談高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理優(yōu)化

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摘要：高職院校作為我國(guó)人才培養(yǎng)的重要基地，基本都開(kāi)設(shè)有計(jì)算機(jī)課程，而計(jì)算機(jī)機(jī)房則是學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)課程的主要場(chǎng)所。機(jī)房使用的頻率越高，出現(xiàn)的問(wèn)題也越多。針對(duì)機(jī)房管理工作中存在的各種問(wèn)題，尋求通過(guò)機(jī)房的合理規(guī)劃、建立健全管理機(jī)制、注重軟硬件維護(hù)等方法，提升機(jī)房的管理效率。

關(guān)鍵詞：高職院校；優(yōu)化；計(jì)算機(jī)機(jī)房；管理 

引言

計(jì)算機(jī)課程已是高職院校的必修課，上機(jī)實(shí)踐則是計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。為了滿(mǎn)足學(xué)生日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐的需要，各高職院校都建立了規(guī)模較大的計(jì)算機(jī)機(jī)房。機(jī)房在上課期間能否正常使用，直接影響到學(xué)習(xí)效果。對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，由于計(jì)算機(jī)數(shù)目龐大，使用過(guò)程中發(fā)生的軟硬件故障也多，日常維護(hù)工作量大。因此，應(yīng)加強(qiáng)機(jī)房?jī)?yōu)化管理，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。正確的策略能提高機(jī)房的管理效率，保障機(jī)房平穩(wěn)運(yùn)行。

1機(jī)房建設(shè)和管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1布局不合理

高職院校有一部分是從中職學(xué)校升格的，因各種原因，造成資源分配不夠合理，機(jī)房可能會(huì)分配在一幢樓的頂層和底層。在夏天頂層的溫度偏高，外溫迭加機(jī)器工作時(shí)的溫度，長(zhǎng)期影響機(jī)器性能。如果是老舊樓房，則可能出現(xiàn)漏水問(wèn)題，造成安全隱患。布置在底層的機(jī)房，特別是在南方，會(huì)面臨潮濕的困擾，對(duì)計(jì)算機(jī)的使用壽命產(chǎn)生較大影響。還有一部分機(jī)房是臨時(shí)改造的，空間擁擠，網(wǎng)線(xiàn)、電線(xiàn)隨意排布，不僅影響美觀，也造成了較大的安全隱患。

1.2軟硬件故障頻繁

機(jī)房由于使用頻次高，操作人員廣，因此在日常使用過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題。例如：因計(jì)算機(jī)的移動(dòng)造成掉電、顯示器不亮、硬件松動(dòng)等；因天氣原因造成內(nèi)存條報(bào)警不能開(kāi)機(jī)等。另外，學(xué)生在使用過(guò)程中，有可能會(huì)使用刪除系統(tǒng)文件、格式化系統(tǒng)、修改cmos參數(shù)或注冊(cè)表[1]等操作。如果沒(méi)有對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行保護(hù)，極易造成系統(tǒng)癱瘓。有的學(xué)生更喜歡隨意更改ip地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)ip沖突。當(dāng)然，由于機(jī)房使用的軟件眾多，版本多樣，在安裝軟件過(guò)程中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與系統(tǒng)沖突的情況，造成軟件無(wú)法安裝，或強(qiáng)行安裝之后，造成藍(lán)屏等現(xiàn)象。

1.3機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境不容樂(lè)觀

高職院校的機(jī)房衛(wèi)生也是一大問(wèn)題。學(xué)生上機(jī)一般不帶鞋套，有的還會(huì)偷偷帶零食進(jìn)機(jī)房，用過(guò)的垃圾常常塞在不顯眼的角落，授課老師和管理人員往往不易察覺(jué)。惡劣的機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境對(duì)計(jì)算機(jī)的破壞很大，特別是粉塵，積累在機(jī)箱內(nèi)部，易損壞機(jī)器內(nèi)部硬件[2]。當(dāng)灰塵積累在機(jī)器的cpu散熱片上會(huì)阻礙散熱器散熱，造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過(guò)高，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或者重啟，甚至過(guò)熱有燒毀cpu的可能。所以保持機(jī)房環(huán)境整潔能有效避免粉塵對(duì)計(jì)算機(jī)的危害，延長(zhǎng)使用壽命。

