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氣象干部教育培訓(xùn)效果研究

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氣象干部教育培訓(xùn)效果研究

開(kāi)展干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估的主要目的是改善教育培訓(xùn)的管理與實(shí)施水平,提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)效果評(píng)估是加強(qiáng)教育培訓(xùn)管理的必要手段。開(kāi)展干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估必然要有指標(biāo)體系,當(dāng)培訓(xùn)效果評(píng)估逐步常規(guī)化、制度化以后,評(píng)估指標(biāo)體系便會(huì)自然成為一種制約要素,對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作的開(kāi)展產(chǎn)生規(guī)范、限制作用,使培訓(xùn)管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、機(jī)制化,從而有效保證干部教育培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)通過(guò)建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估體系,對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效等進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià),然后把評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋,作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

一、培訓(xùn)效果與效果評(píng)估概念

培訓(xùn)效果主要是指培訓(xùn)學(xué)員知識(shí)的獲得、能力的提高、態(tài)度的改變、工作績(jī)效的提升等。培訓(xùn)效果評(píng)估是指針對(duì)特定的培訓(xùn)活動(dòng),系統(tǒng)地搜集資料并給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),以作為篩選、采用、修改培訓(xùn)計(jì)劃等的決策判斷的基礎(chǔ)。要求通過(guò)不同的評(píng)測(cè)方式評(píng)價(jià)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成度,并據(jù)此判斷培訓(xùn)的有效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié),它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié),同時(shí)評(píng)估結(jié)果又是以后培訓(xùn)活動(dòng)的重要依據(jù),為下一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)確定培訓(xùn)需求提供了重要信息。運(yùn)用科學(xué)的方法和程序獲取培訓(xùn)活動(dòng)的系統(tǒng)信息,培訓(xùn)效果評(píng)估能夠幫助項(xiàng)目決策者作出科學(xué)的決策,提高培訓(xùn)項(xiàng)目的管理水平,并確保培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所制定的目標(biāo)。

二、培訓(xùn)效果影響因素理論

1.諾伊模型。該模型解釋了個(gè)人及組織因素對(duì)于學(xué)員動(dòng)力的影響,動(dòng)力被認(rèn)為是影響培訓(xùn)效果的重要因素。該模型代表了一種縱向的、程序?qū)虻挠^點(diǎn),同時(shí)它側(cè)重于組織內(nèi)部的培訓(xùn)。模型中提出了兩個(gè)核心動(dòng)力因素:學(xué)習(xí)動(dòng)力及轉(zhuǎn)化動(dòng)力。2.Kirkpatrick“四級(jí)評(píng)估模型”。美國(guó)威斯康星大學(xué)(WisconsinUniversity)唐納德•柯克帕特里克(DonaldL.Kirkpatrick)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估方法進(jìn)行研究,提出了四級(jí)評(píng)估模型,它包括反應(yīng)層級(jí)評(píng)估、學(xué)習(xí)層級(jí)評(píng)估、行為層級(jí)評(píng)估、結(jié)果層級(jí)評(píng)估。反應(yīng)層級(jí)評(píng)估是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估,主要是通過(guò)讓受訓(xùn)者回答一系列與培訓(xùn)相關(guān)的問(wèn)題,如對(duì)培訓(xùn)材料、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)方法等進(jìn)行評(píng)估,得到第一手資料,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。受訓(xùn)者反應(yīng)評(píng)估是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次,也是培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系需要考慮的重要因素。學(xué)習(xí)層級(jí)的評(píng)估是測(cè)量原理、技術(shù)和技能獲取程度,通過(guò)書(shū)面測(cè)試、實(shí)際操作和技能練習(xí)等方式測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比是否掌握了更多的知識(shí)和技能。行為層級(jí)是評(píng)估受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能在回到工作崗位后的轉(zhuǎn)化程度,培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容是否被應(yīng)用于他們?nèi)粘5墓ぷ鲗?shí)踐中,工作行為有沒(méi)有得到改善。培訓(xùn)工作是否取得預(yù)期的效果,關(guān)鍵在于工作后受訓(xùn)者的表現(xiàn)。這方面的內(nèi)容可以通過(guò)受訓(xùn)者的上級(jí)、下屬、同事和本人對(duì)培訓(xùn)前后的行為變化進(jìn)行比較,得出評(píng)估結(jié)論。結(jié)果層級(jí)評(píng)估的目的是評(píng)估培訓(xùn)是否有助于組織績(jī)效的提高,主要從上級(jí)部門(mén)和管理者的角度出發(fā),設(shè)計(jì)一系列指標(biāo),衡量該培訓(xùn)項(xiàng)目是否有助于整個(gè)組織績(jī)效的提升,如提高組織凝聚力、提高效率和保證質(zhì)量等。

