營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

按照《安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)全省居民住宅小區(qū)、出租屋及校園周邊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全管理工作的通知》的文件要求，我校高度重視，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視，認(rèn)真部署。

接到通知后，校長(zhǎng)組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，安排部署此項(xiàng)工作。會(huì)議決定，由安全辦具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開展，各部門要積極配合。

二、積極檢查，消除隱患。

第2篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

工商企業(yè)管理專業(yè)主要課程

主干課程：高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理;

工商企業(yè)管理專業(yè)可以分企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)投資等方向; 工商管理專業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程也較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程。

工商企業(yè)管理是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科，個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。

工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向

本專業(yè)主要就業(yè)面向?yàn)楣ど唐髽I(yè)管理崗位，初始主要崗位包括人力資源管理專員、市場(chǎng)營(yíng)銷專員、商務(wù)策劃專員、客戶服務(wù)專員;獲得一定工作經(jīng)驗(yàn)后可獲得的發(fā)展崗位群主要包括人力資源經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷主管、商務(wù)策劃師、客戶服務(wù)經(jīng)理等。

從事行業(yè)：

畢業(yè)后主要在新能源、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)工作，大致如下：

1 新能源;

2 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);

3 房地產(chǎn);

4 其他行業(yè);

5 建筑/建材/工程;

6 金融/投資/證券;

7 專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會(huì));

8 快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)。

從事崗位：

畢業(yè)后主要從事總經(jīng)理助理、辦公室主任、財(cái)務(wù)總監(jiān)等工作，大致如下：

1 總經(jīng)理助理;

2 辦公室主任;

3 財(cái)務(wù)總監(jiān);

4 副總經(jīng)理;

5 行政主管;

6 總經(jīng)理;

7 人事專員;

8 行政經(jīng)理。

工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)要求

1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備初步運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息檢索并處理工作領(lǐng)域內(nèi)信息的能力;

3.具備組織開展市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行系統(tǒng)分析的能力;

4.具備較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通能力;

5.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí);

第3篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

通常而言，在外國(guó)公司的例子更加具有價(jià)值，因?yàn)閲?guó)內(nèi)公司的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)更多的是學(xué)習(xí)和借鑒這些公司的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)公司單純依賴自己培養(yǎng)的管理人員是不可想象的，因此中高層的產(chǎn)品管理人員必須接受過正規(guī)的產(chǎn)品管理培訓(xùn)并且具有產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)才可以勝任。國(guó)內(nèi)著名公司的產(chǎn)品管理的成功更多的來自于對(duì)這些科學(xué)的管理體系的借鑒，并將它們應(yīng)用到營(yíng)銷實(shí)踐中去，結(jié)合對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，加之對(duì)市場(chǎng)的直覺等因素，從而達(dá)成產(chǎn)品管理目標(biāo)。

我們可以看一看國(guó)外公司招聘產(chǎn)品管理體系最基層的產(chǎn)品經(jīng)理助理的資格要求：具有商學(xué)院的專業(yè)學(xué)歷，一般要求具有MBA學(xué)位；不需要過多的指導(dǎo)就能夠知道工作的重要和優(yōu)先次序，并具有獨(dú)立完成這些工作的能力；有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)并且能夠指導(dǎo)他人完成工作；對(duì)市場(chǎng)有直覺的判斷能力；能夠邏輯清晰地分析問題；有良好的管理技能；具有可以培養(yǎng)成為全面產(chǎn)品管理人員的潛力和資質(zhì)。

產(chǎn)品經(jīng)理助理是保證公司產(chǎn)品管理體系能夠有效運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，因此非常重要。他們一般都是在工作過程中進(jìn)行不斷地培訓(xùn)和積累經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)銷售要有基礎(chǔ)的了解，而且要了解市場(chǎng)是如何被有效管理、公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾伪挥行н_(dá)成、產(chǎn)品管理是怎樣滲透到公司管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、消費(fèi)者/零售商/經(jīng)銷商是怎樣思考的，等等。在助理的崗位上面，當(dāng)他們能夠擔(dān)負(fù)起銷售規(guī)劃工作、進(jìn)行簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)預(yù)算控制、產(chǎn)品計(jì)劃協(xié)調(diào)、管理促銷以及學(xué)會(huì)了與公司各個(gè)部門打交道，而且懂得在這個(gè)過程中不斷地通過協(xié)調(diào)溝通使自己的工作得到各種資源的支持的時(shí)候，升職為產(chǎn)品副經(jīng)理的時(shí)候就該到了。按照一般的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理助理跨越這個(gè)過程通常需要20個(gè)月左右的時(shí)間。

在我所接觸的產(chǎn)品經(jīng)理助理人員中，曾經(jīng)有少數(shù)人，看起來對(duì)數(shù)字非常敏感，并且具有清晰地分析數(shù)字的能力，似乎是十分科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己凸芾碚?。其?shí)不然。產(chǎn)品管理人員不能夠只懂得數(shù)字，更重要的是通過這些數(shù)字發(fā)展成為策略，并且?guī)缀踉谒械臅r(shí)候都能夠迅速地發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題所在，不是在次要的問題上糾纏不休。

產(chǎn)品副經(jīng)理其實(shí)是一個(gè)非常有意思的崗位。它介于產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理助理之間。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一個(gè)只會(huì)按照程序工作而沒有思路、沒有策略發(fā)展能力，不懂得利用組織的空隙發(fā)展和爭(zhēng)取有助于自己工作完成的產(chǎn)品經(jīng)理助理永遠(yuǎn)不應(yīng)該被升職為產(chǎn)品副經(jīng)理。因此，產(chǎn)品副經(jīng)理通常是從那些表現(xiàn)優(yōu)秀，能夠在產(chǎn)品管理過程中迅速的使產(chǎn)品管理的績(jī)效得到提升，使產(chǎn)品線得到延伸，使產(chǎn)品的生命周期延長(zhǎng)并且?guī)椭棺约汗芾淼钠放谱兂捎虚L(zhǎng)期價(jià)值的品牌趨勢(shì)的產(chǎn)品經(jīng)理助理中發(fā)展而來。不同能力和資質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理助理，有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品管理高級(jí)經(jīng)理很容易就可以通過工作表現(xiàn)分辨出來。

在很多時(shí)候，產(chǎn)品副經(jīng)理要管理一個(gè)產(chǎn)品的一些比較重要的工作，或者全面管理一個(gè)小的品牌也是有可能的。優(yōu)秀的產(chǎn)品副經(jīng)理在向產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告的時(shí)候，從來不會(huì)把沒有解決方案的問題匯報(bào)給他的上司，并且他必須能夠有效且獨(dú)立地與生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)、市場(chǎng)研究、廣告等部門溝通解決相當(dāng)一部分問題。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品管理體系中的核心崗位，被授權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面地管理，包括年度計(jì)劃制定，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的制定，同時(shí)保證能夠被得到實(shí)施。在被賦予全面管理產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理必須具有全面的能力，這個(gè)時(shí)候，僅僅具有產(chǎn)品廣告和促銷能力的時(shí)候就注定不可能高質(zhì)量地完成產(chǎn)品管理的職責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠推動(dòng)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目的發(fā)展和推進(jìn)，并使得它一步一步靠近公司的目標(biāo)，成為決策和執(zhí)行的關(guān)鍵角色。。

我先后曾經(jīng)負(fù)責(zé)或者協(xié)助負(fù)責(zé)過多個(gè)產(chǎn)品的管理。在這些產(chǎn)品中，不同的產(chǎn)品處于不同的產(chǎn)品周期階段，選用的分銷渠道、采取的營(yíng)銷和傳播策略也各不相同。在這些過程中，你可以接觸到不同職能部門的專業(yè)管理人員，了解他們是如何站在自己專業(yè)的角度考慮問題，僅僅從產(chǎn)品管理人員自身的角度來考慮問題不是有效的方法，它只能使工作完成速度被延緩。通常，在一個(gè)多品牌管理的公司，產(chǎn)品經(jīng)理大約有10％左右的時(shí)間與自己的上級(jí)在溝通，20％左右的時(shí)間是培訓(xùn)自己的產(chǎn)品管理小組的成員（如產(chǎn)品副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理助理）并指導(dǎo)他們完成工作，大約30%的時(shí)間是與廣告商和職能部門溝通，10％左右的時(shí)間解決一些程序性的工作，其余的時(shí)間則被用來思考產(chǎn)品線的發(fā)展策略并制定商業(yè)計(jì)劃。什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理是好的產(chǎn)品經(jīng)理呢？經(jīng)驗(yàn)和研究告訴我，那些不僅能夠拿出三年左右的商業(yè)計(jì)劃，而且能夠清晰地表達(dá)出在這個(gè)計(jì)劃中的不同階段應(yīng)該從事哪些工作，怎樣和配置多少資源，怎樣使資金投入的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最小的產(chǎn)品經(jīng)理，是最好的產(chǎn)品經(jīng)理，他們具有進(jìn)一步晉升為更高階主管的能力和潛力。

產(chǎn)品組經(jīng)理和產(chǎn)品大類經(jīng)理一定是由那些曾經(jīng)在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上有優(yōu)秀表現(xiàn)的人員來?yè)?dān)任。他們不再只是管理一個(gè)產(chǎn)品，而是管理多個(gè)產(chǎn)品。通常一位產(chǎn)品組經(jīng)理或者產(chǎn)品大類經(jīng)理下面會(huì)有2個(gè)或者以上的產(chǎn)品經(jīng)理為他工作。因此，他們的工作決不是是一些細(xì)致具體的產(chǎn)品管理工作，他們必須平衡不同產(chǎn)品的預(yù)算，使得資源得到有效合理的配置，保證產(chǎn)品大類的發(fā)展目標(biāo)，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)資源的調(diào)配進(jìn)行調(diào)整，使新發(fā)現(xiàn)的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。

第4篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

大家好!