1.4管理隊(duì)伍薄弱

機(jī)房管理任務(wù)是較為繁重的，主要包括：機(jī)房軟硬件維護(hù)、機(jī)房衛(wèi)生監(jiān)督、機(jī)房安全管理、機(jī)房資產(chǎn)管理等。這些內(nèi)容牽涉面廣，對(duì)管理員的技術(shù)水平、服務(wù)意識(shí)等都有較高要求。然而高職院校的機(jī)房管理人員往往偏少，管理機(jī)房數(shù)量過(guò)多，造成不能及時(shí)處理突發(fā)情況，也會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的積累。機(jī)房管理員一般培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)偏少，碰到復(fù)雜問(wèn)題不能及時(shí)解決，容易導(dǎo)致管理效率低下。

2機(jī)房的管理和優(yōu)化

為了科學(xué)有效地管理計(jì)算機(jī)機(jī)房，首先應(yīng)從規(guī)劃抓起，對(duì)機(jī)房合理布局，創(chuàng)造良好的機(jī)房環(huán)境；其次要設(shè)計(jì)合理的管理機(jī)制，從內(nèi)部保障機(jī)房的正常運(yùn)行；另外，還應(yīng)當(dāng)注重軟硬件和系統(tǒng)安全的維護(hù)。

2.1機(jī)房的合理規(guī)劃和布局

在建立機(jī)房時(shí)，要充分考慮到計(jì)算機(jī)軟硬件穩(wěn)定、安全地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的通暢以及保障機(jī)房工作人員有良好的工作環(huán)境，可采取如下安排：⑴防火防盜計(jì)算機(jī)機(jī)房在設(shè)計(jì)時(shí)，消防滅火設(shè)計(jì)是一個(gè)重點(diǎn)。要在醒目位置配備一至多個(gè)手提式二氧化碳滅火器。機(jī)房里應(yīng)安裝防盜設(shè)施，具體可采用防盜門(mén)、防盜鎖、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。⑵保濕保溫機(jī)房的濕度保持在20%-80%為宜，機(jī)房的溫度保持在10-35攝氏度[3]為宜。因此，在規(guī)劃?rùn)C(jī)房位置時(shí)，盡量將機(jī)房安排在樓層的中部位置。另外，再通過(guò)配備空調(diào)和除濕器調(diào)節(jié)機(jī)房溫濕度。⑶組電組網(wǎng)建議將設(shè)備用電和照明用電完全分開(kāi)，采用不同回路供電。設(shè)備用電負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等設(shè)備的用電；照明用電包括照明、空調(diào)、吸塵器等設(shè)備用電。服務(wù)器、教師機(jī)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜擺放位置合理。UPS均接在一級(jí)負(fù)荷母線(xiàn)上，如果停電，UPS可提供重要設(shè)備的不間斷電源，確保機(jī)房電源供應(yīng)的穩(wěn)定和可靠。

2.2完善機(jī)房管理機(jī)制

⑴建立合理制度，規(guī)范機(jī)房管理好的制度能規(guī)范管理人員和上機(jī)人員的行為，所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”。為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障機(jī)房的正常運(yùn)行，各個(gè)高職院校應(yīng)科學(xué)地制定出符合實(shí)際情況的各項(xiàng)規(guī)章管理制度[4]。包括機(jī)房管理人員崗位職責(zé)、機(jī)房指導(dǎo)教師職責(zé)、計(jì)算機(jī)使用人員守則、設(shè)備損壞賠償制度、機(jī)房衛(wèi)生管理制度、機(jī)房安全制度等。制度上墻后，日常的機(jī)房管理工作不僅有章可循而且一目了然。⑵激發(fā)管理人員的管理動(dòng)力機(jī)房管理是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作。要管理好機(jī)房，不僅要求管理人員有豐富的理論知識(shí)，而且要具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，能迅速查明原因，及時(shí)動(dòng)手解決。機(jī)房管理人員要有很強(qiáng)的責(zé)任心，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不能推三阻四，而要盡快落實(shí)。機(jī)房管理人員還應(yīng)有很好的耐心，面對(duì)一堆枯燥的軟硬件安裝工作要靜得下心。所以，高職院校要改變觀念，引進(jìn)高素質(zhì)、高技術(shù)人才參與機(jī)房的管理。另外，可適當(dāng)?shù)淖尮芾砣藛T參與一些實(shí)踐課的教學(xué)，使其融入其中，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。當(dāng)然，有必要對(duì)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)及制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，提高其學(xué)習(xí)積極性和管理動(dòng)力。⑶適當(dāng)引入學(xué)生參與管理高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理，如果僅靠管理人員來(lái)管理和維護(hù)，則工作量大、任務(wù)重。如果引入部分學(xué)生參與管理，既可以增加學(xué)生與教師之間的交流，也為學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)房軟硬件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生親歷其中，問(wèn)題更容易得到反饋，所以解決起來(lái)更快速、更有針對(duì)性。我校針對(duì)參與機(jī)房管理的學(xué)生建立了勤工儉學(xué)制度，按小時(shí)給予一定的補(bǔ)助，這樣提高了學(xué)生的積極性。

