資源精細化企業(yè)管理論文

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1精細化人力資源管理的必要性

追求信息決策的準確、采用細化管理的模式、制定嚴格的標準制度，吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才并調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性，引導其與組織的戰(zhàn)略目標保持一致，實現(xiàn)共同進步。房地產(chǎn)行業(yè)投資數(shù)額較大，工作關(guān)系復雜，地域差異性明顯，且專業(yè)型極強，屬于人才密集型行業(yè)，必須實現(xiàn)精細化管理。

2實際案例分析

2.1公司概況

某房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)的集團公司成立于1994年，經(jīng)多年發(fā)展，計劃在三年內(nèi)上市。在全體人員的努力和堅持下，公司規(guī)模日益壯大，地產(chǎn)項目越來越多，在房地產(chǎn)行業(yè)也占有一席之地。公司下屬有相關(guān)公司30余家，2013年底，公司人員增加至800多人，總部由董事會、總辦與主要職能部門組成。在2014年的企業(yè)規(guī)劃大會上，領(lǐng)導強調(diào)要利用外部資源、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，打造高品質(zhì)、有主題特色的房地產(chǎn)投資開發(fā)商，占領(lǐng)更多的市場。其中，人力資源管理作為一個專題，是今后工作的重點，人力資源部從各方面進行布局。

2.2公司人力資源管理現(xiàn)狀主要問題分析這是實施精細化管理的工作基礎(chǔ)。

①組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu)根據(jù)不同時期公司戰(zhàn)略，每年新增招聘數(shù)量各不相同，近幾年來公司逐步穩(wěn)定，雖然受國內(nèi)政策影響，但開發(fā)的項目各具特色，每年的招聘量穩(wěn)中有升，且公司對員工質(zhì)量更加重視，尤其是總部人員，近80%都是本科以上學歷，中高級職稱人員占了20%左右。除了從外部引進專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人員，也加大了對內(nèi)部人員的專業(yè)培訓，計劃培養(yǎng)一支長期效力公司的高精尖隊伍。

②再次開展工作分析首先是在內(nèi)部展開問卷調(diào)查，在管理階層、事業(yè)部門、職能部門中進行，調(diào)查內(nèi)容包括職位是否冗余、關(guān)系是否復雜、職責是否明確、工作是否規(guī)范等。其次是個人談話，包括與管理層、各部門負責人、部分優(yōu)秀員工和普通員工進行訪談，涉及職位效能實現(xiàn)程度、工作建議、崗位看法等內(nèi)容。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，認為崗位設(shè)置不合理、職權(quán)不明確的人數(shù)均超過了50%。問題主要有工作量差異較大，領(lǐng)導因人設(shè)崗；職責不清晰。

③薪酬與績效管理薪酬與績效管理還比較滯后于公司的發(fā)展，薪資水平在行業(yè)中位數(shù)偏下，發(fā)放形式單一。公司的績效管理分有層級，一是部門績效管理，二是個人績效管理。每半年考核一次，年終總考核。以工作目標的完成作為主要的考核依據(jù)。同樣以問卷調(diào)查的方式對隨機抽選的100個人發(fā)放問卷，主要問題體現(xiàn)在分解目標與公司戰(zhàn)略目標不符、考核存在不公平、管理制度不完整、實施效果較低。然后又抽取50人訪談，主要意見有激勵不足，難以調(diào)動員工的積極主動性；考核有失公允；部分基層員工不關(guān)注績效目標。

④人員培訓該公司在培訓上有公司培訓、組織培訓和個人培訓三種。公司培訓由公司統(tǒng)一安排，負責新員工、后備人才、專業(yè)技能等培訓工作；組織培訓由各部門組織，根據(jù)員工業(yè)務(wù)需要展開相應(yīng)的內(nèi)外部培訓；個人培訓則是員工自己根據(jù)自身狀況學習。但近些年來，宏觀調(diào)控在房地產(chǎn)行業(yè)的作用越來越大，公司降低了成本預算，培訓有所減少。除了投入較少，也缺乏針對性，以至于很難發(fā)揮實際作用。另外，缺少系統(tǒng)的開發(fā)培訓。

