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品牌形象的意義精選(九篇)

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品牌形象的意義

第1篇:品牌形象的意義范文

(一)同類(lèi)公益組織競(jìng)爭(zhēng)伴隨著改革開(kāi)放以來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活躍,人們物質(zhì)生活水平的提高,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)快速化發(fā)展的同時(shí),與此相關(guān)產(chǎn)生了一些發(fā)展中的問(wèn)題。比如工業(yè)加速發(fā)展導(dǎo)致的環(huán)境問(wèn)題;商業(yè)的快速發(fā)展,餐飲,飲食文化盛行,造成動(dòng)物的大量宰殺問(wèn)題等。與此同時(shí)就產(chǎn)生了一些民間發(fā)起的機(jī)構(gòu)組織開(kāi)始對(duì)這些問(wèn)題產(chǎn)生關(guān)注。如我們熟知的世界自然基金組織,為了地球自然環(huán)境不再惡化,創(chuàng)造人類(lèi)與自然和諧相處的美好未來(lái)。在國(guó)內(nèi)有中國(guó)紅十字會(huì)也是保護(hù)人的生命和健康。截止到目前為止,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)社會(huì)公益組織機(jī)構(gòu)已達(dá)一百多家。

(二)社會(huì)公信度降低隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,相關(guān)公益法規(guī)及條例逐步出臺(tái),與此同時(shí),社會(huì)對(duì)公益事業(yè)關(guān)注度也有所提高,政府對(duì)公益組織的支持保護(hù)力度減小,公益組織所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。從公益組織自身來(lái)看,由于歷史原因,缺乏自身理念,習(xí)慣于政府的行政命令,不是從組織的使命出發(fā),而是根據(jù)社會(huì)需求的發(fā)展戰(zhàn)略、定位組織的業(yè)務(wù)范圍著手。公益基金會(huì)服務(wù)社會(huì)的作用還略顯不足,出現(xiàn)了組織自身性質(zhì)定位不明確、用款效率及透明度低、公共責(zé)任嚴(yán)重缺失等問(wèn)題。

(三)品牌形象不鮮明品牌形象。品牌個(gè)性都是相對(duì)的,社會(huì)公益組織的品牌形象雖不用于商業(yè)推廣,重視的是其社會(huì)價(jià)值,在國(guó)內(nèi)眾多公益組織中,令人印象深刻的公益組織品牌形象并不多見(jiàn),國(guó)內(nèi)公益機(jī)構(gòu)組織在創(chuàng)立之初大多只重視機(jī)構(gòu)的理念性建設(shè),忽視了品牌形象整體設(shè)計(jì)。導(dǎo)致一些新成立的社會(huì)公益組織在發(fā)展之初就被人們遺忘,所以應(yīng)當(dāng)把社會(huì)公益組織的品牌形象與商業(yè)性質(zhì)的品牌形象放在同一水平線上,社會(huì)公益組織的品牌形象的樹(shù)立關(guān)系著社會(huì)公益組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性。

二、社會(huì)公益組織應(yīng)有的品牌突圍之路

(一)根據(jù)公益組織機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行品牌形象的確立良好的品牌形象是社會(huì)公益組織在社會(huì)活動(dòng)中發(fā)起宣傳的有力武器,能深深地吸引社會(huì)公眾。品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要指品牌的獨(dú)特魅力,在這里品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要反映了人們的情感,顯示了人們的想法、心理等個(gè)性化要求。與此同時(shí),品牌形象的選用,得符合公益機(jī)構(gòu)組織的性質(zhì),讓受眾人群一看到品牌形象元素,便能估測(cè)出該機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能屬性,以便于公眾選擇。鮮明的社會(huì)公益組織機(jī)構(gòu)的品牌形象能讓機(jī)構(gòu)吸引更多人的關(guān)注,從而助推社會(huì)公益組織發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。

(二)根據(jù)公益組織機(jī)構(gòu)理念進(jìn)行品牌識(shí)別系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)不同的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)組織,有著不同的職能屬性,比如關(guān)注工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境問(wèn)題的社會(huì)公益組織與關(guān)注動(dòng)物的社會(huì)公益組織在品牌形象的整體設(shè)計(jì)上是有區(qū)別的,也就是說(shuō)對(duì)社會(huì)公益組織的品牌形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的形象設(shè)計(jì)應(yīng)符合于這一社會(huì)公益組織的理念和創(chuàng)建初衷。這樣才能讓社會(huì)公益組織的職能屬性發(fā)揮得更鮮明,以便于區(qū)分眾多社會(huì)公益機(jī)構(gòu)組織。同時(shí),視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),是以標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色展開(kāi)的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。將社會(huì)公益組織的活動(dòng)理念、機(jī)構(gòu)文化、服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào),塑造出獨(dú)特的機(jī)構(gòu)形象。在機(jī)構(gòu)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中,視覺(jué)識(shí)別最具有傳播力和感染力,最容易被公眾接受,具有最重要的意義。

第2篇:品牌形象的意義范文

1.兒童醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)的意義

在當(dāng)前社會(huì),無(wú)論是在技術(shù)還是人才方面都發(fā)展迅速,對(duì)于兒童醫(yī)院來(lái)說(shuō),先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備、專(zhuān)業(yè)人才等等,這些方面無(wú)論哪個(gè)醫(yī)院都可以引進(jìn)。想要提高兒童醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,僅靠技術(shù)設(shè)備、專(zhuān)業(yè)人才等是不夠的。因此在這種情況下,打造兒童醫(yī)院獨(dú)特的品牌視覺(jué)形象,提高醫(yī)院的知名度,也就成為了兒童醫(yī)院能夠在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

標(biāo)志設(shè)計(jì)是整個(gè)品牌視覺(jué)形象的核心,構(gòu)成了兒童醫(yī)院形象的基本特征,體現(xiàn)了兒童醫(yī)院內(nèi)在的文化與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在當(dāng)前社會(huì)中,雖然有的兒童醫(yī)院仍在沿用衛(wèi)生行業(yè)的標(biāo)志,但我們可以明顯的感覺(jué)到,統(tǒng)一的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)志早就已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代兒童醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的視覺(jué)需求,因此要使兒童醫(yī)院能夠在公眾中樹(shù)立起自己獨(dú)特的形象,就有必要設(shè)計(jì)專(zhuān)屬于本院的、體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特色的標(biāo)志。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院標(biāo)志,能夠提升兒童醫(yī)院的品牌形象,增強(qiáng)社會(huì)群體對(duì)醫(yī)院的信賴(lài),提高兒童醫(yī)院在醫(yī)療行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.兒童醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

通過(guò)對(duì)兒童醫(yī)院的受眾人群的分析可以看出(圖一),其中家長(zhǎng)的比例占了多數(shù),生病的兒童比例居中,最少的是醫(yī)務(wù)人員。由于家長(zhǎng)是醫(yī)院的消費(fèi)主體,醫(yī)務(wù)人員工作在醫(yī)院是長(zhǎng)期的受眾人群,因此在標(biāo)志設(shè)計(jì)中,要以家長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員為主要服務(wù)對(duì)象。標(biāo)志設(shè)計(jì)的視覺(jué)形象要能夠給家長(zhǎng)帶來(lái)一種可靠的心理認(rèn)知,能夠讓其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一種信任感。同時(shí)對(duì)于醫(yī)院的內(nèi)部人員來(lái)說(shuō),以標(biāo)志為核心的品牌形象能夠產(chǎn)生一股凝聚力,使醫(yī)院的職工都有一種歸屬感。當(dāng)然我們也要考慮到兒童對(duì)形象與色彩的感知能力,即:既要滿足兒童的視覺(jué)心理,又要滿足家長(zhǎng)的視覺(jué)心理需求。

2.1標(biāo)志設(shè)計(jì)中圖形的設(shè)計(jì)

醫(yī)院的標(biāo)志設(shè)計(jì)不單是一個(gè)圖形的設(shè)計(jì),要設(shè)計(jì)出一個(gè)既有商業(yè)價(jià)值,也具有藝術(shù)欣賞價(jià)值的視覺(jué)符號(hào)。即要有新穎獨(dú)特的創(chuàng)意,表現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征,還要用形象化的藝術(shù)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。兒童醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)的圖形要具有主體思想,能夠準(zhǔn)確地將醫(yī)院文化與理念通過(guò)具有象征含義的視覺(jué)符號(hào)傳遞出去。

一般而言,人物形象、小樹(shù)苗、心形、太陽(yáng)、彩虹等都是兒童醫(yī)院品牌具象標(biāo)志設(shè)計(jì)的原形。例如哈爾濱兒童醫(yī)院的標(biāo)志(圖二),它就以抽象的兒童形象、心形和抽象的太陽(yáng)作為主要的視覺(jué)元素,體現(xiàn)出兒童醫(yī)院的典型特征。標(biāo)志中的“兒童”形象強(qiáng)調(diào)了兒童醫(yī)院的屬性特點(diǎn),標(biāo)志中“兒童”的頭同時(shí)也是太陽(yáng)的象征,寓意著熱情陽(yáng)光的服務(wù),標(biāo)志整體寓 意了孩子在哈爾濱兒童醫(yī)院用心的呵護(hù)下健康茁壯的成長(zhǎng)。國(guó)外兒童醫(yī)院的標(biāo)志圖形更具有童趣:一個(gè)可愛(ài)的小房子將一種家的感覺(jué)表達(dá)出來(lái),一棵樹(shù)下蕩秋千將一家人的幸福與溫馨傳遞給每個(gè)人……無(wú)論何種形式的圖形,在設(shè)計(jì)上,一定要能夠體現(xiàn)出關(guān)愛(ài)兒童的意向,并且要帶給人一種生動(dòng)而富有朝氣的力量。

2.2標(biāo)志設(shè)計(jì)中文字的設(shè)計(jì)

