銀行工會總結(jié)及計劃精選(九篇)

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第1篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

Abstract： In modern society， human resource has become crucial element that reflecting corporate core competitiveness. However， according to specific statistics， it reflects that there is a high rate of leave in many countries including China. As a result， staff leaves have triggered loss to the corporate. Therefore， the mutual adaptation of human resources management and localization， combination of welfare mechanism and staff expectation have become the emphasis in this thesis.

關(guān)鍵詞： 外資銀行；本土化；人力資源；人力成本

Key words： foreign bank；localization；human resources；human cost

中圖分類號：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）33-0127-02

1 研究的背景與現(xiàn)狀

2009年，美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)，使眾多的國際性金融機(jī)構(gòu)與銀行不同程度出現(xiàn)呆壞帳比率急劇上升，利潤下滑、市場份額減少甚至資不抵債的現(xiàn)象。數(shù)以千計的金融機(jī)構(gòu)面臨著破產(chǎn)、重組和被收購的命運，多數(shù)波及企業(yè)被迫倒閉或裁員。金融危機(jī)對國際金融業(yè)造成的是“汰弱留強(qiáng)”的格局。同時，除直接巨額經(jīng)濟(jì)損失外，更隱藏了危機(jī)帶來的人力資源管理諸多新的問題與挑戰(zhàn)。那么，危機(jī)后，在人力資源管理的問題上，這些外資金融機(jī)構(gòu)會遇到什么新問題？又會用怎樣的手段和方法去解決呢？本文將結(jié)合實際，進(jìn)行深入的綜述。

本文主要從市場環(huán)境、勞資關(guān)系和薪酬（水平）、人力（招聘、培訓(xùn)）成本、衡量員工工作的指標(biāo)等幾個方面去闡述外資金融企業(yè)在中國（大陸地區(qū)）的人力資源管理。當(dāng)中會引入具體案例進(jìn)行說明。

2 論述

2.1 市場環(huán)境 現(xiàn)在，銀行認(rèn)為危機(jī)的發(fā)生讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)變得更加的謹(jǐn)慎，而這將影響其市場的開拓和發(fā)展的進(jìn)程。衍生產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性存款以及與股票和各種掉期相關(guān)的產(chǎn)品都將不可避免地受到影響和限制。上述發(fā)展趨勢將意味著外資銀行在今后的若干年內(nèi)面臨更加嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境。在中國，許多外資銀行在一類城市的市場份額相對較高，而全國來看，其市場份額僅為2%。

同時，隨著中資銀行經(jīng)營水平和業(yè)績的提升，外資銀行在創(chuàng)新方面的能力和優(yōu)勢卻因為各種限制而無法完全施展，這令他們倍感壓力。例如，國內(nèi)信貸業(yè)務(wù)及規(guī)模的飛漲更是給外資銀行出了一道難題，令眾多外資銀行在企業(yè)貸款市場上受到冷落。通常而言，在進(jìn)入新市場時，外資銀行經(jīng)常會利用其具有競爭力的貸款定價，吸引新客戶并與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系。但是，由于較低的利差以及大型中資銀行擁有充足的市場網(wǎng)絡(luò)和資源，外資銀行被擋在了進(jìn)入國內(nèi)諸多業(yè)務(wù)細(xì)分市場的門外。

在這樣的背景下，對于人力資源管理產(chǎn)生的問題，銀行將做必要的戰(zhàn)略調(diào)整。

2.2 勞資關(guān)系和薪酬（水平） 金融危機(jī)以前，在人力資源管理上，外資銀行積極調(diào)動人力資源的因素，來保證完成其利潤最大化的市場目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)個人業(yè)績、工作表現(xiàn)與薪酬緊密掛鉤的原則。在市場競爭激烈的條件下，人員流動率增加，人力成本居高不下；

危機(jī)后，由于用工市場的供需變化、市場薪酬（期望）水平的提高，外資銀行也不可避免地需要對其現(xiàn)行策略進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整。調(diào)整的主要趨勢如下：

①快速提拔，這樣有利內(nèi)部公平競爭，調(diào)動員工個人積極性，迅速增加銀行人員競爭力；

②強(qiáng)調(diào)員工競爭，激發(fā)個人的潛力，保證合適的員工可以在合適的崗位上工作盡展其能；

③增加收入多樣化。例如，從2010年開始，匯豐銀行推行員工股份儲蓄計劃。具體實施細(xì)節(jié)是：員工可以每月固定投入相等金額，一年或三年的儲蓄期限，以相對的優(yōu)惠折扣價格，選擇行權(quán)，獲得公司股票價格上升的差價收益。這項福利的意義在于：員工收入增加，增強(qiáng)對公司的歸屬感；對公司的認(rèn)可，充分調(diào)動其工作積極性；通過投入計劃年限的捆綁，降低了員工的流動率。

④構(gòu)建動態(tài)薪酬體系。經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，靜態(tài)的薪酬體系很難留得住高技術(shù)管理人才，更滿足不了企業(yè)薪資激勵目標(biāo)，所以要構(gòu)建動態(tài)的薪資激勵體系，以便發(fā)揮薪資激勵作用。構(gòu)建動態(tài)薪酬體系一是要考慮勞動市場同業(yè)人才的平均薪酬情況。如果薪酬低于市場平均水平，企業(yè)的人才招聘必然陷入困境，難以滿足本企業(yè)的競爭需要，造成人才外流。眾所周知，薪酬的定價隨著市場的發(fā)展而變化。特別是針對高層次管理人才。為了滿足自身發(fā)展需要，同業(yè)競爭對手往往數(shù)（十）倍于員工現(xiàn)時的薪金水平，為了挖到理想的目標(biāo)人才，可謂不惜一擲萬金。因此，不定時的審視市場薪酬水平的變化，成為外資企業(yè)與競爭對手搏弈中的重要環(huán)節(jié)。

⑤工會制度設(shè)立。以前，由于成本、勞資關(guān)系的顧慮，外資企業(yè)比較抵制工會的設(shè)立。這是由于在西方，工會與企業(yè)追求目標(biāo)與利益的差異，導(dǎo)致勞工關(guān)系缺乏穩(wěn)定性。如今，某些知名外資銀行，已經(jīng)意識到工會的好處并建立起工會，實際上，工會所代表的成員利益與公司的利益緊密相聯(lián)，工會與企業(yè)的關(guān)系并非對立，勞資雙方容易達(dá)成共識。有利于外資企業(yè)的人力資源管理政策的本土化，也有利于企業(yè)與政府的溝通。

2.3 人力（招聘、培訓(xùn)）成本 人員使用現(xiàn)狀：由于外資銀行的員工人數(shù)不多，所以通常每個人要做很多方方面面的事情，身兼多任是外資銀行里的重要特征之一，這在中資銀行里是完全不同的。所以，在外資銀行你可能會學(xué)到更多的東西，也會有機(jī)會去接觸更多的人和事。另外，在外資銀行員工要處理很多的境外業(yè)務(wù)，這對外語水平的提高大有幫助，并接觸到一些國外的人文文化，增加國際視野。在外資銀行里，人際關(guān)系較為簡單，這是比較獨有的企業(yè)風(fēng)格的。

人才團(tuán)隊的構(gòu)成與對員工的培養(yǎng)緊密掛鉤。例如，外資銀行在進(jìn)入新興市場時，通常通過并購的方式來進(jìn)入當(dāng)?shù)劂y行市場，實施擴(kuò)張發(fā)展。如何將外資銀行的原有企業(yè)文化與當(dāng)?shù)氐你y行架構(gòu)實施有效整合，還需要外資銀行充分發(fā)揮其原有的人力資源因素。匯豐銀行在其成立之初就組建了名為“國際事務(wù)官”的團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)匯豐的收購業(yè)務(wù)，同時還承擔(dān)了把收購對象扭虧為盈，把匯豐的企業(yè)文化散播到收購成員的使命。匯豐每有收購，馬上就可以組成“國際事務(wù)官”的團(tuán)隊，進(jìn)駐被收購的對象，進(jìn)行徹底改革，使匯豐能夠在最短的時間將收購變?yōu)橛?，從而使匯豐不斷擴(kuò)張。這說明了人才團(tuán)隊的構(gòu)成與企業(yè)的戰(zhàn)略實施有密不可分的關(guān)系。

在日常經(jīng)營過程中，外資銀行更是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)本土化戰(zhàn)略，通過聘請本地人才和外派高層管理人員，可以將本地市場的情況與跨國銀行的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及技術(shù)管理水平相結(jié)合，創(chuàng)造更大的市場價值。在人才本土化的推進(jìn)中，外資銀行其實更傾向于直接去高校招聘，通過自己內(nèi)部培養(yǎng)起來的各級管理人員能更好地理解本企業(yè)的文化和精神，人力資本才能發(fā)揮最大的效益，協(xié)助管理人員更好的規(guī)劃其職業(yè)生涯。匯豐銀行從高校招收的管理培訓(xùn)生在39個月的培訓(xùn)過程中，平均需要花費至少100萬港幣。同時，外資銀行每年都要投入大量的資金為本地員工提供培訓(xùn)項目，如花旗銀行上海分行每年的人均培訓(xùn)費用都超過萬元?？梢姡诒就粱瘧?zhàn)略的實施過程中，外資銀行是投入了真金白銀。同時，對于人才的招聘也并非單純地排斥同業(yè)人員流動。而是采取多口切入，對外具有親和性和非歧視性，選相關(guān)銀行中卓有建樹者，一視同仁。而且實行快速提拔機(jī)制，重能力，不重資歷，員工如果有能力，有良好的工作績效，就可能得到提升和重用。這樣，有利于培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部管理方式和層次的多樣化。