⑤現(xiàn)狀總述該公司人力資源豐富，綜合素質(zhì)處于中上等，整體結(jié)構(gòu)比較年輕，當前的重點工作是要留住人才并引進新的人才。同時還要擴大規(guī)模，接手更多的優(yōu)質(zhì)項目，為員工提供發(fā)展平臺。但工作量差異較大，職責不夠明確，容易出現(xiàn)管理混亂。薪酬和績效管理的目的偏向于簡單的工資發(fā)放，而不是提高員工業(yè)績。缺乏激勵性，部分員工不關(guān)注，也不主動參與?？己梭w系及指標設(shè)計均不合理。另外，人員培訓效果不明顯，缺少系統(tǒng)長遠的培訓計劃。

3實現(xiàn)人力資源精細化管理的措施

3.1工作分析崗位設(shè)置的精細化管理

運用工作分析和崗位勝任力對崗位設(shè)置進行重新的梳理，明確崗位職責，工作內(nèi)容、工作規(guī)范等與崗位工作有關(guān)的細節(jié)問題，解決工作量失衡導致的不公平現(xiàn)象，體現(xiàn)部門的職責及崗位的功能設(shè)置，全面整合協(xié)調(diào)。

3.2員工培訓開發(fā)的精細化管理

①房地產(chǎn)培訓是一項連續(xù)性且講究戰(zhàn)略的活動，傳統(tǒng)的培訓理念已不適應(yīng)，應(yīng)結(jié)合實際建立新的培訓相關(guān)制度體系。形式和內(nèi)容上都要體現(xiàn)現(xiàn)代化特色，且應(yīng)具有前瞻性，除了眼前，還要考慮未來。

②員工的技能、知識都有較大差異，應(yīng)重視個體差異。綜合公司、任務(wù)和個人多個層面加以考慮，以員工需求為導向，吸引員工興趣，鼓勵其主動參與，開發(fā)員工潛能。

③采用先進的培訓方法，如游戲培訓法、模塊培訓法等都應(yīng)積極引進。具體內(nèi)容也要不斷完善、及時更新，要有重點、有針對性地培訓，并增強團隊凝聚力。

④加強培訓整體評估，尤其重視在實際工作中的成果轉(zhuǎn)化，以起到更實際的作用。建立健全的防范機制，采取有效措施，降低培訓后的流失風險。

3.3薪酬與績效的精細化管理

①進行市場調(diào)查分析

建立完善的薪酬與績效體系，提高員工薪酬，對外具有激勵性，達到中等偏上水平以上，且對內(nèi)有公平性，建立合理的按能力、業(yè)績等綜合分配制度，以穩(wěn)定和吸引更多的優(yōu)秀人才，用一切手段和方法解決薪酬分配不公平的問題。結(jié)合福利采用多樣的發(fā)放形式，以激勵員工。綜合各種因素，房地產(chǎn)項目精細化的薪酬制度建議采用全面且高度靈活的自助式為最佳選擇。

②績效管理要制定適應(yīng)企業(yè)科學規(guī)范的體系和標準

無論是部門績效與個人績效，要從SMART原則出發(fā)，從目標分解開始，將績效與薪酬、激勵形成一個整體，而不是簡單的考核打分，使績效管理成為提高企業(yè)經(jīng)濟效益的抓手，員工職業(yè)生涯發(fā)展的推進器。

3.3組織結(jié)構(gòu)的精細化管理

對公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要精簡，提高人力資源效能，以最精簡的模式取得最大效益。根據(jù)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，公司應(yīng)該建立“總部+城市公司+項目中心”的組織結(jié)構(gòu)，并定位、明確各自職能，達到快速決策、快速反應(yīng)、快速行動。將項目中心打造成一級利潤中心，總部為戰(zhàn)略制定者、制度及平臺搭建者、資源創(chuàng)造及整合者，城市公司為戰(zhàn)術(shù)制定者、流程及平臺的完善者、為項目中心提供支持及服務(wù)的保障者。

作者：李晶 單位：上海源愷(集團)有限公司