通信信息技術保障探析

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摘要：信息時代的快速發(fā)展，推動全球經(jīng)濟邁向信息化、智能化的進程?，F(xiàn)在，各行各業(yè)朝著信息化發(fā)展已然是必然趨勢，信息化在行業(yè)發(fā)展過程中的積極作用是顯而易見的，而為其保駕護航的通信信息技術保障將會承擔各行業(yè)各企業(yè)發(fā)展的保護傘這一角色。闡述行業(yè)信息化的發(fā)展變化和行業(yè)信息化發(fā)展的必要性，根據(jù)行業(yè)信息化發(fā)展的原則與目標，提出完善通信信息技術保障工作的建議措施。

關鍵詞：行業(yè)信息化；行業(yè)發(fā)展；通信信息技術

1信息化助力行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新

回顧行業(yè)通信信息技術應用水平，可看出行業(yè)信息化的發(fā)展是依據(jù)IT技術的發(fā)展循序漸進的，可大致按時間段進行劃分：20世紀80年代初至80年代末，計算機初步在國內普及，沒有網(wǎng)絡可以鏈接共享，系統(tǒng)和軟件的使用僅支持單機，有局限性，企業(yè)內部無法實現(xiàn)聯(lián)動，具體使用大多應用于表格制作、文檔編寫一類的工作，用來提高辦公效率、制作財務報表等；20世紀90年初至90年代末，因特爾網(wǎng)絡技術越發(fā)成熟，計算機也更多地投入使用，計算機的軟件編寫出現(xiàn)各種種類滿足人們的辦公與娛樂，局域網(wǎng)技術更為成熟，企業(yè)內部的聯(lián)接變得緊密起來，工作效率、資源利用率大大提高；2000年至2011年，計算機及因特網(wǎng)得到普及使用，辦公類軟件和適用于部門級管理的子系統(tǒng)在諸多企業(yè)廣泛應用，企業(yè)內部網(wǎng)絡紛紛建立起資源共享數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站、項目管理系統(tǒng)、電子郵件，實現(xiàn)了跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務協(xié)作，而遠程視頻、監(jiān)控等新信息技術開始逐步推廣開來；2012年至今，結合之前的應用情況，各個企業(yè)在業(yè)務管理信息化的實踐中綜合考量多方面的因素，感受到了行業(yè)信息化管理的復雜性，在不斷地優(yōu)化中，一是在硬件上投入了計算機、網(wǎng)絡等設備，二是在企業(yè)內部實現(xiàn)了大部分管理、業(yè)務的信息化，在人力資源、財務審計等方面為行業(yè)信息化發(fā)展起到了示范效應[1]。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行業(yè)的組織結構也在不斷地擴大化、復雜化、離散化，跨區(qū)域、跨組織、跨部門的業(yè)務協(xié)作比比皆是，無數(shù)運作良好、效益頗佳的企業(yè)，用行動證明運用信息化管理可以實現(xiàn)基礎信息的共享、降低管理成本、提高工作效率、增大資源的利用率、及時了解市場動態(tài)等，極大地推動了企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。比如，我國的海關和海航，涉及到的區(qū)域、數(shù)目一直都是多元化的組成，且在不斷地擴大中，強調以信息化實現(xiàn)綜合跨度的辦公管理業(yè)務，通過各部門協(xié)作與溝通，建立信息化平臺供整個系統(tǒng)資源共享，降低了整體管理成本，人員的投入也得到精簡[2]。此外，在企業(yè)針對客戶群體制定產(chǎn)品策劃、銷售營銷時，可借助信息化手段了解同類產(chǎn)品的銷售渠道、營銷方式、客戶反饋，通過信息采集，快速把握市場需求的風向，及時調整企業(yè)營銷方案和產(chǎn)品設計，比如，制造行業(yè)和零售行業(yè)若以網(wǎng)絡為平臺建立信息采集中心，這類企業(yè)就可以及時調整生產(chǎn)投入、產(chǎn)品研發(fā)需求，提高企業(yè)競爭力，快速適應時展的節(jié)奏，成為市場的前沿者，乃至走上國際化的舞臺。

