機關(guān)分工會總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

一、XX年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)

本局工會在XX年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“xx”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“xx”和XX年的工作目標任務為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導思想，將XX年上半年工作總結(jié)如下：

（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學習、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學習情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成xx大確定的各項任務上來。

（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于XX年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。

（三）以“一、二、三工程”建設為載體，隨時完成各級領導交辦的工作任務。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設情況及重大事情的通知、通報。

年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領導。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。

第2篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年10月工會工作總結(jié)范文

__工會堅持以___理論和“___”重要思想為指導，緊緊圍繞以分公司為市場經(jīng)營主體的改革，以維護員工合法權(quán)益、促進企業(yè)健康發(fā)展為目標，以完善工會基層___建設為基礎，以工會___機制建設為重點，以工會自身建設為關(guān)鍵，深入開展工會工作，全力營造“娘家人”的氛圍?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、突出工會基本職責，推進企業(yè)民主管理進程

不斷調(diào)整，完善___，壯大工會隊伍。隨著近年來崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會的現(xiàn)象。對此，我們積極做好新進員工的工作，動員其加入工會___。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會聯(lián)系，在__年成立__直屬工會的基礎上，按照正當程序，吸收新聘員工加入直屬工會___。

全面推進企務公開工作。明確公開的___領導、公開的內(nèi)容、形式、要求。對企業(yè)政務公開工作，我們按照縣___的要求著力加強陣地建設，規(guī)范程序，完善政務公開的手段與方法。特別是在業(yè)務招待費、企業(yè)重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動企務公開工作實現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營管理的廣度和深度方面延伸。

不斷完善職工大會制度，喚起職工參政議政意識。我局（公司）在重大決策出臺之前，均提前召開職工大會，聽取職工意見建議。同時，公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡平臺上開通建言獻策專欄和開展“我為企業(yè)發(fā)展獻一計”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子。通過獻言獻策，共收集到___條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領導決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻策。

進一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好___合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在___合同簽訂前進行充分的協(xié)商，確保___合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實際修訂合同條款，特別是今年薪制大學生參加工作后，工會根據(jù)實際情況修訂了勞動合同，并順利進行勞動合同的簽訂。三是到期的合同按時進行續(xù)簽。__月份，與全體聘用員工進行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動合同，職工覆蓋面達___%。

二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位成才活動。

工會緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務，結(jié)合各類創(chuàng)建活動，大力開展崗位競賽活動。在專賣所（隊）和配送中心、客戶中心之間開展了爭創(chuàng)行業(yè)省級文明窗口的活動，鼓勵全體員以積極的行動，切實參與。借助專賣、消防技能比武的契機，號召全體工會會員以___榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開展“星級訪銷員”“星級配送員”的活動，爭創(chuàng)省級文明單位。

年初我們就制定了員工培訓計劃，以貼近煙草實際、注重實用性、適當超前的原則，對員工進行了培訓。我們先后___干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、制作等講座培訓活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。同時，專賣、業(yè)務的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓活動不斷推向深入。

三、突出工會___職責，努力為員工辦實事。

我們工會堅持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，___員工開展各類有益身心的活動今年以來。我們先后___員工赴桃花參觀、知識競賽、上街宣傳、技能比武等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。

是注重關(guān)懷，實施暖人心工程。今年,工會和直屬工會分別___全體會員進行了健康體檢。工會在體檢結(jié)果及時通報員工的基礎上，對有發(fā)病隱患的員工，及時囑其復檢或休養(yǎng)。對其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動廣大工會會員為其進行捐款，共籌集捐款___余元，及時送去煙草工會的關(guān)懷。

切實解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會積極為員工謀福利，切實解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險。按崗位不同及時下發(fā)各類勞保用品和高溫補助。對患病員工，及時與社保進行聯(lián)系，主動進行保險理賠，盡可能地方便員工。

四、貼近實際，完善職工之家建設。

工會緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購置器材、充實藏書，___員工開展以“兩個維護”和“廉政文化”為重點內(nèi)容的讀書月活動。在強健員工體魄的同時，努力充實員工頭腦，以適應企業(yè)的改革發(fā)展。不斷提高工會干部素質(zhì)，創(chuàng)建學習型工會___。我局（公司）每年安排專人參與上級局（公司）___的工會干部培訓活動，訂閱各類圖書，努力為工會、為職工之家、為學習型工會的建設提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細節(jié)決定成敗》一書，并___員工進行學習（范本），談體會、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識。

