互聯(lián)網(wǎng)科技期刊服務(wù)效果提升

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摘要：為了提升科技期刊對廣大科技人員的服務(wù)質(zhì)量，提出運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提升其服務(wù)效果可以從創(chuàng)新科技期刊傳播途徑、拓展科技信息刊載量、拓展溝通交流渠道、規(guī)范稿件處理流程等方面進(jìn)行著手。為此，分析了互聯(lián)網(wǎng)給科技期刊帶來的新變化，從加強(qiáng)建設(shè)指導(dǎo)與政策支持、加強(qiáng)編輯人員培養(yǎng)、加強(qiáng)網(wǎng)站管理與維護(hù)等方面提出了建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；科技期刊；服務(wù)效果

科技期刊是科研成果的載體，多年來在推動科技發(fā)展、促進(jìn)科技成果交流和傳播方面發(fā)揮了積極作用。截至2018年底，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國科技期刊數(shù)量為4973種（不含軍隊(duì)系統(tǒng)期刊）。本文對利用互聯(lián)網(wǎng)提升科技期刊服務(wù)效果進(jìn)行了研究。

一、互聯(lián)網(wǎng)給科技期刊發(fā)展帶來的新變化

（一）拓寬科技期刊的傳播途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)打破了傳統(tǒng)科技期刊單一紙質(zhì)傳播方式的局限，實(shí)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)介質(zhì)進(jìn)行傳播，讀者獲取信息不再受任何時(shí)間任何地點(diǎn)的限制。

（二）打破表達(dá)方式的局限性。文字、圖、表是傳統(tǒng)科技期刊主要的表達(dá)形式，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是新媒體，除了運(yùn)用文字、圖、表，還可以采用音頻、視頻，甚至直播形式來表現(xiàn)稿件內(nèi)容，有助于大大提升讀者閱讀的興趣以及學(xué)習(xí)的有效力。

（三）信息交流更加便捷。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了信息資源的豐富與完善，大家交流不再需要面對面，讀者閱讀習(xí)慣也不再局限于傳統(tǒng)的教科書式。

（四）編輯出版數(shù)字化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)下，很多科技期刊采用了網(wǎng)絡(luò)投稿以及數(shù)字化出版的方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上組稿、審閱、編輯、校對、出版、發(fā)行。此外，在網(wǎng)絡(luò)平臺上的內(nèi)容還可以實(shí)時(shí)更新、實(shí)現(xiàn)共享。

二、利用互聯(lián)網(wǎng)提升科技期刊服務(wù)質(zhì)量的策略分析

（一）創(chuàng)新科技期刊傳播途徑。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使科技期刊出版方式不受紙質(zhì)載體的限制，可以將與論文相關(guān)的音頻和視頻、數(shù)據(jù)等資料與科技論文進(jìn)行共同傳播。早在1997年，國外一些著名的科技期刊刊發(fā)的論文，其詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)過程、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的音視頻就可以通過官方網(wǎng)站或新聞客戶端供讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如英國《Nature》雜志關(guān)于克隆羊多利的研究論文，就將克隆羊胚胎培育大量關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進(jìn)行視頻、音頻的講解。國內(nèi)科技期刊最近一些年也開始為其文章錄制專家導(dǎo)讀視頻，例如《航空知識》《航空模型》《航空學(xué)報(bào)》等在傳統(tǒng)期刊與微博、微信、微視頻這三種微傳播形式之間進(jìn)行了實(shí)踐?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得科技期刊傳播途徑更加多元，科技期刊必須緊跟時(shí)代腳步，創(chuàng)新傳播方式，以提供更加詳實(shí)、更加動態(tài)、更加深入的信息，更好地服務(wù)科研創(chuàng)新和共享。

（二）拓展信息刊載量。紙質(zhì)科技論文受版面限制，刊載的內(nèi)容和信息非常有限，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了這種限制，可以將一些論文中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)步驟以及相關(guān)技術(shù)資料通過本期論文以相關(guān)知識介紹等形式展現(xiàn)出來，可以利用互聯(lián)網(wǎng)刊載一些單位最近的科研動態(tài)及其熱點(diǎn)信息，主要包括863項(xiàng)目、973項(xiàng)目、國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目等，同時(shí)梳理匯總項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要成員信息、項(xiàng)目來源、負(fù)責(zé)單位、已有成果、項(xiàng)目起止時(shí)間等內(nèi)容，這樣既可以為科研工作者提供詳細(xì)的信息資訊，也有助于編輯制定正確的期刊選題方向，不僅為廣大科技干部快速、便捷地了解自己相關(guān)領(lǐng)域的研究成果提供便利條件，也可以有效提升科技期刊的質(zhì)量，還可以更加有力地促進(jìn)科研成果交流和共享。科技期刊還可以在互聯(lián)網(wǎng)上為作者讀者提供期刊簡介、期刊聯(lián)系方式、投稿須知、稿件處理流程、論文模板、寫作規(guī)范、參考文獻(xiàn)著錄格式、編排格式、編委會名單、編輯部人員及分工、征訂啟事、期刊榮譽(yù)、編輯信箱、期刊導(dǎo)讀、保密證明模板、版權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議以及目次、摘要、過往期全文的在線等信息。這樣不僅有助于提升為讀者和作者服務(wù)的便捷性，也有利于提升年輕作者的寫作能力。科技期刊還可以在網(wǎng)站上提供一些擴(kuò)展信息。比如，相關(guān)/友情鏈接、閱讀軟件下載等。