標(biāo)志中的文字的設(shè)計(jì)在這里指的是與品牌標(biāo)志聯(lián)系在一起的標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)。它是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的,并且用來(lái)表現(xiàn)醫(yī)院品牌的字體。兒童醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)中對(duì)文字的設(shè)計(jì),要依據(jù)醫(yī)院品牌的行業(yè)屬性來(lái)設(shè)計(jì),要能突出兒童醫(yī)院的個(gè)性特色。

國(guó)外兒童醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)中的文字多采用了比較可愛(ài)的字體,或是圓體,更具有親和力。Children´s Miracle Network Hospitals(圖三)慈善機(jī)構(gòu)的標(biāo)志的圖形在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了可愛(ài)的簡(jiǎn)化,但是字體一直采用了圓體?!叭绻@個(gè)世界上存在可以使用圓體字的品牌形象的話,它就是其中之一?!辈捎昧藞A體,給人一種柔和、平易近人的感覺(jué)?!翱偠灾@是一個(gè)不錯(cuò)的現(xiàn)代風(fēng)格的組織視覺(jué)形象設(shè)計(jì)更新?!?/p>

2.3標(biāo)志中色彩的設(shè)計(jì)

標(biāo)志中的色彩是用來(lái)象征醫(yī)院或服務(wù)特色的指定顏色,是標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體以及宣傳媒體專(zhuān)用的色彩。在醫(yī)院信息傳遞的整體色彩計(jì)劃中,具有明確的視覺(jué)識(shí)別效應(yīng),因而具有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的情感魅力。

兒童醫(yī)院標(biāo)志中對(duì)色彩的運(yùn)用可以從兒童的色彩心理出發(fā),分析兒童對(duì)色彩的喜好,從中總結(jié)能夠符合兒童醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)的色彩。從分析兒童的色彩心理發(fā)現(xiàn),由于兒童的生理發(fā)育和思維還處在一個(gè)初級(jí)階段,他們對(duì)色彩的喜好跟成人式不同的。通過(guò)研究?jī)和囊曈X(jué)發(fā)展規(guī)律發(fā)現(xiàn):兒童比較傾向于鮮艷的色彩,尤其是紅、黃、綠三種色彩。因此在標(biāo)志色彩的設(shè)計(jì)上,可以追求簡(jiǎn)單明快,色彩純度高,整體視覺(jué)上給人輕松活潑的感覺(jué)。德國(guó)弗賴(lài)堡行政區(qū)圖特林根醫(yī)學(xué)城兒童醫(yī)院標(biāo)志(圖四)在色彩上采用了多種顏色,散發(fā)著兒童的視覺(jué)信息,整個(gè)標(biāo)志因?yàn)槠涠嗖实念伾兊没钴S起來(lái)。

3.結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是在圖形、文字還是色彩上,最終都是為了兒童醫(yī)院的品牌形象服務(wù),要能夠表現(xiàn)出兒童醫(yī)院的行業(yè)屬性,傳達(dá)出兒童醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念與精神信念。另外有的醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)的很好,但是沒(méi)有將其優(yōu)勢(shì)最大化的發(fā)揮,在應(yīng)用上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,沒(méi)能好好配合標(biāo)志的延伸使用。這樣標(biāo)志設(shè)計(jì)得再好,也不能使醫(yī)院的形象得到充分的展示。一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)志,只有將它完美地應(yīng)用,才能很好的展示醫(yī)院的形象,發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。例如德國(guó)弗賴(lài)堡行政區(qū)圖特林根醫(yī)學(xué)城兒童醫(yī)院,由它的標(biāo)志延伸而來(lái)的彩色漸變運(yùn)用在電梯里,使醫(yī)院的空間變得活躍起來(lái)。(圖五)因此兒童醫(yī)院有了自己的品牌標(biāo)志,需要導(dǎo)入VIS,以此來(lái)規(guī)范醫(yī)院的視覺(jué)形象,增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的向心力,進(jìn)而提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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第3篇:品牌形象的意義范文

內(nèi)容摘要:品牌形象在旅游業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。本文通過(guò)調(diào)查,對(duì)構(gòu)成休閑旅游品牌形象的23個(gè)影響因素與被調(diào)查者的人口學(xué)特征均值進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)不同人口學(xué)特征的旅游者群體之間對(duì)23個(gè)品牌形象影響因素的認(rèn)知存在一定差異,25-34歲和月收入在5000元以上的旅游者對(duì)旅游品牌的總體形象更為關(guān)注。

關(guān)鍵詞:人口學(xué)變量 休閑旅游 品牌形象 認(rèn)知差異

河北毗鄰京津,旅游資源豐富,發(fā)展旅游業(yè)前景廣闊。目前,河北正在把環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶作為旅游工作的重點(diǎn),以環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為重點(diǎn),立足海濱海島、湖泊濕地、森林草原、冰雪溫泉等資源優(yōu)勢(shì),努力推動(dòng)河北旅游從單一的傳統(tǒng)觀光游向復(fù)合型旅游轉(zhuǎn)變。本研究正是基于這一發(fā)展背景展開(kāi)的,旨在探討不同人口學(xué)變量對(duì)于河北環(huán)京津休閑旅游品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知是否存在顯著差異。

休閑旅游的形成

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,作為低碳經(jīng)濟(jì)代表的旅游產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)當(dāng)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。目前,我國(guó)已有27個(gè)?。▍^(qū)、市)把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)或先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)培育,總理基于當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)以及旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)律,把旅游業(yè)確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

所謂休閑旅游,是指以休閑度假作為目的的旅游活動(dòng),是以旅游資源為依托,以休閑為主要目的,以特定的文化景觀和服務(wù)項(xiàng)目為內(nèi)容,為離開(kāi)定居地而到異地逗留一定時(shí)期的游覽、娛樂(lè)、觀光和休息的旅游活動(dòng)。休閑更注重旅游者的精神享受,更強(qiáng)調(diào)人在某一時(shí)段內(nèi)所處于的文化創(chuàng)造、文化欣賞、文化構(gòu)建的狀態(tài):它通過(guò)人的共有的行為、思想、感情來(lái)創(chuàng)造文化氛圍,傳遞文化信息,構(gòu)筑文化意境,從而達(dá)到個(gè)體身心和意志的全面而完整的發(fā)展。

休閑旅游與其他旅游的不同之處在于,一“動(dòng)”一“靜”,一“行”一“居”,一“累”一“閑”,它是旅游者占據(jù)了較多的閑暇時(shí)間和可自由支配的經(jīng)濟(jì)收入,旅游地有了一定服務(wù)設(shè)施條件下而逐漸形成的,是旅游得以豐富發(fā)展的產(chǎn)物。休閑旅游更加追求閑適恬淡、放松心情,而并不一定專(zhuān)注于觀光、游覽或某種特定內(nèi)容或形式的旅游活動(dòng)。

河北環(huán)京津休閑旅游打造品牌形象的意義

旅游地形象是指旅游活動(dòng)、旅游產(chǎn)品及旅游服務(wù)等,在人們心目中形成的總體印象和綜合評(píng)價(jià)。旅游形象是旅游地的生命,也是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有力的工具,在地區(qū)旅游發(fā)展與規(guī)劃中具有重大的指導(dǎo)意義。

旅游業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)中具有重要的作用,目前,我國(guó)居民人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)超過(guò)3000美元,旅游消費(fèi)正進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的新階段,旅游業(yè)面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇。因此,2010年河北確定的旅游業(yè)目標(biāo)是:發(fā)展速度不低于15%,接待游客人數(shù)1.3億人次以上,旅游業(yè)總收入突破800億元。即便如此,河北省與國(guó)內(nèi)旅游的先進(jìn)省份相比,還存在著一定的差距。

河北作為旅游資源大省,地處中緯度沿海與內(nèi)陸交界地帶,旅游資源豐富,區(qū)域內(nèi)自然風(fēng)光秀美、文化古跡眾多。近年來(lái),河北提出的“彩環(huán)京津,休閑河北”旅游目的地品牌,同時(shí)還附帶推出“紅色圣地之旅”、“綠色生態(tài)之旅”、“皇家園林之旅”、“藍(lán)色海濱之旅”、“白色體驗(yàn)之旅”子品牌支撐,但并沒(méi)有廣泛流傳。面對(duì)眾多的休閑旅游目的地品牌,打造強(qiáng)勢(shì)旅游品牌成為河北旅游業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,也是河北實(shí)施環(huán)京津休閑旅游戰(zhàn)略的必然選擇。

研究方法及研究假設(shè)

(一)數(shù)據(jù)收集

在廣泛閱讀文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)品牌形象的驅(qū)動(dòng)因素和休閑度指標(biāo)體系,結(jié)合河北休閑旅游的實(shí)際情況,本文給出23項(xiàng)河北休閑旅游品牌形象構(gòu)成因素(見(jiàn)表1)。

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。研究的目的在于探討不同人口學(xué)變量對(duì)于河北休閑旅游品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知差異,即不同性別、年齡、收入、文化程度對(duì)各構(gòu)成因素的認(rèn)知差異是怎樣的。

調(diào)查采取旅游地游客攔截調(diào)查的方式進(jìn)行,選取了北戴河、白洋淀、避暑山莊、崇禮滑雪場(chǎng)四個(gè)不同類(lèi)型的旅游地,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份,收回278份問(wèn)卷,問(wèn)卷回收率92.7%,其中有效問(wèn)卷272份,問(wèn)卷有效率90.7%。

(二)研究假設(shè)

由于旅游者往往因?yàn)樽陨淼奶卣鞑煌a(chǎn)生認(rèn)知差異,因此,本研究假設(shè)不同性別、年齡、收入、文化程度的旅游者對(duì)于休閑旅游品牌形象的認(rèn)知存在一定的差異。由于性別不同,男女在感官功能上如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及觸覺(jué)等方面有顯著的差別。通常來(lái)說(shuō),男性體力更充沛,體力恢復(fù)快,而女性則恰恰相反。年齡不同,消費(fèi)者的需求也會(huì)發(fā)生變化。年輕人更喜歡具有挑戰(zhàn)性的、刺激的旅游項(xiàng)目,而中老年人可能更注重觀光與欣賞來(lái)陶冶情操。收入水平也在某種程度上影響著旅游者對(duì)景區(qū)的選擇。文化水平與職業(yè)一般是一致的,文化水平越高,職業(yè)層次越高,對(duì)旅游的需求也更趨向于高層次的游覽方式。同時(shí),一個(gè)人的職業(yè)在很大程度上決定了他的收入水平與閑暇時(shí)間,而這兩點(diǎn)正是旅游者出行的必備條件。

