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按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署,結(jié)合我省實(shí)際,堅持“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的基本路徑,遵循全科醫(yī)生培養(yǎng)規(guī)律,在政府主導(dǎo)下,發(fā)揮市場機(jī)制作用,逐步建立和完善符合國情省情的全科醫(yī)生制度,全面提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
二、總體目標(biāo)和基本原則
(一)總體目標(biāo)。到年,在我省初步建立起充滿生機(jī)和活力的全科醫(yī)生制度,基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式和“首診在基層”的服務(wù)模式,基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬名居民有2—3名合格的全科醫(yī)生,基本適應(yīng)人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
(二)基本原則。突出整體設(shè)計,堅持分步實(shí)施,逐步建立統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生制度。著眼長遠(yuǎn)目標(biāo),兼顧當(dāng)前需要,多渠道培養(yǎng)全科醫(yī)生。突出培養(yǎng)質(zhì)量,注重服務(wù)能力,統(tǒng)一全科醫(yī)生的培養(yǎng)和管理。健全激勵機(jī)制,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,引導(dǎo)全科醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè)。
三、主要任務(wù)
(一)建立全科醫(yī)生培養(yǎng)制度。
1培養(yǎng)模式。實(shí)行“5+3”培養(yǎng)模式,即先接受5年的臨床醫(yī)學(xué)(含中醫(yī)學(xué))本科教育,再接受3年的全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)。在過渡期內(nèi),3年的全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)可以采取“畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)”和“臨床醫(yī)學(xué)研究生教育”兩種方式,具體依照國家規(guī)定。
2培養(yǎng)方法和內(nèi)容。全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)以提高臨床和公共衛(wèi)生實(shí)踐能力為主,在全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)基地進(jìn)行。具體按照國家《指導(dǎo)意見》和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入條件。注冊全科醫(yī)師必須經(jīng)過3年全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)取得合格證書,并通過國家醫(yī)師資格考試取得醫(yī)師資格。具體按照國家《指導(dǎo)意見》和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4參加規(guī)范化培養(yǎng)人員的管理。參加全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)人員培訓(xùn)期間享受培養(yǎng)基地住院醫(yī)師待遇,財政根據(jù)不同情況給予補(bǔ)助。規(guī)范化培養(yǎng)期間原則上不得向個人收取培訓(xùn)(學(xué))費(fèi)。具體管理辦法按照國家《指導(dǎo)意見》和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5大學(xué)基礎(chǔ)教育。臨床醫(yī)學(xué)本科教育要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)理論和實(shí)踐教學(xué),增加醫(yī)患溝通、基本藥物使用、醫(yī)藥費(fèi)用管理、公共衛(wèi)生工作等內(nèi)容。
6研究生教育。從年起,逐步擴(kuò)大全科方向臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生招生規(guī)模,并按照全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)要求進(jìn)行培養(yǎng)。
7全科醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位授予標(biāo)準(zhǔn)。按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。做好全科醫(yī)生繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理,并將參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況與崗位聘用、技術(shù)職務(wù)晉升和執(zhí)業(yè)資格再注冊掛鉤。
(二)近期多渠道培養(yǎng)合格的全科醫(yī)生。
1轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。選拔符合條件的基層在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師,在全科醫(yī)生培養(yǎng)基地進(jìn)行1—2年全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格者,可注冊為全科醫(yī)師或助理全科醫(yī)師。
2訂單定向免費(fèi)培養(yǎng)。對年入學(xué)的農(nóng)村訂單定向本科醫(yī)學(xué)生,畢業(yè)后在全科醫(yī)生培養(yǎng)基地進(jìn)行1—2年全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),培訓(xùn)合格并取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格后可注冊為全科醫(yī)師。
3偏遠(yuǎn)農(nóng)村定向培訓(xùn)。對到偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)工作的3年制醫(yī)學(xué)??飘厴I(yè)生,可在全科醫(yī)生培養(yǎng)基地經(jīng)2年培訓(xùn)合格并取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,注冊為助理全科醫(yī)師,但要嚴(yán)格控制比例。
4提升學(xué)歷層次?;鶎釉趰忈t(yī)生通過成人高等教育和在職研究生教育,符合注冊條件的可按程序注冊為全科醫(yī)師或助理全科醫(yī)師。
5城鄉(xiāng)幫帶。建立健全縣級以上醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的對口支援制度和雙向交流機(jī)制。支持醫(yī)院醫(yī)生(包括退休醫(yī)生)采取多種方式到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
(三)改革全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式,建立分級診療模式。
1鼓勵多種方式執(zhí)業(yè)。取得執(zhí)業(yè)資格的全科醫(yī)生一般注冊1個執(zhí)業(yè)地點(diǎn),也可以多點(diǎn)注冊執(zhí)業(yè)。鼓勵組建全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì),劃片為居民提供服務(wù)。具體管理辦法由相關(guān)部門制定。
2推行簽約服務(wù)?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或全科醫(yī)生要與居民建立相對穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,服務(wù)責(zé)任落實(shí)到全科醫(yī)生個人。具體辦法由相關(guān)部門制定。
3建立分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。積極探索并逐步建立基層首診和分級醫(yī)療管理制度,明確各級醫(yī)院出入院標(biāo)準(zhǔn)和雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。
4加強(qiáng)全科醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等為主要指標(biāo)的全科醫(yī)生服務(wù)考核體系,嚴(yán)格考核,定期公布,并與勞動報酬掛鉤。
(四)建立全科醫(yī)生的激勵機(jī)制。
1按簽約服務(wù)人數(shù)收取服務(wù)費(fèi)。全科醫(yī)生為簽約居民提供約定的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),按年收取服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)由醫(yī)保基金、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民個人分擔(dān)。具體由物價部門會同相關(guān)部門確定。
2規(guī)范全科醫(yī)生其他診療收費(fèi)。全科醫(yī)生可根據(jù)簽約居民申請?zhí)峁┓羌s定的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),并按規(guī)定收取費(fèi)用;也可向非簽約居民提供門診服務(wù),按規(guī)定收取一般診療費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用。
3合理確定全科醫(yī)生的勞動報酬。全科醫(yī)生及其團(tuán)隊(duì)成員屬于政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正式工作人員的,執(zhí)行國家規(guī)定的工資待遇;其他在基層工作的全科醫(yī)生按照簽約服務(wù)及向非簽約居民提供門診服務(wù)等獲得報酬。具體激勵和考核辦法由相關(guān)部門制定,同時要完善鼓勵全科醫(yī)生到艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)工作的津補(bǔ)貼政策。
4拓寬全科醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展路徑。政府舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須有合理數(shù)量的全科醫(yī)生崗位。各地可按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置全科醫(yī)生特設(shè)崗位,招聘優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才到基層工作。鼓勵各地依托現(xiàn)有資源組建區(qū)域性醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)中心,規(guī)范社會零售藥店發(fā)展,為全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)提供條件。基層單位全科醫(yī)生職稱晉升和縣級醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向流動機(jī)制由相關(guān)部門專門制定。
四、實(shí)施步驟
分三個階段實(shí)施:
第一階段:年10月—年12月。
1完善政策,制定辦法。年底前,衛(wèi)生、教育、人力資源社會保障、物價、財政等部門組織修訂完善現(xiàn)行法規(guī)政策,制定出臺相關(guān)工作辦法或?qū)嵤┘?xì)則,并報省政府審定。
2開展試點(diǎn),逐步推廣。選擇寶雞市作為建立全科醫(yī)生制度試點(diǎn)單位,于年初正式啟動。寶雞市政府和省衛(wèi)生廳盡快研究制定試點(diǎn)方案,并報省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
3建設(shè)全科醫(yī)生培養(yǎng)基地。選擇我省現(xiàn)有五所高等醫(yī)學(xué)院校作為全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)基地和全科醫(yī)學(xué)師資培訓(xùn)基地,建設(shè)以三級綜合醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院作為臨床培養(yǎng)基地,以有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為實(shí)踐基地的全科醫(yī)生培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。具體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法按照國家規(guī)定執(zhí)行。
4繼續(xù)實(shí)施“萬名醫(yī)師培訓(xùn)計劃”,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)全科醫(yī)生。
