大數(shù)據(jù)下的會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略

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摘要:信息技術(shù)發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)滲透到人們生活中，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。在大數(shù)據(jù)背景下，為會展企業(yè)發(fā)展帶來契機(jī)，推進(jìn)營銷模式向智能化、精準(zhǔn)化、信息化方向發(fā)展，實現(xiàn)會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式。對此，本文著重分析會展企業(yè)營銷現(xiàn)狀，論述大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷價值，提出大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；會展企業(yè)；精準(zhǔn)營銷

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息接受、獲取、分享渠道的改變，顛覆了會展企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式。會展企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能夠滿足新時代下企業(yè)發(fā)展模式，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。針對會展企業(yè)發(fā)展而言，精準(zhǔn)的會展企業(yè)營銷模式，能夠拓寬發(fā)展渠道，滿足消費者需要，增強(qiáng)會展企業(yè)核心競爭力。因此，研究大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略十分重要，使會展企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收的需要。

一、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷價值

(一)提升會展企業(yè)營銷效率在會展企業(yè)發(fā)展的今天，精準(zhǔn)性營銷模式已經(jīng)在其營銷、管理、運(yùn)行模式中推廣，并且被多數(shù)會展企業(yè)運(yùn)用到自身營銷管理模式中，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。但從當(dāng)前會展企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，還有部分會展企業(yè)還是依靠廣告銷售、電話銷售形勢進(jìn)行營銷，這種營銷模式雖好，但投入過大，并且對目標(biāo)客戶的獲取量較少，增強(qiáng)會展企業(yè)營銷成本，不利于會展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而會展企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)性營銷模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，立足于互聯(lián)網(wǎng)平臺中，根據(jù)自身發(fā)展模式，挖掘、收集、整合、處理數(shù)據(jù)信息，明確目標(biāo)客戶，根據(jù)目標(biāo)客戶形式，調(diào)整會展活動形式，滿足受眾面消費需要，提升會展企業(yè)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率。

(二)加強(qiáng)會展企業(yè)品牌建設(shè)大數(shù)據(jù)背景下，借助先進(jìn)技術(shù)的干擾、引領(lǐng)，有助于建設(shè)會展企業(yè)品牌服務(wù)模式，促進(jìn)會展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展路徑。品牌建設(shè)增強(qiáng)會展企業(yè)知名度，使目標(biāo)客戶與會展企業(yè)構(gòu)建良好的合作關(guān)系?？梢哉f，大數(shù)據(jù)時代的來臨，拓寬會展企業(yè)營銷渠道、創(chuàng)新營銷組織模式、革新營銷手段，提升會展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增收。

(三)滿足會展企業(yè)客戶實踐體驗大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)營銷模式，借助先進(jìn)技術(shù)效度，獲取目標(biāo)客戶參會前、中、后的行為數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些信息預(yù)測目標(biāo)客戶的消費行為偏好，對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步升級、優(yōu)化，并且借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，收集目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)信息，諸如消費偏好、興趣愛好等信息，根據(jù)這些信息為目標(biāo)客戶構(gòu)建參展方案，提供給目標(biāo)客戶，增強(qiáng)目標(biāo)客戶產(chǎn)品體驗效度，實現(xiàn)一對一的參展形式服務(wù)，進(jìn)而提高會展企業(yè)服務(wù)水平。

二、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷困境

大數(shù)據(jù)背景下，不僅為會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)帶來一定的機(jī)遇，與此同時，也是為會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)帶來一定的困境。

(一)數(shù)據(jù)處理技術(shù)滯后在大數(shù)據(jù)背景下，為會展企業(yè)提供豐富的信息數(shù)據(jù)，有效的運(yùn)用信息數(shù)據(jù)，推進(jìn)會展企業(yè)精準(zhǔn)性營銷模式，這為會展企業(yè)發(fā)展帶來契機(jī)。例如：在精準(zhǔn)性營銷中，應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的存儲、收集等工作，以此實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在會展企業(yè)發(fā)展中的價值。但從當(dāng)前會展企業(yè)營銷模式來看，數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用對會展企業(yè)發(fā)展不形成實質(zhì)性的價值，使信息數(shù)據(jù)運(yùn)用停留在形式，沒有發(fā)揮其根本性效度，影響到會展企業(yè)營銷效率的提升。從當(dāng)前會展企業(yè)信息數(shù)據(jù)運(yùn)用情況來看，信息數(shù)據(jù)的運(yùn)用大都停留在采集層面上，分析數(shù)據(jù)大都借助人工形式進(jìn)行，發(fā)揮不了大數(shù)據(jù)在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中的運(yùn)用效度。

