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互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

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互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了極大變化。互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球,這使得市場(chǎng)范圍更加廣闊;營(yíng)銷(xiāo)成本更低,在全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)是在“虛擬市場(chǎng)”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展的,這就節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)渠道成本;信息溝通與互動(dòng)更加便捷高效,網(wǎng)絡(luò)成為了一條連接消費(fèi)者和企業(yè)之間的橋梁,使得企業(yè)更加了解客戶需求。在這些變化下,企業(yè)便開(kāi)始了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的探索,緊隨時(shí)代步伐不斷創(chuàng)新。

一、把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新機(jī)遇,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是多方面的,不僅僅在策略和方式上要?jiǎng)?chuàng)新,思上更要?jiǎng)?chuàng)新。如此才能做到“硬件”和“軟件”的煥然一新,更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境,更好地追隨互聯(lián)網(wǎng)革命的大潮。

1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),不僅僅是策略和方式的創(chuàng)新,更是在理念方面的全新改變。這樣互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,消費(fèi)者的選擇更加自由,選擇的范圍也更加寬廣,這就形成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn):以消費(fèi)者為中心而廠商本位主義成為過(guò)去式。企業(yè)也就需要在這種變化下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,更好地滿足消費(fèi)者需求,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路,企業(yè)更加快速準(zhǔn)確地掌握了客戶群信息,為企業(yè)有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方案,更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者需求提供了便捷。

2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)原則的創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的形成,企業(yè)必然要樹(shù)立創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)原則的標(biāo)桿,即“個(gè)性獨(dú)特性、利益性、互動(dòng)性、趣味性”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,個(gè)性消費(fèi)需求越來(lái)越明顯。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)去生產(chǎn)產(chǎn)品和提供相應(yīng)的服務(wù),是消費(fèi)者得到最大的心理滿足,即為“個(gè)性獨(dú)特性”原則。“利益性”原則則是以消費(fèi)者為中心,保證消費(fèi)者的利益,贏得良好的口碑,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。“互動(dòng)性”是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一便捷高效的橋梁,連接企業(yè)與消費(fèi)者,使企業(yè)和消費(fèi)者更好地交流和溝通,企業(yè)更加準(zhǔn)確地抓住消費(fèi)者需求,消費(fèi)者也可參加到營(yíng)銷(xiāo)中去?!叭の缎浴痹瓌t是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)性功能,以更加有趣生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式吸引消費(fèi)者的眼球。

3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還在不斷增加。主要包括:B2B模式即電子商務(wù)平臺(tái)“無(wú)紙貿(mào)易”、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎廣告營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)即口碑營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)等等、游戲植入廣告營(yíng)銷(xiāo)等等。利用網(wǎng)絡(luò)的眾多平臺(tái),以及其迅速便捷傳播信息的特點(diǎn),企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)信息和廣告更快地傳播到更廣泛的地區(qū)和更多人身邊,獲得更高的關(guān)注度,賺取更多的點(diǎn)擊率,能夠迅速取得高效的營(yíng)銷(xiāo)效果。這就打破了傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在地域和時(shí)間上的限制,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣化。

4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播快而廣、成本低、互動(dòng)性強(qiáng)以及最重要的消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的特點(diǎn),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略也不得不隨之創(chuàng)新。不論是在生產(chǎn)策略上的創(chuàng)新還是定價(jià)價(jià)格上的創(chuàng)新、亦或是分銷(xiāo)策略的創(chuàng)新都是以消費(fèi)者為第一位的。而網(wǎng)上直銷(xiāo)是一種全新的分銷(xiāo)方式,由信息查詢、付款交易和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)組成,是一種一對(duì)一的銷(xiāo)售渠道,減少了流通環(huán)節(jié)弱化了中間商的作用,降低了企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售成本的同時(shí)為消費(fèi)者提供了便利。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該注意的問(wèn)題

企業(yè)在追隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代步伐的同時(shí),要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)資源,規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),并且更好地滿足消費(fèi)者需要,就必須注意以下問(wèn)題:

1.網(wǎng)絡(luò)的暴力營(yíng)銷(xiāo)和虛假信息

隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈,甚至出現(xiàn)了不合法的“暴力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”,倚靠網(wǎng)絡(luò)傳播惡意抨擊對(duì)手企業(yè)的言論,利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)打擊對(duì)手?jǐn)U張自己的地盤(pán)。因此政府要完善相關(guān)的法律法規(guī)嚴(yán)格管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的同時(shí),企業(yè)更要恪守自身,傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。另一反面,網(wǎng)絡(luò)信息量龐大,網(wǎng)絡(luò)信息更是魚(yú)龍混雜混淆消費(fèi)者試聽(tīng),企業(yè)信息的真實(shí)性受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。針對(duì)這一問(wèn)題,企業(yè)要建設(shè)好自身網(wǎng)站,即使傳遞正確信息,在第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的虛假信息進(jìn)行說(shuō)明,必要時(shí)憑借法律手段進(jìn)行對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)。

2.信用安全問(wèn)題

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是在虛擬環(huán)境下進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易,僅僅憑借幾張圖片和片面評(píng)論,消費(fèi)者很難判斷商品信息的真實(shí)性,因而“貨實(shí)不符”等狀況頻頻出現(xiàn),這就導(dǎo)致有些企業(yè)更加忽視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。更甚至一些偽劣假冒制造企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為遮掩進(jìn)行商業(yè)詐騙。針對(duì)這一現(xiàn)象,國(guó)家需要更加嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的準(zhǔn)入,在執(zhí)行和賠償、網(wǎng)絡(luò)交易合同認(rèn)證、交易監(jiān)督等方面制定規(guī)則,加強(qiáng)道德法制建設(shè),同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)自律,共同創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

三、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的大時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展注入新的活力,同時(shí)也可以成為新的挑戰(zhàn)。面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要在創(chuàng)新理念、原則、方式和策略的同時(shí)不斷提升企業(yè)的內(nèi)在道德修養(yǎng),這樣才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的同時(shí)贏得好口碑,才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這條道路上越走越遠(yuǎn)。

作者:李雪 王巖巖 單位:武漢工程科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部