5啟動“千名待業(yè)醫(yī)學(xué)生規(guī)范化培訓(xùn)計劃”。從年起,通過制定特殊用人政策,每年從臨床醫(yī)學(xué)(含中醫(yī)學(xué))本科或大專畢業(yè)生中公開招聘200—400人,在全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)基地進(jìn)行2—3年畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn),到年前力爭為偏遠(yuǎn)艱苦地區(qū)定向培養(yǎng)約1000—2000名合格的全科醫(yī)生。具體辦法由省衛(wèi)生廳牽頭制定。
6完成階段目標(biāo)任務(wù)。到年,每個政府舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都有合格的全科醫(yī)生。
第二階段:年1月—年12月。
1延續(xù)第一階段啟動的工作。
2總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),逐步在全省推廣。年對寶雞市開展全科醫(yī)生首診和雙向轉(zhuǎn)診制度試點(diǎn)工作進(jìn)行評估和總結(jié),并逐步在全省推廣。
3推進(jìn)和完善全科醫(yī)生制度建設(shè),力爭到年底前在全省形成一定數(shù)量規(guī)模的全科醫(yī)生隊(duì)伍和基本的全科醫(yī)生制度體系,初步建立起首診在基層和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)模式。
第三階段:年—年。
繼續(xù)建立和完善全科醫(yī)生制度體系,全面實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。
五、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立全科醫(yī)生制度工作由省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),省衛(wèi)生廳牽頭負(fù)責(zé),各設(shè)區(qū)市和縣(市、區(qū))政府組織實(shí)施。各相關(guān)部門要根據(jù)本實(shí)施方案中承擔(dān)的職責(zé)和工作任務(wù),落實(shí)責(zé)任,設(shè)定專人負(fù)責(zé)。
試點(diǎn)單位要高度重視此項(xiàng)工作,充分調(diào)研論證、積極穩(wěn)妥推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。
省醫(yī)改辦公室對各部門、各地實(shí)施情況要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,及時研究新情況、新問題。
(二)完善政策法規(guī)。各相關(guān)廳局要加強(qiáng)制度研究,注重政策銜接,形成口徑一致、便于操作的全科醫(yī)生制度政策體系。
①“以人為本”的人性化管理是新型管理方式,是企業(yè)醫(yī)院進(jìn)行改革的必要理念。顧名思義,“以人為本”是指圍繞“人”這個主題開展的工作,包括組織、協(xié)調(diào)和控制等,在企業(yè)醫(yī)院的管理中,將人作為對象進(jìn)行管理,可以很好地反映醫(yī)院的精神面貌和綜合文化,因?yàn)槿耸轻t(yī)院的主要生產(chǎn)力,管理好就會使工作效率增強(qiáng),提高醫(yī)院效益,反之,就會使工作效率低下,醫(yī)院效益減少。在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,人們對自己的健康關(guān)注度明顯增高,對于廣大醫(yī)務(wù)工作者來說,社會和人民施加的壓力越來越大,這就要求他們有更高的水平。因此,實(shí)行“以人為本”的人性化管理,是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,是企業(yè)進(jìn)行改革和內(nèi)部管理的必要條件。②“以人為本”的人性化管理有利于充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性,更好地為患者服務(wù)。在企業(yè)醫(yī)院中,醫(yī)務(wù)工作者是主體,他們對工作的熱情直接影響醫(yī)院的效益?,F(xiàn)代社會競爭激烈,醫(yī)務(wù)工作者長期處在醫(yī)患矛盾及各種現(xiàn)實(shí)問題如收入、升職等的緊張氛圍中,醫(yī)務(wù)工作者若能全面發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和主動性,就有利于醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此實(shí)行“以人為本”的人性化管理,把醫(yī)務(wù)工作者當(dāng)做“家人”來對待,從各個方面給予他們關(guān)心和愛護(hù),使他們真正的感受到溫暖,從而化被動為主動、化消極為積極,主動的學(xué)習(xí)專業(yè)的醫(yī)療科學(xué)知識,更好的發(fā)揚(yáng)醫(yī)院精神,提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為醫(yī)院增加凝聚力和感召力。
2實(shí)施“以人為本”的人性化管理,促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展
2.1“以人為本”,全面提升員工綜合素質(zhì)
2.1.1整合人力資源,提升人員素質(zhì),儲備人力資源醫(yī)院充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,在國內(nèi)大型招聘網(wǎng)站招聘信息,建立人才庫,做好人力資源儲備,使醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)合理化。每年的新近員工90%以上來自于網(wǎng)絡(luò)招聘,涉及全國16所高等院校。建立了首席醫(yī)師、護(hù)士長、中層干部的后備人才梯隊(duì),對人才的引進(jìn)實(shí)現(xiàn)“三結(jié)合”:臨床需要與人才梯隊(duì)建設(shè)相結(jié)合;臨床技能與專業(yè)知識水平相結(jié)合;引進(jìn)人才與引進(jìn)新技術(shù)相結(jié)合。該院重視對人才的培養(yǎng),定崗定責(zé),明確崗位職責(zé),充分發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢,關(guān)注個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,合理安排,使人才效率最大化,同時成功引進(jìn)學(xué)科帶頭人。
2.1.2采取各種培訓(xùn)方式,加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,提高個人素質(zhì),形成互動培訓(xùn)機(jī)制每年制定外培計劃,選派專業(yè)技術(shù)人才及中青年骨干到北上廣等地的上級醫(yī)院進(jìn)修,目前我院已經(jīng)有80%以上的醫(yī)務(wù)工作者參加過專業(yè)的培訓(xùn)。一方面,對普通技術(shù)工人展開技術(shù)比武活動,促進(jìn)專業(yè)技能提高,對高級專業(yè)技術(shù)人員,鼓勵其參與大型學(xué)術(shù)活動;另一方面,鼓勵員工學(xué)習(xí)進(jìn)修,本科的可以選擇讀在職研究生,從而提高員工的專業(yè)水平。按時按計劃進(jìn)行理論考試,考試合格的記錄考評結(jié)果,考試不合格的可以暫時離崗參加培訓(xùn)。
2.2“以人為本”,實(shí)施醫(yī)院管理再造
2.2.1整合組織結(jié)構(gòu),實(shí)施組織再造對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精簡,降低管理成本,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化。圍繞“以人為本”的主題,按照“一專多能、高效精干、一科一長”的原則,做好崗位工作分配,對各個崗位進(jìn)行定崗、定編、定員,有效管理富余人員,對其進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或者內(nèi)退,甚至解除勞動合同。對功能相近的部門進(jìn)行合并,對重疊的職能進(jìn)行合并,對醫(yī)療部門之外的其他員工進(jìn)行精簡,對機(jī)關(guān)科室進(jìn)行整編。經(jīng)過整合,科室由15個精簡到9個,人員由134人精簡到76人,我們還將在這個基礎(chǔ)上再進(jìn)行壓縮,最大的實(shí)現(xiàn)管理扁平化,消除“準(zhǔn)事業(yè)單位”作風(fēng)習(xí)慣,減少管理繁瑣帶來的弊端。對長期缺乏市場思維、效率低下的科室進(jìn)行整改,將其發(fā)展成具有市場眼光,積極參與市場競爭的科室,提高其工作效率。對后勤系統(tǒng)實(shí)施了自負(fù)盈虧模式。
2.2.2激活人力資源,實(shí)行崗位競爭新機(jī)制該院出臺了新的績效考核辦法,在競爭機(jī)制上做了相應(yīng)調(diào)整,貫徹了崗位靠競爭、收入憑貢獻(xiàn)的新機(jī)制,淘汰成績差的員工,約占5%。自此項(xiàng)工作開展以來,對中層干部進(jìn)行考核,罷免了7名干部,占總數(shù)的4.8%,對普通員工進(jìn)行考核,淘汰了34名員工,約占總數(shù)的4.9%。同時,中層干部選拔采取公開競爭的方式,使一些能力強(qiáng)、學(xué)識高、素質(zhì)強(qiáng)、管理思維清晰的人才脫穎而出,成為我院新管理班子的重要成員。對專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行“評聘分離制度”,不完全按照職稱聘用,徹底廢除職稱待遇終身制,此制度實(shí)施后,有15名高級職稱人員低聘,有30多名中級職稱人員降級。
2.2.3推行首席醫(yī)師負(fù)責(zé)制,激活人力資源推行首席醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理方法,包括職責(zé)描述、崗位分析、院科二級成本核算、員工績效考核等。此制度重點(diǎn)是要突出員工成績,以雙滿意理論為基礎(chǔ),層級管理為原則,寬帶薪酬為動力,績效考核為手段,充分體現(xiàn)勞動價值回歸。首席醫(yī)師負(fù)責(zé)制具體為每個醫(yī)療組配備一名首席醫(yī)師24h負(fù)責(zé),安排改組所有的活動,包括科研、手術(shù)、住院、門診等,首席醫(yī)師的選出采用按照條件自愿報名、公開競聘的方式,同時與員工雙向選擇。各醫(yī)療組之間相互競爭,分開核算。
2.2.4推行“寬帶薪酬”,實(shí)施激勵的工資政策將之前所有的崗位工資“歸零”,重新考慮工資分配制度,將中級職稱的平均工資定為中心軸,向上有正高和副高兩級,向下有初級和士級兩級,共五等,推行“寬帶薪酬工資制”,正高和士級差距高達(dá)2000元,同一級別中工資浮動在300~600之間。鼓勵員工重視個人技能的增長和個人價值的發(fā)揮,突出與扁平化組織結(jié)構(gòu)的匹配程度,使員工獲得的勞動報酬和個人績效相匹配。
2.3以學(xué)習(xí)型醫(yī)院為目標(biāo),提高綜合競爭力
2.3.1重視組織學(xué)習(xí)能力的提高將建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院為目標(biāo),從領(lǐng)導(dǎo)開始,做出表率,建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,可以定期舉辦讀書會、演講會、知識競賽、專題講座等多樣式的學(xué)習(xí)活動,提高醫(yī)院所有員工學(xué)習(xí)的積極性。通過與全國各大醫(yī)學(xué)院合作,積極主動地向外單位學(xué)習(xí),創(chuàng)建知識聯(lián)盟。鼓勵員工積極思考,提出合理化建議。將“以人為本”的人性化管理理念傳遞到醫(yī)院文化的建設(shè)中,使醫(yī)院呈現(xiàn)一種欣欣向榮的精神面貌。
2.3.2依靠科技興院,推動醫(yī)院技術(shù)升級將“科技興院”作為管理目標(biāo)的一部分,與科室簽訂“新項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)議書”,落實(shí)責(zé)任追究制度,爭取“一科一成果”“一科一論文”,經(jīng)常邀請醫(yī)學(xué)界泰斗級人物來院講解新技術(shù),為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件,包括各種軟硬件設(shè)施,如建立電子期刊,實(shí)現(xiàn)計算機(jī)聯(lián)網(wǎng),提供數(shù)據(jù)庫資料,隨時可查閱國內(nèi)外各期刊內(nèi)容;完善圖書室建設(shè)工作,訂閱收藏300余種中外期刊,方便資料查閱;給予各種科研成果獎金獎勵,如國家專利、專業(yè)及其他重大成績等,從而推動醫(yī)院整體的技術(shù)水平。
2.3.3重視專科建設(shè),突出醫(yī)院特色重視“三六”學(xué)科建設(shè),使婦科腫瘤治療、介入治療和微創(chuàng)外科治療總體水平達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先,骨科、心腦血管、眼科、醫(yī)學(xué)影像、病理、器官移植6個學(xué)科達(dá)到市內(nèi)領(lǐng)先;重視新技術(shù)的開展和各學(xué)科齊頭并進(jìn)的發(fā)展趨勢。
3取得的成果
3.1綜合實(shí)力提升,職工收入穩(wěn)步提高醫(yī)院醫(yī)療主要指標(biāo)完成情況較好,如平均住院日、甲級病歷、病床周轉(zhuǎn)天數(shù)、危重病人搶救成功率、治愈率等,業(yè)務(wù)收入大幅度提高,與3年前相比增幅超過100%;人均收入平穩(wěn)增長,與3年前相比增幅達(dá)到120%;與3年前相比,固定資產(chǎn)凈值達(dá)到13%。3年來醫(yī)院利潤情況良好,技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定,有效控制人才外流情況。
