網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式影響探析

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摘要：本文采用了問卷調(diào)查法，以蘭州市安寧區(qū)內(nèi)的“蘭州城市學(xué)院”和“甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)”中的110名本科大學(xué)生作為樣本，在網(wǎng)絡(luò)直播營銷的背景下，對大學(xué)生的生活行為和生活態(tài)度兩個方面進行了調(diào)查研究，初步探討了網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式的行為及態(tài)度兩個方面的影響，并通過進一步研究，得出了一些有價值的研究結(jié)論。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播營銷；生活方式

一、研究背景及研究意義

1.研究背景

網(wǎng)絡(luò)直播是新時代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟孕育的新產(chǎn)物。直至2016年，其井噴式的發(fā)展催生了一種新型商業(yè)模式———網(wǎng)絡(luò)直播營銷的商業(yè)模式，并使該商業(yè)模式迅速走進了大眾的視野，成為新時代占據(jù)主導(dǎo)地位的商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)信息化時代下，該商業(yè)模式幾乎占領(lǐng)了各大消費市場。而大學(xué)生，作為新時代的主力軍，其無疑是網(wǎng)絡(luò)電子信息產(chǎn)品最龐大的使用群體和網(wǎng)絡(luò)信息化時代下各種市場中占據(jù)主導(dǎo)地位的潛在市場。所以，其生活方式的表現(xiàn)將對網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)模式產(chǎn)生巨大的影響。因此，研究網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式的影響，無疑可以幫助我們從社會學(xué)的角度更好地去了解及探索網(wǎng)絡(luò)直播營銷的商業(yè)模式將會如何影響大學(xué)生群體的消費態(tài)度及消費行為的傾向，以便為大學(xué)生提出合理的建議。因而基于前人在該領(lǐng)域的研究，本項研究將從量的角度對網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生群體在行為與態(tài)度方面的表現(xiàn)進行探索與思考。

2.研究意義

在本文中，筆者所要探索和回答的問題主要在生活行為和生活態(tài)度方面。網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大一至大四的在校大學(xué)生產(chǎn)生了何種影響?通過這些影響，我們又可以得出什么結(jié)論?因此，本研究將通過調(diào)查蘭州市安寧區(qū)的本科在校大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播營銷的態(tài)度和行為取向，分析網(wǎng)絡(luò)直播營銷對其是否產(chǎn)生影響，進而來探討網(wǎng)絡(luò)直播營銷中出現(xiàn)的問題及對當(dāng)代大學(xué)生生活方式的建議。其研究意義具體如下：（1）理論意義本課題的研究結(jié)果可以對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式的影響方面的研究議題提供比較系統(tǒng)的知識參考，同時可驗證前人研究該營銷模式對大學(xué)生消費影響方面的相關(guān)理論。（2）實踐意義本課題樣本的規(guī)模和性質(zhì)將允許我們在不同高校之間進行網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式影響的多重比較，且本課題為日后網(wǎng)絡(luò)直播營銷的發(fā)展及大學(xué)生生活方式的研究提供了新的研究視角。

二、研究方法

在結(jié)合前人研究的基礎(chǔ)上，由于疫情的影響，本課題選取了蘭州市安寧區(qū)的“蘭州城市學(xué)院”和“甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)”兩所學(xué)校中的所有本科在校大學(xué)生作為本研究的調(diào)查總體及分析單位，并通過“定量”的研究方式、“調(diào)查研究”的研究方法、“非概率抽樣”中“偶遇抽樣”的抽樣方法抽取了110名大一至大四的本科在校大學(xué)生作為本研究的調(diào)查樣本，并以“問卷”作為本次調(diào)查的調(diào)查工具。

1.資料收集方法

本課題通過“自填式問卷法”中的“個別發(fā)送法”來收集資料并輔以“觀察法”對所收集的資料進行補充說明。問卷分別從生活行為及生活態(tài)度兩個維度出發(fā)，就大學(xué)生生活方式這一因變量，考察了與網(wǎng)絡(luò)直播營銷有關(guān)的相關(guān)自變量。研究資料收集過程以“試調(diào)查”、“問卷發(fā)放”和“問卷回收”三個階段依次展開。總共發(fā)放試調(diào)查問卷13份，正式問卷110份，且經(jīng)過最后的篩選，得有效問卷99份，廢卷11份，有效回收率為90%。其中，男生57名，女生42名，且大一人數(shù)為32人，大二人數(shù)為30人，大三人數(shù)為17人，大四人數(shù)為20人。因此，從問卷回收的總體情況來看，本次問卷的質(zhì)量較高。

