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一、學(xué)習(xí)情況
掛職鍛煉開始以后,為了彌補(bǔ)我在實(shí)踐方面的不足,幫助我盡快融入新的工作環(huán)境,XX銀行首先安排我在各部門進(jìn)行為期十天的學(xué)習(xí)了解活動,了解XX銀行在經(jīng)營管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式。在這X天的學(xué)習(xí)過程中,我先后走訪了XX銀行的會計(jì)結(jié)算部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、公司及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中心、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門,各部門負(fù)責(zé)人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務(wù)流程,并讓我閱讀了XX近年來制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,諸如《XX銀行柜員管理實(shí)施細(xì)則》、《XX建設(shè)銀行北京分行網(wǎng)點(diǎn)管理辦法》、《XX支行個(gè)人客戶經(jīng)理考核辦法》、《XX支行柜面業(yè)務(wù)技能考核辦法》、《XX支行財(cái)務(wù)管理暫行辦法》等。通過閱讀這些資料文件,我對XX銀行的業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營管理有了比較全面的認(rèn)識,這對于我今后的教學(xué)工作以及專業(yè)建設(shè)都有很好的參考借鑒價(jià)值。另外,為了應(yīng)對日益激烈的銀行同業(yè)競爭,更好地適應(yīng)市場和客戶需求變化,進(jìn)一步提高經(jīng)營管理的專業(yè)化、集約化、精細(xì)化水平,減少管理層級,XX銀行進(jìn)行了積極的組織機(jī)構(gòu)改革,采取扁平化管理,新設(shè)了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動,同時(shí)也給XX銀行管理和保障提出了很大考驗(yàn)。為了保障改革工作的順利開展,這期間XX銀行出臺了大量業(yè)務(wù)規(guī)范整合、風(fēng)險(xiǎn)控制、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后,我深刻地體會到了XX銀行進(jìn)行這項(xiàng)改革的信心與決心,認(rèn)識到了XX銀行在面對市場環(huán)境變化時(shí)勇于創(chuàng)新的開拓精神,這將會給我的教學(xué)增加許多生動的案例和素材,有利于我今后有的放矢地開展教學(xué)活動。
為進(jìn)一步地加深對銀行制度的理解和深入學(xué)銀行在市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、信用評價(jià)等方面的先進(jìn)做法,在結(jié)束了部門走訪之后,我又分別到儲蓄所、個(gè)人理財(cái)中心、中小企業(yè)服務(wù)中心、個(gè)人住房信貸中心等業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了深度調(diào)研和學(xué)習(xí),并與一線的業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行了面對面的交流,這讓我受益匪淺。在XX銀行掛職期間,我積極與大堂經(jīng)理、前臺柜員進(jìn)行交流,向他們了解一些具體問題,比如網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)、崗位設(shè)置及其職責(zé)、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金管理、不同網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)品種、具體業(yè)務(wù)的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑,無形中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加各種學(xué)習(xí),及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國家的方針、路線、政策,領(lǐng)會總行的戰(zhàn)略部署和要求,不斷提高自身的思想素質(zhì)。在XX銀行掛職工作的時(shí)間里,為了能夠做好掛職工作,在工作中我不斷結(jié)合自己工作實(shí)際,努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作理論知識;詳細(xì)記錄各項(xiàng)工作的操作技巧,通過自己所學(xué)的知識,細(xì)致、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù),順利完成了掛職目標(biāo);同時(shí),還不斷加強(qiáng)了自身思想教育的培訓(xùn),以此來讓自己能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、內(nèi)部管理方面取得的成效
在銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中,認(rèn)真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)登記薄新制定的規(guī)定;嚴(yán)格要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)柜員規(guī)范進(jìn)行操作。在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理方面,掛職期間我主要作出了以下工作:其一認(rèn)真梳理工作流程,建立有效的崗位責(zé)任制。在這個(gè)過程中,我通過綜合分析,將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)工作崗位的職責(zé)都羅列出來,撤銷一些工作效率低下的崗位。同時(shí),為了便于管理,還堅(jiān)持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開,從而實(shí)現(xiàn)讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅(jiān)持實(shí)行科學(xué)合理的崗位分工,達(dá)到了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的;其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu),提高了網(wǎng)點(diǎn)成員的綜合素質(zhì)。在日常工作中,我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要性,所以要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員都必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),而且需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心。同時(shí),我還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況制定了科學(xué)合理的檢查實(shí)施方案,讓各項(xiàng)常規(guī)檢查工作都落到了實(shí)處。
三、大局意識、服務(wù)意識、依法經(jīng)營意識和競爭意識培養(yǎng)
我在XX銀行掛職工作了XX(時(shí)間)。XX銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行,因此,我們只有與銀行一道進(jìn)步并快速成長,才能跟XX銀行的發(fā)展腳步?!按婵羁抗P(guān)、穩(wěn)存靠服務(wù)”我一直深刻的明白這一點(diǎn)。因此在掛職工作中,我始終保持自身的良好服務(wù)品德,同時(shí)不斷的提高自身的服務(wù)技能。在為客戶辦理業(yè)務(wù)方面,我總是以最快的速度謀求最高的辦理質(zhì)量,甘愿自己累一點(diǎn),也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務(wù)的速度,我也會向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。我記得掛職期間,有人這么說過:“有客戶投訴說明客戶有需求,客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù),所以才會提出意見,如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行。”因此,在工作中若客戶給我提出意見,我總是虛心接受并表示會努力改正,不僅贏得客戶的信任,還為XX銀行樹立了良好的形象。
一、政治思想方面
要做好合規(guī)管理崗工作,必須要有正確的政治思想。我多年來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,特別是學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從分行的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一次工作,保證工作質(zhì)量,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評,為分行事業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)《加強(qiáng)合規(guī)管理辦法》、《合規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》等與自身崗位相關(guān)的知識。還學(xué)習(xí)社會管理知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好分行的綜合工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我提高了自身素質(zhì),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績,這一點(diǎn),我自己感到很欣慰。
