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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;中小企業(yè);財(cái)務(wù)管理;模式
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.026
[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)18-00-01
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式影響
網(wǎng)絡(luò)給中小企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇,為其發(fā)展提供了先進(jìn)的方法和思路,但同時(shí)也為中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶給中小企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是提高了財(cái)務(wù)管理效率。財(cái)務(wù)管理工作人員可以使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行報(bào)表的制作和信息的統(tǒng)計(jì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以節(jié)省工作人員很多的時(shí)間,并且可以將公司的發(fā)展情況和管理模式及時(shí)、準(zhǔn)確地展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面中,可以讓公司管理者及時(shí)了解公司的發(fā)展?fàn)顩r,然后對(duì)本公司的資金流通和管理做到全面了解和掌握,做到了真正地掌握公司的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,經(jīng)過(guò)精確、高效的數(shù)據(jù)分析,可以到達(dá)財(cái)務(wù)、貨物供應(yīng)、市場(chǎng)、公司管理及庫(kù)存上的協(xié)同管理。
1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式存在的問(wèn)題
首先,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全隱患,缺乏相應(yīng)的法律保障。我國(guó)出臺(tái)了很多便利和優(yōu)惠的政策來(lái)為中小企業(yè)保駕護(hù)航,也頒布了很多法律來(lái)保障中小企業(yè)的財(cái)物安全問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò)安全這一塊還存在著很大的缺陷。一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問(wèn)題,那么中小企業(yè)就有可能出現(xiàn)財(cái)務(wù)損失,甚至可能出現(xiàn)破產(chǎn)的可能。其次,中小企業(yè)在新的環(huán)境下,缺少一些專業(yè)型的財(cái)務(wù)管理人才。由于財(cái)務(wù)管理人才不能緊跟社會(huì)的潮流,不能及時(shí)獲取和學(xué)習(xí)一些新的財(cái)務(wù)管理手段和模式,專業(yè)素質(zhì)達(dá)不到現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)管理要求,這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題之一。并且中小企業(yè)也不能及時(shí)對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新管理模式的培訓(xùn)。最后,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,中小企業(yè)基礎(chǔ)和硬件設(shè)施不達(dá)標(biāo),也是當(dāng)下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題。一些中小企業(yè)由于資金匱乏和周轉(zhuǎn)不靈活的問(wèn)題,在財(cái)務(wù)管理中硬件設(shè)施的選用方面,就大大縮減了預(yù)算開(kāi)支。這也就造成了一些有關(guān)財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)軟件不先進(jìn),存在很多安全漏洞,以及硬盤(pán)質(zhì)量不合格等問(wèn)題的出現(xiàn)。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新研究
2.1 重視法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的作用
我國(guó)正在建設(shè)一個(gè)法治國(guó)家,法治當(dāng)然要體現(xiàn)在社會(huì)生活的方方面面,所以不論國(guó)家層面還是地方政府層面,都要制定和出臺(tái)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的法律,來(lái)對(duì)一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盜取其他公司財(cái)務(wù)信息,攻擊其他公司財(cái)務(wù)網(wǎng)站的不法之徒予以嚴(yán)厲懲罰,并且可以規(guī)范在網(wǎng)上進(jìn)行的一系列的銷售、購(gòu)買、支付等涉及財(cái)務(wù)安全的行為。有法可依可以讓中小企業(yè)根據(jù)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全管理法律,對(duì)自己公司的財(cái)務(wù)管理手段做出相應(yīng)的調(diào)整。這樣能營(yíng)造一個(gè)安全、干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,讓中小企業(yè)更能有信心地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,提升財(cái)務(wù)管理工作效率,使工作能更加透明、安全和高效。
2.2 提升財(cái)務(wù)管理人員工作技能和素養(yǎng)
人才是一個(gè)公司發(fā)展的不竭動(dòng)力,所以對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)性和綜合性的培養(yǎng)顯得尤為重要。在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,公司的財(cái)務(wù)管理人員不光要有高超的財(cái)務(wù)專業(yè)素養(yǎng),還應(yīng)當(dāng)具有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論和操作知識(shí)。這樣可以讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮其最大作用。所以公司要招聘更多的具有先進(jìn)的管理手段的高素質(zhì)人才,并且隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步,要對(duì)本公司的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行定期的創(chuàng)新技術(shù)的培訓(xùn),使工作人員能不斷豐富自身的專業(yè)技能,緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并進(jìn)行及時(shí)的處理和維護(hù),降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 加大資金投入,提升硬件的安全性能
由于資金投入不到位,所以中小企業(yè)在公司財(cái)務(wù)管理硬件設(shè)計(jì)上有存在質(zhì)量安全不過(guò)關(guān)的問(wèn)題。中小企業(yè)應(yīng)該清楚一些財(cái)務(wù)管理軟件和計(jì)算機(jī)硬件對(duì)本公司財(cái)務(wù)管理安全性的重要作用,所以要加大對(duì)于財(cái)務(wù)管理軟件開(kāi)發(fā)的資金投入,打造自己公司專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),對(duì)信息做好保密工作。此外,對(duì)于一些計(jì)算機(jī)硬件的投入上也應(yīng)加大力度,在最大程度上防止了黑客和病毒的入侵。這樣才能為財(cái)務(wù)管理工作提供安全保障。
3 結(jié) 語(yǔ)
社會(huì)在進(jìn)步,科技在發(fā)展,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,中小企業(yè)要想避免自身財(cái)務(wù)管理的弊端,就必須認(rèn)清自身存在的問(wèn)題和缺陷,然后探索解決問(wèn)題的創(chuàng)新管理模式,不斷提升公司的財(cái)務(wù)管理水平,這樣才能營(yíng)造一個(gè)符合社會(huì)發(fā)展的,安全高效的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式,降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提升自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
主要參考文獻(xiàn)
[1]梁彤纓,陳廣兵.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新思考[J].會(huì)計(jì)研究,2003(5).
1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全概念。參照ISO為“計(jì)算機(jī)安全”的定義:“保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源,不因偶然或惡意的原因遭到破壞、更改、泄露,使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)系可靠性地正常運(yùn)行,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正常有序。”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全不僅包括組網(wǎng)的硬件、軟件,也包含共享的資源和服務(wù),所以定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)考慮涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全部?jī)?nèi)容。
1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防范的重要性。在信息化飛速發(fā)展的今天,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用。企業(yè)、家庭、個(gè)人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取到豐富全面的資源,但同時(shí)自身保密的信息資源也存在著被盜用或者披露的威脅。比如目前網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的大規(guī)模發(fā)展,人們可以更方便、快捷的實(shí)現(xiàn)購(gòu)買目的,但也致使一些非法分子利用某些手段竊取用戶賬號(hào)、密碼,給用戶和商家?guī)?lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此,必須采取相應(yīng)措施,價(jià)錢(qián)網(wǎng)絡(luò)安全防范。
2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中潛在威脅
2.1操作系統(tǒng)的安全問(wèn)題。目前,我國(guó)用戶使用的最普遍操作系統(tǒng)是Window系列,并且多數(shù)是非正版軟件。非正版操作系統(tǒng)本身存在安全漏洞,特別是有時(shí)用戶會(huì)疑問(wèn)為什么明明已經(jīng)安裝殺毒軟件,但計(jì)算機(jī)依舊不明不白中毒了。這是因?yàn)槭褂玫姆钦娌僮飨到y(tǒng)不規(guī)范、和計(jì)算機(jī)硬件相沖突、無(wú)法及時(shí)更新病毒數(shù)據(jù)庫(kù),致使系統(tǒng)安全大幅度降低,黑客就可以輕易利用漏洞侵入計(jì)算機(jī),操控用戶的計(jì)算機(jī)。
2.2資源共享的安全威脅。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的帶來(lái),使人們可以簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享,比如同一局域網(wǎng)環(huán)境下用戶只需右鍵點(diǎn)擊文件包,輕觸“共享和安全”5個(gè)字即可實(shí)現(xiàn)共享;又如在互聯(lián)網(wǎng)中,用戶上傳本地文檔到網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)或者通過(guò)渠道向好友傳送文檔,均可實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享。但用戶只看到大量數(shù)據(jù)信息的共享,卻沒(méi)有注意到病毒也會(huì)趁虛而入。用戶在共享的時(shí)候,沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的要求,導(dǎo)致黑客、病毒、木馬等入侵者進(jìn)入系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行破壞、篡改、刪除,更為嚴(yán)重可以竊取用戶重要個(gè)人信息,實(shí)施非法犯罪行為。
2.3網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安全問(wèn)題。目前使用最為廣泛的協(xié)議是TCP/IP協(xié)議,也是Internet最基本的協(xié)議。但是該協(xié)議在開(kāi)發(fā)之初并沒(méi)有對(duì)協(xié)議內(nèi)容的安全性進(jìn)行設(shè)定,導(dǎo)致現(xiàn)在存在嚴(yán)重的安全隱患。入侵者可以利用IP地址追蹤盜用、源路由攻擊等手段侵入計(jì)算機(jī)刪除、盜取用戶大量機(jī)密數(shù)據(jù),特別是一些黑客利用截取連接等攻擊手段入侵銀行、企業(yè)等機(jī)構(gòu),竊取商業(yè)機(jī)密。這一問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)安全中的最重要問(wèn)題。
2.4病毒問(wèn)題。和醫(yī)學(xué)上的“病毒”不同,計(jì)算機(jī)病毒不是天然存在的,往往是某些人編制的一組指令集或者程序代碼。因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)化的普及,計(jì)算機(jī)病毒通過(guò)某種途徑潛伏在計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)里或者程序軟件中,當(dāng)用戶對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)或者軟件進(jìn)行操作時(shí)激活病毒,其以一定速度和數(shù)量繁殖傳播,從而感染其他軟件,致使整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓崩潰。
