互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職市場營銷專業(yè)發(fā)展

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摘要：隨著中國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入，傳統(tǒng)的高職人才培養(yǎng)模式日漸受到影響，本文深入剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及未來發(fā)展趨勢，指出“互聯(lián)網(wǎng)+”從人才素質(zhì)、教育模式、管理模式三個方面影響我國高職市場營銷專業(yè)的發(fā)展，建議從轉(zhuǎn)變觀念、數(shù)字轉(zhuǎn)型、數(shù)字教師、智慧校園四個方面應(yīng)對。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；市場營銷專業(yè)；數(shù)字化

自2015年總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來，各行業(yè)都在研究如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”，教育領(lǐng)域也不例外。周洪宇等（2013）指出以新能源、新材料、新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的高度交互融合、創(chuàng)新與運用為標志的第三次工業(yè)革命將導(dǎo)致能源網(wǎng)絡(luò)化、制造數(shù)字化、組織模塊化等趨勢，相應(yīng)地將帶來個性化、數(shù)字化、遠程化、定制化、差異化、分散合作、扁平化組織結(jié)構(gòu)等新的教育理念，需要具備駕馭數(shù)字化和智能化設(shè)備的人才以及具有創(chuàng)新特質(zhì)的人才。陳麗（2016）認為，隨著慕課、可汗學(xué)院、翻轉(zhuǎn)課堂等“互聯(lián)網(wǎng)+教育”形式的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”對教育產(chǎn)生深遠影響。但當前研究多注重宏觀層面的探討，尚未系統(tǒng)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”在高職院校如何實施。由于各專業(yè)人才成長的路徑不同，因此需要將“互聯(lián)網(wǎng)+”與具體專業(yè)結(jié)合起來，系統(tǒng)考查“互聯(lián)網(wǎng)+”對專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在影響機制，才能制定出更有針對性的人才培養(yǎng)模式。本文集中探討“互聯(lián)網(wǎng)+”對高職市場營銷專業(yè)發(fā)展的影響。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及發(fā)展趨勢

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵。2015年7月國務(wù)院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素，促進實體經(jīng)濟發(fā)展，文件詳細列出互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、益民服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能共十一類領(lǐng)域的應(yīng)用，強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域。阿里研究院認為“互聯(lián)網(wǎng)+”是指“以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)）在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散、應(yīng)用，并不斷釋放出數(shù)據(jù)流動性的過程①”，其本質(zhì)是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化②”，并深入討論互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟社會形態(tài)的影響和各行業(yè)的應(yīng)用，強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度應(yīng)用。總體來看目前對“互聯(lián)網(wǎng)+”的界定比較寬泛，缺乏統(tǒng)一的認識。2.“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展。與互聯(lián)網(wǎng)在流通銷售領(lǐng)域的快速發(fā)展相比，在其他領(lǐng)域的發(fā)展相對比較緩慢，但已取得一些成就。“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，一方面用戶通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺參與產(chǎn)品性能設(shè)計和外觀設(shè)計，如小米手機；另一方面，企業(yè)根據(jù)消費者個性化需求進行智能制造、柔性化生產(chǎn)，如海爾的無人工廠?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在企業(yè)的銷售流通領(lǐng)域，即電子商務(wù)，企業(yè)通過自身電子商務(wù)網(wǎng)站或?qū)I(yè)電子商務(wù)平臺銷售商品，此外也促進產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺的興起，如上海鋼聯(lián)作為鋼鐵行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，為鋼鐵供需雙方提供信息，提高鋼鐵行業(yè)的交易效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)融資領(lǐng)域，一方面出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融，企業(yè)可為新開發(fā)的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)平臺籌資，另一方面促進供應(yīng)鏈金融的快速發(fā)展，便于產(chǎn)品鏈上的中小企業(yè)籌集資金?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在企業(yè)物流運輸領(lǐng)域，將大幅度提高企業(yè)物流效率。3.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施促進教育的創(chuàng)新發(fā)展，目前有以下三種新型教育模式：第一，慕課（MOOCs）的快速發(fā)展。慕課是一種新型課程開發(fā)模式，分散在各地的大規(guī)模課程開發(fā)者將課程以視頻的形式投放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，學(xué)習(xí)者借助互聯(lián)網(wǎng)和電腦可以隨時隨地進行線上學(xué)習(xí)。慕課始于2011年，出現(xiàn)Coursera、Edx和Udacity等慕課平臺，2013年開始在國內(nèi)興起，目前國內(nèi)比較知名的慕課平臺有學(xué)堂在線。第二，可汗學(xué)院（KhanAcademy）的出現(xiàn)。可汗學(xué)院是孟加拉裔美國人薩爾曼•可汗創(chuàng)立的非營利網(wǎng)絡(luò)課堂，學(xué)科領(lǐng)域涉及數(shù)學(xué)、歷史、金融、物理、化學(xué)等，世界各地的人們只需要提供郵箱在網(wǎng)站注冊后即可用免費享受優(yōu)質(zhì)教學(xué)。可汗學(xué)院逐漸受到社會的認可，2009年獲得微軟技術(shù)獎中的教育獎，此外受過幫助的學(xué)生也會自發(fā)匯錢，目前美國的20多所公立學(xué)校采用可汗學(xué)院的課程。第三，翻轉(zhuǎn)課堂的興起。與傳統(tǒng)課堂教師講授、學(xué)生學(xué)習(xí)的模式相比，翻轉(zhuǎn)課堂將傳統(tǒng)課堂變成一個答疑解惑、討論的過程，學(xué)生學(xué)習(xí)過程則在課下通過互聯(lián)網(wǎng)進行，通過看視頻講座、博客、閱讀電子書以及互聯(lián)網(wǎng)上與同學(xué)討論，學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容。翻轉(zhuǎn)課堂出現(xiàn)于2007年，最初美國科羅拉多州林地公園高中的化學(xué)老師喬納森•伯爾曼和亞倫•薩姆斯將課程PPT錄制成視頻后上傳到互聯(lián)網(wǎng)上為缺席的學(xué)生補課，后來他們嘗試逐漸以學(xué)生在家看視頻、聽講解為基礎(chǔ)，課堂上老師主要進行問題輔導(dǎo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方法逐漸在美國流行起來并在中國開始興起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國高職市場營銷專業(yè)發(fā)展的影響