三、工作情況與工作成績
作為一名合規(guī)管理人員,我主要負(fù)責(zé)審計(jì)、合規(guī)管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作。今年我的工作主要是:1、部門考勤、報(bào)銷午餐費(fèi)、福利費(fèi)等一系列費(fèi)用。2、部門內(nèi)務(wù):包括辦公用品的領(lǐng)用、兼職安保工作、部門收發(fā)文件的留存。3、行內(nèi)審計(jì):包括各經(jīng)營機(jī)構(gòu)、各條線業(yè)務(wù)及管理部門對總分行及監(jiān)管部門各項(xiàng)制度、操作流程的合規(guī)性審計(jì);人員離崗、離任進(jìn)行審計(jì);及上級行及監(jiān)管部門要求的一系列專項(xiàng)審計(jì)。4、分行內(nèi)部審計(jì)通告工作以及審計(jì)后整改落實(shí)情況跟蹤。5、內(nèi)審檔案保管及整理。6、分行在經(jīng)營過程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的監(jiān)測、分析、評估。7、與總行審計(jì)稽核部門及風(fēng)險(xiǎn)管理部門經(jīng)辦人員的工作聯(lián)系。8、負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門的合規(guī)工作聯(lián)系。9、負(fù)責(zé)分行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)事務(wù)。我所管理的事務(wù)雜、任務(wù)重,首先就必須有吃苦耐勞的精神,其次就是做事的方法。我總結(jié)了幾點(diǎn):1、需要自己做的事必須親自去完成,但一些其他小事就可以讓其他人代勞,不必做到事必躬親。2、整理、計(jì)劃當(dāng)前的任務(wù),每天寫個(gè)總結(jié),每天寫個(gè)計(jì)劃,做到心中有數(shù),才能有條不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和質(zhì)量,在每天的工作中不斷思考,不斷反思,總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以后的工作才能做到熟能生巧。
四、工作中存在的不足
2014年,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提升,但是在工作中有時(shí)顯得不夠細(xì)心,還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng),與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。我將在明年的工作中加強(qiáng)努力,不斷克服工作中的不足,將工作做的更好。
五、新一年的計(jì)劃和打算
200*年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績。
截止到200*年12月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
中間業(yè)務(wù):
國際結(jié)算量累計(jì)**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計(jì)為**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達(dá)**%。
負(fù)債業(yè)務(wù):
本外幣存款余額為****萬元,其中:人民幣存款余額為***萬元,比年初新增***萬元,完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為:儲蓄存款新增**萬元,完成年度計(jì)劃**%;企業(yè)存款新增**萬元,完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬美元,比年初新增**萬元,完成年度計(jì)劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):
本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬元,比年初增加**萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增**萬元,同期增幅為**%,完成年度計(jì)劃**%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。
一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動,組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定***員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。
將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、 突出績效考核引導(dǎo)作用,重點(diǎn)競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報(bào)、定期例會分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實(shí)有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù):
經(jīng)過積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定***競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算:
培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—**公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,**公司國際結(jié)算量達(dá)**億美元,**結(jié)算量達(dá)**萬美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:
在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合2009宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實(shí)現(xiàn)新增***萬元,較同期增幅為***%。
四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目**個(gè),注冊資金合計(jì)達(dá)**萬元。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),如**等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡單,其實(shí)也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)“一園三權(quán)”抵押貸款工作成效明顯。推動地方政府將茶園抵押貸款貼息列入省政府新三年特扶計(jì)劃,并將茶園抵押貸款列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核工作,12月末,茶園抵押貸款2193筆,余額18166萬元,同比分別增長25.75%、58.06%。年內(nèi)全縣有6家金融機(jī)構(gòu)開展林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù),12月末,貸款余額22393萬元,同比增長11.88%,完成年度任務(wù)103%。協(xié)調(diào)推動土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營權(quán)抵押貸款確權(quán)、發(fā)證、登記、評估等工作;12月末,土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營權(quán)抵押貸款發(fā)放103筆、貸款余額1749萬元,完成年度任務(wù)103%。穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押工作,12月末,發(fā)放農(nóng)房抵押貸款364筆、貸款余額21242萬元,完成年度任務(wù)117.19%。
(二)農(nóng)村擔(dān)保體系建設(shè)有新突破。協(xié)同制定《縣鄉(xiāng)村惠農(nóng)擔(dān)保互助社管理辦法(試行)》等3個(gè)制度,規(guī)范村級擔(dān)保組織組建和運(yùn)作。鎮(zhèn)上田園鄉(xiāng)村惠農(nóng)擔(dān)保互組社的運(yùn)作模式得到了朱從玖副省長、人行杭州中心支行行長等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。12月末,全縣已組建14家惠農(nóng)擔(dān)保組織,其中縣政府安排引導(dǎo)資金600萬元;探索建立生豬養(yǎng)殖、門窗、松香3個(gè)行業(yè)協(xié)會擔(dān)保組織,12月末,全縣生豬養(yǎng)殖業(yè)擔(dān)保貸款余額2135萬元,門窗協(xié)會授信1000萬元,松香產(chǎn)業(yè)集群獲銀行綜合授信6000萬元,為全縣生豬養(yǎng)殖業(yè)、門窗、松香產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級提供了資金支持。
(三)農(nóng)村信用體系建設(shè)持續(xù)深化。至12月末,全縣農(nóng)戶信用信息系統(tǒng)用戶開通121戶,查詢16621次,同比增長27.66%。更新錄入農(nóng)戶信息41750戶,更新率96.61%(任務(wù)90%);小額信貸“整村批發(fā)”模式已覆蓋160個(gè)行政村,授信123932萬元;全縣已創(chuàng)建省級信用鄉(xiāng)1個(gè)、信用村2個(gè),市級信用村21個(gè),縣級信用村67個(gè)。
一、主要任務(wù)完成情況:
1、人民幣各項(xiàng)存款余額xxxxxx萬元,比年初增加xxxxxx萬元,四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元,比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元,四行增加額占比xx%和xx%。