2.4 員工工作指標(biāo)的衡量 由于外資銀行經(jīng)過長期的發(fā)展，在員工工作指標(biāo)管理方面體現(xiàn)為更加細(xì)化，用各種具體的數(shù)據(jù)客觀地反映出員工的工作表現(xiàn)。但必須指出的是：盡管外資銀行的人力資源管理機(jī)制比較成熟，但由于中國具體國情的差異以及中國金融市場的迅速發(fā)展，外資銀行也有一些人力資源戰(zhàn)略在進(jìn)入中國也會出現(xiàn)水土不服的情況。如花旗銀行在中國推行的是其全球統(tǒng)一化的薪酬評判體系，在不同的晉升階梯上，花旗員工分得不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)并獲得相應(yīng)的薪酬組合，但由于中國金融業(yè)以高出全球平均發(fā)展速度的水平發(fā)展，當(dāng)員工的業(yè)務(wù)額每年以20－25％的比例上升時，而員工的工資平均每年只增長5－10％。顯然，其工作水平和薪酬設(shè)置出現(xiàn)了失衡。與中資銀行采用業(yè)務(wù)人員按營業(yè)額分成的方式相比，造成了一定的實際收入差距，令很多花旗員工心理產(chǎn)生失調(diào)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，外資銀行的員工流失率在某些時期一度達(dá)到10－15％。因此，外資銀行的本地化，決不僅是市場策略的本地化，也不是簡單的人才本地化，還有重要的一個環(huán)節(jié)是，整個管理評價體系應(yīng)相應(yīng)本地化。除了戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的考慮外，外資銀行還將積極調(diào)動人力資源的因素，來保證完成其利潤最大化的市場目標(biāo)。

3 總結(jié)

通過以上綜述，外資銀行在中國對人力資源的管理是相對成熟的，但也會遇到諸如水土不服等問題，可見每個企業(yè)都會有其優(yōu)點和缺點。在危機(jī)后，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級的背景下，人力資源的管理被賦予更豐富的管理內(nèi)容。因此，人力資源管理將會是一個動態(tài)演變的過程。我作為一個外資銀行的從業(yè)人員，通過對人力資源管理的學(xué)習(xí)，使我完善這方面的知識結(jié)構(gòu)，對我們的日常工作有著積極的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅云齊.培養(yǎng)員工的歸屬感[J].財會月刊，2001（09）：44-45.

第2篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

工作總結(jié)：

一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理

為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，年度公司對機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進(jìn)行。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重

員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值

為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強(qiáng)財務(wù)管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。

六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施

年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。

七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識

過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上：完成了Φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計工作；改造了XXXX集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過XX認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。

八、發(fā)揮黨團(tuán)工會組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力

年度公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。

公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。

工作計劃：

一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動

1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)及實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產(chǎn)公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實施辦法及細(xì)則，認(rèn)真抓好落實，展現(xiàn)作為，賽出成果。

2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)模活動，扎實抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。

二、結(jié)合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督

1、進(jìn)一步完善機(jī)制，推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進(jìn)職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強(qiáng)化職代會制度的剛性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強(qiáng)力推行職代會標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會達(dá)標(biāo)活動。不斷加強(qiáng)職代會的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會各項職權(quán)的落實。

2、建立健全項目部職工大會制度，指導(dǎo)督促召開好項目部職工大會。公司工會把201X年定為項目部職工大會推進(jìn)年。將對各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認(rèn)真抓好落實。

3、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進(jìn)行責(zé)任追究。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團(tuán)公司實際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點，推動集團(tuán)公司逐步建立起正常的工資分配共決機(jī)制、調(diào)整機(jī)制、增長機(jī)制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。

三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)

1、工會要積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的深化開展，加強(qiáng)高技能人才隊伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的總結(jié)、評比、表彰、推進(jìn)工作，完善“創(chuàng)爭”活動各項機(jī)制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識型職工”，促進(jìn)職工全面發(fā)展進(jìn)步，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進(jìn)取的精神。要積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。

3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團(tuán)組織密切配合，進(jìn)一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動作用。要推動師徒結(jié)對的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益多做實事。

四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟(jì)困、女職工、體協(xié)工作

1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現(xiàn)場，在現(xiàn)場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強(qiáng)對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機(jī)制。公司將下發(fā)建家建線工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，各級工會組織要根據(jù)文件要求細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，抓好貫徹落實。

2、以人為本，進(jìn)一步健全職工權(quán)益保障機(jī)制。建立健全工會勞動保護(hù)相關(guān)制度和保障措施，落實安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任制，強(qiáng)化對安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責(zé)。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點問題聘請專業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團(tuán)廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問題報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。

3、進(jìn)一步做好“送溫暖”和。要進(jìn)一步完善送溫暖體制。

4、進(jìn)一步建立健全女職工組織，切實維護(hù)女職工的特殊利益。要堅持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好工會女職工工作的責(zé)任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)女職工工作的結(jié)合點和切入點。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅持把依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點和落腳點。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。

5、體協(xié)要結(jié)合實際，深入推進(jìn)《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動場所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。

五、更加注重工會組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平

1、要加強(qiáng)工會組織，工會干部隊伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會干部的理性、人性、愛心，實現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護(hù)權(quán)益……

第3篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

又到了一年年終時，各家都是忙著開年會，但是開完年會之后，新的一年的工作就要開始了，這個時候都會要求每個人寫一份新一年的工作計劃，下面就是小編給大家?guī)淼你y行工作計劃和安排2022最新參考，希望能幫助到大家!

銀行工作計劃和安排2022最新1客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點：

一、深入學(xué)習(xí)各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立集體觀念

年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團(tuán)隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營銷力度，做好貸款工作

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。

銀行工作計劃和安排2022最新2一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

使計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

銀行工作計劃和安排2022最新3一、召開文明規(guī)范服務(wù)小組討論會議

召集所有成員召開第一次小組討論會議，會議內(nèi)容：

1、因部分人員崗位調(diào)動，小組各項制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各成員職責(zé);

2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。

3、明確今年的工作重點：號召大家為爭創(chuàng)省一級文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。

(今后的小組討論會視情而開展，爭取每月至少一次)

二、20__年爭取多搞活動，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大

包括社會公益活動，如結(jié)對山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識宣傳活動、反金融詐騙法律法規(guī)知識宣傳活動等。

同時也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動，也可參考大家的意見。

三、爭創(chuàng)“工人先鋒號”

今年工作的另一個重點是爭創(chuàng)市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會主席，找個時間約他見面，請教該項工作如何開展，需要做哪些準(zhǔn)備，何時申報，如何申報等。

除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動的開展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會記錄等，各項檢查結(jié)果每個月匯總至負(fù)責(zé)小組組長處，每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚(yáng))處，整理歸檔。

行里每次開展的活動都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞，無論是簡單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊中有你們記下的一筆。

銀行工作計劃和安排2022最新4根據(jù)20__年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20__年工作計劃。20__年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20__年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20__年的銀行工作計劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。

我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保20__年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。

我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。

充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

3、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。

團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行工作計劃和安排2022最新5為進(jìn)一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識和市場競爭意識，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會形象，使吳郢信用社“文明服務(wù)規(guī)范”工作再上臺階，促進(jìn)吳郢信用社各項工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建指導(dǎo)意見》的要求，結(jié)合我社實際，特制定吳郢信用社今年文明服務(wù)規(guī)范工作計劃:

一、再宣傳、再動員(2-4月)。

召開全體員工會議，對今年度文明服務(wù)規(guī)范活動進(jìn)行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場，服務(wù)實現(xiàn)效益，服務(wù)提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動的統(tǒng)一開展(今年4月)。

吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。

三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)(今年4月至4月底)。

為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，建立健全科學(xué)、合理的服務(wù)工作考評體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點文明服務(wù)規(guī)范考核評價表，設(shè)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、儀容舉止、服務(wù)素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領(lǐng)導(dǎo)等考核指標(biāo)，保證各項服務(wù)機(jī)制的完善。

四、全面實施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務(wù)活動取得成果。

五、整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。

第4篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

20__年德育工作計劃

20__學(xué)年第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃20__年工作計劃

20__年行政工作計劃

交通局20__年普法依法治理工作計劃

20__年度醫(yī)院工作計劃

鎮(zhèn)土地所20__年工作計劃

20__年全市民政工作計劃

20__教師校本培訓(xùn)計劃

20__年中學(xué)工作計劃

鎮(zhèn)政府20__年城建工作計劃

20__年度宣傳工作計劃（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

鎮(zhèn)政府20__年計劃生育工作計劃

鎮(zhèn)農(nóng)辦20__年度工作計劃

教務(wù)支部20__年度工作計劃(，20__年1月6日，100)