1.對高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)素質(zhì)的影響。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施對當前我國各行業(yè)人才提出了挑戰(zhàn)，對于身處市場前沿的市場營銷從業(yè)人員更為嚴峻。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略更強調(diào)人與人之間的合作和分享。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略需要能駕馭數(shù)字化和智能化設(shè)備的人才。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略要求市場營銷專業(yè)人才具備創(chuàng)新素質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求具有個性化、多樣化并且快速變化的特點，因此新的商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。這要求市場營銷人員在洞悉市場的基礎(chǔ)上，深刻認識“互聯(lián)網(wǎng)+”的實質(zhì)進而勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造新價值。2.對高職市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教育模式的影響。在市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教育模式中，教師是知識的傳播者、講授者，教材和教案是學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)資源，教學(xué)過程局限于課堂，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，這種教學(xué)模式日益受到挑戰(zhàn)。首先市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)資源多樣化。除了教材和教案，學(xué)生可以從互聯(lián)網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為學(xué)生答疑解惑的主渠道。學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)查閱市場營銷專業(yè)營銷案例、試題的答案，此外隨著智能手機的普及，學(xué)生在課堂上可以隨時查閱資料與老師討論，因此教師在課堂上的權(quán)威地位受到挑戰(zhàn)。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助學(xué)生實現(xiàn)實時學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源豐富，不受時間與空間的限制并且費用很低甚至免費，市場營銷專業(yè)的學(xué)生可以隨時隨地學(xué)習(xí)，高職院校已不再是唯一的人才培養(yǎng)渠道。3.對高職市場營銷專業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略對高職市場營銷專業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下三個方面：第一，如何有效利用學(xué)生端的智能設(shè)備提高課堂教學(xué)效果。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師不能在課堂上看手機，許多高校規(guī)定只要教師看一下手機就認定為教學(xué)事故，隨著流量費用的下降和學(xué)生端智能設(shè)備的普及，學(xué)校需要重新認定手機等智能設(shè)備在課堂上的功能與作用，鼓勵教師使用手機提高課堂教學(xué)效果；第二，如何認定市場營銷專業(yè)學(xué)生在課堂上玩手機的行為。學(xué)生在課堂上玩手機游戲不值得提倡，但如果學(xué)生在課堂上通過手機查閱資料、看與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻材料，此外還有少部分學(xué)生在課堂上炒股票、為自己的淘寶小店發(fā)貨等，這些現(xiàn)象都需要我們認真思考。第三，學(xué)分認證問題。高職應(yīng)鼓勵校內(nèi)各院系、各專業(yè)之間實行學(xué)分認證，有助于提高高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性。

