工商管理專業(yè)案例教學開展維度

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摘要：注重案例篩選、教學過程把控與課堂引導的案例教學法因兼顧知識獲取與應用能力培養(yǎng)，對工商管理專業(yè)“時尚+管理”方向這一以應用和創(chuàng)新力培為特征的課堂教學可有更積極推動，其開展維度體現(xiàn)學生、案例和教師三方面。

關(guān)鍵詞：時尚管理；案例教學；維度

一、學生維度

在一線城市北京和上海，時尚業(yè)較多融合了咨詢、演藝、出版、服飾、博展、傳媒、娛樂、影視、藝演、文化、文博等相關(guān)業(yè)態(tài)?！皶r尚+管理”方向的學生，在未來會大概率在上述行業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事管理、運營和決策工作。對比傳統(tǒng)行業(yè)，上述領域?qū)δ芰Α⒐芾?、?chuàng)新與思維的要求要更高。兼有開放性與啟發(fā)性特點的案例教學因側(cè)重對主動參與式學習和思維的培養(yǎng)，可較好地避開傳統(tǒng)意義上的灌輸式教學法之不足，又因其能契合時尚業(yè)特點，可較有效地推動學生間的合作式討論與互補式學習，可為學生將來在時尚等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展工作奠定基礎。在北服業(yè)已開展的“時尚+管理”方向的案例教學中，學生處于中心地位，學生學期成績不再單純?nèi)Q最后的學期筆試，而是可更多參考學生課堂參與和討論表現(xiàn)。在該過程中，學生角色不僅是教學開展的承受方，還是教學運行的保障，亦被研究者認為是教學開展的重要環(huán)節(jié)。時尚業(yè)理念創(chuàng)新和環(huán)境變化很快，業(yè)內(nèi)企業(yè)傾向于開放性、多樣性和寬容性工作氛圍以接納不同背景和性格的員工，以激發(fā)他們的創(chuàng)意、潛能和思維。由于案例教學可助推學生全方位參與課前準備、課堂討論及角色扮演，且有助于幫助學生創(chuàng)意構(gòu)建、潛能開發(fā)和思維培養(yǎng)。對比一般意義上的商科案例教學，“時尚+管理”方向案例時代感強，信息量大，可為學生預留更多時間對案例背景及理論進行課前準備，這在一定程度上改變了傳統(tǒng)教學中學生的被動學習，學生亦不再從表面而是更多地從行業(yè)角度參與學習。雖然一些時候來自學生的個體差異會使學生的學習效果和態(tài)度出現(xiàn)差異，或會對案例教學開展帶來制約，但如教師能對學生課前自主準備和課堂討論給以尊重和引導，學生自主學習的熱情明顯改善，學生因個體差異而弱化的學習效果和態(tài)度會得到提升。這種方式尤為適合以追求個性、自主、創(chuàng)新、自由和自我引導為特點的時尚業(yè)從業(yè)者能力培養(yǎng)。時尚及相關(guān)行業(yè)從業(yè)者工作重復度不高，不同于流水線工作者和一般行政人員，其決策方式和綜合管理過程可借鑒模式不多。這個方向?qū)W生能力培養(yǎng)不應局限于課堂教學，諸如像課堂討論前的學生自主準備和思考過程都是不可忽視的環(huán)節(jié)，這都可能會影響到隨后進行的課堂討論和角色扮演。在案例教學中，學生應基于教師提前下發(fā)的案例素材和問題清單，提前做好資料搜集和相關(guān)問題的思考準備工作。在學生課前自主準備后與課堂討論之前，學生要完成課前自組小組式的討論。學生可根據(jù)個人準備情況自組討論小組以進一步拓展思路并分享思考。對比此前個人自主式案例準備與思考，這個環(huán)節(jié)如利用好，可拓寬案例分析視野和思考深度，可節(jié)省個人對案例再準備時間，可為學生未來的創(chuàng)意和商業(yè)化平衡決策奠定基礎。

