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關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)企業(yè);波特競爭戰(zhàn)略;互聯(lián)網(wǎng)渠道模式
中圖分類號:F4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0003-02
1 傳統(tǒng)企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)渠道的戰(zhàn)略思考
傳統(tǒng)企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)渠道,最根本的在于從自身的競爭戰(zhàn)略出發(fā),對互聯(lián)網(wǎng)渠道在整個企業(yè)中所扮演的角色進(jìn)行清晰的定位。根據(jù)波特的競爭戰(zhàn)略理論,企業(yè)通常有三大基本競爭戰(zhàn)略,對于不同的企業(yè),建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)渠道具有不同的戰(zhàn)略意義。
1.1 基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
建立互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠使企業(yè)接觸到更為廣泛的消費者,促進(jìn)商品的全天候銷售,降低分銷成本,與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合更能發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,從而使企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提升到一個新的層次。同時,互聯(lián)網(wǎng)渠道需要一定的營運成本以及與傳統(tǒng)渠道的協(xié)調(diào),因此互聯(lián)網(wǎng)渠道有可能成為企業(yè)的成本中心,而不是利潤中心。企業(yè)必須建立完善的成本控制體系,充分關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)渠道的成本和效益。
1.2 差異化戰(zhàn)略
建立互聯(lián)網(wǎng)渠道,實行渠道差異化,可以使企業(yè)占據(jù)先動優(yōu)勢,以相對于競爭對手更多的渠道組合和創(chuàng)新模式,更加快速準(zhǔn)確地滿足顧客的獨特性的需求,從而建立起差異化的競爭優(yōu)勢。但是,隨著知識共享和技術(shù)創(chuàng)新,其他企業(yè)對于渠道模式的模仿很容易會使企業(yè)已建立的差別優(yōu)勢縮小甚至消失。企業(yè)必須對互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行準(zhǔn)確的差異化定位,并且不斷創(chuàng)新。1.3 集中化戰(zhàn)略
建立互聯(lián)網(wǎng)渠道,能促進(jìn)企業(yè)針對目標(biāo)市場進(jìn)一步實施成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略。同時,也為企業(yè)提供了重新選擇目標(biāo)市場的機會,即對現(xiàn)有目標(biāo)市場進(jìn)一步細(xì)分,或者開拓新的目標(biāo)市場。以更多的渠道組合,分別針對不同的目標(biāo)市場,采取不同的渠道模式。
2 互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)的一般模式
對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,在建立互聯(lián)網(wǎng)渠道的戰(zhàn)略實施層面,需要對自身的產(chǎn)品特質(zhì)和已有渠道結(jié)構(gòu)作系統(tǒng)的分析,根據(jù)傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)渠道各自的優(yōu)勢與特性,設(shè)計合理的互聯(lián)網(wǎng)渠道切入模式。
2.1 單一渠道
2.1.1 仍然依賴于傳統(tǒng)渠道
如圖1所示,在該種模式下,企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)渠道僅僅將其作為對傳統(tǒng)渠道的補充和輔助,是一個服務(wù)平臺,為顧客提供詳盡的產(chǎn)品信息,提供購買方式,但是產(chǎn)品的交易仍由傳統(tǒng)分銷渠道來完成。該種互聯(lián)網(wǎng)渠道模式非常適用于不能通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易或互聯(lián)網(wǎng)交易存在困難的情況。
案例分析:Sauder家具公司是北美最大的RTA(Ready-to-Assemble,待組裝家具或規(guī)格部件組裝家具)制作商,它的產(chǎn)品通過大型辦公用品市場和家居中心來銷售。由于家具往往比較笨重,運送成本很高,因此跟單個顧客開展交易并運送產(chǎn)品并不具有成本效益。Sauder建立了互聯(lián)網(wǎng)渠道,各種產(chǎn)品信息,顧客在上面搜索家居產(chǎn)品的尺寸和圖片信息,并且每一件家具都有一個它的經(jīng)銷商鏈接,因此,該渠道模式創(chuàng)造了更多的銷售機會,提高了顧客滿意度,同時,由于互聯(lián)網(wǎng)并不會取代現(xiàn)有分銷商,反而能夠提供推介服務(wù),承擔(dān)客戶管理和服務(wù)職能,因此預(yù)期的渠道沖突就相對較少。
直線表示與直接交易相關(guān)的活動和職能,虛線表示與服務(wù)相關(guān)的活動和職能。
2.1.2 轉(zhuǎn)向集中于互聯(lián)網(wǎng)渠道
如圖2所示,傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)渠道相對于傳統(tǒng)渠道具備明顯優(yōu)勢的情況下,解散傳統(tǒng)渠道,徹底轉(zhuǎn)向集中于互聯(lián)網(wǎng)渠道,進(jìn)行網(wǎng)上直銷或分銷,即自建網(wǎng)絡(luò)平臺或建立類似于線下的各級網(wǎng)絡(luò)分銷商。將發(fā)展成熟的傳統(tǒng)渠道解散,將會帶來一定的退出成本,企業(yè)可以通過跨渠道整合,即將現(xiàn)有分銷商遷移到互聯(lián)網(wǎng)渠道中,將分銷業(yè)務(wù)電子化,這一方面避免了退出障礙,另一方面又能壯大互聯(lián)網(wǎng)渠道的實力。
案例分析:創(chuàng)建于2006年的御泥坊是進(jìn)行渠道轉(zhuǎn)型的成功案例,由于在創(chuàng)建之初受資金和市場開拓能力的限制,該公司在打造傳統(tǒng)渠道的同時借助于互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行營銷,憑借其良好的產(chǎn)品質(zhì)量打開了市場。但是,兩渠道的后期發(fā)展卻有顯著差距,網(wǎng)上銷售占到了96%的銷售額,而傳統(tǒng)渠道的銷售幾乎崩潰。隨后該公司徹底解散傳統(tǒng)渠道,建立網(wǎng)絡(luò)分銷體系,集中力量和資源打造互聯(lián)網(wǎng)渠道,為熱衷于網(wǎng)上購物的目標(biāo)顧客提供服務(wù)。由于該企業(yè)規(guī)模相對較小,退出傳統(tǒng)渠道的成本較低;同時,由于化妝品在傳統(tǒng)分銷渠道中,需要高額的營銷成本,相對而言互聯(lián)網(wǎng)渠道具備明顯的成本優(yōu)勢和價格優(yōu)勢,因此轉(zhuǎn)向集中于互聯(lián)網(wǎng)渠道總體上能產(chǎn)生巨大的效益。
