前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
中國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展至今,不斷面對不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。跟隨中國教育培訓(xùn)市場高速發(fā)展的步調(diào),教育培訓(xùn)行業(yè)要抓住的不僅僅是發(fā)展性機(jī)會,更該在品牌塑造中比拼內(nèi)功,在品牌競爭中脫穎而出。我們相信教育培訓(xùn)行業(yè)將日趨走向成熟。
在廣告主愈來愈注重數(shù)據(jù)營銷實效的今天,教育行業(yè)的營銷方式也發(fā)生了變化,而新技術(shù)的不斷更新,以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播和溝通渠道,正在沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷觀念,這也為教育培訓(xùn)行業(yè)的市場營銷者們帶來很多營銷理念和技能提升的新空間。
下載完整行業(yè)報告,請點擊:webpowerchina.com/uploadfile/files/2014email-marketing-education-sector-report.pdf
越來越多的教育培訓(xùn)企業(yè)也逐漸投入到郵件營銷活動中,教育培訓(xùn)行業(yè)郵件基準(zhǔn)值及該行業(yè)Top3企業(yè)的郵件呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分別表現(xiàn)為:郵件平均獨立打開率13.79%vs26.23%,高于行業(yè)基準(zhǔn)值近2倍;平均獨立點擊打開率13.92%vs18.63%;平均獨立點擊送達(dá)率1.92%vs4.89%,高于行業(yè)基準(zhǔn)值2.5倍多。而該行業(yè)最佳企業(yè)與最末企業(yè)在EDM的表現(xiàn)上大相徑庭。
就該行業(yè)郵件營銷應(yīng)用TOP3企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異原因而言,webpower中國區(qū)客戶服務(wù)團(tuán)隊分享了如下經(jīng)驗:
1. 完善基本的opt-in機(jī)制,建立基于用戶屬性和郵件反饋行為的e-ID數(shù)字身份檔案,并不斷搜集及完善用戶數(shù)據(jù)信息,為用戶分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2. 根據(jù)用戶分類,進(jìn)行針對性的郵件產(chǎn)品線規(guī)劃與投放。對于有意向的用戶,發(fā)送包含優(yōu)惠活動的郵件,能夠加快其從會員到學(xué)員的轉(zhuǎn)化;而對于目前暫無學(xué)習(xí)計劃的會員,通過資訊類郵件維持其對課程的興趣,并且通過良好的郵件內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計,內(nèi)容與發(fā)送頻次巧妙配合,不斷刺激用戶對培訓(xùn)課程的新鮮感。
3. 多維度進(jìn)行用戶細(xì)分分組。如根據(jù)用戶所處生命周期階段,將用戶分成注冊用戶、老用戶等類型;根據(jù)用戶對郵件的反饋行為,從活躍度進(jìn)行劃分,可以分為一個月內(nèi)打開的用戶、半年內(nèi)為打開的用戶等類型;根據(jù)用戶打開郵件的設(shè)備,可分成iphone端用戶、Mac用戶、Andriod用戶等;還能從用戶的興趣角度劃分,如商務(wù)英語的用戶、出國英語的用戶;根據(jù)用戶打開郵件的地域分類,對于全國性商業(yè)教育機(jī)構(gòu)展開地域性個性化營銷均是很好的數(shù)據(jù)沉淀。
4. 郵件渠道與線上線下渠道聯(lián)合,多渠道與會員進(jìn)行全方位溝通。
(一)總體情況
交通銀行(bankofcommunications)始建于1910年(光緒三十四年),是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。XX年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。XX年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
XX年上半年,交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的73位。(二)實習(xí)所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行,位于蕭山區(qū)文化路168號,地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū),毗鄰中國銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu),是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢,優(yōu)越的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二.實習(xí)過程
由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓,實習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲蓄與會計柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)實習(xí)第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程.
(三)第三周在會計柜臺實習(xí).主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計相關(guān)操作.
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習(xí).我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議,確??蛻裟軌蝽樌灱s.
(五)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告.
