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2022關(guān)于圖書室工作計(jì)劃范文 新的學(xué)期、新的開始,為了做好工作,作為圖書管理員更應(yīng)提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。切實(shí)抓好圖書室的“建、配、管、用”的工作,加強(qiáng)圖書室的管理和建設(shè),發(fā)揮圖書室在學(xué)校教育教學(xué)中的特殊育人功效,為培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力的高素質(zhì)人才發(fā)揮起重要的作用,使圖書室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用。
一、指導(dǎo)思想
以《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程》為依據(jù),深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)期新階段基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)和教育技術(shù)裝備工作的重要性和新要求,學(xué)校圖書室工作應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前信息飛速發(fā)展的時(shí)代。我校圖書室根據(jù)區(qū)教技室的要求,逐步走上現(xiàn)代化管理模式,使圖書室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用。著重以課程標(biāo)準(zhǔn)理念為指導(dǎo)思想,營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境,提高圖書室、閱覽室及圖書資料利用率,豐富學(xué)生的閱讀活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。
二、圖書室工作的基本任務(wù)
貫徹黨和國(guó)家的教育方針,采集各類文獻(xiàn)信息,為師生帶給書刊資料、信息;利用書刊資料對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想品德、文化科學(xué)知識(shí)等方面的教育;指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀,開展文獻(xiàn)檢索與利用知識(shí)的教育活動(dòng);培養(yǎng)學(xué)生收集、整理資料,利用信息的潛力和終身學(xué)習(xí)的潛力,促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美等全方面發(fā)展。
三、具體工作安排
1、用心參加上級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開學(xué)初做好圖書室、學(xué)生閱覽室開放前的準(zhǔn)備工作,制定好班級(jí)借還書、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級(jí),第一周起學(xué)生開始借閱圖書。圖書室全天候開放。
3、整理寒假堆積的報(bào)刊雜志,及時(shí)發(fā)放到學(xué)生手中。
4、圖書工作進(jìn)行現(xiàn)代化管理,在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。
5、閱覽室每一天開放,學(xué)生訂閱的報(bào)刊雜志做到及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到學(xué)生手中。
6、學(xué)生圖書室每一天開放。中午為各班級(jí)輪借時(shí)間,每班每周輪借一次;其余下課時(shí)間為各班學(xué)生自由借閱時(shí)間。認(rèn)真做好新書的分類、編碼、錄入,庫(kù)內(nèi)整理、舊書修補(bǔ)等工作。
7、學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于XX本。
8、學(xué)生進(jìn)閱覽室每周不少于一次。
9、教師圖書室全天開放,為方便教師查閱資料,工具書一律不得出借,在閱覽室里借閱,當(dāng)天歸還。
10、教師進(jìn)閱覽室閱覽每人每周不少于一課時(shí),每一天作好記載。
11、圖書室將組織學(xué)生開展主題讀書活動(dòng)和各種征文比賽。
12、圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動(dòng),及時(shí)為師生帶給所需材料。
13、做好新書介紹及舊書的剔舊修補(bǔ)工作。
14、做好期末催還書工作,并做好一切總結(jié)工作。
總之,根據(jù)學(xué)校圖書室的實(shí)際狀況,結(jié)合學(xué)校相關(guān)目標(biāo),認(rèn)真制定有關(guān)工作計(jì)劃,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,以更好的為教育教學(xué)工作服務(wù)。
2022關(guān)于圖書室工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我校圖書管理工作將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃,樹立“以人為本”的管理理念,確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)圖書室建設(shè),讓學(xué)生學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)審美,陶冶情操,塑造人格,提高綜合素質(zhì)。遵循圖書室的工作規(guī)律,加強(qiáng)圖書室管理理論研究,對(duì)圖書報(bào)刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理,為師生提供一流的服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、科學(xué)地管理好圖書室的借、閱工作,增加圖書的流通量。
2、充分利用好學(xué)校的圖書資源,培訓(xùn)好一批小圖書管理員,發(fā)揮他們的管理職能,加大圖書的借閱與流通,使學(xué)校現(xiàn)有圖書資源得以充分利用。
3、根據(jù)市教育裝備的有關(guān)規(guī)定,適時(shí)對(duì)圖書進(jìn)行補(bǔ)充更新,使圖書室真正成為學(xué)校教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。
4、認(rèn)真實(shí)施好貴州省教育廳關(guān)于實(shí)施“三個(gè)三分之一”圖書管理,提升圖書使用效益。
三、具體工作
1、扎實(shí)抓好“三個(gè)三分之一”圖書管理,積極創(chuàng)建書香校園,提升圖書使用效益。建立班級(jí)圖書角,將師生借閱率相對(duì)較高的圖書和使用率較高的工具書等資料存放在教室和學(xué)校圖書閱覽室,便于師生隨機(jī)借閱,讓學(xué)校圖書從封閉式管理走向開放式管理。
2、完善圖書室常規(guī)工作管理。落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書、閱覽等管理制度,并在工作中不斷完善,嚴(yán)格執(zhí)行。
3、抓好流通管理,發(fā)揮圖書育人功能。
(1)存放在圖書館(室)外的圖書倡導(dǎo)學(xué)生自主管理。建立學(xué)生圖書自主管理制度和監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮學(xué)生對(duì)圖書管理的積極性和主動(dòng)性。對(duì)學(xué)生開展”愛(ài)護(hù)圖書“的專題教育,定期交流自主管理經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)生圖書管理能力。
(2)加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育。廣泛開展誠(chéng)信教育和養(yǎng)成教育,培育學(xué)生誠(chéng)信意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生善于看書、自覺(jué)還書和樂(lè)于護(hù)書的良好行為習(xí)慣。
(3)提高學(xué)生圖書服務(wù)員的管理質(zhì)量。建立和培養(yǎng)一支小圖書管理員隊(duì)伍。每班選派2名品質(zhì)優(yōu)秀,熱心于公益事業(yè),有一定能力的同學(xué)擔(dān)任學(xué)校圖書管理員,負(fù)責(zé)借閱圖書。教給他們一些圖書分類編目的專業(yè)知識(shí),做一些輔助工作,并抓好定期培訓(xùn),組織借閱知識(shí)和圖書室情況介紹講座,明確職責(zé),提高服務(wù)水平,使他們?cè)趯?shí)踐中增加才干,從而保證圖書借閱工作的順利進(jìn)行。
(4)重視圖書借閱陣地建設(shè)。落實(shí)各班定期借閱制度,更好地發(fā)揮班級(jí)圖書角靈活方便的特點(diǎn),提高圖書資料的流通率,擴(kuò)大學(xué)生的借閱范圍,延伸和拓展學(xué)校圖書室的功能。
4、在學(xué)校范圍內(nèi)廣泛開展師生共同參與的系列讀書活動(dòng),師生共創(chuàng)書香班級(jí),共同營(yíng)造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍。各地要積極開展書香校園創(chuàng)建活動(dòng),引領(lǐng)學(xué)校讀書活動(dòng)深入開展。
(1)認(rèn)真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過(guò)個(gè)人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開展各類讀書競(jìng)賽活動(dòng),來(lái)引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂(lè)讀書、讀好書、會(huì)讀書。
(2)做學(xué)生的知心朋友,積極向?qū)W生推薦他們喜愛(ài)的讀物和新到書刊,對(duì)他們?cè)陂喿x過(guò)程中遇到的知識(shí)障礙或思想障礙要熱情指導(dǎo)和幫助,以滿足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書熱情。
(3)各班可各根據(jù)班級(jí)實(shí)際開展各種富有意義的益智讀書活動(dòng),可以在班級(jí)中建立圖書角,書籍可以到圖書室借,也可由學(xué)生捐獻(xiàn)。組織紅領(lǐng)巾讀書興趣小組,開展講故事、辦手抄報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),如:名作欣賞、熱點(diǎn)問(wèn)題探討,書評(píng)等活動(dòng),使一本書的價(jià)值和作用充分體現(xiàn)。高年級(jí)可采用各種形式辦墻報(bào),如:“名人名言”“知識(shí)園地”“世界各地”等欄目。還可把知識(shí)性強(qiáng)、趣味性濃、富有創(chuàng)意的報(bào)紙?jiān)趯W(xué)校櫥窗內(nèi)展出,供學(xué)生瀏覽,激勵(lì)學(xué)生的讀書積極性。
5、加強(qiáng)圖書室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書室(室)規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍,確保圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
6、根據(jù)學(xué)校圖書室的實(shí)際情況,結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo),認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。
7、期末進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,表彰讀書積極分子和先進(jìn)班級(jí),鼓勵(lì)大家開展課外閱讀。
2022關(guān)于圖書室工作計(jì)劃范文
在圖書館的工作是我非常喜歡的工作,因?yàn)槲铱梢栽趯W(xué)校如此多的書海中不斷吸取養(yǎng)分,不斷的提高自己,這是一個(gè)非常清閑和有意義的工作,我一直很喜歡!