3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題防范方式
3.1建立健全安全機(jī)制。依據(jù)相關(guān)法律、管理辦法建立健全各種安全機(jī)制,特別是對(duì)公共場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置安全制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)。
3.2提高病毒防范意識(shí)。計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題的一大問(wèn)題就是病毒防范,在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代病毒的頻頻出現(xiàn)已經(jīng)成為重要安全隱患。在個(gè)人計(jì)算機(jī)中,用戶不僅要重視查殺病毒,還要注意病毒的預(yù)防。例如,使用正版系統(tǒng)軟件,及時(shí)升級(jí)更新病毒數(shù)據(jù)庫(kù),保證網(wǎng)絡(luò)安全;定時(shí)、定期地對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行掃描,一旦發(fā)現(xiàn)病毒立即消除。在公共場(chǎng)所,比如學(xué)校、企業(yè)、網(wǎng)吧等需要建立局域網(wǎng)的地方,要使用基于服務(wù)器操作平臺(tái)的殺毒軟件和針對(duì)各客戶端操作系統(tǒng)的防病毒軟件。
3.3打開(kāi)防火墻。防火墻就是一個(gè)計(jì)算機(jī)和它所連接網(wǎng)絡(luò)之間的軟件,具備很好的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)作用。入侵者如果想要接觸目標(biāo)計(jì)算機(jī),必須要穿越防火墻的安全防線。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全不止是單純的防治病毒,而且還要抵制外來(lái)非法入侵。防火墻可以最大限度的阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的“拜訪”,防止他們隨意更改目標(biāo)計(jì)算機(jī)的重要信息??梢哉f(shuō),防火墻就是一種簡(jiǎn)單、有效、可以廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制,可以防止網(wǎng)絡(luò)上的不安全因素進(jìn)入局域網(wǎng)。計(jì)算機(jī)用戶可以根據(jù)自身需求,設(shè)置防火墻的配置,更加合理有效發(fā)揮防火墻的作用。
3.4設(shè)置數(shù)據(jù)加密功能。對(duì)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化社會(huì),資源的共享避免不了,所以在這種情況下用戶有必要對(duì)計(jì)算機(jī)關(guān)鍵文檔信息設(shè)置加密處理。最常使用的數(shù)據(jù)加密方法有對(duì)稱加密、不對(duì)稱加密和不可逆加密三種。對(duì)稱加密即單鑰密碼加密,用戶以明文和加密鑰匙的方法對(duì)信息進(jìn)行加密處理,目前是使用最早也是水平最高的加密技術(shù)。入侵者想要獲取相應(yīng)文件,必須要通過(guò)加密鑰匙將其轉(zhuǎn)化為明文;不對(duì)稱加密算法就是用兩種不同又能相匹配的公鑰和私鑰進(jìn)行加密,如果入侵者想要解讀文件信息,就必要要具備兩個(gè)鑰匙;不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發(fā)問(wèn)題,直接輸入明文,就能用加密方法將其轉(zhuǎn)換為密文,再經(jīng)過(guò)相應(yīng)數(shù)據(jù)處理,很難被破解。目前這項(xiàng)技術(shù)非常適合在分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用,入侵者想要解讀數(shù)據(jù),就必須輸入明文才可通過(guò)相應(yīng)加密步驟。
3.5提高網(wǎng)絡(luò)安全管理人員技術(shù)水平。對(duì)于個(gè)人計(jì)算機(jī)用戶就是網(wǎng)絡(luò)管理人員,在日常使用中,用戶要不斷提高自我防范意識(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全操作水平;對(duì)于企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)單位等設(shè)立局域網(wǎng)的場(chǎng)所,必須要常備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員,積極處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中遇到的各種突發(fā)事件,采取有效措施避免黑客和病毒、木馬的侵入,保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。
4結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)民的“本能釋放”
“本能釋放”指的是人自身所存在的一種本能在特定環(huán)境中不自覺(jué)地釋放出來(lái),網(wǎng)絡(luò)炒作事件中,我們可以清晰地看到“本能釋放”的特征。
1.好奇探究
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)是信息繁多,人們面對(duì)如此龐大的信息會(huì)迷失方向,而這一特點(diǎn)正好滿足人們好奇探究的本能。受到好奇心的驅(qū)使,網(wǎng)民對(duì)炒作事件會(huì)通過(guò)各種渠道去跟蹤研究,網(wǎng)絡(luò)的便利為網(wǎng)民創(chuàng)造了條件。在此推動(dòng)下,網(wǎng)民參與炒作事件,在一定程度上推動(dòng)了事件的發(fā)展。
2.減壓宣泄
社會(huì)的發(fā)展給人們帶來(lái)美好生活的同時(shí),也給人們制造了很多壓力。當(dāng)我們意識(shí)到某事對(duì)我們有壓力時(shí),我們會(huì)開(kāi)始努力應(yīng)對(duì)。應(yīng)對(duì)是指試圖處理那些過(guò)于繁重或者超出我們資源范圍要求的過(guò)程。
這是一個(gè)需要努力處理和控制壓力的過(guò)程,而“分散注意、遠(yuǎn)離或者回避”是有效的應(yīng)對(duì)策略之一。在這樣的情況下,網(wǎng)民有時(shí)是為了發(fā)泄自己內(nèi)心所存在的壓力,借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,參與炒作事件,排解自己心中的情緒。
3.無(wú)聊釋放
在關(guān)于凈化網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)的新聞中,一名北京小學(xué)生說(shuō):“上次我上網(wǎng)查資料,突然彈出一個(gè)網(wǎng)頁(yè),很黃很暴力,我趕緊把它給關(guān)了?!庇谑怯芯W(wǎng)民將這段新聞到論壇中,引來(lái)眾多網(wǎng)友圍觀,“很黃很暴力”也迅速成為流行語(yǔ),更有人“人肉搜索”這名小學(xué)生。
新聞采訪本身并沒(méi)有什么差錯(cuò),但是很多網(wǎng)民對(duì)此樂(lè)此不疲,原因在于網(wǎng)民長(zhǎng)期無(wú)聊的心理,其內(nèi)心本能得不到釋放,只能在這種行為中消除自己的無(wú)聊狀態(tài)。
網(wǎng)民的“滿足”
1.探索知識(shí)
每個(gè)人都有探索知識(shí)的心理,特別是網(wǎng)絡(luò)世界中,網(wǎng)絡(luò)主體呈現(xiàn)年輕化的特征,有強(qiáng)烈的求知欲。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)恰好能滿足人們對(duì)于知識(shí)的渴望,正如比爾?蓋茨所講的:“信息高速公路把無(wú)數(shù)老師和作者的最好勞動(dòng)聚集起來(lái),讓所有人分享?!痹诨ヂ?lián)網(wǎng)上,各色人物、新鮮事物、時(shí)事熱點(diǎn)都在不停地更新,等待網(wǎng)民去挑選,網(wǎng)民對(duì)知識(shí)的渴求得到充分的滿足。
2.娛樂(lè)時(shí)尚
網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)娛樂(lè)時(shí)尚的世界,娛樂(lè)時(shí)尚心理是在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或某個(gè)群體中普遍流行的,表現(xiàn)為追逐某種生活方式的一種趨勢(shì)和傾向。它的發(fā)展和變化離不開(kāi)人的相互“模仿”和“暗示”。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)、思想觀念深刻改革與變化的時(shí)代,網(wǎng)民的思想呈現(xiàn)出多元化、多樣性、多層次的格局,網(wǎng)民在娛樂(lè)時(shí)尚的同時(shí)滿足自己的內(nèi)心,網(wǎng)民在熱點(diǎn)事件出現(xiàn)時(shí),往往以?shī)蕵?lè)的心態(tài)去面對(duì)。
3.自我實(shí)現(xiàn)
自我實(shí)現(xiàn)的概念由美國(guó)人本主義心理學(xué)家A?H?馬斯洛提出,他認(rèn)為人類的基本需要有五個(gè)層次,包括生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。在這當(dāng)中,自我實(shí)現(xiàn)是人類獨(dú)有的追求的最高境界。我們每個(gè)人都很看重自己的價(jià)值,但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并不是那么容易的事,而網(wǎng)絡(luò)世界一定程度上能夠滿足網(wǎng)民追求自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。
4.彰顯個(gè)性
網(wǎng)絡(luò)帶給了網(wǎng)民無(wú)限的可能性,特別是對(duì)年輕人來(lái)說(shuō),他們本身就具有標(biāo)新立異、注重自我的群體性特征,在網(wǎng)絡(luò)世界,他們具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。年輕人可以根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)偏好選擇互動(dòng)創(chuàng)作和展示。在這樣的背景下,網(wǎng)民很容易參與到網(wǎng)絡(luò)推手制造的事件中。
關(guān)于網(wǎng)民加強(qiáng)自我調(diào)適的幾點(diǎn)思考
網(wǎng)絡(luò)炒作事件愈演愈烈,網(wǎng)民在當(dāng)中發(fā)揮著不可忽視的作用。在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不夠發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和制度還不夠健全的情況下,網(wǎng)民加強(qiáng)自我調(diào)適是一個(gè)積極可行的途徑。
1.正確認(rèn)識(shí)自己與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系
有時(shí)人們過(guò)分夸大網(wǎng)絡(luò)的作用,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)擬態(tài)社會(huì),甚至可以代替現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際傳播。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)在網(wǎng)民中普遍存在。網(wǎng)民首先要做的是明確認(rèn)識(shí)自己與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。虛擬性與匿名性是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致網(wǎng)民主體自我意識(shí)模糊的一個(gè)因素,所以正確地認(rèn)識(shí)自我、控制自我、把握自我是保持自我意識(shí)清晰的重要手段。人們必須認(rèn)識(shí)到,無(wú)論自我意識(shí)如何分裂,自我都可以在身體的認(rèn)知和感知層面上保持統(tǒng)一。因此,網(wǎng)民對(duì)于自我意識(shí)的培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)生活中是必不可少的。
2.區(qū)分真實(shí)與虛擬
在網(wǎng)絡(luò)世界中,人們往往會(huì)在其中迷失,很多時(shí)候分不清楚自己究竟在現(xiàn)實(shí)還是虛擬之間,因此認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),還應(yīng)認(rèn)清真實(shí)世界和虛擬世界的區(qū)別。在網(wǎng)絡(luò)中,眾多網(wǎng)民有著雙重身份,他們既是大流量信息的接受者,又是二次傳播者。技術(shù)的進(jìn)步給了人們更大的信息支配能力,同時(shí)也要求人們更嚴(yán)格地控制自己的行為,積極文明上網(wǎng)。
所以,網(wǎng)民首先應(yīng)明白自己要立足現(xiàn)實(shí)生活,不要對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬生活過(guò)度依賴,讓網(wǎng)絡(luò)成為對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有益的工具。網(wǎng)民要在上網(wǎng)前明確自己上網(wǎng)的目的,加強(qiáng)自己的自制力,避免浪費(fèi)時(shí)間,在網(wǎng)上做一些毫無(wú)意義的事。網(wǎng)民要合理安排上網(wǎng)時(shí)間,不要讓網(wǎng)絡(luò)干擾自己的現(xiàn)實(shí)生活。
3.提高自身媒介素養(yǎng)
媒介素養(yǎng)指的是人們?cè)诿鎸?duì)大眾媒體傳播的各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和制作能力以及思辨性回應(yīng)能力,它的實(shí)質(zhì)是人們?cè)鯓犹幚砼c媒體關(guān)系的問(wèn)題。當(dāng)下信息化時(shí)代不可避免地造成信息爆炸這一現(xiàn)象,人們每天都在面對(duì)各種各樣的信息,對(duì)受眾來(lái)說(shuō),提升媒介素養(yǎng)就顯得格外重要。目前,網(wǎng)絡(luò)受眾更多地是享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利與休閑。但是,面對(duì)各種信息,網(wǎng)民已經(jīng)不只是受者,也是傳者,這就要求網(wǎng)民有較高的對(duì)媒體信息篩選解讀和批判的能力,同時(shí)政府也要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理監(jiān)督,構(gòu)建和諧的媒體環(huán)境。
4.加強(qiáng)自我道德修養(yǎng)
