護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端APP應(yīng)用

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摘要:護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端app是醫(yī)院管理系統(tǒng)適應(yīng)新時展的必然要求，也是提升醫(yī)院護(hù)理管理整體效能、提升護(hù)理人員工作質(zhì)量的重要舉措。護(hù)理管理系統(tǒng)在聯(lián)合了移動終端APP后，可在檔案管理、通知公告、質(zhì)量管理、不良事件、數(shù)據(jù)平臺以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面深化護(hù)理管理工作效能，為醫(yī)院護(hù)理管理提供更科學(xué)、更全面、更具體、更合理的技術(shù)保障?；诖耍疚姆治隽俗o(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP的應(yīng)用作用和應(yīng)用方法，希望可為醫(yī)院護(hù)理管理人員提供有效參考。

關(guān)鍵詞:護(hù)理系統(tǒng);管理效能;作用分析;應(yīng)用方法

一、護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端APP的應(yīng)用作用分析

(一)管理流程更高效在聯(lián)合了移動終端APP之后，護(hù)理管理系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營的現(xiàn)實(shí)需要在APP上顯示相應(yīng)的質(zhì)量控制內(nèi)容，并將質(zhì)量控制結(jié)果直接上傳到護(hù)理管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)會統(tǒng)計醫(yī)院護(hù)理管理的各類數(shù)據(jù)，依據(jù)此類數(shù)據(jù)對護(hù)理管理質(zhì)量進(jìn)行綜合評定，進(jìn)而得到更嚴(yán)謹(jǐn)、更精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模型，從而可依據(jù)此模型進(jìn)一步制定解決護(hù)理管理過程中問題的方式方法。從系統(tǒng)運(yùn)行時間角度分析，質(zhì)控耗時明顯縮短，同時，可更為細(xì)致地落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量檢查工作，提升了醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量。另外，由于管理人員可APP中隨時查看相應(yīng)的質(zhì)控數(shù)據(jù)，進(jìn)而可對此類數(shù)據(jù)及時進(jìn)行存檔，減少了查找紙質(zhì)文檔的工作壓力，并可對遺失的數(shù)據(jù)及時進(jìn)行補(bǔ)全，既方便又準(zhǔn)確，也可在一定程度上提升護(hù)理管理人員和臨床護(hù)理人員之間的溝通效能。

(二)管理過程更人性化在聯(lián)合了移動終端APP之后，醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)可整合護(hù)理管理過程中的各類工作，將護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)、護(hù)士人員排班倒班、護(hù)理人員檔案存儲工作集成于統(tǒng)一的管理平臺中，進(jìn)而可促使護(hù)理管理人員可依據(jù)醫(yī)院護(hù)理人員的實(shí)際情況，設(shè)置更具針對性的繼續(xù)教育內(nèi)容和相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，突出護(hù)理管理的統(tǒng)一性和人性化特點(diǎn)。在排班工作方面，移動端APP可及時推送排班信息，及時統(tǒng)計排班需求，及時提交排班需求，進(jìn)而細(xì)化排班過程，同時也使排班過程更人性化，更符合實(shí)際的護(hù)理需求，進(jìn)而更合理地調(diào)節(jié)護(hù)理人力資源。從此角度分析，在聯(lián)合了移動終端APP后，醫(yī)院護(hù)理管理過程更細(xì)致了、更具體了、更完整了，可有效節(jié)省工作時間，減少了護(hù)理人員因休假而錯過關(guān)鍵內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動的情況，同時可在一定程度上增加醫(yī)院護(hù)理人員陪伴家人的時間，消除忽視的職業(yè)倦怠感，從而使醫(yī)院管理過程更人性化。

(三)管理資源利用更合理管理資源也可叫做管理經(jīng)驗(yàn)、管理問題記錄，此類資源對提升醫(yī)院護(hù)理管理效率非常重要。在聯(lián)合了移動終端APP后，APP可及時推動相關(guān)消息，此類消息的真實(shí)性和時效性較好，進(jìn)而可確保醫(yī)院護(hù)理人員可在第一時間查看到此類較為關(guān)鍵地信息。此類信息的內(nèi)容一般為醫(yī)院護(hù)理數(shù)據(jù)存儲、工作交接等方面的問題和處置消息，進(jìn)而促使護(hù)理人員可在日常工作中引以為戒，提升工作質(zhì)量，增強(qiáng)意識?！盁o紙化辦公”是醫(yī)院護(hù)理管理信息化的重要體現(xiàn)，一方面可減少紙張消耗，降低護(hù)理工作的成本，另一方面可簡單化相應(yīng)的表格填寫、數(shù)據(jù)復(fù)查過程，避免護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)情緒化的問題，增加了護(hù)理人員直接護(hù)理的時間。從此角度分析，移動端APP的應(yīng)用也可提升醫(yī)院患者的滿意度，進(jìn)而為醫(yī)院護(hù)理管理工作提供有效反饋，可促使醫(yī)院管理資源利用更合理，更科學(xué)，也更準(zhǔn)確。