新學(xué)期的第一個(gè)月屬于新高二與新高一的實(shí)習(xí)階段。高二的管理員將與高三的同學(xué)完成交接工作,建立起新的管理員委員會(huì),在原有的章程的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。高三的上屆管理員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)和帶領(lǐng)新高一服務(wù)員,使他們盡快適應(yīng)圖書館的各種工作。原來(lái)的四名組長(zhǎng)將與高二的新主席進(jìn)行更多管理方面的交流,以做好新學(xué)期的管理工作。
10月計(jì)劃:實(shí)現(xiàn)校園互動(dòng)
圖書館是向同學(xué)們敞開的知識(shí)殿堂,圖書館是屬于同學(xué)們的學(xué)習(xí)樂(lè)園。所以我們應(yīng)該讓更多的同學(xué)參與到圖書館管理員委員會(huì)的運(yùn)行中來(lái),為我們提出改善的方向與積極的建議,將委員會(huì)建設(shè)的更加人性化。在推動(dòng)同學(xué)們的讀書興趣的同時(shí),也能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
因此,大家決定設(shè)立意見箱或是意見簿,讓同學(xué)們寫出他們的心里話,每周爭(zhēng)對(duì)這些提議召開一次管理員會(huì)議,將這些建議落到實(shí)處。并希望同學(xué)們能將喜愛(ài)的書告訴我們,也可用此方法與管理員們形成交流。
11月計(jì)劃:開放電子音像類書目
在向同學(xué)們開放各類新書的同時(shí),開放我們的電子音像類圖書的借閱,使同學(xué)們能進(jìn)行多渠道的“閱讀”。而此類圖書也將一點(diǎn)一點(diǎn)步入借閱軌道,逐漸使借閱程序趨向于成熟化。
12月計(jì)劃:爭(zhēng)取實(shí)行館際學(xué)習(xí)交流
古語(yǔ)云:“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉。”為了給師生們提供一個(gè)幽雅而舒適的讀書環(huán)境,作為圖書館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統(tǒng)風(fēng)華圖書館管理基礎(chǔ)上做得更好,讓圖書館成為師生們共同的理想學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
鑒于新校圖書館機(jī)構(gòu)成立不久,新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的實(shí)踐中得到強(qiáng)化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學(xué)習(xí)與積累的機(jī)會(huì),通過(guò)與兄弟學(xué)校之間的館際交流,看到自己身上的不足,并學(xué)習(xí)更多“示范性圖書館”的建設(shè)方法。至此,不僅可以讓我們這披管理者們開拓視野,也可以加強(qiáng)學(xué)校間競(jìng)爭(zhēng)又互助的學(xué)習(xí)關(guān)系。在相互間的取長(zhǎng)補(bǔ)短下,風(fēng)華中學(xué)的圖書館管理機(jī)構(gòu)也會(huì)變得愈發(fā)成熟。
而我們初步的設(shè)想,是希望能利用每周二的提早放學(xué)時(shí)間,組織10名圖書館管理員,在老師的帶領(lǐng)下去周圍一些高級(jí)中學(xué)的圖書館進(jìn)行參觀,包括市北高中、新中高級(jí)中學(xué)、田家炳中學(xué)、六十中學(xué)等一系列學(xué)校。通過(guò)在參觀和比較中的學(xué)習(xí),我們也可以看到自己的不足,使校圖書館的管理工作更上一層樓。
1~2月計(jì)劃:迎春座談會(huì)
總結(jié)本學(xué)期圖書館工作,安排下學(xué)期計(jì)劃,暢談工作體會(huì)。
其他計(jì)劃:
每月設(shè)立新書榜和最受同學(xué)們歡迎的常借圖書top10榜,可使同學(xué)們感受的校園的讀書趨勢(shì),選取更好的書籍。
關(guān)鍵詞:圖書館 信息不對(duì)稱 對(duì)策
圖書館是社會(huì)里保存人類文化遺產(chǎn)、傳播科學(xué)文化知識(shí)、開展社會(huì)教育、傳遞文獻(xiàn)信息的職能部門,它為社會(huì)成員開展知識(shí)性社會(huì)活動(dòng)提供了保障,在社會(huì)結(jié)構(gòu)中起著不可替代的作用。但是,隨著信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中非對(duì)稱信息理論的深入研究,我們發(fā)現(xiàn)在圖書館的日常工作中也存在著不同層面上的非對(duì)稱信息現(xiàn)象,導(dǎo)致了圖書館中的“市場(chǎng)失靈”,出現(xiàn)了“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”等現(xiàn)象,這阻礙了圖書館社會(huì)作用的發(fā)揮,使得廣大讀者不能從圖書館中得到最大化的利益,嚴(yán)重影響了圖書館作為優(yōu)質(zhì)信息載體職能的運(yùn)行。因此,結(jié)合非對(duì)稱信息理論研究中針對(duì)這些失效市場(chǎng)的調(diào)節(jié)方法,找到科學(xué)、有效地抑制圖書館工作中非對(duì)稱信息現(xiàn)象的對(duì)策是十分緊迫而必要的,具有非常重要的意義。
1.信息不對(duì)稱相關(guān)理論
信息不對(duì)稱是指相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)主體之間對(duì)于有關(guān)事件的知識(shí)或信息分布不對(duì)稱。信息不對(duì)稱的基礎(chǔ)是人們獲取信息能力的不對(duì)稱性。一方面由于社會(huì)勞動(dòng)分工不同,某一行業(yè)的勞動(dòng)者掌握本行業(yè)信息平均要多于其他行業(yè)的勞動(dòng)者,從而不同行業(yè)的勞動(dòng)者在不同的信息領(lǐng)域或不同的時(shí)期產(chǎn)生了信息不對(duì)稱。另一方面專業(yè)化的出現(xiàn)使個(gè)人在其自身的專業(yè)領(lǐng)域比其他專業(yè)領(lǐng)域的個(gè)人了解更多的專業(yè)知識(shí),從而導(dǎo)致專業(yè)性的信息不對(duì)稱。勞動(dòng)分工和專業(yè)化發(fā)展的程度越高,對(duì)社會(huì)成員之間的生產(chǎn)合作和相互協(xié)調(diào)的要求也就越高。
不對(duì)稱信息的存在會(huì)導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。信息優(yōu)勢(shì)方(即稱人)利用某些信息劣勢(shì)方(即稱委托人)不了解的信息,簽訂對(duì)人自己有利的合同,這就稱為逆向選擇;而人在使其自身效用最大化的同時(shí)損害委托人或其他人效用的行為則稱為道德風(fēng)險(xiǎn)。逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在,破壞了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的均衡或?qū)е率袌?chǎng)均衡的低效率,引發(fā)市場(chǎng)失靈。[1]
為了有效地抑制逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)象的發(fā)生,我們應(yīng)該盡可能地改善委托人雙方的不對(duì)稱的信息環(huán)境,如信號(hào)傳遞和信息甄別等方法,消除這兩個(gè)主體之間信息不對(duì)稱的差距,這樣才能調(diào)節(jié)失效或低效率的市場(chǎng)均衡,為參與雙方均帶來(lái)更多的效用。
2.圖書館工作中存在的信息不對(duì)稱現(xiàn)象
圖書館平時(shí)的日常工作中主要涉及到的主體有:圖書館、讀者、出資方、書商。這些主體之間在工作中都體現(xiàn)有不對(duì)稱信息現(xiàn)象,可以說(shuō)不對(duì)稱信息滲透在圖書館工作的方方面面,不同程度上降低了圖書館的工作效率和效果。
2.1 圖書館與讀者之間的信息不對(duì)稱現(xiàn)象
讀者是圖書館最大的用戶群體,讀者與圖書館員工之間存在著大量的信息不對(duì)稱現(xiàn)象,主要體現(xiàn)在這兩大主體對(duì)各方面資源的了解、專業(yè)能力、信息需求的了解方面。[2]
首先,對(duì)于圖書館的各方面資源總量以及資源構(gòu)成等方面,讀者是處于知識(shí)缺乏地位的。讀者不了解圖書館的文獻(xiàn)信息資源量、優(yōu)勢(shì)專業(yè)資源、特色資源、采購(gòu)計(jì)劃、閱覽室的特點(diǎn)等。特別是隨著數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的廣泛應(yīng)用,對(duì)數(shù)字資源信息的不對(duì)稱也存在于圖書館員工和讀者之間,集中體現(xiàn)在用戶對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的專業(yè)信息以及檢索特點(diǎn)不了解。以上這些信息直接制約著讀者的使用行為、獲得信息的情況以及信息帶來(lái)的效益,對(duì)于圖書館的用戶十分重要。因此,信息不對(duì)稱降低了讀者的效益以及圖書館職能和作用的發(fā)揮。
其次,圖書館員工和讀者在信息管理、情報(bào)檢索等能力方面也存在著信息不對(duì)稱。圖書館員工一般都具有較強(qiáng)的情報(bào)檢索技巧以及信息組織、管理等方面的知識(shí),而讀者在這方面是比較欠缺的,使得專業(yè)能力等信息在讀者和圖書館之間出現(xiàn)了不對(duì)稱。
第三,圖書館對(duì)用戶的信息需求掌握不夠,用戶的信息需求是由閱讀心理、檢索水平、專業(yè)特長(zhǎng)、閱讀需求、閱讀規(guī)律等信息影響的。圖書館員工對(duì)于用戶的這些信息是不了解的,又缺乏對(duì)讀者的調(diào)查研究,使得他們之間的差距更加擴(kuò)大了。[3]
由于這些不對(duì)稱信息的存在,誘發(fā)了逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)象的出現(xiàn)。如圖書館員工只能以讀者一般的信息需求為所有的讀者服務(wù);圖書館員工工作偷懶,不提供全面的信息服務(wù)給讀者等。
2.2 圖書館與文獻(xiàn)供應(yīng)商的信息不對(duì)稱現(xiàn)象
圖書館采購(gòu)人員與文獻(xiàn)供應(yīng)商之間也廣泛存在著信息不對(duì)稱現(xiàn)象。文獻(xiàn)供應(yīng)商對(duì)于信息資源的種類和價(jià)格等掌握著充分的信息,他們擁有更多的信息產(chǎn)品出版發(fā)行信息,而圖書館采購(gòu)員卻處于信息劣勢(shì)。由于圖書館對(duì)供應(yīng)商的信息不了解,它就只能以平均價(jià)格購(gòu)買供應(yīng)商的信息產(chǎn)品,這樣高質(zhì)量的人(文獻(xiàn)供應(yīng)商)就會(huì)被排擠出市場(chǎng),發(fā)生逆向選擇。在簽訂采購(gòu)合同后,供應(yīng)商對(duì)于之前關(guān)于數(shù)據(jù)加工、到書率等承諾都會(huì)大打折扣,損害了圖書館的利益,使圖書館面臨著道德風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),多數(shù)圖書館經(jīng)費(fèi)下?lián)苁欠峙执芜M(jìn)行的,這樣低質(zhì)量的文獻(xiàn)供應(yīng)商通常也會(huì)以低價(jià)勝出,更加強(qiáng)化了逆向選擇的結(jié)果。目前各個(gè)圖書館建設(shè)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,質(zhì)量一般、五花八門、使用量小的小型數(shù)據(jù)庫(kù)不斷涌現(xiàn),而優(yōu)質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)因?yàn)閮r(jià)格等原因也遲遲擱置采購(gòu)計(jì)劃。
關(guān)鍵詞 圖書館 學(xué)科特色 服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館的服務(wù)工作受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),特別是新圖書館的服務(wù)工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求;在這種環(huán)境下,圖書館只有盡快找到新的服務(wù)思路,建設(shè)好學(xué)科特色服務(wù),才能跟上時(shí)代的步伐。
一、 圖書館建設(shè)要適應(yīng)和滿足素質(zhì)教育的需求
素質(zhì)教育對(duì)高校圖書館的工作理念、工作內(nèi)容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應(yīng)該做到:
1.更新觀念,用主動(dòng)服務(wù)代替被動(dòng)服務(wù)
更新傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變淺層次的書目服務(wù)為深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。樹立以人為本的思想,將服務(wù)送到讀者身邊,把大量潛在的讀者吸引到圖書館來(lái),為讀者提供各種信息服務(wù)。
2.改善圖書館的文化氛圍,樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機(jī)構(gòu),應(yīng)處處體現(xiàn)文化氣息,時(shí)時(shí)滿足讀者的知識(shí)需求。因此,無(wú)論是館舍、設(shè)備、書刊資料等硬件建設(shè),還是管理水平、人員素質(zhì)等軟件環(huán)境,都要有利于一個(gè)良好的學(xué)術(shù)和文化氛圍。文獻(xiàn)信息資源的共建、共享是圖書館建設(shè)的目標(biāo)之一,要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我校的教育發(fā)展提供服務(wù)。
3.加強(qiáng)圖書館藏書質(zhì)量建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設(shè)是辦好高校圖書館的基礎(chǔ),藏書質(zhì)量的好壞直接影響到素質(zhì)教育效果,采購(gòu)人員要深入流通部、閱覽室以及各系對(duì)書刊的需求,以此作為采購(gòu)依據(jù),把有較高學(xué)術(shù)價(jià)值和提高大學(xué)生各方面素質(zhì)的優(yōu)秀書刊購(gòu)進(jìn)圖書館。因此,除了向?qū)W生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎(chǔ)知識(shí)外,更重要的是開設(shè)“文獻(xiàn)信息檢索與利用”課。提高學(xué)生的情報(bào)意識(shí)和計(jì)算機(jī)檢索能力,不斷增強(qiáng)現(xiàn)代化檢索手段的自覺(jué)性。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正確處理好圖書館傳統(tǒng)與現(xiàn)代化服務(wù)的關(guān)系
