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一、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)中存在的主要問(wèn)題
1.缺少相應(yīng)的專業(yè)人才
電子商務(wù)屬于技術(shù)性較強(qiáng)的行業(yè),因此對(duì)于人才的需求也格外旺盛,特別是電子商務(wù)正處于快速發(fā)展中,對(duì)于人才的需求量更大。但是從當(dāng)前的發(fā)展情況上來(lái)看,電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏卻已經(jīng)成為了微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要瓶頸,這在很大程度上是由于微型企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,不能夠負(fù)擔(dān)起專業(yè)人才的薪金費(fèi)用,進(jìn)而造成了電子商務(wù)模式缺少創(chuàng)新點(diǎn),優(yōu)勢(shì)性能得不到顯現(xiàn)。并且許多微型企業(yè)也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性,認(rèn)為電子商務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不夠顯著。雖然電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)有很長(zhǎng)一段發(fā)展歷史,但是電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)卻并沒(méi)有得到應(yīng)有的普及,調(diào)查了解到當(dāng)前僅有三分之一的微型企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。這種應(yīng)用程度不足嚴(yán)重影響到了微型企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
2.上下游企業(yè)信息化程度較低
與此同時(shí),當(dāng)前我國(guó)許多微型企業(yè)還都不同程度的面臨著信息管理水平低、信息化建設(shè)投入力度不足的問(wèn)題。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上都會(huì)受到企業(yè)信息化水平的影響,但是當(dāng)前許多微型企業(yè)都存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后,信息化水平不高的問(wèn)題。并且信息化建設(shè)是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必要基礎(chǔ)和前提,如果缺少完善的信息管理系統(tǒng),那么微型企業(yè)將不能開(kāi)展真正的電子商務(wù)交易。
3.信用體系有待完善
此外,信用體系的建設(shè)問(wèn)題一直以來(lái)都是電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容。就我國(guó)目前的發(fā)展情況上來(lái)看,中國(guó)市場(chǎng)尚未成熟,信用體系的建設(shè)也有待健全和完善,市場(chǎng)上的假冒劣質(zhì)產(chǎn)品屢禁不止,詐騙事件也屢有發(fā)生,兩者的交易缺少必要的社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還會(huì)引發(fā)各類糾紛時(shí),消費(fèi)者又怎么能夠?qū)W(wǎng)上交易抱有足夠的信心呢?在這種環(huán)境背景下,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)成為了微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中,用戶們開(kāi)始更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性,很多人都認(rèn)為自身的安全性和個(gè)人信息得不到有效的保護(hù)。由此可見(jiàn),電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題在未來(lái)還有很長(zhǎng)一段路要走。
二、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)中問(wèn)題的對(duì)策研究
1.做好人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作
為了促進(jìn)微型企業(yè)的更好發(fā)展,發(fā)揮出電子商務(wù)對(duì)微型企業(yè)的應(yīng)有作用和影響,就要從多方面共同入手,首先就要做好人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作,充分利用各種有效的途徑來(lái)引進(jìn)高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才,確保從事該項(xiàng)工作的人即懂得商務(wù)規(guī)則也能夠具備相應(yīng)的信息技術(shù)。雖然微型企業(yè)的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不足以支付這些人才以相應(yīng)的薪資回報(bào),但是企業(yè)可以根據(jù)未來(lái)的發(fā)展前景來(lái)對(duì)人才進(jìn)行相應(yīng)的允諾,將企業(yè)和員工個(gè)人的利益進(jìn)行捆綁連接,促使雙方能夠得到共同的進(jìn)步和發(fā)展。微型企業(yè)在人才的培養(yǎng)方面還應(yīng)當(dāng)立足于自身的實(shí)際特點(diǎn),根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)培養(yǎng)的人才進(jìn)行準(zhǔn)確定位,使人才得培養(yǎng)能夠符合多元化、復(fù)合型和實(shí)戰(zhàn)型的特征。
2.強(qiáng)化企業(yè)的信息化建設(shè)
與此同時(shí),還應(yīng)當(dāng)逐漸強(qiáng)化企業(yè)的信息化建設(shè),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,努力改善業(yè)務(wù)流程,為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。為了能夠有效地避免信息孤島問(wèn)題的出現(xiàn),企業(yè)還要在充分利用已有資源的條件下,建立相應(yīng)的信息化管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)則的設(shè)置工作。在此過(guò)程中微型企業(yè)要從自身的實(shí)力出發(fā),量力而行,逐漸增加在信息化建設(shè)方面的投入程度。
3.規(guī)范信用體系
最后,為了促進(jìn)微型企業(yè)能夠充分的應(yīng)用電子商務(wù),還應(yīng)當(dāng)做好信用體系的建設(shè)工作。信用環(huán)境不僅是企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的信用原則,更是為交易雙方建立的符合電子商務(wù)特點(diǎn)的信用形式。為了切實(shí)做好信用體系的規(guī)范工作,首先就要逐步建立起公正合理的信用體系,健全相關(guān)部門(mén)之間的信用共享機(jī)制,對(duì)于失信行為進(jìn)行嚴(yán)格懲戒,最終建立起符合我國(guó)發(fā)展特點(diǎn)的信用服務(wù)體系。此外,還要對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)中使用到的安全技術(shù)進(jìn)行分析和研究,為微型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)安全的交易環(huán)境,促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的整體進(jìn)步與發(fā)展。
作者:馮瑩瑩 單位:河北省委黨校