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一、首先我認(rèn)為這次教育整頓是非常有必要的,對這次教育整頓我在思想上高度重視,在行動上積極配合,認(rèn)真學(xué)習(xí)查找自身不足,努力提升自己。
二、自身存在的問題:
問題1、在理論學(xué)習(xí)方面不夠全面。
原因分析:因平常工作業(yè)務(wù)量大,大隊的各項工作相對繁瑣,我用于理論學(xué)習(xí)的時間偏少,以至于在相關(guān)理論的學(xué)習(xí)上理解的不夠深刻,效果沒有達(dá)到預(yù)期。
整改措施:合理安排工作,留出充分的時間來學(xué)習(xí),下班后也要擠出一部分時間學(xué)習(xí)。力爭做到學(xué)懂弄通做實。
問題2、關(guān)心關(guān)懷民警力度不夠。
原因分析:作為科室負(fù)責(zé)人,因平常的工作事多、量大,大隊人員緊缺,每天的工作安排都是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?,雖然能夠保證按時完成支隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),能夠保證大隊的正常有序運轉(zhuǎn)。但在高強度的運轉(zhuǎn)下,忽略了部分或者個別民警的心理情緒,比如民警的父母或者孩子生病而產(chǎn)生的心理壓力等,從而導(dǎo)致了民警把不好的情緒帶到工作中,造成了工作效率的下降。
整改措施:隨時了解每位民警遇到的困難,盡最大努力去幫助。定期開展談心談話,并做好記錄,做好每位民警心理方面的動態(tài)管理。切實做好“當(dāng)家人”的角色,鼓勵民警與民警之間互幫互助,營造一個良好的氛圍。
三、嚴(yán)格執(zhí)行“三個規(guī)定”。
一、宗旨意識方面
存在問題:在日常工作中由于繁忙的業(yè)務(wù),可能會出現(xiàn)宗旨意識淡薄的一面。
整改措施:在今后的工作中我要堅定理想信念,強化宗旨意識,在實際工作中堅定信念、明確宗旨,堅定地貫徹落實群眾路線。不能因為業(yè)務(wù)繁忙而放松自己的宗旨意識。
二、服務(wù)態(tài)度方面
存在問題:缺乏主動服務(wù)意識,缺少微笑服務(wù)觀念。
整改措施:應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,用好手中的資源,對前來辦事的群眾熱情積極服務(wù),主動答疑解惑,主動提醒需辦事項,一時不能辦理的,也要能夠說明原因,明確期限,提高辦事效率。
三、業(yè)務(wù)能力方面
存在問題:對本職工作以外的業(yè)務(wù)掌握不熟練,不能全面的應(yīng)對群眾咨詢的問題。
整改措施:在班后或業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不僅是對自身本職工作的學(xué)習(xí),更是對自身工作以外的業(yè)務(wù)也要掌握,做到與時俱進(jìn),時刻學(xué)習(xí)掌握好最新的規(guī)章制度,更新知識結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)能力,成為服務(wù)群眾的能手。同時,群眾也對我們提出了新的更高的要求,這就迫使我們要以學(xué)習(xí)促工作、以工作帶動學(xué)習(xí),做到理論聯(lián)系實際。
四、警容警姿方面
存在問題:
整改措施:首先,要從思想上切實提高認(rèn)識。警容警姿是我們體現(xiàn)公安機(jī)關(guān)形象最直觀最外在的具體展現(xiàn)是廣大群眾了解公安機(jī)關(guān)人民警察的根本途徑,我們要在一定的高度去看待警容警姿問題,規(guī)范著裝,把加強警容警姿工作納入到我們的日程中來,堅持長抓不懈,努力提高自律意識。
五、內(nèi)務(wù)管理方面
存在問題:行為舉止方面應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)。辦公環(huán)境仍存有衛(wèi)生死角。
整改措施:培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)和紀(jì)律,注重內(nèi)務(wù)細(xì)節(jié),這和警容警姿方面是分不開的,樹立良好的形象,加強自身辦公環(huán)境的建設(shè),對辦公區(qū)域、衛(wèi)生死角等進(jìn)行全面清掃,辦公用品擺放整潔,給辦事群眾留下良好的“第一印象”。
六、紀(jì)律作風(fēng)方面
存在問題:對紀(jì)律作風(fēng)問題責(zé)任感,危機(jī)感有待提高。
自《 方案》開展以來,我所按照要求部署,把執(zhí)法整改問題納入重要議事議程,加強組織領(lǐng)導(dǎo),成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組,所長任組長,完善體制機(jī)制建設(shè),認(rèn)真扎實工作,仔細(xì)開展自查自糾工作,執(zhí)法整改工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了階段性成果,現(xiàn)在匯報如下:
一、存在的問題。第一階段我們所在認(rèn)真檢查案卷的基礎(chǔ)上,同時開展了召開座談會、發(fā)放問卷、走訪當(dāng)事人等多種形式,廣泛征求人民群眾的意見和建議,在所內(nèi),重點圍繞執(zhí)法辦案、警務(wù)公開、民警作風(fēng)等方面進(jìn)行自查自糾,同時對所有的案卷采取交叉閱卷的方式,逐條逐頁進(jìn)行檢查,現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下:被處罰單位和案卷單位名稱不一致;受立案不及時;被盜物品未及時發(fā)還;案卷時間填寫不完整;分流超期;執(zhí)法記錄儀視頻沒及時上傳;傳喚未使用傳喚證;未及時開具受案回執(zhí);無傷情照片、無嫌疑人戶籍資料、筆錄沒及時上傳等問題。
二、針對以上發(fā)現(xiàn)的問題,我們不回避、不遮丑,及時召開會議,認(rèn)真研究及時進(jìn)行整改,在落實整改方面我們所主要通過一下方式進(jìn)行:1、專題研究,我所針對問題召開專題會議,專題研究,分析原因,制定整改措施,利用通報、提示等手段加深其印象。2、組織整改,針對群眾反映的問題,我們及時調(diào)查,采取當(dāng)天解決,當(dāng)天回復(fù)的措施,認(rèn)真整改問題,針對案卷存在的問題,由辦案人當(dāng)天整改,當(dāng)天解決,絕不過夜,將問題在通報辦案人的同時,還將問題通報其他所有辦案人,有則改之無則加勉,避免類似問題再次出現(xiàn)。采取的整改措施有:補充完善案卷材料、將案卷材料及時上傳、被盜物品及時發(fā)還、執(zhí)法器械及時檢查、按時上傳視頻資料、認(rèn)真走訪梳理核實群眾反映的線索等。
總之,在這次的自查自糾過程中,我們所在分局的正確領(lǐng)帶下,尤其是法制大隊的認(rèn)真督導(dǎo)下,以法律為準(zhǔn)繩,以制度規(guī)范為抓手,深入開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動,積極創(chuàng)新社會管理服務(wù),取得了公安業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,人民群眾安全感和滿意度同步提升、社會政治和治安大局持續(xù)穩(wěn)定的可喜成績。
一、開展工作情況:
1.在今年初,我隊按照去年支隊年底考核我隊工作中存在的問題,逐一進(jìn)行了整改,并圍繞《關(guān)于印發(fā)年全縣交通管理工作要點的通知》和總隊支隊關(guān)于思想政治工作的總體安排,制定了大隊《關(guān)于進(jìn)一步加強年隊伍思想政治工作的安排意見》,明確了全年工作的重點、目標(biāo)和任務(wù)。
2.積極抓培訓(xùn)教育,按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃,分階段抓落實。1月份大隊組織民警深入學(xué)習(xí)了黨的十七大,十七屆五中全會精神,用會議精神指引工作的前進(jìn)方向。同時,緊密結(jié)合崗位知識,狠抓每周二、四早上學(xué)習(xí)制度,確保了“人員、時間、內(nèi)容、效果”的四落實。發(fā)揮黨支部在思想政治工作中主陣地作用,落實了每月“”,加強了黨員干部黨性廉政修養(yǎng)。
3.定期開展了民警談心談話和家訪活動,隨時掌握民警的思想動態(tài)和個人困難,本著缺什么補什么的原則,有的放矢地開展了思想政治預(yù)防工作。
4.認(rèn)真落實了從優(yōu)待警各項工作措施,年初組織民警體檢,從民警日常生活做起,為民警宿舍購置了學(xué)習(xí)用品,床單被褥,進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理。
5.發(fā)揮典型帶動作用。圍繞“人民滿意交警”、“執(zhí)法示范單位”、“執(zhí)法標(biāo)兵”創(chuàng)建活動,在股(室)和中隊之間,開展了形式多樣的崗位業(yè)務(wù)知識和技能比賽活動。
6.發(fā)揮社會監(jiān)督輿論,公開舉報電話,聘請法制員和駕駛?cè)舜碜哌M(jìn)警營召開座談會,開門納諫,聽取群眾對大隊工作的期盼和建議。第一季度共召開座談會6次,歸納梳理意見和建議21條,有16條已在工作中整改落實,剩余5條正在督辦落實。
7.在全隊交<協(xié)>警中積極開展了“八個一”活動,打造學(xué)習(xí)型大隊,進(jìn)一步陶冶了民警的情操,加強了修養(yǎng)、提高了素質(zhì)。
二、存在的問題
1.個別部門對思想整治工作開展不平衡,存在重業(yè)務(wù)輕思想政治工作的現(xiàn)象。
2.通過支隊考核反饋和大隊的自查自糾發(fā)現(xiàn),對民警八小時以外的監(jiān)管力度不嚴(yán),個別民警游離于大隊監(jiān)管之外,對各項規(guī)章制度落實不力,有苗頭性問題的發(fā)生。
3.個別股<室>對民警宗旨教育不強,抓民警的世界觀、價值觀、人生觀的定位不準(zhǔn),使個別民警認(rèn)識模糊,理念不清。
