工商管理模擬教學(xué)研究

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一．學(xué)生對(duì)模擬實(shí)踐的需求分析

按教育部素質(zhì)教育的要求，理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)貫通起來(lái)，提升學(xué)生的實(shí)際操作能力，讓學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)的整體架構(gòu)，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行案例分析和流程的教學(xué)，為學(xué)生服務(wù)于社會(huì)、參與管理工作打下良好基礎(chǔ)。因而工商專業(yè)增設(shè)模擬實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)和改革勢(shì)在必行，工商專業(yè)模擬實(shí)踐教學(xué)有如下優(yōu)勢(shì)：

（一）模擬實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型管理專業(yè)人才的有效途徑

我們通過(guò)對(duì)學(xué)生的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部份開(kāi)放學(xué)員認(rèn)為，工商管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以消除理論與實(shí)踐差距。學(xué)生的動(dòng)手能力較差，如何才能真正培養(yǎng)應(yīng)用型人才，案例教學(xué)、討論式教學(xué)、社會(huì)調(diào)查等教學(xué)環(huán)節(jié)，都不能達(dá)到教學(xué)的預(yù)期效果，而模擬實(shí)踐教學(xué)無(wú)疑是培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的一個(gè)有效途徑，但如果僅僅是把實(shí)際工作常識(shí)引人課堂，而我們的學(xué)生又大部份來(lái)自于企業(yè)，這樣的具體的操作又不能夠滿足學(xué)生的需求，模擬實(shí)踐教學(xué)法模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的宏微觀環(huán)境、企業(yè)之間的互動(dòng)與博弈，市場(chǎng)合作與競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際決策方案的形成等，可以強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐能力。把單位的實(shí)際與理論結(jié)合起來(lái)，有助于提高工作效率。

（二）培養(yǎng)了學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識(shí)的能力

電大培養(yǎng)的就是應(yīng)用型的人才，作為電大工商專業(yè)的畢業(yè)生，不但應(yīng)該了解市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，而且要熟悉生產(chǎn)計(jì)劃的制定、材料的采購(gòu)、生產(chǎn)加工和人力資源的管理；不但要知道如何投資管理還要會(huì)融資，而傳統(tǒng)的教學(xué)方法缺乏對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用各門專業(yè)知識(shí)的能力的訓(xùn)練，而工商模擬實(shí)踐課程把我們學(xué)過(guò)的課程如管理學(xué)原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、組織行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等課程綜合地運(yùn)用。有助于培養(yǎng)了學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

（三）更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

電大開(kāi)放教育雖然注重于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，但面授教學(xué)同樣占教學(xué)課時(shí)的50%，課程以傳授專業(yè)理論為主，理論與實(shí)踐往往會(huì)脫節(jié)，學(xué)生往往缺乏學(xué)習(xí)熱情，到課率也低。而工商模擬實(shí)踐課程提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使用計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)作為演練平臺(tái)，能夠即時(shí)作出反饋，學(xué)生將企業(yè)的決策輸入計(jì)算機(jī)后，就能產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)結(jié)果，有助于學(xué)生融入到學(xué)習(xí)情境中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。，

二．開(kāi)放教育模擬實(shí)踐教學(xué)的的現(xiàn)狀分析

利用專家調(diào)查法，廣泛聽(tīng)取各市電大教學(xué)工作者在實(shí)際應(yīng)該中的遇到的問(wèn)題和建議，了解我省模擬實(shí)踐的教學(xué)情況。分析模擬實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，以便促進(jìn)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革，通過(guò)調(diào)查了解工商本科模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題：

（一）實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的內(nèi)容部分過(guò)時(shí)、落后

從我們電大的模擬實(shí)驗(yàn)來(lái)看，盡管我們的軟件是新安裝的福斯特現(xiàn)代管理軟件，模擬的情景是2003年迪寶樂(lè)公司，但由于是普通版的軟件，尚未安裝更先進(jìn)的企業(yè)普遍使用的網(wǎng)絡(luò)版的ERP軟件。學(xué)生接觸的軟件過(guò)于簡(jiǎn)單和滯后，與企業(yè)實(shí)際使用的軟件存在一定的差距。電大開(kāi)放教育已經(jīng)形成三網(wǎng)合一的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式，內(nèi)部網(wǎng)與校園網(wǎng)的互聯(lián)也基本都具備，可技術(shù)條件的進(jìn)步并未帶來(lái)實(shí)驗(yàn)方式方法的進(jìn)步，打擊了學(xué)生的積極性。

（二）學(xué)校工商管理實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)投入不足，實(shí)驗(yàn)方式局限

