協(xié)同工作管理全文(5篇)

引言

在當前的計算機技術發(fā)展中，其協(xié)同工作，就是將分散的單個群體，使用計算機技術、網絡技術，通過共同的協(xié)調和協(xié)作，使其共同完成一項任務，進而消除空間、時間等方面的障礙，提高人們的信息交流工作效率，改善人們的信息交流方式。計算機支持的協(xié)同工作軟件技術，有諸多的優(yōu)點，為了更好的認識計算機支持的協(xié)同工作軟件技術，我們針對與其相關的內容進行分析研究。

1計算機支持的協(xié)同工作軟件技術的特點

計算機支持的協(xié)同工作軟件技術，在實際的工作中有諸多的優(yōu)勢，除了此之外，計算機支持的協(xié)同工作軟件技術系統(tǒng)自身還具有一定的特點，其特點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）群體性。在對計算機支持的協(xié)同工作軟件進行使用的過程中，第一步需要將協(xié)同工作的成員確定，以及各個成員的使用權限。在計算機支持的協(xié)同工作軟件技術系統(tǒng)工作時，其中的一個成員，可以同時參與多個群體工作，但是該群體之外的成員，無法參與到該群體的各項工作和活動中。計算機支持的協(xié)同工作軟件系統(tǒng)的群體可以是人、組織等等，其群體性明確。

（2）動態(tài)性。在計算機支持的協(xié)同工作軟件系統(tǒng)工作的過程中，其每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每一個成員等都呈現(xiàn)出動態(tài)的變化性，協(xié)同工作過程，則根據(jù)成員、設備的變化、需求的變動而變化，進行相關因素的隨時調整，不斷的適應協(xié)同工作的變化需求。

（3）交互性。計算機支持的協(xié)同工作軟件系統(tǒng)在工作的過程中，各個成員之間呈現(xiàn)出交互的作用和關系，其計算機支持的協(xié)同工作軟件系統(tǒng)群體，不支持單獨的一個成員使用群體，群體成員的交互，必須是由該群體的成員工作參與[1]。

【摘要】

所謂計算機支持的協(xié)同工作軟件，就是利用網絡環(huán)境以及先進的計算機技術為人們創(chuàng)造出一種協(xié)同工作環(huán)境，在這一工作環(huán)境下，人們可以開展深度合作，共同研發(fā)某個新產品或者是開發(fā)某個新項目，有效提升工作效率，本文對計算機支持的協(xié)同工作軟件進行概述，并分析了計算機支持的協(xié)同工作軟件技術。

【關鍵詞】計算機支持 協(xié)同工作軟件技術 研究

1前言

隨著社會經濟的發(fā)展，人們的生活、工作腳步不斷加快，開展任何工作時都講求效率，在這種形式下，計算機支持的協(xié)同工作軟件應運而生，該技術的應用能夠加強各個部門以及工作人員的之間的聯(lián)系，形成一種協(xié)同的工作環(huán)境，為工作伙伴之間的交流合作合作提供支持，對于提升工作質量和效率具有重要意義。

2計算機支持的協(xié)同工作軟件概述

首先，該軟件具有靈活性的特征，可以根據(jù)實際需要隨之增加或者減少參與者，軟件整個結構表現(xiàn)出較高的靈活性，產品研發(fā)過程或者是項目開發(fā)過程的每個環(huán)節(jié)都以動態(tài)化的方式進行，設備的使用、任務的調整以及成員之間的相互協(xié)調都是一個動態(tài)過程；其次，該軟件具有交互性的特征，就是說系統(tǒng)并不支持一個人使用群件，群體內所有成員必須進行交互；第三是具有異時性的特征，群內成員進行交互操作的方式有兩種，一種是同步方式，另一種是異步方式，同步方式很好理解，就是進行交互的成員同時在場，實時溝通，而異步操作則不要求進行交互的成員同時在場，只需要在規(guī)定的時間段內即可，因此這種方式的靈活性較高，尤其是協(xié)調國際群體時表現(xiàn)出獨特優(yōu)勢[1]。

摘要：土木工程中的BIM技術學習不能止步于理論，文章將其知識體系分為理論與實踐兩大模塊，理論知識體系分為四大模塊，即基礎概念以及背景、信息數(shù)據(jù)模型、協(xié)同工作技術、數(shù)據(jù)信息集成，這四大模塊基本闡述了BIM技術的理論知識，而實踐知識體系主要是側重于土木工程各個階段對于BIM技術的實際應用，例如結構策劃設計、施工以及節(jié)能、減支等。