鎮(zhèn)政府20__年經(jīng)委工作計劃(，20__年1月6日，100)

20__年水務(wù)局工作計劃(，20__年1月6日，101)

鎮(zhèn)政府20__年工作計劃(，20__年1月6日，152)

20__年護(hù)理工作計劃(，20__年1月6日，100)

20__班主任工作計劃(，20__年1月6日，100)

主管醫(yī)師個人工作總結(jié)(，20__年1月6日，154)

20__年春運期間公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，151)

市公路管理局委員會20__年黨務(wù)工作要點(，20__年1月6日，101)

區(qū)20__年計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃(，20__年1月6日，101)

預(yù)防科20__年工作計劃(，20__年1月6日，101)

公訴科20__年工作計劃(，20__年1月6日，101)

20__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見（物價局）(，20__年1月6日，101)

20__學(xué)年度第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃(，20__年1月6日，101)

地稅局機(jī)關(guān)支部20__年工作總結(jié)(，20__年1月5日，112)

工商局黨務(wù)工作匯報(，20__年1月5日，112)

工商銀行分行20__年工作總結(jié)20__年工作思路(，20__年1月5日，126)

街道人大工委20__年工作要點計劃(，20__年1月5日，181)

團(tuán)委辦公室20__年工作思路(，20__年1月1日，180)

20__ 黨支部工作計劃(，20__年1月2日，353)

學(xué)校衛(wèi)生工作計劃(，20__年12月31日，146)

20__年財務(wù)工作思路(，20__年1月3日，451)

20__年工會工作計劃(，20__年1月2日，409)

20__工會工作計劃(，20__年1月3日，265)

市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃(，20__年12月31日，154)

民政局20__年工作計劃(，20__年1月3日，181)

20__-20__年審計工作發(fā)展規(guī)劃(，20__年1月3日，150)

某中學(xué)20__-20__學(xué)年工作思路(，20__年12月31日，148)

20__年林業(yè)工作計劃(，20__年1月2日，154)

新城區(qū)教育督導(dǎo)室20__年工作思路(，20__年1月2日，138)

計生協(xié)20__年工作計劃(，20__年1月3日，151)

通信部門20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃(，20__年12月31日，180)

檔案室20__年工作計劃(，20__年1月3日，160)

公司黨委20__年工作計劃(，20__年1月3日，175)

20__電教工作計劃(，20__年12月31日，142)

20__年度個人工作計劃(，20__年1月3日，1265)

辦公室20__年工作思路(，20__年1月2日，574)

駐村工作突破年工作計劃(，20__年12月30日，163)

村20__年－20__年經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年規(guī)劃(，20__年12月28日，281)

20__年檔案工作計劃(，20__年12月28日，220)

X村社會主義新農(nóng)村建設(shè)20__年工作目標(biāo)(，20__年12月28日，277)

社會治安綜合治理20__年工作要點(，20__年12月28日，249)

20__年度愛國衛(wèi)生工作計劃(，20__年12月26日，325)

行政效能建設(shè)工作情況匯報(，20__年12月21日，227)

縣宣教工作20__－20__年規(guī)劃(，20__年12月21日，270)

20__年社區(qū)科普工作計劃(，20__年12月19日，336)

20__年全市黨委系統(tǒng)信息工作意見(，20__年12月19日，318)

平安社區(qū)建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，389)

20__年社會治安綜合治理暨平安建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，531)

創(chuàng)建平安學(xué)校建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，224)

20__年街道辦工作要點與計劃(dyx558，20__年12月14日，469)

村20__—20__年新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃(，20__年12月4日，427)

20__黨支部工作計劃(，20__年12月1日，3330)

20__年學(xué)校工作計劃(，20__年12月1日，691)

第5篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

本世紀(jì)中葉以來，以計算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里，無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機(jī)會，讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此，根據(jù)學(xué)習(xí)計劃安排，我專門到一家已實施了會計電算化的單位進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)，此次實習(xí)的具體內(nèi)容為：

一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等），填制單位及有關(guān)人員的簽章。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實行計算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。

二、根據(jù)會計憑證登記日記帳。

日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計算機(jī)自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。

明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。

四、 根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計算產(chǎn)品成本。

根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。

五、 根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機(jī)自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。

六、 根據(jù)科目匯總表登記總帳。

根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機(jī)，計算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。

七、 對帳（編試算平衡表）。

對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額 進(jìn)行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計算機(jī)自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。

八、 根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表。

將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會計報表。

資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計方程式，說明企業(yè)的財務(wù)狀況。

損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進(jìn)行配比，從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。

通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始；同時也讓我認(rèn)識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處；

一、共同點為：

1、無論是傳統(tǒng)手工會計和電算化會計其最終目標(biāo)仍是為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，提供會計信息，參與經(jīng)濟(jì)決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都是遵守會計法規(guī)，會計法規(guī)是會計工作的重要依據(jù)。

3、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準(zhǔn)則。

4、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同，基本功能為：信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

5、保存會計檔案。

6、編制會計報表。

二、不同點為：

1、運算工具不同傳統(tǒng)手工會計運算工具是算盤或電子計算器等，計算過程每運算一次要重復(fù)一次，由于不能存儲運算結(jié)果，人要邊算邊記錄，工作量大，速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機(jī)，數(shù)據(jù)處理由計算機(jī)完成，能自動及時的存儲運算結(jié)果，人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所希望的信息。

2、信息載體不同；傳統(tǒng)手工會計所有信息都以紙張為載體，占用空間大，不易保管，查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外，均可用磁盤、磁帶做信息載體，它占用空間小，保管容易，查找方便。

3、帳薄規(guī)則不同；傳統(tǒng)手工會計規(guī)定日記帳、總帳要用訂本式帳冊，明細(xì)帳要用活頁式帳冊；帳薄記錄的錯誤要用化線法和紅字法更正；帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統(tǒng)手工會計中的一套改錯方案，凡是登記過帳的數(shù)據(jù)，不得更改（當(dāng)然還是要輔以技術(shù)控制），即使有錯，只能采用輸入“更改憑證”加以改正，以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁可以用手工處理。

4、帳務(wù)的處理程序（會計核算形式）不同傳統(tǒng)手工會計處理帳務(wù)的程序有4種，但都避免不了重復(fù)轉(zhuǎn)抄與計算的根本弱點，伴之而來的是人員與環(huán)節(jié)的增多和差錯的增多。成熟的電算化會計的帳務(wù)處理程序用同一模式來處理不同企業(yè)的會計業(yè)務(wù)，成本核算程序以軟件固化形式在計算機(jī)里，從會計憑證到會計報表的過程都由計算機(jī)處理完成后，而任何要求的輸出都能得到滿足。

5、會計工作組織體制不同；傳統(tǒng)手工會計的會計組織工作以會計事物的不同性質(zhì)作為制定的主要依據(jù)；電算化會計組織體制以數(shù)據(jù)的不同形態(tài)做為制定的主要依據(jù)。

6、人員結(jié)果不同；傳統(tǒng)手工會計中的人員均是會計專業(yè)人員，其中的權(quán)威應(yīng)是會計師；電算化會計中的人員由會計專業(yè)人員、電子計算機(jī)軟件、硬件及操作人員組成，其中權(quán)威應(yīng)為掌握電算化會計中級的會計師。

7、內(nèi)部控制不同；傳統(tǒng)手工會計對會計憑證的正確性，一般從摘要內(nèi)容、數(shù)量、單價、金額、會計科目等項目來審核；對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗證；還通過帳證相符、帳帳相符、帳實相符等內(nèi)部控制方式來保證數(shù)據(jù)的正確，堵塞漏洞。電算化會計由于帳務(wù)處理程序和會計工作組體制的變化，除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會計人員進(jìn)行外，其余的處理都由計算機(jī)部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計算機(jī)技術(shù)替代，由手工控制轉(zhuǎn)為人機(jī)控制。

以上種種區(qū)別，集于一點，就是由于電算化會計數(shù)據(jù)處理方式的改變，引起了傳統(tǒng)手工會計各個方面的變化，這一變化將使得系統(tǒng)功能更為加強(qiáng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更為合理，系統(tǒng)管理更為完善。