4.一些股<室>和民警內(nèi)務(wù)管理不規(guī)范,存在“臟”、“亂”、“差”,警容風(fēng)紀(jì)不整,對待群眾態(tài)度生冷。
5.有些民警執(zhí)法隨意性大,辦案不規(guī)范,有重違法實體而輕辦案程序,導(dǎo)致違法處理錄入率低,且給工作留有“后遺癥”。
6.個別一線民警執(zhí)人情法,態(tài)度法,導(dǎo)致群眾情緒激憤,心存偏見。
7.個別民警特權(quán)思想嚴(yán)重,文過飾非,我行我素。
三、下一步整改措施和工作打算。
1.健全機(jī)制,實行大隊的思想政治工作專人負(fù)責(zé),堅持“一崗雙責(zé)”,切實把這項工作抓緊抓好。
2.強化“六個監(jiān)管”措施落實,以全國公安系統(tǒng)違法違紀(jì)事件為教材,做到警鐘長鳴。
3.定期落實“三項制度”和民警家訪談心制度,隨時掌握民警的思想動態(tài),克服民警厭戰(zhàn)畏難情緒,消極應(yīng)對思想,做到早發(fā)現(xiàn),早解決,防患于未然,確保全隊健康向上,姿態(tài)良好。
4.在全隊積極開展“八個一”活動,營造良好的警營文化生活和個人空間,為民警創(chuàng)造一個充滿活力、健康的工作生活環(huán)境。釋放民警工作生活壓力。
一、周密組織部署自查自糾工作
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,第一黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)和部署“十大頑瘴痼疾”自查自糾自改活動。及時召開民警、輔警動員大會,使全體民警、輔警清醒地認(rèn)識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認(rèn)真地投入到自查自糾活動中。
(二)開門評警,廣納民意。召開廉政監(jiān)督座談會。為切實找準(zhǔn)“十大頑瘴痼疾”方面存在的不足,一支部采取“自已找,群眾提”等形式,邀請轄區(qū)運輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督座談會,與群眾進(jìn)行零距離接觸,廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在突出問題的意見和建議。
(三)自我梳理,認(rèn)真查擺。各中隊按照教育整頓的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
(四)全體民、輔警填寫煤炭資源領(lǐng)域?qū)m椪蝹€人有關(guān)事項報告表、赤峰市公安局2020年度民輔警廉政情況登記表。
二、分析查擺隊伍存在的問題
自從開展教育整頓以來,一支部全體民輔警無一人存在“十大頑瘴痼疾”重大違法違紀(jì)行為。但還是存在以下問題:
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏,執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強,表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據(jù)收集不齊全,工作耐心程序不夠等。
二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范,如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責(zé)任心不強。個別民警工作作風(fēng)不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付,工作效率低,質(zhì)量不高。
四是對個別路段的管控不力。近年來,老城區(qū)車流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著越來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是行人和非機(jī)動車交通秩序始終得不到有效管控,交通安全意識有待提高,需加強交通安全知識教育。
三、多措并舉,邊查邊改
針對以上存在的問題,第一黨支部在對隊伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設(shè)和存在的問題整改。
一是加強教育,提高覺悟。以重點查找、規(guī)范執(zhí)法和主題教育為契機(jī),繼續(xù)加強民輔警的政治思想教育,牢固樹立民輔警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。
隨著支隊車管所業(yè)務(wù)的下放,截至目前,共辦理國產(chǎn)小型汽車注冊登記362輛,五類車注冊登記134輛,檢驗小型汽車379輛,檢驗五類車108輛,補換登記證書15本,補領(lǐng)號牌20副,補領(lǐng)行駛證31 本。提交駕駛?cè)松眢w條件證明1260人次,補換汽車駕駛證230本,補換五類車駕駛證130本,注銷c3c471本,五類車科目一預(yù)約50人次,科目二三預(yù)約40人次,發(fā)放五類車駕駛證40本。