目前，大部份電大學(xué)校只購(gòu)入一套福斯特的現(xiàn)代管理軟件，實(shí)驗(yàn)方式和數(shù)據(jù)都較為陳舊，不能將目前國(guó)際上最流行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬方式引入工商管理綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)之中；實(shí)驗(yàn)方式的又局限于校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)，不能在企業(yè)中建設(shè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地，與實(shí)際仍有差距。學(xué)校也缺乏完善的教學(xué)體系，工商管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)太少，沒(méi)有形成體系缺少切合實(shí)際需要的高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，且實(shí)驗(yàn)課程不像理論課程那樣有嚴(yán)格的考核制度，評(píng)分體系也不盡如意。

（三）學(xué)校復(fù)合型教師有待于培養(yǎng)

學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)態(tài)度較認(rèn)真并有一定興趣，但在工商管理專業(yè)教學(xué)中，由于教師學(xué)科背景的差異，也往往不能在教學(xué)中注重各門課程之間的連續(xù)性，教師很難把企業(yè)管理的各個(gè)業(yè)務(wù)流程、過(guò)程控制與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)，實(shí)踐要從計(jì)劃的制作，材料采購(gòu)、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，熟悉企業(yè)的供應(yīng)、銷售過(guò)程，掌握物流、、信息管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等各環(huán)節(jié)的運(yùn)行程序。通從整體上系統(tǒng)地講深講透。所以有些電大將模擬實(shí)驗(yàn)等同于簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)軟件的操作，聘請(qǐng)機(jī)房管理員擔(dān)任指導(dǎo)教師，集中各屆學(xué)生一起上機(jī)做實(shí)驗(yàn)；有些電大盡量壓縮課時(shí)，甚至直接組題考核；有些電大就索性不采用模擬實(shí)踐，直接用原始的社會(huì)調(diào)查代替。

（四）．學(xué)生缺乏培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技能的意識(shí)，不能達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐效果

按照電大開(kāi)放教育實(shí)施性規(guī)則要求，實(shí)踐教學(xué)是3個(gè)學(xué)分，計(jì)劃54課時(shí)，但實(shí)際課時(shí)往往只有一半不到，教師為了讓學(xué)生按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)，就得詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)過(guò)程，造成了學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中依賴教師現(xiàn)象，學(xué)生缺乏培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技能的意識(shí)，缺乏主動(dòng)提問(wèn)的積極性，故而不能達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐效果。

三．完善開(kāi)放教育模擬實(shí)踐教學(xué)的思考

工商專業(yè)學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)有一定的需求，我校開(kāi)放教育的實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)改革應(yīng)不斷的完善，適時(shí)地在開(kāi)放教育工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷?？崎_(kāi)設(shè)模擬實(shí)踐教學(xué)課程成為必須。使學(xué)員更能增加學(xué)習(xí)的興趣，提高到課率，學(xué)以致用，更好地服務(wù)于社會(huì)。

（一）建立符合企業(yè)需要的模擬實(shí)驗(yàn)室

實(shí)踐性教學(xué)的主要目的是為了使學(xué)生的綜合能力能夠在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中得以提高，不斷發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)和教育技術(shù)的作用，實(shí)驗(yàn)形式多樣化，如開(kāi)展多媒體教學(xué)的實(shí)驗(yàn)，制作實(shí)踐性教學(xué)的課件，嘗試進(jìn)行網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)室。可以向其他課程一樣讓學(xué)生在家里或單位都能進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，完成實(shí)踐的教學(xué)過(guò)程。另外有條件的電大應(yīng)該引進(jìn)ERP模擬實(shí)驗(yàn)室。ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，是針對(duì)物料管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、質(zhì)量和客戶管理等信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件，ERP在我國(guó)企業(yè)中的推廣應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)：比如ERP利用客戶管理辦法確定供應(yīng)商付款的先后順序，根據(jù)每筆業(yè)務(wù)自動(dòng)生成采購(gòu)成本分析，從而降低企業(yè)信譽(yù)危機(jī)，降低采購(gòu)成本和費(fèi)用。并且改善了企業(yè)的客戶關(guān)系。尤其是融洽了與大客戶的關(guān)系。

（二）增加學(xué)校實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)的投入，確立科學(xué)的人才培養(yǎng)方案

學(xué)校的學(xué)生用電腦經(jīng)過(guò)這幾年的建設(shè)投入，設(shè)備有所改善，基本能滿足學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)的需要，但還是學(xué)校因管理不重視，也因?yàn)榻?jīng)費(fèi)投入不夠，工商實(shí)驗(yàn)的主機(jī)設(shè)備比較陳舊，啟動(dòng)慢、故障等，陳舊的設(shè)備已不能滿足現(xiàn)代信息的迅猛發(fā)展，不能滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。需要加快建設(shè)教學(xué)設(shè)施。建立科學(xué)的人才培養(yǎng)模式，實(shí)踐教學(xué)是科學(xué)人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容，因而將實(shí)踐教學(xué)滲透到學(xué)員專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之中，貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程的始終，創(chuàng)造并提供虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的課程實(shí)踐活動(dòng)，吸引更多的學(xué)員參與開(kāi)放教育實(shí)踐。建立良好的校企合作關(guān)系。發(fā)揮電大開(kāi)放辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有學(xué)生的資源，建立相對(duì)固定的校外實(shí)踐教學(xué)基地，增加實(shí)踐性教學(xué)所需要的經(jīng)費(fèi)。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，鼓勵(lì)和培養(yǎng)復(fù)合型教師

