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可能大部分公司人都會(huì)覺得這個(gè)和自己沒什么關(guān)系,他們的老板才更應(yīng)該也更有興趣看這樣的報(bào)告。其實(shí),這一類調(diào)研報(bào)告大多也對公眾,作為公司人的你可以在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上或者媒體上找到這些報(bào)告的具體內(nèi)容。
雖說報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)面向的是企業(yè)雇主,但其內(nèi)容同樣與我們的工作相關(guān)。具體說來比如平時(shí)的敬業(yè)度指標(biāo)考核、升職時(shí)的獎(jiǎng)酬變動(dòng)范圍等。
與此同時(shí),你也免不了化身成為一個(gè)數(shù)據(jù)的組成部分,進(jìn)入一些報(bào)告之中,比如薪酬福利報(bào)告、雇主品牌報(bào)告、敬業(yè)度報(bào)告等。
這類和公司人職場有關(guān)的調(diào)研報(bào)告多出自人力資源行業(yè)中的第三方機(jī)構(gòu)。
其中一類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務(wù),他們的報(bào)告多以“數(shù)據(jù)+分析”的形式呈現(xiàn),同時(shí)給企業(yè)和公司人提供參考,以增加自己對這兩類客戶的影響力,因此這一類報(bào)告多從具體的某一個(gè)角度解讀人才市場的發(fā)展趨勢,分析背后的原因。
與一般的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)僅僅針對調(diào)研的統(tǒng)計(jì)分析出具研究報(bào)告有所不同,這一類的報(bào)告一般都更側(cè)重于將企業(yè)管理或者人才市場上的一些問題呈現(xiàn)出來,輔以數(shù)據(jù)分析作為該結(jié)論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業(yè)發(fā)展之類的職場問題相關(guān)的一些參考信息。
另一種報(bào)告來自人力資源行業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案,面向的客戶是公司HR或管理者,因此他們的調(diào)研報(bào)告多和自己所提供的解決方案相關(guān)。
比如報(bào)告中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或最佳實(shí)踐案例,更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時(shí)得到更多的指導(dǎo)性。所以這一類報(bào)告更應(yīng)該看作是一種對解決方案的增值服務(wù)。
從專業(yè)度來說,這類公司有專門的數(shù)據(jù)類服務(wù)業(yè)務(wù),也有更為具體的操作類調(diào)研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下,報(bào)告內(nèi)容的參考價(jià)值就不是那么大。
從和我們的職業(yè)相關(guān)的角度去看待這類人力資源相關(guān)的報(bào)告,也可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容都涵蓋了這么幾項(xiàng)信息,比如你的老板和HR在關(guān)注什么、你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么,以及人才市場的競爭態(tài)勢是什么,等等。如果敏感一些就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些都是可以用來評估自己職業(yè)發(fā)展的狀況及前景的有價(jià)值的參考信息。
當(dāng)然,各種主題的報(bào)告對每個(gè)人的觸動(dòng)點(diǎn)不一樣。想要從調(diào)研報(bào)告中找到對自己職業(yè)發(fā)展有價(jià)值的信息,學(xué)會(huì)用對的方式去讀報(bào)告才是王道。
提供數(shù)據(jù)分析和提供解決方案的報(bào)告要分清
以薪酬相關(guān)報(bào)告為例,服務(wù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告多為評價(jià)和分析市場現(xiàn)狀,從薪資福利的角度來為企業(yè)吸引和保留人才提供建議,而管理咨詢公司的報(bào)告更具操作層面的指導(dǎo)性,比如告訴負(fù)責(zé)薪資福利的管理者其它企業(yè)和市場上的調(diào)薪情況。
點(diǎn)評
人力資源管理咨詢公司的調(diào)研對象往往多為公司/雇主,而服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研的是數(shù)據(jù)庫中的候選人,他們代表人才市場的流動(dòng)情況,因此調(diào)研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價(jià)值越高。
從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個(gè)公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商,也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業(yè)、市場、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。
點(diǎn)評
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告,內(nèi)容可以說是對一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí),對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
從數(shù)據(jù)和文本內(nèi)容的相關(guān)度判斷報(bào)告的科學(xué)性
非專業(yè)人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報(bào)告的科學(xué)性,并且人力資源類調(diào)研所采用的方法論和理論體系通常也不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中。但對公司人來說,一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以幫助區(qū)別哪些是前沿的、最佳實(shí)踐的,甚至是學(xué)術(shù)的;哪些又是灌水的、賣產(chǎn)品或服務(wù)的,甚至是賣排名賺錢的報(bào)告。
點(diǎn)評
其實(shí),選取一部分內(nèi)容留意查看其中數(shù)據(jù)和文本分析內(nèi)容的相關(guān)度,可以很大程度判斷其準(zhǔn)確性。若是從數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,則應(yīng)和你所了解的行業(yè)總體情況相似或在可接受的范圍內(nèi)。
從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言
一個(gè)公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商,也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業(yè)、市場、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。
點(diǎn)評
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告,內(nèi)容可以說是對一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí),對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
