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南方電網(wǎng)公司從2010年開始建設(shè)首批“社會(huì)責(zé)任示范基地”,旨在以社會(huì)責(zé)任示范基地建設(shè)為載體,推廣應(yīng)用其在社會(huì)責(zé)任方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,更好地推進(jìn)公社會(huì)責(zé)任工作的開展,彰顯公司負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,為公司實(shí)現(xiàn)服務(wù)好、管理好、形象好的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)添磚加瓦。
首批社會(huì)責(zé)任示范基地的基本情況
廣州供電局客戶服務(wù)示范基地——打造電力服務(wù)“超級(jí)航母”
廣州供電局客戶服務(wù)示范基地是南方電網(wǎng)公司首個(gè)社會(huì)責(zé)任示范基地。該示范基地致力成為向客戶提供服務(wù)體驗(yàn)統(tǒng)一、客戶服務(wù)問題快速解決、營(yíng)銷服務(wù)高度集中、具有客戶服務(wù)和故障搶修內(nèi)部監(jiān)控能力的平臺(tái)。該基地由客戶服務(wù)監(jiān)控中心、95598客戶服務(wù)呼叫中心、大客戶服務(wù)中心(VIP服務(wù)中心)、業(yè)擴(kuò)中心、電費(fèi)核算中心、節(jié)能展示廳、營(yíng)業(yè)窗口和24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳八個(gè)部份組成,集監(jiān)控、服務(wù)、協(xié)調(diào)、需求側(cè)管理和展示等五大功能干一身,為客戶提供全方位統(tǒng)一服務(wù),打造電力服務(wù)的“超級(jí)航母”。
貴州電網(wǎng)節(jié)能發(fā)電調(diào)度示范基地——發(fā)電調(diào)度取得顯著成效
節(jié)能減排工作是提高能源使用效率,減少環(huán)境污染,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重大舉措,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。2007年8月,國(guó)務(wù)院下發(fā)《節(jié)能發(fā)電調(diào)度辦法(試行)》([2007]53號(hào)),國(guó)家發(fā)改委、電監(jiān)辦、能源辦下發(fā)《節(jié)能發(fā)電調(diào)度試點(diǎn)工作方案》以及《節(jié)能發(fā)電調(diào)度實(shí)施細(xì)則(試行)》,確定在5個(gè)省開展節(jié)能發(fā)電調(diào)度試點(diǎn),南方電網(wǎng)區(qū)域內(nèi)的貴州、廣東被選為試點(diǎn)省份。南方電網(wǎng)公司充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)對(duì)上下游行業(yè)的引導(dǎo)作用,在國(guó)家發(fā)改委、能源局和各省政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,積極推動(dòng)節(jié)能發(fā)電調(diào)度,取得成效。
在貴州被選定為試點(diǎn)省份后,貴州電網(wǎng)公司按照南方電網(wǎng)公司和貴州省政府的整體部署和要求,于2007年8月立即啟動(dòng)工作,深入開展研究,積極配合編制管理辦法、實(shí)施細(xì)則、技術(shù)規(guī)范,開發(fā)建設(shè)技術(shù)支持系統(tǒng),全力做好前期準(zhǔn)備;2008年1月,在全國(guó)范圍內(nèi)成為第一家經(jīng)國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)進(jìn)入試運(yùn)行的電網(wǎng)企業(yè)。經(jīng)過四年的艱辛努力,貴州節(jié)能發(fā)電調(diào)度工作取得了顯著成效,截至2012年12月31日,共節(jié)約標(biāo)煤376.15萬噸,單位發(fā)電標(biāo)準(zhǔn)煤耗減少17克/千瓦時(shí);減少二氧化硫排放714.21萬噸,平均脫硫率96.78%。
云南電網(wǎng)電力研究院——搶占新業(yè)務(wù)研究制高點(diǎn)
云南電網(wǎng)電力研究院自2003年重組以來,通過技術(shù)創(chuàng)新大力推進(jìn)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用,提高電網(wǎng)的科技含量,解決制約云南電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的重大關(guān)鍵技術(shù)問題以及電網(wǎng)運(yùn)行和維護(hù)中的問題,從而最大限度地發(fā)揮出云南電網(wǎng)公司在安全供電、西電東送、綠色環(huán)保中的重要作用。
電力研究院以支撐電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為首要任務(wù),結(jié)合新能源、智能電網(wǎng)、電動(dòng)汽車、低碳經(jīng)濟(jì)等研究熱點(diǎn),廣泛開展科技創(chuàng)新工作。2009年特大冰災(zāi)后,電力研究院迅速將科技防冰減災(zāi)作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一,積極開展覆冰檢測(cè)與直流融冰工作,針對(duì)云南地區(qū)500千伏線路特點(diǎn),采用直流融冰法確保冰凍地區(qū)電網(wǎng)主網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。電力研究院研發(fā)了技術(shù)監(jiān)督數(shù)據(jù)分析中心、智能微網(wǎng)及網(wǎng)上研究院三大系統(tǒng),通過三大系統(tǒng)的建設(shè),促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,搶占新業(yè)務(wù)研究的制高點(diǎn),加強(qiáng)了自身核心能力建設(shè)?!笆晃濉逼陂g,共獲得各級(jí)科技成果獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)142項(xiàng)。
社會(huì)責(zé)任示范基地的作用
南方電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任示范基地的輻射帶動(dòng)作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是輻射帶動(dòng)作用。在建立首批三個(gè)社會(huì)責(zé)任示范基地后,公司對(duì)系統(tǒng)內(nèi)加強(qiáng)基地建設(shè)進(jìn)行了再次部署,要求所屬單位結(jié)合自身的實(shí)際和特點(diǎn),圍繞進(jìn)一步加強(qiáng)和利益相關(guān)方的溝通這一主題,開展全方位、多視角的社會(huì)責(zé)任示范基地建設(shè),并要求經(jīng)過2-3年時(shí)間,使公司“社會(huì)責(zé)任示范基地”的數(shù)量和類別得以提升,推動(dòng)促使更多的基層單位共創(chuàng)先進(jìn)。目前,南方電網(wǎng)公司還組織制定了社會(huì)責(zé)任示范基地管理辦法,進(jìn)一步修改完善后即將印發(fā)。二是交流借鑒作用。在首批社會(huì)責(zé)任示范基地命名后,先后接待了多家兄弟央企前來學(xué)習(xí)交流,也接待了一批社會(huì)組織和團(tuán)體,讓社會(huì)更好地了解電力企業(yè),擴(kuò)大了公司的社會(huì)責(zé)任影響力。三是文化注入作用。通過社會(huì)責(zé)任示范基地的建設(shè)和運(yùn)行,形成了公司的特有文化影響,培養(yǎng)了一批年輕人才,為他們施展才華搭建了良好的平臺(tái)。同時(shí),傳播了公司的企業(yè)文化,讓社會(huì)更好地了解企業(yè),為公司的持續(xù)健康發(fā)展注入活力。
示范基地建設(shè)存在的困難
社會(huì)責(zé)任示范基地的建設(shè)得到了南方電網(wǎng)公司高層的全力支持,也得到了員工的贊同和廣泛參與,這是公司推進(jìn)社會(huì)責(zé)任示范建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但如何深化社會(huì)責(zé)任示范建設(shè),當(dāng)前主要面臨的是如何提升建設(shè)層次的問題。
當(dāng)前,很多國(guó)有企業(yè)、大的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)管理階段走出來,進(jìn)入了科學(xué)管理階段。但這個(gè)階段主要靠規(guī)章制度來管理企業(yè),對(duì)員工的激勵(lì)方式和控制還是通過懲罰與獎(jiǎng)勵(lì),管理的重點(diǎn)是員工的行為。而比較先進(jìn)的企業(yè),已經(jīng)逐步進(jìn)入了以人為本的文化管理階段。就南方電網(wǎng)公司而言,目前更多的還是徘徊在理念、制度、作風(fēng)的物質(zhì)層面,甚至有的方面還停留在文本式、口號(hào)化形態(tài),尚未達(dá)到自覺、能動(dòng)的文化引領(lǐng)層面。要推進(jìn)這項(xiàng)工作,需要不斷地加強(qiáng)各種管理、績(jī)效手段的綜合運(yùn)用,推行立體的保障措施,強(qiáng)化和催生社會(huì)責(zé)任示范建設(shè)由表象向本質(zhì)的轉(zhuǎn)變和深化。
摘 要 根據(jù)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的新要求,全國(guó)總工會(huì)要求國(guó)內(nèi)企業(yè)建立勞模工作室,通過創(chuàng)建勞模工作室,并不斷規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,深入實(shí)施企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制,激勵(lì)員工不斷進(jìn)行崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等,發(fā)展多條員工通道促進(jìn)員工成才,實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值,為建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。本文從勞模工作室理論基礎(chǔ)上探索了勞模工作室對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的路徑,分析勞模工作室對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響,為企業(yè)進(jìn)一步完善和改進(jìn)勞模工作室提供理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞 勞模工作室 人才 企業(yè)
一、勞模工作室介紹
(一)勞模工作室的背景
2013年,全國(guó)總工會(huì)提出要廣大企業(yè)積極開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新工作。在全國(guó)總工會(huì)的推動(dòng)下,全國(guó)各行各業(yè)的企業(yè)都成立相關(guān)的勞模工作室。而從2007年起啟動(dòng)了“創(chuàng)建世界先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)”工作目標(biāo)的南方電網(wǎng)公司也率先實(shí)行了試點(diǎn)工作,自此南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)里一批勞模(技術(shù)能手)創(chuàng)新工作室應(yīng)運(yùn)而生。南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建工作室的初衷是:希望通過發(fā)揮勞模、先進(jìn)的帶頭作用,為廣大員工搭建好創(chuàng)新的平臺(tái)。與傳統(tǒng)“高大上”的科研項(xiàng)目不同,南方電網(wǎng)公司從一開始就將工作室定位為生產(chǎn)實(shí)際問題的攻關(guān)陣地,工作室的研究項(xiàng)目一般為有助于解決生產(chǎn)難題,提高工作效率的“小創(chuàng)新”和“小發(fā)明”。
(二)勞模工作室的意義
南方電網(wǎng)公司力推勞模工作室的創(chuàng)建工作,不僅具有攻關(guān)成果產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的意義,還有一個(gè)深層次意義是:通過生產(chǎn)難題的團(tuán)隊(duì)攻關(guān),通過勞模、技術(shù)能手的“傳幫帶”作用,為一線員工提供一個(gè)具有吸引力、創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái),一個(gè)技術(shù)、管理等多方位創(chuàng)新的平臺(tái);通過勞模工作室骨干成員的技術(shù)帶頭作用,喚醒一線職工的創(chuàng)新意識(shí),推動(dòng)“想做事、能做事、做成事”的一線員工一個(gè)空間與平臺(tái),點(diǎn)燃創(chuàng)新熱情,真正培養(yǎng)屬于基層一線的技能人才與創(chuàng)新人才。