二、護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP的應(yīng)用方法分析

(一)檔案管理方法分析在應(yīng)用移動端APP時，護(hù)理人員可直接在手機(jī)上下載醫(yī)院護(hù)理管理移動端APP，也可登陸系統(tǒng)的網(wǎng)頁版，直接在系統(tǒng)中填寫個人檔案信息。此類信息一般包括護(hù)理人員科室信息、職稱信息、職務(wù)范圍、獲獎情況、科研報告、離職狀態(tài)等。護(hù)士可依據(jù)自身的實(shí)際情況，及時修改、增添系統(tǒng)中的個人檔案信息，同時，護(hù)理管理部的護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)理管理部審核人員可對此類信息及時進(jìn)行審核與歸檔。另外，護(hù)理部可利用網(wǎng)頁端系統(tǒng)，在電腦上直接導(dǎo)出具體科室護(hù)理人員的信息匯總表格文件，進(jìn)而更系統(tǒng)地管理護(hù)理人員的檔案信息，同時，管理人員可將國家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)與醫(yī)院護(hù)理數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，在對比中進(jìn)一步明確醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

(二)通知公告方法分析醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)是醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)通信上具有一定的限制性，不可與外界系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，這是保護(hù)醫(yī)院信息安全的重要舉措，但同時也為醫(yī)院護(hù)理管理信息化制造了一定的困難。在聯(lián)合了移動終端APP后，護(hù)理部管理人員可依據(jù)具體的消息發(fā)送要求，將消息內(nèi)容與具體科室、具體護(hù)理人員對應(yīng)起來，將消息更具針對性地推送到相應(yīng)護(hù)理人員的手機(jī)APP中。護(hù)理人員在接收到相應(yīng)的推送消息后，可直接查看個性化的信息內(nèi)容，并下載相應(yīng)的附件。在信息化技術(shù)的支持下，醫(yī)院護(hù)理人員可在不連接外部網(wǎng)絡(luò)的情況下，接收到安全信息，查看相應(yīng)的通知公告，不用看黑板報，不用等通知，從而可更直接、更及時地查看公告的消息內(nèi)容。

(三)質(zhì)量管理方法分析移動端APP的應(yīng)用并不會對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響，護(hù)理部、科護(hù)士長、護(hù)士長的具體工作職責(zé)并不會發(fā)生變化，但行使職責(zé)、記錄、分析、匯總查房信息的手段會發(fā)生較為明顯的變化。質(zhì)檢小組成員在查房時，可直接在APP上填寫相應(yīng)的表單內(nèi)容，此類表達(dá)內(nèi)容具有內(nèi)容上的擴(kuò)展性，題目一般下設(shè)“是”“否”“不適用”三個選項(xiàng)，在質(zhì)檢小組成員選擇了相應(yīng)的選項(xiàng)后，系統(tǒng)會自動彈出后續(xù)的問題，無論是內(nèi)容顯示還是拍照留存，系統(tǒng)表達(dá)均有所提示，進(jìn)而在突出質(zhì)檢工作引導(dǎo)性的同時，也規(guī)范了質(zhì)檢工作的流程。同時，移動端APP可依據(jù)質(zhì)檢工作小組成員填寫表單的實(shí)際情況，生成相應(yīng)的匯總報告，在報告中可較為清晰地展示護(hù)理人員的職責(zé)落實(shí)情況，從而為醫(yī)院護(hù)理管理人員明確不良事件責(zé)任提供了更有力的證據(jù)，并可在一定程度上排查護(hù)理工作中的各類安全隱患。