三、對策及建議

1.建立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的市場營銷專業(yè)育人觀念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施以及完成有賴于各行各業(yè)的人才去推動，因此其本質(zhì)是一場人才戰(zhàn)略。高職作為高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)的搖籃，要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的育人觀念。首先在保證專業(yè)基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)上，要加大通識教育力度。李立國（2016）在思考人類社會工業(yè)化進程與人才培養(yǎng)模式的關(guān)系變化后指出，與工業(yè)1.0、2.0、3.0時代的人才培養(yǎng)模式相比，工業(yè)4.0時代的高等教育人才培養(yǎng)模式是通識教育、終身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的專業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式，具有基礎(chǔ)化、綜合化、實踐化、個性化的特點。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進，市場營銷人員面臨的市場環(huán)境更加復(fù)雜多變，具有多學(xué)科、跨地域、大數(shù)據(jù)的特點，對于高職市場營銷專業(yè)來說，應(yīng)加大通識教育的力度，加強學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識教育和計算機、人文、藝術(shù)教育，幫助學(xué)生提高應(yīng)對市場環(huán)境的能力。其次高職教育應(yīng)提供個性化教育。應(yīng)鼓勵市場營銷專業(yè)學(xué)生根據(jù)個人的興趣、愛好跨學(xué)科選修課程。高職院校內(nèi)部各專業(yè)應(yīng)建立跨學(xué)科選修課程的制度，實行課程學(xué)分認證制度，才能實現(xiàn)專業(yè)教育基礎(chǔ)上的開放、融合，進而促進學(xué)生個人綜合素質(zhì)的提高。2.加快高職市場營銷專業(yè)“數(shù)字轉(zhuǎn)型”發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施要求高職市場營銷專業(yè)要積極進行數(shù)字轉(zhuǎn)型。以桂林師范高等?？茖W(xué)校市場營銷專業(yè)發(fā)展為例，首先，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場營銷專業(yè)未來的發(fā)展方向。隨著電子商務(wù)在我國的日益滲透與普及，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為企業(yè)市場營銷的主要形式和手段，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為桂林師范高等?？茖W(xué)校市場營銷專業(yè)的發(fā)展方向，符合社會對市場營銷專業(yè)人才的要求。為實現(xiàn)這一方向，在課程設(shè)置上增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)等課程及其課時，并與大型電子商務(wù)企業(yè)合作在校內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷頂崗實習(xí)活動，2017年秋季與青木科技、深圳321電商學(xué)院等電商企業(yè)合作進行嵌入式教學(xué)，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)下在校園內(nèi)真實體驗網(wǎng)絡(luò)營銷，從而幫助學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)客戶的消費心理、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，取得良好的效果。第二，建立“虛實結(jié)合、階梯遞進”三階段實訓(xùn)模式。“虛實結(jié)合”是指將市場營銷專業(yè)的各種仿真軟件與真實企業(yè)營銷活動有機結(jié)合起來，目前有市場營銷技能軟件、電子商務(wù)軟件、ERP軟件、虛擬股票交易軟件等?！半A梯遞進”是指結(jié)合高職市場營銷專業(yè)學(xué)生特點，構(gòu)建市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)體系“大一校內(nèi)仿真軟件實訓(xùn)-大二校內(nèi)頂崗實習(xí)-大三校外頂崗實習(xí)”階梯遞進的三階段實訓(xùn)模式?！疤搶嵔Y(jié)合、階梯遞進”三階段實訓(xùn)模式充分考慮學(xué)生的認知規(guī)律、高職學(xué)校對人才培養(yǎng)模式的要求以及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求，既有利于推廣執(zhí)行，同時也為高職市場營銷專業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方向轉(zhuǎn)型發(fā)展提供保障。3.加大高職市場營銷專業(yè)“數(shù)字教師”培養(yǎng)力度。教師是高職“互聯(lián)網(wǎng)+”教育服務(wù)的最終提供者以及高職“互聯(lián)網(wǎng)+”教育研究的探索者，因此高職應(yīng)加大市場營銷專業(yè)"數(shù)字教師"的培養(yǎng)力度。首先開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。通過校內(nèi)講座、校外學(xué)習(xí)等方式鼓勵市場營銷專業(yè)教師學(xué)習(xí)最先進的信息技術(shù)和信息技術(shù)教育理念，并將信息技術(shù)與專業(yè)課程教育相融合，開發(fā)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。第二，建立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的教師考評機制。高職應(yīng)鼓勵市場營銷專業(yè)教師建立個人教學(xué)資源網(wǎng)頁，并將其納入教師職稱考評體系。如2017年9月8日浙江大學(xué)的《浙江大學(xué)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果認定實施辦法（試行）》中明確提出，浙江大學(xué)在校師生的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果納入學(xué)校科研成果統(tǒng)計，可作為晉升評聘和評獎評優(yōu)的依據(jù)。幾乎同一時間吉林大學(xué)也出臺《吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情類成果認定辦法（試行）》，鼓勵優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)作。第三，鼓勵市場營銷專業(yè)教師開展“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的研究，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”與市場營銷專業(yè)教育結(jié)合的方式等。4.改善教育環(huán)境，打造智慧校園。高職要主動適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，滿足“數(shù)字一代”學(xué)生成長的需求。首先應(yīng)鼓勵教師和學(xué)生使用移動智能終端完成教學(xué)任務(wù)，鼓勵教師參加各級信息化比賽，并逐步將信息化技術(shù)融入日常教學(xué)活動。其次，加快校內(nèi)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享的步伐。將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源放在校園網(wǎng)絡(luò)平臺上，并對學(xué)校圖書館、檔案館等進行信息化、數(shù)字化改造，教師和學(xué)生可以實現(xiàn)隨時隨地查閱資料、學(xué)習(xí)。第三，加大“互聯(lián)網(wǎng)+”投入力度。建立覆蓋校園的安全寬帶網(wǎng)絡(luò)，并對學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和辦公流程進行信息化、數(shù)字化改造，實現(xiàn)校內(nèi)全方位的互聯(lián)互通。

注釋：

①阿里研究院.互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015，P.2.

②阿里研究院.互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015，P.5.

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作者:付麗琴 單位:桂林師范高等?？茖W(xué)校