五、突出思想教育，提___部員工隊伍素質(zhì)。

思想道德建設是精神文明建設的中心內(nèi)容。通過加強對《公民道德建設實施綱要》、《___省公民道德建設規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學習宣傳，使《綱要》進一步深入人心和融入道德實踐中。同時，我們工會還結(jié)合《形象手冊》的出臺，督促全體會員結(jié)合崗位實際進行深入學習，有效提高全體員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開展保持___員先進性教育，___干部員工通過結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻計獻策、批評和自我批評、開展慈善一日捐等形式，做到理論與實踐相結(jié)合。使干部員工的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，樹立為企業(yè)發(fā)展服務的信心，做到單位風氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。

__年，省計委___工作在省直工會、計委黨組和直屬機關(guān)黨委的領導下，在各分工會及工會小組的大力支持下，在各處室積極配合下，省計委機關(guān)工會高舉___理論偉大旗幟，以__同志“___”重要思想，省__次黨代會精神和指導，按...

本學期，我校工會在街___育工會和學校黨支部的正確領導下，在學校各部門的大力支持下，堅持以教學為中心加強教師隊伍建設，以維護職工合法權(quán)益為基本職責，以教代會為主要方式推進學校的民主管理，以文體為載體推進學校精神文明建設，以...

__公路分局工會工作在各級領導及工會的正確指導下和分局黨支部的大力支持下，堅持以開展___勞動競賽活動為載體，緊密地將年初制定的工作計劃逐一落實，展開各種形式的工作方法，有力地推動了工會工作的有序進行。

__年度，區(qū)___委會工會在區(qū)直屬機關(guān)工會和區(qū)___委會的領導下，認真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保___》，按照上級工會和本會關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機構(gòu)、___女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認真抓好不同時...

__年，我所工會在所黨支部和廳工會領導下，圍繞黨的中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想，理論聯(lián)系實際，以“做好工會工作，當群眾的貼心人”為抓手，創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型工會為載體，圓滿完成了各項工作任務。

__年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計劃一、__年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)本局工會在__年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“___”期間全省高速公路管理工作...

__年度，學校工會工作在上級工會和學校的領導下，以___理論和“___”重要思想為指導，堅持學習和實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的__大和全總__大精神，堅持走中國特色___工會發(fā)展道路。

一年來，我會在縣委、縣政府的正確領導下，高舉中國特色___偉大旗幟，深入貫徹落實黨的__大精神，以實踐科學發(fā)展觀，爭當山區(qū)縣工會工作排頭兵為目標，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，積極完成掛鉤扶貧、社會治安綜合...

第3篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

多元化糾紛解決機制得到進一步鞏固和完善，訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼xx年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢，新的上訪明顯減少，迅速推進了法官職業(yè)化，積極營造良好司法環(huán)境，使xx人民法院工作品位得以明顯提升，絕大部分相應的審判工作指標保持在地區(qū)前列，為社會穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。中政委領導、最高人民法院、省政法委、省高級人民法院、市中級人民法院和區(qū)委等，對xx多元調(diào)解經(jīng)驗給予高度評價和肯定。特別是xx法院的“法院附設多元調(diào)解”的理論成果和實踐效果贏得了中外專家、實務界和司法屆的廣泛贊譽。

一、工作實績。

在履行分管業(yè)務庭審判管理、隊伍管理、政務管理和黨組、審委會等職責外，拓展性地開展了以下工作：

1、積極探索和實踐多元化解決糾紛機制，取得全國空前的成效，進而帶動全院工作進入了一個嶄新的歷史階段。

xx年，xx法院先后被最高人民法院指定為“歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署司法成本與效率試點法院”和“司法公開試點法院”。

xx年8月18日——19日，我和立案庭馬學彥庭長在最高院參加了最高院申報的社科基金項目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署項目《提高司法效率工作指南》論證會和寫作分工會，并被確定為八名作者之一。