2.資料分析方法

因為本課題最終所得數(shù)據(jù)主要以定類或定序為主，所以筆者主要借助了SPSS統(tǒng)計分析軟件對問卷進行了分析。

三、網(wǎng)絡(luò)直播營銷影響下大學(xué)生生活方式的現(xiàn)狀

本課題在了解大學(xué)生的基本情況后，主要通過大學(xué)生的生活態(tài)度和生活行為兩個維度對課題進行了調(diào)查和分析。

1.網(wǎng)絡(luò)直播營銷影響下大學(xué)生生活態(tài)度的現(xiàn)狀

在生活態(tài)度方面，筆者主要從網(wǎng)絡(luò)直播營銷可能會使大學(xué)生產(chǎn)生購買意愿產(chǎn)品的類型、網(wǎng)絡(luò)直播營銷相比傳統(tǒng)廣告對大學(xué)生群體的吸引點、大學(xué)生最喜歡的網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷的態(tài)度及評價幾個方面對網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活態(tài)度方面的影響進行了分析，其具體如下：第一，在大學(xué)生中，被服飾類吸引而產(chǎn)生購買意愿的人數(shù)最多，占總?cè)巳旱?7%。其余被美食類、美妝類產(chǎn)品、游戲娛樂類、書籍學(xué)習(xí)類、日常用品類、健身類和其他類吸引而產(chǎn)生購買意愿的人數(shù)分別占總?cè)巳旱?6.3%、13.8%、11.6%、11.6%、11.6%、7.2%和4.3%，而無任何購買意愿的人僅占調(diào)查總體的2.2%。這說明服飾類及美食類的直播營銷更易使大學(xué)生產(chǎn)生購買意愿。第二，在網(wǎng)絡(luò)直播營銷過程中，被直播的娛樂性所吸引的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的59.6%。其次是被直播的實用性所吸引的人群，其占總?cè)藬?shù)的51.5%，再次是被直播的雙向互動性所吸引的人群，其占總?cè)藬?shù)的47.5%，而后是被博主的人格魅力所吸引的人群，其占總?cè)藬?shù)的27.3%，最后是被直播的優(yōu)惠券所吸引的人群，其占總?cè)藬?shù)的26.3%，至于選擇被其他類所吸引的人群，其占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的14.1%。同時，在調(diào)查的過程中筆者還發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)廣告相比，大學(xué)生更喜歡卷入?yún)⑴c型的網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式。第三，60%的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷的態(tài)度保持中立，30%的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷的態(tài)度為支持，僅有9%的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷持反對態(tài)度，所以總體而言大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式的接受度普遍較高。第四，28%的大學(xué)生認(rèn)為直播缺乏消費者權(quán)益保障且評價體系不完善。24.7%的大學(xué)生認(rèn)為主播之間惡性競爭且商家造假數(shù)據(jù)很嚴(yán)重。21.6%的大學(xué)生認(rèn)為消費人群管控不夠。20.8%的大學(xué)生認(rèn)為直播的門檻低，且缺乏監(jiān)管。最后，還有4.6%的大學(xué)生認(rèn)為存在其他方面的問題。這說明，在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式中，仍存在許多的弊病。同時，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式在關(guān)于權(quán)益保護及售后服務(wù)方面的關(guān)注普遍較高。