首先感謝公司給我這個(gè)展示自我，營(yíng)銷自我的機(jī)會(huì)，使我抱著一種積極參與、激流勇進(jìn)的心態(tài)參加設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理競(jìng)聘。

我叫xx，xx年xx月出生，xx年xx月畢業(yè)于xx城市學(xué)院土木建筑系，xx年xx月進(jìn)入__集團(tuán)工作至今，工程師，國(guó)家二級(jí)注冊(cè)建筑師。

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來__已十年了。十年來，我有幸見證了__集團(tuán)從小到大，從弱到強(qiáng)，到現(xiàn)在發(fā)展成為__乃至*房地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__“以人為本，用心營(yíng)造”的企業(yè)文化，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，至高至遠(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來，在__這個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有著良好互助精神的團(tuán)隊(duì)里，我得到了迅速的成長(zhǎng)，從一名初出校門的業(yè)務(wù)新手成長(zhǎng)為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級(jí)注冊(cè)建筑師，從一名設(shè)計(jì)員成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理。是公司給了我一個(gè)“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”發(fā)展平臺(tái)，是公司培養(yǎng)了我，我的每一個(gè)進(jìn)步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機(jī)會(huì)，對(duì)多年來關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個(gè)方面來闡述我的競(jìng)聘演講。

一、過來一段時(shí)期，思想和工作小結(jié)

在政治思想上，我一貫遵守憲法和法律，遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)同和擁護(hù)公司的企業(yè)文化，努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)董事局和公司全委會(huì)方針、決策，關(guān)心國(guó)家大事，熱心公益事業(yè)，維護(hù)公司的形象和利益。

xx年，獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶型方案競(jìng)賽第一名，xx年獲“市優(yōu)秀設(shè)計(jì)”二等獎(jiǎng)，兩次獲得“設(shè)計(jì)產(chǎn)值狀元”。

在管理工作上，xx年至xx年，我擔(dān)任設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理助理職務(wù)，xx年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理職務(wù)，xx年3月底擔(dān)任設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極參與設(shè)計(jì)公司的各項(xiàng)管理工作。建立健全設(shè)計(jì)公司各項(xiàng)管理制度，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度，積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。1998、xx、xx年三次被評(píng)為優(yōu)秀員工。

第5篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

第一章

總則

第一條

背景

公司于日前實(shí)施之薪資制度，其職等職級(jí)、薪資結(jié)構(gòu)等到目前為止已作了部分或重大調(diào)整，工薪福利參照標(biāo)準(zhǔn)不明確，因無績(jī)效薪資部分，不能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。

第二條

目的

本著勞酬合理、有據(jù)可依的原則，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)制訂本制度和薪資標(biāo)準(zhǔn)，給予員工相應(yīng)合理的待遇，籍此推動(dòng)員工進(jìn)步與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

第三條

薪資制訂程序

(一)

薪資制訂程序圖

分享原則

成本原則

合理原則

效益原則

制訂職位分等

訂薪資構(gòu)成項(xiàng)目

依激勵(lì)及制約原則制

訂權(quán)責(zé)范圍

依不同職位及部門制

責(zé)任工作

依不同功能部門制訂

經(jīng)營(yíng)政策

執(zhí)行及控制

實(shí)施方法制訂

薪資水準(zhǔn)制訂

薪資結(jié)構(gòu)制訂

職等制訂

/

職稱

崗位描述制訂

部門職能制訂

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

(二)

薪資制訂程序說明

1．依照經(jīng)營(yíng)政策進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，是確定薪資制度的第一步；

2．制訂部門職能、崗位描述，以便進(jìn)行職位分等；

3．在職位分等之基礎(chǔ)上，依激勵(lì)制約原則，進(jìn)行薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及薪資標(biāo)準(zhǔn)制訂；

4．實(shí)施薪資制度過程中，進(jìn)行有效控制。

第二章

職等劃分及核定

第四條

職等職級(jí)與職位別

（一）職位別

公司的職位別分為：主管位、技能位、職員位。

（二）職等職級(jí)

公司的職等依不同職位類別最高分為四等，最高等為一等。其中一等分二級(jí)，其余職等分二至四級(jí)，每一職級(jí)分為A、B、C三薪點(diǎn)。

主管位(分四等)：

A.

一等主管位：總經(jīng)理/執(zhí)行總經(jīng)理

B.

二等主管位：副總/總監(jiān)、項(xiàng)目總經(jīng)理

C.

三等主管位：部門經(jīng)理/獨(dú)立分公司經(jīng)理

D.

四等主管位：職能部主管、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、各級(jí)執(zhí)行、運(yùn)作部主管

技能位(分四等)：

A.

一等技能位：高級(jí)工程師、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)學(xué)位、管理人員

B.

二等技能位：工程師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、相等級(jí)技術(shù)管理人員

C.

三等技能位：助理工程師、會(huì)計(jì)師、相等級(jí)專業(yè)技術(shù)資格人員

D.

四等技能位：技術(shù)員、技術(shù)工、各專業(yè)資格技能人員（含行業(yè)內(nèi)定技能）

職員位(分四等)：

A、一等職員位：總經(jīng)理助理、公司級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

B、二等職員位：總經(jīng)理/副總經(jīng)理秘助、大部經(jīng)理助理、專職主管、客戶經(jīng)理

C、三等職員位：業(yè)助、文秘、專職助理、客戶專員

D、四等職員位：文員、統(tǒng)計(jì)員、辦事員、操作員、業(yè)務(wù)員、保安員

第五條

職等劃分及工資級(jí)數(shù)核定

（一）職等之劃分根據(jù)其學(xué)歷、工作年限、崗位職責(zé)、專職工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等來進(jìn)行劃分。

公司之職等評(píng)定，依照職等評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表執(zhí)行。

（二）職等評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

職位

職等

職等標(biāo)準(zhǔn)

主

管

位

一等

1、負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)方針的規(guī)劃及全面工作的公司最高層管理者；

2、具有高度敬業(yè)精神及堅(jiān)韌不拔的毅力；

3、具非常廣泛的學(xué)識(shí)和經(jīng)歷及掌控全局的應(yīng)變能力。

二等

1、負(fù)責(zé)企管職能、系統(tǒng)管理或擔(dān)任專業(yè)化業(yè)務(wù)管理的高層管理人員；

2、具高度的專業(yè)學(xué)問及較豐富的工作閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3、參與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，具企劃、組織、經(jīng)營(yíng)管理及應(yīng)變能力；

4、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)八年以上。

三等

1、具有大學(xué)或大專畢業(yè)程度的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)歷，負(fù)責(zé)部門的目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)達(dá)成的全過程管理；

2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上；

3、具應(yīng)變能力能獨(dú)立解決部門內(nèi)具有難度的工作及人員管理。

四等

1、具備相當(dāng)于中專程度及以上的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；

2、在上司的組織領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)下屬按技工等級(jí)規(guī)定實(shí)施目標(biāo)達(dá)成；

3、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；

4、具有一定的理解和執(zhí)行判斷能力。

技

能

位

一等

1、具有高級(jí)職稱，從事專業(yè)技術(shù)管理十年，有較高的技術(shù)判定和裁決能力，本行業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)識(shí)豐富；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)等項(xiàng)目立項(xiàng)、研究審核等工作，并能組織策劃相關(guān)研發(fā)工作；

3、參與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，能獨(dú)立解決重點(diǎn)技術(shù)疑難問題，擅長(zhǎng)技術(shù)引進(jìn)和應(yīng)用研究工作。

二等

1、具有中級(jí)職稱，專業(yè)要求較強(qiáng)，有五年以上專職經(jīng)驗(yàn)；

2、大學(xué)本科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或具有同等操作能力；

3、獨(dú)立負(fù)責(zé)專職技術(shù)管理及研發(fā)，解決一般技術(shù)疑難問題、學(xué)習(xí)理解力較強(qiáng)。

三等

1、具初級(jí)職稱，大學(xué)?？葡嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)，專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)五年以上，有獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn)、一般技術(shù)問題處理能力較強(qiáng)。

四等

中專高中以上，從事本行業(yè)工作連續(xù)三年以上，具專業(yè)特殊技能資格，操作技能水平及專業(yè)知識(shí)本企業(yè)先進(jìn)。

職

員

位

一等

1、較豐富專業(yè)學(xué)識(shí)和三年以上連續(xù)經(jīng)歷，參與高層次的規(guī)劃、立項(xiàng)等工作

2、具卓越的出謀劃策之能力，善于協(xié)調(diào)和配合；

3、獨(dú)立擔(dān)當(dāng)公司級(jí)開發(fā)管理之工程項(xiàng)目。

二等

1、領(lǐng)悟性好，文字編輯及業(yè)務(wù)處理能力較強(qiáng)；

2、行政辦公，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等相關(guān)工作知識(shí)較全面，擅長(zhǎng)配合支持性的工作。