3.2社會效益突出,實(shí)現(xiàn)辦院宗旨3年來,該院收到表揚(yáng)信1200多份,病人投訴率下降43%,獲得多項(xiàng)榮譽(yù)“,省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”“省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”等,多次被省、市政府提名表揚(yáng)。
4總結(jié)
社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書【1】
為全面貫徹落實(shí)XX區(qū)黨工委、管委會及社會事務(wù)局衛(wèi)生和計劃生育辦公室規(guī)定的衛(wèi)生工作方針,保障XX區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù),確保XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各項(xiàng)工作的順利開展,特簽訂本責(zé)任書。
一、日常工作職責(zé)
1、工作人員由服務(wù)中心統(tǒng)一安排、調(diào)配,在站負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,以服務(wù)中心總體工作目標(biāo)為指導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)及政策,認(rèn)真完成服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、恪盡職守,做到不遲到、不早退、不脫崗、不曠工、不玩崗,做到勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
3、工作人員要無條件服從服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù),保質(zhì)保量完成XX社區(qū)所轄居民及企、事業(yè)單位的基本醫(yī)療衛(wèi)生和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作(10大類41小項(xiàng))。
4、工作人員對服務(wù)站內(nèi)的各種文書(包括處方、門診登記、傳染病登記本、35歲以上患者首診測血壓登記本、紫外線消毒記錄、醫(yī)療廢棄物焚毀記錄、收入日報表、財務(wù)收(支)報表及死因檢測報表等)要及時、準(zhǔn)確、認(rèn)真的填寫。
5、建立工作人員交接班制度,每日對藥品、固定資產(chǎn)及賬目進(jìn)行交接,否則,出現(xiàn)差錯由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照服務(wù)中心制定的醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和巧立名目分解收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi),嚴(yán)禁收費(fèi)不開收據(jù)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報銷和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療報銷制度,不得出現(xiàn)弄虛作假、套取新農(nóng)合資金的行為,如經(jīng)查實(shí)將給予套取新農(nóng)合資金總額的5-10倍罰款,并追究當(dāng)事人責(zé)任。
8、上班期間禁止干私活,上網(wǎng)玩游戲,對由此造成微機(jī)數(shù)據(jù)丟失者給予罰款300元,并責(zé)成限期內(nèi)自費(fèi)修好。
二、藥品使用、管理規(guī)定
1、服務(wù)站所有經(jīng)營的藥品一律經(jīng)服務(wù)中心藥庫代購分發(fā),做到提前將藥品使用計劃報藥庫,藥庫根據(jù)實(shí)際情況報服務(wù)中心主任經(jīng)批準(zhǔn)后予以采購。不得私自購藥,如經(jīng)查實(shí)除沒收全部藥品外,將給予藥品進(jìn)價總額5-10倍的罰款,并追究相關(guān)人員的責(zé)任,原則上不允許欠藥庫藥款,如有特殊情況,需寫出書面申請由服務(wù)中心主任簽字批準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格做到取藥有處方、報銷有單據(jù),藥品出庫要及時。
3、藥品統(tǒng)計報表應(yīng)做到正確及時,做好藥品進(jìn)、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計,報表中有關(guān)金額核算應(yīng)由服務(wù)站負(fù)責(zé)人填寫。
4、月終進(jìn)行一次盤存,以處方實(shí)際消耗量為該月消耗量。關(guān)于藥品贈損報銷辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。必須做到每天交接,每月盤存。
三、賬目管理規(guī)定
1、服務(wù)站的所有票據(jù)在服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)取,并認(rèn)真做好票據(jù)領(lǐng)用和回收的核銷登記工作。領(lǐng)用門診收費(fèi)收據(jù),將收據(jù)存根退回服務(wù)中心以待稽核,并與收入日報表,現(xiàn)金繳款單相互核對,核對無誤,登記在服務(wù)站票據(jù)領(lǐng)用、收回簿上,然后再接基數(shù)領(lǐng)取票據(jù)。
2、服務(wù)站的業(yè)務(wù)收入不得擅自挪用、少開、坐支,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰。本站收入要及時結(jié)算,并存入服務(wù)中心財務(wù)專戶或與中心財務(wù)人員按照嚴(yán)格的交接手續(xù)交接,服務(wù)站及個人不得私自收費(fèi)、私設(shè)小金庫,如經(jīng)查處給予5-10倍罰款,并追究當(dāng)事人和服務(wù)站負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
3、門診及收入明細(xì)登記本要按照要求逐日、逐人詳細(xì)登記,復(fù)寫一式兩份,拆本實(shí)用,一份作為衛(wèi)生室存根,一份作為報賬依據(jù)。每日合計出就診費(fèi)用、非參合人員就診費(fèi)用、報銷金額、治療費(fèi)用、參合患者門診及輸液人次、非參合患者門診及輸液人次、十日一匯總,按順序裝訂整齊、計算無誤后作為記賬依據(jù)。
4、每月1號、11號、21號服務(wù)站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將十天的日報表報服務(wù)中心財務(wù)科,將藥品銷售明細(xì)單報藥庫并負(fù)責(zé)還清藥庫藥款。
5、服務(wù)站要及時建立、保存固定資產(chǎn)明細(xì)賬,確保固定資產(chǎn)不受損失。
6、為調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性,促進(jìn)服務(wù)站健康發(fā)展,服務(wù)站業(yè)務(wù)收支有結(jié)余,按純利潤50%的比例提取基金,用于服務(wù)站工作人員的獎勵利。
本責(zé)任書一式兩份,衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站各執(zhí)一份。
社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書【2】
為了確保轄區(qū)20XX年度各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)的完成,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的順利開展,根據(jù)我轄區(qū)的實(shí)際,特與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂以下目標(biāo)責(zé)任書。
一、目標(biāo)責(zé)任
1、加強(qiáng)思想政治工作,單位管理規(guī)范和諧。
2、明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能定位,切實(shí)把公共衛(wèi)生服務(wù)放在優(yōu)先發(fā)展的地位,同時加強(qiáng)全科醫(yī)療和中醫(yī)藥的發(fā)展。
3、根據(jù)轄區(qū)居民主要健康問題和危險因素,制定和實(shí)施社區(qū)健康教育工作、疾病預(yù)防控制、婦幼保健等公共衛(wèi)生工作目標(biāo)和計劃,資料完整,年終有總結(jié)。
4、設(shè)置健康教育宣傳欄,每兩個月更換一期;健康教育處方不少于六種資料;開展健康教育活動,其中包括重點(diǎn)人群(至少包括婦女、兒童、老人、青少年),全年不少于12次;居民健康知識知曉率80%。
5、負(fù)責(zé)報告本轄區(qū)內(nèi)的傳染病病例、死亡病例及突發(fā)公共衛(wèi)生事件,保持疫情網(wǎng)報直報系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),開展傳染病病例的個案調(diào)查。負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的傳染病管理工作。
6、做好兒童免疫規(guī)劃工作,掌握社區(qū)7歲以下兒童基礎(chǔ)資料,常住兒童建證(卡)率達(dá)100%;單苗合格接種接種率95%,全程合格接種接種率加強(qiáng)流動兒童的管理;每月按時上報各種報表。
7、實(shí)行慢性病社區(qū)規(guī)范化管理,對前來就診的患者開展高血壓、糖尿病等重點(diǎn)疾病的篩查,對35歲以上居民首診測血壓率為社區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病患者建立檔案,對接受服務(wù)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行系統(tǒng)化管理,按時進(jìn)行隨訪,能夠利用中醫(yī)藥的知識進(jìn)行指導(dǎo)。
8、對社區(qū)重型精神病患者和殘疾康復(fù)期病人進(jìn)行系統(tǒng)管理,每月對重型精神病患者進(jìn)行隨訪,為殘疾人利用中醫(yī)藥的知識進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。
9、社區(qū)07歲兒童及育齡婦女建卡率達(dá)100%,兒童保健系統(tǒng)管理率95%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%,掌握本轄區(qū)07歲兒童數(shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)及孕情,按時上報各種婦幼信息報表。
10、加強(qiáng)流動人口中孕產(chǎn)婦的保健管理,為她們提供與本地孕產(chǎn)婦相同的保健服務(wù)。
11、開展老年保健工作,對老人開展老年保健知識宣傳及指導(dǎo),有康復(fù)指導(dǎo)計劃。
12、開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,協(xié)助中心、公共衛(wèi)生管理站做好各項(xiàng)工作。
13、加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù),五免工作開展有序,確保服務(wù)質(zhì)量。
14、積極開展中醫(yī)藥服務(wù),至少有1名能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、設(shè)置獨(dú)立的中醫(yī)藥診斷室、中藥飲片不少于200種、中成藥不少于50種,發(fā)揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)。
15.年底前完成所有符合資質(zhì)人員的全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作(以20XX年9月人員調(diào)查表為依據(jù)),并積極參加其他專業(yè)類別的培訓(xùn)。
16、自覺接受中心及上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、考核與獎懲辦法
1、考核采取平時掌握、半年考核與全年考核相結(jié)合的辦法。
2、考核實(shí)行百分制,由中心各業(yè)務(wù)專干定期考核得分。
3、經(jīng)考核后,考核成績在85分以上,公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)全額撥付??己顺煽兠肯陆?分,扣除公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)10%。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人:
單位(蓋章):
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人:
單位(蓋章):
二xxx年三月十九日
社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書【3】
一、工作目標(biāo):按照社區(qū)衛(wèi)生六位一體的服務(wù)功能,完成鎮(zhèn)衛(wèi)管中心規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、制度與管理:各項(xiàng)管理制度齊全,人員職責(zé)、分工明確;建立規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)臺賬,及時上報衛(wèi)生服務(wù)信息。
2、人員及培訓(xùn):在崗服務(wù)人員具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書;按照要求參加各類專題培訓(xùn)和崗位教育。