二、隊伍建設(shè)
1、加強隊伍建設(shè),全面提高民警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,扎實開展政治思想和紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動。全體車管民警按照上級的部署和要求,深入學(xué)習(xí),認(rèn)真查找擺在依法辦事、服務(wù)群眾等方面存在的問題,提出了針對性整改措施,通過學(xué)習(xí)教育,使民警進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,端正了態(tài)度,提高了工作效率。
2、建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,加強對車管民警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了保證每位民警熟悉車輛管理工作的法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)。今年來,我所共參加總隊支隊舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)十多人次,:并組織民警對公安部102號令進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí);通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),有效提高了民警的業(yè)務(wù)水平
三、便民、利民服務(wù)
深入貫徹落實便民、利民措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,加強基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè),完善辦公設(shè)施,提高便民利民措施。一是按照《機(jī)動車登記規(guī)定》(第102號令)的要求,科學(xué)合理設(shè)置業(yè)務(wù)窗口,對外設(shè)置機(jī)動車窗口3個,駕駛證窗口2 個,基本實現(xiàn)了“一窗式”服務(wù),有效地緩解了業(yè)務(wù)量大,辦事群眾擁擠的現(xiàn)象。二是為了確保公安部第102號令順利實施,在上級的大力支持下,大隊投資10 萬元增添了電腦、電子洗相系統(tǒng)、激光打印機(jī),照片切割機(jī),觸摸查詢屏等設(shè)備。三是豐富警務(wù)公開內(nèi)容,進(jìn)一步完善便民設(shè)施。把辦理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)、辦事指南、辦理程序、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、表樣、大廳業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)時限等依法進(jìn)行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機(jī)、紙杯等。
通過專項治理,切實解決全縣公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中違規(guī)扣押、查封、凍結(jié)財產(chǎn),違規(guī)處理涉案財物,隨意沒收保證金等問題,進(jìn)一步規(guī)范民警在辦理行政、刑事案件過程中的涉案財物處置和管理行為,建立健全涉案財物管理制度和工作機(jī)制,實現(xiàn)辦案與管理分離、來源去向明晰、處理依法及時、監(jiān)督檢查到位,提升群眾滿意度,推動公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)不斷深化發(fā)展,樹立公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力,努力實現(xiàn)民警違法違紀(jì)案件、涉警有理投訴、有責(zé)涉法“零增長”。
在全縣公安機(jī)關(guān)涉案財務(wù)管理問題專項治理電視電話會議動員的基礎(chǔ)上,各單位進(jìn)行再動員,講清開展專項治理工作的意義和要求,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。依據(jù)縣局專項治理工作實施方案,結(jié)合實際,迅速制定工作方案,有組織有步驟地開展專項治理工作。全縣各級公安機(jī)關(guān)要組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)劉金國副部長和任建軍書記和劉勇書記在全國、全省、全市公安機(jī)關(guān)涉案財物管理問題專項治理工作電視電話會議上的重要講話精神,以及《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法細(xì)則》、《公安機(jī)關(guān)涉案財物管理若干規(guī)定》等規(guī)章制度,熟練掌握各項執(zhí)法規(guī)范,努力營造專項治理工作濃厚氛圍,推動專項治理工作健康深入發(fā)展。