調(diào)查結(jié)果分析

(一)不同性別對(duì)品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知差異

調(diào)查結(jié)果顯示,對(duì)不同性別的旅游者來(lái)說(shuō),所有因素的影響程度都是在一般和重要,對(duì)品牌形象的認(rèn)知總體上差別不大。但在個(gè)別構(gòu)成因素的認(rèn)知上存在一定的差異,女性旅游者相對(duì)來(lái)說(shuō)更關(guān)注旅游景區(qū)的口碑好感度、政府的扶持力度、旅游地文化建設(shè)、出行交通的便捷程度,男性旅游者更為關(guān)注旅游者形象、廣告認(rèn)知度、周邊地區(qū)休閑氛圍、旅行社銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、公關(guān)活動(dòng)的美譽(yù)度、使用的傳播媒介等。

(二)不同年齡對(duì)品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知差異

因60歲以上的被調(diào)查者人數(shù)較少,調(diào)查樣本不具代表性,因此在不同性別對(duì)品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知差異分析中,不對(duì)60歲以上旅游者的認(rèn)知差異進(jìn)行分析。

調(diào)查結(jié)果顯示,對(duì)不同年齡的旅游者來(lái)說(shuō),所有因素的影響程度都是在一般和重要,但25-34歲的旅游者對(duì)旅游品牌的總體形象更為關(guān)注。各年齡段的旅游者認(rèn)為旅游目的地旅游個(gè)性形象、出行交通的便捷均比較重要。

就個(gè)別休閑旅游品牌構(gòu)成因素而言,24歲以下的旅游者對(duì)旅游目的地旅游個(gè)性形象、消費(fèi)性休閑的滿意度、出行交通的便捷、旅游目的地治安情況、旅游地文化建設(shè)更為關(guān)注。25-34歲的旅游者對(duì)旅游目的地旅游個(gè)性形象、休閑設(shè)施完善度、出行交通的便捷、旅游地環(huán)境的舒適、旅游目的地口碑好感度更為關(guān)注。35-44歲的旅游者對(duì)旅游目的地旅游個(gè)性形象、旅游目的地口碑好感度、出行交通的便捷、旅游目的地知名度、旅游景區(qū)的口碑好感度更為關(guān)注。45-59歲的旅游者對(duì)旅游目的地旅游個(gè)性形象、旅游景區(qū)的知名度、休閑設(shè)施完善度、旅游地環(huán)境的舒適、旅游目的地知名度度更為關(guān)注。

(三)不同收入對(duì)品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知差異

調(diào)查結(jié)果顯示,不同收入的旅游者對(duì)旅游品牌總體形象的關(guān)注程度是有區(qū)別的,收入越高,關(guān)注程度也越高。具體到各影響因素上,月收入在5000元以上的旅游者相對(duì)更關(guān)注旅游目的地旅游個(gè)性形象、旅游目的地口碑好感度、休閑設(shè)施完善度、旅游地環(huán)境的舒適、休閑資源豐厚度、周邊地區(qū)休閑氛圍等因素。

(四)不同文化程度對(duì)品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知差異

調(diào)查結(jié)果顯示,不同文化程度對(duì)品牌形象的認(rèn)知總體上差別不大,在個(gè)別構(gòu)成因素的認(rèn)知上存在一定的差異。其中,大學(xué)文化程度的旅游者相對(duì)來(lái)說(shuō)更關(guān)注休閑設(shè)施完善度、旅游目的地治安情況、旅游景區(qū)的口碑好感度、旅游景區(qū)的知名度和河北省旅游目的地知名度,碩士及以上文化程度的旅游者相對(duì)來(lái)說(shuō)更關(guān)注周邊地區(qū)休閑氛圍、出行交通的便捷、休閑資源豐厚度和廣告認(rèn)知度,高中及以下文化程度的旅游者相對(duì)來(lái)說(shuō)更關(guān)注旅行社銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和旅游者形象。

綜上所述,性別、年齡、收入、教育程度等不同人口學(xué)特征的旅游者,對(duì)河北休閑旅游品牌形象構(gòu)成因素的認(rèn)知存在一些差異。從年齡和收入的角度來(lái)看,25-34歲和月收入在5000元以上的旅游者對(duì)旅游品牌的總體形象更為關(guān)注。

參考文獻(xiàn):

1.(2008-2020)河北省環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃

2.周作明,盧玉平.旅游規(guī)劃學(xué)[M].旅游教育出版社,2008

3.何孝德.轎車(chē)品牌形象的因素結(jié)構(gòu)研究[D].復(fù)旦大學(xué),2006

4.王新勇.河北旅游要實(shí)現(xiàn)單一觀光型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變.河北日?qǐng)?bào),2009

第4篇:品牌形象的意義范文

關(guān)鍵詞:旅游地品牌形象 投資渠道 營(yíng)銷(xiāo)方式

一、明確投資渠道

旅游地品牌形象的樹(shù)立、宣傳推廣過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)費(fèi)短缺的問(wèn)題,因此,其首要的任務(wù)便是明確其生產(chǎn)主體。樹(shù)立旅游地品牌形象的過(guò)程實(shí)際上是一種公共產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,公共產(chǎn)品的一個(gè)非常顯著的特性即是他消費(fèi)上的非排他性,并且使用者之間互不干擾,而對(duì)于供給者來(lái)說(shuō),收費(fèi)是很不現(xiàn)實(shí)的。區(qū)域性的旅游品牌形象具有典型的公共產(chǎn)品特征,在區(qū)域內(nèi)的任何旅游企業(yè)都可以采用搭便車(chē)的形式免費(fèi)使用這一品牌形象。有很多政府責(zé)備其收益者――旅游企業(yè)不積極參與區(qū)域內(nèi)的宣傳活動(dòng),進(jìn)而強(qiáng)制規(guī)定收益企業(yè)進(jìn)行投入,實(shí)際上,企業(yè)這種不積極的行為正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種理性的表現(xiàn),用強(qiáng)制的行政辦法也很難解決問(wèn)題。

旅游地品牌形象的共享性導(dǎo)致了單個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題缺乏投資積極性,進(jìn)而導(dǎo)致旅游地品牌建設(shè)和維護(hù)的不足。要想徹底改變這種現(xiàn)狀,首先要明確其生產(chǎn)主體――政府,旅游地品牌形象的樹(shù)立必須以政府為主。當(dāng)今旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是區(qū)域整體品牌形象的競(jìng)爭(zhēng),若想在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,就要把分散的力量集中起來(lái),向外推出旅游地的整體品牌形象。對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取自愿參與的原則,但政府可以采取激勵(lì)手段來(lái)刺激企業(yè)加大對(duì)促銷(xiāo)的投入。

二、透徹分析旅游地品牌形象的理念

要有塑造“個(gè)性”的理念。只有獨(dú)特的東西才能在眾多的信息中被消費(fèi)者察覺(jué),引起他們的注意。將這一理念運(yùn)用到旅游業(yè)中即是為旅游者打造一種有特色的“經(jīng)歷”來(lái)滿足他們的心理需求。所以,在塑造旅游地品牌形象時(shí),應(yīng)當(dāng)在區(qū)域“共性”的基礎(chǔ)上,深度挖掘它的“文化個(gè)性”,注重表達(dá)形式的“個(gè)性”,突出當(dāng)?shù)氐摹胺?wù)個(gè)性”,這樣才能讓旅游者獲得與其他地方不一樣的旅游經(jīng)歷,從而形成個(gè)性化的旅游地品牌形象。

三、建設(shè)有潛力的旅游產(chǎn)品體系

旅游地品牌形象需要以產(chǎn)品為載體,所以應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)其產(chǎn)品體系,打造“品牌產(chǎn)品”。所謂“品牌產(chǎn)品”是指對(duì)旅游地品牌形象有支撐作用的主流產(chǎn)品,它具有品牌化效應(yīng)。品牌產(chǎn)品的打造應(yīng)該側(cè)重于對(duì)旅游地品牌形象的深度體現(xiàn),突出和強(qiáng)化該地品牌形象的核心價(jià)值。除了建設(shè)品牌產(chǎn)品外,還需要對(duì)一些可能成為品牌產(chǎn)品的吸引物或景區(qū)進(jìn)行建設(shè),這些具有潛力的產(chǎn)品就是旅游地品牌形象持續(xù)發(fā)展的儲(chǔ)備力量。

四、建立完善的旅游地品牌識(shí)別系統(tǒng)

旅游地品牌識(shí)別系統(tǒng)主要由品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、象征符號(hào)、形象口號(hào)組成。品牌識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一般有這些特點(diǎn):突出旅游地特色、簡(jiǎn)潔且象征性強(qiáng)、國(guó)際化。

旅游地品牌名稱(chēng)的確定。一般情況下,以城市為單位的旅游地在營(yíng)建品牌時(shí),是不會(huì)改變其名稱(chēng)的,而是與它所在的行政區(qū)域的名稱(chēng)保持一致,因?yàn)椋啾绕渌放圃氐淖儞Q,改變名稱(chēng)會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。

旅游地品牌標(biāo)志的確定。旅游地的品牌標(biāo)志是旅游者對(duì)該品牌最為直觀的感知。在標(biāo)志使用方面,旅游主管部門(mén)與旅游地可以設(shè)計(jì)不同的標(biāo)志,以突出與消費(fèi)者的溝通,當(dāng)然,也可以使用風(fēng)格相同的標(biāo)志。