【關鍵詞】BIM；土木工程；知識體系

近年來，BIM技術引發(fā)熱烈的研究和討論，取得了較大成果，也存在一定不足，文章整理土木工程學習這一技術的理論體系，以此使得BIM技術的知識框架更為清晰，一方面有助于土木工程專業(yè)的教學活動開展，另一方面，也是為了學生能夠從中發(fā)現(xiàn)知識體系的漏洞并能夠深入研究，更好的應用該技術，并能夠有所完善。

1BIM技術的背景及概念

二十世紀九十年代，CAD技術開始逐漸廣泛地應用于工程規(guī)劃設計和施工之中，但是隨著信息的復雜化和信息交流的一體化趨勢的發(fā)展，CAD技術的弊端逐漸顯現(xiàn)，建立在幾何圖形交流上的數(shù)據(jù)交流方式已經無法適應時代需求，于是BIM技術便應運而生。BIM技術就是通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫來為工程各項流程提供數(shù)據(jù)支持的信息共享資源，相對于CAD技術而言，BIM的統(tǒng)一化知識庫能夠容納幾何信息和非幾何信息，數(shù)據(jù)更加全面，能夠實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流，貫穿于工程規(guī)劃到實施完成的所有過程。并且，BIM知識庫中的數(shù)據(jù)具備即時性和連續(xù)性，即數(shù)據(jù)快速更新的同時能夠實現(xiàn)前后數(shù)據(jù)的連接，數(shù)據(jù)具有參考價值且具有一致性。數(shù)據(jù)庫中資料以IFC格式為基礎，為不同階段的工作人員創(chuàng)設了一定的協(xié)作標準，使得交流更加便捷，而信息的修改以及綜整合等都能更加快捷而且便利地實現(xiàn)。

2BIM技術的理論知識體系

2.1BIM信息數(shù)據(jù)模型

摘要：合同管理系統(tǒng)協(xié)同平臺，是合同管理系統(tǒng)的功能延伸平臺，實現(xiàn)了合同履行協(xié)同商務全過程管理，物流在線跟蹤、協(xié)同業(yè)務短信提醒、合同文件協(xié)同交互管理等功能。本文從功能模塊設計、功能與作用等方面論述了合同全生命周期信息化協(xié)同商務平臺的構建，通過對合同履行過程中信息化與協(xié)同管理，有效提高合同雙方商務協(xié)同工作效率和合同履約管理能力，為雙方合同管理人員的協(xié)同工作提供合規(guī)、便捷、高效的業(yè)務平臺。

關鍵詞：合同管理系統(tǒng)；協(xié)同商務平臺；信息化

隨著集采公司業(yè)務領域的不斷拓展和深化，近幾年來，公司信息化建設以信息服務為主導，先后實施了ERP、合同管理系統(tǒng)等關鍵業(yè)務系統(tǒng)，將企業(yè)的管理融入應用中，充分利用現(xiàn)代信息技術提升集采公司的管理和管控能力。本文結合集采公司合同管理工作的特點及部門業(yè)務的需求，初步建立了基于合同管理系統(tǒng)的協(xié)同商務平臺，主要包含發(fā)貨協(xié)同、到貨驗收協(xié)同、結算開票協(xié)同、付款協(xié)同、合同附件協(xié)同、物流跟蹤等合同協(xié)同商務基礎功能，主要對采購合同的貨物履行過程進行透明化管控，加快簽約雙方文件協(xié)同速度，全程跟蹤物流信息，有效提高合同雙方商務協(xié)同工作效率和合同履約管理能力，為雙方合同管理人員的協(xié)同工作提供合規(guī)、便捷、高效的業(yè)務平臺。

1構建合同協(xié)同商務平臺的必要性

集采公司的合同種類多樣，多為物資、服務、施工總包類的合同，合同數(shù)量多，付款方式及驗收要求各不相同，參與的合同主題多，在現(xiàn)有的管理模式下，集采公司與需求單位及供應商的數(shù)據(jù)與信息交互缺乏有效的交互和共享，導致集采公司的合同管理不能有效地銜接、時效性查、工作效率不高等問題，集中體現(xiàn)在以下幾個方面。（1）進度控制困難。由于合同數(shù)量多，參與部門與人員多，合同的進度控制僅靠合同管理系統(tǒng)無法滿足集采公司合同管理的需求，相關人員想全面了解合同的執(zhí)行進度存在一定的困難。（2）缺少動態(tài)響應機制。缺少對合同履行、發(fā)貨驗收、開票結算等關鍵節(jié)點的有效控制，無法有效幫助集采公司掌控開票情況，不能及時回款及發(fā)票核銷。

