探討人力資源及社會(huì)保障信息化建設(shè)

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摘要：人力資源和社會(huì)保障都是深?yuàn)W的學(xué)問，在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行中是不可缺少的。如今，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也帶動(dòng)了各行各業(yè)改革，在人力資源和社會(huì)保障工作中，也呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。在實(shí)際的工作中，還需加強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障的信息化建設(shè)，才能順應(yīng)時(shí)展所需，提高人力資源和社會(huì)保障的實(shí)效性。本文就對(duì)人力資源和社會(huì)保障的信息化建設(shè)進(jìn)行分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源；社會(huì)保障；信息化建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)之后，各行各業(yè)的信息化水平都有所提高，特別是在經(jīng)濟(jì)和科技共同發(fā)展的過程中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為很多行業(yè)的發(fā)展必要趨勢(shì)。在人力資源和社會(huì)保障行業(yè)中，信息化建設(shè)也成了發(fā)展方向之一。我國提出了2020年“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這意味著在人力資源和社會(huì)保障行業(yè)中也需加強(qiáng)信息化建設(shè)，并將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為有效的輔助手段促進(jìn)發(fā)展，這同時(shí)也是提高我國社會(huì)基礎(chǔ)保障能力的有效方法。因此，我國需不斷加強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障的信息化建設(shè)力度。

一、人力資源和社會(huì)保障的概念

對(duì)于一所企業(yè)來說，人力資源是極為關(guān)鍵且重要的，人力資源在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行中是不可缺少的，所占據(jù)的地位也比較高，可以把人力資源當(dāng)成是一種特殊性的資源，其管理理論在現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)揮著很大的作用。人力資源對(duì)于企業(yè)來說具有重要的戰(zhàn)略意義，是企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。我國的人口非常多，這也給我國提供了充足的勞動(dòng)力和人力資源，我國只有加強(qiáng)人力資源管理，才能在整體上提升生產(chǎn)力。社會(huì)保障是一種政府機(jī)構(gòu)，其主要處理勞動(dòng)者和社會(huì)成員之間的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)展的過程當(dāng)中，社會(huì)保障已經(jīng)成為我國大部分居民實(shí)現(xiàn)生計(jì)的方法，也成為了勞動(dòng)者不具備工作能力之后的生活保障。社會(huì)保障把安全理念放在第一位，強(qiáng)調(diào)了公平公正的原則。并且，在社會(huì)保障當(dāng)中涵蓋了勞動(dòng)者的合法權(quán)利維護(hù)和就業(yè)保障等內(nèi)容，可以將國家政府的主體責(zé)任凸顯出來，也給勞動(dòng)者提供了很多的公共服務(wù)，讓勞動(dòng)者可以擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障，這也是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的有力舉措。

二、人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的重要性分析

目前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段，在很多社會(huì)機(jī)制上都還需進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，對(duì)于舊制度中存在的問題也須進(jìn)行有效地改善，才能在關(guān)鍵階段取得勝利。而信息化的出現(xiàn)則給該工作提供了有力基礎(chǔ)，這也是人力資源和社會(huì)保障行業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重中之重。當(dāng)下，我國的首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)全面小康建設(shè)，人力資源和社會(huì)保障都是系統(tǒng)性和復(fù)雜性比較強(qiáng)的工作，在工作實(shí)施的過程中所涉及的工作量非常大，接觸范疇也比較廣泛，會(huì)產(chǎn)生很大的工作壓力。但在加強(qiáng)信息化建設(shè)之后，可以使用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)的幫助來解決很多問題，可以將工作流程簡化，提高工作效率，這是舊時(shí)代無法具備的優(yōu)勢(shì)。并且，通過加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提高數(shù)據(jù)的管理質(zhì)量，無論是在數(shù)據(jù)的采集上，還是在處理和分析上都有著很高的效率，且精準(zhǔn)度也得到了保障，為人力資源和社會(huì)保障工作效率的提高奠定了基礎(chǔ)。在信息化的幫助下，人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程得到了一定的簡化。在傳統(tǒng)的人力資源和社會(huì)保障工作中，工作人員每天需經(jīng)手的業(yè)務(wù)和接待的人非常多，無疑會(huì)產(chǎn)生很大的工作壓力和精神壓力，從而影響最終的工作效率。而在實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)之后，可以使服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到同步提升，避免了群眾辦事“跑斷腿”的現(xiàn)象，也減輕了相關(guān)工作人員和部門的壓力。

三、人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的有效策略

（一）健全相關(guān)法律法規(guī)人力資源和社會(huì)保障信息化的建設(shè)還必須要得到相關(guān)法律法規(guī)的支持，對(duì)于信息化建設(shè)中的很多行為需進(jìn)行合理規(guī)范才能確保最終的信息化建設(shè)符合實(shí)際發(fā)展所需。在我國原本的社會(huì)保障機(jī)制當(dāng)中，因?yàn)槿狈α擞行У谋O(jiān)督管理，就使得一些人力因素和道德風(fēng)險(xiǎn)沒有得到有效的瓦解，從而導(dǎo)致社會(huì)保障作用無法充分發(fā)揮。所以，在信息化建設(shè)的時(shí)候，對(duì)于參與社會(huì)保障的人員需進(jìn)行十分嚴(yán)格的篩選，不但要對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行查詢，還要對(duì)社會(huì)保障人員所給出的信息真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，確保其他人員的合法利益不受影響。

