新生入館教育創(chuàng)新及發(fā)展研究
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摘要：文章分析了當(dāng)前新生入館教育模式存在的問(wèn)題，指出了開(kāi)展新生入館教育的意義，提出了新生入館教育的創(chuàng)新與發(fā)展路徑，以期為圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育提供參考。
關(guān)鍵詞：新生；教育培訓(xùn)模式；入館教育
每年一次的入館教育是學(xué)校圖書(shū)館針對(duì)新生開(kāi)展的讀者培訓(xùn)，入館教育不僅是學(xué)生了解圖書(shū)館基本情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的重要途徑，也是學(xué)校圖書(shū)館做好讀者工作的重要起點(diǎn)。新生入館教育不但有益于讀者，而且有利于圖書(shū)館管理，是圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量的重要方式之一。
1當(dāng)前新生入館教育存在的問(wèn)題
1．1模式相對(duì)單一，與讀者的交流互動(dòng)有待加強(qiáng)
筆者對(duì)新生入館教育進(jìn)行了一系列的調(diào)查，調(diào)查顯示，目前很多學(xué)校的入館教育模式單一，大多是給新生發(fā)放《讀者指南》并帶領(lǐng)新生到圖書(shū)館進(jìn)行參觀。雖然一些圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的新生專(zhuān)題講座，但大多數(shù)講座的內(nèi)容比較枯燥。從新生的角度來(lái)看，這種模式非常被動(dòng)，缺乏與圖書(shū)館的互動(dòng)交流，因此，入館教育的效果并不理想。一次講座傳遞給新生的信息是有限的，因此許多新生對(duì)圖書(shū)的檢索方式、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)仍然不夠熟悉，還是采用傳統(tǒng)的瀏覽書(shū)架的方式查找自己所需要的圖書(shū)，這種方式不僅浪費(fèi)時(shí)間，還給圖書(shū)館工作人員造成一定的困擾。由此可見(jiàn)，單一且被動(dòng)的入館模式不能很好地調(diào)動(dòng)新生的積極性。
1．2重視不夠，積極性有待提升
新生入館工作往往由圖書(shū)館負(fù)責(zé)，如果沒(méi)有其他部門(mén)的相互配合，入館教育會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題。目前，許多高校的新生入館教育工作并沒(méi)有引起學(xué)校其他部門(mén)的重視，因此在人員調(diào)配、組織管理等方面還存在很多問(wèn)題。隨著高校的不斷擴(kuò)招，新生人數(shù)也在不斷增加，這會(huì)給圖書(shū)館管理帶來(lái)一系列的問(wèn)題，如圖書(shū)館員工作量的增加。在開(kāi)展新生入館教育時(shí)，館員需要一遍遍地講解相關(guān)知識(shí)，隨著重復(fù)次數(shù)的增加，工作人員會(huì)感到身心疲憊。雖然有的圖書(shū)館采用引入志愿者的方式解決這一問(wèn)題，但由于大多數(shù)志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及對(duì)入館教育的認(rèn)識(shí)，所以問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決。
1．3后續(xù)服務(wù)工作缺乏
高校圖書(shū)館的入館教育工作一般是在較短時(shí)間內(nèi)完成的，一般情況下，培訓(xùn)之后就不會(huì)進(jìn)行后續(xù)服務(wù)，因此，很多新生在接受培訓(xùn)之后仍然不會(huì)檢索和借閱圖書(shū)。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館應(yīng)該為學(xué)生提供持續(xù)的入館教育，不能僅僅依靠前期的培訓(xùn)，還要注重后續(xù)的跟蹤服務(wù)，這樣才能達(dá)到入館教育的最終目的。
1．4新技術(shù)的應(yīng)用有待加強(qiáng)
目前，大多數(shù)圖書(shū)館都是通過(guò)傳統(tǒng)方式開(kāi)展入館教育的，這種方式可以讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)了解圖書(shū)館的基本情況。在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體快速發(fā)展的背景下，圖書(shū)館也可以利用新媒體開(kāi)展入館教育，如：制作宣傳片、為入學(xué)新生定向推送圖書(shū)館相關(guān)介紹。圖書(shū)館只有在傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能滿足新時(shí)代讀者的閱讀需求。
2開(kāi)展新生入館教育的意義
2．1有利于加強(qiáng)圖書(shū)館和新生之間的互動(dòng)、交流
通過(guò)入館教育可以加強(qiáng)讀者和圖書(shū)館之間的互動(dòng)交流。在信息資源利用方面，圖書(shū)館可以更精準(zhǔn)地推送各類(lèi)信息，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館和讀者之間的知識(shí)傳遞，使學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。學(xué)生也可以以小組為單位進(jìn)行入館知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)集體討論、交流可以更好地掌握?qǐng)D書(shū)檢索技能。此外，圖書(shū)館還可以通過(guò)開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的方式進(jìn)行新生入館教育，這樣學(xué)生就可以將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
2．2提升資源利用率
在入學(xué)前，大多數(shù)新生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)不足，他們認(rèn)為圖書(shū)館只是一個(gè)借還圖書(shū)的地方。事實(shí)上，無(wú)論是在館藏資源還是在服務(wù)方面，圖書(shū)館都超出了學(xué)生的認(rèn)知。因此，在新生入館教育中，不僅要讓學(xué)生了解借還書(shū)的流程，還要讓學(xué)生了解圖書(shū)館的其他功能，從而提高圖書(shū)館資源的利用率。
