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2004年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場(chǎng)控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
2004年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭的混亂,相互的惡意競(jìng)爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳?a href="http://wda8f421.cn/haowen/140527.html" target="_blank">醫(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)2004年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場(chǎng)。
3、重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是OTC競(jìng)爭激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū),市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發(fā)OTC市場(chǎng),
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報(bào)紙招聘
16、江西
報(bào)紙招聘
17、山東
確定唯一的總,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、四川
19、貴州
20、云南
協(xié)助招聘
21、陜西
報(bào)紙招聘
22、新疆
二、營銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在2000內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
二、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。版權(quán)所有
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
附件:
1、分銷商的合同管理
我滿懷激動(dòng)的心情來到公司的下屬銷售部門上班,部門的經(jīng)理和主任很熱情,把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位
并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西,這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理
也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們?cè)S多好的意見,使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑,這樣我的學(xué)的很快也很快樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常銷售相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如排列藥品,記住藥品的位置等等。實(shí)習(xí)的第一天,我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格,在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但,但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說要努力。 在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們,這樣的工作雖然非常枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的知識(shí),補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。完善了我對(duì)醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí),而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來。
在實(shí)習(xí)的過程中我不盡學(xué)會(huì)了專業(yè)的知識(shí),更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對(duì)他人;踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起,認(rèn)真對(duì)待每件事情;寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
通過實(shí)習(xí),我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷
1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時(shí)發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。
一、甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方相關(guān)工作人員的培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行的市場(chǎng)營銷工作實(shí)施監(jiān)督與管理。
二、乙方責(zé)任1.乙方與甲方共同開拓、營建、發(fā)市場(chǎng),乙方應(yīng)遵守甲方的價(jià)格管理原則。2.乙方應(yīng)服從甲方為協(xié)調(diào)全國市場(chǎng)而做出的經(jīng)營方向調(diào)整。3.乙方應(yīng)將客戶資料(客戶的姓名、地址、電話等)及市場(chǎng)銷售情況等資料完整的保存并定期傳送至甲方,從 而有利于甲方對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析,更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。4.乙方有責(zé)任為甲方保守技術(shù)、商業(yè)秘密,不經(jīng)甲方同意,不得以任何形式、通過任何途徑擅自向非合同方進(jìn) 行泄漏或轉(zhuǎn)讓。合同終止后,乙方不得泄露甲方商業(yè)機(jī)密,不得有抵毀產(chǎn)品及甲方聲譽(yù)的行為。
三、結(jié)算方式及運(yùn)輸費(fèi)用甲方實(shí)行現(xiàn)款結(jié)算、款到發(fā)貨的結(jié)算方式,一次一清;運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、退貨與換貨1.非甲方質(zhì)量問題乙方不得退貨。2.乙方調(diào)換產(chǎn)品以當(dāng)年度(起始日為乙方付款日期)為限,跨年度甲方不予調(diào)換。
五、合同的變更和終止1.由于主觀及客觀因素需要對(duì)合同進(jìn)行變更時(shí),必須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達(dá)成一致后方可變更。2.任何一方進(jìn)入破產(chǎn)或清算,雙方均有權(quán)立即終止合同。
感謝您抽空閱讀我的辭職申請(qǐng)書,本人決定辭于目前這份工作。200x年x月,我加入了msd這個(gè)幸福的大家庭。在msd獨(dú)特價(jià)值文化的熏陶下,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中,我逐漸的融入到醫(yī)藥銷售的大行業(yè),并且慢慢開始喜歡上醫(yī)藥銷售的工作和生活。學(xué)習(xí)著msd特有的銷售模式,感受著主管和同事們對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì),潛移默化中,我逐漸開始轉(zhuǎn)變角色,成為了一個(gè)勤奮而認(rèn)真的醫(yī)藥代表,同時(shí)能力也得到了很大的鍛煉和提升,所以,我非常感謝msd給我的一切。
在msd近x年的時(shí)間,辛苦中感受著溫暖,淚水中享受著快樂.同事a的細(xì)心寬容,同事b的樂觀笑聲,同事c的做事為人,同事d的聰敏執(zhí)著,同事5的優(yōu)秀大氣,同事6的機(jī)靈厚道,還有同事7面對(duì)壓力時(shí)表現(xiàn)出的從容和忍耐,都?xì)v歷在目。可以說,雖然時(shí)間不長,我卻對(duì)msd的人和事積累了深厚的感情。即將的離去,很傷感。
msd是一個(gè)盛名遠(yuǎn)揚(yáng)的跨國性制藥企業(yè)。無論是銷售,管理,財(cái)務(wù),人力資源,都有著復(fù)雜系統(tǒng)的管理措施。其獨(dú)特的專業(yè)推廣不僅象征著未來醫(yī)藥行業(yè)的走向,也對(duì)其銷售人員提出了極高的要求。在醫(yī)藥界的這座黃埔軍校工作過,是我的榮幸。但是從個(gè)人發(fā)展的角度考慮,我覺得現(xiàn)在已經(jīng)到了我需要換一個(gè)環(huán)境去奮斗的時(shí)候了。我對(duì)未來的規(guī)劃迫使我不得不做出如此選擇。我的第二家公司或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有msd優(yōu)秀,但是卻更為適合我個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。不能在msd長期的奮斗下去,是我最大的遺憾。
我離開的另外一個(gè)原因,是我的啟蒙老師-前主管-的離去。前任主管從我進(jìn)公司的時(shí)候就一直在默默的教導(dǎo)我和鼓勵(lì)我,讓我無論在心態(tài)上還是在能力上都得到了很大的提升。她的寬容和對(duì)工作的熱情讓我終身不忘。有時(shí)候一個(gè)代表對(duì)公司的感情,可能不是對(duì)公司本身的,而是對(duì)人。請(qǐng)?jiān)徫业奶拐\。
新任主管是我見過的非常優(yōu)秀的主管之一,我非常相信他能夠使msd心血管組在最短的時(shí)間之內(nèi)騰飛。從新任主管還是代表的時(shí)候我就已經(jīng)在學(xué)習(xí)他如何為人做事,獲益匪淺?,F(xiàn)在不能在新主管身邊幫助他,支持他,我覺得很內(nèi)疚。但是辭職對(duì)我而言,或許意味著一種新的發(fā)展。希望您能理解。
最后,希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職。我會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)注和支持msd。真心希望msd在中國的路越走越遠(yuǎn),越走越寬。龍騰那天的到來,是我內(nèi)心深處的宿愿。
2007年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭的混亂,相互的惡意競(jìng)爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、 公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)2007年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、 市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場(chǎng)。
3、 重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒 實(shí)際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是OTC競(jìng)爭激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)
7、 河南
要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、 湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、 廣東
要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū),市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、 廣西
要求開發(fā)OTC市場(chǎng),
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報(bào)紙招聘
16、 江西
報(bào)紙招聘
17、 山東
確定唯一的總,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
協(xié)助招聘
21、 陜西
報(bào)紙招聘
22、 新疆
二、 營銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、 市場(chǎng)支持
1、 為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬盒
2、 在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在2000內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、 目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
二、 分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、 成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、 樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、 具體的要與安排:
1、 召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、 要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、 繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
4、 加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
附件:
1、 分銷商的合同管理
摘要:文章分析了中醫(yī)藥的出口營銷現(xiàn)狀及內(nèi)外部環(huán)境,并提出和闡釋了中醫(yī)藥國際化進(jìn)程中的戰(zhàn)略決策。
一、中醫(yī)藥出口現(xiàn)狀swot分析
(一)機(jī)遇
1.疾病譜發(fā)生改變。隨著醫(yī)藥科技的發(fā)展和進(jìn)步,與環(huán)境和生活習(xí)慣相關(guān)的疾病大幅上升,逐漸成為威脅民眾健康的主要病種。
2.以食品補(bǔ)充劑“進(jìn)門”。目前,中醫(yī)藥主要以保健品、營養(yǎng)補(bǔ)充劑、食品補(bǔ)充劑的形式進(jìn)人外國市場(chǎng),尤其是歐美市場(chǎng)。由于歐美國家食品藥品監(jiān)督管理部門的藥品確定程序較為苛刻復(fù)雜,曠日持久,申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)昂貴,而以保健食品、補(bǔ)充劑的名義進(jìn)人市場(chǎng)后,因其較好的療效和口碑,中醫(yī)藥日漸受到關(guān)注和好評(píng)。雖然相對(duì)于藥品價(jià)格較低,但據(jù)悉其利潤仍為國內(nèi)市場(chǎng)的四倍以上。
3.現(xiàn)代技術(shù)強(qiáng)勢(shì)。運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新理論、新觀點(diǎn)、新技術(shù),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)中藥與現(xiàn)代科技有機(jī)結(jié)合,在中藥產(chǎn)業(yè)鏈上應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量控制技術(shù),使中醫(yī)藥在保持自身特點(diǎn)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和遵循自身發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,充分借鑒和吸納現(xiàn)代科學(xué)思維方法和新知識(shí),真正實(shí)現(xiàn)“高精尖”技術(shù)為療效開道。
4.中藥產(chǎn)業(yè)初具雛形。內(nèi)地已建立448個(gè)中藥材規(guī)范化種植基地,18個(gè)省份規(guī)范化種植面積達(dá)92萬公頃。同時(shí),隨著中藥生產(chǎn)工藝技術(shù)、裝備水平大幅提高,中藥企業(yè)規(guī)模、效益也不斷提升,涵蓋中藥農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)的現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善和發(fā)展。
5.外國民眾逐步認(rèn)可中醫(yī)藥。據(jù)who統(tǒng)計(jì),目前全世界有40億人使用中草藥治病,占世界總?cè)丝诘?0%,而且預(yù)計(jì)將會(huì)有越來越多的使用者和受眾。
(二)威脅
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄。中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)絕大部分尚未進(jìn)人保護(hù)狀態(tài)。我國豐富的傳統(tǒng)中醫(yī)藥資源往往被一些發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥企業(yè)無償利用,甚至于很多時(shí)候需用高價(jià)購回被外國一些制藥公司搶注的本屬于中華民族傳統(tǒng)瑰寶的經(jīng)方驗(yàn)方。
2.非貿(mào)易壁壘高筑。近年來,國際草藥市場(chǎng)不斷加高的“技術(shù)性貿(mào)易壁壘”嚴(yán)重阻礙了中醫(yī)藥走向世界的進(jìn)程。
3、國外洋中藥搶灘。我國中藥創(chuàng)新薄弱,質(zhì)量控制和檢驗(yàn)水平改進(jìn)力度不夠強(qiáng)勁,而洋中藥卻以劑型新、單用劑量小、使用簡便等優(yōu)勢(shì)形成了“后來居上”的局面。
(三)優(yōu)勢(shì)
1,增效減毒。中藥源于自然界的動(dòng)植物或礦物,毒副作用相對(duì)化學(xué)藥品小,加之?dāng)?shù)千年來中藥多以復(fù)方治病,通過中藥間的相互配伍增效減毒,進(jìn)一步降低了毒副作用。
2,治療成本較低。望聞問切的診斷方式,加之原料來源于天然動(dòng)植物及礦物,與西醫(yī)慣常使用的藥物和大型診療設(shè)備相較,具有檢測(cè)手段簡便,醫(yī)療成本低廉等優(yōu)點(diǎn)。
3防治重大疾病潛力巨大。中醫(yī)根據(jù)個(gè)體差異、病變環(huán)節(jié),結(jié)合經(jīng)歷數(shù)千年的不可計(jì)數(shù)的臨床驗(yàn)證,使用天然的、多成份配合的復(fù)方進(jìn)行多環(huán)節(jié)、多靶點(diǎn)調(diào)整,在防治重大疑難疾病上大有作為。
4.方藥資源庫。我國具有方藥的優(yōu)勢(shì),已查明中藥材12807種,現(xiàn)存方劑10多萬首,目前生產(chǎn)的中成藥已達(dá)5000多種,為新藥的篩選開發(fā)提供了一個(gè)巨大的資源庫。
(四)劣勢(shì)
1.文化差異。中醫(yī)藥有著豐富的東方文化內(nèi)涵,用其他語言表達(dá)時(shí)很難被理解和接受。另外,中醫(yī)學(xué)的診斷技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和療效判斷標(biāo)準(zhǔn)與世界主流醫(yī)學(xué)存在很大差異,給中醫(yī)藥的傳播、交流都造成了很大困難。
2.標(biāo)準(zhǔn)差異。中醫(yī)藥自成一體,標(biāo)準(zhǔn)異于西藥,西方國家不加變通地運(yùn)用西藥質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來衡量中醫(yī)藥,使其在進(jìn)人國際市場(chǎng)時(shí)受到不夠客觀公正的待遇。
3.缺乏合法地位。中醫(yī)藥的合法地位在很多國家都未被承認(rèn)。
4.出口比例不合理。中藥制劑技術(shù)在我國整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中仍是比較薄弱的一環(huán),其研究的相對(duì)滯后,已成為中藥現(xiàn)代化的瓶頸,直接造成我國中藥出口產(chǎn)品以低附加值的藥材和提取物為主,出口比例不合理。
二、國際化營銷戰(zhàn)略
(一)政府職能性引導(dǎo)
在中醫(yī)藥國際化營銷戰(zhàn)略中,國家從宏觀方面的管理、引導(dǎo)和助力作用不可忽視。首先,組織各相關(guān)方面力量,眾志成城,建立高起點(diǎn)、高水平、更國際化的中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn),以保證中醫(yī)藥質(zhì)量穩(wěn)定、可控、有效、安全。其次,國家應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)時(shí)跟蹤目標(biāo)市場(chǎng)國有關(guān)中醫(yī)藥出口的法律、法規(guī)及其變化,以使出口企業(yè)避免因不了解出口國法律、法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容而產(chǎn)品遭拒。此外,國家應(yīng)充分利用英特網(wǎng)將我國優(yōu)質(zhì)優(yōu)品的中醫(yī)藥企業(yè)、產(chǎn)品、專家推向國際市場(chǎng),建立起直接面向客戶的巨大的醫(yī)患網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使世界各地的患者在這個(gè)平臺(tái)上能夠找到他所需要的中醫(yī)師及中藥產(chǎn)品。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)指人們?cè)谥嗅t(yī)藥的研究、生產(chǎn)、經(jīng)營等知識(shí)活動(dòng)中依法取得的權(quán)利,包括中醫(yī)藥著作權(quán)以及相關(guān)權(quán)利、中醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)權(quán)(專利、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商號(hào)名稱和地理標(biāo)志等)及未公開中醫(yī)藥信息保護(hù)權(quán)三方面內(nèi)容。中醫(yī)藥現(xiàn)代化、國際化要切實(shí)構(gòu)筑中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)屏障,否則民族中醫(yī)藥不但難以走向國際市場(chǎng),甚至連國內(nèi)市場(chǎng)都無法保留。所以,要盡快形成一個(gè)中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)三維保護(hù)體系。高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的整體性,形成完整的中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系,將民族中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)牢牢掌握在自己手中。
(三)復(fù)合型人才培養(yǎng)
中醫(yī)藥高等教育事業(yè)應(yīng)根據(jù)國際市場(chǎng)變化,配合“以醫(yī)帶藥”、“以醫(yī)代銷”的模式,按照行業(yè)需求培養(yǎng)多種類、多元化、高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體培養(yǎng)過程中,本著有利于中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和側(cè)重角度不同的原則,可以采用兩種培養(yǎng)模式。第一,現(xiàn)期型。由于中醫(yī)藥出口進(jìn)人快速增長期,對(duì)中醫(yī)藥復(fù)合型人才的需求較為迫切,應(yīng)采用團(tuán)隊(duì)形式培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)中、每個(gè)人分工及側(cè)重有所不同,形成不同強(qiáng)勢(shì)的復(fù)合型人才,團(tuán)隊(duì)中成員各有所長、各有分工,但并不只懂自己的強(qiáng)勢(shì),而是通過互相學(xué)習(xí)和相互帶動(dòng),使每個(gè)人最終達(dá)到體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)且兼顧其他的目標(biāo);第二,遠(yuǎn)期型。通過招收跨專業(yè)碩士生和博士生的方式墻養(yǎng)既熟悉西醫(yī),又掌握中醫(yī)藥知識(shí)并能運(yùn)用中醫(yī)藥理論辨證施治,還能運(yùn)用國際貿(mào)易和市場(chǎng)營銷知識(shí)開拓國際市場(chǎng)的寬口徑、厚基誡的高素質(zhì)中醫(yī)藥復(fù)合型人才,以使之擔(dān)當(dāng)起使“國粹”走出國門的重?fù)?dān)。
(四)補(bǔ)缺營銷
長期以來,中醫(yī)藥在西方遭冷遇,既因中醫(yī)藥在國外宣傳不夠,也有西方醫(yī)學(xué)界排擠打壓中醫(yī)藥的利益驅(qū)動(dòng),畢竟每年有大量資金從西醫(yī)領(lǐng)域流失,如美國《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》曾報(bào)道:全美有大約113的醫(yī)療費(fèi)用從主流醫(yī)學(xué)——西醫(yī)流人針灸、中醫(yī)、氣功等另類醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,而且這一趨勢(shì)還在繼續(xù)增長。這種局面,不利于中醫(yī)藥的國際化拓展。
因此應(yīng)比較中西醫(yī)學(xué)的差別和優(yōu)劣勢(shì),對(duì)西醫(yī)已占明顯優(yōu)勢(shì)的疾病治療,我們應(yīng)明智避讓,集中精力于自身特色上。特色一旦成為優(yōu)勢(shì),就具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭力,可以在公平的競(jìng)爭環(huán)境中全力發(fā)展自己,真正做到憑借優(yōu)勢(shì)特色致勝。
古語言“伺機(jī)而動(dòng)”、“趁虛而人”,在中醫(yī)藥出口營銷中,比較分析國外市場(chǎng)及中醫(yī)藥現(xiàn)狀得出,以補(bǔ)缺者的形態(tài)占領(lǐng)國外的市場(chǎng)空缺是最合適的選擇。做別人做不到的,治主流醫(yī)學(xué)無法兼容并治的疾病,達(dá)到主流醫(yī)學(xué)手段難以企及的療效,以補(bǔ)缺營銷戰(zhàn)略贏得外國民眾及主流醫(yī)學(xué)界的更多關(guān)注和青睞。
(五)國際專業(yè)展會(huì)
國際展會(huì)是市場(chǎng)走勢(shì)的指示器,增進(jìn)東西方了解的紐帶和促進(jìn)國際文化交流的橋梁。展會(huì)中的與會(huì)者可利用同一場(chǎng)所共同弘揚(yáng)文化,其傳遞經(jīng)濟(jì)信息、加強(qiáng)對(duì)外交流的效果是其他形式所不易達(dá)到的。
近些年來,中國醫(yī)藥銷售行業(yè)從業(yè)門檻降低,從業(yè)人員魚龍混雜,良莠不齊。那么你知道醫(yī)藥銷售合同應(yīng)該怎么寫嗎?一般要注意些什么?不清楚的話,下面是小編為大家整理的簡單的醫(yī)藥銷售合同模板3篇范文的內(nèi)容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
醫(yī)藥銷售合同模板1
甲方:(供方)
乙方:(需方)
一、甲、乙雙方本著真誠合作,誠信經(jīng)營的原則,經(jīng)協(xié)商達(dá)成藥品購銷合同書。雙方承諾共同遵守。如因一方違反本合同書有關(guān)條款,給對(duì)方造成損失,違約方有責(zé)任賠償對(duì)方損失。
二、甲、乙雙方開展藥品購銷業(yè)務(wù)前,應(yīng)按法規(guī)規(guī)定相互提供相關(guān)資格證書,經(jīng)質(zhì)量管理部門對(duì)合作方合法資格,履行合同能力,質(zhì)量信譽(yù)等進(jìn)行審核,調(diào)查,評(píng)價(jià)后,建立檔案。如因一方證明文件虛假給對(duì)方造成損失,過錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲、乙雙方應(yīng)按許可證規(guī)定范圍開展銷售業(yè)務(wù),甲方不得向乙方銷售超范圍藥品。
三、甲方向乙方提供書面購銷、電話購銷等購銷方式。甲方在規(guī)定藥品范圍內(nèi)供應(yīng)的藥品,其質(zhì)量應(yīng)保證符合國家法定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求,提供的藥品必須具有批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、生產(chǎn)批號(hào)及有效期。藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定及要求。進(jìn)口藥品供加蓋企業(yè)質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和同批號(hào)《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或通關(guān)單復(fù)印件。生物制品提供加蓋企業(yè)質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《生物制品簽發(fā)合格證書》復(fù)印件,甲方因違反上述條款,引起質(zhì)量糾紛,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
四、甲、乙雙方在進(jìn)行藥品購銷業(yè)務(wù)中,應(yīng)確保藥品質(zhì)量,按生產(chǎn)、運(yùn)輸、貯存、使用等環(huán)節(jié)承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。如因質(zhì)量問題造成經(jīng)濟(jì)損失,憑法定部門出具有關(guān)票據(jù)向責(zé)任方索取賠償。質(zhì)量問題解決前,受損方可暫扣責(zé)任方貨款或(和)責(zé)任方可預(yù)支經(jīng)費(fèi)先行解決。雙方應(yīng)積極配合,及時(shí)解決所出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
五、乙方收貨后,在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)所供藥品質(zhì)量有問題,應(yīng)盡快通知甲方或向甲方查詢,甲方應(yīng)及時(shí)提出處理意見。
六、乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定要求,合理儲(chǔ)存藥品,確保藥品質(zhì)量。因儲(chǔ)存不當(dāng)造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
七、如雙方對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生爭議,乙方有權(quán)送到地市級(jí)以上藥監(jiān)部門檢驗(yàn),藥品質(zhì)量以法定檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。
八、乙方的十五家社區(qū)均為獨(dú)立行使經(jīng)營權(quán)機(jī)構(gòu),任何一家社區(qū)出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題自行與甲方處理解決,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心只負(fù)責(zé)各社區(qū)藥品票據(jù)電腦過賬處理。
九、合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。本合同可約定有效期為:自 年 月日至 年 月日。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
醫(yī)藥銷售合同模板2
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互惠互利、共創(chuàng)雙贏的原則,乙方應(yīng)邀成為甲方所組建的“昆樂品牌營銷中心”的“戰(zhàn)略合作伙伴”。經(jīng)銷由“昆樂品牌營銷中心”貼牌生產(chǎn)、全國總經(jīng)銷的:昆樂?牌系列產(chǎn)品,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
第一條:合作分工
1. 甲方責(zé)任與義務(wù)
(1)向乙方提供療效確切、包精精美、大包貼牌、價(jià)格合理的一系列a類產(chǎn)品;
(2)所品均符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)所供藥品質(zhì)量(經(jīng)法定質(zhì)檢部門確認(rèn))所發(fā)生問題的責(zé)任;
(3)提供藥品經(jīng)營相關(guān)的合法資質(zhì)和產(chǎn)品資料;
(4)提供可品清單和供貨底價(jià)(詳見附件)
(5)甲方根據(jù)乙方對(duì)a類產(chǎn)品所需的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行有效的、嚴(yán)格的市場(chǎng)管理,避免竄貨和價(jià)格緄亂等惡性竟?fàn)帯?/p>
2. 乙方負(fù)責(zé)與義務(wù)
(1)根據(jù)本公司的實(shí)際年銷售能力,確定每個(gè)單品的年分銷量,按月落實(shí)并采購(詳見附件)。
(2)按照雙方約定的竄貨管理方案(第五條),主動(dòng)維護(hù)好銷售市場(chǎng)。
(3)向甲方提供所需產(chǎn)品的意向信息。
(4)向甲方提供全部直營藥房、加盟藥房的數(shù)量、分布情況和聯(lián)系方式。
(5)現(xiàn)款購貨。單品要貨數(shù)量超過100件需提前十天通知甲方備貨。
第二條:區(qū)域保護(hù)約定
1. 簽訂了年分銷任務(wù)量的合作伙伴,乙方享有以下所轄的區(qū)域擁有獨(dú)家經(jīng)銷權(quán);約定區(qū)域 ;乙方超出此區(qū)域的直營藥房,甲方承諾有乙方直營藥房周邊500米之內(nèi),甲方不再以任何形式銷售供乙方專銷的相同產(chǎn)品(甲方已合作的跨省、跨區(qū)藥店連鎖公司直營分店除外);乙方超出本約定的獨(dú)家經(jīng)銷區(qū)域的直營分店銷售甲方產(chǎn)品,一樣受嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù),但其跨區(qū)直營分店需要服從所在區(qū)域的統(tǒng)一管理。
2. 沒有簽訂年分銷任務(wù)量的合作伙伴,不享受區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),為保障乙方利益,甲方嚴(yán)格按照零售價(jià)格和本協(xié)議‘第五條’對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行管理。
第三條:產(chǎn)品運(yùn)輸
乙方款到甲方帳戶、甲方二個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨(節(jié)假期除外),甲方負(fù)責(zé)將所需產(chǎn)品發(fā)運(yùn)至乙方所在城市
( )的貨運(yùn)站,到站前運(yùn)費(fèi)、貨物丟失和損壞由甲方負(fù)責(zé);乙方收貨時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收,并與產(chǎn)品承運(yùn)方簽字確認(rèn)而完成交接;乙方收貨時(shí)如在品種、數(shù)量、損壞等方面有異議,應(yīng)當(dāng)拒收有異議的貨物,當(dāng)天與甲方聯(lián)系,并協(xié)助甲方與承運(yùn)貨站協(xié)調(diào)理賠相關(guān)事宜,逾期作無異議處理;
第四條:退換貨
在符合甲方所品倉儲(chǔ)要求條件下,如果藥品在有效期內(nèi)存在質(zhì)量問題(經(jīng)法定質(zhì)檢部門確認(rèn)),甲方無條件退貨;非質(zhì)量問題甲方不負(fù)責(zé)退換。
第五條:竄貨管理
為了確保雙方的利益在受到侵害時(shí)能得到合理的解決,雙方同意并接受本竄貨管理辦法。 甲方所提供的產(chǎn)品均設(shè)立了防竄貨編碼,貨到乙方驗(yàn)收時(shí)請(qǐng)同時(shí)核對(duì)送貨單和相應(yīng)的產(chǎn)品編號(hào),乙方簽收即視同對(duì)產(chǎn)品編碼的確認(rèn)。
甲方已合作的跨省、跨區(qū)連鎖公司直營分店銷售相同產(chǎn)品,并沒有違反建議零售價(jià),屬正常銷售,不列入竄貨和違約范圍;除此以外,乙方如發(fā)現(xiàn)本區(qū)域的藥房出現(xiàn)了與甲方所供完全相同的產(chǎn)品和甲方合作客戶分店未按建議零售價(jià)銷售,乙方須及時(shí)將具體情況書面上報(bào)甲方,如產(chǎn)品批號(hào)、產(chǎn)品編碼、藥店名稱、藥店地址等,經(jīng)甲方查證、并確認(rèn)屬于竄貨和低價(jià)銷售時(shí),甲方在 5 個(gè)工作日內(nèi)處理好竄貨產(chǎn)品和價(jià)格問題,如未按時(shí)處理,視為甲方違約; 乙方不得將本產(chǎn)品銷往本區(qū)域以外的藥房和區(qū)域(跨區(qū)直營分店除外),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),乙方必須在限期 5 天內(nèi)主動(dòng)將竄貨產(chǎn)品收回,超期未收回,視為乙方違約。乙方按照建議零售價(jià)(詳見附件)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,不得低于約定的零售價(jià)銷售,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),乙方應(yīng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)處理好價(jià)格問題,如未按期處理好價(jià)格問題,視為乙方違約;情節(jié)嚴(yán)重時(shí),甲方可以單方終止本協(xié)議。竄貨與市場(chǎng)違約金約定為人民幣 1000 元,如有單方違約,違約方以本違約金作為處罰,賠償受侵害方。
第六條:甲方的義務(wù)
根據(jù)乙方簽訂的年銷售甲方產(chǎn)品的任務(wù),甲方提供連鎖專業(yè)培訓(xùn),70%的內(nèi)容根據(jù)連鎖的情況來制定, 30%的內(nèi)容加強(qiáng)甲方產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)。
第七條:保密條款
本協(xié)議所有內(nèi)容及達(dá)成協(xié)議的細(xì)節(jié)、雙方商業(yè)模式細(xì)節(jié)、供貨底價(jià)等,皆屬保密范圍,若因泄密或故意損害對(duì)方利益而造成損失的,由過錯(cuò)方承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
第八條:合作期 年,自 年 月日至 年 月日止;協(xié)議到期,雙方無違約行為,乙方享有優(yōu)先續(xù)訂權(quán)。
第九條:本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章(傳真確認(rèn)同樣有效)之日起,乙方十天內(nèi)向甲方匯款購貨生效;乙方超期末執(zhí)行,本協(xié)議與協(xié)議附件則自動(dòng)解除。
第十條:其它:本合同未盡事宜,雙方協(xié)商簽定補(bǔ)充協(xié)議解決,書面補(bǔ)充協(xié)議和協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等的法律效率。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
醫(yī)藥銷售合同模板3
甲方: 簽定地點(diǎn): 市
乙方: 簽定日期; 年 月 日
為嚴(yán)格保障人民用藥安全有效,保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益,明確雙方履行的義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國食品藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同并共同信守以下條款:
一、產(chǎn)品名稱
二、規(guī)格、單位、數(shù)量、金額:
三、交貨時(shí)間、地點(diǎn)及到站:合同簽訂后 內(nèi)交貨,送貨到乙方指定醫(yī)院并負(fù)責(zé)安裝
四、結(jié)算方法:簽訂合同后乙方一次性結(jié)清所有貨款到指定的賬戶上
五、違約責(zé)任:
甲乙雙方的任何一方有違約行為的,應(yīng)負(fù)違約責(zé)任并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。因違約使對(duì)方遭受損失的,如違約金不足以抵補(bǔ)損失時(shí),還應(yīng)支付賠償金補(bǔ)償其差額。如違約金過分高于或低于造成的損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少或者增加。
1、甲乙雙方所簽訂的具體合同要求,一方未能履行或未能完全不履行合同時(shí),應(yīng)向?qū)?方提出書面申請(qǐng),如果對(duì)方拒絕接受,違約方應(yīng)支付合同貨款總值5%計(jì)算。但遇 雙方協(xié)商辦理變更或解除合同手續(xù)的,不按違約處理。
2、乙方逾期付款的,應(yīng)按照利率1%計(jì)算,向甲方償付逾期付款違約金。
3、對(duì)應(yīng)償付的違約金、賠償金、保管費(fèi)用和各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)在明確責(zé)任后,20天內(nèi) 主動(dòng)匯給對(duì)方,否則,按違約條款處理,但任何一方不得自行用扣發(fā)貨物或扣付貨 款充抵。
六、合同爭議解決方法:先行協(xié)商、如協(xié)商不成,任何一方可向人民法院起訴,本協(xié)議以合 同簽訂地為訴訟管轄地。
七、其他約定事宜:
1、甲方提供給乙方的商品因質(zhì)量問題或不良反應(yīng)引起醫(yī)療事故、糾紛的行政、法律、 經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2、甲方負(fù)責(zé)提供符合規(guī)定的證書和文件的。
3、甲方銀行賬號(hào):
4、甲方設(shè)備配置清單及技術(shù)參數(shù)附后:(設(shè)備保修期一年)
八、本合同一式貳份,自雙方簽字之日起生效。本合同有效期至 年 月 日。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
(一)藥品的流通渠道:
1、通常情況下的藥品流通渠道為:
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者
經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者
(二) 藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效,有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,本來應(yīng)是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費(fèi),必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通:
(1)富有吸引力的商業(yè)政策:
注意:
a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場(chǎng)上來談?wù)撘磺?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益
c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方,以誠動(dòng)人,以心征服對(duì)方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶的需求
(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動(dòng)
b、概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,主治及應(yīng)用推廣情況
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條,一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房:
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。
c、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥:新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,因此應(yīng)做到:
(1)加倍尊重他,滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出,當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、??扑幏浚o藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進(jìn)方法,密切雙方的關(guān)系
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對(duì)患者,通過處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,增加處方量,但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點(diǎn)醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:
(1)面對(duì)面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,小禮品和自身人格魅力,一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn):
XX年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場(chǎng)控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。XX年全年計(jì)劃銷售7xxxx盒,力爭10xxxx盒,需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.0xxxx/盒,平均銷售價(jià)格在11.7xxxx,共貨價(jià)格在3—3.6xxxx,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1xxxx/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭的混亂,相互的惡意競(jìng)爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)XX年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場(chǎng)。
3、重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有100xxxx以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
6、江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
7、安徽
8、福建
報(bào)紙招聘
9、江西
報(bào)紙招聘
10、山東
確定唯一的總,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
11、四川
12、貴州
14、云南
協(xié)助招聘
15、陜西
報(bào)紙招聘
16、新疆
二、營銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成7xxxx盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到11xxxx盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在2000內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售xxxx以上,給予xxxx的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
二、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
附件:
1、分銷商的合同管理
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