三、現(xiàn)行氣象干部培訓(xùn)效果

評(píng)估存在的主要問(wèn)題1.評(píng)估理念錯(cuò)位。主要表現(xiàn)在兩點(diǎn):一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到評(píng)估工作是氣象干部教育培訓(xùn)整個(gè)環(huán)節(jié)的一部分,對(duì)培訓(xùn)的效果、質(zhì)量沒(méi)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到評(píng)估對(duì)于提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和水平的重要性;二是把評(píng)估理解為對(duì)教學(xué)的評(píng)估而不是對(duì)效果的評(píng)估,在評(píng)估的過(guò)程中只對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、師資力量、學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)、后勤保障等進(jìn)行評(píng)估,而對(duì)學(xué)員返回單位后知識(shí)體系和技術(shù)能力的應(yīng)用沒(méi)有評(píng)估。2.評(píng)估主體單一。目前氣象干部教育培訓(xùn)的評(píng)估主體由兩部分構(gòu)成。一是氣象干部教育培訓(xùn)主管人事部門(mén),根據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》的規(guī)定,教育培訓(xùn)主管人事部門(mén)承擔(dān)著培訓(xùn)評(píng)估的主要職責(zé),但在實(shí)際操作中,由于時(shí)間、精力、獲取信息等多方面的原因,氣象教育培訓(xùn)主管人事部門(mén)很少對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;二是干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的自我評(píng)估,由于既承擔(dān)著運(yùn)動(dòng)員又承擔(dān)著裁判員的角色,很難客觀地進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估主體的單一性和壟斷性,使得評(píng)估結(jié)果缺乏真實(shí)性和客觀性,評(píng)估結(jié)果很難反映出培訓(xùn)效果的真實(shí)狀況。3.評(píng)估內(nèi)容不全面。現(xiàn)行氣象干部培訓(xùn)效果評(píng)估工作側(cè)重于反應(yīng)層級(jí)和學(xué)習(xí)層級(jí)的評(píng)估,而缺失對(duì)行為層級(jí)的評(píng)估。正由于對(duì)行為層級(jí)評(píng)估的缺失,導(dǎo)致對(duì)結(jié)果層面的評(píng)估不充分、不可靠。要有效開(kāi)展培訓(xùn)前的診斷評(píng)估,培訓(xùn)中的監(jiān)控評(píng)估,培訓(xùn)后的結(jié)果評(píng)估,從而全面反映培訓(xùn)的效果。4.評(píng)估指標(biāo)體系不健全。到目前為止,氣象干部培訓(xùn)還沒(méi)有建立起一套完整系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)體系,現(xiàn)有的一些評(píng)估指標(biāo)體系主要存在以下問(wèn)題:一是照搬套用學(xué)歷教育的教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系,針對(duì)性不強(qiáng);二是評(píng)估指標(biāo)體系過(guò)于簡(jiǎn)單,不完善,操作性不強(qiáng),反饋信息價(jià)值不大;三是指標(biāo)體系只是定性評(píng)估,缺乏定量評(píng)估,信度、效度不高,科學(xué)性不足。5.評(píng)估結(jié)果沒(méi)有得到有效運(yùn)用。一是缺乏評(píng)估的反饋路徑,把評(píng)估當(dāng)做一種任務(wù)來(lái)完成,一評(píng)了之,將結(jié)果束之高閣,既沒(méi)有對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行有效的分析,也沒(méi)有及時(shí)把評(píng)估結(jié)果向教育培訓(xùn)主管部門(mén)、學(xué)員和送培單位進(jìn)行反饋;二是培訓(xùn)評(píng)估與改進(jìn)工作聯(lián)系不夠密切,評(píng)估中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有在以后的教學(xué)培訓(xùn)中加以改進(jìn),一些教學(xué)中存在的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決;三是培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果并沒(méi)有與干部的晉升、轉(zhuǎn)崗、工資待遇等掛鉤,結(jié)果的好壞對(duì)干部發(fā)展沒(méi)有影響,干部參與評(píng)估的積極性不高。

