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摘要:電子商務(wù)環(huán)境下,綠色供應(yīng)鏈管理具有重要意義,有利于資源集成與優(yōu)化,有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。目前綠色供應(yīng)鏈管理還存在不足,主要表現(xiàn)為相關(guān)法律法規(guī)不健全、消費者環(huán)保意識缺乏、物流體系有待完善、企業(yè)成本相對較高。應(yīng)健全相關(guān)法律法規(guī),注重培養(yǎng)消費者環(huán)保意識,重視物流體系建設(shè),加強企業(yè)管理并降低企業(yè)成本。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);綠色供應(yīng)鏈;管理策略;法律法規(guī);物流體系
一、電子商務(wù)與綠色供應(yīng)鏈管理概述
(一)電子商務(wù)概述
電子商務(wù)是指在信息網(wǎng)絡(luò)支持下,以電子數(shù)據(jù)信息流通方式進行并完成與商務(wù)、交易、金融相關(guān)的服務(wù)活動。在電子商務(wù)環(huán)境下,最為關(guān)鍵的是計算機和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用,不僅要注重提高硬件和軟件設(shè)施綜合性能,還要將生產(chǎn)廠商、賣家、買家、合作伙伴等融入互聯(lián)網(wǎng)之中,密切相互聯(lián)系,便利各種交易順利進行。當前,電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用十分廣泛,它具有高效化、快捷化、全球化、成本低廉、選擇性強等特點[1]。具體應(yīng)用中,它通過互聯(lián)網(wǎng)將顧客、供貨商、銷售商、雇員緊密聯(lián)系在一起,不僅能夠?qū)⒂袃r值的信息迅速傳遞給人們,還能提高交易速度,確保交易安全。
(二)綠色供應(yīng)鏈管理概述
綠色供應(yīng)鏈管理這一概念最早出現(xiàn)于1996年,它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和消費者,在物流獲取,產(chǎn)品加工、包裝、運輸、使用和報廢過程中都注重落實綠色環(huán)保理念,盡量降低對周圍環(huán)境的影響與破壞,提高資源利用效率。就其具體內(nèi)容來看,綠色供應(yīng)鏈管理包括綠色采購、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等[2]。隨著電子商務(wù)的普及和應(yīng)用,綠色供應(yīng)鏈管理理念越來越受到人們重視與關(guān)注,其應(yīng)用也變得更加廣泛。
二、電子商務(wù)環(huán)境下綠色供應(yīng)鏈管理的意義
電子商務(wù)環(huán)境下,通過綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用,不僅有利于優(yōu)化資源配置,對企業(yè)發(fā)展也具有重要作用,主要表現(xiàn)在以下幾點。
(一)有利于資源的集成與優(yōu)化
電子商務(wù)環(huán)境下,落實綠色供應(yīng)鏈管理理念,有利于增進供應(yīng)商、制造商、零售商與客戶之間的聯(lián)系,便利管理人員對企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財力、技術(shù)、信息等進行優(yōu)化整合,增進銀行、認證中心、配送中心的聯(lián)系,進而推動企業(yè)各項工作順利進行,促進資源集成與優(yōu)化,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,減少對周圍環(huán)境的破壞。
(二)有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理方式局限于完成管理任務(wù),往往忽視考慮對周圍環(huán)境的影響與破壞,對企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升可能產(chǎn)生不利影響。而通過創(chuàng)新管理方式,落實綠色供應(yīng)鏈管理理念,有利于優(yōu)化資源配置,合理安排企業(yè)的人力、物力和財力資源,進而推動管理工作順利進行,有效規(guī)范和約束企業(yè)生產(chǎn)活動,提升企業(yè)的市場競爭力。
(三)有利于推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