三、具體實習(xí)工作
7.23到8.17期間,我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實習(xí).在這寶貴的1個月時間里我學(xué)到了好多東西,并結(jié)合自己的專業(yè)知識,弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識和實際操作,獲益匪淺。
(一)儲蓄業(yè)務(wù)
實習(xí)第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒有實際上柜操作,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,包括早上銀行營業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營業(yè)結(jié)束時的軋帳等等。還學(xué)習(xí)了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,現(xiàn)金支票的檢驗等,忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
(二)會計業(yè)務(wù)
實習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營業(yè)部會計柜臺,了解了對公客戶在交行驗資戶、結(jié)算戶、一般戶的開戶,信息更新,銷戶等會計流程;銀行承兌匯票的查詢查復(fù),托收承付的操作流程;支付系統(tǒng)往來帳,查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經(jīng)過三人之手。先記帳,第二人復(fù)核,然后再轉(zhuǎn)交給第三人對銀行匯票進(jìn)行壓數(shù)。
一點小建議:結(jié)算業(yè)務(wù)申請書的設(shè)計可以改進(jìn)。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請書上蓋法人章和財務(wù)專用章的位置比較小,往往致使印鑒上的文字和印制在申請書上的文字重疊,加大電腦驗證的難度,造成機(jī)器驗章不通過,要采用驗章機(jī)手工核對的方式,降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請書的設(shè)計可以更加合理,更加人性化。
(三)跟大堂經(jīng)理的學(xué)習(xí)
在實習(xí)的最后一周時間里,我主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),維持大堂的排隊秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管(由于辦理第三方存管的客戶太多,銀行把簽約席放在了大堂里)。
關(guān)于第三方存管協(xié)議:
證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指:根據(jù)新證券法的要求,證券公司負(fù)責(zé)投資者證券交易、股份管理以及根據(jù)交易所和登記結(jié)算公司的交易結(jié)算數(shù)據(jù)清算投資者的資金和證券;存管銀行負(fù)責(zé)證券公司客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶(以下簡稱資金總賬戶)與投資者銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理,負(fù)責(zé)證券公司和登記結(jié)算公司之間的資金交收劃轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息,通過為每個辦理存管業(yè)務(wù)的投資者開立一個“管理賬戶”(虛賬戶),登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額,并對證券公司客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行總分平衡校驗,實現(xiàn)對客戶保證金的監(jiān)督。
"銀證轉(zhuǎn)賬"是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行,而"第三方存管"是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行,能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金.中國證監(jiān)會要求,所有客戶必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管,否則證券公司會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對未進(jìn)行第三方存管的客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來銀行辦理的客戶是絡(luò)繹不絕。客戶需要填寫證券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)申請表、協(xié)議書等資料,向銀行申請開辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫各種表格,確??蛻裟軌蝽樌灱s.被一大堆人圍著問這個怎么填,那個怎么填,我第一次覺得大堂經(jīng)理也不是那么好當(dāng)?shù)?。在大堂工作要特別注重禮儀,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。在大堂你要維護(hù)大堂秩序,解答客戶問題,還有營業(yè)中的分流客戶,不論多忙,你必須維持良好的形象,禮貌的對待一切。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。
四、實習(xí)收獲與體會
第一天去實習(xí),心里不可避免的有些緊張:不知道怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等!
踏進(jìn)儲蓄柜臺,只見幾個陌生的臉孔,我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早安”,那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。之后每天上班前的早飯時間是最溫馨的時候。大家會一起躲在后臺一起吃早餐,討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。
