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電子商務(wù)屬于一種新營銷手段,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛的發(fā)展,企業(yè)營銷與管理出現(xiàn)較大改變,以電子商務(wù)為背景,企業(yè)應(yīng)使自身管理與營銷觀念得到改變,如此才會(huì)同市場需求相一致,提高自身經(jīng)濟(jì)效益。因此,需研究電子商務(wù)背景下食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新策略,提高食品生產(chǎn)企業(yè)在營銷管理工作的質(zhì)量與效率,為后續(xù)相關(guān)工作提供指導(dǎo)和參考,促進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、電子商務(wù)背景下食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理的特征
以電子商務(wù)為背景,食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生新交易平臺(tái),市場交易人員可以挑選符合自身需求的購買環(huán)境,同經(jīng)營一方展開反饋、評(píng)價(jià)和溝通,順利完成交易工作,不受以往營銷理念制約,使?fàn)I銷活動(dòng)在時(shí)空范圍內(nèi)達(dá)到共享。以往環(huán)境中,食品生產(chǎn)企業(yè)會(huì)被地域、時(shí)間和空間所制約,直接影響其經(jīng)濟(jì)效益。但若是以電子商務(wù)為背景,食品生產(chǎn)企業(yè)就不會(huì)被地域、時(shí)間和空間所制約,推動(dòng)食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展。以電子商務(wù)為背景,消費(fèi)人員無須到現(xiàn)場展開交易,通關(guān)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)就能同食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行交易,也可以同企業(yè)展開深入交流,令食品生產(chǎn)企業(yè)開展更加高效的營銷活動(dòng)。電子商務(wù)背景下食品生產(chǎn)企業(yè)營銷活動(dòng)不斷細(xì)化,包括很多領(lǐng)域,使消費(fèi)人員滿足自身個(gè)性需求,讓企業(yè)同消費(fèi)人員實(shí)現(xiàn)交易工作,令企業(yè)得到長久健康的發(fā)展,在市場競爭內(nèi)占據(jù)有利地位。
二、電子商務(wù)背景下創(chuàng)新食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理的作用
現(xiàn)階段,大多數(shù)傳統(tǒng)食品生產(chǎn)企業(yè)同電商展開合作,在此期間,通常無法進(jìn)行單兵作戰(zhàn),需通過天貓商城和京東等電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)工作,此電商平臺(tái)存在一定服務(wù)渠道和品牌效應(yīng)等,同時(shí)其基礎(chǔ)客群比較龐大,上線電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場營銷時(shí),在一定意義上說,此客戶群體屬于潛在客戶,若是充分開展推廣宣傳,就會(huì)大幅提高客戶來源。電子商務(wù)背景下創(chuàng)新食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理可以使以往食品企業(yè)在資源配置上具有更高效率。以往食品企業(yè)通過投放廣告的形式擴(kuò)展獲客渠道,也通過加強(qiáng)人力營銷手段拓展獲客渠道,若是出資建立門店,其代價(jià)比較高,并且獲客能力存在一定限制。但若同電子商務(wù)相結(jié)合,僅需在宣傳推廣與網(wǎng)店建設(shè)期間投入小成本,就可以獲得比較顯著的成效,節(jié)約以往營銷管理的投入,使資源配置具有更高效率。電子商務(wù)背景下創(chuàng)新食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理能增強(qiáng)獲客能力。針對(duì)以往食品企業(yè)而言,其獲客渠道一般都是憑借公司業(yè)務(wù)員外出營銷抑或者門店實(shí)現(xiàn),被銷售者的銷售水平和能力、物力空間所制約,從整體上看,獲客范圍具有一定限制。但以電子商務(wù)為背景,由于京東和淘寶等電商平臺(tái)的開放性較高,可以拓展獲客渠道,不受地理限制。
三、電子商務(wù)背景下食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新方法
1重視產(chǎn)品管理