四、構(gòu)建氣象干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制模型

1.創(chuàng)新評(píng)估理念,主管部門(mén)推動(dòng)。

教育培訓(xùn)質(zhì)量是氣象干部教育工作的核心,對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行效果評(píng)估、助力氣象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升辦學(xué)水平,是氣象干部教育主管人事部門(mén)的重要使命。建立科學(xué)的教育培訓(xùn)效果評(píng)估體系和機(jī)制,并在實(shí)踐中貫徹落實(shí),是督促、引導(dǎo)氣象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)質(zhì)量提升的必要舉措。作為保障教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)重要手段,對(duì)氣象干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn),使之既體現(xiàn)出科學(xué)的引領(lǐng)價(jià)值,又從實(shí)際出發(fā),為有效開(kāi)展新時(shí)代氣象干部教育培訓(xùn)工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。氣象干部教育主管人事部門(mén)要著力推動(dòng)相關(guān)工作,可在廣泛調(diào)研和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定相關(guān)規(guī)定,對(duì)干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,對(duì)評(píng)估的基本任務(wù)、基本原則、關(guān)鍵指標(biāo)、一般方法、結(jié)果運(yùn)用等提出原則性的指導(dǎo)意見(jiàn),啟動(dòng)干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估試點(diǎn)工作,先干起來(lái)再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)逐步完善和推廣。

2.明確評(píng)估主體,分級(jí)分類實(shí)施。

評(píng)估主體解決的是“由誰(shuí)評(píng)估”的問(wèn)題,對(duì)于任何一個(gè)評(píng)估主體而言,由于自身特定的評(píng)估視角和認(rèn)知態(tài)度不同,具有其自身優(yōu)勢(shì)與局限。對(duì)于氣象干部教育培訓(xùn)而言,其培訓(xùn)效果評(píng)估主體包括:組織人事部門(mén)、具體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員所在單位、受訓(xùn)學(xué)員。氣象干部培訓(xùn)是干部工作的重要組成部分,作為干部培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),組織人事部門(mén)扮演著組織者和規(guī)劃者的角色,應(yīng)該統(tǒng)領(lǐng)全局,協(xié)調(diào)評(píng)估主體,把握評(píng)估的整體方向。氣象部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括氣象干部培訓(xùn)學(xué)院及其各分院、各省氣象局培訓(xùn)中心和部分高等院校等。由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)氣象干部教育培訓(xùn)工作的具體實(shí)踐者,他們不僅要進(jìn)行新理論的教育、新政策的導(dǎo)讀、新知識(shí)的傳播和新技術(shù)的推廣等,而且要在培訓(xùn)過(guò)程中提供多種服務(wù),如負(fù)責(zé)制訂教學(xué)培養(yǎng)方案、授課教師的選聘與考核、教學(xué)過(guò)程監(jiān)控、成績(jī)考核評(píng)定等教學(xué)管理工作,其管理的方式、方法及運(yùn)作程序?qū)Ω刹颗嘤?xùn)效果的優(yōu)劣起著至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)學(xué)員所在單位按照組織人事部門(mén)的相關(guān)規(guī)定,派遣本單位干部進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后受訓(xùn)人員回到各自工作崗位,他們的工作最終會(huì)對(duì)所在單位的組織績(jī)效產(chǎn)生影響。因此,需要培訓(xùn)學(xué)員所在單位參與到干部培訓(xùn)效果評(píng)估工作中來(lái),作為多元評(píng)估主體之一進(jìn)行評(píng)估。受訓(xùn)學(xué)員作為培訓(xùn)效果的評(píng)估主體,是整個(gè)干部培訓(xùn)活動(dòng)的親身體驗(yàn)者和直接受益者,作為接受培訓(xùn)的對(duì)象,在不同的施教機(jī)構(gòu)接受各種不同方式、不同內(nèi)容的培訓(xùn),通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果都會(huì)產(chǎn)生直接的信息反饋,他們無(wú)疑是最直接、最客觀的評(píng)估主體。不同身份的評(píng)估主體亦有自身難以克服的評(píng)估局限,這些優(yōu)勢(shì)和局限性都會(huì)對(duì)評(píng)估效果的有效性產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。因此,需要培育和完善多元化的干部培訓(xùn)效果評(píng)估主體,使之達(dá)到互補(bǔ)的作用。結(jié)合以上四個(gè)氣象干部培訓(xùn)效果評(píng)估主體的特點(diǎn),充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),分級(jí)分類實(shí)施效果評(píng)估工作。

