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作為國內(nèi)領(lǐng)先的信息服務(wù)平臺(tái),百度一直是電子商務(wù)和零售企業(yè)最大的受益者。通過技術(shù)研發(fā),百度可以對(duì)數(shù)億網(wǎng)民的行為和習(xí)慣進(jìn)行分析,了解他們?cè)谏钪械膼酆煤土?xí)慣,為零售商、電子商務(wù)平臺(tái)和廠商提供信息支持。
作為百度旗下六家分公司之一,廣州分公司主要承擔(dān)公司產(chǎn)品銷售的核心任務(wù),分公司團(tuán)隊(duì)主要由銷售和客服團(tuán)隊(duì)組成。其中,客服團(tuán)隊(duì)中的行業(yè)經(jīng)理、大客戶客服以及SEM團(tuán)隊(duì)統(tǒng)稱為大客戶團(tuán)隊(duì),承擔(dān)著分公司很大比例的業(yè)務(wù),發(fā)揮著越來越重要的作用。為適應(yīng)新零售時(shí)代的發(fā)展,百度廣州分公司從提升大客戶團(tuán)隊(duì)的提案能力和行業(yè)分析能力出發(fā),開展了“神筆計(jì)劃”,通過提案培訓(xùn)、提案大賽和行業(yè)專家這三個(gè)階段的高效運(yùn)營,由表及里,從易到難,全面提升大客戶團(tuán)隊(duì)的整合營銷能力。
循序漸進(jìn)提升提案技能
為讓培訓(xùn)落到實(shí)處,培訓(xùn)部為選手們匹配了來自總部、業(yè)務(wù)總監(jiān)以及外部咨詢公司的寶貴培訓(xùn)資源。通過科學(xué)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),針對(duì)銷售場(chǎng)景開展專業(yè)培訓(xùn),幫助學(xué)員循序漸進(jìn),逐步提升提案技能。
設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式
根據(jù)大客戶團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和實(shí)際水平,公司科學(xué)安排學(xué)習(xí),運(yùn)用學(xué)習(xí)小組制、項(xiàng)目導(dǎo)師制、考核通關(guān)制,設(shè)計(jì)考試、實(shí)操和情景演練等多種學(xué)習(xí)方式,增強(qiáng)學(xué)員的提案能力。
學(xué)習(xí)小組制
每?jī)芍埽M織一次小組提案演練。根據(jù)學(xué)員對(duì)接的行業(yè),將其劃分為若干小組,每小組7人。每個(gè)學(xué)習(xí)小組的成員互換角色,采用真實(shí)案例,模擬客戶和行業(yè)經(jīng)理,進(jìn)行提案對(duì)練。項(xiàng)目組在活動(dòng)當(dāng)天,隨機(jī)抽查各小組的演練情況。
項(xiàng)目導(dǎo)師制
項(xiàng)目采用導(dǎo)師制,由大客戶團(tuán)隊(duì)高級(jí)經(jīng)理任項(xiàng)目導(dǎo)師,為學(xué)習(xí)小組成員提供學(xué)習(xí)咨詢。每周以大部(即“大客戶團(tuán)隊(duì)”這樣的組織級(jí)別)為單位,由高級(jí)經(jīng)理組織輔導(dǎo)和演練。高級(jí)經(jīng)理圍繞“方案切入點(diǎn)及思路、核心數(shù)據(jù)及產(chǎn)品、方案與客戶產(chǎn)品結(jié)合以及應(yīng)對(duì)回答”等方面對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,并結(jié)合上一周該員工的演練情況,給出提升建議。
考核通關(guān)制
考核以模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景的方式進(jìn)行,各小組需提交一份真實(shí)的客秈嵐赴咐,總結(jié)提案過程中遇到的問題和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行提案分享,參與考核(見圖表1)。評(píng)委模擬客戶,向?qū)W員拋出疑問,要求學(xué)員不僅要能準(zhǔn)確地講解方案,還要能回答評(píng)委的提問。項(xiàng)目設(shè)計(jì)了周考核、月考核和項(xiàng)目結(jié)案考核環(huán)節(jié),采用通關(guān)制,全程由總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、培訓(xùn)部進(jìn)行監(jiān)控把關(guān),學(xué)員必須通過上一輪的考核才能進(jìn)入下一輪,不合格者將重新參加學(xué)習(xí)和補(bǔ)考,直至合格為止。
提供專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)行業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容,公司切中提案這個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景,著重開展訓(xùn)練(見圖表2),提高其銷售專業(yè)能力。其中,內(nèi)部提案被分為三個(gè)層級(jí),采用通關(guān)制度,按照產(chǎn)品通案、行業(yè)通案、定制方案三個(gè)階段依次推進(jìn),逐個(gè)擊破。
產(chǎn)品通案
在銷售的提案場(chǎng)景中,初次拜訪時(shí)通常采用產(chǎn)品通案講解的方式,同步探尋客戶需求。如何將產(chǎn)品準(zhǔn)確、有趣地傳遞給客戶,激發(fā)客戶興趣,是這個(gè)場(chǎng)景的關(guān)鍵所在。所以,在第一個(gè)階段,匹配了產(chǎn)品學(xué)習(xí)、沙龍、頭腦風(fēng)暴會(huì)等多種形式,幫助學(xué)員掌握產(chǎn)品的核心特性。
行業(yè)通案
銷售的第二個(gè)提案場(chǎng)景是銷售跟進(jìn),需要針對(duì)客戶行業(yè)的特性提供解決方案。行業(yè)通案包括行業(yè)概況、行業(yè)核心營銷痛點(diǎn)、行業(yè)通用解決方法等,要為客戶提供進(jìn)一步的營銷咨詢。在這個(gè)場(chǎng)景中,每個(gè)學(xué)員都匹配了行業(yè)信息解讀、競(jìng)品分析、品牌的分場(chǎng)景營銷等課程。行業(yè)經(jīng)理在修完課程后,獨(dú)立進(jìn)行行業(yè)客戶提案,并通過考核。
定制方案
大客戶定制提案是銷售的第三個(gè)提案場(chǎng)景。銷售跟進(jìn)后會(huì)產(chǎn)生一些個(gè)性化的需求,這種情況在大客戶中尤為常見。超大客戶的需求往往比普通客戶的需求要多得多,涉及的產(chǎn)品線、廣告資源整合更為復(fù)雜,并且需要階段性地進(jìn)行結(jié)案,予以總結(jié)、創(chuàng)新和優(yōu)化。這就需要行業(yè)經(jīng)理掌握極高的個(gè)性分析能力,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行單獨(dú)、全面的分析。為此,培訓(xùn)部為行業(yè)經(jīng)理匹配了創(chuàng)新營銷、結(jié)案思路方法等高階課程。
聯(lián)動(dòng)開展直銷提案大賽
對(duì)于大客戶團(tuán)隊(duì)來說,如何做到知己知彼、充分發(fā)掘客戶需求,為其提供精準(zhǔn)的營銷解決方案,成為培訓(xùn)需要解決的首要問題。為達(dá)到“優(yōu)中選優(yōu)”的目的,百度廣州分公司聯(lián)動(dòng)直銷六家分公司,共同舉辦了首屆直銷提案大賽,共設(shè)置三輪比賽。
內(nèi)部海選
這一輪覆蓋北京、上海、廣州、深圳、蘇州、東莞六大賽區(qū)所有大客戶團(tuán)隊(duì)。參賽選手可向各賽區(qū)培訓(xùn)部提交一份客戶推廣方案,并以5分鐘提案演講的方式參與海選。海選評(píng)委由增值服務(wù)部總監(jiān)、大客戶總監(jiān)以及培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人共同擔(dān)任。經(jīng)過激烈角逐,各賽區(qū)產(chǎn)生了前八強(qiáng),共計(jì)48人進(jìn)入半決賽。
角逐雙雄
在本階段,學(xué)員要在20分鐘內(nèi)展示自己的客戶推廣方案,并就目前的執(zhí)行情況進(jìn)行分享。在現(xiàn)場(chǎng),由總經(jīng)理、大客戶銷售高級(jí)總監(jiān)、客服總監(jiān)及培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委,所有大客戶團(tuán)隊(duì)成員都可以申請(qǐng)擔(dān)任大眾評(píng)審,對(duì)參賽選手的提案進(jìn)行提問和點(diǎn)評(píng)。
評(píng)委將從提案的科學(xué)性、實(shí)際推廣效果、學(xué)員呈現(xiàn)邏輯及現(xiàn)場(chǎng)問答質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合判斷,從銷售團(tuán)隊(duì)和顧問團(tuán)隊(duì)中各選出一名決勝者,成為分公司代表,參與總決賽。
巔峰對(duì)決
最后,六家分公司的12名精英相聚上海,參加提案大賽總決賽,接受來自總部、直銷管理層、各分總經(jīng)理的共同評(píng)審。參賽選手需在20分鐘內(nèi)就客戶推廣方案進(jìn)行呈現(xiàn),角逐出直銷提案大賽前三甲。
在提案匯報(bào)中,選手需從方案切入點(diǎn)及推廣思路、客戶產(chǎn)品需求、核心數(shù)據(jù)及產(chǎn)品組合以及模擬客戶問答四個(gè)方面進(jìn)行呈現(xiàn),體現(xiàn)出大客戶團(tuán)隊(duì)的整合營銷專業(yè)技能和靈活應(yīng)對(duì)客戶需求的能力。
調(diào)研輸出行業(yè)研究報(bào)告
比賽結(jié)束后,公司收獲了大量?jī)?yōu)質(zhì)提案。為了把這種思維和能力沉淀下來,“神筆項(xiàng)目”進(jìn)入第三階段――“行業(yè)專家”。在本階段,學(xué)員以小組為單位,針對(duì)五大核心產(chǎn)業(yè)對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行調(diào)研,經(jīng)過分析和歸納,找出行業(yè)痛點(diǎn),并提出行業(yè)通用解決方案。最終,進(jìn)行行業(yè)學(xué)習(xí)成果匯報(bào),輸出行業(yè)研究報(bào)告,梳理出大客戶顧問團(tuán)隊(duì)做行業(yè)調(diào)研與分析的標(biāo)準(zhǔn)化框架。
方法輸入,確定框架
鑒于行業(yè)經(jīng)理的行業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱,公司匹配了優(yōu)質(zhì)的課程資源,作為行業(yè)研究的導(dǎo)入。通過調(diào)研方法的啟蒙,讓學(xué)員對(duì)行業(yè)調(diào)研的全貌產(chǎn)生基本的了解,并且確定調(diào)研的維度(見圖表3),使其在研究的r候更有針對(duì)性。
促進(jìn)交流,相互啟發(fā)
每周舉辦1次分享會(huì),共舉辦6輪。在分享會(huì)上,項(xiàng)目成員之間相互交流行業(yè)調(diào)研的心得和方法。設(shè)置開放的空間,促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行意見交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),達(dá)成共識(shí),并將成果的經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用到下一輪行業(yè)研究中去。
階段性匯報(bào),及時(shí)矯正
行業(yè)研究分三個(gè)階段進(jìn)行,包括基礎(chǔ)信息、行業(yè)痛點(diǎn)及消費(fèi)者洞察三部分,最終要求產(chǎn)出階段性成果并進(jìn)行階段性匯報(bào)。學(xué)員和部分負(fù)責(zé)人可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出質(zhì)疑,匯報(bào)人需要做答辯。匯報(bào)結(jié)束后,各小組根據(jù)大家提出的疑問,重新對(duì)匯報(bào)成果進(jìn)行修改,輸出校正版。
總結(jié)匯報(bào),輸出定稿
三個(gè)階段的研究結(jié)束后,各行業(yè)研究小組要對(duì)三部分內(nèi)容進(jìn)行整合、校正,厘清邏輯,提煉報(bào)告重點(diǎn),匹配行業(yè)解決方案,做項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)。匯報(bào)對(duì)象為分公司總經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)、增值總監(jiān)、大客戶部總監(jiān)及全體項(xiàng)目成員。匯報(bào)結(jié)束后,小組成員需用1周的時(shí)間,對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行深度校對(duì)、查漏補(bǔ)缺,確定無誤后定稿輸出,發(fā)送給所有相關(guān)人員。
分享學(xué)習(xí),擴(kuò)大影響
為擴(kuò)大項(xiàng)目影響力,提高成果利用率,在項(xiàng)目結(jié)束后,公司針對(duì)行業(yè)拓展部、大客戶銷售部和客戶發(fā)展部組織了多場(chǎng)學(xué)習(xí)分享會(huì),并將方法論、研究報(bào)告錄制成微課,上傳到“度學(xué)堂”(公司內(nèi)部線上學(xué)習(xí)平臺(tái)),供廣大學(xué)員學(xué)習(xí)使用。
多措并舉支持項(xiàng)目運(yùn)營
除了專業(yè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)外,項(xiàng)目的運(yùn)營也是決定項(xiàng)目能否取得成功的關(guān)鍵因素。為了激發(fā)各層級(jí)員工參與的熱情,提升培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)部盤點(diǎn)了項(xiàng)目的利益相關(guān)者,投其所好,多措并舉,以凝聚各方人員協(xié)同參與。
積極溝通 請(qǐng)高管做項(xiàng)目發(fā)起人
在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期,培訓(xùn)部與業(yè)務(wù)總監(jiān)保持緊密的溝通,讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)的每個(gè)步驟都成為培訓(xùn)部與業(yè)務(wù)總監(jiān)討論的共同成果。同時(shí),項(xiàng)目設(shè)計(jì)的每一個(gè)維度,都要與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需求緊密結(jié)合,以產(chǎn)品經(jīng)理的思維來運(yùn)營培訓(xùn)項(xiàng)目。這樣,業(yè)務(wù)總監(jiān)就順理成章地成為項(xiàng)目發(fā)起人,其所擁有的豐富資源及個(gè)人影響力,讓項(xiàng)目從啟動(dòng)開始就得到了全方位的支持。
激烈的PK 使管理層主動(dòng)參與
在三輪比賽中,參賽人員分別來自不同的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和分公司,是自己所在團(tuán)隊(duì)的最高水平代表。各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總監(jiān)和分公司總經(jīng)理作為觀賽嘉賓和評(píng)委,都希望自己團(tuán)隊(duì)的代表能夠在總決賽中體現(xiàn)分公司最高水平。因此,在訓(xùn)練時(shí),業(yè)務(wù)總監(jiān)們主動(dòng)擔(dān)任學(xué)員的教練,親自授課輔導(dǎo),共同組建了華麗的講師隊(duì)伍,為學(xué)員能力的提升積極獻(xiàn)策。
豐富的資源 令員工欲罷不能
由于得到直銷管理層及總部PM的高度重視和支持,“神筆計(jì)劃”獲得了豐富的學(xué)習(xí)資源,例如總部學(xué)員的分享、直銷大客戶常委的一對(duì)一輔導(dǎo)(見圖表4),以及外部行業(yè)研究公司的報(bào)告分享。這樣的資源配備,讓大客戶的學(xué)員看到了項(xiàng)目的極高價(jià)值,從而積極參與其中。提案大賽后,崇尚專業(yè)逐漸成為大客戶團(tuán)隊(duì)學(xué)員的共同價(jià)值觀,在直銷各分公司逐漸形成了提案比拼的良好風(fēng)氣,營造一種“人人會(huì)提案,人人提好案”的工作氛圍。
巧妙的包裝 讓項(xiàng)目引人入勝
地點(diǎn)
參加人員縣委副書記××、縣政府副縣長××,有旅游景區(qū)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人,旅游、建設(shè)、國土、林業(yè)、宣傳、水利、公安、廣播、礦管、安監(jiān)部門一名領(lǐng)導(dǎo)及各景區(qū)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人
主持人××
同志們
請(qǐng)大家坐好,現(xiàn)在開會(huì)。這次全縣旅游工作會(huì)議,是縣委、縣政府研究決定召開的。會(huì)議的主要議題是,回顧總結(jié)去年的旅游工作情況,研究部署今年全縣旅游工作的任務(wù)和措施,動(dòng)員大家認(rèn)清形勢(shì),明確任務(wù),強(qiáng)化措施,進(jìn)一步加快我縣旅游業(yè)的發(fā)展。
今天的會(huì)議議程有兩項(xiàng):一是各景區(qū)點(diǎn)匯報(bào)去年的工作情況及今年的工作打算;二是請(qǐng)縣委副書記肖明勝同志講話。
首先進(jìn)行第一項(xiàng),各景區(qū)點(diǎn)匯報(bào)去(更多精彩文章來自“秘書不求人”)年的工作情況及今年的工作打算。
先請(qǐng)沂山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)副主任××同志發(fā)言,冶源鎮(zhèn)做準(zhǔn)備;
(發(fā)言)
下面請(qǐng)冶源鎮(zhèn)黨委副書記××同志發(fā)言,紙坊鎮(zhèn)作準(zhǔn)備;
(發(fā)言)
下面請(qǐng)紙坊鎮(zhèn)黨委副書記××同志發(fā)言。
發(fā)言到此結(jié)束。現(xiàn)在請(qǐng)縣委副書記××同志講話。
(講話)
今天的會(huì)議議程就全部進(jìn)行完了。在今天的會(huì)議上,各景區(qū)點(diǎn)的負(fù)責(zé)同志匯報(bào)了去年的工作情況和今年的工作打算,肖書記作了重要講話,總結(jié)了××年的旅游工作情況,肯定了成績(jī),也指出了存在的問題和不足,并對(duì)今年的旅游工作進(jìn)行了全面部署。會(huì)議開的很成功。
下面,就這次會(huì)議的貫徹問題,我再強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹會(huì)議精神。與會(huì)的同志回去后,要立即向主要領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)這次會(huì)議精神,特別是匯報(bào)傳達(dá)好肖書記的重要講話。在此基礎(chǔ)上,組織本部門、本單位的人員認(rèn)真學(xué)習(xí)肖書記的講話,真正領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),牢固樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的新觀念,切實(shí)增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性。要牢固樹立旅游工作“一盤棋”的思想,進(jìn)一步明確職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極參與和支持旅游工作,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
二是聯(lián)系本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和景區(qū)點(diǎn)實(shí)際,研究制定好具體的貫徹措施。今年旅游工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)已經(jīng)非常明確,希望大家圍繞招商引資、規(guī)劃建設(shè)、級(jí)旅游區(qū)創(chuàng)評(píng)、宣傳促銷、行業(yè)管理這五個(gè)重點(diǎn),立足實(shí)際,研究制定好具體的工作措施,把今年旅游工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
關(guān)鍵詞:翻轉(zhuǎn)課堂 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 應(yīng)用型 財(cái)務(wù)分析
中圖分類號(hào):F23;G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1002-5812(2016)15-0117-03
著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)信息的瞬息萬變,企業(yè)迫切需要具有綜合財(cái)務(wù)分析能力的專業(yè)人才分析、解決企業(yè)經(jīng)營中的財(cái)務(wù)問題。財(cái)務(wù)分析是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)的必修課,是在會(huì)計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)等課程基礎(chǔ)上開設(shè)的一門專業(yè)提升課程,著重培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的核心能力,該課程強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)及經(jīng)濟(jì)相關(guān)學(xué)科的融會(huì)貫通,具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和技術(shù)性。因此,在教學(xué)過程中,必須突出學(xué)生主體地位、增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解,加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練,拓展學(xué)生的思維空間,增強(qiáng)其分析問題、解決問題的綜合應(yīng)用能力,滿足企業(yè)對(duì)應(yīng)用型財(cái)務(wù)分析人才的需要。
一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析課程教學(xué)中存在的問題
(一)忽視學(xué)生的個(gè)體差異,缺少因材施教和針對(duì)性輔導(dǎo)
傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)方法受學(xué)時(shí)所限,教師課上偏重于理論和方法的講解,而對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用主要通過布置作業(yè)讓學(xué)生課后進(jìn)行練習(xí)。學(xué)生個(gè)體差異大,學(xué)習(xí)能力、理解能力各異,課堂上教師的講授內(nèi)容有的學(xué)生全部理解、有的學(xué)生一知半解。學(xué)生在完成教師布置的課后作業(yè)過程中會(huì)遇到各種各樣的問題,而這些問題教師沒有得到學(xué)生的及時(shí)反饋,學(xué)生也沒有得到教師有針對(duì)性的輔導(dǎo),越來越多沒有解決的問題讓學(xué)生逐漸失去學(xué)習(xí)的信心。
(二)缺少課前自主學(xué)習(xí),課堂師生互動(dòng)有難度
財(cái)務(wù)分析教學(xué)案例主要來自上市公司,而上市公司規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜,學(xué)生對(duì)于陌生的行業(yè)領(lǐng)域一無所知,加之課前沒有明確的學(xué)習(xí)任務(wù),沒有自主學(xué)習(xí)的考核機(jī)制,大多數(shù)學(xué)生課前不會(huì)主動(dòng)收集案例公司資料、了解案例公司行業(yè)背景,學(xué)生僅僅停留在教師的口頭灌輸,參與案例分析的主動(dòng)性、積極性不夠?qū)е抡n堂教學(xué)師生互動(dòng)冷清。
(三)實(shí)踐教學(xué)方法單調(diào),學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足
大部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法講授財(cái)務(wù)分析課程,教師支配整個(gè)課堂教學(xué),整個(gè)授課過程單調(diào)、枯燥乏味,學(xué)生缺少獨(dú)立思考和分析的時(shí)間和空間,教師很難調(diào)動(dòng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我鉆研的積極性。
(四)不重視財(cái)務(wù)分析工具的應(yīng)用,難以滿足企業(yè)基本要求
財(cái)務(wù)分析需要對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和信息挖掘,不掌握數(shù)據(jù)處理工具就無法實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)踐的過渡。雖然財(cái)務(wù)分析課程普遍利用多媒體教學(xué),但僅是教學(xué)手段的更新,對(duì)財(cái)務(wù)分析軟件輔助教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用較少,多數(shù)教材沒有介紹如何應(yīng)用EXCEL 等工具進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,學(xué)生對(duì)基本的分析軟件工具不熟悉,大量財(cái)務(wù)分析工作依靠手工完成,既影響財(cái)務(wù)分析的效率也不符合企業(yè)的基本需求。
(五)期末閉卷考試偏重理論知識(shí)的考核,不重視應(yīng)用能力的培養(yǎng)
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析考核以平時(shí)+期末為主,平時(shí)成績(jī)由出勤率、課堂表現(xiàn)和作業(yè)情況構(gòu)成,期末成績(jī)由閉卷卷面成績(jī)構(gòu)成,該考核方式側(cè)重于理論知識(shí)考核,會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生平時(shí)不重視財(cái)務(wù)分析應(yīng)用能力的訓(xùn)練,期末靠突擊復(fù)習(xí)應(yīng)付考試,這顯然與學(xué)生財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)目標(biāo)相背離。
二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)在財(cái)務(wù)分析課程中的設(shè)計(jì)
為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型、創(chuàng)新型財(cái)務(wù)分析人才,必須解決目前財(cái)務(wù)分析課程教學(xué)中存在的問題,如缺少因材施教和個(gè)性化輔導(dǎo)、課堂師生互動(dòng)有難度、自主學(xué)習(xí)能力不足、不重視財(cái)務(wù)分析工具的應(yīng)用、不注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)。解決問題的關(guān)鍵是改變傳統(tǒng)的“先教后學(xué)”被動(dòng)方式為“先學(xué)后教”主動(dòng)方式,即采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式,以學(xué)生為主體,增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力,實(shí)現(xiàn)從“知識(shí)傳授”向“知識(shí)與能力有效融合”的轉(zhuǎn)變。
(一)總體思路設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)學(xué)習(xí)過程包括課上信息傳遞和課后吸收內(nèi)化,而任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是重構(gòu)學(xué)生學(xué)習(xí)過程,包括課前完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)信息傳遞、課上討論互動(dòng)實(shí)現(xiàn)吸收內(nèi)化、課后修訂完善實(shí)現(xiàn)拓展提升。首先,課程組將財(cái)務(wù)分析課程總體教學(xué)目標(biāo)劃分為四個(gè)知識(shí)單元目標(biāo),然后再將每個(gè)單元分解為若干個(gè)子任務(wù),學(xué)生通過完成子任務(wù),分別實(shí)現(xiàn)各個(gè)單元目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)總體教學(xué)目標(biāo)。
(二)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)在財(cái)務(wù)分析課程中的教學(xué)環(huán)節(jié)包括課前環(huán)節(jié)、課上環(huán)節(jié)和課后環(huán)節(jié),課前環(huán)節(jié)學(xué)生通過觀看視頻等自主學(xué)習(xí)相關(guān)資源并完成指定任務(wù),可以獲得教師的在線輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)信息傳遞;課上環(huán)節(jié)教師根據(jù)信息傳遞中反饋的信息,通過師生互動(dòng)、生生互動(dòng)給予學(xué)生有針對(duì)性的個(gè)性化輔導(dǎo),有效促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收內(nèi)化。課后環(huán)節(jié)學(xué)生根據(jù)課上討論互動(dòng)不斷完善任務(wù),進(jìn)一步深入拓展。
1.課前環(huán)節(jié)。
(1)教師層面:教師首先將財(cái)務(wù)分析課程總體教學(xué)目標(biāo)劃分為四個(gè)知識(shí)單元目標(biāo),即基本理論單元、分析方法單元、財(cái)務(wù)報(bào)表分析單元、財(cái)務(wù)效率分析單元,然后再將每個(gè)知識(shí)單元分解為若干個(gè)具有可執(zhí)行性、易操作性以及便于評(píng)價(jià)的子任務(wù)。其次,圍繞子任務(wù)收集、整理、制作相關(guān)學(xué)習(xí)資源(如微視頻、課件、習(xí)題、測(cè)試等)并上傳課程平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生有的放矢地開展自主學(xué)習(xí)。然后,編制并下達(dá)任務(wù)單,任務(wù)單中包含團(tuán)隊(duì)成員分工、自主學(xué)結(jié)、團(tuán)隊(duì)研討學(xué)習(xí)的有關(guān)內(nèi)容、討論后仍未解決的問題、完成的分析任務(wù)以及自我評(píng)價(jià)等。教師下達(dá)任務(wù)時(shí)要求每個(gè)班級(jí)在中小板或創(chuàng)業(yè)板選擇同一行業(yè),班內(nèi)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇同行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè),這樣有利于同行業(yè)不同企業(yè)的對(duì)比分析。
(2)學(xué)生層面:按照5―6人組建團(tuán)隊(duì),成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生覆蓋每個(gè)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮傳幫帶的作用。學(xué)生團(tuán)隊(duì)接受任務(wù)單,選定分析任務(wù)的企業(yè),在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下首先學(xué)習(xí)相關(guān)資源,明確分析任務(wù),其次對(duì)分析任務(wù)進(jìn)行合理分工,然后通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的交流互動(dòng)共同完成所選企業(yè)的分析任務(wù),最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的吸收內(nèi)化。
(3)交流互動(dòng):教師課前提供學(xué)習(xí)資源、下達(dá)分析任務(wù),學(xué)生學(xué)習(xí)資源、完成分析任務(wù)。學(xué)生在學(xué)習(xí)資源、觀看視頻過程中遇到不理解的知識(shí)點(diǎn)可通過在線平臺(tái)得到教師的指導(dǎo)或?qū)W生的幫助,實(shí)現(xiàn)師生之間、生生之間的交流互動(dòng)。
2.課上環(huán)節(jié)。
(1)教師層面:教師通過在線平臺(tái)以及任務(wù)單信息反饋初步了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研討中存在的疑問,確定答疑解惑的重點(diǎn),課上組織團(tuán)隊(duì)匯報(bào)、互動(dòng)交流,進(jìn)一步了解學(xué)生課前學(xué)習(xí)效果以及任務(wù)的完成質(zhì)量,為學(xué)生提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)。首先,課上組織各個(gè)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)課前學(xué)習(xí)情況和任務(wù)的完成情況,其次,調(diào)動(dòng)其他團(tuán)隊(duì)對(duì)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提問或解答其疑問,然后,教師對(duì)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)評(píng)并組織其他團(tuán)隊(duì)對(duì)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià),最后,教師將微視頻中零散的知識(shí)加以系統(tǒng)的梳理,使學(xué)生明確各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的相互關(guān)系,以及每個(gè)知識(shí)點(diǎn)在知識(shí)圖譜中的地位,整體把握財(cái)務(wù)分析的概貌和脈絡(luò)。
(2)學(xué)生層面:學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過課前學(xué)習(xí)、討論及完成任務(wù),進(jìn)一步明確有疑問的知識(shí)點(diǎn),課上匯報(bào)學(xué)習(xí)情況及任務(wù)完成情況,在教師的組織下通過團(tuán)隊(duì)之間的討論、相互答疑解決知識(shí)點(diǎn)中的疑惑,獲得針對(duì)性、個(gè)性化的輔導(dǎo)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)之間的評(píng)價(jià)加強(qiáng)了過程性的考核,形成多主體、多元化的財(cái)務(wù)分析考核方式。
(3)交流互動(dòng):課上通過答疑、匯報(bào)、評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)。答疑包括團(tuán)隊(duì)間互動(dòng)答疑和教師集中答疑,實(shí)現(xiàn)師生、生生多范圍內(nèi)的交流互動(dòng)。匯報(bào)是基于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論后進(jìn)行的,團(tuán)隊(duì)成員先期已圍繞任務(wù)開展了充分的內(nèi)部交流。評(píng)價(jià)包括四方面評(píng)價(jià),即學(xué)生個(gè)人自主評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)之間互評(píng)和教師評(píng)價(jià),多主體的評(píng)價(jià)能夠加強(qiáng)師生的交流互動(dòng),體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,營造融洽的學(xué)習(xí)氛圍。
3.課后環(huán)節(jié)。
(1)教師層面:教師綜合評(píng)定各團(tuán)隊(duì)上交的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生提供拓展知識(shí)的輔導(dǎo),如針對(duì)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)變更對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響以及如何評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)變更的合理性等問題進(jìn)行深入的研究,通過撰寫科研論文培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力,教師成為學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者。
(2)學(xué)生層面:通過課上團(tuán)隊(duì)間的討論和教師的指導(dǎo),學(xué)生對(duì)解決的疑惑進(jìn)行歸納總結(jié),不斷完善財(cái)務(wù)分析報(bào)告并及時(shí)上交。學(xué)有余力的學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行知識(shí)的擴(kuò)充和深入學(xué)習(xí),撰寫并發(fā)表科研論文,為今后的畢業(yè)論文寫作奠定良好的基礎(chǔ)。
(3)交流互動(dòng):教師進(jìn)行成績(jī)綜合評(píng)定,引導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生開展深入學(xué)習(xí),訓(xùn)練學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的科研能力。
三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)在財(cái)務(wù)分析課程中的實(shí)踐
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)打破傳統(tǒng)的“先教后學(xué)”模式為翻轉(zhuǎn)的“先學(xué)后教”模式,課前通過下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)單,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞;課上通過學(xué)習(xí)成果匯報(bào)、相互答疑、解決問題、實(shí)踐操作等實(shí)現(xiàn)知識(shí)的吸收內(nèi)化;課后通過知識(shí)拓展延伸、撰寫科研論文實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融會(huì)貫通,培養(yǎng)學(xué)生開拓創(chuàng)新的思維能力。下面以資產(chǎn)負(fù)債表水平分析為例說明任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的實(shí)踐。
(一)課前下達(dá)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單
為了幫助學(xué)生理解資產(chǎn)負(fù)債表水平分析的基本內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生開展目標(biāo)明確的自主學(xué)習(xí),教師下達(dá)的任務(wù)單通常包括學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)、成果展示、拓展提升等,。
(二)課堂教學(xué)組織
1.引入案例,提出問題,檢測(cè)課前學(xué)習(xí)效果。
問題1:閱讀教材資產(chǎn)負(fù)債表,你能獲取ZXZ公司哪些信息?
問題2:你認(rèn)為ZXZ公司2015年表現(xiàn)如何?為什么?
問題3:你如何幫助ZXZ公司管理者了解資產(chǎn)負(fù)債表發(fā)生了哪些變化?
2.個(gè)人任務(wù)實(shí)施匯報(bào),教師提供針對(duì)性的指導(dǎo)。(受篇幅所限,下列各項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容省略)
任務(wù)1:資產(chǎn)負(fù)債表水平分析。
任務(wù)要求:(1)編制簡(jiǎn)易資產(chǎn)負(fù)債表水平分析表;(2)分析資產(chǎn)的變動(dòng)及原因;(3)分析權(quán)益的變動(dòng)及原因;(4)資產(chǎn)變動(dòng)合理嗎?
任務(wù)2:區(qū)分會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)。
任務(wù)要求:(1)該公司總資產(chǎn)發(fā)生怎樣的變化?(2)該公司股東權(quán)益發(fā)生怎樣的變化?(3)請(qǐng)舉例說明會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì),他們對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表有影響嗎?
任務(wù)3:會(huì)計(jì)政策對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表影響的案例分析。
任務(wù)要求:利用[任務(wù)2]資料分析當(dāng)剔除會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)變更影響后該公司資產(chǎn)、權(quán)益的變化情況。
教師圍繞學(xué)習(xí)主題設(shè)計(jì)任務(wù),學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)后通過任務(wù)的實(shí)施及時(shí)解決學(xué)習(xí)中存在的問題,得到教師有針對(duì)性的輔導(dǎo)。
3.團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)成果匯報(bào),知識(shí)的吸收內(nèi)化。
任務(wù)4:團(tuán)隊(duì)所選上市公司資產(chǎn)負(fù)債表水平分析。
任務(wù)5:團(tuán)隊(duì)成果展示匯報(bào)。
團(tuán)隊(duì)所選上市公司資產(chǎn)負(fù)債表水平分析匯報(bào),主要內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)情況(學(xué)習(xí)筆記、收集的資料、視頻);任務(wù)完成情況(資產(chǎn)負(fù)債表水平分析結(jié)果);匯報(bào)團(tuán)隊(duì)需要解決的問題。其他團(tuán)隊(duì)對(duì)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)提問,或解答匯報(bào)團(tuán)隊(duì)提出的問題,教師對(duì)匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
4.多主體評(píng)價(jià),加大過程性考核。翻轉(zhuǎn)課堂的前提是學(xué)生要具有自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力,因此事先要制定相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制,加大自主學(xué)習(xí)在課程考核中所占的比例,見上頁表2。
任務(wù)6:完善成果,拓展提升。
教師根據(jù)學(xué)生個(gè)人任務(wù)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成情況,結(jié)合學(xué)生反饋的問題對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表水平分析的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理和總結(jié),學(xué)生整理完善學(xué)習(xí)筆記及團(tuán)隊(duì)所選公司的資產(chǎn)負(fù)債表水平分析報(bào)告并及時(shí)上交。教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)如何判斷會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)變更的合理性進(jìn)行深入思考,通過撰寫科研論文訓(xùn)練創(chuàng)新思維能力。
(三)教學(xué)效果
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)有效解決了因材施教的問題,學(xué)生在任務(wù)單要求的時(shí)間內(nèi)自定學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度,完成課前任務(wù),自主學(xué)習(xí)中存在的問題及時(shí)得到教師個(gè)性化輔導(dǎo),大大增強(qiáng)了學(xué)生自學(xué)的信心和動(dòng)力。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)解決了課堂師生互動(dòng)沉默的問題,課堂上通過個(gè)人任務(wù)的匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的展示,相互答疑解惑,增進(jìn)師生之間、生生之間的交流互動(dòng),營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)解決了自主學(xué)習(xí)能力不足的問題,課前下發(fā)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單,給予學(xué)生豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程建議,加大對(duì)自主學(xué)習(xí)過程的考核和激勵(lì),學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力得到提高。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)解決了應(yīng)用能力不足的問題,學(xué)生通過對(duì)真實(shí)的公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,既熟練掌握EXCEL工具在財(cái)務(wù)分析中的應(yīng)用,又將理論知識(shí)與實(shí)踐有效結(jié)合,提高分析問題、解決問題的能力。
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[關(guān)鍵詞] 混合式學(xué)習(xí); 中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā); 學(xué)習(xí)效果
[中圖分類號(hào)] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A
[作者簡(jiǎn)介] 趙玉(1976―),女,山東濟(jì)南人。副教授,博士,主要從事教育技術(shù)應(yīng)用和教師專業(yè)發(fā)展研究。E-mail:。
一、引 言
混合學(xué)習(xí)倡導(dǎo)將面對(duì)面學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)相融合[1]?;旌鲜浇虒W(xué)整合了傳統(tǒng)教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的整體優(yōu)勢(shì),成為穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)信息化進(jìn)程中一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)性和必要性的選擇與過程[2]。在有的教學(xué)情境中,以集體學(xué)習(xí)為主要特征的課堂面授教學(xué)形式更適合;在有的教學(xué)情境中,以個(gè)別化學(xué)習(xí)為主要特征的在線學(xué)習(xí)形式可能更適合;而在更多情況下,可能需要二者混合使用[3]。何克抗教授指出:課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主陣地,教育信息化不能總是敲邊鼓、打戰(zhàn),而必須面向這個(gè)主陣地打攻堅(jiān)戰(zhàn)[4]。混合式學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)是班級(jí)授課制的必然要求,混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)是促進(jìn)學(xué)生課外學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生專業(yè)技能的需要[5]。目前,我國的高等院校和中小學(xué)都在積極地營造混合學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境,并鼓勵(lì)教師將混合學(xué)習(xí)應(yīng)用于課程的設(shè)計(jì)開發(fā)和實(shí)施中[6]。本文以廣東技術(shù)師范學(xué)院師范專業(yè)必修課程“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”混合學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)和實(shí)施為例,探討職業(yè)技術(shù)高等師范院校課程混合學(xué)習(xí)的效果及實(shí)施過程中的問題與對(duì)策。
二、“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”
課程混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”是職業(yè)技術(shù)高等師范院校面向師范生開設(shè)的教師教育模塊課程。該課程基于“工學(xué)結(jié)合一體化”課程開發(fā)理念,由教師引導(dǎo)學(xué)生了解職業(yè)教育課程特點(diǎn),掌握中等職業(yè)學(xué)校課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的方法。
(一)“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)前端分析
1. 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
該課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要有:(1)知識(shí)目標(biāo)。學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí),能說出職業(yè)教育的基本特點(diǎn);能陳述中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本步驟。(2)能力目標(biāo)。通過調(diào)研學(xué)習(xí),學(xué)生能準(zhǔn)確分析中職學(xué)校課程特點(diǎn),在調(diào)研與分析過程中提高觀察、分析并解決問題的能力;通過小組協(xié)作學(xué)習(xí),學(xué)生能撰寫一門課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)方案;通過展示與交流學(xué)習(xí),學(xué)生能學(xué)會(huì)恰當(dāng)表達(dá)自己,學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)他人。(3)情感目標(biāo)。通過小組協(xié)作與探究,學(xué)生能加深對(duì)中職學(xué)校及學(xué)生的認(rèn)識(shí);通過小組協(xié)作,學(xué)生能逐步提升培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神;通過小組交流與分享,學(xué)生能學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己和他人。
2. 學(xué)習(xí)者特征分析
學(xué)習(xí)者是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)本科三年級(jí)學(xué)生,在此之前已經(jīng)學(xué)過“教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”、“教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”、“多媒體教學(xué)軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)”等課程,對(duì)于學(xué)習(xí)本課程有良好的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。該課程直接面向中職學(xué)校,與本專業(yè)的就業(yè)方向直接相關(guān),因此容易引起學(xué)生的興趣與注意力。大三學(xué)生具備了一定的小組協(xié)作與探究能力,他們?cè)敢饨邮茉谡鎸?shí)情景中協(xié)作學(xué)習(xí),探討問題,提出自己的見解。另外,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境也非常適應(yīng),騰訊 QQ 是最為流行的網(wǎng)上聊天軟件,微博也是他們常用的記錄交流分享工具。
3. 混合式學(xué)習(xí)的環(huán)境分析
開展“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”課程混合式學(xué)習(xí)的外部環(huán)境條件包括:教師主導(dǎo)的課堂教學(xué)與技能實(shí)踐環(huán)境;基于QQ群、微博、E-mail的學(xué)習(xí)交流、主題討論、資源共享以及自主學(xué)習(xí)與小組協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境;行業(yè)企業(yè)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)環(huán)境等。協(xié)同利用教師、行業(yè)專家、學(xué)生資源,基于QQ群、微博、E-mail網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展交流學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。
(二)“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)
1. 教學(xué)過程總體設(shè)計(jì)
實(shí)現(xiàn)一門課程的設(shè)計(jì)與開發(fā),主要完成四大任務(wù):行業(yè)情況分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析以及學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)。因此,在“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”教學(xué)過程中緊緊圍繞四大任務(wù),將理論講解、小組學(xué)習(xí)以及演示交流穿行。(1)理論講解,4課時(shí)。由教師講解當(dāng)前職業(yè)教育改革的理念、熱點(diǎn)及趨勢(shì),引導(dǎo)學(xué)生分析職業(yè)教育面臨的教育變革,幫助學(xué)生及時(shí)更新學(xué)習(xí)觀念。教師講解中職課程開發(fā)的指導(dǎo)思想及操作思路,講解崗位分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析以及學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)等理論知識(shí),為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支架。(2)小組學(xué)習(xí),6課時(shí)。小組通過網(wǎng)絡(luò)查閱、實(shí)地走訪、問卷調(diào)查以及訪談等方法獲取中職課程的信息,了解與本專業(yè)直接相關(guān)的專業(yè)中職學(xué)生的畢業(yè)去向,從他們的工作崗位中了解工作崗位及其特點(diǎn),并通過分析歸納典型工作任務(wù),制定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,確定學(xué)習(xí)情境。(3)演示交流,6課時(shí)。每個(gè)小組定期交流工作進(jìn)展、工作成果以及工作困難。通過交流,教師和全班同學(xué)了解小組的學(xué)習(xí)情況,更重要的是能及時(shí)為小組工作提供必要幫助。
2. 學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)活動(dòng)主要圍繞行業(yè)情況分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)四項(xiàng)任務(wù)展開。課堂面對(duì)面學(xué)習(xí)活動(dòng)主要包括教師講解、小組匯報(bào)、交流評(píng)價(jià)。在線學(xué)習(xí)活動(dòng)主要包括學(xué)生按照教師提示要求及任務(wù)要求,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主完成在線的個(gè)體學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)活動(dòng),完成教師布置的任務(wù)。
3. 學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)
現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源包括教師的講義、PPT、收集的部分中職學(xué)校相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)案例資料,以及趙志群的《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南》一書和嚴(yán)中華的《職業(yè)教育課程開發(fā)與實(shí)施――基于工作過程系統(tǒng)化的職教課程開發(fā)與實(shí)施》一書。其他相關(guān)資源由師生共建共享。
(三)“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”混合式學(xué)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
1. 學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)
主要評(píng)價(jià)學(xué)生參與面對(duì)面以及在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性與效果,采用組內(nèi)自評(píng)以及教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià),主要考查出勤、小組階段性成果匯報(bào)、個(gè)人發(fā)帖及組織討論等情況,記入平時(shí)成績(jī),占課程總評(píng)成績(jī)的40%。
2. 學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)
主要評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況,包括期末小組總結(jié)性成果匯報(bào)和課程知識(shí)點(diǎn)的筆試,記入期末成績(jī),占課程總評(píng)成績(jī)的60%。課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)水平包括知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合等五個(gè)層次,從這五個(gè)層次上進(jìn)行考試題目的設(shè)計(jì)。小組總結(jié)性成果匯報(bào)成績(jī)折合成個(gè)人成績(jī),與筆試成績(jī)各占期末成績(jī)的50%。
3. 學(xué)習(xí)興趣與滿意度調(diào)查
在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,使用問卷對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)滿意度等進(jìn)行調(diào)查分析。
三、“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”
課程混合式學(xué)習(xí)實(shí)施
根據(jù)前述設(shè)計(jì)方案,筆者于2012―2013第一學(xué)期給2010級(jí)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)師范一班44名學(xué)生開設(shè)了“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”課程,開展了混合式學(xué)習(xí)教學(xué)試驗(yàn)。課程混合式學(xué)習(xí)實(shí)施過程主要包括課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)活動(dòng)和評(píng)價(jià)測(cè)試等三個(gè)階段。
(一)課程導(dǎo)入
課程導(dǎo)入主要是面對(duì)面學(xué)習(xí),由教師介紹該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生需要學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)材料和需要完成的任務(wù)、課程的成績(jī)?cè)u(píng)定方式以及課程學(xué)習(xí)的信息通道等。學(xué)生要設(shè)計(jì)并開發(fā)相應(yīng)的中職課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)策略,從工作過程到課堂教學(xué),需要逐步推進(jìn):考慮職業(yè)工作崗位工作任務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境等。分析的基本思路是:行業(yè)情況分析工作崗位分析典型工作任務(wù)分析(確定典型工作任務(wù)的方法)。開發(fā)一門中職課程的思路是:專業(yè)調(diào)研典型工作任務(wù)分析學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境。
(二)學(xué)習(xí)活動(dòng)
1. 行業(yè)情況分析
要完成某職業(yè)典型工作任務(wù)分析,需要學(xué)生去對(duì) 職業(yè)進(jìn)行探底,做好行業(yè)情況分析和工作分析。要求學(xué)生以小組為單位選定一個(gè)相關(guān)職業(yè)(職位);選取該職業(yè)有代表性的企業(yè)(單位);分析該職業(yè)重要崗位和工作任務(wù),可初步確定其工作內(nèi)容和工作要求,并對(duì)其進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分。學(xué)生之間、師生之間、學(xué)生與調(diào)查對(duì)象之間可以利用面對(duì)面、課程實(shí)驗(yàn)QQ群、微博等線上線下作多種交流,做好PPT匯報(bào),并提交紙質(zhì)及電子文檔分析報(bào)告。
小組第一次匯報(bào),主要針對(duì)行業(yè)情況分析,為典型工作任務(wù)分析提供基礎(chǔ),全班進(jìn)行交流評(píng)價(jià)。教師通過聽取匯報(bào)提出修改意見及下一步的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師指出各小組的共性問題:(1)自身角色定位。要把自己當(dāng)作中職教師,為自己的學(xué)生(中職學(xué)生)去了解他的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)職位,并在這一過程中鍛煉自己的分析能力。(2)查找資料途徑。尋找資料,可以通過網(wǎng)絡(luò),更多地還需要跟相關(guān)行業(yè)的專家去交流,比如實(shí)際中的軟件程序員、幼兒園教師。(3)分析思路。本課程的終極目標(biāo)是每個(gè)小組要提交一份一門課程的設(shè)計(jì)方案。思路是從宏觀到微觀,從實(shí)際工作到課堂,例如廚師、茶藝師。課程的設(shè)計(jì)方案包括行業(yè)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、具體知識(shí)點(diǎn),由泛到細(xì)?;卮鸪觥暗湫凸ぷ魅蝿?wù)”、“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”、“學(xué)習(xí)情境”三個(gè)問題,方案才是完整的。
2. 典型工作任務(wù)分析
在小組做第一次行業(yè)情況分析匯報(bào)的基礎(chǔ)上,教師提出第二個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):提煉典型工作任務(wù),并向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換,要求給出明確的典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。重點(diǎn)在于如何把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)領(lǐng)域,如何確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,如何確定學(xué)習(xí)情境等,教師重點(diǎn)講解學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情境相關(guān)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容。
小組第二次匯報(bào),典型工作任務(wù)分析及典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。教師點(diǎn)評(píng)典型工作任務(wù)分析不夠清楚,典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換不夠恰當(dāng)。教師再次強(qiáng)調(diào)典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情境三個(gè)專業(yè)術(shù)語。
3. 學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析
職業(yè)教育的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程,是以一個(gè)職業(yè)的典型工作任務(wù)和以工作過程為導(dǎo)向的,通過職業(yè)的典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求、教學(xué)方法與組織形式說明、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式等內(nèi)容確定的教學(xué)單元[7]。學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析主要是把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)領(lǐng)域,并按照以上思路對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)描述。
小組第三次匯報(bào),學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析,重點(diǎn)分析一項(xiàng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)內(nèi)容。教師注意到學(xué)生很快進(jìn)入了課堂教學(xué)的設(shè)計(jì),但實(shí)際上應(yīng)該先搞清楚學(xué)習(xí)領(lǐng)域。教師重申本課程的目的是開發(fā)一門課程,具體思路是:第一步,從市場(chǎng)、企業(yè)看一個(gè)具體崗位,知曉它的名稱與典型工作任務(wù)(典型工作任務(wù)分析);第二步,從典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)換到學(xué)習(xí)領(lǐng)域,二者內(nèi)涵一致,但詞語表述可以不一致,后者更精煉、更科學(xué);第三步,從學(xué)習(xí)領(lǐng)域中挑選具有代表性的學(xué)習(xí)單元做學(xué)習(xí)情境分析,學(xué)習(xí)情境(學(xué)習(xí)單元)積累起來是一門課程(學(xué)習(xí)領(lǐng)域),學(xué)習(xí)領(lǐng)域積累起來是一個(gè)專業(yè)。
4. 學(xué)習(xí)情境分析
學(xué)習(xí)情境也是一個(gè)學(xué)習(xí)單元,是能反映結(jié)構(gòu)相對(duì)完整的工作過程的學(xué)習(xí)內(nèi)容,所以既包括工作情景的描述,更包括工作情境中的所用到的方法,如行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的設(shè)計(jì)與體現(xiàn)[8]。典型的工作任務(wù)是在工作情境中完成的,學(xué)習(xí)任務(wù)相應(yīng)地是在類似工作情境的學(xué)習(xí)情境中完成。
小組第四次匯報(bào),期末匯報(bào),以“中職‘×××’課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”為匯報(bào)主題,按職業(yè)、崗位、典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境等逐一匯報(bào),其中重點(diǎn)是分析一項(xiàng)學(xué)習(xí)情境的內(nèi)容。
(三)評(píng)價(jià)測(cè)試
1. 課程考核
按前述課程混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中的教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的方案,學(xué)生的課程總評(píng)成績(jī)由平時(shí)學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)成績(jī)和期末學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)成績(jī)兩大部分組成。
平時(shí)學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)成績(jī)主要包括學(xué)生平時(shí)出勤記錄、參與面對(duì)面學(xué)習(xí)階段性匯報(bào)方面的評(píng)價(jià)成績(jī)和在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與度成績(jī)。由組內(nèi)自評(píng)及教師評(píng)價(jià)綜合給出,主要記錄評(píng)價(jià)學(xué)生線上線下參與混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性與效果。
期末學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)成績(jī)主要包括期末匯報(bào)方面的評(píng)價(jià)成績(jī)和課程知識(shí)的考試成績(jī)。其中,在期末匯報(bào)時(shí),每個(gè)小組上臺(tái)陳述小組方案,教師及全班同學(xué)為其打分,所得平均分為每個(gè)小組的分?jǐn)?shù),每位成員在小組分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)每位成員對(duì)組內(nèi)的貢獻(xiàn)程度而相應(yīng)調(diào)整得到個(gè)人分?jǐn)?shù)。課程知識(shí)的考試成績(jī)由卷面考試得來。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,采用任課教師編制的“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”試題,對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)掌握程度測(cè)試。具體試卷中各試題測(cè)驗(yàn)?zāi)康呐c內(nèi)容的雙向細(xì)目見表1。
2. 學(xué)習(xí)興趣與滿意度調(diào)查
在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,采用筆者編制的“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”課程學(xué)習(xí)興趣調(diào)查問卷對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)滿意度等進(jìn)行調(diào)查分析。此問卷主要是參考Keller課程興趣調(diào)查(Course Interest Survey, CIS)問卷[9]而制定的,CIS在過去的許多研究中被用以測(cè)量學(xué)生在特定課程中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和效能[10]。問卷包含了Keller的ACRS模型的四個(gè)維度:專注(第1、6、10、12題)、相關(guān)(第2、3、9、11題)、信心(第4、13、15題)、滿意(第5、7、8、14題)。第16題是開放性的題目,由學(xué)生對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。
四、“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”學(xué)業(yè)成績(jī)分析
卷面考試反映了學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握水平,本研究以考試成績(jī)?yōu)橹鱽矸治鰧W(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī),結(jié)果如下。
(一)測(cè)驗(yàn)成績(jī)的統(tǒng)計(jì)描述分析
利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)44名學(xué)生的測(cè)驗(yàn)原始成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到表2的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
表2 “中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”測(cè)驗(yàn)描述統(tǒng)計(jì)量
利用Excel統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)44名學(xué)生的試題測(cè)驗(yàn)原始成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到圖1所示的頻次分布圖。
由測(cè)試成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析和頻次分布圖可以看出,學(xué)生整體成績(jī)分布比較合理。
圖1 “中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”測(cè)驗(yàn)成績(jī)統(tǒng)計(jì)
(二)綜合達(dá)標(biāo)程度分析
由表3可知,達(dá)標(biāo)度[11]滿足0.75≤T
表3 學(xué)生各水平層次的得分率情況及綜合達(dá)標(biāo)度
(三)總體特征的統(tǒng)計(jì)分析
由圖2所示X-S平面分析模型[12]可以知道,學(xué)生測(cè)驗(yàn)成績(jī)(80.85,7.01)處于第四象限,屬于平均水平較高,且相對(duì)集中的狀態(tài)。
圖2 X-S平面分析模型――“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”測(cè)驗(yàn)成績(jī)
五、“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”
課程學(xué)習(xí)興趣與滿意度分析
課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全部44名學(xué)生發(fā)放問卷,回收問卷42份,有效問卷42份,其中男生9名,女生33名。
(一)師范生對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣與滿意度總體情況
在SPSS17.0中對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并將15個(gè)問題按照四個(gè)維度歸類,得到表4的分析數(shù)據(jù)。
根據(jù)公式 Fi=∑ajnij/2N [13]得到F值,由表4可知,試驗(yàn)對(duì)象對(duì)專注、相關(guān)、信心、滿意四個(gè)維度的15個(gè)問題項(xiàng)的應(yīng)答得分率F值均大于0.5,說明他們對(duì)本次“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”教學(xué)試驗(yàn)的評(píng)價(jià)非常高,他們對(duì)課程的專注度較高,認(rèn)為課程學(xué)習(xí)與自身發(fā)展相關(guān)性較高,對(duì)于課程的學(xué)習(xí)充滿信心,并對(duì)課程的實(shí)施與效果感到滿意。
(二)交叉分析
為進(jìn)一步了解試驗(yàn)對(duì)象對(duì)“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”課程學(xué)習(xí)的興趣差異及其產(chǎn)生的原因,以性別作為自變量與專注、相關(guān)、信心與滿意四個(gè)維度15個(gè)因變量一一進(jìn)行交叉分析。交叉分析的結(jié)果顯示,男生和女生對(duì)課程學(xué)習(xí)的關(guān)注、相關(guān)、信心與滿意等無顯著性差異。即不管男生女生,學(xué)生均對(duì)本次“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”教學(xué)試驗(yàn)的評(píng)價(jià)非常高,他們對(duì)課程的專注度很高,認(rèn)為課程學(xué)習(xí)與自身發(fā)展相關(guān)性很強(qiáng),對(duì)于課程的學(xué)習(xí)充滿信心,并對(duì)課程的實(shí)施與效果感到滿意。
(三)學(xué)生反饋
問及學(xué)生對(duì)本門課程的總體評(píng)價(jià),學(xué)生普遍反映較好,并就如何更好地開展混合式學(xué)習(xí)提出了建議。比較有代表性的觀點(diǎn)如下。
學(xué)生甲:通過混合學(xué)習(xí)模式對(duì)“中職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多個(gè)模塊的知識(shí)。包括職業(yè)分析、典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境等。在這個(gè)過程中,雖然期間有挺多作業(yè),但還是會(huì)自發(fā)地用心去學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)模式是必不可少的。
學(xué)生乙:我覺得混合學(xué)習(xí)模式也算是教育進(jìn)步的一種體現(xiàn),學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間比較多,在線討論對(duì)師生都比較方便,相比于課堂提問,我想大部分學(xué)生更愿意在群上提問,同時(shí)其他同學(xué)也能了解。不足的地方可能是相比于面對(duì)面,在線交流可能出現(xiàn)提問不夠精準(zhǔn)、回答不夠詳細(xì)的情況??偟膩碚f還是值得推廣的,本人也是支持這種混合學(xué)習(xí)模式的。
學(xué)生丙:QQ群上的號(hào)召力不是很夠,最好是老師能定時(shí)提問小組的成員,有些同學(xué)雖然進(jìn)了群,但并沒有放心思,可能也不去理會(huì)。比如老師提問,“P&T”小組成員在嗎?請(qǐng)幫助“開心8”小組解決剛才所提的問題,好嗎?這樣同學(xué)們就會(huì)更專注了?;卮鹬罄蠋熢僮鲅a(bǔ)充或修改。這只是我個(gè)人意見,僅供老師參考。
一、新環(huán)境、新起點(diǎn)、新目標(biāo)、新角色
新的起點(diǎn),必須要保持長期一貫的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持,在總結(jié)提煉中有所創(chuàng)新的養(yǎng)成性工作習(xí)慣;堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作、踏實(shí)做事、正直做人、相互補(bǔ)臺(tái)的做事做人原則;立足本職、兼顧全局、大處著眼、小處著手的工作之道?;谶@樣一種心態(tài),基本圓滿地完成了工作目標(biāo)和交辦的其它臨時(shí)性工作,無和的行為。
二、主要工作完成情況:
1、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行有關(guān)教學(xué)管理制度文件的學(xué)習(xí)指導(dǎo),并對(duì)新教師學(xué)習(xí)情況進(jìn)行驗(yàn)收。
2、組織了系部教學(xué)檔案的檢查工作,對(duì)檢查情況進(jìn)行了匯報(bào)反饋,并提出整改建議;
3、針對(duì)信息類職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)中的具體情況,進(jìn)行《關(guān)于信息類職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置的相關(guān)分析》,力圖從全局的角度、行業(yè)的視角,在對(duì)比分析中立足學(xué)院實(shí)際,把握我院專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵要素;
4、先后組織了16院級(jí)教學(xué)專項(xiàng)研究立項(xiàng)及成果的補(bǔ)報(bào)和廳級(jí)10門精品課程、6個(gè)教改試點(diǎn)專業(yè)的申報(bào)工作;
5、組織了公共課教改情況研討交流會(huì),之前對(duì)承擔(dān)公共課的系部、其他各系以不同的方式對(duì)公共課施教進(jìn)行了調(diào)研工作指導(dǎo),為保證此項(xiàng)工作富有成效的進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。之后對(duì)公共課研討交流情況以會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)的方式進(jìn)行匯報(bào)和交流;
6、審核了41個(gè)學(xué)院人才培養(yǎng)方案,并寫成初步審核情況匯報(bào),提出了進(jìn)一步修改的建議,在12月15日的專題會(huì)議上進(jìn)行了匯報(bào)交流,提出了針對(duì)不同人才培養(yǎng)需要的專業(yè)培養(yǎng)方案的框架設(shè)想;
7、先進(jìn)的教育理念是開展人才培養(yǎng)工作的航標(biāo),為了學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的高等職業(yè)教育思想和經(jīng)驗(yàn),一方面,與高教所聯(lián)合籌備、策劃“高職教育論壇”,已舉辦三期,第四期正在組織中;另一方面,組織實(shí)施全院指導(dǎo)性教育理論、教學(xué)信息、教改經(jīng)驗(yàn)等各類專題學(xué)習(xí)8次;
8、三次參與組織了院級(jí)和省級(jí)優(yōu)秀多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)站的評(píng)審?fù)扑]工作;6次參與20**年研究生人才引進(jìn)的聽評(píng)課工作;
9、正在準(zhǔn)備20**年8個(gè)教學(xué)專項(xiàng)課題的結(jié)題驗(yàn)收工作和20**年教學(xué)專項(xiàng)課題指南的初步擬訂工作;
10、還分別到上海和南京參加高等職業(yè)教育精品課程和專業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)班及大學(xué)英語教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì),會(huì)后分別以內(nèi)參資料和會(huì)議紀(jì)要的方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師進(jìn)行了專題匯報(bào)。
三、學(xué)術(shù)研究與成果
1、調(diào)入學(xué)院后,20**年9月嘗試全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃20**年度課題申報(bào)。以《高等職業(yè)教育雙證制及其校本實(shí)施策略研究》為研究課題,盡管沒有結(jié)果,但是為今后相關(guān)課題的研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、20**年12月在由教育部主管、中國教育學(xué)術(shù)委員會(huì)主辦的綜合性、教育學(xué)類核心期刊《中國教育月刊》上發(fā)表題為《高職院?,F(xiàn)代學(xué)校制度文化建設(shè)初探》論文,并或論文一等獎(jiǎng)。
3、圓滿完成了北京師范大學(xué)碩士研究生論文答辯,并得到中央教育科學(xué)研究所外審專家的好評(píng),希望能將課題在工作實(shí)踐中不斷深入研究并加以應(yīng)用。
物業(yè)管理公司是經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是獨(dú)立的企業(yè)法人。物業(yè)公司開會(huì)要寫會(huì)議通知,下面是小編為你帶來的物業(yè)公司開會(huì)通知范文,歡迎參閱。
物業(yè)公司開會(huì)通知范文1各位同事:
為了實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)企業(yè)上下的溝通、協(xié)作。協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。經(jīng)研究決定召開5月份管理層工作會(huì)議。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、會(huì)議內(nèi)容:
1、各部匯報(bào)日常工作進(jìn)度,研究分析存在的問題。
集思廣益,尋找解決問題的方法。
2、各部就銜接,信息傳遞溝通問題,確定規(guī)范程序(不能達(dá)成共識(shí)的,由總經(jīng)理裁決)。
3、美諾指出的需整改問題以及出樣計(jì)劃,相關(guān)部門請(qǐng)?zhí)岢雎鋵?shí)方案,并給出時(shí)間表。
4、公司6、7月份計(jì)劃。
二、參加人員:王總、錢總、銷售/車間管理人員(視事實(shí)需要,可安排其他人員)。
三、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn):時(shí)間待定、會(huì)議室
四、會(huì)議記錄人: 待定
五、要求:各部門主管需就以上問題提出見解,對(duì)公司改進(jìn)提出合理建議。
六、其他
____辦公室
二〇__年_月_日
物業(yè)公司開會(huì)通知范文2公司:
為加強(qiáng)交流,促進(jìn)相互學(xué)習(xí),落實(shí)崗位責(zé)任。公司決定于20__年3月15日—16日召開各公司全體管理層年度經(jīng)營分析會(huì)。本次會(huì)議以專業(yè)的視角,務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,高效的工作作風(fēng),創(chuàng)新的工作精神,制定共同的目標(biāo),完成共同的使命為大會(huì)宗旨。深刻剖析本行業(yè)、本崗位工作職能,職責(zé)。希望能以本次會(huì)議為契機(jī),促進(jìn)相互學(xué)習(xí),分享交流經(jīng)驗(yàn),提高員工素質(zhì),帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展。
20__年度經(jīng)營分析會(huì)議的具體時(shí)間安排如下:
一、時(shí)間:3月15日—16日(周六、周日)上午9:30-17:30
二、地點(diǎn):另行通知
三、與會(huì)人員:
董事長__
財(cái)務(wù)部:__年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)趙__,__廣告財(cái)務(wù)王__,__廣告財(cái)務(wù)__,__財(cái)務(wù)謝__。
__年房地產(chǎn):總經(jīng)理陳鵬,工程部經(jīng)理胡龍江,銷售部經(jīng)理王炬。
智英行物業(yè):經(jīng)理李勇。
__廣告:總經(jīng)理侯__,制作部經(jīng)理張__,售后服務(wù)部經(jīng)理景__,銷售經(jīng)理趙__、孫__、張__,運(yùn)營部經(jīng)理王__,客服部經(jīng)理殷__,設(shè)計(jì)部經(jīng)理馬__。
__廣告:總經(jīng)理陳__,銷售經(jīng)理金__、任__、齊__,媒介部負(fù)責(zé)人鄒__。
__傳媒(購物狂雜志):總經(jīng)理韓__,設(shè)計(jì)部經(jīng)理李__,銷售經(jīng)理欒__,發(fā)行總監(jiān)__。
物業(yè)公司開會(huì)通知范文320__年上半年即將過去,為了更好地完成20__年下半年各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步安排好下半年各項(xiàng)工作,根據(jù)董事會(huì)年初制定的工作計(jì)劃及二季度經(jīng)理工作會(huì)的要求,經(jīng)研究決定7月6-8日召開江蘇__實(shí)業(yè)總公司20__年上半年工作總結(jié)會(huì)暨三季度經(jīng)理工作會(huì)議,現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下:
一、會(huì)議主題:
各公司對(duì)照年初的工作計(jì)劃認(rèn)真做好各部門的工作總結(jié),在此基礎(chǔ)上形成各經(jīng)營單位的上半年的工作總結(jié),然后根據(jù)20__年上半年工作實(shí)具情況,制定出符合本公司20__年下半年工作計(jì)劃,具體工作如下:
1、各公司匯報(bào)20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
2、__旅游公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)20__上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
3、會(huì)議聽取淮上明珠溫泉度假村關(guān)于20__年人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的工作匯報(bào)及人事調(diào)整。
4、總公司監(jiān)事會(huì)匯報(bào)關(guān)于創(chuàng)建幸福型企業(yè)和依法治企的實(shí)施落實(shí)情況
二、會(huì)議要求:
1、根據(jù)__總公司20__年工作計(jì)劃要求,各部門各企業(yè)在作20__年上半年工作總結(jié)時(shí)需對(duì)部門本企業(yè)制定上半年工作計(jì)劃完成情況做重點(diǎn)匯報(bào),如未按計(jì)劃完成的需找出原因,提出改進(jìn)方案。
2、各經(jīng)營單位在制定20__年下半年工作計(jì)劃時(shí),如無法實(shí)現(xiàn)全年工作計(jì)劃需變更或調(diào)整,或遇到實(shí)際困難無法解決的問題。
請(qǐng)?jiān)谥贫?0__年下半年工作計(jì)劃時(shí)一并上報(bào)總公司(內(nèi)容要詳細(xì)),由總公司董事會(huì)討論解決。上述“總結(jié)、計(jì)劃”,務(wù)必于6月30日前報(bào)總公司辦公室。
3、以上參會(huì)人員為各公司副總以上人員,如有列席人員另行通知。
4、各公司接到通知后決戰(zhàn)上半年最后10天,以優(yōu)異的成績(jī)迎接工作會(huì)議的召開,并按排好會(huì)議期間安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面工作。
__公司
一是理論水平不高,綜合素質(zhì)不強(qiáng)。作為縣政府班子成員,應(yīng)該具有較高的理論水平和綜合素質(zhì),但是自己對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)不深不透,對(duì)理論如何聯(lián)系實(shí)際,如何運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐還缺乏應(yīng)有的研究,學(xué)風(fēng)還欠扎實(shí),學(xué)習(xí)成效不夠明顯。
二是知識(shí)更新不快,方法改進(jìn)不大。與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)不強(qiáng),有“吃老本”的思想,對(duì)分管的工作業(yè)務(wù)的政策法規(guī)還未能全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握;知識(shí)比較陳舊,更新速度不快;改進(jìn)方法的步子不大,指導(dǎo)工作的力度不夠、針對(duì)性不強(qiáng),缺乏適度超前的眼光。
三是工作作風(fēng)不實(shí),解決問題不多。平時(shí)下鄉(xiāng)次數(shù)雖然不少,但真正能夠幫助基層群眾解決實(shí)際問題較少;浮在上面做表面文章的多,深入基層調(diào)查研究、掌握第一手材料、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)的少。
四是個(gè)別檢查不夠,部分監(jiān)管不力。在工作中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)于律己、“寬”以待人的現(xiàn)象,開會(huì)布置多、檢查落實(shí)少,要求不嚴(yán)格、檢查不到位、監(jiān)管欠力度,因而導(dǎo)致個(gè)別部門和行業(yè)出現(xiàn)亂收費(fèi)等不正之風(fēng),在一定程度上影響了政府和部門的形象。
五是請(qǐng)示匯報(bào)不勤,工作效率不高。有時(shí)自己會(huì)過份強(qiáng)調(diào)縣的主要領(lǐng)導(dǎo)工作忙等原因,對(duì)需要向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或匯報(bào)的工作沒有及時(shí)地請(qǐng)示匯報(bào),甚至有些情況沒有匯報(bào),與主要領(lǐng)導(dǎo)溝通不及時(shí)或者主動(dòng)性不夠,使一些工作的效率不高、成效不大。
眾所周知,科研專題實(shí)習(xí)模式是一種重要的橋梁式與擴(kuò)散式的教育方式,能使學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)自我決策能力和獨(dú)立分析問題的能力。同時(shí),科研專題實(shí)習(xí)也是檢驗(yàn)學(xué)生理論知識(shí)和操作技能是否合格的有效方式,目的是培養(yǎng)他們綜合運(yùn)用知識(shí)的能力,為他們成功走上工作崗位做好準(zhǔn)備。有別于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式,科研專題實(shí)習(xí)模式是以學(xué)生為主體,內(nèi)容上具有一定的創(chuàng)新性和探索性,可以對(duì)學(xué)生技能進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性鍛煉。因此,科研專題實(shí)習(xí)模式是對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的有益補(bǔ)充,在提高高職學(xué)生綜合實(shí)踐能力的同時(shí),亦有利于其綜合素質(zhì)的提高。
筆者在十余年的科研活動(dòng)中,陸續(xù)指導(dǎo)了近20名高職學(xué)生進(jìn)行科研專題實(shí)習(xí),深刻體會(huì)到科研專題實(shí)習(xí)模式有利于學(xué)生專業(yè)知識(shí)的鞏固與擴(kuò)展,有利于學(xué)生實(shí)踐技能的應(yīng)用與提升,有利于學(xué)生獨(dú)立思考習(xí)慣的養(yǎng)成,有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng),有利于學(xué)生文字與表達(dá)能力的鍛煉,有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高。因此,筆者更加堅(jiān)定地認(rèn)為,科研專題實(shí)習(xí)模式是藥學(xué)高職實(shí)踐教學(xué)多元化模式中不可缺少的組成部分。
2高職藥學(xué)教育實(shí)施科研專題實(shí)習(xí)模式的可行性
當(dāng)前,在一些高職院校中仍存在著高職生不同于本科生,無需進(jìn)行科研活動(dòng)訓(xùn)練的觀點(diǎn)。表面上看,科研與高職生未來的就業(yè)方向與崗位工作不符,實(shí)際上是忽略了科研過程對(duì)高職生綜合能力的培養(yǎng)及對(duì)高職生今后職業(yè)發(fā)展的重要支撐作用。高職生的科研應(yīng)側(cè)重于應(yīng)用型而不是學(xué)術(shù)型,應(yīng)注重應(yīng)用技術(shù)或產(chǎn)品的開發(fā)而不是理論基礎(chǔ)研究。
一方面,隨著高職教育的深入發(fā)展,對(duì)雙師型教師的要求不可能僅停留在擁有幾本證書的層面上,而是要求教師能深度融入企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)等實(shí)踐活動(dòng)中,能服務(wù)于周邊地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。事實(shí)上,高職院校中部分教師已經(jīng)在與企業(yè)進(jìn)行校企合作的實(shí)踐活動(dòng)中提高了實(shí)踐技能,也積累了豐富的科研經(jīng)驗(yàn),具有指導(dǎo)學(xué)生從事科研活動(dòng)的能力。此外,高職院校聘請(qǐng)了大批行業(yè)、企業(yè)中的技術(shù)骨干作為兼職教師,其中亦不乏可作為科研專題指導(dǎo)教師的人選。因此,在高職院校中正在不斷形成一支具備科研專題實(shí)習(xí)指導(dǎo)能力的師資隊(duì)伍。 另一方面,無論哪種類型或?qū)哟蔚慕逃疾荒芘康貜?fù)制或制造人才,而要因人而異、因材施教,科研專題實(shí)習(xí)模式正是滿足這一條件的有效人才培養(yǎng)途徑?,F(xiàn)實(shí)中存在一批迫切想繼續(xù)深造的高職生,也存在部分對(duì)科研具有濃厚興趣與好奇心的高職生。對(duì)于這部分學(xué)生,科研專題實(shí)習(xí)模式將比頂崗實(shí)習(xí)更具有吸引力,也具有更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
3科研專題實(shí)習(xí)模式的實(shí)施
開展科研專題實(shí)習(xí)模式的基本出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)高職生的實(shí)踐、應(yīng)用、創(chuàng)新等能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,應(yīng)針對(duì)高職生基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、就業(yè)崗位偏重實(shí)踐應(yīng)用、獨(dú)立思維能力不足等特點(diǎn),在專題內(nèi)容、指導(dǎo)方式、組織實(shí)施等方面開展有異于本科院校的專題實(shí)習(xí)。
3.1師生篩選
師生篩選即對(duì)指導(dǎo)教師及學(xué)生的篩選。對(duì)于指導(dǎo)教師,應(yīng)由具有中級(jí)以上職稱或具有研究生及以上學(xué)歷,并且有在研項(xiàng)目的教師擔(dān)任;對(duì)于學(xué)生,則采用自愿報(bào)名的原則,以欲參加專升本考試的學(xué)生為主,或選擇對(duì)科研感興趣、想在該方面有所提高的學(xué)生。另外,為了保證高職生科研專題實(shí)習(xí)的質(zhì)量,應(yīng)根據(jù)教師科研水平的高低來控制指導(dǎo)學(xué)生的數(shù)量,如可根據(jù)指導(dǎo)教師在研課題數(shù)及課題級(jí)別高低確定具體的學(xué)生數(shù)量,原則上一項(xiàng)課題安排一名學(xué)生,對(duì)研發(fā)資金規(guī)模較大的課題,允許安排多名學(xué)生。
3.2開題
為幫助學(xué)生明確研究目標(biāo)、理清研究思路、預(yù)見可能碰到的問題,要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,形成文本材料并在課題組內(nèi)以PPT的形式匯報(bào)。在報(bào)告會(huì)上,帶教教師應(yīng)針對(duì)匯報(bào)細(xì)節(jié),包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路、方法、儀器與試劑的準(zhǔn)備以及實(shí)驗(yàn)中應(yīng)注意的操作問題等逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在此過程中,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,完善實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),使其對(duì)即將開始的科研活動(dòng)更有信心。
3.3指導(dǎo)方式
高職學(xué)生第一次進(jìn)行設(shè)計(jì)性的實(shí)踐活動(dòng),由于理論知識(shí)不夠扎實(shí),且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技巧,在好奇與興奮的同時(shí)常會(huì)遇到各種各樣無法預(yù)料的問題和困難,挫折感也隨之而來。對(duì)此,首先應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)的頻度,切不可放羊式帶教。筆者的課題組每天第一件事就是由每位學(xué)生匯報(bào)前一天的實(shí)驗(yàn)情況,包括檢查實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析、發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)存在的問題并提出解決方案、安排當(dāng)天的研究工作內(nèi)容等筆者堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1-2次,晚上及周末則通過電話或QQ的方式與學(xué)生聯(lián)系與溝通,適時(shí)解決學(xué)生遇到的難題,這樣既保證了研究工作的效率,又使學(xué)生在與帶教教師高頻率的接觸中不斷學(xué)習(xí)科研思維與技巧,從而提高了科研專題實(shí)習(xí)的帶教質(zhì)量。其次,要注重開展階段性的小結(jié)匯報(bào),不可埋頭苦干式帶教。筆者將課題組學(xué)生分為若干研究小組,要求每間隔兩個(gè)月左右,各研究小組的學(xué)生均應(yīng)對(duì)前一階段的科研工作進(jìn)行小結(jié)匯報(bào)。通過PPT形式進(jìn)行口頭匯報(bào)、互相提問、教師點(diǎn)評(píng),同時(shí)展示文檔形式的研究?jī)?nèi)容小結(jié),師生共同從文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖表、文本排版等方面找出不足。這樣既能促進(jìn)學(xué)生及時(shí)回顧研究?jī)?nèi)容和理清研究思路、把握科研進(jìn)度,同時(shí)也增加了師生、生生之間相互交流的機(jī)會(huì),互相了解不同課題的研究情況,還能鍛煉學(xué)生的邏輯思維、語言表述、概括總結(jié)能力。最后,應(yīng)盡可能增加科研訓(xùn)練的途徑,如帶領(lǐng)學(xué)生深入生產(chǎn)一線,使其進(jìn)一步融入生產(chǎn)企業(yè)氛圍;利用到外單位進(jìn)行委托測(cè)試或合作研究的機(jī)會(huì),將學(xué)生派往其他科研機(jī)構(gòu),使其進(jìn)一步了解先進(jìn)的設(shè)備,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)。
3.4成果匯報(bào)
為評(píng)價(jià)學(xué)生進(jìn)入科研專題實(shí)習(xí)階段以來的學(xué)習(xí)成效,在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),要求每位學(xué)生在帶教教師的指導(dǎo)下撰寫出完整的科研論文,并由各教研室進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)??己藘?yōu)秀的學(xué)生參加系部論文答辯,要求學(xué)生在10分鐘內(nèi)就課題研究的目的、內(nèi)容、方法與結(jié)果等方面進(jìn)行闡述。由校內(nèi)外同行專家組成的答辯委員會(huì)對(duì)學(xué)生的課題意義、研究結(jié)果、論文寫作、幻燈片制作、表述能力、回答問題的思維等進(jìn)行綜合評(píng)判,并按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給出學(xué)生相應(yīng)的評(píng)分和評(píng)語。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】軟件設(shè)計(jì)師;辦公自動(dòng)化;案例教學(xué)
Abstract:In this paper,through the analysis of computer software related workdemands for computer operation ability,the teaching case and the teaching methods should be adopted in the teaching of computer application basic course.Teaching results show that:the selected cases in accordance with the characteristics of students,to meet the requirementsfor software designers ability to use office software.
Keywords:software designers;office automation;case teaching
一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的應(yīng)用和職業(yè)能力要求
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到我們生活的每個(gè)角落。不同行業(yè)、不同工種對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力都有著不同的要求。但是,作為最基本的要求是能有效的操作計(jì)算機(jī),實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)和。因此,掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作是掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的第一步。
軟件技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)軟件工程師,編程語言類課程在專業(yè)的課程體系中占據(jù)主導(dǎo)地位?!队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》作為學(xué)生入學(xué)之初的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,在教學(xué)體系中具有先導(dǎo)作用。如何有效的培養(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的興趣和操作能力是本課程要解決的問題。從就業(yè)崗位來看,軟測(cè)試件工程師、軟件測(cè)試工程師、軟件QA或者文檔管理等職位,每天必不可少的面對(duì)計(jì)算機(jī)工具的使用、文檔的編制、報(bào)表、匯報(bào)等工作。
二、課程內(nèi)容要求
在IT行業(yè)中,對(duì)計(jì)算機(jī)的使用有更高的要求,所以在課程內(nèi)容的設(shè)置上需做到精和深。作為一個(gè)軟件設(shè)計(jì)師,在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能方面要求能使用文字處理工具編制軟件相關(guān)文檔和各種復(fù)雜表格。根據(jù)軟件工程的管理思想,在軟件開發(fā)的各個(gè)階段必須經(jīng)過評(píng)審,在每個(gè)階段如何將項(xiàng)目完成情況進(jìn)行匯報(bào)是每個(gè)程序員都將經(jīng)歷的過程。怎樣制作匯報(bào)文稿是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中必須涉及到的重要內(nèi)容之一。
結(jié)合上述IT行業(yè)的崗位要求,課程內(nèi)容包含4大部分,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、常用工具軟件的使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、辦公自動(dòng)化應(yīng)用(word、excel、powerpoint)。辦公自動(dòng)化應(yīng)用部分除3大軟件的使用之外還介紹打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的使用。
三、教學(xué)方法
1.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣
在授課中以學(xué)生為主體,積極培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí),促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)去探索。
針對(duì)生源中不同起點(diǎn)的學(xué)生,結(jié)合學(xué)生的計(jì)算機(jī)掌握能力,安排不同的學(xué)習(xí)任務(wù),做到因人施教。
2.培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力
課程形式為理實(shí)一體,在教學(xué)中以實(shí)踐為中心,在實(shí)際操作中培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)以"任務(wù)"的形式提出,設(shè)定條件和環(huán)境,教師與學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目討論,最終由學(xué)生完成任務(wù)。
3.將講授為主改為以自學(xué)為主
教師負(fù)責(zé)講授知識(shí)點(diǎn),以任務(wù)形式將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容到學(xué)生,學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。提高了學(xué)生自學(xué)能力和實(shí)踐能力。
四、教學(xué)案例設(shè)計(jì)
針對(duì)軟件相關(guān)崗位對(duì)職業(yè)能力的要求,課程中設(shè)置的案例盡量結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境。
教學(xué)案例的設(shè)計(jì)涵蓋了對(duì)操作系統(tǒng)的使用、常用工具軟件的使用、Internet的使用、office辦公軟件的使用幾個(gè)部分。
1.操作系統(tǒng)使用部分案例
(1)系統(tǒng)桌面定制:設(shè)置任務(wù)欄、設(shè)置系統(tǒng)桌面、設(shè)置屏幕保護(hù)等。
(2)文件管理:資源管理器、文件(夾)創(chuàng)建、快捷方式。
(3)系統(tǒng)管理:系統(tǒng)優(yōu)化處理、添加刪除程序。
2.常用工具軟件部分案例
(1)壓縮工具的使用。
(2)殺毒工具的使用。
(3)抓圖工具的使用。
3.Internet部分案例
(1)Internet使用設(shè)置。
(2)搜索引擎的使用。
(3)郵箱的申請(qǐng)和使用。
4.word部分案例
(1)求職信制作。
(2)中英文排版。
(3)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格制作。
(4)公司宣傳海報(bào)制作。
(5)軟件項(xiàng)目需求說明書排版。
(6)問卷調(diào)查制作。
(7)請(qǐng)柬信函制作。
5.Excel部分案例
制作銷售成績(jī)情況表統(tǒng)計(jì)表,使用公式函數(shù)完成銷售成績(jī)統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)排名、統(tǒng)計(jì)各個(gè)考核級(jí)別的人數(shù)并使用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行銷售情況對(duì)比分析。
6.PowerPoint部分案例
制作項(xiàng)目需求匯報(bào)文稿。結(jié)合給出的軟件項(xiàng)目需求說明書,制作匯報(bào)文稿。
五、案例實(shí)施方法
1.案例實(shí)現(xiàn)采用提出問題-分析知識(shí)點(diǎn)-解決問題三階段
將教學(xué)案例的最終效果展示給學(xué)生,分析實(shí)現(xiàn)中涉及到的知識(shí)點(diǎn),學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)后獨(dú)立完成案例。
2.學(xué)生實(shí)踐中增加演示環(huán)節(jié),促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手的積極性
課堂任務(wù)后,采用教師機(jī)管理系統(tǒng)及時(shí)掌握學(xué)生完成情況,并隨機(jī)選取學(xué)生演示過程和結(jié)果。
3.用實(shí)訓(xùn)型作業(yè)整合各個(gè)知識(shí)點(diǎn)
結(jié)合每部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容引入綜合型實(shí)訓(xùn),鍛煉學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)查詢和搜集信息的能力。實(shí)訓(xùn)任務(wù)采用項(xiàng)目小組形式,在任務(wù)完成過程中增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力。任務(wù)完成情況分組匯報(bào),增強(qiáng)了學(xué)生的語言表達(dá)和溝通能力。
六、結(jié)束語
通過軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)情況和就業(yè)后工作崗位的能力要求調(diào)查,學(xué)生通過這種與職業(yè)能力相關(guān)的案例的學(xué)習(xí),在工作中能有效的完成軟件文檔編制,并在日常工作匯報(bào)和項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)文稿的制作中發(fā)揮重要作用。
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