企業(yè)經(jīng)營管理計算機技術(shù)作用分析

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【摘要】本文重點分析了企業(yè)管理中計算機技術(shù)的運用，并且對計算機的重視程度加以思考，從計算機技術(shù)在企業(yè)財務、辦公和運營管理這些方面加以把握，從而更好地論述企業(yè)在使用計算機技術(shù)中得到的實際效果，從而更好地發(fā)揮計算機技術(shù)的作用，促使企業(yè)經(jīng)營管理效率的有效提高。

【關(guān)鍵詞】計算機技術(shù)；企業(yè)經(jīng)營；管理活動；優(yōu)點；作用

引言：

計算機技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用主要有辦公信息化、運營管理數(shù)據(jù)化，及對運營管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘。企業(yè)要在競爭中更好地獲得主動權(quán)和優(yōu)勢，那么就應該有效地運用好計算機技術(shù)，建立高效信息通道，合理地收集整理好內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)和信息，通過構(gòu)建模型不斷發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)后面的價值，這樣才可以更好地統(tǒng)一企業(yè)各項資源，充分提升企業(yè)經(jīng)營與管理效率，獲得更多的經(jīng)濟利益。

一、計算機技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營與管理中的運用情況分析

1.1企業(yè)管理者的認知水平?jīng)Q定信息化的程度

企業(yè)的計算機技術(shù)應用水平衡量體系一般有三個指標：企業(yè)各項工作流程由信息化系統(tǒng)、專業(yè)軟件等完成的比率；企業(yè)相關(guān)資源信息化的覆蓋程度；計算機技術(shù)對企業(yè)收入、產(chǎn)值、利潤的貢獻值。經(jīng)營管理者如果沒有明確的方針目標，不了解先進的管理理念和方法，自然無法正確完成上述指標的評估。這里也有一個相輔相成的過程，更高的信息化水平可以讓企業(yè)管理者更精準的判斷形勢，有效信息越多，眼光更長遠，決策也更接近最優(yōu)解。

1.2企業(yè)信息化的程度同時受限于企業(yè)員工能力和企業(yè)的整體定位

工具需要人來操控，企業(yè)的計算機應用要求員工具有對應能力，自然會增大人工成本，占用生產(chǎn)時間。企業(yè)信息化過程本身是一個正反饋過程，提升應用水平則可得到更多正向的評估結(jié)果，從而進一步刺激管理者加大信息化的投入，當然評估本身受限于企業(yè)計算機技術(shù)應用水平。這最終會有一個鈍化的區(qū)域，即投入產(chǎn)出的增速放緩。一個初創(chuàng)團隊或一個面對低端市場的企業(yè)沒有必要引進龐大的信息化架構(gòu)。為計算機技術(shù)花費多少的資金并引進相關(guān)人才并進行培訓等相關(guān)活動？企業(yè)管理者需要量體裁衣，逼近投入產(chǎn)出黃金分割點。

1.3計算機相關(guān)應用提供商的影響

企業(yè)采用相關(guān)信息系統(tǒng)時往往需要相關(guān)系統(tǒng)軟件提供商進行二次開發(fā)。如同裁縫的手藝一般，提供商也良莠不齊。決定用戶體驗其關(guān)鍵是提供商對經(jīng)營管理的理解，須知用戶可能本身管理流程就不清晰，也可能對計算機一竅不通，如何完成一個高質(zhì)量的用戶需求書決定二次開發(fā)的成敗；一個優(yōu)秀的開發(fā)團隊本身就應該具備較高的項目管理水平，其內(nèi)部管理呈現(xiàn)較高計算機技術(shù)的應用程度。其二信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代快，選取何種軟件平臺滿足兼容和升級需求，需要產(chǎn)品提供商為客戶提出合理建議。其三開發(fā)人員流動可能性大，企業(yè)用戶需要考察提供商的持續(xù)履約能力，要求提供商提出如何保證后期維護可靠持續(xù)的方案。

二、計算機技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中的作用

隨著社會整體對計算機應用需求加大和日漸普及，自然推動企業(yè)的經(jīng)營管理對計算機技術(shù)的使用程度，企業(yè)為滿足外部對接或強化自身競爭實力，也正不斷引入更高級的財務、日常辦公和運營管理統(tǒng)計分析軟件系統(tǒng)。