2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元,新增xxxxx萬元,同業(yè)四行占比xx%。
3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元,撥備后利潤xxxxx萬元,凈利潤xxxxx萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元。
5、不良貸款率為x%,比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
6、完成國際結(jié)算xxxxx萬美元,結(jié)售匯xxxxx萬美元,同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。
7、實(shí)現(xiàn)“三無目標(biāo)”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展,及時(shí)調(diào)整市場策略,通過注入“觀念促動、機(jī)制帶動、營銷推動”等多項(xiàng)舉措,加大營銷力度,提升服務(wù)層次,各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略,積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn),力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強(qiáng)的對公存款工作擺到了突出位置,科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu),細(xì)化客戶層次,緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶,加強(qiáng)高層公關(guān),通過抓龍頭,以點(diǎn)帶面,穩(wěn)內(nèi)爭外,抓大促重的公存策略。同時(shí),注重對財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末,僅xx、xx、xx等重點(diǎn)大戶就增加存款xx億元,占全行對公存款增量的 x%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu),有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來源,營銷職能部門、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品,分流、轉(zhuǎn)化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。三是強(qiáng)化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時(shí)掌握資金進(jìn)出動向,對項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動,同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn),對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計(jì)xxx戶,存款余額達(dá)到xxxx萬元,日均存款達(dá)到xxxx萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實(shí),提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作計(jì)劃,出臺旺季單項(xiàng)競賽活動,層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書,加大營銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度,在對客戶資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)壓力和動力,促進(jìn)全行責(zé)任意識、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升,舉全行整體營銷之力,從而形成“上下聯(lián)動,你追我趕,齊心協(xié)力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實(shí)行名單制管理,逐戶跟進(jìn),全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導(dǎo)政策,把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結(jié)合起來,強(qiáng)化機(jī)制推動,充分激發(fā)各方經(jīng)營活力,推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀(jì)錄,并得到xx行的通報(bào)嘉獎。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù),并以此為引擎,不斷延伸營銷鏈條,強(qiáng)化個(gè)人信貸市場,培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶,采取每發(fā)放一筆貸款,至少為客戶提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品,把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營銷”、“捆綁式銷售”,培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個(gè)人貸款余額xx億元,當(dāng)年新增個(gè)人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶強(qiáng)力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms系統(tǒng),發(fā)掘目標(biāo)客戶,積極開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取,想方設(shè)法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進(jìn)行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù),共銷售靈通快線xxxxx萬元,柜面營銷保險(xiǎn)xxxx萬元,銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬元。成立貴賓理財(cái)中心,設(shè)立業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜,分流小額業(yè)務(wù),開通中高端客戶的綠色通道,對工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi),加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo),有效分流小額業(yè)務(wù),提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
(二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛,適度均衡增加信貸投放
面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級的“陣痛期”,及時(shí)分析形勢,認(rèn)真執(zhí)行政策,銀企風(fēng)雨同舟,和衷共濟(jì),化困難為機(jī)遇,牢牢把握經(jīng)營發(fā)展的主動權(quán),貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。
1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預(yù)案,積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模,到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu),重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小、高附加值的個(gè)人客戶貸款。至6月末,全行aa-(含小型aaa、aa級)級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬元),比年初增加xxxxx萬元,占公司類貸款余額的xx%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶xx家,新增各類融資xxxxx萬元,其中貸款xxxx萬元,銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新,拓展信貸渠道,已通過行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款x億元,實(shí)施資產(chǎn)證券化xxxx萬元,僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)xxxxx萬元;還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張,票據(jù)融資已增至xx億元。
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2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個(gè)重點(diǎn)”,在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié),進(jìn)行相應(yīng)改革,把未進(jìn)入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進(jìn)出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標(biāo),選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大、風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持,鎖定目標(biāo)客戶,及時(shí)準(zhǔn)入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家,新增貸款xxxx萬元,小企業(yè)貸款余額xxxx萬元,比年初新增xxxx萬元,同期置換和退出貸款xxxx萬元。