鄆城縣公安局各執(zhí)法辦案單位進(jìn)一步完善案件登記基礎(chǔ)臺賬,對涉財涉物案件用“涉財”、“涉物”、“涉財涉物”三類字樣進(jìn)行明顯標(biāo)識,并將案卷中的扣押物品清單復(fù)印裝訂成冊形成臺賬,各級紀(jì)檢、督察、部門建立涉財涉物投訴案件臺賬。三份臺賬分別編印目錄報同級專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組和督察部門備查,徹底摸清底數(shù)??h局專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織紀(jì)檢、督察、審計、、法制、裝財部門會同辦案單位按照臺賬目錄逐案進(jìn)行排查清理,及時發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真分析涉案財物管理工作中存在的問題,提出有針對性的整改措施。重點排查清理:
1.扣押、收繳、追繳、沒收、凍結(jié)等環(huán)節(jié)的問題。一是對涉案財物和非涉案財物的界定是否準(zhǔn)確,有無違規(guī)使用扣押手續(xù),隨意扣押和該扣不扣現(xiàn)象。二是手續(xù)是否完備、票據(jù)是否規(guī)范,有無打白條問題,是否當(dāng)場清點、及時上交。三是獲取涉案財物途徑是否規(guī)范。有無未裁先收和在案前調(diào)查過程中對涉案財物先行予以扣押、收繳、追繳、沒收、凍結(jié)等問題。四是扣押、收繳、追繳、沒收、凍結(jié)涉案財物時,是否詳細(xì)注明財物的名稱、編號、規(guī)格、數(shù)量、重量、質(zhì)量、特征及其來源。
2.保管環(huán)節(jié)的問題。一是保管措施是否到位,確保扣押物品保管完善,未受毀損;二是是否建立完善管理制度,確定專人保管并與辦案人員分離。是否建立涉案物品保管登記臺賬,是否健全完善;三是涉案資金是否實行財務(wù)部門專戶管理,有無滯留、坐支、挪用涉案財物的問題。
3.移交環(huán)節(jié)的問題。是否嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù),按規(guī)定交由專人存放和保管,領(lǐng)取、提取、移交等環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行手續(xù),有無私自借用、挪用或調(diào)換、侵占涉案財物情況。
4.處理環(huán)節(jié)的問題。案件辦結(jié)后涉案財物是否及時處理,有無建立無主財物處理制度和辦法。對特殊和違禁物品如槍支彈藥、易燃易爆劇毒危險化學(xué)物品是否及時處理或銷毀。
5.報備制度落實情況。是否落實涉案財物24小時上交保管并向督察報備,是否開展經(jīng)常性的現(xiàn)場督察,督察是否到位、有力;對發(fā)現(xiàn)的問題是否提出具體的整改建議、處理意見。
今年下半年以來,凌云縣公安局交警大隊在凌云縣委、政府及上級公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣優(yōu)化軟環(huán)境培強軟實力工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下,認(rèn)真按照上級的部署和要求,深入貫徹黨的十七大精神、和楊洪波書記2010年6月4日在全市優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動動員大會上的講話精神,堅持科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,采取各種有效措施,著力解決當(dāng)前交警大隊交通安全管理效能及隊伍建設(shè)方面存在的突出問題,提升執(zhí)法質(zhì)量,優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè),促進(jìn)交通管理等各項工作落實,使優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實工作取得了明顯成效。
一、統(tǒng)一思想,加強領(lǐng)導(dǎo)
