中俄企業(yè)文化差異
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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，中國和各國的經(jīng)濟(jì)交流更加頻繁。近幾年，中國和俄羅斯的貿(mào)易關(guān)系在不斷發(fā)展。2018年中俄貿(mào)易額首次超過1000億美元。在中國和俄羅斯經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程下，在中國境內(nèi)和境外出現(xiàn)很多中俄合資企業(yè)。中國和俄羅斯有不同的歷史背景、地理環(huán)境、生產(chǎn)方式等，產(chǎn)生了不同的企業(yè)文化，中俄企業(yè)文化之間的不同稱為文化差異。文化差異是一種會影響到合資企業(yè)順利經(jīng)營的因素，也會給企業(yè)管理者帶來很多的困難。本文在中俄企業(yè)文化的差異分析的基礎(chǔ)上，提出了中俄管理企業(yè)的相同點和不同點，從而對中外合資企業(yè)提供借鑒。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化差異；中俄合資企業(yè)
一、中國企業(yè)文化特色
在中國的傳統(tǒng)文化中，倡導(dǎo)家庭整體主義，以集體利益為最高目標(biāo)。在一個相對封閉的系統(tǒng)，如家族企業(yè)，它可以被視為“小家庭”。在研究中國企業(yè)文化特點時，可以指出幾個企業(yè)文化最基礎(chǔ)的特點：1.實業(yè)報國、服務(wù)社會的理念。新中國成立后這一理念更是讓很多企業(yè)以及員工極其具有社會責(zé)任感，為祖國建設(shè)做貢獻(xiàn)。2.艱苦奮斗、勇爭一流的精神。隨著社會不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間，國家與國家之間的競爭越來越激烈，中國的傳統(tǒng)文化對企業(yè)的發(fā)展給予了極大推動力。3.講人和、重親和、以人為本的管理方式。這種文化在今天的企業(yè)管理中，慢慢演變?yōu)閷T工的人和、親和，因為只有員工感受到企業(yè)這樣一個社會組織的關(guān)愛與溫暖。
（一）中國企業(yè)員工的價值觀
中國企業(yè)文化的特色很明顯對于企業(yè)員工的價值觀有影響。企業(yè)所有的員工像一家人一樣都必須遵守公共規(guī)則。比如平衡工作和生活、自我發(fā)展、尊重別人、物質(zhì)回報和保持和諧愉悅的工作方式。在中國受儒家文化影響，強(qiáng)調(diào)對整個社會大家庭的奉獻(xiàn)，同時大家庭也會保護(hù)每個成員，因此在中國，企業(yè)這個大家庭更能凝聚中國員工的心，讓員工為企業(yè)奉獻(xiàn)。本文列舉以下中國企業(yè)員工的特色：1.權(quán)力距離的趨勢。中國員工更容易接受權(quán)力分配不均，中國員工可以接受制度和公司的不平等。自古以來，中國一直受到儒家和道教的影響，強(qiáng)調(diào)權(quán)威和地位。儒家思想強(qiáng)調(diào)人治而不是法治。2.不確定的事情。在中國，人們對不確定的東西沒有太大的抵抗力，但他們安全地對待它們。例如中國人經(jīng)?？梢匀萑棠：恼Z境，而“可能”和“關(guān)于”等詞語經(jīng)常被用于生活中。這些特征與強(qiáng)烈的不確定性規(guī)避文化相一致，因此本文認(rèn)為中國員工的企業(yè)文化具有較高的不確定性。3.監(jiān)管令。中國人更加關(guān)注監(jiān)管秩序?qū)ι鐣袨榈谋O(jiān)管作用，每個行為都必須按照既定程序進(jìn)行。每個員工都需要非常仔細(xì)地了解工作流程和工作程序。如果在不可抗力的情況下有任何與訂單不符的情況，則會使員工感到難過，以及員工無法完成任務(wù)的后果。4.集體主義。中國企業(yè)員工的集體主義非常強(qiáng)烈?？鬃拥娜寮椅幕侵袊w主義的主要來源。儒家文化道德的第一個標(biāo)準(zhǔn)是“仁”?！叭省敝傅氖侨伺c人之間的友誼和善良，它倡導(dǎo)集體內(nèi)部的和諧?！叭蚀扰c正義”鼓勵人們?yōu)榱思w目標(biāo)而犧牲自己。
（二）中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
企業(yè)文化除了對于企業(yè)員工有影響，同時在領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格上也會留下特殊痕跡。雷丁提出了“仁慈的領(lǐng)導(dǎo)”的概念，即“照顧和下屬像父親”。他還指出，中國社會的領(lǐng)導(dǎo)有著強(qiáng)烈的個人傾向。中國公司的領(lǐng)導(dǎo)人在會議上非常正式，但有時領(lǐng)導(dǎo)者會像父親一樣教人們?nèi)绾伪憩F(xiàn)。他指出，“父母領(lǐng)導(dǎo)”通常具有以下特點：1.在心態(tài)上，下屬必須依靠領(lǐng)導(dǎo)者;2.個性化的忠誠度使下屬愿意服從;3.領(lǐng)導(dǎo)者將審查下屬的意見并修改他們自己的隨意性;4.當(dāng)每個人都認(rèn)可權(quán)威時，不能忽視或忽視權(quán)威;5.層次清晰，社會權(quán)力距離大;6.當(dāng)沒有明確的權(quán)力或嚴(yán)格的制度時，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖沒有明確表達(dá);7.領(lǐng)導(dǎo)者是一個楷模和好老師。
二、俄羅斯企業(yè)文化特色