(二)工作人員信息素養(yǎng)不強(qiáng)人才是會展企業(yè)發(fā)展的原動力，也是會展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。在大數(shù)據(jù)背景下，需要加強(qiáng)工作人員信息素養(yǎng)，使工作人員合理的收集、運(yùn)用、分析、整合、提取信息數(shù)據(jù)，以針對性、精準(zhǔn)性、合理性的信息數(shù)據(jù)為會展企業(yè)發(fā)展提供支撐，進(jìn)而使會展企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式。但從當(dāng)前會展企業(yè)精準(zhǔn)化營銷現(xiàn)狀來看，工作人員信息素養(yǎng)不足，影響到大數(shù)據(jù)在營銷管理模式中的運(yùn)用效度。例如：雖然會展企業(yè)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)推進(jìn)營銷工作中，但部分工作人員還是將思想理念停留在傳統(tǒng)營銷模式中。究其原因，是工作人員信息素養(yǎng)不高，制約了會展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略

(一)推進(jìn)會展企業(yè)智能化發(fā)展大數(shù)據(jù)時代下，會展企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自身營銷模式，意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到會展企業(yè)發(fā)展中的價值，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，推進(jìn)會展企業(yè)智能化發(fā)展。首先，會展企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展理念，以精準(zhǔn)化營銷理念為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層思想理念，借助大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展優(yōu)勢，以大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)自身工作模式、管理模式、決策模式的更新，促進(jìn)會展企業(yè)發(fā)展。其次，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建會展企業(yè)智慧化服務(wù)平臺，推進(jìn)會展企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)各個部門數(shù)據(jù)信息的往來，以數(shù)據(jù)信息的合理運(yùn)用為基礎(chǔ)，提升會展企業(yè)管理、經(jīng)營、營銷、運(yùn)行方式、拓寬營銷渠道，以此推進(jìn)營銷組織體系的革新。與此同時，構(gòu)建會展企業(yè)智能化服務(wù)平臺，為目標(biāo)客戶提供個性化產(chǎn)品服務(wù)，滿足目標(biāo)客戶消費需要，實現(xiàn)自身營銷模式的轉(zhuǎn)變。最后，拓寬營銷渠道，改變單一的營銷渠道模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析、處理能力，實現(xiàn)營銷渠道的多元化，并且推進(jìn)一對一營銷策略的開設(shè)，達(dá)到會展企業(yè)營銷模式精準(zhǔn)性。

(二)推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與會展業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展在會展企業(yè)歷程中，應(yīng)緊跟時代的發(fā)展步伐，推進(jìn)數(shù)據(jù)信息在會展企業(yè)發(fā)展中的有效運(yùn)用，為員工工作模式、管理人員管理模式、領(lǐng)導(dǎo)層決策模式提供有力的數(shù)據(jù)信息支撐，不斷的加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析、整合、獲取，提升會展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)應(yīng)對參展商、個體組織等信息進(jìn)行全方位的收集，對參會人員相關(guān)信息進(jìn)行精準(zhǔn)化，構(gòu)建個體檔案數(shù)據(jù)庫，隨時隨地為參會人員提供個性化的服務(wù)，建立良好的互幫互助關(guān)系，構(gòu)建參會人員個體檔案信息，知曉每一名參會人員信息，根據(jù)展會舉行形式，向參展人員推送相關(guān)的服務(wù)模式，吸引參展人員前來，達(dá)到良好的營銷模式。與此同時，根據(jù)參展人員實際情況，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)，滿足受眾面，增強(qiáng)產(chǎn)品銷售、營銷效度，提供精準(zhǔn)性的服務(wù)模式，促進(jìn)會展企業(yè)健康、有序發(fā)展。

(三)構(gòu)建會員制大數(shù)據(jù)背景下，推進(jìn)會員制的構(gòu)建，通過數(shù)據(jù)平臺，向目標(biāo)客戶推薦立體化的營銷模式，加強(qiáng)宣傳力度，推進(jìn)市場調(diào)研活動的開展，實現(xiàn)構(gòu)建會展企業(yè)品牌發(fā)展效度。會員制的構(gòu)建能夠為會展企業(yè)發(fā)展建立一個穩(wěn)定的客戶關(guān)系，加強(qiáng)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化，樹立良好的企業(yè)信仰，進(jìn)而提升會展企業(yè)品牌效度。與此同時，基于會展企業(yè)具有自身發(fā)展的特殊性，會員制的構(gòu)建能夠隨時隨地的與客戶進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流與互動，以客戶需要推進(jìn)會展企業(yè)發(fā)展。因此，在會展企業(yè)發(fā)展歷程中，應(yīng)重視會員制的運(yùn)用，借助大數(shù)據(jù)效度對會展企業(yè)會員客戶進(jìn)行針對性的分析。在會展企業(yè)會員制構(gòu)建中，應(yīng)注意以下問題：一是在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中，不能夠為了增加會員的數(shù)量，而降低會員準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)。會員制的構(gòu)建，立足于會展企業(yè)發(fā)展形式，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，是客戶以成為會員而尊尚。反之，降低會員準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)，任何人都可以參與到會員群體中，使會員尊尚得不到體現(xiàn)，凸顯不了會員制的構(gòu)建價值。二是在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中，為目標(biāo)客戶入會員模式提供多元化渠道，改變單一的入會標(biāo)準(zhǔn)，拓寬渠道。與此同時，定期與會員進(jìn)行交流，提供會員個性化服務(wù)項目。例如：會員生日，贈送參會券、禮品等，增強(qiáng)會員產(chǎn)品體驗滿意度，使會員客戶認(rèn)可會展企業(yè)營銷模式。