旅游地品牌象征性符號(hào)的確定。在品牌體系中,符號(hào)是描述品牌體系的視覺(jué)語(yǔ)言。如考拉熊、袋鼠、悉尼歌劇院等都是澳大利亞的象征性符號(hào)。

旅游地品牌形象口號(hào)的確定。一個(gè)旅游地的品牌形象應(yīng)該通過(guò)一句精煉的文字來(lái)體現(xiàn),它務(wù)必能夠把該旅游地的資源優(yōu)勢(shì)形象化地表達(dá)出來(lái);同時(shí),這句話還需具備廣告效應(yīng),要能打動(dòng)潛在旅游者的心,激發(fā)他的旅游動(dòng)機(jī);最后,它還要便于記憶和傳播。

五、選取有效的營(yíng)銷(xiāo)方式

廣告?zhèn)鞑?。廣告是最為常見(jiàn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段,以旅游品牌形象的傳播為目的的廣告在近年得到了快速的發(fā)展,尤其是21世紀(jì)之后,國(guó)內(nèi)優(yōu)秀旅游城市以及經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市都在中央電視臺(tái)對(duì)其形象進(jìn)行廣泛的傳播,如中央電視臺(tái)為杭州、義烏、深圳、四川、河南、千島湖、泰山等地制定了一系列的媒體傳播思路,針對(duì)泰山推出了“登泰山,保平安”,針對(duì)河南則推出了“中華之源,中原之旅”等等。

公關(guān)傳播。公關(guān)傳播的主要方式有服務(wù)性公關(guān)、宣傳性公關(guān)和贊公關(guān)。服務(wù)性公關(guān)是通過(guò)各種實(shí)惠性的服務(wù)來(lái)獲取公眾的信任和好評(píng),樹(shù)立旅游地良好的品牌形象,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。宣傳性公關(guān)則是利用電視、報(bào)刊、雜志等傳播媒介,通過(guò)撰寫(xiě)新聞稿、演講稿等形式向社會(huì)傳播企業(yè)和品牌的相關(guān)信息,形成有利的社會(huì)輿論,塑造良好的品牌形象。贊公關(guān)是通過(guò)贊助教育、體育、衛(wèi)生和文化等事業(yè),參與國(guó)家、社區(qū)的重大社會(huì)活動(dòng)來(lái)支持社區(qū)發(fā)展,從而提高企業(yè)和品牌的知名度和美譽(yù)度。

其他的推廣方式還有新聞會(huì)、旅游交易會(huì)、旅游招商會(huì)、展會(huì)、明星代言等。

總的說(shuō)來(lái),上述五點(diǎn)建議只是把品牌及其形象推向市場(chǎng)的方式,是旅游地快速進(jìn)入市場(chǎng)的渠道。但是,一個(gè)旅游地的長(zhǎng)期發(fā)展更重要的是要保持和維護(hù)自己良好的品牌形象,更直接來(lái)說(shuō),是要保持自己品牌承諾的持續(xù)兌現(xiàn)。在宣傳自己品牌形象的過(guò)程中必須綜合考慮眾多相關(guān)者的利益,贏的他們的支持。

參考文獻(xiàn)

[1]梁明珠,陳小潔.論政府在區(qū)域旅游品牌構(gòu)建中的作用――以珠三角為例[J].暨南學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)學(xué)報(bào)),2006(3)

[2]賈英.基于符號(hào)學(xué)理論的旅游景區(qū)品牌構(gòu)建研究[D].陜西師范大學(xué)博士學(xué)位論文,2009

[3]陳小潔.區(qū)域旅游品牌構(gòu)建研究[D].暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006

第5篇:品牌形象的意義范文

電烤箱品牌排行榜前十名 1、美的Midea 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1968年

美的創(chuàng)立于1968年,是國(guó)內(nèi)家喻戶曉的家電品牌,隸屬于美的集團(tuán)旗下,集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等各種家電產(chǎn)品,業(yè)務(wù)范圍遍及全球200多個(gè)國(guó)家。

2、格蘭仕Galanz 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1978年

格蘭仕是廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司旗下的家電品牌,公司創(chuàng)立于1978年,專(zhuān)業(yè)從事微波爐、電烤箱、洗碗機(jī)等家電的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,在中國(guó)家電行業(yè)有著很高的影響力。

3、蘇泊爾SUPOR 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1994年

蘇泊爾創(chuàng)立于1994年,是國(guó)內(nèi)知名的小家電和炊具品牌,隸屬于浙江蘇泊爾股份有限公司,公司主要經(jīng)營(yíng)廚房小家電、廚衛(wèi)電器和明火炊具等,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球50多個(gè)國(guó)家。

4、Panasonic松下 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1918年

松下是1918年創(chuàng)始于日本的全球知名電器品牌,隸屬于日本松下集團(tuán),集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涉及家電、數(shù)碼電子產(chǎn)品以及辦公產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域,產(chǎn)品品質(zhì)深受全球消費(fèi)者信賴(lài)。

5、SIEMENS西門(mén)子家電 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1926年

西門(mén)子家電始于1926年德國(guó),是享譽(yù)全球的電器品牌,其經(jīng)營(yíng)的家電產(chǎn)品種類(lèi)豐富,包括冰箱、洗衣機(jī)、電熱水器、灶具等,產(chǎn)品憑借著優(yōu)異的品質(zhì)贏得了全球消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。

6、長(zhǎng)帝changdi 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1993年

長(zhǎng)帝是廣東偉仕達(dá)電器科技有限公司旗下的廚房電器品牌,公司成立于1993年,專(zhuān)業(yè)從事電烤箱、多士爐等廚房電器的研發(fā)制造,憑借著過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了眾多家庭的喜愛(ài)。

7、九陽(yáng)Joyoung 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1994年

九陽(yáng)是國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的知名品牌,隸屬于九陽(yáng)股份有限公司,公司始創(chuàng)于1994年,其生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)、電飯煲、電烤箱等產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異,性能出色,遠(yuǎn)銷(xiāo)世界20多個(gè)國(guó)家。

8、ACA北美電器 品牌創(chuàng)立時(shí)間:1934年

北美電器是1934年創(chuàng)立于美國(guó)的電器品牌,國(guó)外小家電品牌排行榜之一,主要經(jīng)營(yíng)電烤箱、面包機(jī)、咖啡機(jī)等烘培生活電器,產(chǎn)品外觀精致時(shí)尚,品質(zhì)可靠,在國(guó)際市場(chǎng)上很受歡迎。

9、小熊Bear 品牌創(chuàng)立時(shí)間:2006年

小熊電器創(chuàng)立于2006年,是國(guó)內(nèi)知名的小家電品牌,隸屬于小熊電器股份有限公司,公司主要經(jīng)營(yíng)酸奶機(jī)、煮蛋器、電烤箱等小家電,產(chǎn)品兼具時(shí)尚性和實(shí)用性。

10、Hauswirt海氏 品牌創(chuàng)立時(shí)間:2009年

第6篇:品牌形象的意義范文

酒店式公寓十大品牌排行榜 1.雅詩(shī)閣ASCOTT 雅詩(shī)閣這家成立于1984年,隸屬于新加坡凱德集團(tuán)的全球知名服務(wù)式公寓提供商,旗下經(jīng)營(yíng)者馨樂(lè)庭、盛捷、雅詩(shī)閣等多個(gè)享譽(yù)世界的服務(wù)公寓品牌,目前這家全球知名公寓品牌已經(jīng)在30多個(gè)國(guó)家的180多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)著超過(guò)700家公寓。

2.萬(wàn)豪行政公寓 這家隸屬于萬(wàn)豪酒店集團(tuán),專(zhuān)注于為顧客提供優(yōu)質(zhì)舒適、專(zhuān)業(yè)愜意的居家般住宿體驗(yàn)的服務(wù)式公寓品牌,目前這個(gè)品牌推出的行政公寓的足跡,已經(jīng)覆蓋了歐洲、亞洲、拉丁美洲等多個(gè)門(mén)戶城市,每個(gè)行政公寓均頗具當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情。

3.Somerset盛捷 這個(gè)隸屬于雅詩(shī)閣,成立在新加坡的服務(wù)式公寓品牌,品牌旗下產(chǎn)品覆蓋了多種公寓類(lèi)型,且不同公寓中均配備有完善優(yōu)質(zhì)的住客設(shè)施和服務(wù),如家庭娛樂(lè)設(shè)施、各類(lèi)支持商務(wù)的服務(wù)設(shè)施等,可為住戶提供舒適度與靈活性兼具的居住體驗(yàn)。

4.輝盛國(guó)際 輝盛國(guó)際是一家成立于1998年,隸屬于新加坡星獅地產(chǎn)集團(tuán)的全球服務(wù)公寓運(yùn)營(yíng)商,目前這家酒店憑借可為顧客提供超出期望的住宿和出眾的服務(wù)水平而享譽(yù)業(yè)內(nèi),并在全球70多個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)著數(shù)十家服務(wù)公寓。

5.奧克伍德 奧克伍德是隸屬于新加坡豐樹(shù)集團(tuán)的全球致命住宿服務(wù)公寓運(yùn)營(yíng)商,也是擁有數(shù)十年服務(wù)式公寓經(jīng)營(yíng)體驗(yàn),擁有在業(yè)界內(nèi)廣受好評(píng)的系列物業(yè)組合的專(zhuān)業(yè)服務(wù)式公寓運(yùn)營(yíng)商,旗下開(kāi)設(shè)的酒店可滿足各類(lèi)游客的不同住宿需求。

6.citadines馨樂(lè)庭 馨樂(lè)庭這家隸屬于雅詩(shī)閣物業(yè)管理集團(tuán)的公寓品牌,自成立以來(lái)始終致力于為商務(wù)及休閑旅行者提供良好、擁有較高舒適度及便利性的公寓住所,并憑借優(yōu)秀的居住體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境吸引了大批的商務(wù)旅行者的喜愛(ài)。

