婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制安全管理分析

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制安全管理分析范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要:隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人們對婦產(chǎn)科的服務(wù)質(zhì)量和護理工作提出了更高要求。在醫(yī)院護理工作中，婦產(chǎn)科的護理工作繁多復(fù)雜。通過分析婦產(chǎn)科的護理現(xiàn)狀，從影響婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的幾個關(guān)鍵因素入手，提出提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的安全管理措施，其主要包括:重視對患者入院后的健康教育、提高護理人員的護理水平、建立健全安全護理管理制度。護理人員要在醫(yī)院的各種護理技術(shù)培訓(xùn)活動中不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，在與病患溝通的過程中，保持積極的態(tài)度，及時做好與患者及家屬的溝通交流工作，做好患者的健康宣教工作，不斷提高婦產(chǎn)科的護理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:婦產(chǎn)科;質(zhì)量控制;安全管理

隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，婦產(chǎn)科的護理工作也取得了巨大的進步。但由于婦產(chǎn)科護理工作及服務(wù)對象的特殊性，很容易引起醫(yī)療糾紛。主要原因有溝通不當、護理人員技術(shù)水平不高、經(jīng)驗不足、突發(fā)事件中采取的處理手段不當?shù)?，需要我們不斷的努力，減少這些問題的發(fā)生。

1影響婦產(chǎn)科護理質(zhì)量與安全管理的因素

1.1患者因素

婦產(chǎn)科的患者情況比較特殊，尤其是孕產(chǎn)期婦女，由于身體行動不便，存在高風險，許多孕婦不了解孕期的注意事項，就容易發(fā)生意外。加之患者對醫(yī)院規(guī)章制度不熟悉，入院后沒有及時與醫(yī)護人員溝通，或?qū)πg(shù)后情況不滿意，都容易引起術(shù)后醫(yī)患糾紛［1］。

1.2護理人員因素

婦產(chǎn)科的日常護理工作繁雜，護理人員相對不足，護士身心疲憊是構(gòu)成不安全的重要因素，還有過度工作和勞累會降低其注意力。護理人員缺乏應(yīng)有的耐心責任心，沒有與患者及時溝通，少數(shù)護理人員護理專業(yè)技術(shù)水平不高，護理操作不熟練，容易引起不安全事故的發(fā)生［2］。對于一些經(jīng)驗不足的護理人員，沒有嚴格按照常規(guī)流程操作等，很容易因為一點小的失誤使患者極其不滿，引發(fā)病人和家屬對護理人員不信任。護士缺乏慎獨精神，法律意識淡薄，只重視解決患者的健康問題，而忽略了潛在的法律問題。在接待病人時，說話不謹慎，與患者交流時態(tài)度冷淡，語言生硬，不講究溝通技巧，使患者及家屬難以接受。缺乏人文關(guān)懷，健康教育工作落實不到位［3］。

1.3護理安全管理制度不完善

婦產(chǎn)科的護理質(zhì)量與安全管理制度不完善，導(dǎo)致護理人員在工作中沒有制度可循，沒有相關(guān)人員的監(jiān)督，工作中產(chǎn)生松懈心理，這也是影響護理質(zhì)量安全的重要因素［4］。

2提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的安全管理措施

2.1重視對患者入院后的健康教育

患者入院后，護士沒能及時與其溝通，往往造成患者恐慌，為自身疾病擔心等不良情緒。護理人員要做好患者入院后的健康教育工作。對于新收入科室的病患，主管護士要第一時間到病房接待，以緩解病患入院時的不安情緒，并介紹科室的各項規(guī)定和注意事項，第一時間講解患者所患的疾病，讓患者對自身的疾病有所認識和了解。告訴患者及家屬住院期間的注意事項、飲食要求和作息規(guī)定等，耐心回答患者及家屬提出的各種問題并予以解決［5］。治療期間嚴格按照醫(yī)囑行事，囑咐患者積極配合，按時吃藥。對于患有特殊疾病的患者，要時刻注意其心理變化，及時排解消極情緒并予以開導(dǎo)。對于心理問題嚴重的患者，可以建議患者去做心理咨詢，從根本上解除患者的消極情緒［6－7］。出院時，要對患者做好健康宣講，使患者了解出院后的注意事項，包括飲食、運動、個人護理等。

