產(chǎn)品設計中設計心理學的應用

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摘要：隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們對于產(chǎn)品設計的要求也正逐漸提高，以往人們對于產(chǎn)品設計好壞的評價主要依據(jù)產(chǎn)品的實用性，而現(xiàn)今越來越關(guān)注產(chǎn)品的設計效果。在產(chǎn)品設計中，消費者的消費心理起到愈發(fā)重要的作用，而以消費者心理感受為主要內(nèi)容的設計心理學將應用于產(chǎn)品設計中已然成為了大勢所趨。故此，本文將探討設計心理學在產(chǎn)品設計中的應用。

關(guān)鍵詞：設計心理學；產(chǎn)品設計；應用

在當前市場經(jīng)濟背景下，設計心理學對于把握消費者心理，可以推動更加符合消費者需求的產(chǎn)品的產(chǎn)生，進而有效提升產(chǎn)品競爭力具有顯著作用[1]。本文將綜合分析設計心理學與產(chǎn)品設計，探索設計心理學應如何高效應用到產(chǎn)品設計之中。

1設計心理學概述

設計心理學是心理學的一部分，設計心理學包含了心理學諸多的基礎(chǔ)知識與原則。對于任何設計或者實踐活動而言，人都是第一要素，對于設計心理學而言也同樣如此，人的心理與需求就是設計心理學的主要研究對象，例如，格式塔心理學以及認知心理學等等。故此，在設計過程中要對所涉及的基礎(chǔ)心理學理論知識部分進行合理地甄別與選擇，更好地把設計需求以及相關(guān)的理論知識結(jié)合起來。設計心理學這門學科的主要研究內(nèi)容為消費者的需求，在其研究的過程中，首先，要對消費者的基本信息做一個較為細致地了解，并基于這些基本信息進行建模。其次，設計心理學還需要對被研究者的使用過程進行研究，對被研究者使用過程中的相關(guān)信息進行分析。再者，為了能夠?qū)?jīng)驗進行總結(jié)，從而實現(xiàn)進步升級，還需要對用戶的評價反饋進行分析，因為用戶的反饋與評價是對設計的肯定或考核。最后，設計心理學還需要研究消費者對于產(chǎn)品的審美以及產(chǎn)品的各種使用環(huán)境。而作為產(chǎn)品設計師也只有在綜合考量了以上幾種因素的條件下，才能設計出更加出色的產(chǎn)品，從而提升產(chǎn)品競爭力，更好地滿足用戶需求。