2.網(wǎng)絡(luò)直播營銷影響下大學(xué)生生活行為的現(xiàn)狀

在生活行為方面，筆者主要從觀看網(wǎng)絡(luò)直播的頻次、是否購買過網(wǎng)絡(luò)主播推薦過的產(chǎn)品、觀看網(wǎng)絡(luò)直播的主要目的、觀看網(wǎng)絡(luò)直播的類型、網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生消費行為的影響幾個方面對其進行了分析，其具體如下：第一，大一年級的調(diào)查對象中觀看網(wǎng)絡(luò)直播人數(shù)為23人，且隨著年級的升高，可能由于部分高年級學(xué)生要準(zhǔn)備考研深造或者實習(xí)等客觀原因的影響，觀看網(wǎng)絡(luò)直播的人數(shù)逐漸減少。與此同時，由問卷數(shù)據(jù)可知，在大一至大四的調(diào)查對象中，平均每月觀看一次的總?cè)藬?shù)為20人，平均每周觀看一次的總?cè)藬?shù)為34人，平均每天觀看一次的總?cè)藬?shù)為27人。由此可見，從總體來看，大學(xué)生在觀看網(wǎng)絡(luò)直播時的頻率依然較高。第二，36.4%的大學(xué)生從不購買主播推薦過的產(chǎn)品，44.4%的大學(xué)生偶爾購買主播推薦過的產(chǎn)品，19.2%的大學(xué)生經(jīng)常購買主播推薦過的產(chǎn)品。這說明絕大多數(shù)的大學(xué)生并不會購買主播推薦過的產(chǎn)品，但仍有極少數(shù)的大學(xué)生會因為網(wǎng)絡(luò)直播營銷的影響而產(chǎn)生消費行為。第三，35%的大學(xué)生是為了空閑時間娛樂觀看網(wǎng)絡(luò)直播營銷的相關(guān)視頻，22%的大學(xué)生是為了觀看教程而收看網(wǎng)絡(luò)直播營銷的直播，20%的大學(xué)生是為了購買產(chǎn)品而收看網(wǎng)絡(luò)直播營銷直播，還有11%的大學(xué)生是受從眾心理的影響去觀看直播，而僅有6%的大學(xué)生從來不看網(wǎng)絡(luò)直播。這說明絕大多數(shù)的大學(xué)生都在觀看網(wǎng)絡(luò)直播營銷方面的東西，且大多數(shù)人的收看目的在于娛樂。第四，由上圖可以看出，觀看游戲直播的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的19.5%，而觀看日常直播的類型僅占5.1%，且不乏有3%從來都不看直播的大學(xué)生群體。這說明，網(wǎng)絡(luò)直播營銷會極大程度影響大學(xué)生在選擇觀看游戲等娛樂類直播營銷的行為，從而使大量時間被擠占。第五，50%以上大學(xué)生的消費行為會受到網(wǎng)絡(luò)直播營銷的影響，僅有5%以下的大學(xué)生的消費行為并不會受到網(wǎng)絡(luò)直播的影響。這說明，網(wǎng)絡(luò)直播營銷在一定程度上可以對大學(xué)生的消費行為產(chǎn)生影響。

四、網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式的影響

通過分析，網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生生活方式的影響主要包括以下幾點：第一，在網(wǎng)絡(luò)直播營銷視頻的影響下，大學(xué)生群體對服飾和美食產(chǎn)品類的購買意愿表現(xiàn)得更為強烈。因此，大學(xué)生是否應(yīng)該在這種購買意愿的影響下避免沖動消費？第二，在實際購買的過程中，仍有極少數(shù)的大學(xué)生會因為網(wǎng)絡(luò)直播營銷而產(chǎn)生購買行為。因此，大學(xué)生是否應(yīng)該在實際購買的過程中理性消費？第三，相較于傳統(tǒng)意義上的廣告而言，網(wǎng)絡(luò)直播營銷對大學(xué)生最具吸引力的地方在于其娛樂性、實用性及雙向的互動性。且在此過程中，大學(xué)生更傾向于卷入?yún)⑴c式的營銷模式。因此，大學(xué)生是否應(yīng)該在觀看直播的過程中自覺維護網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境？第四，絕大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播營銷商業(yè)模式的評價都聚焦于其缺乏對消費者權(quán)益保障和評價體系完善方面的內(nèi)容。因此，大學(xué)生是否應(yīng)該增強自身的維權(quán)意識？第五，在觀看網(wǎng)絡(luò)直播營銷的過程中，大學(xué)生觀看網(wǎng)絡(luò)直播營銷時的頻率都相對較高。因此，大學(xué)生是否應(yīng)該合理利用時間？第六，多數(shù)大學(xué)生觀看網(wǎng)絡(luò)直播的主要目的是為了娛樂，對自我提升及實用型網(wǎng)絡(luò)直播營銷類型的視頻觀看較少，且直播類型絕大多數(shù)都是以游戲為主，由此我們可以簡單得出一個結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)直播營銷的相關(guān)視頻在一定程度上擠占了大學(xué)生學(xué)習(xí)的時間。因此，大學(xué)生是否應(yīng)該有選擇的觀看直播？最后需要說明的是，因為本課題只抽取了安寧區(qū)甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)和蘭州城市學(xué)院的本科在校大學(xué)生作為樣本來進行研究，因此本課題的結(jié)果和代表性都會在一定程度上受到一定的限制。

