供電企業(yè)電力營銷管理策略

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摘要：供電企業(yè)的電力營銷為確保供電企業(yè)的經(jīng)濟收益，就必須制定科學合理的電力營銷管理策略。在目前的市場經(jīng)濟發(fā)展下，我國供電企業(yè)的電力營銷呈現(xiàn)著起步晚，對電力營銷理念的理解不足的現(xiàn)狀，這在很大的程度上制約著我國供電企業(yè)的發(fā)展。本文通過對我國供電企業(yè)電力營銷管理方面存在問題的研究，提出供電企業(yè)做好電力營銷管理策略以及具體措施，以期促進我國供電企業(yè)的更好發(fā)展。

關鍵字：供電企業(yè)；電力營銷；管理策略

電力營銷作為供電企業(yè)的一項重要業(yè)務，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。伴隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，對供電企業(yè)電力營銷管理能力方面的要求也在提高，供電企業(yè)想要在復雜多樣的市場環(huán)境中保證穩(wěn)定健康的發(fā)展，就需要企業(yè)在掌握市場的變化與發(fā)展的基礎上，結(jié)合企業(yè)自身的情況，制定科學合理的營銷管理策略。

一、供電企業(yè)電力營銷管理中存在的問題

1、市場需求量小

伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們在生活水平方面得到提高的同時，對生活質(zhì)量也提出了更高的要求，這對于供電企業(yè)來說是一個重要的發(fā)展機遇。供電企業(yè)想要捉住機遇，就必須迎合時代與消費者的需求，集中力量致力于新能源的開發(fā)與使用。但供電作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，正面臨著需求市場量小的難題，這對供電企業(yè)的電力營銷管理帶來了一定的沖擊。

2、基礎設施有待進一步完善

供電企業(yè)的相應設備體系的完善與否影響著其電力營銷管理活動能否順利展開。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術迅速發(fā)展的背景下，大多數(shù)的供電企業(yè)的電力營銷管理活動也向著數(shù)據(jù)化和信息化的現(xiàn)代化方向發(fā)展，信息技術的迅速發(fā)展給供電企業(yè)帶來便利的同時，也給供電企業(yè)帶來了問題。一些供電企業(yè)的信息基礎設備體系不完善，導致各種風險頻出。如果供電企業(yè)的相應基礎設施不完善，供電企業(yè)就無法有序的開展營銷管理活動，也就無法開展其他一些業(yè)務。

3、電費收取方式需要改進

對居民電費的及時收取，對供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)來說是至關重要的，如果電費沒有及時收取，不僅會對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，同時還會對供電企業(yè)的電力營銷管理帶來不利影響。大多數(shù)的供電企業(yè)為了能夠及時收取居民的電費，通常會采用欠費即限制用電或停電的收費方式，這種方式雖然能夠在一定程度上做到及時收取電費，但是對供電企業(yè)的長期發(fā)展來說是不利的。

二、供電企業(yè)電力營銷管理的策略

1、宣傳策略

宣傳作為企業(yè)營銷的重要方式之一，包括對企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的全方位宣傳。要求供電企業(yè)內(nèi)的工作人員都能夠重視企業(yè)的相關宣傳活動，做到每個員工都是企業(yè)宣傳的助力者，進而為企業(yè)的電力營銷創(chuàng)造一個積極向上的氛圍。在做好企業(yè)宣傳活動的同時，企業(yè)還應注意樹立良好的企業(yè)形象，提高居民對供電企業(yè)的信任程度，進而為供電企業(yè)提供更廣闊的消費市場。

2、提升產(chǎn)品質(zhì)量策略

供電企業(yè)想要穩(wěn)定健康的發(fā)展，就必須要致力于為居民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷地提高供電的質(zhì)量、提高供電方面的穩(wěn)定性。通過對電網(wǎng)方面的改造與提升，來為居民提供更高層次的用電需求，實現(xiàn)電力市場的不斷開發(fā)。

3、靈活定價策略

供電企業(yè)想要爭取更多的市場空間，保證資金的正常運轉(zhuǎn)，就必須要靈活定價。靈活定價一方面體現(xiàn)在針對不同的電力使用群體制定不同的價格，另一方面則體現(xiàn)在供電企業(yè)能夠根據(jù)市場的需求，進行彈性收費。這不僅在很大程度上促進了居民對電力的使用需求，同時還在很大一定程度上增加了企業(yè)的收益。

三、供電企業(yè)電力營銷管理的具體措施

1、樹立良好的企業(yè)形象

任何企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須樹立一個良好的企業(yè)形象，供電企業(yè)也不例外。而供電企業(yè)樹立良好企業(yè)形象的重要途徑就是提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量，進而提升自身的服務質(zhì)量。這離不開供電企業(yè)中各個部門、各個成員的共同努力。只有他們真心的站在客戶的角度，以客戶的需求為服務的出發(fā)點和落腳點，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2、努力提升電力品質(zhì)

想要提升供電企業(yè)的電力品質(zhì)，需要電力的調(diào)度、供電、變電、工程設施等各個部門的通力合作，其中對各個部門采取考核是必不可少的。比如，加強對日常供電過程中的故障考核，可以在很大一定程度上減少因人為而導致的停電現(xiàn)象；加強對故障的搶修考核，可以有效的減少由故障停電而對用戶帶來的不便；加強對變電和供電方面的設備運行管理，可以切實的提高電力輸送的穩(wěn)定性與可靠性。

3、實現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新

在供電企業(yè)的電力營銷管理方面，西方發(fā)達國家有著更加悠久的歷史，其管理經(jīng)驗也更加豐富，所以我國供電企業(yè)電力營銷管理要注意借鑒國外先進的管理策略，在綜合國內(nèi)的實際情況的基礎上，實現(xiàn)在電力營銷管理策略上的創(chuàng)新，不斷推廣管理新機制，完善對員工的考核機制。

4、善于運用現(xiàn)代的科學技術

當代信息技術發(fā)展的影響滲透于各個行業(yè)中，行業(yè)的信息技術化也成為各個企業(yè)發(fā)展的必然要求。對于供電企業(yè)來說，想要運用好信息技術，就需要發(fā)揮電網(wǎng)的支撐功能，提高營銷在信息提取方面的能力，通過信息技術來實現(xiàn)對客戶的服務，增強對電力在市場中發(fā)展的預測能力，使供電企業(yè)的營銷管理在信息技術水平不斷發(fā)展中實現(xiàn)有序展開。

結(jié)語：

供電企業(yè)在電力方面的營銷，會對供電企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關重要的影響。伴隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們越來越注重用電的質(zhì)量，這無疑對供電企業(yè)的電力營銷管理能力提出了更高的要求?；诋斍暗氖袌雠c供電企業(yè)發(fā)展情況，可以通過樹立良好的企業(yè)形象、努力提升電力品質(zhì)、實現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新以及增強對現(xiàn)代科學技術的運用等方面解決供電企業(yè)在電力營銷管理中存在的問題，進而促進供電企業(yè)的發(fā)展。

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作者：胡玉霞 單位：吉林省送變電工程有限公司