(四)做好會展企業(yè)營銷模式大數(shù)據(jù)背景下，為會展企業(yè)營銷模式提供契機(jī)，推進(jìn)營銷模式的有效性、科學(xué)性，以此彰顯會展企業(yè)營銷價值。在會展企業(yè)中，整合數(shù)據(jù)信息，有效的運(yùn)用信息數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)客戶需要，根據(jù)目標(biāo)客戶需要，進(jìn)一步明晰營銷模式，構(gòu)建營銷方案，滿足目標(biāo)客戶消費需要。在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷模式中，通過交流，投其所好，構(gòu)建長效的合作關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升會展企業(yè)精準(zhǔn)化營銷模式。與此同時，根據(jù)收集會展企業(yè)數(shù)據(jù)信息，納入到目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫中，以便需要的時候進(jìn)行運(yùn)用，拓寬數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的針對性、合理性、科學(xué)性，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷中的運(yùn)用價值。

(五)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)借助先進(jìn)技術(shù)推進(jìn)自身營銷模式、渠道、組織的變革，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理。在時展的今天，數(shù)據(jù)信息對于每一名個體而言都是不可或缺的信息資源，是一種寶貴的數(shù)據(jù)資源。然而，會展企業(yè)發(fā)展模式不同，其對數(shù)據(jù)信息的運(yùn)用需要科學(xué)性、合理性、規(guī)范性的運(yùn)用，以此需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理，通過有效的數(shù)據(jù)庫管理模式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息分析、運(yùn)用、提取的實效性，推進(jìn)會展企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在數(shù)據(jù)庫管理中，將數(shù)據(jù)庫分為過個子數(shù)據(jù)庫，諸如會展企業(yè)與消費者協(xié)調(diào)發(fā)展數(shù)據(jù)庫、會展企業(yè)與生產(chǎn)商發(fā)展數(shù)據(jù)庫、會展企業(yè)與其他會展企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享數(shù)據(jù)庫等，加強(qiáng)每一個子數(shù)據(jù)庫的管理效度。與此同時，數(shù)據(jù)庫的管理應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的調(diào)查工作，促進(jìn)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化形式，加強(qiáng)對競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)信息的分析，推進(jìn)自身數(shù)據(jù)信息運(yùn)用、管理的精準(zhǔn)性，提升會展企業(yè)營銷模式。

(六)提升工作人員核心素養(yǎng)大數(shù)據(jù)背景下，人才是會展企業(yè)發(fā)展的原動力，也是大數(shù)據(jù)能夠有效的運(yùn)用到會展企業(yè)營銷模式的保障。因此，會展企業(yè)在實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式中，應(yīng)重視人才的培育，加強(qiáng)人才管理、教育效度，使人才更好的為會展企業(yè)發(fā)展服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)大數(shù)據(jù)有效的運(yùn)用到會展企業(yè)營銷模式中。首先，會展企業(yè)開展有效的培訓(xùn)工作，根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)營銷模式特性，構(gòu)建培訓(xùn)方案，使工作人員參與到其中，提升工作人員專業(yè)化能力以及信息素養(yǎng)。其次，工作人員應(yīng)具有自我學(xué)習(xí)意識，通過學(xué)習(xí)不斷的提升自身，促進(jìn)自身專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，以此更好的運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展?fàn)I銷工作模式。

四、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下，革新會展企業(yè)營銷方式、組織、渠道，為會展企業(yè)精準(zhǔn)化營銷模式帶來契機(jī)，推進(jìn)會展企業(yè)的全面發(fā)展。因此，在會展企業(yè)發(fā)展歷程中，應(yīng)重視大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，構(gòu)建會員制，推進(jìn)會展企業(yè)向信息化方向發(fā)展，實現(xiàn)會展企業(yè)精準(zhǔn)化營銷模式，彰顯會展企業(yè)精準(zhǔn)營銷的價值所在。

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作者：郝容 單位：北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院