第6篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

一、國有商業(yè)銀行成本管理的難點

（一）成本管理體制的集中性導(dǎo)致成本約束機(jī)制不靈。成本作為獲取營業(yè)收人的代價，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)該對人們的經(jīng)營活動產(chǎn)生重要的約束作用。如果一項經(jīng)營活動的營業(yè)收入大于成本，這時的成本約束機(jī)制則轉(zhuǎn)化為利益驅(qū)動機(jī)制，驅(qū)使人們?nèi)ネ瓿蛇@項經(jīng)營活動，以賺取利潤，且利潤率越髙，這種利益驅(qū)動機(jī)制越靈敏；反之，當(dāng)一項經(jīng)營活動的營業(yè)收入小于經(jīng)營成本，這時的成本約束機(jī)制則起抑制作用，約束人們不去從事該項經(jīng)營活動，且可能虧損的數(shù)額越大，這種約束機(jī)制就越靈敏。但由于我國國有商業(yè)銀杇現(xiàn)行成本管理體制是以縣級行處為基本核算單位，由財會部門集中統(tǒng)一進(jìn)行管理，全行吃“大鍋飯”，各個業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營活動中的全部成本、費用都由管轄行統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，管轄行對各業(yè)務(wù)部門缺乏完善有力的成本管理方法，成本的髙低對單位和個人權(quán)責(zé)利沒有多大影響，因而對成本約束機(jī)制的調(diào)節(jié)作用反映遲鈍。在這種情況下，很直接地導(dǎo)致了銀行在經(jīng)營中出現(xiàn)不計成本的現(xiàn)象。如近年來髙息攬儲禁而不止就是成本約束機(jī)制失靈的典型表現(xiàn)。

    （二）利益驅(qū)動機(jī)制的片面性導(dǎo)致成本核算失真。會計資料的準(zhǔn)確、真實是會計學(xué)科的生命。但在實際工作中，會計資料的真實性很難保證，主要表現(xiàn)為成本核算失真。其原因，固然有政策與制度方面的問題，如有些財會法規(guī)和制度與基層行的實際情況差距大，難以執(zhí)行，即所謂“合理的不合法、合法的不合理”，從而造成成本核算虛假，但最主要的則是利益驅(qū)動機(jī)制片面性帶來的問題，突出表現(xiàn)為銀行不能正確處理眼前利益與長遠(yuǎn)利益、小集體利益與大集體利益的關(guān)系，急功近利，甚至唯利是圖，搞短期行為，致使財會人員在會計核算中弄虛作假，不真實地反映成本情況。

（三）經(jīng)營管理的盲目性導(dǎo)致成本控制乏力。為了搞好成本管理，財政部門對國有商業(yè)銀行都制定有許多成本項目的控制指標(biāo)，另外，人民銀行制訂的存款利率，實際上也是存款的直接成本控制指標(biāo)，這些成本控制指標(biāo)一般都是指令性的，都是銀行必須執(zhí)行的，但由于各行尚未建立起名副其實的成本自我約束機(jī)制，加之財政和央行的監(jiān)控乏力，成本控制指標(biāo)在許多行都是形同虛設(shè)。與此同時，由于銀行經(jīng)營管理的盲目性，加劇了銀行經(jīng)營行為的“扭曲”和“異化”。如銀行進(jìn)行成本管理是逆程序操作，不是先預(yù)測，后決策，或邊經(jīng)營、邊控制、邊調(diào)整，而是局限在事后的成本核算和統(tǒng)計匯總，致使業(yè)務(wù)中間環(huán)節(jié)的成本控制出現(xiàn)斷層。再如銀行經(jīng)營存款不是為了獲取利潤，而是為了追求存款規(guī)模的最大化，各級行對存款工作實績的評價與考核，也單純體現(xiàn)在存款的增量上，而對完成增量所花的代價卻漠不關(guān)心。這樣，成本失去控制就在所難免，并且理所當(dāng)然。

二、國有商業(yè)銀行成本管理的對策

商業(yè)銀行成本管理失控是多種因素交互作用的結(jié)果。因此，加強(qiáng)商業(yè)銀行成本管理必須多管齊下。

（一）提高全員成本意識和成本管理素質(zhì)。首先商業(yè)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)對成本管理的作用要提高認(rèn)識。―方面，要講成本管理的全員性，即要求全行員工樹立成本觀念與憂患意識，并充分調(diào)動各個部門及職工控制、關(guān)心成本的積極性、主動性，形成人人講核算、個個會核算的成本控制氛圍，真正做到遇事先算成本帳，算完成本再干活，象自己家里一樣精打細(xì)算過日子，時時處處想到為銀行節(jié)約。另一方面，要講成本核算的全過程，即要求時時講核算、處處講核算、事事講核算，把成本控制的范圍貫穿于成本形成的全過程，包括吸收資金、調(diào)度資金、投放資金、收回資金等各個方面和環(huán)節(jié)。其次，在銀行內(nèi)部要配備髙素質(zhì)的成本管理人員。成本管理人員不僅應(yīng)具備會計職業(yè)道德，而且應(yīng)樹立強(qiáng)烈的經(jīng)營意識、競爭意識和效益意識；不僅要慊得成本會計，而且要熟悉經(jīng)營技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)代化的成本管理理論和方法。與此同時，要提高其他人員的成本意識和素質(zhì)，特別是行政管理部門的技術(shù)部門人員更要增強(qiáng)成本意識和素質(zhì)，把經(jīng)濟(jì)性與技術(shù)性很好地結(jié)合起來，為降低銀行成本，提髙經(jīng)濟(jì)效益作貢獻(xiàn)。

（二）加大財務(wù)管理體制改革力度，建立和完善以“人均利潤”指標(biāo)為核心的考核體系。一方面，要逐步建立以二級分行為基本核算單位的財務(wù)管理體制。二級分行要根據(jù)上級行要求，結(jié)合自身實際，確定經(jīng)營目標(biāo)，科學(xué)擬定全行的整體經(jīng)營計劃，統(tǒng)一編制全轄年度財務(wù)支出預(yù)算，核批縣市區(qū)行全年費用總額，按月下達(dá)費用額度，同時下劃月度業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金，使縣市區(qū)行費用開支在額度和實撥資金雙向控制之下，確保不突破限額。具體操作可根據(jù)不同情況分項控制。對固定資產(chǎn)購建項目實行全額控制。對支出金額較大的經(jīng)濟(jì)性開支項目〔如職工工資、安全防衛(wèi)費等）實行指標(biāo)控制。對工會經(jīng)費、宣教費等項目實行比例控制。對一般性小額費用在二級分行核批總額內(nèi)據(jù)實列支。在此前提下，實行責(zé)任會計制度。即設(shè)立分、支行二級責(zé)任中心，分、支行對于各自轄屬的單位和部門按相應(yīng)責(zé)任要求，設(shè)立成本中心、利潤中心、投資中心等，在財會部門設(shè)立費用管理中心，對各責(zé)任中心的成本費用和利潤執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核與控制，以實現(xiàn)效益的最大化。另一方面，要建立以“人均利潤”指標(biāo)為核心的考核體系，并真正實行“以效定酬”和“以效配費”。這樣，既可以比較公平、直觀和簡潔地反映各行經(jīng)營的好壞，又可使最基層的經(jīng)營單位和儲蓄所都能增強(qiáng)對成本和利潤的敏感性和關(guān)切度。做到主動經(jīng)營、核算成本，每個職工都關(guān)心成本和利泡。

（三）完善成本核算方法，科學(xué)準(zhǔn)確核算成本。一是要正確確定成本核算單位。為了真實準(zhǔn)確地核算成本，應(yīng)將成本核算單位劃分為基本核算單位和匯總成本核算單位。直接產(chǎn)生經(jīng)營成本，并相對獨立的單位為基本核算單位，如存款部門。管轄行（含支行）一般只產(chǎn)生管理費用，不產(chǎn)生經(jīng)營成本，主要職責(zé)是管理轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，因而為匯總成本核算單位。二是要正確確定成本核算方法。主要有：①分類法。即以成本項目為分類依據(jù)，對各項費用分類進(jìn)行核算。如存款成本、同業(yè)往來成本、業(yè)務(wù)及管理費用等。②部門法。即將分支行、處所設(shè)立的業(yè)務(wù)部門作為成本歸集對象，據(jù)此核算各業(yè)務(wù)部門的成本。③分類分?jǐn)偡?。即將全行的成本項目分為信貸資金成本、結(jié)算業(yè)務(wù)成本、匯兌業(yè)務(wù)成本幾大類，這幾大類除了歸集自身的直接成本外，還要按一定比例分?jǐn)偲渌鼞?yīng)分?jǐn)傢椖康馁M用。比如信貸資金成本除了歸集各類存款利息支出、聯(lián)行往來凈支出、同業(yè)往來凈支出、人行往來凈支出等項目外，還要分?jǐn)倶I(yè)務(wù)管理費等項費用。④網(wǎng)點歸集法。即以營業(yè)單位為成本核算單位，除了歸集網(wǎng)點自身營業(yè)的費用外，還要分?jǐn)偼壒茌犘械墓芾碣M用。三是要科學(xué)進(jìn)行費用的計算和分?jǐn)偂Ｆ浞椒ǎ孩傧禂?shù)分?jǐn)偡?。一般以成本項目為單位確定分?jǐn)傁禂?shù)，然后用被分配費用乘以系數(shù)，即得該成本項目應(yīng)分?jǐn)傎M用。②人數(shù)分?jǐn)偡?。即以成本核算單位的人?shù)除以應(yīng)分?jǐn)傎M用的總?cè)藬?shù)得出該單位應(yīng)攤的比例，然后用應(yīng)分?jǐn)傎M用乘以比例即為該單位應(yīng)分?jǐn)傎M用。此外還有業(yè)務(wù)量法、工作時間法等費用分?jǐn)傓k法。在正確運用成本核算方法的同時，要嚴(yán)肅認(rèn)真地開展“打‘三假’，樹‘三鐵’”活動，堅決杜絕成本核算與反映中的弄虛作假現(xiàn)象。