3、大學(xué)?？飘厴I(yè)程度，相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上。

三等

1、任本部門范圍內(nèi)的日常操作性工作，具有中專以上畢業(yè)程度的知識(shí)及經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)一年以上操作技能熟練；

2、工作專注，重視結(jié)果和信息反饋傳遞，求知學(xué)習(xí)度好。

四等

1、從事一般性作業(yè)，具初高中畢業(yè)知識(shí)及一定的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作態(tài)度良好，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟較強(qiáng)，工作準(zhǔn)確度好。

(三)

職等職級(jí)核定

1、新入職各等職位人員，原則上均自該職位職等第一級(jí)起薪，但有下列情形之一者，需提高其薪級(jí)一到二級(jí)。

A．其所具工作經(jīng)驗(yàn)，已超過該等所需專業(yè)3年以上；

B．其所具能力特別優(yōu)異，且為本公司甚難羅致之人才。

2、新入職人員，薪資等級(jí)核準(zhǔn)依以下辦理：

2.1、職員位之等位由人力資源部薪資專員依規(guī)定辦理，人力資源部經(jīng)理及分管負(fù)責(zé)人審核及批準(zhǔn)。

2.2、其余職等以上之人員，由人力部經(jīng)理或分管總經(jīng)理預(yù)核后，報(bào)薪酬評(píng)審組評(píng)審?fù)ㄟ^，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、新入職職員未具專業(yè)技術(shù)資格，雖在專業(yè)技術(shù)部門工作，仍按照一般職員核薪。

4、各部門新進(jìn)職員位四等職員工到職后，各部主管于每月1日到8日期間將新進(jìn)人員月工作小結(jié)及部門評(píng)核意見，連同個(gè)人資料送交人力資源部，以便審查。

4．1試用期滿需轉(zhuǎn)正時(shí)，用人部門需將轉(zhuǎn)正考試記錄、結(jié)果于每月1日到8日期間送交人力資源部。

5、除普通員工之外，其它職員的職等職級(jí)核定由人力資源部于每月8日到12日期間組織相關(guān)部門進(jìn)行月度評(píng)核，并于15日前將評(píng)核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。

第三章

薪資結(jié)構(gòu)

第六條

本公司之薪資結(jié)構(gòu)分為

A

基本薪

B

福利津貼

C

績(jī)效獎(jiǎng)金

D

特殊規(guī)定的薪資

(一)

基本薪擬定

1．依部門職能、崗位描述之內(nèi)容規(guī)定給付范圍。

2．每年7月由總經(jīng)理決定是否作出調(diào)整。

3．調(diào)整依據(jù)：同類型企業(yè)的綜合標(biāo)準(zhǔn)，周邊企業(yè)的工資水平，本企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

(二)

福利津貼

1．職務(wù)津貼：企業(yè)內(nèi)部之管理人員或特殊崗位(如外勤崗位)之人員，公司依不同職務(wù)，給予不同津貼。

2．住房津貼：依不同職位職等，給予不同住房津貼及住宿配置標(biāo)準(zhǔn)及面積。

3．值班津貼：辦公室周日值班所給予之津貼。副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理值班，不享有值班津貼。

4．技術(shù)津貼：具有專業(yè)技術(shù)職稱職員所享有之津貼。

5．話費(fèi)額度：相關(guān)職員因業(yè)務(wù)往來需發(fā)生一定話費(fèi)，額度話費(fèi)之內(nèi)由公司承擔(dān)，超過額度，自行承擔(dān)。

6．伙食津貼：根據(jù)不同職等之工作用餐標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行伙食津貼，未出勤之日無津貼。

7．工齡金：公司不同職等之職員為企業(yè)服務(wù)之年資，享有相應(yīng)之工齡金。

8、保險(xiǎn)金：政府規(guī)定之工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)購(gòu)買支出，標(biāo)準(zhǔn)以職位不同而定。

9、交通津貼依據(jù)：

①人員居住地理及人才需求；

②外勤作業(yè)工作特性的費(fèi)用需要，而確定津貼支付或報(bào)銷。

第七條

薪資結(jié)構(gòu)表

分

類

項(xiàng)

目

適用人員

基準(zhǔn)依據(jù)

基本薪

日/月薪金

全體員工

《薪資基準(zhǔn)表》

福

利

津

貼

職位津貼

主管位、職員位

《薪資基準(zhǔn)表》

住房津貼

全體員工

《薪資基準(zhǔn)表》

值班津貼

值班人員

專項(xiàng)管理規(guī)定

技術(shù)津貼

工程師、高級(jí)工程師等具技術(shù)職稱資格人員

《薪資基準(zhǔn)表》

伙食津貼

全體員工

《薪資基準(zhǔn)表》

保險(xiǎn)

合同期員工

《薪資基準(zhǔn)表》

工齡金

合同期全體員工

《薪資基準(zhǔn)表》

獎(jiǎng)

金

全勤獎(jiǎng)金

三、四合同期職員工

專項(xiàng)規(guī)定

目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)

合同期全體員工

薪資基準(zhǔn)及《績(jī)效考評(píng)制度》

傭獎(jiǎng)

績(jī)效傭金

營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷人員

營(yíng)銷部業(yè)薪、傭、標(biāo)準(zhǔn)

薪資結(jié)構(gòu)表

第八條

加班費(fèi)/津貼

1、計(jì)時(shí)制：加班費(fèi)適用于職員位之三、四等職員工，包括技能位三等職員，不列入薪資結(jié)構(gòu)，但會(huì)在工資表中體現(xiàn)。

2、職員三等按作業(yè)性質(zhì)核發(fā)固定加班津貼。

3、職員四等按超勞動(dòng)工時(shí)制度部分核發(fā)，按1：1，1：1.2，1：1.5不等，區(qū)別不同，崗位性質(zhì)。

4、國(guó)家法定假日安排上班，按2倍于時(shí)薪資計(jì)算。加點(diǎn)若未滿30分鐘，則不予計(jì)算加班費(fèi)。

5、三等以上職員加點(diǎn)超時(shí)或法定節(jié)假日工作，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、計(jì)件制：無按此例核發(fā)加班費(fèi)，但根據(jù)實(shí)際工作情況，超時(shí)工作核發(fā)超時(shí)津貼、

加點(diǎn)津貼標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際情況制定。

第九條

全勤獎(jiǎng)

三、四等職員年度內(nèi)無未守時(shí)及缺勤，享有公司給予之全勤獎(jiǎng)。

第十條

目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)

在公司目標(biāo)管理體系中，個(gè)人目標(biāo)達(dá)成狀況與其個(gè)人目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)相掛鉤。依照不同崗位及職位，個(gè)人目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)?wù)脊べY總額的10%-30%不等。具體參照《級(jí)效考評(píng)管理辦法》。

第十一條

傭獎(jiǎng)提成

營(yíng)銷各部業(yè)務(wù)人員從應(yīng)收帳款率、呆壞帳額、目標(biāo)達(dá)成率三方面進(jìn)行考核，達(dá)到相關(guān)指標(biāo)予以提成，具體參照《營(yíng)銷部業(yè)薪、傭、獎(jiǎng)之標(biāo)準(zhǔn)》。

第四章

薪資計(jì)算

第十二條

本公司職員工的薪資計(jì)算方法如下：

1．基本工資計(jì)算：基本工資計(jì)算期間為上月1日到上月月底；（依出勤日計(jì)算、含公假）

2．津貼工資計(jì)算：各項(xiàng)津貼計(jì)算期間為上月1日到上月月底；（依出勤日計(jì)算、含公假）

3．按工時(shí)支付工資的普通員工：小時(shí)工資率×實(shí)際出勤總時(shí)數(shù)+加班津貼+其它有關(guān)津貼+月度、季度績(jī)效工資

4．按計(jì)件支付工資的普通員工：對(duì)作業(yè)人員工資的計(jì)算方式，可根據(jù)實(shí)際情況，采用計(jì)件制的方式，把每位員工的工作件數(shù)作為工資給付的標(biāo)準(zhǔn)，其計(jì)算方式如下：

生產(chǎn)件數(shù)×每件產(chǎn)品的工資價(jià)格+其它津貼(夜班津貼等)+勤工績(jī)效獎(jiǎng)

注：計(jì)件工資中每件產(chǎn)品的工資價(jià)格的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定，每半年一次修正并公布。

第十三條

薪金扣除事項(xiàng)

