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【摘要】目的針對(duì)神經(jīng)內(nèi)科中護(hù)理工作,將細(xì)節(jié)管理滲透其中,以此考慮細(xì)節(jié)管理的實(shí)際效果。方法本文中第一組案例選擇的是陜西省安康市某醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科2018年3月至11月的統(tǒng)計(jì)資料,其患者數(shù)量96例,將其全部分入到探究組和傳統(tǒng)組之中,每一組患者的數(shù)量為48例。傳統(tǒng)組的患者全部采用的常規(guī)護(hù)理管理的基本模式,而探究組的患者則是選用了細(xì)節(jié)管理的模式,并對(duì)兩組患者的護(hù)理效果展開全面對(duì)比。本文中第二組案例選擇的是黑龍江省哈爾濱市某醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科2017年4月至12月的統(tǒng)計(jì)資料,其患者數(shù)量100例,將其分入到探究組和傳統(tǒng)組之中,每組患者的數(shù)量為50例。傳統(tǒng)組的患者全部采用的常規(guī)護(hù)理管理的基本干預(yù)模式,而探究組的患者則是選用了細(xì)節(jié)管理的干預(yù)模式,并對(duì)護(hù)理效果展開全面對(duì)比。結(jié)果從最終表現(xiàn)來說,本文第一組案例中探究組患者自身多個(gè)評(píng)分方面全部都超過了傳統(tǒng)組,差異明顯。而本文第二組案例中通過最終結(jié)果能夠了解,傳統(tǒng)組患者滿意度達(dá)到了(80.46±3.17),而探究組患者滿意度達(dá)到了(95.43±3.48)。由此看出,探究組患者的護(hù)理效果相比于傳統(tǒng)組患者的護(hù)理效果更好,臨床療效更為顯著。結(jié)論相比于早期的護(hù)理模式,針對(duì)患者采用細(xì)節(jié)管理的方式,實(shí)際取得療效更為明顯,同時(shí)廣大患者自身的滿意程度也相對(duì)更高。
【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)管理;神經(jīng)內(nèi)科;護(hù)理管理
在最近幾年中,我們國家神經(jīng)內(nèi)科患者的人數(shù)正在持續(xù)增加,發(fā)病率也隨之有所提高,從而對(duì)患者們的生活帶來了巨大的影響。為此,在進(jìn)行治療的時(shí)候,醫(yī)院工作人員理應(yīng)嘗試從實(shí)踐角度出發(fā),將細(xì)節(jié)層面的內(nèi)容全部考慮進(jìn)來,以此提升管理工作的有效性價(jià)值。而伴隨醫(yī)學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步,在進(jìn)行護(hù)理工作的時(shí)候,通常會(huì)有大量細(xì)節(jié)方面的缺陷存在,因此便需要處理好相關(guān)內(nèi)容,加強(qiáng)管理水平,確保管理措施能夠有效應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)之中,為患者們提供更為良好的服務(wù)體驗(yàn)[1]。
1第一組案例資料與方法
1.1一般資料:
本文第一組案例選擇的是陜西省安康市某醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科2018年3月~11月中的96例患者進(jìn)行研究,將其全部分入到探究組和傳統(tǒng)組之中,每一組患者的數(shù)量為48人。這其中,傳統(tǒng)組內(nèi)部患者男性人數(shù)為26例,女性人數(shù)為22例,年齡在61~83歲,平均年齡則是(69.8±6.1)歲。而探究組內(nèi)部患者男性人數(shù)為29例,女性人數(shù)為19例,年齡在61~83歲,平均年齡則是(69.8±6.1)歲。傳統(tǒng)組的患者全部采用的常規(guī)護(hù)理管理的基本模式,而探究組的患者則是選用了細(xì)節(jié)管理的模式,并對(duì)兩組患者的護(hù)理效果展開全面對(duì)比。所有患者全部都滿足臨床研究的基本標(biāo)準(zhǔn),其性別和年齡方面均沒有非常明顯的差異,因此并不滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本要求(P<0.05)。因此,可以針對(duì)現(xiàn)有的資料內(nèi)容方面展開全面對(duì)比[2]。
1.2護(hù)理方法:
傳統(tǒng)組的患者全部采用的常規(guī)護(hù)理管理的基本模式,而探究組的患者則是選用了細(xì)節(jié)管理的模式,并對(duì)兩組患者的護(hù)理效果展開全面對(duì)比,具體管理的細(xì)節(jié)內(nèi)容如下文所示。