2.1管理的信息化自動化不斷提升企業(yè)管理效率

（1）辦公信息化系統(tǒng)體現(xiàn)企業(yè)的管理流程的成熟度，確保每項工作更加規(guī)范和合理。把所有流程用計算機語言展現(xiàn)出來同時也在不斷地精簡企業(yè)流程，不同工作角色的職責權(quán)限更為明晰，做的工作的可回溯可追蹤，計算機自動化手段能夠不斷優(yōu)化業(yè)務操作，也為人力資源提供人員冗余復用的可能。（2）企業(yè)運用計算機技術(shù)可以更好地提高信息傳遞和查找速率，更方便的進行信息交流和分享。例如搜索引擎系統(tǒng)為企業(yè)提供更好更快的信息檢索服務；即時通訊系統(tǒng)讓上傳下達橫向溝通更為迅速，推動辦公管理的自動化，讓企業(yè)的辦公更加方便和有效。（3）計算機技術(shù)的運用可以更好地打破空間上的限制。更契合國家發(fā)展綠色環(huán)保經(jīng)濟的要求。視頻會議技術(shù)使得異地辦公、遠程協(xié)作更為高效，減少企業(yè)的辦公活動受到地理因素的影響，也可以有效地填補傳統(tǒng)辦公模式的缺點。（4）計算機信息化自動化系統(tǒng)的運用可以更好地避免錯誤或者現(xiàn)象。比如工程數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有的重要功能與特性——版本管理是為滿足不同需求，對同一產(chǎn)品或系統(tǒng)進行局部的改進和改型所產(chǎn)生的產(chǎn)品或系統(tǒng)系列的變更情況進行記錄、跟蹤、維護和控制的過程，解決原來協(xié)同開發(fā)過程中發(fā)生的更新或提交錯誤版本等問題。（5）計算機應用的加密技術(shù)、身份識別和權(quán)限管理為企業(yè)提供好保密和信息安全服務。

2.2幫助企業(yè)做好管理和決策

計算機技術(shù)在企業(yè)管理中更高級的體現(xiàn)，例如SAP系統(tǒng)是一套企業(yè)資源管理軟件系統(tǒng)，借助軟件程序為企業(yè)定制并創(chuàng)建管理系統(tǒng)，對企業(yè)的人力資源、物流運輸、銷售服務、交易支付、產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量、生產(chǎn)活動、原材料采購、貨物倉儲及庫存管理等全部經(jīng)營活動與環(huán)節(jié)，實施監(jiān)督、分析及管理，能夠為企業(yè)管理問題的解決提供參考意見，同時可以為企業(yè)發(fā)展做出系統(tǒng)規(guī)劃，從而促進企業(yè)的升級和優(yōu)化發(fā)展。

2.3更好開展企業(yè)的經(jīng)營活動

市場信息處理是市場成敗的關(guān)鍵。收集客戶和競爭對手市場數(shù)據(jù)，做到知己知彼。例如可以通過網(wǎng)絡爬蟲程序根據(jù)設定的關(guān)鍵字自動抓取目標網(wǎng)站的客戶和競爭對手信息。再對這些信息進行統(tǒng)計分析，總結(jié)出客戶的經(jīng)營情況或行為特征來篩選優(yōu)質(zhì)客戶；又或?qū)Ω偁帉κ值膱髢r進行分析得出其成本區(qū)間和報價策略，研判市場走向，促進企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟利潤。計算機技術(shù)運用可以提煉自身信息中的經(jīng)營要素，有效地分析企業(yè)的日常經(jīng)營狀況，更好地監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營情況；或迅速形成價格區(qū)間從而更快更好地幫助經(jīng)營人員做出反應和部署工作；也可以有效地分析企業(yè)的采購數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)業(yè)鏈條的利潤分布，有利于企業(yè)遴選合作伙伴，從而更好地保護企業(yè)的最大利益。

2.4促使企業(yè)財務管理的信息化建設

財務管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵要素，財務管理工作也要有效地發(fā)揮計算技術(shù)，不斷地達到計算化目標；把財務信息和企業(yè)數(shù)據(jù)有機統(tǒng)一起來，從而更好地優(yōu)化網(wǎng)絡空間和相關(guān)數(shù)據(jù)，也可以促使財務管理工作更加高效。高效的管理技術(shù)可以促進企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的精準和客觀，幫助管理人員做好科學的決策工作。企業(yè)管理層還可以更好地把握企業(yè)的經(jīng)營情況和賬戶狀況，了解企業(yè)的資金去向，避免出現(xiàn)資金不安全的現(xiàn)象。

2.4減員增效，不斷強化企業(yè)的市場競爭實力

企業(yè)運營要開源節(jié)流。當下，服務企業(yè)越來越傾向于采用AI替代原有人工，采用語音識別技術(shù)（ASR）和語音合成技術(shù)（TTS）的語音問答機器人已經(jīng)可以完成客戶導流、下單、通知收貨服務并能將常見問題進行統(tǒng)計反饋。京東的物流機器人不但能在倉庫里完成包裹分揀更能自動派送完成點對點服務。計算機技術(shù)在相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應用節(jié)約大量的時間和勞動力，還能更好地處理各種信息和數(shù)據(jù)。市場競爭越來越激烈，企業(yè)要更好地贏得主動權(quán)，那么就要合理地適應好各種信息化技術(shù)或者自動化技術(shù)不斷生產(chǎn)效果，這樣才可以有效地應對激烈的市場競爭，實現(xiàn)更多的經(jīng)濟利潤。

三、結(jié)束語

總而言之，信息化背景下，計算機技術(shù)逐漸運用到企業(yè)管理當中，現(xiàn)代企業(yè)更應該看看重計算機技術(shù)的運用，它可以更好地運用到辦公、財務和運營管理當中，從而更好地做到無紙化辦公，也可以提升企業(yè)經(jīng)營和管理效率，強化企業(yè)的競爭實力，促進企業(yè)更加智能和高效化發(fā)展。

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作者：陸陽 單位：中鐵工程設計咨詢集團有限公司