也可以參考舊報(bào)告去總結(jié)出變化趨勢
時(shí)間點(diǎn)也是機(jī)構(gòu)考量的重要維度之一。在計(jì)劃的調(diào)研之外,服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)根據(jù)社會(huì)與行業(yè)的熱點(diǎn)一些特定主題的調(diào)研結(jié)果。如果從過去的各類主題報(bào)告中選取些信息,結(jié)合全面性程度較高的現(xiàn)狀類調(diào)研進(jìn)行縱向比較,也可以了解到相關(guān)的趨勢變化。
點(diǎn)評
要注意即使是一些熱點(diǎn)行業(yè)或職位一般兩三年才會(huì)發(fā)生較大變化,所以有時(shí)候縱向看不會(huì)感覺有連貫性。反之,若幾年內(nèi)并無某特定主題報(bào)告持續(xù)推出,則說明該調(diào)研人群所處市場變化不大。
換工作時(shí)看薪酬報(bào)告不如看涉及目標(biāo)公司的報(bào)告
調(diào)研報(bào)告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時(shí),往往有一到兩個(gè)主導(dǎo)因素,比如公司現(xiàn)狀、薪酬、工作環(huán)境與上下級關(guān)系、職業(yè)向上空間以及行業(yè)發(fā)展趨勢等。薪酬福利雖然是一個(gè)很重要的參考依據(jù),但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。
點(diǎn)評
換一種思路:想換工作時(shí),列出一兩家目標(biāo)公司,在報(bào)告中以公司名為關(guān)鍵詞檢索??赡茉诓煌N類的報(bào)告中,公司相關(guān)的情況會(huì)出現(xiàn)在調(diào)查對象、數(shù)據(jù)分析解讀、案例實(shí)踐等多個(gè)部分,可做參考。
從個(gè)人職業(yè)角度理解報(bào)告中老板對人才管理的想法
如果報(bào)告給出了一些管理者對現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的評價(jià)和期待,這也能供你對照看待自己是否處于優(yōu)良的能力水平上。另外,一些提供給管理者解決方案的人力資源類報(bào)告中常常會(huì)有最佳實(shí)踐的案例描述,可做參照。
點(diǎn)評
一些趨勢類的報(bào)告會(huì)從企業(yè)的角度出發(fā),針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度,而公司人則可以以此來評估自己在現(xiàn)在和未來的可替換性程度,判斷自己在整個(gè)人才市場中的競爭力,可替換性越低,表明自己對公司的價(jià)值越高。
想知道公司/雇主關(guān)心的話題可以看摘要部分
由于大多數(shù)報(bào)告的對象是雇主,報(bào)告撰寫者往往會(huì)把對他們最有吸引力的內(nèi)容集中在報(bào)告的摘要部分。這部分內(nèi)容可能以目錄或模塊式呈現(xiàn),包括問題或現(xiàn)象的描述、調(diào)研的結(jié)果、觀點(diǎn)的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報(bào)告,瀏覽一下摘要部分并不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間,但對于你了解公司管理者關(guān)心的話題可能有所幫助。
點(diǎn)評
從另一個(gè)角度說,公司所關(guān)心的話題或問題,可能正包含了你未來的職業(yè)發(fā)展空間。不管哪一個(gè)主題的人力資源類報(bào)告,對公司人最大的意義其實(shí)體現(xiàn)在用來對照自己目前階段的工作和職業(yè)發(fā)展情況,明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。
不用懂方法論,但可以適當(dāng)了解該調(diào)研項(xiàng)目的背景
不管哪一類調(diào)研報(bào)告都有一套方法論,這些通常不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中,并且公司人沒必要細(xì)究那些理論框架。不過,基本每一份報(bào)告都會(huì)在第一或最后一部分交代本次調(diào)研的背景,包括調(diào)研實(shí)施方、調(diào)查對象(性質(zhì)和數(shù)量)、覆蓋范圍、起始和結(jié)束的時(shí)間等。將報(bào)告正文中的數(shù)據(jù)分析與這些信息結(jié)合起來看,可以讓自己更明確它的參考價(jià)值。
在09年上半年,從總體來講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴(yán)格要求自己,在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年,我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯(cuò)誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學(xué)習(xí)了專刊考核方面的工作??己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生,因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過,考核規(guī)則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么,本年度除日常工作外,應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單,由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達(dá)成統(tǒng)一,提高工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告:年初,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個(gè)方面的深入分析,在金融危機(jī)的影響下,對09年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測,并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報(bào)告,使我的思路更加開闊,學(xué)到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧,對我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。
**電器調(diào)研項(xiàng)目:4月份,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷,個(gè)人認(rèn)為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復(fù)合題目,A4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷訪問下來,大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來看,個(gè)人認(rèn)為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個(gè)問題,A4紙打印2張,訪問時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難,但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力,本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位,保質(zhì)保量的完成了任務(wù),達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“20XX年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項(xiàng)目”。