2設計心理學在產(chǎn)品設計中的應用機理

通過在心理學上具有普遍意義的模型能夠簡單表示人們的購買過程，即S—O—R，其中S表示受到刺激，O表示信息處理，R表示做出反應。簡單來說就是消費者通過感官來接受相關(guān)產(chǎn)品信息的刺激，然后在經(jīng)過大腦對這些信息進行處理分析，從而形成相關(guān)的形象或判斷，最后在指導其自身作出是否購買的反應。在這一模型中，認識與意向這兩個因素主導了人的整個心理活動。其中的認識過程，主要包含人的思維、知覺以及感覺，這里主要是指人對于產(chǎn)品的認識，都是從大腦對于產(chǎn)品的感知開始的，然后才是對其進行分析判斷，從而形成初步認識。而對于意向過程而言，其主要是指人的情感、注意以及意志三個方面的內(nèi)容，其中情感是指行為人對于產(chǎn)品態(tài)度的反應，注意是指行為人對于產(chǎn)品的指向性或集中性，而意志是指人為了完成一定的目標，而自覺努力的心理狀態(tài)[2]。然而從心理活動發(fā)展到現(xiàn)實的交易行為還需要一個過程，即需求――動機――行為，三者的關(guān)系為動機對行為進行支配，而需求將直接影響動機產(chǎn)生。需求是指行為人對于某特定目標的欲望，這屬于心理的范疇，需求為行為的產(chǎn)生提供動力。故此，在實際的產(chǎn)品設計過程中，不僅應當對人的感覺、意識和思維進行研究，還應當重視對行為人需求心理的分析研究。所謂人的心理活動，就是指客觀事物在人的大腦中的主觀反映，將現(xiàn)代心理學的優(yōu)秀研究成果應用到產(chǎn)品設計當中，就能夠讓產(chǎn)品更加適應人的心理需求。但是，作為消費者的心理，不是簡單地反應，而是交織著復雜的情感的心理活動，與此同時，人的審美觀以及心理活動是歷史發(fā)展的，會隨著時間與條件的變化而轉(zhuǎn)移。尤其是在我國市場經(jīng)濟條件下，人們物質(zhì)文化水平逐年提高，人們的求新意識也日益突顯，致使現(xiàn)代人的消費心理呈現(xiàn)日趨多元的趨勢，再加上當前市場上各種促銷方式的產(chǎn)生，導致了市場競爭日漸趨于白熱化。在激烈的市場競爭背景下，各大企業(yè)都面臨著巨大的市場競爭壓力，要想提高市場占有率，就必須抓準消費者的心理。而適應消費者的心理不應當僅從促銷商品出發(fā)，還應當充分考慮所設計的商品的適銷性。所謂產(chǎn)品的審美功能，就是指產(chǎn)品通過其外在表現(xiàn)形式，從而以此來喚醒消費者的審美感受，以滿足消費者的審美需求[3]。這種功能是基于人的情感以及情緒的，是一種精神功能。審美感受不是憑空出現(xiàn)的，而是要依賴產(chǎn)品的外觀的形態(tài)、質(zhì)感以及色彩等因素。作為產(chǎn)品，其外在形式是先于功能傳達到人腦之中的，消費者通過視覺對產(chǎn)品的外在形式進行反應，從而引發(fā)心理的感受。一個好的產(chǎn)品不僅要有其應有的使用價值，也要有美的形式，以此來讓消費者通過視覺喚醒對于產(chǎn)品的美感，從而產(chǎn)生愉悅的心理，激發(fā)消費者的購買欲望。故此，在產(chǎn)品設計階段，設計者必須對消費者的審美心理做細致地分析研究，通過應用諸如色彩與比例、對比與呼應以及重點與主次等法則，設計出更加具有審美價值的產(chǎn)品?？傊a(chǎn)品設計師應當對設計心理學做充分地研究，重點關(guān)注消費者對于產(chǎn)品的各種心理，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動性，應用現(xiàn)代工藝手段，設計出實用性強、外觀又好的優(yōu)秀產(chǎn)品。

3當前我國產(chǎn)品設計所存在的問題

隨著我國制造業(yè)與工業(yè)的快速發(fā)展，對于產(chǎn)品設計的重視程度也日益提升，但是就當前我國的現(xiàn)狀來看，我國在產(chǎn)品設計上還存在諸多的問題，例如，設計效果不佳，預期發(fā)展目標達不到等，具體如下：

3.1對消費者的需求不夠重視

當前，我國在產(chǎn)品設計的過程中，仍然存在著諸多的個人印記，對于消費者需求的重視程度不夠，未能充分了解消費者對于產(chǎn)品性能以及審美的需求，從而導致設計出來的產(chǎn)品不符合群眾的需求。例如，我國工業(yè)汽車行業(yè)的發(fā)展初期就沒有結(jié)合實際情況進行合理的創(chuàng)新，通常都是注重對國外車輛的引進。與此同時，在實際的汽車設計過程中，設計師也很少將人們的性格、審美以及偏好等因素與汽車設計結(jié)合起來[4]。從而導致設計出來的汽車嚴重缺乏創(chuàng)新性，模仿的痕跡十分明顯，本土化的特點卻又十分不足，進而致使人們對于這類工業(yè)產(chǎn)品的滿意程度一直不夠。再者，部分設計人員在進行產(chǎn)品設計的過程中，過度地追求創(chuàng)新發(fā)展，導致設計出來的產(chǎn)品標新立異，表現(xiàn)出過分獨特的色彩，但是這類標新立異的設計由于缺少科學的市場調(diào)研，再加上設計師個人能力的不足，導致設計出來的產(chǎn)品難以適應市場需求。

3.2缺乏必要的反饋與信息支持

所謂反饋，其內(nèi)涵就是對用戶提供相應的信息，基于信息支持，讓用戶提前了解關(guān)于產(chǎn)品的使用以及操作結(jié)果等方面的信息。通常情況下，產(chǎn)品設計人員在研究出新一代的產(chǎn)品的時候，上一代的產(chǎn)品可能還未完全投入到相應的市場中。但是就這部分產(chǎn)品而言，其研發(fā)或者設計過程必然缺少充足的市場調(diào)查研究。而當一小部分的產(chǎn)品投入到市場中進行銷售的過程中，產(chǎn)品設計人員通常也不會對產(chǎn)品的市場流通做必要的反饋工作，具體表現(xiàn)為缺少對產(chǎn)品的操作順暢程度、操作失誤率以及是否符合消費者的真切需求等方面進行綜合分析，進而致使其難以對后期加工程序提供必要的信息支持。