2009年我局黨風(fēng)廉政及行政效能建設(shè)工作在以黨的十七大及十七屆四中全會精神為指引,按照省委“兩個(gè)加快”和市委“兩個(gè)強(qiáng)力推進(jìn)”及縣委工作重點(diǎn)和工作指向。以提高黨員干部素質(zhì)為重點(diǎn),扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀和向王瑛等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動;以抓好反腐倡廉建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建責(zé)任目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)章制度,為招商引資任務(wù)的完成提供了有力的保障。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署和安排黨風(fēng)廉政建設(shè),從而促進(jìn)行政效能建設(shè)工作的提高
局黨組把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列為全年政治思想建設(shè)工作的重點(diǎn)任務(wù),把如何提高行政效能建設(shè)作為最終行動目標(biāo)相結(jié)合。
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。局主要領(lǐng)導(dǎo)與縣紀(jì)委簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,各股室與局黨組簽訂了相應(yīng)的廉政責(zé)任書,明確了各自的目標(biāo)任務(wù)及全年工作的重點(diǎn)。成立了以局黨組書記為組長的“黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,明確黨組書記、局長在黨風(fēng)廉政及行政效能建設(shè)工作中負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”的要求,做到了分工明確,責(zé)任到人,切實(shí)把黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員間的溝通協(xié)調(diào)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中,堅(jiān)持民主集中制,凡屬重大事項(xiàng),都經(jīng)集體討論決定,不搞“一言堂”。堅(jiān)持經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)碰頭會議,隨時(shí)通報(bào)工作情況,反映工作中存在的問題,安排部署下一步重點(diǎn)工作等。班子成員做到了相互通氣,多理解,多支持,多配合,多尊重。全局形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧集體。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作措施的落實(shí)。制定了年度黨員活動計(jì)劃,進(jìn)一步修正完善了行政效能建設(shè)各項(xiàng)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、黨員組織生活制度等。
二、抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,不斷增強(qiáng)黨員干部拒腐防變和工作能力
(一)精心組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將廉政建設(shè)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動緊密結(jié)合起來。針對我局工作特點(diǎn),為切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,將學(xué)習(xí)納入周五集中學(xué)習(xí)范疇,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,精研細(xì)讀規(guī)定書目,進(jìn)行了20多次集中學(xué)習(xí),黨員干部認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會。為更好地理解和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,召開了解放思想大討論和大交通形成后招商引資如何開展等座談會,從而提升干部職工的思想政治素質(zhì)和工作能力。
(二)聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。結(jié)合崗位特點(diǎn),扎實(shí)開展“百千萬”活動,組織黨員干部35人次深入部門、掛包村、企業(yè),圍繞重大發(fā)展戰(zhàn)略開展“民情大調(diào)研”和“三進(jìn)三問計(jì)”活動,撰寫調(diào)研材料6篇,《四川經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《今日Xx》、《全國城市信息聯(lián)播》刊用3篇。同時(shí),廣泛征求意見和建議,召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織民主生活會,對照干部隊(duì)伍存在的一些現(xiàn)象,開展“五查五看”,在黨員干部個(gè)人分析檢查基礎(chǔ)上,提出了整改落實(shí)方案和措施。
(三)開展了廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭活動。按照目標(biāo)責(zé)任書的要求,在機(jī)關(guān)干部特別是局領(lǐng)導(dǎo)班子中,積極營造“以廉為榮,以貪為恥”的廉政氛圍,使廉政文化深入機(jī)關(guān)、融入家庭,成為廉政建設(shè)的有效載體。
三、以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機(jī)、提高行政效能建設(shè)工作
以抓好機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機(jī),提高行政效能建設(shè)。一是引導(dǎo)黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律、崇尚實(shí)干、維護(hù)團(tuán)結(jié)、推動發(fā)展。二是實(shí)行軌跡論,把工作落實(shí)和效能建設(shè)為黨風(fēng)廉政建設(shè)重要內(nèi)容,每個(gè)干部職工所作的工作月底都應(yīng)有據(jù)可查,對工作消極不負(fù)責(zé)的人納入年終績效工資進(jìn)行考評。三是開展向王瑛同志學(xué)習(xí)活動。組織黨員干部收聽收看了王瑛同志先進(jìn)事跡報(bào)告會,人人撰寫了心得體會。四是進(jìn)行干部作風(fēng)整頓。加強(qiáng)黨員干部八小時(shí)以外管理,嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部違規(guī)打牌參賭八項(xiàng)規(guī)定,建立廉政登記簿。按照上級文件要求管理好黨員干部因公出(國)境工作。
四、牢記廉潔奉公宗旨、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定
嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《實(shí)施綱要》及有關(guān)廉政建設(shè)制度和規(guī)定,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)保證黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項(xiàng)工作同步發(fā)展:一是抓好“領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況定期登記”和《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》自查自糾報(bào)告。堅(jiān)持實(shí)行對領(lǐng)導(dǎo)班子測評,對領(lǐng)導(dǎo)干部評議的制度,進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為,單位沒有發(fā)生,或以工作職務(wù)之便謀取私利等違法亂紀(jì)現(xiàn)象,也沒有一人參加非法組織或宗教迷信及集體上訪鬧事活動,更沒有打架斗毆、貪污盜竊、行賄受賄等一切不良現(xiàn)象發(fā)生;二是切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,管好自己,管好家屬、子女;三是積極推行陽光財(cái)務(wù)。實(shí)行財(cái)務(wù)公開民主監(jiān)督制度,成立了財(cái)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)民主管理,堅(jiān)持了按季在職工會議上進(jìn)行財(cái)務(wù)公布。
五、以廉政建設(shè)為根本、推人性化管理新機(jī)制