   （四）建立分部門負(fù)責(zé)的成本控制機(jī)制，加強(qiáng)成本控制。一是要科學(xué)制定各業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)種類的成本控制目標(biāo)，指導(dǎo)成本的控制。二是將預(yù)測的成本控制率和控制額具體落實到有關(guān)部門去執(zhí)行。由于行內(nèi)各責(zé)任單位承擔(dān)的職能不盡相同，所以確定責(zé)任目標(biāo)不一定統(tǒng)一，使要有所側(cè)重。（1）資金組織部門責(zé)任目標(biāo)為：存款付息率、存款費用率、儲蓄代辦費總額、低成本存款總額和增量占比。（2）信貸部門責(zé)任目標(biāo)為：貸款控制額、貸款實際收息率、應(yīng)收利息收回率、企事業(yè)單位存款增長率和付息率、逾期貸款率。（3）計劃部門責(zé)任目標(biāo)為：貸款總規(guī)模系統(tǒng)內(nèi)借款付息率、拆入款項付息率、拆放款項收息率、頭寸備付率。（4）清收部門責(zé)任目標(biāo)為：催收貸款利息收入額、1993年底前應(yīng)收未收利息收入額、催收貸款率、清收催收貸款額、清收手續(xù)費控制額。（5）財會部門責(zé)任目標(biāo)為：業(yè)務(wù)管理費用控制額、全國和省轄聯(lián)行存放款項付息率、非盈利資產(chǎn)占用率、固定資產(chǎn)凈值控制額、“三費”（郵電費、工本費、手續(xù)費）收入額。（6）人教部門（包括老干）責(zé)任目標(biāo)為：工資、職工福利費、職工教育經(jīng)費、待業(yè)保險費、勞動保險費等人頭費用控制額。（7）工會部門責(zé)任目標(biāo)為：工會經(jīng)費。（8）保衛(wèi)部門責(zé)任目標(biāo)為：責(zé)任性刑事案件發(fā)案率、鈔幣運送費、安全防衛(wèi)費、運鈔車修理等控制額。（9）辦公室責(zé)任目標(biāo)為：會議費、印刷費。（10）行政部門責(zé)任目標(biāo)為：公雜費、郵電費、水電費、租賃費、修理費、業(yè)務(wù)招待費、其他費用。（11）信息部門責(zé)任目標(biāo)為：電子設(shè)備運轉(zhuǎn)費、電子設(shè)備購置額、儲蓄通存通兌開通網(wǎng)點數(shù)。（12）紀(jì)檢、監(jiān)察部門責(zé)任目標(biāo)為：經(jīng)濟(jì)案件發(fā)案率和追贓率及結(jié)案率。（13）審計部門責(zé)任目標(biāo)為：違規(guī)-違紀(jì)査處罰款收入額。作為責(zé)任成本中心的分支行行長責(zé)任目標(biāo)為：盈虧、成本總額；分管行長（含副行級）則參與各分管的職能部門考核實績，綜合評分。三是各業(yè)務(wù)及職能部門要把分配的成本率和費用控制額當(dāng)作主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)來對待，具體組織實施，負(fù)責(zé)完成落實。

（五）改善和加強(qiáng)經(jīng)營管理，嚴(yán)格控制費用成本支出。一是要保持適度的銀行經(jīng)營規(guī)模。適度規(guī)模是指較低或最低單位成本時的經(jīng)營規(guī)模。據(jù)世界銀行研究論證表明：在一定的經(jīng)營規(guī)模時，銀行的單位成本最低。低于或高于一定的經(jīng)營規(guī)模時，銀行的單位成本就會上升。例如在美國金融業(yè)，存款量低于2500萬美元或超過1億美元的銀行，其規(guī)模收益有遞減現(xiàn)象，存款量在2500萬美元到1億美元之間的銀行，其規(guī)模收益不變?？梢?，保持銀行經(jīng)營的適度規(guī)模，是降低銀行單位成本的一條重要措施。據(jù)此，我們必須加大機(jī)構(gòu)人事制度改革力度，一方面，對營業(yè)網(wǎng)點要進(jìn)行保本點測算，在保本經(jīng)營規(guī)模以下的網(wǎng)點要逐步采取關(guān)停并轉(zhuǎn)措施，使其存款余額達(dá)到保本經(jīng)營規(guī)模以上。同時，按照精簡效能原則，完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)組合，減少管理層次，降低管理費用。另一方面，大力推行減員增效改革，最大限度地降低經(jīng)營管理中的活勞動耗費。二是要調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低負(fù)債成本。負(fù)債資金成本是銀行經(jīng)營成本的主要內(nèi)容，而資金成本大小是由負(fù)債結(jié)構(gòu)決定的。因此，要有效調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，加大低成本資金比重。一方面要實現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu)多樣化，由單一組織存款向存款、債券、拆借等多種負(fù)債結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。特別要注重通過發(fā)展中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大無息或低息負(fù)債來源。另一方面要積極開發(fā)低成本存款儲蓄種類和金融產(chǎn)品，逐步提高活期儲蓄存款和對公存款占比。此外，要大力提髙資金自給能力，解決超負(fù)荷經(jīng)營問題。三是要以提高資產(chǎn)收益率為中心，合理高度運用資金，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。一方面要嚴(yán)格控制非盈利性和低盈利性資產(chǎn)的占用。要加強(qiáng)對應(yīng)收未收利息的管理，把應(yīng)收未收利息控制在核定范圍之內(nèi)。加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、匯差資金、人行存款的管理，盡量壓縮這三塊無效或低效資金的占用。加強(qiáng)資金的調(diào)撥管理，建立便捷高效的資金匯劃、結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，及時靈活地清算髙度資金。同時，加強(qiáng)過渡性資金的管理，及時清理壓縮業(yè)務(wù)性墊款，杜絕非業(yè)務(wù)性墊支特別是杜絕虧損基建等大量發(fā)生內(nèi)部資金占用的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面要合理配置資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)資產(chǎn)多元化，降低資產(chǎn)風(fēng)險度，保持和穩(wěn)定資產(chǎn)的盈利性。積扱開辦投資業(yè)務(wù)，有計劃地購買國家債券，逐步加大證券投資比例，這樣既可以解決資金富余行的資金出路。又可以降低資產(chǎn)的風(fēng)險度，而且還可以實現(xiàn)保本微利經(jīng)營：開展保險箱業(yè)務(wù)，積小利成巨資；開辦房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，創(chuàng)高額利潤，同時還可開展國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、辦理信息洛詢業(yè)務(wù)、租賃等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大和穩(wěn)定營業(yè)收入來源。四是要降低銀行機(jī)會成本。一方面要盡可能地將短期資金用于長期貸款投資；另一方面要盡可能地將資金投放于收益髙的項目。此外，要按照商業(yè)銀行經(jīng)營原則，對系統(tǒng)各層次的權(quán)力、責(zé)任；利益進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和界定，盡可能地啟動全部人、財、物要素，提供更多的收益性的服務(wù)，使有限的內(nèi)部資源發(fā)揮出更大的效益。機(jī)會成本看似無利，實則巨大，應(yīng)當(dāng)引起足夠重視。五是加強(qiáng)管理，降低各項眚理費用。要推行財務(wù)審批“一支筆”制度、費用包干制度等一系列行之有效的管理措施，對各種社會攤派要庭決制止；對各種不合理占用要限期消化，只能減少，不能增加，虧損行一律不得購車建房，大額開支要報上級審批等等，減少浪費，節(jié)約開支。

三、成本管理中應(yīng)注意的問題

（一）建立健全銀行成本管理制度。一是要建立規(guī)范各類金&行為的管理制度，包括禁止行為、必須行為、具體行為的尺度等。二是明確監(jiān)控部門及其成本控制責(zé)任。監(jiān)控部門包括對銀行各項成本費用全面監(jiān)控的部門（一般是財務(wù)部門）和對成本費用發(fā)生前、發(fā)生過程中有監(jiān)督和控制權(quán)力的業(yè)務(wù)部門（如存款、計劃部門）。三是明確監(jiān)控部門的權(quán)限，特別是對無效益費用發(fā)生的處理權(quán)限。四是制定罰則。在制定對責(zé)任單位違規(guī)罰則的同時，要特別制定對監(jiān)控部門違規(guī)的懲罰措施?？傊?，成本管理要做到縱向到底制約、橫向到邊約束。

（二）建立成本信息系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，經(jīng)常收集、整理、加工和傳遞行內(nèi)外的有關(guān)經(jīng)營成本方面的信息，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中成本控制的實際執(zhí)行情況，并采取相應(yīng)措施，不斷改善和強(qiáng)化成本控制工作，以達(dá)到預(yù)期目的。