線上運(yùn)營期間,為使持續(xù)發(fā)展水平和能力得到不斷提升,首先需對(duì)品牌產(chǎn)品質(zhì)量有所保障,消費(fèi)人員在購買商品期間,通常商品質(zhì)量屬于首要考慮要素,若是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),就無法留住消費(fèi)者,對(duì)企業(yè)生存產(chǎn)生一定影響,特別是食品,其屬于“入口”產(chǎn)品,只要出現(xiàn)質(zhì)量問題,負(fù)面效應(yīng)通常較大,所以,要嚴(yán)格控制發(fā)出和上線產(chǎn)品,保證質(zhì)量。其次,實(shí)施品牌細(xì)分方式,具有差異性。也就是按照消費(fèi)需求和消費(fèi)人員對(duì)產(chǎn)品態(tài)度的區(qū)別對(duì)市場展開深入劃分,同一品牌能產(chǎn)生很多子品牌,令消費(fèi)需求得到滿足。再次,重點(diǎn)提高產(chǎn)品創(chuàng)新水平,令其流程化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的程度更高,以后的電商市場將會(huì)產(chǎn)生更加激烈的競爭,因此,需以電子商務(wù)為背景,圍繞市場與客戶對(duì)產(chǎn)品需求展開挖掘,優(yōu)化產(chǎn)品體系,讓食品更加符合客戶需求,物超所值。從次,創(chuàng)建各類機(jī)制,包括反饋市場需求、評(píng)估產(chǎn)品競爭力等,讓其存在于產(chǎn)品管理中的全過程。最后,不但要豐富產(chǎn)品,也應(yīng)重視包裝工作,讓線上產(chǎn)品具有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和外觀形式,宣傳和推廣品牌。
2提高定價(jià)能力
電子商務(wù)背景下大部分食品企業(yè)都沒有較強(qiáng)的定價(jià)經(jīng)驗(yàn)與綜合能力,因此,需培養(yǎng)其定價(jià)能力。首先,提高電子商務(wù)背景下類型相同產(chǎn)品對(duì)價(jià)格的監(jiān)測水平,培養(yǎng)分析與實(shí)時(shí)監(jiān)測能力,讓定價(jià)管理具有一定參考依據(jù)。其次,完善定價(jià)策略,通過組合定價(jià)、體驗(yàn)定價(jià)等方法保證其同市場需求相一致。最后,使經(jīng)營品質(zhì)得到提升,提升品牌口碑,讓定價(jià)更具主動(dòng)權(quán)。3產(chǎn)生共贏觀念現(xiàn)階段,以往大部分食品企業(yè)即使發(fā)現(xiàn)電商存在巨大潛力與優(yōu)勢,但其在互聯(lián)網(wǎng)抑或是電商層面的基礎(chǔ)較差,缺少技術(shù)和開發(fā)型人才,經(jīng)驗(yàn)不足,所以當(dāng)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展的現(xiàn)在,以往食品企業(yè)需同電商主流企業(yè)建立合作關(guān)系,把握機(jī)遇快速步入電商時(shí)代。首先,需挑選同自身相符合的電商平臺(tái),可以是京東和淘寶等著名電子商務(wù)平臺(tái),也能是諸如網(wǎng)易考拉、蘇寧易購和拼多多等新興電子商務(wù)平臺(tái);其次,科學(xué)使用相關(guān)經(jīng)驗(yàn),提高研究和了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵能力,保證以后發(fā)展具有主動(dòng)權(quán)。食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)展開跨界合作,同其他著名專營食品的電子商務(wù)店家展開合作,投放自身產(chǎn)品,通過其較大的客群基礎(chǔ)與獲客能力使?fàn)I銷水平得到提升。例:“來伊份”“新農(nóng)哥”“好想你”和“三只松鼠”等,皆屬于現(xiàn)階段可以展開合作的品牌店家。食品生產(chǎn)企業(yè)需同物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈特征相適應(yīng),即多樣化特征,對(duì)微信、微博和電商中的資源進(jìn)行整合,進(jìn)行平臺(tái)共建,例:不但可以在天貓和淘寶等電商平臺(tái)中展開銷售,也能通過微商模式展開銷售,同時(shí),也發(fā)現(xiàn)同新興App間產(chǎn)生的契合點(diǎn),對(duì)客戶資源進(jìn)行共享,使服務(wù)內(nèi)涵更加豐富,展現(xiàn)多贏局面。
4實(shí)施誠信營銷