4設計心理學應用在產(chǎn)品設計中的應用策略

4.1轉(zhuǎn)變設計理念

傳統(tǒng)的設計理念違背了以人為本的基本原則，忽略了人的主體地位，故此應當被更加科學的設計理念取代。“以人為本”的設計理念充分關(guān)注人的感受，并以設計心理學的要求為基礎(chǔ)，更加符合時代的發(fā)展趨勢。有鑒于此，作為企業(yè)管理者，應當自覺向設計人員傳輸人本化的設計理念，以為了用戶需求而設計作為基本出發(fā)點。

4.2應用科學的產(chǎn)品設計調(diào)查方法

以往人們在選擇產(chǎn)品的時候，較多的關(guān)注點都在產(chǎn)品的質(zhì)量以及功能之上。而隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民群眾無論是審美水平，還是審美需求都得到了質(zhì)的提升，在選擇產(chǎn)品的過程中，不僅會關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，還會對產(chǎn)品的審美設計做一定的考究。對此，需要設計人員綜合全面地了解用戶對于產(chǎn)品的真正需求，并以此為基礎(chǔ)進行產(chǎn)品設計[5]。但是在實際的用戶需求調(diào)查研究中，容易受到諸多內(nèi)外部因素的影響，例如，受調(diào)查用戶不愿意配合等情況。針對此問題，就需要在產(chǎn)品設計的實際調(diào)研中，依據(jù)不同用戶的特點進行區(qū)別調(diào)研，應用更加具有針對性的調(diào)研方法，為提高產(chǎn)品設計的市場適應性打下堅實基礎(chǔ)。

4.3建立建成科學的用戶模型

要想有效提高調(diào)查研究工作的實效性，就需要依據(jù)調(diào)研內(nèi)容，建立建成科學的用戶模型，具體如下：首先，相關(guān)工作人員應當在產(chǎn)品設計之前，認真了解分析的用戶的實際需求，并依據(jù)相關(guān)的可靠信息，建立相應的用戶模型。通過建立科學的用戶概念模型，就可以幫助用戶對產(chǎn)品的性能以及其他相關(guān)因素做更加全面的了解，在問題發(fā)生的時候，也能大大提升解決問題的時間。其次，事實上在建立用戶模型的過程中，是存在諸多干擾因素的，這一點需要相關(guān)的設計人員有清晰的認識。諸多的干擾因素必然將在一定程度上影響用戶模型建立的科學性。有鑒于此，在對用戶需求進行調(diào)研的過程中，相關(guān)的工作者一定要確保獲取的用戶信息的真實可靠性，降低用戶模型建立失誤的可能性。最后，在進行產(chǎn)品設計以及用戶需求調(diào)查研究的過程中，相關(guān)的工作者可以充分調(diào)動自己的人物力資源，通過借助多種外部力量來幫助找出調(diào)研工作或設計工作中的紕漏或不足。

5結(jié)語

綜合全文可知，設計心理學與產(chǎn)品設計有著緊密的聯(lián)系。與此同時，產(chǎn)品設計必然會受到設計師個人的主觀影響，其個人思維或意志將直接影響產(chǎn)品的最終形態(tài)。而設計心理學能夠幫助設計者樹立更加科學的設計理念，幫助設計師設計的產(chǎn)品更加符合用戶的需求。故此，需要相關(guān)人員結(jié)合設計心理學以及產(chǎn)品設計的實際情況，應用科學的策略將設計心理學更好地融入到產(chǎn)品設計之中。

參考文獻

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[3]劉寶順，郝榮榮，王瑤瑤．基于認知心理學的交互式產(chǎn)品的容錯性設計研究[J]．工業(yè)設計，2016（08）：52-53．

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[5]段建坤，王丹．淺析設計心理學在包裝設計中的應用[J]．明日風尚，2019（04）：10-10．

作者：杜娟 單位：吉林藝術(shù)學院