（三）積極采用現(xiàn)代化的成本管理手段。要通過加快軟硬件建設(shè)，盡快實行會計電算化，這不僅有利于節(jié)省核算時間，使會計人員從簡單的重復(fù)性的會計核算工作中解脫出來，為其把更多的精力放在事前成本預(yù)測、日常成本控制和成本分析上提供條件，而且也使成本核算工作更細(xì)致、更全面，從而滿足銀行管理對成本信息不斷提高的要求。

（四）借鑒、總結(jié)和完善一些行之效的成本管理方法。銀行成本管理改革是大勢所趨，但改革并不是全盤否定，只要有利于銀行改革發(fā)展，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益的成本管理方法，都應(yīng)吸收和借鑒。如起源于50年代的企業(yè)班組經(jīng)濟(jì)核算，就為銀行執(zhí)行責(zé)任會計制度提供了有益的經(jīng)驗。再如一些成本控制的方法，如倒逼成本管理法、彈性成本控制法、相對成本控制法等都很值得總結(jié)、完善和推廣。

第7篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

個人工作計劃(一)

每月主要工作內(nèi)容

01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)

06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運輸及貨票(北方物流)

25日-26日：審核司機(jī)的費用憑證，錄入財務(wù)系統(tǒng)，做報銷明細(xì)表格，并結(jié)賬。

27日-31日：開具剩余的運輸及貨票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。

每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。 每天處理辦公用品的發(fā)放工作。

每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。 每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)， 每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時錄入財務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方) 每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。 不定時的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。

20xx年工作計劃：

1、力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。

2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

3、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育(每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育)，學(xué)習(xí)和掌握新的財務(wù)知識。

工作目標(biāo)及希望：

1、 望在20xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告等。在工作中，想多學(xué)習(xí)一些財務(wù)的實際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。

2、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻(xiàn)，為我提供應(yīng)有的福利。

3、在工作之外的時間，抽出時間盡快把日語學(xué)好。

個人工作計劃(二)

20xx年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。

二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作

在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。

三是做好一些重大項目的投資核算。

重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關(guān)，特別是xx年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在xx年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

四是加強(qiáng)會計檔案的管理工作。

我們雖然在xx年對會計檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在xx年，我將在xx年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作

通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

個人工作計劃(三)

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂XX年的工作計劃。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是XX年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新公告：XX年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

個人工作計劃(四)

1、根據(jù)公司財務(wù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系 .

3、 做好正常出納核算工作。 按照財務(wù)制度， 辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)， 努力開源結(jié)流， 使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用， 為公司提供財力上的保證。 加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳， 編制出納日報明細(xì)表， 匯總表， 月初前報交總經(jīng)理留存， 嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

公司是一個成長型的企業(yè)，在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司在 3月份也取得了不錯的成績，我個人也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作觀念，踏踏實實的工作。 4月就工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我個人認(rèn)為：

第一，需要把各崗位細(xì)分化，職責(zé)更明確化，才能更大的提高工作效率，

第二， 工地成本核算需要大大的加強(qiáng)， 才能保證工地能夠獲取利潤，

第三，工地的跟蹤服務(wù)一定要有專人負(fù)責(zé)，才能有效的保證工地的順利進(jìn)行，以及工程款的進(jìn)度，最后按工期完成驗收交尾款。

20xx年， 我們要對過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理， 對做得好的我們需要把工作做 得更好，加強(qiáng)財務(wù)管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良 好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用

1、響應(yīng)公司工作會議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成 本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

2、 財務(wù)部作為公司的核心部門之一， 肩負(fù)著對成本的計劃控制、 各部門的費用支出、 以 及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各 項費用的支出， 保證財務(wù)物資的安全; 服務(wù)于公司、 服務(wù)于員工、 服務(wù)于客戶 ， 以促進(jìn)公司開 拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化 ， 以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;

3、 在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作， 要分工明確并帶 有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;

4、 在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)， 對應(yīng)收款的監(jiān)督， 對工程款 回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度;

5、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資 金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;

6、其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項任務(wù)。

個人工作計劃(五)

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進(jìn)行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合外部審計機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進(jìn)行記賬。做到 三及時 ：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。

9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

三、加強(qiáng)考核考評、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。

第8篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

關(guān)鍵詞：預(yù)算管理；績效管理；商業(yè)銀行

一、引言

隨著我國銀行的全面商業(yè)化及商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入，預(yù)算管理受到了越來越多銀行的重視。然而，對于任何商業(yè)銀行來說，預(yù)算都不是最終目的，它只能作為銀行完成年度戰(zhàn)略目標(biāo)的一種手段；真正戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還需要商業(yè)銀行完善績效管理體系，靠績效調(diào)動員工工作的積極性，確保銀行朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。預(yù)算管理與績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩個重要方面，它們相輔相成，預(yù)算管理是績效管理的先決條件，績效管理師預(yù)算管理的有力保障。商業(yè)銀行通過預(yù)算來實現(xiàn)對現(xiàn)有資源的合理配置，使銀行朝著年度計劃發(fā)展，并將總目標(biāo)分解，給各個部門制定明確的任務(wù)。為保證商業(yè)銀行預(yù)算的實現(xiàn)，銀行又把各個部門的預(yù)算任務(wù)完成情況納入績效考核當(dāng)中，通過績效管理建立督查激勵體制，促進(jìn)商業(yè)銀行年度計劃的實現(xiàn)。

二、商業(yè)銀行預(yù)算管理與績效管理的含義

1、商業(yè)銀行預(yù)算管理

所謂商業(yè)銀行的預(yù)算管理指商業(yè)銀行以戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)依據(jù)，為銀行各項業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)執(zhí)行部門編制明確的既定目標(biāo)，使其作為職行部門的工作標(biāo)準(zhǔn)；并把目標(biāo)的完成情況作為部門業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)，從而確保銀行戰(zhàn)略目標(biāo)與日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的相互協(xié)調(diào)。通常商業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)由存款貸款業(yè)務(wù)、不良貸款管控業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)構(gòu)成；業(yè)務(wù)的執(zhí)行部門一般指商業(yè)銀行分布在全國各地的各個支行。

預(yù)算管理的主要任務(wù)是實現(xiàn)對決策的劃分及對相關(guān)行為的控制。商業(yè)銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)通過預(yù)算，轉(zhuǎn)化成了各個執(zhí)行部門的預(yù)算指標(biāo)；向各個執(zhí)行部門下達(dá)預(yù)算指標(biāo)的過程便是決策劃分的過程，同時也是管理部門實現(xiàn)控制執(zhí)行部門相關(guān)行為的過程。預(yù)算管理為銀行的管理部門和執(zhí)行部門的行為提供了導(dǎo)向。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，商業(yè)銀行可以通過預(yù)算控制，來及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。預(yù)算一經(jīng)確立，各支行財務(wù)部門要嚴(yán)格按照財務(wù)預(yù)算支出財務(wù)，要不定期的對本部門管理的專項財務(wù)進(jìn)行追蹤調(diào)查，以便隨時了解預(yù)算執(zhí)行的最新動態(tài)。在財務(wù)支出過程中如果有預(yù)算與支出不匹配的情況發(fā)生，要仔細(xì)查找原因。如果有特殊情況發(fā)生，支行要向總行及時匯報，申請調(diào)整預(yù)算。

2、商業(yè)銀行績效管理

所謂商業(yè)銀行的績效管理是指商業(yè)銀行的各個支行根據(jù)總行全面預(yù)算管理下達(dá)到本部門的任務(wù)，在任務(wù)的執(zhí)行過程中，采取考評、激勵、獎懲政策等方法，引導(dǎo)本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動向著預(yù)算的方向進(jìn)展，確保銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

績效管理的核心內(nèi)容是對執(zhí)行部門的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的評價。當(dāng)商業(yè)銀行的管理層通過預(yù)算管理，規(guī)定了執(zhí)行部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)后，在預(yù)算的執(zhí)行過程中，管理層通過把執(zhí)行部門的經(jīng)營情況與預(yù)算情況作對比，并結(jié)合市場的狀況，給出公平公正的評價，而后對執(zhí)行部門及所屬職工進(jìn)行賞罰。

由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立比較晚，目前，我國商業(yè)銀行績效管理方法主要是借鑒西方國家常用的兩種方法――平衡計分卡法及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法。平衡計分卡是把企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為一套明確的績效指標(biāo)，給執(zhí)行情況計分，以此作為戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)管的工具。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是把企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，把企業(yè)在特定時間段需要完成的戰(zhàn)略目標(biāo)作為業(yè)績指標(biāo)的關(guān)鍵點。在我國商業(yè)銀行的績效管理中，綜合運用了以上兩種方法。

