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電力資源是人們生活中必不可缺的一部分,電力產業(yè)的運行和管理與人們的生活密切相關。我國在宏觀經濟的調控下,讓電力產業(yè)得到了非常好的發(fā)展,電力市場是一個多元化的市場,電力管理要經常改變才能適應,在這個過程一些問題也隨之顯露出來。原先的電力調度已經不適應如今的市場發(fā)展,需要進行改變。電力調度制度需要根據經濟的體制和法律的規(guī)定來進行改變,更好的服務于電力行業(yè)。但是自然環(huán)境的改變也會影響到電力調度的工作,一些自然環(huán)境不利電力調度的安全管理。隨著生活水平的提高,各類電器的增加導致居民用電所需的電壓也在增高,大規(guī)模大容量的用電對電力調度的安全管理也要求更高了。
二、電力調度的安全管理所面臨的問題
電力調度的安全管理是現(xiàn)在電力產業(yè)著重關注的內容,可能是隨著時代的變化電力產業(yè)也進行了改革,但是在電力調度安全管理上還沒有根據電力產業(yè)的改革而改變,電力調度體制的不完善造成了安全管理上的缺陷,還有一些安全隱患是由操作人員的不正常操作所造成的。電力產業(yè)與人們生活密切相關,而電力調度更是管理整個電網的工作,以下就詳細分析新形勢下我國的電力調度的安全管理所面臨的問題。
2.1電力調度員自身能力不夠電力調度是一項任務量多、過程繁瑣的工作,有些電力調度員自身的專業(yè)水平不夠,對于電力調度工作不是很熟練,然而在操作不正確時,可能造成嚴重的后果,留下安全隱患。在電力工作中只要下達一個錯誤命令,就可能造成整個電網的故障,所以對于電力調度員的專業(yè)能力是要求很高的。電力調度工作本身十分的枯燥,導致相關工作人員對電力調度工作不夠認真缺乏工作熱情,這樣的心態(tài)工作很容易出現(xiàn)問題,會影響整個電網的正常運行。2.2電力調度檢修工作不合理電力調度檢修工作一般都是在出現(xiàn)故障后進行檢修,這樣是在已經造成損失的情況下進行檢修。在進行檢修工作的時需要其他電力人員的配合,有時候配合不當導致檢修有漏洞。而檢修后的成果大多都是設備的不合格,對于發(fā)現(xiàn)其它問題的幾率較小,電網的一些不安全因素始終存在。由于一些電力調度人員的安全意識薄弱,在檢修工作的時候沒有嚴格的按照要求進行工作,這樣就導致檢修的結果不真實,造成電力調度工作因為所依據材料的不準確而沒有根據。
2.3對于電力調度安全的管理不到位在進行電力調度工作的時候,需要有安全的管理來保障電力調度的正常進行。但是一些電力安全管理工作不規(guī)范,例如在人員分配上不合理導致某些地方的檢測不到位,不能及時發(fā)現(xiàn)問題,導致電網存在不安全因素。影響電網的正常運行。
三、針對電力調度的安全管理所面臨的問題提出的解決方法
科技進步的非???,而電力企業(yè)也在蓬勃發(fā)展中。但是電力調度中的一些安全問題如果不能夠很好的解決,會阻礙到經濟的發(fā)展。從電力調度員和電力調度管理制度上進行分析,針對電力調度安全的管理中所出現(xiàn)的問題提出解決辦法。
3.1提高電力調度員的專業(yè)能力和工作熱情因為新技術的引進和新設備的加入帶動了電力產業(yè)的發(fā)展,但是也對電力相關工作人員的能力要求更高了。企業(yè)需要定期對電力調度員進行專業(yè)培訓,讓他們了解新時期的電力發(fā)展,懂得新技術的應用和新設備的使用。時代在發(fā)展,企業(yè)在進步,企業(yè)相關工作人員能力也需要提高。對各種事故的處理要熟練掌握,遇到事故時不要驚慌根據條例規(guī)定進行處理,不可按照自己的想法隨意處理。,電力調度員對電力調度的相關管理條例要了解,在工作中嚴格按照規(guī)定去處理事務。電力調度員還需要有工作熱情,不得對工作敷衍。如果在電力調度中下達錯誤的命令或者指揮錯誤,會對電力企業(yè)和用電用戶造成很大的影響。
3.2有規(guī)劃性的進行電力調度檢修制定合理的檢修計劃,保證電力調度的檢修工作正常進行。對于電力調度的檢修工作要有計劃性的進行檢修,需要在時間上做規(guī)劃,定期開展檢修工作,這樣可以及時發(fā)現(xiàn)在電力調度中出現(xiàn)的問題,也能夠及時解決不會造成大的影響。在檢修工作需要對工作人員進行合理安排,不會發(fā)生有未檢測的部分的情況,保證檢測結果是準確的,能夠讓電力調度員用于工作的依據。對于電力設備也要進行更新,保證設備的功能能夠滿足生產與生活的需要,定期進行故障排查,然后進行整修或者更換,保證電力設備能夠正常使用。
3.3提高電力調度安全的管理水平電力調度的安全管理水平需要提高,加大管理力度,保證電網的正常供電。電力調度部門要根據電網平時的供電情況進行電力調度,保證電力調度的有效性。對電網的潛在安全性進行分析、統(tǒng)計電網出現(xiàn)事故的概率,對問題進行側重解決。根據電網的薄弱環(huán)節(jié),制定相應的管理政策,完善電力調度因為時代的改變而不完整的電力調度制度。電網三道線在電力管理中起著非常重要的作用,能抵抗來自于自然環(huán)境的干擾。在有狂風暴雨的時候,電網會受到干擾,可能會造成大面積停電或者發(fā)生漏電等現(xiàn)象。電網要多次進行檢測超前接入,這樣才能消除存在的隱患,不至于讓隱患影響到整個供電系統(tǒng)。
四、結束語