更重要的是:做好職工創(chuàng)先成果的申報(bào)、展示和推廣,意義深遠(yuǎn)。推廣工作室研發(fā)成果及正確有效的工作方法,不僅能快速推動(dòng)青年員工的成長(zhǎng),更能快速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)勞模工作室的簡(jiǎn)介
勞模工作室一般是以一個(gè)勞模的名字來命名,以勞模本人作為該工作室的帶頭人,帶動(dòng)工作室成員共同發(fā)展,從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。勞模工作室的組成人員主要包括在崗在職各級(jí)別勞模、技能能手、技術(shù)標(biāo)兵、技術(shù)專家、QC愛好者、企業(yè)骨干等。其發(fā)揮的作用主要表現(xiàn)在:發(fā)揮企業(yè)勞模精神、帶動(dòng)職工多做貢獻(xiàn)、樹立良好的典范榜樣形象以及增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。2014年5月成立的廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司賀州供電局的勞模(技術(shù)能手)創(chuàng)新工作室,就是以獲得南方電網(wǎng)公司技術(shù)能手的同志為命名的勞模工作室,工作室成員由南網(wǎng)公司勞模、公司技術(shù)能手、技術(shù)標(biāo)兵及我局技術(shù)專家等9人組成。主要負(fù)責(zé)組織推動(dòng)在安全生產(chǎn)、營(yíng)銷客服、基建工程、信息技術(shù)和綜合管理等方面的發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新與開發(fā)、技術(shù)改造、作業(yè)工藝改進(jìn)、管理或作業(yè)流程優(yōu)化、自主工具軟件開發(fā)、五小成果及QC活動(dòng)技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新等。本文主要討論勞模工作室對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)以及對(duì)企業(yè)發(fā)展。
二、勞模工作室對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的探索
(一)勞模工作室成為企業(yè)的大學(xué)
勞模工作室在新時(shí)期不斷產(chǎn)生,是新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)勞模精神和價(jià)值的需要,勞模工作室不僅僅是先進(jìn)的技術(shù)、高超的專業(yè)技能、科學(xué)的管理集中地,也是勞模精神的一種創(chuàng)新方式傳承。同時(shí)更加是企業(yè)的大學(xué),在這所大學(xué)里可以學(xué)到企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才提供的各種技能,這里就是學(xué)校,勞模立足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),當(dāng)好技術(shù)攻關(guān)帶頭人,對(duì)先進(jìn)的技術(shù)毫無保留地傳授。工作室成員只要自己愿意學(xué),肯定會(huì)學(xué)到企業(yè)更好的專業(yè)技能、科學(xué)技術(shù)等。勞模工作室不僅為企業(yè)內(nèi)部輸送大量的技術(shù)人才,推動(dòng)企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展,提高了員工素質(zhì),還為職工自身發(fā)展提供平臺(tái),讓每一個(gè)員工都擁有一技之長(zhǎng),為企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)。通過兩年的努力,工作室已成為勞模和技術(shù)能手發(fā)揮引領(lǐng)作用、傳遞創(chuàng)新能量、培養(yǎng)技能人才的有效平臺(tái),成為了廣大職工立足本職、建功立業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的重要載體,并培養(yǎng)了一大批人才。南方電網(wǎng)公司的工作室成員中,已有65人獲得職稱晉升,70人獲地市級(jí)及以上榮譽(yù)稱號(hào)。
(二)從制度視角,保障勞模工作室的功能充分發(fā)揮
近幾年來,南方電網(wǎng)勞模工作室試點(diǎn)探索工作從未有停止,并且形成了全新的勞模創(chuàng)新工作模式,逐步完成激勵(lì)導(dǎo)向、物質(zhì)保障、檢查考核、輿論宣傳等一整套工作體制機(jī)制,讓勞模工作室能有效發(fā)揮其積極意義,始終保持著強(qiáng)勁的生命力,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。在為全電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施人才培養(yǎng)、提升工作隊(duì)伍素質(zhì),推動(dòng)電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展的過程中建功立業(yè)。在廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司勞模創(chuàng)新工作室建設(shè)工作中,公司運(yùn)用以“三個(gè)規(guī)范、五個(gè)結(jié)合”為主要內(nèi)容的“3+5”工作法,即規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作流程、規(guī)范激勵(lì)機(jī)制,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)難點(diǎn)相結(jié)合、與崗位工作相結(jié)合、與科研院所等專業(yè)單位相結(jié)合、與人才培養(yǎng)相結(jié)合、與成果推廣應(yīng)用相結(jié)合,取得初步成效。截止至2014年6月,廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司共有勞模(技術(shù)能手)創(chuàng)新工作室67家,其中自治區(qū)總工會(huì)命名3家、南方電網(wǎng)公司命名16家、廣西電網(wǎng)公司命名17家、各地市總工會(huì)和供電局命名31家,共有成員3000多名,包括230名先進(jìn)人物和勞動(dòng)模范,僅2013年就完成研究課題90多項(xiàng),4個(gè)工作室榮獲2013年度南方電網(wǎng)公司優(yōu)秀勞模創(chuàng)新工作室稱號(hào),1個(gè)項(xiàng)目獲南方電網(wǎng)公司職工技術(shù)創(chuàng)先一等獎(jiǎng)。
三、勞模工作室對(duì)企業(yè)發(fā)展
(一)發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用,工作室管理規(guī)范到位
在勞模(技術(shù)能手)工作室的推進(jìn)過程中,廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司賀州供電局摸索出了一個(gè)“黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)推進(jìn)、各部門協(xié)同配合”的運(yùn)作機(jī)制,而工會(huì)在其中發(fā)揮了不可或缺的作用。廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司賀州供電局工會(huì)于2014年5月創(chuàng)建了首個(gè)勞模工作室,出臺(tái)賀州供電局勞模工作室規(guī)范管理指導(dǎo)意見:一是明確工作室“六有”原則(即有帶頭人、有成員、有地所、有經(jīng)費(fèi)、有計(jì)劃、有制度);二是明確工會(huì)經(jīng)費(fèi)給予1萬元的資金支持;三是利用南網(wǎng)公司勞模在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ,使成果第一時(shí)間被廣泛關(guān)注;這些舉措,暢通了了職工創(chuàng)新渠道。賀州供電局工會(huì)在消化吸納的基礎(chǔ)上,明確了工作室要以解決生產(chǎn)問題和培養(yǎng)技能人才為主要任務(wù),將工作室建設(shè)與合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽、專題培訓(xùn)等活動(dòng)有機(jī)融合,先后舉辦工作室經(jīng)驗(yàn)交流推廣會(huì),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣南網(wǎng)公司交流會(huì)上的100個(gè)創(chuàng)新成果,樹立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),為廣大一線員工點(diǎn)燃了一把“職創(chuàng)”的火。并且?guī)ьI(lǐng)勞模工作室成員積極“走出去”,勞模工作室?guī)ь^人帶隊(duì)到桂林供電局某勞模創(chuàng)新工作室開展對(duì)標(biāo)交流,學(xué)習(xí)取經(jīng)。并與廣州供電局某勞模工作室達(dá)成“結(jié)對(duì)子”意向,建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。
今年,賀州供電局勞模工作室集中技術(shù)力量,統(tǒng)一攻關(guān),形成高頻螺絲加熱拆卸器等10項(xiàng)成果。目前,已組織相關(guān)成果申報(bào)國(guó)家專利,收到發(fā)明專利通知書8份,實(shí)用新型專利通知書9份。這些有點(diǎn)“草根”味道的工作室成果,在某種程度上作出了不輸于傳統(tǒng)重大科研項(xiàng)目的巨大貢獻(xiàn),這也正是賀州供電局工會(huì)“服務(wù)公司創(chuàng)先、服務(wù)員工成長(zhǎng)”定位的直接體現(xiàn)。
(二)提高勞模工作室創(chuàng)新能力,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),廣泛開展“勞模(技術(shù)能手)創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建工作以來,經(jīng)過幾年努力,截止至2014年6月,南方電網(wǎng)公司共成立了132個(gè)“勞模(技術(shù)能手)創(chuàng)新工作室,開展攻關(guān)項(xiàng)目145個(gè),經(jīng)濟(jì)效益超過1億;廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司共成立了67個(gè),公解決企業(yè)技術(shù)難題200多項(xiàng);榮獲實(shí)用新型專利16項(xiàng);創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益約1.2億元;培養(yǎng)工程師、技師及技術(shù)能手等一批人才,為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益,成為企業(yè)發(fā)展的助推器。不僅廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司,其他省份公司也是如此,勞模工作室如雨后春筍,技術(shù)難題不斷攻克,企業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展。
2014年廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司賀州供電局新成立的勞模工作室雖然起步晚,但成績(jī)斐然。自主研發(fā)的“主變風(fēng)扇拆裝專用工具研制”已獲得全國(guó)實(shí)用新型專利權(quán)1項(xiàng),突破了該局在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新領(lǐng)域的零專利的紀(jì)錄。主變風(fēng)扇拆裝工具作為職工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲南網(wǎng)公司最具推廣價(jià)值成果獎(jiǎng),該成果于2014年底在廣西電網(wǎng)多個(gè)供電局推廣使用,填補(bǔ)了廣西電網(wǎng)變壓器專業(yè)拆裝工具的空白,并得到了非常好的使用效果。
(三)強(qiáng)化勞模工作室培訓(xùn)機(jī)制,壯大技術(shù)人才隊(duì)伍
勞模工作室是由一群有優(yōu)秀技術(shù)經(jīng)驗(yàn)職工組成,他們之間相互交流,對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過程中可能存在的問題及現(xiàn)有難點(diǎn)進(jìn)行討論與分析,積百家之所長(zhǎng),發(fā)揮職能基層工作的優(yōu)勢(shì),對(duì)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)。南方電網(wǎng)公司要帶動(dòng)下屬工作,強(qiáng)化勞模工作室培訓(xùn)機(jī)制,不斷壯大技術(shù)人才隊(duì)伍,只有基層員工隊(duì)伍崗位技能得到提高,技術(shù)素養(yǎng)得到改進(jìn)才能從根本上解決企業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的疑難問題。