這次實習(xí)過程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.。
其次,實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,這讓我更加珍惜在學(xué)校的時光。
還有要虛心學(xué)習(xí),主動出擊。當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。
這些企業(yè)的方式和方法雖然一定程度上也存在差異,但它們在追求發(fā)展目標(biāo)方面的期望卻是一致的;特別在研發(fā)新品方面,從企業(yè)思維到產(chǎn)品突破創(chuàng)新,正是這些傳統(tǒng)企業(yè)正在踏出的第一步。
海爾家電:著力產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)服務(wù)
9月19日,海爾在北京五棵松召開會,正式推出空氣魔方、天鉑空調(diào)等多款硬件創(chuàng)新產(chǎn)品,這些產(chǎn)品除了可為用戶提供普通的功能需求之外,還能幫助用戶實現(xiàn)智能控制、微信管理家庭空氣、APP升級軟件和服務(wù)升級等功能及需求。除此之外,海爾還聯(lián)合中國氣象局公共氣象服務(wù)中心專業(yè)氣象臺、途家等戰(zhàn)略合作伙伴正式啟動家電業(yè)最大的“智慧空氣生態(tài)圈”,了中國首份室內(nèi)、室外空氣大數(shù)據(jù)報告。
在海爾的這些新產(chǎn)品身上,通過對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新改變的方式,就使得海爾在突破方面邁出了第一步。比如此次的空氣魔方產(chǎn)品,就可以實現(xiàn)全部模塊DIY組合,使得用戶在自由組合的游戲中即可完成對家庭個性化空氣圈的重塑。而在功能上,這款創(chuàng)新的產(chǎn)品所具備的加濕、凈化、香薰、除濕等幾類模塊可實現(xiàn)無毒呼吸、無菌呼吸、恒溫呼吸等8大呼吸功能。其他產(chǎn)品身上,天鉑空調(diào)與天樽同樣采用空氣射流技術(shù),吹出的風(fēng)涼而不冷,解決了臥室里的“空調(diào)病”。
而這并不是這些產(chǎn)品的創(chuàng)新特點。
這些產(chǎn)品的創(chuàng)新特點在于智能。對于普通用戶來說,通過手機(jī)與其搭載的Easy-技術(shù)實現(xiàn)綁定之后,用戶就可通過微信和APP即可對產(chǎn)品進(jìn)行各種方式操作。另外,在產(chǎn)品設(shè)計方面,這些產(chǎn)品還顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)方正外觀,特別天鉑空調(diào)雙側(cè)鏤空進(jìn)風(fēng)柵配上圓形的情感燈帶,讓其看起像UFO一樣充滿科技感與時尚感,使得產(chǎn)品更具美觀和美感,也更易于用戶體驗與使用期望。
對于海爾來說,通過革新產(chǎn)品切入創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的策略并不簡單,但好在海爾擁有深厚的技術(shù)研發(fā)功底,同時在產(chǎn)品營銷方面也具備互聯(lián)網(wǎng)思維方式,因此將創(chuàng)新突破的理念與產(chǎn)品研發(fā)探索的步驟相結(jié)合在一起,便走出了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與探索發(fā)展的第一步。這幾款產(chǎn)品無i然看起來只有外觀的差別,但也滲透了海爾在設(shè)計理念方面的創(chuàng)新,因此一定程度上也代表了海爾的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程之路。
大數(shù)據(jù)報告:讓制造轉(zhuǎn)型“生態(tài)服務(wù)”
在9月19日的會上,海爾與中國氣象局途家等戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)合啟動的“智慧空氣生態(tài)圈”大數(shù)據(jù)報告,是國內(nèi)首個專門針對大氣環(huán)境監(jiān)測與研究的專業(yè)報告——這份報告通過大數(shù)據(jù)的方式,向普通用戶呈現(xiàn)了近兩年內(nèi)中國家庭室內(nèi)和室外空氣圈在空氣溫度、濕度、潔凈度等方面的變化情況。
依托這個大數(shù)據(jù)報告,海爾空氣魔方、天鉑空調(diào)等產(chǎn)品均可針對用戶所處環(huán)境,給予用戶調(diào)配和設(shè)置更人性化的需求環(huán)境,另外作為海爾智慧家庭生態(tài)圈的硬件組成部分,空氣魔方、天鉑空調(diào)也是海爾U+智能家電操作平臺上的新成員,這些智能空氣產(chǎn)品的共同推動了海爾智慧家庭戰(zhàn)略生態(tài)的落地。
通過大數(shù)據(jù)結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)品,為用戶帶來全新的呼吸體驗的同時,海爾的舉措或?qū)⒋俪尚碌摹翱諝馍鷳B(tài)圈”的形成,這個這個生態(tài)圈除了創(chuàng)新硬件產(chǎn)品外,還包含軟件如APP、U+操作系統(tǒng)、微信、Homekit等方式。比如普通用戶可充分通過服務(wù)如節(jié)能云服務(wù),定制化睡眠服務(wù)、定位自動控制,天氣服務(wù)、空氣服務(wù)、售后云服務(wù)等。
對于海爾來說,大數(shù)據(jù)報告將使得海爾的生態(tài)圈與各硬件、軟件和服務(wù)合作伙伴實現(xiàn)結(jié)合,共同致力于大數(shù)據(jù)的積累、開發(fā)與服務(wù)。對于這種舉措,中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)也認(rèn)為,如何在用戶方便與用戶個性之間找到一個平衡點是擺在很多企業(yè)面前的難題,海爾用生態(tài)服務(wù)來滿足上億個家庭個性化、碎片化要求的模式值得行業(yè)學(xué)習(xí)。
海爾的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程:還有多遠(yuǎn)?