(一)傳統(tǒng)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),伴隨國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,對(duì)復(fù)合型英語(yǔ)人才的需求也日趨加大。在這種背景下,我國(guó)現(xiàn)階段的主流英語(yǔ)教學(xué)模式便凸顯出其弊端。當(dāng)前,以教師授課為中心,以粉筆、書(shū)、黑板、嘴、錄音機(jī)以及幻燈片為主要授課方式的教學(xué)模式仍然占據(jù)主流地位。這種教學(xué)模式下,一方面師生之間難以形成互動(dòng),知識(shí)單向傳遞,學(xué)生被動(dòng)接受,缺乏知識(shí)信息的反饋;另一方面,傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生普遍存在獨(dú)立學(xué)習(xí)能力差等問(wèn)題。實(shí)踐證明,傳統(tǒng)大學(xué)英語(yǔ)教育模式下培育出的英語(yǔ)人才無(wú)法滿足新時(shí)代對(duì)其提出的新要求和新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)英語(yǔ)教育模式亟待改革,而21世紀(jì)發(fā)展迅猛的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為改革大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式提供了契機(jī)。
(二)少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀
1.教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題
少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題體現(xiàn)在三個(gè)方面:其一,師資隊(duì)伍數(shù)量不足,質(zhì)量(包括教師的信息素養(yǎng)及信息使用能力等)有待提升;其二,現(xiàn)行大學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容滯后,更新緩慢,缺乏時(shí)代性和時(shí)尚性;其三,教師教學(xué)手段單一,課堂氛圍得不到有效調(diào)動(dòng),學(xué)生乏于進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí),積極性和主動(dòng)性普遍不高。
2.學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題
少數(shù)民族地區(qū)高校學(xué)生普遍存在英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)等問(wèn)題。造成這一問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因是由于這些地區(qū),英語(yǔ)教育起步較晚,一些先進(jìn)的英語(yǔ)教學(xué)理念和學(xué)習(xí)理念尚未在實(shí)踐中得到良好的運(yùn)用。因此,少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力普遍偏弱。
3.語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境存在的問(wèn)題
少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)資源軟硬件設(shè)施建設(shè)投入不足,尚未形成理想的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境和條件,嚴(yán)重影響教學(xué)成效及學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升。具體體現(xiàn)在:①少數(shù)民族地區(qū)高校并未形成良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。一是少數(shù)民族地區(qū)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的學(xué)生較少,學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚;二是外教稀少,學(xué)生少有機(jī)會(huì)或沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到原汁原味的英語(yǔ)語(yǔ)言。②受自身經(jīng)濟(jì)條件限制,多媒體學(xué)習(xí)條件不容許。多數(shù)學(xué)生并未配備電腦,這使得他們未能充分運(yùn)用豐富的學(xué)習(xí)資源來(lái)提升自身的英語(yǔ)能力。
二、基于網(wǎng)絡(luò)多媒體的立體化教學(xué)模式
迄今為止,我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)共經(jīng)歷了三次改革,逐步由以語(yǔ)法為主的教學(xué),轉(zhuǎn)變至以培養(yǎng)閱讀能力為主的教學(xué),進(jìn)而發(fā)展為今天的以聽(tīng)說(shuō)為主,全面提高英語(yǔ)的綜合能力的教學(xué)。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)在不斷的改革與創(chuàng)新過(guò)程中,為國(guó)家培育了一批又一批優(yōu)秀的英語(yǔ)人才。但是,伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)際合作的不斷加深,對(duì)人才提出了更高的要求。同時(shí),現(xiàn)實(shí)需求迫切要求大學(xué)英語(yǔ)進(jìn)行深入改革,尤其是基于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)英語(yǔ)教育進(jìn)行改革和創(chuàng)新。在教育部組織有關(guān)專家制定并頒發(fā)的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》中,進(jìn)一步明確了推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)改革的重要性和必要性,并強(qiáng)調(diào)了應(yīng)加大基于網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境的教學(xué)模式的研究、改革和推廣。基于網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境的大學(xué)英語(yǔ)改革成為英語(yǔ)學(xué)科研究的新焦點(diǎn)。原教育部高教司張堯?qū)W司長(zhǎng)曾在教育部大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革研討會(huì)上指出“這次英語(yǔ)教學(xué)改革的目的,就是把原來(lái)以閱讀理解為主改到以聽(tīng)說(shuō)為主,全面提高英語(yǔ)的綜合能力上來(lái)”。當(dāng)今時(shí)代下,現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儼然已成為推動(dòng)教學(xué)改革深入進(jìn)行有效手段和必要手段。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改革和創(chuàng)新大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式,使之由單純講授的被動(dòng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)向基于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)方向發(fā)展,這與少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)培育大學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力的目標(biāo)是一致的?;诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式,其授課方式靈活,集聲、文、像于一體形成對(duì)學(xué)生的多感官刺激,友好的授課界面易于調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境容易形成師生之間的有機(jī)互動(dòng),其擁有傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)(胡琰,2014)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的媒體綜合編輯,開(kāi)放式、自由任意快速傳播和多次復(fù)制信息的特點(diǎn),擁有海量存儲(chǔ)和共享信息有助于大學(xué)生進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),形成良好的信息檢索、信息傳承和共享習(xí)慣。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境立體化教學(xué)模式,能夠滿足大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀的迫切需求,也符合高校教育培育大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的目的,為培育大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,提升大學(xué)生英語(yǔ)的綜合運(yùn)用能力創(chuàng)造了良好的條件。這一教學(xué)模式將成為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的主要目標(biāo)和方向。
三、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立體化教學(xué)模式的改革策略分析
(一)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式
基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大學(xué)英語(yǔ)立體化教學(xué)模式設(shè)計(jì),依據(jù)教學(xué)模式設(shè)計(jì)理論和《課程要求》,從少數(shù)民族地區(qū)具體實(shí)際出發(fā),設(shè)置課堂語(yǔ)言學(xué)習(xí)、課堂答疑及能力訓(xùn)練和學(xué)生上機(jī)自主學(xué)習(xí)三個(gè)模塊,三者之間是相互獨(dú)立,互為補(bǔ)充。
1.課堂語(yǔ)言學(xué)習(xí)模塊
課堂語(yǔ)言教學(xué)以大班讀寫(xiě)譯課程為主,學(xué)時(shí)設(shè)置為每周兩學(xué)時(shí),學(xué)生人數(shù)為120~130人,在多媒體教室進(jìn)行教學(xué)。教材選擇外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社主持編寫(xiě)和出版的《新視野大學(xué)英語(yǔ)》。本模塊教學(xué)的重點(diǎn)在于培養(yǎng)大學(xué)生的英語(yǔ)讀寫(xiě)譯能力。教學(xué)過(guò)程按照:課前預(yù)習(xí)本課涉及的內(nèi)容——課上運(yùn)用多媒體課件講解本文重點(diǎn)內(nèi)容,組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)——課后為學(xué)生布置自主學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.課堂答疑及能力訓(xùn)練模塊
課堂答疑及能力訓(xùn)練模塊開(kāi)展,以小班為主要形式,需將大班分解為小班來(lái)進(jìn)行小班訓(xùn)練,每班人數(shù)為30人。授課地點(diǎn)選擇普通的教室即可。授課課時(shí)安排以每班隔周2學(xué)時(shí)。授課內(nèi)容主要以答疑大班課程存在的疑問(wèn)以及訓(xùn)練學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力為主,先針對(duì)課堂語(yǔ)言學(xué)習(xí)模塊學(xué)生自主學(xué)習(xí)后存在的疑問(wèn)進(jìn)行答疑,然后重點(diǎn)進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練。
3.學(xué)生上機(jī)自主學(xué)習(xí)模塊
學(xué)生上機(jī)自主學(xué)習(xí)模塊,為學(xué)生自主掌控的模塊,教師主要負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督以及及時(shí)給予指導(dǎo)。本模塊每周設(shè)置2學(xué)時(shí),學(xué)生通過(guò)在本校英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心進(jìn)行上機(jī)學(xué)習(xí),從而完成英語(yǔ)學(xué)習(xí)相關(guān)任務(wù)。同時(shí),也可以隨時(shí)登錄本校建立的大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站和平臺(tái),充分利用豐富的多媒體資源,自主選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)。
(二)建立語(yǔ)言學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交叉的教學(xué)模式
在少數(shù)民族地區(qū)高校,構(gòu)建語(yǔ)言學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交叉的教學(xué)模式。這是一種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式,也是融合課堂學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)以及網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的全新模式。這種教學(xué)模式,實(shí)現(xiàn)了課堂與校園網(wǎng)資源的有機(jī)結(jié)合,也實(shí)現(xiàn)了教師講授模式與師生互動(dòng)操練模式的融合。
1.課堂教學(xué)模式與校園網(wǎng)學(xué)習(xí)模式的融合
充分運(yùn)用高校數(shù)字校園網(wǎng)豐富的資源優(yōu)勢(shì),以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐,使英語(yǔ)教學(xué)脫離時(shí)間和空間的限制,進(jìn)行更加個(gè)性化和自主的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。充分利用課堂知識(shí)向?qū)W生講授本課涉及的重點(diǎn)語(yǔ)言知識(shí),提升教學(xué)的針對(duì)性;學(xué)生充分利用課下時(shí)間,運(yùn)用校園網(wǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)鞏固復(fù)習(xí)、完成作業(yè)、或進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)。