2.2 雙重渠道
2.2.1 雙重渠道間隔
雙重渠道間隔的明顯特征是互聯(lián)網(wǎng)渠道與傳統(tǒng)渠道在業(yè)務(wù)上不發(fā)生交叉,主要有以下兩種模式。
(1)如圖3所示,企業(yè)模仿傳統(tǒng)渠道的分銷模式,組織網(wǎng)絡(luò)分銷體系,建立并行于傳統(tǒng)分銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)渠道。企業(yè)通過渠道拓寬,可以在類似市場中銷售更多的相同產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)分銷商與傳統(tǒng)分銷商都具備完整的交易功能,在業(yè)務(wù)上不發(fā)生交叉,并且通過合理的定價避免渠道沖突。
案例分析:李寧于2008年成立了電子商務(wù)公司,此時在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺上,已經(jīng)有眾多的網(wǎng)上零售商銷售李寧的產(chǎn)品,形成了很大的網(wǎng)絡(luò)零售勢力。經(jīng)過調(diào)查分析,李寧采取了網(wǎng)羅和收編現(xiàn)有網(wǎng)上分銷商和眾多網(wǎng)店的策略,進(jìn)行統(tǒng)一管理和授權(quán)銷售,將其納入自己的銷售和價格體系。為了避免互聯(lián)網(wǎng)渠道對傳統(tǒng)渠道的價格沖擊,李寧采取兩渠道統(tǒng)一定價的方式,將物流成本考慮在內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)品只比傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品略微便宜。同時,李寧強制規(guī)定分銷商只能經(jīng)營各自渠道,不能同時經(jīng)營兩類渠道,避免分銷商的雙重身份,以明確區(qū)隔,劃清界限,充分維護各自利益。
(2)如圖4所示,企業(yè)保留傳統(tǒng)渠道,同時自建互聯(lián)網(wǎng)渠道或者通過中介平臺(如淘寶商城等),進(jìn)行前向整合,實現(xiàn)由供應(yīng)商到銷售商的轉(zhuǎn)變,繞過下游分銷渠道,直接進(jìn)入市場。該種模式中,互聯(lián)網(wǎng)渠道與傳統(tǒng)渠道在定位上具有明顯的差別,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、品牌、價格和服務(wù)等方面。
案例分析:“我買網(wǎng)”是中糧集團的自營網(wǎng)絡(luò)平臺,自2009年8月上線運營以來,銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。“我買網(wǎng)”定位于對快速消費品和日用商品有網(wǎng)上購物習(xí)慣的都市白領(lǐng),提供高品質(zhì)的食品,包括“中糧制造”和“中糧優(yōu)選”,即中糧集團的自產(chǎn)食品和具有較強品牌優(yōu)勢和較高產(chǎn)品品質(zhì)的國內(nèi)外食品。互聯(lián)網(wǎng)渠道是一個零售平臺,同時也是一個重要的消費者行為數(shù)據(jù)收集平臺,它可以搜集大量的一線消費者數(shù)據(jù),為中糧集團進(jìn)行食品類的快速消費品的消費者購買行為和意向的分析研究提供大量的真實信息,對新產(chǎn)品的開發(fā)具有很大幫助。另外,中糧集團作為食品行業(yè)的大型供應(yīng)商,其傳統(tǒng)渠道在大宗糧油等產(chǎn)品的分銷中仍然發(fā)揮著重要作用。
2.2.2 雙重渠道協(xié)同
雙重渠道協(xié)同是在雙重渠道間隔架構(gòu)的基礎(chǔ)之上,將兩個渠道進(jìn)行互補性定位,建立聯(lián)動機制,即通過合理的利益分配和共享機制,充分利用兩者的優(yōu)劣勢,形成互補,在合作的基礎(chǔ)上實現(xiàn)兩者的聯(lián)動,最終實現(xiàn)雙重渠道協(xié)同運營,建立成本優(yōu)勢或提高差異化水平。
(1)如圖5所示,供應(yīng)商自建互聯(lián)網(wǎng)渠道或借助網(wǎng)上中介平臺,前向整合直接與顧客進(jìn)行交易,但交易的實現(xiàn)需要傳統(tǒng)渠道的參與。通過合理的利益分配和共享,實現(xiàn)渠道合作。在該模式中,企業(yè)自建的網(wǎng)上商城僅僅作為與顧客交易平臺,更像是一個訂單系統(tǒng),但商品交付及售后服務(wù)仍需要傳統(tǒng)渠道中分銷商來完成,因此企業(yè)只需投入一定成本建立該網(wǎng)上交易平臺,避免了對互聯(lián)網(wǎng)渠道新建網(wǎng)絡(luò)分銷體系,以及與之配備的配送和倉儲等投入。
案例分析:海爾自建的網(wǎng)上商城,定位于二、三級城市的消費者。顧客在網(wǎng)上商城訂購產(chǎn)品后,由該顧客所在城市的分銷商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送、安裝和售后服務(wù)。這實際上等于供應(yīng)商網(wǎng)上銷售著分銷商倉庫的產(chǎn)品,同時海爾規(guī)定分銷商只能按照網(wǎng)上商城的價格進(jìn)行銷售。為了避免二、三級城市分銷商的利益受損,海爾模式對雙重渠道聯(lián)動機制進(jìn)行了有益的探索,其成功的關(guān)鍵在于合理的利益分配與共享。如給予配送補貼(基本上定額為網(wǎng)上網(wǎng)下商品的定價差),采取聯(lián)合銷售數(shù)量折扣,即將分銷商在傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的商品的總數(shù)統(tǒng)一計入分銷商的總銷售量,提供價格折扣。通過雙重渠道的協(xié)作,一方面能夠強化海爾在二、三線城市的市場勢力,同時通過將所獲收益與分銷商共享,調(diào)動其積極性,培育其實力,實現(xiàn)與一線城市大型分銷商的實力平衡。
(2)如圖6所示,企業(yè)自建互聯(lián)網(wǎng)渠道或借助網(wǎng)上中介平臺,前向整合直接與顧客進(jìn)行交易。該互聯(lián)網(wǎng)渠道具備獨立完成交易的能力,與傳統(tǒng)渠道幾乎能夠?qū)崿F(xiàn)功能替代,因此對其傳統(tǒng)渠道的分銷商利益有所損失,通過補償損失、分享利益,對其努力給予鼓勵等合理的利益分配與分享機制,從而消除對立,使分銷商加大服務(wù)投資,跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展的要求,最終使雙重渠道能夠建立信任,聯(lián)動協(xié)作。
案例分析:Ethan Allen是美國最大的家具零售商,其自建的互聯(lián)網(wǎng)渠道與傳統(tǒng)渠道幾乎具備一致的功能,能夠獨立完成商品交易的全過程。為了彌補供應(yīng)商自建的互聯(lián)網(wǎng)渠道對傳統(tǒng)分銷商的利益損害,Ethan Allen采取了創(chuàng)新性的做法,如與分銷商共享市場信息,將互聯(lián)網(wǎng)渠道所獲收益與所在區(qū)域的分銷商分享,以緩解區(qū)域性的渠道沖突。如果傳統(tǒng)分銷商提供了幫助(如送貨、維修、組裝和退貨等),則該分銷商還可得到更多的分成。另外,互聯(lián)網(wǎng)渠道也會將傳統(tǒng)分銷商的信息推薦給顧客,提供支持服務(wù),為他們創(chuàng)造效益。