以上這些，都是最高人民法院對xx經(jīng)驗給予的充分肯定。

經(jīng)過對其他地區(qū)多元調(diào)解先進法院的考察、比較和通過各種渠道了解，我們的多元化調(diào)解工作在理論和實效方面，仍然遠遠領先于國內(nèi)其他法院。

2、持續(xù)推進法官職業(yè)化建設。

首先，通過多元調(diào)解和繁簡分流，使審判業(yè)務庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來，8名民商事法官陸續(xù)被其他機關(guān)和上級機關(guān)“遴選”，占一線審判法官的25%。但是，由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對職業(yè)化的要求，我院的法院專業(yè)水準沒有降低，依然堅持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下，民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務。

其次，繼續(xù)堅持由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度，案件庭前研討制度、當庭宣判制度、判后答疑制度，并加強裁判論理的公開審判制度。在制度基礎上，營造職業(yè)法官平臺。

第三，繼續(xù)發(fā)揮審判學會作用，《xx審判》會刊（雙月刊）發(fā)刊、法官論壇和每周三下午召開審判學會等學術(shù)活動運行正常。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問題，更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風氣。

第四，加強管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實行庭前會議、審判學會研討、當庭宣判、判后答疑和加強裁判論理等“陽光審判”制度。

第二是隊伍管理。一年來，干警無一人違法違紀。

第三是政務管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務配合及后勤保障的同時，嚴格要求分管庭室的政務管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設小金庫等違法、違紀行為。

3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。

首先，通過我院法院工作網(wǎng)站，進行宣傳、建立溝通和工作的平臺。

其次，以審判學會為主體，和北華大學建立緊密協(xié)作關(guān)系，包括建立學生實習基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請科研項目等，實現(xiàn)法律資源優(yōu)勢互補。

第三，打造法律人共同體。首先，和北華大學聯(lián)手，建立學生實習基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學會為平臺的學術(shù)交流活動。其次，邀請上級法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問等，到院里參觀交流，彼此加強溝通理解，特別是對多元調(diào)解改革中，司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題，獲得了廣泛的理解和支持。

第四，組織法院部分法官在審判工作之余進企業(yè)、軍營、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等，通過巡回審判等方式進行法律和改革的宣傳活動。

4、以人為本，建立服務設施。

在立案大廳和多元調(diào)解大廳，我們設立了法律援助窗口（和法律援助中心律師遠程義務法律咨詢等服務）、訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設立訴訟導引服務，并設觸摸屏、訴前提示欄、報刊閱覽、休息席等等服務項目。

5、自身建設。

被省高院評委吉林省專家法官。

參與最高院申報的社科基金項目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署項目《提高司法效率工作指南》的寫作工作。

二、問題和未來打算。

首先，法官職業(yè)化推進過程中的很多措施的落實還有部分仍然沒有到位。原因是：一方面，有些措施本來在設計中就是先務虛后務實的；另一方面，新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)都很高，但是法律意識的培養(yǎng)，法律經(jīng)驗的積累等方面，不可能是一蹴而就的，因此諸如當庭宣判等制度不能馬上全面落實到位。

其次，對多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗的親歷性，導致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓，而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團隊。

再次，在對外銜接的很多方面，沒有落實到位。一方面原因是個人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對務虛性的工作重視不夠。

第四、司法公開具體措施有待進一步深化和日常落實。

第五、司法服務有待進一步完善。例如法律援助窗口的建設問題。

今后的工作重點是進一步狠抓落實，工作做到虛實結(jié)合。

首先對多元調(diào)解組織具體指導和調(diào)研有待進一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后，把便民訴訟和多元化解決糾紛機制進一步完善，并爭取在盡可能短的時間內(nèi)發(fā)揮作用。同時，審判工作向延伸審判服務提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴大審判的社會效果方面有所轉(zhuǎn)移。

其次，對多元化解決糾紛機制的總結(jié)探討應當抓緊進行。

第4篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；辦公室；秘書；業(yè)務素養(yǎng)；創(chuàng)新；服務