作為首家敢于嘗試、敢于探索的家電廠商,海爾在創(chuàng)新模式方面的探索腳步從未停止,從產(chǎn)品突破到理念革新,海爾都進(jìn)行了徹底的顛覆與改造,特別海爾擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心與勇氣對于行業(yè)其他廠商而言,都是一個值得學(xué)習(xí)與效仿的榜樣,未來海爾如果堅持這樣的方陣不動搖,對于海爾的長足戰(zhàn)略,將具備特定的意義。
但另一方面,海爾如何在新有的戰(zhàn)略提下下,完成海爾自身的全體變革,這對于海爾來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)。
xx年,我行統(tǒng)計工作本著“及時、準(zhǔn)確、實用”的原則,認(rèn)真完成了上級行、監(jiān)管部門及政府機(jī)構(gòu)的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作,匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?,F(xiàn)將xx年部門統(tǒng)計工作總結(jié)如下:
一、部門統(tǒng)計工作
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
作為省級金融機(jī)構(gòu),我行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作十分重視,在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計崗位,并配備專門統(tǒng)計人員和計算機(jī)設(shè)備,制定統(tǒng)計規(guī)章制度,實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下,分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓(xùn)及上崗考試,取得了統(tǒng)計上崗證,并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流,做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實際統(tǒng)計工作過程中,我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作,要求統(tǒng)計人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定,準(zhǔn)確、科學(xué)、及時地上報統(tǒng)計信息,并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳,既確保統(tǒng)計信息的真實性和準(zhǔn)確性,又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統(tǒng)計,有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計資料報送準(zhǔn)確、及時
為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度,我行按要求參加了省統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議,并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實。按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報,并根據(jù)省統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時,為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量,除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外,我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施,實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、積極進(jìn)行統(tǒng)計改革,提高統(tǒng)計服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計工作的過程中,我們還積極進(jìn)行統(tǒng)計工作方法的改革和研究,注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流,改進(jìn)和完善本部門統(tǒng)計工作,加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。
通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得,為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息,為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
二、統(tǒng)計先進(jìn)工作者推薦