（三）拓展溝通交流渠道。在期刊編輯出版過程中，編輯與作者讀者、編輯與審稿專家之間必然發(fā)生相互作用。比如組稿、收稿、修改、校對、發(fā)行等方面。一方面作者為使自己的稿件盡快發(fā)表，需要依靠編者協(xié)助；另一方面編輯為了挖掘更多高質(zhì)量稿源，必然需要與作者讀者進(jìn)行交流；同時(shí)編輯需要跟進(jìn)審稿進(jìn)程，咨詢一些學(xué)術(shù)問題，需要與審稿專家進(jìn)行聯(lián)系，因此建立一種良好的編輯——作者——審稿專家溝通交流機(jī)制顯得尤為重要。常見的交流方式分為面對面交流、電話短信交流，這種交流方式受時(shí)間地域等的限制。因此，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟一個(gè)互動專區(qū)，這個(gè)專區(qū)作者或讀者可以就期刊的選稿用稿范圍進(jìn)行咨詢，也可就論文中的研究內(nèi)容進(jìn)行說明，還可以提出促進(jìn)期刊發(fā)展的意見和建議等。期刊編輯要及時(shí)在互動專區(qū)對讀者作者提出的問題給予解答。編輯也可以將一些不能定論的內(nèi)容在互動專區(qū)，讓眾多人員參與討論，還可以讓作者將稿件直接貼在互動專區(qū)上，由讀者對自己感興趣的文章發(fā)表評議。這樣，不僅可以加強(qiáng)編輯與作者讀者以及審稿專家之間的聯(lián)系，還可以實(shí)現(xiàn)信息傳播的高質(zhì)量化。

（四）規(guī)范稿件處理流程。目前互聯(lián)網(wǎng)速度很快，為此，科技期刊可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對其進(jìn)行管理。收稿階段，無論是自由來稿、組稿或約稿均可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。三審階段，編輯將收到的稿件進(jìn)行初審，對于退稿的、退修的或通過初審的，編輯必須給予作者明確的答復(fù)或建議；初審?fù)ㄟ^的稿件，進(jìn)行同行專家外審，首先選準(zhǔn)評審專家，然后電話征求專家意見，經(jīng)專家同意后將需要審查的稿件以及審稿單發(fā)送過去，在7天至10天內(nèi)，專家將評審的稿件意見反饋給編輯；之后，編輯將審稿意見匯總整理，反饋給作者。整個(gè)稿件的處理過程，包括收稿、審理、修改、拒絕的各個(gè)流程和環(huán)節(jié)均可在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，作者和編輯、編輯和專家均可以實(shí)現(xiàn)無縫對接，溝通順暢，高效往復(fù)。

三、利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)科技期刊服務(wù)質(zhì)量提升應(yīng)注意的問題

（一）加強(qiáng)建設(shè)指導(dǎo)與政策支持。由于起點(diǎn)低、底子薄，不少科技期刊在網(wǎng)站建設(shè)過程中存在著許多困難。如，主管部門的政策支持問題、經(jīng)費(fèi)投入問題、安全保密問題、人才培養(yǎng)問題等。因此，期刊主管部門要及時(shí)進(jìn)行規(guī)劃引導(dǎo)，給予政策支持。同時(shí)，科技期刊的主辦單位也應(yīng)高度重視，積極向上級請示匯報(bào)，盡可能地獲得各級的支持，不斷加大對期刊建設(shè)的投入力度。

（二）加強(qiáng)編輯人員培養(yǎng)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提升期刊的服務(wù)效果，對編輯隊(duì)伍提出了更高的要求，編輯不僅要具備高精尖的專業(yè)素質(zhì)，還要精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體制作等與數(shù)字化出版密切相關(guān)的技術(shù)。目前，科技期刊從事網(wǎng)絡(luò)化研究和受過系統(tǒng)培訓(xùn)的人員比較少。因此，一方面編輯部要加大對既精通信息科學(xué)技術(shù)又掌握出版專業(yè)知識高端人才的引進(jìn)力度，另一方面，單位內(nèi)部也要加大培訓(xùn)力度，既要安排相關(guān)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，又要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)編輯熟練操作辦公軟件，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練操作制圖軟件。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)站管理與維護(hù)。期刊網(wǎng)站的管理與維護(hù)是一個(gè)長期、持續(xù)和動態(tài)的過程。因此，網(wǎng)站啟用前，應(yīng)設(shè)置好各板塊內(nèi)容，確保各網(wǎng)頁鏈接的有效性，盡量避免出現(xiàn)無效鏈接；網(wǎng)站啟用后，編輯部還應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正網(wǎng)站錯(cuò)誤，并不斷地對網(wǎng)頁信息進(jìn)行更新和完善，豐富期刊網(wǎng)站內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)期刊全文內(nèi)容同步上網(wǎng)，免費(fèi)提供過刊全文瀏覽，為作者、讀者和審者提供更為方便的服務(wù)，從而吸引更多的讀者作者，進(jìn)而提升期刊的影響力和競爭力。

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作者：李淑娟 李正莉 韓穎 單位：火箭軍工程大學(xué)