2.教師講授模式與師生互動(dòng)操練模式的融合
傳統(tǒng)教學(xué)中,單純以教師課堂傳授語(yǔ)言知識(shí)和技能為主的教學(xué)模式無(wú)法取得良好的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)效。因此,必須逐步向培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力的模式的方向轉(zhuǎn)變。因此,課堂教學(xué)中,教師必須通過(guò)運(yùn)用形式多樣、靈活的教學(xué)方法和手段,在調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí),組織學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)操練,盡可能為學(xué)生創(chuàng)造運(yùn)用語(yǔ)言的能力,提升學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中的語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力。四、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立體化教學(xué)模式的創(chuàng)新之處
(一)教師角色的轉(zhuǎn)變
基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立體化英語(yǔ)教學(xué)模式改變了教師在教學(xué)中的中心地位,教師既是組織者,又是引導(dǎo)者。教師角色的轉(zhuǎn)變是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立體化英語(yǔ)教學(xué)模式有別于傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式的重要標(biāo)志。而學(xué)生則成為教學(xué)的中心,教師為學(xué)生提供全面的服務(wù)。教師通過(guò)選取合理的教學(xué)方法,引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)、自由的獲取知識(shí)和技能,并自覺(jué)投入到整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程?;诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立體化教學(xué)中,教師可以自由的將想法融入到教學(xué)中,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為教師提供了充足的創(chuàng)造空間,也為他們結(jié)合學(xué)生需求修改教材提供了幫助。
(二)學(xué)生自主性的發(fā)揮
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)的大學(xué)英語(yǔ)立體化教學(xué)模式改變了傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的抑制,使得學(xué)生的個(gè)性更加突出,有助于學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行自主學(xué)習(xí)(吳曉昱和王秋燕,2014)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),教學(xué)可以以靈活的方式開(kāi)展,師生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流,了解自身的進(jìn)步與不足,及時(shí)進(jìn)行改正和調(diào)整,教師也可以通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)自身在教學(xué)中存在的不足。同時(shí),通過(guò)豐富的網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化教育資源,可以為學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,從而獲得自主學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力的提升。
(三)整合教育資源,發(fā)揮校園網(wǎng)優(yōu)勢(shì)
基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立體化英語(yǔ)教學(xué)模式是基于擁有豐富資源的校園網(wǎng)數(shù)字資源平臺(tái)。在保證校園網(wǎng)資源得到充分應(yīng)用的同時(shí),為學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)提供充足的學(xué)習(xí)資源(劉巨濤,2013)。借助基于校園網(wǎng)構(gòu)建的數(shù)字資源平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的整合,教師可以自由的從數(shù)字資源平臺(tái)可以獲得更多的素材、案例來(lái)充實(shí)教學(xué)案例,同時(shí)也可以采用英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),這是有別于傳統(tǒng)教學(xué)的現(xiàn)代化教學(xué)的創(chuàng)新之處,對(duì)于培養(yǎng)和提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書(shū)情報(bào);方法
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)情報(bào)工作有了更高效的工作環(huán)境,但是也存在更多功能價(jià)值有待開(kāi)發(fā)的局面,要充分的依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做用戶需求分析,提升網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)建設(shè),提升信息采集、傳遞與應(yīng)用品質(zhì),從而達(dá)到整體服務(wù)效果與工作效率的提升。
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作的影響
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效普及以及功能多樣化,多種數(shù)字化的信息表現(xiàn)形式運(yùn)用廣泛,為信息傳遞與保存工作提供了更多便捷與功能優(yōu)化。例如視頻、音頻、圖片以及電子文本等形式讓信息表現(xiàn)更加的多樣化,而這些多樣化的信息形式與傳統(tǒng)單純文字圖片紙質(zhì)形式具有更多的便捷??梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)功能有效的滿足存儲(chǔ)、檢索與信息讀取應(yīng)用功效。其效率得到有效提升,信息儲(chǔ)存實(shí)際所需空間更小。而由于技術(shù)的發(fā)揮,圖書(shū)情報(bào)工作人員在獲得便捷的操作感受同時(shí),也需要不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),滿足實(shí)際工作中的技能所需。在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息新環(huán)境下,圖書(shū)情報(bào)工作人員不僅要具有基本的信息收集與整合能力,同時(shí)需要對(duì)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)與利用有充分的掌握。需要對(duì)現(xiàn)有的信息資源做到有效整合處理、優(yōu)化配置才能有效的發(fā)揮圖書(shū)情報(bào)工作價(jià)值與質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也促使圖書(shū)情報(bào)工作的資源共享與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了圖書(shū)情報(bào)工作必要的信息服務(wù)載體與操作形式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性促使各種信息的收集整理更為便捷化,處于信息開(kāi)放共享的工作環(huán)境。在信息技術(shù)支持之下可以共建更廣闊的圖書(shū)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),打造出較為開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。而要想獲取相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),需要涉及到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的物理網(wǎng)絡(luò)、邏輯網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)與用戶網(wǎng)絡(luò)各層面,相關(guān)建設(shè)工作需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持,同時(shí)還需要相關(guān)信息資源得到有效的調(diào)控配置與共享渠道的建立。而隨著信息技術(shù)不斷提升,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立的成熟度不斷提升,有效的促進(jìn)圖書(shū)情報(bào)工作效率的提高。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持促使圖書(shū)情報(bào)工作不斷地創(chuàng)新發(fā)展,有效的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)操作多元化功能提升情報(bào)統(tǒng)計(jì)與績(jī)效評(píng)估工作的提升,通過(guò)對(duì)費(fèi)用、交易、利用清棵與時(shí)間等相關(guān)測(cè)度分析利用,有效的對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作做有效的評(píng)估,拓展了圖書(shū)情報(bào)工作的全新變革。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)工作的常見(jiàn)問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一方面提供給圖書(shū)情報(bào)工作高效便捷度,另一方面也為圖書(shū)情報(bào)工作帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。在海量信息的現(xiàn)存狀態(tài)下,信息量與信息廣度得到了較大的增長(zhǎng),從而導(dǎo)致在信息篩選上存在更大難度,需要找到目標(biāo)性和具有高匹配度的信息需要更高的檢索操作技術(shù),如果信息技術(shù)無(wú)法有效輔助篩選工作的進(jìn)行,信息選擇鑒別工作量將會(huì)更大,導(dǎo)致功能難度提升。在情報(bào)用戶中,部分情況會(huì)存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的排斥與操作能力的缺乏,進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息資源無(wú)法有效充分利用。同時(shí)由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的差異,部分用戶無(wú)法承擔(dān)昂貴的情報(bào)費(fèi)用,從而導(dǎo)致圖書(shū)情報(bào)工作發(fā)展受困。在情報(bào)收集、檢索與應(yīng)用中,信息分布表現(xiàn)出不均衡狀態(tài),同時(shí)信息獲取也存相應(yīng)難度,從而導(dǎo)致不同國(guó)家、地區(qū)、專業(yè)領(lǐng)域方面存在實(shí)際應(yīng)用效果的差異,同時(shí)在創(chuàng)新能力上也因?yàn)樽陨憝h(huán)境條件的限制而產(chǎn)生差異,進(jìn)而導(dǎo)致信息不對(duì)等情況。
3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)工作的提升對(duì)策
3.1 優(yōu)化情報(bào)工作環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在初期投入上具有較高成本,同時(shí)生命周期較長(zhǎng),對(duì)于海量圖書(shū)資源,作為個(gè)人與單個(gè)組織無(wú)法有效促使圖書(shū)市場(chǎng)的全面信息化。因此,要積極發(fā)揮國(guó)家政策的宏觀調(diào)控導(dǎo)向作用,通過(guò)發(fā)展眼光不斷的提升圖書(shū)情報(bào)工作信息化建設(shè)便捷性,較好的促使國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的建立完善,讓信息資源共享實(shí)現(xiàn)其真實(shí)價(jià)值。加大圖書(shū)情報(bào)用戶的發(fā)掘,充分的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息做有效的采集、組織、整合,讓信息提供更為準(zhǔn)確性,提升信息利用率,從而為用戶提供更為便捷的圖書(shū)情報(bào)服務(wù)。在一定程度上由于用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),有效的將網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)情報(bào)工作價(jià)值凸顯,給予其應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)工作基礎(chǔ)保障。
3.2 規(guī)范法律法規(guī)
在網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的當(dāng)下,要做好相關(guān)法律法規(guī)工作的完善,促進(jìn)信息市場(chǎng)法制化運(yùn)作,將信息資源不合理配置問(wèn)題做有效的調(diào)整,同時(shí)通過(guò)有效正常來(lái)鼓勵(lì)地區(qū)、組織間做有效的合作,保證信息流通工作的順暢性。同時(shí)要保證的應(yīng)有的著作權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與信息安全管理,確保情報(bào)工作的規(guī)范性。要保證網(wǎng)絡(luò)信息具有更高的安全性與完整性,有效的保證網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的健康環(huán)境。
3.3 建立健全工作機(jī)制