假設生產調度問題研究對象為:生產任務每個環(huán)節(jié)由若干個生產單元構成,生產單元包含生產因子(人員、設備、原材料、方法、環(huán)境等),輔助因子(檢修、運輸、輔助等),經濟因子(生產率、能耗、工資、損耗、時間等)。調度做以下假設:①特定訂單各生產環(huán)節(jié)生產因子關系不變。優(yōu)化使生產符合均衡生產要求。②支持因子是生產過程中公共資源,是調度要素,是生產調度研究的主要對象。③各生產單元經濟因子是在生產調度時的目標要素,存在不確定性和多目標優(yōu)化問題。為了滿足以銷定產的快速調度需求,每個生產要素Agent體根據需要向調度系統(tǒng)發(fā)出資源申請,從調度處獲得所需要的資源,響應其他單元任務。車間內部生產異常和不確定性的存在,生產要素沖突和閑置現(xiàn)象經常發(fā)生,所以調度必須基于車間當前知識進行動態(tài)優(yōu)化。
2制造車間生產抽象化描述
將車間抽象化為三個層次:車間管理層、生產層、支持層。第一行為車間管理,各管理環(huán)節(jié)如CAPP、ERP、CAE等分別作為一個Agent,信息化程度很高,不是本文研究對象。第二行為生產層,環(huán)節(jié)Agent中設備屬性不易移動,位置屬性值基本為定值,在訂單不穩(wěn)時,對物流資源(天車、叉車等)依賴較大。第三行為生產支持層,由各類生產支持資源Agen(t如天車)集合體構成,接受并響應各類Agent申請,擔負主動向Manager報告故障,處理簡單故障,為生產層服務,受管理層指揮,是調度中最活躍的因素。Agent在收到與查詢相關的信息后,一些資源Agent形成自己獨有的調度機制,直接響應各類申請,主動向信息需求者提供信息以及相關服務,響應函數是整個車間調度的重點、難點。車間調度服從以下原則:①生產調度必須服從生產工藝要求,必須按工藝要求順序進行。②生產調度促進新的均衡生產產生。新訂單導致均衡生產被打破,調度期望以最小代價優(yōu)化可調環(huán)節(jié)盡可能接近均衡生產要求。③支持因子生產調度服從生產環(huán)節(jié)需求,服從經濟原則,避免浪費和沖突。優(yōu)先響應造成車間總體損失大的環(huán)節(jié),避免某種資源集中響應。④滿足時間需求的最小投入原則,完工時間必須滿足訂單需要情況下,進行成本優(yōu)化。
3Agent集合體知識獲取
車間生產環(huán)節(jié)地點固定、任務繁重、環(huán)境惡劣,隨著傳感設備及物聯(lián)網的發(fā)展,Agent資源采集應該簡便、可靠性高,達到虛擬車間和現(xiàn)實車間結合。有三種類錄入Agent特征值方式。集中錄入單元Agent在車間設置錄入站,采集、錄入數據采集,獲取生產、設備狀況等信息。環(huán)節(jié)錄入單元Agent通過環(huán)節(jié)終端設備帶有的網絡接口輸入采集、錄入知識。自動采集單元具有資源調度率高、接口復雜的資源Agent等充分利用傳感器自動采集及時輸入車間數據庫以保證迅速及時調度。實時策略對Agent屬性進行分類、分機管理以滿足不斷變化的車間Agent的請求。
4生產調度的優(yōu)化
車間調度存在兩類問題:前面環(huán)節(jié)生產不足導致后繼環(huán)節(jié)停工和前面環(huán)節(jié)過剩導致后繼環(huán)節(jié)阻塞問題。在以銷定產的生產模式下,車間建設初期按照均衡生產要求,環(huán)節(jié)要素構成的Agent集合體不再是完全剛性的,需要考慮柔性Agent集合體與剛性Agent集合體的搭配,以最小投入達到最大柔性效果,產品變動時,通過簡單Agent集合體調整促進新的柔性Agent集合體產生與新的流程再造,達到以最小的移動、整合達到新的均衡,減少兩類問題的產生。滿足服務整體效益優(yōu)先,整體生產時間最小或整體經濟損失最小,提高作業(yè)滿意率,減少作業(yè)環(huán)節(jié)擁堵現(xiàn)象。
5結語
電力調度的信息化是一個綜合的技術而不是單個的業(yè)務。而是將計算機、電子和與通訊統(tǒng)一的一個業(yè)務。這也是我國的電力行業(yè)不斷進步和集約化的體現(xiàn),運用的知識等也越來越高科技,不再是傳統(tǒng)的舊模式。和所有的系統(tǒng)一樣,保證系統(tǒng)的安全運行和達到最大化的經濟程度,是每個系統(tǒng)的基本要求。那么作為工作人員,對于系統(tǒng)的操作就必須能夠迅速準確的進行電力系統(tǒng)的運行趨勢的判斷和對其未來狀態(tài)的預測以及對對發(fā)生的問題的處理。那么,要想將調度系統(tǒng)的電網運行和信息的智能化控制以及實現(xiàn)對電網的經營管理,調度系統(tǒng)可謂是一個完善的關系模式。目前,信息化的電力調度模式有節(jié)能發(fā)電的模式,自動化的模式和信息管理的模式等不同的調度模式。
2.電力調度管理中信息技術的運用
2.1工作流管理系統(tǒng)概念。所謂的工作流可以理解為是一種運作機制,它的實現(xiàn)依賴于計算機信息系統(tǒng)的支持,工作流的自動化主要體現(xiàn)在業(yè)務過程中的各個事件的有效管理,自動化的主要目的是為了實現(xiàn)事件的自動激活和事件間的自動連接。一個客戶端驅動工作流模型體系結構分為三層結構:瀏覽器、WEB服務器和數據庫系統(tǒng)。也可稱為客戶端、服務端和后臺數據庫。整個調度管理(DMIS)系統(tǒng)采用的是兩層加三層的結構體系,涉及到兩類客戶端程序:運行于應用服務器上的程序和運行于客戶端上的應用程序。在三層應用程序中,可以通過瀏覽器,直接在頁面上完成一些簡單的活動。最上層的數據服務層使用工作流數據庫來控制工作流程程序,包括工作流定義數據庫,工作流實例數據庫和用戶應用數據庫。中間的邏輯層,使用數據庫來管理所有用戶需執(zhí)行的工作,并產生每一用戶獨立的工作清單。底層的用戶界面,采用HTML和.NET2008C#技術,用戶通過IE瀏覽器以Web形式進行操作。
