前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的銀行扶貧主任工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
年初公眾看到的是扶貧資金大幅度增長,年末他們又看到貧困人口大幅度減少。對于其中的工作方式、方法,普通人很難說得明白。他們多數(shù)認(rèn)為要想做好農(nóng)村扶貧開發(fā)工作,國家只需逐年增加扶貧資金投入即可。
扶貧面臨改革,橫在眼前有三道杠――顛覆、拓展和訴求。大城市的扶貧呼聲、經(jīng)濟(jì)強市的自我扶貧需求和公眾對于深度參與扶貧的熱切渴望,都是扶貧改革要解決的任務(wù)。
顛覆
進(jìn)入年末,西安、鄭州、福州等國內(nèi)省會城市相繼召開全市范圍的扶貧開發(fā)工作會議,這也完全顛覆了人們的認(rèn)知――在大城市里.也要搞扶貧!
其實,這種顛覆源于2008年的廣東。在這個南方的沿海發(fā)達(dá)省份,扶貧這個詞曾經(jīng)顯得很陌生。廣東扶貧開發(fā)協(xié)會理事長鐘韶彬就是最早一批在廣東積極提倡要大力開展扶貧開發(fā)的人。他對記者說:“那時逢人便反問我,廣東還需要扶貧?”
在全國最富裕的省份搞扶貧,壓力可想而知。但最終,2008年開始的廣東扶貧“雙到”被看成是開啟東部省份扶貧破冰之旅的標(biāo)志性事件。如同80年代的廣東沿海開放一樣,此次破冰同樣被烙上了改革的印記。
沒有中央的扶貧資金,沒有國家給予的各種優(yōu)惠政策,沒有專業(yè)的扶貧機構(gòu),廣東的扶貧工作注定只能攥緊拳頭,自己靠自己。省內(nèi)財政撥錢,省內(nèi)機關(guān)單位派人定點幫扶,政府提供支持傾斜政策……此時雨露開始一滴一滴地播灑在粵東西北的欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
鐘韶彬任職的扶貧開發(fā)協(xié)會,則將省內(nèi)的民間資源逐步引導(dǎo)、聯(lián)合參與扶貧開發(fā),這部分資源也被視為廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的引擎。省扶貧開發(fā)協(xié)會成立以來,在前三屆“廣東扶貧濟(jì)困日”活動期間,通過各地慈善機構(gòu)捐獻(xiàn)扶貧濟(jì)困款物累計達(dá)2億多元;大力開展產(chǎn)業(yè)扶貧,在全省建立了50家產(chǎn)業(yè)基地;實施銀發(fā)溫暖、健康扶貧和創(chuàng)業(yè)扶貧等具有特色的品牌扶貧項目,有力配合了“雙到”工作;組織扶貧企業(yè)及農(nóng)業(yè)企業(yè)開展各種形式的扶貧主題活動,擴(kuò)大了扶貧工作影響力;組織開展貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接活動,拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,有效地促進(jìn)了農(nóng)民增收……
廣東的扶貧實踐,其實就是在進(jìn)行扶貧改革?!拔鞑咳卞X缺人缺物,東部要啥有啥”,從以前不愿正視,到如今的上下重視,這種顛覆性的認(rèn)識令廣東扶貧有了改革的屬性。
拓展
財政扶貧、科技扶貧、交通扶貧、教育扶貧、精神扶貧、新聞扶貧……當(dāng)林林總總的扶貧項目出現(xiàn)在媒體報道中時,扶貧的形式和內(nèi)涵正得到最大程度的拓展。扶貧最早瞄準(zhǔn)偏遠(yuǎn)農(nóng)村,隨后逐步擴(kuò)大到一些欠發(fā)達(dá)地區(qū),扶貧開發(fā)的范圍正逐步延伸。
自主扶貧是近些年新出現(xiàn)的扶貧名詞,河北唐山就是自主扶貧的典型代表。地處渤海之濱,背靠燕山山脈,唐山作為一個震后重生的新城,經(jīng)濟(jì)實力不可小覷。但在唐山依然有貧困村落,扶貧也是該市的一項重要工作。
2011年,河北省扶貧辦就開始積極推動唐山、廊坊等省內(nèi)較發(fā)達(dá)地區(qū)搞好自主扶貧。時任河北省扶貧辦主任的扈雙龍專門給唐山、廊坊兩市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)寫了信。唐山市委、市政府非常重視,每年在預(yù)算中單列專項扶貧資金,倒排100個相對貧困的村進(jìn)行扶持。省扶貧辦還組織有關(guān)市到江蘇、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行考察,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗,進(jìn)一步推動河北較發(fā)達(dá)地區(qū)搞好自主扶貧工作。
在河北省全力推進(jìn)全省扶貧開發(fā)暨環(huán)首都扶貧攻堅示范區(qū)建設(shè)工作時,唐山市在2012年6月召開全市定點扶貧工作會議,組織100家機關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、大專院校等組成定點扶貧工作隊,幫扶100個市級相對貧困村。在100個貧困村中屬非省財政直管縣的。市財政每村每年投入幫扶資金30萬元;各縣(市、區(qū))按照1:1的比例,每村配套投入30萬元。據(jù)了解,這些扶貧資金主要用于推進(jìn)改善幫扶村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快發(fā)展大棚蔬菜、修路、改水、改電、打井等項目,解決群眾吃水難、行路難等問題,力爭到“十二五”末,被幫扶村達(dá)到脫貧出列標(biāo)準(zhǔn),主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到全市平均水平以上。
實際上,自主扶貧也是對一些發(fā)達(dá)地市自己轄區(qū)內(nèi)貧困現(xiàn)狀的再認(rèn)識。這些地市很多都要承擔(dān)省內(nèi)其它地市的對口幫扶任務(wù),回過頭來還要拿出資金為自家的貧困老百姓修路打井。扶貧開發(fā)工作的這種拓展形式,恰如其分地顯示了它的社會需求,也是扶貧開發(fā)社會化的一種表現(xiàn)。
訴求
貧困地區(qū)人民群眾有何種訴求是此次扶貧改革的出發(fā)點和落腳點。這種訴求,很多人都認(rèn)為早已從吃飽穿暖上升到精神文化追求上。但2011年底中央扶貧開發(fā)工作會議上,有飯吃、有衣穿、有學(xué)上的“三有目標(biāo)”,再度將人們從理想拉回到了現(xiàn)實。
在電視新聞中,我們能看見廣西都安的學(xué)生頓頓吃黃豆蒸飯,也能看見北漂者在井蓋下蝸居二十年?,F(xiàn)實很骨感,容不得我們想當(dāng)然。
當(dāng)代的中國,百姓的訴求很多,醫(yī)療、養(yǎng)老、教育……而在扶貧開發(fā)工作中,保護(hù)被幫扶者的尊嚴(yán)尤其重要。換句話說,上述那些物質(zhì)層面的訴求,都是為了能夠更體面地活著。
2012年,安徽宿州市蕭縣扶貧辦在網(wǎng)上公布了一些貧困生信息,但卻讓被公布的貧困生直呼“接受不了”。原來,他們不僅公布了學(xué)生的身份信息,還將學(xué)生父母的姓名、銀行卡號甚至是手機號碼一同曬出來了。
“做法欠妥將修改”,這是當(dāng)?shù)?a href="http://wda8f421.cn/haowen/131479.html" target="_blank">扶貧辦的事后回應(yīng)。其實他們的出發(fā)點是好的,讓扶貧資金在陽光下運行,但卻忽略了對被幫扶者最起碼的尊重。
其實,在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上,很多人都表達(dá)過一種訴求:找一戶貧困戶或一個貧困學(xué)生,自己出資捐助他們。但同時大家又很困惑,網(wǎng)上的信息可能有假,實地查看條件又不允許,將錢交給公益組織又不放心。這種想扶貧濟(jì)困的訴求彌漫在整個社會群體間,汶川地震巨額的慈善捐款就是一個例證。
張行是河北省保定市阜平縣人,現(xiàn)在在北京打工。去年底踏雪在阜平訪貧問苦的新聞讓他興奮不已,一向熱衷于公益事業(yè)的他也想做一些力所能及的事情。
但阜平扶貧的意義已經(jīng)在隨后一段時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了字面本身。在記者去一戶曾上門探望的大爺家中采訪時,大爺被跟著記者采訪的村支書從村口喊了回來:“又有人來看你了!”在采訪中得知,總書記走后的日子,大爺家就接連不斷地有記者、慰問者來“串門”。一百多公里外的一家影樓更是當(dāng)天下午就派人將新華社的照片沖冼放大并裝裱送到大爺家中,當(dāng)然落款也不出意料地打上了影樓的名字。