（一）

個(gè)人所得調(diào)節(jié)稅：按國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。

（二）

社保金：個(gè)人負(fù)擔(dān)部分(按政策及公司人事管理規(guī)定執(zhí)行)。

（三）

該月應(yīng)償還向公司借支款項(xiàng)、預(yù)支工資等。

（四）

缺勤工資扣除。

（五）

罰款及賠償費(fèi)。

（六）

押金/培訓(xùn)費(fèi)。

第十四條

薪資計(jì)算

月薪制員工工資計(jì)算期間，如中途發(fā)生有關(guān)員工加薪、降薪等情況時(shí)，該月份

的工資依下列公式按日計(jì)算：

第十五條

缺勤工資扣除

工資計(jì)算期間，如發(fā)生缺勤情況時(shí)，依下列公式計(jì)算缺勤工資額，并從該月工資中直接扣除：

第十六條

下列特別休假及特別情形，支付休假薪資及補(bǔ)助費(fèi)，第6種情況支付基本薪，三天以上核發(fā)補(bǔ)助工資，其它情況按日工資率全額支付：

1．年度帶薪休假；

2．公司集會(huì)或教育訓(xùn)練(包括外部訓(xùn)練)；

3．法定節(jié)假日；

4．行使公民選舉權(quán)時(shí)；

5．公司高層管理人員參加重要社團(tuán)活動(dòng)并獲得批準(zhǔn)；

6．因公司內(nèi)部作業(yè)停頓或其它意外情形，停產(chǎn)休息。

第十七條

工資結(jié)算若有元以下尾數(shù)產(chǎn)生時(shí)，則一律舍去不計(jì)。

第十八條

新入職員工培訓(xùn)見習(xí)期、辭離按以下規(guī)定計(jì)算：

1．四等職員位新入職之普通員工，培訓(xùn)期為3天，三天以上，五天以內(nèi)離職不核發(fā)薪資。

2．四等主管位及二、三等職員位，培訓(xùn)期見習(xí)期為5天，五天以上、七天以下辭離職不核發(fā)薪金；

3．二等及三等主管位新入職之職員，培訓(xùn)期見習(xí)期為七天，十天以下辭離職不核發(fā)薪資；

4．其它新入職之職員，培訓(xùn)期為4天，七天以內(nèi)辭離職不核發(fā)薪資。

5、培訓(xùn)、見習(xí)期以實(shí)際考勤日計(jì)算；

6、培訓(xùn)見習(xí)期工資按試用期日/時(shí)薪的50%計(jì)算核發(fā)。

7、特別需求的專業(yè)人才培訓(xùn)見習(xí)期薪資以總經(jīng)理批準(zhǔn)為定。

8、試用期內(nèi)員工，月度評(píng)核連續(xù)兩月低于65分，按10~30%核減基薪或辭退。

9、試用期員工月度評(píng)核連續(xù)兩月高于80分，培訓(xùn)見習(xí)期薪資按80%核發(fā)以作獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章

薪資發(fā)放

第十九條

薪資發(fā)放時(shí)間

薪資發(fā)放時(shí)間為每月20日

–

25日。

第二十條

薪資發(fā)放依據(jù)

員工薪資是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、公司經(jīng)濟(jì)能力、物價(jià)指數(shù)變化以及本人的工作能力、經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)等作為發(fā)放依據(jù)。

第二十一條

薪資支付方式

(一)

新入職之員工，第一個(gè)月薪資支付是以現(xiàn)金形式，由財(cái)務(wù)部的經(jīng)辦人發(fā)放給本人。

(二)

除第一種情況外，公司所有員工之薪資支付均由公司指定銀行，并將員工工資匯入員工銀行帳戶內(nèi)。

第二十二條

緊急薪資支付

凡符合下列各項(xiàng)規(guī)定者，由員工或其親屬向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，并于申請(qǐng)后一周內(nèi)給付已出勤的工資。

1．本人死亡；

2．被解雇或離職時(shí)；

3．員工或其親屬患病、死亡或遭意外災(zāi)害時(shí)；

4．其它公司認(rèn)可的事由。

第二十三條

特殊機(jī)要崗位和公司高管層離職須予離職三十天后結(jié)算工資。

第二十四條

提成及年薪制職員津貼工資、效益考核工資支付方式

1、年薪制職員范圍：一、二、三等主管位職員；一等技能位及一等職員位職員。

2、年薪制職員其津貼工資及效益考核工資給付：每年一、四、七、十月分四次于該

月月初1日

–

5日支付。

3、營(yíng)銷人員提成工資支付方式：20日支付基本薪，月度30日—下月5日支付傭金和績(jī)效薪，具體辦法另行規(guī)定。

第二十五條

薪資誤發(fā)處理

1．員工薪金虛報(bào)、怠于申報(bào)及誤算時(shí)的多領(lǐng)，必須在發(fā)現(xiàn)后立即償還。

2．因誤算而給付的薪金，公司在支付后一個(gè)月內(nèi)可向員工行使追索權(quán)。

第六章

調(diào)薪

第二十六條

公司原則上以業(yè)績(jī)及營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)比例作為調(diào)薪的依據(jù)，每年6月31前經(jīng)公司正式聘用的工作期滿6個(gè)月的在職員工都具有調(diào)薪資格。

第二十七條

以下情況可進(jìn)行調(diào)薪：

A、

用期滿合格后轉(zhuǎn)正調(diào)薪；

B、

年度調(diào)薪：公司將根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，并參照同類型企業(yè)的綜合標(biāo)準(zhǔn)，由總經(jīng)理決定調(diào)薪的幅度，并在每年7月1日起予以實(shí)施；

C、

調(diào)職、晉升調(diào)薪及機(jī)動(dòng)調(diào)薪。

第二十八條

下列人員不在調(diào)薪范圍內(nèi)：

1．停職達(dá)三個(gè)月以上者；

2．調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者；

3．簽訂聘用合同后，服務(wù)年資未滿6個(gè)月者；

4．受記過處分者。

第二十九條

服務(wù)年資未滿6個(gè)月的在職員工，若工作期間表現(xiàn)優(yōu)異，并對(duì)公司作出卓越貢獻(xiàn)的，經(jīng)直屬主管呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，亦可準(zhǔn)予調(diào)薪。

第三十條工作異動(dòng)崗位變更薪資規(guī)定：

1、員工工作異動(dòng)，高薪崗位調(diào)至低薪崗位，保留其原有薪資水平壹個(gè)月。

2、因工作需要調(diào)換崗位由人力部呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可保留工資叁個(gè)月。

3、員工晉升及調(diào)換工作，低薪級(jí)調(diào)至高薪級(jí)崗位，原有薪資水平，移動(dòng)后三個(gè)月內(nèi)不調(diào)，經(jīng)人力部申報(bào)可增加職位津貼及相應(yīng)福利標(biāo)準(zhǔn)。

4、員工薪資確定：因工作需要發(fā)生的增加支出費(fèi)用津貼，如通信、交通、誤餐等，由工作委派單位主管審核經(jīng)人力部核準(zhǔn)后予以報(bào)銷。

第七章

制度執(zhí)行事項(xiàng)說明

第三十一條

相關(guān)表單編制、審核說明

(一)

《核薪/調(diào)薪通知單》呈報(bào)責(zé)任

1．試用期滿職員工轉(zhuǎn)正，逾期未送交《核薪/調(diào)薪通知單》之責(zé)任部門，由人力資源部提報(bào)總經(jīng)理，對(duì)該責(zé)任部門主管予以警告之處分。

2．職等職級(jí)核定，如人力資源部逾期未呈報(bào)，由總經(jīng)理對(duì)人力資源部主管/經(jīng)理予以警告處分。

(二)

《員工工資表》編制及呈報(bào)責(zé)任

編制

批準(zhǔn)

審核

1．《員工工資表》在每月12日前由人力資源部編制，財(cái)務(wù)部審核，于每月15日前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。逾期未編或未審，責(zé)任人員予以警告，并處當(dāng)月職務(wù)薪資減半之處分。編制

第6篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

（01109,HK）

執(zhí)行董事:

王印

男,1956年生,2001年獲委任為公司董事總經(jīng)理,負(fù)責(zé)本集團(tuán)整體業(yè)務(wù)和策略部署。山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、美國(guó)舊金山大學(xué)工商管理碩士。1994年加入中國(guó)華潤(rùn)總公司,現(xiàn)任華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司董事副總經(jīng)理和中國(guó)華潤(rùn)總公司董事。曾任華潤(rùn)營(yíng)造控股有限公司總經(jīng)理。

閻飆

男,1961年生,1996年獲委任為執(zhí)行董事,同時(shí)兼任華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)華潤(rùn)總公司董事,華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司副董事總經(jīng)理。北京大學(xué)法律學(xué)士、美國(guó)舊金山大學(xué)工商管理碩士。

劉百成

男,1950年生,1998年獲委任為執(zhí)行董事,同時(shí)兼任華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司執(zhí)行董事。畢業(yè)于香港浸會(huì)學(xué)院（現(xiàn)為香港浸會(huì)大學(xué)）,特許會(huì)計(jì)師公會(huì)資深會(huì)員及香港會(huì)計(jì)師公會(huì)會(huì)員,在核算、會(huì)計(jì)、企業(yè)融資、物業(yè)、貨艙等方面具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

鐘義

男,1964年生,2000年獲委任為執(zhí)行董事,同時(shí)兼任華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司執(zhí)行董事。四川大學(xué)工程學(xué)學(xué)士、美國(guó)舊金山大學(xué)工商管理碩士。

陳鷹

男,1970年生,2003年獲委任為執(zhí)行董事,華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司董事總經(jīng)理。清華大學(xué)建筑管理學(xué)士,香港營(yíng)造師學(xué)會(huì)會(huì)員。1993年加入中國(guó)華潤(rùn)總公司,曾任職于華潤(rùn)營(yíng)造控股有限公司,在地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理及企業(yè)管理等方面具有經(jīng)驗(yàn)。

陳凱

男,1969年生,2003年獲委任為執(zhí)行董事,華潤(rùn)置地（上海）有限公司董事總經(jīng)理。浙江大學(xué)建筑學(xué)碩士,具有英國(guó)特許營(yíng)造師資格。1995年加入中國(guó)華潤(rùn)總公司,曾任職于華潤(rùn)營(yíng)造控股有限公司。在地產(chǎn)工程項(xiàng)目及企業(yè)管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。