(四)組織勞模工作室納言獻(xiàn)策,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
勞模工作室在員工之間相互學(xué)習(xí)和交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還要組織領(lǐng)導(dǎo)參加工作室交流會(huì),讓這些勞動(dòng)精英,工作楷模為企業(yè)一線生產(chǎn)納言獻(xiàn)策,將他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}以及很好的建議回報(bào)給生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo),從領(lǐng)導(dǎo)層面出發(fā),改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)工藝,降低成本,提高工作效率,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),南方電網(wǎng)公司下屬的132個(gè)勞模工作室,開展攻克的難點(diǎn)項(xiàng)目145項(xiàng),企業(yè)投入項(xiàng)目資金740萬元,初步統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)效益超過數(shù)億元。為企業(yè)創(chuàng)新拓寬了新的局面。廣大職工可以以勞模工作室為依托,根據(jù)實(shí)際工作情況結(jié)合自己已有的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展尤其是工業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品成本及質(zhì)量方面提出意見,為企業(yè)建言獻(xiàn)策,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)語
綜上所述,通過勞模工作室的建立,壯大了企業(yè)人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)職工人生價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)的綜合實(shí)力不斷加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)建設(shè);基建管理;質(zhì)量管理;措施
引言
隨著國(guó)家電力體制改革的深入,電力建設(shè)的蓬勃發(fā)展,電網(wǎng)建設(shè)作為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),必然面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這就要求電網(wǎng)建設(shè)要從管理理念上強(qiáng)化工程建設(shè)項(xiàng)目管理,以促進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)整體管理水平的提高。如何深刻理解并全面落實(shí)基建一體化管理要求,不斷提高基建管理水平,是基層供電局基建部門在今后工作中需要重點(diǎn)解決的問題。
1.電網(wǎng)基建工程項(xiàng)目特點(diǎn)
電力行業(yè)的工程項(xiàng)目以工程建設(shè)為核心,以控制工程項(xiàng)目管理成本,提高運(yùn)作效率和管理水平為目標(biāo),從工程任務(wù)編制、設(shè)計(jì),及工程下達(dá)、工程分包、合同流轉(zhuǎn)、預(yù)算編制、工程結(jié)算、工程報(bào)驗(yàn)、工程交付等過程進(jìn)行全面控制。電力工程項(xiàng)目的管理過程與工程計(jì)劃和執(zhí)行過程有機(jī)結(jié)合,全面管理工程項(xiàng)目的物資、成本費(fèi)用、工程合同、資金收支、施工進(jìn)度、安全風(fēng)險(xiǎn)等。
電力基建工程有別于其他行業(yè),具有突出的行業(yè)特點(diǎn):資金密集、技術(shù)密集、質(zhì)量安全
要求高、配套設(shè)備多、協(xié)作單位多、建設(shè)周期長(zhǎng)、建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模小而分散、施工單位素質(zhì)參差不齊等。
2.電網(wǎng)基建工程傳統(tǒng)管理模式存在的問題
電網(wǎng)基建工程涉及的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工參建單位多,普遍存在設(shè)計(jì)技術(shù)力量與水平參差不齊、監(jiān)理人員責(zé)任不到位、施工管理缺失、不同形式的“以包代管”,造成工程實(shí)體質(zhì)量與整體工藝水平不高、安全文明施工管理與安全風(fēng)險(xiǎn)控制流于形式。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不一和深度不足造成工程進(jìn)度、工程造價(jià)控制難度大。具體說來,傳統(tǒng)的電網(wǎng)基建工程管理模式存在以下幾方面的不足:管理要求不明確,職責(zé)落實(shí)不到位;管理要求層層衰減,要求執(zhí)行不到位;各公司管理水平不均衡;各建設(shè)單位間管理水平不均衡;非專業(yè)化管理,經(jīng)驗(yàn)無法累積;管理層級(jí)多,管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏,管理效率不高;缺乏有效考核評(píng)價(jià)手段。
3.南方電網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)基建工程管理的要求
按照南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略總體思路,基建系統(tǒng)要以建設(shè)智能、高效、可靠、綠色電網(wǎng)為己任,以一體化管理為主線,實(shí)現(xiàn)基建管理的兩個(gè)轉(zhuǎn)變:
1)電網(wǎng)發(fā)展向更加智能、高效、可靠、綠色方向轉(zhuǎn)變。通過運(yùn)用先進(jìn)的通信、信息和控制技術(shù),在電網(wǎng)建設(shè)過程中融入智能概念。通過資產(chǎn)全生命周期管理,在全網(wǎng)推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)工藝、典型造價(jià),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,降低建設(shè)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率。以降低客戶停電時(shí)間為總目標(biāo),不斷吸納反措等生產(chǎn)需求,強(qiáng)化過程管理。
2)管理向精益化方向轉(zhuǎn)變。通過不斷加強(qiáng)基建項(xiàng)目、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、技術(shù)等6個(gè)方面的管理,逐步實(shí)現(xiàn)基建管理由原來的粗放式管理向一體化、規(guī)范化、精益化管理轉(zhuǎn)變。
4.基建一體化建設(shè)管理的主要內(nèi)容
南方電網(wǎng)在成熟的項(xiàng)目管理理念基礎(chǔ)上,對(duì)原有電網(wǎng)基建項(xiàng)目的管理制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理,對(duì)管控策略、管理制度等規(guī)范性文件進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,了基建11項(xiàng)A類管理制度,在全南網(wǎng)區(qū)域執(zhí)行?;ㄒ惑w化,簡(jiǎn)單說來,就是“7個(gè)一體化”和“6個(gè)管理”,其中“7個(gè)一體化”包括組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系、信息系統(tǒng);“6個(gè)管理”包括項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理、進(jìn)度管理、技術(shù)管理。建設(shè)過程執(zhí)行基建11項(xiàng)A類管理制度及相應(yīng)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)應(yīng)作業(yè)表單;以業(yè)主項(xiàng)目部模式全面管理基建項(xiàng)目;在基建項(xiàng)目全面引入標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制、執(zhí)行工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(WHS);推行工程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和典型造價(jià)等。通過對(duì)基建工程的全過程管控,不斷提升建設(shè)管理水平。
業(yè)主項(xiàng)目部是基建一體化的核心,是基建一體化推進(jìn)工作的重中之重。簡(jiǎn)單來說,業(yè)主項(xiàng)目部是由建設(shè)單位授權(quán),代表建設(shè)單位按《業(yè)主項(xiàng)目部工作手冊(cè)》要求獨(dú)立開展建設(shè)管理工作,對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工方進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)項(xiàng)目負(fù)直接責(zé)任的建設(shè)管理主體。業(yè)主項(xiàng)目部具有以下的基本職責(zé)和工作要求:
1)項(xiàng)目管理。負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目策劃,明確目標(biāo),組織項(xiàng)目實(shí)施,并對(duì)承包商進(jìn)行管理評(píng)價(jià),組織項(xiàng)目信息與檔案資料收集、整理、移交與歸檔工作。
2)安全管理。負(fù)責(zé)組織檢查和監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程安全與環(huán)境管理活動(dòng);組織安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制;落實(shí)環(huán)境保護(hù)和文明施工措施;確保安全措施經(jīng)費(fèi)合理使用。
3)質(zhì)量管理。負(fù)責(zé)組織檢查和監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程質(zhì)量管理活動(dòng),明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)并制定措施;落實(shí)強(qiáng)制性條文執(zhí)行;對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、啟動(dòng)試運(yùn)、竣工驗(yàn)收各階段的質(zhì)量進(jìn)行有效管控,組織項(xiàng)目質(zhì)量回訪以及質(zhì)量保修。
4)進(jìn)度管理。負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)計(jì)劃,組織完成項(xiàng)目建設(shè)準(zhǔn)備工作,并審查開工條件;對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理;參與項(xiàng)目啟動(dòng)前驗(yàn)收、投產(chǎn)與工程竣工驗(yàn)收工作。
5)造價(jià)管理。負(fù)責(zé)組織、參與項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)概算與施工圖預(yù)算的內(nèi)審與審查;編制項(xiàng)目資金使用計(jì)劃,控制造價(jià)變更,配合結(jié)算、決算、索賠管理。
6)技術(shù)管理。負(fù)責(zé)檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;組織、參加各階段技術(shù)審查;履行設(shè)計(jì)變更報(bào)批手續(xù);參與處理技術(shù)爭(zhēng)議;協(xié)助開展科技項(xiàng)目的實(shí)施與應(yīng)用。
5.推進(jìn)基建一體化建設(shè)管理的舉措
5.1全力推進(jìn)業(yè)主項(xiàng)目部建設(shè)
業(yè)主項(xiàng)目部是基建一體化的核心,要把業(yè)主項(xiàng)目部建設(shè)作為推進(jìn)的突破口,全面推進(jìn)一體化。為了加快項(xiàng)目部的建設(shè),首先要加強(qiáng)工程管理人員的培訓(xùn),要從明確培訓(xùn)目標(biāo)、改進(jìn)培訓(xùn)模式、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容、加強(qiáng)培訓(xùn)力度、統(tǒng)一素質(zhì)考評(píng)等方面著手,通過“多層級(jí)、分專業(yè)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的培訓(xùn)方式,使所有參建人員都明確業(yè)主項(xiàng)目部管理模式的工作要求,并用于指導(dǎo)實(shí)際工作。此外,還要組織不同的業(yè)主項(xiàng)目部進(jìn)行交叉互查,通過互助互查,相互促進(jìn)。