3.優(yōu)化指標(biāo)體系,完善評(píng)估內(nèi)容。

充分發(fā)揚(yáng)民主,通過(guò)廣泛收集、調(diào)查分析、歸類合并、確定權(quán)重等步驟,選定評(píng)估指標(biāo),形成科學(xué)合理的指標(biāo)體系。優(yōu)化氣象干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系,體系設(shè)置組織領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)師資、受訓(xùn)學(xué)員、班級(jí)管理、后勤保障等6個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和22個(gè)三級(jí)指標(biāo)。依據(jù)該體系,評(píng)估主體可以采取現(xiàn)場(chǎng)查看、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、跟蹤調(diào)查、查閱資料等方法,從五個(gè)方面對(duì)擬考察班型進(jìn)行綜合評(píng)估。嚴(yán)格規(guī)范把握評(píng)估運(yùn)作程序。評(píng)估指標(biāo)體系建立后,應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)量化分值,系統(tǒng)考核,分步實(shí)施,層層推進(jìn),做到“橫不漏項(xiàng),縱不斷檔”,保證評(píng)估結(jié)果客觀公正。完善氣象干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容,其內(nèi)容主要包括對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和方案的合理性評(píng)估,對(duì)課堂教學(xué)效果、學(xué)員學(xué)習(xí)情況和教學(xué)管理狀況的評(píng)估,對(duì)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后在工作中各項(xiàng)表現(xiàn)的評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和方案的合理性評(píng)估是在培訓(xùn)前,由組織人事部門(mén)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施單位的培訓(xùn)計(jì)劃、方案進(jìn)行總攬性的評(píng)估,并提出建議和意見(jiàn),主要掌握組織人事部門(mén)對(duì)實(shí)施培訓(xùn)的單位提出的培訓(xùn)方案滿意程度。采取的評(píng)估方式是培訓(xùn)單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃和方案,由組織人事部門(mén)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家審閱,提出完善方案的建議和意見(jiàn),有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施單位對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和方案進(jìn)行修改和完善。對(duì)課堂教學(xué)效果、學(xué)員學(xué)習(xí)情況和教學(xué)管理狀況的評(píng)估是在培訓(xùn)的過(guò)程中,要對(duì)教師教學(xué)效果、學(xué)員學(xué)習(xí)情況、教學(xué)管理狀況三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。對(duì)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后在工作中的各項(xiàng)表現(xiàn)的評(píng)估是在培訓(xùn)結(jié)束后,要考察學(xué)員在工作中的各項(xiàng)表現(xiàn)情況。一是通過(guò)對(duì)學(xué)員所在單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談,向?qū)W員所在單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,了解學(xué)員培訓(xùn)后在思想品質(zhì)、工作態(tài)度、分析解決問(wèn)題能力等方面的變化。二是考察學(xué)員培訓(xùn)后在單位的個(gè)人貢獻(xiàn)及工作成效等。此項(xiàng)評(píng)估可以從參訓(xùn)學(xué)員中有針對(duì)性地抽取一定數(shù)量學(xué)員作為考察樣本,適當(dāng)減少工作量,便于評(píng)估工作的順利開(kāi)展。