黨風(fēng)廉政建設(shè)在招商引資工作中起基礎(chǔ)、引導(dǎo)、保障作用。一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新機(jī)制。以抓廉政建設(shè)工作推動招商引資,注重廉政建設(shè)工作信息化、內(nèi)容化、特色化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高廉政建設(shè)和反腐敗工作質(zhì)量;二是創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的相關(guān)政策法規(guī),系統(tǒng)把握縣委、政府相關(guān)決策,創(chuàng)新招商引資工作新思路;三是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)激勵新機(jī)制。把黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)納入局機(jī)關(guān)工作一并考核,達(dá)到互促“知識型”新機(jī)關(guān)。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)的要求,實(shí)行激勵機(jī)制:優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀公務(wù)員表彰激勵機(jī)制、干部職工亮點(diǎn)工作激勵機(jī)制、黨員互幫機(jī)制;四是注重黨員人性化管理。黨員的幸福指數(shù)來源于政治,注重關(guān)心黨員學(xué)習(xí)教育、心理健康、成長進(jìn)步,始終保持黨員對黨的忠誠和對事業(yè)的追求,增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定信心。
六、抓環(huán)境優(yōu)化、推動招商引資工作躍上新臺階
一是通過行政效能建設(shè),優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)了“三問責(zé)任制”,制訂了具體的實(shí)施辦法。做到了外來投資者在企業(yè)注冊、證照辦理、稅務(wù)登記、土地審批等方面提供“一條龍服務(wù)”和上門服務(wù)。
為認(rèn)真貫徹省交通廳、省高速公路公司及市委、市政府安全穩(wěn)定工作會議精神,我司根據(jù)安全生產(chǎn)隱患排查治理的相關(guān)通知和工作方案要求,結(jié)合高速公路項(xiàng)目建設(shè)安全生產(chǎn)實(shí)際情況,根據(jù)2009年《及安全隱患排查治理專項(xiàng)行動工作方案》,以深海高速公路***段項(xiàng)目為重點(diǎn),深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動,落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化全員安全意識、責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識,切實(shí)遏制重特大事故發(fā)生,促進(jìn)高速公路項(xiàng)目建設(shè)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),確保和諧穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
我司安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,強(qiáng)力推進(jìn)工作。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親抓部署提要求、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。多次主持召開省長辦公會議,研究推進(jìn)專項(xiàng)行動的具體措施,并深入現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。分管副省長劉海生同志多次主持召開專題會議和全省安全生產(chǎn)電視電話會議,具體研究和部署專項(xiàng)行動工作。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),制定周密方案。成立了以總經(jīng)理為組長的專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,結(jié)合我項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際,將隱患排查治理專項(xiàng)行動細(xì)化為安排部署、自檢自查、督促檢查、深入整改和鞏固成果5個(gè)階段。明確了7個(gè)施工合同段企業(yè)為隱患排查責(zé)任主體,明確了工作職責(zé)和工作要求,確保隱患排查治理工作落在實(shí)處。
二、加強(qiáng)宣傳教育,提高安全意識、責(zé)任意識
堅(jiān)持全面部署,全員參加原則。不論部門職能,不論崗位職責(zé),不論職務(wù)大小,全面動員,精心組織,全員投入到學(xué)習(xí)各級各部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的重要指示精神,學(xué)習(xí)省交通廳、省高指安全穩(wěn)定工作會議精神和有關(guān)安全工作規(guī)章制度,并結(jié)合各自崗位實(shí)際開展討論,查找安全薄弱環(huán)節(jié)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位實(shí)際相結(jié)合原則;按照崗位職責(zé)、任務(wù)分工不同,每位員工學(xué)習(xí)內(nèi)容各有側(cè)重。領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范和獎罰規(guī)定,包括《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《福建省省高速公路建設(shè)總指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》、《市交通局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》等有關(guān)內(nèi)容;各級專業(yè)管理人員和基層班組結(jié)合崗位實(shí)際,重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全作業(yè)規(guī)程規(guī)定、作業(yè)行為規(guī)范等有關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位實(shí)際相結(jié)合,并用以指導(dǎo)崗位實(shí)際工作中的安全隱患討論,排查,和改進(jìn)措施的提出。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本項(xiàng)目建設(shè),本崗位的具體工作開展廣泛的討論,充分認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢,深入分析本單位、本部門、本崗位安全生產(chǎn)主要問題和薄弱環(huán)節(jié),研究針對性措施。
二、突出工作重點(diǎn),全面排查治理
(一)總體情況
根據(jù)上級各有關(guān)部門部署,我司從2009年5月底開始認(rèn)真組織開展了隱患排查治理專項(xiàng)行動。截止11月底,全省共有45476個(gè)企業(yè)和單位參加隱患排查,查出各類安全生產(chǎn)隱患131024個(gè),已整改127946個(gè),整改率97.7 %。通過層層落實(shí)責(zé)任,大力推進(jìn)宣傳教育,突出隱患排查治理,強(qiáng)化安全監(jiān)管執(zhí)法,嚴(yán)肅事故責(zé)任查處,全市安全生產(chǎn)形勢總體趨于穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。但是,福泉高速公路***段擴(kuò)建項(xiàng)目正值最后攻堅(jiān)階段,施工單位易出現(xiàn)因趕工而忽略生產(chǎn)安全,我司高度重視,在抓工程進(jìn)度的同時(shí),切實(shí)采取措施狠抓安全生產(chǎn),經(jīng)過上一階段開展的系列質(zhì)量、安全專項(xiàng)整治活動,工程質(zhì)量、安全總體上處于可控狀態(tài),無安全事故發(fā)生。
***高速公路***段各參建單位對安全生產(chǎn)工作還是比較重視,均能嚴(yán)格貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),努力改善勞動條件,確保安全生產(chǎn),均能按規(guī)定規(guī)范安全費(fèi)用使用行為,安全費(fèi)用均能專款專用,尚未發(fā)現(xiàn)存在挪用或安全經(jīng)費(fèi)投入不足等問題,均能按規(guī)定配足專職安全員,并能按要求做好安全內(nèi)業(yè)資料和開展自查自糾工作,總體上安全生產(chǎn)工作處于可控狀態(tài)。但同時(shí)存在一些不足之處,從上級有關(guān)部門及日常工地檢查中仍存在一些安全隱患,如臨時(shí)用電還不是很規(guī)范,違章使用倒順開關(guān),箱門損壞,配電箱隨意置地;人工挖孔樁、深基坑,高邊坡防護(hù)不到位;隧道安全逃生通道偏短等問題;責(zé)任單位均能及時(shí)整改到位。我司規(guī)定安全生產(chǎn)條件達(dá)不到規(guī)范要求的,一律不得開工,已開工的工點(diǎn)安全達(dá)不到要求立即停工整頓,我司制定并下發(fā)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條件審查制度》,施工單位均能嚴(yán)格按照通知要求編制專項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案并及時(shí)上報(bào)總監(jiān)辦審批,總監(jiān)辦均能嚴(yán)格把關(guān),邀請相關(guān)專家對施工方案及安全防護(hù)措施進(jìn)行論證,確保***高速***段工程建設(shè)安全。
(二)落實(shí)監(jiān)督檢查措施,確保整改治理工作實(shí)效
一是由主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對各項(xiàng)目路段總監(jiān)辦、施工單位進(jìn)行針對性的督查,特別對省廳、省高指的檢查反饋存在問題,整改反饋情況進(jìn)行核查,檢查各標(biāo)段整改到位后有沒有整改責(zé)任人簽字確認(rèn)(施工單位整改責(zé)任人、監(jiān)理單位責(zé)任人),檢查有沒有附整改前后對比的影像資料,對弄虛作假,搞文字游戲的給予通報(bào),并限期按時(shí)整改到位,特別對安全工作措施落實(shí)不到位的加倍處罰,確保施工的安全。
二是由公司安辦督查小組每天都進(jìn)行巡查,做好巡查日志,巡查時(shí)間、巡查地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)存在隱患等詳細(xì)記錄,并留下影像資料,對于發(fā)現(xiàn)的問題能當(dāng)場整改的現(xiàn)場責(zé)令整改,對于一時(shí)無法整改到位的,下發(fā)現(xiàn)場整改通知書,限期整改到位,并對比擴(kuò)建項(xiàng)目安全生產(chǎn)隱患臺賬,整改一項(xiàng)注銷一項(xiàng),確保事故隱患得到有效治理。