數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館,雖然在傳媒方式和信息載體上有本質(zhì)區(qū)別,但是其模式基本相同,都要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行采集、整理、儲(chǔ)存和借閱,未來(lái)的數(shù)字圖書館應(yīng)該建立在傳統(tǒng)圖書館的實(shí)體上,二者是相互依存,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系,加快數(shù)字化圖書館的信息管理建設(shè),就是要代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書管理中不利于快捷、便利、準(zhǔn)確利用圖書資源,減少資源的浪費(fèi),并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
二、利用現(xiàn)有文獻(xiàn)資源,建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館,往往存在著文獻(xiàn)資源重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。有些學(xué)科文獻(xiàn)資料復(fù)本過(guò)多,特別是我校一些公共學(xué)科、邊緣學(xué)科的文獻(xiàn)都有重復(fù)購(gòu)買;而版本用的也有不同,傳統(tǒng)的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出,各個(gè)圖書館的封閉性較強(qiáng),資源的浪費(fèi)與閑置普遍存在,不利于資源共享。那么怎樣利用現(xiàn)有藏書和文獻(xiàn)資源,建好富有本校特色的圖書館。
1.特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的方法與途徑
應(yīng)該怎樣進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作呢?我認(rèn)為應(yīng)該從圖書館的館藏特色出發(fā),結(jié)合我校的學(xué)科專長(zhǎng),抓重點(diǎn)突破,具體進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫(kù)的選型時(shí),量力而行,先開展試驗(yàn)性運(yùn)作,以積累工作經(jīng)驗(yàn),嘗試對(duì)各種問(wèn)題的解決方案,然后在此基礎(chǔ)上,開展大規(guī)模的功能齊全的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作。
確定了自建數(shù)據(jù)庫(kù)的選題方向之后,應(yīng)該立即進(jìn)行信息源的采集工作。既對(duì)館藏資源進(jìn)行匯總篩選,整理集中,制定工作計(jì)劃。另外,為保證信息資源補(bǔ)充工作,查漏補(bǔ)缺,建立并拓展通暢的信息資源采集渠道,及時(shí)采集新的信息資源,以保證特色數(shù)據(jù)庫(kù)的全面性、權(quán)威性、即時(shí)性。
2.籌規(guī)劃,平衡學(xué)科分布,建設(shè)學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫(kù)
圖書館在建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)按學(xué)院的各個(gè)系、各個(gè)專業(yè)特色需要對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行篩選和進(jìn)行科學(xué)整理、加工、形成自身的文獻(xiàn)信息圖書館,依據(jù)本館的收藏優(yōu)勢(shì),眾多地開發(fā)各類數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)學(xué)校的學(xué)科重點(diǎn)、館藏特色,選擇合適的建庫(kù)目標(biāo),進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟地建設(shè),盡快建立起學(xué)科種類齊全、形成多樣的數(shù)據(jù)庫(kù)體系。做到發(fā)揮各自的專長(zhǎng),并學(xué)科分布平衡,以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外,圖書館的館藏建設(shè)與書刊文獻(xiàn)結(jié)構(gòu),首先要考慮的是與本校專業(yè)設(shè)置相關(guān)的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn),尤其是重點(diǎn)學(xué)科,優(yōu)勢(shì)專業(yè)方面的館藏應(yīng)該較為豐富。如我院,屬理工科類院校,主要學(xué)科有財(cái)經(jīng)、水電、農(nóng)業(yè)等三大類,圖書館根據(jù)這些學(xué)科建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù),以此來(lái)提高館藏利用效率,滿足教學(xué)科研的信息需求。
三、圖書館要加強(qiáng)對(duì)圖書館員的素質(zhì)提高
圖書館館員要適應(yīng)時(shí)代的要求,就必須更新觀念,更新知識(shí),努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.圖書館員的素質(zhì)要求
進(jìn)入新世紀(jì),圖書館員的服務(wù)要使讀者感到滿意,光有良好的職業(yè)道德和滿腔的熱情是不夠的,還需要過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)。不僅要掌握信息管理系統(tǒng)知識(shí),更要掌握現(xiàn)代化信息處理技術(shù),具備網(wǎng)絡(luò)信息獲取和提供的能力。使信息服務(wù)進(jìn)入全新階段,迎接全新的挑戰(zhàn)。
2.計(jì)算機(jī)知識(shí)
計(jì)算機(jī)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的硬件資源,作為館員既要有利用終端進(jìn)行情報(bào)檢索或編制一般程序的能力,要有具備設(shè)計(jì)情報(bào)源和指導(dǎo)檢索能力,還要了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)資源的基本分布情況,尤其是要熟悉館藏;掌握從網(wǎng)絡(luò)獲取資源的路徑,能根據(jù)要求指導(dǎo)讀者,利用網(wǎng)絡(luò)資源編制一些網(wǎng)上導(dǎo)讀系統(tǒng),為網(wǎng)上資源編制索引。
3.相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)
圖書館員應(yīng)具有廣博的專業(yè)知識(shí),還要掌握各種載體的性能并指導(dǎo)讀者使用各種載體信息,利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關(guān)的外語(yǔ)知識(shí),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館工作將會(huì)進(jìn)行國(guó)際間交流與協(xié)作,各種語(yǔ)言文獻(xiàn)資源會(huì)出現(xiàn),只有掌握外語(yǔ),才能熟練地查閱文獻(xiàn)信息,才能使信息技術(shù)的運(yùn)用和外交資料發(fā)揮更大的作用。
總之,如果圖書館不想使自己淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的海洋中,特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學(xué)科、專業(yè)的需求來(lái)建立特色數(shù)據(jù)庫(kù);要把傳統(tǒng)與現(xiàn)代服務(wù)相結(jié)合;全面提高館員的素質(zhì),能把一個(gè)具有更高層次的現(xiàn)代化圖書館展現(xiàn)在我們的面前。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:高校圖書館;辦公室工作
中圖分類號(hào):G633.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):]006-026X(2013)04-0000-01
高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地,是高等學(xué)校發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一。隨著圖書館從傳統(tǒng)型向自動(dòng)化圖書館轉(zhuǎn)變,辦公室作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中樞部門,是館長(zhǎng)指揮全館運(yùn)作,推動(dòng)業(yè)務(wù)部門搞好圖書館工作的重要機(jī)構(gòu)。辦公室工作質(zhì)量和效率的高低直接影響全館工作的成效,所以辦公室工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。本文將從辦公室工作的特點(diǎn)、作用、任務(wù)等方面探討。
1、高校圖書館辦公室的特點(diǎn)
高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,又是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地,高校圖書館由于圖書館工作的特殊性,決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn),又與圖書館專業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。高校圖書館以高校教師和學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象,圖書館的工作是從本館的讀者、文獻(xiàn)資源及服務(wù)設(shè)施出發(fā),圍繞為教學(xué)科研服務(wù)。高校圖書館辦公室負(fù)責(zé)全館的物資管理,統(tǒng)一分配使用。作為對(duì)外聯(lián)系的窗口,辦公室必須處理協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系以及圖書館與校內(nèi)外其他部門之間的關(guān)系。
1.1 服務(wù)性
辦公室的主要工作之一就是全館的后勤保障,如辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放、維修單的報(bào)送、考勤記錄、文件的收發(fā)、報(bào)賬等服務(wù)性的工作。這些繁瑣的工作為全館業(yè)務(wù)的順利開展提供了保障,解決了全館人員的后顧之憂。
1.2 管理性
辦公室的主要工作是協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,擬定工作計(jì)劃、撰寫工作總結(jié);及時(shí)處理各部門反饋的意見,對(duì)各項(xiàng)工作和任務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),為館領(lǐng)導(dǎo)分憂解難;處理日常事務(wù),安排館務(wù)會(huì)議;收集、整理各部門報(bào)送的數(shù)據(jù),為館領(lǐng)導(dǎo)提供決策上的依據(jù)。
1.3 綜合性
高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是高校改革發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一。圖書館是館領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”,做好辦公室工作對(duì)高校圖書館起著越來(lái)越重要的作用,辦公室工作的好壞,直接反映了圖書館管理水平的高低。辦公室在高校圖書館工作中起著越來(lái)越重要的作用,但在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人認(rèn)為圖書館辦公室工作沒(méi)有專業(yè)性、技術(shù)性,相對(duì)于采編部的工作來(lái)說(shuō),含金量較低,只不過(guò)是些跑腿、出勞力的事情,辦公室的工作人員就好比是后勤人員,這就要求工作人員要有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,才能勝任辦公室工作。
2、高校圖書館辦公室的作用
隨著高校圖書館在辦館理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化等特點(diǎn),圖書館辦公室工作性質(zhì)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。高校圖書館辦公室工作處于全館工作的綜合和樞紐地位,是高校圖書館的綜合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
2.1 參謀咨詢作用
圖書館辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手和參謀部。辦公室工作人員要熟悉全館的情況,對(duì)館藏資源的分布、人員情況、固定資產(chǎn)、辦公經(jīng)費(fèi)的使用等了如指掌。圖書館辦公室不僅為讀者服務(wù),還要為館領(lǐng)導(dǎo)和館員服務(wù)。在日常工作中,就要多方聽取館領(lǐng)導(dǎo)和館員的意見和建議,站在他們的角度想問(wèn)題辦事情。還要深入讀者當(dāng)中多聽取收集讀者意見,為館領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確信息,做好館領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
2.2 綜合協(xié)調(diào)作用
圖書館辦公室是圖書館對(duì)外聯(lián)系的窗口,是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐,協(xié)調(diào)好圖書館與其他部門之間的關(guān)系是圖書館辦公室的主要任務(wù)。與一般業(yè)務(wù)部、室相比,辦公室工作又有自己的特殊性,這個(gè)特殊性主要反映在辦公室除了要協(xié)調(diào)好辦公室與各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以及各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系,還要具備一定的執(zhí)行力,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,將各部門協(xié)調(diào)起來(lái),保證圖書館各項(xiàng)工作順利開展。
2.3 后勤保障作用
圖書館辦公室的一項(xiàng)主要工作就是全館的后勤保障,如全館辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放,負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織、會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置;負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)的安排;負(fù)責(zé)圖書館的接待等服務(wù)性工作。除此之外,辦公室還應(yīng)關(guān)心館員的生活,解決他們的后顧之憂,全身心的投入到工作中去。
3、立足崗位,做好圖書館辦公室工作
