企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理狀況與革新策略

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本文作者：孫躍輝 單位：中國(guó)航空工業(yè)空氣動(dòng)力研究院

隨著全球一體化進(jìn)程腳步的加快，國(guó)外的好多集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)上建立了分公司，或者投資在中國(guó)興建企業(yè)，這樣就使得原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)顯得更加的擁擠，也使競(jìng)爭(zhēng)的力度有所增加，給中國(guó)的企業(yè)造成了很大的壓力。那么中國(guó)的企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上擁有自己的一席之地，還想有一定的發(fā)展空間的話，就要想方設(shè)法的提高自身的實(shí)力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇。

企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，通過企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷可以使企業(yè)增加效益，從而在實(shí)力上有所增強(qiáng)，那么在市場(chǎng)中就會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)力。但是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)的應(yīng)用過程中，是需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新的，不能總是應(yīng)用過去的傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，這樣的話，不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有益處，相反還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的阻礙。所以要加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理和創(chuàng)新，在營(yíng)銷模式上有所創(chuàng)新，只有使企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展好了，才能增加企業(yè)的實(shí)力，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的籌碼和有利武器。

1當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1.1營(yíng)銷觀念狹隘守舊

市場(chǎng)的變化是日新月異的，所以企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，那么在營(yíng)銷觀念上就要有所更新，但是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷觀念比較狹隘守舊。主要表現(xiàn)在如下方面：

1.1.1營(yíng)銷是一門科學(xué)，它有著比較系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)關(guān)系，其中的環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)步驟的實(shí)施都是緊密相連的，但是目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)企業(yè)在營(yíng)銷方面，只是注重對(duì)于產(chǎn)品的銷售，在追求利益最大化的時(shí)候卻忘記了企業(yè)賴以生存的售后服務(wù)，售后服務(wù)在一個(gè)企業(yè)中有著非常重要的作用，將一件產(chǎn)品銷售出去了，那么你贏得了一份利益，但是如果將這個(gè)客戶的售后服務(wù)做好了，贏得的將是無數(shù)個(gè)潛在的客戶，這是無形中的效益生成。

1.1.2在營(yíng)銷管理上，企業(yè)中的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)整體，集體的力量是龐大的，俗話說眾人拾柴火焰高，如果脫離了團(tuán)隊(duì)，那么個(gè)人在如此巨大的市場(chǎng)環(huán)境中，將是孤軍奮戰(zhàn)，很難發(fā)揮出真正的實(shí)力和水平，那么在現(xiàn)在的企業(yè)中這種現(xiàn)象很常見，員工個(gè)人為了自己的利益不受損害，在團(tuán)隊(duì)管理上不協(xié)調(diào)，因此發(fā)揮不出來團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的效應(yīng)。

1.1.3營(yíng)銷部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理上，應(yīng)該與其他的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的溝通，在信息上實(shí)行共享，在渠道上暢通，因?yàn)殇N售不僅是關(guān)系到一個(gè)部門的事情，和其他的部門也有著一定的利益關(guān)系，所以要充分的發(fā)揮多方的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷部門往往是孤軍奮戰(zhàn)，在信息上比較閉塞，所以很多時(shí)候會(huì)比較吃力，因?yàn)槌惺懿涣藟毫Χ绊懥藰I(yè)績(jī)。

1.1.4在營(yíng)銷觀念上應(yīng)該不斷的進(jìn)行更新，不能總是固守以前的傳統(tǒng)模式，但是現(xiàn)在好多企業(yè)的營(yíng)銷管理人員在觀念上比較守舊，沒有及時(shí)的進(jìn)行更新，導(dǎo)致了營(yíng)銷管理工作發(fā)揮不出應(yīng)用的作用，所以在營(yíng)銷觀念上要與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能將營(yíng)銷工作做好。

1.2企業(yè)高層營(yíng)銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重

雖然大多數(shù)企業(yè)對(duì)待企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作都十分重視，但是整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的重?fù)?dān)完全壓在了企業(yè)的銷售部門，在企業(yè)的高級(jí)管理層沒有專門的機(jī)構(gòu)或者人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行專業(yè)的管理，造成企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作缺乏協(xié)調(diào)性、十分片面。

1.3缺乏創(chuàng)新能力

當(dāng)前傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步被知識(shí)經(jīng)濟(jì)所取代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐步在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中居于主導(dǎo)地位。作為創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)重要組成部分的知識(shí)經(jīng)濟(jì)認(rèn)為不斷的創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力量。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)創(chuàng)新能力將直接決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。企業(yè)的創(chuàng)新能力是由多方面組成的，其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是營(yíng)銷創(chuàng)新能力。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新，才能迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

2.1營(yíng)造以服務(wù)質(zhì)量為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷理念

隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的廣發(fā)使用，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，企業(yè)的營(yíng)銷方法以及營(yíng)銷策略也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中廣泛的引入高科技的營(yíng)銷手段，營(yíng)銷信息快速的傳播，產(chǎn)品的種類、質(zhì)量以及標(biāo)準(zhǔn)的逐步趨同，這一切都使得同種產(chǎn)品的價(jià)格在市場(chǎng)之中大致相近，利潤(rùn)變得十分有限和透明化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到極限。在這種大背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開始轉(zhuǎn)向特色、品牌、包裝等非價(jià)格因素。誰能在吸引顧客購(gòu)買意愿的方面領(lǐng)先，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。

2.2盡快建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

商品可以通過暢通的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的流通。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展以及企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的重視的加深，很多企業(yè)紛紛建立起自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。這就要求企業(yè)的各個(gè)部門以及所有的員工都要有營(yíng)銷意識(shí)，使顧客第一、服從市場(chǎng)的營(yíng)銷理念深入人心。企業(yè)在設(shè)置各個(gè)職能部門的時(shí)候要充分考慮企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求，然后對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。要對(duì)流通渠道進(jìn)行定期的梳理，保障渠道的暢通，不斷的擴(kuò)大顧客的范圍，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。通過行銷模式的創(chuàng)新以及營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的拓展不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

2.3強(qiáng)化營(yíng)銷管理、創(chuàng)新營(yíng)銷組織

雖然大多數(shù)企業(yè)都十分重視企業(yè)的營(yíng)銷工作，但是很多企業(yè)的營(yíng)銷都是由銷售部門一力承擔(dān)，企業(yè)高層地市場(chǎng)營(yíng)銷的管理存在缺位。使得各個(gè)部門在營(yíng)銷的時(shí)候缺乏協(xié)調(diào)性，大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷效果。企業(yè)高級(jí)管理層對(duì)營(yíng)銷工作的管理和指導(dǎo)具有重要的意義。所以，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，建立起自己的專門的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，這一體系的建立，可以使企業(yè)在開展?fàn)I銷工作時(shí)的各個(gè)層級(jí)的責(zé)任、職能以及分工變得十分的明確。使得管理人員、業(yè)務(wù)員等從事直接和間接市場(chǎng)營(yíng)銷工作的人員與經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最優(yōu)的方式聯(lián)系起來，使企業(yè)的各個(gè)部門以及工作人員可以進(jìn)行目標(biāo)明確的相互協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷中的整體優(yōu)勢(shì)，吸引大量顧客，完成企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。