職業(yè)院校電子商務(wù)英語教學(xué)探討

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［摘要］隨著日新月異的科技革新，社會(huì)急需大量各層次的電子商務(wù)相關(guān)人才。職業(yè)院校為順應(yīng)社會(huì)需求開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)英語成為本專業(yè)不可缺少的課程。從職業(yè)院校中電子商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀談起，對(duì)教學(xué)模式、師資構(gòu)建、學(xué)生培養(yǎng)方面進(jìn)行分析和探討，從而改進(jìn)教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；教學(xué)方法；師資建設(shè)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷增強(qiáng)以及網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為新興商業(yè)模式正廣泛滲透到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域。這不僅從根本上改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與政府的管理模式，而且將直接影響和改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與普及，社會(huì)對(duì)既有電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，又有較強(qiáng)英語能力的復(fù)合型人才的需求也與日俱增。作為起源于國(guó)外的交叉學(xué)科，電子商務(wù)包含大量外來術(shù)語與管理理念，對(duì)學(xué)生的外語水平要求較高。因此，電子商務(wù)英語就成為電子商務(wù)專業(yè)的必修課程。目前，職業(yè)院校也順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)程，普遍開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，因此教育相關(guān)部門與各大職業(yè)院校根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)情而量身打造電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程就顯得尤為重要，尤其作為其重點(diǎn)專業(yè)課程———電子商務(wù)英語課程的人才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)方案都提出新的要求，廣大師生也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。目前，我校針對(duì)該專業(yè)學(xué)生，對(duì)電子商務(wù)英語這門課程提出了以下幾點(diǎn)基本要求：掌握電子商務(wù)英語的基本術(shù)語，了解電子商務(wù)的理論知識(shí)，掌握電子商務(wù)英語的閱讀及翻譯技巧，提高其相關(guān)專業(yè)技能。但在目前的教學(xué)實(shí)踐中，不可避免地出現(xiàn)了許多問題和矛盾。因此，要完成教學(xué)大綱對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才英語實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)，就要解決目前新形勢(shì)下出現(xiàn)的這些問題和矛盾。本文將對(duì)其中幾點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容作簡(jiǎn)要思考與討論。

一、職業(yè)院校電子商務(wù)英語教學(xué)存在的主要相關(guān)問題與矛盾

（一）職業(yè)院校學(xué)生學(xué)情與該專業(yè)對(duì)學(xué)生提出的教學(xué)目標(biāo)的矛盾

從宏觀形勢(shì)下看，我國(guó)目前職業(yè)院校招生對(duì)象主要有兩類：一類是普通高中畢業(yè)生。這類學(xué)生大部分完成了高中三年的學(xué)習(xí)，因此，具有高中英語的基礎(chǔ)，積累了一定的詞匯量、基本語法水平及簡(jiǎn)單中長(zhǎng)篇文章的閱讀能力。一類是從職業(yè)中專、技校升入職高的學(xué)生。這部分學(xué)生大部分只參加了初中階段三年的學(xué)習(xí)，英語綜合能力還停留在入門水平，朗讀、拼寫單詞困難，詞匯量非常有限，很難達(dá)到電子商務(wù)英語課文的閱讀、理解甚至實(shí)踐的要求。通過以上對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)情分析，該專業(yè)學(xué)生英語水平普遍存在基礎(chǔ)薄弱，聽說讀寫等綜合能力參差不齊的情況。從而使教師在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法安排上左右為難。從微觀教學(xué)內(nèi)容上看，目前職業(yè)院校電子商務(wù)英語相關(guān)教材和教輔主要內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：電子商務(wù)的基本概念、電子市場(chǎng)的基本架構(gòu)、B2C電子商務(wù)的客戶行為及客戶服務(wù)、電子商務(wù)的技術(shù)架構(gòu)、移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展、電子營(yíng)銷、電子商務(wù)中的支付體系以及電子商務(wù)涉及的法律道德問題等。由此可見，該門課程輻射的知識(shí)面廣，對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)和知識(shí)體系要求高。教材中出現(xiàn)大量的專業(yè)術(shù)語以及冗長(zhǎng)的文章結(jié)構(gòu)，乃至懸殊的中西方文化差異等，這些電子商務(wù)英語課文的特點(diǎn)與職業(yè)院校的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得極不相稱，不可避免地造成了學(xué)生興趣減退，學(xué)習(xí)信心減弱，學(xué)習(xí)效果不佳的后果。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法和新興學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的矛盾

傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)模式是以老師為主角的“一言堂”模式，這種單調(diào)、刻板、說教的語言教學(xué)模式與電子商務(wù)英語這門信息時(shí)代衍生出來的新興學(xué)科所提出的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、以人為本的教學(xué)要求相悖，無法滿足“新課程”要求下發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體作用。再者，學(xué)生在進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)之前，所接觸到的英語教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法主要是針對(duì)中高考的應(yīng)試教育，對(duì)學(xué)生英語的綜合能力要求并不全面。而該門課程是一門實(shí)踐性綜合性很強(qiáng)的專業(yè)英語課程，基于其信息量大的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教而會(huì)之的“單邊灌輸型”教學(xué)方法已經(jīng)無法滿足本門學(xué)科有別于其他傳統(tǒng)課程提出的教學(xué)效果。