1.2.1技術(shù)層面的細(xì)節(jié)管理:相較于普通患者,神經(jīng)內(nèi)科患者自身有著很強(qiáng)的特殊性。因此護(hù)理人員在開展工作的過程中,理應(yīng)做好細(xì)節(jié)方面的工作。針對(duì)鼻飼飲食的患者,理應(yīng)將其自身的實(shí)際情況全部考慮進(jìn)來,以此完成食譜的制定工作,尤其需要確保實(shí)際比例具有足夠的合理性,同時(shí)也要做到營養(yǎng)齊全。而如果一些患者自身無法進(jìn)食,此時(shí)便需要對(duì)其采取胃管留置處理的方式。而一些長期住院的患者,由于其需要多次輸液,自身血管的狀況相對(duì)較差,因此醫(yī)護(hù)人員自己便需要盡可能提升自身醫(yī)護(hù)操作的準(zhǔn)確性,盡可能保證一次成功,從而將醫(yī)療操作帶來的負(fù)面影響降至最低[3]。
1.2.2服務(wù)層面的細(xì)節(jié)管理:一般來說,神經(jīng)內(nèi)科患者自身的病情都相對(duì)較為嚴(yán)重,同時(shí)其自身也有著很大的心理壓力。在長時(shí)間接受治療的過程中,自身心理狀態(tài)便會(huì)受到干擾,往往會(huì)有不少負(fù)面的想法?;谶@一情況,醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際工作的時(shí)候,需要從細(xì)節(jié)層面出發(fā)進(jìn)行管理。與廣大患者積極展開交通,了解其內(nèi)心想法,為其進(jìn)行開導(dǎo),幫助其走出困境。這樣一來,患者便會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作產(chǎn)生認(rèn)同,促使彼此之間的關(guān)系得到緩和?;颊咦约阂矔?huì)逐步改善自己的想心態(tài),降低內(nèi)心負(fù)面因素帶來的影響,對(duì)治療產(chǎn)生自信,積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作,以此可以有效提升臨床護(hù)理管理工作的有效性價(jià)值[4]。
1.2.3藥物層面的細(xì)節(jié)管理:對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科的患者來說,其使用的藥物種類通常都價(jià)破位復(fù)雜,包括很多種。為此,醫(yī)護(hù)人員需要對(duì)輸液瓶進(jìn)行編號(hào),按照數(shù)字順序金排列。同時(shí)還要在每一名并自身的巡視卡上面進(jìn)行記錄。例如,如果瓶子的數(shù)量為3,在輸?shù)谝黄克幬锏臅r(shí)候,將其記錄成1/3,后續(xù)的藥物記錄則分別是2/3和3/3。如此一來,無論是值班護(hù)士還是患者都能夠直觀地料及到藥物當(dāng)前的使用情況,以防會(huì)有輸液次數(shù)過多或者過少的問題出現(xiàn),使得護(hù)患糾紛產(chǎn)生的概率大幅度下降。在護(hù)士站內(nèi)部,需要進(jìn)行前移的藥物都需應(yīng)當(dāng)通過避光布的方式完成遮蓋,如此可以有效確保藥物原有的性質(zhì)不會(huì)受到任何影響,提升其穩(wěn)定性,以防會(huì)有藥物產(chǎn)生不良反應(yīng)的情況。
1.2.4其他方面的細(xì)節(jié)管理:大部分神經(jīng)內(nèi)科的治療都需要耗費(fèi)大量的時(shí)間,患者必須長期住院接受治療。由于臥床時(shí)間過長,很容易造成壓瘡等并發(fā)癥出現(xiàn)。為此,醫(yī)護(hù)人員理應(yīng)提高重視程度,采取常規(guī)護(hù)理的方式,對(duì)患者自身的皮膚進(jìn)行合理護(hù)理,并定期進(jìn)行身體擦拭,以防壓瘡問題產(chǎn)生。不僅如此,針對(duì)交接班方面,由于患者普遍病情都非常嚴(yán)重,經(jīng)常會(huì)有變化產(chǎn)生,因此不但需要進(jìn)行書面記錄和床頭交接,還要還需要在巡視卡上面做到交接者兩人完成雙簽名。如此一來,護(hù)理人員自身的責(zé)任心便會(huì)得到增加,同時(shí)也能將交接不到位等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)扼殺于萌芽之中。同時(shí)管理人員也可以隨時(shí)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料,促使交接班制度的細(xì)則能夠全部落實(shí)到位[5]。
1.3實(shí)際評(píng)價(jià)指標(biāo):