針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)來說,誠信是最關(guān)鍵的內(nèi)容,這可以保證食品生產(chǎn)企業(yè)得到長久發(fā)展。在建設(shè)食品生產(chǎn)企業(yè)時(shí),誠信具有關(guān)鍵作用,需優(yōu)化管理制度,順利進(jìn)行誠信經(jīng)營,積極宣傳誠信行為,針對(duì)營銷管理內(nèi)出現(xiàn)的失信行為應(yīng)展開嚴(yán)厲懲處。企業(yè)文化需以誠信為本,企業(yè)員工和管理人員等可以按照誠信原則約束自身行為和思維。以電子商務(wù)為背景,食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)使消費(fèi)者對(duì)自身誠信經(jīng)營意識(shí)產(chǎn)生一定認(rèn)識(shí)。若是食品生產(chǎn)企業(yè)存在失信行為,即使短時(shí)間可以得到一定利益,但會(huì)在一定程度上影響企業(yè)形象,針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)而言,限制其長期穩(wěn)定發(fā)展,所以,需防止食品生產(chǎn)企業(yè)在電商平臺(tái)內(nèi)做出欺騙和虛假行為,應(yīng)展開誠信營銷。
5培養(yǎng)相關(guān)人才
根據(jù)現(xiàn)如今電商平臺(tái)的發(fā)展速度來看,比較重要的因素就是營銷管理人才,其應(yīng)對(duì)電子商務(wù)非常熟悉和了解,并且善于使用電子商務(wù)。大多數(shù)食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)具有較高實(shí)操水平的商務(wù)人員,這要求食品加工企業(yè)提高培養(yǎng)電商人才的力度,讓企業(yè)自身存在大量與電子商務(wù)有關(guān)的合格人才,促進(jìn)食品加工企業(yè)電商發(fā)展,在電子商務(wù)背景下,確保食品加工企業(yè)的影響力。電商工作應(yīng)具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,設(shè)計(jì)軟件開發(fā)和使用、金融知識(shí)、計(jì)算機(jī)硬件、營銷經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)和消費(fèi)者心理學(xué)等。電商人才不但需具備理論知識(shí),也需具有豐富經(jīng)驗(yàn),邀請(qǐng)電商著名人士給食品加工企業(yè)展開培訓(xùn),有利于食品加工企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng),促進(jìn)食品加工企業(yè)改變營銷管理手段。
5重視網(wǎng)絡(luò)營銷
以電子商務(wù)為背景,食品生產(chǎn)企業(yè)若想在激烈競爭中取得勝利,就應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷工作做好。網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)布信息,食品生產(chǎn)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)令消費(fèi)者了解與企業(yè)有關(guān)的各種動(dòng)向,包括基本信息、營銷活動(dòng)與品牌等,有利于消費(fèi)者產(chǎn)生正確認(rèn)知,讓消費(fèi)者更加信任食品生產(chǎn)企業(yè)。食品生產(chǎn)企業(yè)重視和保護(hù)信譽(yù),讓消費(fèi)者更加放心。食品生產(chǎn)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)同消費(fèi)者創(chuàng)建持續(xù)且穩(wěn)定的聯(lián)系,創(chuàng)建企業(yè)論壇和企業(yè)微博等,通過電商平臺(tái)發(fā)布相關(guān)優(yōu)惠信息抑或是組織讓利活動(dòng),提高消費(fèi)者參與積極性,食品生產(chǎn)企業(yè)通過切實(shí)的營銷策略提高對(duì)客戶的吸引力,讓客戶的忠誠度與黏性更強(qiáng)。
四、結(jié)語
綜上所述,通過對(duì)電子商務(wù)背景下食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新情況展開分析,提出相關(guān)創(chuàng)新方法。首先,食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品管理和網(wǎng)絡(luò)營銷,讓線上產(chǎn)品具有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和外觀形式;其次,食品生產(chǎn)企業(yè)需提高定價(jià)能力,培養(yǎng)分析與實(shí)時(shí)監(jiān)測能力;再次,食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)產(chǎn)生共贏觀念,同電商主流企業(yè)建立合作關(guān)系,把握機(jī)遇快速步入電商時(shí)代;從次,食品生產(chǎn)企業(yè)需實(shí)施誠信營銷,培養(yǎng)相關(guān)人才。如此,更好的創(chuàng)新食品生產(chǎn)企業(yè)營銷管理工作。
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作者:黃惠嬌 單位:漳州市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心