高校圖書館辦公室工作的基本任務(wù)是從本館的讀者、文獻(xiàn)資源及服務(wù)設(shè)施出發(fā),圍繞為教學(xué)科研服務(wù)。而圖書館的辦公室便是保證其工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。然而由于圖書館工作的特殊性,決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn),又與圖書館專業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。很多人輕視辦公室工作,有些領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)辦公室工作不重視,甚至抱有偏見,然而辦公室卻是領(lǐng)導(dǎo)工作意志的具體體現(xiàn),是館長(zhǎng)與全館各部聯(lián)系的紐帶。辦公室的工作直接反映出領(lǐng)導(dǎo)的水平及圖書館水平。同時(shí)要有出色的協(xié)調(diào)能力。圖書館在努力改變現(xiàn)狀,為辦公室工作營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境的同時(shí),辦公室工作人員也應(yīng)不斷地改進(jìn)和完善自身的工作,積極主動(dòng)地發(fā)揮作用。
3.1 要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)是圖書館永恒的主題。圖書館辦公室工作職能是服務(wù),在日常工作中,要保證辦公室日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也要靈活、機(jī)動(dòng),有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力,這就要求辦公室工作人員在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把工作落實(shí)到實(shí)處。
3.2 要不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)
圖書館辦公室作為聯(lián)系上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的中樞,必須處理協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系、圖書館與校內(nèi)外其他部門之間的關(guān)系。要協(xié)調(diào)好這些關(guān)系就要在平時(shí)工作中多留心、多關(guān)心,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)盡量為大家排除工作上的困難,遇有難于解決的問(wèn)題時(shí),要認(rèn)真調(diào)查研究,多聽取不同的意見,創(chuàng)造性的做好協(xié)調(diào)工作。
3.3 要不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)
包括老師們對(duì)閱讀活動(dòng)參與的主動(dòng)性、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性、圖書館課程的有效實(shí)施性。為此,本學(xué)期圖書館計(jì)劃從以下幾點(diǎn)開展工作。以下是為大家整理的校園圖書室計(jì)劃制定資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
校園圖書室計(jì)劃制定一
20--年圖書館將緊緊圍繞學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)和工作要點(diǎn),以“深化改革年”為契機(jī),結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的整改措施,為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)等中心工作提供完善的文獻(xiàn)信息保障與服務(wù)。主要做好以下工作:
一、繼續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化文獻(xiàn)信息資源建設(shè)
1、認(rèn)真做好年度紙質(zhì)圖書、電子圖書及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的購(gòu)置計(jì)劃。科學(xué)使用好文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi),組織好年度圖書采購(gòu)招標(biāo)工作,保證數(shù)量增長(zhǎng)的同時(shí)兼顧質(zhì)量建設(shè)。
2、落實(shí)好中央財(cái)政專項(xiàng)資金所購(gòu)及續(xù)購(gòu)的各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝使用及宣傳推廣工作,提高數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率。同時(shí)加快自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)10%左右。
3、根據(jù)紙質(zhì)新書及電子圖書出版狀況,調(diào)整紙質(zhì)圖書采購(gòu)品種及數(shù)量,增加新書品種,減少?gòu)?fù)本量,適量增加電子圖書,進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。
4、調(diào)整報(bào)刊收藏結(jié)構(gòu)和品種,重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊,確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購(gòu)置,力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)達(dá)到較好保障。
5、進(jìn)一步調(diào)整館藏布局,繼續(xù)做好圖書轉(zhuǎn)庫(kù)工作,力爭(zhēng)完成5萬(wàn)冊(cè)圖書轉(zhuǎn)密排書庫(kù)工作。
6、積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源,有效使用CALIS、CASHI以及協(xié)作院校圖書館的信息資源,提升圖書館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。
7、鑒于當(dāng)前書籍價(jià)格上漲和數(shù)據(jù)庫(kù)續(xù)費(fèi)不斷漲價(jià)等實(shí)際情況,努力爭(zhēng)取學(xué)校更多的經(jīng)費(fèi)支持,盡力滿足師生對(duì)文獻(xiàn)信息的新需求。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平
1、積極倡導(dǎo)和樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作,通過(guò)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),拓展服務(wù)方式,提升服務(wù)能力。繼續(xù)實(shí)施圖書館和各部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,根據(jù)工作人員崗位職責(zé)要求,制定較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次。
2、積極探索開展閱讀推廣工作,做好書目推薦、圖書評(píng)論、導(dǎo)讀等閱讀指導(dǎo),推進(jìn)移動(dòng)閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀方面的技術(shù)服務(wù)。
3、繼續(xù)開展好“讀者服務(wù)月”活動(dòng),深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,針對(duì)師生不同層面的服務(wù)要求,制定不同的活動(dòng)計(jì)劃,豐富活動(dòng)內(nèi)容,完善運(yùn)行機(jī)制。
4、大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù),開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù),發(fā)揮CALIS、CASHL和BALIS文獻(xiàn)傳遞在共知共建共享方面的作用。
5、加強(qiáng)課題服務(wù)工作的力度,積極與科研處及申報(bào)、立項(xiàng)課題教師進(jìn)行交流溝通,完成國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)課題的跟蹤服務(wù)不少于10項(xiàng)。建立學(xué)科館員管理辦法,探索和實(shí)踐學(xué)科館員深入教學(xué)科研一線開展深層次服務(wù)模式。
6、深入教學(xué)院部,積極開展文獻(xiàn)信息資源宣傳和推介,或采取與數(shù)據(jù)庫(kù)商合作等多種方式,到院部進(jìn)行使用介紹。繼續(xù)制作電子版新書書目發(fā)送給相關(guān)學(xué)院,使教師能夠及時(shí)了解和利用新資源。
7、加強(qiáng)與各學(xué)院之間的直接聯(lián)系,積極做好新生入館教育培訓(xùn)工作,舉辦10場(chǎng)以上專題培訓(xùn)講座。按照需求,組織師生來(lái)館培訓(xùn),采用演示與實(shí)習(xí)操作相結(jié)合的講座形式,廣泛宣傳圖書館資源和使用方法。
8、做好學(xué)生志愿者志愿服務(wù)的管理工作,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮志愿者的積極性,開展多形式的志愿活動(dòng)。
9、維護(hù)好圖書館網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備,做好館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保證圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行,并為讀者提供技術(shù)服務(wù)。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好各項(xiàng)管理工作
1、按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改正“”方面存在的問(wèn)題,加強(qiáng)班子建設(shè),切實(shí)落實(shí)整改措施;提高職工的政治理論素質(zhì),抓好每周的政治理論學(xué)習(xí),利用各種有效的渠道和載體,積極開展思想政治工作。
2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會(huì)精神,進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)活動(dòng),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)防范宗教滲透校園工作。
3、加強(qiáng)常規(guī)服務(wù)工作的管理,認(rèn)真履行好崗位職責(zé),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)和勞動(dòng)紀(jì)律管理。做好督導(dǎo)檢查工作,形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理模式。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建、民族團(tuán)結(jié)工作,認(rèn)真落實(shí)《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)文明單位管理辦法》,繼續(xù)制定和完善圖書館創(chuàng)建校級(jí)文明單位工作實(shí)施方案,保持榮譽(yù),力爭(zhēng)獲得校級(jí)文明單位。
5、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作。注意發(fā)揮工會(huì)組織的作用,保障職工參與民主管理與監(jiān)督。
6、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),積極爭(zhēng)取學(xué)校支持,引進(jìn)具有計(jì)算機(jī)、圖書館學(xué)科背景的碩士研究生,改善人員和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),多派出職工進(jìn)行疆內(nèi)館際交流,參加學(xué)習(xí)班和會(huì)議交流。
7、認(rèn)真開展調(diào)查研究工作。根據(jù)群眾意見確定調(diào)查研究項(xiàng)目,重點(diǎn)做好有關(guān)職工工作生活方面的調(diào)研、文獻(xiàn)信息資源利用情況的調(diào)研、讀者服務(wù)調(diào)研和學(xué)科服務(wù)調(diào)研工作,通過(guò)調(diào)研及時(shí)改進(jìn)工作。
8、繼續(xù)修訂和完善圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度,完成制度修訂后形成并印制新的《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館制度匯編》,以制度建設(shè)促進(jìn)和規(guī)范圖書館事業(yè)發(fā)展。
9、加強(qiáng)科研工作,制訂相關(guān)措施,圍繞圖書館工作和服務(wù)制定研究選題,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工從事與圖書館專業(yè)、技能相關(guān)的研究工作,以工作帶科研,以科研促工作。
10、加強(qiáng)綜合治理工作,強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),嚴(yán)格遵守消防條例,積極做好防火、防盜、防塵的安全工作。做到經(jīng)常盤點(diǎn)及巡視安全死角,確保圖書館財(cái)產(chǎn)的安全。力爭(zhēng)獲得學(xué)校綜合治理先進(jìn)單位。
11、切實(shí)做好工會(huì)、人口與計(jì)劃生育等工作,開展豐富多彩的群眾集體活動(dòng),全面促進(jìn)圖書館和諧發(fā)展。
12、做好固定資產(chǎn)的使用和管理工作,積極爭(zhēng)取學(xué)校支持,努力改善辦公設(shè)施條件,爭(zhēng)取更新部分工作用電腦,提高工作效率。
校園圖書室計(jì)劃制定二
圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書,傳播的是文化和思想?,F(xiàn)將20--年學(xué)校圖書館工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
圖書館工作自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象,在服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)圖書館提供的書刊對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,拓寬學(xué)生的知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,在圖書館工作實(shí)踐中,努力為師生營(yíng)造一個(gè)文明、整潔、清新的館容館貌,學(xué)生閱覽室為學(xué)生開拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場(chǎng)所;