5.2嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
傳統(tǒng)的質(zhì)量控制手段主要存在的問題有:質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置不夠詳細(xì),標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠;建設(shè)過程工程資料多數(shù)與工程進(jìn)度不同步;設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位對(duì)質(zhì)量控制活動(dòng)的參與程度欠缺,影響了建設(shè)過程工程質(zhì)量的把控。新頒布的質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(WHS)全面解決了傳統(tǒng)手段存在的缺陷,標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置、全部參建單位在不同的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)參與、多重的監(jiān)督機(jī)制、完善的表單等手段使質(zhì)量管理切實(shí)可控。是否在控取決于執(zhí)行力。因此,應(yīng)督促業(yè)主項(xiàng)目部嚴(yán)格按照質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,質(zhì)量管理工程師按時(shí)到位,并將實(shí)施中發(fā)生的問題及時(shí)反饋到建設(shè)單位。
5.3加強(qiáng)安全管理及基建風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)
加強(qiáng)工程建設(shè)入網(wǎng)資質(zhì)審查,完善招投標(biāo)管理,強(qiáng)化外包工程管理。通過風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),對(duì)變電、輸電和配電工程易發(fā)生人身傷亡事故的高危風(fēng)險(xiǎn)工序制定專項(xiàng)安全保障措施并納入合同管理,明確施工單位在進(jìn)行重大高危風(fēng)險(xiǎn)工序施工時(shí),必須制定專項(xiàng)安全保障措施報(bào)業(yè)主審批后方可實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)施工安全交底和安全責(zé)任制落實(shí)情況的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工要求,將安全控制關(guān)口前移,通過建設(shè)單位、安監(jiān)、生產(chǎn)多部門多層級(jí)把控,規(guī)范施工安全行為,防范安全風(fēng)險(xiǎn)。
強(qiáng)化基建工程安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作,對(duì)不同施工階段、部位和場(chǎng)所的危害進(jìn)行辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、施工條件等對(duì)施工范圍內(nèi)常規(guī)和危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并進(jìn)行分級(jí)管理,細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施,對(duì)施工風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)和管理。對(duì)施工作業(yè)中的重大風(fēng)險(xiǎn),制定針對(duì)性的控制措施,并對(duì)施工建設(shè)進(jìn)度全過程開展持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制工作,將按專業(yè)劃分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表在施工現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)域上墻,確保風(fēng)險(xiǎn)得到全面、動(dòng)態(tài)、持續(xù)地識(shí)別和控制。
5.4抓好示范工程建設(shè)
加強(qiáng)示范工程建設(shè),加大示范工程業(yè)主管控力度,以點(diǎn)帶面,以示范帶動(dòng)整體,采取有效舉措全過程抓好關(guān)鍵工序施工質(zhì)量,強(qiáng)化從可研、開工、竣工、結(jié)算全過程的表單化管理,構(gòu)建出一套業(yè)務(wù)流程清晰、管理界面明確的安全管理文件,形成體系統(tǒng)一、可推廣復(fù)制的模版。以質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)WHS執(zhí)行為工作主線,全面推行WHS、施工作業(yè)指導(dǎo)書、監(jiān)理典型表式等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,開展WHS作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等示范工程建設(shè)專項(xiàng)檢查,不斷提升工程建設(shè)質(zhì)量?!皸詈?10kV仙村站10kV三和甲線豸崗支線改造工程”以項(xiàng)目部建設(shè)為核心,工程示范作為支撐,從項(xiàng)目質(zhì)量、管理作為示范取得了良好效果,榮獲2012年度廣東電網(wǎng)公司“安全、優(yōu)質(zhì)、文明”樣板創(chuàng)建金質(zhì)工程。
參考文獻(xiàn):
隨著公司88家縣級(jí)供電企業(yè)的理順農(nóng)電用工管理工作的順利完成,員工的工作熱情、積極性、凝聚力處在歷史以來的最好狀態(tài),為公司推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)與地區(qū)局工作的全面接軌,實(shí)現(xiàn)一體化管理創(chuàng)造了最有利的條件。推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)文化落地,將促進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)員工落實(shí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,與南網(wǎng)文化的核心價(jià)值、體系框架相承接,將南網(wǎng)文化理念的要求固化為管理制度和行為規(guī)范,全方位提高管理水平和干部員工整體素質(zhì)。
萬家燈火 南網(wǎng)情深
推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)文化落地是落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的客觀需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的必然要求,提升管理水平的重要手段。
南網(wǎng)文化理念與社會(huì)主義核心價(jià)值觀一脈相承,它要求企業(yè)員工以誠(chéng)信為重點(diǎn),加強(qiáng)職業(yè)道德和個(gè)人品德教育,在工作中愛崗敬業(yè)、做人誠(chéng)信,為人友善。因此,貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司推動(dòng)縣級(jí)供電企業(yè)文化落地,以供電所為重點(diǎn)開展班組文化建設(shè),通過提高班組安全、服務(wù)效能,促進(jìn)學(xué)習(xí)互助、建設(shè)幸福團(tuán)隊(duì),使社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
“萬家燈火、南網(wǎng)情深”是南方電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀,是其在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后形成具有鮮明特色的企業(yè)文化理念,從四個(gè)維度體現(xiàn)了南方電網(wǎng)公司對(duì)客戶、員工、利益相關(guān)者以及社會(huì)的關(guān)注和深情。只有將企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念傳遞到最基層,得到營(yíng)銷服務(wù)和安全生產(chǎn)最前沿的縣級(jí)供電企業(yè)干部員工的認(rèn)同,成為南網(wǎng)人共同的價(jià)值取向、思維方式和行為習(xí)慣,公司戰(zhàn)略落地、一體化管理才能真正得到實(shí)現(xiàn)。
此外,推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)文化落地還能有效縮小縣級(jí)供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、員工在安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、對(duì)制度的剛性執(zhí)行等方面存在的差距,縮小與公司核心價(jià)值觀、南網(wǎng)精神及文化理念的要求之間的差距。切實(shí)解決近年來,縣級(jí)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的存在的“短板”,減少甚至杜絕安全管理中的人身傷亡事故,經(jīng)營(yíng)管理中不規(guī)范行為、法律糾紛案件多發(fā)及率高等問題。以完善制度、執(zhí)行制度為重點(diǎn),加速安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化、法治文化在縣級(jí)供電企業(yè)的落地,將提高縣級(jí)供電企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等規(guī)范化水平,促進(jìn)垂直管理的實(shí)現(xiàn)。
在員工中深植南網(wǎng)文化
以轉(zhuǎn)變觀念和思維模式、推動(dòng)文化落地為目標(biāo),通過創(chuàng)新文化主題活動(dòng),開展多形式宣貫?zāi)暇W(wǎng)文化理念,加深員工對(duì)南網(wǎng)文化的理解,增強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)干部員工的歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感,形成正確統(tǒng)一的價(jià)值觀,提高縣級(jí)供電企業(yè)管理水平和員工素質(zhì),并最終體現(xiàn)為各層面、各單位工作逐漸接近與達(dá)到南網(wǎng)文化要求的標(biāo)準(zhǔn)。
南網(wǎng)文化理念正式后,公司啟動(dòng)“宣貫?zāi)暇W(wǎng)文化、傳遞幸福能量”主題宣講,以縣級(jí)供電企業(yè)文化融合為重點(diǎn),精心選拔宣講團(tuán)成員,以南網(wǎng)文化理念、幸福南網(wǎng)建設(shè)、員工輔導(dǎo)計(jì)劃等為要點(diǎn),結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn),融入案例、故事設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,全面、準(zhǔn)確、生動(dòng)地詮釋南網(wǎng)文化。同時(shí),將南網(wǎng)文化培訓(xùn)納入全員必修課程,結(jié)合各單位實(shí)際采取多種形式分階段、有計(jì)劃地進(jìn)行多種形式的宣講,引導(dǎo)縣級(jí)供電企業(yè)干部深入掌握南網(wǎng)文化的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求,提升全體員工的南網(wǎng)文化知曉率。
確立每年舉辦一個(gè)主題文化活動(dòng)。在活動(dòng)形式方面,綜合采用故事征集、創(chuàng)意比賽、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等?;顒?dòng)立意方面,立足公司實(shí)際,針對(duì)自身的現(xiàn)實(shí)問題,制定特色主題?;顒?dòng)組織方面,以趣味性、激勵(lì)性、競(jìng)爭(zhēng)性為主,激發(fā)全員參與熱情。2014年,舉辦“創(chuàng)先路?班組文化秀”展示活動(dòng),各班組、供電所以生動(dòng)活潑、員工喜聞樂見的文藝表現(xiàn)形式(小品、快板、情景劇等),展示他們創(chuàng)建安全型、服務(wù)型、幸福型班組文化的成效,大力弘揚(yáng)南網(wǎng)文化、凝聚員工力量、鼓舞創(chuàng)先士氣,營(yíng)造了良好氛圍。通過將南網(wǎng)文化理念的宣貫貫穿于主題文化活動(dòng)中,將南網(wǎng)文化核心價(jià)值傳達(dá)給每位員工,潛移默化地影響與改變員工的思維模式,引導(dǎo)員工把自我價(jià)值的追求與企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的整合,增強(qiáng)凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力。