總結(jié)以上幾種互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)的模式,基本上表現(xiàn)為企業(yè)自建互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行前向整合,或者建立類似于傳統(tǒng)渠道的互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道,同時解散傳統(tǒng)渠道,或者與傳統(tǒng)渠道實現(xiàn)間隔或協(xié)同。就當(dāng)前而言,絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)不可能放棄傳統(tǒng)渠道,因此,在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)供應(yīng)商的渠道再造之根本就在于有效實現(xiàn)雙重渠道的運作,這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)渠道變革的一大趨勢。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和互動特征,增加互聯(lián)網(wǎng)渠道會加大渠道整合過程的復(fù)雜性。傳統(tǒng)供應(yīng)商實施雙重渠道模式,必須要面對渠道沖突的問題。一個明顯的障礙是來自于雙重渠道間的價格競爭和運營方面的沖突,尤其是供應(yīng)商自建的互聯(lián)網(wǎng)渠道與它的傳統(tǒng)渠道之間的沖突。供應(yīng)商可以通過采取差異化的目標(biāo)市場和顧客、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品牌等方式實現(xiàn)區(qū)隔定位的創(chuàng)新模式,也可以建立合理的利益分配和分享機制來實現(xiàn)雙重渠道的合作與聯(lián)動。
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一、互聯(lián)網(wǎng)站體育信息傳播的特征
目前,在我們國家,體育信息傳播表現(xiàn)最為突出的依然是新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)站,通過對這些網(wǎng)站體育新聞的跟蹤和調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站在體育信息傳播方面都具有一些共同的特征,具體表現(xiàn)在:
1.體育信息攝取和傳播頻度相對較快
新聞信息最大的特點就是快,和傳統(tǒng)報紙媒體相比較,網(wǎng)絡(luò)信息傳播在傳播時效方面所具有的優(yōu)勢是報業(yè)媒體無法比擬的,各大型網(wǎng)站在完成信息的采集和處理之后,可以在短短的幾秒鐘之內(nèi)從世界的任何一個角落傳播到另外一個角落,這種高效率的傳播途徑使得大眾可以在第一時間獲取到任何體育信息,包括賽事狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn),對于賽事而言,有百分之九十五左右的信息瀏覽人員都希望在第一時間甚至同步了解到賽事的狀況,而不是之后的幾個小時,大眾對于信息及時性的要求就迫使互聯(lián)網(wǎng)站在體育信息的獲取時必須做到高效;另外,面對世界范圍內(nèi)的各種賽事及體育明星的重大信息,都必須第一時間告之世界每一個角落的體育愛好者,所以各大網(wǎng)站在體育信息更新方面更新頻率非???,調(diào)查發(fā)現(xiàn)在體育信息更新頻數(shù)方面,基本上各大互聯(lián)網(wǎng)站都能做到事件發(fā)生的同步革新。
2.體育信息的高度互動與參與性是網(wǎng)站生存和發(fā)展的基礎(chǔ)
對于任何一個網(wǎng)站而言,免費的信息獲取需要網(wǎng)站承擔(dān)較大的支出,為了在收益方面有更卓越的表現(xiàn),就必要了解大眾對于信息的興趣程度和關(guān)注程度,所以幾乎所有的網(wǎng)站管理人員都會對自己網(wǎng)站的信息參與和瀏覽人數(shù)進(jìn)行及時的統(tǒng)計和分析,比如某一項體育賽事結(jié)束之后,對于賽事的結(jié)果和賽事的過程,很多支持者和關(guān)注者都會對賽事進(jìn)行評論,互聯(lián)網(wǎng)站就可以通過評論的頻率、評論的次數(shù)等信息了解到關(guān)注人員對體育信息關(guān)注的方向和趨勢,這對網(wǎng)站的體育信息傳播提供了重要的參考價值。比如2008年北京奧運會,國際奧委會首次允許運動員可以在奧運會比賽期間發(fā)表自己的博客,這為運動員會賽事觀眾及支持者提供了一個良好的交流平臺,觀眾可以了解更多隊員在賽事期間的心得體會,情感變化,通過這個網(wǎng)絡(luò)交流平臺,也可以讓觀眾對隊員了解更多,反過來,隊員受到觀眾的支持和關(guān)注,對于提升他們參賽的信心也是很有幫助的。
3.體育信息的自由選擇性為用戶的信息獲取提供了諸多方便
相比較報業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)信息的容納數(shù)量是巨大的,任何一個網(wǎng)絡(luò)用戶都可以輕松的在各大網(wǎng)站搜尋到自己感興趣的體育信息,這種便捷性在傳統(tǒng)媒體中是無法實現(xiàn)的,傳統(tǒng)媒體由于收到版面限制信息容量相對較小,這本身就使得二者在市場角逐中網(wǎng)絡(luò)信息傳播更勝一籌。比如對于賽事密集的奧運賽事和足球世界杯,人們就可以根據(jù)自己的喜好選擇自己關(guān)注的比賽和體育明星;另外,傳統(tǒng)媒體缺乏必要的相互溝通機制,而網(wǎng)絡(luò)媒體為每一個用戶都提供了便捷的溝通渠道,用戶可以輕松的通過博客、微薄、微信等方式參與到相關(guān)信息的傳播中去,讓更多的人們在具有信息可選擇的空間內(nèi)享受快樂和輕松。
4.娛樂化發(fā)展成為網(wǎng)站體育信息發(fā)展的主要趨勢之一
伴隨著體育功能的多元化發(fā)展和市場經(jīng)濟對于體育所賦予的價值,體育的休閑娛樂功能在大眾生活中體現(xiàn)的越來越明顯,所以,互聯(lián)網(wǎng)站在體育信息傳播中也具有明顯的娛樂化趨勢。以前的網(wǎng)絡(luò)媒體受人們觀念的影響,在體育信息報道中,主要集中在體育賽事的狀況,這和傳統(tǒng)媒體的風(fēng)格是完全一樣的,隨著市場的不斷發(fā)展,人們對于體育信息的獲取更多的關(guān)注點在于體育文化傳播、體育娛樂、體育健身、體育精神、體育明星、體育傳奇色彩等方面的內(nèi)容上,這就要求我們的網(wǎng)絡(luò)媒體在信息選擇上需要注重這些信息的挖掘,信息的趣味性、可閱讀性更符合大眾的口味,所以帶有故事情節(jié)的各類報道逐步占據(jù)了體育信息傳播的大多版面章節(jié)。體育信息娛樂化發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今媒體報道的主流趨勢。
5.媒介之間的相互配合和資源共享成為當(dāng)今體育信息傳播的重要手段
即便網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展的今天,任何網(wǎng)站也不可能將所有的體育信息都能夠及時的采集到,這需要傳統(tǒng)報紙、電視臺及其他互聯(lián)網(wǎng)站的配合才能共同發(fā)展,所以在面對各種大型體育賽事時,這種媒體之間的相互協(xié)作就顯得尤為重要。
根據(jù)一份報道,在北京奧運會期間,搜狐網(wǎng)與新華社、北京電視臺及中央電視臺等國內(nèi)知名衛(wèi)星電視臺、廣播電臺及平面媒體構(gòu)建了一個專業(yè)的媒體聯(lián)盟;而新浪、網(wǎng)易等知名網(wǎng)站與路透社、法新社、美聯(lián)社等世界知名媒體開展了廣泛的合作,為體育信息的攝取和報道編制了一個立體式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。這些短期聯(lián)盟一方面可以提升各個媒體的知名度,另外一方面也可以加速資源的整合,提高工作效率。