多元化的經(jīng)濟模式下，企業(yè)要想適應時代的發(fā)展需求，就需要針對市場需求，進行全方位的優(yōu)化和創(chuàng)新。辦公室作為企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置，除履行“輔助政務，處理事務，搞好服務”的職能外，還肩負著“內(nèi)求團結(jié)，外塑形象”的公關(guān)重任。因此，如何圍繞中心任務，做好辦公室工作，就成為辦公室人員應該經(jīng)常思考，必須明晰的問題。通過對辦公室秘書工作的探討，企業(yè)管理者能夠針對秘書工作的實際范疇，進一步優(yōu)化工作職能，推進企業(yè)辦公室工作的全面化。筆者作為一名從業(yè)多年的辦公室文秘工作者，總結(jié)自身積累的經(jīng)驗，力求結(jié)合實際，對企業(yè)辦公室秘書綜合素質(zhì)進行探討。

一、企業(yè)辦公室秘書工作的重要性

辦公室秘書的綜合素質(zhì)和工作能力，關(guān)乎辦公室整體工作質(zhì)量能否提高，工作效能能否充分發(fā)揮。

一方面，企業(yè)秘書不但要承擔著企業(yè)內(nèi)部、外部的信息調(diào)研工作，還要結(jié)合上級部門的相關(guān)要求和下級部門的發(fā)展現(xiàn)狀，做出一系列可行性強、服務性強的協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)各項工作中，企業(yè)辦公室秘書工作和企業(yè)管理者、基層工人都有所區(qū)別。企業(yè)秘書是專門從事辦公室程序工作、協(xié)助上級領導部門進行政務處理的重要角色。傳遞著企業(yè)內(nèi)部各項信息的發(fā)展和融合。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，對企業(yè)辦公室秘書工作也提出了新的要求。

另一方面，辦公室秘書工作是一項常態(tài)化、系統(tǒng)化的工作。就企業(yè)辦公室工作而言，其中包含的項目更加精細，所涉及到的管理范圍也在不斷拓寬。因此，辦公室作為企業(yè)的基礎組成部門，其工作性質(zhì)也顯得愈加重要。面對這一重要任務，只有加強對業(yè)務綜合素質(zhì)的提升、不斷學習新的技術(shù)技能，才能使秘書工作更加出色，進一步適應企業(yè)管理者的需求。筆者通過從事多年基層文秘工作感悟到，要想真正做好文秘工作，秘書需要具備高超的工作技能和嚴謹?shù)木C合素養(yǎng)。

二、企業(yè)辦公室秘書綜合素質(zhì)的主要體現(xiàn)

辦公室工作面廣，與此同時又事關(guān)全局，所以工作人員要不斷提高自身認識水平和思想境界。認真學習業(yè)務知識，提高服務水平和工作能力。學以致用，理論聯(lián)系實際，解決在實際工作中遇到的新情況、新問題。要提高學習的自覺性，積極拓展知識面，豐富自己的頭腦，適應新形勢、新變化，與時俱進，開拓創(chuàng)新。

這樣才能進一步協(xié)助企業(yè)管理者處理日常事務，為企業(yè)管理者提供幫扶，具體分析如下：

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃的能力

辦公室工作面廣、事情繁雜，與此同時又事關(guān)全局，使工作人員時刻承受著較大的壓力。所以要不斷提高自身認識水平和思想境界。辦公室秘書在協(xié)助領導處理各項事務的過程中，需要具備統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，高效處理管理、服務各項事務。在發(fā)揮統(tǒng)籌能力的基礎上，將企業(yè)內(nèi)部不同部門的業(yè)務工作進行融合。而作為辦公室秘書來說，只有在短時間盡快統(tǒng)一各部門工作，才能在問題出現(xiàn)時，做出適合各個部門、各個環(huán)節(jié)的具體決策，形成可行性較高的預備方案，為企業(yè)管理工作的開展奠定扎實的基礎。

（二）隨機應變的能力

在現(xiàn)代化企業(yè)的推動作用下，企業(yè)辦公室事務所涉及到的范圍十分廣泛。特別是企業(yè)秘書工作，包含著企業(yè)管理者及職工在生產(chǎn)、生活、學習、娛樂等各個方面，以及在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的一些預想不到的問題。為了及時處理企業(yè)發(fā)展進程中的這些突況，辦公室秘書需要根據(jù)企業(yè)管理者的思路、企業(yè)文化的內(nèi)在要求，在各項事務的處理上呈現(xiàn)出靈活性，在短時間內(nèi)妥善完成各項突發(fā)任務，隨機應變的處理各項潛在或已發(fā)生的問題情況，使企業(yè)辦公室工作更加規(guī)范和全面。