2行業(yè)信息化發(fā)展原則與目標

行業(yè)信息化的發(fā)展進程，應當遵循市場發(fā)展規(guī)律，堅持基本原則：第一，保證信息化的規(guī)范性。讓信息的構建不出現(xiàn)紊亂、重疊，便于在今后發(fā)展中各個行業(yè)、各個企業(yè)、企業(yè)各部門之間能夠形成信息兼容、甚至共享的局面。第二，完善信息化的系統(tǒng)性。確保信息化的發(fā)展進程中一切工作開展得有理有度，整個信息化體系建立完整，保障企業(yè)、行業(yè)間運行良好。第三，堅持信息化的實用性。信息化發(fā)展設計要符合行業(yè)發(fā)展實情，有著一套明確的方案設計和應急手段，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。建立在這三點原則之上，行業(yè)信息化的發(fā)展目標主要是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢下，增加行業(yè)變革與創(chuàng)新的勁頭，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)采集、通信等信息技術，改變行業(yè)傳統(tǒng)的監(jiān)督管理方式和發(fā)展前景。具體來說，行業(yè)信息化的發(fā)展目標主要是提高行業(yè)競爭力，創(chuàng)新優(yōu)化行業(yè)發(fā)展：在維持行業(yè)基本穩(wěn)定的前提下，激勵行業(yè)中的各個企業(yè)提高信息化水平，在企業(yè)內部建立完善的信息系統(tǒng)，將企業(yè)內部資源整合收集，使各部門實現(xiàn)信息共享，增加資源利用率。并且，在行業(yè)競爭的趨勢下，注重客戶群體的用戶體驗，提高服務水平，可以增進客戶群體對行業(yè)認可度的提升，促進行業(yè)健康持久發(fā)展，使各企業(yè)不斷優(yōu)化自身管理方式和服務理念，在發(fā)展中形成競爭優(yōu)勢，在獲得超額利潤的同時，創(chuàng)新企業(yè)運轉機制和生產(chǎn)技術、資源利用方式。

3完善通信信息技術保障工作

信息化的發(fā)展為行業(yè)注入了活力，但同時，為了確保行業(yè)信息化發(fā)展穩(wěn)步前進，完善通信信息技術的保障工作是必須放在首位考慮的問題。企業(yè)領導層在實際的工作中，應當組建一支成熟的通信信息技術部門，將整體工作機制進行完善，確保其可獨立維護企業(yè)信息化運作并協(xié)助其他部門的信息技術應用工作。這一部門的工作，需要有著強烈的責任感并簽定保密協(xié)議，避免泄露企業(yè)重要信息。此外，由于信息化體系建設的內容是面向全社會的，因此，在企業(yè)信息化建設的過程中，部門的工作方式要符合當下發(fā)展理念，注重創(chuàng)新與協(xié)作，通過完善的工作機制，確保企業(yè)信息體系建設工作的順利進行。新世紀進入到信息時代，通信技術不斷更新，通信信息技術人才應該適應時代的發(fā)展，隨時了解和掌握新知識、新技術，提升專業(yè)技能。所以企業(yè)在前景的發(fā)展規(guī)劃中，應該考慮到為技術人才提供學習新知識、新技術的培訓渠道，提高他們的技術水平和崗位適應能力，關注員工福利和工作壓力的排解，將人才留在企業(yè)，只有這樣才能在行業(yè)的不斷競爭中，為企業(yè)增加核心競爭力。雖然信息技術的運用已經(jīng)普及開來，但是各個企業(yè)的信息化程度不一，按照區(qū)域經(jīng)濟結構來看，有些通信信息技術應用較為薄弱的地區(qū)，整體的企業(yè)發(fā)展進程比信息技術運用純熟的地區(qū)要相對慢一些。因此，在區(qū)域的協(xié)調發(fā)展中，要考慮到區(qū)域經(jīng)濟區(qū)內不同類型產(chǎn)業(yè)形成的互補生產(chǎn)體系，針對每個企業(yè)不同的實際情況，在不同的項目開展通信信息技術的指導工作，加強信息技術的運用，引領各企業(yè)間信息化平臺的交流和部分資源共享，充分利用區(qū)域內已形成的聯(lián)動資源，帶動地區(qū)企業(yè)朝前發(fā)展[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)因其覆蓋面廣、內容駁雜、技術難度高等原因，存在著一些還未革除的問題，目前我國關于信息技術的相關立法還不完善，可實用性也還有待提高。因此，要想保障企業(yè)信息化建設有效運行，不出現(xiàn)惡意攻擊、信息泄露等嚴重事件，在法律的制定上要多結合企業(yè)實際發(fā)展情況，制定通信信息技術應用的相關政策制度，為廣大客戶群體提供安心的保障，建構和諧安全的信息化平臺。

4結語

通信信息技術的有效運行對社會生產(chǎn)生活有著重要的意義，所以，加大行業(yè)監(jiān)管力度、優(yōu)化企業(yè)管理模式、創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展方向，是今后通信信息技術發(fā)展應側重加強的部分。相信在信息化的進程中，企業(yè)將會更加適應現(xiàn)代化、工業(yè)化的新局面。

參考文獻

[1]中施企協(xié).行業(yè)信息化發(fā)展歷程回顧與分析[J].行業(yè)，2015（10）：56-59.

[2]董小英.中國行業(yè)信息化作用報告[J].IT經(jīng)理世界，2006，6（20）：55-58.

[3]秦玉濤.加速行業(yè)信息化發(fā)展做好通信信息技術保障[J].科技展望，2016，2（26）：5.

作者：時佳 單位：陜西郵電職業(yè)技術學院