2合同協(xié)同商務平臺的功能模塊的構建

主要采用模塊化設計來實現(xiàn)各項功能，包括移動工作臺、合同信息管理、發(fā)貨/到貨/驗收協(xié)同、結算/開票/付款協(xié)同、系統(tǒng)管理及第三方服務平臺等一系列功能模塊：（1）系統(tǒng)管理。用戶的基本操作，包括用戶的系統(tǒng)登錄，身份驗證、密碼修改重置、權限控制等。其中平臺管理員通過后臺管理可實現(xiàn)用戶管理、界面定制等功能，確定權限域并對不同的角色分配相應的權限，以保證平臺與數(shù)據(jù)的安全性、增強平臺的靈活性，供應商可登錄協(xié)同平臺對本單位的基本信息進行維護，確認后提交審核，待系統(tǒng)管理員審核通過后，系統(tǒng)會通過短信通知用戶處理接口信息等功能。（2）移動工作臺。工作臺主要展示待處理的工作事項，是一個待辦業(yè)務匯總頁面，包括我發(fā)起的任務、待處理的任務，已處理的任務及消息查詢等。（3）合同信息管理。合同信息管理主要是包括合同信息查詢、合同文件協(xié)同及合同文件物流跟蹤。合同信息查詢：包括合同主信息、明細信息、附件、時間軸四個頁簽，合同主信息包括合同基本信息、簽約信息、累計收支情況三部分；合同明細信息包括合同明細主信息以及明細詳情；附件為合同對應的附件；時間軸展示為合同全生命周期過程以及相關過程中業(yè)務處理單據(jù)。合同文本協(xié)同：為供應商提供文件傳輸?shù)耐ǖ?，供應商的合同承辦人在找到相應合同信息后，可在系統(tǒng)允許附件上傳的前提下，選擇對應的附件類型并上傳相關文件，該環(huán)節(jié)便于合同傳輸規(guī)范化，提高文件協(xié)同效果。合同文件物流跟蹤：在合同文件協(xié)同環(huán)節(jié)合同承辦人可人為判斷是否有對應的紙質文件，如有則可填寫紙質文件相應的物流信息，待對方收到以后可以進行確認文件收到，繼而完成合同文件協(xié)同的流程。（4）發(fā)貨/到貨/驗收協(xié)同發(fā)貨協(xié)同：包括可發(fā)貨的合同明細頁面、發(fā)貨信息錄入頁面；發(fā)貨是交易后合同履約的首要環(huán)節(jié)，供應商可針對需要發(fā)貨的合同新建發(fā)貨單。到貨/驗收協(xié)同：包括可到貨/驗收的發(fā)貨單列表頁面、到貨信息錄入頁面/驗收信息錄入頁面；到貨/驗收協(xié)同是指供應商確認發(fā)貨后，集采公司或者需求單位對發(fā)貨單的明細信息生成到貨驗收單的協(xié)作流程。（5）結算/開票/付款協(xié)同結算/開票協(xié)同：包括可結算的驗收單列表頁面、結算/開票信息錄入頁面；結算/開票協(xié)同通過供應商發(fā)起結算申請，由集采公司進行結算確認，并發(fā)送短信提醒對方開票，開票完成后維護發(fā)票信息，并確認的協(xié)作流程。付款協(xié)同：包括付款信息錄入頁面；付款協(xié)同是發(fā)票協(xié)同的閉口環(huán)節(jié)，是針對合同履行不同節(jié)點下的對應款項，進行付款申請的協(xié)作流程，付款申請是付款的前提。供應商通過合同信息搜索定位到相應的合同信息，可發(fā)起合同付款的申請，待提交以后協(xié)同平臺會同步推送數(shù)據(jù)至合同管理系統(tǒng)，集采公司相關人員登錄合同管理系統(tǒng)后可在相應的付款申請單上進行更新，進行集采公司的內部付款審批流程。（6）第三方平臺。通過第三方短信平臺及物流平臺實現(xiàn)相應業(yè)務環(huán)節(jié)的短信提醒功能，及相關物流信息追蹤功能。

摘要：在現(xiàn)代化辦公趨勢下，中小知識型企業(yè)面臨知識管理散亂、現(xiàn)有管理系統(tǒng)不適用、協(xié)同辦公與知識管理過程分離等問題。本文對當前市場上的兩大類知識管理產品進行研究，總結了中小知識型企業(yè)在知識管理方面現(xiàn)存的主客觀問題及需求，并從知識管理流程的角度，提出了六項針對中小知識型企業(yè)協(xié)同知識管理系統(tǒng)的設計策略。

關鍵詞：中小型企業(yè)；知識型企業(yè)；協(xié)同辦公；知識管理

知識管理是對知識獲取、整合、共享、應用、創(chuàng)新與保護的全過程的管理?，F(xiàn)代管理學學者彼得•德魯克認為：管理從本質上是用智慧代替魯莽、用知識代替習慣、用合作代替強制，并預測大約在2030年左右，人們將逐漸進入“知識社會”。他認為知識管理中的復雜問題需要用協(xié)同的思想來解決，即通過協(xié)同知識管理（CollaborativeKnowledgeManagement，CKM），幫助企業(yè)傳遞工作經驗，降低人才流失成本，防止出現(xiàn)人才斷檔，最終實現(xiàn)對企業(yè)運作成本的控制。知識管理軟件系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)有效知識管理的重要技術手段與強有力的支撐，使用知識管理軟件系統(tǒng)管理知識，會要求人們按照規(guī)定的管理方法和管理流程管理知識和獲取知識，促進企業(yè)更加科學化、流程化地對知識進行管理1，從而降低企業(yè)內部項目工作成本，加快企業(yè)對外界需求變化的反應速度，并提升企業(yè)創(chuàng)新能力與競爭力。

一、協(xié)同知識管理產品現(xiàn)狀分析

現(xiàn)有協(xié)同知識管理軟件主要分為：針對大型企業(yè)的IaaS產品與針對小型組織的SaaS產品，兩類產品在知識管理方式、產品功能架構以及適用場景方面具有顯著區(qū)別。（一）IaaS企業(yè)協(xié)同產品的特點及優(yōu)劣勢。目前主流的IaaS（InfrastructureasaService，基礎設施即服務）企業(yè)協(xié)同產品有藍凌、泛微、金和、點擊科技等，此類產品的功能包括知識管理、項目管理、工作流程管理、協(xié)同工作、信息管理等十余種，一般適用于中型或大型企業(yè)，其優(yōu)點包括可根據(jù)不同企業(yè)具體需求開發(fā)，軟硬件私有部署，安全性高，功能豐富，能滿足企業(yè)各類工作場景需求。但目前市場上的協(xié)同產品更注重協(xié)同與辦公自動化，對于知識管理的重視程度不足，只作為產品中的一個子功能模塊進行開發(fā)。此類產品的知識管理方式有建立知識庫、進行檔案管理、數(shù)據(jù)中心、考試管理、知識排名等。雖然此類產品設置了知識管理功能模塊，但在實際操作中該模塊利用率較低，主要問題表現(xiàn)在：1.功能龐雜、用戶體驗差。系統(tǒng)功能復雜冗余，在界面和交互上缺乏吸引力，導致除了必要的工作流程外，用戶并不愿意主動嘗試其余模塊；2.激勵性不高、使用被動。系統(tǒng)沒有設置相應的獎勵機制或其他促進員工進行知識管理與共享的措施，導致用戶之間互動性差；3.智能化管理程度低。企業(yè)信息與知識的管理局限于單純存儲與簡單分類排序，知識內容難以被再次利用，用戶需要搜索大量文件，并且逐一挑選，管理系統(tǒng)智能化不足，知識再利用效率低下；4.投資大、見效慢且定制化成本高。企業(yè)建設此類知識管理系統(tǒng)，需要從采集、整理知識開始，建立完備的知識管理平臺周期長，成本高。（二）SaaS企業(yè)協(xié)同產品特點及優(yōu)劣勢。主流的SaaS（SoftwareasaService，軟件即服務）產品有印象筆記企業(yè)版、Thoughs、語雀、石墨文檔、有道云筆記等，其產品的主要特點是以數(shù)據(jù)資料的記錄為主，只提供軟件服務。且產品量級較輕、購買成本低、操作簡單，但同樣存在以下缺陷：1.知識管理與協(xié)同工作分裂。上述產品需要與多家三方軟件進行聯(lián)動，以達到協(xié)同工作與知識管理的銜接；2.功能較為局限。產品功能以文檔的編輯與管理、共享為主，知識管理的功能模塊不深入，使用范圍受限；3.此類產品比較適合小型組織使用，隨著企業(yè)規(guī)模擴大，知識管理和任務流程的日漸復雜，其管理的效率與有效性也將降低。同時，公有云端存儲的方式也存在安全隱患。綜合兩類產品，發(fā)現(xiàn)IaaS產品主打軟硬件一體，多為大型企業(yè)定制化開發(fā)，其較高的經濟成本投入與較長的開發(fā)周期，都不適用于中小知識型企業(yè)靈活多變、資本有限的特點。而SaaS產品，雖然體量輕，功能精簡，但對于知識管理的專業(yè)性不足，管理流程不完善，不足以支撐中小知識型企業(yè)的管理需求。

二、中小知識型企業(yè)的知識管理問題與需求

知識型企業(yè)是指以知識或知識型員工的智力資本為輸入，以知識加工、知識創(chuàng)新和知識傳播為主要活動，通過提供知識產品或知識服務來滿足顧客的需求，進而實現(xiàn)知識價值最大化和追求可持續(xù)發(fā)展的有機體2。獲取知識、降低知識管理成本、實現(xiàn)知識整合的標準化是影響此類企業(yè)發(fā)展的重要因素。（一）中小知識型企業(yè)知識管理問題。從客觀角度來講，中小知識型企業(yè)自身規(guī)模較小、人員較少、資源有限。而知識管理工作需要投入大量時間、人力與物力成本，且短時內收益不顯著，企業(yè)難以認識到知識管理工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性，或者即便認識到了，市面上現(xiàn)有產品也很難滿足此類企業(yè)的特殊需求，從而導致企業(yè)內部知識財產分布散亂、管理工作無系統(tǒng)性以及知識再利用效率低等問題。從主觀角度講，由于企業(yè)在知識管理方面的認知局限，企業(yè)內的知識管理工作與項目工作分離。常表現(xiàn)為企業(yè)在某特定時間段內，對前期項目工作進行集中整理，容易因為結果導向的思維，出現(xiàn)項目工作細節(jié)的丟失的問題。因此在后續(xù)知識再利用環(huán)節(jié)，回溯過程困難，經驗性的知識難以被標準化地利用。另一方面，企業(yè)內部的業(yè)務競爭與利己主義，也是知識共享難以實行的一大重要原因。在知識經濟時代，企業(yè)的興衰已不再單純取決于其擁有的物質資本，還在于對知識和有效信息的積累和運用3。因此，開發(fā)一款面向中小知識型企業(yè)，且能為此提供輕量、專業(yè)、系統(tǒng)、平價、有針對性的協(xié)同知識管理產品成為迫切需求。（二）中小知識型企業(yè)知識管理需求分析。根據(jù)中小知識型企業(yè)相關的文獻研究，選取中小知識型企業(yè)中具有代表性的三類進行研究，分別是設計創(chuàng)意類企業(yè)、教育培訓企業(yè)、咨詢服務企業(yè)。筆者對三類企業(yè)高層、中層、基層人員進行實地觀察、問卷與訪談，總結得到以下共性需求：1.組織架構權限需求。根據(jù)企業(yè)內部組織架構特點，對不同層級成員進行相應的權限設置，以便于不同成員獲取相應的知識內容；2.人力資源管理需求。包括成員能力水平評估，成員工作時間統(tǒng)計等，便于管理者快速調動人力，提升管理效率；3.工作進程與內容協(xié)同管理的需求。成員之間通過協(xié)同系統(tǒng)進行經驗交流，并在規(guī)范化工作流程中實時對項目知識進行管理；4.精細化知識管理的需求。知識管理應從不同維度進行分類，達到精細化管理。一是對“人”，知識輸入者、管理者、分享者等多種角色的精細化分；二是對“內容”，包含專業(yè)知識、經驗、案例、外部資料等具體內容進行分類整理，從而形成一個多方參與、實時互動、結構清晰、形式靈活的知識管理體系；5.知識存儲與智能化管理的需求。搭建企業(yè)專有知識庫，知識庫根據(jù)企業(yè)規(guī)模、業(yè)務特點、人員結構進行組建，一般由高層管理者進行構想與審核，由中層管理者進行落實，由員工層進行完善。最后形成專屬于企業(yè)自身的知識庫。