（三）抵抗壓力的能力

在市場競爭環(huán)境愈演愈烈的今天，企業(yè)管理者要想獲得生產(chǎn)效益的最大化，需要在企I競爭中進行多項的探索?？梢哉f，秘書工作要想做的更好，工作人員必須要有著一定的抗壓能力。一旦面臨高難的任務和繁重的事務，那么企業(yè)辦公室秘書需要進行強大的心理承受力，始終保持臨危不亂、冷靜執(zhí)著的分析能力。同時，企業(yè)秘書還要保持健康的思想裝填，及時是在工作重壓之下，也能夠及時掌握調(diào)節(jié)和適應辦公室工作的節(jié)奏。

（四）勤于實踐的能力

企業(yè)辦公室秘書是一項理論和實際相互結(jié)合的工作。辦公室秘書工作者除了要具備處理各種問題的能力，還要時刻留心，收集上下左右方方面面的信息，為單位領導的決策提供信息參考。為此，企業(yè)秘書人員要留心收集信息，并將這些信息轉(zhuǎn)化為實踐指導。要時刻保持觀察能力、思考能力、動手能力的相互融合，深入實際生活中，堅持多寫、多看、多聽、多想、多做，在實踐能力的積淀中，勤于動筆，不斷提升文秘材料、機要文件的寫作水平。

三、企業(yè)辦公室秘書存在的普遍問題

在國企中，無論是口才表達能力還是文字功底，對于秘書人員來說都是必須具備的基本職業(yè)素質(zhì)。近些年來，國企不斷深化改革，逐步實現(xiàn)精細化管理，國企內(nèi)部的工作分工也在逐步細化，因此對秘書人員的得職業(yè)素質(zhì)提出了更高要求，但是很多秘書人員沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，在實際工作中，淺嘗輒止的現(xiàn)象普遍存在，導致工作效率降低。

一是理論知識欠缺。對新觀點、新理論的學習掌握遠遠不夠，不能適應新形勢、新任務的要求。二是被動服務多，為領導當參謀少。一切工作聽從領導指揮，不去自主思索工作中的得失，領導交辦什么工作，就完成什么任務，基層反映什么問題，就忙于處理什么問題，缺乏主觀能動性，綜合性、復合型能力欠缺，進而導致秘書工作的機械化，遇到突發(fā)事件，不能合理有效的解決。三是吃苦耐勞的素質(zhì)欠缺?，F(xiàn)在工作條件和工作環(huán)境不斷改善，很多秘書人員思想意識缺乏堅韌和毅力，表現(xiàn)在工作上是工作成果精品少、深層次達不到。四是謙虛謹慎、勤奮好學的素質(zhì)欠缺。有些人員在秘書崗位上工作多年了，個人覺得業(yè)務工作輕車熟路，有時在思想上有所放松，工作的認真程度有所下降，影響了工作質(zhì)量。

四、提高企業(yè)辦公室秘書綜合素質(zhì)的幾點探討

（一）提升辦公室秘書人員的服務意識

為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。做好辦公室的工作，必須強化服務意識，提倡奉獻精神。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。這就要求辦公室自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上務實，不斷拓寬服務層面，提高服務水平。1.在為領導服務上要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即：努力實現(xiàn)由處理具體事務向善于謀全局轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向積極做好超前服務轉(zhuǎn)變；由被動完成領導交辦的任務向主動提供全方位、多層次的服務轉(zhuǎn)變。2.在為基層服務上要牢固樹立“職工利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度。把職工的呼聲作為我們工作的第一信號，充分發(fā)揮辦公室作為領導聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，確保職工群眾意愿能夠為領導所了解。3.在為部門服務上要平等協(xié)商，端正態(tài)度。對兄弟部門，要相互尊重、相互支持。

（二）加強組織協(xié)調(diào)的能力

組織協(xié)調(diào)是辦公室協(xié)助領導進行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。單位中領導的分工會有交叉，部門的職能會有重疊，各部門工作中你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。有些事可能會爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協(xié)調(diào)，不能把矛盾交給領導。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒有事，有大事。因此協(xié)調(diào)和溝通，對辦公室工作來說具有十分重要的意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業(yè)心和責任心，而且需要具備很強的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，切實搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領導出謀劃策，做好協(xié)調(diào)工作。充分認識協(xié)調(diào)溝通的重要性，有利于工作的開展、決策的執(zhí)行和辦事效率的提高。