針對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研:6月末,在集團(tuán)要求下,和祁*一起完成了《20XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》,為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研:在09年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨(dú)立進(jìn)行,每月進(jìn)行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說,個(gè)人認(rèn)為,由于選擇攤點(diǎn)過少,每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù),在09年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式,不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量,要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年,市場部配合房產(chǎn)??窟M(jìn)行了“購房消費(fèi)卷”活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束之后,為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費(fèi)卷報(bào)告》,報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購房消費(fèi)卷活動(dòng)”,并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外,在5月末,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入研究了**活動(dòng),在查閱了大量資料,并在部門主任的指導(dǎo)下,撰寫了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻,了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,在介紹了我們?nèi)粘9ぷ鞒S密浖﨓XECL的同時(shí),講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對我來說相當(dāng)珍貴,而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,提高自己的分析水平,業(yè)務(wù)能力。
四、展望
依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍,根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn),有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢,進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計(jì)。
二、設(shè)計(jì)課程方案
各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后,就可對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù),將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程—日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例,來進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。
(1)明確日用消費(fèi)品梢售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費(fèi)品,能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù),能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格,準(zhǔn)確收集市場信息。⑥能進(jìn)行市場分析,撰寫完整的市場調(diào)研報(bào)告。
(2)列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì);銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征;日用消費(fèi)品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調(diào)研的方法;巡店及店鋪評價(jià)方法;市場調(diào)研報(bào)告撰寫的知識(shí)和技能。
(3)提出評價(jià)建議。自我評價(jià)的內(nèi)容:信息收集方法得當(dāng),收集的信息準(zhǔn)確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調(diào)研表格真實(shí)、完成;撰寫的市場調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀,提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,有克服困難能力,創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。小組評價(jià)內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。
今年上半年,浙江經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好,轉(zhuǎn)型升級取得積極進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了“半年紅”。 蔡榮章 攝
浙江經(jīng)濟(jì)“半年紅”
“上半年,全省生產(chǎn)總值(GDP)20762億元,按可比價(jià)格計(jì)算,同比增長7.7%。其中,第三產(chǎn)業(yè)增長較快,對GDP的貢獻(xiàn)率超過62.6%,新經(jīng)濟(jì)動(dòng)力增勢較好?!?016年7月18日下午,浙江省政府新聞辦召開新聞會(huì),通報(bào)了浙江上半年的經(jīng)濟(jì)成績單。而此前國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的同比增幅為6.7%。兩相對比,浙江上半年經(jīng)濟(jì)增速高于全國,實(shí)現(xiàn)了“半年紅”。
“今年以來,面對錯(cuò)綜復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,省政府深入貫徹落實(shí)中央和省委重大決策部署,做了大量工作,全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的態(tài)勢,轉(zhuǎn)型升級取得積極進(jìn)展。”省人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)撰寫的《關(guān)于上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告》(以下簡稱調(diào)研報(bào)告)指出。
經(jīng)濟(jì)數(shù)字密密麻麻,但老百姓最為關(guān)心的還是自己的“錢袋子”有沒有鼓起來。
數(shù)據(jù)顯示,上半年,全省居民人均可支配收入為20388元,同比增長8.7%,在全國31個(gè)省、區(qū)、市排名第三,位于上海、北京之后。其中,農(nóng)村居民收入增速繼續(xù)領(lǐng)跑城鎮(zhèn),城鄉(xiāng)居民人均收入倍差1.88,同比縮小0.01。
省統(tǒng)計(jì)局的分析師指出,收入增速環(huán)比回升,主要有幾個(gè)方面原因:工資漲了;受到房價(jià)上漲因素影響,房租收入提升了;還有打零工及技術(shù)工工資持續(xù)增長等,加上新農(nóng)村建設(shè)、五水共治、迎接G20峰會(huì)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目吸納了大量農(nóng)村閑散勞動(dòng)力,上半年農(nóng)村常住居民人均工資性收入增速為10%。
“經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:服務(wù)業(yè)支撐作用進(jìn)一步提升,工業(yè)回升態(tài)勢較好,投資保持較快增長,出口份額繼續(xù)上升,自主創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng),公共服務(wù)保障有力?!眳⑴c調(diào)研的省人大財(cái)經(jīng)委相關(guān)同志介紹說。
調(diào)研報(bào)告顯示,上半年固定資產(chǎn)投資增長12.6%。1―5月,事關(guān)補(bǔ)齊短板和長遠(yuǎn)發(fā)展的重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)保投資增速均高于15%的預(yù)期目標(biāo)。新開工項(xiàng)目投資快速增長,經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。
另一項(xiàng)值得“表揚(yáng)”的是進(jìn)出口。數(shù)據(jù)顯示,上半年出口增長2.6%,增速比一季度回升6.7個(gè)百分點(diǎn),占全國的出口份額升至12.8%。調(diào)研報(bào)告指出:“外貿(mào)質(zhì)量提升,高新技術(shù)產(chǎn)品和部分機(jī)電產(chǎn)品出口較快增長,市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)等新型貿(mào)易模式對擴(kuò)大出口發(fā)揮了重要作用?!?/p>
而“互聯(lián)網(wǎng)+”等新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展,促使網(wǎng)絡(luò)零售額邁入4066億元大關(guān),同比增長了35.4%;省內(nèi)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2183億元,同比增長28.7%。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購物也帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的快速增長,快遞業(yè)務(wù)量突破24.7億件,增長65.0%。
未雨綢繆:風(fēng)險(xiǎn)和壓力不容忽視
從一季度GDP增速7.2%,到上半年的7.7%,浙江經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn),穩(wěn)中向好,上半年的經(jīng)濟(jì)成績單鼓舞人心。
“不過,當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢仍然嚴(yán)峻復(fù)雜,不確定因素增多,我省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中還存在不少困難和問題,需引起高度關(guān)注?!闭{(diào)研報(bào)告寫道。
首先面對的問題是,新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換尚不到位引致的經(jīng)濟(jì)分化加劇。調(diào)研報(bào)告直擊問題:“在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換過程中,資源和市場加速向新動(dòng)能增長基礎(chǔ)和優(yōu)勢好的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)集中,舊動(dòng)能經(jīng)濟(jì)部分比重較高的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)加速收縮,引致經(jīng)濟(jì)分化問題加劇?!?/p>
從地區(qū)看,得益于信息經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、人才集聚優(yōu)勢顯現(xiàn)等多種因素,一些地區(qū)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出色,如杭州市上半年生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的較快增長,1―5月份貢獻(xiàn)了全省51.1%的稅收增量。與此同時(shí),有的地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重偏高,轉(zhuǎn)型升級步伐不快,面臨的困難較多,原本綜合實(shí)力靠前的一些地區(qū),今年以來發(fā)展速度較慢。
從行業(yè)看,1―5月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤主要集中在汽車、電力、電氣機(jī)械等六大行業(yè),其新增利潤占比達(dá)77.4%,而化纖、運(yùn)輸設(shè)備等9個(gè)行業(yè)利潤為負(fù)增長。
從企業(yè)看,上市企業(yè)、大型骨干企業(yè),以及技術(shù)含量高、產(chǎn)品附加值高的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢較好,但大量的中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難局面仍在延續(xù),1―5月小微企業(yè)虧損面達(dá)20.6%。調(diào)研中,許多企業(yè)反映,用工用地成本居高不下,人才引進(jìn)難、應(yīng)收賬款回籠難、融資難融資貴等問題仍然比較突出。
另一個(gè)不容忽視的現(xiàn)狀是,民間投資增速和比重同比回落幅度較大。調(diào)研顯示,雖然上半年民間投資增速逐月回升,但增速僅為4.5%,同比回落4.5個(gè)百分點(diǎn)。民間投資占固定資產(chǎn)投資比重下降為55.6%,同比回落4.2個(gè)百分點(diǎn)。
在調(diào)研中,不少企業(yè)向省人大財(cái)經(jīng)委調(diào)研組反映,“信心不足、預(yù)期謹(jǐn)慎,投資意愿偏低”。省發(fā)改委萬家樣本企業(yè)監(jiān)測顯示,二季度僅15.3%的企業(yè)表示未來三個(gè)月有投資計(jì)劃。
同時(shí),一些領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn)和壓力也不容忽視。數(shù)據(jù)顯示,今年以來,全省不良貸款余額和關(guān)注類貸款余額繼續(xù)雙升。5月末,我省不良貸款余額比年初增加226.5億元,不良貸款率上升0.2個(gè)百分點(diǎn)。另外,企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)仍然較大,惡意逃廢債現(xiàn)象仍然多發(fā),個(gè)別地區(qū)的信用環(huán)境建設(shè)有待加強(qiáng)。此外,隨著減稅減負(fù)力度持續(xù)加大,“營改增”全面擴(kuò)圍,稅收收入仍有較大的不確定性,民生保障等剛性支出不斷增長,財(cái)政收支平衡壓力加大,有效防范和化解政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)仍然較重。
砥礪前行:培育壯大經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能
“半年紅”雖已過去,卻仍將激勵(lì)著未來更好前行。
為順利完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局,省人大財(cái)經(jīng)委建議,下半年,“要更加重視培育壯大經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能,更加重視投資的有效性,更加重視補(bǔ)短板各項(xiàng)措施的落實(shí)到位,更加重視為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù),更加重視防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)”。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,讓在線預(yù)約平臺(tái)“火”了,為居民生產(chǎn)生活提供便利。以特色小鎮(zhèn)為引領(lǐng)的大眾創(chuàng)業(yè)熱潮風(fēng)起云涌,成為我省新舊動(dòng)力成功切換的典范,為新常態(tài)下浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添動(dòng)力。
省人大財(cái)經(jīng)委建議,要更加重視培育壯大經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。要著力提升引導(dǎo)新需求和新消費(fèi),為新動(dòng)能發(fā)展壯大提供更大空間;重視研究區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)加快分化問題,加強(qiáng)分類指導(dǎo),運(yùn)用好改革、人才、資金、項(xiàng)目等政策措施,加快解決在培育新動(dòng)能、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級中的突出問題,特別是加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和增強(qiáng)中小微企業(yè)的活力,促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
紹興新昌縣,天姥山腳下的一個(gè)小平原上,一片歐式現(xiàn)代化廠房和高樓傲然佇立,這里是萬豐航空小鎮(zhèn)。在這個(gè)集研發(fā)、生產(chǎn)、生活為一體的園區(qū),一條800米長的飛機(jī)跑道正在加緊建設(shè)中。借助國際并購,萬豐奧特快速切入航空制造領(lǐng)域,在我省,這樣的例子不在少數(shù)。
為深入貫徹落實(shí)全國行業(yè)、全省局系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神,積極開展反腐倡廉工作理論研究,提高全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作水平,根據(jù)《省煙草專賣局(公司)辦公室關(guān)于認(rèn)真做好2013年度紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研工作的通知》的要求,決定在全市系統(tǒng)開展紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研工作。結(jié)合全市系統(tǒng)實(shí)際,現(xiàn)就做好今年紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研工作通知如下:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研工作的重要性和必要性,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,正確對待調(diào)研工作。要結(jié)合貫徹落實(shí)省局(公司)和全市系統(tǒng)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議部署和本單位實(shí)際,以提升紀(jì)檢監(jiān)察工作水平為目標(biāo),突出工作重點(diǎn)和難點(diǎn),有針對性的調(diào)研課題。分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),認(rèn)真督促指導(dǎo),確保課題調(diào)研和理論研討工作有效開展。
二、結(jié)合實(shí)際,精心解題。要抽調(diào)人員成立課題組,明確分工,集體攻關(guān),必要時(shí)可以邀請有關(guān)專家參與,保證課題調(diào)研和理論研討質(zhì)量。課題組要制定調(diào)研提綱,運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研方法,把理論思考和實(shí)踐調(diào)研結(jié)合起來,多方位研究,多角度思考,摸清和找準(zhǔn)在體制、機(jī)制、制度和管理監(jiān)督等方面存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié),提出有針對性、前瞻性和可操作性的對策措施,努力形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和論文。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保實(shí)效。各單位要高度重視紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研工作,分管領(lǐng)導(dǎo)(紀(jì)檢委員)要親自抓,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),為調(diào)研工作創(chuàng)造良好的條件。調(diào)研課題承擔(dān)人要制定具體實(shí)施方案,注意搞好對現(xiàn)狀和存在問題的調(diào)查,緊密結(jié)合調(diào)研課題,突出工作重點(diǎn)。深入開展調(diào)研活動(dòng),廣泛收集資料,綜合分析研究,提出切實(shí)可行的對策和建議,形成調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告和論文要主題鮮明、觀點(diǎn)正確、文風(fēng)樸實(shí),篇幅控制在5000字以內(nèi)。文章格式參照學(xué)術(shù)論文,正文前附內(nèi)容提要(200字左右)和關(guān)鍵詞,文字排版要符合公文制作要求。市局(公司)將評選優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告上報(bào)省局(公司),并對此工作進(jìn)行總結(jié)。此外,各單位要以“堅(jiān)決反對腐敗,建設(shè)廉潔政治”為主題,自行確定題目,積極開展理論研討。
XX年來,XX縣委辦公室調(diào)研股在上級大力支持和熱心關(guān)懷下,在縣委正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全縣中心工作,圍繞社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),突出工作重點(diǎn),抓好成果轉(zhuǎn)化,勇于開拓創(chuàng)新,深入開展調(diào)查研究,取得了一定的成績。一年以來,我們通過調(diào)研撰寫及修改的論文、調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)等共取得成果個(gè)(篇)。其中有個(gè)(篇)被國家級刊物采用,有個(gè)(篇)被省級刊物、會(huì)議采用,有個(gè)(篇)被縣委、縣政府批轉(zhuǎn)或市級刊物、會(huì)議采用和肯定。有的調(diào)研報(bào)告已轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo),較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為調(diào)研工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證
調(diào)查研究是“謀事之本”、“成事之基”,縣委對調(diào)研工作非常重視,為使調(diào)研工作經(jīng)?;⒅贫然?、規(guī)范化。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重組織建設(shè)??h委常委會(huì)每年都要聽取調(diào)研工作匯報(bào),及時(shí)解決調(diào)研工作中遇到的困難和問題??h委主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為調(diào)研工作出題目,定方向,并確定由一名副主任直接抓調(diào)研工作。在全縣編制緊縮的情況下考調(diào)名同志充實(shí)到調(diào)研工作崗位,目前有名人員從事調(diào)研工作。同時(shí)縣委領(lǐng)導(dǎo)要求提出,在調(diào)研工作上要注意把握這樣幾條:即在專本文權(quán)屬所有,更多文章請登陸查看題調(diào)研上,要有深度、有質(zhì)量,在解決具體問題上下功夫;在典型調(diào)研上,要有高度,有教育意義,能指導(dǎo)面上工作;在政策調(diào)研上,要吃透上頭,符合縣情實(shí)際,具有可操作性;在理論調(diào)研上,要聯(lián)系實(shí)際,有預(yù)見性、超前性,并逐步向新的領(lǐng)域延伸。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,保證了各項(xiàng)調(diào)研工作順利進(jìn)行。版權(quán)所有
二是身體力行,親自參與調(diào)研。縣委領(lǐng)導(dǎo)班子成員把調(diào)查研究作為正確決策和指導(dǎo)工作的依據(jù)和前提,從自身做起,帶頭深入基層,調(diào)查研究,解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的一些重大問題。如,在為維護(hù)招商引資良好的社會(huì)軟環(huán)境、為保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,監(jiān)督個(gè)別執(zhí)法執(zhí)紀(jì)人員到企業(yè)“吃拿卡要”的問題,幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題,縣委班子成員每人都確定了一個(gè)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn),定期深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。一年來,縣委領(lǐng)導(dǎo)親自參與撰寫、修改的調(diào)查報(bào)告、論文等各種材料達(dá)篇。
三是明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任。每年年初我們按照市委的中心工作制定全年調(diào)研工作要點(diǎn),落實(shí)調(diào)研任務(wù)。同時(shí)實(shí)行目標(biāo)管理,把全年調(diào)研任務(wù)層層分解,責(zé)任到人,年初抓布置,年中抓推動(dòng),年末抓檢查,平時(shí)抓督促,隨時(shí)要成果。我們調(diào)研股同志每人每年都要有項(xiàng)成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策。
二、圍繞中心,突出重點(diǎn),推動(dòng)調(diào)研工作深入開展
在調(diào)研工作中,我們注意圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,有針對性地開展調(diào)查研究,指導(dǎo)工作,取得了明顯的效果。
一是圍繞為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)開展調(diào)研。一年來,圍繞推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)新跨越實(shí)現(xiàn)社會(huì)事業(yè)新發(fā)展打開黨建工作新局面,全縣幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)針對廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的問題進(jìn)行了專題調(diào)研,形成了《》調(diào)研報(bào)告,為縣委決策提供參考,并及時(shí)總結(jié)縣地稅局短時(shí)間打開工作新局面,實(shí)現(xiàn)工作新突破的經(jīng)驗(yàn),寫出了《構(gòu)建和諧地稅、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越》的調(diào)研報(bào)告,并刊發(fā)在《開發(fā)潮》××年第期。為總結(jié)和推廣中壩村、下河街先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為市委、縣委提供了高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告。
二是圍繞社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)開展調(diào)研。我們圍繞“三農(nóng)”問題組織人員進(jìn)行調(diào)研,在一個(gè)多月的調(diào)研中,通過下單位、進(jìn)社區(qū)、到農(nóng)村、聽匯報(bào)、召開座談會(huì),較全面形成了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,撰寫了《加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧》的調(diào)研報(bào)告。一年來,我們先后開展產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧等個(gè)方面內(nèi)容的專題調(diào)研,寫出了有情況、有分析、有針對問題解決辦法的調(diào)查報(bào)告。為向上級匯報(bào)工作提供了面上情況和典型事例,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。這些調(diào)研工作多次受到縣委、市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、著眼發(fā)展,超前運(yùn)作,認(rèn)真抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用
一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視,方法上科學(xué)合理,作風(fēng)上深入嚴(yán)謹(jǐn),圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度,系統(tǒng)又不失細(xì)致,對當(dāng)前存在的問題,既有原因分析,又有對策建議,還有案例說明,不但生動(dòng),而且實(shí)際可行,達(dá)到了預(yù)期的目的。
二是針對性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題確定課題,開展調(diào)研,為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。
三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面,又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、入境旅游發(fā)展等重點(diǎn),通過成果轉(zhuǎn)化,對推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。
經(jīng)過對來自全球72個(gè)國家或地區(qū)、18個(gè)行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的3018位CIO的面對面訪談,日前,IBM了2011全球CIO調(diào)研報(bào)告《CIO的智勝之道》。這是繼IBM 2009年的《CIO的時(shí)代新聲》之后,第二個(gè)針對CIO的深入調(diào)研報(bào)告。
該報(bào)告是IBM全球信息科技服務(wù)部(GTS)歷時(shí)兩年完成的。在這些參與訪談的CIO中,有69位CIO來自中國。IBM GTS市場與戰(zhàn)略副總裁Diane Brink介紹說,隨著信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)越來越依賴于CIO將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔?,從而支持正確決策的產(chǎn)生。因此,CIO們正在評估多種方式,以更好地利用新興的數(shù)據(jù)資源。調(diào)查顯示,商業(yè)智能與分析、移動(dòng)解決方案、虛擬化、云計(jì)算成為CIO在未來3~5年最重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。
為了滿足不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,調(diào)研結(jié)果顯示,目前CIO們主要擔(dān)負(fù)著四種不同的使命。另外,對來自中國的69位CIO的調(diào)研結(jié)果顯示出,與以往相比,中國的CIO們已經(jīng)與全球各國的CIO持有越來越一致的觀點(diǎn),并對云計(jì)算等新變革技術(shù)的應(yīng)用抱有更加積極的態(tài)度。
云計(jì)算及商業(yè)智能與分析成關(guān)注重點(diǎn)
Diane Brink說,通過本次全球CIO調(diào)研發(fā)現(xiàn),CIO們的愿景正在不斷演進(jìn),對于未來“最重要的遠(yuǎn)見性計(jì)劃元素”,有60%的CIO表示他們將在未來五年中應(yīng)用云計(jì)算技術(shù),以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。這一結(jié)果與2009年相比,幾乎增長了一倍。Diane Brink解釋說,該數(shù)據(jù)顯示出隨著企業(yè)業(yè)務(wù)需求的不斷增長,業(yè)務(wù)信息量也不斷增加,企業(yè)正在努力尋求可以簡單、直接的訪問數(shù)據(jù),以獲得業(yè)務(wù)洞察的能力。云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)正可以解決這一難題,為企業(yè)提供高效、廉價(jià)、隨需使用的數(shù)據(jù)服務(wù)交付方式。這一調(diào)研結(jié)果不僅體現(xiàn)出云計(jì)算對于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值已經(jīng)得到了市場的廣泛認(rèn)同,更重要的是CIO們已經(jīng)開始進(jìn)行云計(jì)算技術(shù)實(shí)施的評估與準(zhǔn)備工作,云計(jì)算也真正進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)實(shí)施階段。目前,云計(jì)算已經(jīng)與外包共同成為CIO實(shí)現(xiàn)IT變革,推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵工具??梢灶A(yù)見,隨著云計(jì)算在企業(yè)業(yè)務(wù)中的不斷應(yīng)用,高效而智能的云計(jì)算時(shí)代已經(jīng)到來。
在本次調(diào)查中,“商業(yè)智能與分析”仍然受到CIO們的青睞而位于首位,有83%的CIO表示將通過商業(yè)智能與分析技術(shù)來實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模數(shù)據(jù)中獲取業(yè)務(wù)洞察的目的。而主數(shù)據(jù)管理、客戶分析、數(shù)據(jù)倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察的優(yōu)先事項(xiàng)。為了應(yīng)對現(xiàn)代市場的快速變化,CIO更傾向使用移動(dòng)計(jì)算解決方案以獲得應(yīng)對變化的靈活性。而帶有擴(kuò)展與增強(qiáng)功能的移動(dòng)設(shè)備也已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對不斷增長的生產(chǎn)需求與新市場機(jī)遇的重要武器。調(diào)查中,74%受訪的CIO認(rèn)為,移動(dòng)計(jì)算解決方案將改變現(xiàn)有的市場規(guī)則。這一系列調(diào)查數(shù)據(jù)體現(xiàn)出,世界正在向更加智能化、互聯(lián)化的方向發(fā)展。快速增長的數(shù)據(jù)量將為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì),CIO將不斷利用云計(jì)算、分析技術(shù)等方式來實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)價(jià)值的深刻挖掘,幫助企業(yè)搶占未來市場的競爭高地。
四大使命推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
此次調(diào)研與去年IBM所做的全球CEO的調(diào)查相比,CIO與CEO所關(guān)注的內(nèi)容趨向一致,均高度重視洞察力、人員技能與客戶,并將風(fēng)險(xiǎn)管理作為其首要任務(wù)。同時(shí),CIO高度重視數(shù)據(jù)的運(yùn)用,尤其是主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)和客戶分析,并相信商業(yè)智能和業(yè)務(wù)流程管理對提升競爭力至關(guān)重要。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,中國CIO已經(jīng)開始考慮創(chuàng)新技術(shù)對業(yè)務(wù)模式的影響,例如云計(jì)算、分析技術(shù)、Web2.0等,甚至將其納入未來3~5年的計(jì)劃之中。通過與全球其他地區(qū)的CIO調(diào)研結(jié)果對比可以發(fā)現(xiàn),中國CIO在對IT及IT價(jià)值的認(rèn)知上已經(jīng)與其他國家的CIO保持一致。中國的CIO正逐漸認(rèn)識(shí)到自身在企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革中的重要作用,并積極尋求在業(yè)務(wù)中充分發(fā)揮IT價(jià)值的機(jī)會(huì)。
通過面對面的訪談,并結(jié)合全球CIO調(diào)研結(jié)果,IBM提出為了滿足不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,中國CIO主要擔(dān)負(fù)著高效管理、提升運(yùn)營、推進(jìn)轉(zhuǎn)型和開拓創(chuàng)新四種使命。其中提升運(yùn)營是中國CIO的主導(dǎo)使命。而這些使命并不是一成不變的,需要根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段的需求而不斷變化。
關(guān)鍵詞:調(diào)研目標(biāo);調(diào)研方法;渠道
中圖分類號(hào):F423
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2009)09-0262-02
截止2008年11月中旬,各主要品種下跌高達(dá)2000-3000元/噸。由于近兩年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,市場市場出現(xiàn)了幾次急劇的漲跌行情,一些鋼鐵企業(yè)由于對市場變化缺乏足夠的認(rèn)識(shí),往往采取一些不理智的競爭行為,加速了市場的惡化,而且使自身受損,產(chǎn)品庫存增大,資金壓力陡增。部分企業(yè)面臨巨大的生存壓力。所以如何認(rèn)識(shí)市場、把握市場的變化趨勢,并預(yù)先做出判斷,這其中企業(yè)的市場調(diào)研就顯得尤為重要。
現(xiàn)在大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都有自己的市場營銷調(diào)研部門,他們每天定期向營銷管理層提供最新的鋼鐵市場變化、營銷分析和一些非經(jīng)常性的調(diào)研報(bào)告。但是決策管理層對其提供的信息,常常感到不滿意,覺得可供利用的信息太少,而不能利用的信息太多,或者重要的信息來得太遲。使?fàn)I銷決策者很難判斷信息的準(zhǔn)確性、可靠性,往往錯(cuò)失良好的市場時(shí)機(jī),失去贏得市場的大好機(jī)會(huì)。在國家宏觀調(diào)控下,鋼鐵企業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn),擁有一支精明、能干的調(diào)研隊(duì)伍,能夠快速、準(zhǔn)確地把握鋼鐵市場信息,能使?fàn)I銷決策者超過他的競爭者,可以更好地選擇和利用他的目標(biāo)市場,開發(fā)出適合鋼鐵市場需要的新產(chǎn)品,拓寬營銷渠道,占領(lǐng)新市場,以及可以更好地制定履行營銷計(jì)劃。
1 確定鋼鐵市場調(diào)研問題,找準(zhǔn)市場調(diào)研目標(biāo)
營銷決策層對調(diào)研的問題往往是根據(jù)市場狀況、供求關(guān)系和企業(yè)自身需要來確定的。經(jīng)常是市場上熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,調(diào)研人員根據(jù)決策層的意愿確定調(diào)研問題,有時(shí)也可根據(jù)調(diào)研人員需要。調(diào)研問題確定后,準(zhǔn)備決定立項(xiàng)和專題調(diào)研,找準(zhǔn)市場調(diào)研目標(biāo)。2根據(jù)市場調(diào)研目標(biāo)。制定詳細(xì)地調(diào)研計(jì)劃
市場調(diào)研的第二階段是要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效計(jì)劃。作為一名調(diào)研者,在設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃時(shí)要考慮本企業(yè)的成本,不能花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢,以最少的時(shí)間和金錢獲取最大效果。調(diào)研計(jì)劃主要對鋼鐵市場的資料來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具制定詳細(xì)地調(diào)研計(jì)劃。
2.1 資料來源
調(diào)研計(jì)劃一般要求收集第一手資料和第二手資料,調(diào)研人員首先收集第二手資料,通過媒體網(wǎng)絡(luò)對調(diào)研的問題有個(gè)初步了解。根據(jù)收集的第二手資料和調(diào)研問題,分析、判斷第二手資料欠缺和準(zhǔn)確程度,再?zèng)Q定收集第一手資料。收集第一手資料需要制定一個(gè)正式的調(diào)研方法,去實(shí)地調(diào)查。
2.2 調(diào)研方法
收集第一手資料的方法大致有兩種:實(shí)地考察和小組座談。
2.2.1 實(shí)地考察
派調(diào)研人員到當(dāng)?shù)劁摬氖袌鍪占钚碌氖袌鲎儎?dòng)情況、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)、社會(huì)庫存等。與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商分析、預(yù)測市場變化,采取什么營銷策略應(yīng)對復(fù)雜的市場變化等。根據(jù)實(shí)際情況需要和市場調(diào)研計(jì)劃,到當(dāng)?shù)赜袑?shí)力生產(chǎn)相同或相關(guān)鋼鐵企業(yè)調(diào)研,交流市場信息,保持友好關(guān)系,經(jīng)過多次交流后決定可否作為市場信息的采集點(diǎn)。
2.2.2 小組座談
經(jīng)常有選擇性地邀請對鋼鐵產(chǎn)品有需求、有經(jīng)驗(yàn)的客戶組織起來,召開小組座談會(huì),分析、討論鋼鐵產(chǎn)品價(jià)格形勢和需求變化、服務(wù)方式等,認(rèn)真聽取客戶反饋的市場信息、營銷策略等。以書面形式記錄下來。通過對談話記錄的研究,可以真實(shí)了解客戶對鋼鐵產(chǎn)品的態(tài)度和行為,使調(diào)研內(nèi)容更加豐富、全面、充實(shí)。
2.3 調(diào)研工具
鋼鐵企業(yè)營銷調(diào)研人員在收集所需信息獲取資料時(shí),最可選擇采用的工具是調(diào)查表。營銷管理部門組織有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,對本企業(yè)急需解決的問題,經(jīng)過認(rèn)真挑選,反復(fù)思考,通過書面形式發(fā)送給所要調(diào)查的單位。通常我們把調(diào)查表分為簡單式和復(fù)雜式。簡單式采用選擇題型,由被調(diào)查者從中選出一個(gè)或多個(gè)答案,這種題型一般解決的問題比較簡單、快捷,不需要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力。復(fù)雜式調(diào)查的問題往往比較復(fù)雜,提出的問題采取逐步深入的方式,有選擇題和問答題,這樣可以了解更多信息,便于解決問題。
3 通過多種渠道。收集有用信息
收集有用信息是鋼鐵企業(yè)市場調(diào)研中最重要和最容易出錯(cuò)的一環(huán)。在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),被調(diào)研者敷衍的態(tài)度和不誠實(shí)回答,都會(huì)使收集的信息不真實(shí),喪失可以利用的價(jià)值。我們時(shí)常利用借助走訪客戶,對現(xiàn)有客戶進(jìn)行調(diào)查,仔細(xì)詢問其產(chǎn)品的營銷狀況、產(chǎn)品價(jià)格,以及本公司的服務(wù)水平等,達(dá)到收集所需信息的目的。對競爭對手的調(diào)查,采用同相關(guān)行業(yè)進(jìn)行信息交流的方式,把本單位的基本情況、設(shè)備、產(chǎn)品、價(jià)格等提供給對方,對方把本單位的營銷策略、營銷網(wǎng)絡(luò)等提供給自己,得到信息的交流。
同時(shí)要十分關(guān)注鋼鐵產(chǎn)品上、下游產(chǎn)品的市場。對上游產(chǎn)品主要收集原、燃料的價(jià)格、市場需求和運(yùn)輸成本。對下游產(chǎn)品重點(diǎn)是需求數(shù)量、需求種類、市場價(jià)格和社會(huì)庫存。當(dāng)上游產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定時(shí),下游產(chǎn)品社會(huì)庫存相對大時(shí),下游產(chǎn)品的價(jià)格就要下降,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格就要下滑。反之亦然。此外,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段,了解國家的宏觀政策,國際、國內(nèi)鋼鐵市場行情,以及鋼鐵產(chǎn)品的進(jìn)出口情況、投資、貿(mào)易政策等。
4 根據(jù)調(diào)研來的各種鋼鐵信息進(jìn)行鑒別、分析和判斷
市場調(diào)研者把調(diào)研來的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行歸納分類,經(jīng)常把被調(diào)研者分為競爭者、潛在競爭者和客戶三類情況進(jìn)行比較分析。把所有競爭者的產(chǎn)品、價(jià)格、材質(zhì)、數(shù)量、地區(qū)、產(chǎn)量、地區(qū)、成本、庫存等情況以表格的形式逐一列舉出來,同本單位相同或相關(guān)產(chǎn)品對比、分析。對上、下游產(chǎn)品每月繪制價(jià)格曲線圖,直觀地表現(xiàn)出價(jià)格變化。把客戶反映的市場狀況,結(jié)合調(diào)研來的情況,進(jìn)行鑒別、分析、判斷,去偽存真,剔出不真實(shí)的信息。