現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計的鄧玉輝同志參加省統(tǒng)計局統(tǒng)計先進(jìn)工作者的考核評比。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”的重要思想,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,熱愛統(tǒng)計工作,積極鉆研統(tǒng)計業(yè)務(wù),有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在部門統(tǒng)計工作中,能夠認(rèn)真貫徹部門和省統(tǒng)計局制定的各項統(tǒng)計報表制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》的要求,及時、準(zhǔn)確地向省統(tǒng)計局報送統(tǒng)計資料;積極參加統(tǒng)計專業(yè)和統(tǒng)計法律知識培訓(xùn),取得了統(tǒng)計上崗證、統(tǒng)計繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統(tǒng)計法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹,不制發(fā)、不填報非法統(tǒng)計調(diào)查表,實事求是,自覺與統(tǒng)計違法行為做斗爭;積極開展統(tǒng)計制度方法的改革和研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)和運用計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),不斷提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真開展統(tǒng)計分析,進(jìn)行統(tǒng)計預(yù)測和統(tǒng)計監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)提供建議和參考。
三、xx年統(tǒng)計工作打算
在圓滿完成xx年統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上,為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量,我行打算從以下幾個方面做好xx年統(tǒng)計工作:
1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī),堅持依法統(tǒng)計,嚴(yán)格遵照《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計工作,確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準(zhǔn)確性。
2、加強統(tǒng)計工作方法的研究和完善,學(xué)習(xí)和運用先進(jìn)的統(tǒng)計方法和技能,充分利用計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò),提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。
但是不得不面對的現(xiàn)實是,目前二手車市場利潤縮水、交易量下降,加上人們的固有觀念“差不多的價錢當(dāng)然買新的”,即便市場整合也難改變二手車市場從以往的人頭攢動到現(xiàn)在的門可羅雀。二手車市場不禁拋出“離春天多遠(yuǎn)”的無奈問號。
在現(xiàn)實二手車市競爭不斷加劇的同時,二手車電商的市場也戰(zhàn)火重燃。根據(jù)《2014年上半年中國二手車電子商務(wù)行業(yè)研究報告》,2014年上半年中國二手車電子商務(wù)市場車輛成交規(guī)模達(dá)82070輛。
雖然有幾家二手車電商對于這份報告持不同觀點,打著口水仗。但是不得不注意到一點,一家來自南京的二手車電商“車置寶”卻完成了從默默無聞到一名驚人的華麗轉(zhuǎn)變。這家2012年正式運營的公司,也由于業(yè)務(wù)爆發(fā)式的增長而被市場關(guān)注,撕去神秘的面紗,浮出水面。
“車置寶”采用了c2b模式,于2013年年初完成了戈壁創(chuàng)投的A輪風(fēng)險投資,目前已成功進(jìn)入南京、蘇州、無錫、深圳等市場,完成了二手車?yán)塾嬋f臺成交,交易規(guī)模破10億的目標(biāo)。
在獲得區(qū)域市場的成功后,車置寶并沒有停下擴(kuò)張的腳步。預(yù)計2015年車置寶的戰(zhàn)場將會擴(kuò)張到全國十六個汽車保有量100萬以上的中心城市,杭州也在其中。
縱觀它成長的歷程,數(shù)據(jù)化運營似乎是成功的關(guān)鍵,每輛車需要進(jìn)行117項項目和1027個標(biāo)準(zhǔn)的檢測。但是整個檢測時間僅需15分鐘。并且檢測后的數(shù)據(jù)報告將會以極檢的方式展現(xiàn)給買家。這也是國內(nèi)唯一一家買家不看實車,就可以根據(jù)數(shù)據(jù)報告參與競拍的平臺。
在數(shù)據(jù)化運營體現(xiàn)到極致的同時,車置寶首創(chuàng)GFP發(fā)牌一次性封閉式競拍機(jī)制。在二手車車主錢云看來,現(xiàn)在新車降價,同一車型的二手車價格總是不確定,而采用這樣的競拍機(jī)制可以有效解決定價難和不均的問題。實現(xiàn)了交易公平、“一車一況一價”,公開透明,漸漸也能讓買家看到一個良好的二手車交易規(guī)則。