阜平和扶貧成為去年年末的高頻詞,各種捐助蜂擁而至,這讓張行有些后怕:“村民們都很淳樸,這么一折騰,不知道是好事還是壞事。很多貧困戶收到捐助物資的時候都要和捐助人合影留念,每一張照片都是對貧困戶尊嚴(yán)的一種傷害。更何況很多照片和畫面被新聞媒體發(fā)表和播發(fā),給一些貧困戶帶來更大的傷害?!?/p>
二==五年上半年,公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,深化企業(yè)內(nèi)部改革,使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到明顯提高。半年以來,公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步,實現(xiàn)營業(yè)額====萬元,比去年同期增長==.==%,派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù)),比去年同期的增長==%,派駐人員====人,比去年同期增長==%?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,對外積極開拓業(yè)務(wù),對內(nèi)加強管理,嚴(yán)格控制各項支出,節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流,公司經(jīng)濟(jì)實力有了明顯增強。
去年以來,隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn),保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底,廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元,公司根據(jù)這一文件,下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項的通知》,對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓,要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后,各中隊積極爭取派出所的支持,認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通,與客戶講成本、擺事實,權(quán)以利害,分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成,力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同,濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達(dá)到公司要求,先后五次派人與對方進(jìn)行洽談。海幢中隊接到文件后,主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義,說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資,提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神,主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中,在業(yè)務(wù)部門的支持下,大量客戶都對勞務(wù)費有所提升,其中提升幅度較大的如:原來移動公司的勞務(wù)費由====元/月/人提高到====元/月/人,廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來,公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達(dá)==萬元/月,全年可增加勞務(wù)費收入===多萬元。
元月份,公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任,特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險,向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中,因保安員意外或疏忽,給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失,可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)===萬元。為了拓展業(yè)務(wù),公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位,半年來,公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中,公司制訂了立足海珠,發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針,重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中,特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組,負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶===個,每月新增勞務(wù)費近==萬元。此外,公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動,如:第十一屆中國廣州家具博覽會,第九十七屆中國出口商品交易會,雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等,這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動,任務(wù)急,抽調(diào)人員眾多,社會影響面也比較大,經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯,但公司還是在人手十分緊張的情況下,安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會,抽調(diào)人員達(dá)===多人,執(zhí)勤時間在十個鐘以上,但由于我公司組織得力,公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線,主要管理骨干輪流在會展中心值班,通過分片分區(qū),責(zé)任到人,安全承包的創(chuàng)新管理機制,使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來,臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額===萬元,實現(xiàn)利潤==萬元。
技防業(yè)務(wù)中,從三月份技防部正式并入公司后,除正常的日??蛻艟S護(hù)外,公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時,對內(nèi)加強管理,盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先,公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公,每月節(jié)約租金====多元。此外,公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度,管理人員加班制度,重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。