唐勇

男,1971年生,2003年獲委任為執(zhí)行董事,華潤(rùn)置地（成都）有限公司董事總經(jīng)理。同濟(jì)大學(xué)工業(yè)電器自動(dòng)化學(xué)士、美國(guó)舊金山大學(xué)工商管理學(xué)碩士。1993年加入中國(guó)華潤(rùn)總公司,曾任職于華潤(rùn)物業(yè)有限公司,在地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理、物業(yè)管理及企業(yè)管理等方面具有經(jīng)驗(yàn)。

何正榮

男,1967年生,2003年獲委任為執(zhí)行董事,華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司董事副總經(jīng)理。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)阿拉伯語(yǔ)學(xué)士、英國(guó)立茲大學(xué)工商管理碩士。1990年加入華潤(rùn)總公司,曾任職于華潤(rùn)（中東）有限公司、華潤(rùn)（新加坡）有限公司及華潤(rùn)營(yíng)造控股有限公司。

非執(zhí)行董事:

姜智宏

男,1956年生,公司非執(zhí)行董事、華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司副董事總經(jīng)理。畢業(yè)于香港理工學(xué)院（現(xiàn)為香港理工大學(xué)）,特許會(huì)計(jì)師公會(huì)資深會(huì)員及香港會(huì)計(jì)師公會(huì)會(huì)員。在核算、會(huì)計(jì)及企業(yè)融資工作方面具有二十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

霍保樂

男,1956年生,公司非執(zhí)行董事、華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司董事。持有Amherst College學(xué)士學(xué)位、美國(guó)哈佛大學(xué)博士學(xué)位。

獨(dú)立非執(zhí)行董事:

黃廣志

男,1959年生,1996年獲委任為獨(dú)立非執(zhí)行董事,具有職業(yè)會(huì)計(jì)師資格,在商業(yè)銀行管理方面具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

王石

男,1951年生,1997年獲委任為獨(dú)立非執(zhí)行董事,現(xiàn)為內(nèi)地上市公司萬科企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)。蘭州鐵道學(xué)院理學(xué)學(xué)士。曾任職于深圳特區(qū)發(fā)展公司,1984年組建“現(xiàn)代科教儀器展銷中心”,出任總經(jīng)理。1988年該中心改組發(fā)行股票,更名為“深圳萬科企業(yè)股份有限公司”,1991年公司在深圳證券交易所正式掛牌上市,歷任該公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,1999年2月辭去該公司總經(jīng)理職務(wù)。

施永青

男,1949年生,2004年獲委任為獨(dú)立非執(zhí)行董事,現(xiàn)為新昌管理集團(tuán)獨(dú)立非執(zhí)行董事、中原（集團(tuán)）有限公司主席。1978年成立中原地產(chǎn)有限公司,在地產(chǎn)行業(yè)具有二十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

四通控股

（00409,HK）

執(zhí)行董事:

段永基

男,1946年生,公司董事局主席兼四通集團(tuán)公司董事局主席,同時(shí)兼任北京中關(guān)村科技發(fā)展（控股）股份有限公司總經(jīng)理,新浪公司和陽(yáng)光文化網(wǎng)絡(luò)電視控股有限公司董事。畢業(yè)于清華大學(xué)和北京航空學(xué)院（現(xiàn)為北京航空航天大學(xué)）,研究生學(xué)歷。曾在中國(guó)航空部621所研究室擔(dān)任高層職務(wù)。

史玉柱

男,1962年生,公司執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官。1984年畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系,獲數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位,1989年從深圳大學(xué)軟件科學(xué)管理系畢業(yè),隨即開始創(chuàng)業(yè)。1991年成立巨人公司,1992年成立巨人高科技集團(tuán),1994年當(dāng)選中國(guó)十大改革風(fēng)云人物。后因開發(fā)珠海巨人大廈遭遇資金問題,巨人集團(tuán)名存實(shí)亡,但一直未破產(chǎn)。1997年年底開始開發(fā)腦白金產(chǎn)品,1999年成立上海健特生物科技有限公司,主要推廣腦白金產(chǎn)品。

沈國(guó)鈞

男,1935年生,公司執(zhí)行董事,同時(shí)兼任北京四通投資有限公司主席。從北京大學(xué)畢業(yè)之后在留校任教至1965年,之后曾在國(guó)家科學(xué)技術(shù)委員會(huì)九局及中國(guó)科學(xué)院科學(xué)技術(shù)辦公室擔(dān)任高層職務(wù),1992年12月獲委任為本公司董事。

陳曉濤

男,1958年生,公司執(zhí)行董事、公司總裁及營(yíng)運(yùn)總監(jiān),負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展工作,同時(shí)兼任陽(yáng)光文化網(wǎng)絡(luò)電視控股有限公司董事。在加入本公司之前曾任四通集團(tuán)進(jìn)出口分公司和北京四通電工營(yíng)銷有限公司總經(jīng)理。

張迪生

男,1955年生,公司執(zhí)行董事,負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作,同時(shí)兼任北京四通新技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司總裁及四通投資有限公司總裁。畢業(yè)于北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院,并持有日本流通經(jīng)濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位。在加入本公司前曾在北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)總公司擔(dān)任高層職務(wù)。

劉偉

女,1968年生,公司執(zhí)行董事,同時(shí)兼任公司控股子公司上海黃金搭檔生物科技有限公司總經(jīng)理。在加入本公司前曾任上海健特生物科技有限公司總經(jīng)理。2004年3月獲委任為公司執(zhí)行董事。

獨(dú)立非執(zhí)行董事:

吳明華

男,1949年生,現(xiàn)為盈均財(cái)務(wù)顧問有限公司董事總經(jīng)理,同時(shí)兼任金利來集團(tuán)有限公司非執(zhí)行董事、中國(guó)光大控股有限公司獨(dú)立非執(zhí)行董事及審核委員會(huì)主席、中國(guó)光大銀行股份有限公司和邦德證券有限責(zé)任公司獨(dú)立董事等職。英國(guó)倫敦商學(xué)院工商管理碩士。曾任雅高企業(yè)（集團(tuán)）有限公司獨(dú)立非執(zhí)行董事、內(nèi)地上市公司黃山永新股份有限公司獨(dú)立董事等職。

閻焱

男,1957年生,現(xiàn)為軟銀亞洲信息基礎(chǔ)投資基金總裁兼執(zhí)行董事總經(jīng)理。南京航空學(xué)院（現(xiàn)為南京航空航天大學(xué)）工程理學(xué)學(xué)士、北京大學(xué)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)文學(xué)碩士、美國(guó)普林斯頓大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)碩士。曾任世界銀行經(jīng)濟(jì)學(xué)家、美國(guó)華盛頓哈德遜研究所研究員、斯普林特電訊國(guó)際公司亞太區(qū)策劃及業(yè)務(wù)發(fā)展總裁、新興市場(chǎng)投資有限公司董事總經(jīng)理等職。

袁振宇

男,1943年生,全國(guó)政協(xié)委員,現(xiàn)任職于北京市發(fā)展和改革委員會(huì)。中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政系財(cái)政金融專業(yè)碩士。曾任教于中國(guó)人民大學(xué),并擔(dān)任教研室主任及副校長(zhǎng)職務(wù),現(xiàn)為中國(guó)人民大學(xué)兼職教授及博士生導(dǎo)師,曾任北京市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)主任。

華晨中國(guó)

（01114,HK）

執(zhí)行董事:

吳小安

男,1962年生,公司董事長(zhǎng)兼執(zhí)行副總裁,負(fù)責(zé)公司的整體管理和策略部署,1993年至2002年6月曾任公司副董事長(zhǎng)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)。北京外語(yǔ)學(xué)院（現(xiàn)為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）文學(xué)士、紐約Fordham University商業(yè)管理碩士。1988年至1993年曾任中國(guó)銀行紐約分行副經(jīng)理。

藺曉剛

男,公司副董事長(zhǎng)兼總裁。北京航空航天大學(xué)工學(xué)學(xué)士、天津大學(xué)工商管理研究生學(xué)歷,國(guó)家一級(jí)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。曾任沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理、遼寧省國(guó)防科技工業(yè)辦公室主任。

洪星

男,1963年生,公司副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行副總裁。北京外語(yǔ)學(xué)院（現(xiàn)為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）文學(xué)士、紐約哥倫比亞大學(xué)法律學(xué)院法學(xué)博士,具有紐約州大律師資格。1985年至1986年曾在中國(guó)外交部任職,1986年至1990年出任紐約聯(lián)合國(guó)總部國(guó)際公務(wù)員。

蘇強(qiáng)

男,1966年生,公司執(zhí)行董事,曾任公司總裁兼行政總監(jiān)。持有中國(guó)人民大學(xué)文學(xué)士學(xué)位及中國(guó)人民銀行研究生院畢業(yè)證書。

非執(zhí)行董事:

武永存

男,1963年生,現(xiàn)為華晨汽車集團(tuán)控股有限公司副總裁,負(fù)責(zé)華晨整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。大連理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士及工學(xué)碩士、美國(guó)加州州立大學(xué)富勒頓分校工商管理碩士,高級(jí)工程師。曾任遼寧省水資源開發(fā)總公司總經(jīng)理、遼寧省發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)主任助理及遼寧省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)副主席。

雷小陽(yáng)