二、工作目標(biāo):
1、加強(qiáng)閱讀、宣傳指導(dǎo)。定期開展“好書推薦”工作,使學(xué)生喜愛(ài)閱讀,并在閱讀中培養(yǎng)情感,陶冶情操。
2、堅(jiān)持做好高一年級(jí)、高二年級(jí)集體閱讀課活動(dòng);為了引導(dǎo)學(xué)生多讀好書,會(huì)讀好書。讓學(xué)生品賞優(yōu)美的詩(shī)歌、散文、小說(shuō)等佳作,從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟,提高學(xué)生的人文素養(yǎng),激發(fā)學(xué)生課外閱讀的積極性,提升他們的閱讀品位。
3、做好全校各班圖書角圖書管理工作;
4、做好學(xué)校教材征訂、發(fā)放工作,確保課本發(fā)放及時(shí)到位;
5、在圖書館業(yè)務(wù)水平提高方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)行思想教育,端正服務(wù)態(tài)度;
三、具體工作:
1、管好用好圖書資料,為教育教學(xué)服務(wù)。
2、為高一新生和新來(lái)教師辦發(fā)借書證。對(duì)調(diào)離學(xué)校的教師做好清退圖書,注銷其借書證的工作。
3、圖書角圖書發(fā)放工作;
4、教師閱覽室做到每天報(bào)紙及時(shí)上架,每周學(xué)校宣傳欄報(bào)紙更新及小管理員培訓(xùn)工作;定期向各教研組推薦各學(xué)科期刊。
5、科學(xué)管理各類書刊資料。利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況,并定期進(jìn)行匯報(bào)。
6、利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)宣傳并推薦新書和圖書館各項(xiàng)活動(dòng)信息;
7、利用學(xué)生閱覽室,做好期刊閱讀、整理工作;
8、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。對(duì)各班級(jí)圖書管理員定期培訓(xùn),建立他們的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)精神,熱心工作,規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。
9、做好書籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查,整理好書報(bào),雜志資料,及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍。月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。
10、填寫好各項(xiàng)登記表。為規(guī)范管理,便于查找;
11、認(rèn)真貫徹落實(shí)《南京市中小學(xué)圖書館管理規(guī)范》的要求,接受上級(jí)部門的檢查。
12、熱情接待參觀圖書館的來(lái)賓。
13、完成好學(xué)校安排的其他工作。
14、搞好圖書館各室的環(huán)境衛(wèi)生,給讀者一個(gè)干凈、整潔、舒適的閱讀氛圍。
四、圖書館工作始終如一,以為教育教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)的宗旨,管理要有章有序,有始有終,使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用,讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
校園圖書室計(jì)劃制定三
我校圖書館已經(jīng)成為學(xué)校的特色之,學(xué)生最喜歡的校園場(chǎng)所,然而這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到最終的目標(biāo),在硬件和閱讀活動(dòng)不斷開展的基礎(chǔ)上,這學(xué)期圖書館重點(diǎn)工作主要是兩大方面:一方面將閱讀活動(dòng)和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合,活動(dòng)更入人心,更有特色,同時(shí)著力在老師中間推廣閱讀,包括老師們對(duì)閱讀活動(dòng)參與的主動(dòng)性、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性、圖書館課程的有效實(shí)施性。為此,本學(xué)期圖書館計(jì)劃從以下幾點(diǎn)開展工作。
一、做好開館準(zhǔn)備,有序逐步放開
開學(xué)前兩周處理丟卡、轉(zhuǎn)學(xué)生辦卡、召開“小管”會(huì)議強(qiáng)調(diào)本學(xué)期工作要求、培訓(xùn)三年級(jí)小管的工作、家長(zhǎng)義工排班調(diào)整、入館禮儀強(qiáng)化、班級(jí)圖書角選書、班級(jí)挑選英文圖書等等相關(guān)事宜。處理好開館的準(zhǔn)備工作,讓圖書館有序逐步地開館。
二、閱讀活動(dòng)和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合
本學(xué)期是非常忙碌的一學(xué)期,如愛(ài)心周、讀書節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等等幾個(gè)重要的全校性大活動(dòng),為了讓閱讀活動(dòng)不增加師生額外負(fù)擔(dān),本學(xué)期閱讀活動(dòng)將與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合進(jìn)行,讓閱讀像日常常規(guī)一樣深入人心。本學(xué)期重點(diǎn)是科技讀書節(jié),在上學(xué)年舉辦的全員參與性科技體驗(yàn)活動(dòng)受到學(xué)生喜歡,本次科技讀書節(jié),將繼續(xù)采用全員參與性方式,與創(chuàng)客合作,讓學(xué)生體驗(yàn)更多的創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)。另外,讀書節(jié)期間還將舉行各種科技類的主題活動(dòng)。
三、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性
推廣閱讀本不該是語(yǔ)文老師一個(gè)人的事,而是每個(gè)學(xué)科老師的責(zé)任,以往只有個(gè)別學(xué)科的某些老師在嘗試推廣閱讀,本學(xué)期希望借助智慧課堂評(píng)比的契機(jī),讓更多愿意嘗試的老師也能滲透閱讀內(nèi)容進(jìn)入學(xué)科課堂,這樣既不增加學(xué)科教師的負(fù)擔(dān),也是一種新的課堂形式的挑戰(zhàn)。
圖書館工作行事歷:
二月份:
1、開館準(zhǔn)備;
2、部分新書錄入、上架;
3、轉(zhuǎn)學(xué)生、丟卡生補(bǔ)辦圖書證;
4、閱讀課正常入館;
5、學(xué)期初入館禮儀的整頓;
6、閱讀課量化表的發(fā)放;
7、挑選班級(jí)圖書角圖書(各班100本);
8、英文繪本入班登記;
9、寒假作業(yè)上交及展示;
10、召開“小管”會(huì)議;
11、制定新學(xué)期工作計(jì)劃和行事歷;
三月份:
1、第二輪“故事爸媽團(tuán)”開講;(儲(chǔ)霞負(fù)責(zé))
2、為兒童哲學(xué)教學(xué)研究提供資源支持;
3、故事哥哥姐姐講故事的招募、培訓(xùn)、開展(午間);
4、與教導(dǎo)處商定如何將閱讀融入智慧課堂評(píng)比中。
5、與大隊(duì)部合作策劃讀書節(jié)活動(dòng)。
四月份:
1、科技讀書節(jié)啟動(dòng)儀式;
2、科技讀書節(jié)全員體驗(yàn)活動(dòng);
3、第三屆“小牛頓”班級(jí)科普知識(shí)初賽;
4、“小牛頓”科普知識(shí)擂臺(tái)賽決賽;
5、“故事爸媽團(tuán)”主題:科技主題;
6、組織各班開展科技主題的班級(jí)讀書會(huì);
7、更換挑選班級(jí)漂流圖書;
8、結(jié)合學(xué)校森林課堂設(shè)計(jì)閱讀活動(dòng);
10、主題展示:科技創(chuàng)造未來(lái)
11、世界讀書日——校長(zhǎng)為圖書館當(dāng)一天義工;
五月份:
1、與大隊(duì)部商定閱讀與校園文化藝術(shù)節(jié)的融合方案;
2、帶領(lǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)、老師挑選圖書;
3、主題展示:有趣的職業(yè)介紹
4、“故事爸媽團(tuán)”主題:有趣的職業(yè)介紹
六月份:
1、歸還班級(jí)圖書。
2、期末圖書清點(diǎn);
3、布置各年級(jí)段暑假閱讀作業(yè);
4、商定閱讀之星、最優(yōu)小管;
5帶領(lǐng)優(yōu)秀小管、家長(zhǎng)前往書店挑選書籍作為獎(jiǎng)勵(lì);
關(guān)鍵詞:當(dāng)代 圖書管理人員 素質(zhì) 通才
隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,人類知識(shí)加速膨脹,各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料,一般讀者是難以做到的,這就在客觀上對(duì)圖書人員提出了要求,尤其對(duì)知識(shí)型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn),筆者將從以下四個(gè)方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
一、政治思想素質(zhì)
圖書管理人員素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說(shuō)明地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì),即使有再高的專業(yè)才能和組織才能,也難于發(fā)揮出來(lái)。圖書管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括:具有一定的理論水平和政策水平,時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件,社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題具有政治敏感性;具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感,正義感,原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神,具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神,具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。
很多人對(duì)圖書管理人員的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情,無(wú)須太多專業(yè)知識(shí)就能完成的一件很普通的服務(wù)工作,誰(shuí)都能干的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。就拿浙江日?qǐng)?bào)圖書館為例:以前都是照顧對(duì)象的工作基地,如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來(lái)的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來(lái)幾名全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)圖書館工作。但報(bào)社圖書館畢竟是附屬部門,服務(wù)性工作,收入比別的部門少很多(獎(jiǎng)金是一線部門的七折),工作一輩子,到頂也就是科級(jí),沒(méi)有什么發(fā)展機(jī)會(huì)。場(chǎng)地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn),工作煩瑣、無(wú)彈性,時(shí)間長(zhǎng)了年輕人就沒(méi)了工作熱情,沒(méi)幾年就分別另攀高枝了。長(zhǎng)期堅(jiān)持工作在圖書館崗位上,是一些非圖書館專業(yè)出生的,耐得住寂寞的,而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無(wú)關(guān)系。
二、知識(shí)素質(zhì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是:知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置,其他所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng),因此,知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用,知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,圖書館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面,還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。
圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道,因此,圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度,一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面,也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。要有豐富的人生閱歷和長(zhǎng)期的知識(shí)積累,還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力,能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié),起草報(bào)告、文件等,提高工作效率,同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。
專業(yè)素質(zhì):既具備豐富的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí),熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點(diǎn),熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù),對(duì)圖書、期刊、報(bào)紙的采訪、訂購(gòu)、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計(jì)等的計(jì)算機(jī)圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動(dòng)。
圖書館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作,對(duì)圖書館人員的知識(shí)素質(zhì)要求較高,還要有遠(yuǎn)見能力、綜合、歸納能力,單一的專業(yè)知識(shí)已無(wú)法滿足文獻(xiàn)服務(wù),培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”,是圖書館、特別是報(bào)刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。