6月4日全市優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動動員電視會議后,根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)各級部對交管工作提出的新要求、新建議,耿交警大隊領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開班子和中隊領(lǐng)導(dǎo)干部會議,研究部署優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)工作,成立了以大隊長畢三華為組長、教導(dǎo)員李小山為副組長、各中隊長、車管分所長為成員的大隊優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室公室在大隊辦公室。制定下發(fā)了《凌云縣公安局交警大隊關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施意見》,同時安排組織全體民警認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》?!缎姓C(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》、《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《警車管理規(guī)定》以及全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境增強軟實力建設(shè)會等相關(guān)會議、文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神。并聯(lián)系實際,深入開展“優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力,交警怎么辦”的討論活動,提高認(rèn)識、端正態(tài)度,把全體民警的思想統(tǒng)一到“一切著眼于發(fā)展,一切服務(wù)于發(fā)展,用發(fā)展凝聚人心,用發(fā)展破解難題,用發(fā)展為民造福,用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)”上來。通過對優(yōu)化軟環(huán)境建增強軟實力工作進(jìn)行全面動員部署,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,凝聚警心,營造了以交管工作要為耿馬、為臨滄發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好氛圍。
為推動軟環(huán)境建設(shè)工作開展,在半年工作總結(jié)會上,大隊長在會上就如何在交通安全管理工作實際中優(yōu)化軟環(huán),要落實的車管、交通事故處理、違法處理等業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容作了細(xì)化和強調(diào),會后,大隊領(lǐng)導(dǎo)深入各中隊基層,對各中隊優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)及行風(fēng)、政風(fēng)開展走訪調(diào)查活動,主動聽取社會各階層對交警大隊軟環(huán)境建設(shè)的意見。走訪中,大隊領(lǐng)導(dǎo)積極與各行業(yè)人民群眾溝通,主動向人民群眾或一些行業(yè)代表人匯報交警工作情況,誠懇地征求對交警大隊各項工作的意見和建議。走訪活動得到人民群眾的支持和贊同,人民群眾從關(guān)心交警隊伍建設(shè)和交通管理工作出發(fā),對交警大隊、中隊日常工作提出一些中肯的意見和建議。在人民群眾提出的意見和建議中,主要涉及交通違法處理、交通標(biāo)志標(biāo)、交通基礎(chǔ)建設(shè)、民警和協(xié)管員規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)法形象、車駕管服務(wù)、窗口作風(fēng)等方面。在此基礎(chǔ)上,大隊著手進(jìn)行研究,并有針對性地制定具體的整改措施,在落實整改上下功夫,達(dá)到了整改措施、時限要求、分管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人的“四落實”。目前,通過邊學(xué)習(xí),邊整改,取得良好的成效。
二、明確分工,落實責(zé)任
從落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究入手,進(jìn)一步增強大全隊民警開展交管工作為加快臨滄越式發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境的事業(yè)心和責(zé)任感。大隊領(lǐng)導(dǎo)按分管對象,對各中隊、車管分所負(fù)責(zé),中隊領(lǐng)導(dǎo)對民警負(fù)責(zé)的局面。使優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力工作職責(zé)清楚、責(zé)任明確,內(nèi)容具體。通過明確分工和責(zé)任,通過具本抓措施的落實,進(jìn)一步增強了大、中隊領(lǐng)導(dǎo)和民警對優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力工作的緊迫感和危機(jī)感,
三、制定措施,健全制度