4.采用信息技術(shù),運(yùn)用評(píng)估結(jié)果。

與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,廣泛運(yùn)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提高評(píng)估過(guò)程效率,增強(qiáng)評(píng)估結(jié)果可靠性。氣象干部教育培訓(xùn)效果評(píng)估過(guò)程中,運(yùn)用金數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)在線表單工具,快速創(chuàng)建問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)反饋、信息登記、考試測(cè)評(píng)等表單,并自動(dòng)收集整理數(shù)據(jù),生成數(shù)據(jù)報(bào)表,獲得數(shù)據(jù)結(jié)果反饋等。在評(píng)估培訓(xùn)后回訪反饋時(shí),可以運(yùn)用氣象部門(mén)現(xiàn)有的全國(guó)Notes辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源,建立有效而規(guī)范的聯(lián)系渠道。干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估結(jié)果只有運(yùn)用起來(lái),才會(huì)有價(jià)值、有意義。評(píng)估結(jié)果要向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反饋,這樣才能形成一個(gè)評(píng)估的閉環(huán)系統(tǒng),把評(píng)估結(jié)果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改進(jìn)和完善培訓(xùn)工作的有效激勵(lì)。要高度重視評(píng)估結(jié)果,強(qiáng)化評(píng)估結(jié)果運(yùn)用。一是建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估檔案。將評(píng)估表和評(píng)估報(bào)告歸檔保存,保存期不少于5年,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)辦班工作提供依據(jù)。二是建立評(píng)估結(jié)果反饋機(jī)制。及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋給承辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和授課教師,督促綜合評(píng)估不合格或課程評(píng)估不合格的相關(guān)單位分析存在的問(wèn)題并進(jìn)行整改,以提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是建立培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果備案機(jī)制。培訓(xùn)主辦單位申報(bào)下年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),將本年度所舉辦的各期培訓(xùn)班的質(zhì)量評(píng)估情況上報(bào)上級(jí)培訓(xùn)主管單位,作為確定其下年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)和參考。四是建立激勵(lì)約束機(jī)制。對(duì)學(xué)員反映較好、培訓(xùn)質(zhì)量較高的干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在培訓(xùn)任務(wù)安排上予以優(yōu)先考慮及相關(guān)政策支持。對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由培訓(xùn)主辦方或培訓(xùn)承辦方主管部門(mén)督促培訓(xùn)承辦方改進(jìn)完善。評(píng)估結(jié)果的公布不應(yīng)意味著評(píng)估工作的結(jié)束,反而正是評(píng)估工作深入延展的開(kāi)始。應(yīng)將當(dāng)前的培訓(xùn)結(jié)果與后續(xù)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置結(jié)合起來(lái)。既要關(guān)注當(dāng)期培訓(xùn)效果的評(píng)估,又要關(guān)注它對(duì)后期培訓(xùn)的指導(dǎo)意義。只有對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果善加應(yīng)用,才能真正發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估的功能,切實(shí)促進(jìn)氣象干部教育培訓(xùn)整體質(zhì)量的提升。

作者:陳剛黃冠軍單位:1.中國(guó)氣象局氣象干部培訓(xùn)學(xué)院湖南分院 2.湖南省郴州市氣象局