圖書(shū)館一般屬于非盈利型機(jī)構(gòu),圖書(shū)情報(bào)工作主要有國(guó)家進(jìn)行有效管理與投資運(yùn)營(yíng),然而由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化發(fā)展,相關(guān)工作需要在國(guó)家主導(dǎo)下逐步的引入市場(chǎng)推動(dòng)力。由國(guó)家做好信息資源的保障體系建立完善,市場(chǎng)的進(jìn)一步投入開(kāi)放運(yùn)用可以有效的促使信息資源的優(yōu)化配置與充分利用。要建立健全市場(chǎng)運(yùn)作體系,有效的促進(jìn)信息資源更深度的數(shù)字化,將管理更加多元化,有效的得到融資方式的多樣性,積極促使組織聯(lián)合。圖書(shū)情報(bào)工作由于更多的屬于被動(dòng)型服務(wù),需要依據(jù)用戶反饋需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)的提升,而這種模式會(huì)導(dǎo)致用戶流失,要積極的轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)意識(shí),發(fā)掘用戶潛在需求,提升用戶粘度。
3.4 做好用戶需求調(diào)查
圖書(shū)情報(bào)工作如果要不斷地提升其價(jià)值,需要對(duì)用戶需求做充分的了解,從而有的放矢的提升圖書(shū)情報(bào)服務(wù)工作的有效性。做好用戶搜索查詢信息記錄,依據(jù)用戶對(duì)圖書(shū)情報(bào)需求情況做對(duì)應(yīng)的圖書(shū)情報(bào)需求工作的掌握,進(jìn)而有效分析,發(fā)掘其中存在的問(wèn)題以及可以改進(jìn)的功能,提升圖書(shū)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)更高效的處理能力。需要用戶需求方面強(qiáng)化工作人員專業(yè)理論知識(shí)與技能培訓(xùn),提供實(shí)際工作效率與提高服務(wù)水平。有效的通過(guò)用戶年齡、職業(yè)、性別等綜合信息做有效分析利用,從而讓服務(wù)工作更為人性化,貼合用戶需求。
3.5 加強(qiáng)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)
圖書(shū)情報(bào)工作需要各機(jī)構(gòu)與單位的支持,讓現(xiàn)有人力資源、信息資源、技術(shù)資源得到不斷的整合利用。同時(shí)也需要提升網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速、改善網(wǎng)絡(luò)兼容等問(wèn)題來(lái)配合圖書(shū)情報(bào)服務(wù)效果提升,讓整體的圖書(shū)情報(bào)信息資源優(yōu)化配置與充分利用。
4 結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書(shū)情報(bào)工作帶來(lái)了更高效便捷的工作環(huán)境,促進(jìn)圖書(shū)情報(bào)服務(wù)多元化、高效化發(fā)展,但是也存在信息安全、海量信息篩選難以及信息資源利用不充分等問(wèn)題,要充分的依據(jù)實(shí)際情況做信息利用改良,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)聯(lián)盟,引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,有效的促進(jìn)圖書(shū)情報(bào)工作進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新聞 趣味性 煽情性
尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說(shuō)網(wǎng)絡(luò)把人類社會(huì)帶入了“比特時(shí)代”。隨著網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)的大跨步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)作為一種集數(shù)字性、實(shí)時(shí)性、綜合性于一體的新聞平臺(tái)越來(lái)越受到人們的青睞。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力下的媒介經(jīng)營(yíng)組織為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,也更加趨向于商業(yè)化運(yùn)作,迎合受眾的心理需求的趣味性、煽情性、刺激性的新聞成了競(jìng)爭(zhēng)制勝的有效籌碼,而過(guò)度的娛樂(lè)化新聞已經(jīng)影響到了人們的審美情趣和認(rèn)知水平。
縱觀人類社會(huì)媒介的發(fā)展,趣味性作為新聞價(jià)值五大要素之一,在滿足受眾需求、提升媒體自身競(jìng)爭(zhēng)力方面顯示出了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。而趣味性和煽情性的混淆,使得新聞工作者往往容易利用這種模棱兩可的分界,以滿足受眾心理需求為借口,在新聞報(bào)道趣味性的面具下充斥著煽情性的新聞符號(hào)。從而在歷史上導(dǎo)致了19世紀(jì)30年代以《紐約太陽(yáng)報(bào)》等廉價(jià)報(bào)刊的出現(xiàn)為標(biāo)志而產(chǎn)生的“黃色新聞”泛濫的浪潮。不過(guò),在這里并不是說(shuō)煽情性的新聞都是“黃色新聞”,這兩者之間不能就此隨意劃等號(hào),因?yàn)椤包S色新聞”只是眾多獵奇性、煽情性的新聞中的一個(gè)分類。那么對(duì)于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)新聞的趣味性和煽情性這兩個(gè)原本應(yīng)該截然不同卻被混為一體的概念而言,如何對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的界限劃分和平衡這兩者之間的關(guān)系,成了我們不得不面對(duì)與解決的問(wèn)題。
一、趣味性和煽情性的區(qū)別
煽情的最初來(lái)源是趣味。在19世紀(jì)的中期,娛樂(lè)性新聞作為自由主義媒介規(guī)范理論的產(chǎn)物登上了社會(huì)舞臺(tái)。與先前的政黨報(bào)刊不同的是,大眾報(bào)刊的內(nèi)容更加通俗,貼近生活,政治色彩較弱。而到了19世紀(jì)末,這種趣味性的內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始在利益的角逐中扭曲變形,一種純粹的煽情新聞從趣味性中衍生出來(lái),達(dá)到了最高點(diǎn),最為明顯的就是“黃色新聞”的泛濫。從范圍上來(lái)講,趣味包含著煽情,而“黃色新聞”又是煽情中最為嚴(yán)重的一個(gè)方面,想要徹底的把他們區(qū)分開(kāi)來(lái)是不可能的,但是我們可以在一定程度上對(duì)其進(jìn)行限定并使兩者相互制衡。
在《新聞學(xué)簡(jiǎn)明詞典》中載有“興趣性”的一則條目,即:興趣性是指新聞報(bào)道的內(nèi)容必須有讀者感興趣,而在寫(xiě)作上也要富有情趣,能夠引人入勝。興趣有直接興趣與間接興趣。直接興趣指對(duì)讀者個(gè)人的吸引力;間接興趣則指讀者對(duì)事物的普遍關(guān)心。新聞報(bào)道必須引導(dǎo)讀者培養(yǎng)高尚的情操與健康的趣味,反對(duì)迎合少數(shù)讀者的庸俗興趣,摒棄一切低級(jí)趣味。但是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)媒體中,趣味性大多表現(xiàn)為一種以煽情為主線的網(wǎng)絡(luò)信息,主要表現(xiàn)為:新聞標(biāo)題的煽情化傾向——“標(biāo)題黨”的出現(xiàn);新聞內(nèi)容的暴力、犯罪、沖突、災(zāi)害、“星腥性”等傾向;視聽(tīng)效果的刺激、暴露、戲謔傾向等,撞擊著人們的道德底線?!盀榱藸?zhēng)取大眾,他們不得不迎合大眾的實(shí)際文化水平及閱讀情趣,供給識(shí)字不多的讀者們大量的刺激性的、粗淺易懂的新聞消息;為了方便大眾,他們不得不把報(bào)刊編排得醒目悅?cè)?,以便在激烈的?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?!边@樣,廉價(jià)報(bào)刊才有可能吸引大量的廣告商,獲得豐厚的廣告收入,從而進(jìn)入“良性發(fā)展循環(huán)圈”。
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新聞中,煽情性的信息不只是存在于“娛樂(lè)”新聞的分類欄中,更為主要的“戰(zhàn)場(chǎng)”則是最為人們關(guān)注的社會(huì)新聞,原本用以一種令人感興趣的形式吸引大眾的趣味新聞卻在無(wú)意識(shí)的主觀傾向中將煽情性添入其中。但作為一種大眾引導(dǎo)機(jī)制,媒體在實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的同時(shí),應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),盡可能地尋求網(wǎng)絡(luò)新聞趣味性和煽情性的平衡點(diǎn)。
二、趣味性和煽情性的平衡點(diǎn)
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)煽情信息的泛濫和受眾對(duì)于趣味性信息的需求,在為兩者謀求一個(gè)平衡點(diǎn)的過(guò)程中,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮:首先從新聞取向上來(lái)看——硬新聞和軟新聞的取舍。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展和國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)的相對(duì)平和,受眾對(duì)新聞的選擇更加傾向于閱讀軟新聞,即“親近性新聞”。但是從長(zhǎng)久來(lái)看,公共政策秩序和國(guó)際國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)不可能一直被人忽略,人們對(duì)于硬新聞的需求有一種潛在的“第一位”認(rèn)識(shí),而軟新聞等娛樂(lè)性信息是作為一種生活內(nèi)容的補(bǔ)充,并沒(méi)有占據(jù)其主要的思想領(lǐng)域。所以就媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看,過(guò)度的娛樂(lè)性煽情性新聞在未來(lái)是沒(méi)有發(fā)展前景的,只會(huì)為人們所摒棄。
其次、新聞工作者的專業(yè)精神和價(jià)值取向。追求趣味是人的天性,有人認(rèn)為,“它和藝術(shù)之間的分野也很難下定義,因?yàn)閮烧咴谏鐣?huì)及心理上的功能——給人們帶來(lái)快樂(lè)——可以說(shuō)十分接近?!比の逗蜕壳槭前c被包含的關(guān)系,新聞工作者在嚴(yán)格秉承新聞價(jià)值規(guī)律的同時(shí)也要注重“度”的把量,不能唯利是圖。要加強(qiáng)對(duì)新聞工作者的職業(yè)道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。因?yàn)樽鳛椤鞍殃P(guān)人”之一的新聞工作者對(duì)受眾所接受的信息有直接控制和影響作用。要能夠區(qū)分趣味與煽情,避免19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國(guó)“黃色新聞”浪潮的再次出現(xiàn)與涌動(dòng)。因?yàn)殡S著社會(huì)的不斷進(jìn)步,在市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量下,人們遲早是要淘汰那些淺薄的、浮夸性的報(bào)道。
第三、網(wǎng)絡(luò)新聞法規(guī)和新市場(chǎng)秩序的建立。網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體,其信息的綜合性、交互性以及實(shí)時(shí)性都優(yōu)于傳統(tǒng)媒體,對(duì)于社會(huì)輿論的形成具有引導(dǎo)作用。但是當(dāng)下我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的把握并不全面,在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種紕漏和不可控性,都直接或間接影響著社會(huì)的發(fā)展。因此除了應(yīng)發(fā)揮政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管理之外,還要在現(xiàn)有規(guī)范的基礎(chǔ)上盡快出臺(tái)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)管法規(guī),同時(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。另一方面,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,媒介為了吸引受眾,一味炒作所謂的“熱點(diǎn)”:熱點(diǎn)消息、圖片、新聞等,沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)意義的內(nèi)容卻占據(jù)人們大量的時(shí)間和精力,并使受眾沉浸在一種擬態(tài)環(huán)境中。面對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局,媒介經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以一個(gè)更高的站位來(lái)對(duì)將來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)行前瞻性評(píng)估,整頓網(wǎng)站內(nèi)容的過(guò)度煽情化傾向,贏得受眾的尊重,以全新的新聞視角和思維方式推動(dòng)數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)新聞更高、更快、更強(qiáng)的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:信息網(wǎng)絡(luò)安全;信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù);控制
中圖分類號(hào):TP393.08
1 信息網(wǎng)絡(luò)安全的含義
信號(hào)傳輸進(jìn)行有效保護(hù),維持信息網(wǎng)絡(luò)在中不受到外界的惡意干擾,有效保證信息網(wǎng)絡(luò)軟件和網(wǎng)絡(luò)中程序的正常運(yùn)行。保障信息網(wǎng)絡(luò)的安全,不僅能夠維持網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,還能高效保證網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)域信號(hào)的安全與完整。在信息網(wǎng)絡(luò)中,特別重視對(duì)信息與數(shù)據(jù)的有效處理,因此,安全保護(hù)數(shù)據(jù)的與信號(hào)的完整性和保密性,能夠有效防止其受到病毒入侵,以及被惡意篡改或毀壞。在數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理,使市場(chǎng)的發(fā)展以數(shù)據(jù)形式更為直觀的表現(xiàn)出來(lái),以此為基礎(chǔ)使管理者做出更為客觀的判斷。從網(wǎng)絡(luò)管理者角度分析,信息網(wǎng)絡(luò)的安全能夠有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與進(jìn)一步完善,在為廣大客戶提供有效服務(wù)的同時(shí),獲取一定收益。而就用戶而言,信息安全網(wǎng)絡(luò)為其提供了廣闊的平臺(tái),更為高效的滿足了用戶的數(shù)據(jù)與信息的需求。信息網(wǎng)絡(luò)的安全控制,不僅是新時(shí)代信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的要求,更是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程中的標(biāo)志性進(jìn)步。