在本次案例的研究之中,該醫(yī)院針對(duì)具體護(hù)理的效果制定了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),總分為100分。通過對(duì)護(hù)理工作中的各項(xiàng)內(nèi)容展開全面分析,確定各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容,主要包括健康教育、護(hù)理態(tài)度以及護(hù)理技術(shù)等,以此完成細(xì)節(jié)管理工作的評(píng)價(jià)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:
本次案例采用SPSS24.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并使用t檢驗(yàn)?zāi)J?,奇?shù)則選用的是χ2同時(shí)P<0.05,因此本次案例的結(jié)果差異性非常明顯,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2案例1的結(jié)果
在實(shí)際研究的過程之中,探究組患者自身的健康教育、護(hù)理態(tài)度以及護(hù)理技術(shù)評(píng)分方面全部都超過了傳統(tǒng)組,數(shù)據(jù)資料的表現(xiàn)效果差異非常明顯,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值(P<0.05)。通過研究能夠發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)組之中,對(duì)護(hù)理工作感到滿意的人數(shù)達(dá)到了33人,所占百分比達(dá)到了68.75%。而探究組中感到滿意的人數(shù)達(dá)到了42人,所占百分比達(dá)到了87.50%。由此發(fā)現(xiàn),探究組患者對(duì)于護(hù)理的實(shí)際滿意程度超過了傳統(tǒng)組的患者,數(shù)據(jù)內(nèi)容差異化非常明顯,且具有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值(P<0.05)[6]。
3案例2的資料與方法
3.1一般資料:
本文中第二組案例選擇的是黑龍江省哈爾濱市某醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科2017年4月~12月的100例患者進(jìn)行研究,根據(jù)護(hù)理模式的差異,將其全部分入到探究組和傳統(tǒng)組之中,每一組患者的數(shù)量為50例。這其中,傳統(tǒng)組中的男性患者人數(shù)為23例,女性患者人數(shù)為為27例,年齡在46~83歲,平均年齡是(62.4±7.6)歲。而探究組中男性患者人數(shù)為26例,而女性患者的人數(shù)則為24例,年齡在46~82歲,平均年齡是(63.5±7.7)歲。2組患者的資料本身并沒有顯著區(qū)別存在,因此滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)比的要求。
3.2護(hù)理方法:
傳統(tǒng)組的患者全部采用的常規(guī)護(hù)理管理的基本干預(yù)模式,而探究組的患者則是選用了細(xì)節(jié)管理的干預(yù)模式,具體護(hù)理的內(nèi)容如下文所示。
3.2.1心理疏導(dǎo)護(hù)理:由于普遍神經(jīng)內(nèi)科患者自身病情都十分嚴(yán)重,因此通常需要對(duì)其采取輔助治療的方式。而儀器設(shè)備在使用的過程中經(jīng)常會(huì)有較大的雜音出現(xiàn)?;颊弑旧韺?duì)自身病情便有著恐懼心理,而聽到這些雜音之后,內(nèi)心的負(fù)面情緒將會(huì)進(jìn)一步增長。同時(shí)由于家屬探望的次數(shù)有所限制,從而會(huì)使得患者自己的內(nèi)心出現(xiàn)強(qiáng)烈的煩躁感和不安感。為此,護(hù)理人員理應(yīng)嘗試和患者積極展開溝通與交流,對(duì)其患者予以關(guān)心,并給予充分鼓勵(lì),疏導(dǎo)其內(nèi)心。如此便可以促使患者逐步穩(wěn)定自身情緒,提高對(duì)于護(hù)理人員的信任度,積極與其展開配合,提升戰(zhàn)勝病魔的信心[7]。
3.2.2環(huán)境干預(yù)護(hù)理:如果患者自身的神經(jīng)內(nèi)科功能有所缺損,護(hù)理人員理應(yīng)盡可能為患者創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的基礎(chǔ)環(huán)境,確保其足夠和諧和溫馨。同時(shí)對(duì)于溫度和濕度進(jìn)行調(diào)整,分別是22~25℃以及65%~75%。不僅如此,光線照射同樣需要十分充足,盡可能保證空氣流通,將外部噪音帶來的影響降至最低,進(jìn)而為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)[8]。