2．3提升學(xué)生的信息素養(yǎng)
在信息時(shí)代，信息素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的必備技能。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館是他們進(jìn)行學(xué)習(xí)的第二課堂，能否利用海量的信息取決于學(xué)生是否具備一定的應(yīng)用能力，因此，圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)多種方式提升學(xué)生的信息素養(yǎng)。
2．4規(guī)范學(xué)生的借閱行為
隨著圖書(shū)館理念的不斷升級(jí)，當(dāng)前開(kāi)架借閱、大流通的模式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)院校的圖書(shū)館。這種服務(wù)模式能夠給學(xué)生帶來(lái)一定的自由，有利于提高資源的利用效率，但是也存在一定的弊端。開(kāi)架借閱會(huì)增加工作人員的工作量，很多學(xué)生在瀏覽圖書(shū)后并不會(huì)自覺(jué)將其歸架，而是將圖書(shū)就近擺放，甚至還有的學(xué)生會(huì)在圖書(shū)上做各種標(biāo)記。通過(guò)新生入館教育，可以規(guī)范學(xué)生的借閱行為，盡可能地減少工作人員的工作量，從而促進(jìn)圖書(shū)館的持續(xù)健康發(fā)展。
3新生入館教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展路徑
新生入館教育可以通過(guò)集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、測(cè)試等多種形式進(jìn)行。
3．1以集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行入館教育
新生入館教育可以采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行，如：讓新生集中參加講座或者參觀圖書(shū)館。集中培訓(xùn)雖然存在一定的缺陷，但也有其優(yōu)勢(shì)，即能夠加強(qiáng)新生之間的溝通和交流，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)了解借閱、檢索等相關(guān)知識(shí)。在集中培訓(xùn)時(shí)，圖書(shū)館可以利用多媒體使培訓(xùn)更加生動(dòng)、形象。同時(shí)，通過(guò)集中培訓(xùn)的交往和互動(dòng)，可以最大限度地激發(fā)新生的學(xué)習(xí)興趣。
3．2以自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行入館教育
除集中培訓(xùn)外，新生也可以利用自主學(xué)習(xí)的方式了解館藏分布、借閱流程、資源類(lèi)型等。圖書(shū)館應(yīng)提供在線課程供學(xué)生選擇，使新生能夠根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。圖書(shū)館提供的課程應(yīng)該盡可能地多樣化、個(gè)性化，這樣才能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。
3．3設(shè)置專(zhuān)門(mén)的咨詢服務(wù)部門(mén)
為了消除新生對(duì)圖書(shū)館的陌生感，圖書(shū)館應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的咨詢服務(wù)部門(mén)，這也是對(duì)新生進(jìn)行引導(dǎo)的一種重要方式。如：設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)咨詢臺(tái)解決他們?cè)谑褂脠D書(shū)館過(guò)程中遇到的問(wèn)題。圖書(shū)館通過(guò)這種方式可以消除學(xué)生自身的膽怯心理，拉進(jìn)圖書(shū)館與新生之間的距離，更好地提升圖書(shū)館資源的使用效率。此外，圖書(shū)館也可以提供線上平臺(tái)及時(shí)回復(fù)新生的問(wèn)題。線上與線下相結(jié)合可以為新生提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
3．4開(kāi)展知識(shí)測(cè)試
知識(shí)測(cè)試是對(duì)新生是否掌握?qǐng)D書(shū)館使用方法的一種檢測(cè)手段，具有一定的導(dǎo)向作用。以南京師范大學(xué)為例，為了使新生能夠快速、深入地了解學(xué)校圖書(shū)館的資源、服務(wù)及相關(guān)使用規(guī)則與使用方法，充分利用圖書(shū)館所提供的各項(xiàng)功能學(xué)習(xí)知識(shí)、擴(kuò)展視野、歷練能力、增長(zhǎng)才干，圖書(shū)館為新生特別編制了集學(xué)習(xí)與游戲?yàn)橐惑w的闖關(guān)式入館教育系統(tǒng)，新生輸入賬號(hào)和密碼就可以進(jìn)入系統(tǒng)。通過(guò)這種方式可以讓新生了解圖書(shū)館的有關(guān)規(guī)章制度、館藏資源以及借閱流程等，為他們使用圖書(shū)館奠定良好的基礎(chǔ)。
4結(jié)語(yǔ)
目前，對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行入館教育已經(jīng)成為高校圖書(shū)館的一項(xiàng)常規(guī)性工作。通過(guò)入館教育，新生可以全面地了解圖書(shū)館，熟悉圖書(shū)館的各類(lèi)信息資源和設(shè)施，因此，各高校圖書(shū)館只有結(jié)合實(shí)際情況制訂切實(shí)可行的新生入館教育方案，才能提高圖書(shū)館的資源利用率，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力，從而推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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作者：李佳玉 單位：東莞理工學(xué)院城市學(xué)院圖書(shū)館