男,1957年生,現(xiàn)為華晨汽車集團(tuán)控股有限公司副總經(jīng)濟(jì)師兼資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理。沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士、遼寧大學(xué)工學(xué)碩士、美國(guó)羅斯福大學(xué)工商管理碩士。曾任遼寧省國(guó)際信托投資公司總經(jīng)理助理,分管財(cái)務(wù)部、會(huì)計(jì)師、計(jì)劃部及國(guó)際金融部。

獨(dú)立非執(zhí)行董事:

徐秉金

男,1940年生,現(xiàn)為中國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),曾任對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部部長(zhǎng)助理、國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口辦公室主任及世界貿(mào)易組織研究會(huì)高級(jí)顧問。1964年畢業(yè)于吉林工業(yè)大學(xué)工程經(jīng)濟(jì)系,高級(jí)工程師。

宋健

男,1957年生,現(xiàn)為清華大學(xué)汽車動(dòng)力學(xué)與控制工程學(xué)教授、汽車工程開發(fā)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、汽車工程系副主任。清華大學(xué)汽車工程系工學(xué)學(xué)士、工學(xué)博士。1982年至1992年曾任職于北京第二汽車制造廠,在此期間曾在日本五十鈴汽車公司進(jìn)行大型車的相關(guān)研究,1992年進(jìn)入清華大學(xué)任教。

第7篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

如何能制作出一份成功的簡(jiǎn)歷，以增加在簡(jiǎn)歷篩選中的勝算?如何能在不降低成功率的前提下提高簡(jiǎn)歷篩選的效率?以下是小編整理的投給公司的個(gè)人簡(jiǎn)歷，以供大家參考。

投給公司的個(gè)人簡(jiǎn)歷一：姓

名：

性

別： 男

民

族： 漢族 出生年月： 1986年3月29日

證件號(hào)碼： 婚姻狀況： 未婚

身

高： 182cm 體

重： 70kg

戶

籍： 河南開封 現(xiàn)所在地： 福建廈門

畢業(yè)學(xué)校： 河南省通許縣第三職業(yè)高中 學(xué)

歷： 高中

專業(yè)名稱： 其他 計(jì)算機(jī) 畢業(yè)年份： XX年

工作經(jīng)驗(yàn)： 三年以上 最高職稱： 高級(jí)職稱

求職意向

職位性質(zhì)： 全 職

職位類別： 保安/家政/其他服務(wù)-保安人員

職位名稱： 保安 ;

工作地區(qū)： 福建廈門 ;

待遇要求： XX-3000元/月 可面議 ; 需要提供住房

到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗

技能專長(zhǎng)

語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

電腦水平： 一般

教育培訓(xùn)

教育背景：

時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷

XX年8月 - XX年6月 河南省通許縣中等職業(yè)學(xué)校 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)主題

XX年3月 - XX年4月 廈門市保安公司 保安工作日常工作程序和安全防衛(wèi)以及體能訓(xùn)練。

工作經(jīng)歷

所在公司： 廈門招商銀行

時(shí)間范圍： XX年8月 - XX年1月

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)

所屬行業(yè)： 其他

擔(dān)任職位： 保安/家政/其他服務(wù)

工作描述： 經(jīng)濟(jì)保安的管理。組織、布置、協(xié)調(diào)好保安部門的日常工作，負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。 帶領(lǐng)全體保安人員，圓滿地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)

離職原因： 因個(gè)人事件，需回家較長(zhǎng)一段時(shí)間。

其他信息

工作能力及其他專長(zhǎng)

積極進(jìn)取，從細(xì)著手，努力學(xué)習(xí)，努力工作.不斷進(jìn)取使自己跟進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，踏上自己理想的旅程!

自我評(píng)價(jià)： 1、本人紀(jì)律觀念強(qiáng)，軍事品質(zhì)過硬，處理問題靈活，有組織能力及責(zé)任心，服從意識(shí)強(qiáng)。

2、懂消防，熱愛體育運(yùn)動(dòng)，對(duì)公司整個(gè)消防安全培訓(xùn)(預(yù)防策劃及參與等)的工作流程訓(xùn)練，能獨(dú)擋一面。

3、對(duì)突發(fā)事件處理(火災(zāi)、偷竊、打架等)與消防、治安單位的聯(lián)系;

能堅(jiān)持原則,盡職盡責(zé),公平處事。

4、接受原則能做到四個(gè)忠于(忠于公司、忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于職責(zé)、忠于員工。

5、能管理整個(gè)公司和工廠的保安人員，并帶領(lǐng)和組織其開展相關(guān)活動(dòng)。

6、工作踏實(shí)肯干,有責(zé)任心，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)，求知，進(jìn)取，敬業(yè)，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

wdjl.net，愛業(yè)，善于開拓新的工作局面。

投給公司的個(gè)人簡(jiǎn)歷二：姓名：xxx 性別：女

民族：漢 政治面目：群眾

學(xué)歷(學(xué)位)：本科 專業(yè)：經(jīng)濟(jì)信息管理

聯(lián)系電話：12345678 手機(jī)：1390111XX

聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào) 郵編：100007

email address： 呼機(jī)：

教育背景

畢業(yè)院校：遼寧大學(xué) 1994.9--1997.7 貨幣銀行專業(yè) 本科

另：其他培訓(xùn)情況

*熟練使用word,excel,power point,e-mail軟件及其它辦公設(shè)備

*英語(yǔ)通過國(guó)家6級(jí)考試，聽說讀寫熟練

*掌握一定財(cái)務(wù)知識(shí)

工作經(jīng)歷

*1999.4---至今 xx外資企業(yè) 人力資源部 總監(jiān)個(gè)人助理

協(xié)助總監(jiān)管理部門日常業(yè)務(wù)/協(xié)助總監(jiān)制定部門預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況/協(xié)助總監(jiān)通過各種渠道招聘中、高級(jí)管理人才/管理總監(jiān)辦公室

*1997.9---1999.3 xx日化公司 銷售見習(xí)助理

協(xié)助經(jīng)理管理銷售業(yè)務(wù)，拓展客戶資源和銷售渠道，在這段時(shí)間里，新建客戶上百家，并鍛煉了良好的溝通技巧，培養(yǎng)了較好的業(yè)務(wù)管理能力。

個(gè)人評(píng)價(jià)

熟練運(yùn)用在工作中所學(xué)到的知識(shí)，能夠?qū)XCEL、word、PPT進(jìn)行熟練操作、熟練打字，對(duì)英語(yǔ)有一定的聽、說、讀、寫能力;在工作兩年的期間，通過各種各樣的磨練，增強(qiáng)了自身的溝通能力以及為人處事、應(yīng)變能力，善于與人溝通、協(xié)調(diào)，平易近人，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，從不會(huì)推卸責(zé)任，做事果斷、嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)合作性是我做事的一大動(dòng)力，對(duì)企業(yè)有高度的認(rèn)同感和歸屬感。

本人性格

開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。

另： 最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選!

投給公司的個(gè)人簡(jiǎn)歷三：姓

名：

性

別： 女

婚姻狀況： 已婚 民

族： 漢族

戶

籍： 江西-宜春 年

齡： 28

現(xiàn)所在地： 廣東-深圳 身

高： 161cm

希望地區(qū)： 廣東-深圳

希望崗位： 公司文職類-高級(jí)秘書

行政/人事類-行政經(jīng)理/主管

客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理

經(jīng)營(yíng)/管理類-總經(jīng)理助理

尋求職位： 總經(jīng)理秘書、行政主管、客服專員

教育經(jīng)歷

2004-09 ～ 2006-07 江西師范大學(xué) 英語(yǔ) 大專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2005-02 ～ 2005-04 江西師范大學(xué) 商務(wù)禮儀 優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)

**公司 (2012-11 ～ 至今)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 行政助理 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門各組管理人員的相關(guān)協(xié)調(diào)溝通，并處理緊急問題;

2、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理，及工具儀器檢定工作，創(chuàng)建外檢ERP，就資產(chǎn)及工具儀器檢定與相關(guān)部門或供應(yīng)商的相應(yīng)對(duì)接協(xié)調(diào);

3、負(fù)責(zé)為部門管理人員派車服務(wù)工作，與相關(guān)部門工作人員及部門人員的協(xié)調(diào)工作;

4、負(fù)責(zé)為部門香港同事取票服務(wù)工作，負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門及香港辦事處HR協(xié)調(diào)以至于每位同事都能順利地得到關(guān)口穿梭巴的票;

6、協(xié)助負(fù)責(zé)文檔管理工作、部門同事考勤工時(shí)，負(fù)責(zé)文件打印等/國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店預(yù)訂及其他外聯(lián)工作/協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行重要行程安排,協(xié)助管理EPR采購(gòu)、負(fù)責(zé)部門6S管理;

7、處理公司的日常事務(wù)郵件(公司內(nèi)部、香港辦事處及意大利辦事處)，及國(guó)外同事的服務(wù)工作;

8、協(xié)助部門大型活動(dòng)的組織及現(xiàn)場(chǎng)管理;

9、在職期間參加過一次部門大型演出及公司6S演出活動(dòng)，及個(gè)人組織過一次部門活動(dòng)，都比較成功;