7.鉑頓國(guó)際公寓 這個(gè)隸屬于東呈酒店集團(tuán),專(zhuān)注于為有著不同消費(fèi)住宿需求的商務(wù)和度假人群提供多種形態(tài)產(chǎn)品的服務(wù)式公寓品牌,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展目前已經(jīng)與多個(gè)知名開(kāi)發(fā)投資商建立合作關(guān)系,并在全國(guó)一二線城市均有發(fā)展品牌項(xiàng)目。

8.泛太平洋酒店 泛太平洋酒店是隸屬于新加坡華業(yè)集團(tuán)的全資附屬酒店,也是目前在亞太、歐洲、北美的近30個(gè)城市中運(yùn)營(yíng)和管理著超過(guò)50家酒店,并始終致力于用值得信賴(lài)的細(xì)致服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)來(lái)服務(wù)消費(fèi)者。

9.博樂(lè)詩(shī)服務(wù)公寓 這家隸屬于成立于2000年上海的旭輝集團(tuán)的公寓住宿品牌,是專(zhuān)注于為消費(fèi)者提供計(jì)居住、社交、娛樂(lè)、辦公、科創(chuàng)、社區(qū)、市集元素于一體的綜合型生活服務(wù)、資產(chǎn)管理平臺(tái),目前該品牌業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)90多個(gè)城市,開(kāi)發(fā)有中國(guó)乃至海外的500多個(gè)項(xiàng)目。

第7篇:品牌形象的意義范文

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);西式快餐;長(zhǎng)三角;品牌差異化

自1987年西式快餐進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)以來(lái),兩大西式快餐巨頭在我國(guó)除了以外的500多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了超過(guò)4000家連鎖門(mén)店,主要覆蓋了我國(guó)絕大多數(shù)的大中型城市和三線以上城市。在消費(fèi)能力比較集中的地區(qū)幾乎都可以看到這些企業(yè)的身影。然而由于比較嚴(yán)格的選址要求,這些品牌洋快餐真正能夠進(jìn)入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的非常少,這就給我國(guó)民營(yíng)西式快餐企業(yè)提供了良好的生存空間。另一方面,其他以模仿為主的西式快餐也在上述地區(qū)如雨后春筍一般的蓬勃發(fā)展起來(lái),從企業(yè)名稱(chēng)到產(chǎn)品和包裝無(wú)一不可山寨,以其低廉的價(jià)格吸引著這部分消費(fèi)者。

然而,經(jīng)歷了世紀(jì)之初的快速增長(zhǎng)和回報(bào)的光環(huán)后,近幾年各西式快餐的營(yíng)業(yè)逐漸呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì),尤其是2012年末的速生雞事件及2013年的禽流感事件之后,市場(chǎng)更是出現(xiàn)了普遍遇冷的現(xiàn)象。西式快餐巨頭都不免受到?jīng)_擊,那么那些以模仿起家的中小型企業(yè)又該如何生存呢?

一、中小型西式快餐企業(yè)在長(zhǎng)三角鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

長(zhǎng)三角地區(qū)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),居民對(duì)于西式快餐的接受程度也比較高,也是西式快餐企業(yè)門(mén)店的主要集中區(qū)域。具有以下主要特點(diǎn):

(一)該地區(qū)的大中型城市主要被西式快餐巨頭所占領(lǐng),覆蓋了多數(shù)消費(fèi)力比較強(qiáng)的區(qū)域。然而受到西式快餐巨頭自身為了確保利潤(rùn)而設(shè)定的選址原則的限制,市場(chǎng)上實(shí)際還存在一塊比較大的空間未被這些大品牌所占領(lǐng),即以二三線城市為代表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心和大城市的城郊區(qū)域。

(二)在二三線城市為代表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心和大城市的城郊區(qū)域已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了一些較為大型的西式快餐連鎖企業(yè),在產(chǎn)品架構(gòu)和服務(wù)模式上基本與國(guó)際大牌比較相似,單店的營(yíng)業(yè)面積也比較可觀,在規(guī)?;?jīng)營(yíng)和物流配送方面在這些區(qū)域都具有一定的優(yōu)勢(shì)。

(三)以上所涉及的城郊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心地區(qū)還存在一定數(shù)量的高度模仿西式快餐的中小型企業(yè),無(wú)論從命名上、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和口味上,還是餐廳的裝飾裝修風(fēng)格上都有明顯的山寨版本的跡象。其產(chǎn)品的價(jià)格通常遠(yuǎn)低于快餐巨頭的產(chǎn)品,并相互之間存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在這些競(jìng)爭(zhēng)者中除了所提供的產(chǎn)品與服務(wù)高度相似以外,還存在著設(shè)計(jì)風(fēng)格上山寨化嚴(yán)重、缺乏個(gè)性的特點(diǎn),部分企業(yè)甚至讓人缺乏安全感。

二、長(zhǎng)三角鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)特征

(一)長(zhǎng)三角鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)本地的消費(fèi)者消費(fèi)能力比較高,目前的人均年收入在人民幣萬(wàn)元左右,是我國(guó)各個(gè)地區(qū)中城鄉(xiāng)收入差距最小的地區(qū),這一地區(qū)的居民有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。但是在西式快餐的消費(fèi)上整體上更容易青睞于大型連鎖店,他們希望消費(fèi)場(chǎng)所能給他們帶來(lái)品牌感或面子感,在消費(fèi)時(shí)更容易追求放心和享受的心情,在實(shí)際消費(fèi)時(shí)有比較明顯的追求價(jià)廉物美的傾向。由于大型西式快餐連鎖在這些地區(qū)的數(shù)量相當(dāng)有限,其中相當(dāng)一部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榕笥炎优仍虻街行⌒偷奈魇娇觳烷T(mén)店進(jìn)行消費(fèi),其中產(chǎn)品外帶的能占較大的比重。

(二)本地消費(fèi)者中不容忽視的一股力量是年齡在5-16歲的少年兒童,受城市同齡人的影響,西式快餐的消費(fèi)能夠在這一群消費(fèi)者中得到廣泛的認(rèn)同。這些消費(fèi)者模仿性極強(qiáng),相互之間存在一定的攀比心理,在餐飲的消費(fèi)上常常只注重?cái)?shù)量而不注重質(zhì)量,并且能夠帶動(dòng)其家長(zhǎng)和朋友進(jìn)行消費(fèi)。

(三)另一股不容小覷的消費(fèi)力量是外來(lái)打工者。由于長(zhǎng)三角地區(qū)外貿(mào)及加工產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá),外來(lái)打工者在長(zhǎng)三角的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中已經(jīng)成為了主要的社會(huì)成員,在外資企業(yè)較多的地區(qū),其人口數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了本地居民的數(shù)量。這些消費(fèi)者年紀(jì)都比較輕,平常工作比較繁重,生活壓力較大,餐飲自理能力比較差。追求城市的生活,但還是以模仿為主,對(duì)時(shí)尚的理解停留于形式,偏重于物質(zhì)的表現(xiàn),缺少文化性?xún)?nèi)涵體現(xiàn)。閑暇時(shí)間的生活主要體現(xiàn)在消遣性?shī)蕵?lè)上,交友行為比較廣泛,也比較容易出現(xiàn)從眾消費(fèi)的現(xiàn)象。

三、中小型西式快餐企業(yè)自身的特點(diǎn)

(一)與目前已經(jīng)成型的西式快餐界的領(lǐng)導(dǎo)品牌相比較,此類(lèi)中小型企業(yè)一般都沒(méi)能達(dá)到規(guī)?;?jīng)濟(jì)的效應(yīng),雖然也有一些企業(yè)開(kāi)始嘗試使用中央廚房和物流區(qū)域配送等手段,但受到實(shí)際規(guī)模的影響,明顯缺乏成本優(yōu)勢(shì),故而不適合與這些品牌進(jìn)行價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。

(二)由于先天的模仿特性,使得這些中小型企業(yè)無(wú)論是在企業(yè)形象和產(chǎn)品研發(fā)等方面都始終處于被動(dòng)的地位,加之對(duì)于以上內(nèi)容的投入長(zhǎng)期不重視,嚴(yán)重影響了企業(yè)的創(chuàng)新能力。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于單一化,在為消費(fèi)者提供附加值方面低人一籌。

(三)受資金限制的影響,此類(lèi)中小型西式快餐企業(yè)的門(mén)店一般都比較小,通常沒(méi)有超過(guò)一百平方米的,除去廚房等應(yīng)用面積后實(shí)際可用于營(yíng)業(yè)的面積十分有限。受到餐飲行業(yè)消費(fèi)時(shí)間相對(duì)集中的制約,企業(yè)的盈利能力大打折扣。

(四)由于未能建立起強(qiáng)有力的品牌效應(yīng),部分已經(jīng)走上連鎖加盟的中小型快餐企業(yè)仍然面臨著尋找加盟商困難、連鎖標(biāo)準(zhǔn)化未能很好地制定或者執(zhí)行的困局,連鎖加盟總部對(duì)于下屬企業(yè)的掌控能力嚴(yán)重不足,從而進(jìn)一步影響到這些品牌在產(chǎn)業(yè)鏈中的形象。

四、發(fā)展對(duì)策與品牌差異化

鑒于以上環(huán)境因素與消費(fèi)者分析,長(zhǎng)三角地區(qū)的中小型西式快餐企業(yè)應(yīng)當(dāng)要注重培養(yǎng)企業(yè)的品牌形象,要意識(shí)到品牌對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。盡早摒棄復(fù)制與模仿的道路,以品牌建設(shè)的理念來(lái)規(guī)劃企業(yè)自身的形象、產(chǎn)品和銷(xiāo)售,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的成長(zhǎng)和消費(fèi)者的變化。