三是加強(qiáng)履約檢查,確保安全要素投入。施工單位按合同承諾投入管理人員、技術(shù)人員、機(jī)械設(shè)備和流動資金,根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展情況,適時(shí)調(diào)整安全要素投入,以滿足工程實(shí)際需要;督促監(jiān)理單位保證兌現(xiàn)合同承諾的人員認(rèn)真履約,盡心盡責(zé),確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、造價(jià)得到有效控制;加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),提高安全知識水平,保證工地現(xiàn)場和諧、穩(wěn)定、持續(xù)生產(chǎn);對履約不力,質(zhì)量和安全存在突出問題的施工單位采取約談法人代表,對無明顯改觀的,按合同規(guī)定和信用考核辦法處罰,并列入市高指掛牌督辦單位,限期整改,確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步實(shí)現(xiàn)。
四是督促落實(shí)各業(yè)主單位及監(jiān)理單位專職安全員深入一線現(xiàn)場安全檢查每日不少于6次,根據(jù)“查安全、除隱患、保平安”的原則,通過定期或不定期安全檢查、隱患排查,消除安全事故隱患。
五是定期由市高指從市有關(guān)單位抽調(diào)相對固定的人員組成檢查組每個(gè)月對***市在建的高速公路項(xiàng)目進(jìn)行檢查并通報(bào),提出整改措施,要求落實(shí)責(zé)任人,限期整改,同時(shí)我司組織相關(guān)人員對整改情況進(jìn)行核實(shí),如存在弄虛作假情況,根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評或經(jīng)濟(jì)處罰。
六是每月召開安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。結(jié)合每個(gè)月的工地例會組織各參建單位、高速路政、交警、管線遷移等相關(guān)單位,針對安全生產(chǎn)工作存在的問題及本月開展安全生產(chǎn)工作情況、需要協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行研究討論,形成會議紀(jì)要,并對下一月的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署及要求。
七是加強(qiáng)參建人員的安全教育培訓(xùn),提高對工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明的管理水平。
八是全面規(guī)范施工現(xiàn)場的用電,聘請一名專業(yè)電氣工程師進(jìn)行指導(dǎo),并開展專項(xiàng)整治,使施工用電基本達(dá)到規(guī)范的要求。
九是加強(qiáng)交通安全組織,主動與***高速交警支隊(duì),福泉路政大隊(duì)溝通協(xié)調(diào),每月邀請***高速交警支隊(duì)、福泉路政大隊(duì)參加工地例會,***高速交警支隊(duì)、福泉公司及路政大隊(duì)能及時(shí)對施工中遇到的交通安全組織問題予以專題研究,在審批程序上做到方便、快捷,使問題得到及時(shí)解決。
十是督促各項(xiàng)目部認(rèn)真抓好每十天質(zhì)量、安全自查自糾和安全技術(shù)交底工作,加大質(zhì)量通病、安全通病的整治力度。
十一是嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目安全投入、安全設(shè)施“三同時(shí)”制度。加大對安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用的監(jiān)管,防止安全專項(xiàng)費(fèi)用挪用或安全生產(chǎn)費(fèi)用投入不足。
十二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)常態(tài)化檢查和監(jiān)督力度,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合,將事故消滅在萌芽狀態(tài),確保各高速公路項(xiàng)目圓滿、順利地竣工。今年以來,共排查安全隱患386條,發(fā)出整改通報(bào)、通知書5份。
十三市吸取事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三,強(qiáng)化對安全工作的管理,一是嚴(yán)格按照省高指標(biāo)準(zhǔn)化施工指南要求規(guī)范施工,要求各標(biāo)段、監(jiān)理單位認(rèn)真落實(shí)業(yè)主和上級的要求,強(qiáng)化提高每十天安全、質(zhì)量的自查自糾工作質(zhì)量和水平,二是督促各標(biāo)段、監(jiān)理安排安全員加強(qiáng)巡查工作,對存在的安全隱患及時(shí)整改,特別對高架橋架橋機(jī)等特種設(shè)備,要求必須采取日檢制度,一上班就要對架橋機(jī)等特種設(shè)備的性能進(jìn)行一次全面檢查,確保架橋機(jī)等設(shè)備性能處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)(包括路面的運(yùn)料車輛上高速公路都要每日一檢,確保高速公路上車輛行駛安全),使工程施工中的安全、質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
四、下一步工作計(jì)劃
目前,我司的安全隱患排查治理行動正處于全面深入地進(jìn)行中,安全隱患排查治理取得初步成效,但還存在問題。一是少數(shù)施工企業(yè)對隱患排查治理認(rèn)識不到位,把專項(xiàng)行動當(dāng)成階段性任務(wù)來完成,后期有松勁情緒。一些隱患在檢查時(shí)得到整改,但過后又重復(fù)出現(xiàn)。二是一些重大安全隱患還沒有全部整改到位。三是重大安全隱患排查治理和重大危險(xiǎn)源分級監(jiān)控制度尚不完善,有些制度制定了但還沒有完全落實(shí)到位。
下一階段除了對已排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,制定整改計(jì)劃,落實(shí)整改人員、資金、措施,加大整改力度外,將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)會議精神和文件要求,接受上級級安全隱患排查治理專項(xiàng)行動督察組的監(jiān)督指導(dǎo),進(jìn)一步鞏固隱患排查專項(xiàng)活動成果,建立健全隱患排查治理的長效機(jī)制,強(qiáng)化全局員工的安全意識、責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識,提高我司安全生產(chǎn)管理水平,維護(hù)安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。
1、對隱患排查治理工作進(jìn)行階段總結(jié),組織各單位廣泛的相互學(xué)習(xí)交流,積極推廣其中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法。
2、繼續(xù)結(jié)合冬春季安全大檢查、第二輪安評等整治活動,深入開展安全隱患排查治理活動;把安全隱患排查治理作為有效防范安全生產(chǎn)事故的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,積極結(jié)合隱患排查發(fā)現(xiàn)問題的整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),強(qiáng)化措施落實(shí),努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的可控、在控、能控。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)〔2010〕23號)、《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展促進(jìn)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)〔2011〕40號)、縣安委辦《黃湖縣安全生產(chǎn)事故隱患大排查大整治“百日行動”工作方案》(黃安辦〔2012〕16號)和黃湖縣地方海事處《黃湖縣水上交通安全事故隱患大排查大整治“百日行動”工作方案》文件精神,進(jìn)一步落實(shí)水上交通安全管理責(zé)任制,及時(shí)糾正船舶違法違章行為、消除安全隱患,維護(hù)水上交通安全秩序,確保我縣水上交通安全安定穩(wěn)定,我所根據(jù)縣委、縣政府要求和上級海事部門的統(tǒng)一部署,在我所轄管水域開展了為期三個(gè)月的以“反超載、防事故、保安全”為主題的水上交通安全事故隱患大排查大整治“百日行動”專項(xiàng)整治活動。通過全所干部職工的努力工作,真抓實(shí)干,上半年水上交通未發(fā)生一起大小事故,促進(jìn)我縣水上交通安全形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。為創(chuàng)建黃湖縣平安和諧水運(yùn)再創(chuàng)新功?,F(xiàn)將我所三個(gè)月來開展的“百日行動”工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,周密部署,認(rèn)真履職