（三）建立科學的事務辦公工作流程

建設一支政治能力強、業(yè)務素質(zhì)精、思想作風過硬、日常辦公事務嚴謹?shù)拿貢ぷ麝犖?。從根本上說，正是因為辦公室秘書工作的繁瑣性，才更需要具備嚴謹、科學的制度管理。沒有規(guī)矩不成方圓，辦公室要配合上級部門創(chuàng)建一個健康發(fā)展、良性循環(huán)工作體系，要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責，建立健全機關(guān)各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結(jié)合起來，同時要建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。對重點、焦點問題，要督辦督查，在規(guī)定時間完成。

（四）培養(yǎng)秘書工作者的思想信念

企業(yè)管理者要為秘書工作樹立一套堅決擁護、躍鮒蔥械鬧貧裙嬲隆R根據(jù)秘書人員參與決策活動的現(xiàn)狀，促使他們將責任意識和服務意識發(fā)揮到最佳狀態(tài)。要以社會主義核心價值觀作為根本的發(fā)展導向，使秘書工作能夠更加貼合上級領導所作出的重要決策和工作思路，使秘書能夠盡職盡責，更好的把握企業(yè)秘書工作的價值方向和思想脈絡。

當上級領導將任務下發(fā)到辦公室時，如何貫徹執(zhí)行、如何全面下達成為秘書工作的重點之一。在企業(yè)進程中，秘書工作人員要善于聽取別人的意見，然后根據(jù)自己的實際l青況，進行規(guī)劃和統(tǒng)籌。要在問題發(fā)生的時候，第一時間轉(zhuǎn)變被動狀態(tài)，將不利化為有利，更好的服務于企業(yè)發(fā)展。并且在秘書各項瑣碎繁多的工作中，保持嚴謹細致、一絲不茍的狀態(tài)，做到嚴以律己、寬以待人。

（五）提升辦公室秘書的業(yè)務能力

隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，淵博的科學文化知識是決定企業(yè)秘書工作的重要方面。伴隨著經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)秘書工作的發(fā)展形式、知識內(nèi)容不斷更新，這就要求企業(yè)管理者具備創(chuàng)新意識，不會在層出不窮的工作形式上迷失方向。因此，企業(yè)管理者需要針對辦公室秘書的工作情況，開展一系列的組織培訓。

在業(yè)務培訓上，要促使秘書人員能夠針對不同的企業(yè)群體，如企業(yè)一線基層職工、企業(yè)中層干部、企業(yè)高層管理人員等進行定期的交流。讓企業(yè)秘書能夠在不同風格的制度規(guī)范建設中，找準企業(yè)內(nèi)部人員的工作定位，以便在運行工作的過程中，提升企業(yè)秘書工作的效率和質(zhì)量。而同時，這樣做的目的也能夠使企業(yè)秘書作為各個部門的聯(lián)系者，熟悉其中的業(yè)務形式，從而以合理有效的發(fā)展對策進行解決，使培訓工作作為秘書工作質(zhì)量提升的重要保障。

根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行一系列的創(chuàng)新。在秘書工作業(yè)務上，逐步增強秘書工作的發(fā)展形式。借助于現(xiàn)代化辦公軟件，實行系統(tǒng)性的信息交互、例如，通過電子郵箱、QQ、微信公共平臺、微信通聯(lián)群等形式，使秘書工作更加便捷高效。構(gòu)建一個完善的計算機工作脈絡，將互聯(lián)網(wǎng)作為聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部秘書工作的平臺，使企業(yè)管理者能夠掌握計算機知識中的各項信息。

同時，還要促使企業(yè)文秘工作者具備強烈的政治敏銳性和鑒賞性，能夠在處理企業(yè)事務的過程中，保持科學的觀察方法和角度。要使秘書人員能夠善于化解問題、建立完善的風險防控機制，從而有針對性的開展企業(yè)辦公室管理的各項工作，緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)領導當好參謀、做好幫手。