(一)考慮到其主要競(jìng)爭(zhēng)氛圍中的大型西式快餐連鎖企業(yè)快餐感比較強(qiáng)烈,在產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和成本的控制方面都占有領(lǐng)先地位,中小型西式餐飲企業(yè)不能在以上方面進(jìn)行直面的競(jìng)爭(zhēng),就必須走差異化的路線,可以“可愛(ài)、溫馨、生活”作為基調(diào)在餐飲氛圍上進(jìn)行差異化,與大型西式快餐的“明亮、簡(jiǎn)潔,而缺乏溫馨感、生活感”產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比。并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做出調(diào)整,不使用與大型西式快餐企業(yè)相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品作為自己的主打產(chǎn)品,例如:漢堡、炸雞。而是要選取相對(duì)有優(yōu)勢(shì)并能被消費(fèi)者所廣泛接受的產(chǎn)品作為主要宣傳產(chǎn)品,配合餐飲氛圍的塑造,來(lái)產(chǎn)生消費(fèi)者認(rèn)同感的差異化。

(二)受其主流消費(fèi)者,尤其是比較年輕的外來(lái)務(wù)工人員,相對(duì)缺乏文化素養(yǎng)、比較注重外飾的個(gè)性張揚(yáng),閑暇時(shí)間的交友需求比較高、消遣的需求比較高,并且具有明顯的模仿城市生活與消費(fèi)卻模仿得并不太到位,對(duì)時(shí)尚的理解流于形式,偏重物質(zhì),缺少內(nèi)涵的特點(diǎn)的影響,而本地的兒童消費(fèi)者仍然比較貪玩,模仿性消費(fèi)為主的特點(diǎn)的影響,中小型西式快餐企業(yè)在形象設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)一定的檔次感,主要注意視覺(jué)沖擊力的體現(xiàn),不需要過(guò)多的渲染文化感??梢詡?cè)重比較輕松的消遣性、娛樂(lè)性文化氛圍的塑造。

(三)受其主流消費(fèi)者多為外來(lái)務(wù)工,遠(yuǎn)離家庭,缺乏安全感,生活環(huán)境比較排外,缺乏受尊重感交友需求旺盛,成群結(jié)隊(duì),容易從眾消費(fèi),好面子,要攀比的特點(diǎn)的影響,以及本地消費(fèi)者多為兒童,而為兒童付款的主要是家長(zhǎng)的特點(diǎn)的影響,中小型西式快餐企業(yè)可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)行以關(guān)愛(ài)為主題的服務(wù),可以引導(dǎo)消費(fèi)主張,促成從眾消費(fèi)。

(四)除以上差異化的品牌塑造外,中小型西式快餐企業(yè)仍然必須做好服務(wù)重快捷、口味有特色和衛(wèi)生有保障的基本工作。

綜上所述,在充分了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的特點(diǎn)和企業(yè)自身的狀況的前提條件下,位于我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)的中小型西式快餐企業(yè)只要進(jìn)行良好的餐飲品牌的塑造,做好產(chǎn)品、氛圍、服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng),就能夠在逐漸出現(xiàn)頹勢(shì)的西式快餐市場(chǎng)上繼續(xù)分到一杯羹,并為企業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓新的契機(jī)。

參考文獻(xiàn):

[1]王盛軍.關(guān)于在蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展西式快餐連鎖的可行性研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo),2013

[2]陳倩洋.快餐在中國(guó)本地化中的文化策略及其啟示[J].讀與寫(xiě),2007

第8篇:品牌形象的意義范文

自上世紀(jì)90年代越來(lái)越多的企業(yè)將關(guān)注企業(yè)名稱(chēng)、廣告、商品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向商品、品質(zhì)與廣告,而對(duì)于傳統(tǒng)所熟知的“CI”設(shè)計(jì),也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放聘?jìng)爭(zhēng)力為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)新戰(zhàn)略。所謂CI即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng),也稱(chēng)為企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)。對(duì)CI內(nèi)涵的界定,主要是通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)個(gè)性化形象識(shí)別系統(tǒng),利用差別化的企業(yè)理念、文化、行為規(guī)范等來(lái)增強(qiáng)企業(yè)視覺(jué)效應(yīng),為企業(yè)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和認(rèn)同提供基礎(chǔ)。而對(duì)于“品牌形象”的提出,業(yè)界一直尚未統(tǒng)一內(nèi)涵。如菲利普?科特勒認(rèn)為是消費(fèi)者對(duì)品牌持有的感知與信仰,反映在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌的記憶。大衛(wèi)?艾克認(rèn)為品牌形象是一組有意義的品牌聯(lián)想的結(jié)合,構(gòu)成消費(fèi)者對(duì)某一品牌的整體印象。凱文?萊恩?凱勒認(rèn)為品牌形象是建立在聯(lián)想性網(wǎng)絡(luò)記憶模型上,被消費(fèi)者記憶的、對(duì)品牌的直覺(jué)反映。顯然,從CI到品牌形象的轉(zhuǎn)變,其差異性是巨大的,兩者擁有不同的范疇,也是企業(yè)在不斷深化市場(chǎng)布局,推進(jìn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略過(guò)程中的重新定位。

企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)的內(nèi)涵及實(shí)施意義

企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)通常是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品所做的整體識(shí)別設(shè)計(jì),并融入企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位與品牌視覺(jué)溝通設(shè)計(jì)等內(nèi)容。如對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、色彩、字體、包裝等元素的視覺(jué)化設(shè)計(jì)。從CI設(shè)計(jì)到品牌形象設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)向企業(yè)品牌形象的重新建構(gòu),更是從戰(zhàn)略規(guī)劃視角,融入設(shè)計(jì)學(xué)、美學(xué)、視覺(jué)等方法,來(lái)提升企業(yè)品牌的外在形象、內(nèi)涵及品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,研究企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在企業(yè)初期,通常不缺產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì),而卻科學(xué)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。如果僅僅從標(biāo)志、包裝、產(chǎn)品造型等方面來(lái)進(jìn)行單純?cè)O(shè)計(jì),難以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)品牌形象的提升,也缺乏品牌持久度、忠誠(chéng)度。如耐克、星巴克、蘋(píng)果手機(jī)等,在同類(lèi)產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),價(jià)格也很高,但其在消費(fèi)者的內(nèi)心始終占據(jù)重要的品牌地位。同時(shí),面對(duì)廣告策劃、設(shè)計(jì)等行業(yè)的發(fā)展,對(duì)于傳統(tǒng)的平面設(shè)計(jì),看似紅火卻已經(jīng)遠(yuǎn)離了時(shí)代的發(fā)展,以戰(zhàn)略性、多視角、前瞻性等品牌影響力和傳播力為核心的創(chuàng)意設(shè)計(jì),必然成為企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。因此,深入探討品牌戰(zhàn)略與設(shè)計(jì),從企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)核心價(jià)值與形象力提升上來(lái)轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更具迫切性。

實(shí)現(xiàn)CI設(shè)計(jì)向品牌形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的對(duì)策建議

關(guān)注企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃,如何從傳統(tǒng)的CI設(shè)計(jì)表現(xiàn)上,更好的提升品牌形象力和影響力,主要從四方面來(lái)改進(jìn)。

1.注重品牌形象設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性戰(zhàn)略

品牌形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略具有系統(tǒng)性,良好的品牌形象設(shè)計(jì),需要從品牌領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)員工、品牌形象代言人及相關(guān)品牌使用等方面,對(duì)其形象進(jìn)行深入細(xì)致的規(guī)劃。如微軟的比爾?蓋茨、蘋(píng)果的喬布斯好等傳奇性品牌,都源于對(duì)品牌與其工作、行為、員工等形象進(jìn)行了全面詮釋。同樣,品牌的使用者是造就品牌印象的直接參與者,也需要從人際傳播及產(chǎn)品口碑等方面來(lái)拓寬營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,特別是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下,無(wú)論是品牌形象的構(gòu)建還是傳播,都需要從產(chǎn)品與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)中來(lái)協(xié)同推進(jìn)。

2.注重品牌形象設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是基于企業(yè)品牌的不同元素,從理念標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化等方面來(lái)進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。我們從彼得?貝倫斯為德國(guó)電器AEG建立的企業(yè)品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)看,非常注重形象設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,特別是在形象設(shè)計(jì)的高識(shí)別度、記憶度上,更是通過(guò)對(duì)品牌的聚合性來(lái)提升品牌要素的一致性,滿足企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性規(guī)劃要求。也就是說(shuō),在標(biāo)準(zhǔn)化形象設(shè)計(jì)過(guò)程中,不僅關(guān)注單個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)表現(xiàn),還要從各類(lèi)品牌要素的設(shè)計(jì)與運(yùn)用中,來(lái)構(gòu)建品牌的形象標(biāo)準(zhǔn),以確保品牌形象設(shè)計(jì)的價(jià)值。

3.注重品牌形象設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性戰(zhàn)略

品牌形象設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)新,而創(chuàng)新為品牌形象設(shè)計(jì)插上了騰飛的翅膀。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)品牌形象設(shè)計(jì)實(shí)踐來(lái)看,很多企業(yè)在做大后并不缺資金、技術(shù),而是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的持續(xù)創(chuàng)新,由此也限制了一些行業(yè)的發(fā)展。如國(guó)際電腦市場(chǎng)中,“聯(lián)想”始終難以撼動(dòng)“惠普”在行業(yè)的地位,而“蘋(píng)果”卻實(shí)現(xiàn)了;在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng),面對(duì)山寨手機(jī)的沖擊,“蘋(píng)果”手機(jī)依然獨(dú)領(lǐng)。究其原因,與“蘋(píng)果”的創(chuàng)新力量不無(wú)關(guān)系。企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性戰(zhàn)略,不是一句廣告創(chuàng)意,也非簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,而是基于創(chuàng)新形象的塑造,從提升企業(yè)品牌形象、培養(yǎng)企業(yè)品牌持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展需要。這就需要設(shè)計(jì)人員,能夠貫穿于企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、定位,到產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、制作、生產(chǎn),再到產(chǎn)品反饋與效果評(píng)估等整個(gè)過(guò)程。

4.注重品牌形象設(shè)計(jì)的文化性戰(zhàn)略

第9篇:品牌形象的意義范文

BICC為“品牌形象分類(lèi)組合”英文縮寫(xiě),其含義顧名思義是關(guān)于解決品牌形象的分類(lèi)及其組合的技術(shù)性問(wèn)題。