二、互聯(lián)網(wǎng)站體育信息傳播的發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)的誕生改變了人們對于時間和地域的信息社區(qū)途徑,最大程度豐富了人們的信息來源,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,體育信息傳播的發(fā)展趨勢也必然追隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,具體主要有:
首先,技術(shù)的發(fā)展必將影響到未來互聯(lián)網(wǎng)站體育信息傳播。在北京奧運會期間,火炬?zhèn)鬟f到達(dá)珠穆朗瑪峰,對于氣候和地理條件如此復(fù)雜的地區(qū),媒體需要全程報道相關(guān)情況,這就對媒體掌握的通信技術(shù)提出了非常高的要求;另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加,網(wǎng)站的訪問量勢必會大幅度提升,而訪問速度是成為影響大眾訪問互聯(lián)網(wǎng)站并提取信息的主要環(huán)節(jié),所以通過各種技術(shù)手段的更新和發(fā)展,提升網(wǎng)站的訪問速度也是體育信息傳播過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。#p#分頁標(biāo)題#e#
其次,大眾對于體育信息的參與方式更加廣泛,參與程度更高。單一的媒體報道而沒有觀眾的關(guān)注和評價勢必對網(wǎng)站的生存和發(fā)展會帶來影響,在未來互聯(lián)網(wǎng)體育信息傳播中,大眾對于體育信息的參與程度會更高更頻繁,這些參與一方面有文字性的評論,更多的時候會是一些圖片和視頻,這種互動式的發(fā)展也會增加網(wǎng)站的點擊量,不單純?yōu)橛脩襞c網(wǎng)站之間的溝通搭建了一個平臺,更多的時候也為用戶之間的相互交流提供了便利的條件。
再次,特色化發(fā)展勢必成為體育信息傳播的方向。對于任何一個互聯(lián)網(wǎng)站而言,在體育信息傳播的過程中,必須具有自己的一些特點,只有在內(nèi)容和傳播方式上展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和特色,才能吸引更多的用戶來瀏覽網(wǎng)站,也只有這樣才為網(wǎng)站的發(fā)展和欄目的存在提供了發(fā)展的空間。
網(wǎng)絡(luò)中立是指在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)用戶可自主選擇、訪問具體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,在一定程度上,互聯(lián)網(wǎng)用戶屬于中立的存在。網(wǎng)絡(luò)中立現(xiàn)象的存在影響著互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播,并且互聯(lián)網(wǎng)用戶的自主選擇性為互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的傳播模式、傳播體制等帶來了較大的影響,推動著互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的創(chuàng)新與變革。
一、網(wǎng)絡(luò)中立促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變
網(wǎng)絡(luò)中立環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)用戶對新聞信息內(nèi)容的自主選擇性更強,用戶更多是根據(jù)自身需求、喜好等閱讀相關(guān)新聞信息,這為新聞信息傳播帶來了一定的限制。因此,各大互聯(lián)網(wǎng)新聞信息平臺應(yīng)積極轉(zhuǎn)變新聞信息生產(chǎn)方式,使得新聞信息能夠吸引更多的受眾閱讀、參與互動等,擴大新聞傳播的吸引力與影響力。網(wǎng)絡(luò)中立情況下任何網(wǎng)民都有可能成為新聞信息的傳播者,信息撰寫、平臺的創(chuàng)設(shè)賦予了網(wǎng)民傳播者的權(quán)力,大大促進(jìn)著新聞信息生產(chǎn)方式的變遷,網(wǎng)民的知識水平、認(rèn)知結(jié)構(gòu)不同,對新聞信息的編輯與創(chuàng)作也多有不同,如微信公眾號、微博、頭條等新媒體平臺,網(wǎng)絡(luò)用戶可以自主開通自媒體平臺,在創(chuàng)設(shè)的自主平臺上相關(guān)新聞信息,并圍繞平臺的主題創(chuàng)設(shè)新聞內(nèi)容?;ヂ?lián)網(wǎng)提供的新聞信息宣傳平臺為用戶提供了較多的互動機會,網(wǎng)絡(luò)用戶根據(jù)自身需求與喜好關(guān)注各類自媒體平臺,參與到網(wǎng)絡(luò)用戶自主發(fā)起的活動中,實現(xiàn)了新聞傳播者與受眾的有效互動與溝通,互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的生產(chǎn)方式也隨著網(wǎng)絡(luò)中立情況的出現(xiàn)不斷轉(zhuǎn)變[1]。
二、網(wǎng)絡(luò)中立推動互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播模式的雙向互動發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)中立背景下,互聯(lián)網(wǎng)用戶不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自身的看法或新聞信息,還能對其他新聞信息做出評價,與新聞傳播者進(jìn)行互動。同時,新聞傳播者以此收集受眾對該類新聞內(nèi)容的具體看法,以及受眾對新聞信息的好感度、熱切度等,以此判斷新聞信息的傳播效益。該類模式積極推動著互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播模式的雙向互動發(fā)展,具體主要表現(xiàn)在以下兩個層面,在新聞信息的獲取上,互聯(lián)網(wǎng)用戶通過信息瀏覽、主題搜索等獲取相關(guān)信息,而新聞傳播者通過對受眾的評價分析等獲取重要的信息,加強用戶分析并提升新聞傳播的質(zhì)量與水平,以此實現(xiàn)傳播者與受眾之間的雙向互動傳播。在新聞信息的編輯與上,大數(shù)據(jù)時代背景下數(shù)據(jù)化的內(nèi)容是對社會現(xiàn)象的綜合體現(xiàn),也是對互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展趨勢的重要體現(xiàn),傳播者通過對互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,不斷編輯與新型的新聞信息,受眾也根據(jù)各類數(shù)據(jù)信息,了解當(dāng)前的局勢與互聯(lián)網(wǎng)最新的發(fā)展動態(tài)。
三、網(wǎng)絡(luò)中立助力媒體角色的重塑