(四)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法分析在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式下，社會大眾對就醫(yī)體驗(yàn)的要求更高，這就要求醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)該具有更高的專業(yè)素養(yǎng)以及更強(qiáng)的專業(yè)技能水平，繼續(xù)教育是提升醫(yī)院護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的重要方法。在護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP后，醫(yī)院護(hù)理部可將部分線下培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到線上培訓(xùn)過程中，為不同科室的護(hù)理人員推送不同的培訓(xùn)消息，要求護(hù)理人員結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇安排合適的時間參加繼續(xù)教育培訓(xùn)活動，進(jìn)而在培訓(xùn)時間上體現(xiàn)一定的靈活性。從培訓(xùn)流程方面考慮，在應(yīng)用APP之后，醫(yī)院護(hù)理人員可隨時隨地進(jìn)行培訓(xùn)打卡，利用碎片化的時間學(xué)習(xí)護(hù)理內(nèi)容，從此角度分析，移動APP形式的線上教育也更符合新時期社會大眾接收新信息的習(xí)慣。另外，為了提升線上培訓(xùn)的效果，護(hù)理管理人員應(yīng)在系統(tǒng)中加入對應(yīng)的動態(tài)答題系統(tǒng)，要求護(hù)理人員在學(xué)習(xí)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容后，應(yīng)通過相應(yīng)的考試方可繼續(xù)從事護(hù)理工作，將繼續(xù)教育培訓(xùn)工作與參訓(xùn)護(hù)理人員的個人利益掛鉤，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的整體質(zhì)量。

(五)護(hù)理文件管理方法分析醫(yī)院日常護(hù)理工作會產(chǎn)生較多的護(hù)理文件，此類文件對預(yù)測病人病情進(jìn)展、完善護(hù)理管理辦法具有較為重要的作用，同時，由于此類文件具有一定的私密性，也深刻關(guān)系著患者的個人信息安全。在應(yīng)用APP時，護(hù)理部可將此類護(hù)理文件直接上傳到護(hù)理管理系統(tǒng)中，并依據(jù)文件的保密級別設(shè)計護(hù)理文件的訪問權(quán)限，護(hù)理部文件一般保密性較低，管理人員可在APP中將此類文件設(shè)置成公共文件，進(jìn)而為全員護(hù)士查看文件提供便利;病區(qū)護(hù)理管理人員也可將病區(qū)特有的文件上傳到相應(yīng)的系統(tǒng)文件管理區(qū)，并將文件設(shè)定為僅本科室人員可查看的權(quán)限。從文件修訂的角度考察，護(hù)理管理人員可利用移動端APP或者電腦護(hù)理管理系統(tǒng)直接上傳修訂后的文件，可復(fù)制，可替換，可選擇保留舊文件，可也書寫相應(yīng)修訂報告，進(jìn)而減少過期文件的資源占用比重，降低存儲空間的浪費(fèi)。

(六)護(hù)士排班方法分析現(xiàn)階段，在護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端APP后，可為醫(yī)院護(hù)士提供護(hù)士助手APP，此APP會結(jié)合系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)信息，綜合制定醫(yī)院護(hù)士的排版方案，在科室班次時間、護(hù)士公休天數(shù)方面做到精準(zhǔn)、精確。從護(hù)士管理人員的角度分析，護(hù)士管理人員可利用護(hù)士助手APP直接選擇不同的護(hù)士，之后依據(jù)護(hù)士人員的工作情況，護(hù)理部管理人員可在下拉菜單中直接選定此名護(hù)士還可以排班的日期，在確定具體的排班日期后，此名護(hù)士可同步收到相應(yīng)的排班信息，進(jìn)而可使護(hù)士明確具體的排班日期，并可依據(jù)自身的實(shí)際情況調(diào)整護(hù)理工作的具體內(nèi)容。護(hù)士助手APP可自動匯總不同護(hù)士的周護(hù)理時間，對滿足護(hù)理時間要求的護(hù)士安排休息，對不滿足護(hù)理時間要求的護(hù)士進(jìn)行排班，并在護(hù)理工作開始的前一天，通過APP內(nèi)推上班公告，提醒護(hù)士注意下一天的護(hù)理工作，按時上班。護(hù)理人員如果有換班的要求，可在護(hù)理助手APP中直接提交換班日期，在護(hù)理部管理人員同意后，日期會自動更改，期間并不涉及公章、填寫文件等手續(xù)，方便快捷。

三、結(jié)語

總之，首先，本文分析了護(hù)理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP后的具體應(yīng)用作用，從管理流程、管理過程、管理資源利用三個角度對移動端APP的實(shí)際應(yīng)用作用進(jìn)行了分析;其次，本文詳細(xì)分析了移動端APP在醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中的具體應(yīng)用方法，結(jié)合醫(yī)院護(hù)理的實(shí)際環(huán)節(jié)，提出了具體的應(yīng)用建議和應(yīng)用要求，希望廣大從業(yè)人員和醫(yī)院護(hù)理管理人員可結(jié)合醫(yī)院護(hù)理工作的實(shí)際情況，合理選擇移動終端APP的具體應(yīng)用方法，進(jìn)而促使醫(yī)院護(hù)理管理工作可在移動端APP的支持下，更高效、更便捷，也更人性化。

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作者：余維維 單位：江蘇省丹陽市人民醫(yī)院信息科