2 信息網(wǎng)絡(luò)安全控制的必要性
2.1 信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建為資源的共享提供了廣闊的平臺(tái),大量的網(wǎng)絡(luò)也為人們的生活和社會(huì)建設(shè)提供了更多便利,信息網(wǎng)絡(luò)逐漸深入到社會(huì)發(fā)展中的各個(gè)領(lǐng)域中。伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)的普及,越來(lái)越多的社會(huì)企業(yè)開(kāi)始將信息網(wǎng)絡(luò)到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,通過(guò)建立企業(yè)局域網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資料的有效管理,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。而在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的同時(shí),更多的網(wǎng)絡(luò)漏洞也逐漸暴漏出來(lái),使得數(shù)據(jù)容易被盜取甚至破壞。為有效提升網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性,建立網(wǎng)絡(luò)的安全管理機(jī)制是十分必要的。
2.2 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)水平的不斷提高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全控制提出了更高要求。由于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中,容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)軟件破損等問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)性能也需要定期加以控制,因此,在信息網(wǎng)絡(luò)安全控制中應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件管理和網(wǎng)絡(luò)性能及時(shí)加以檢測(cè)。網(wǎng)絡(luò)軟件作為網(wǎng)絡(luò)層次性構(gòu)建中的重要組成部分,是否具有良好的完整性將直接影響其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的。一旦網(wǎng)絡(luò)軟件出現(xiàn)破損,就會(huì)造成軟件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不兼容,網(wǎng)絡(luò)軟件無(wú)法運(yùn)行,會(huì)直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全產(chǎn)生影響,因此,保證網(wǎng)絡(luò)軟件的完整性能夠有效保障網(wǎng)絡(luò)的安全。從另一個(gè)角度講,網(wǎng)絡(luò)性能也在一定程度上影響著信息網(wǎng)絡(luò)的安全控制。在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中,一旦網(wǎng)絡(luò)性能出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)直接影響數(shù)據(jù)傳輸效率,極易導(dǎo)致傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的丟失與破壞,因此,有效控制網(wǎng)絡(luò)性能也是保障網(wǎng)絡(luò)的必要手段。
3 網(wǎng)絡(luò)安全控制現(xiàn)狀
3.1 缺乏建立防范措施
在信息網(wǎng)絡(luò)中,由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的多樣性和數(shù)據(jù)組成形式的不同,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理出現(xiàn)漏洞,造成網(wǎng)絡(luò)程序的運(yùn)行存在缺陷。網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)漏洞與程序缺陷的存在,使得信息網(wǎng)絡(luò)安全面臨數(shù)據(jù)盜取的威脅。分析缺陷出現(xiàn)的原因,能夠得出缺乏在網(wǎng)絡(luò)中建立起防范措施是其中一大重要因素。防范措施的缺少,使得網(wǎng)絡(luò)中程序設(shè)計(jì)的漏洞無(wú)法得到及時(shí)填補(bǔ),造成在程序運(yùn)行過(guò)程中,漏洞不斷惡化,使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)面臨威脅,進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)的安全。
3.2 網(wǎng)絡(luò)操作不當(dāng)
信息網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式有很多,包括企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)的建立,商業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息管理和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換等,在網(wǎng)絡(luò)的不同表現(xiàn)形式中網(wǎng)絡(luò)操作的要求也不盡相同。而在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的多種形式中,由于網(wǎng)絡(luò)操作人員的操作技術(shù)不成熟而出現(xiàn)操作不當(dāng),也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中形成安全漏洞。在安全漏洞上繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成漏洞進(jìn)一步擴(kuò)大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅。信息網(wǎng)絡(luò)的操作不當(dāng)通常是由于操作人員缺乏必要的安全意識(shí),加之操作技術(shù)掌握不牢固,也是形成漏洞的原因之一。
3.3 網(wǎng)絡(luò)病毒入侵
網(wǎng)絡(luò)在為數(shù)據(jù)交流搭設(shè)平臺(tái)的同時(shí),也為病毒的入侵提供了機(jī)會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)具有公共性,在信息網(wǎng)絡(luò)中,資源能夠得到有效共享,也造成了網(wǎng)絡(luò)病毒的擴(kuò)散。從病毒入侵網(wǎng)絡(luò)的方式角度講,能夠?qū)⒉《救肭址绞椒譃楹芏喾N。普遍存在的是通過(guò)病毒進(jìn)行密碼破解,這種情況通常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理和商業(yè)性的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)交流。密碼破解是指通過(guò)在指定的網(wǎng)絡(luò)中植入密碼文件病毒,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)程序的運(yùn)行帶動(dòng)病毒密碼文件運(yùn)行,再通過(guò)病毒中的密碼破譯工具進(jìn)行密碼破解,達(dá)到數(shù)據(jù)盜取的目的。其次是通過(guò)病毒進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的非法入侵。網(wǎng)絡(luò)黑客通過(guò)制造病毒,使其直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行訪問(wèn),通過(guò)漏洞進(jìn)行數(shù)據(jù)的盜取,破壞。
4 信息網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)分析
4.1 防火墻技術(shù)
防火墻技術(shù)是目前應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)。防火墻技術(shù)是通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)之間建立起更為深入的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制關(guān)系,以防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)非法途徑入侵到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),防止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)受到侵害。防火墻的建立是通過(guò)對(duì)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)處理,并以此決定數(shù)據(jù)能夠經(jīng)過(guò)協(xié)議允許而作進(jìn)一步的傳輸,被檢測(cè)的數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中仍繼續(xù)受到防火墻的監(jiān)視,以保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全構(gòu)成威脅時(shí)立刻對(duì)其進(jìn)行處理。從網(wǎng)絡(luò)安全體系中的層次角度分析,防火墻以其最為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)形式處于防護(hù)層的最底層,這也使得防火墻技術(shù)具有網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)的性質(zhì)。防火墻作為網(wǎng)絡(luò)安全控制部件,同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的共同特征,既能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)傳輸邊界進(jìn)行界定并開(kāi)展有效控制,也能在對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源開(kāi)展保護(hù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)了信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的有效控制。就防火墻設(shè)立的不同技術(shù)內(nèi)容分析,防火墻能夠劃分為網(wǎng)路地址轉(zhuǎn)換型,包過(guò)濾型,檢測(cè)型和型四種類型,由于不同類型的防火墻采用不用的數(shù)據(jù)處理技術(shù),因此在網(wǎng)絡(luò)防火墻的實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇應(yīng)用。
4.2 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
數(shù)據(jù)加密技術(shù)是通過(guò)數(shù)據(jù)置換或數(shù)據(jù)變換等方法對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行變形,進(jìn)而達(dá)到數(shù)據(jù)保護(hù)的目的。數(shù)據(jù)在經(jīng)過(guò)變形后,會(huì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)傳輸途徑進(jìn)行傳輸或儲(chǔ)存。由于傳輸?shù)男畔⒔?jīng)過(guò)精密的數(shù)據(jù)加工,并且對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也需要特定的數(shù)據(jù)碼進(jìn)行翻譯,所以利用數(shù)據(jù)加密技術(shù)能夠保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性。伴隨著當(dāng)下信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),數(shù)據(jù)加密技術(shù)進(jìn)一步提升了對(duì)數(shù)據(jù)完整性的保障和數(shù)據(jù)身份的鑒定。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整性,數(shù)據(jù)加密技術(shù)子添加了數(shù)字簽名程序,通過(guò)簽名對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記,并同數(shù)據(jù)內(nèi)容一起發(fā)送出去。在接收端接收到數(shù)據(jù)后,首先要將數(shù)據(jù)簽名與對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,進(jìn)而判定數(shù)據(jù)內(nèi)容是否完整,以此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性的有效控制。
4.3 安全隔離技術(shù)