另外,二手車電子商務(wù)的發(fā)展在借鑒其他商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,也在不斷的探索,除競拍模式外,還有寄售模式、交易資訊平臺模式、第三方估值模式等。
一、 基本情況
XXXXX物業(yè)有限公司地處XXXXXXXXX,成立于XXXX年XX月XX日,是我縣物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,注冊資金XXXX萬元(由XXXX出資入股XXX萬元、XXXXX出資入股XXX萬元),社會信用代碼XXXXXXX,中征碼XXXXXXX.法定代表人XXXXXX,男,漢族,身份證號碼XXXXXXXXXXXX,任公司總經(jīng)理。公司倡導(dǎo)“以人為本”的管理模式,引進(jìn)全新管理服務(wù)概念,擁有一支敬業(yè)精神強、專業(yè)素質(zhì)高的員工隊伍,以“成就至尊服務(wù),打造行業(yè)品牌”為服務(wù)宗旨,全心全意實現(xiàn)對客戶的承諾。
二、經(jīng)營情況
XXXXXXXXXX物業(yè)有限公司,與城區(qū)大型小區(qū)(XXXXXXXX、XXXXXXXX)簽字了長期的物業(yè)管理服務(wù),具有穩(wěn)定的收入來源。
1、借款情況:根據(jù)征信數(shù)據(jù)報告,該公司無借款記錄。
2、該公司經(jīng)營管理正常,營業(yè)收入穩(wěn)步增長。
3、根據(jù)報表數(shù)據(jù)情況分析,該公司短期償債能力較強??傮w看來,該公司經(jīng)營管理正常,隨著內(nèi)部管理的不斷加強,企業(yè)盈利能力進(jìn)一步提高,抗風(fēng)險能力不斷增強。
三、抵押物
該筆貸款提供房屋產(chǎn)權(quán)抵押的擔(dān)保方式;
以XXXXXXX個人所有的商鋪房產(chǎn)做抵押,建筑面積XXXXXXX平方米,位于XXXXXXXXXXXXXXX,(產(chǎn)權(quán)證號;XXXXXXX權(quán)證XXXXXXX字第XXXXXXXXXXX號)辦理了房地產(chǎn)抵押登記手續(xù),產(chǎn)權(quán)清楚。
四、貸款用途
該公司申請短期流動資金XXXX萬元,貸款主要用于流動資金周轉(zhuǎn),該公司作為一家物業(yè)公司,其服務(wù)對象主要是縣域的大型小區(qū),現(xiàn)處于發(fā)展階段,資金需要量大。
五、還款來源
還款來源為縣域幾個小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費收入,收入穩(wěn)定,做為此筆貸款的還款保障。
六、結(jié)論
根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》、《社會保險費征繳暫行條例》、《社會保險稽核辦法》等有關(guān)規(guī)定,我廳決定自2008年4月起對省級機(jī)關(guān)、省部屬事業(yè)單位和社會團(tuán)體、原行業(yè)統(tǒng)籌單位等開展2008年勞動保障書面審查和社會保險登記驗證及稽核工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、審查范圍
1.在杭的省級國家機(jī)關(guān),省部屬事業(yè)單位、社會團(tuán)體;
2.參加省級養(yǎng)老保險行業(yè)統(tǒng)籌的用人單位;
3.其他參加省級養(yǎng)老(工傷、生育)、醫(yī)療保險的用人單位。
二、辦理程序及時間安排
勞動保障書面審查和社會保險驗證稽核工作從2008年4月7日起開始,到5月30日結(jié)束。具體工作程序如下:
1.數(shù)據(jù)申報階段(4月7日-4月20日)。用人單位登陸“浙江省勞動和社會保障網(wǎng)”(),按要求下載和填報各項數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報送可通過電子郵件或者直接報盤(詳見附件)。用人單位應(yīng)及時上網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)申報審核通過情況,并按要求補充或修正數(shù)據(jù)。
2.抽查檢查階段(4月21日-5月15日)。由省勞動保障監(jiān)察總隊、社保中心、醫(yī)保中心組成聯(lián)合檢查組,隨機(jī)抽取部分用人單位進(jìn)行實地檢查和集中座談。
3.審核定級階段(5月16日-5月30日)。用人單位提交勞動保障書面審查、社會保險驗(換)證以及養(yǎng)老、醫(yī)療保險稽核所需書面表格材料(詳見附件),接受書面審查和信用定級。
4.總結(jié)表彰階段(6月1日-6月30日),在信用浙江網(wǎng)和省勞動保障網(wǎng)上公示用人單位勞動保障信用定級結(jié)果;形成2008年書面審查和驗證稽核工作的總結(jié)匯報材料,確定誠信單位名單,召開總結(jié)表彰會議,進(jìn)行公示表彰。對定級結(jié)果有異議的用人單位,可在6月15日前提交報告申請復(fù)核。
三、方法與要求
1.用人單位應(yīng)主動對照各項勞動保障法律法規(guī)尤其是《勞動合同法》的規(guī)定,認(rèn)真組織開展全面細(xì)致的自查自糾,自覺整改存在的問題。