綠色供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理理念的創(chuàng)新,它強調(diào)綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色銷售,注重對產(chǎn)品的回收利用。尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下,該理念的優(yōu)勢更加明顯,能夠降低企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的成本,降低對周圍環(huán)境的破壞,也是對傳統(tǒng)管理方式的變革與創(chuàng)新。在激烈的市場競爭中,企業(yè)通過落實綠色供應(yīng)鏈管理理念,有利于更好規(guī)范和約束管理活動[3],降低企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的成本與資源消耗,促進技術(shù)更新。
三、電子商務(wù)環(huán)境下綠色供應(yīng)鏈管理的不足
電子商務(wù)的發(fā)展,為綠色供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造有利條件,但由于綠色供應(yīng)鏈管理這一理念出現(xiàn)的時間相對較短,再加上相關(guān)制度不健全,目前綠色供應(yīng)鏈管理仍然存在不足。
(一)相關(guān)法律法規(guī)不健全
電子商務(wù)發(fā)展和綠色供應(yīng)鏈管理的推廣應(yīng)用,離不開相關(guān)法律法規(guī)的支持。但是,目前我國專門針對電子商務(wù)的法律只有“電子簽名法”,該法律只確定電子文件的標準,卻很難約束和規(guī)范電子商務(wù)交易過程中的相關(guān)問題。例如,當電子商務(wù)出現(xiàn)法律糾紛時,該法律很難發(fā)揮規(guī)范和約束作用,不利于有效解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。有關(guān)綠色供應(yīng)鏈管理的法律法規(guī)也不健全。我國現(xiàn)行法律法規(guī)對環(huán)境污染問題的處罰較輕,企業(yè)排污費標準低于污染綜合治理費用[4]。這導(dǎo)致部分企業(yè)忽視環(huán)保投入。
(二)消費者環(huán)保意識缺乏
當前,盡管人們的消費觀念開始向綠色化方向轉(zhuǎn)變,但從整體上來看,居民尚未形成綠色消費觀念。由于環(huán)保意識的缺乏,再加上綠色產(chǎn)品的售價較高,消費者對這類產(chǎn)品望而止步。同時,隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展,越來越多的消費者青睞網(wǎng)購,一些消費者由于環(huán)保意識淡薄,綠色消費觀念尚未形成,存在過度消費或奢侈消費現(xiàn)象,很容易導(dǎo)致浪費現(xiàn)象發(fā)生。有些消費者在收到所購買的產(chǎn)品之后,隨意扔掉包裝袋,不僅使得物品浪費,還導(dǎo)致垃圾數(shù)量增加,最終帶來環(huán)境污染問題。
(三)物流體系有待完善
電子商務(wù)環(huán)境下,商品銷售離不開物流體系的支持。同時,單件、小批次商品對物流提出更高要求。因此,企業(yè)必須建立健全的物流體系,加強綠色供應(yīng)鏈管理,更好滿足廣大客戶需要,促進電子商務(wù)發(fā)展和企業(yè)競爭力提升。目前一些物流企業(yè)甚至還沒有達到物流企業(yè)的標準,再加上物流網(wǎng)絡(luò)體系不健全,費用較高,送貨速度較慢,服務(wù)質(zhì)量較差,丟失貨物現(xiàn)象時有發(fā)生。這些問題的出現(xiàn),不僅損害消費者利益,同時也降低物流服務(wù)質(zhì)量,影響供應(yīng)鏈管理水平的提升。
(四)企業(yè)成本相對較高
為落實綠色供應(yīng)鏈管理理念,提高管理水平,促進電子商務(wù)發(fā)展,為人們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),企業(yè)需要承擔一定成本。例如,企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中,為落實綠色設(shè)計理念,首先就應(yīng)該選擇綠色材料,然后注重提高產(chǎn)品綜合性能,增強產(chǎn)品可靠性,使其有效滿足消費者需要。同時,在產(chǎn)品包裝、運輸、保管、裝卸等環(huán)節(jié)也要考慮綠色理念的要求,盡量降低對周圍環(huán)境的影響,提高物流效率,為客戶提供更加滿意的服務(wù)。為促進這些目標實現(xiàn),企業(yè)需要承擔相應(yīng)責任,注重加大人力、物力和財力投入,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,最終推動企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升。
四、電子商務(wù)環(huán)境下綠色供應(yīng)鏈管理的策略