品牌形象分類(lèi)的意義

關(guān)于品牌操作理論的研究在國(guó)際上已有半個(gè)多世紀(jì),可是他們一直以來(lái)忽視了一件非?;镜址浅V匾幕A(chǔ)性工作——將品牌形象分類(lèi)。

品牌形象分類(lèi)就如將工具房中的工具進(jìn)行分類(lèi)。在人類(lèi)生產(chǎn)工具非常單一和落后的年代,寥寥幾件生產(chǎn)工具沒(méi)有分類(lèi)的必要,而人類(lèi)發(fā)展到了今天,已開(kāi)發(fā)出了種類(lèi)繁多的更具針對(duì)性的生產(chǎn)工具,這樣就必須將生產(chǎn)工具按一定的功能屬性進(jìn)行分類(lèi),放在各自的工具箱中,要做好一件工作前首先考慮好要用到何種類(lèi)型的工具才最合適,然后到相應(yīng)的工具箱中去找到最適合的工具,只有這樣才能提高勞動(dòng)效率。因?yàn)?,如此多的工具如果不進(jìn)行分類(lèi)的話,在需要完成一件勞動(dòng)任務(wù)時(shí)面對(duì)如此多的工具就會(huì)遇到選擇的困難。也許你選擇了一件最鋒利的工具,但不是一件合適的工具,因此降低了工作效率。

品牌形象策略在品牌競(jìng)爭(zhēng)初期由于策略手段的單一,BICC技術(shù)也就顯得無(wú)無(wú)關(guān)緊要了??墒前l(fā)展到今天,成千上萬(wàn)的品牌所開(kāi)創(chuàng)的具體操作方法和技術(shù)均各不相同,因此單從創(chuàng)意上去考慮問(wèn)題顯然顯得過(guò)于寬泛,操作難度大而且具有很大的盲目性。解決這一問(wèn)題的唯一有效方法就是將品牌形象分類(lèi),明確所需的形象類(lèi)型和各自的比重,以此確定創(chuàng)意的方向,這就是BICC(品牌形象分類(lèi)組合)。

品牌作為當(dāng)今和未來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源,關(guān)鍵是要在同類(lèi)品牌中建立比較優(yōu)勢(shì),如果連所需形象的類(lèi)型都模糊不清的話,再優(yōu)秀的策劃和創(chuàng)意也可能注定要在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。因此企業(yè)應(yīng)將BICC(品牌形象分類(lèi)組合)技術(shù)作為品牌發(fā)展方向的導(dǎo)航燈一樣,得到應(yīng)有的重視。

一、品牌形象的五大分類(lèi)

BICC將所有傳播的內(nèi)容和形式等表現(xiàn)出來(lái)的品牌形象歸納為五大類(lèi)型:說(shuō)明性品牌形象、工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象、技術(shù)性品牌形象、價(jià)值性品牌形象和精神性品牌形象。這五種分類(lèi)其實(shí)也是大多數(shù)行業(yè)、產(chǎn)品或品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的五個(gè)階段。

*說(shuō)明性品牌形象階段:

賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)代,經(jīng)營(yíng)者們所要做的只是把產(chǎn)量做大,把產(chǎn)品做好,因?yàn)槠髽I(yè)之間幾乎不存在真正意義上的競(jìng)爭(zhēng),銷(xiāo)售暢通與否取決于企業(yè)是否將產(chǎn)品信息傳達(dá)給更多的消費(fèi)者和渠道的暢通與否。當(dāng)時(shí)企業(yè)信息在傳達(dá)過(guò)程中所受干擾甚小,因此企業(yè)品牌的功能主要是告訴消費(fèi)者你是誰(shuí),提供什么產(chǎn)品(服務(wù)),產(chǎn)品有什么用途,消費(fèi)者明白了,需要時(shí)就會(huì)購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品。

現(xiàn)在,單純說(shuō)明性的品牌形象對(duì)大部分品牌而言已經(jīng)不再適用。但對(duì)部分品牌而言它還是非常重要的。例如一個(gè)新產(chǎn)品在剛推出時(shí)由于目標(biāo)顧客對(duì)它的用途特點(diǎn)還不了解,這時(shí)候說(shuō)明性的品牌形象就應(yīng)該在推廣時(shí)占較大的比重,以后隨著目標(biāo)顧客對(duì)它的熟悉程度增加,說(shuō)明性的形象再逐漸減少。

對(duì)任何一個(gè)品牌而言,說(shuō)明性的品牌形象始終必須是存在的。因?yàn)椋旱谝?、產(chǎn)品或服務(wù)本身始終是顧客購(gòu)買(mǎi)的主要目的;第二、由于人的記憶周期是有限度的,每天眾多同類(lèi)品牌和其它大量信息源源不斷的往顧客大腦擠壓,很可能把你以前的灌輸?shù)男畔D壓出去;第三、新的目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)信息了解的不足需要補(bǔ)足等。這些情況都要求品牌在推廣中必須不斷的提醒目標(biāo)顧客你是干什么的,生產(chǎn)什么產(chǎn)品,有什么用途和特點(diǎn)等信息。

*工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象階段:

科技的進(jìn)步和工業(yè)生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,以便降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量。此階段不管是企業(yè)還是當(dāng)局政府均將規(guī)模生產(chǎn)視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的首要追求目標(biāo),因此那一時(shí)代也叫規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代。此時(shí),物美價(jià)廉是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶,而物美價(jià)廉的產(chǎn)品正是規(guī)?;a(chǎn)才能達(dá)到的。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大小是由企業(yè)實(shí)力決定的,所以此一階段企業(yè)品牌主要給大眾傳達(dá)企業(yè)實(shí)力形象。

工業(yè)性形象對(duì)于工業(yè)門(mén)檻較高,技術(shù)協(xié)作程度高,產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀,需要時(shí)間或?qū)I(yè)知識(shí)和技術(shù),價(jià)格昂貴的產(chǎn)品而言具有重要作用。例如家電、汽車(chē)、電腦等產(chǎn)品品牌如果沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力形象支持是很難讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)的。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量直觀,技術(shù)含量低,價(jià)格較低的產(chǎn)品如洗發(fā)水、食品、服裝等產(chǎn)品品牌而言,工業(yè)性形象對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有多大意義,甚至可以忽視。

對(duì)于許多產(chǎn)品而言,廣告本身的投放聲勢(shì)已經(jīng)代表了企業(yè)的工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象。

*技術(shù)性品牌形象階段:

規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度使社會(huì)生產(chǎn)力產(chǎn)生過(guò)剩,另外同類(lèi)企業(yè)迅速增多使企業(yè)間產(chǎn)生市場(chǎng)爭(zhēng)奪行為并競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。此時(shí)各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格已非常接近,難于創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此提升產(chǎn)品功能和降低使用成本成了企業(yè)的制勝關(guān)鍵,而這需要科技和觀念的創(chuàng)新才能得于實(shí)現(xiàn)。因此,此階段企業(yè)和品牌形象主要圍繞科技,在高素質(zhì)技術(shù)人員,先進(jìn)科研、生產(chǎn)設(shè)施,企業(yè)創(chuàng)新精神上做文章。

技術(shù)性形象主要適用于技術(shù)含量較高,對(duì)高素質(zhì)研發(fā)、生產(chǎn)、管理人才依賴(lài)性強(qiáng),產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀,需要時(shí)間或?qū)I(yè)知識(shí)和技術(shù),價(jià)格較高的產(chǎn)品。例如IT技術(shù)與產(chǎn)品企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)主要依靠的形象就是技術(shù)性形象。

*價(jià)值性品牌形象階段:

一直以來(lái),企業(yè)習(xí)慣性的將自己看成是產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供者,而忽視了其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值的認(rèn)識(shí)和傳播。直到企業(yè)間產(chǎn)品高度同質(zhì)化和創(chuàng)新成本越來(lái)越高昂的近幾年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們才意識(shí)到產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的直接和間接利益的訴求更能打動(dòng)消費(fèi)者的心。以空調(diào)為例,進(jìn)入新世紀(jì)以前,所有廣告均在重點(diǎn)宣傳空調(diào)的先進(jìn)性、制冷量、省電等技術(shù)指標(biāo),形象單調(diào)而乏味,而現(xiàn)在,大部分廣告均重點(diǎn)突出產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的直接和間接利益。在國(guó)內(nèi)知名品牌中,美的是最早實(shí)施價(jià)值性品牌定位的品牌,以其在小家電領(lǐng)域多年來(lái)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位說(shuō)明,價(jià)值性品牌形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是具有很高的戰(zhàn)略性?xún)r(jià)值的。

對(duì)于價(jià)值性品牌與說(shuō)明性品牌的判斷要注意,說(shuō)明性形象是指產(chǎn)品或服務(wù)的功能、特點(diǎn)等等,而價(jià)值性形象是指產(chǎn)品或服務(wù)功能完成后給顧客所帶來(lái)的利益。例如有些洗發(fā)水的訴求是去屑,有些品牌的訴求是給你帶來(lái)好心情,去屑是說(shuō)明性的品牌形象,而好心情、改善人際關(guān)系等就屬于價(jià)值性形象。

由于價(jià)值性品牌形象訴求主要在產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的直接和間接利益方面挖屈,他們和產(chǎn)品之間有一種很強(qiáng)因果和邏輯關(guān)系,而各企業(yè)和產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的直接和間接利益是非常有限的,因此價(jià)值性品牌定位被越來(lái)越多的企業(yè)采用以后,企業(yè)間的品牌形象還是容易造成近似和重復(fù)。

價(jià)值性形象主要適用于發(fā)展較為成熟或進(jìn)入門(mén)檻較低的行業(yè)。具體到某個(gè)品牌時(shí),此品牌的現(xiàn)有形象及其他同類(lèi)品牌對(duì)價(jià)值性形象的應(yīng)用情況均是決定價(jià)值性形象效力高低的關(guān)鍵。