2.用人單位應(yīng)仔細(xì)閱讀填表說明,填報數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確,文字說明言簡意賅。本次書面審查數(shù)據(jù)報送分電子文檔申報和書面材料提交兩個階段,用人單位應(yīng)注意電子文檔申報數(shù)據(jù)與書面填報數(shù)據(jù)的一致性。
3.各行政主管部門和行業(yè)主管單位要切實負(fù)起責(zé)任,對所屬單位統(tǒng)一布置,加強指導(dǎo)和監(jiān)督,積極主動做好勞動保障書面審查和社會保險登記驗證及稽核工作。
4.本次書面審查的工作重點為發(fā)現(xiàn)問題、幫助規(guī)范,用人單位應(yīng)如實填報、積極整改,嚴(yán)懲虛報瞞報等造假行為。對通過書面審查和驗證稽核發(fā)現(xiàn)存在問題的用人單位,我廳將幫助其查找原因,研究對策,及時規(guī)范勞動保障用工行為。對拒不參加書面審查和虛報瞞報數(shù)據(jù)的用人單位,將責(zé)令限期整改或給予行政處罰,并作為失信行為向社會公示。
值得一提的是,大部分用戶首次接觸互聯(lián)網(wǎng)紅包的渠道是社交平臺。據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示,98.6%的用戶通過親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)首次使用互聯(lián)網(wǎng)紅包,52.9%的用戶則通過在社交群里搶發(fā)開啟了第一次互聯(lián)網(wǎng)紅包之旅。此外,在社交平臺的推動下,互聯(lián)網(wǎng)紅包在50歲以上的“白發(fā)網(wǎng)民”中也呈現(xiàn)高達(dá)64.6%的滲透率,其中日活躍用戶達(dá)到28.1%。
據(jù)了解,猴年除夕,微信紅包、QQ紅包收發(fā)總量達(dá)到122億個,達(dá)到去年的7.5倍。盡管如此,報告發(fā)現(xiàn)75.5%的用戶同樣會在非假節(jié)日中使用互聯(lián)網(wǎng)紅包,其原因在于用戶需求正在不斷升級?;ヂ?lián)網(wǎng)紅包從最開始的節(jié)日活動,逐漸發(fā)展成為替代賀卡、請柬的情感表達(dá)工具,成為一款成熟的社交場景應(yīng)用。
報告數(shù)據(jù)顯示,在78.0%的貨幣互聯(lián)網(wǎng)紅包(即現(xiàn)金紅包)中,“錢”仍然以紅包的形式再次分發(fā)出去,遠(yuǎn)高于電商購物(12.2%)和線下消費(9.4%)的滲透率。顯而易見,互聯(lián)網(wǎng)紅包的基因?qū)傩栽谟谏缃?,而社交的流轉(zhuǎn)會讓紅包用戶獲得更大擴(kuò)展。隨著社交+電商和社交+線下的服務(wù)升級,互聯(lián)網(wǎng)紅包的生態(tài)規(guī)模未來會呈現(xiàn)更大的增長。
另據(jù)報告介紹,73.4%的用戶認(rèn)可優(yōu)惠券類互聯(lián)網(wǎng)紅包給生活帶來的便利,4.5%的用戶認(rèn)為這是生活的必需品。在打車租車、旅游、汽車保養(yǎng)領(lǐng)域,優(yōu)惠券類互聯(lián)網(wǎng)紅包對用戶生活的影響尤其明顯,三者的用戶認(rèn)可度分別為79.6%、77.4%、77.3%。此外,上門家政類的整體認(rèn)可率雖然排在第七名,但其高粘性用戶的占比高達(dá)7.3%,位列榜首。在最常用的優(yōu)惠券類型調(diào)查中,餐飲外賣、打車租車、商超生鮮和旅游等行業(yè)優(yōu)惠券處于高頻消費狀態(tài),使用率達(dá)30%以上,而房屋買賣、上門家政領(lǐng)域處低頻狀態(tài),需從體驗到粘性全面改善。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)挖掘 信息技術(shù)
一、市場調(diào)查
根據(jù)一份市場調(diào)查顯示;賣家本身體現(xiàn)的實力給人與信任可依賴程度越高,用戶越愿意來購買商品。
在我評論之前,我申明一下,一家之言只代表一個群體的言論,并不能涵蓋每個人的想法與判斷,電子商務(wù)的數(shù)據(jù)報告只能說明趨勢,并不能完全反應(yīng)出每個顧客真實的意圖。賣家信譽-28%。價格-26%。網(wǎng)站的外觀和感覺-16%。網(wǎng)站易用性-15%。商品打折-4%??爝f和交付等原因-3%。出現(xiàn)在搜索引擎上-2%。
這是一份市場調(diào)查的結(jié)果,數(shù)據(jù)報告對實際商業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響,一個關(guān)鍵問題就是篩選問題的分類方式,他是否獨立又相互依存,論點論據(jù)之間重合度越低,數(shù)據(jù)報告能說明的問題越準(zhǔn)確。但在這之前首先是樣本數(shù)據(jù)的獲取與篩選方法,這里就不追溯了。我只是想根據(jù)個人對電子商務(wù)的理解,結(jié)合這份報告說點事,實際上這一組數(shù)據(jù)比較接近我個人對網(wǎng)購的理解,首先我們逐條說明這些影響一個網(wǎng)店的因素:
二、賣家信譽
之所以被普遍認(rèn)為是最重要的,是因為我們網(wǎng)購時并不真實的接觸到產(chǎn)品,也并不了解向你推銷商品的人是否值得可信,這都是顧客基本的一個需要認(rèn)知過程,互聯(lián)網(wǎng)上哪里去確認(rèn)?當(dāng)然如果你在一家多賣家的平臺上,往往都會有商家信用,評論等功能,很容易通過別的顧客消費情況增加自己對商家的認(rèn)知。電子商務(wù)為什么要打假信用?這只是順應(yīng)顧客需求,維護(hù)健康秩序所必須做的事情。所以作為賣家不要輕易嘗試作假信用,或者你今天逃過一劫,但說不定你明天網(wǎng)店剛做大的時候被強行關(guān)閉了。