3、一體化管理:按八統(tǒng)一的要求做好鎮(zhèn)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理。
4、健康檔案:協(xié)助建立農(nóng)村居民健康檔案,及時使用和更新檔案。
5、健康教育:按規(guī)定設(shè)置宣傳欄并及時更換內(nèi)容;按規(guī)定發(fā)放健康教育宣傳資料,按時開展健康知識專題講座。
6、預(yù)防接種:通知預(yù)防接種對象進(jìn)行接種,及時發(fā)現(xiàn)、報告疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)病例。
7、兒童保?。涸阪?zhèn)衛(wèi)管中心指導(dǎo)下開展新生兒訪視,進(jìn)行母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理指導(dǎo);協(xié)助進(jìn)行0-36個月兒童健康管理。
8、婦女保?。簠f(xié)助鎮(zhèn)衛(wèi)管中心開展孕產(chǎn)婦保健,按時參與產(chǎn)后訪視。
9、老年人保?。喊匆?guī)定對65歲及以上老年人進(jìn)行健康管理。
10、傳染病防治:及時發(fā)現(xiàn)和報告?zhèn)魅静∫伤撇±?協(xié)助做好疫點(diǎn)處理和密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察等工作。
11、慢性病管理:按規(guī)定為35歲以上居民首診測量血壓,對原發(fā)性高血壓和Ⅱ型糖尿病患者開展健康教育和隨訪。
12、精神疾病管理:協(xié)助對重性精神疾病患者開展系統(tǒng)管理。
13、開展社區(qū)常見病的診斷和治療,實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,開設(shè)家庭病床,提供上門服務(wù),服務(wù)熱情,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不發(fā)生醫(yī)療事故。
14、積極完成鎮(zhèn)衛(wèi)管中心及香山醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作,參加鎮(zhèn)衛(wèi)管生中心及香山醫(yī)院組織的各項(xiàng)會議及業(yè)務(wù)活動。
15、服務(wù)質(zhì)量:嚴(yán)格根據(jù)限定的診療項(xiàng)目開展醫(yī)療服務(wù);處方書寫規(guī)范,臺賬記錄完整清楚;合理用藥,不濫用抗生素、激素、維生素;醫(yī)療廢棄物按照規(guī)范要求處理。
16、基本藥物:配備和使用國家基本藥物;農(nóng)保、醫(yī)保藥物按國家規(guī)定價格執(zhí)行,做到賬目清晰,嚴(yán)禁調(diào)換藥物;所需藥物定期到香山醫(yī)院藥庫請領(lǐng),禁止衛(wèi)生服務(wù)站自行采購藥品。
17、農(nóng)保服務(wù):做好農(nóng)保政策宣傳,做到門診費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)報,定期公示參保居民醫(yī)藥費(fèi)用報銷補(bǔ)償情況。
18、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)環(huán)境整潔。
19、社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度90%。
二、人員管理
1、聘xxx同志為占文村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(香山醫(yī)院分部)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)占文村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(香山醫(yī)院分部)的全面工作。
2、占文村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定崗定編為7人,其中藥庫2人(含收費(fèi)員兼信息員一名),醫(yī)生2人,護(hù)士2人,清潔工1人。所有人員工作由繆德明同志統(tǒng)一安排,力爭一專多能,共同把六位一體工作做好。
3、衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員(清潔工除外)基本工資維持不變,按月發(fā)放,獎金暫時按固定額預(yù)發(fā),金額每月為10001500元,到年底,以收支平衡為基準(zhǔn)(含政府的補(bǔ)貼),依據(jù)工作業(yè)績,結(jié)合各項(xiàng)綜合考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行增補(bǔ)或扣減,按照多勞多得,少勞少得,不勞不得的原則,獎勤罰懶;清潔工只發(fā)工資,沒有獎金,每月工資1000元,按月先發(fā)800元,每月剩余的200元用于服務(wù)站清潔衛(wèi)生工作考核,考核合格,年終一次性發(fā)放。
xxx醫(yī)院
負(fù)責(zé)人簽字
占文社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
20xx年,我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展,現(xiàn)將我院上半年工作開展情況匯報如下:
一、醫(yī)改工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極推進(jìn)醫(yī)改工作自20xx年4月26日以來,xx區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議,提前謀劃,為下一步實(shí)施基層“醫(yī)改“的具體實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生,為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實(shí)效,我院于20xx年4月27日在xx街鎮(zhèn)人民政府召開了“xx街中心衛(wèi)生院20xx年醫(yī)改工作動員大會”,作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位,更是“?;尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神,我們感受到了自治區(qū)政府實(shí)施基層“醫(yī)改”的決心與信心,醫(yī)改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實(shí)惠,醫(yī)務(wù)人員受鼓舞,衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件,領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向,認(rèn)清并緊跟 “醫(yī)改”形勢,積極探索,共同努力,從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。
(二)成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組,確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍,共出版2版醫(yī)改宣傳版報,大橫幅和小橫幅各1條,將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任,做到人手一份,并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件,了解“醫(yī)改”政策。
3、20xx年4月27日召開全院職工會議,組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件,同時,結(jié)合自身實(shí)際,就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論,掌握醫(yī)改政策.20xx年5月5日由xx區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自到我院召開醫(yī)改工作會議,使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置,積極參與到醫(yī)改工作中來。
(三)核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度:自5月1日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷售,將國家基本藥物和廣西增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),并制定用藥制度,引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。
2、于20xx年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清理,對符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊,目錄外藥品全部在20xx年7月31日24時前妥善處理。
3、通過計算機(jī)系統(tǒng)信息化的管理,核對藥品進(jìn)貨發(fā)票價格,輸入微機(jī)管理系統(tǒng),20xx年5月1日起所有藥品全部按進(jìn)貨價銷售,所有藥品均未超過國家指導(dǎo)價和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購價。
(四)、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況
做好競聘前的準(zhǔn)備工作,是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對20xx年2月28日之前進(jìn)入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時間和在崗情況進(jìn)行摸排,共有職工109人,現(xiàn)有在編人員有33人,符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人,符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。
(五)、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗
依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個,工勤技能崗位編制7個,擬定本單位崗位設(shè)置方案,做好競聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究,及時掌握工作動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告,使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
(六)、醫(yī)改下一步工作計劃:
嚴(yán)格按照xx區(qū)第三批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國家基本藥物制度試點(diǎn)暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作,繼續(xù)圍繞“?;尽?qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù),以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革,繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面,提高保障水平和服務(wù)水平,啟動實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
xx街鎮(zhèn)共有24個行政自然村,3個社區(qū),總?cè)丝?8542人,其中農(nóng)業(yè)人口63124人,20xx年參合人數(shù)58579人,上繳參合基金1757370元,其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補(bǔ)助款為13650元 ,全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年(截止20xx年5月20日)止新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下:
1、普通住院補(bǔ)償
鄉(xiāng)級住院517人次,總醫(yī)藥費(fèi)用為74.06萬元,補(bǔ)償總金額為56.91萬元;市級住院702人次,總醫(yī)藥費(fèi)用266.38萬元,補(bǔ)償總金額為119.65萬元。
2、大病補(bǔ)償情況
大病補(bǔ)償34人次,總醫(yī)藥費(fèi)用為87.44萬元,補(bǔ)償總金額43.65萬元。
3、普通住院分娩順產(chǎn)補(bǔ)償情況
鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次,總醫(yī)藥費(fèi)用為14.97萬元,補(bǔ)償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費(fèi)用16.87萬元,補(bǔ)償總金額2.82萬元。
全鎮(zhèn)累計住院補(bǔ)償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%,農(nóng)民受益率為2.84%,平均住院補(bǔ)償率為49.32%。
三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查