為彌補綠色供應(yīng)鏈管理存在的不足,更好保護周圍環(huán)境,促進電子商務(wù)發(fā)展,有效滿足人們需求,可以采取以下完善和改進對策。
(一)健全并完善相關(guān)法律法規(guī)
完善相關(guān)法律法規(guī),有效規(guī)范和約束管理活動,推動綠色供應(yīng)鏈管理規(guī)范化和制度化。政府應(yīng)該重視法制建設(shè),健全完善法律和相關(guān)制度,提高對污染源的懲罰力度,確保綠色環(huán)保理念得到全面落實,也為綠色供應(yīng)鏈管理營造良好外部環(huán)境。企業(yè)要注重提高自身綜合實力,加快綠色認證步伐,積極實施綠色產(chǎn)品認證,為電子商務(wù)發(fā)展和綠色供應(yīng)鏈管理順利進行創(chuàng)造條件。此外,政府部門還可以對實施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)采取獎勵措施,實施補貼或稅收減免政策[5]。積極利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、微信、微博、報紙等媒介和渠道,加大綠色供應(yīng)鏈管理的宣傳力度,讓企業(yè)管理決策者和廣大消費者逐漸樹立綠色消費觀念,也為推進綠色供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造條件。
(二)注重培養(yǎng)消費者環(huán)保意識
調(diào)查顯示,目前我國許多消費者尚未樹立環(huán)保意識,綠色消費觀念尚未深入人心,制約綠色供應(yīng)鏈管理活動開展和電子商務(wù)發(fā)展。針對這種情況,為推動綠色供應(yīng)鏈管理工作順利進行,首先應(yīng)該加強對消費者的引導(dǎo),幫助他們樹立環(huán)保意識和綠色消費理念。當?shù)卣推髽I(yè)要利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播、電視、雜志等各種媒介,宣傳環(huán)境保護的重要性,引導(dǎo)廣大消費者樹立綠色消費理念,讓他們轉(zhuǎn)變思想觀念,自覺樹立環(huán)保意識和綠色消費理念[6]。在產(chǎn)品購買和使用中,盡量減少對周圍環(huán)境的破壞,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(三)重視物流體系建設(shè)
當前,電子商務(wù)正在日新月異發(fā)展。同時,由于網(wǎng)絡(luò)商品具有價格優(yōu)勢,有利于增進人們的接受程度,推動人們消費觀念轉(zhuǎn)變。然而,由于物流成本由消費者承擔,這在一定程度上制約電子商務(wù)發(fā)展。而如果加強物流體系建設(shè),降低產(chǎn)品銷售中的物流成本,有利于拓展產(chǎn)品銷售市場,讓產(chǎn)品得到更多消費者認可。為此,應(yīng)該重視物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好整體規(guī)劃工作,實現(xiàn)物流體系的最優(yōu)化目標。同時在物流管理中要制定有效的出入庫計劃,不斷提升綠色供應(yīng)鏈管理水平和物流效率。合理進行人力資源和相關(guān)設(shè)施設(shè)備配置,注重優(yōu)化利用庫位資源,重視庫存信息更新,使其與產(chǎn)品生產(chǎn)有效對接,最終提升入庫工作效率[7]。對有保質(zhì)期的產(chǎn)品,應(yīng)該設(shè)定系統(tǒng)預(yù)警和控制點,確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出庫。重視計算機和信息技術(shù)應(yīng)用,實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理的信息化,提高物流工作效率,為消費者提供滿意的服務(wù)。
(四)加強企業(yè)管理并降低企業(yè)成本
要注重管理創(chuàng)新,健全完善管理制度,提高企業(yè)整體管理水平,有效規(guī)范和引導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈管理的各項工作。打造符合消費者需求的綠色供應(yīng)鏈,注重創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計,落實生態(tài)設(shè)計理念,選用生態(tài)型和節(jié)能型材料。要最大限度提高資源利用率,避免材料浪費,降低企業(yè)成本,樹立企業(yè)品牌形象,為企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升創(chuàng)造條件。
參考文獻
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作者:張善京 單位:九江職業(yè)大學