南網(wǎng)文化貫徹到班組
抓好頂層設(shè)計(jì),明確指導(dǎo)意見和步驟。結(jié)合地域特點(diǎn)和縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)際,傳承“萬家燈火、南網(wǎng)情深”為核心的南網(wǎng)文化,以供電所為突破口,加強(qiáng)文化建設(shè),提升供電所管理水平,通過文化轉(zhuǎn)化促進(jìn)員工行為轉(zhuǎn)變。特別要使供電所所長(zhǎng)從思想和行動(dòng)上提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)南網(wǎng)一體化要求。編制《貴州電網(wǎng)公司深化班組文化建設(shè)指導(dǎo)意見》、《班組文化建設(shè)指引》,明確班組文化建設(shè)的總體思路、工作目標(biāo)、主要任務(wù)等,引導(dǎo)各班組知道班組文化是什么?做什么?怎么做?解決文化能信、能看、能用、能推。分三年以示范、推廣、提升三步系統(tǒng)推進(jìn)班組文化建設(shè)。2013年為班組文化建設(shè)示范年,積極探索班組文化建設(shè)的方法、路徑和模式,形成27個(gè)公司班組文化示范點(diǎn)。2014年為班組文化建設(shè)推廣年,結(jié)合前期班組的創(chuàng)建成果和經(jīng)驗(yàn),制定推廣計(jì)劃,分層次、分階段進(jìn)行復(fù)制推廣。形成公司班組文化示范點(diǎn)40個(gè),形成南網(wǎng)、省公司、地區(qū)局三級(jí)班組文化示范點(diǎn)梯隊(duì)。2015年為班組文化建設(shè)提升年,總結(jié)提煉班組文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法,將符合班組實(shí)際、支撐核心業(yè)務(wù)、彰顯班組特色的文化建設(shè)和管理模式固化為南網(wǎng)文化的一部分,持續(xù)改進(jìn)和提升。
關(guān)鍵詞:基建工程;一體化管理;安全管理
中圖分類號(hào):TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
前言:
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各類企業(yè)及居民都對(duì)供電質(zhì)量提出了新的更高的要求。各級(jí)供電企業(yè)都在不斷發(fā)展和加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),擴(kuò)展供電規(guī)模。電網(wǎng)不斷發(fā)展的同時(shí),基礎(chǔ)建設(shè)過程中不斷凸顯的安全問題也引起了社會(huì)的普遍重視:
1.舊制度沿用,新制度貫徹落實(shí)滯后
由于電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模不斷加大,技術(shù)含量不斷加深。各種順應(yīng)新材料、新工藝的管理制度相繼出臺(tái)。在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi),從網(wǎng)省公司到各地市局,從組織架構(gòu)到信息系統(tǒng)無不產(chǎn)生各類的更新。僅以南方電網(wǎng)公司為例:2011年,南方電網(wǎng)公司全面推行基建一體化管理,頒布了25份A類管理制度、省公司頒布了14份B類制度,組建了業(yè)主項(xiàng)目部,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的全過程管控。2012年,南方電網(wǎng)公司又對(duì)25份A類管理制度進(jìn)行更新,縮減為現(xiàn)行的11類;廣東電網(wǎng)公司也對(duì)B類制度進(jìn)行更新,縮減為現(xiàn)行的3項(xiàng)。制度的快速更迭,無論是對(duì)管理者還是執(zhí)行者都提出了很高的要求。管理層需要對(duì)制度進(jìn)行釋義并組織宣貫,執(zhí)行層則需要領(lǐng)會(huì)新舊制度之間的差異,及時(shí)修正,以達(dá)到新制度的要求。
2.多種管理要求并行
對(duì)于基建安全管理,各類管理制度僅是一個(gè)方向性文件,對(duì)于具體怎么執(zhí)行都沒有統(tǒng)一的規(guī)范。因此,在管理制度的框架下,網(wǎng)省公司又逐步提出了“基建七個(gè)一體化”、“基建六個(gè)管理”、“基建安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系”、“基建KPI指標(biāo)體系”、“五個(gè)嚴(yán)禁”等管理要求。多種管理要求的不斷補(bǔ)充,給基建管理提供了參考依據(jù),然而,管理要求之間疏通,以及各種管理要求如何與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)有效落地,又成了新的課題。在中層管理人員及執(zhí)行層,新的管理要求往往被當(dāng)成一項(xiàng)新的工作任務(wù),往往由于理解不到位或者策劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致工作量不斷堆積,阻礙了各級(jí)人員的積極性。
3.參建方多,人員流動(dòng)性大
基建工程,由于其建設(shè)的綜合特性,決定了建設(shè)過程中參與的承包商數(shù)量,有業(yè)主方、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位,甚至涉及了當(dāng)?shù)卣c居民。參建方人員眾多加上其臨時(shí)性,給基建管理提出了眾多的難題。對(duì)于同一項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)主的管理要求與各參建方的管理要求也存在不一致的狀況。以至于無論是項(xiàng)目階段性驗(yàn)收還是最終驗(yàn)收都會(huì)出現(xiàn)工程因沒有達(dá)到業(yè)主方的要求而出現(xiàn)反復(fù)。
優(yōu)化管理技術(shù)路線:
基于電網(wǎng)企業(yè)基建管理現(xiàn)狀,擬采用一體化的思路進(jìn)行基建管理的規(guī)范化建設(shè)。一體化的思路即:管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的管理過程。具體實(shí)施路徑如下圖所示:
管理制度化:即通過建立各項(xiàng)管理制度,將各類管理工作以制度的形式進(jìn)行管控,繼而擺脫了以往依靠經(jīng)驗(yàn)或者領(lǐng)導(dǎo)說了算的進(jìn)行項(xiàng)目管控模式,也通過建立制度的更新機(jī)制,將各種因變化產(chǎn)生的新的管理要求通過制度的更新融入到工作中。
制度流程化:管理制度因其定位較高而不利于管理及執(zhí)行人員的快速掌握,管理流程的編寫是基于管理制度中管理職責(zé)及管理內(nèi)容。結(jié)合各級(jí)單位的組織架構(gòu),管理流程的編制可以將各級(jí)管理職責(zé)落實(shí)到具體實(shí)施崗位,通過各方的確認(rèn)明確基建工程中各方,各崗位的管理職責(zé),即:將制度分解到個(gè)人。解決在各類檢查過程中,責(zé)任主體找不到,無法進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲及整改措施。
流程表單化:建立管理流程的過程中,將管理制度要求的各項(xiàng)管理內(nèi)容落實(shí)到具體的參建單位及個(gè)人。管理表單是基于管理流程的基礎(chǔ)上,將各項(xiàng)管理工作進(jìn)行補(bǔ)充完善,即:管理流程明確了各單位及個(gè)人“做什么”,管理表單明確5W1H中,“怎么做”、“什么時(shí)間做”、“做成什么樣”、“誰來做?”、“在哪里做”的具體執(zhí)行問題。通過工作表單的建立明確了各級(jí)工作人員的工作內(nèi)容如何開展,達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一的作用。
表單信息化:在工作流程和管理表單建立完成后,對(duì)基建管理過程中各環(huán)節(jié)要形成的交付物進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。對(duì)于一個(gè)作業(yè)事項(xiàng),業(yè)主方、參建方統(tǒng)一了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和交付物。通過信息系統(tǒng)的方式將此類交付數(shù)據(jù)表格在信息系統(tǒng)中進(jìn)行固化,改變以往數(shù)據(jù)填報(bào)的形式,也便于數(shù)據(jù)的匯總和分析,大大節(jié)約了基建管理的時(shí)間和成本。
結(jié)束語:
通過一體化管理的建設(shè)實(shí)施即:管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的建設(shè)實(shí)施,最終形成了業(yè)主方和各參建單位統(tǒng)一執(zhí)行的各類標(biāo)準(zhǔn),避免了基建實(shí)施過程中因檢查和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一導(dǎo)致的工程反復(fù)。流程和表單的建立,也為項(xiàng)目參建各方的項(xiàng)目管理和人員培訓(xùn)提供了良好的教材。
[1]白思俊.現(xiàn)代項(xiàng)目管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社, 2002.
【關(guān)鍵詞】 降低; 縣級(jí)子公司; 資金安全風(fēng)險(xiǎn)
2009年底,廣東縣級(jí)供電企業(yè)管理體制改革全面完成,50個(gè)代管縣供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由廣東電網(wǎng)公司(簡(jiǎn)稱公司)代管改直管。公司直管縣級(jí)企業(yè)后對(duì)其實(shí)行“子公司模式,分公司管理”,從政策、管理、人才、資金等方面大力幫扶。目前縣級(jí)子公司在一定程度上甩掉了歷史包袱,理順了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,初步實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)集中管理。隨著公司一體化管理縱深推進(jìn),2011年伊始,南方電網(wǎng)公司就強(qiáng)化財(cái)務(wù)集約化管理,建立和完善資金的集中管理體系作出了部署。作為縣級(jí)子公司,明確自身在公司資金集中管理體系中的定位和功能,深入研究造成企業(yè)資金安全威脅的因素,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從細(xì)節(jié)著手,在程序化、規(guī)范化上優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,努力降低縣級(jí)子公司資金安全風(fēng)險(xiǎn),成為縣級(jí)子公司財(cái)務(wù)管理急切需要解決的課題。本文以汕尾LF供電局近年來資金管理的實(shí)踐與同仁探討。
一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集約化管理和資金集中管理體系的概述
(一)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集約化管理
集約的概念是相對(duì)粗放而言,集約化經(jīng)營(yíng)是以效益(社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益)為根本對(duì)經(jīng)營(yíng)諸要素重組,實(shí)現(xiàn)最小的成本,獲得最大的投資回報(bào)。
財(cái)務(wù)價(jià)值鏈條貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)集約化管理是在“集團(tuán)化發(fā)展、集約化經(jīng)營(yíng)、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”框架下合乎邏輯的必然選擇,是企業(yè)集團(tuán)整體集約化管理的核心內(nèi)容。出于集團(tuán)資源配置的優(yōu)化要求,財(cái)務(wù)集約化管理更加強(qiáng)調(diào)整體效能的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,通常在直接指揮、協(xié)調(diào)、檢查等最原始、最直接和最簡(jiǎn)單的管理職能基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督職能,尤其注重監(jiān)控、管控的功能發(fā)揮。集約化的“集”,是指集中資金、資源,集合人力、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)一配置;集約化的“約”,是指在統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過程中,以節(jié)儉、高效為價(jià)值取向,從而達(dá)到降低成本、高效管理。財(cái)務(wù)集約化管理包括會(huì)計(jì)核算、資金管理、資本管控、預(yù)算管控、風(fēng)險(xiǎn)管控等五大集成處理系統(tǒng),以建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系為核心,以完善內(nèi)部控制體系、績(jī)效評(píng)價(jià)體系為支撐,形成共同作用、相互支持的“財(cái)務(wù)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)”。