五、網(wǎng)絡(luò)直播營銷時代下對大學(xué)生生活方式的建議

針對近年來網(wǎng)絡(luò)直播營銷的興起對大學(xué)生的生活方式產(chǎn)生的影響，筆者主要為大學(xué)生的生活方式提出以下幾點建議：第一，避免產(chǎn)生沖動消費行為。由于網(wǎng)絡(luò)直播營銷主播的口才和商品推薦能力，易使大學(xué)生在消費時對主播所推薦的商品產(chǎn)生盲目信任、追求主播同款等心理購買傾向，從而導(dǎo)致大學(xué)生在購買商品時易忽略商品的質(zhì)量和實用性。因此，大學(xué)生應(yīng)避免沖動消費。第二，明確自身消費需求，理性消費。部分大學(xué)生可能會由于對營銷主播存在盲目崇拜行為，即被營銷主播的人格魅力所吸引，從而產(chǎn)生部分消費支出，且大部分大學(xué)生生活費來自父母，額外支出易對大學(xué)生形成經(jīng)濟壓力。因此，大學(xué)生在購買網(wǎng)絡(luò)直播中的商品時應(yīng)充分考慮自身的需求，在消費能力允許的條件下購買產(chǎn)品，理性消費。第三，自覺維護網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。大學(xué)生在觀看直播時，可通過互動欄發(fā)送彈幕進行自由評論，但缺乏監(jiān)管機制，直播間秩序混亂。因此，大學(xué)生應(yīng)該注意自己的言行，禁發(fā)私人信息和不良言語，與他人共同營造和諧良好的直播營銷氛圍。第四，增強自身的維權(quán)意識。網(wǎng)絡(luò)直播平臺對于直播中的商品缺乏嚴(yán)格監(jiān)控，使消費者的消費權(quán)益受到侵害而無法被保護。因此大學(xué)生應(yīng)增強自身維權(quán)意識，向有關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)直播營銷過程中出現(xiàn)的問題積極反映并投訴。第五，合理安排時間。大學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識和提升自身能力。因此，大學(xué)生在觀看網(wǎng)絡(luò)直播營銷的相關(guān)內(nèi)容時，應(yīng)合理分配好自己的時間，以免擠占日常生活中做其他事務(wù)的時間。第六，有選擇地觀看直播。網(wǎng)絡(luò)直播具有多樣性和領(lǐng)域性，大學(xué)生可以觀看一些Office辦公基礎(chǔ)知識和英語發(fā)音技巧等與應(yīng)用型知識相關(guān)的直播營銷，適度選擇消費，提升自身軟實力。

六、結(jié)語

總而言之，隨著網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播營銷的商業(yè)模式也必將在未來的商業(yè)營銷模式中占據(jù)主導(dǎo)地位?；诒狙芯吭谖磥砭W(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)大環(huán)境中，作為大學(xué)生在日常生活中受網(wǎng)絡(luò)直播營銷等網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的影響，我們應(yīng)做好自己的時間規(guī)劃，明確自己的風(fēng)向標(biāo)，以正確的價值觀和態(tài)度來認(rèn)識新時代的商業(yè)模式。而網(wǎng)絡(luò)直播營銷等新潮的商業(yè)模式也應(yīng)該及時根據(jù)大學(xué)生等消費群體在生活方式上的改變，而及時做好發(fā)展策略方面的調(diào)整，并在此過程中不斷完善自己的發(fā)展戰(zhàn)略。

作者:朱婧婧 姚瑤 陳小利 杜娟 何帥帥 單位:甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院