（二）加強(qiáng)軟件系統(tǒng)開發(fā)力度在人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的過程當(dāng)中，軟件-178-系統(tǒng)是有力的保證，因?yàn)樵谛畔⒒ㄔO(shè)時(shí)，大部分的工作都必須通過計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)，再加上目前我國的信息化技術(shù)發(fā)展已經(jīng)有了前所未有的進(jìn)步，在人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)中可以提供足夠的支持。然而，在信息化建設(shè)時(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的要求也不一樣，人力資源和社會(huì)保障計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)不但要滿足業(yè)務(wù)需求，還必須要具備較高的信息化程度。所以，相關(guān)部門就必須加強(qiáng)開發(fā)力度，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際業(yè)務(wù)所需，將行業(yè)和系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而開發(fā)出一種針對(duì)性較強(qiáng)的軟件系統(tǒng)，增強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障行業(yè)和軟件系統(tǒng)之間的聯(lián)系，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速共享、協(xié)同服務(wù)，在精簡業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，提高整體工作質(zhì)量。

（三）打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺(tái)人力資源和社會(huì)保障的工作的存在本質(zhì)就是為了滿足社會(huì)群眾生活需求，并促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。然而，從目前我國人力資源和社會(huì)保障工作的現(xiàn)狀來看，相關(guān)部門的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置比較少，服務(wù)內(nèi)容和渠道都比較簡單，這使得很多群眾的實(shí)際要求無法得到滿足，所以，就需要借助信息化的力量來完善這些不足。在信息化建設(shè)的過程中，除了要健全法律法規(guī)和加強(qiáng)軟件系統(tǒng)開發(fā)，還必須要打造一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺(tái)來滿足不同群眾的多元化需求。一方面，需要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+人社多元化”的發(fā)展。通過建設(shè)完整的創(chuàng)新能力體系，形成線上和線下的有機(jī)結(jié)合。群眾可以在線上或線下公開自己的需求，工作人員再有針對(duì)性地滿足群眾要求，形成安全且高效的“互聯(lián)網(wǎng)+人社發(fā)展”模式。同時(shí)，相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+人社生態(tài)環(huán)境”建設(shè)，確保生態(tài)環(huán)境的共享性和開放性，從而提高社會(huì)參與度，挖掘出更多有效的服務(wù)資源。另一方面，必須確保人力資源和社會(huì)保障條件被更多的群眾了解和認(rèn)可，因此在人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證透明化和公開性這兩大原則，確保更多的群眾可以參與進(jìn)社會(huì)保障工作中來，給社會(huì)人力資源管理提供更大的支持。

（四）保證信息化建設(shè)的安全性在人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)時(shí)，在打造各方面基礎(chǔ)條件的同時(shí)，還必須保證建設(shè)的安全性。因?yàn)樵谌谌胄畔⒒?，人力資源和社會(huì)保障工作的很多信息都公開在網(wǎng)絡(luò)中，而信息化則是一把雙刃劍，在給人力資源和社會(huì)保障工作帶來好處的同時(shí)，也會(huì)存在一些安全隱患。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著開放性的特點(diǎn)，參與人力資源和社會(huì)保障的群眾和網(wǎng)絡(luò)有著直接的關(guān)系，如果網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了任何惡意破壞的行為，都會(huì)影響到參與者的直接利益，所以，在信息化建設(shè)時(shí)需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。通過一系列的方法和手段來保證網(wǎng)絡(luò)不受外界侵犯。一方面，相關(guān)部門可以通過建立安全機(jī)制來抵制這種情況的出現(xiàn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中存在的相關(guān)信息數(shù)據(jù)需進(jìn)行實(shí)時(shí)性的監(jiān)控和審計(jì)，并做好備份工作，預(yù)防出現(xiàn)信息丟失或遺漏等問題，切實(shí)保障參與者的信息安全。另一方面，相關(guān)部門則可以通過設(shè)置安全訪問權(quán)限的方法來進(jìn)行安全管理。每一個(gè)參與社會(huì)人力資源和社會(huì)保障的勞動(dòng)者都有專屬的權(quán)限，當(dāng)需進(jìn)入網(wǎng)站查詢信息時(shí)必須要通過權(quán)限訪問才能進(jìn)入，如果訪問失敗，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)形成保護(hù)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后有效安全管理，提升人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的安全性和可靠性。同時(shí)，也為我國勞動(dòng)者提供更加安全的保障，使其可以安心地參與到人力資源和社會(huì)保障的建設(shè)工作中來。

（五）規(guī)范管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在目前這一階段，還需加強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范管理，要確保數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性。所以，這就意味著部門要構(gòu)建一個(gè)專門的數(shù)據(jù)管理體系，通過統(tǒng)一管理使整個(gè)業(yè)務(wù)流程更加扁平化。與此同時(shí)，還要注意的是，在完善數(shù)據(jù)采集機(jī)制的時(shí)候，必須要開拓出更多采集的方式和路徑，加強(qiáng)內(nèi)外部之間的聯(lián)系，以此來打造一個(gè)更加全面的系統(tǒng)平臺(tái)，讓部門可以對(duì)數(shù)據(jù)更加有效的管理和利用。

四、結(jié)語

在人力資源和社會(huì)保障工作中，加強(qiáng)信息化建設(shè)有著積極的影響，既可以將人力資源和社會(huì)保障工作流程簡化，提高工作效率，提高數(shù)據(jù)的管理質(zhì)量，還可以降低相關(guān)工作人員和部門的壓力。在實(shí)際的信息化建設(shè)過程當(dāng)中，可以通過健全相關(guān)法律法規(guī)、加強(qiáng)軟件系統(tǒng)開發(fā)力度、打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺(tái)、保證信息化建設(shè)的安全性以及規(guī)范管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等方法來實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)，為我國人力資源和社會(huì)保障工作的可持續(xù)發(fā)展提供有利條件。

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作者：寇茹榮 單位：山西省永濟(jì)市醫(yī)保局