三、信息專業(yè)素質(zhì)
現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步,為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力,通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化,大大提高了信息的使用價(jià)值,拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求,傳統(tǒng)圖書館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)展的客觀要求,而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員,成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報(bào)資料工作的主力軍。
1.對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作,又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù),成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。因此,在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中,除了必須掌握?qǐng)D書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)量學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外,在平時(shí)工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索,包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集,及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。
2.圖書館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的,不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí),又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。
四、性格作風(fēng)素質(zhì)
圖書管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作,也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié),圖書的采訪、訂購(gòu)、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過(guò)程中的各種需求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動(dòng),包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等,通過(guò)館員在讀者和信息圖書之間所擔(dān)負(fù)的中介作用,來(lái)滿足讀者各種閱讀需要,起到“為書找人”和“為人找書”的目的。
圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì),才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開拓思想,采用科學(xué)方法開展多樣化、個(gè)性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的,需要長(zhǎng)期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng),有一個(gè)學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過(guò)程,我們應(yīng)當(dāng)向著這個(gè)目標(biāo)不斷努力,爭(zhēng)取做一名全方位的復(fù)合型的圖書信息管理人通才。為弘揚(yáng)中華民族文化、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)、提高人民生活給點(diǎn)力。
摘要:文章針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校圖書館面臨的現(xiàn)狀,論述了滿足讀者需求的移動(dòng)圖書館的服務(wù)原則和服務(wù)模式,提出了提升移動(dòng)圖書館服務(wù)水平的對(duì)策與建議,為高職院校移動(dòng)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒。
中圖分類號(hào):G258文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-1588(2017)01-0059-03
1背景
中國(guó)新聞出版研究院組織的《國(guó)民閱讀情況調(diào)查報(bào)告》顯示,2012年我國(guó)18―70歲居民各類數(shù)字化閱讀方式(手機(jī)閱讀、光盤閱讀、電子閱讀器閱讀等)的接觸率逐年上升,尤其是手機(jī)閱讀增長(zhǎng)勢(shì)頭較快[1]。大學(xué)生是移動(dòng)設(shè)備及移動(dòng)信息服務(wù)的主要應(yīng)用者,因此對(duì)于高校移動(dòng)圖書館服務(wù)的需求與日俱增[2]。
“十三五”期間,黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館建設(shè)將圍繞“四個(gè)中心”和“一個(gè)平臺(tái)”,即文獻(xiàn)集成中心、知識(shí)服務(wù)中心、自主學(xué)習(xí)中心、社會(huì)文化中心和知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。為探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校移動(dòng)圖書館的資源建設(shè),筆者基于黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館,從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行分析。
2傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限性及現(xiàn)狀需求分析
當(dāng)前高職院校圖書館館藏資源不足,且書刊價(jià)格攀升,購(gòu)置費(fèi)用有限,工作人員主要從事復(fù)雜的書刊采編、加工、入庫(kù)、管理、流通等工作,對(duì)書刊流通量、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)效果的探究不多。假設(shè)師生用戶不在圖書館柜面查閱書目資料,而在移動(dòng)圖書館客戶端進(jìn)行館藏檢索、圖書預(yù)借或續(xù)借、新聞咨詢、講座查詢、到期提醒、圖書收藏及全文掃描閱讀,并在特色服務(wù)等方面獲得便利,那么由“以館藏為中心”轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”的高職院校移動(dòng)圖書館,勢(shì)必會(huì)得到師生用戶的認(rèn)可。
筆者本次調(diào)查的對(duì)象為黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院在校的大一、大二學(xué)生,調(diào)查方法為隨機(jī)抽樣調(diào)查,采用開放式問(wèn)卷方式,并提出“用戶需要推出什么樣的移動(dòng)信息服務(wù)”等一系列問(wèn)題,從而歸納出高職院校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)需求(見圖1)。通過(guò)移動(dòng)信息服務(wù)這種方式,在校學(xué)生可以獲取大量信息,且大多數(shù)在校學(xué)生已習(xí)慣用移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行資料查詢。
3高職院校圖書館移動(dòng)服務(wù)原則
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境下,高職院校圖書館讀者的需求范圍、需求方式、需求內(nèi)容發(fā)生了顯著的變化[3]。因此,高職院校圖書館要準(zhǔn)確把握讀者信息需求的主要特征,明確讀者信息需求的內(nèi)容,開展基于讀者的基礎(chǔ)服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)[4],提供滿足讀者需要的高職院校圖書館移動(dòng)服務(wù)。高職院校圖書館移動(dòng)服務(wù)主要應(yīng)遵循以下基本原則。
3.1職業(yè)特色原則
高職院校圖書館可以統(tǒng)籌以技術(shù)類和實(shí)踐類為主體的信息資源,在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上以技術(shù)性、實(shí)用性信息為主,強(qiáng)調(diào)特色資源的應(yīng)用價(jià)值,滿足高職院校師生員工和產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)讀者對(duì)信息的需求[5]。
3.2學(xué)科特色原則
高職院校圖書館應(yīng)不斷收集和完善學(xué)科及專業(yè)的相關(guān)信息資源,滿足高職院校教師、科研人員的信息需求,為學(xué)科和專業(yè)提供強(qiáng)大的信息保障。
3.3地方特色原則
高職院校圖書館可以不斷收集地方信息資源,以滿足地方政府、地方企業(yè)、社區(qū)居民等用戶的信息需求,為地方政府部門提供決策參考,為地方企業(yè)、產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)產(chǎn)品的相關(guān)信息,為社區(qū)居民提供休閑、娛樂(lè)等信息。
3.4資源特色原則
高職院校圖書館應(yīng)以特色資源促進(jìn)特色發(fā)展,構(gòu)建具有高職院校特色的教學(xué)課件數(shù)據(jù)庫(kù)、科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)以及重點(diǎn)學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫(kù),使之成為高職院校與各類用戶資源共建共享的紐帶。
4高職院校圖書館移動(dòng)服務(wù)模式
高職院校圖書館是學(xué)校教學(xué)設(shè)施的重要組成部分,圖書館的服務(wù)質(zhì)量對(duì)學(xué)校的人才培育和教學(xué)水平的提高起到至關(guān)重要的作用,更是學(xué)??蒲兴郊皩W(xué)科發(fā)展必不可少的支撐與保證[6]。因此,高職院校圖書館要經(jīng)常關(guān)注學(xué)校的發(fā)展方向、專業(yè)與課程的調(diào)整,分析各類用戶群的信息需求變化趨勢(shì);依托移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的豐富信息資源,準(zhǔn)確把握用戶的信息需求特征,明確用戶的信息需求內(nèi)容,開展基于用戶的基礎(chǔ)服務(wù)、個(gè)性化及跟蹤服務(wù)。移動(dòng)圖書館功能框架內(nèi)容如表1所示。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,高職院校移動(dòng)圖書館的建設(shè)應(yīng)基于Web3.0、虛擬化、個(gè)性化推薦和手機(jī)圖書館技術(shù)等數(shù)據(jù)服務(wù)方式,從而建立知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)由資源服務(wù)向知識(shí)鏈服務(wù)的轉(zhuǎn)變,使學(xué)校圖書館成為文化集成中心、知識(shí)服務(wù)中心、自主學(xué)習(xí)中心、社會(huì)文化中心及知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),營(yíng)造學(xué)校高水平教學(xué)科研的知識(shí)服務(wù)環(huán)境。數(shù)字圖書館在館藏類型上包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字資源、光盤、視頻、課件等;在館藏內(nèi)容上包括專題紙質(zhì)圖書、期刊、專利標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專題數(shù)據(jù)庫(kù)、專題論文庫(kù)、學(xué)科導(dǎo)航等。圖書館的信息服務(wù)也由傳統(tǒng)的被動(dòng)、靜態(tài)、單向、單一的服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的主動(dòng)、動(dòng)態(tài)、交互式、多樣化的服務(wù)方式。高職院校圖書館應(yīng)以特色館藏信息為基礎(chǔ),以高科技檢索工具及技術(shù)為手段,為用戶提供閱讀場(chǎng)地、所查信息及相應(yīng)幫助等核心服務(wù),加快高職院校圖書館信息服務(wù)模式由“以館藏為中心”向“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)變,走適合高職院校圖書館自身發(fā)展的移動(dòng)服務(wù)模式道路。
5提升高職院校圖書館移動(dòng)服務(wù)水平的對(duì)策與建議
移動(dòng)圖書館既可以為用戶提供信息資源,也可以為讀者和圖書館提供溝通的平臺(tái),是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。雖然移動(dòng)圖書館具有非常廣闊的發(fā)展前景,但我國(guó)的移動(dòng)圖書館服務(wù)正處于發(fā)展初期,目前很多高職院校圖書館仍存在對(duì)圖書館移動(dòng)服務(wù)認(rèn)識(shí)不全面、圖書館移動(dòng)服務(wù)資源不平衡等問(wèn)題[7]。
5.1創(chuàng)新服務(wù)能力
針對(duì)當(dāng)前高職院校傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的局限性,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)這一契機(jī),高職院校圖書館可以實(shí)行個(gè)性化及跟蹤服務(wù)。如:建立檔案(用戶信息、科研課題、專業(yè)課程等),基于用戶的信息需求有針對(duì)性地開展專題咨詢、學(xué)科服務(wù)等;整合網(wǎng)絡(luò)資源,完善學(xué)科導(dǎo)航服務(wù),精選出適合學(xué)校學(xué)科發(fā)展的資源;搭建交流平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù)流程,建立微信公眾平臺(tái)等[8],從而引導(dǎo)用戶有選擇性地進(jìn)行知識(shí)獲??;開發(fā)圖書館手機(jī)APP,隨時(shí)推送信息資源,錄制一些簡(jiǎn)短的培訓(xùn)課件發(fā)送至相應(yīng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái),有效提高用戶的自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí),高職院校圖書館還可以通過(guò)移動(dòng)終端加強(qiáng)高職院校的學(xué)科服務(wù),逐步解決圖書館特色化、個(gè)性化服務(wù)不受重視等問(wèn)題,同時(shí)加快高職院校圖書館建設(shè)的步伐。