教師是實(shí)踐性教學(xué)的核心部份，這幾年電大通過(guò)鼓勵(lì)和宣傳，讓更多的教師具備了雙師型甚至三師型的職稱，高職稱的教師隊(duì)伍不斷增大，我們認(rèn)為的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)更加需要有高理論水平的專業(yè)教師，而且要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技能教師來(lái)?yè)?dān)任，電大培養(yǎng)的是應(yīng)用型的人才，就不能忽視實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，盡快讓我們的老師去培訓(xùn)，有學(xué)習(xí)軟件的機(jī)會(huì)，專業(yè)老師必須掌握統(tǒng)計(jì)軟件、電子商務(wù)、投資決策分析、企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、項(xiàng)目管理等軟件的操作，不能讓學(xué)生到社會(huì)中再去學(xué)習(xí)那些已被社會(huì)熟知并得到廣泛應(yīng)用的企業(yè)管理軟件。否則，學(xué)校所培養(yǎng)的工商管理學(xué)科人才，將無(wú)法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，那么就會(huì)學(xué)校會(huì)失去公信力和生源。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力

實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是目前我們電大開(kāi)放教育的薄弱環(huán)節(jié)。主要是工商管理教育中的課堂理論教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)脫節(jié)。目前我們也還沒(méi)有建立校企合作項(xiàng)目，使學(xué)生很難能自主運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和方法系統(tǒng)地進(jìn)行實(shí)踐性嘗試。而模擬實(shí)踐教學(xué)可以通過(guò)應(yīng)用和開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)驗(yàn)?zāi)M動(dòng)態(tài)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理環(huán)境，使學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)。我們除了讓學(xué)生操作原有的福斯特現(xiàn)代管理軟件外，可以引入更為先進(jìn)的管理軟件，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬決策實(shí)驗(yàn)，運(yùn)用系統(tǒng)仿真原理和決策支持系統(tǒng)（DSS）或ERP軟件等，讓學(xué)生學(xué)有所有，調(diào)動(dòng)學(xué)生的上課積極性，那么我們長(zhǎng)期無(wú)法解決的到課率問(wèn)題可能就迎刃而解了。

（五）實(shí)行實(shí)驗(yàn)開(kāi)放管理，提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量

所謂實(shí)驗(yàn)開(kāi)放的管理模式就是教師將模擬實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、進(jìn)程指導(dǎo)和實(shí)驗(yàn)舉例等放在學(xué)生所熟悉的電大在線的網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生隨時(shí)可以瀏覽、對(duì)照，這種教學(xué)模式是重過(guò)程、重手段、重運(yùn)用能力和重創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力、輕結(jié)果的實(shí)驗(yàn)考核模式。我們除了強(qiáng)調(diào)知識(shí)的科學(xué)性外，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性，使學(xué)生愉快學(xué)習(xí)，教師通過(guò)采取全過(guò)程跟蹤評(píng)價(jià)。學(xué)生為實(shí)踐教學(xué)的主體、教師啟發(fā)指導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手及應(yīng)用研究能力。同時(shí)能不斷完善效果評(píng)價(jià)體系，讓本專業(yè)的學(xué)生撰寫模擬實(shí)踐日記、實(shí)踐過(guò)程跟蹤單和報(bào)告，并明確具體要求，結(jié)束由專業(yè)老師對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。讓學(xué)生“走進(jìn)企業(yè)”、“走進(jìn)市場(chǎng)”。而我們的綜合實(shí)踐教學(xué)就是把各個(gè)業(yè)務(wù)流程、過(guò)程控制與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)，正是對(duì)這些所學(xué)得課程的溫故而知新。模擬實(shí)踐的教學(xué)模式，使我們更覺(jué)得要注重過(guò)程的管理，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，制定與開(kāi)放教育實(shí)施性教學(xué)規(guī)則相接軌的教學(xué)計(jì)劃，使我們的模擬實(shí)踐教學(xué)更具有可操作性和可控性。做好模擬實(shí)踐教學(xué)結(jié)果的存檔工作，做好教學(xué)資源的管理，不斷地總結(jié)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，接受批評(píng)和指正，不斷提高我們的實(shí)踐教學(xué)水平，形成科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制和考核評(píng)分體系。