二、以提高管理效率為目的,加大改革力度,不斷完善公司管理職能,促使各職能管理部門分工合理,運作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后,針對公司現(xiàn)狀,公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總,對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容,增加了大量實踐性強、操作方便的規(guī)定,如出差管理制度,談心制度等。基層中隊中,建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:測試良好,條件良好,政審良好,素質(zhì)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度,于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課,直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔,南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制,昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制,激活了基層員工的工作積極性,使基層管理更加合理,趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份,公司大范圍地對各職能部門進(jìn)行了調(diào)整,新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部,將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察,員工福利社保,文娛活動和員工投訴等工作,大隊部負(fù)責(zé)直屬中隊的管理,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù),兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后,公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期,但分工明晰了,合理了,責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導(dǎo)員制度,專門負(fù)責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師,有較高法律知識,對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久,部門運作會日益成熟。
目前,公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中,有望在八月份出臺試行。
三、加大培訓(xùn)力度,以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐,提高公司全體隊員的綜合素質(zhì)。
針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來,就十分重視培訓(xùn)工作的開展。
去年下半年,由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的改變,我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓,后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議,于元月份又開始重新開班。二==五年三月,公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門,培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗的同時,不斷摸索教學(xué)模式,改革教學(xué)方式,在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時,設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程,還開發(fā)了可操作性強的模擬課程,如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量,保證培訓(xùn)合格率,培訓(xùn)中心廣泛搜集資料,為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》,要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武,得到市局的好評。半年來,培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人,考試合格率達(dá)==%,使直屬中隊隊員持證上崗率達(dá)到==%,街道中隊持證上崗率達(dá)到==%。
在崗中培訓(xùn)方面,公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn),采取缺什么補什么,需要什么補什么的方式,嚴(yán)格按照《某省省保安服務(wù)管理條例》和實施細(xì)則的規(guī)定,保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢出現(xiàn)交通事故,公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊,要求各中隊組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊中,長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊伍素質(zhì)的目的,各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識,從五月份起,開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起,直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中,公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課,邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識,效果較為明顯,成績也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊中,龍鳳、昌崗等中隊都進(jìn)行專場的消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并全員進(jìn)行消防知識測試。華洲中隊嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求,開展隊伍思想建設(shè),促使公司、客戶、隊員三方發(fā)展,共同進(jìn)步的目的。上半年,公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期,共培訓(xùn)人員===人次。
此外,公司還根據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求,對每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識培訓(xùn),使隊員在入職公司后,走上正式崗位之前,能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。
四、積極協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定,加強公司對社會面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會效益。
今年上半年,公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人,協(xié)破刑事案件===宗,協(xié)查治安案件===宗,調(diào)解各類糾紛====起,防止災(zāi)害事故===起。有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
公司作為唯一一個公安機關(guān)保留的企業(yè),始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗;每逢節(jié)假日,公司都要求總部、街道中隊都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理;并按照分局的要求,盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量,增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來,公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達(dá)==萬元。各中隊在維護(hù)社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。