5.2制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
圖書館應(yīng)根據(jù)“十三五”綱要等政策指導(dǎo)方針,制訂科學(xué)的工作計(jì)劃,并加大創(chuàng)新服務(wù)的推廣力度:①以用戶為中心,根據(jù)高職院校移動(dòng)圖書館師生用戶群體的信息需求特點(diǎn),圍繞用戶的需求特征,普及圖書館移動(dòng)化學(xué)科服務(wù)。②加快圖書館建設(shè),切實(shí)發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大移動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,不斷拓展信息服務(wù)職能,發(fā)揮高職院校圖書館踐行人才培養(yǎng)、提升教學(xué)科研服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
高職院校圖書館移動(dòng)服務(wù)正在深入發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程中還可能存在其他問(wèn)題,因此,高職院校圖書館應(yīng)積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)服務(wù)提出的新要求,加快實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料與數(shù)字資源并重的服務(wù)模式,不斷加大移動(dòng)圖書館、公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)、掌上圖書館及自助借還、通借通還的應(yīng)用和推廣力度,以提高高職院校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的能力和效率,拓寬圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的時(shí)間和空間。
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[關(guān)鍵詞]心理契約 館員沉默 組織沉默 職業(yè)規(guī)劃 圖書館管理
[分類號(hào)]G251.6
1 引言
高校圖書館館員由于其教輔人員定位,在高校整個(gè)教師群體中普遍處于劣勢(shì),心態(tài)不平衡普遍存在。溝通和人際關(guān)系問(wèn)題日益增加不僅僅存在于即將離退休的館員中,一些剛剛到館工作不久的年輕人也同樣有工作士氣下降、工作滿意指數(shù)偏低的傾向。值得關(guān)注的是,在工作中,普遍有這樣的共同現(xiàn)象:當(dāng)館員的個(gè)人意見與領(lǐng)導(dǎo)或同事的主張有明顯的分歧時(shí),在明明認(rèn)識(shí)到圖書館中存在某方面的潛在問(wèn)題,甚至館員受到了不公正的待遇或評(píng)價(jià)時(shí),館員大多會(huì)選擇沉默。館員沉默行為限制了決策者獲得多樣化信息進(jìn)而影響了組織決策和變革的效能。更重要的是館員沉默阻礙了負(fù)面信息反饋,使得圖書館領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。
2 高校圖書館館員沉默實(shí)證研究
2.1 問(wèn)卷調(diào)查與分析
筆者在東北地區(qū)高校圖書館館員中進(jìn)行了,一次小樣本調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷主要在沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱、大連四個(gè)城市22所高等學(xué)校圖書館進(jìn)行。調(diào)查者在問(wèn)卷調(diào)查之前,首先向被調(diào)查人員解釋問(wèn)卷內(nèi)容,避免被調(diào)查人員理解不同而產(chǎn)生誤解,同時(shí)說(shuō)明是一份匿名學(xué)術(shù)問(wèn)卷,需如實(shí)填寫等。此次發(fā)出問(wèn)卷50份,回收45份,均為有效問(wèn)卷。被調(diào)查對(duì)象基本情況如表1所示:
問(wèn)卷導(dǎo)語(yǔ):“在圖書館工作中,可能由于某種原因,您保留了自己的看法、對(duì)同事的意見,甚至足一些好的建議,這是正常的事情。依據(jù)您自己的實(shí)際體會(huì)和現(xiàn)在您所處的這個(gè)圖書館背景,您在多大程度上因?yàn)橐韵旅總€(gè)題項(xiàng)所陳述的原因而保留了自己的看法和意見的。按照符合程度進(jìn)行選擇,并勾選題后相應(yīng)的數(shù)字?!?/p>
在中國(guó)背景下,員工沉默由三個(gè)維度構(gòu)成,分別是默許沉默、防御沉默和漠視沉默。本問(wèn)卷是由12道題目組成的5點(diǎn)問(wèn)卷,員工沉默的每個(gè)維度都包括四道題目。每道題目答案有1、2、3、4、5五個(gè)選擇。“1”代表“完全不符合”,“2”代表“基本不符合”,“3”代表“不清楚”,“4”代表“基本符合”,5代表“完全符合”。被調(diào)查者根據(jù)自己在圖書館中的實(shí)際情況進(jìn)行選擇,每個(gè)維度的得分由四道題目得分進(jìn)行加總而得,分?jǐn)?shù)越高表明這種沉默行為現(xiàn)象越多。如表2所示:
該問(wèn)卷中默許性沉默、防御性沉默、漠視性沉默以及總體量表的內(nèi)部一致性信度分別為0.81、0.77、0.84、0.89。
2.2 高校圖書館館員年齡、專業(yè)對(duì)沉默維度的影響
調(diào)查結(jié)果顯示,被調(diào)查者中選擇三種沉默維度的比例相差并不懸殊,如圖1所示:
默許沉默最多,可能因?yàn)閳D書館館員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織都缺乏足夠信任,普遍認(rèn)為自己的建議不會(huì)被采納;防御沉默居中,可能因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象中年齡在30-50歲之間的圖書館館員較多,他們選擇避免人際隔閡和他人攻擊而自我保護(hù)的防御性沉默行為較多;漠視沉默是第三,可能因?yàn)楦咝D書館工作比較穩(wěn)定,館員對(duì)圖書館有一定感情,在一定程度上關(guān)心圖書館的改革創(chuàng)新,但又采用中庸之道,不愿發(fā)表見解,以免帶來(lái)不必要的麻煩。
2.2.1 高校圖書館館員年齡對(duì)沉默維度的影響,對(duì)20-30歲年齡階段的館員影響平均分值較高的二級(jí)項(xiàng)目是1.1、1.2、1.3、2.1、3.3、3.4。這一階段館員比較年輕,中庸思維程度較低,對(duì)圖書館崗位工作熟悉后雖然認(rèn)為自己的建議不會(huì)起太多作用,還是有一部分人愿意講出自己的意見,但對(duì)同事關(guān)系比較維護(hù),很大部分選擇默許沉默和防御沉默;
對(duì)30-40歲年齡階段的館員影響平均分值較高的二級(jí)項(xiàng)目是1.1、1.3、1.4、2.1、2.2、3.3。這一階段館員進(jìn)入工作、家庭負(fù)擔(dān)重的時(shí)期,中庸思維程度提高,大部分認(rèn)為提意見沒(méi)有意義,更加重視同事問(wèn)的人際關(guān)系問(wèn)題,“辦公室政治問(wèn)題”敏感,同事問(wèn)和上下級(jí)間存在潛在的人際沖突,館員迫不得已選擇沉默,其中選擇防御沉默和漠視沉默的比例提高。
對(duì)40-50歲年齡階段的館員影響平均分值較高的二級(jí)項(xiàng)目是1.2、1.3、1.4、2.1、2.2、2.3、3.1、3.3。這一階段館員進(jìn)入中年后,中庸思維程度較高。鑒于圖書館行政崗位有限,很多普通崗位的館員對(duì)自己的職業(yè)熱情度降低,除了選擇默許沉默和防御沉默,也有很多人選擇漠視沉默。對(duì)圖書館工作的創(chuàng)新和改進(jìn)興趣降低,抱著“不多說(shuō)也就沒(méi)有太多責(zé)任”的想法。這個(gè)年齡層的館員需要更多的情感激勵(lì)。
12個(gè)二級(jí)項(xiàng)目對(duì)50歲以上館員影響平均分值都很高。這個(gè)年齡層的館員臨近退休,與圖書館有很深的感情,關(guān)心圖書館的發(fā)展,適當(dāng)?shù)那闆r下愿意發(fā)表自己的意見和建議,但他們有相當(dāng)高的中庸思維。高度中庸思維的館員會(huì)思量領(lǐng)導(dǎo)行為背后的真正意圖。判斷領(lǐng)導(dǎo)是出于真心的“廣開言路”或“面上工程”,不會(huì)輕易地表達(dá)自己的觀點(diǎn),以避免因?yàn)樘岵缓项I(lǐng)導(dǎo)心意的話語(yǔ)而遭到領(lǐng)導(dǎo)或組織的“報(bào)復(fù)”。
高校圖書館館員年齡對(duì)沉默維度的影響見圖2。
2.2.2 高校圖書館館員專業(yè)對(duì)沉默維度的影響
高校按照學(xué)科建設(shè),分為綜合性高校和專業(yè)性高校,綜合性和專業(yè)性高校圖書館館員所選擇的沉默維度結(jié)構(gòu)有所不同。前者選擇的3.3、2.4、2.3的平均分值較高,3.4最低,而后者選擇各個(gè)沉默維度結(jié)構(gòu)的比例近乎均等。綜合性高校圖書館館員在沉默維度的選擇上,遠(yuǎn)低于專業(yè)性高校圖書館。如圖3所示:
綜合性高校圖書館館員中圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)科背景的較多,而這個(gè)學(xué)科背景的圖書館館員受過(guò)職業(yè)教育,有較高的圖書館職業(yè)精神,在職業(yè)道德層面達(dá)到較高層次。他們對(duì)自身職業(yè)價(jià)值的認(rèn)同度高,對(duì)圖書館組織的高度責(zé)任性和對(duì)事業(yè)的自覺(jué)性、能動(dòng)性強(qiáng)。綜合性高校圖書館組織中更容易出現(xiàn)組織公民行為,包括助人為樂(lè),自愿幫助同事解決問(wèn)題;對(duì)圖書館組織忠誠(chéng),保護(hù)組織免受外部威脅,在惡劣環(huán)境下保持對(duì)組織的承諾;圖書館員個(gè)人主動(dòng)性強(qiáng),為達(dá)成目標(biāo)或提高績(jī)效進(jìn)行創(chuàng)新行為,為完成工作保持一種額外的熱情,并自愿履行責(zé)任;在受到不公正或不舒適待遇時(shí)無(wú)怨言,“事與愿違”時(shí)能保持積極地心態(tài),自己意見建議不被采納,也能為集體利益犧牲個(gè)人利益的運(yùn)動(dòng)員精神。這種職業(yè)精神在一定程度上抑制了圖書館組織中的館員沉默行為。
專業(yè)性高校圖書館由于自身的學(xué)科特色,在圖書館用人上與綜合性高校圖書館有很大不同。由于專業(yè)性高校圖書館信息服務(wù)的學(xué)科性,有相當(dāng)大比例的館員是本校畢業(yè)或本校學(xué)科背景,只有比例甚少的圖書館學(xué)專業(yè)人員。這些本校畢業(yè)的圖書館館員由于未受過(guò)圖書館學(xué)專業(yè)教育,十分缺少圖書館職業(yè)精神,迫于
就業(yè)壓力,享受學(xué)校的“就業(yè)壟斷”帶來(lái)的工作待遇。但就他們心理而言,在圖書館工作只是謀生手段或跳板,更愿意到本校圖書館以外崗位工作,組織忠誠(chéng)度低,并無(wú)對(duì)圖書館和專業(yè)的熱情與期望。館員大多數(shù)具有較高的中庸思維程度,導(dǎo)致專業(yè)性高校圖書館的館員沉默更多,領(lǐng)導(dǎo)決策和組織變革更加困難。
3 從館員的心理契約動(dòng)態(tài)角度采取職業(yè)生涯管理對(duì)策
職業(yè)生涯管理是個(gè)人對(duì)自己和所處環(huán)境加深認(rèn)識(shí),形成明確的職業(yè)生涯目標(biāo)和戰(zhàn)略,并獲得有關(guān)自己職業(yè)生涯發(fā)展的反饋的過(guò)程。處于不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的館員具有不同的職業(yè)需求特點(diǎn),與組織間的心理契約也各有特點(diǎn)。針對(duì)高校圖書館中館員的沉默行為,應(yīng)該采取職業(yè)生涯的分階段管理對(duì)策,根據(jù)每個(gè)階段館員的心理契約特征進(jìn)行有針對(duì)性的管理。
3.1 探索階段(30歲以下)
一般指年輕人剛涉足工作崗位時(shí)期。這一階段館員的特點(diǎn)是:通過(guò)不斷地自我認(rèn)同,試探性地選擇適合自己的職業(yè)。他們不滿足于某種固定的工作,流動(dòng)率比較高。處于這一階段的員工與組織的雇傭關(guān)系更符合過(guò)渡型心理契約的特點(diǎn)。這是一種相當(dāng)不穩(wěn)定的心理契約,組織與員工之間還處于一定的磨合期。這時(shí)如果出現(xiàn)心理契約失信的情況,則容易產(chǎn)生退出的行為反應(yīng)模式,大多數(shù)人會(huì)選擇到其他高校圖書館、檔案館、編輯部、出版社等工作;鑒于專業(yè)的就業(yè)面窄、就業(yè)壓力大,而高校圖書館作為事業(yè)單位工作比較穩(wěn)定,或者放棄退出。放棄退出后,最可能選擇的就是防御性沉默和默許性沉默。
為了避免和阻止館員沉默的進(jìn)一步發(fā)展,在這一階段圖書館應(yīng)該為館員提供較多的職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),如崗位輪換、館員內(nèi)外部培訓(xùn),使員工產(chǎn)生初涉職場(chǎng)的滿足感、成就感,增加工作的自信心,使過(guò)渡型心理契約向交易型轉(zhuǎn)變。
對(duì)于剛畢業(yè)分配到圖書館的大學(xué)生和新調(diào)入未從事過(guò)圖書館工作的人員,為了獲得較寬的知識(shí)面和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不要立即確定他們的工作崗位,而讓他們?cè)诟鱾€(gè)崗位上輪流工作一段時(shí)期,讓他們親自體驗(yàn)不同崗位的工作情況。經(jīng)過(guò)這樣的崗位鍛煉,館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新館員的適應(yīng)性有進(jìn)一步的了解,從而更好地確定他們的正式崗位。在每個(gè)崗位上做好相應(yīng)的館員培訓(xùn)計(jì)劃,如各學(xué)會(huì)和重點(diǎn)高校承辦的分類、中外文編目、標(biāo)引、檢索和查新的培訓(xùn)班;鼓勵(lì)在職圖書館員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí),包括在職考研、考博等。
3.2 確定階段(30歲-40歲)
處于這一階段的圖書館員,已經(jīng)完成了職業(yè)探索過(guò)程,確立了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這時(shí)他們最關(guān)心的是工作的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。工作本身的成就感和不斷發(fā)展的職業(yè)生涯是最大的激勵(lì)因素,員工看重培訓(xùn)、公正薪資等期待因素。