媒介融合背景下,傳統(tǒng)媒體積極與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相連接,傳播主體的地位與形象逐漸發(fā)生著轉(zhuǎn)變,為了把握傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的正確引導(dǎo)性,必須根據(jù)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)與發(fā)展趨勢重新塑造媒體形象。互聯(lián)網(wǎng)新聞信息傳播逐漸呈現(xiàn)去中心化的現(xiàn)象,各大媒體機構(gòu)的主體地位與權(quán)威性不斷被弱化,受到網(wǎng)絡(luò)中立的影響,人們對媒體機構(gòu)的重視程度也有所降低。使得媒體的角色呈現(xiàn)融合與分化不斷變換的形態(tài),融合狀態(tài)下的媒體與分化階段的媒體角色相互促進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中立發(fā)展中媒體的角色也得到重塑,更加適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用戶的信息需求。
四、網(wǎng)絡(luò)中立帶動互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播內(nèi)容監(jiān)管機制的變革
網(wǎng)絡(luò)中立環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的環(huán)境逐漸發(fā)生著變化,新聞傳播者的身份呈現(xiàn)普遍化、大眾化,人人都可以成為自媒體進(jìn)行新聞信息的傳播。新聞傳播內(nèi)容越來越多元化,信息類型更加豐富,但與此同時也伴隨著大量的虛假信息,對受眾的價值觀產(chǎn)生著不良的影響[2]。在該類新聞傳播環(huán)境下,必須加強對互聯(lián)網(wǎng)傳播內(nèi)容監(jiān)管機制的變革與更新,各類新型信息傳播技術(shù)與創(chuàng)新與應(yīng)用為人們創(chuàng)設(shè)了更加新穎的信息傳播平臺,使得現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播內(nèi)容在監(jiān)督管理層面缺乏一定的有效性。一方面,加強政府層面對互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播內(nèi)容的引導(dǎo),充分利用網(wǎng)絡(luò)中立性特點,從政府部門、企業(yè)單位等媒體平臺出發(fā)加強對新聞內(nèi)容的監(jiān)督與管理,充分發(fā)揮各個部門的引導(dǎo)作用,加強新聞信息引導(dǎo),盡可能保障新聞信息的質(zhì)量,避免謠言、虛假信息的快速傳播。另一方面,加強對各個信息平臺的關(guān)卡設(shè)置,在信息之前,及時檢測編輯的內(nèi)容是否存在不良信息,并且檢測其中的不良信息,建立明確的問責(zé)機制,嚴(yán)厲追究新聞信息者的責(zé)任,避免互聯(lián)網(wǎng)用戶通過新聞信息散播謠言、虛假信息等。通過對網(wǎng)絡(luò)中立的合理利用以及對互聯(lián)網(wǎng)用戶新聞傳播信息創(chuàng)設(shè)的有效管理,促使互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播內(nèi)容監(jiān)管機制的與時俱進(jìn)發(fā)展。
在第一個問題當(dāng)中,關(guān)于方法論的反思。傳播學(xué)研究方法論跟社會科學(xué)的整體研究論的研究嚴(yán)重脫節(jié),因為在國內(nèi)沒有人關(guān)注這些比較虛的主題,而且在方法論的研討當(dāng)中非常少,史論流于形式。
哲學(xué)社會科學(xué)方法論探討過程當(dāng)中,傳播學(xué)幾乎“失語”,史論比較留于形式,就傳播學(xué)談傳播學(xué)。談適用于滿足從來不談功能主義,談解碼編碼,不談主客體關(guān)系。解釋學(xué)談的人很多,但是沒有人關(guān)注解釋學(xué)的鼻祖,像狄爾泰、韋伯。談拉扎斯菲爾德,很少談默頓。同樣,對現(xiàn)代思想家,吉登斯、布迪厄的很少,同樣我們引用文獻(xiàn)的時候,引用國內(nèi)學(xué)者的論述遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于國外學(xué)者。學(xué)界出現(xiàn)所謂的“引用圈”,同校、同門引用。傳播學(xué)雜志圈子化,這時候怎么能做到百家爭鳴。雜志、核心期刊要求的字?jǐn)?shù)很少。
大家會發(fā)現(xiàn)這是一個非常詭異的情況。傳播學(xué)學(xué)會沒有方法分會,使得整個方法的研究受很大的影響。
傳播學(xué)研究方法與技術(shù)的反思。從方法上來講,實際上最大的問題是研究方法梳理不全,絕大部分老師都不知道有多少研究方法,怎么可能讓傳播學(xué)的學(xué)生學(xué)好。我們先看一下研究方法樹,案頭研究、統(tǒng)計、實地研究、專項技術(shù)。文獻(xiàn)法,我們不缺的是文本分析,怎么做好內(nèi)容分析,必須要應(yīng)用一個研究方法。深訪,深訪跟采訪的差異有多少?深訪的分析方式是什么?論文當(dāng)中90%的用深訪的方法跟寫作文沒有什么區(qū)別。焦點小組有十幾種方法,有人說這是國外的方法,其實不是。學(xué)界在研究方法這塊已經(jīng)嚴(yán)重落后于產(chǎn)業(yè)界。
觀察法,方法梳理不全,實際去做的少,沒有體會地分析。觀察法有多少種?十多種,所有這些方法在傳播學(xué)當(dāng)中都是非常非常需要的,但是作為主流的傳播學(xué)方法教育,在這塊是非常弱的。
隱喻技術(shù)的主要類型,結(jié)構(gòu)式隱喻技術(shù):品牌畫廊等等。統(tǒng)計分析,這里面忽視了數(shù)據(jù)和分析的差異,忽視了初級和高級的差異。我們在分析方法和技術(shù)方面,面臨的主要問題,包括很多的研究不定量也不定性,空想和遐想的很多。定性幾乎等同于作文例證式的引證,而沒有分析的推導(dǎo)過程。定量等同于量化,量化等同于數(shù)字,數(shù)字等同于百分比,如果都是這么研究下去,那還了得。
傳播學(xué)定量分析方法與技術(shù)的反思。第一、數(shù)據(jù)與分析。不要民意測驗化的簡單描述,要對研究有效的分析。當(dāng)你把這些看明白的時候,你會發(fā)現(xiàn)數(shù)字本身給你帶來的陷井是非常驚人的。結(jié)論:不要被數(shù)字迷惑,數(shù)字僅僅是對規(guī)律的描述。第二、模型的簡單與復(fù)雜。簡單是不是就好?列聯(lián)表的錯誤率。逐步回歸有對的嗎?案例:誰會對廣告有較好的容忍度。如果我們用逐步回歸的方式做,結(jié)果非常簡單,哪個顯著,哪個不顯著,但是有用嗎?實際的結(jié)果是這樣的(PPT),如果我們把它變成圖是這樣的(PPT),這是簡單與復(fù)雜的關(guān)系嗎?不是,它是對與錯的關(guān)系。復(fù)雜的模型真的是很漂亮,這是關(guān)于每周讀書時間的研究,它的結(jié)論一張表得不出來,我們快速看它的結(jié)論,能看到人們在閱讀過程當(dāng)中發(fā)展的趨勢,小學(xué)、初中、高中、大專、本科、研究生,當(dāng)我們找到這個趨勢的時候,能夠發(fā)現(xiàn)原來它是這種規(guī)律性,這種規(guī)律靠我們用數(shù)字去表述是非常非常困難的,我們只能用模型去分析。實際上,簡單與復(fù)雜不是量的差異,是質(zhì)的差別,簡單的模型可以簡單的處理,但是復(fù)雜的,如果你沒有對問題的真正思考是出不來的。
第三、追求數(shù)學(xué)的形而上學(xué)與解讀。在傳播學(xué)里面最經(jīng)常說到的就是SEM和HLM。數(shù)學(xué)的形而上學(xué)確實很漂亮,但它不一定是社會的現(xiàn)實,解讀強于技術(shù),技術(shù)模型之后的解讀是追求。