1、建立院、科兩級質(zhì)控體系,實(shí)行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機(jī)制。我院根據(jù)實(shí)際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成,從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項(xiàng)日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化,定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績,而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。
2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題,實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。 在定期進(jìn)行考核督查的同時,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識,把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上,注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對12項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量,監(jiān)控:首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況,建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。
一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn),舉辦了多種形式的培訓(xùn)班,開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動,醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高,“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制,增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,妥善處理各種醫(yī)患矛盾,建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案,制訂了相關(guān)的管理措施,不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí),提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識,確保了醫(yī)療安全。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識,提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線,建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度,開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動,不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才,較好地開展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫,各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強(qiáng)門、急診工作,提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序,急救設(shè)施齊備,各專業(yè)值班人員堅守工作崗位,處理及時、操作熟練,確保了綠色通道暢通。五是加強(qiáng)臨床輸血及藥品管理,確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度,成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理,抗生素使用合理,麻醉藥品、精神藥品管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實(shí)行規(guī)范管理,監(jiān)測資料較齊全,統(tǒng)計指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,一次性用品殘核去向正確。
3、加強(qiáng)藥品管理,保證用藥安全有效。 把好用藥關(guān),藥品嚴(yán)格實(shí)行集中招標(biāo)采購。加強(qiáng)對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥,安全用藥,完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度,形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素,實(shí)行抗菌藥物分線管理分級使用,指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物,保證患者用藥安全。
4、公開了價格,規(guī)范了收費(fèi) 價格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全,又要在治療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理,使患者得到實(shí)惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
5、為方便患者看病,切實(shí)解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象,改進(jìn)和簡化了就醫(yī)流程,為病人提供更優(yōu)質(zhì),更快捷的服務(wù)。
6、在門診大廳免費(fèi)提供開水及一次性紙杯,在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備,方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項(xiàng)目正在向規(guī)范化擴(kuò)展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),密切了醫(yī)患關(guān)系,加快了病人康復(fù)進(jìn)程,還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況
主要通過實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案
1、 建立居民健康檔案
截止20xx年5月31日,共建立了19588份健康檔案,健康檔案項(xiàng)目內(nèi)容完整、真實(shí),建檔率達(dá)28%,健康檔案合格率達(dá)到了96 %。其中普通人群14925份,老年人3225份,高血壓病673份,糖尿病91份,兒童834份,孕產(chǎn)婦203份,重性精神病25份。
2、建立健康檔案的同時對不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo),對存在慢性病危險因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。
(二)健康教育
結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況,通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動,開展健康知識講座及健康知識咨詢活動,以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動:
1.健康教育講座
今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群,受益群眾 52人,發(fā)放健康教育宣傳資料 845份。
2.公眾健康咨詢活動
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次,受益群眾 195人,發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。
3.健康教育宣傳欄
按照規(guī)范要求,我院在門診大樓前設(shè)置了4塊宣傳欄板,面積均超過2平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容,每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止20xx年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版,各村出版墻報2期115版。
4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放
我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型h1n1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟,每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放,每次播放在一個小時以上。
發(fā)放由xx區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料,通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計20xx份,取得了較好的宣傳效果。
5. 健康教育培訓(xùn)
我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次,努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力,以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展,提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。
6.健康教育督導(dǎo)
對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查,并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員,指出其存在的問題并提出整改措施,督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。
五、行風(fēng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)反腐倡廉教育,筑牢思想道德防線
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn),豐富教育形式,講求教育實(shí)效,深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識,充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育,規(guī)范診療行為,切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念,自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè),圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉’’為主題,把“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)教育結(jié)合起來,加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè);要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中,形成“以廉為榮,以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),制度是保證。結(jié)合實(shí)際,建立健全各項(xiàng)行之有效的制度,切實(shí)做到按制度管人管事,規(guī)范行為。當(dāng)前要重點(diǎn)建立健全和落實(shí)好以下制度:
1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序,建立民主決策機(jī)制。貫徹落實(shí)“三重一大’’(重要干部任免、重大決策、重大項(xiàng)目和大額資金的使用)事項(xiàng)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度,定期討論研究本單位的重大問題,聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見,實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度,規(guī)范權(quán)力行使程序,規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點(diǎn),建立行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度,全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
3.建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》,結(jié)合實(shí)際,制定具體管理制度,抓好制度落實(shí),推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。