(二)南方電網(wǎng)公司的資金集中管理體系
資金管理在公司財(cái)務(wù)管理中具有舉足輕重的作用,只有抓住資金管理這個(gè)中心,采取行之有效的管理和控制措施,優(yōu)化資金籌集和使用,提升資金管理水平,才能提高公司利潤(rùn)質(zhì)量。為貫徹國(guó)資委提高集團(tuán)管控能力的要求和南方電網(wǎng)公司“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”的思路,加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理,南方電網(wǎng)公司下發(fā)了《資金集中管理工作方案》、《分公司資金收支兩條線操作方案》及《子公司資金收支兩條線操作方案》(以下統(tǒng)稱“資金集中管理方案”),開始構(gòu)建資金集中管理體系。
資金集中管理的優(yōu)越性是能增強(qiáng)資金資源調(diào)配和管控能力,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資金的高度集中和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),保證資金安全,加速資金流動(dòng),節(jié)約資金成本。
資金集中管理以公司整體效益最大化為目標(biāo),通過資金收支兩條線管理模式構(gòu)建統(tǒng)一的資金集中管理體系,實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全網(wǎng)資金的集中管控和監(jiān)督,從而降低資金存量,有效控制資產(chǎn)負(fù)債率,提高資金使用效率和效益,確保資金安全規(guī)范和有計(jì)劃性的運(yùn)作。
資金集中的關(guān)鍵是怎樣將最基層資金以最便捷、高效的方式集中到“資金池”中;基層單位使用資金時(shí)又可從資金池中及時(shí)下?lián)苜Y金、實(shí)時(shí)支付。按照收支兩條線的管理要求,實(shí)現(xiàn)資金收付自如,安全、高效。
1.縣級(jí)子公司在南方電網(wǎng)公司資金管理體系中的角色定位
按照南網(wǎng)公司《資金集中管理工作方案》的規(guī)定,集團(tuán)公司主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理制度的制定、籌集資金、資金配置等工作,各子(分)公司主要為貫徹落實(shí)、款項(xiàng)支付等業(yè)務(wù),在資金結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)中監(jiān)督貫穿始終,為有效開展資金集中管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??h級(jí)子公司是公司資金管理體系中最基層的執(zhí)行角色,職責(zé)是承擔(dān)本單位資金安全管理和規(guī)范運(yùn)作。
2.南方電網(wǎng)公司資金集中管理對(duì)縣級(jí)子公司的要求
按照南網(wǎng)公司《資金集中管理工作方案》的要求,縣級(jí)子公司負(fù)責(zé)安全及時(shí)回收和歸集各類資金,準(zhǔn)確編制資金支出申請(qǐng),負(fù)責(zé)按批復(fù)的資金計(jì)劃進(jìn)行支付,管理定額留存資金,監(jiān)控本單位的現(xiàn)金流量,編制并上報(bào)本單位的融資計(jì)劃;嚴(yán)格執(zhí)行公司資金管理制度和流程,保證本單位的資金安全。
作為南網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司的縣級(jí)子公司,汕尾LF供電局擁有3.99億元資產(chǎn),經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量達(dá)5.72億元。面對(duì)如此大的資金流,應(yīng)怎樣安全及時(shí)回收和歸集電費(fèi)資金,成為汕尾LF供電局降低縣級(jí)子公司資金安全風(fēng)險(xiǎn)研究的首要問題。
二、汕尾LF供電局回收、歸集電費(fèi)資金的現(xiàn)狀和安全風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)汕尾LF供電局回收和歸集電費(fèi)資金的管理現(xiàn)狀
汕尾LF供電局負(fù)責(zé)LF市26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))34萬用電客戶電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)。2011年6月份該局的電費(fèi)資金歸集情況見表1。
1.從表1可知,該局歸集的電費(fèi)86.45%屬個(gè)人客戶,歸集資金面廣、點(diǎn)散。
2.歸集的電費(fèi)資金以農(nóng)信社占79.83%,轉(zhuǎn)賬和POS機(jī)歸集占20.17%,說明以現(xiàn)金為主。
3.歸集電費(fèi)資金的金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)以農(nóng)信社為主。在LF市26個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)(區(qū))中,國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)只覆蓋3個(gè),而農(nóng)信社則全覆蓋。
4.供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)相距較遠(yuǎn),汕尾LF供電局的星都開發(fā)區(qū)供電所距離最近的河西信用社達(dá)15公里。
5.供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間操作差異。供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間每周幾乎是全天候,每天自 8:30―17:00,金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間每周5天,下午16:30便停止辦理外部業(yè)務(wù)。
6.財(cái)務(wù)、營(yíng)銷信息不對(duì)稱。目前,財(cái)務(wù)部門與營(yíng)銷部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。財(cái)務(wù)不直接掌握電費(fèi)的應(yīng)收和欠費(fèi)情況,營(yíng)銷部門不了解財(cái)務(wù)部門的管理要求;財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷部門的電量、電費(fèi)相互獨(dú)立;財(cái)務(wù)部門不能掌握營(yíng)銷部門數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性,影響了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
7.資金管理實(shí)行收支兩條線。電費(fèi)收入原由該局在各鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū)的金融網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立收入賬戶,2007年農(nóng)信社開通電子網(wǎng)絡(luò)辦理匯兌后,該局即只在農(nóng)信聯(lián)社開設(shè)一個(gè)電費(fèi)歸集賬戶,在各鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū)的金融網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立收入賬戶全部撤消。各供電所的費(fèi)用開支原實(shí)行備用金制度,2008年改為按月定時(shí)在局財(cái)務(wù)部門報(bào)銷的制度。
(二)回收和歸集電費(fèi)資金管理的安全風(fēng)險(xiǎn)分析
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間與銀行基層網(wǎng)點(diǎn)不一致的現(xiàn)金滯留被盜的風(fēng)險(xiǎn)
雖然汕尾LF供電局各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電費(fèi)均采取坐收方式,存入銀行便直接到賬,但農(nóng)村用電客戶大部分利用學(xué)生到鎮(zhèn)的學(xué)校上課或趕集買賣時(shí)繳費(fèi)。一般是學(xué)生下午下課后或趕集買賣完成后才前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的收費(fèi)完成時(shí)間都是下午4:30后,此時(shí)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)已結(jié)束當(dāng)天的營(yíng)業(yè)。這樣,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電費(fèi)就只得滯留而無法當(dāng)天存入銀行到賬,不僅存在違反公司規(guī)定的“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滯留現(xiàn)金不得超過2 000元”的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)存在現(xiàn)金滯留被盜的風(fēng)險(xiǎn)。
2.金融機(jī)構(gòu)電費(fèi)資金歸集的信用風(fēng)險(xiǎn)
汕尾LF供電局自2007年就借助農(nóng)信社電子匯兌網(wǎng)絡(luò)開通撤銷了屬下各供電所的收入賬戶,根據(jù)LF26個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū),國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)只覆蓋3個(gè),而農(nóng)信社則覆蓋26個(gè)的實(shí)際,由汕尾LF供電局在農(nóng)信社的縣級(jí)聯(lián)社、中行、工行開設(shè)電費(fèi)收入賬戶歸集電費(fèi)。因電費(fèi)繳交以現(xiàn)金為主,每月以現(xiàn)金交易的占94%,農(nóng)信社的存款手續(xù)簡(jiǎn)便,各供電所樂意到農(nóng)信社存繳電費(fèi),農(nóng)信社的電費(fèi)現(xiàn)金歸集量達(dá)80%。由于農(nóng)信社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層人員素質(zhì)、管理水平等原因,曾出現(xiàn)過壓票、拖延達(dá)賬、基層信用社人員與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交款人員串通作弊的情況,存在金融機(jī)構(gòu)的資金歸集信用風(fēng)險(xiǎn)。
3.電費(fèi)資金繳庫過程風(fēng)險(xiǎn)
供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金是由各收費(fèi)員直接到金融機(jī)構(gòu)的基層網(wǎng)點(diǎn)交款入庫。由于供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)的距離遠(yuǎn),加之LF地區(qū)治安環(huán)境不盡人意,收費(fèi)員從供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)到金融機(jī)構(gòu)的基層網(wǎng)點(diǎn)完成資金繳庫的過程中存在資金被搶、人員受傷的風(fēng)險(xiǎn)。
4.資金歸集的到賬時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)
汕尾LF供電局從2004年起,規(guī)定各供電所收入賬戶的電費(fèi)按每周向該局設(shè)在中行的結(jié)算戶歸集一次。由于各供電所的收入賬戶設(shè)在農(nóng)信社的基層單位,歸集時(shí)農(nóng)信社基層單位的電費(fèi)先向LF市農(nóng)村信用聯(lián)社歸集,再由LF市農(nóng)村信用聯(lián)社通過LF市人民銀行結(jié)算中心與LF中行交換。一般情況下,各供電所的電費(fèi)歸集兩天可以到賬,若遇LF市農(nóng)村信用聯(lián)社在LF市人民銀行的資金頭寸不能滿換,各供電所的電費(fèi)歸集需三四天才能到賬。
5.電費(fèi)會(huì)計(jì)信息的管控風(fēng)險(xiǎn)
汕尾LF供電局目前對(duì)各供電所的電費(fèi)考核有三項(xiàng)指標(biāo):一是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo),即對(duì)年末資產(chǎn)負(fù)債表應(yīng)收電費(fèi)余額的考核;二是對(duì)電費(fèi)回收上繳的考核,要求當(dāng)年電費(fèi)結(jié)零,陳欠電費(fèi)回收率20%,電費(fèi)上繳截至年末日,回收電費(fèi)要100%上繳;三是對(duì)線損率指標(biāo)的考核。由于三項(xiàng)考核指標(biāo)影響到供電公司職工的切身利益,因此,部分供電所在指標(biāo)無法完成的情況下,采取人為調(diào)整應(yīng)收賬款、以備用金或查電的違約金墊付電費(fèi)資金、調(diào)整售電量來完成以上三項(xiàng)考核指標(biāo)。這種行為使得財(cái)務(wù)部門無法了解真實(shí)的銷售收入及電費(fèi)回收率,增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并給電費(fèi)核算管理帶來很大困難。
三、降低回收和歸集電費(fèi)資金管理安全風(fēng)險(xiǎn)的措施選擇
(一)完善用電營(yíng)銷MIS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)一次錄入,財(cái)務(wù)與營(yíng)銷分權(quán)限數(shù)據(jù)共享,降低財(cái)務(wù)部門的管控風(fēng)險(xiǎn)
具體做法是:營(yíng)銷部門在抄、核、收的過程中,把用戶核銷電費(fèi)的原始信息錄入MIS。財(cái)務(wù)部門可從營(yíng)銷MIS中直接查詢應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)數(shù)進(jìn)行賬務(wù)處理,而無須重復(fù)錄入。在此基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部門在MIS中輸入“銀行對(duì)賬單”,利用對(duì)賬功能自動(dòng)對(duì)賬,營(yíng)銷部門可方便地從MIS中直接查詢當(dāng)月對(duì)賬結(jié)果,從而有效地指導(dǎo)電費(fèi)回收工作。此外,財(cái)務(wù)部門還可通過營(yíng)銷MIS直接打印出“已核銷壞賬的回收情況明細(xì)表”、“欠費(fèi)賬齡分析表”、“大中用戶欠費(fèi)明細(xì)表”等電費(fèi)核算需要的相關(guān)報(bào)表,進(jìn)行有關(guān)的賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)部門在本工作站就可直接、全面地了解到營(yíng)銷部門的電費(fèi)流程及管理工作。對(duì)營(yíng)銷部門因特殊情況需要調(diào)整的數(shù)據(jù),也可及時(shí)掌握。直接掌握完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的電費(fèi)管理信息,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決電費(fèi)核算管理中存在的問題。
(二)以契約管理的方法,規(guī)范農(nóng)信社電費(fèi)歸集的流程,降低農(nóng)信社的信用風(fēng)險(xiǎn)
按照省公司的規(guī)定,縣級(jí)子公司的銀行賬戶資金余額須按日歸集省公司的集團(tuán)賬戶。而LF電網(wǎng)的用電客戶分布、繳費(fèi)習(xí)慣及國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋程度等現(xiàn)狀,使電費(fèi)資金無法直接向國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)歸集。通過農(nóng)信社的歸集后,再向國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)歸集的流程設(shè)計(jì)成為必然。LF局首先只在LF市的農(nóng)信聯(lián)社設(shè)立一個(gè)賬戶,在歸集的契約條款中,規(guī)定各供電所每天將回收的電費(fèi)資金以電匯形式繳社賬戶,次日,聯(lián)社營(yíng)業(yè)部自動(dòng)將賬戶余額劃轉(zhuǎn)LF局設(shè)在中行的電費(fèi)收入戶。同時(shí)規(guī)定,若發(fā)生資金滯留,聯(lián)社須按日千分之三計(jì)算支付違約金;若基層信用社滯留資金或挪用資金,由聯(lián)社負(fù)責(zé)先予結(jié)付,以保證電費(fèi)資金安全。2009年8月,LF局在例行對(duì)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)陂洋供電所的銀行匯單與陂洋信用社實(shí)際入庫差額13萬元,財(cái)務(wù)人員馬上與聯(lián)社交涉,聯(lián)社核對(duì)后立即將差額補(bǔ)足,再自身另行立案?jìng)刹椤?/p>
(三)引入保險(xiǎn)公司的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
電費(fèi)資金參加商業(yè)保險(xiǎn),轉(zhuǎn)移電費(fèi)現(xiàn)金滯留被盜和電費(fèi)資金繳庫過程中資金被搶的風(fēng)險(xiǎn)。2008年LF局在自身風(fēng)險(xiǎn)防范體制不健全的情況下,引入保險(xiǎn)公司的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,選擇最高的日現(xiàn)金繳庫額為投保額向保險(xiǎn)公司購(gòu)買千分之八的安全責(zé)任險(xiǎn)。該險(xiǎn)5 000元以上損失全額賠償,把電費(fèi)現(xiàn)金滯留被盜和電費(fèi)資金繳庫過程中資金被搶的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。
(四)運(yùn)用人民銀行結(jié)算中心的電子交換平臺(tái),開展銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),降低現(xiàn)金交易的各類風(fēng)險(xiǎn)
從LF局回收和歸集電費(fèi)資金管理安全風(fēng)險(xiǎn)的分析,不難發(fā)現(xiàn)最大原因在現(xiàn)金交易。2011年以來,該局選擇與廣州人民銀行結(jié)算中心合作,開展銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)置POS機(jī),為客戶提供銀行卡繳費(fèi)渠道,提高非現(xiàn)金繳費(fèi)率。選擇結(jié)算中心的電子交換平臺(tái),不論是銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),還是POS機(jī)繳費(fèi)業(yè)務(wù),資金均向LF局的收支戶――中行歸集。這樣,既保證歸集及時(shí)又方便監(jiān)控。經(jīng)過努力,LF局26個(gè)供電所全部配置了POS機(jī),實(shí)現(xiàn)電費(fèi)代扣。為了代扣業(yè)務(wù)的開展,LF局積極動(dòng)員各金融機(jī)構(gòu),利用金融機(jī)構(gòu)的客戶資源,爭(zhēng)取供電局的中間業(yè)務(wù)市場(chǎng),達(dá)到雙贏的效果。
四、結(jié)論
風(fēng)險(xiǎn)管理是指生產(chǎn)過程中,風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估,以最低成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障的過程??h級(jí)子公司在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)集約化的資金集中管理體系中,安全及時(shí)回收和歸集電費(fèi)資金是其最關(guān)鍵的中心業(yè)務(wù),而進(jìn)行電費(fèi)資金的安全風(fēng)險(xiǎn)管理是關(guān)鍵之首要。作為財(cái)務(wù)部門,研究降低電費(fèi)資金的安全風(fēng)險(xiǎn),按照其管理職責(zé),是從營(yíng)銷部門收到電費(fèi)開始,直至電費(fèi)到達(dá)上級(jí)規(guī)定的銀行賬戶為止全過程的安全風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)過程中,資金的安全風(fēng)險(xiǎn)有現(xiàn)金滯留被盜的風(fēng)險(xiǎn)、金融機(jī)構(gòu)電費(fèi)資金歸集的信用風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)資金繳庫過程風(fēng)險(xiǎn)、資金歸集的到賬時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和電費(fèi)會(huì)計(jì)信息的管控風(fēng)險(xiǎn)。LF局在實(shí)踐中,通過技術(shù)手段、契約管理手段、引入專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和非現(xiàn)金繳費(fèi)方式,努力以最低成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障。
【參考文獻(xiàn)】
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根據(jù)供電企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),制度體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則:制度應(yīng)彼此獨(dú)立、全無遺漏;制度體系應(yīng)具有清晰的邏輯框架;制度之間應(yīng)緊密聯(lián)系與配合,形成一個(gè)有機(jī)整體。根據(jù)供電企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),劃分了電網(wǎng)企業(yè)的三大核心業(yè)務(wù),即管理資產(chǎn)、傳送電能和服務(wù)客戶。圍繞這三大核心業(yè)務(wù),有六項(xiàng)綜合管理職能和五大支持職能。制度的內(nèi)容通過對(duì)供電企業(yè)已有制度的梳理,結(jié)合同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律的比較,制度應(yīng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:制度信息表、總則、引用文件、術(shù)語和定義、職責(zé)界面、管理內(nèi)容和方法、附則和附錄。同時(shí),還應(yīng)清晰地展示業(yè)務(wù)管理流程,對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指引和管理要求進(jìn)行詳細(xì)闡述。流程圖和表單中都包含有具體的崗位信息,通過對(duì)崗位相關(guān)流程的梳理,可形成職責(zé)手冊(cè)、崗位手冊(cè)等。
1.制度體系的風(fēng)險(xiǎn)管控措施
南方電網(wǎng)公司建立了多套比較完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,如安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系、內(nèi)控管理體系、廉政風(fēng)險(xiǎn)管理體系等。制度體系建設(shè)時(shí),應(yīng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)防控措施。比較簡(jiǎn)便的方法是,將這些比較成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理體系融入到制度體系中。具體做法是,在制度編制前,由風(fēng)險(xiǎn)管控部門提示各類制度應(yīng)防控的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)原則。制度編制完成后,再由風(fēng)險(xiǎn)管控部門來對(duì)制度中的管控措施進(jìn)行審核。
2.制度質(zhì)量控制
制度過程中,應(yīng)組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略制定部門、制度相關(guān)方共同參與制度評(píng)審。一方面通過戰(zhàn)略承接性審查,提高了制度質(zhì)量和可操作性,避免了制度起草人員的專業(yè)局限性,確保了制度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的承接;另一方面通過評(píng)審、討論,協(xié)商接口標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化橫向協(xié)同的業(yè)務(wù)流程,在制度出臺(tái)前達(dá)成廣泛共識(shí),確保制度編制時(shí)充分考慮多方利益,避免“違法制度”、“尋租制度”、“打架制度”的出臺(tái)。
3.制度體系信息化管理
按照無紙化辦公的發(fā)展趨勢(shì),紙質(zhì)版的制度既不方便應(yīng)用,也不利于及時(shí)更新調(diào)整。應(yīng)該用信息化手段對(duì)制度體系進(jìn)行管理、維護(hù),并提供制度的擴(kuò)展應(yīng)用。某供電企業(yè)建設(shè)的制度管理系統(tǒng),包含了制度總覽、基本查詢、高級(jí)檢索、知識(shí)庫管理、意見反饋、制度評(píng)價(jià)以及系統(tǒng)管理七個(gè)模塊,具備的功能包括檢索、查詢、日常更新等基本功能,另外,還具備展示制度體系的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、形成制度間的引用鏈接關(guān)系以及建立制度與風(fēng)險(xiǎn)管控要求的對(duì)應(yīng)關(guān)系等高級(jí)應(yīng)用功能。
二、結(jié)論及建議