2.2提高護理人員的護理水平

要做好婦產(chǎn)科的護理工作，保證護理安全，最重要的就是要有過硬的專業(yè)技術(shù)。在日常的護理操作中，一定要按照規(guī)定流程認真執(zhí)行，特別是查對制度，一定要在治療實施前進行三查七對，保證護理工作的安全性。在藥物使用過程中，要保證用藥安全性，一定要注意藥物的不良反應(yīng)和副作用，及時告知家屬及病患可能出現(xiàn)的不適癥狀。在護理過程中要學會換位思考，要多從患者的角度考慮問題，給予患者以最大的尊重。溝通時一定要用耐心和愛心，換取患者充分的信任，從而減少不必要的摩擦和誤會。在科室的日常培訓(xùn)學習中，可以邀請科室中表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員，與大家分享一些在工作中的心得體會。每個月讓病患給護理人員打分，評定護理之星，使護理人員的付出得到應(yīng)有的肯定［8－10］。醫(yī)院還應(yīng)加強日常對護理人員基本業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和考核，通過考核結(jié)果來評定績效成績。護理人員除了日常護理操作培訓(xùn)外，還應(yīng)該提高護理急救技能，以保證患者的生命安全［11－12］。每一位醫(yī)護人員都應(yīng)該樹立相關(guān)的法律意識和風險意識，預(yù)防日常發(fā)生的不安全醫(yī)療事故，對于可能發(fā)生的安全隱患進行有效的評估，減少各類不安全事故的發(fā)生。

2.3建立健全安全護理管理制度

護理人員除了擁有過硬的護理專業(yè)水平和認真負責的工作態(tài)度外，醫(yī)院管理者也要加強對護理工作的重視，制定出健全的安全護理管理制度。醫(yī)院管理人員要深入到每個科室去了解和考察各科在護理工作中發(fā)生的相關(guān)事故的起因、經(jīng)過和結(jié)果等，不斷反思每一例安全事故的發(fā)生原因，不斷優(yōu)化與調(diào)整相關(guān)的護理管理制度，達到健全管理措施的目的，從源頭上避免醫(yī)療事故的發(fā)生，保證落實優(yōu)質(zhì)護理工作制度和嚴格把控護理質(zhì)量。提高護理工作的內(nèi)容包括:每一個護理崗位應(yīng)盡的職責，每一項護理操作標準的實施流程，在開展護理工作的過程中遇到問題時的緊急預(yù)案。有了規(guī)范的制度，還要有相關(guān)的監(jiān)督人員不定期的檢查和監(jiān)督，并建立相關(guān)的護理質(zhì)量監(jiān)督小組，在護理質(zhì)量監(jiān)督小組人員的帶領(lǐng)下，不斷地完善醫(yī)院安全制度的各項內(nèi)容，優(yōu)化護理操作流程，開展崗位職責培訓(xùn)，保證護理工作質(zhì)量［13－14］。

3結(jié)語

在婦產(chǎn)科護理工作中，要建立健全安全護理管理制度。護理人員要在醫(yī)院的各種護理技術(shù)培訓(xùn)活動中不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，在與病患溝通的過程中，保持積極的態(tài)度，及時做好與患者及家屬的溝通交流工作，做好患者的健康宣教工作，不斷提高婦產(chǎn)科的護理工作質(zhì)量。

參考文獻:

［1］王燕.持續(xù)質(zhì)量改進對婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理的影響分析［J］．中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2020，12(05):192－194.

［2］熱拜古力•斯依提，王玉蓮.安全文化理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用體會［J］．臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2020，7(11):187－189.

［3］張碩梅.以人為本理念應(yīng)用于婦產(chǎn)科護理管理中對患者并發(fā)癥及住院時間的影響分析［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17(04):26－28.

［4］吳莉.無縫隙護理管理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用及對院內(nèi)感染發(fā)生的影響［J］．中國醫(yī)學創(chuàng)新，2019，16(33):95－98.

［5］何祖恩.持續(xù)質(zhì)量改進對婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理的影響分析［J］．臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2019，6(93):138.

［6］龔玉華.婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用安全文化理念的意義研究［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16(32):131－132.

［7］陳芳.婦產(chǎn)科護理工作中常見的感染問題分析及處理措施［J］．世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19(90):324－326.

［8］羅霞，羅畢玉，韓芬.細節(jié)護理管理的加強在婦產(chǎn)科護理中對風險及護患糾紛的影響［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16(31):37－38.

［9］張海燕.護理質(zhì)量持續(xù)改進對婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理的影響分析［J］．首都食品與醫(yī)藥，2019，26(21):188.

［10］南軍萍.分析婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用安全文化理念的臨床應(yīng)用效果［J］．世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19(88):257－258.

［11］霍建霞.在院患者對婦產(chǎn)科護理工作滿意度的調(diào)查與分析［J］．繼續(xù)醫(yī)學教育，2019，33(10):121－123.

［12］林翠紅.婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理［J］．國際護理學雜志，2015，34(03):388－390

［13］梁秋梅.婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理［J］．亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥，2010，6(09):193－194.

［14］劉振英.婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理［J］．臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2016，3(24):4911.

作者：孫翠萍 單位：甘肅省定西市中醫(yī)院