為推進(jìn)優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實建設(shè)工作,大隊修改下發(fā)《凌云縣公安局交警大隊隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作考核辦法》,側(cè)重增加了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力方向的考核管理措施。7月份推出3項便民措施和3項限時辦結(jié)事項,并在抓落實上下功夫,現(xiàn)已取得較好的效果。下半年以來,在優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力方面,無一違規(guī)或違反服務(wù)承的諾問題發(fā)生;隊伍未發(fā)生大的違紀(jì)問題,未發(fā)生有理上訪和有理投訴案件;執(zhí)勤執(zhí)法和事故處理未發(fā)生一起行政訴訟案件。突出體現(xiàn)在以下方面:
一是抓執(zhí)法細(xì)節(jié),提升服務(wù)水平。進(jìn)一不強化和規(guī)范處理交通事故的辦案程序,加強辦案檢查和監(jiān)督工作,確保辦案公平公正。對于每一起事故的處理,無論大小,都能耐心分析,做好調(diào)解,盡量讓當(dāng)事雙方達(dá)成協(xié)議,圓滿和諧地解決。二是堅持執(zhí)法辦案回訪制度。通過傾聽當(dāng)事人對案件受理、調(diào)查處理、辦案結(jié)果、執(zhí)法態(tài)度等方面的陳述和意見,不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)水平。三是在執(zhí)勤執(zhí)法工作實踐中,堅持人性化執(zhí)法服務(wù),做到糾違先敬禮,態(tài)度要和藹、用語要文明、違法要告知、輕微交通違法行為以教育放行為主,對 111項違法行為做到首違不罰。且無論何種違法行為在處理中都能做到耐心解釋,認(rèn)真教育,盡量讓違法人員心服口服,避免因處理解釋不到位而引發(fā)爭執(zhí)。四是送服務(wù)上門,將服務(wù)做到家。車管及宣傳業(yè)務(wù)由專職民警或協(xié)管員根據(jù)群眾需求,每月開展送牌下鄉(xiāng)、送法下鄉(xiāng)活動,讓廣大百姓能在家門口、機(jī)動車銷售點、社區(qū)辦理好牌證手續(xù),同時讓人民群眾在家門口就受到交通安全學(xué)習(xí)和教育。五是提高辦事效率,要求事故處理要在程序規(guī)定的時間內(nèi)用最短的時間辦結(jié);摩托車駕駛證辦理業(yè)務(wù)不超過兩個星期;摩托車登記業(yè)務(wù)要做到當(dāng)日辦結(jié)。六是改善服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。大隊在車管辦證大廳、事故調(diào)解室、違法處理辦專門設(shè)置了群眾休息區(qū),辦證服務(wù)區(qū)、宣傳教育室,配備了飲水機(jī)、紙杯、筆、剪刀等工具,免費為辦事群眾提供各種服務(wù)設(shè)施,大大方便了辦理業(yè)務(wù)的群眾。
四、下一步努力方向
在認(rèn)真總結(jié)今年以來優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力工作的基礎(chǔ)上,對下一步,大隊將在以下幾方面繼續(xù)努力開展好優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視,將優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力建設(shè)工作納入日事議程,貫穿交管工作始終,求真務(wù)實,常抓不懈,千方百計地提升交警系統(tǒng)的軟環(huán)境建設(shè)水平。二是要認(rèn)真踐行關(guān)于優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實的服務(wù)承諾,落實制度,為凌云縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局服好務(wù)。對上級公安全交通管理機(jī)關(guān)制定、公布的便民措施以及優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力的工作制度,要求全體民警和交通協(xié)管員入心入腦,時刻銘記,自覺付諸實踐,決不允許違規(guī)、違諾問題發(fā)生。三是要加大紀(jì)檢、監(jiān)察的力度,商請有關(guān)部門深入執(zhí)勤一線、深入辦事窗口進(jìn)行檢查督察,對各級各部門發(fā)現(xiàn)和提出的問題及時整改、查處,對影響和破壞軟環(huán)境建設(shè)的人和事嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。
首先我代表市公安消防支隊全體官兵對全省社會單位消防督察組一行,蒞臨我市督導(dǎo)檢查工作表示熱烈的歡迎!下面,我就全市社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個簡要匯報。
一、全面部署,深入推進(jìn)社會單位“四個能力”建設(shè)