4.加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度,保證各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行,逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。
5.全面實(shí)行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實(shí)做好向社會和向院內(nèi) “兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括:①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)法定證照;②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況;③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé);④藥品、檢驗(yàn)、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費(fèi)和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù),定期公布報帳情況;⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括:①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項(xiàng);②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況(含上級撥款、專項(xiàng)資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金);③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗(yàn)試劑、制劑等采購情況;④獎懲、勞務(wù)分配情況;⑤基本建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況;⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。
6.大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為:①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定,依法行醫(yī)、規(guī)范管理;②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策,不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣;④對患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé),因病施治、合理用藥、合理檢查;不開大處方、不濫檢查,不使用偽劣、過期藥品,保證用藥安全;⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi),不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);⑥不公開患者病情隱私,為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項(xiàng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管
健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定,嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強(qiáng)對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作,定期開展督查,重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要督促有關(guān)部門及時整改,問題嚴(yán)重的,要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
(四)堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)
要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度,嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育,總結(jié)教訓(xùn),引以為戒,以查促管,以查促建,充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”不僅僅是護(hù)理方面的工作,也是整個醫(yī)院的工作,關(guān)系到每位職工的切身利益,要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度,以創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī),堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念,努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。
我院制定了 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點(diǎn)工作,統(tǒng)一部署,將每項(xiàng)內(nèi)容、每項(xiàng)責(zé)任逐一落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,做到人人知曉活動目標(biāo),活動內(nèi)容,人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點(diǎn)。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動計劃。
基礎(chǔ)護(hù)理是臨床工作最基本的組成部分,是護(hù)理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在一定意義上,基礎(chǔ)護(hù)理是衡量護(hù)理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn),因此,抓好基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理者的管理目標(biāo)。近年來,由于護(hù)患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化,病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高,而醫(yī)護(hù)人員也產(chǎn)生了或多或少的實(shí)惠心理,從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機(jī)遇,努力提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,落實(shí)分級管理,加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),保障醫(yī)療安全,切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念,把基礎(chǔ)護(hù)理工作做細(xì)、做實(shí),更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護(hù)理服務(wù),做到變被動服務(wù)為主動服務(wù),從主動服務(wù)到感動服務(wù),推出特色服務(wù),使護(hù)理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的發(fā)展軌道。
1、將重塑價值觀作為體現(xiàn)護(hù)士價值觀的切入點(diǎn),首先,做好護(hù)士入科教育,使每一位護(hù)士上崗前均認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性,樹立基礎(chǔ)護(hù)理與??浦委熗戎匾囊庾R,摒棄重治療輕護(hù)理的思想;其次,通過高年資的護(hù)士的獻(xiàn)身說法,列舉基礎(chǔ)護(hù)理促進(jìn)病人康復(fù)的典型案例,激發(fā)護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作的動力和成就感;三是護(hù)士長言傳身教,對護(hù)理事業(yè)執(zhí)著,對工作負(fù)責(zé)、熱忱,樹立良好的形象感染護(hù)士;四是通過定期舉辦基礎(chǔ)護(hù)理知識講座,
使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵,激發(fā)護(hù)士科研創(chuàng)新的熱情。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計劃,考核評價標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)、考試、操作演練,不斷提高護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì);建立??谱o(hù)理技能培養(yǎng)計劃和管理制度;有計劃選派護(hù)士長、資深護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí), 提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)技能。實(shí)現(xiàn)病房管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化。
七、食品安全
八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院
根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,禁煙工作進(jìn)展順利,按照工作要求,醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書,成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),樹立目標(biāo),并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進(jìn)行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座,號召全院職工,特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范,為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志,在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌,對門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄?。三是醫(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生,公布了戒煙咨詢電話,明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳,強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識,告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙,整項(xiàng)工作取得良好效果。
九、計劃生育
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了做好人口與計劃生育工作,加強(qiáng)對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了由院長康有安任組長,副院長莫麗玲任副組長,唐飛源、黎詩怡、嚴(yán)志森、楊李潔、李朝霞等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護(hù)士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確,責(zé)任到人,做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,科室負(fù)責(zé)人具體抓,上下配合,齊抓共管,確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實(shí)處。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),廣泛開展宣傳
醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點(diǎn),利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策,充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,提高全民計劃生育意識,統(tǒng)一了職工思想,在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性,為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。
三、健全制度,落實(shí)措施