這時(shí)組織和館員之間更可能形成以工作任務(wù)為導(dǎo)向的交易型心理契約。館員希望通過(guò)明確的工作績(jī)效來(lái)滿足自身職業(yè)發(fā)展的愿望。對(duì)于心理契約失信的反應(yīng)更可能采取申述和破壞的積極方式。如果圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)館員的一系列反應(yīng)不能采取有效的解決方案,敷衍了事,則會(huì)使館員進(jìn)一步喪失對(duì)組織的信任,最后導(dǎo)致大多數(shù)人的沉默,即組織沉默。組織應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光出發(fā),賦予員工更多的工作自,啟動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,幫助館員提高各種工作技能,使交易型心理契約模式向平衡型方向發(fā)展。
這一階段館員更需要圖書館組織有效的公正激勵(lì)。公正激勵(lì)包括:①分配的公正,除工資、獎(jiǎng)金外,在職位、工作內(nèi)容等方面體現(xiàn)公平性;②程序的公正,領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)公布組織制定的晉升計(jì)劃與工作計(jì)劃,通報(bào)有關(guān)晉升與工作內(nèi)容的實(shí)際情況,公開條件,公平競(jìng)爭(zhēng),以法治館;③人際的公正,在用人上,維賢維能,不唯親,不存偏見。領(lǐng)導(dǎo)者要與館員及時(shí)溝通,了解他們心理契約的動(dòng)態(tài)變化,通過(guò)正確評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升提拔,使他們看到自己工作的意義和價(jià)值,從而產(chǎn)生成就感和樹立信心。
3.3 維持階段(40歲50歲)
處于這一階段的館員,期望能夠在自己確定的職業(yè)領(lǐng)域獲得相對(duì)永久穩(wěn)定的發(fā)展,通過(guò)知識(shí)更新學(xué)習(xí),期望保持已得到的成就和地位。這時(shí)館員更注重福利、工作穩(wěn)定與組織公平等協(xié)商的期望要求。圖書館與館員之間可能形成平衡型的心理契約,這是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段,對(duì)于心理契約失信的反應(yīng)可能是消極的、沉默的方式。
針對(duì)館員這一時(shí)期特點(diǎn),組織同樣應(yīng)該支持館員提高適應(yīng)內(nèi)外職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的知識(shí)和技能,使館員滿足并保持高績(jī)效的工作狀態(tài),滿足館員達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)需求的愿望。這一階段館員更需要情感激勵(lì),需要領(lǐng)導(dǎo)的信任。館領(lǐng)導(dǎo)要從內(nèi)心信任館員,相信他們會(huì)把工作做好;要時(shí)刻關(guān)注老館員的工作和生活,積極為他們辦實(shí)事、做好事、解難事,大力支持、鼓勵(lì)和幫助館員做好日常工作;應(yīng)該重視對(duì)人才的情感激勵(lì),建立人與人、人與圖書館、主管與人才的“親情”關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作氛圍,營(yíng)造館員成就感。
3.4 下降階段(50歲以上)
處于這一階段的館員,開始為自己退休作準(zhǔn)備,對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的要求下降,更多地關(guān)注退休后的自由生活。這時(shí)館員對(duì)組織的期望更在乎關(guān)懷、友善、協(xié)調(diào)一致的要求。這時(shí)更有可能達(dá)成關(guān)系型的心理契約,對(duì)于心理契約失信反應(yīng)一般采取建設(shè)性的方式:表達(dá)或沉默。這時(shí)候員工的穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度都較高,是準(zhǔn)退休人。組織向員工承諾穩(wěn)定的福利、經(jīng)濟(jì)支持的同時(shí),創(chuàng)設(shè)一種讓老員工充分展示豐富工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),對(duì)新、老員工都將是一種激勵(lì),對(duì)于各層次心理契約向著長(zhǎng)期信任穩(wěn)定的方向轉(zhuǎn)化起著積極的推動(dòng)作用。
雖然高校圖書館具有較好的薪酬福利,是一個(gè)相對(duì)很穩(wěn)定的工作,但館員更關(guān)注在這個(gè)組織中是不是能夠不斷地成長(zhǎng),是不是受到足夠的關(guān)懷和尊重。在館員沉默和組織沉默中,領(lǐng)導(dǎo)和組織的影響起著重要作用。圖書館領(lǐng)導(dǎo)只有根據(jù)館員的個(gè)人特性,用最適當(dāng)?shù)姆绞綆椭^員成長(zhǎng),才能真正充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛力為組織獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;只有打造良好的圖書館人際環(huán)境,才能留住人才,用好人才,提高圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。圖書館領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地知曉員工在職業(yè)生涯各個(gè)階段的心理期望,進(jìn)行有效溝通與管理,打破館員沉默的局面。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:圖書;管理員;素質(zhì)
中圖分類號(hào):TN711.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2010) 03-0000-01
Quality of Modern library Manager
Li Xiaoming
(Jixi city Library,Jixi158130,China)
Abstract:With the modern society into the information age, the accelerating expansion of human knowledge, all information is being constantly enriched and updated. How to find the information that they needed from so many information ,the general reader is difficult to achieve. This is the objective of the proposed requirements for library manager
Keywords:Books;Manager;Quality
一、概述
隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,人類知識(shí)加速膨脹,各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料,一般的讀者是難以做到的,這就在客觀上對(duì)圖書管理人員提出了要求。
具體講就是通過(guò)組織、計(jì)劃等行動(dòng),最合理地使用圖書館系統(tǒng)的人力、財(cái)力和物質(zhì)資源,使之發(fā)揮最大的效益,是圖書館管理的目標(biāo)之一。作為各級(jí)圖書管理部門,筆者認(rèn)為,抓好管理人員的素質(zhì)教育,提高管理水平,是其中的重要環(huán)節(jié)。
二、現(xiàn)代圖書館管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn),圖書館管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)主要有政治思想、知識(shí)、智能、性格作風(fēng)等四個(gè)方面。
(一)政治思想素質(zhì)
管理人員素質(zhì)之中,政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和統(tǒng)帥地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì),即使有再高的專業(yè)才能和組織才能,也難于發(fā)揮出來(lái)。政治素質(zhì)包括:具有一定的理論水平和政策水平;具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感;具有執(zhí)著的敬業(yè)精神;具有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新精神;具有高尚的道德修養(yǎng)。
(二)智能素質(zhì)
產(chǎn)生新思想、新方案的能力就是一種智能?,F(xiàn)代科學(xué)研究表明人的智能是由多種因素構(gòu)成的,從理論上推算出它的構(gòu)成因素在120種以上。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),其中有特別重要意義的是遠(yuǎn)見能力、決策能力、組織能力和人際關(guān)系的能力。高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見能力是指管理者有敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的分析判斷能力,善于掌握事物的發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的管理者在空間方面,視野開闊,高瞻遠(yuǎn)矚,通觀全局;在時(shí)間方面,有較高的遠(yuǎn)見能力,善于收集、利用情報(bào)和信息,預(yù)見事物未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),有戰(zhàn)略眼光。多謀善斷的決策能力是指管理者有淵博的學(xué)識(shí),掌握科學(xué)的思維方法,善于利用現(xiàn)代決策科學(xué)的方法和技術(shù),選擇最優(yōu)方案的能力;卓越的組織能力是指管理者應(yīng)有運(yùn)籌規(guī)劃能力,既有奮斗目標(biāo),又有切實(shí)可行的辦法和措施。既有長(zhǎng)期發(fā)展設(shè)想,又有中期、近期計(jì)劃和安排。
最后還要具有處理人際關(guān)系的能力。圖書館館內(nèi)與館外之間,館內(nèi)上、中、下三個(gè)管理層次之間,同一管理層次各部分之間,以及部門之間、各業(yè)務(wù)組之間、人與人之間,在工作中要經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系,相互之間難免產(chǎn)生矛盾,這就要求管理者具有較強(qiáng)的人際關(guān)系能力,具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題、化解矛盾的能力。此外,為了取得社會(huì)各界對(duì)圖書館事業(yè)的重視和支持,要求圖書館中高層特別是領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的社會(huì)活動(dòng)能力、宣傳能力和鼓動(dòng)能力。
(三)知識(shí)素質(zhì)
圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道,因此,圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度,一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面,也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。管理者還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力,能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié),起草報(bào)告、文件等,提高工作效率,同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。一定的專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ),缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。
只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí),懂得自己的管理對(duì)象,了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。掌握?qǐng)D書館工作規(guī)律和特點(diǎn),熱練掌握自己擔(dān)負(fù)崗位的具體業(yè)務(wù)技術(shù),才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),作出科學(xué)的決策,實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí),如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)、預(yù)測(cè)科學(xué)、人才學(xué)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)。
(四)信息專業(yè)素質(zhì)
現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步,為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力,通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化,大大提高了信息的使用價(jià)值,拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求,傳統(tǒng)圖書館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)展的客觀要求,而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員,將成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報(bào)柳胸的主力軍。
(五)性格作風(fēng)素質(zhì)
圖書管理者還應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng):一是遇事果斷,有決斷魄力。具有快節(jié)奏的作風(fēng),講究時(shí)間效率。二是冷靜、不易動(dòng)感情,能理智地權(quán)衡輕重、利弊。善于支配和控制自己的行為。三是意志頑強(qiáng),不屈不撓,善于擺脫困境,轉(zhuǎn)敗為勝。四是具有寬闊的胸懷和寬容精神,容易接受上級(jí)和下屬的意見,積極改進(jìn)工作。五是銳意進(jìn)取,不甘落后,富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。六是興趣愛(ài)好廣泛,勤奮好學(xué)。七是善于交際,機(jī)敏靈活。聯(lián)系群眾。
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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