三、價格
價格是一道屏障,在相互比拼中,有人拼得起,有人拼不起,但如何更好的控制價格,削減顧客成本,不僅為自己贏得更多展示機(jī)會,也會贏得更多顧客。價格不會是越低廉越好,最好的平衡體系沒有,只有一個方法,如何在綜合上為自己贏得市場??有人習(xí)慣選一些比如3.99美元的價格,看上去不加拿一分錢顧客潛在心理是這個人沒賺錢,但值得說的是商品定價因產(chǎn)品,因地域時間,顧客等因素制宜,現(xiàn)在的顧客不都是傻子,商品有的是比價機(jī)會。也有人選擇款0利潤或者賠本的商品推,但在商品里關(guān)聯(lián)組合商品賣,通過吸引用戶購買自己的組合商品或者別的商品來拉動自己銷售利潤;還有的人也是利用免費贈送或者賠本的方式掛商品,但通過物流利潤來保證自己不虧本的方式拉動店鋪其他產(chǎn)品行銷。
四、網(wǎng)站的外觀與感覺
有的人店鋪半年一年都是淘寶默認(rèn)的最爛的那套模板,也不知道為什么淘寶沒更新還是咋的,我沒賣過商品,還不是很了解那個,但我買東西基本不光顧這樣的店鋪,店主對店鋪的打理程度決定了我對店主的看法,因為信用不是絕對可靠的;產(chǎn)品,服務(wù)好不好,全在你的形象與行為上。
五、網(wǎng)站易用性
你能忍受自己在一個網(wǎng)站嘩啦了半天結(jié)果沒搞懂應(yīng)該怎么買商品嗎?我一個朋友,按照我的認(rèn)識他也是比較理性,屬于心思敏捷的,他說他在XX網(wǎng)站搞了好久,都不知道怎么買東西,所以以后都沒去過;雖然易用的應(yīng)用都還是不能被所有人接受,但簡單清楚的,沒有歧義的每一步流程總是好的。不過這個雖然用戶關(guān)注的多,但我覺得但凡有點認(rèn)識的,認(rèn)識相應(yīng)語言的人大概都明白很多網(wǎng)購系統(tǒng)的操作流程。這里就不說什么了。
六、促銷打折
商品打折也屬于價格范疇,只是這里細(xì)化成了一個活動,活動可以是定期的比如每周二,三,四晚上限量搶購啊;選2款顧客競價啊;前面“價格”里也提到的0價格換信用,換軟文之類的啊;參與商盟聯(lián)合促銷啊;換季狂甩啊之類的??傊畢⑴c打折的,有資本經(jīng)歷運作打折的,只要PV高,顧客肯定不會少,除非你的商品含有價格,性能,服務(wù)等水分太大,用什么樣的打折方法,最關(guān)鍵的你是銷售一時還是為了希望吸引到長久的顧客而去設(shè)計。
七、快遞與交付等原因
物流過程中雖然有很多不可控因素導(dǎo)致一些商品容易磨損之類的,但物流懼怕承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度決定了自己的發(fā)展框架,假設(shè)一下,你的企業(yè)就在你的心胸里;你心胸只有100㎡大小,即使你鼓足了勁你也最多到120㎡,這樣的容量是沒有辦法和猶如大海寬廣心胸的人比較的。我是沒記住你,但有人記住你了,他下次要走物流,肯定不會選你,你損失的不只是一個用戶,而是損失了一個未來。
八、搜索排名
我沒有看到他們分析提交的數(shù)據(jù)時基于怎樣的搜索引擎,這個分類其實很不準(zhǔn)確,雖然數(shù)字已經(jīng)很少了,我自己買商品在淘寶,有啊上都用他們站內(nèi)的搜索引擎,如果我常用的幾個排序商品方法篩選數(shù)據(jù)你都沒排列在前三頁,那么即使你離我最近,就住在我隔壁,你服務(wù)態(tài)度最好,商品也不必別人的差;但你離我還是太遠(yuǎn)了,我根本找不到你。
對我個人來說,像百度,GOOGLE的網(wǎng)頁搜索這樣的綜合搜索出來的商品,對我吸引力太小了,綜合搜索出來的商品并不是他信譽最高,價格最低,服務(wù)最好就顯示在了綜合搜索引擎上,只因為他的頁面更適合搜索引擎邏輯而已。商品真正追求的東西不在文本上,而在商品與服務(wù)內(nèi)在的東西里。當(dāng)然,在同等條件下,不要錯過這樣一個增加PV與交易機(jī)會的機(jī)會。
九、總結(jié)
目前,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正以前所未有的速度發(fā)展,并且擴(kuò)大著用戶群體,在未來越來越激烈的市場競爭中,擁有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)必將比別人獲得更快速的反應(yīng),贏得更多的商業(yè)機(jī)會。現(xiàn)在世界上的主要數(shù)據(jù)庫廠商紛紛開始把數(shù)據(jù)挖掘功能集成到自己的產(chǎn)品中,加快數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展。我國在這一領(lǐng)域正處在研究開發(fā)階段,加快研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),并把它應(yīng)用于電子商務(wù)中,應(yīng)用到更多行業(yè)中,勢必會有更好的商業(yè)機(jī)會和更光明的前景。
參考文獻(xiàn):
[1]韓家煒.Web挖掘研究[J].計算機(jī)研究與發(fā)展,2001.
[2]陳宏.消費者數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)建立的幾個問題.
[3]方美琪.電子商務(wù)概論.北京:清華大學(xué)出版社,1999.