新時(shí)期的中國(guó)南方電網(wǎng)超高壓輸電公司廣州局(以下簡(jiǎn)稱廣州局)是一個(gè)肩負(fù)著重大歷史使命的任務(wù)載體,它承擔(dān)著大部分西電送受端輸電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作。在“十二五”的南方電網(wǎng)大發(fā)展目標(biāo)下,廣州局的規(guī)模不斷擴(kuò)大,其承擔(dān)的職責(zé)越來越重。廣州局依據(jù)電力企業(yè)多年的“兩票”運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地將表單化管理思想引入到電力安全生產(chǎn)的班組建設(shè)管理中,有效提高了管理水平。
一、班組建設(shè)依托表單化管理的意義
制度規(guī)范是管理的基礎(chǔ),為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)建設(shè),比較普遍的做法是不斷修訂規(guī)章制度,而這些制度規(guī)范大多以文字形式表述對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)知,也被稱作文檔制度。班組建設(shè)依托表單化管理理念的提出,正是抓住了制度本身循環(huán)再生的關(guān)鍵環(huán)節(jié),使得制度本身正真擁有了實(shí)踐能力。
二、LM模式下的表單化管理
精益管理(LM—Lean Management)的思想起源于日本豐田汽車公司,上世紀(jì)50年代的日本在第二次世界大戰(zhàn)中經(jīng)濟(jì)崩潰,因此資金匱乏,公司融資受到限制。日本人均收入低,國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)很小,達(dá)不到讓豐田大批量生產(chǎn)的規(guī)模。于是豐田開始了思考如何擺脫當(dāng)時(shí)的窘境,最終所采取的方法是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,實(shí)施小批量生產(chǎn),結(jié)果在長(zhǎng)達(dá)半世紀(jì)的時(shí)間里豐田公司創(chuàng)造了巨大的成功。精益生產(chǎn)在豐田的成功引起了人們巨大關(guān)注,有很多學(xué)者專家開始研究這種生產(chǎn)方式,并把其中所蘊(yùn)含的管理思想定義為“精益管理”[1][2]。
精益管理以避免浪費(fèi)為著眼點(diǎn),設(shè)法在生產(chǎn)過程中以消滅所有無用的動(dòng)作、消除無用的材料、避免無用的努力、消滅一切不能給產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶帶來好處的所有活動(dòng)。它包括:JIT(準(zhǔn)時(shí)制造)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、流程化管理、零庫存管理、5S現(xiàn)場(chǎng)管理、持續(xù)改進(jìn)六大核心思想,具體的思想內(nèi)含定義可以參考相關(guān)文獻(xiàn),本文不再詳細(xì)敘述。
1.JIT特性(準(zhǔn)時(shí)性)
JIT—Just In Time,JIT思想是精益管理思想的重要組成部分,也是改善生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率的有效途徑。JIT就是通過拉動(dòng)作業(yè)方式來實(shí)現(xiàn):在必要的時(shí)候生產(chǎn)必要的產(chǎn)品,以防止生產(chǎn)滯后和過量生產(chǎn),其主流含義是避免任何不必要的“浪費(fèi)”。
2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特性
表單化管理的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特性主要體現(xiàn)在下面三個(gè)方面:(1)人—依照表單操作規(guī)范化;(2)事—表單制定、審批流程化;(3)物—表單樣式、排版規(guī)格化。標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)表單化管理的基礎(chǔ):首先,標(biāo)準(zhǔn)化直接為表單的制定和審批在質(zhì)和量的方面提供共同遵循和重復(fù)使用的準(zhǔn)則;其次,表單化管理,必須通過制定、貫徹和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),建立起系統(tǒng)的、可控的、符合客觀規(guī)律和行為科學(xué)的最佳秩序。
3.流程化特性
流程是表單化管理運(yùn)作的基礎(chǔ),表單化管理需要流程來驅(qū)動(dòng)。一個(gè)表單化管理中不同的部門,不同的人員和不同的事件都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作,流程在流轉(zhuǎn)過程中可能會(huì)帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行,如果流轉(zhuǎn)不暢將導(dǎo)致表單化管理運(yùn)作不暢。同樣,表單化管理也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的流程運(yùn)作過程,宏觀方面:運(yùn)行維護(hù)人員手執(zhí)表單執(zhí)行表單并不是表單化管里的全部,表單化管理還必須有制定、審批及執(zhí)行后審批等相互配合的管理過程;微觀方面:細(xì)化到表單內(nèi)部流程也是如此,表單中所有項(xiàng)目應(yīng)該可靠銜接,任何的錯(cuò)、漏、亂都會(huì)導(dǎo)致單個(gè)表單的執(zhí)行受阻或者說執(zhí)行缺陷。
三、總結(jié)
經(jīng)過實(shí)際驗(yàn)證,整套的表單化管理模式是積極與可行的。班組建設(shè)依托表單化管理反映了企業(yè)制度與企業(yè)所執(zhí)行任務(wù)之間的關(guān)系,企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的最根本貢獻(xiàn)是正確完成企業(yè)所需的各項(xiàng)工作,因此提高企業(yè)生產(chǎn)水平的當(dāng)務(wù)之急是教會(huì)班組內(nèi)員工“如何做”?!爸贫热绾畏醋饔糜谏a(chǎn)實(shí)踐”是切實(shí)提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平的關(guān)鍵問題。表單是企業(yè)制度的結(jié)晶,為“如何做”提供了最直接的依據(jù),能有效指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,極大降低遵章成本,持續(xù)強(qiáng)化遵章習(xí)慣。因此,班組建設(shè)依托表單化管理不僅有效解決了“如何做”的問題,還架起了企業(yè)制度與生產(chǎn)實(shí)踐的橋梁,折射出企業(yè)文化的光輝。
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[2]約翰.德魯,布萊爾.麥卡勒姆,斯蒂芬.羅根霍夫著.精益之道.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007年1月,4~10
作者簡(jiǎn)介:
王立峰(1982-),男,碩士,2008年畢業(yè)于華北電力大學(xué)(保定),工程師,研究方向?yàn)殡娏ο到y(tǒng)電能質(zhì)量及新型功率變換技術(shù),曾從事高壓直流輸電運(yùn)維工作,目前從事電網(wǎng)規(guī)劃工作。
當(dāng)今世界紛繁復(fù)雜,幸福與危機(jī)并存,在企業(yè)發(fā)展快、壓力大、考核多的情況下,思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本,注重人文關(guān)懷,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新工作方式和方法。我們從掌握員工的需求入手,努力變被動(dòng)為主動(dòng),變事后處理為事前預(yù)防,提出建設(shè)幸福南網(wǎng),主要目的是激發(fā)員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī),促進(jìn)員工快樂工作,幸福生活,提升員工的敬業(yè)度與公司的績(jī)效,追求有意義的美好人生。幸福要靠大家去創(chuàng)造,我們主要開展四項(xiàng)工作:
第一,建設(shè)建立幸福南網(wǎng)大家一起談,提升員工參與意識(shí)和追求積極人生的熱情,圍繞七個(gè)專題,33個(gè)與幸福相關(guān)的題目,通過集中交流座談、一對(duì)一訪談等形式暢談對(duì)幸福和幸福南網(wǎng)的理解,大家找問題,出主意,提建議,營(yíng)造了濃厚的氛圍。
第二,開展幸福盤點(diǎn),了解員工的幸福觀,初步樹立影響員工幸福的關(guān)鍵指標(biāo)體系。我們邀請(qǐng)中科院心理所專家進(jìn)行第三方獨(dú)立調(diào)查,210名員工參與深度訪談,862份開放問卷,經(jīng)過分析研究,南網(wǎng)員工對(duì)幸福的聯(lián)想提得最多的是家庭、健康、收入、以及開心工作、成就感、工作的認(rèn)可等,而提到痛苦聯(lián)想的時(shí)候,員工常會(huì)想到安全、壓力、休息。員工提到影響幸福的42個(gè)因素,可以歸納為用工制度、培訓(xùn)發(fā)展、休息休假、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作特征等10個(gè)方面。根據(jù)員工的幸福企盼和提升幸福的建議措施,初步梳理出幸福南網(wǎng)的指標(biāo)體系,這里包括公司層面和個(gè)體層面。公司層面有安全文化、公平公正、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通協(xié)作、人際氛圍、培訓(xùn)發(fā)展、工作特征、物質(zhì)基礎(chǔ)這8個(gè)一級(jí)指標(biāo)和27個(gè)二級(jí)指標(biāo)。個(gè)人層面包括身心健康、家庭和諧、積極心態(tài)、培養(yǎng)美德、人際和諧、努力好學(xué)、樂崗敬業(yè)、崇敬追求等9個(gè)一級(jí)指標(biāo)。為了追求指標(biāo)的準(zhǔn)確性,我們還組織8 753名員工進(jìn)行抽樣測(cè)試,進(jìn)一步修正完善指標(biāo)體系。也就是說,公司層面8個(gè)指標(biāo)和個(gè)體層面9個(gè)指標(biāo),是影響我們南方電網(wǎng)員工幸福的關(guān)鍵性指標(biāo),是從員工口里面說出來的。
第三,開展幸?,F(xiàn)狀評(píng)估,掌握南網(wǎng)員工的幸福指數(shù)。利用南網(wǎng)幸福指標(biāo)體系,開發(fā)了幸福測(cè)評(píng)工具,抽取21 716名員工進(jìn)行了幸?,F(xiàn)狀測(cè)評(píng),通過測(cè)評(píng)在公司層面上幸福指數(shù)為73.9,員工個(gè)體層面幸福指數(shù)為76.8,均處于均等幸福。在公司系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)中,呈現(xiàn)出單位級(jí)別越低、本人崗級(jí)越低的員工幸福指數(shù)相對(duì)越低的總體態(tài)勢(shì)。員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)是,安全文化,責(zé)任意識(shí),人際氛圍,培養(yǎng)美德,家庭和諧,樂崗敬業(yè),企業(yè)認(rèn)同度高,自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng),這是我們要弘揚(yáng)的,要錦上添花。管理層優(yōu)勢(shì),積極心態(tài)好,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),要重點(diǎn)關(guān)注和改進(jìn)的就是員工的亞健康狀態(tài),安全的壓力、勞動(dòng)的用工問題和公平感受以及低崗級(jí)員工需要我們重點(diǎn)關(guān)注。
第四,深度分析員工幸福原因,提出幸福南網(wǎng)的構(gòu)架圖,以及六大提升幸福感措施。我們采取深度調(diào)研、解剖麻雀的方法,對(duì)影響員工幸福感六個(gè)關(guān)鍵因素,這六個(gè)因素是最不好的,進(jìn)行現(xiàn)狀和原因分析。我們發(fā)現(xiàn),任務(wù)重、時(shí)間緊、工作缺乏計(jì)劃性、安全責(zé)任事故后果及考核等因素是造成壓力的主要原因。
建設(shè)幸福南網(wǎng)的構(gòu)架可以概括為兩大基礎(chǔ)、四大支柱以及六項(xiàng)措施。兩大基礎(chǔ),四大支柱,就是一個(gè)南方電網(wǎng)幸福大廈,兩大基礎(chǔ)最為基礎(chǔ)是安全,是幸福南網(wǎng)根基之所在,沒有安全就沒有幸福。其次是物質(zhì)基礎(chǔ),主要是工作和生活條件,以及分配的合理性。四大支柱,包括組織文化建設(shè),工作流程與效率,員工健康保護(hù)與積極心態(tài)培養(yǎng)四個(gè)方面。同時(shí)提出六項(xiàng)措施:一是強(qiáng)化安全文化建設(shè),發(fā)揮員工的主動(dòng)性,力求安全水平再上新臺(tái)階。二是優(yōu)化薪酬管理,深入分析,提高員工的薪酬合理性、科學(xué)性和滿意度。三是重視溝通,弘揚(yáng)關(guān)愛與協(xié)作,強(qiáng)化公平、公正,拓展組織文化氛圍。四是通過工作重塑改善工作特征和流程效率。五是深化員工心理輔導(dǎo)工作,減少壓力來源,倡導(dǎo)休假機(jī)制,促進(jìn)員工身心健康。六是積極引導(dǎo)建立正確的幸福觀,培養(yǎng)積極的心態(tài),并與關(guān)愛員工、解決實(shí)際問題結(jié)合起來。