三、商業(yè)銀行預(yù)算管理與績效管理的關(guān)系

預(yù)算管理與績效管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理中兩種重要的手段，對于提高企業(yè)效益，激勵企業(yè)員工的積極性有促進(jìn)作用。這兩種方法在商業(yè)銀行中的有效運用，提高了商業(yè)銀行適應(yīng)市場的能力，同時也提高了銀行的市場競爭力。通過前面對于兩個概念的介紹可以看出，兩者相輔相成，缺一不可。如果商業(yè)銀行僅僅注重預(yù)算管理，忽視績效管理，那么所作的預(yù)算僅僅是水中月、霧中花，只能停留在一紙空文的水平上，不能貫徹實施，也起不到預(yù)期的效果。同理，如果僅僅注重績效管理，而缺乏預(yù)算的管理，那么績效管理就成了無源之水無本之末，績效管理失去了方向和目標(biāo)，所以績效也就無法下手。預(yù)算管理與績效管理都是為了實現(xiàn)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，都是為實現(xiàn)股東價值的最大化服務(wù)的，商業(yè)銀行必須同時采用兩種方法，才能發(fā)揮效益。兩者具有如下關(guān)系：

1、商業(yè)銀行的預(yù)算管理是績效管理的前提和基礎(chǔ)

預(yù)算是聯(lián)系商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)績績效的工具。商業(yè)銀行通過業(yè)務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算、及責(zé)任預(yù)算，把年度的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分解到各個以支行為代表的執(zhí)行部門，對每個支行的任務(wù)進(jìn)行量化和固化，這樣就促進(jìn)了銀行總體目標(biāo)的實現(xiàn)。從預(yù)算的任務(wù)可以看出，預(yù)算管理是績效管理的前提和基礎(chǔ)。商業(yè)銀行的任何執(zhí)行部門，只有在明確了自身任務(wù)后，才能制定與任務(wù)相適合的工作進(jìn)度安排及資金運作安排，才能為銀行的每個職工確定具體的工作任務(wù)。同時預(yù)算也規(guī)定了商業(yè)銀行執(zhí)行部門的計劃經(jīng)營業(yè)績，如果某支行業(yè)務(wù)水平高，經(jīng)營業(yè)績超出了總行規(guī)定的預(yù)算時，該支行便會受到應(yīng)有的獎勵，員工也會得到相應(yīng)獎金；如果某支行業(yè)務(wù)水平低，沒有完成既定任務(wù)時，該支行便會受到總行的處罰，其員工收入也會受到影響。商業(yè)銀行的預(yù)算管理為其實施績效管理提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時也使績效管理與銀行的發(fā)展目標(biāo)相一致。

2、商業(yè)銀行的預(yù)算管理與績效管理核心內(nèi)容相互統(tǒng)一

商業(yè)銀行的預(yù)算管理要想發(fā)揮預(yù)期作用，就要覆蓋銀行績效管理所包含的各個要素，并且把預(yù)算完成情況納入到銀行的績效評價體系中去。通常商業(yè)銀行從銀行的財務(wù)效益狀況、吸納的社會閑置資金數(shù)量、惡性貸款的防范情況、發(fā)展能力狀況四個方面來績效。商業(yè)銀行需要對銀行的存款貸款狀況、惡性貸款的風(fēng)險管理、及銀行的未來發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測，分階段進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算、及責(zé)任預(yù)算，并監(jiān)管經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)?？梢钥闯?，商業(yè)銀行績效的基本要素與銀行預(yù)算管理的內(nèi)容是統(tǒng)一的，銀行的績效管理與預(yù)算管理只是側(cè)重點不同，預(yù)算主要側(cè)重于規(guī)劃預(yù)測，績效主要側(cè)重于貫徹執(zhí)行。

3、商業(yè)銀行的預(yù)算管理為其績效管理反饋信息

商業(yè)銀行預(yù)算管理的核心內(nèi)容就是對預(yù)算的執(zhí)行過程進(jìn)行管控，如果預(yù)算執(zhí)行過程得不到管控，那么預(yù)算的編輯也就變得沒有意義。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，各個支行的經(jīng)營情況（包括財務(wù)收入與貸款額等都要及時向總行反饋），每個月和每個季度都要做相應(yīng)總結(jié)，以便了解預(yù)算的完成情況。預(yù)算執(zhí)行的反饋信息便是績效管理的重要依據(jù)和參考。預(yù)算的執(zhí)行確?？冃Ч芾硐蛑y行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展。只有完善商業(yè)銀行預(yù)算執(zhí)行過程中的管理與控制，才能確保銀行績效管理的有序進(jìn)行。首先，商業(yè)銀行應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息的力量，構(gòu)建起整個銀行體系的預(yù)算信息網(wǎng)絡(luò)；其次，對于銀行內(nèi)部的資金流、業(yè)務(wù)流要建立其嚴(yán)格的審批程序，防止預(yù)算執(zhí)行中的違法、違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。這樣才能依據(jù)預(yù)算的執(zhí)行情況去改進(jìn)和完善績效考核體系，有效發(fā)揮績效管理的激勵作用。

四、商業(yè)銀行預(yù)算管理與績效管理的結(jié)合

從以上分析可以看出，對于商業(yè)銀行來講，預(yù)算并不是經(jīng)營的最終目標(biāo)，它僅僅是商業(yè)銀行為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而使用的一種工具，是實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)，具有衡量銀行各個執(zhí)行部門經(jīng)營效益的作用。商業(yè)銀行要想通過預(yù)算來輔助實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，它不但要做好全面預(yù)算管理工作，而且要把銀行的預(yù)算管理與績效管理有機(jī)結(jié)合起來，從而形成一個全方位的銀行管理體系，這樣，預(yù)算才能發(fā)揮其戰(zhàn)略監(jiān)控的角色。為了實現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)從以下幾個方面入手。

第一，商業(yè)銀行應(yīng)依據(jù)市場的現(xiàn)狀及國家政策法規(guī)的規(guī)定，給自身一個定位，確定自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。包括長久戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度發(fā)展目標(biāo)。

第二，在商業(yè)銀行的年度發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上，由商業(yè)銀行總部組織各個支行定制各自的年度運作計劃，每個支行對運作計劃都要進(jìn)行量化。

第三，由商業(yè)銀行的預(yù)算編制委員會和辦公室將各個支行提交的年度運作計劃進(jìn)行匯總，綜合平衡各支行的運作計劃，然后進(jìn)行年度預(yù)算編輯的起草。先編制預(yù)算的征求意見稿，將方案下發(fā)到各個支行的預(yù)算執(zhí)行部門進(jìn)行意見征詢。預(yù)算編制辦公室依據(jù)各執(zhí)行部門的反饋意見，對年度預(yù)算進(jìn)行進(jìn)一步的修正和補(bǔ)充，最后下發(fā)執(zhí)行。

第四，商業(yè)銀行的績效管理部門依據(jù)預(yù)算方案進(jìn)行各個執(zhí)行部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)的確立。然后嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行業(yè)績考核。商業(yè)銀行的各級管理層要隨時監(jiān)控對預(yù)算的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)銀行在實際經(jīng)營過程中存在的問題，并依據(jù)市場和政策需要調(diào)整銀行的經(jīng)營策略，及時解決問題。

第五，商業(yè)銀行的績效管理部門，依據(jù)預(yù)算執(zhí)行的反饋信息進(jìn)行績效管理，并確立與之配套的獎懲政策，如果銀行的預(yù)算發(fā)生調(diào)整，其績效指標(biāo)也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保持績效管理與預(yù)算管理的協(xié)調(diào)性，從而促進(jìn)銀行整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

五、商業(yè)銀行預(yù)算管理和績效管理的作用

商業(yè)銀行有效實行預(yù)算管理與績效管理，是使其增加市場競爭力，確保銀行長盛不衰的兩件法寶，兩者必須同時運用才能發(fā)揮法力。全面的預(yù)算管理與績效管理，對于商業(yè)銀行的發(fā)展能起到如下作用。

1、促進(jìn)了商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和目標(biāo)實現(xiàn)

商業(yè)銀行作為經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的特殊行業(yè)，追求股東價值的最大化是其的最終目標(biāo)。通過預(yù)算管理和績效管理的實施，能夠使銀行的一切活動都以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。預(yù)算管理將銀行總體目標(biāo)分解，使每一個執(zhí)行部門都有了明確的目標(biāo)；績效管理督促各個執(zhí)行部門按目標(biāo)去辦事。這兩個管理的結(jié)合運用，使得銀行的所有職工都向著銀行的總體規(guī)劃去奮斗，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時解決問題。

2、保證了商業(yè)銀行經(jīng)營的安全。

商業(yè)銀行通過預(yù)算管理，對一年當(dāng)中銀行經(jīng)營過程中的風(fēng)險進(jìn)行了預(yù)測和評估，在實際運營過程中，整個銀行的經(jīng)營成本和信貸風(fēng)險都受到預(yù)算管理體系的監(jiān)控，只要有超乎預(yù)算的情況發(fā)生，就會及時發(fā)現(xiàn)。預(yù)算系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況后，績效系統(tǒng)就把銀行的經(jīng)營情況反映到員工的自身收入上，于是員工會主動的查詢問題的原因，以最快的速度解決問題，從而確保商業(yè)銀行經(jīng)營的安全。