====年元月=日,三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫,我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強敵,將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日,濱江中隊保安員袁晨光向公安機關(guān)提供重大線索,使“=·==”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順利得以告破。====年=月,龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時,發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑,提供重大線索給派出所后,破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。=月==日,素社中隊夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過程中,接到有人在素社直街持刀行兇后,立即趕往現(xiàn)場,經(jīng)我保安員圍捕,終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日,該中隊保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外,公司基層保安員急群眾之所急,認(rèn)真為群眾辦實事,多次為群眾解決實際困難。例如:今年=月==日中午,雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi),我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情,與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日,瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時,發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因為發(fā)電機漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口,楊忠明馬上撥打===,并協(xié)助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。=月==日,海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起,事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份,由于廣州市內(nèi)連降暴雨,造成市內(nèi)不少低洼地積水,我公司濱江中隊,直屬三中隊派駐海關(guān)隊員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡,為我保安隊伍樹立了良好的形象,得到廣大市民的好評。
五、強化隊伍管理,加強隊伍建設(shè),提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。
為強化隊伍管理,加強隊伍建設(shè),公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進(jìn)行了重新考核任命,保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對公司主要管理崗位進(jìn)行了競崗,優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令,開展隊伍隊風(fēng)隊紀(jì)進(jìn)行整頓,清理不符合條件,政審不過關(guān)的隊員,在大隊部、人力資源部的配合下,共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日,公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》,在隊伍中開展服務(wù)之星的評比,六月,評出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月,公司結(jié)合第二屆全國先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動,推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來,人力資源部共招聘新隊員===多人,任免分隊長以下管理骨干===人次,為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正===多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發(fā)生,公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度,對保安員宿舍、隊員自我保護(hù)意識進(jìn)行檢查教育,由監(jiān)管辦,大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點===個,集體宿舍==個,對宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來,糾察隊員克服人少的困難,在堅持做好會展中心帶隊工作的同時,糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次,崗位違規(guī)==人,嚴(yán)重違紀(jì)=人,辭退=人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。
六、開展隊伍思想整頓,規(guī)范隊員思想行為,提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量,增加顧客滿意度。
今年以來,公司針對隊伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件,公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊,公司建立教導(dǎo)員制度,專門負(fù)責(zé)隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓,以法律事實、案例對隊員進(jìn)行思想教育,在整頓的過程中,要求隊員寫心得體會,進(jìn)行自我剖析。三月份,公司大隊部在直屬中隊建立談心制度,要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進(jìn)行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。
公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關(guān)心隊員生活,積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。
一直以來,公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關(guān)組織籃球比賽,公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外,參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動,“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后,公司立即要求各中隊對隊員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇,公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度,取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金,按照國家規(guī)定增加社?;鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外,沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯,改善隊員生活。南洲中隊從二月份起,兩次申請為隊員加薪。=月==日,鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛,送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔,在中隊的倡導(dǎo)下,發(fā)動隊員伸出援助之手,為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后,添置辦公用品,電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處,并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共為基層中隊訂閱報紙==份,雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。