***海事所高度重視水上交通安全監(jiān)管工作,明確把保障人民群眾出行安全放在各項(xiàng)工作的首位,堅(jiān)持以人為本,牢固樹立安全發(fā)展的理念,以“三個(gè)服務(wù)”為宗旨。認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),我所成立了***海事所2012年水上交通安全事故隱患大排查大整治“百日行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。立足長效管理,規(guī)范我所轄區(qū)內(nèi)河水上交通安全監(jiān)管工作,進(jìn)一步深化隱患排查治理工作;進(jìn)一步落實(shí)水運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和海事機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管責(zé)任;進(jìn)一步提升水上交通安全監(jiān)管水平,杜絕重特大水上交通運(yùn)輸事故發(fā)生,實(shí)現(xiàn)我縣水上交通運(yùn)輸安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
三個(gè)月來,我所巡航巡查197次,巡航時(shí)間339小時(shí),巡航里程4154千米,出動海事執(zhí)法人員302人次,其他人員136人次,出動執(zhí)法車輛43車次,執(zhí)法車行程1810千米,檢查渡口渡船船舶58艘次,辦理客運(yùn)船舶進(jìn)出港簽證登記1450艘次,安全護(hù)送旅客29116次,查所違法違章行為12起,實(shí)施行政處罰12件,消除安全隱患10起。我所轄區(qū)未發(fā)生一起有海事責(zé)任的水上交通事故。發(fā)放宣傳材料1500張,向船員及安全管理相關(guān)人員200余人安全信息2條,LED滾動宣傳水上交通安全提示627小時(shí),海巡艇高音喇叭巡回宣傳乘船安全須知42余小時(shí)。
二、 “百日行動”各項(xiàng)工作的開展
1、認(rèn)真開展水上交通安全事故隱患大排查大整治“百日行動”工作。主要對我所轄區(qū)水域所有渡口渡船和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自用船舶;對通航水域的航道上客貨運(yùn)輸船舶、水工作業(yè)、采沙場所、浮動設(shè)施、占用航道捕撈、養(yǎng)殖、設(shè)置漁網(wǎng)和轄區(qū)內(nèi)船舶違法違章頻率高和水上交通事故易發(fā)的航段開展事故隱患大排查大整治工作。
我所加強(qiáng)工作組織領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合節(jié)假日、夏季水上安全工作特點(diǎn),進(jìn)一步建立健全應(yīng)對災(zāi)害性天氣及汛期影響水上交通安全的預(yù)警和預(yù)案,加強(qiáng)對客渡船舶船員的汛期安全培訓(xùn)教育,合理做好春運(yùn)期間值班安排。提高汛期間防控和應(yīng)急所置能力,主動應(yīng)對、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雨、洪水災(zāi)害,把握重點(diǎn),周密部署,制定措施,狠抓落實(shí)。根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際制定監(jiān)管方案,堅(jiān)決消除一切安全事故隱患,確保春運(yùn)期間不發(fā)生任何水上交通安全事故。
2、認(rèn)真開展清明節(jié)、“五一”、端午節(jié)水上交通安全工作。我所堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在清明節(jié)、“五一”、端午節(jié)期間,我所對水路運(yùn)輸船舶公司企業(yè)、渡口、渡船和集鎮(zhèn)碼頭現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。一是對所有渡船進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)禁技術(shù)狀況和安全性能無保障的渡船運(yùn)行,加強(qiáng)對船員和渡工的安全教育,嚴(yán)禁違章行駛、疲勞駕駛和超載,要求渡船航行時(shí)懸掛救生圈,渡工穿好救生衣。二是對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)水域的水上交通安全監(jiān)督管理,杜絕違章作業(yè),確保水上交通運(yùn)輸生產(chǎn)安全有序,確保庫區(qū)通航航道安全暢通。清明、“五一”、端午節(jié)期間,我所沒有發(fā)生一起海事監(jiān)管責(zé)任安全事故。
3、認(rèn)真做重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)水域的水上交通安全監(jiān)管工作。我所通過深入走訪、廣泛宣傳,通過走訪轄區(qū)水域鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和各涉水行政村委會,了解各地目前水上交通存在的問題和困難,力爭向上反映來共同協(xié)商來解決,確保轄區(qū)水上交通不發(fā)生安全監(jiān)管責(zé)任事故。
4、開展船員安全培訓(xùn)工作。“百日行動”以來,我所開展了1期水上交通安全培訓(xùn),分別組織轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各水安辦負(fù)責(zé)人、船舶公司負(fù)責(zé)人、客船駕駛員、渡工、部分涉水村村級船管員、自用船主和漁船主等150余人次進(jìn)行水上交通安全知識培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)水上船舶管員和客渡船舶船員的工作職責(zé),加強(qiáng)對船舶管理員、船員、渡工的安全教育,提高船員和渡工安全意識是水上交通安全管理重要一環(huán)的認(rèn)識,任務(wù)非常重大,必須不折不扣的履行現(xiàn)場監(jiān)管職責(zé)。要求鄉(xiāng)管員認(rèn)真檢查督促存在的問題,結(jié)合2012年的“安全生產(chǎn)年”活動,加強(qiáng)安全隱患排查整改工作,堅(jiān)決杜絕客渡船“帶病”渡運(yùn)和航行。按照《中華人民共和國內(nèi)河交通管理?xiàng)l例》認(rèn)真履行職責(zé),確保不發(fā)生水上交通安全責(zé)任事故。
我所作為基層海事所,我所積極為水運(yùn)企業(yè)和廣大船員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動落在實(shí)處,用科學(xué)的現(xiàn)場監(jiān)管和一流的服務(wù)作風(fēng),展示海事形象,為全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。##
6、認(rèn)真開展巡航巡查和渡口渡船安全檢查工作。上半年轄區(qū)庫區(qū)水位有明顯變化1月至3月份枯水期水位下降,通航條件變差,高溪鄉(xiāng)水域未通航,4月至7月庫區(qū)水位上漲,庫區(qū)水域通航里程增加,來往船舶增多, 無論水位如何變化我所沒有放松對轄區(qū)水域的渡口渡船、航道的安全監(jiān)管工作,用海事巡邏艇和海事執(zhí)法車堅(jiān)持對轄區(qū)水域進(jìn)行巡航巡查安全檢查,完成了上級海事部門安排的海事監(jiān)管任務(wù)。
7、認(rèn)真開展6月份的安全生產(chǎn)月活動。為進(jìn)一步加強(qiáng)水上交通安全管理,提高水運(yùn)從業(yè)者的安全生產(chǎn)意識和安全管理水平,從提高人民群眾安全乘船意識出發(fā),我所以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī),結(jié)合當(dāng)前開展的水上交通安全的 “打非治違”專項(xiàng)整治行動,繼續(xù)加大隱患排查治理工作力度,促進(jìn)水上交通安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢。我***海事所結(jié)合水上交通安全工作實(shí)際,及早籌劃、提前安排,強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大宣傳力度,精心組織和開展了2012年六月安全生產(chǎn)月活動。緊緊圍繞“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的活動主題。一是開展形式多樣的宣傳活動,懸掛橫幅4幅,縣地方處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入涉水鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展6月安全生產(chǎn)月大型宣傳活動2次,向涉水中小學(xué)校發(fā)放乘船安全須知作業(yè)本2000余本,深入集鎮(zhèn)碼頭向群眾發(fā)放水上交通安全宣傳資料4000余份,利用海巡艇高音喇叭在碼頭渡口巡回宣傳水上交通安全須知60小時(shí),LED滾動宣傳水上交通安全提示240小時(shí),營造“安全生產(chǎn)月”活動氛圍;二是加強(qiáng)碼頭和渡口安全管理,向重點(diǎn)渡口發(fā)放安全渡運(yùn)須知,結(jié)合“打非治違”專項(xiàng)行動的開展,加大巡航巡查力度;三是開展安全生產(chǎn)大檢查活動,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管,幫助企業(yè)開展隱患排查治理,督促落實(shí)安全隱患整改措施。
三、存在的問題
1、我所海事執(zhí)法人員人數(shù)少,執(zhí)法力量弱,在監(jiān)管過程中有時(shí)出現(xiàn)心有余,而力不足。
2、我所海事執(zhí)法人員對海事業(yè)務(wù)知識的掌握和使用還不夠熟練,需進(jìn)一步接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
3、我所執(zhí)法人員的素質(zhì)和能力有待進(jìn)一步提高;
4、我所轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水安工作員的素質(zhì)和能力有待進(jìn)一步提高,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水安辦工作員沒有很好履行職責(zé),責(zé)任心不強(qiáng),重點(diǎn)時(shí)段渡口碼頭上的旁站式管理流于形式。
四、下步工作打算
下步工作,我所將圍繞縣地方海事處2012年水上交通安全工作目標(biāo)任務(wù)的總體要求,按照年初制定的工作計(jì)劃,確保2012年工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
1、繼續(xù)做好我所轄區(qū)通航水域的水上交通安全 “打非治違”等專項(xiàng)整治工作;
2、做好“十一”水上交通安全監(jiān)管工作;
3、繼續(xù)做好客運(yùn)船舶進(jìn)出港簽證登記管理工作;
4、繼續(xù)做好重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)水域集鎮(zhèn)碼頭渡口現(xiàn)場安全監(jiān)管工作;