第四,大趨勢與小趨勢。大趨勢用于把握規(guī)律性。
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新擴散的歷程。羅杰斯創(chuàng)新擴散研究的弊病。我們看互聯(lián)網(wǎng),CNC拿出來的結(jié)果是羅杰斯創(chuàng)新擴散的前版,2000年之前上網(wǎng)的特征是這樣的,基本上是說年輕的文化程度高的人上網(wǎng),但是到了2001年的時候,中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新擴散發(fā)生的本質(zhì)的變化,原來是以年齡為基礎(chǔ),以年齡為基礎(chǔ)意味著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展當(dāng)中,出現(xiàn)的是娛樂化傾向。但是,到了2001年變了,文化程度這個變量開始在創(chuàng)新擴散歷程當(dāng)中攪動整個格局,2001年研究生以上的群體大面積普及互聯(lián)網(wǎng),到了2002年,年輕人全面普及互聯(lián)網(wǎng),文化程度高的社會忙碌群體全面普及互聯(lián)網(wǎng)。到2003年開始對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新擴散發(fā)展的一個結(jié)束的態(tài)勢顯現(xiàn),到2004年全面結(jié)束中國互聯(lián)網(wǎng)在城市的重新擴散。這四年的歷程是以文化程度為核心遞進(jìn)的創(chuàng)新擴散,中國的互聯(lián)網(wǎng)還在發(fā)展,城市已經(jīng)結(jié)束了,那就是第三個變量——城鄉(xiāng)。
如果以年齡為變量進(jìn)行創(chuàng)新擴散的時候,中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的特點是娛樂高速路,那時候出現(xiàn)的詞匯是:“80后”、代溝、社會風(fēng)氣與價值觀念重組。但是到了第二個變量發(fā)展歷程的時候,你會發(fā)現(xiàn)文化階層的價值觀,尤其是白領(lǐng)的價值觀,在這個時候成為社會主流的討論內(nèi)容,這個時候是一個價值高速路的展現(xiàn)。但是到了第三變量,城鄉(xiāng)變量開始攪動的時候,基層社會問題暴露、成為社會的安全閥。
比如3G門戶網(wǎng)站,它的形態(tài)非常清晰,年輕人使用3G,男女兩性略有差異。現(xiàn)在手機上網(wǎng)當(dāng)中的手機淘寶已經(jīng)進(jìn)入中期的模型。再看開心網(wǎng),開心網(wǎng)也正處于中期的創(chuàng)新擴散形態(tài),大家知道,不僅僅我們可以看到它發(fā)展的規(guī)律,可以解決每一個問題,無論是淘寶還是開心。
大趨勢的特點:劉爽說:微博是個屁。但是,每個人都要放屁,所以就是大趨勢,人在手術(shù)后必須排氣,所以微博的在特殊時候是異常重要的。大趨勢我們必須明白,小趨勢不能忽略,而且小趨勢可能是未來我們研究攪動社會發(fā)展的最最重要的點。
我們不能再以原來大眾傳播的概念來看待互聯(lián)網(wǎng)時代下的媒體,意義不同了,所以,堅決地要去看小趨勢,小趨勢穩(wěn)定思想信息,大趨勢模模糊糊,它雖然大,但是它并沒有那么重要。而任何一個小的趨勢,可能帶來大的事情。
總的結(jié)論,解讀強于技術(shù),但是千萬別把分析和數(shù)據(jù)當(dāng)成一樣的東西,有分析的模型解讀是最好的分析。
公關(guān)行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解整體滯后
很多營銷服務(wù)公司早在幾年前就開始嘗試這種變化帶來的市場機會,也有一些公司已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可。但是公關(guān)公司似乎在互聯(lián)網(wǎng)的探索方面有點滯后,有一些原因是公關(guān)公司在利潤較大的傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)投入的精力較多,而互聯(lián)網(wǎng)本身是燒錢的東西,需要一定時間的市場驗證期,而不像傳統(tǒng)公關(guān),有過硬的客戶關(guān)系和專業(yè)能力就能立竿見影。再者就是公關(guān)在企業(yè)營銷活動方面占得預(yù)算比重較低,讓人似乎感覺形不成規(guī)模。
但是,從目前企業(yè)公關(guān)需求的增長及未來網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的態(tài)勢,尤其公關(guān)在溝通服務(wù)方面的特質(zhì),讓我們充分有理由去探索一個公關(guān)傳播為核心、互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新的商業(yè)模式的可能性。
據(jù)我了解,目前國內(nèi)頂尖的本土及國際公關(guān)公司也專門設(shè)有類似的部門,主要為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的傳播解決方案,如論壇、博客營銷及SNS、視頻等新媒體公關(guān)服務(wù),但是還尚未形成一個獨立的商業(yè)模型。而在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域我們看到圍繞著精準(zhǔn)營銷、富媒體、電子郵件、口碑營銷、體驗試營銷等各個細(xì)分領(lǐng)域,都有已經(jīng)成型或者積極試水的企業(yè)。
首先需要重塑網(wǎng)絡(luò)公關(guān)形象
而公關(guān)公司和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞卻一開始就被蒙上了陰影,公關(guān)公司盲目的采用網(wǎng)絡(luò)炒作公司的手法,導(dǎo)致公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及其敗壞的口碑,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已然成為“炒作”、“灌水”的代名詞。也有不少自稱提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,拿著公關(guān)的名義瞎胡鬧。結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)炒作公司和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的界限模糊,造成互聯(lián)網(wǎng)營銷界對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的排斥和鄙視。更談不上什么模式和解決方案了。
重新樹立網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的形象已迫在眉睫,需要協(xié)會和行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)共同制定行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,逐步還原公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上的真正價值及專業(yè)應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)能夠成就新的公關(guān)商業(yè)模式?