2.3注重軟硬件維護(hù)

⑴及時(shí)進(jìn)行硬件維護(hù)計(jì)算機(jī)機(jī)房因?yàn)槭褂妙l率高，故障率也高。為保證機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)，硬件設(shè)備維護(hù)要及時(shí)。管理人員要定期檢查接線(xiàn)、插口是否松動(dòng)，定期打開(kāi)機(jī)箱除塵，監(jiān)督上機(jī)人員正確操作。建立易損件和常用耗材的備用庫(kù)，保證已損壞的設(shè)備得到及時(shí)更換。⑵采用硬盤(pán)保護(hù)卡、虛擬桌面等技術(shù)維護(hù)軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)日常管理，主要任務(wù)是操作系統(tǒng)被破壞后的恢復(fù)以及批量安裝更新軟件、卸載軟件等。用硬盤(pán)保護(hù)卡[5]實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復(fù)技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，只要將系統(tǒng)分區(qū)設(shè)置成“立即還原”，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，該分區(qū)就能恢復(fù)到原來(lái)的正常狀態(tài)。軟件安裝我們可以利用硬盤(pán)保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)同傳功能，做好一臺(tái)母機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同傳發(fā)送到各臺(tái)子機(jī)即可。同時(shí)硬盤(pán)保護(hù)卡還具有增量同傳、斷點(diǎn)續(xù)傳、遠(yuǎn)程喚醒、遠(yuǎn)程重啟、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、自動(dòng)分配接收端ip地址和主機(jī)名、cmos參數(shù)保護(hù)和恢復(fù)功能等，根據(jù)軟件系統(tǒng)日常管理中的實(shí)際問(wèn)題有選擇的使用，可以方便高效地進(jìn)行軟件系統(tǒng)管理。另外，隨著千兆網(wǎng)到桌面的普及，高職院校還可以采用較新的PNS虛擬桌面技術(shù)[6]，可以在機(jī)房使用過(guò)程中進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、軟件安裝等操作，不中斷正常使用，真正實(shí)現(xiàn)了在一臺(tái)電腦上擁有多個(gè)操作系統(tǒng)和隨時(shí)更新軟件的問(wèn)題，可以顯著節(jié)約勞力。⑶做好故障登記和維護(hù)記錄針對(duì)機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時(shí)維修的問(wèn)題，可以在機(jī)房中每學(xué)期放置一本“計(jì)算機(jī)故障記錄本”，用于指導(dǎo)教師和上機(jī)學(xué)生登記，上機(jī)時(shí)如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修并填寫(xiě)在記錄本上，機(jī)房管理員根據(jù)每天的學(xué)生填寫(xiě)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的維修，可以節(jié)省檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。維護(hù)人員對(duì)自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)要做維護(hù)記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況填寫(xiě)在記錄本上，這樣不但可以掌握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況，也可為今后的設(shè)備維護(hù)積累經(jīng)驗(yàn)。

3結(jié)束語(yǔ)

機(jī)房的管理與維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣、不斷重復(fù)的工作，而且具有一定的不可預(yù)見(jiàn)性。為了保障機(jī)房平穩(wěn)運(yùn)行，要從多個(gè)方面加以實(shí)施。建設(shè)良好的機(jī)房運(yùn)行環(huán)境、建立健全的機(jī)房管理機(jī)制、合理的軟硬件維護(hù)措施這三項(xiàng)缺一不可。通過(guò)機(jī)房的合理布局、制度的完善、管理隊(duì)伍的建設(shè)、設(shè)備定期的保養(yǎng)和維護(hù)等方法，能顯著提高機(jī)房的管理效率。

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作者：羅道興 雷繼呈 單位：寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院