離職原因： 個(gè)人做事風(fēng)格與上司不相同，限制了發(fā)展。

**公司 (2011-02 ～ 2012-09)

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位： 銷售總監(jiān)助理 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 1、對(duì)公司產(chǎn)品合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)上司及總經(jīng)理、根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2、管理公司業(yè)務(wù)員應(yīng)用GPS系統(tǒng)，對(duì)于有異常行動(dòng)的業(yè)務(wù)人員及時(shí)向上司匯報(bào);

3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。

對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶 檔案。

5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的費(fèi)用核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)

算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

7、協(xié)助客服部做相應(yīng)的客戶回訪、客戶訂單跟蹤、客戶關(guān)系維護(hù)及處理客戶異常投訴等;

8、為公司全國(guó)各地辦事處銷售經(jīng)理提供相應(yīng)的服務(wù)和支持;

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔;

11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式向上司匯報(bào)

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

離職原因： 想到深圳看看，如以后回江西還是回原公司上班。

**公司 (2009-09 ～ 2010-12)

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 教育、培訓(xùn)

擔(dān)任職位： 幼師 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 負(fù)責(zé)中班小朋友的英語(yǔ)、音樂、數(shù)學(xué)、舞蹈等的教育和護(hù)理

離職原因： 在職原因?yàn)榉奖阏疹櫤⒆?，離職原因?yàn)橄胂騽e的方面發(fā)展

**公司 (2006-01 ～ 2006-12)

公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理 崗位類別： 行政助理/文員

工作描述： 工作描述：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理辦公室日常工作，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，處理緊急問題;協(xié)助行政人員招聘并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn);并協(xié)助相關(guān)部門工作如：采購(gòu)，出納等;協(xié)助組織并主持公司年終會(huì)議和活動(dòng);協(xié)助組織與管理公司與客戶的相關(guān)會(huì)議，簽字儀式等;

離職原因： 結(jié)婚

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 技能名稱： MS Powerpoint 精通 36月

MS word 精通 36月

MS Eexcel 精通 36月

E-mail , 網(wǎng)絡(luò)，百度，阿里巴巴等熟練使用

技能專長(zhǎng)： 技能名稱： MS Powerpoint 精通 36月

MS Word 精通 36月

MS Eexcel 精通 36月

E-mail , 網(wǎng)絡(luò)，百度，阿里巴巴等熟練使用

語(yǔ)言能力

普通話： 流利 粵語(yǔ)： 一般

英語(yǔ)水平： 英語(yǔ)專業(yè) CET-4

求職意向

發(fā)展方向： 根據(jù)我的個(gè)人性格、職業(yè)興趣和職業(yè)個(gè)性，選定職業(yè)發(fā)展方向?yàn)樾姓芾眍?，首先?jì)劃在下半年內(nèi)報(bào)考專升本行政管理或公共關(guān)系類專業(yè)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)以用于公司行政管理上;

其他要求： 借助于我性格中的長(zhǎng)處、以前的工作經(jīng)驗(yàn)加上對(duì)新公司工作流程了解，專業(yè)地處理各項(xiàng)公司事務(wù)

自身情況

第8篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶小編為大家整理的2020酒店部門經(jīng)理競(jìng)選演講資料，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

演講稿一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

人們都說，真誠(chéng)的友誼來自不斷的自我介紹.我**，來自**.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅踏實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺.我很欣慰。

我心目中的好主管，我認(rèn)為，她(他)應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)地方：1、個(gè)人思想強(qiáng)。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。5、完成任務(wù)好。

我認(rèn)為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方法，等等.

如果我能競(jìng)聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的技能知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力.

2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)地方的培訓(xùn).

3.溝通很重要.及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋.

4.一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定.怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待.想之家人所想，急之所家急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)看家人了，你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的規(guī)定，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升.怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方.

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項(xiàng)其他事務(wù).

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)?jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹?

只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!

今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛;我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。

謝謝!

演講稿二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家午好!

首先，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競(jìng)聘的平臺(tái)上，我的心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分欣慰!今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)我酒店事業(yè)發(fā)展的目的，我要競(jìng)聘的職位是酒店總經(jīng)理。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。

(個(gè)人基本情況)回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是：

1.全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2.制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。

3.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4.健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5.定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7.加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

8.選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人革。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

9.與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10.關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

競(jìng)聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢(shì)：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的酒店管理知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好的。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。特別是我先后擔(dān)任、、工作，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都有助于以后工作的開展。

三是具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理的工作關(guān)系到的是酒店經(jīng)濟(jì)利益和酒店發(fā)展，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們酒店工作，更是如此。

成績(jī)屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，酒店總經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們酒店的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算?？刂聘黜?xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。嚴(yán)格細(xì)化可控成本的管理、做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比質(zhì)，選用優(yōu)質(zhì)的原料，開發(fā)低價(jià)實(shí)用的原料。因此，我將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

(三)加強(qiáng)廚房管理，嚴(yán)格把好食品安全關(guān)。民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度，有著不可低估的作用。我們?cè)诠芾砩蠂?yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào)，署名制度，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。

        對(duì)加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則，對(duì)原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報(bào)廚師長(zhǎng)處理。堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。

        隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求，對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品，滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。

        員工培訓(xùn)將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步酒店各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)的逐步升華。也為此，將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

(五)健立完善客戶檔案，著力培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。完善客戶檔案，對(duì)賓客按：簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。

(六)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

(七)堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在酒店總經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!

第9篇：營(yíng)銷總經(jīng)理助理工作范文

經(jīng)理是商店的最高負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一指揮商店日常行政工作和全部業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。接下來就跟小編一起去了解一下關(guān)于商場(chǎng)總經(jīng)理個(gè)人工作匯報(bào)總結(jié)吧!

商場(chǎng)總經(jīng)理個(gè)人工作匯報(bào)總結(jié)【1】

20__年1-8月，我是在總裁辦主任這一崗位上工作，8月底調(diào)任建瑪特副總經(jīng)理，兼審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理和顧客服務(wù)部經(jīng)理，11月21日開始又兼任商社世紀(jì)家建材有限公司總經(jīng)理，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):商場(chǎng)經(jīng)理工作小結(jié)?，F(xiàn)對(duì)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：

一、20__年所做的主要工作

(一)行政事務(wù)

1、例會(huì)

全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開部門周例會(huì)(包括總裁辦的例會(huì)、審計(jì)監(jiān)察部的例會(huì)、顧客服務(wù)部的例會(huì)、楊商社的例會(huì))，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開好，以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

2、總結(jié)計(jì)劃

及時(shí)收集整理各部門的周總結(jié)計(jì)劃，保證在每周一報(bào)儲(chǔ)總審閱。收集整理月總結(jié)計(jì)劃，在每月初報(bào)送儲(chǔ)總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作,在20__年里堅(jiān)持得比較好,基本上是一周不拉地堅(jiān)持下來了,這樣做對(duì)儲(chǔ)總及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。這里需要特別提出來的有以下幾點(diǎn)：

(1)在這項(xiàng)工作上，劉剛和李未航為我做了長(zhǎng)期的、大量的協(xié)助工作，劉剛接任總裁辦主任后更是直接牽頭負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，應(yīng)該說是比我做得更好，特別是點(diǎn)評(píng)更仔細(xì);

(2)楚喬部分的總結(jié)計(jì)劃在20__年的報(bào)交情況得到了比較明顯的改善，但仍有少數(shù)人員因工作確實(shí)繁忙，經(jīng)常出差在外，而對(duì)公司在這項(xiàng)工作上仍逼得那么緊、考核那么嚴(yán)有一定的抵觸情緒，需要及時(shí)地疏導(dǎo);

(3)我在去年的工作總結(jié)中提出關(guān)于調(diào)整周總結(jié)和月總結(jié)的建議得到了儲(chǔ)總的及時(shí)采納，這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)深得人心，應(yīng)該說是收到了較好的效果。

3、網(wǎng)站及電腦維護(hù)

去年底今年初，我們一直在為建立“網(wǎng)上建瑪特”、“網(wǎng)上商城”而進(jìn)行探討，做了大量的工作，但最終因各大品牌商家不愿意破壞價(jià)格體系而擱淺。后來我們跳出“非要做網(wǎng)上交易平臺(tái)”的模式，而在充分展示商家商品信息、商場(chǎng)特價(jià)促銷信息等方面下功夫，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了一次較為徹底的改造，從形式到內(nèi)容上說都有一定改觀，后來在儲(chǔ)總的親自策劃下又再次得以提升為現(xiàn)有的網(wǎng)站，效果確實(shí)不錯(cuò)。

對(duì)其他網(wǎng)站上有關(guān)建瑪特以及楚楚品牌的負(fù)面報(bào)道的監(jiān)控以及協(xié)調(diào)處理工作應(yīng)該說堅(jiān)持得不錯(cuò)。

而在我們?nèi)粘９ぷ鲗?duì)電腦的依賴程度日益增強(qiáng)的今天，對(duì)各部門電腦的維護(hù)也便越來越成為一項(xiàng)重要的行政工作了，白亮在這方面也是做了大量瑣碎而又不太顯形的工作，不停在江北店、南坪、石橋鋪等地方間不停的奔波忙碌。值得一提的有兩點(diǎn)：其一是針對(duì)大家平時(shí)在使用電腦、打印機(jī)過程中的常見問題，今年組織相關(guān)人員進(jìn)行了一次集中培訓(xùn)，取得了較好的效果;其二是督促白亮加強(qiáng)了對(duì)江北店鐘林、楚喬渝辦劉明星的溝通與培訓(xùn)，由他們對(duì)平時(shí)的一些常規(guī)故障及時(shí)地予以現(xiàn)場(chǎng)解決，就分擔(dān)了白亮的不少工作。