3.2.3??平逃o(hù)理:護(hù)理人員理應(yīng)提升自身專業(yè)水平,在實(shí)際刺穿脈部的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)保證一次性成功,防止患者的痛感增加。當(dāng)有患者提出疑問額時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行回答,并做好健康宣教的我國概念中,促使患者能夠?qū)ψ陨懋?dāng)前的病情有所了解,以防出現(xiàn)恐慌的情況。
3.3觀察指標(biāo):
針對(duì)傳統(tǒng)組和探究組的患者進(jìn)行問卷調(diào)查,以此對(duì)其實(shí)際護(hù)理的效果、患者滿意程度以及健康宣教方面展開全面對(duì)比。
3.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:
本次案例采用SPSS2.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并使用t檢驗(yàn)?zāi)J?,所有資料都采用±標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行表示,同時(shí)P<0.05,因此本次案例具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[9]。
4案例2的結(jié)果
通過最終結(jié)果能夠了解,傳統(tǒng)組患者滿意度達(dá)到了(80.46±3.17),而探究組患者滿意度達(dá)到了(95.43±3.48)。由此看出,探究組患者的護(hù)理效果相比于傳統(tǒng)組患者的護(hù)理效果更好,臨床療效更為顯著,所有內(nèi)容的數(shù)值可以參照表1。
5討論
通過臨床研究能夠了解,當(dāng)前我國患有神經(jīng)內(nèi)科疾病的患者有很多,由于神經(jīng)功能無法在短時(shí)間內(nèi)得的恢復(fù),因此對(duì)其個(gè)人健康帶來活質(zhì)量[6-8]。近年來,關(guān)于甲亢的護(hù)理健康宣教體系迅速發(fā)展,甲亢臨床護(hù)理文獻(xiàn)研究報(bào)道顯示,應(yīng)積極評(píng)估患者實(shí)際情況,采取針對(duì)性健康宣教措施,以保證宣教工作符合患者臨床實(shí)際需求[9-10]。為此,本院總結(jié)多年甲亢患者護(hù)理經(jīng)驗(yàn),編制了一套針對(duì)性護(hù)理健康宣教模式,臨床實(shí)踐研究顯示,出院時(shí)和出院半年后,觀察組甲亢患者治療依從性評(píng)分[(34.02±2.64)分、(33.52±3.67)分]均顯著高于對(duì)照組[(28.05±1.96)分、(27.16±1.34)分],差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),可知針對(duì)性的護(hù)理健康宣教有效改善了患者治療依從性,且持續(xù)效果良好,有助于幫助患者維持良好的長期遵醫(yī)行為。此外,本次研究還發(fā)現(xiàn),干預(yù)后觀察組物質(zhì)生活(43.26±10.38)分、軀體功能(42.96±7.58)分、心理功能(43.28±3.14)分、社會(huì)功能(41.69±2.03)分和總評(píng)分(192.06±17.12)分顯著高于對(duì)照組[(32.15±8.26)分、(31.14±7.56)分、(35.18±7.41)分、(34.24±7.34)分、(142.26±12.03)分],差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),可知針對(duì)性的護(hù)理健康宣教也改善了甲亢患者生活質(zhì)量,對(duì)于患者整體預(yù)后改善較為有利,應(yīng)用價(jià)值較高,值得推廣借鑒。甲亢患者的針對(duì)性護(hù)理健康宣教應(yīng)根據(jù)患者自身病情、疾病認(rèn)知程度等實(shí)際情況,制定甲亢針對(duì)性護(hù)理健康宣教計(jì)劃,采取甲亢保健知識(shí)宣教手段,同時(shí)積極對(duì)患者進(jìn)行體質(zhì)量監(jiān)測及飲食指導(dǎo),開展緊密的個(gè)體化心理宣教,使患者在提高治療依從性的同時(shí),改善心理障礙;此外,應(yīng)注意出院后健康宣教工作,通過隨訪等工作,督促和指導(dǎo)患者堅(jiān)持良好的遵醫(yī)行為,真正提升甲亢治療效果。綜上所述,甲亢患者給予針對(duì)性護(hù)理健康宣教,可有效提升其治療依從性,并改善其生活質(zhì)量,有助于改善患者預(yù)后。
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作者:楊陽 單位:大連友誼醫(yī)院