一、上半年主要工作任務(wù)完成情況,
(一)完成任務(wù)指標(biāo)情況
上半年簽訂工程合同56項,合同總造價為113,382.86萬元,完成年計劃的78.72%。累計施工面積199,931m2平方米,其中2004年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98,931m2,上半年新開工工程36項,造價22783萬元;竣工工程32項,面積318,730m2;驗收工程7項,工程驗收合格率為100%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值29080.97萬元,完成年計劃的56.9%,同比增長17.29%,其中:工程結(jié)算收入19,018.63萬元,完成年計劃57%,同比去年增長17.38%;上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元,出租率達(dá)95%。物業(yè)管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇,認(rèn)真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標(biāo)的完成情況,在保持上年浮動工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長浮動工資,按照公司2005年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的指標(biāo),即:員工工資總額在上一年度增長10%的基礎(chǔ)上提高5%的目標(biāo),今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%,第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應(yīng)提高3%,即達(dá)到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8%的幅度,使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
(二)積極開拓生產(chǎn)業(yè)務(wù),取得了較好的效果
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時調(diào)整充實業(yè)務(wù)力量。××*部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以蓬勃向上的工作熱情,以無私奉獻(xiàn)的工作精神,不辭辛苦,不分晝夜,經(jīng)常加班加點,積極開展業(yè)務(wù)工作,取得了較好的工作成效,超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟(jì)南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù),付出了很多辛勤的汗水和勞動,很不容易,這種工作態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)。上半年開出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書共398份,資格預(yù)審文件256份。參加投標(biāo)475項,其中公司上網(wǎng)公開投標(biāo)133項,中標(biāo)24項,總造價9,019.76萬元,中標(biāo)工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51%;邀請投標(biāo)28項,中標(biāo)率為零。審核工程預(yù)算書164份,合計造價為7,152萬元;審核工程結(jié)算書264份,合計造價為7,601萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù),以邊學(xué)習(xí)、邊摸索的方法,初見成效,也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破,上半年拆遷任務(wù)量完成132000m2,擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍,增強了工作信心。
(三)加強施工生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下,公司施工管理逐步提高,其表現(xiàn)為:認(rèn)真貫徹落實工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文和安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī),按照iso9001標(biāo)準(zhǔn),加強施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實。堅持落實各項安全生產(chǎn)制度和安全工作責(zé)任制,明確了各工地安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和防火責(zé)任人,積極開展“安全生產(chǎn)月”活動,促進(jìn)安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查,下發(fā)檢查通報,針對存在的問題,加大了整改的力度,保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進(jìn),跟蹤整改效果,消除安全隱患,確保了生產(chǎn)安全。及時派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo),加強施工管理。按照市建委要求,申報了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強化對施工技術(shù)的管理和指導(dǎo)工作,審核施工組織設(shè)計方案及專項施工方案38份,審核驗收資料24份,到工地現(xiàn)場檢查技術(shù)和安全資料,及時掌握并完善工程資料的整理。指導(dǎo)工程處(隊)執(zhí)行iso標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和提高工程項目現(xiàn)場技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進(jìn)度需要,給予技術(shù)支持和服務(wù),促進(jìn)施工質(zhì)量的提高。
(四)以人為本,完善制度,抓好企業(yè)內(nèi)部管理
經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作步驟一致,與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關(guān)系協(xié)調(diào);各部門領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé),帶頭努力工作,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神,為員工營造了一個團(tuán)結(jié)、積極向上的工作氛圍,增加了企業(yè)凝聚力,員工的人心穩(wěn)定,精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進(jìn)一步提高,辦公秩序井然,推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實施,具體反映如下:
一是加強印章、證照管理,完善制度,守法經(jīng)營,保護(hù)公司合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行印章審批制度,形成了較規(guī)范的工作秩序;及時辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù);4-6月幾個部門聯(lián)合摸查了解2000年轉(zhuǎn)制以來各工程處(隊)的工程量和工程處印章使用情況,并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取處理措施;抓緊處理××實業(yè)公司遺留的經(jīng)濟(jì)糾紛問題,已辦理工商注銷手續(xù);落實iso體系管理制度,3-4月完成iso9001內(nèi)部審核和管理評審工作,并通過了北京××中心的復(fù)審換證審核,取得了新證書。
二是加強財務(wù)管理,管好財,力爭增加公司收益。不斷完善公司財務(wù)管理制度;根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化,調(diào)整管理方法,加強材料發(fā)票的管理,提高財務(wù)自身管理的能力;向銀行申請貸款1300萬元,基本滿足公司運作及業(yè)務(wù)拓展需要;已完成公司及屬下物業(yè)公司2004年年終結(jié)算、財務(wù)審計工作;完成了公司資產(chǎn)評估工作;完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金工作;按要求分別到濟(jì)南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù);做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移工作;完成了××實業(yè)公司財務(wù)清算工作;辦理了支付××××*地塊補償款、收回發(fā)票等手續(xù);及時提供工程投標(biāo)、質(zhì)量保函,配合招投標(biāo)工作。
三是以人為本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人,調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人,調(diào)整工作崗位3人,充分調(diào)動員工的潛能和工作積極性,提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實際,大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標(biāo)準(zhǔn),員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。
四是加強后勤保障和安全管理。認(rèn)真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學(xué)習(xí),提高安全意識;及時做好車輛維修和保養(yǎng)工作,抓好安全行車管理,未發(fā)生交通事故。積極采取措施,維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備,保證安全用電需要。
五是抓好物業(yè)出租管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例,提高管理素質(zhì),認(rèn)真抓好安全工作,落實消防工作制度,保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境;做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作,加強物業(yè)的使用和維修,力爭提高出租率,空置面積由年初的2800多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米,出租率由年初的80%提高到現(xiàn)在的95%;了解客戶需求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
六是積極組織員工參加社會公益活動,培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次,捐款21175元,捐物298件。
(五)協(xié)助董事會完成有關(guān)工作。如:1、配合董事會做好2004年度董事會工作總結(jié);2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實施方案》(討論稿),廣泛征求意見;3、想方設(shè)法推進(jìn)××地塊問題處理,爭取得到政府的支持和理解,協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系,取得了一定的成效。
二、存在的問題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
上半年經(jīng)過全體員工的努力,取得了較好的工作業(yè)績,值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足:
(一)業(yè)務(wù)開拓方面,大的工程項目較少,需要認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗,加強與工程處(隊)的溝通與合作,從而切實提高競爭能力;拆遷業(yè)務(wù)工作開展還不夠理想。
(二)××地塊問題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效,但要想徹底解決,還有很多困難,難度挺大。
(三)追收和退付公司的應(yīng)收應(yīng)退的工程款項的工作進(jìn)展不大。
(四)在文明施工管理上管理力度不夠,存在薄弱環(huán)節(jié)。
(五)公司資質(zhì)、業(yè)績、*級項目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強改進(jìn)。
三、下半年的主要工作
(一)要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,努力完成今年的業(yè)務(wù)指標(biāo)。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項目信息,同時積極拓展周邊地區(qū)的工程招(投)標(biāo)渠道,加強與工程隊的溝通與合作,及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力,提高中標(biāo)率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定,加速推進(jìn)拆遷業(yè)務(wù)進(jìn)展,制定配套的拆遷管理制度。
(二)繼續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批工作,力爭為公司引進(jìn)××基礎(chǔ)。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì),引進(jìn)必要條件,以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù),提高公司業(yè)務(wù)競爭能力。
(三)加強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);抓好公司有關(guān)人員的一級、二級建造師的考評(培訓(xùn)報考工作),安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查,加大力度整治薄弱環(huán)節(jié),切實抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理,確保生產(chǎn)安全。
(四)加強財務(wù)管理工作。繼續(xù)落實債權(quán)的追繳和工程款的追收工作,以便解決公司所欠××*施工隊等款項。
(五)配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持,力爭減免所欠××××款項。
(六)9-10月份安排在職職工外出參觀學(xué)習(xí)活動。
(七)配合董事會做好換屆選舉工作。
(八)根據(jù)實際,進(jìn)一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理,妥善處理有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛案件,盡可能減少公司損失。
(九)積極弘揚正氣,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和工作奉獻(xiàn)精神,提高員工執(zhí)行制度的自覺性,年底做好專業(yè)技術(shù)人員年度考核和員工年終崗位職責(zé)考核(評分)工作,獎勤罰懶,調(diào)動職工的工作積極性。