4、其他行政工作

除了上面的三項(xiàng)外，我和部門同仁們?cè)谵k公物品的采購(gòu)與管理、車輛的使用管理、檔案管理、印章的嚴(yán)格管理等行政工作中做了不懈的努力。

(二)人力資源

1、人員的招聘錄用

這項(xiàng)工作主要是劉剛和李未航具體在抓。通過參加招聘會(huì)、登招聘啟事、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。今年公司有人力資源上值得一提的是中高層管理人員得到了進(jìn)一步的充實(shí)，主要是招入了財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王靜，楚喬方面有李仕澤和奉濤的正式加盟，通過內(nèi)部選拔、競(jìng)聘，康煒(顧客服務(wù)部經(jīng)理助理)、黃宏(審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理助理)、鐘林(江北店商管部主管)、鄭航(南坪店保安隊(duì)長(zhǎng))、任中瓊(楚喬渝辦總經(jīng)理助理)等人得以脫穎而出，在新的崗位上表現(xiàn)優(yōu)良，另外，正是這前幾年的穩(wěn)步發(fā)展和積淀儲(chǔ)備，在我們控股商社建材時(shí)才有比較充裕的人員外派，對(duì)整個(gè)局面的掌控起到了關(guān)鍵的作用。

但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況，在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠。

2、人員的日常管理

“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門做好員工的日常管理，對(duì)我和我的部門團(tuán)隊(duì)來說便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。具體的抓法主要有以下幾點(diǎn)：

溝通談話，交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話，傾聽他(們)的意見和想法(哪怕是牢騷和埋怨)，然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

員工大會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)——南北兩店的雙月員工大會(huì)在今年繼續(xù)堅(jiān)持，其重要意義在于增強(qiáng)了大家的團(tuán)隊(duì)歸屬感，更加明白所面臨的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)從而時(shí)時(shí)保有危機(jī)感，既明晰通過大家的共同努力所取得的成績(jī)和進(jìn)步，更知曉我們?cè)诜?wù)、管理與營(yíng)銷上所存在的差距，進(jìn)而更加明確努力的方向。但今年大家對(duì)這個(gè)會(huì)議的重視程度和組織召開的準(zhǔn)時(shí)性上都有所弱化，也許在會(huì)議的召開形式等方面確實(shí)應(yīng)該創(chuàng)新了吧。

狠抓培訓(xùn)，提升素質(zhì)——培訓(xùn)應(yīng)該說是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。這一年里，我們牽頭組織了7次南北兩店員工大會(huì)及溝通培訓(xùn)會(huì)、1次赴成都考察培訓(xùn)(梁總、肖紅、唐昕等7人)、1次赴長(zhǎng)沙考察學(xué)習(xí)(梁總、雷玉東、肖紅、唐昕)、1次赴北京培訓(xùn)學(xué)習(xí)(唐昕、張峰、康煒)、1次赴上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)(雷玉東)、1次電腦使用技能培訓(xùn)會(huì)、1次龍湖新世紀(jì)參觀學(xué)習(xí)、2次讀書交流會(huì)、1次保安訓(xùn)練操演培訓(xùn)會(huì)、4批次江北店商家營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)會(huì)等，多次參加楚喬渝辦的售后及安裝人員培訓(xùn)會(huì)、促銷員溝通培訓(xùn)會(huì)。

獎(jiǎng)懲分明，正確導(dǎo)向——人力資源管理的核心無疑是激勵(lì)與約束。__年，我們繼續(xù)通過工資雙軌制、督察通報(bào)、召開會(huì)議等多種形式和渠道，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工及時(shí)地予以表?yè)P(yáng)、表彰，對(duì)表現(xiàn)差劣的員工及時(shí)地給以批評(píng)、處罰，應(yīng)該說我們這一年在獎(jiǎng)罰分明的工作上做得不錯(cuò)，讓大家更加明白企業(yè)倡導(dǎo)的是什么，反對(duì)的是什么。

3、考評(píng)體系

__年，我們基本沿用了__年的考核體系，只是在年度考核指標(biāo)與年終獎(jiǎng)掛鉤兌現(xiàn)上更加明確、更加細(xì)化。

(1)月度考評(píng)。更加緊密地與南北兩店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，顯得更加量化、客觀、理性，使得不光是兩店的員工、也包括二線部門的員工人人都密切地關(guān)注、關(guān)心經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，關(guān)心鋪位出租率情況、收費(fèi)完成情況、收入與費(fèi)用成本等。主動(dòng)地去做好各項(xiàng)管理、服務(wù)、營(yíng)銷及輔助工作。綜合考評(píng)也更加具化、細(xì)化。但今年(特別是下半年)，也許是由于考評(píng)組成員人數(shù)減少，大家都很忙，在綜合考評(píng)的細(xì)化、斗硬、較真的程度上感覺有所弱化，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起重視，當(dāng)然，可喜的是目前各部門負(fù)責(zé)人和主管人員對(duì)自己下屬人員的考核相較去年更加認(rèn)真、細(xì)化，這就改變了以往那種“下邊考核走過嘗任你考評(píng)組怎么扣”的消極情形。

(2)年度考核。今年是繼續(xù)實(shí)施年度考核，仍設(shè)置了“總收入”、“收入費(fèi)用率”、“鋪位出租率”、“租金單價(jià)水平”等四個(gè)核心指標(biāo)，應(yīng)該說在月度考評(píng)的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的導(dǎo)向，對(duì)激發(fā)大家的工作熱情和積極性起到了不可低估的作用。目前各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況還未統(tǒng)計(jì)出來，就前面的情況來看，應(yīng)該是完成得不錯(cuò)的。(在平時(shí)的溝通交流中可以感覺得到，廣大員工特別是主管以上的骨干員工對(duì)年終兌現(xiàn)是充滿了期待的。)

(3)突擊任務(wù)單項(xiàng)考核。今年繼續(xù)實(shí)施此項(xiàng)考核，實(shí)際執(zhí)行的主要有兩次次：其一是針對(duì)江北店比較圓滿地完成了6月份的合同續(xù)簽及適度漲租任務(wù)，公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);其二是南坪店在A座四樓的調(diào)整、六樓的改造專項(xiàng)工作上完成得比較出色，公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)審計(jì)督察

1、代簽代批

在今年前八個(gè)月里,我繼續(xù)履行代簽代批工作,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)一事一報(bào)、合同、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的,首先是沒有借此謀一絲私利,其次做到了幾乎沒有大的疏漏。

2、督察督辦

首先是加強(qiáng)督察工作，該表?yè)P(yáng)的及時(shí)表?yè)P(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰，該批評(píng)的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。今年先后對(duì)王永星的問題、渝辦劉剛的問題、江北店工程人員聚眾打牌的問題、南坪店工程人員夏智等在D座工程改造中弄虛作假的問題等進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。全年共發(fā)《督察通報(bào)》 18期，其中通報(bào)批評(píng)(或處罰)的8期，通報(bào)表?yè)P(yáng)(或表彰)的10期。

其次是強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會(huì)和周計(jì)劃安排的重要工作、以及儲(chǔ)總特別安排的工作任務(wù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。如經(jīng)常性地與梁總、鄭總溝通，強(qiáng)調(diào)和督促：加強(qiáng)對(duì)南北兩店特別是保安的基礎(chǔ)管理;加強(qiáng)對(duì)工程人員的管理;加強(qiáng)夜巡工作……多次與肖紅談話：合同續(xù)簽及漲租前一定要主動(dòng)地與商家溝通，在招商和漲租等核心工作完成后一定要下功夫抓好人員管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，使江北店的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階……多次與何-勇溝通：工作中要放開手腳，自己要不斷地學(xué)習(xí)和提高，對(duì)下屬員工要大膽管理、斗硬考核;利用巡場(chǎng)的機(jī)會(huì)或是專門談話的形式和唐昕多次溝通和督促：切實(shí)抓好南坪店在AB座合同續(xù)簽及漲租、A座四樓和六樓的調(diào)整改造等工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安和工程人員的管理;就加強(qiáng)對(duì)紅星等市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)注和學(xué)習(xí)、我們自己的營(yíng)銷活動(dòng)如何進(jìn)一步創(chuàng)新和更具實(shí)效、注意與其他部門人員進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等問題與張峰進(jìn)行了經(jīng)常性的溝通和督導(dǎo)……

商場(chǎng)總經(jīng)理個(gè)人工作匯報(bào)總結(jié)【2】

__年是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年。一年來，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到

億元;新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來擴(kuò)大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為__最大的百貨商場(chǎng)。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。__商城的開業(yè)，__的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，購(gòu)物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧__年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：

1、抓好營(yíng)銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合。新開商場(chǎng)從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅。節(jié)日旺季過后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于

次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。一年來，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購(gòu)物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。

4、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為__年度星級(jí)員工。

10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個(gè)月開展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，購(gòu)物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評(píng)選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國(guó)文明單位、市“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評(píng)小組對(duì)購(gòu)物中心的多次現(xiàn)場(chǎng)抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元;購(gòu)物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。

11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除安全隱患。對(duì)于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時(shí)采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。

__年在全體干部員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)總經(jīng)理個(gè)人工作匯報(bào)總結(jié)【3】

20__年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

二、市場(chǎng)大廈工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。