在我了解的很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式上都能找到公關(guān)的影子,更準(zhǔn)確來講是以“溝通”、“互動”、“分享”為核心應(yīng)用的產(chǎn)品。未來,企業(yè)和利益相關(guān)者之間的溝通將變得更扁平和透明,企業(yè)需要針對的不只是媒體,以往通過媒體記者掌控輿論的時代已過時,另外,口碑、分享帶來的營銷價值將得到全面提升。
公關(guān)在這些方面具有與生俱來優(yōu)勢,能夠比別的行業(yè)更擅長把握溝通的策略方法和技巧.
另外,在傳統(tǒng)公關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面,公關(guān)公司也具備開拓新模式的可行性。
除了策略導(dǎo)向的專業(yè)咨詢服務(wù)之外,如新聞、媒介管理、活動管理、輿情監(jiān)測等偏于執(zhí)行層面的服務(wù)都可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)。在國外,也有成功的案例。
在這個方面,我們的機遇在于中國的中小企業(yè)。
據(jù)艾瑞調(diào)查2008年中小企業(yè)突破4800萬,其中具有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的企業(yè)有921萬,而且具有成倍增長的趨勢,這些企業(yè)沒有能力也沒有必要聘請專業(yè)的公關(guān)公司,他們的需求大多都是單一或是階段性的,每年的公關(guān)預(yù)算也就在10-20萬之內(nèi)。但由于龐大的基數(shù),他的市場也是巨大的。
自2007年發(fā)起第一筆收購至今,臉譜已完成13筆收購。其中,2011年之前的9筆收購都是為了提升其產(chǎn)品的用戶體驗和客戶粘性。而從2011年開始,其收購方向發(fā)生非常明顯的變化。一方面,更加注重挖掘營收價值。對于擁有億萬網(wǎng)民信息的臉譜來說,進(jìn)一步收集豐富的用戶行為數(shù)據(jù),深入挖掘用戶背景資料和社交行為,是提升其流量變現(xiàn)能力的重要途徑。另一方面,更加注重和加速在移動互聯(lián)網(wǎng)上布局。
一系列收購動作不僅體現(xiàn)了臉譜戰(zhàn)略思路的轉(zhuǎn)化,更折射了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展兩個不容忽視的趨勢。
一是社交化趨勢。臉譜的發(fā)展顯示了互聯(lián)網(wǎng)社交化趨勢的到來,網(wǎng)民間的互動行為與信息傳遞開始基于人與人之間的真實社交關(guān)系來開展,改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)信息推送模式。為了應(yīng)對挑戰(zhàn),谷歌也推出了新的社交產(chǎn)品。該產(chǎn)品能否撼動臉譜的地位姑且不論,但是谷歌顯然已經(jīng)意識到,在社交化浪潮下,將個人信息及其社交關(guān)系融合到信息推送的算法中,將大大提高信息推送效率和精準(zhǔn)度,引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務(wù)的重大革新。社交網(wǎng)絡(luò)將會成為未來互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)架構(gòu),谷歌需要在精密但機械的數(shù)據(jù)算法中加入社交化因素。
二是移動化趨勢。移動化代表著互聯(lián)網(wǎng)的未來,不僅基于手機上網(wǎng)的全面普及,同時也因為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的全新生態(tài)系統(tǒng)。蘋果公司成功開啟了整合硬件和軟件、終端和云端、供應(yīng)商和消費者的盈利模式。谷歌近期對摩托羅拉的收購,也顯示其對產(chǎn)業(yè)鏈上下游全面整合的意圖。在這種趨勢和背景下,臉譜自然需要迅速搶占移動市場,年初以來對消息群發(fā)服務(wù)商貝魯加和手機應(yīng)用開發(fā)商斯那圖的收購,以及群發(fā)短信服務(wù)的上線,都是其在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局之作。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;全民藝術(shù)普及;結(jié)合
中圖分類號:G123 文I標(biāo)志碼:A 文章編號:1007-0125(2017)02-0277-01
在網(wǎng)絡(luò)時代,人們獲取信息更為方便和快捷。2015年,總理首次在《2015年政府工作報告》中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略,并且解釋為“創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)同傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)與新業(yè)態(tài)?!边@也是首次從國家層面對互聯(lián)網(wǎng)+給予了政策方面的肯定?;ヂ?lián)網(wǎng)同傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合引發(fā)了各行業(yè)各領(lǐng)域的深刻變革與重構(gòu)。那么對于全民藝術(shù)普及與藝術(shù)傳播來說,也是同樣如此。
一、互聯(lián)網(wǎng)+的內(nèi)涵
何為互聯(lián)網(wǎng)+,不同領(lǐng)域和不同層面的人會有不同的理解。有的專家從信息技術(shù)角度出發(fā),認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù),在國家社會、經(jīng)濟、文化等方面發(fā)展、應(yīng)用和擴散的過程。有的專家從思維整合角度出發(fā),認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+是將互聯(lián)網(wǎng)的思維與國家各行各業(yè)的實體經(jīng)濟相結(jié)合,從而促使經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和高效增長。也有的專家從互聯(lián)網(wǎng)平臺出發(fā),認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+給各行各業(yè)提供了一個具體的平臺,不同產(chǎn)業(yè)和行業(yè)可以在平臺上進(jìn)行整合,推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,并且不斷地創(chuàng)新和創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新模式,構(gòu)建連接一切的生態(tài)鏈。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的時代內(nèi)涵,結(jié)合全民藝術(shù)普及的特征與重點,互聯(lián)網(wǎng)+在全民藝術(shù)普及中的內(nèi)涵可以理解為:互聯(lián)網(wǎng)+是一種新的經(jīng)濟形態(tài),要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)生活配置要素中的作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果運用到各行各業(yè)各領(lǐng)域中。在全民藝術(shù)普及中,互聯(lián)網(wǎng)+作為一種新生力量,從整體上對藝術(shù)文化進(jìn)行沖擊和改造,改變和重塑著全民藝術(shù)文化普及的新形勢。