醫(yī)院歷來重視計劃生育工作,把人口與計劃生育工作納入工作議事日程,作為重要的一項(xiàng)工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進(jìn)行錄入,并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程,不斷完善工作制度和工作措施,醫(yī)院與院內(nèi)各個科室簽定了《計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》,定期檢查考核,年終評比總結(jié)。對來院流動人口進(jìn)行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內(nèi)育齡婦女進(jìn)行造冊登記,凡發(fā)現(xiàn)生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者,醫(yī)院及時上報計劃生育部門,積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施予以處理。醫(yī)院婦產(chǎn)科對來院分娩的孕婦,首先檢查有無《生育證》,并作好登記,無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告,避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴(yán)格杜絕了計劃生育假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等問題,計劃生育率為100%。
寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看技師的個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
技師的述職報告1上半年是我集團(tuán)公司不平凡的一個上半年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的半年,有絕境中的險象環(huán)生,有發(fā)展中的波瀾壯闊。先是580高爐的停爐,不但嚴(yán)重制約了集團(tuán)公司跨越式發(fā)展的速度,而且成為制約下游工序滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的一大瓶頸。不銹鋼項(xiàng)目的順利投產(chǎn)使我們看到了集團(tuán)公司的發(fā)展方向,拉伸產(chǎn)業(yè)鏈,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量增加產(chǎn)品的高附加值,使我們看到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和今后發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,增強(qiáng)了公司在經(jīng)濟(jì)浪潮中,抵御風(fēng)險的能力,使公司的發(fā)展后勁十足。作為熱軋廠窄帶車間的一名軋鋼技師在大風(fēng)大浪中更是立足本職崗位,鋪下身子扎實(shí)工作,在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷地錘煉和積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì),現(xiàn)對上半年的工作匯報如下:
一、始終堅持以“泰鋼精神”和“五條姿態(tài)”來指導(dǎo)自己的工作
泰鋼精神和五條姿態(tài)是我公司的治廠之本、傳家之寶,是各種管理思想、理念的高度濃縮。我始終堅持以泰鋼精神和五條姿態(tài)來嚴(yán)格要求自己,在深刻理解領(lǐng)會其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,結(jié)合“市場化運(yùn)作管理體制”的開展,活學(xué)活用,學(xué)用結(jié)合,面對市場化運(yùn)作管理體制的推行,我認(rèn)真落實(shí)董事長提出的“大集團(tuán)模式,小核算體系”,結(jié)合《泰鋼管理模式》的學(xué)習(xí),以更加積極、刻苦的態(tài)度投入到生產(chǎn)工作中,按照看、思、寫、聽、辯、察、驗(yàn)、踐的學(xué)習(xí)方法,鋪下身子,從點(diǎn)滴小事做起,勤于觀察、勤于思考、勤于測量、反復(fù)琢磨,帶著問題學(xué),在生產(chǎn)中不斷的錘煉和鍛打自己很快使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個新的臺階。
二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度遵紀(jì)紀(jì)守法,照章辦事、嚴(yán)于律己、為人表率
只有嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,才能更好的服務(wù)于生產(chǎn),才能更好的全身心的投入到工作中,照章辦事是指導(dǎo)我們工作的方向和方法,只有按照規(guī)章制度去辦事才能使工作有條不紊、明確工作中的責(zé)任和義務(wù)提高工作效率。作為一名技師我更是嚴(yán)于律己內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象為他人做好表率,上半年個人出勤率達(dá)到100%。
每天上班我都是第一個到現(xiàn)場了解情況,然后再處理各種問題和生產(chǎn)隱患,遇到換輥或待坯還要對軋機(jī)進(jìn)行全面檢查經(jīng)常走的最晚,雖然來的早點(diǎn)走的晚點(diǎn)只要軋機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,我總覺得心里踏實(shí)。特別是進(jìn)入5、6月份以來陸續(xù)同我車間抽調(diào)了大批的骨干,在人員少任務(wù)重的情況下我更是身先士卒以身作則,每次組織生產(chǎn)換輥檢修,我都是靠在現(xiàn)場指揮檢查每個細(xì)節(jié)保證換輥的質(zhì)量,為了保證換輥后順行從試車到故障的排除我都是全程跟蹤處理,一般是白天換輥后晚上接著值夜班一天24小時連軸轉(zhuǎn)我從不講客觀講條件。有些同事不理解說我傻,就是這樣的傻贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可說我是軋鋼廠的老黃牛。
三、積極開展自主創(chuàng)新活動,提高生產(chǎn)和工作效率
工作中我始終堅持“現(xiàn)場出真知”的原則,幾乎天天泡的在現(xiàn)場檢查,小到一個螺栓、一個楔鐵的位置,都絲毫不放過。
φ550軋機(jī)在生產(chǎn)過程中穩(wěn)定性較差,調(diào)整困難,經(jīng)常造成料型尺寸不合格,輥型和料形很難控制,經(jīng)常出現(xiàn)道次事故,制約了生產(chǎn)的順行,甚至出現(xiàn)廢品降低了成材率。通過生產(chǎn)中的觀察,我發(fā)現(xiàn)主要是扒板螺絲松動易脫絲,而且扒板使用周期短更換頻繁,增加了調(diào)整的難度和成本,也增加了工人的勞動強(qiáng)度。于是對現(xiàn)有的扒般進(jìn)行了改造將扒板螺絲加長加粗,并把原來絲母從M36改為M42三角絲改為梯形絲,絲桿有原來的M36_150的改為M42_180的使其固定更加牢固,經(jīng)過在現(xiàn)場的使用效果非常好,有效的防止了軋輥竄動,絲母與絲桿也不脫絲了,既減少了軋機(jī)調(diào)整時間,又減輕了工人的勞動高度,還延長了扒板的使用周期從原先的每月?lián)Q一次提高到半年換一次,年降低了成本可在5000元左右。
升降臺是軋件輸入輸出的重要設(shè)備,因?yàn)樯蹬_的啟動和運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備都在地下,軋機(jī)的冷卻水和軋件的氧化鐵皮都落入升降臺的下面,經(jīng)常造成氧化鐵皮阻塞排水道,電機(jī)抱閘經(jīng)常因水濺、濕氣大造成失靈,升降臺配重因氧化鐵皮淤積,經(jīng)常造成升降不到位,正常軋制中又無法進(jìn)行人工清挖一直是制約生產(chǎn)的一大隱患,我看在眼里急在心里,我通過現(xiàn)場觀察,發(fā)現(xiàn)濁水管道正好從升降臺上方通過,我就萌發(fā)了從濁水管上接條水管引到升降臺下面的渣溝內(nèi)進(jìn)行沖渣的想法,經(jīng)過水壓、管道安裝的論證制定了方案,利用待坯時間對方案進(jìn)行了實(shí)施,通過現(xiàn)場的使用沖渣效果非常明顯,升降臺下的氧化鐵皮經(jīng)過水的沖刷都進(jìn)了旋流池,排水道通了,積水沒了。極大的提高了升降臺的運(yùn)轉(zhuǎn)率,從原先的平均每月3次故障,降低到兩月一次。
粗軋K6道次原先使用的是吊掛是上引板,易出現(xiàn)上引板脫落安裝也不方便,極易造成頂引板和頂橫梁事故,我就建議把原先的吊掛式改為平板固定式,通過改進(jìn)避免了K6道次事故的發(fā)生,減少了中間廢品的產(chǎn)生,提高了成材率。
四、以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,做好每一個工作細(xì)節(jié)
質(zhì)量是企業(yè)的命脈。自擔(dān)任技師以來,我始終把質(zhì)量放在重中之重的位置來對待,立足本職,精心操作,用自己辛勤的汗水換來了豐碩的成果,產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到99.99%以上成材率達(dá)到了98.5%,處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。進(jìn)入今年三月份以來根據(jù)市場的需求急需開發(fā)2.0――1.5薄規(guī)格的帶鋼,薄規(guī)格的帶鋼市場潛力大,經(jīng)濟(jì)效益高。但質(zhì)量要求嚴(yán)在全國同類設(shè)備中軋制2.0以下薄規(guī)格的帶鋼幾乎沒有,沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,不但是對設(shè)備考驗(yàn),也是對操作水平和現(xiàn)有工藝的考驗(yàn),特別是壓下規(guī)程從粗軋到精軋沒有現(xiàn)成可以參考,只有先從2.3的過度到2.0通過試生產(chǎn)我逐漸的摸索和總結(jié)了粗軋和精軋的壓下規(guī)程為今后的大批量生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。在生產(chǎn)薄規(guī)格出F6軋機(jī)經(jīng)常起套造成堆鋼和疊鋼還容易因起表面劃傷,我經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)是F6冷卻水過小造成就利用檢修時間對冷卻水管道進(jìn)行了更換和改造加大了水的流量,使堆鋼和疊鋼次數(shù)明顯降低提高了成材率。
五、認(rèn)清位置端正態(tài)度,當(dāng)好技術(shù)帶頭人
作為技師,在提高自己的同時,我不拿架子,帶動著身邊的一大批職工共同進(jìn)步。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大,不銹鋼項(xiàng)目的投產(chǎn),從我車間抽調(diào)了大批骨干,一些新工人和未出徒人員還不能頂崗,為了使他們能快速的充實(shí)到生產(chǎn)一線,我虛心教導(dǎo)他們,告訴他們怎樣操作、怎樣調(diào)整,遇到問題怎樣處理,并且手把手地傳授業(yè)務(wù)技術(shù),使他們在最短的時間內(nèi)熟練掌握了本崗位的操作技術(shù),所有新職工在最短的時間內(nèi)都做到了獨(dú)立上崗操作,甚至部分職工已成為班長或崗位標(biāo)兵。
身為技師,我知道自己肩上擔(dān)子的壓力,也知道大家都在盯著我,因此我時刻都不敢松懈,在做好傳、幫、帶的同時,總是刻意留心身邊每個人的情緒變化,特別是580高爐停產(chǎn)后,不能滿負(fù)荷生產(chǎn),部分職工思想波動大,在工作中出現(xiàn)了消極、和疲沓的不良作風(fēng),針對這一情況我一面及時的傳達(dá)公司和廠里的工作部署,講解當(dāng)前公司所面臨的形勢和戰(zhàn)略調(diào)整,樹立在逆境中求生存的堅定信念和信心;一面了解他們的思想包袱,誰家有困難,誰家有矛盾,我總是一一記在心里,熱心腸地幫助解決。使他們放下思想包袱,以積極和熱情的工作態(tài)度投入到工作中。
成績屬于過去,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,擺在我面前的任務(wù)將更加艱巨,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)泰鋼精神,落實(shí)五條姿態(tài),一如既往地扎實(shí)工作,為泰鋼的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
技師的述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好,20__年即將過去,回顧自上任責(zé)任技師這一年多的工作感覺自己做的有限,很感激大隊(duì)給予我這次向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的機(jī)會。我在__站從事注水崗工作,我努力鉆研業(yè)務(wù),積極為精細(xì)管理挖潛增效獻(xiàn)計獻(xiàn)策,任職責(zé)任技師一年半的具體工作有:
一、__年參加了____工初、中級等級鑒定培訓(xùn)4天,并全程帶隊(duì)去___考試。
二、一年來協(xié)助基層隊(duì)聯(lián)系教練和場地在___培訓(xùn)。
三、為__站、__聯(lián)培訓(xùn)、訓(xùn)練一星期。
四、在海六注水崗整改注水泵活塞連接十字頭,降低了成本。
我在__站協(xié)助培訓(xùn)工作,海六站現(xiàn)在高級工10人、中級工11人,初級工3人,其他轉(zhuǎn)崗人員未有集輸工證人員3人。在__年的職工技能鑒定中有70%的通過率,在20__年職工技能鑒定中100%的通過率,其中一名職工在采油廠的技術(shù)鑒定取的了前6名的成績。今年將有8名同志參加技能鑒定。我們將繼續(xù)根據(jù)個人的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),全力保證通過技能鑒定的考試。在近年工作中是將職工的簽定工作放在了主要,這樣保證了職工的整體素質(zhì),有了可質(zhì)的提高,在今后工作中我主要協(xié)助培訓(xùn)干事,做好以下幾點(diǎn)工作:
1.提高職工的整體素質(zhì)為本,結(jié)合職工技能鑒定,因材實(shí)教,做到“精一崗,會兩崗,通三崗”提高職工的應(yīng)變和適應(yīng)能力,本著“干什么,學(xué)什么;