3、調(diào)動了商業(yè)銀行職工的工作積極性

商業(yè)銀行的預(yù)算管理與績效管理是建立在以人為本的原則之下的。兩個管理的結(jié)合，使得職工的工作不再是僅僅為了自己謀生，而是與銀行的整體發(fā)展這個宏偉目標(biāo)結(jié)合在一起。在這種體系下，每一個員工都是銀行的主人，這種職工角色的轉(zhuǎn)變大大鼓舞了職工工作的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭石橋. 預(yù)算管理實證研究[M]. 北京：東北財經(jīng)大學(xué)出版社, 2008

[2] 趙笑泳．商業(yè)銀行績效管理探討[J]．新金融，2010

第9篇：銀行工會總結(jié)及計劃范文

一、加大小額擔(dān)保貸款支持力度，完善小額擔(dān)保貸款工作機(jī)制

（一）擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款扶持范圍，支持個人自主創(chuàng)業(yè)。將貸款范圍，從原有自主創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員、軍隊退役人員、軍人家屬、大中專畢業(yè)生、殘疾人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村婦女，擴(kuò)大到自主創(chuàng)業(yè)的科技人員（含機(jī)關(guān)事業(yè)單位科技人員）、海外留學(xué)歸國人員、軍隊自主擇業(yè)人員等所有城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員。創(chuàng)業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)或合伙興辦企業(yè)，如以“有限責(zé)任公司”名義登記注冊的也視同個人自主創(chuàng)業(yè)，小額貸款審核部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦銀行應(yīng)按照個人自主創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)辦理。

（二）提高小額擔(dān)保貸款額度，擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款貼息范圍。對符合貸款條件的從事個體經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放的小額擔(dān)保貸款最高額度提高到10萬元。對已享受小額擔(dān)保貸款扶持，創(chuàng)業(yè)成功且誠信經(jīng)營、信用記錄好、貸款按期歸還、貸款使用效益好的自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)人員，可再次申請貸款,貸款最高額度可至10萬元。對合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，可給予人均10萬元以下、額度最高不超過70萬元的小額擔(dān)保貸款。對從事微利項目的個人、合伙經(jīng)營和勞動密集型中小企業(yè)的小額擔(dān)保貸款，由財政據(jù)實貼息。對自行到金融機(jī)構(gòu)辦理貸款符合條件的勞動密集型中小企業(yè)和個人，經(jīng)財政部門、人力資源社會保障部門認(rèn)定后，按照規(guī)定比例和額度給予貼息。我市小額擔(dān)保貸款財政貼息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對符合國家貼息政策但超出國家規(guī)定額度外的貼息資金，由小額貸款經(jīng)辦部門所在的同級財政負(fù)擔(dān)。具體貼息辦法另行制定。

（三）建立健全市、區(qū)小額貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，落實擔(dān)?；?。在市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等群團(tuán)組織和各區(qū)設(shè)立小額貸款擔(dān)保中心，并于5月份正式受理擔(dān)保工作。市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等小額貸款擔(dān)保中心主要負(fù)責(zé)各自的服務(wù)群體創(chuàng)業(yè)人員貸款的擔(dān)保工作；各區(qū)小額貸款擔(dān)保中心主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)各類創(chuàng)業(yè)人員貸款和額度在100萬元以下（含100萬元）勞動密集型中小企業(yè)貸款的擔(dān)保工作。市財政小額貸款擔(dān)保中心主要負(fù)責(zé)貸款額度在100至200萬元勞動密集型中小企業(yè)貸款和集中商業(yè)區(qū)批量貸款的擔(dān)保工作以及為其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。具體操作規(guī)范和管理辦法另行制定。

建立市、區(qū)縣（市）兩級小額貸款擔(dān)?；穑斜炯壱诂F(xiàn)有基金規(guī)模的基礎(chǔ)上，根據(jù)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、全民成才”小額貸款工作目標(biāo)和貸款發(fā)放規(guī)模，逐步加大擔(dān)保基金投入力度。市財政按照等額匹配資金支持各區(qū)（不含、2區(qū)）建立小額貸款擔(dān)?；?；同時，根據(jù)各區(qū)級財政部門匹配擔(dān)?；鸬轿磺闆r、貸款發(fā)放規(guī)模及基金需求，按照工作進(jìn)度及時撥付市級匹配的擔(dān)?；?。區(qū)、區(qū)和各縣（市）財政部門也要加大籌集擔(dān)?；鹆Χ?。

（四）落實以銀行為主的小額擔(dān)保貸款經(jīng)辦銀行，放大貸款發(fā)放比例。在原有經(jīng)辦銀行（銀行利達(dá)支行）基礎(chǔ)上，在每個區(qū)至少指定1個經(jīng)辦銀行，獨立開展小額擔(dān)保貸款工作。通過建立“一站式”服務(wù)窗口，實行聯(lián)合辦公等形式，簡化貸款手續(xù)、縮短審批時限，為創(chuàng)業(yè)人員提供更加方便快捷的服務(wù)。各縣（市）設(shè)有銀行所屬支行的，由其作為小額擔(dān)保貸款的經(jīng)辦銀行，未設(shè)有的，可委托其他銀行。經(jīng)辦銀行要按照1：8倍比例放大擔(dān)?；?。

（五）切實降低貸款反擔(dān)保門檻。在原有保證人、房產(chǎn)抵押、存單質(zhì)押等3種反擔(dān)保方式外，將反擔(dān)保人由黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有控股企業(yè)工作人員擴(kuò)大到經(jīng)營良好、收入穩(wěn)定的各類企業(yè)員工、社會團(tuán)體工作人員；在項目真實、信用度高的前提下，對農(nóng)村勞動者貸款也可以采取創(chuàng)業(yè)人員之間“聯(lián)?！被蛴山?jīng)營正常的企業(yè)為創(chuàng)業(yè)人員提供反擔(dān)保的辦法。對無反擔(dān)保人或抵（質(zhì)）押品的，可以產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、應(yīng)收賬款、商標(biāo)、專利等動產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行反擔(dān)保。積極推行“小額擔(dān)保貸款+信用社區(qū)建設(shè)+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”聯(lián)動機(jī)制，建立“人力資源社會保障部門組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)—信用社區(qū)綜合個人信用評級—信用社區(qū)推薦—社區(qū)定期回訪”的貸款綠色通道。對經(jīng)信用社區(qū)推薦，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)取得合格證書、完成創(chuàng)業(yè)計劃書并經(jīng)過專家組論證通過的，可以取消反擔(dān)保。

（六）做好勞動密集型小企業(yè)貸款，發(fā)揮其促進(jìn)就業(yè)的作用。對當(dāng)年新招用符合貸款條件的人員達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有在職職工總數(shù)30%（超過100人的企業(yè)達(dá)15%）以上，并與其簽訂1年以上勞動合同的勞動密集型小企業(yè)，貸款額度最高不超過200萬元，期限不超過2年，并由財政按照基準(zhǔn)利率給予50%的貼息。對不足上述比例的，按照實際吸納人員每人10萬元計算，最高貸款額度不超過100萬元。在200萬元額度以內(nèi)，按照實際貸款額度可享受50%的貸款貼息，貼息資金由中央和地方同級財政各負(fù)擔(dān)一半。對符合條件的勞動密集型小企業(yè)可以通過提供房產(chǎn)、土地抵押,質(zhì)押或保證等多種擔(dān)保形式直接向經(jīng)辦銀行申請貸款。

二、完善創(chuàng)業(yè)扶持補(bǔ)貼資金政策，切實鼓勵全民創(chuàng)業(yè)

（一）擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)一次性補(bǔ)貼范圍，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。享受創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼的對象是，市市區(qū)內(nèi)（、區(qū)就業(yè)專項資金未納入市區(qū)財政預(yù)算之前不在此規(guī)定范圍之內(nèi)，下同）已參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)執(zhí)照，并已申領(lǐng)小額擔(dān)保貸款，持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營且正常納稅6個月以上的持《就業(yè)失業(yè)登記證》的創(chuàng)業(yè)成功失業(yè)人員，其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每戶2000元。創(chuàng)業(yè)成功的就業(yè)困難人員給予4000元創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。每人每戶享受一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，不得重復(fù)申請。

（二）提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將原創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成功的補(bǔ)貼1000元提高到1200元，未成功的由補(bǔ)貼600元提高到800元；提高創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將每人每月200元提高到400元，最長不超過6個月；提高創(chuàng)業(yè)孵化基地場租費補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將入駐孵化基地按照使用面積不等，在2000元、3000元、4000元標(biāo)準(zhǔn)中，將4000元標(biāo)準(zhǔn)提高到最高不超過1萬元；提高優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目補(bǔ)貼2000元—5000元提高到5000元—1萬元。

創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)貼申報審批程序和提交材料等規(guī)定，按照市財政局、市人力資源和社會保障局《關(guān)于創(chuàng)業(yè)扶持專項資金使用和管理問題的通知》（哈財社〔2010〕223號）執(zhí)行。創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)貼政策暫執(zhí)行至2012年12月31日。

三、保障措施