提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)化策略

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【摘要】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才日漸成為社會(huì)各企業(yè)單位發(fā)展力量的核心，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的重要保障。與此同時(shí)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，亦需要依靠大量?jī)?yōu)秀的人才為其提供人力支撐，因此，時(shí)下企業(yè)更應(yīng)重視對(duì)員工的培訓(xùn)，讓員工與企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，并成為企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的重要戰(zhàn)略。目前我國(guó)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視程度雖然在不斷提升，企業(yè)每年都安排有專門的培訓(xùn)預(yù)算，但是培訓(xùn)效果卻不是很理想，究其原因在于企業(yè)沒(méi)有掌握正確的員工培訓(xùn)方式方法，造成了企業(yè)員工培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期?；诖耍疚膶@如何提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量而展開(kāi)論述，以期對(duì)企業(yè)人力資源管理效能的充分發(fā)揮提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】人才儲(chǔ)備；人力資本；員工培訓(xùn)；績(jī)效評(píng)估機(jī)制

引言

員工培訓(xùn)是更新員工知識(shí)儲(chǔ)備和提升工作能力重要手段，在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是員工競(jìng)爭(zhēng)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)背景之下，企業(yè)必須高度重視員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展，在診斷分析企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題基礎(chǔ)之上，采取切實(shí)有效措施，全面提升員工培訓(xùn)效果，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑帶來(lái)更多促進(jìn)以及提升。由于企業(yè)的人才管理模式落后，部分企業(yè)的員工培訓(xùn)工作存在不少弊端，下文將從以多元化視角來(lái)論述企業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題和相應(yīng)解決對(duì)策。

一、科學(xué)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，注重崗位績(jī)效水平的提升

培養(yǎng)的開(kāi)展，首要重點(diǎn)在于對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循差異化的基本原則，踐行“以人為本”的管理理念，徹底改變傳統(tǒng)“一刀切”的培訓(xùn)內(nèi)容，注重不同員工群體在培訓(xùn)需求方面的不一致，并根據(jù)這些差異性的需要來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)，以此保證培訓(xùn)資源都用到“刀刃”上，最大限度提升員工培訓(xùn)效果。而與此同時(shí)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，在此類培訓(xùn)中可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇相關(guān)課程，而不再是被動(dòng)“聽(tīng)從”企業(yè)安排，將寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在自己不需要的培訓(xùn)內(nèi)容方面，從而促使其學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性的顯著更高，為培訓(xùn)帶來(lái)明顯效果。

二、全面重視培訓(xùn)實(shí)踐性，強(qiáng)化員工的專業(yè)能力訓(xùn)練

企業(yè)培訓(xùn)的根本目的在于提升員工的綜合素質(zhì)，以便更好地為企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展服務(wù)，因此，實(shí)踐性成為員工培訓(xùn)工作的主旨。以往一字不改的按照培訓(xùn)資料為員工講解，“照本宣科式”的培訓(xùn)方式根本無(wú)法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱請(qǐng)，培訓(xùn)效果自然不言而喻。因此，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)摒棄純粹的理論說(shuō)教的培訓(xùn)模式，多給員工提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的實(shí)踐性。只有在企業(yè)培訓(xùn)中加強(qiáng)實(shí)踐性，讓員工切實(shí)參與到業(yè)務(wù)實(shí)踐中，才能有效提高企業(yè)的工作效率，實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。

三、最大化業(yè)務(wù)骨干作用，完善培訓(xùn)講師的隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作而言，師資力量是其中不可缺少的保障。為了解決培訓(xùn)講師缺乏、能力參差不齊的問(wèn)題，除了聘請(qǐng)外部講師外，還可積極挖掘企業(yè)內(nèi)部的人才資源，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的模范作用，一面夯實(shí)師資力量，同時(shí)幫助企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干不僅了解企業(yè)發(fā)展文化，精通業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于崗位工作有著比外部講師更深刻的理解，使其成為培訓(xùn)老師，能更深入的為員工講解更為實(shí)用的技能，為員工答疑解惑亦不再受限于培訓(xùn)課程內(nèi)，還能夠拓展至日常工作之中。

四、革新企業(yè)的發(fā)展觀念，端正全體員工的培訓(xùn)認(rèn)知

思想觀念是行動(dòng)的指揮棒，要想做好企業(yè)培訓(xùn)工作，企業(yè)的管理層必須及時(shí)改變傳統(tǒng)的發(fā)展理念，端正對(duì)員工培訓(xùn)工作的認(rèn)知。同時(shí)，將企業(yè)培訓(xùn)納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略之中，并根據(jù)企業(yè)既定目標(biāo)和規(guī)劃，有針對(duì)性、目的性的開(kāi)展培訓(xùn)工作。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要加大對(duì)員工培訓(xùn)的投資力度，為培訓(xùn)提供必要的經(jīng)費(fèi)支持，在人才隊(duì)伍的建設(shè)上舍得投資。同時(shí)，建立健全的人事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使培訓(xùn)趨于正規(guī)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化，從而也讓員工對(duì)個(gè)人培訓(xùn)給予高度重視。

五、建立評(píng)估和反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整和更新培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，在重視員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，還需要建立培訓(xùn)效果反饋機(jī)制，完善企業(yè)的培訓(xùn)工作體系。比如，在培訓(xùn)體系中引入在線評(píng)估系統(tǒng)，在每一節(jié)培訓(xùn)課結(jié)束之后，安排員工完成在線的培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)，其中設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)價(jià)、講師評(píng)價(jià)、培訓(xùn)建議、個(gè)人參加培訓(xùn)的心得體會(huì)等選項(xiàng)，讓學(xué)員及時(shí)參與培訓(xùn)評(píng)價(jià)的填寫；而培訓(xùn)講師則可以根據(jù)員工上述反饋信息，對(duì)其日后培訓(xùn)工作作出相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，以更好的完善培訓(xùn)工作。需要注意的是，培訓(xùn)評(píng)估和反饋機(jī)制的設(shè)置應(yīng)盡量兼顧到培訓(xùn)效果的各個(gè)維度，除反映維度以及學(xué)習(xí)維度之外，還應(yīng)包括行為維度以及結(jié)果維度，缺少任何一個(gè)維度的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)都往往意味著培訓(xùn)效果評(píng)估的不全面，意味著培訓(xùn)改進(jìn)方向失去方向。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)培訓(xùn)工作旨在提升員工的綜合素質(zhì)，因此，對(duì)于員工的培訓(xùn)和管理就應(yīng)摒棄純粹的理論說(shuō)教模式，多給員工提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的實(shí)踐性，建立完善的培訓(xùn)工作體系，運(yùn)用科學(xué)的培訓(xùn)方法，提高員工的綜合能力，從而為增強(qiáng)企業(yè)于激烈市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力而做出貢獻(xiàn)。

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作者：何莉華