學(xué)什么,精什么”的原則,進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),用“請進(jìn)來講,走出去學(xué)”的方式,達(dá)到全站職工整體素質(zhì)提高。
2.注重培養(yǎng)崗位專業(yè)人才
在平時的工作中積極開展崗位練兵,結(jié)合采油廠技術(shù)比賽項(xiàng)目,進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對電腦操作及理論知識的培訓(xùn),實(shí)行“試題庫”培訓(xùn),以達(dá)到參加比賽水平,對表現(xiàn)優(yōu)異的進(jìn)行精神及物質(zhì)獎勵。
3集中學(xué)習(xí)互動化
現(xiàn)在海二站、海三站、海四站、海五站、海六站設(shè)備及生產(chǎn)情況各有特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,建議各站職工集中學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí)討論,通過對現(xiàn)場觀摩講解、操作,實(shí)現(xiàn)以工作促學(xué),以練助學(xué),不斷提高各站職工對不同崗位的適應(yīng)性,達(dá)到一崗多能的條件,以適應(yīng)大隊(duì)不斷發(fā)展的要求。
作為大隊(duì)的一名責(zé)任技師,要對大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持全力以赴,充分團(tuán)結(jié)所有主任技師、責(zé)任技師的力量,為技術(shù)先鋒做一塊拋磚引玉的磚,把自己所有的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)貢獻(xiàn),讓青出于藍(lán)勝于藍(lán),以成就別人作為自己最大的成績;為大隊(duì)的工作做一塊墊磚,哪里需要哪里搬,更重要的是要不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己、勇于創(chuàng)新,促進(jìn)革新成果的產(chǎn)出和人才的培養(yǎng),為大隊(duì)和采油廠做出新的成績。
技師的述職報告3__年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理、優(yōu)服務(wù)、促落實(shí)”醫(yī)療質(zhì)量提升年活動”和“三好一滿意”活動后進(jìn)一步落實(shí)“以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題”的群眾路線教育實(shí)踐活動以提升醫(yī)院為民服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的一年。回首,一年來的工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終積極主動參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的.十會議精神,深刻領(lǐng)會“十”思想精髓,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識和醫(yī)學(xué)相關(guān)法律知識,自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加前半年上級領(lǐng)導(dǎo)所重視的群眾路線教育活動,進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動。
二、愛崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平
對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng),熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。
在科內(nèi)能勝任放射技師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),為患者讀片報告中勤于思考、積極與患者溝通,及時做好疑難病例的定期隨訪。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期網(wǎng)上學(xué)習(xí)充電,從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精。今年在沒有CT設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備技師上崗證考試。我對患者熱情周到的服務(wù),給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系
本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),安全意識強(qiáng),用“愛心、耐心、責(zé)任心”對待每一位患者,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細(xì)閱讀每一張片子,認(rèn)真書寫每一份報告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已,自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個嚴(yán)禁”。積極開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點(diǎn)滴做起,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨(dú)絲難以成線,獨(dú)木難以成林。其實(shí),我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī),爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。
技師的述職報告4我叫___,__年3月考取工人技師資格,在任職的一年當(dāng)中,自已能用平時所學(xué)的知識帶領(lǐng)班組職工對設(shè)備進(jìn)行有針對性的養(yǎng)護(hù)與維修,比較有效地改造設(shè)備質(zhì)量。在路局“二次創(chuàng)業(yè)”理念精神的感召下,自已更是牢固“六大理念”和現(xiàn)場作業(yè)的“三大要素”卡控作業(yè)質(zhì)量,以新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、以新理念嚴(yán)控制,在管轄的11公里線路、8座橋梁、兩條隧道,其中中有一條是長大隧道和其它一些輔助設(shè)備,進(jìn)行了整治,使設(shè)備質(zhì)量達(dá)到了全優(yōu)。職工在學(xué)習(xí)、班組建設(shè)、主人翁意識等也得到了增強(qiáng)。現(xiàn)就一年來主要工作匯報述職如下:
一、在現(xiàn)場的維修作業(yè)當(dāng)中,除了所要求的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)外,工作的“巧”可使質(zhì)量和成倍增長。在年初的一次過平推,為了把設(shè)備維修,保養(yǎng)的更好,為了在平推中取得更好的成績,自已就與工區(qū)職工提前干,有重點(diǎn)的干,使過去遺留的一些問題得到了比較徹底的解決,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、在所有橋隧工作中,設(shè)備的檢查可以說是重中之重,有很多事故本來是可以避免的,就是因?yàn)闄z查沒有到位才發(fā)生了不該發(fā)生的事,我充分發(fā)揮我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),并在工作中協(xié)助工,班長做好這項(xiàng)工作,并在平時工作中使我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到了不斷的完善。
三、平時在工作中,我特別注意技術(shù)的傳授,工區(qū)除了幾個固定的徒弟外,對別人在平時我也不放過任何傳授技術(shù)的機(jī)會,同志們有啥不會的,我總是手把手教,直到學(xué)會為止,在我的帶動下,現(xiàn)在工區(qū)學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣已蔚然成風(fēng),在平時工區(qū)工作中,我總是主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策,使工區(qū)工作有了很大的改觀。
四、當(dāng)前正值鐵路“大發(fā)展”的關(guān)鍵時期,自已則更要創(chuàng)新認(rèn)識理念、轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)識,在班組技術(shù)管理上狠下功夫,提升班組的綜合實(shí)力。自已也認(rèn)識到了和缺點(diǎn),需要走的路也還很長,要學(xué)的東西也還,發(fā)展了才符合將來企業(yè)的要求和理念。一年來我的收獲頗豐,越來越感覺到自已要不停地學(xué)習(xí)、奮進(jìn)才能不掉隊(duì),才能同班組的同志們一起再上新臺階!
以上是我任工人技師一年中主要的工作回顧和簡要陳述,不妥之處懇請批評指正!
技師的述職報告5汽車在馬路上行駛,需要看信號燈,列車在鐵路線上開行,同樣需要信號指令,來確保運(yùn)行秩序與安全。在鐵路主要行車工種中有一批職工,日夜維修養(yǎng)護(hù)信號設(shè)備,確保狀態(tài)良好,這就是鐵路信號工。我先談一下我眼中的信號工的生活:
一、上千萬個線頭要個個完好
太原電務(wù)段原平車間位于交通較繁忙的忻州地區(qū),承擔(dān)著多條線路的鐵路信號設(shè)備的保養(yǎng)維修任務(wù)。
旅客看到的信號燈,只是鐵路信號設(shè)備的冰山一角,機(jī)房內(nèi)有數(shù)百個機(jī)柜,接線線頭有上千萬個,室外線路上有900鎖道岔,每臺道岔用5臺馬達(dá)驅(qū)動,以便使動車組駛向相關(guān)股道。
鐵路信號設(shè)備十分精細(xì)復(fù)雜,上千萬個線頭,只要有一個出了問題,信號顯示就會異常,我們務(wù)必爭分奪秒透過計算機(jī)分析,是哪里出了問題,然后迅速將故障排除。車間_余名職工,干的都是科技含量頗高的“繡花”活兒。
二、工作從午夜零點(diǎn)開始
信號工們每一天的工作是從午夜零點(diǎn)開始的。列車白天運(yùn)行,夜間維修保養(yǎng),從零點(diǎn)至四點(diǎn)這段時間叫做天窗點(diǎn),列車線路上不開行列車,信號工們便能夠安全地上線路檢查各種室外信號設(shè)備。每個月,我們都會將所有信號設(shè)備徹底檢查一遍。
冬天的夜晚,鐵道上寒風(fēng)凜冽,比地面更加寒冷。但是,我們這些信號工們依然架設(shè)好照明設(shè)備,一絲不茍地檢修著。凌晨四點(diǎn),天窗點(diǎn)到了,我們便清點(diǎn)工具,陸續(xù)回到工區(qū)。洗漱之后,再吃點(diǎn)東西,早晨六點(diǎn)才能入睡。午飯后,新一天的工作計劃下達(dá),我們又開始做準(zhǔn)備,研究方案、安排分工、準(zhǔn)備工具材料。晚上9點(diǎn),開點(diǎn)名會,又一個天窗點(diǎn)作業(yè)即將開始。
三、厚厚的線路圖冊被翻舊了
我從事鐵路信號工作已經(jīng)有_個年頭了,有時候會帶領(lǐng)一幫年輕人不分寒暑、不分日夜,時刻監(jiān)控著信號設(shè)備狀況,來確保鐵路信號設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)。
信號設(shè)備的狀態(tài),由計算機(jī)進(jìn)行24小時監(jiān)控,一旦有細(xì)微變化,透過微機(jī)監(jiān)控曲線就能看出異常。因此,我們這些信號工們除了能武,還要能文,夜間去現(xiàn)場檢修保養(yǎng),白天還要輪流值班看視頻監(jiān)控,看數(shù)據(jù),看曲線,透過比對看出異常信號的蛛絲馬跡。
由于鐵路信號科技含量較高,我們都為能成為一名鐵路信號工而自豪。車間學(xué)技練功氛圍很濃,工區(qū)文件柜內(nèi)厚厚的線路圖冊,被信號工們都翻舊了,車間技術(shù)能手不斷涌現(xiàn)。
進(jìn)入電務(wù)段轉(zhuǎn)眼幾年了,這幾年時間盡管有限,但是在工區(qū)師傅和同屬矜矜業(yè)業(yè)的教學(xué)和關(guān)切下,我掌握了許多的鐵路方面的知識?;叵脒@一年的難忘經(jīng)歷,我的確學(xué)到了許多,成熟了許多。見習(xí)期間的學(xué)習(xí)是以往所學(xué)理論知識與現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合的過程,我對鐵路的認(rèn)識也從書本上的感性認(rèn)識升華到此刻工作中的理性認(rèn)識。在工作期間我不斷調(diào)整自己的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),努力提高自己各方面的潛力,讓自己完成了從普通信號工人向信號工技師的轉(zhuǎn)變過程。我能夠獨(dú)立的開展一些工作,這也是一段完善自我,充實(shí)自我的過程,受益匪淺。在工區(qū)師傅和同事的教導(dǎo)和幫忙下,透過自身的不斷努力,我取得了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將總結(jié)如下:
首先,在崗前培訓(xùn)過程中,我學(xué)習(xí)了許多規(guī)章制度,以及初步了解現(xiàn)場的信號設(shè)備。在培訓(xùn)過程中我學(xué)會了做事要認(rèn)真?zhèn)€性是鐵路工作,它關(guān)系到生與死。做事認(rèn)真才能使得我們的工作更加有效率,才會使得我們少犯錯誤;在學(xué)習(xí)中我還學(xué)到了了需要承擔(dān)自己的職責(zé),職責(zé)代表了一個人的品質(zhì),職責(zé)使人變得穩(wěn)重,使人明白自己的義務(wù),使我又邁入了新的起點(diǎn)。在電務(wù)段的這幾年工作對我而言就是質(zhì)的積累,量的飛躍。