俄羅斯企業(yè)文化在東正教價值觀的基礎(chǔ)上萌生。從988年弗拉基米爾大公認(rèn)定基督教始于國教開始。斯拉夫民族的基里爾文字和俄羅斯中央集權(quán)國家的形成都與東正教有關(guān)。東正教會不僅滿足了俄羅斯人民的精神需求，也構(gòu)造了俄羅斯民族發(fā)展的新起點，改善了俄羅斯民族的文化倫理和民族凝聚力。
（一）俄羅斯企業(yè)員工的價值觀
因為俄羅斯教育形成在東正教的基礎(chǔ)上，所以東正教對于俄羅斯企業(yè)文化的影響力很大。在本文研究中，提出4個俄羅斯的企業(yè)文化特色:1.權(quán)力距離傾向。俄羅斯人的性格特點是非常率直。在俄羅斯小權(quán)力距離文化受到推崇。員工很容易參與決策制度過程，在個人或組織利益受到侵犯時，每個人都有權(quán)進(jìn)行抗議。2.不確定性的事物。俄羅斯人往往對于不確定性的事物持較為保守的態(tài)度，俄羅斯員工不喜歡過多接觸陌生事物，在對待問題方面往往十分謹(jǐn)慎。因此俄羅斯員工的不確定性規(guī)避傾向要強(qiáng)于中國。人們對不確定性和未來風(fēng)險的忍耐程度卻相對低得多。3.規(guī)章秩序。俄羅斯員工需要執(zhí)行任務(wù)計劃的明細(xì)，但更喜歡以自己的方式執(zhí)行。俄羅斯企業(yè)的員工需要很明確的明白他負(fù)責(zé)的范圍、他需要做的任務(wù)和任務(wù)期后期限，但是俄羅斯企業(yè)的員工不需要執(zhí)行任務(wù)的秩序。俄羅斯員工會自己做決定和承擔(dān)自己做決定所帶來的責(zé)任。4.集體主義。東正教是俄羅斯集體主義傾向的主要思想來源。目前俄羅斯是個人主義文化程度較高的國家。組織重視并鼓勵個人成就并將其作為評價員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。員工與組織的聯(lián)系和對組織負(fù)的責(zé)任相對較少，常常認(rèn)為個人發(fā)展目標(biāo)高于組織目標(biāo)。
（二）俄羅斯企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
俄羅斯大型企業(yè)的管理者會將更多的時間和精力放在傳統(tǒng)的事務(wù)管理上，如計劃、決策、監(jiān)督和溝通等，而在服務(wù)顧客、指令管理和績效評估上所付出的努力比較少。俄羅斯企業(yè)的高層管理者通常具備以下幾個特征：1.層級分明，社會權(quán)力距離不大；2.沒有清晰的權(quán)威或嚴(yán)格的制度時，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖會明確表達(dá)出來；3.領(lǐng)導(dǎo)者是楷模與良師；4.領(lǐng)導(dǎo)不會很細(xì)節(jié)地了解公司沒爭議的事情，他只了解公司大概的情況。
三、中俄企業(yè)文化差異
說起管理中國或俄羅斯企業(yè)員工，我們必須重視中國和俄羅斯的企業(yè)文化特色。關(guān)注中俄企業(yè)員工的文化差異、關(guān)注中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和俄羅斯企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的不同：首先，中國企業(yè)員工比起俄羅斯企業(yè)員工有著更高的權(quán)力距離傾向。中國企業(yè)員工對于權(quán)力分配不平等接納程度比俄羅斯企業(yè)員工更高，更能接受機(jī)構(gòu)和組織中的不平等現(xiàn)象。中國自古受孔子儒家思想的熏陶，比較重視權(quán)威、地位等，因此，中國的權(quán)力距離較高。其次，俄羅斯企業(yè)員工的不確定性規(guī)避傾向顯著強(qiáng)于中國企業(yè)員工。在中國，人們對于不確定性的事物并沒有持過多的抵觸情緒，反而是安然對待，如中國人常常能容忍模糊的語境，生活中經(jīng)常使用“大概”“大約”的詞匯。而俄羅斯人對于不確定性的事物往往持較為保守的態(tài)度，他們不喜歡過多接觸陌生事物，在對待問題方面往往十分小心謹(jǐn)慎。因此，俄羅斯的不確定性規(guī)避傾向要強(qiáng)于中國。再次，中國企業(yè)員工與俄羅斯企業(yè)員工之間的集體主義維度存在顯著差異。中國企業(yè)工人集體主義傾向強(qiáng)于俄羅斯企業(yè)員工。從中俄員工的集體主義平均得分來看，他們都是中等程度的，屬于集體主義傾向，但中國集體主義的傾向強(qiáng)于俄羅斯。蘇聯(lián)解體后，受西方資本主義國家的影響，更加注重個人價值觀，注重個人自由和權(quán)利。因此，中國和俄羅斯在集體主義概念上存在著差異。如果在兩國公司之間建立合資企業(yè)，或者如果您想聘請子公司或地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，您必須首先關(guān)注兩國領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點：您可以看到中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究中俄企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點。父親對下屬的同樣關(guān)心和理解“對下屬的意見很敏感”。俄羅斯公司的領(lǐng)導(dǎo)者是公司的最高管理者。他與下屬有很長的距離，只能正式溝通。中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者知道公司的每一件事。但俄羅斯業(yè)務(wù)經(jīng)理只是指出了員工的發(fā)展方向，然后檢查實施情況?？偟膩碚f，無論是俄羅斯企業(yè)來到中國開發(fā)市場，或者中國企業(yè)去到俄羅斯開發(fā)俄羅斯市場，都需要重視兩國文化特色。只有尊重入鄉(xiāng)隨俗的原則，才能建立未來的企業(yè)。
作者：Minenko Maksim 單位：黑龍江大學(xué)