（三）該課程教師自身專業(yè)素質(zhì)與教學(xué)要求的矛盾

電子商務(wù)英語教師首先是一名電子商務(wù)專業(yè)教師還是英語教師一直存在爭(zhēng)議。可見，電子商務(wù)英語課程對(duì)教師的專業(yè)性要求極高。由于電子商務(wù)英語課程所涉及的內(nèi)容廣泛，電子商務(wù)專業(yè)性極強(qiáng)，不僅要求教師自身對(duì)電子商務(wù)這門課程要有專業(yè)級(jí)的知識(shí)體系，更要求教師能夠在相關(guān)行業(yè)具備實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。此外，電子商務(wù)英語教師還對(duì)該教師的英語專業(yè)能力提出了更高要求：不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的基本聽說讀寫能力，還能授予學(xué)生區(qū)別于其他專業(yè)學(xué)生的專業(yè)英語應(yīng)用能力。要做一名真正優(yōu)秀的英語教師難，做一名合格的電子商務(wù)英語教師難上加難。從教師角度上講，面對(duì)一門本身專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，則要求自己不斷完善其知識(shí)體系補(bǔ)充知識(shí)短板，這就要求該教師參閱大量電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以便對(duì)所教課程深入理解。即使如此，由于教師無法達(dá)到或勉強(qiáng)達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)或英語專業(yè)等教師的專業(yè)素質(zhì)，因此在教學(xué)過程中依然不可避免地出現(xiàn)難以準(zhǔn)確列舉和深入分析相關(guān)案例的尷尬境地。久而久之，電子商務(wù)英語課堂則變成了單一、枯燥的電子商務(wù)英語單詞和電子商務(wù)概論英文版教學(xué)，使這門課程嚴(yán)重缺乏大綱所提出的課程深度的要求，導(dǎo)致無法達(dá)到開設(shè)該門課程的目的。

二、如何改善職業(yè)院校電子商務(wù)英語教學(xué)的思考和討論

（一）提高教師自身專業(yè)水平

電子商務(wù)專業(yè)是順應(yīng)新世紀(jì)信息化迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，該專業(yè)的知識(shí)更新速度快，更新內(nèi)容涉及范圍廣泛，專業(yè)性強(qiáng)，靈活度高。因此，師資建設(shè)應(yīng)不拘泥于單一模式和方法。電子商務(wù)英語專業(yè)教師師資建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)著手尋求多條渠道，探索多種模式，全方位入手打造出一支注重實(shí)踐能力，理論功底扎實(shí)，有創(chuàng)新教育理念，教學(xué)方法靈活的“雙師型”師資隊(duì)伍。

（二）改革和完善教學(xué)手段和方法，探索開放式教學(xué)理念

1.情景模擬教學(xué)法，將“虛擬電子商務(wù)公司”帶入課堂教師按部門將學(xué)生分組，每組設(shè)定相關(guān)負(fù)責(zé)人成立虛擬公司。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生模擬某一崗位，教師可提供生動(dòng)的商務(wù)活動(dòng)情境，進(jìn)行技能訓(xùn)練調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生模仿教學(xué)材料中給出的商務(wù)活動(dòng)扮演各自角色。采用情景模擬的形式，將理論結(jié)合實(shí)踐，帶動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生置身于職業(yè)環(huán)境中，將電子商務(wù)英語知識(shí)以及實(shí)操技能在仿真環(huán)境中應(yīng)用。此法激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)化為學(xué)生自身的知識(shí)技能體系。2.案例教學(xué)法案例教學(xué)法注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，能夠真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。教學(xué)步驟如下：（1）自我準(zhǔn)備學(xué)生在閱讀案例材料，查閱相關(guān)資料做資料信息搜集，對(duì)該案例中的問題的原因進(jìn)行初步分析。教師可在此階段對(duì)學(xué)生列出思考題，使學(xué)生在開展準(zhǔn)備工作時(shí)能夠做到有的放矢。（2）小組討論將學(xué)生進(jìn)行分組，小組間避免互相影響，討論期間教師修改學(xué)生表達(dá)語句的語法和發(fā)音不過多干涉內(nèi)容和邏輯。討論結(jié)束，代表陳述分析和處理意見。發(fā)言完畢后，發(fā)言人接受其他成員的訊問并作出解釋。教師主要擔(dān)任組織者的工作，培養(yǎng)學(xué)生英語表達(dá)和邏輯思維能力。該過程擴(kuò)展和深化了學(xué)生對(duì)案例的理解以及英語的表達(dá)能力。（3）總結(jié)小組討論和集中討論完成之后，教師總結(jié)并作出相應(yīng)評(píng)價(jià)，盡可能使用該課程專業(yè)術(shù)語以及英語表達(dá)方式培養(yǎng)學(xué)生英語思維。教師可要求學(xué)生用英文做出書面形式的總結(jié)報(bào)告，加深對(duì)本課的理解，最大限度地將知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自身經(jīng)驗(yàn)。

（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課下學(xué)習(xí)活動(dòng)

利用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)將使傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不再受教材的局限，尤其是語言學(xué)科。教師可充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行電子商務(wù)英語課程的情景教學(xué)，同時(shí)在教學(xué)過程中積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)獲取學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力。電子商務(wù)英語信息量大知識(shí)面廣，學(xué)生僅利用有限的課堂時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此必須開辟各種形式的課下學(xué)習(xí)活動(dòng)。電子商務(wù)的涉外要求學(xué)生了解國(guó)外的風(fēng)土人情和文化內(nèi)涵以及語言習(xí)慣，避免在商務(wù)交流活動(dòng)中遭遇尷尬。

三、結(jié)語

當(dāng)前職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)英語的教學(xué)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在教學(xué)過程中，無論是教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境、還是教學(xué)方法等方面都面臨著許多困難，教師應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)知識(shí)積累，正確處理教與學(xué)的關(guān)系，形成以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的生動(dòng)局面，并進(jìn)一步幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，打好扎實(shí)的專業(yè)英語知識(shí)基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的專業(yè)英語應(yīng)用能力，更好地滿足未來工作需要，進(jìn)一步提高英語應(yīng)用能力。

參考文獻(xiàn)

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作者：鐘銳 單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)