從信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸中的風(fēng)險(xiǎn)角度分析,信息網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)中的物理部分,協(xié)議部分和實(shí)際應(yīng)用部分。就網(wǎng)絡(luò)安全威脅中的物理部分分析,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸線路的破壞以及信息設(shè)備中網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸元件的損壞,都是來(lái)源于信息網(wǎng)絡(luò)物理部分的安全威脅。信息網(wǎng)絡(luò)中協(xié)議部分的安全威脅則包括網(wǎng)絡(luò)中郵件地址的偽裝,病毒粉碎后碎片對(duì)系統(tǒng)的攻擊以及帶有病毒的軟件裝載造成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)破壞等,由于網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)議能夠?qū)Σ《緯?huì)黑客起到有效的防御作用,因此協(xié)議部分的安全威脅主要表現(xiàn)為協(xié)議漏洞,及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行漏洞修補(bǔ)變能夠有效避免網(wǎng)絡(luò)中病毒的入侵。實(shí)際應(yīng)用部分中的安全風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于網(wǎng)頁(yè)中惡意的數(shù)據(jù)代碼,帶有病毒程序的惡意郵件等,由于信息網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際應(yīng)用部分中存在的病毒攻擊途徑較多,因此網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在實(shí)際應(yīng)用部分所面臨的威脅也最大。為有效提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?,安全隔離技術(shù)被廣泛應(yīng)用于信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中。安全隔離技術(shù)是指通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸途徑中建立起安全隔離通道。通過(guò)在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中使用專用的數(shù)據(jù)傳輸通道和特定的數(shù)據(jù)安全協(xié)議,以保證數(shù)據(jù)在交換過(guò)程中與外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相隔離,以有效避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中病毒數(shù)據(jù)和黑客的數(shù)據(jù)侵略。數(shù)據(jù)隔離通道還能夠在通道的內(nèi)外實(shí)現(xiàn)安全的數(shù)據(jù)交換,這也使得安全隔離技術(shù)能夠在更為廣闊的領(lǐng)域中加以應(yīng)用。
4.4 入侵檢測(cè)技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)技術(shù)的實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)中的硬件和軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸?shù)綌?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,通過(guò)將數(shù)據(jù)與病毒數(shù)據(jù)的特征進(jìn)行對(duì)比,以此判定數(shù)據(jù)的特性,一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在病毒數(shù)據(jù)的特性,便立刻對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,以有效保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性。在對(duì)病毒數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中,通常采用的處理方式是按照信息用戶定義的處理方式對(duì)病毒數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。入侵檢測(cè)技術(shù)最為鮮明的特點(diǎn)是利用數(shù)據(jù)檢測(cè)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè),通過(guò)對(duì)病毒數(shù)據(jù)作出及時(shí)的處理以有效避免病毒數(shù)據(jù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)威脅。在入侵檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用中,數(shù)據(jù)檢測(cè)程序通常布置在信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)據(jù)接收端口,對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流直接進(jìn)行監(jiān)控,為進(jìn)一步提升入侵檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)病毒數(shù)據(jù)的檢測(cè)效率,通常會(huì)在病毒檢測(cè)程序中設(shè)立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)協(xié)議,以協(xié)議的形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)中病毒和黑客等侵略行為進(jìn)行有效識(shí)別,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。為保證入侵檢測(cè)系統(tǒng)能夠高效識(shí)別病毒數(shù)據(jù),應(yīng)及時(shí)更新系統(tǒng)中的病毒數(shù)據(jù)庫(kù),保證數(shù)據(jù)庫(kù)中的病毒數(shù)據(jù)信息能夠與當(dāng)下的病毒特征形成對(duì)應(yīng)關(guān)系,以此保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中的病毒識(shí)別程序能夠?qū)π滦偷牟《緮?shù)據(jù)加以識(shí)別,進(jìn)而提升入侵檢測(cè)系統(tǒng)的病毒識(shí)別能力,提高對(duì)于病毒的及時(shí)防控能力,進(jìn)而保障網(wǎng)絡(luò)安全。
5 結(jié)束語(yǔ)
為適應(yīng)社會(huì)對(duì)信息安全的需求,建立起有效的網(wǎng)絡(luò)安全體制十分必要,通過(guò)加強(qiáng)完善信息網(wǎng)絡(luò)安全控制方法,將虛擬網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全的有效控制。基于目前我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全控制的研究,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全的充分控制,并為我國(guó)日后的信息網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)奠定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)我國(guó)信息化建設(shè)的宏偉目標(biāo)。
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一、緒論
近年來(lái),“網(wǎng)絡(luò)教育”“互聯(lián)網(wǎng)+”頻頻出現(xiàn)在媒體和書(shū)籍資料中,不斷被人們所熟知。教育是百年大計(jì),在這樣的趨勢(shì)下,教育行業(yè)也響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的方針和政策,一批批網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)興起,為我國(guó)國(guó)民教育貢獻(xiàn)了巨大的力量。滬江網(wǎng)校就是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),它是滬江旗下的一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),以社群學(xué)習(xí)為核心,為學(xué)生提供專業(yè)的學(xué)習(xí)性指導(dǎo)和服務(wù)。滬江網(wǎng)校倡導(dǎo)大家一起學(xué),互相監(jiān)督,互動(dòng)交流,讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)變得更加地快捷簡(jiǎn)單。但是,在各大網(wǎng)校日益興起的今天,滬江網(wǎng)校的規(guī)模和質(zhì)量問(wèn)題也日顯突出,這不僅是滬江存在的弊端,也是如今各大網(wǎng)校亟待解決的問(wèn)題。盡管開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育的各個(gè)機(jī)構(gòu)都非常重視學(xué)習(xí)資源建設(shè)、教學(xué)支持硬件系統(tǒng)的完善,但是對(duì)于學(xué)習(xí)滿意度的研究并沒(méi)有像系統(tǒng)建設(shè)一樣有明顯的進(jìn)展。
二、文獻(xiàn)綜述
劉景福(2001)闡述了網(wǎng)絡(luò)教育的情感缺失現(xiàn)狀及其成因,提出網(wǎng)絡(luò)教育不僅要加強(qiáng)認(rèn)知的培養(yǎng),同時(shí)也要對(duì)情感給予較多的關(guān)懷,并就如何在網(wǎng)絡(luò)教育中加大情感關(guān)懷的力度提出了對(duì)策。
程建鋼(2002)就“清華教育在線”網(wǎng)絡(luò)教育支撐平臺(tái),詳細(xì)討論了與平臺(tái)相關(guān)的設(shè)計(jì)原則、模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)、主要特點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)。
武法提教授(2003)在《網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用》一書(shū)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的定義作了明確的闡述,并且指出網(wǎng)絡(luò)教育是一種系統(tǒng)的組織活動(dòng)。
張學(xué)波(2004)分析了國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程高等教育資源建設(shè)和應(yīng)用現(xiàn)狀,歸納了國(guó)內(nèi)為共建共享優(yōu)質(zhì)資源所做的準(zhǔn)備,討論了建立共享機(jī)制的幾個(gè)關(guān)鍵因素和程序,以及資源共享后帶來(lái)的一些思考。
劉麗瑩(2015)指出在遠(yuǎn)程教育環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本身比較開(kāi)放并且很難去監(jiān)控到老師與學(xué)生的交流狀況。所以要想提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量,就必須要實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控,建立科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系,保證教學(xué)工作科學(xué)有序地展開(kāi)。
陳奇(2015)指出在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,教育這一重要的行業(yè)必須順應(yīng)歷史發(fā)展的潮流和趨勢(shì),把線下的課程轉(zhuǎn)到線上,最大化地利用互聯(lián)網(wǎng)這一快捷的平臺(tái),推動(dòng)教育行業(yè)的發(fā)展。
王海榮(2016)基于學(xué)習(xí)者視角,對(duì)國(guó)內(nèi)有代表性的三類學(xué)習(xí)中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研。結(jié)果發(fā)現(xiàn),學(xué)生整體滿意度較高,但是還是存在一些指標(biāo)比較低的情況。
黃煒(2016)首先運(yùn)用文獻(xiàn)分析法回顧了在線教育發(fā)展的背景、現(xiàn)狀和模式,然后運(yùn)用案例分析法研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下在線教育的模式特征,并提取了相關(guān)影響因素,對(duì)四種典型的在線教育模式進(jìn)行了實(shí)例對(duì)比分析,構(gòu)建了在線教育模式的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在線教育模式在不同層次不同方面均有巨大的發(fā)展空間,影響在線教育發(fā)展的多個(gè)具體因素相互之間也存在區(qū)別,在線教育產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)容的品質(zhì)與來(lái)源,更大程度地提供開(kāi)放資源,注重功能的多樣性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性,有針對(duì)性的為用戶提供服務(wù),使用戶滿意度提升,促進(jìn)其產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
王盈(2017)采訪了網(wǎng)絡(luò)教育的杰出代表鮑岳橋,他指出了中國(guó)傳統(tǒng)教育存在的弊端以及在線教育將會(huì)成為一個(gè)大趨勢(shì)。
目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)有多種方式,但是都太過(guò)于定量,大多以學(xué)生的成績(jī)?yōu)楹饬拷逃|(zhì)量的一個(gè)指標(biāo)。然而,在線教育的主體是學(xué)生,應(yīng)該以“學(xué)生滿意度”來(lái)衡量在線教育的質(zhì)量。因此,作為研究網(wǎng)校服務(wù)學(xué)生滿意度的研究者,應(yīng)該實(shí)地調(diào)查與采訪,獲取學(xué)生最真實(shí)的感受,并且對(duì)調(diào)查的結(jié)果用模型進(jìn)行分析,找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,采取措施積極解決問(wèn)題,盡量讓在線教育的弊端降到最低。本研究通過(guò)查閱并研讀了大量參考文獻(xiàn),注意到國(guó)內(nèi)外一些研究者已經(jīng)就如何提升網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)滿意度的問(wèn)題進(jìn)行了論證,同時(shí)也給后來(lái)的研究者提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但總體來(lái)說(shuō),我國(guó)內(nèi)地研究者的研究通常是基于一些經(jīng)驗(yàn)的感性認(rèn)知,還缺少量化分析,難以令人信服。
三、影響因素收集
滬江網(wǎng)校是一家著名的在線教育企業(yè),它的主要業(yè)務(wù)集中在外語(yǔ)學(xué)習(xí)這一塊,但是同時(shí)也涉及其他考試學(xué)習(xí)。由于網(wǎng)絡(luò)教育尤其是外語(yǔ)學(xué)習(xí)主要是大學(xué)生們,所以我們采用問(wèn)卷調(diào)查的形式,對(duì)150名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查(其中包括研究生在內(nèi)),并從150份樣卷中抽取了100份樣卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生滿意度的影響因素列舉如下:
1.環(huán)境封閉;
2.缺少監(jiān)督,很難堅(jiān)持;
3.沒(méi)有一套完整的學(xué)習(xí)方案;
4.歸屬空虛感,缺少情感交流;
5.受網(wǎng)絡(luò)或者時(shí)間等方面的限制;
6.視頻質(zhì)量一般,甚至失真;
7.功能不完善,開(kāi)發(fā)能力不足;
8.平臺(tái)的兼容性不夠,無(wú)法支持常用系統(tǒng)和瀏覽器;
9.師資很難保證;
10.照搬線下教育弱點(diǎn)多;
11.效率較低。
(一)調(diào)查方案
1.調(diào)查對(duì)象
由于對(duì)全社會(huì)的網(wǎng)購(gòu)用戶進(jìn)行調(diào)查難度較大,難以操作,而在校大學(xué)生是學(xué)習(xí)外語(yǔ)的主體,其具有鮮明的代表性,所以從實(shí)際角度考慮,選擇了在校生(包括研究生)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
2.調(diào)查形式
本文采用問(wèn)卷調(diào)查的形式,問(wèn)卷中測(cè)量影響因素的度量主要采用 5 級(jí)李克特量表,用?聿飭懇餳?統(tǒng)一程度,即非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意分別為1、2、3、4、5。 然后根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而得出影響滿意度的關(guān)鍵因素。
3.調(diào)查方法
為了了解影響在線購(gòu)物顧客滿意度的因素,就近選擇在校園里進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查中采取隨機(jī)抽樣的方法,一共投放了150份調(diào)查問(wèn)卷,詢問(wèn)同學(xué)們對(duì)滬江網(wǎng)校學(xué)習(xí)滿意度的感受,從中選出 100 份問(wèn)卷進(jìn)行整合分析。
(二)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析
經(jīng)統(tǒng)計(jì),這 100 份問(wèn)卷中男生占 53%,女生占 47%,都具有在滬江網(wǎng)校學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,并且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育都有自己獨(dú)特的理解。具體情況如表 1 所示:
表1 關(guān)于在線教育滿意度影響因素的評(píng)分表
從上表可以看出,評(píng)分較高的影響因素有環(huán)境封閉、缺少情感交流、師資很難保證,而評(píng)分較低的影響因素有受網(wǎng)絡(luò)或者時(shí)間等方面的限制,功能不完善,開(kāi)發(fā)能力不足等,其中有74%非常同意環(huán)境封閉問(wèn)題,58%非常同意師資很難保證問(wèn)題。與此同時(shí)缺少監(jiān)督,照搬線下教育弱點(diǎn)多也是不容忽視的問(wèn)題。
四、影響因素分析
(一)調(diào)查結(jié)論
本文運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查的形式,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理分析,得出影響滬江網(wǎng)校學(xué)習(xí)學(xué)生滿意度的幾個(gè)重要因素:
1.教學(xué)環(huán)境封閉。在線教育學(xué)生一般是在一個(gè)封閉的房間里進(jìn)行的,學(xué)生只能和屏幕前的老師進(jìn)行對(duì)話,沒(méi)有其他可以活動(dòng)的地方,并且也很難達(dá)到身臨其境的感覺(jué),并且學(xué)生所遇到的問(wèn)題得不到及時(shí)的解決。
2.缺少情感交流。在線教育學(xué)生和教師的交流僅僅局限于知識(shí)本身,不會(huì)像線下那樣溝通個(gè)人的生活,學(xué)生也很難把自己的一些除了知識(shí)點(diǎn)本身的困惑告訴給老師。
3.師資很難保證。在線教育的很多平臺(tái)都聲稱自己的老師是一線名師,然而這些老師的資質(zhì)以及學(xué)歷水平,教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我們很難去查證,導(dǎo)致學(xué)生花了冤枉錢(qián)。
4.缺少監(jiān)督。在線教育的學(xué)生不可能像在課堂上有老師全方位監(jiān)督或者是線下家教那樣還有家長(zhǎng)的監(jiān)督,很多學(xué)生在網(wǎng)校買了網(wǎng)課,但是總是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),最后花了錢(qián),花了時(shí)間什么也沒(méi)有學(xué)到。
5.照搬線下教育弱點(diǎn)多。由于在?教育是線下教育的延伸與拓展,所以從某種程度上說(shuō),線下教育存在的一些問(wèn)題,在線教育也會(huì)存在,甚至還會(huì)更加嚴(yán)重,在這一點(diǎn)上,在線教育要積極創(chuàng)新。
6.效率低。由于有的課程需要實(shí)地演練,所以如果只是跟著視頻里的老師走的話,學(xué)生難免會(huì)走神,同時(shí)沒(méi)有主動(dòng)動(dòng)手去練習(xí)的過(guò)程。
(二)調(diào)查啟示
在打破線下教育的今天,在線教育平臺(tái)紛紛崛起,但同時(shí)在線教育的弊端也日益顯著。越來(lái)越多的小企業(yè)也提供了在線教育的平臺(tái),使得像滬江網(wǎng)校這樣的老牌在線教育平臺(tái)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。滬江網(wǎng)校只有及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施積極地去解決問(wèn)題,并且加大科技和師資等方面的投入,才能使得自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
五、結(jié)論與建議
面對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)教育競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,滬江網(wǎng)校作為一家資深網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),更應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),為其他的企業(yè)樹(shù)立榜樣,為此,我根據(jù)滬江網(wǎng)校學(xué)生的滿意度調(diào)查結(jié)果提出以下幾點(diǎn)建議:
(一)保證強(qiáng)大的師資
對(duì)于在滬江網(wǎng)校任職的老師必須要對(duì)其學(xué)歷、能力、授課經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)成果進(jìn)行嚴(yán)格的審查,同時(shí),對(duì)于與教學(xué)相關(guān)的老師的個(gè)人資料應(yīng)該提供給學(xué)生,并且,能夠根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)為學(xué)生提供不同的老師。
(二)加大技術(shù)投入
在線學(xué)習(xí)少不了互聯(lián)網(wǎng)和一些硬件技術(shù)的支持,滬江網(wǎng)校要開(kāi)拓更多的平臺(tái),對(duì)于手機(jī)、電腦、平板,無(wú)論是安卓還是蘋(píng)果系統(tǒng)都可以支持,同時(shí)聲音圖像各方面也要越來(lái)越清晰。
(三)跟蹤教學(xué)
對(duì)于老師的上課的情況要及時(shí)跟進(jìn),經(jīng)常跟學(xué)生交流,傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)審核老師的學(xué)情報(bào)告,并且把它們反饋給自己的學(xué)生,以及學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)也要有專門(mén)的人負(fù)責(zé)去溝通。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;檔案管理;保密技術(shù);優(yōu)化策略
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們的日常生活中,對(duì)于檔案管理部門(mén)而言,檔案的存儲(chǔ)以及收發(fā)工作在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下能夠更加高效快捷的進(jìn)行。目前,電子化檔案已經(jīng)成為了一種發(fā)展趨勢(shì),檔案管理部門(mén)通過(guò)將檔案存放在云端來(lái)拓展檔案的傳播空間,讓需求者能夠在第一時(shí)間快速的檢索到自己想要的檔案。然而,正是這種快捷性,為一些不法分子提供了犯罪的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)本身具有開(kāi)放性以及虛擬性的特點(diǎn),一些惡意軟件或是黑客很容易利用這種漏洞來(lái)對(duì)檔案進(jìn)行攻擊或是惡意讀取、修改。因此,檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理成為了檔案工作的重點(diǎn)內(nèi)容。
一、網(wǎng)絡(luò)檔案管理存在的弊端
(一)管理人員思想上不夠重視
隨著信息化的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的檔案被存放至互聯(lián)網(wǎng)上。這些檔案不僅是個(gè)人信息的檔案,還包括一些工程或是國(guó)家級(jí)別的安全信息問(wèn)題。因此檔案面臨的安全威脅級(jí)別并不低,并且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,這種威脅已經(jīng)呈現(xiàn)出頻繁并且向著更高技術(shù)性的趨勢(shì)發(fā)展。然而,在這種狀況下,檔案部門(mén)的管理人員在安全管理這一方面的重視程度仍舊不足,只關(guān)心檔案有沒(méi)有適應(yīng)現(xiàn)代化的管理需求進(jìn)行了電子化,仍不去加強(qiáng)對(duì)這些電子檔案的安全管理。
(二)傳輸手段的不安全
檔案的收集與管理是為了讓人們能夠更好的利用檔案,而不是說(shuō)在收集之后就置之不管。因此檔案是要經(jīng)常被移出與收錄的。在交接過(guò)程中,傳輸方式主要是以軟件為主。目前我國(guó)使用最為廣泛的傳輸軟件無(wú)非就是MSN與騰訊QQ,這類軟件雖然會(huì)在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)進(jìn)行加密認(rèn)證,但認(rèn)證級(jí)別并不高,一些技術(shù)較強(qiáng)的黑客能夠輕易將數(shù)據(jù)截獲,讀取之后再釋放,讓檔案?jìng)鬏旊p方都無(wú)法察覺(jué)。
(三)管理人員自身能力不達(dá)標(biāo)
電子檔案數(shù)量龐大,涉及到的范圍也越來(lái)越廣,網(wǎng)絡(luò)中對(duì)檔案的管理人員在一開(kāi)始接受培訓(xùn)合格后上崗,在當(dāng)時(shí)的條件下是能夠保障檔案安全的。但是由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,在短短幾年的時(shí)間內(nèi)就深入到生活學(xué)習(xí)的各個(gè)角落,因此檔案在管理技術(shù)上也要隨之提高。但是,由于思想上的局限性,檔案管理工作者往往會(huì)疏于對(duì)自身能力的提高,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并不能有效了解,為管理工作帶來(lái)弊端。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案管理與加密的措施
(一)做好電子檔案與紙質(zhì)檔案同步管理
在資料收集的過(guò)程中,紙質(zhì)文件是必不可少的。紙質(zhì)檔案相當(dāng)于一份證明的“原件”,而這類原件的電子化就是將其掃描之后的文件形式。對(duì)于一份檔案來(lái)說(shuō),若是需要經(jīng)常性的被查閱或是移交,這個(gè)過(guò)程中檔案比較容易受到損壞或是遺失。因此檔案若是要進(jìn)行轉(zhuǎn)移,可以使用電子檔案。同時(shí),對(duì)于紙質(zhì)原件也應(yīng)該妥善保存,盡管已經(jīng)有了電子檔案,但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不安全,一旦電子檔案遭到破壞就難以恢復(fù)。因此紙質(zhì)檔案一來(lái)可以提供原件,二來(lái)能夠保障電子檔案遭到損壞之后能夠及時(shí)彌補(bǔ)。
(二)合理選擇文件格式
檔案的電子化有多種格式可以選擇,對(duì)于不同用途的檔案應(yīng)該選擇不同的格式來(lái)保存。對(duì)于檔案管理部門(mén)而言,每年都應(yīng)該對(duì)電子檔案進(jìn)行至少一次的讀取,保證其有效性。在發(fā)現(xiàn)文件損壞或是無(wú)法讀取的情況時(shí),應(yīng)該及時(shí)與檔案建設(shè)部門(mén)聯(lián)系,保障檔案的完整性。
對(duì)于一些需要編輯的文件,像是人事檔案或是工作檔案,可以采用word格式進(jìn)行存儲(chǔ),以便于在檔案信息需要更新時(shí)能夠方便的進(jìn)行修改;對(duì)于一些像是工程的管理材料檔案或是合同等檔案,可以使用pdf格式來(lái)存儲(chǔ),這種圖片文件的格式更有利于檔案的安全保存。
(三)制定健全的法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要有效的制度去完善,對(duì)于一項(xiàng)信息系統(tǒng),其政策法規(guī)是對(duì)運(yùn)行中各項(xiàng)機(jī)制有機(jī)整合的標(biāo)準(zhǔn),也是網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的原則。完善法律法規(guī)的建設(shè)首先就是要建立好一個(gè)管理目標(biāo),要求能夠有效反映當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn),并根據(jù)現(xiàn)有法規(guī)的漏洞來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。
完善的規(guī)定不僅是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理而言的,也還要加強(qiáng)對(duì)信息人才、信息技術(shù)以及信息投資的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放性的環(huán)境,應(yīng)該具備綜合性較強(qiáng)管理?xiàng)l文。在信息安全方面,管理者要提出行之有效的安全管理?xiàng)l例,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的成員都應(yīng)遵守,這樣才能共同構(gòu)建一個(gè)安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(四)做好檔案保密工作
在網(wǎng)絡(luò)中,一些檔案是可以供人們?yōu)g覽的,例如人事檔案、個(gè)人簡(jiