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摘要:鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)資源計(jì)劃的主要內(nèi)容之一,在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用。本文主要分析了ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理的運(yùn)行機(jī)理和規(guī)則,闡釋了ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)發(fā)展的重要意義,并針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)階段存在的問題提出相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞:ERP;鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理系統(tǒng);應(yīng)用;價(jià)值;研究1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)理
1.1系統(tǒng)的作用和規(guī)則
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的最大特點(diǎn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人事資源人力資源管理共享,并能夠采用專業(yè)化數(shù)據(jù)處理技術(shù)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化整理規(guī)范化利用。更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于自身機(jī)構(gòu)編制的優(yōu)化,對(duì)于企業(yè)發(fā)展中的人工成本做到有效控制,更好的對(duì)在職人員的薪酬做到合理分配,是企業(yè)高效人力資源管理的有力平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)意義上的企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理模式,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理從單純的人事調(diào)動(dòng)及工資核算延伸到了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)規(guī)劃等。
1.2系統(tǒng)的主要特征
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施將企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理成功的融入到企業(yè)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)中,不在作為企業(yè)單獨(dú)存在的一項(xiàng)人力資源管理工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理也實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的主要特征有三點(diǎn)。其中一點(diǎn)是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理與企業(yè)其他方面的人力資源管理有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)資源共享,再者就是實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理的全方位人力資源管理,最重要的一點(diǎn)就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理中結(jié)合了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)。
2. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的價(jià)值
2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)規(guī)劃的輔助手段
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)能夠在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人員機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí),通過計(jì)算機(jī)信息模擬技術(shù)將調(diào)整方案事先演示出來,然后通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比并自動(dòng)生成圖像,供企業(yè)人力資源管理者直觀的了解各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn),然后選擇最佳方案進(jìn)行決策。再者就是根據(jù)崗位需求,結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃,制定出崗位在職人員的培訓(xùn)方案,如果中途出現(xiàn)結(jié)構(gòu)整改,系統(tǒng)也會(huì)相應(yīng)的根據(jù)整改情況調(diào)整崗位培訓(xùn)方案。ERP對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)規(guī)劃人力資源管理最為先進(jìn)的是能夠?qū)⑵髽I(yè)目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后形成直觀的圖表進(jìn)行分析,便于人力資源管理者根據(jù)圖表做出相應(yīng)的對(duì)策。
2.2招聘人力資源管理的主要方式
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理的最終目的就是為企業(yè)發(fā)展補(bǔ)充高素質(zhì)的人才,只有擁有大量?jī)?yōu)秀的人才才能保證企業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)需求優(yōu)化招聘工作,提高招聘效率,再者就是對(duì)招聘工作的成本進(jìn)行有效控制,為企業(yè)崗位進(jìn)行相應(yīng)的完善補(bǔ)充,挖掘企業(yè)崗位的潛在內(nèi)容,幫助應(yīng)聘者更好的了解企業(yè)。
2.3工資核算的主要工具
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,跨區(qū)域經(jīng)營已經(jīng)成為一種企業(yè)發(fā)展的主要方式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)能夠根據(jù)不同地區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和分公司企業(yè)發(fā)展水平制定合理的薪資結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),然后根據(jù)員工工作的時(shí)間來及時(shí)計(jì)算員工應(yīng)得的報(bào)酬,并能夠根據(jù)薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合理自動(dòng)調(diào)整員工薪資。
2.4員工工時(shí)人力資源管理的主要工具
由于我國地域廣闊,如果設(shè)定統(tǒng)一的上下班時(shí)間表不便于集團(tuán)統(tǒng)一人力資源管理,ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理體系能夠根據(jù)員工的工作來進(jìn)行工作時(shí)間動(dòng)態(tài)總結(jié),將員工的實(shí)際出勤情況匯總到集團(tuán)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)中,然后自動(dòng)根據(jù)崗位信息核算薪資。
3. 企業(yè)成功實(shí)施ERP的策略
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)就是要通過系統(tǒng)的完善不斷優(yōu)化系統(tǒng)的人力資源管理流程和工作效率,更好的實(shí)心企業(yè)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理的全面準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。企業(yè)人力資源管理者要充分認(rèn)識(shí)到ERP人力資源管理系統(tǒng)現(xiàn)存的問題,采取針對(duì)性的措施來提高ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理的效率。
3.1建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的薪酬體系
企業(yè)發(fā)展尤其是企業(yè)的分公司要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)水平,制定合理的薪資水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人力資源管理的優(yōu)化。再者對(duì)于ERP人力資源管理人員要適當(dāng)提供相對(duì)的自由人力資源管理工件,便于人力資源管理者根據(jù)ERP系統(tǒng)及企業(yè)的變化及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,充分發(fā)揮ERP的人力資源管理的效用,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3.2強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作
企業(yè)員工的成長(zhǎng)不僅要自覺努力,還需要企業(yè)提供成長(zhǎng)的氛圍和培訓(xùn)環(huán)境。企業(yè)要注意將企業(yè)文化同員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合起來,創(chuàng)設(shè)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),適當(dāng)?shù)奶岣邌T工培訓(xùn)的力度。
3.3強(qiáng)化企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)條件需要企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和人力資源管理者的有力支持。企業(yè)人力資源管理者要加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的力度,在企業(yè)內(nèi)部形成高度和諧的工作環(huán)境,用良好的工作環(huán)境保留住企業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。高素質(zhì)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自己的人力資源管理技能和水平,保證自己的持續(xù)學(xué)習(xí)。
3.4把握好ERP的四個(gè)主要階段
ERP系統(tǒng)的實(shí)施要經(jīng)歷四個(gè)階段即:準(zhǔn)備階段、信息收集階段、員工培訓(xùn)階段及信息處理階段。充分把我好這四個(gè)階段能夠從根本上提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)用性。同時(shí)強(qiáng)化政府的支持力度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)的發(fā)展離不開穩(wěn)定的市場(chǎng),從這個(gè)角度來說就需要政府的大力支持,積極合理的出臺(tái)相應(yīng)政策來引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,這就需要政府適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行資金支持,傾斜投資項(xiàng)目,保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全建設(shè)。
3.5完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
隨著ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理體系的逐步完善,勢(shì)必要影響員工傳統(tǒng)的工作方式,企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要積極進(jìn)行創(chuàng)新改革才能滿足現(xiàn)代企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理的需求,努力規(guī)范企業(yè)流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和高效性。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)的發(fā)展,勢(shì)必需要更多更為優(yōu)秀的人才來維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的精確度和質(zhì)量,從這個(gè)角度來說鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人才的培養(yǎng)不能僅僅依靠專業(yè)院校來定向輸出,還要強(qiáng)化專業(yè)院校和企業(yè)之間合作培養(yǎng)的模式,或者是在學(xué)校內(nèi)部建立實(shí)驗(yàn)室,強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)需求明確定位人才培養(yǎng)目標(biāo),多方位、多元化的培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人才,滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)發(fā)展過程中不同工作崗位的人才需求,注重理實(shí)一體化的實(shí)踐教學(xué),要保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就能直接上崗就業(yè)。
總結(jié)語
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要競(jìng)爭(zhēng)資源,鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理模式挑戰(zhàn),將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)人力資源管理納入智能化信息化人力資源管理軌道,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營企業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用。(作者單位:江蘇省鹽城市鹽都區(qū)龍岡鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心)
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:私營企業(yè) 管理弊端 應(yīng)對(duì)措施
一、 私營企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
(1)私營企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
第一,就企業(yè)類型來看,私營企業(yè)主要形式是公司。
第二,就行業(yè)分布情況來看,私營企業(yè)主要從事第三產(chǎn)業(yè),部分從事第二產(chǎn)業(yè),少量從事第一產(chǎn)業(yè)。
第三,就地域分布情況來看,私營企業(yè)主要分布在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
第四,就城鄉(xiāng)分布來看,私營企業(yè)大部分集中在城鎮(zhèn),個(gè)體工商戶在城鎮(zhèn)和農(nóng)村的戶數(shù)差別不大,分布較為均衡。
第五,在國際經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域,私營企業(yè)的外向度繼續(xù)提升,國際競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
(2)私營企業(yè)的地位作用
建國初期,公有制經(jīng)濟(jì)一直在我國國民經(jīng)濟(jì)中居于主導(dǎo)地位,并起到了支柱作用,但隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,單純的公有制經(jīng)濟(jì)已無法滿足國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。于是,黨的十六大指出堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種經(jīng)濟(jì)形式共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)體制。由此,私營企業(yè)在中國得到了迅猛發(fā)展。在各類企業(yè)中,私營企業(yè)發(fā)展速度最快。實(shí)踐證明,私營企業(yè)以其經(jīng)營靈活等特點(diǎn),彌補(bǔ)了公有制經(jīng)濟(jì)因規(guī)模大,經(jīng)營方式單一,缺乏活力等缺點(diǎn),使私營企業(yè)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。私營企業(yè)的發(fā)展,客觀上造就了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境,推動(dòng)著國有、集體企業(yè)的改革,其靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營機(jī)制,為國有企業(yè)提供了有益的借鑒和參考。
二、私營企業(yè)管理中的弊端
(1)管理內(nèi)容上
管理內(nèi)容單一,只注重生產(chǎn)管理。單一的生產(chǎn)制度,而不是復(fù)合的企業(yè)經(jīng)營,即除了進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)制度管理之處,沒有在經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營預(yù)測(cè)、經(jīng)營決策、資金運(yùn)籌、成本管理上下大功夫。忽略了管理應(yīng)該是一個(gè)貫穿于企業(yè)整個(gè)組織行為的全方面活動(dòng),造成在私營企業(yè)的整體管理中,缺乏計(jì)劃性,經(jīng)營活動(dòng)缺乏控制。
(2)管理范圍上
管理范圍封閉,未與外部相聯(lián)通。一個(gè)人的能力是有限的,企業(yè)也同樣如此,要真正達(dá)到管理目的,必須樹立廣泛的合作意識(shí),注重借助各方面的力量謀求發(fā)展,做好內(nèi)外部資源(而不僅僅是內(nèi)部資源)的協(xié)調(diào)工作。合作與競(jìng)爭(zhēng)一樣重要。如果不懂如何制訂合作的戰(zhàn)略,增強(qiáng)合作的優(yōu)勢(shì),企業(yè)便無法在當(dāng)今社會(huì)中生存。我國私營企業(yè)往往局限于在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行封閉式的制度管理,而沒有走出企業(yè),向先進(jìn)的其它企業(yè)取經(jīng),更沒有走向市場(chǎng),引進(jìn)現(xiàn)代化的開放式的制度模式。
(3)管理對(duì)象上
管理對(duì)象以實(shí)物為主,忽視企業(yè)價(jià)值觀。私營企業(yè)往往只追求短期的利益,忽視了企業(yè)自身的價(jià)值。于是在管理上造成了以物為對(duì)象進(jìn)行制度管理,而不是以價(jià)值為中心進(jìn)行制度管理,企業(yè)的供、產(chǎn)、銷全靠企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值規(guī)律自主運(yùn)作,缺少核心的,也是最重要的價(jià)值觀念。
(4) 管理市場(chǎng)信息上
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng),經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測(cè)其周圍的市場(chǎng)營銷環(huán)境的發(fā)展變化,并善于分析和識(shí)別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會(huì)和威脅,及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策,使其經(jīng)營管理與其市場(chǎng)發(fā)展變化相適應(yīng)。而我國的私營企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)信息反應(yīng)遲鈍,沒有及時(shí)抓住瞬息萬變的市場(chǎng)信息,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)信息和經(jīng)營信息,更沒有及時(shí)抓住國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)政策方面的信息,特別是宏觀方面的稅率、匯率、利率、價(jià)格等信息,以致無法根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。
三、私營企業(yè)管理弊端形成的原因
(1)私營企業(yè)起步晚,發(fā)展時(shí)間短。我國的私營企業(yè)是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r直接決定著私營企業(yè)的發(fā)展。我國的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛形成框架,有些具體事項(xiàng)還有欠缺,它還"年輕",因此,私營企業(yè)也必然的不可能與有幾十年,甚至上百年的國有企業(yè)相比。
(2)私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)普遍較低。管理經(jīng)驗(yàn)少,存在著嚴(yán)重的家長(zhǎng)制的作風(fēng),造成領(lǐng)導(dǎo)者威信掃地,內(nèi)部員工無組織、無紀(jì)律的現(xiàn)象滋生。從科學(xué)的角度理解,要求管理者的管理工作應(yīng)具有高度的規(guī)范化,克服靠經(jīng)驗(yàn)辦事,杜絕憑主觀愿望和碰運(yùn)氣的做法。
(3)私營企業(yè)裙帶關(guān)系嚴(yán)重。中國是個(gè)重人情,講義氣的禮儀之邦,然而有些企業(yè)就是因?yàn)槿饲橹率蛊髽I(yè)制度不能正常發(fā)揮它的功能,企業(yè)制度成了花架子。
(4)私營企業(yè)對(duì)制度管理的認(rèn)識(shí)度不夠重視。私營企業(yè)的生產(chǎn)目的是最大量的追求利潤(rùn),他們對(duì)企業(yè)制度,企業(yè)管理,企業(yè)發(fā)展等問題根本不關(guān)心,他們雖然知道企業(yè)制度的重要,但盲目的追求利潤(rùn)使其忽視了對(duì)企業(yè)制度的管理,致使企業(yè)制度不能得到強(qiáng)有力的落實(shí)。
四、私營企業(yè)弊端解決的根本方法
為了能夠統(tǒng)一行動(dòng),需要將每個(gè)人的發(fā)展需求激發(fā)起來,變成一種具有目的性、方向性的規(guī)范,在其中體現(xiàn)了權(quán)、責(zé)、利的分配和均衡法則,這就是制度。制度是協(xié)調(diào)人與人關(guān)系的最有效的手段,制度其實(shí)就是游戲規(guī)則。
(1)企業(yè)組織制度
組織包括如下兩層含義:一是指組織體系或組織結(jié)構(gòu),二是指組織活動(dòng)和組織工作。組織作為一項(xiàng)管理職能,是根據(jù)計(jì)劃任務(wù)要求和按照權(quán)力責(zé)任關(guān)系原則,將所必需的活動(dòng)進(jìn)行分解與合成,并把工作人員編排和組合成一個(gè)分工協(xié)作的管理工作系統(tǒng)或管理機(jī)構(gòu)體系,以便實(shí)現(xiàn)人員、工作、物資條件和外部環(huán)境的優(yōu)化組合,圓滿達(dá)成預(yù)定的共同目標(biāo)。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略決策制度
戰(zhàn)略決策關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局,至關(guān)重要??芍^"一招走錯(cuò),全盤皆輸""棋高一籌,滿盤皆贏"。確定企業(yè)戰(zhàn)略決策必須要建立規(guī)范可行的戰(zhàn)略決策制度,首先要分析戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境和條件,其次選擇戰(zhàn)略實(shí)施模式,最后是實(shí)施過程中的修善和控制。
(3)財(cái)務(wù)管理制度
據(jù)調(diào)查中國的私營企業(yè)老板最關(guān)心的:一是營銷情況,二就是財(cái)務(wù)狀況了。財(cái)務(wù)制度是協(xié)調(diào)和控制財(cái)務(wù)部門與供、產(chǎn)、銷各部門的紐帶,是資金流通的河道。財(cái)務(wù)管理制度是對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、目標(biāo)、對(duì)象、經(jīng)濟(jì)效益、監(jiān)督做出的具體要求,"盤活小資本,做贏大買賣",包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五個(gè)環(huán)節(jié)。
(4)企業(yè)文化制度
企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守,帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、作為規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化分為三個(gè)層次:精神層、制度層、器物層。實(shí)踐表明,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、向心力,對(duì)外可以樹立形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
【關(guān)鍵詞】:私營企業(yè);項(xiàng)目管理;問題;對(duì)策
中圖分類號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
引言
私營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股,以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟(jì)組織。其所有權(quán)、血緣、工作這三種要素構(gòu)成工程類私營企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。
目前我國非公有制經(jīng)濟(jì)中,項(xiàng)目施工企業(yè)中私營企業(yè)已經(jīng)占到了56%以上。在一項(xiàng)對(duì)全國21個(gè)省的250多個(gè)縣、區(qū)、市的937家私營企業(yè)抽樣調(diào)查顯示,從投資主體看,52.6%的企業(yè)為業(yè)主獨(dú)資企業(yè)。在全部被調(diào)查企業(yè)中,業(yè)主本人投資占到了投資總額的81.6%,而在其他所有投資者中,又有18.4%是業(yè)主的親戚,這種產(chǎn)權(quán)構(gòu)成了工程類私營企業(yè)的資金來源狀況。
一、工程類私營企業(yè)經(jīng)營管理特色
當(dāng)前,從我國工程類私營企業(yè)管理模式來看。有以下幾方面的特色:
1.所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)高度集中。我國工程類私營企業(yè)對(duì)兩權(quán)界定向來都比較模糊,工程類私營企業(yè)高管成員掌控企業(yè)的最終所有權(quán)。工程類私營企業(yè)高管成員將所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)集于一身,他們擁有企業(yè)絕大部分股份,處于絕對(duì)控股地位。。
2.融資方式多樣化。工程類私營企業(yè)的融資方式主要依靠?jī)?nèi)部融資,通常情況下采取外部融資的舉措較少。企業(yè)一般通過內(nèi)部成員自籌業(yè)務(wù)資本,在后續(xù)的增資過程中,逐漸引入一定的銀行借貸資本,但是在融資方式以及使用量的選擇上不均衡,內(nèi)部融資仍占主導(dǎo)地位。總的來說,內(nèi)部融資比例超過了其他的融資形式,資本投放在一個(gè)項(xiàng)目中,投資風(fēng)險(xiǎn)較大。
3.企業(yè)研發(fā)能力較弱。施工的設(shè)備使用年限長(zhǎng),技術(shù)含量低,企業(yè)技術(shù)改造相對(duì)滯后。工程類私營企業(yè)大多數(shù)為勞動(dòng)密集型的企業(yè),缺乏高科技的生產(chǎn)設(shè)備和高水平的工程產(chǎn)品研發(fā)能力、研發(fā)部門。工程產(chǎn)品多停留在以往水平,沒有實(shí)質(zhì)性的,對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)群體的吸引力較弱。另一方面,工程類私營企業(yè)由于較低的發(fā)展起點(diǎn),員工整體素質(zhì)水平也較一般。
二、工程類私營企業(yè)管理存在的問題
目前,我國的工程施工行業(yè)存在著較多問題,如建筑施工企業(yè)在工程投標(biāo)過程中存在過度競(jìng)爭(zhēng),相互壓價(jià)、低價(jià)中標(biāo)等現(xiàn)象;由于業(yè)主處于買方市場(chǎng),合同中不合理的要求、不平等的條款等,常常使業(yè)主擺脫責(zé)任,承包商地位十分被動(dòng);設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位不能很好的履行職責(zé),職能錯(cuò)位常常發(fā)生;國有建筑施工企業(yè)與私營企業(yè)存在著不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),影響公平與公正;行業(yè)保護(hù)、地區(qū)保護(hù)仍然較為嚴(yán)重,建筑工程市場(chǎng)行業(yè)、地區(qū)間的壁壘,阻礙和影響著市場(chǎng)的健康發(fā)展。由工程類私營企業(yè)管理特色所決定,在施工業(yè)務(wù)活動(dòng)中不可避免地存在以下主要問題:
1.高層人員激勵(lì)機(jī)制不健全。企業(yè)為了留住一些有能力的高管和技術(shù)人才,往往采取股份贈(zèng)與的形式。雖然他們擁有了一部分股權(quán),但決策權(quán)很少,激勵(lì)目標(biāo)未取得很大成效。尤其在企業(yè)利潤(rùn)的分配上,仍然依據(jù)的是出資者出資比例大小的分配原則,當(dāng)人力資本創(chuàng)造了企業(yè)主要利潤(rùn)的時(shí)候,人才的價(jià)值作用沒有得到充分肯定,嚴(yán)重挫傷了人力資本所有者的積極性,產(chǎn)生了消極因素,甚至引起企業(yè)內(nèi)部矛盾,影響企業(yè)積極健康發(fā)展。
2.缺乏現(xiàn)代管理制度。工程類私營企業(yè)的決策者作為最高領(lǐng)導(dǎo)者或長(zhǎng)者,擁有絕對(duì)權(quán)威,決策往往依據(jù)個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)提出,決策下達(dá)過程中所通過的具體管理者,又是有血緣關(guān)系的親屬,缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋。工程類私營企業(yè)經(jīng)營者的局限性、隨意性,往往容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營決策失誤,給企業(yè)造成重大損失。
3.企業(yè)內(nèi)部缺乏民主監(jiān)督機(jī)制。目前,大多數(shù)工程類私營企業(yè)主獨(dú)攬管理權(quán)和重大決策權(quán),并強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)自己的絕對(duì)服從,在日常管理中喜歡事必躬親,放權(quán)機(jī)制不健全。在員工管理上,依據(jù)親緣關(guān)系的親疏性區(qū)別對(duì)待對(duì)不同員工,民主監(jiān)督機(jī)制缺失,非親屬員工的工作積極性和自主性受到影響,甚至?xí)?dǎo)致優(yōu)秀員工的流失,有損于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
三、工程類私營企業(yè)管理的對(duì)策
項(xiàng)目施工管理就是要求我們將管理科學(xué)理論應(yīng)用于施工管理過程中,提高企業(yè)施工能力。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異,發(fā)展迅猛,如何將其及時(shí)有效地運(yùn)用于企業(yè)的管理、工程施工實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)于企業(yè)主而言關(guān)鍵是結(jié)合項(xiàng)目施工進(jìn)行定位管理。項(xiàng)目施工定位管理的原則是適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。生產(chǎn)力發(fā)展的水平不同定位管理模式的要求也不同。目前,隨著“高、新、大”(即技術(shù)含量高、設(shè)備新、產(chǎn)量大)設(shè)備、機(jī)具的使用,工具使用成本在勞動(dòng)成果中的比重增多,它已成為關(guān)注的焦點(diǎn)。有效的協(xié)調(diào)生產(chǎn)力三要素組合,充分發(fā)揮并使之發(fā)展,這是工程項(xiàng)目施工管理所遵循的原則。我國工程類私營企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展目標(biāo),就必須實(shí)現(xiàn)向科學(xué)化企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變,從以下幾方面出發(fā),全面提升工程類私營企業(yè)管理水平:
1.加強(qiáng)項(xiàng)目管理人才的培訓(xùn)工作。由于項(xiàng)目管理在我國開展的歷史不長(zhǎng),不少民營企業(yè)只是近幾年才開始學(xué)習(xí)應(yīng)用。為此,民營企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理人才的培訓(xùn)是十分必要的。民營企業(yè)要多層次地選拔、培養(yǎng)項(xiàng)目管理專業(yè)人才,使他們通過培訓(xùn)獲得更多的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能,在工作中能夠更多地運(yùn)用項(xiàng)目管理理論、技術(shù)和方法。關(guān)于項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),全國聞名的有現(xiàn)代卓越、國家外國專家局、中科院研究所等。
2.改革相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理體制?,F(xiàn)在許多企業(yè)都實(shí)行職能式管理,結(jié)果部門之間為各自利益而互相爭(zhēng)奪資源,造成企業(yè)對(duì)外界反應(yīng)緩慢。而項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目化操作,它是利用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行項(xiàng)目化管理,大家是為了一個(gè)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而奮斗,有良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3.實(shí)施特殊的薪酬和激勵(lì)政策,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性。項(xiàng)目管理與常規(guī)管理要有所區(qū)別,特別是對(duì)員工的激勵(lì)不能沿用傳統(tǒng)的方法,需要采取不同的策略和規(guī)則。
4.以法治為主輔以行業(yè)規(guī)章綜合治理。提升企業(yè)自身的道德情感管理水平的同時(shí)推行以法治為主輔以行業(yè)規(guī)章綜合治理,要與企業(yè)文化特色緊密結(jié)合,積極樹立業(yè)主個(gè)人的權(quán)威形象和人格魅力,強(qiáng)化職工教育培訓(xùn),提高職工的素質(zhì),增加職工的歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部交流。將職工的道德自律與行業(yè)規(guī)章作為公司治理的重要途徑,再輔以人文關(guān)懷為核心的情感治理。
5.塑造企業(yè)品牌形象。導(dǎo)入企業(yè)CIS形象識(shí)別系統(tǒng),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任,塑造企業(yè)品牌形象和核心價(jià)值觀,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的影響力和市場(chǎng)占有率,從而獲得更大的利潤(rùn)。
6.實(shí)施知識(shí)管理,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。工程類私營企業(yè)是以技術(shù)立足于工程項(xiàng)目市場(chǎng)之中,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從物質(zhì)資源和貨幣資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向知識(shí)資產(chǎn)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略能更好挖掘技術(shù)潛力,利用個(gè)人潛能來提高企業(yè)在市場(chǎng)中的奪標(biāo)能力。這就需要企業(yè)把知識(shí)管理融入到企業(yè)具體業(yè)務(wù)實(shí)踐中,建立CKO與知識(shí)管理制度,進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)革新,大力引進(jìn)與國際接軌的技術(shù),激發(fā)員工對(duì)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的求知欲,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),不斷向?qū)W習(xí)型組織靠攏,從做大到做強(qiáng),發(fā)展成一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
結(jié)束語
總之,引入激勵(lì)約束機(jī)制,以法治為主輔以行業(yè)規(guī)章綜合治理,塑造企業(yè)品牌形象,實(shí)施知識(shí)管理,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的終極目的是打造企業(yè)核心文化。任何企業(yè)的文化都植根民族文化的土壤中,企業(yè)價(jià)值理念和管理風(fēng)格要印在員工腦子里,形成具有現(xiàn)實(shí)意義與獨(dú)特風(fēng)格的文化觀念。所以,創(chuàng)建企業(yè)核心文化應(yīng)該成為員工自覺的行動(dòng),選擇吸收優(yōu)秀民族文化的精髓,打造出具有鮮明特色的企業(yè)文化,全面落實(shí)工程類私營企業(yè)文化管理戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn):
[1]潘俊奇.家族企業(yè)管理問題研究[J].魅力中國,2009(16).
關(guān)鍵詞:私營企業(yè);勞資沖突;現(xiàn)狀;成因分析;解決對(duì)策
中圖分類號(hào):F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)12-0165-02
1 我國私營企業(yè)勞資沖突的現(xiàn)狀
1.1 我國私營企業(yè)的用工制度不規(guī)范
我國的《勞動(dòng)法》第十九條就作了明確的規(guī)定:“勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立,并具備以下條款……”但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,很多私營企業(yè)跟職工并沒有簽訂勞動(dòng)合同,即使已經(jīng)簽訂了勞動(dòng)合同的,合同的格式、內(nèi)容也極不規(guī)范,甚至包含與法律、法規(guī)相悖的條款;有的私營企業(yè)不依法履行合同,存在隨意辭退、解雇員工的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國勞動(dòng)合同的簽訂率僅為57.1%,其中私營企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率只有30.5%。在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣州市,國有企業(yè)職工的勞動(dòng)合同簽訂率在99%左右,中外合資企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率為85%,而民營企業(yè)的簽訂率只有40%??梢钥闯?較低的勞動(dòng)合同簽訂率使得私營企業(yè)職工的權(quán)利難以得到合法保障。
1.2 雇工的權(quán)利得不到基本保障,勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)條件差
許多經(jīng)營企業(yè)不實(shí)行八小時(shí)工作制,隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間。很多私營企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資制,工人為了多拿工資,寧愿加班加點(diǎn),無形中延長(zhǎng)了勞動(dòng)時(shí)間。很多私企業(yè)的勞動(dòng)條件惡劣,缺乏必要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)措施,惡劣的環(huán)境對(duì)職工的身體健康造成極大的傷害,生產(chǎn)車間存在的各種隱患,致使惡性工傷死亡事故頻頻發(fā)生。
1.3 克扣、拖欠工資現(xiàn)象嚴(yán)重
職工的正常經(jīng)濟(jì)利益得不到保障,很多私營企業(yè)不為職工辦理基本的社會(huì)保險(xiǎn)。許多企業(yè)拖欠工資,以各種名義故意克扣工人工資或低于當(dāng)初承諾的標(biāo)準(zhǔn)支付工資,有的企業(yè)甚至以逃避、搬遷等方式逃廢雇工工資。私營企業(yè)的社會(huì)福利保險(xiǎn)待遇與公有制企業(yè)存在較大差距,很多企業(yè)不依法為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),雇員傷殘、疾病、失業(yè)以及養(yǎng)老都難有穩(wěn)定的保障。
1.4 有些私營企業(yè)管理人員以體罰、毆打等方式侵犯職工人身權(quán)益
很多雇主覺得既然雇員拿工資為其工作,則雇員也要任其擺布,一些私營企業(yè)主跟職工的關(guān)系就像是主人和仆人的關(guān)系一樣,職工沒有人身權(quán)益可言。
2 我國勞資沖突產(chǎn)生的原因
2.1 勞資雙方利益的對(duì)立
企業(yè)經(jīng)營者和員工都是追求自身利益最大化,但是企業(yè)經(jīng)營者是追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化,這就使得企業(yè)主為降低成本而盡力減少工人的工資,而員工追求的是自身報(bào)酬福利的最大化,因此勞動(dòng)關(guān)系雙方在自身利益最大化的問題上產(chǎn)生的分歧,使得勞資雙方的利益存在差異甚至有時(shí)出現(xiàn)對(duì)立。
2.2 勞動(dòng)法律法規(guī)體系不完善,有法不依執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象嚴(yán)重
(1)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的法規(guī)不健全。隨著私營企業(yè)的迅速發(fā)展,我國協(xié)調(diào)私營企業(yè)勞資關(guān)系法律法規(guī)的制定及實(shí)施一直有些滯后,1994年頒布實(shí)施的《勞動(dòng)法》作為綜合立法對(duì)勞資關(guān)系的相關(guān)問題做出原則性的規(guī)定,雖然2008年《勞動(dòng)合同法》已經(jīng)正式施行,但是仍然有一些重要的具體單行法并沒有頒布,使得勞動(dòng)法體系不是很完善,還有一些法律法規(guī)則因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求,因此,使得勞動(dòng)關(guān)系中新出現(xiàn)的一些問題沒有法律依據(jù),新法律的出現(xiàn)有時(shí)滯,而一些以前的法律規(guī)定現(xiàn)在已經(jīng)不再適用,這使得在勞資沖突問題的解決上存在一定缺陷。
(2)解決勞資沖突的協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。我國的工會(huì)制度發(fā)展很不完善,因此使得工會(huì)在協(xié)調(diào)雇主和雇員的勞資關(guān)系時(shí),不夠及時(shí)有效;同時(shí),我國的私營企業(yè)有很多采用家族制的任人唯親的人力資源管理方式,這種不完善的管理系統(tǒng)往往使員工產(chǎn)生不滿情緒,增加勞資沖突產(chǎn)生的機(jī)率,使其勞資關(guān)系沖突協(xié)調(diào)解決機(jī)制不夠完善,無法發(fā)揮正常作用。
(3)有法不依執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象嚴(yán)重。很多私營企業(yè)雖然跟員工簽訂了勞動(dòng)合同,但是在實(shí)際執(zhí)行時(shí),卻沒有按照合同事先約定好的薪酬福利、工作條件等提供給雇員。而且政府在解決勞資沖突時(shí),對(duì)待勞資關(guān)系中的違法行為的處罰力度不夠,對(duì)私營企業(yè)的一些違法行為處理缺乏有力的處理手段,這也使得有些勞資沖突的解決不夠徹底。
2.3 一些私營企業(yè)主的法制意識(shí)較淡薄,素質(zhì)較低
我國大多私營企業(yè)主受教育程度較低,道德修養(yǎng)淺薄,對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)不夠重視,因而缺乏守法經(jīng)營和維持良好勞資關(guān)系的自覺性。因此很多經(jīng)營者克扣、拖欠工資,對(duì)員工的福利漠不關(guān)心,過分追求短期利潤(rùn)最大化,管理缺少人性化,造成員工的抵觸情緒,極易引發(fā)勞資沖突。
2.4 企業(yè)職工思想觀念以及職工隊(duì)伍的分化和契約的不穩(wěn)定性
(1)職工的思想觀念。我國私營企業(yè)來源于兩個(gè)方面:一是個(gè)體工商戶發(fā)展成為私營企業(yè);二是國有和集體企業(yè)經(jīng)改制轉(zhuǎn)型為私營企業(yè)。改制而成的私營企業(yè),員工由原來的企業(yè)主人變成受雇人,心理上會(huì)產(chǎn)生一定落差。而且在市場(chǎng)經(jīng)條件下,私營企業(yè)的職工福利待遇明顯低于國有企業(yè)的職工待遇,這種橫向比較產(chǎn)生的差異容易使私營企業(yè)的員工產(chǎn)生不滿情緒,這也成為引發(fā)勞資沖突的一個(gè)重要因素。
(2)企業(yè)員工的內(nèi)部隊(duì)伍分化,使勞資關(guān)系更加復(fù)雜。隨著私營企業(yè)的發(fā)展,公司高層和基層員工的利益會(huì)產(chǎn)生分歧,管理層對(duì)職工嚴(yán)格的管理會(huì)使員工產(chǎn)生抵觸情緒;同時(shí),農(nóng)民工和城市職工的利益差距,增加了職工團(tuán)結(jié)在一起的障礙,職工凝聚力下降,加上我國工會(huì)制度的不健全,使得勞資矛盾出現(xiàn)時(shí),通過集體方式或工會(huì)協(xié)調(diào)解決的難度加大。
(3)雇傭契約的不穩(wěn)定性,使職工流動(dòng)率大,增加了勞資沖突的可能性。由于勞資雙方法律意識(shí)的薄弱,很多私營企業(yè)在雇傭職工時(shí)不簽訂勞動(dòng)合同,這便使職工的流動(dòng)率加大,而且在職工的權(quán)利受損時(shí)沒有合理的法律依據(jù)來維護(hù)自身的權(quán)利,有些雖然確立了勞動(dòng)合同,但是職工不懂的通過法律來維護(hù)自身利益,這便使得在產(chǎn)生勞資沖突時(shí)員工會(huì)采取極端方式來發(fā)泄不滿情緒,激化勞資沖突。
3 解決私營企業(yè)勞資沖突的對(duì)策
3.1 勞資雙方的利益共享
在員工看來私營企業(yè)是企業(yè)主的,因而大多只考慮自身的個(gè)體利益,不顧企業(yè)的集體利益,因此私營企業(yè)可采用員工入股利潤(rùn)共享的方式,讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,使員工覺得企業(yè)的利益是跟自身利益密切相關(guān)的,從而減少了損害企業(yè)利益的行為,員工與企業(yè)主成了利潤(rùn)的共同體,使他們由原來的利益對(duì)立面站在了利益的同一邊,利益沖突的減少會(huì)大大減少勞資沖突的發(fā)生。
3.2 建立健全我國勞動(dòng)法系統(tǒng),使沖突發(fā)生時(shí)有法可依
建立完善的勞動(dòng)法體系,保證勞資雙方的合法權(quán)利,使勞資沖突發(fā)生時(shí)能夠保證有法可依,可以通過法律解決沖突,保證弱勢(shì)者的權(quán)利,解決沖突。同時(shí),加強(qiáng)政府部門的執(zhí)法力度,有法可依的前提下,嚴(yán)格執(zhí)法,將法律真正落實(shí)到現(xiàn)實(shí)沖突的解決中,而不只是形式上的解決,以實(shí)現(xiàn)法律的公平公正性,切實(shí)解決勞資沖突,保障各方的法律權(quán)利。
3.3 提高勞資雙方的法律意識(shí),依法辦事
私營企業(yè)的企業(yè)主和員工的法律意識(shí)都相對(duì)薄弱,很多勞動(dòng)合同具有不公平性,甚至很多用工單位不簽訂勞動(dòng)合同,針對(duì)這些現(xiàn)象,政府可以不定期組織相關(guān)法律人員到私營企業(yè)聚集區(qū)開展法律知識(shí)宣傳活動(dòng),讓更多的職工真正了解自身的權(quán)利,知道一些基本的法律知識(shí),并加強(qiáng)員工通過法律來武器來維護(hù)自身合法權(quán)利的意識(shí),同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)主的社會(huì)道德素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),適時(shí)引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)制度,形成保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)利,尊重勞動(dòng)者的良好的社會(huì)氛圍,使勞資關(guān)系和諧發(fā)展。
3.4 建立健全勞資沖突協(xié)調(diào)機(jī)制
加強(qiáng)我國工會(huì)制度的發(fā)展,增強(qiáng)工會(huì)在私營企業(yè)主和職工之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,做好勞資沖突的預(yù)防工作,而不只是事后的法律處理。勞動(dòng)部門、工會(huì)組織和私營企業(yè)三方應(yīng)該就勞資關(guān)系的重大問題進(jìn)行有效性的溝通協(xié)商,工會(huì)作為職工權(quán)利的代表要盡量保障職工的權(quán)利并準(zhǔn)確將工人的需求反映給企業(yè)主,通過工會(huì)使勞資雙方能夠心平氣和的溝通,政府在這個(gè)過程中應(yīng)做好監(jiān)管職責(zé),通過三方協(xié)商處理好勞資關(guān)系,促進(jìn)勞資關(guān)系的健康積極長(zhǎng)期和諧發(fā)展。
3.5 在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行人性化管理,尊重職工權(quán)利
私營企業(yè)應(yīng)該積極推行人性化管理,對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,尊重職工權(quán)利,注重員工的個(gè)性化發(fā)展,讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,減少勞資沖突的產(chǎn)生,建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中私營企業(yè)的持續(xù)壯大,我國私營企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有著越來越重要的地位。在私營企業(yè)的發(fā)展中,人力資源管理工作直接關(guān)系著私營企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與可持續(xù)性,構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制是確保私營企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以持續(xù)提升的重要保障,所以對(duì)私營企業(yè)人力資源管理工作作出探究對(duì)于私營企業(yè)發(fā)展而言具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、私營企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建原則
(一)民主化原則
企業(yè)內(nèi)部權(quán)利的集中是私營企業(yè)人力資源管理中的主要瓶頸,在這種因素的影響下,企業(yè)業(yè)主對(duì)員工所具有的主體性不夠尊重,當(dāng)員工欠缺自我激勵(lì)意識(shí)與能力時(shí),員工的積極性則難以得到有效的調(diào)動(dòng)。所以在私營企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建中,企業(yè)管理者首先需要正確處理企業(yè)業(yè)主與員工之間所具有的關(guān)系,通過鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理來讓民主化管理來替代集中化管理,從而在發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性,讓員工具有成功體驗(yàn)和成就感的基礎(chǔ)上對(duì)員工形成激勵(lì)。
(二)個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合原則
對(duì)于企業(yè)員工而言,個(gè)人目標(biāo)是推動(dòng)自身不斷努力的動(dòng)力,同時(shí)也是調(diào)動(dòng)自身積極性的重要因素,因此,私營企業(yè)需要善于引導(dǎo)員工制定合理目標(biāo)來對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),這種目標(biāo)越能夠體現(xiàn)出個(gè)人與企業(yè)的共同利益,也就越能夠發(fā)揮出積極的作用。在推動(dòng)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合的過程中,首先私營企業(yè)要確保目標(biāo)難度的適中;其次要善于將企業(yè)目標(biāo)容易到個(gè)人目標(biāo)當(dāng)中,使員工明白在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的過程中自身能夠獲得的利益,并有必要將企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果與員工利益掛鉤,從而推動(dòng)員工工作積極性的提高。
(三)精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合原則
私營企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建中可以使用的物質(zhì)激勵(lì)形式包括福利、津貼、獎(jiǎng)金以及工資,同時(shí)物質(zhì)激勵(lì)也是私營企業(yè)人力資源管理工作中主要的激勵(lì)模式。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,私營企業(yè)中的員工也不在單純的通過物質(zhì)來尋求滿足,所以私營企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建中要重視精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的結(jié)合。其中物質(zhì)激勵(lì)要重視呈現(xiàn)出公正平等的特點(diǎn),通過讓員工感知到公平感來調(diào)動(dòng)員工積極性。精神激勵(lì)則需要強(qiáng)調(diào)員工的自我實(shí)現(xiàn),同時(shí)有必要增加工作內(nèi)容的豐富性以及趣味性,從而使員工能夠獲得更大的成就感。
二、私營企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建策略
(一)實(shí)施具有激勵(lì)性的薪酬制度
馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為物質(zhì)需求是社會(huì)個(gè)體最基本的需求,所以在私營企業(yè)人力資源管理工作中,薪酬制度對(duì)員工的情緒以及積極性產(chǎn)生著直接的影響。當(dāng)前可以應(yīng)用于私營企業(yè)中的薪酬制度呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),但是其中由崗位工資、職務(wù)消費(fèi)、期權(quán)、年終獎(jiǎng)以及福利補(bǔ)貼五個(gè)部門構(gòu)成的薪酬制度具有著最為明顯的激勵(lì)性。通過對(duì)這種薪酬制度的應(yīng)用,可以引導(dǎo)員工明確自身發(fā)展目標(biāo),并激發(fā)員工的自控意識(shí)與自控能力,這對(duì)于提高私營企業(yè)人才工作效率以及提升私營企業(yè)人才吸引力而言具有著重要意義。
(二)將股權(quán)納入激勵(lì)機(jī)制中
在許多發(fā)達(dá)國家中,員工持有企業(yè)股權(quán)已經(jīng)成為了一種普遍的激勵(lì)手段,而在對(duì)持有股權(quán)和沒有持有股權(quán)的員工比較中可以看出,持有股權(quán)的員工在勞動(dòng)生產(chǎn)率方面提升了1/3,收入提升了25%―60%,同時(shí)企業(yè)利潤(rùn)也提升了50%。這種堪稱高效的激勵(lì)機(jī)制為我國企業(yè)帶來了啟示,于是很多私營企業(yè)都開始讓員工配股,在此背景下,員工利益與企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)了高度一致,并且發(fā)揮出了留住人才以及吸引人才的作用。
(三)重視企業(yè)員工成長(zhǎng)
馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值是社會(huì)個(gè)體的最高需求,對(duì)于私營企業(yè)員工而言則主要體現(xiàn)為員工更樂與追求具有挑戰(zhàn)性的事物,并希望在不同的階段中有所突破和取得成功。所以企業(yè)可以通過認(rèn)同員工的短期目標(biāo)來暫時(shí)提高員工的工作積極性,同時(shí)可以通過引導(dǎo)員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃來讓員工保持長(zhǎng)期的工作熱情以及對(duì)企業(yè)的忠誠。另外,私營企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造更多的自我實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)與環(huán)境,如可以崗位輪換制度來提高員工的綜合能力,通過培訓(xùn)制度來實(shí)現(xiàn)員工工作技能水平的提升等。
(四)開展科學(xué)的績(jī)效考核
【關(guān)鍵詞】民營企業(yè) 績(jī)效管理 改進(jìn) 思路
隨著時(shí)代的發(fā)展,中國民營企業(yè)在市場(chǎng)改革開放中引發(fā)了百舸爭(zhēng)流的場(chǎng)景,許多知名企業(yè)家舍棄鐵飯碗另起爐灶,擁有了自己的企業(yè),同時(shí)民營企業(yè)得到了政府的認(rèn)可與重視,迎來了前所未有的發(fā)展契機(jī)。但是在我國民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模日益發(fā)展壯大的同時(shí),也面臨著因經(jīng)濟(jì)全球化而帶來愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。民營企業(yè)家已高度意識(shí)到人力資源的重要性所在,企業(yè)管理已從過去對(duì)物質(zhì)資本管理轉(zhuǎn)向以人力資本管理為主,高度意識(shí)到所有的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底都是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。并且作為績(jī)效管理核心工作的人力資源管理,是提高員工及組織工作績(jī)效的重要工具,是組織戰(zhàn)略執(zhí)行的有力保證,一旦離開了績(jī)效管理,即使是再好的戰(zhàn)略也無法進(jìn)行實(shí)施,科學(xué)合理的績(jī)效管理體系的建立將大大提高企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。因此,民營企業(yè)都競(jìng)相采取各種激勵(lì)措施,最大限度地發(fā)揮與激勵(lì)員工的潛能和積極性,將勞動(dòng)力資源科學(xué)有效地轉(zhuǎn)化為較高的生產(chǎn)力,保證企業(yè)處于可持續(xù)發(fā)展。諸多民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初業(yè)務(wù)單一,規(guī)模小,人員精干,管理處于“可控”階段。但隨著民營企業(yè)的發(fā)展?fàn)畲?,業(yè)務(wù)量的巨增,管理層次的增深,管理幅度的擴(kuò)大,這要求企業(yè)管理必須系統(tǒng)化、規(guī)范化,企業(yè)必須實(shí)行科學(xué)有效的績(jī)效管理。此時(shí)的企業(yè)績(jī)效管理恰恰是我國現(xiàn)階段民營企業(yè)管理體系中相對(duì)較弱的環(huán)節(jié)。本文剖析了民營企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀和問題,給合民營企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的特點(diǎn),有針對(duì)性地提出對(duì)民營企業(yè)績(jī)效管理體系改進(jìn)的新思路,促使民營企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施行之有效。
一、民營企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析
對(duì)我國中小型民營企業(yè)來說,一些企業(yè)正處在由過去的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理發(fā)展的進(jìn)程中。我國民營企業(yè)基本上建立并實(shí)施了績(jī)效管理,但由于諸多方面的因素約束影響,很多企業(yè)的績(jī)效管理管理水平不容樂觀,在大多數(shù)企業(yè)尤其在國有企業(yè)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè),績(jī)效管理仍然停留在按照“德、能、勤、績(jī)”進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的簡(jiǎn)單、模糊的模式之中。既沒也沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn),也沒有明確嚴(yán)格的考核程序,既沒有公開令人信服的客觀數(shù)據(jù),也有明確、具體的考核指標(biāo),更沒有考核結(jié)果的溝通,導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)各類績(jī)效的考核最終都流于形式?!蔼?jiǎng)勵(lì)憑印象、先進(jìn)輪流當(dāng)、考評(píng)走過場(chǎng)、晉升靠關(guān)系”是對(duì)當(dāng)前工作考核及評(píng)定的真實(shí)體現(xiàn)。有些民營企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性,可是在實(shí)施過程中,績(jī)效管理的功能和積極作用難以發(fā)揮出來。在績(jī)效管理體系建立及執(zhí)行過程中,多數(shù)企業(yè)仍是以績(jī)效考核為核心,績(jī)效管理缺乏系統(tǒng)性、約束性,反饋性,及時(shí)性,溝通性等,從整體看,績(jī)效管理體系還缺乏動(dòng)態(tài)改進(jìn)與完善機(jī)制。 二、民營企業(yè)績(jī)效管理的特征——績(jī)效管理沒有最完美的,只要是適合的就是成功的
沒有任何一種績(jī)效管理方法是完美的,每一種績(jī)效管理方法都有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為此,無論是在績(jī)效管理體系的建立之初,還是在績(jī)效管理的實(shí)施過程當(dāng)中,都要充分運(yùn)用持續(xù)改進(jìn)的觀念,建立起動(dòng)態(tài)績(jī)效運(yùn)行機(jī)制,要注重過程管理行進(jìn)和系統(tǒng)運(yùn)行的發(fā)展性和完整性,明確進(jìn)行績(jī)效管理體系的目的和意義。在對(duì)民營企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分析、分解的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出各類員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,制定出詳細(xì)、行之有效的考核標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)機(jī)與引導(dǎo)各類員工積極性與主動(dòng)性,并使員工更好地創(chuàng)造性完成好本職工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到“人人肩上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)眾人挑,”的動(dòng)力機(jī)制。實(shí)施績(jī)效管理就是企業(yè)從“模糊管理”走向“制度化與規(guī)范化管理”的過程,也是提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的有效手段,更是企業(yè)管理制度上的一次重大革命。
三、民營企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)的新思路
(一)民營企業(yè)人力資源部在績(jī)效管理中的角色定位——提供工具、組織、培訓(xùn)與協(xié)調(diào)
民營企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)是建立有效績(jī)效管理體系的核心。嚴(yán)謹(jǐn)而周密的計(jì)劃是中小民營企業(yè)績(jī)效管理成功的關(guān)鍵所在。人力資源部組織企業(yè)經(jīng)理層參加各種關(guān)于績(jī)效管理的講座、成功案例的分析,從而提高對(duì)績(jī)效管理的理念、整個(gè)運(yùn)作流程的認(rèn)識(shí),并使公司經(jīng)理層就企業(yè)如何實(shí)施績(jī)效管理達(dá)成共識(shí)。同時(shí),企業(yè)經(jīng)理層也能在這個(gè)認(rèn)識(shí)過程中獲得關(guān)于績(jī)效管理的必要技能和技巧,為企業(yè)有效實(shí)施績(jī)效管理打下良好的基礎(chǔ)。這一階段工作主要目的是在經(jīng)營管理層面上對(duì)績(jī)效管理的制定與運(yùn)行達(dá)成共識(shí),贏得經(jīng)營管理者的支持,使績(jī)效管理深入經(jīng)營管理者之心,并愿意為之有效實(shí)施付出努力。
民營企業(yè)績(jī)效考核是否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素——全員參與績(jī)效考核的制定與實(shí)施
民營企業(yè)全體員工的主動(dòng)參與意識(shí)是績(jī)效考核是否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素,它能使考核盡量趨于客觀、公平、公正,使全體員工的主人翁意識(shí)大大增強(qiáng)。員工會(huì)盡心盡力地參與制定他們自己的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),有民營企業(yè)員工自己參與的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不僅會(huì)訂得恰當(dāng)合理,而且員工也會(huì)受到激勵(lì)與鼓舞,努力去達(dá)成一致認(rèn)同甚至超越標(biāo)準(zhǔn)。在選擇績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),應(yīng)盡量把指標(biāo)進(jìn)行定量化分解。但要注意考核時(shí)間和方式與方法的選擇,讓員工本人主動(dòng)地對(duì)自己的工作崗位說明書、工作的流程與職責(zé)有十分明確的理解與認(rèn)識(shí),使員工能從心理意識(shí)上進(jìn)入狀態(tài),自愿接受考核。讓員工真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要意義,消除那些存在于員工心中的疑慮,有效的績(jī)效評(píng)價(jià)有助于公平分配勞動(dòng)報(bào)酬,并體現(xiàn)員工的主人翁精神。及時(shí)了解員工對(duì)績(jī)效考核的意見,有針對(duì)性地解決考核工作中存在的各種問題,并給予員工完滿的答復(fù),完善績(jī)效考核體系及標(biāo)準(zhǔn)。這樣企業(yè)管理者與員工之間形成了良好的互動(dòng)協(xié)作,大大地提高了考核的效率與準(zhǔn)確性。
(三)民營企業(yè)有效實(shí)施績(jī)效管理的重要保障——員工與管理者雙向溝通的動(dòng)態(tài)過程
績(jī)效考評(píng)的原則之一就是公開、公平、公正。對(duì)員工做出調(diào)換崗位、晉職升遷或降職的調(diào)整,把合適的人才安排到合適的崗位上,實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值。有效的溝通不僅能使企業(yè)管理人員切實(shí)掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況,更能及時(shí)評(píng)定成績(jī),提高員工的滿足感,達(dá)到一種激勵(lì)作用,使員工更努力地工作。雙向溝通是中小民營企業(yè)有效實(shí)施績(jī)效管理的重要保障,績(jī)效管理實(shí)施的過程就是員工與管理者雙向溝通的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,進(jìn)行有效溝通與反饋。在考核實(shí)施過程中的進(jìn)行有效溝通,既可以為做好考核工作打好基礎(chǔ),又可以在考核過程中通過與員工面談,使上級(jí)了解員工的業(yè)績(jī)和要求,有的放矢地進(jìn)行激勵(lì)和指導(dǎo);了解員工的工作業(yè)績(jī)和工作困難,及時(shí)做到問題的解決,做到考核結(jié)果的客觀公正;也利于使下級(jí)知道上級(jí)的評(píng)價(jià)和期望,利于上下級(jí)的協(xié)調(diào)與合作,根據(jù)要求不斷改進(jìn)和提高。為此,員工考評(píng)才能達(dá)到良好的效果。溝通的方式有多種多樣,如民主座談、訪談、調(diào)查問卷等。績(jī)效管理歷來存在最大的問題就是溝通問題。為此在整個(gè)績(jī)效管理過程中,溝通是貫穿始終的,其存在于整個(gè)管理過程的任何階段,制定績(jī)效要溝通,分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通,年終評(píng)估要溝通,要建立良好的溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)充分而有效的溝通,協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)的各種矛盾,才能為績(jī)效管理的成功實(shí)施提供保障。
總之,民營企業(yè)績(jī)效管理越來越受到重視的今天,人本管理思想逐漸代替物本管理思想,并在績(jī)效管理領(lǐng)域成為其核心思想。民營企業(yè)的發(fā)展過程,績(jī)效管理的科學(xué)有效的制定與運(yùn)行及整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效監(jiān)督和考核還將有新的問題產(chǎn)生。民營企業(yè)管理層必須花時(shí)間做好績(jī)效計(jì)劃工作,不能隨波逐流,盲目而行,適時(shí)適事地提出新的思路,推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。
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【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略成本管理 問題 對(duì)策
隨著企業(yè)向戰(zhàn)略管理方向發(fā)展,成本管理的本質(zhì)也從僅僅關(guān)注成本向注意識(shí)別企業(yè)成功的關(guān)鍵因素上轉(zhuǎn)移。成本管理的內(nèi)容也從傳統(tǒng)的產(chǎn)品成本核算、成本控制轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V義的戰(zhàn)略成本管理,拓寬了成本管理的空間范圍和時(shí)間范圍,將成本管理的對(duì)象從單純關(guān)注企業(yè)內(nèi)部,延伸到企業(yè)外部,將成本管理的時(shí)間跨度從日常經(jīng)營管理提升到戰(zhàn)略管理。
一、我國企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理存在的問題
目前,我國企業(yè)應(yīng)用的戰(zhàn)略成本管理體系還不是完全理論上的戰(zhàn)略成本管理,只是戰(zhàn)略成本管理的一種理念的運(yùn)用,因此在具體運(yùn)用過程中還有很多不完善的地方:
(一)成本管理觀念陳舊
我國大多數(shù)企業(yè)的成本觀念陳舊,雖然對(duì)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理能夠全面引進(jìn),很好地開展,但其成本管理觀念還是停留在傳統(tǒng)的成本管理理念上。尤其是一些國有企業(yè)缺乏戰(zhàn)略成本管理的長(zhǎng)期意識(shí),只局限于短期經(jīng)濟(jì)利益,不注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。相反,像一些私營企業(yè)、民營企業(yè)卻能夠很好地關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,重視成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的結(jié)合。
(二)作業(yè)成本法應(yīng)用受阻
有些實(shí)行戰(zhàn)略成本管理的企業(yè),在進(jìn)行成本核算時(shí),采用作業(yè)成本法來進(jìn)行成本核算,雖然這種方法能更準(zhǔn)確地分配車間的間接成本,并最終核算企業(yè)的產(chǎn)品成本。可在實(shí)際操作中,重新匯總成本的工作量大,比較困難,與理論上存在一定差距。在實(shí)際運(yùn)用中,作業(yè)成本法很容易專注于作業(yè)本身的效率,因此單純改善作業(yè)而忽略價(jià)值鏈整體的缺陷,無法為價(jià)值鏈分析發(fā)揮作用,提供現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)信息有效性不足
企業(yè)目前的財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)所能提供的財(cái)務(wù)信息與戰(zhàn)略成本管理所要求的財(cái)務(wù)信息有一定的差距。值得注意的是,戰(zhàn)略成本管理是在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)進(jìn)行的成本管理,不是僅靠會(huì)計(jì)人員即能完成工作,而且需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極參與,從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略高度看待成本問題,解決成本問題,這是成功使用這一先進(jìn)原理的先決條件,而在我國企業(yè)中這方面的工作尚有欠缺。
二、我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理問題的成因分析
(一)缺乏戰(zhàn)略成本管理意識(shí)
我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理水平不夠理想,相當(dāng)多的企業(yè)戰(zhàn)略成本意識(shí)淡薄,認(rèn)為成本的戰(zhàn)略管理就是控制產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。成本管理范圍局限于生產(chǎn)耗費(fèi)活動(dòng)并以短期的成本降低為目標(biāo)。沒有全員參與成本戰(zhàn)略管理的意識(shí)。
(二)價(jià)值鏈分析不充分
企業(yè)必須重視分析價(jià)值鏈成本的外延,使之延伸到上游供應(yīng)商和下游客戶的價(jià)值鏈中。此外,企業(yè)還可以通過重構(gòu)價(jià)值鏈,以達(dá)到同時(shí)降低成本和強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的目的。將企業(yè)看成是多職能組織的價(jià)值鏈,并以多職能為中心進(jìn)行管理,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品成本的最優(yōu)組合,這是與企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升競(jìng)爭(zhēng)力相適應(yīng)的。
(三)作業(yè)成本法應(yīng)用手段單一
作業(yè)成本法首先將企業(yè)所消耗的制造費(fèi)用通過資源動(dòng)因分配到作業(yè),形成作業(yè)的成本,然后再將作業(yè)的成本通過作業(yè)成本動(dòng)因分配到成本對(duì)象,形成成本對(duì)象的成本。通過這一過程,作業(yè)成本法改進(jìn)了傳統(tǒng)的成本分配采用單一成本分配基礎(chǔ)的弱點(diǎn),為找到資源消耗與產(chǎn)出成本對(duì)象之間的因果關(guān)系,從而得到更加精確的產(chǎn)品成本。但是,更精確的產(chǎn)品成本信息只是手段而不是我們的最終目的,其最終目的是企業(yè)管理者利用這些數(shù)據(jù)來改進(jìn)管理,從而提高企業(yè)的利潤(rùn)。
(四)缺少信息技術(shù)支持
與傳統(tǒng)成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理所需要和處理的信息量劇增。同時(shí),戰(zhàn)略成本管理需要特殊的信息加工方法來支撐??茖W(xué)先進(jìn)的信息加工方法直接關(guān)系到戰(zhàn)略成本管理所需的信息質(zhì)量,決定著其實(shí)際應(yīng)用的廣度和深度。
三、我國企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的對(duì)策
(一)建立現(xiàn)代成本管理觀念
為應(yīng)對(duì)現(xiàn)代成本管理面臨的變革,提升成本管理在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用,企業(yè)應(yīng)具有成本系統(tǒng)觀、成本效率觀、成本經(jīng)營觀、成本資源觀4種現(xiàn)代成本管理觀念。現(xiàn)代企業(yè)的成本管理不僅要注重短期利益,更應(yīng)追求企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到真正的成本降低不單純表現(xiàn)為降低成本的絕對(duì)額,而在于提高成本的效率。經(jīng)營觀將傳統(tǒng)的偏重“現(xiàn)場(chǎng)制造成本”的管理方式,轉(zhuǎn)移到包括產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、環(huán)境等生命周期全過程的成本管理。通過成本計(jì)量與管理等手段,根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)所處的資源環(huán)境,采用價(jià)值鏈和作業(yè)組合等資源配置方式對(duì)資源不同用途加以合理利用和組合,從而提高企業(yè)資源配置的有效性,進(jìn)而取得成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)有效利用戰(zhàn)略成本管理分析工具
我國企業(yè)要有效運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具,提升競(jìng)爭(zhēng)力。樹立新“企業(yè)觀”,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的“上游”各方(如供應(yīng)商)和“下游”各方(如銷售商和顧客以及合作企業(yè))是整個(gè)虛擬企業(yè)的基本組成部分。將虛擬企業(yè)看成是多職能組織的價(jià)值鏈,并以多職能為中心進(jìn)行管理,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品成本的最優(yōu)組合,這是與企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升競(jìng)爭(zhēng)力相適應(yīng)的。企業(yè)必須重視分析價(jià)值鏈成本的外延,參與到上游供應(yīng)商和下游客戶的價(jià)值鏈中。要有效控制成本動(dòng)因,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有控制其主要價(jià)值鏈活動(dòng)的成本動(dòng)因,才能真正控制成本。在沒有全面實(shí)行戰(zhàn)略成本管理體系之前,我國企業(yè)應(yīng)先從規(guī)模、員工對(duì)企業(yè)的向心力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和相互關(guān)系等成本動(dòng)因入手進(jìn)行合理控制,使企業(yè)的成本降低,競(jìng)爭(zhēng)地位得到提升。
(三)加強(qiáng)企業(yè)信息化管理,完善戰(zhàn)略成本管理
面對(duì)日新月異的科技發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有依托信息技術(shù)的支持,充分利用各種資源,準(zhǔn)確把握客戶需求,快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源是創(chuàng)新,而在信息化時(shí)代無論是管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是產(chǎn)品創(chuàng)新都必須以信息化為基礎(chǔ),并且創(chuàng)新的準(zhǔn)備、過程、實(shí)施都離不開信息化的支持。信息化能提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效果。信息化技術(shù)的應(yīng)用能改變傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、反應(yīng)遲緩等弊端,從根本上改變?nèi)撕推髽I(yè)的行為方式,推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造。信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨地域、跨層級(jí)的同步信息交換,使企業(yè)在獲取、傳遞、使用信息資源方面極為靈活、快捷、開放,極大地減少管理決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了管理決策的科學(xué)性、合理性和快速反應(yīng)能力,從而有效提高經(jīng)營管理效率。信息化能夠極大提高企業(yè)優(yōu)化價(jià)值鏈的能力。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)、敏捷制造技術(shù)和適時(shí)生產(chǎn)技術(shù)可以釋放生產(chǎn)潛能,降低制造成本和庫存成本;供應(yīng)商關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商、制造商信息與資源的共享,通過戰(zhàn)略采購和策略采購實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈優(yōu)化,提高了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力;客戶關(guān)系管理通過對(duì)用戶進(jìn)行全方位服務(wù),全面提高客戶滿意度,電子商務(wù)(E-Business)使交易的成本和時(shí)間大大降低,提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值。
(四)建立有效的成本激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制
有效的激勵(lì)機(jī)制可以促使目標(biāo)更好地完成,因此,一個(gè)完整的戰(zhàn)略成本管理體系必須有激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制導(dǎo)向作用的發(fā)揮才能成功實(shí)施。一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:
1.體現(xiàn)“追求價(jià)值最大化”的理念。一個(gè)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)該突出各部門綜合價(jià)值的最優(yōu),給各部門提供廣闊的創(chuàng)造價(jià)值空間。在評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定時(shí),應(yīng)根據(jù)各成本中心的特點(diǎn),確定重點(diǎn)考評(píng)指標(biāo),同時(shí)建立專項(xiàng)管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,以突出重點(diǎn),兼顧全面。
2.成為“年度預(yù)算”和“戰(zhàn)略規(guī)劃”的紐帶。年度預(yù)算是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的系統(tǒng)工具,成本激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制的建立應(yīng)該較好地解決“當(dāng)年預(yù)算評(píng)價(jià)”與“戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)價(jià)”的銜接問題。
3.科學(xué)制定績(jī)效評(píng)價(jià)的周期。成本激勵(lì)評(píng)價(jià)考核時(shí)不僅要考慮部門本年度的業(yè)績(jī),還要滾動(dòng)追溯前幾年的業(yè)績(jī),不僅能夠進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,還要能夠進(jìn)行縱向?qū)Ρ?,以彌補(bǔ)績(jī)效衡量的不足,使評(píng)價(jià)激勵(lì)體系更規(guī)范、科學(xué)。
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關(guān)鍵詞:民營企業(yè);財(cái)務(wù)管理;發(fā)展;思考
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,而市場(chǎng)的生存法則一直都是能者上,弱者下,所以從我國整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看,民營企業(yè)要想發(fā)展需要面臨很多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),所以民企需要不斷地改變生存策略。我國民營企業(yè)在國家政策和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的雙重調(diào)控下生存,生存空間艱難,這就促使民營企業(yè)需要改革。從改革的層面來看,首先需要的是對(duì)管理問題的改革,而財(cái)務(wù)工作又是民企的重點(diǎn),所以需要改革的自然就是民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,這樣做的目的就是為了民企更好的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
1民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題出現(xiàn)的背景
改革開放以來,國家為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多政策都有所改動(dòng),在這個(gè)時(shí)間段,就是民營企業(yè)迅速發(fā)展的最好時(shí)期,而很多民營企業(yè)也是在這個(gè)時(shí)期發(fā)展起來的,民營企業(yè)促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶動(dòng)了國民經(jīng)濟(jì)水平的提高,還解決了很大一部分剩余勞動(dòng)力的問題,也減少了社會(huì)矛盾的存在。雖然民營企業(yè)發(fā)展很快,但是它自身還是存在一定的局限性,民企的發(fā)展基礎(chǔ)處于弱勢(shì)狀態(tài),其中財(cái)務(wù)管理問題,就是一直阻礙民營企業(yè)發(fā)展的最主要原因,財(cái)務(wù)管理關(guān)系著民營企業(yè)的生死存亡,決定著民營企業(yè)的資金流動(dòng),決定著企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,由此可見財(cái)務(wù)管理問題的重要性和復(fù)雜性。但是民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也不是只依靠財(cái)務(wù)部門來完成的,需要所有部門以至于整個(gè)企業(yè)來配合,大家相互合作,共同為民營企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。但是現(xiàn)在很多民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者財(cái)務(wù)管理的意識(shí)淡薄,或者說不重視財(cái)務(wù)管理工作,這就造成財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)虛假現(xiàn)象,加上企業(yè)的工作制度不完善,對(duì)員工的約束力小,所以這更影響了民營企業(yè)的發(fā)展,由此可見,民營企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作是必然存在的。
2當(dāng)前我國民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
2.1民營企業(yè)管理者不重視財(cái)務(wù)管理
現(xiàn)在我們能夠看出很多民營企業(yè)都是以家庭為單位開展起來的,所以其生存模式和管理模式就是以家族的形式存在的,這種家族模式在一定程度上存在缺陷。家族式的企業(yè)因?yàn)槎际怯H戚關(guān)系,所以在管理方面經(jīng)常由于親情原因受到阻礙,而企業(yè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的人也是親戚,所以在財(cái)務(wù)管理工作中自然是以領(lǐng)導(dǎo)者為主,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的決策和意思去做工作,這期間必然會(huì)出現(xiàn)不真實(shí)的財(cái)務(wù)管理問題,這種不依據(jù)制度辦事的作風(fēng)一直都是民營企業(yè)的一個(gè)管理問題。
2.2企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理不科學(xué)
任何一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展都需要資金的支持,所以對(duì)資金的管理是否科學(xué)完全決定著一個(gè)企業(yè)的生存問題,錯(cuò)誤的資金流通出去,會(huì)給企業(yè)帶來很大的麻煩,甚至嚴(yán)重威脅著企業(yè)的生存,更嚴(yán)重者直接會(huì)給企業(yè)帶來破產(chǎn)的局面,所以企業(yè)的資金問題需要科學(xué)的管理,這個(gè)時(shí)候財(cái)務(wù)管理也需要科學(xué),只有科學(xué)的分析企業(yè)的問題,科學(xué)的管理財(cái)務(wù)工作,才能促使企業(yè)正確面對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)的所有工作提供可靠的依據(jù),由此可見企業(yè)應(yīng)該科學(xué)合理地對(duì)待財(cái)務(wù)管理工作。
2.3民營企業(yè)融資渠道狹窄
企業(yè)的發(fā)展需要大量的資金支持,而民營企業(yè)因?yàn)閷儆趥€(gè)人私營的企業(yè),所以資金的來源有限,一般都是個(gè)人通過集資或者融資而來,但是畢竟這種資金是有限的。雖然就目前形勢(shì)看國家對(duì)于集資、融資方面有一些政策,但是主要針對(duì)的是事業(yè)單位,而真正針對(duì)于民營企業(yè)的很少,所以民營企業(yè)的融資渠道狹窄,很多民營企業(yè)由于向銀行借款的條件不夠,所以大都采用高利息的融資來進(jìn)行資金的收集,但是這種方式會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),而且企業(yè)需要承擔(dān)很高的風(fēng)險(xiǎn),管理者一個(gè)決策的失誤就可能造成整個(gè)企業(yè)的破產(chǎn),所以民營企業(yè)的生存很困難。
2.4國家支持力度不夠
現(xiàn)在民營企業(yè)都是私人投資經(jīng)營的,與事業(yè)單位和外資企業(yè)相比較,國家所給予的優(yōu)惠政策很少,所以所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加,可以說民營企業(yè)沒有很有利的國家政策作為發(fā)展的依靠。加上民營企業(yè)籌資困難,在經(jīng)營上的花費(fèi)要比事業(yè)單位大,所以民營企業(yè)的發(fā)展阻礙很大,經(jīng)營者作出決策更是需要很認(rèn)真,一旦出現(xiàn)問題,資金上就會(huì)出現(xiàn)問題,風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯現(xiàn)。
2.5沒有健全的財(cái)務(wù)管理機(jī)制
民營企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模小,資金少,人才力量不足,所以在經(jīng)營過程中一直都要縮減成本,而很多民營企業(yè)沒有專門的財(cái)務(wù)管理部門和財(cái)務(wù)管理人員,所以他們的財(cái)務(wù)管理工作都是代管,因?yàn)椴粚I(yè),他們的財(cái)務(wù)一片混亂,信息不真實(shí)、核算不準(zhǔn)確、資金流通賬目不清晰等問題一直存在,這樣的財(cái)務(wù)管理工作不僅影響資金的流通,更影響企業(yè)的發(fā)展。
3民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題
首先,財(cái)務(wù)管理制度不完善。由于我國民營企業(yè)的家族式特點(diǎn),導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不想受到制度的限制,一貫想自己說了算,使得各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度不健全,甚至是流于形式。其次,沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性。很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展前景怎樣,取決于生產(chǎn)和銷售,只要生產(chǎn)的產(chǎn)品多,銷售的產(chǎn)品多,自然利潤(rùn)就多,而結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來看,這種思想是落后的,不利于企業(yè)的發(fā)展。最后,對(duì)國家金融政策分析不到位。當(dāng)前國家對(duì)民營企業(yè)的政策雖然少,但是隨著民營企業(yè)的壯大,民營企業(yè)的地位在國家中逐漸提升,國家已經(jīng)意識(shí)到民營企業(yè)的對(duì)于國民經(jīng)濟(jì)的影響,逐漸在對(duì)民營企業(yè)的發(fā)展落實(shí)優(yōu)惠政策,但是很多民營企業(yè)都忽視這個(gè),對(duì)政策了解少,或者有的人根本直接忽視,這就給企業(yè)的發(fā)展帶來了困難。
4加強(qiáng)民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施
4.1完善財(cái)務(wù)管理體系
現(xiàn)在我國很多民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體制一直都是不健全的,沒有一個(gè)完善的財(cái)務(wù)管理體系,財(cái)務(wù)管理工作就沒有依據(jù),所以民營企業(yè)首先要完善財(cái)務(wù)管理體系,要做好分工和規(guī)定,明確責(zé)任,落實(shí)到每一個(gè)人的身上,結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)科學(xué)的管理理念來對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行管理。管理者也要主動(dòng)提升自身的素質(zhì),對(duì)于企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)做好防范,提高自身的處理能力,促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系完整。
4.2提高財(cái)務(wù)管理人員管理素質(zhì)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)決定企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展情況,影響企業(yè)的發(fā)展。而財(cái)務(wù)管理者的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),還有職業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)、法律意識(shí),企業(yè)都應(yīng)該一起抓,定期進(jìn)行考核培訓(xùn),制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度,對(duì)于優(yōu)秀管理者企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)提拔。企業(yè)要聘用合格的、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)并且懂管理的財(cái)務(wù)管理人員。并安排在合適的位置以發(fā)揮出應(yīng)有的作用,這樣做可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更好的發(fā)展。
4.3積極主動(dòng)擴(kuò)寬企業(yè)融資集資渠道
企業(yè)主動(dòng)增加其融資渠道,可以為企業(yè)吸納更多的資金來提高企業(yè)的發(fā)展速度,現(xiàn)在很多企業(yè)都是股份制,所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)股份制度進(jìn)行改革,依據(jù)自身的條件,來爭(zhēng)取更多的融資金額,這不僅可以增加企業(yè)的資金量,還能夠提高企業(yè)的利潤(rùn),促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
4.4主動(dòng)培養(yǎng)人才,吸納人才
人才是企業(yè)生存的根本,不管是企業(yè)的管理者還是企業(yè)的員工,都應(yīng)該重視對(duì)人才的培養(yǎng),因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的人才數(shù)量可以決定企業(yè)的發(fā)展方向。在企業(yè)中管理者應(yīng)該依據(jù)每個(gè)人才的特點(diǎn)來分配工作,盡可能的把每個(gè)可以使用的人才都安排到合適的崗位上去發(fā)揮作用,這樣可以更好地提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
5結(jié)語
現(xiàn)在民營企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要部分,它帶動(dòng)的是一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決了一些剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問題?,F(xiàn)在民營企業(yè)的發(fā)展,不只有民營企業(yè)自己關(guān)注,已經(jīng)得到社會(huì)各界的關(guān)注。因此民營企業(yè)想要發(fā)展得快,發(fā)展得好,就需要解決發(fā)展中所遇到的問題,而財(cái)務(wù)管理問題就是其中之一,而且是重要的問題所在,所以民營企業(yè)就要不斷地吸收好的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身的發(fā)展情況進(jìn)行創(chuàng)新,在這個(gè)不斷發(fā)展變化的社會(huì),只有創(chuàng)新才能保證民營企業(yè)一直處于發(fā)展的優(yōu)勢(shì)地位。
作者:曹名鳳 單位:吉林敖東延邊藥業(yè)股份有限公司
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:煤氣企業(yè);營銷管理
中圖分類號(hào):F426.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2016)03-0037-02
1 燃?xì)馄髽I(yè)目前存在的主要問題及其原因
燃?xì)馄髽I(yè)雖然經(jīng)過改制但是由于受傳統(tǒng)思維和管理的影響,市場(chǎng)營銷工作還相對(duì)薄弱,存在很多問題,制約了企業(yè)的快速發(fā)展。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
①營銷意識(shí)滯后,營銷工作精神力量支撐不強(qiáng)。企業(yè)政治思想工作不到位,對(duì)職工宣傳教育淡化,學(xué)習(xí)氛圍不濃造成企業(yè)員工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、艱苦奮斗意識(shí)等相對(duì)滯后,使企業(yè)營銷工作精神力量支撐不強(qiáng)。
②沒有明確的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)政府依賴性大。長(zhǎng)期以來,燃?xì)馄髽I(yè)因?yàn)橐恢备綄俸褪苤朴谡芾?,企業(yè)管理層的創(chuàng)新精神、開拓思想受到束縛,市場(chǎng)意識(shí)消弱,沒能積極主動(dòng)的制定出適合本企業(yè)的創(chuàng)新性營銷戰(zhàn)略目標(biāo),習(xí)慣于聽從和依賴于政府指揮。
③營銷隊(duì)伍素質(zhì)不高,營銷人才嚴(yán)重短缺?,F(xiàn)有營銷隊(duì)伍員工沒有經(jīng)過嚴(yán)格的選拔,主要是領(lǐng)導(dǎo)主觀安排甚至是富余人員拼湊而成。這些人員學(xué)歷普遍較低,營銷知識(shí)、營銷技能掌握的不夠,參加營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)又很少,其隊(duì)伍素質(zhì)一直得不到提高。營銷人才嚴(yán)重短缺現(xiàn)象較為突出。
④新市場(chǎng)開拓不夠,多元化經(jīng)營發(fā)展不快。受企業(yè)經(jīng)營機(jī)制改革滯后的影響,企業(yè)作為市場(chǎng)的主體地位沒有真正發(fā)揮出來,缺乏有效激勵(lì)機(jī)制,所以企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程較慢,對(duì)新市場(chǎng)的開拓?zé)崆椴桓?,多元化?jīng)營受阻而發(fā)展不快。
2 創(chuàng)新營銷管理工作的總體思路和內(nèi)容
2.1 營銷意識(shí)要強(qiáng)化
燃?xì)馄髽I(yè)從靠政府扶持到完全進(jìn)入市場(chǎng)這一根本性轉(zhuǎn)變,也要求員工的思想意識(shí)有一個(gè)相應(yīng)的根本轉(zhuǎn)變。必須充分認(rèn)識(shí)到原來的習(xí)慣模式、銷售思想已不適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)要求,必須用先進(jìn)的營銷理論和方法去鼓舞和激勵(lì)員工。把營銷工作推向前進(jìn),思想意識(shí)是先導(dǎo)根據(jù)目前企業(yè)的實(shí)際情況和需要,主要應(yīng)強(qiáng)化以下幾種意識(shí):
①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。我們要用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)思維來謀劃企業(yè)營銷工作。尤其對(duì)負(fù)責(zé)營銷工作的干部職工,更應(yīng)鼓勵(lì)他們樹立以市場(chǎng)為主導(dǎo)的強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)出效率,競(jìng)爭(zhēng)出效益,競(jìng)爭(zhēng)出業(yè)績(jī)。
②前瞻性意識(shí)。善于運(yùn)用超前眼光和科學(xué)預(yù)測(cè)把握市場(chǎng)營銷大趨勢(shì),從中產(chǎn)生新思想,發(fā)現(xiàn)新規(guī)律,尋求新辦法。這對(duì)于肩負(fù)營銷重任的各級(jí)管理層和員工都非常必要。要自覺站在營銷工作的制高點(diǎn)上,密切關(guān)注市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),緊跟市場(chǎng)要求的新步伐,及時(shí)調(diào)整認(rèn)識(shí)問題的新視角。
③團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)說到底是一種整體意識(shí)或全局意識(shí),也稱集體主義觀念。這種意識(shí)在企業(yè)營銷中起到很強(qiáng)的推動(dòng)作用。首先,它有一種很大的凝聚力。這種凝聚力把全體員工緊緊的凝聚在一起,共同勞動(dòng)、共同創(chuàng)業(yè),共同克服和戰(zhàn)勝困難,同時(shí)也共同享受集體榮譽(yù)和快樂。這種凝聚力是團(tuán)結(jié)吸引全體營銷員工形成一個(gè)牢不易破的共同整體的精神力量。它造就員工的團(tuán)結(jié)合作和統(tǒng)一,使事業(yè)和諧發(fā)展
④開拓創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是靈魂、是動(dòng)力、是源泉。一切落后都源于守舊,源于墨守陳規(guī),一切進(jìn)步都源于開拓創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新,勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新始終是營銷活動(dòng)永恒的課題。營銷員工要樹立“不僅要守好攤,還要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)”的觀念。要立足新起點(diǎn),著眼新要求,進(jìn)行開拓性工作。
以上四種意識(shí)是相輔相成、互相促進(jìn)、相得益彰的。這幾種新意識(shí)真正樹立起來不是短期內(nèi)容易做到的。必須通過深化改革研究出一種適合本企業(yè)職工特點(diǎn)的新的思想政治工作方法,對(duì)職工進(jìn)行持久不懈的細(xì)致的宣傳、教育,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)方可加快這些新意識(shí)的形成過程。
2.2 營銷戰(zhàn)略要明晰化
企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境和資源情況對(duì)今后的經(jīng)營方向做出規(guī)劃,確定一系列較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。圍繞整體目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略布局,進(jìn)而制定階段性的計(jì)劃,合理的分配資源。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,就必須研究市場(chǎng),清楚自身的市場(chǎng)定位和發(fā)展階段,制訂切合實(shí)際的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。
近年來,國家對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入不斷加大,各個(gè)城市都紛紛引入管輸天然氣項(xiàng)目,各地的燃?xì)夤疽灿旰蟠汗S般地成立起來。但是隨著燃?xì)馐袌?chǎng)化進(jìn)程加快,國家能源及價(jià)格政策的不斷調(diào)整,各地燃?xì)馄髽I(yè)在發(fā)展過程中普遍面臨的用氣結(jié)構(gòu)不合理、民用氣價(jià)偏低,運(yùn)營成本費(fèi)用較高等問題逐步凸顯出來了。
解決這些問題的關(guān)鍵,就是要順應(yīng)市場(chǎng)變化的形勢(shì),明確當(dāng)前以及今后一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo),及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來應(yīng)對(duì)新的威脅。具體來說,燃?xì)馄髽I(yè)作為市場(chǎng)主體,在確保安全生產(chǎn)、平穩(wěn)供氣的基礎(chǔ)上,依托傳統(tǒng)主業(yè),圍繞服務(wù)用戶、倡導(dǎo)環(huán)保、發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)的思路,從燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)鏈延長(zhǎng)、服務(wù)領(lǐng)域多元化等方面入手,大力開發(fā)新的應(yīng)用領(lǐng)域,尋找新的市場(chǎng)需求,開拓新的增值業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),并制定具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃措施。
2.3 營銷隊(duì)伍建設(shè)要市場(chǎng)化
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施需要合適的組織架構(gòu)作為保障,而構(gòu)建一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍對(duì)開拓和搶占市場(chǎng),推銷新業(yè)務(wù),提升銷售量,實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的意義重大。高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)是由高素質(zhì)的營銷員工組成,但是由于過去的經(jīng)營模式,企業(yè)對(duì)營銷工作重視不夠,就導(dǎo)致了營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)相對(duì)薄弱。主要表現(xiàn)在組織架構(gòu)和流程設(shè)置不合理,缺乏人員選拔和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,沒有激勵(lì)制度和措施等。
這種情況下,應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)發(fā)展龍頭的市場(chǎng)開發(fā)和營銷工作難以順利開展,所以必須將營銷隊(duì)伍推向市場(chǎng),通過機(jī)構(gòu)和職能的重組,引入競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,盡快打造出一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)。
2.4 多元化戰(zhàn)略
開拓新市場(chǎng),實(shí)行多元化經(jīng)營是企業(yè)尋求發(fā)展的一種重要途徑,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的必然選擇?,F(xiàn)在,城市燃?xì)馐袌?chǎng)逐步放開,民營、私營性質(zhì)的投資主體開始躍躍欲試進(jìn)入市場(chǎng),一些有實(shí)力的國有企業(yè)、集團(tuán)也緊盯著這塊“蛋糕”,采取各種形式注資介入,參與競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,利用天然氣產(chǎn)業(yè)龐大的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,調(diào)整營銷策略,開展多元化經(jīng)營,抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)就成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。燃?xì)馄髽I(yè)要積極拓寬投資領(lǐng)域,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,加快占領(lǐng)適合自己發(fā)展的相關(guān)產(chǎn)業(yè),大力開拓新市場(chǎng),搶占多元化經(jīng)營的空間,走“專業(yè)化、集約化、規(guī)?;苯?jīng)營之路。
3 結(jié) 語
總之,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展,做大做強(qiáng),就必須要研究市場(chǎng)。有市場(chǎng)就有營銷,市場(chǎng)和營銷是緊密相連的,市場(chǎng)不會(huì)一成不變,營銷管理就要不斷創(chuàng)新。只有把營銷管理的認(rèn)識(shí)建立在同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的基礎(chǔ)之上,這樣下功夫去抓管理,才能真正達(dá)到向營銷管理要效益的目的。
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