2.2電力調度分布式工作流系統(tǒng)的相關設計。作為電力調度系統(tǒng)的另外一個特點,我們可以采用對調度進行分區(qū)和分級的模式來進行,從而實現(xiàn)電力調度機構對于相關調度功能的控制。這個特點也是進行正常電力調度工作的流程進行相關設計和應用的必要條件。但是分區(qū)和分級并不代表這些調度機構是孤立進行的,而是通過相輔相成的協(xié)同合作才能實現(xiàn)每個級別和區(qū)域的正常工作,所以在各個級別之間的調度過程必須進行信息的相互傳遞和交換等措施。對于流程的流轉也必須進行相關的縱向的布置和相應區(qū)域內的傳輸,這個方式就是廣域傳輸。而這個廣域傳輸的實現(xiàn)必須采用分布式的流程交互集成才能滿足。就像上文提到的廣域傳輸,在進行電力的調度和相關的實施的時候,每個過程的上下級的信息交流和交換屬于縱向的信息傳遞,分布式的流程能夠滿足縱向的廣域部署的傳送和運輸。多個系統(tǒng)之間的流程和多個系統(tǒng)之間的信息協(xié)調是工作人員在進行工作流系統(tǒng)的設計時必須注意到的。跟調度工作流系統(tǒng)一樣,調度類流程也是相互依存的,而不是各自獨立的,進行調度業(yè)務的相關工作時對其他業(yè)務系統(tǒng)的調度也是必然會發(fā)生的。DMIS流程在現(xiàn)實的背景里,主要是進行事物處理的相關工作的,這個流程所管理的對象以及各個數據之間有很大的相關性,為了實現(xiàn)工作流系統(tǒng)我們可以對管理信息系統(tǒng)的數據平臺基礎進行相關的操作,這是由于工作流所管理的相關對象都存在于管理系統(tǒng)的數據庫的設計平臺中。同時,如果要查詢或者統(tǒng)計流轉的現(xiàn)實結果,那么管理系統(tǒng)的操作是必須的流程,如果是對于數據的管理功能和加工功能的管理可以采用管理系統(tǒng),這樣一來可以對工作量進行縮減。流程引擎是基于智能化電網的調度技術,同時支持系統(tǒng)的開發(fā),也是工作流服務的核心。首先是路由器的分配,然后是訪問緩存、解析模型,進而處理相關的流程模型性格元素,最后,進行最終的啟動、發(fā)送和追回以及回退等的操作流程的工作。這幾個相互關聯(lián)的模塊就組成了流程引擎的流程的流轉工作。
3.結語
1 工程概述
塔下水輪泵站位于義烏市釣魚磯公園旁的義烏江上,屬市區(qū)范圍,是義烏市城市防洪工程中一部分,為Ⅲ等工程。是以義烏城區(qū)防洪為主,結合灌溉、發(fā)電、景觀于一體的綜合利用水利工程,壩址以上流域面積為1325km2,正常蓄水位58.3m,庫容為335萬方。本工程主要建筑物有堰壩、電站及廠房、工作橋、庫區(qū)防洪與護岸等。右岸布置電站,電站裝機容量為(320KW3臺+160KWl臺)1120kw。左側布置泄流段,共14孔8m寬,4.6m高升臥式鋼閘門。
2 塔下水輪泵站防洪設計標準
塔下水輪泵站的防洪風險指的是水輪泵站在實際的運行過程之中發(fā)生洪水漫越泵站壩頂, 從而導致失事破壞事件的可能性。根據相關文獻的統(tǒng)計資料可知, 目前世界上約三分之一的水輪泵站大壩失事是洪水漫壩造成的。
我國從50 年代至90 年代,洪水漫頂風險失事的大壩共有1147 座, 約占同期失事總數的47%。那么這說明, 洪水漫壩是影響水輪泵站大壩安全的一個重要因素。為了能夠有效地控制防洪風險率, 規(guī)劃、設計和建造水輪泵站防洪大壩時必須考慮兩個標準: 一是設計洪水標準,它決定著大壩允許通過的最大洪水或對大壩設計起控制作用的洪水。任何水庫的防洪能力總是有限的。 在一定的經濟技術條件下, 大壩只能防御比較合理的設計洪水, 不可能防御超標準的稀遇洪水。因此, 設計洪水又是大壩所需防御的洪水, 決定著大壩的防洪安全程度。二是工程設計標準, 它決定著設計洪水條件下大壩所留有的防洪安全富余。大壩的防洪安全受諸多不確定因素的影響, 如水文、水力等隨機不確定性作用, 導致設計者在調洪演算過程和泄洪建筑物設計規(guī)模、壩頂高程的決策中,常取偏保守的設計; 而工程、管理等模糊不確定性作用, 導致大壩對洪水位超越壩頂事故常有一定的承受能力。因此, 工程設計標準的選擇, 決定著大壩自身承受各級洪水的安全可靠程度。
這兩個標準的概念和作用不同。它們共同制約著大壩的防洪安全性,可以統(tǒng)稱“防洪設計標準”。傳統(tǒng)的大壩防洪安全分析, 僅從設計洪水標準出發(fā), 認為漫壩風險主要來自超標準洪水, 從而給出如下公式:
PF1=1/Tr;
PFN=1-(1-1/Tr)N。
上式中:
Tr——設計洪水重現(xiàn)期;
N——運行年限;
PF1、PFN——分別為1年與N年的漫壩風險率。
第一個式子忽略了泵站大壩通常所具備的抗洪潛力,也就是工程設計標準之爭所留有的安全余地,按照多年來我國所執(zhí)行的泵站大壩設計洪水標準,由第一個式子計算所得的各級各類大壩的防洪風險率要遠遠大于實際統(tǒng)計的漫壩率。那么,這就說僅僅從設計洪水標準的角度,對大壩的防洪安全進行考察是不全面的,或者說是存在其片面性的。因此, 對大壩設計洪水選擇的技術經濟合理性論證,不能離開工程設計標準. 只有將這兩個標準有機地聯(lián)系起來綜合考慮, 才有可能較為準確地評估大壩防洪風險率。
3 塔下水輪泵站防洪調度原則分析
在防洪調度上,泵站本著貫有的調度原則:
3.1 必須在保證工程安全的條件下,合理利用水資源,進行發(fā)電,充分發(fā)揮工程效益。
3.2 當興利與防洪矛盾時,興利服從防洪。
3.3 當發(fā)電與灌溉矛盾時,發(fā)電服從灌溉。
在洪水調度的過程中,泵站在堅持調度原則的同時,憑借多年積累的經驗,結合天氣預報進行適時適量的調洪。雖然在洪水來臨時預先騰空了防洪庫容,但是容易造成預泄過多水量,造成水資源浪費,利益得不到最大化。
因而,在興利與防洪調度上,為保證安全防洪調度,又使利益最大化,我就興利調度談談幾點想法:
1)、與防辦建立本流域降雨情報與汛情通報系統(tǒng),利用泵站上、下游水位變送器密切監(jiān)測水位。
2)、密切關注氣候變化,根據氣象部門的強降雨預報,對雨情、水情進行分析,分析上游預計來多少洪峰流量,匯流時間,從而根據初設報告計算閘門的開啟度及開啟時間。
3)、應與上游、下游建立水文觀測聯(lián)網系統(tǒng)。將上游河道測得的流量和流速及時通報給本站,使得本站及時了解上游來水情況。下游測得的流量也應及時通報給本站,使得使得本站及時了解下游河道斷面流量,從而合理確定閘門的開啟度。
4)、在全市普降大雨時,容易使市內內河水位抬高,從而導致市區(qū)發(fā)生水澇。泵站汛限水位應結合城市防洪的相關要求,結合內河水位來確定。在一般情況下(指沒有發(fā)生內河水位抬高,市區(qū)沒有發(fā)生水澇),汛限水位控制在正常水位58.3m。
5)、當汛限水位為58.3m時,當水位高于58.3米時,實行來多少泄多少的原則,根據洪水流量逐步隔孔開啟升臥閘。(發(fā)電流量3×11.8m3/s。)
(1)、當水位高于58.3米,低于5年一遇時,可根據上游流量并密切關注本站水位的變化及天氣情況,確定開閘孔數、高度及關閘時間。
如:單寬流量小于6.4 m3/s.m,采用自由出流公式計算Q=Ube√2gH式中:
Q――泄洪閘下泄總流量(m3/s);
U――流量系數=0.60-0.18e/H,適用于0.1<e/H<0.65
b――閘孔凈寬(m);
e――閘門開啟高度(m)。
H――堰頂水頭
如:單寬流量大于6.4 m3/s.m,采用淹沒出流公式計算
Q= σUbe√2gH:
式中:
Q――泄洪閘下泄總流量(m3/s);
σ ----淹沒系數,可根據e/H及z/H查得
U――流量系數=0.60-0.18e/H,適用于0.1<e/H<0.65
b――閘孔凈寬(m);
e――閘門開啟高度(m)。
H――堰頂水頭
(2)、當水位高于58.3米而達5年一遇洪水位時,洪峰洪量達1270 m3/s,開閘泄洪,逐步隔開14孔,開啟高度2.2米。密切關注水位的變化及天氣情況,確定關閘時間。
(3)當水位高于58.3米,高于5年一遇而低于10年一遇水位時,洪峰流量達1770 m3/s,開閘泄洪,逐步隔開14孔,開啟高度3.0米。密切關注水位的變化及天氣情況,確定關閘時間。
參考文獻:
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【關鍵詞】供電所 平臺研發(fā) 智能化 設計
根據省公司要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須開展綜合業(yè)務監(jiān)控工作,為供電所的核心指標實時監(jiān)控提供術支撐。在此基礎上,各單位在其所轄的供電所建設了綜合監(jiān)控室,實現(xiàn)了實時監(jiān)控供電所的核心指標功能。研究得知,由于大多數供電所受人員力量不足、年齡偏大、文化素質偏低等因素影響,難以實現(xiàn)供電所監(jiān)控室的正常運行。在現(xiàn)有的供電所人力資源不變的情況下,如何有效地整合人力資源,充分發(fā)揮供電所綜合監(jiān)控室功能,探索供電所管理提升新途徑,具有十分重要的現(xiàn)實意義。
1 供電所綜合業(yè)務平臺建設背景及應用評價
1.1 “大服務”機制
隨著社會經濟發(fā)展,廣大人民群眾生活水平的不斷提高,對供電服務質量提出了更高的需求,供電所作為服務客戶的前沿窗口,在人民群眾用電需求不斷多樣化的新形勢下,如何高效解決客戶服務中的問題,建立健全問題導向型供電所綜合業(yè)務過程管控體系,創(chuàng)新主動優(yōu)質服務的新思路,實現(xiàn)農電管理工作新提升,是廣大電力工作者面臨的新問題。
1.2 “五位一體”深化應用
供所業(yè)務涵蓋面廣、綜合性強,涉及營銷、生產等多個方面,各個環(huán)節(jié)繁瑣且銜接緊密,需各專業(yè)崗位密切配合,統(tǒng)一協(xié)作做好客戶供電服務工作。在“五位一體”工作機制深化推進中,供電所管理仍存在營銷服務、生產運維不協(xié)調、不統(tǒng)一,從而影響客戶用電服務的問題。僅靠所長全面協(xié)調難以滿足工作需求,亟待改變傳統(tǒng)管理模式,構建各專業(yè)、各業(yè)務密切配合、高效銜接的綜合業(yè)務管控模式。
1.3 供電所基礎管理信息化需求
隨著供電所信息化建設不斷深入,營銷、生產、調控等系統(tǒng)功能持續(xù)完善,供電所實際應用得到了推廣。而供電所結構性缺員的問題,在各個市縣公司普遍存在,部分供電所人員年齡偏大,文化水平不高、技術等級較低,對新知識、新技術的接受能力較差等問題,難以有效實現(xiàn)供電所精益化管理水平提升。
2 智能化綜合業(yè)務平臺的設計與實現(xiàn)
基于智能化供電所綜合業(yè)務平臺的設計,需要從安全性、穩(wěn)定性、可擴展性、易維護性等方面進行考慮。電力系統(tǒng)作為重要的能源管理系統(tǒng),設計中必須保證數據信息的安全性;網絡建成靈活、以擴充的彈性網絡平臺,充分留有擴充余地;采用統(tǒng)一的網絡管理系統(tǒng)實現(xiàn)可管理和易維護性。下文對基于智能化供電所綜合業(yè)務平臺的建設進行深入分析:
供電所綜合業(yè)務監(jiān)控室是以服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日常管理、提升班組業(yè)績?yōu)槟繕?,圍繞依托用電采集系統(tǒng)、智能配電網監(jiān)控平臺等信息系統(tǒng),實現(xiàn)供電所綜合業(yè)務管控。
2.1 供電所營銷服務數據監(jiān)測管控
供電所營銷服務數據監(jiān)測管控包括:核心業(yè)務指標監(jiān)測和業(yè)務指標全過程管控兩種。核心業(yè)務指標監(jiān)測通過對供電所營銷、生產核心指標的監(jiān)測,掌握核心指標實時信息,及時下載傳遞異常數據,為現(xiàn)場管理與消缺提供數據支撐,便于供電所對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題進行集中梳理,根據問題嚴重程度制定整改措施和治理方案,促進業(yè)務核心指標的提升。
業(yè)務指標全過程管控工作流程圖,如圖1所示。
2.2 供電所優(yōu)質主動服務提升管控
與配網搶修指揮中心對接,承擔95598接單、派單等工作,并監(jiān)控“互聯(lián)網+主動服務”智能化功能的實現(xiàn),達到服務全過程的可視化。利用云圖像系統(tǒng)與微信平臺,更好更快地服務于客戶,聯(lián)系專業(yè)人員協(xié)同解決客戶用電問題。開發(fā)低壓配網剩余電流動作保護器監(jiān)測系統(tǒng),實現(xiàn)對配電臺區(qū)三級保護器的在線監(jiān)測、分析、預警和干預。同時,實時監(jiān)控供電營業(yè)廳人員服務行為,為客戶提供溫馨、熱情的服務。
2.3 供電所突發(fā)事件調度協(xié)調管控
遇到突發(fā)應急事件時還能承擔供電所應急調度中心職能,指導工作人員進行應急處理。從而,建立更加科學、全面、及時、有效的供電所管控機制,確保供電所各項工作可控、在控,確保供電所基礎管理提升。
3 結論
綜上所述,基于智能化供電所綜合業(yè)務平臺的建設,一方面有效降低了工作人員的勞動強度,提高了工作效率和服務的優(yōu)質性,低壓業(yè)擴報裝服務規(guī)范率100%,樹立了“我是國家電網人”的良好形象。在互聯(lián)網模式的大背景下,能夠更加直觀地了解客戶的需求,助力了企業(yè)發(fā)展,推動了社會經濟,贏得了客戶的贊譽。通過綜合業(yè)務平臺對異常問題的歸納和處理,包括客戶低電壓問題的分析傳遞、督導治理等,大大提升了客戶端電壓合格率,截止目前,全市低壓客戶電壓合格率達到了99.89%,客戶滿意率得到了提升。
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作者簡介
王瑜(1975-),女?,F(xiàn)為國網聊城供電公司高級工程師,從事農電方向的研究。
關鍵詞:新形勢電力市場營銷存在問題改革策略
隨著區(qū)域電力裝機容量的快速增長,發(fā)電設備利用小時持續(xù)下滑,電力市場競爭更加激烈,發(fā)電生產經營形勢發(fā)生急劇變化,加上節(jié)能減排壓力的增大,發(fā)電企業(yè)面臨著巨大的電力市場壓力和財務成本壓力,面對新形勢、新任務,作為市場營銷工作人員,如何做好市場營銷工作,為企業(yè)經營和發(fā)展提供良好的服務,是我們責無旁貸的義務。
一、當前電力市場營銷中存在的問題
1.服務意識不強,溝通意識不夠市場營銷部門要主動及時地和各部門協(xié)調溝通,形成各部門密切配合、相互支持、同心協(xié)作、發(fā)揮合力的良好局面。對外要加強與政府、相關部門、電網企業(yè)、用戶的聯(lián)系溝通,及早了解國家政策,及時收集市場信息,科學合理安排電量計劃,爭取最大效益。
2.市場營銷觀念落后發(fā)電企業(yè)長期形成的不重視用戶需求的作風,導致企業(yè)存在著以生產為導向的營銷觀念。市場營銷是企業(yè)一切經營活動的出發(fā)點,是發(fā)電企業(yè)規(guī)劃建設、生產經營的價值體現(xiàn),因此,市場營銷也是發(fā)展,而且是更直接、更現(xiàn)實的發(fā)展。要堅持企業(yè)經營以市場營銷為先導,不斷開拓市場,提高經營效益,強化發(fā)展基礎,實現(xiàn)企業(yè)價值。
3.市場營銷手段有限由于發(fā)電企業(yè)對用電市場及用戶消費需求、用電潛力分析不夠,市場開發(fā)的力度不夠;對用戶用電變化不能及時掌握,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。營銷人員應善于收集、整理、分析來自各方面的市場信息,在競爭中尋求發(fā)展的機遇、爭取電量的機會和調整電價的時機,為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造條件。
4.市場營銷和客戶服務僅局限于少數職能部門,沒有形成全員營銷市場營銷工作需要全體員工共同努力,市場營銷工作的成效與每位員工的切身利益緊密相連,要進一步增強全員營銷意識,調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,開展全員參與,全方位、全過程的市場營銷工作。齊心協(xié)力爭取電量、搶占市場、確保電價執(zhí)行到位、足額回收電費,獲取企業(yè)最大經濟效益。
二、做好電力市場營銷工作的改革策略
1.要強化市場意識,轉變營銷觀念多年來電力企業(yè)供不應求的賣方市場使得電力企業(yè)的領導和員工安于現(xiàn)狀,無競爭意識,仍存在壟斷經營管理的優(yōu)越感。因而電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢。傳統(tǒng)的電力市場營銷觀念已經不能解決當前電力市場的矛盾,要盡快從舊的營銷模式中解放出來,研究市場規(guī)律,樹立新的競爭觀念、服務觀念、價值觀念、效益觀念,要盡快建立高效、有序、便捷的營銷體系。要擺正與客戶的關系,樹立客戶至上的思想,認清供電企業(yè)中生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門都是市場營銷活動的組成部分,只有各環(huán)節(jié)相互配合、相互銜接,才能形成營銷工作的良性發(fā)展。
2.重視員工的素質教育,定時地對職工進行崗位培訓電力企業(yè)必須重視員工的素質教育,定時對職工進行崗位培訓,使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點,為客戶提供更優(yōu)質的服務,將電力客戶與供電企業(yè)的地位平等起來。電力職工要不斷注重市場研究,學習法律法規(guī),研究國家政策,熟悉市場規(guī)則,勇于開拓市場。要樹立競爭意識,做到人無我有、人有我先,在市場上處于有利地位,最后要主動進攻市場,擴大市場份額。在思想認識上要以客戶和市場為重點,為客戶提供更優(yōu)質的服務,如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電等。
3.以“人民電力為人民”為服務宗旨,以優(yōu)質服務贏得用戶服務就是品牌,是企業(yè)形象的支撐點。優(yōu)質服務是電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重中之重,電力企業(yè)是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業(yè),更應把優(yōu)質服務作為開創(chuàng)營銷新局面的自覺行動,并體現(xiàn)在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中,既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務,免費為客戶提供用電規(guī)劃、設計、材料運送等服務,同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪,對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應,堅持做到安全第一、預防為主,實施全天、全面的服務,對突發(fā)問題做出最迅速的搶修和解決。
4.電力市場營銷做到服務電網,造福社會電力市場營銷要樹立品牌意識,重視企業(yè)形象,做到服務電網,造福社會。第一,注意處理好與政府部門、電網經營企業(yè)、投資者、競爭伙伴的關系,調動各方面的積極性,爭取共贏。第二,有效利用人員推銷,盡可能向政府部門爭取更多的計劃電量;向網公司多爭取超發(fā)電量;向大用戶推銷電力產品,合理爭取直供電量,使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。
高校教學檔案是高校教學實踐、教學研究和教學管理過程中創(chuàng)造和使用的一系列原始資料,是具有保存價值的文字、圖表、音像等不同形式的歷史記錄,是整個教學史的縮影和見證,可以直接或間接地展現(xiàn)整個教學史的全貌,反映高校的整個教學活動,是辦學的依據和憑證。高校教學檔案多屬于原生態(tài)材料,它既能客觀、真實、形象、具體地反映各高?;鶎訂挝坏慕虒W、教改和管理實際,又能在一定程度上折射出高校在教學、科研、專業(yè)建設、師資隊伍建設和人才培養(yǎng)等方面的發(fā)展軌跡與質量。教學檔案是教學科研工作的結晶,是教師通過不斷積累和反思教學、提出問題、改進教學的信息資料庫,是教學活動和教學研究中不可缺少的依據和參考資料,是了解教學內容、考察學校歷史、總結經驗教訓、改進教學管理、提高教學質量、促進學術交流的信息源。
教學檔案是高校檔案的重要組成部分,是提高學校教學質量和管理水平的一項重要依據。因此,教學檔案不僅要作為一個工作系統(tǒng)來管理,而且要從辦好學校的高度來抓好這項工作。
二、教學研究型高校教學檔案管理的模式
所謂教學研究型高校指的是以學生為中心,以全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學教育發(fā)展觀為指導,把教學與科研有機結合,把人才培養(yǎng)與學科建設有機結合,把學習、研究、實踐有機結合,以培養(yǎng)高層次、復合型、多樣化的高素質創(chuàng)新型人才為根本的高等院校。教學研究型高校的教學檔案管理同樣體現(xiàn)了以人為本的宗旨,謀求并服務于高校教學、科研的長遠發(fā)展。
對于教學研究型高校的教學檔案管理模式,從管理方法上可以采用分級管理與分類管理相結合的模式,從所采用的技術手段和服務方式上可以采用網絡化信息服務模式。
1、分級管理與分類管理相結合模式
(1)分級管理的教學檔案管理模式是指根據高校行政管理層次的劃分對教學檔案進行分級管理,即在校級教學檔案部門統(tǒng)一管理的情況下,在各院系設立教學檔案管理部門,對教學檔案實行校、院兩級管理。校級教學檔案管理部門制定相應的教學檔案管理制度和教學檔案管理實施細則,對教學檔案的歸檔范圍、保管期限和立卷歸檔的原則及程序等作出明確的規(guī)定。凡是涉及全校招聘、招生、教學/考試安排、學籍及學位管理、科研成果管理等的相關文件歸入校級檔案管理部門統(tǒng)一保管,各院系產生的教學計劃、教學管理文件及研究成果等可由院系檔案管理部門保管。這樣既有利于優(yōu)化館藏,也方便各院系教師和管理人員的利用。
(2)分類管理的教學檔案管理模式是指根據管理對象的特點將教學檔案分類進行管理。從校級教學檔案管理的角度看,可以把教學研究型高校的教學檔案分為以下幾大類:第一大類是教學文件及規(guī)章制度,包括《教學計劃(培養(yǎng)方案)》,《教學大綱》,《教學文件匯編》,《規(guī)章制度匯編》,學校及教務處下發(fā)的各類文件、規(guī)章、規(guī)劃、計劃、總結、各種重要會議記錄原件、承辦結果等;第二大類是教師檔案,包括教師基本信息統(tǒng)計表,晉升職稱申報批準材料,教師深造證明,進修、高訪登記表,工作量考核表及考核結果總匯、評選文件、資料及獲獎證書復印件等;第三大類是科研成果檔案,包括教師的教學科研成果、成果轉化及獲獎情況,發(fā)表的學術論文、論著(譯著)、編撰的教材、省內外講學及出國講學的講義等復印件等;第四大類是教務、考務檔案,包括了在教學、考試過程中高校對各項資源的統(tǒng)一調度和安排的記錄等;第五大類是學籍檔案,包括本校所有學生的學籍檔案及學生在校期間的有價值的檔案材料等;第六大類是學位檔案。
從院系級教學檔案管理的角度看,可以把教學研究型高校的教學檔案分為以下幾大類:第一大類是教學建設檔案,包括教材檔案、課程檔案、教學檔案、實習檔案;第二大類是教學管理檔案,包括教學質量評估、課程表、考試安排等教學過程檔案;第三大類是教學成果檔案,包括科技制作、畢業(yè)論文成果等。
在整個教學研究型高校教學檔案管理的過程中,采用分級管理和分類管理相結合的管理模式,一方面有利于高校從宏觀角度加強信息的統(tǒng)籌規(guī)劃、收集和利用;另一方面有利于各院系對于專業(yè)信息的深層次分析和使用,有利于對問題的靈活把握和處理。
2、網絡化信息服務模式
教學檔案保管的目的就是為了開發(fā)利用。開發(fā)利用是教學檔案管理工作的重要內容,也是體現(xiàn)教學檔案價值的有效途徑。新形勢下提高檔案的利用價值,變被動服務為主動服務就是要利用計算機和網絡,探索教學檔案的現(xiàn)代化管理,通過網絡為廣大師生服務,從而更好地提高教學檔案的服務水平。
前面提到的分級管理和分類管理相結合模式是高校教學檔案資源管理方法的應用模式,從高校教學檔案管理的具體操作過程中采用的技術手段和資源開發(fā)方式看,最重要的模式就是教學檔案管理的網絡化信息服務模式。所謂的網絡化信息服務模式,實際上就是以為利用者提供方便、服務師生、服務教學、服務學校、服務教育為目的,進行教學檔案管理的信息化、數字化和網絡化。
檔案管理的信息化、數字化主要反映在兩個方面:一是紙質文檔的數字化處理,形成電子文檔;二是檔案的計算機輔助管理系統(tǒng),以解決檔案的組卷、查找和利用問題。盡管電子文檔和紙質文檔將互動,電子文檔并不能完全替代原始手寫檔案和紙質文檔,但教學檔案管理的數字化、信息化將大大改善其管理和利用的效率。同時教學檔案的信息化管理可以降低勞動成本,提高工作效率。
教學檔案管理的網絡化主要反映在兩個方面,一是服務方式的網絡化,即檔案管理部門可以通過網絡和信息系統(tǒng)為使用者提供教學檔案信息的查詢以及檔案信息的統(tǒng)計、分析、報表制作等服務;二是教學檔案管理主體的多樣化和網絡化,以前檔案管理的主體就是特定的檔案管理人員,網絡化信息服務模式的檔案管理的管理主體不單包括了傳統(tǒng)意義的教學檔案管理人員,同時將教學檔案的使用者轉化為檔案管理主體,并分別賦予不同類別的管理主體相應的權限,比如學生也可以成為教學檔案管理的管理主體。他們可以通過網絡增加、編輯自己的個人信息,這些信息經教學檔案管理人員審核確認后即生效存檔。同樣,新的檔案管理系統(tǒng)還存在其他各種不同類別和權限級別的信息提供節(jié)點。這種網絡化的教學檔案信息系統(tǒng)不但能統(tǒng)一處理各種信息和數據,避免自相矛盾,還可以充分利用網絡來收集、共享,降低了勞動成本,同時也解決了重復勞動的問題。
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摘 要 近些年來,高校的科研隊伍不斷的加強,科研規(guī)模的不斷擴大和科研經費的增多,就必然對于高校科研經費的管理有了更高的要求,但是目前在高校科研經費的管理中仍舊存在著許多的問題,為此本文分析了在高??蒲薪涃M管理中存在的問題以及提出了相應的解決措施。
關鍵詞 高校 科研經費 管理
一、高校科研經費管理中存在的問題
1.科研經費收費不科學、流失嚴重
在高??平涃M的收費方面并不科學,直接導致了高校資產的流失。由于高校對科研成果的管理需要一定的費用,國家對科研成果也會收取一定的稅金等等,高校會直接向科研人員進行收取或者代收。有些科研人員為了不繳納這些費用,會想各種辦法去應對,例如科研人員自己爭取得到的科研支持經費轉移到校外單位,或者科研人員在校外自己接手科研項目,不入學校賬戶,卻依然使用學校的科研設備等等。這樣,不僅使得高校額無形資產流失,增加科研成本的同時還不能給高校帶來科研成果的利益。
2.對科研資產的管理不到位
(1)固定資產沒有得到有效的利用。從購置的固定資產來看,用于科研的固定資產雖然在購買時有按照正常的固定資產購入程序入賬登記,但是入庫的時候缺乏正規(guī)專業(yè)的驗收,而且使用的時候基本都是由課題負責人進行使用,也是由他們來進行保管和日常管理,等到科研項目完成后,這些固定資產沒有統(tǒng)一收回管理,漸漸的就丟失或者損壞,導致科研固定資產利用率很低,流失率很高。
(2)對無形資產的保護力度不夠。無形資產的形成都需要漫長的科研過程,科研的過程就需要一筆可觀的科研經費,形成后還需要對這些無形資產進行保護,例如對專利技術進行專利申請,對論文進行公開發(fā)表等等。很多高校因為科研經費的預算不足或者對這些無形資產的重視沒達到一定的程度,對這些已經形成的無形資產不實施有效保護,就導致無形資產的浪費或者這些無形資產被盜取的情況。
3.科研經費的預算管理不合理
高校的預算編制一般是通過對上一年預算的執(zhí)行分析,然后再對下一年的財政支出做重新的預算。預算管理中的預算監(jiān)督在一定程度上對科研經費的使用存在負面影響。根據財政部制定的科研經費開支范圍和標準進行的預算,并不是每項預算都一定能執(zhí)行完,通過預算監(jiān)督,這些沒執(zhí)行完的預算,財政到年末還是會收回,這些未執(zhí)行完的預算勢必影響到下一年的預算支出,有可能還會減少對下一年預算的財政支出。這樣,高校會因為擔心影響下一年的科研經費的縮減,所以,在未進行年末財政結算的時候,會增加各種不管是有需要還是根本不需要的業(yè)務增加科研經費,向本年度的預算貼近,這樣就會造成科研經費的浪費。
此外,科研項目經費的財政撥付不夠及時??蒲薪涃M的財政撥付需要高校提供經費開支的項目申請,需要做很多前期調查工作,例如項目的可行性、項目所能帶來的效益等等的調查。這些準備需要大量財力支持,而這些是需要高?,F(xiàn)行墊付的。在傳統(tǒng)的國庫支付制度下,對高校的財政撥付都是實撥資金,高校進行墊付的時候,可以通過各賬戶間進行調整,保證資金周轉。實施了國庫集中支付制度后,就沒辦法進行各賬戶間的資金調整,一方面需要資金的項目沒辦法進行墊付,暫時不需要資金的項目又囤積資金,在年度預算結算的時候暫時未使用完的資金又被收歸國庫。這影響了科研項目的順利進行。
4.科研經費的監(jiān)管體制不足
科研經費監(jiān)管機制的這種不足體現(xiàn)在兩個方面。首先,從外部條件來看,高校在對外部的監(jiān)督管理方面不夠完善,而且在跟高校外部的合作主體協(xié)作方面還需要進一步加強,包括財政、審計、資助主體、資助項目等等。其次,從內部條件來看,高校內部的監(jiān)督管理方面同樣存在不足,這種不足主要體現(xiàn)在兩個方面。其一,經費管理跟項目管理不能有效配合。經費不能及時補給項目,或者項目對經費的需求過多。其二,高校內部管理機制內部各部門相對分散獨立,信息不對稱,而且各部門的信息交流有限,資源共享不足,同時也不能夠達到統(tǒng)一全方位的監(jiān)督??蒲械慕涃M監(jiān)管機制第三個方面的不足體現(xiàn)在如何使用科研經費不足上。就現(xiàn)在來看,高??蒲薪涃M的項目負責跟經費的審核批準都未分開,沒有經過專業(yè)或者缺乏實踐的分析就審批的經費使用,這就有可能導致項目經費分配不科學,不合理,甚至出現(xiàn)一些不法的使用情況。
二、加強高??蒲薪涃M管理的措施
1.完善項目經費管理責任制
首先,要建立健全合理的高??蒲薪涃M管理的責任制度,將每個部門需要承擔的職責跟責任進行劃分,每個部門應該明確自己的責任并付諸行動。從項目負責人角度出發(fā),項目負責人應該合理使用科研經費,辦理各項入賬以及支出登記跟手續(xù),并且接受相關部門對經費使用情況的監(jiān)督跟檢查,承擔對科研經費合法有效使用的責任,以防科研經費的流失。另一方面,要加強對科研成果的的保護,防止科研成果的流失,這就需要規(guī)范對科研成果的收費制度,以及對科研人員的監(jiān)督,堅決打擊科研人員進行校外的私人的科研行為。對那些規(guī)范的對高??蒲杏胸暙I的科研人員進行獎勵制度,對那些有損高校科研成果以及對高??蒲谐晒斐闪魇У目蒲腥藛T進行嚴厲的懲罰制度等等,來達到對科研成果的保護。
2.加強高??蒲匈Y產的管理
從設備的購置方面,要做好預算調查,調查清楚是否已經購置有此設備,或者購置的設備使用度多高,能否達到一定的預期效益,調查清楚后才可以將需要購置的設備加入預算內,這樣就能很大程度的節(jié)約科研經費。當然,在購置回設備后,還需要對設備進行嚴格的入庫驗收,由專門的人員進行保管養(yǎng)護跟調度,使得科研設備能夠共享跟得到妥善保管,提高科研設備的利用率。另外,還需要提高對無形資產的重要性的認識,對無形資產進行保護。同時也要將無形資產納入財務管理當中。只有這樣,高??蒲行纬傻臒o形資產才能有依有據的被有價值的引用,而且高校的科研無形資產會越來越多,被外引用的也會越來越多,將無形資產納入財務管理當中,更加有利于對高校科研無形資產的價值評估和管理。
3.進行合理的預算編制
科研經費的監(jiān)管機制要順利有效的實施下去就需要科學合理的制定項目預算,這也是預算管理的關鍵所在。要合理制定項目預算,首先政府方面要對科研成本有著更為合理清晰的概念,這樣才能未預算體系建立合理的標準跟依據。其次,在預算方面,要本著對本年預算執(zhí)行的前提下同時為下一年預算編制提供重要合理依據,實行績效預算。再者,對預算編制的工作人員道德素質專業(yè)素質進行培養(yǎng)的同時,要將科研工作人員與財務人員進行獨立,再統(tǒng)一。獨立完成各自工作,在統(tǒng)一進行信息整合,參與預算,用科學、實事求是的態(tài)度進行預算執(zhí)行。所謂的預算執(zhí)行,就是依據制定好的預算,進行科研項目的執(zhí)行,經費的撥付以及經費撥付的監(jiān)督管理。要執(zhí)行預算,必須依據國家有關規(guī)定進行,在國家有關規(guī)定下,結合項目經費的使用,在進行監(jiān)督,確保經費的使用合理、合法。另一種方法,是實行科研合同制,以合同的形式來進行科研活動,通過合同的約束力,也能一定程度上確保預算的執(zhí)行。
4.加強對科研經費的監(jiān)管
首先,從外部條件來看,要加強高校對外部合作的監(jiān)督管理,進一步加強高校與財務部、審計署以及項目資助部門的協(xié)作。財務部門一方面要加強對高校的基礎知識教育工作,也要明確科研項目的經費開支范圍跟標準,使得高??蒲许椖坑袠藴士梢?,同時也方便了財務部門對高??蒲薪涃M的核算以及監(jiān)督等工作的順利實施。其次,從內部條件來看,要建立更加健全的監(jiān)管體系以及對內部科研經費工作人員進行全面的素質培養(yǎng)。要建立更加健全的監(jiān)管體系,就需要將高效科研經費的項目負責跟經費審批工作進行獨立執(zhí)行??蒲薪涃M的項目負責部門負責提供項目所需要的經費標準以及范圍,而經費審批的工作則交給專門的審批部門,這樣,經過雙重的把關,才能確??蒲薪涃M的有效投入使用,也在一定程度上減少了對科研經費的濫用。對工作人員進行全面素質的培養(yǎng),要加強對科研經費工作人員的專業(yè)素質培訓,同時也要加強其道德素養(yǎng),用良好的精神風貌以及熟練的專業(yè)技能,促使科研經費的高效使用。
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