行業(yè)越成熟,進(jìn)入門(mén)檻越低,價(jià)值性形象比重就應(yīng)該越大,反之則越小。

自身品牌在目標(biāo)顧客中的信心指數(shù)越高,價(jià)值性形象比重就應(yīng)該越大。

同類(lèi)品牌對(duì)價(jià)值性形象的應(yīng)用越少,它就越有效,反之效果越低。如果同類(lèi)品牌對(duì)價(jià)值性形象的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍,那么它就沒(méi)有多大意義了。

*精神性品牌形象階段:

與價(jià)值性品牌形象相比,精神性品牌形象由于不需在形象塑造上受到產(chǎn)品的諸多限制,可以是脫離產(chǎn)品而賦予產(chǎn)品之上的某種精神文化,取材廣泛,這就決定了它具有更廣闊的訴求空間。因此,即使企業(yè)普遍采用精神性品牌訴求,其產(chǎn)生的形象必然比以上四個(gè)階段的品牌訴求更容易創(chuàng)造出鮮明的個(gè)性特征,使各企業(yè)品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度降到最小,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)更有層次。但是,由于精神性品牌形象訴求空間的廣闊性,使品牌價(jià)值變得不易控制,即市場(chǎng)容量的大小和消費(fèi)者接受程度的問(wèn)題。

價(jià)值性形象有時(shí)候也是滿足精神需要的,例如某品牌洗發(fā)水標(biāo)榜讓你更自信,他給你帶來(lái)的是精神上的改變,但這種改變是產(chǎn)品使您的頭發(fā)更美、更舒服帶來(lái)的。這是一種因果關(guān)系,因此他還是屬于價(jià)值性形象的范籌。精神性形象與價(jià)值性形象可以有一定的聯(lián)系,但不是必然的聯(lián)系。例如么托羅拉心語(yǔ)系列的“可愛(ài)清新,一見(jiàn)傾心”廣告口號(hào)與產(chǎn)品就沒(méi)有必然的聯(lián)系,純粹是從目標(biāo)顧客的心理需求出發(fā)提煉出來(lái)的品牌核心價(jià)值。

有些產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)和工藝由于具有較強(qiáng)的藝術(shù)性,而且對(duì)目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)的決策具有重要意義,這時(shí)看似展示產(chǎn)品造型、色彩、質(zhì)地等的廣告其實(shí)并非說(shuō)明性形象,而更側(cè)重于精神性品牌形象的范疇。

以上分類(lèi)只是最基本的分類(lèi),每個(gè)大分類(lèi)還可以根據(jù)不同的行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者特征等細(xì)分出各種分支類(lèi)型。

精神性品牌形象的進(jìn)一步分類(lèi)最復(fù)雜,但同時(shí)也最容易建立品牌個(gè)性。精神性品牌形象的規(guī)劃是否具有市場(chǎng)價(jià)值,完全取決于目標(biāo)顧客的個(gè)性和生活方式,因此對(duì)于進(jìn)入精神性品牌營(yíng)銷(xiāo)階段的行業(yè)和品牌而言,市場(chǎng)細(xì)分的方法,目標(biāo)顧客的選擇,以及對(duì)目標(biāo)顧客心理的研究是否科學(xué)、有效,是品牌成敗的關(guān)鍵。

二、如何確定品牌形象的類(lèi)型

目前,一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣規(guī)劃往往依靠營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)的直覺(jué)判斷行事。這樣做的后果當(dāng)然時(shí)非常危險(xiǎn)的,許多企業(yè)的失敗往往就是這樣造成的?,F(xiàn)在BICC的誕生為我們企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供了一個(gè)可測(cè)量的方法,使理性代替直覺(jué),為企業(yè)做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策提供了科學(xué)的依據(jù)。

1、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展階段(最有效的品牌形象類(lèi)型)計(jì)算方法:

營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展階段=[顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度(0-100)顧客信心指數(shù)(1-100)市場(chǎng)集中都(0-100)]÷3

下面BICC數(shù)值表依次列出了說(shuō)明性、工業(yè)性、技術(shù)性、價(jià)值性、精神性的品牌形象類(lèi)型和相對(duì)應(yīng)的數(shù)值,如0—20相對(duì)應(yīng)的是說(shuō)明性品牌,20—40相對(duì)應(yīng)的是工業(yè)性品牌等。

*顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉值:

顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉值主要體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的功能及其原理的熟悉和關(guān)心程度,對(duì)使用者的技能要求高低等。

顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉值(0-100)可以通過(guò)顧客容易理解的表述性語(yǔ)言對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查來(lái)獲得。

*顧客信心指數(shù):

信心指數(shù)主要指顧客對(duì)產(chǎn)品性能、質(zhì)量、壽命等的擔(dān)心程度。例如服裝,由于其技術(shù)含量很低、革新速度慢以及質(zhì)量、性能比較直觀,顧客普遍具有一定的判斷能力等,所以信心指數(shù)非常高。再如汽車(chē),由于其工業(yè)投資門(mén)檻高,生產(chǎn)工藝復(fù)雜,需要很多配套廠商合作才能生產(chǎn)出性能卓越、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,因此如果品牌知名度和美譽(yù)度不高的話,顧客的信心指數(shù)就會(huì)很低。

顧客信心指數(shù)必須通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查來(lái)獲得。為了便于調(diào)查,我們可將信心指數(shù)用顧客容易理解的表述性語(yǔ)言來(lái)代替。

*市場(chǎng)集中度:

市場(chǎng)集中度指的是在目標(biāo)市場(chǎng)中前七位品牌在其中的市場(chǎng)份額總和乘于100。例如前七位品牌市場(chǎng)份額總和為70%,那么市場(chǎng)集中度數(shù)值就是70。

2、數(shù)值調(diào)查統(tǒng)計(jì)的前提條件:

以上數(shù)值的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)必須在明確三個(gè)基本前提條件下進(jìn)行:1、目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域;2、目標(biāo)顧客經(jīng)驗(yàn);3、目標(biāo)顧客特征;4、所屬品牌群族類(lèi)型。

*目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域:

對(duì)許多產(chǎn)品而言,不同的市場(chǎng)區(qū)域計(jì)算品牌最佳形象類(lèi)型的三個(gè)相關(guān)數(shù)值往往具有較大差異的。所以企業(yè)應(yīng)該選擇重點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域來(lái)獲取相關(guān)數(shù)值,這樣才對(duì)制定正確的品牌戰(zhàn)略發(fā)揮出應(yīng)有的成效。

*目標(biāo)顧客經(jīng)驗(yàn):

目標(biāo)顧客是否具有購(gòu)買(mǎi)或使用經(jīng)驗(yàn),具有多少經(jīng)驗(yàn)。初次購(gòu)買(mǎi)或使用者與具有經(jīng)驗(yàn)的顧客相比,其信心指數(shù)和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度往往具有比較大的差異,因此企業(yè)選擇沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)顧客還是選擇具有較豐富經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)顧客在品牌戰(zhàn)略的制定上應(yīng)該是有所不同的。

*目標(biāo)顧客特征:

之所以要明確調(diào)查對(duì)象的特征主要是因?yàn)椋?、不同的消費(fèi)者對(duì)相同的品牌接受速度有快有慢;2、不同的消費(fèi)者需求層次不同。譬如:年輕人較成年人接受一個(gè)性品牌的速度要快;收入高的人比收入低的人對(duì)產(chǎn)品的信心指數(shù)要高。

影響品牌形象類(lèi)型正確確定的目標(biāo)顧客特征包括目標(biāo)顧客的自然特征和行為特征,由于劃分行為特征的調(diào)查難度大,而且準(zhǔn)確率較低,因此一般還是按比較容易識(shí)別和操作的主要自然特征來(lái)進(jìn)行。譬如:性別、年齡、職業(yè)、收入等。

*所屬品牌群族類(lèi)型:

是否需要?jiǎng)澐制放迫鹤暹M(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)取決于有兩個(gè)因素:1、消費(fèi)者對(duì)不同的品牌群族是否有不同的看法或評(píng)價(jià);2、不同的品牌群族所能滿足的消費(fèi)群體特征是否有明顯差異。

明確品牌群族對(duì)有些行業(yè)和產(chǎn)品而言是很重要的,但對(duì)另一些行業(yè)和產(chǎn)品而言則可能沒(méi)太大意義,究竟如何,這取決于目標(biāo)顧客的態(tài)度。

明確品牌群族的目的在于調(diào)查出與其相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體在計(jì)算所需品牌類(lèi)型時(shí)所需要的相關(guān)數(shù)值。

品牌群族指的是品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)形象類(lèi)型,主要包括:1、地域背景。例如是國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)際品牌,是發(fā)達(dá)地區(qū)品牌還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)品牌等;2、品牌背景形象。例如一個(gè)新的手機(jī)品牌,他在推出手機(jī)產(chǎn)品之前是否在其它產(chǎn)品領(lǐng)域擁有知名度,形象如何;3、原形象與現(xiàn)產(chǎn)品形象有多大的關(guān)聯(lián)性;等等。

三、品牌形象的組合方法

從品牌形象分類(lèi)的角度來(lái)看,任何一個(gè)廣告所包含信息均是多方面的,品牌形象類(lèi)型也不是單一的,而是一個(gè)組合體。有時(shí)侯,說(shuō)明性品牌形象還同時(shí)具有其它形象類(lèi)型的特征。例如下面摩托羅拉V70的廣告就具有說(shuō)明性(產(chǎn)品造型特征)、技術(shù)性(畫(huà)面創(chuàng)意、氛圍)和精神性(冷庫(kù)、個(gè)性、高檔)的品牌形象類(lèi)型。

另一方面,從消費(fèi)者需求和動(dòng)機(jī)的角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的依據(jù)往往是多重性和具有主次之分的,從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),要想更好的滿足顧客的需求,塑造理想的品牌形象,就應(yīng)該使品牌成為各種形象類(lèi)型的組合體,而不是單一信息。