二、案例維度

自20世紀80年代引入到我國的案例教學，不僅是整個教學過程的核心，也是教師和學生要共同面對并解決的研究對象。與時尚相關(guān)的案例選擇是“時尚+管理”方向案例教學過程中重要的前期工作準備，可直接影響案例教學的效果。許嵩案例內(nèi)容選擇上，既要同課堂講授的理論相關(guān)，亦要能代表時尚業(yè)，還要能輻射相關(guān)理論和知識點。對比其他產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意與設計是時尚業(yè)的核心，不僅可被市場影響，亦可對市場形成推動，因此所選案例背景要有時代感，其真實性、啟發(fā)性和拓展性亦是至關(guān)重要的選擇標準。所選時尚案例真實性和啟發(fā)性可影響案例教學的真實性和課堂討論的活躍度及教學效果，對學生了解產(chǎn)業(yè)情況至關(guān)重要。真實的時尚題材背景有助于學生置身于真實的時尚環(huán)境中開展學習，有助于將真實的產(chǎn)業(yè)問題帶到課堂討論，可助推學生對理論的認識和理解。近年我國一線城市時尚業(yè)發(fā)展提速，無論是流行捕捉還是趨勢把握，都需較強的“創(chuàng)意”性決斷力和創(chuàng)造性分析力，而真實的時尚案例是培養(yǎng)這種能力有效途徑。“時尚+管理”方向的案例涵蓋了時尚、傳媒、品牌、零售和服飾等多個方面，與其相關(guān)的案例不僅可向?qū)W生提供時尚世界中頗有代表性的真實事件，亦可為學生今后的管理實踐提供前期基礎。在時尚案例的啟發(fā)性方面，工商管理專業(yè)“時尚+管理”方向的案例選擇應有其明確的為教學目標服務的目的性，因此在案例的選擇上，應預留有空間以推動學生對案例的拓展分析。在北服商學院已開展的“時尚企業(yè)戰(zhàn)略管理”中，在案例討論中的拓展環(huán)節(jié)即切入了啟發(fā)性情景模擬]以推動學生角色扮演：“你認為案例中的決策者的決策方式是否可?。俊薄叭绻阕鳛槠髽I(yè)當前的決策者，該怎樣解決這個問題？”“時尚+管理”方向案例教學亦可理解為啟發(fā)式教學指導思想在實際教學中的運用。對比課堂單向講授方式，“時尚+管理”方向的課程如“時尚企業(yè)戰(zhàn)略管理”“時尚整合傳播”“時尚潮流趨勢”多側(cè)重對學生應用能力和思維的培養(yǎng)，學生多是在共同的討論中得出基于案例分析的結(jié)論。這種教學方式的形象性、生動性和多樣性特點有助于激發(fā)學生的求知欲和自主學習力，其對學生基于時尚趨勢的前衛(wèi)思考亦有啟發(fā)推動。

三、教師維度

優(yōu)質(zhì)的案例教學效果的取得很少是自然形成的，教師的作用極為顯著。教師不僅是引導者、組織者、推動者、激勵者，來自教師的提問、傾聽、討論、點評和總結(jié)亦可在很大程度上影響到案例教學的效果。教師既要對理論充分理解，亦要能進行分析、概括和組織，且不能缺少來自產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的支撐。在時尚類案例教學中，解決方案正確與否并非是決定性的，方案思考之過程、問題切入之角度、結(jié)論推理之方式更被教師關(guān)注。在時尚領域很難說某一解決方案是唯一正確的，時尚業(yè)的變化特點決定了其對應的教學案例亦缺少唯一標準。即使是在課堂中曾被熱烈討論的標桿企業(yè)，也可能在幾年后面臨收購或破產(chǎn)，這在時尚領域并不少見。案例教學法并不倡導對唯一答案的鎖定，這有助于推動學生將已有知識同實際對接，對學生能力培養(yǎng)意義明顯。教師不再提供唯一答案，而是啟發(fā)學生在類似于真實的時尚環(huán)境中主動切入問題。對教師而言既要窮盡學生頭腦中的想法，亦要使小學生的討論熱烈有序。這種真實性體驗可推動學生將已有理論知識、文化感知和藝術(shù)素養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H能力。教師角色扮演和教學態(tài)度可提高學生對案例學習態(tài)度，可提升案例教學效果，這是檢查教學效果的參考依據(jù)。案例教學重視通過討論來提出方案，以幫助學生構(gòu)建在不確定環(huán)境下的決斷能力。在課堂討論中學生可結(jié)合正在發(fā)生的時尚流行趨勢來反駁教師觀點，而教師的引導鼓勵亦至關(guān)重要。教師既要對來自學生的不同觀點分類梳理或取舍，亦要對重要理念給予提示和鼓勵。由于“時尚+管理”方向案例同行業(yè)結(jié)合緊密，教師可推動學生在已發(fā)生的時尚案例中進行角色扮演，以轉(zhuǎn)換對問題理解的角度。時尚領域中的教學案例多包括從開始到結(jié)束且可涵蓋產(chǎn)業(yè)、管理與設計的普遍問題，涉及領域較廣，解決過程有挑戰(zhàn)性，且有助于推動教師和學生共同努力取得成效，課堂討論結(jié)果多為中性或相對正確的產(chǎn)物或方法。在這一過程中教師即不能對課堂討論放任自流，亦不能因?qū)τ懻摽刂七^嚴而限制學生的思考熱情。

結(jié)語

在時尚管理方向的案例教學中，學生可通過課前自主準備、課前自約式小組討論、課堂討論與分享、案例報告寫作和課后反饋等環(huán)節(jié)來提升文字表達力、合作交流力、分析思考力與信息整合力。這種教學方式因重視所選案例與時尚產(chǎn)業(yè)的對接，且可推動學生由被動聽課向主動參與的轉(zhuǎn)變，即符合工商管理學科特點，亦契合工商管理學科下“時尚+管理”方向培養(yǎng)目標，具有較強的推廣性和可借鑒性

作者：王革非 單位：北京服裝學院商學院