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在醫(yī)院中,門診是較為關鍵的一個環(huán)節(jié),患者通過門診部門進行取藥、付費,門診工作人員通過計算機可以獲取藥庫工作人員事先輸錄好的藥品的信息,自動獲取藥品名稱、價格、規(guī)格等,根據(jù)患者的處方進行取藥,核對好藥品之后,通過計算機自動生成藥品清單,統(tǒng)一劃價。計算機能夠為藥房提供藥房各類藥品的盤點、報損等情況。在沒有進行計算機化時,患者住院期間的藥品均由護士代領,出院時,往往不能清楚自己到底用了哪些藥,常引發(fā)不必要的矛盾,采用計算機進行管理后,患者可以根據(jù)清單一一核對,清楚知道自己用了哪些藥,總共花費多少錢,增強雙方之間的信任,避免出現(xiàn)醫(yī)患糾紛。
2規(guī)范藥房計算機管理的措施
通過計算機網絡平臺,能夠極大提高藥品核算的準確性和科學性,這也對醫(yī)院和相關工作人員提出了更高的要求。
2.1加強相關人員的知識培訓
在藥房管理中,工作人員必須對藥品和計算機都有一定的了解,能夠熟練操作計算機,根據(jù)計算機所輸出的相關信息進行判斷和調配。對于藥劑科的工作人員而言,不僅需要掌握計算機的相關操作,還需要承擔藥品計算機網絡的主體工作。通過網絡對藥品的不良反應進行檢測,編制科學的信息咨詢系統(tǒng),確保每個環(huán)節(jié)都能夠有記錄可查,每一種藥品都能查到來源、產地、保質期、具體去向等。
2.2建立相關管理制度
在藥品的管理過程當中,需要建立系統(tǒng)的、規(guī)范化的制度,各部門、各環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、相互制約,杜絕利用手中職權謀取私利的行為。同時將責任細化,落實到人,明確相關工作人員的職責,普通的工作人員僅限查詢和統(tǒng)計的權力,對盤點、清算等專職人員,其工作應有相關部門批準,記錄其操作信息。此外,還應規(guī)范藥品管理人員的相關操作,嚴格按照相關操作和說明執(zhí)行,防止藥品污染和職務虛無。
3結束語
藥房管理信息化順應了現(xiàn)展的潮流,是進步的表現(xiàn),將計算機系統(tǒng)運用到藥房管理當中,方便了相關人員開展藥品在臨床中的研究,有利于及時更新藥品信息,加強對藥品的管理,促進了藥房管理的制度化、規(guī)范化,同時大大提高了相關人員的工作效率,促進患者對醫(yī)院的信任,有著良好的社會效益。
作者:張作芳 單位:河南省駐馬店市中心醫(yī)院藥劑科