一是積極部署。5月26日下午,支隊召開了社會單位“四個能力”建設(shè)工作推進(jìn)會,就如何深化市級消防安全重點單位和市區(qū)公安派出所列管單位“四個能力”建設(shè)工作進(jìn)行了安排部署,要求各單位自我加壓,明確目標(biāo)和時限,強化落實與執(zhí)行力,將各項制度和措施落到實處,確保在規(guī)定時限內(nèi)完成推進(jìn)任務(wù)。同時,支隊還專門研究制定了《關(guān)于深化消防安全重點單位“四個能力”建設(shè)工作實施方案》,按照“夯實基礎(chǔ)、整體推進(jìn)、全面達(dá)標(biāo)”的工作思路,將全市的社會單位劃分為9大類場所,并結(jié)合行業(yè)特點和工作實際,分別制定分類打造方案和細(xì)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)單位建立規(guī)范化、常態(tài)化消防安全管理模式,逐步提升社會單位整體防控火災(zāi)能力。
二是分片督導(dǎo)。為進(jìn)一步鞏固“四個能力”建設(shè)工作所取得的成效,支隊成立了由三名副支隊長牽頭的工作組,分別對市本級消防安全重點單位、大隊級消防安全重點單位和派出所列管單位“四個能力”建設(shè)工作實施全面督導(dǎo),將各大隊劃分成五個區(qū)域,采取“分片組織、片內(nèi)互查”的形式,通過實地指導(dǎo)、定期調(diào)度的方式,及時掌握進(jìn)展情況,適時調(diào)整工作部署,督促社會單位做好火災(zāi)自查自改,強化員工培訓(xùn),制定并開展消防演練,規(guī)范單位檔案建設(shè),建立社會單位“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”長效機(jī)制,確?!八膫€能力”建設(shè)工作穩(wěn)步、有效進(jìn)行。
三是以會代訓(xùn)。支隊多次組織召開重點單位消防安全負(fù)責(zé)人“四個能力”建設(shè)專題培訓(xùn)會,指導(dǎo)單位建立起“自我管理、自我檢查、自我整改”的消防工作新機(jī)制,提高自身防范和抵御火災(zāi)的整體能力。同時,為切實加大公安派出所的工作力度,支隊還提請市局召集各縣(市)、區(qū)公安(分)局主管局長及所有派出所主管所長召開座談會,總結(jié)工作經(jīng)驗做法,對派出所列管單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作進(jìn)行再動員、再部署,全力推進(jìn)一般單位“四個能力”建設(shè)工作向縱深發(fā)展。
二、多措并舉,全面提升社會單位“四個能力”建設(shè)水平
一是完善試點。在現(xiàn)場會期間各參觀區(qū)域試點單位的基礎(chǔ)上,通過深入細(xì)致的摸排篩選,支隊確立了一批各行業(yè)“四個能力”建設(shè)試點單位,并結(jié)合試點單位實際情況,針對其工作中存在的不足,幫助單位制定行之有效的工作方案,指導(dǎo)單位開展員工教育培訓(xùn)、消防演練、統(tǒng)一標(biāo)識以及規(guī)范完善消防檔案等工作;同時加大對派出所民警的培訓(xùn)力度,從根本上提高執(zhí)法民警的業(yè)務(wù)水平,督促其將“四個能力”建設(shè)工作做深、做細(xì)、做實。
二是觀摩學(xué)習(xí)。為使各單位消防安全管理人更好地理解掌握“四個能力”建設(shè)的內(nèi)容、方法、要求,支隊按照行業(yè)分類,分批分次地組織各重點單位負(fù)責(zé)人到試點單位進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),實地講解試點單位“四個能力”建設(shè)經(jīng)驗做法,全面推廣試點經(jīng)驗,樹立典型,以點帶面,加快各單位“四個能力”建設(shè)工作進(jìn)程。同時,指導(dǎo)各單位著重培養(yǎng)自己的消防安全管理“明白人”,使其了解單位自身的消防安全狀況,掌握消防安全知識,起到推動、帶頭作用,加快單位“四個能力”建設(shè)工作進(jìn)程度。那一世
三是整體推進(jìn)。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制,進(jìn)一步加大隱患排查力度,對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患能當(dāng)場整改的責(zé)令立即消除,不能當(dāng)場整改的,責(zé)令制定整改方案,落實整改資金和整改措施,限時消除隱患,并指導(dǎo)社會單位開展自查自糾,建立自己的防火巡查隊伍,及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患,建立完善自查自糾的火災(zāi)隱患整改長效機(jī)制。同時,督促各大隊深入轄區(qū)進(jìn)行消防宣傳教育和培訓(xùn),切實提高社會單位人員的消防安全責(zé)任意識,提升其防火、滅火和逃生自救能力,使“四個能力”建設(shè)具體化、形象化,真正融入到日常工作中。