二、全民藝術(shù)普及與互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)系
近年來,國家多次提出建立社會主義文化社會,國民素質(zhì)的提高成為社會主義文化建設(shè)的重大任務(wù)。而如何廣泛地傳播文化,促使民眾都能提升文化水平,成為文化建設(shè)中的重中之重。全面藝術(shù)普及是一種較新的理念,它提出的目的和初衷是有效提升國民藝術(shù)水平和藝術(shù)素養(yǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)+在藝術(shù)行業(yè)引發(fā)重大變革,同時對于全民藝術(shù)普及來說,這意味著互聯(lián)網(wǎng)+與其的關(guān)系發(fā)生了根本變化。原來互聯(lián)網(wǎng)是全民藝術(shù)普及的一種工具,而自從互聯(lián)網(wǎng)+提出以后,它就在全民藝術(shù)普及中變成了一種主動參與的角色,兩者的關(guān)系由原來的使用與被使用,變成了相互間的交流與互動,關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性的變化。
三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下全民藝術(shù)普及的新態(tài)勢
互聯(lián)網(wǎng)+與全民藝術(shù)普及的關(guān)系在功能、地位、作用方面都發(fā)生了改變,具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)傳播地位基礎(chǔ)化。在傳播地位方面,以前的全民藝術(shù)普及雖然目的和初衷是針對廣大民眾,但是在實際傳播過程中效果并不明顯,這是因為,全面藝術(shù)普及雖然考慮了大眾的各種需求,但是在信息傳播渠道上,很多民眾獲取信息并不是那么便捷。而互聯(lián)網(wǎng)+的提出,為全民藝術(shù)的全面普及提供了可能,使得藝術(shù)普及的傳播得以基礎(chǔ)化。以承德市群眾藝術(shù)館來說,館內(nèi)增添多種互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備,使得老人和小孩通過數(shù)據(jù)可視化、智能圖表等一系列直觀的形式對藝術(shù)有了充分了解。
(二)傳播角色主體化。在互聯(lián)網(wǎng)+提出以前,藝術(shù)館這些文化載體在全面藝術(shù)普及的過程中都是主動向群眾灌輸和傳輸藝術(shù)知識,但是在群眾看來,則處于被動接受中,無法自主參與到藝術(shù)活動中。而互聯(lián)網(wǎng)+給全民藝術(shù)普及帶來了新的元素和活力,它通過一系列可交互設(shè)備與全新理念,使得藝術(shù)方方面面體現(xiàn)在群眾中。還是以承德市群眾藝術(shù)館為例,之前館內(nèi)會通過講座培訓(xùn)和示范教學(xué)的方式來提升群眾的文化素養(yǎng),但是普遍反映這種效果不好,群眾積極性不高。后來,館內(nèi)添置了智能交互設(shè)備,并且結(jié)合不同群體,通過舉辦知識競賽、趣味競答活動,在一系列智能設(shè)備上完成,使得民眾參與的積極性增強。
(三)傳播對象多元化。全民藝術(shù)普及的對象是針對民眾,但是在實際工作中效果卻不是很理想,因為全民藝術(shù)普及雖然知識多且具體,但是在傳播過程中并沒有考慮到不同年齡層、不同群體的感受?;ヂ?lián)網(wǎng)+可以針對不同群體的興趣和愛好,制定和推送不同的內(nèi)容。例如,設(shè)立微信公眾號、微博公眾號,先以調(diào)查問卷的方式了解關(guān)注人的年齡、愛好、教育程度等,然后再推送大家感興趣的內(nèi)容。在這個過程中,民眾學(xué)到了知識,達(dá)到了全民藝術(shù)普及的目的。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)+是當(dāng)前科技發(fā)展的趨勢。全面藝術(shù)普及是當(dāng)前建立社會主義文化的重要途徑,將互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢與全民藝術(shù)普及的任務(wù)相結(jié)合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,在藝術(shù)普及與文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。
參考文獻(xiàn):
波式多次傳播,互聯(lián)網(wǎng)成為炒作最佳舞臺
無論電視劇還是電視廣告、無論報刊報道還是戶外廣告,無論創(chuàng)意多么超群、內(nèi)容多么優(yōu)秀,觀眾也不會把一個電視內(nèi)容搬家到另一個電視臺去播放,也不會去把一個平面廣告復(fù)印到另一份報紙或戶外廣告牌上供更多人觀看。所以,傳統(tǒng)媒體的傳播方式為一次性的,不利于事件炒作的大面積、持久的傳播。
而網(wǎng)絡(luò)媒體不同。所有最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都有一個共同特點,被網(wǎng)名自發(fā)的粘貼和復(fù)制,這就是“波式多次傳播”??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)傳播的最大魅力:“網(wǎng)站——網(wǎng)民——網(wǎng)站”無限循環(huán)的傳播模式。為什么轉(zhuǎn)瞬間全國網(wǎng)民都知道了獸獸、犀利哥、鳳姐,并不是他們?nèi)说墓?,也并不是某個人或某個網(wǎng)站的功勞,而是全國網(wǎng)民都自發(fā)的參與了傳播過程的功勞。
網(wǎng)絡(luò)炒作,草根文化的崛起
無炒無關(guān)注,在全球數(shù)十億網(wǎng)民,他們每天都在網(wǎng)上搜索新奇好玩的事件。網(wǎng)絡(luò)熱點走向符合長尾理論,而且由于網(wǎng)絡(luò)使用成本的直線降低,長尾將越過銀河繞地球無數(shù)圈,這讓草根文化得以成為主宰,因此目前出現(xiàn)的由網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)平煤和電視的趨勢將在未來進(jìn)一步加劇。
在廣大網(wǎng)民苦苦盼望甚至絕望之際,獸獸門恰時打開,讓各路人馬各顯其能,什么病毒啦,廣告啦,惡作劇啦統(tǒng)統(tǒng)上馬,國人愛看熱鬧和渾水摸魚的心理一顯無余;犀利哥經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)炒作這么一包裝,引爆丐幫集體補習(xí)時尚潮流的風(fēng)氣,將極大提升我國流浪人員整體素質(zhì),并驗證一夜成名實在是擋不住的事。落魄天涯抽一根無聊煙,就連在全球各大報紙頭版都能見到犀利哥的“玉照”。這些都充分展現(xiàn)了“草根文化”的力量,甚至平面媒體不惜降低自己的身份,參與到炒作事件的報道中來。
互聯(lián)網(wǎng)對炒作營銷的促進(jìn)作用
互聯(lián)網(wǎng)對炒作營銷的促進(jìn)作用主要包括五個方面。
1、互聯(lián)網(wǎng)提供了更快的資訊通道,使炒作營銷可以在最短的時間內(nèi)進(jìn)行傳播;
2、互聯(lián)網(wǎng)為其他媒體形式提供了更多的資訊素材,促進(jìn)了其他媒體對炒作資訊的轉(zhuǎn)載;
3、互聯(lián)網(wǎng)的互動性,使事件炒作可以引起更多的討論,爭議性的加強可以讓炒作營銷在更大范圍內(nèi)引起轟動;