5、繼續(xù)做好今年水上交通安全生產(chǎn)年活動的日常監(jiān)管工作;
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。你知道2021銀行個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫么?工作總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作的復(fù)盤,是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。下面就是小編給大家?guī)淼?021銀行個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告_銀行員工年度考核總結(jié),但愿對你有借鑒作用!
銀行個(gè)人工作總結(jié)120__年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績
20__年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的.服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
20__年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人工作總結(jié)2現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面,隨著時(shí)間的推移,我的工作能力越來越高,這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的,但是我并沒有驕傲和自滿,我會繼續(xù)努力的。
我在銀行的工作時(shí)出納員,出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付工作,保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報(bào)表。這些工作我一直以來做的都很好,我負(fù)責(zé)的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點(diǎn)死賬、壞賬。
自年初工作以來,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
1、精誠團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
(2)千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲60多萬元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
(1)提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,耐心對待客戶,及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi),通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。
(2)嚴(yán)格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內(nèi)勤出納,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,我會敬業(yè)愛崗,熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是:核對收付款憑證與所附的原始憑證會計(jì)事項(xiàng)是否一致,金額是否相符,審核無誤后才能辦理款項(xiàng)收付。
在新的一年里,我會做好我自己,為我們銀行的業(yè)務(wù)擴(kuò)大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到20__年年終了?;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真復(fù)核會計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作
對于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財(cái)務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節(jié)約,保證采購科學(xué)合理
由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,保證工作需要的原則,我始終堅(jiān)持做到多請示、多匯報(bào)、不該購的不購,不該報(bào)的不報(bào),充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉潔自律,力樹財(cái)會工作形象
財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),堅(jiān)持以自律為本,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在不足和20__年度工作計(jì)劃
1、存在不足在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,無論是思想認(rèn)識,還是工作能力都有了進(jìn)步,但差距和不足大有存在的。
比如:一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性
2、20__年度工作計(jì)劃
20__年已經(jīng)到來,為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下計(jì)劃:
1)提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和豐富自己的會計(jì)業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的'主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。
2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。
財(cái)務(wù)工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),對于職責(zé)外的工作,也要義不容辭的承擔(dān)起來,保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3)發(fā)揮主觀能動性。
財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,使每項(xiàng)工作都有章可循。
銀行個(gè)人工作總結(jié)420__年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照某某同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,做好會計(jì)工作計(jì)劃
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作如下:一季度,完成某某年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為某某年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。
對各類會計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成某某年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立某某年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。
辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,根據(jù)甘人財(cái)[某某]02號文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對某某年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《四川省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里,我會做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銀行個(gè)人工作總結(jié)5一年的時(shí)間很快過去了,在這一年里,我在信用社領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下,很快適應(yīng)了新的工作崗位,在擔(dān)任營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)坐班主任的工作中,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
一是堅(jiān)持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;二是根據(jù)聯(lián)社各部門的要求,及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)并且做好上報(bào)工作;三是針對具體情況,結(jié)合我社人員素質(zhì),合理進(jìn)行崗位分工,嚴(yán)格劃分柜員職責(zé)范圍,明確工作責(zé)任;四是利用晨會、周會組織員工及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)聯(lián)社的有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識。五是對是日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,對會計(jì)憑證要素、報(bào)表的打印、裝訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
二、嚴(yán)于律己,自覺遵守各項(xiàng)制度。
嚴(yán)格遵守信用社的各項(xiàng)制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際行動中,不遲到,不早退,不曠工。對待工作不懈怠,上班期間不做于工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)能力都有了很在提高。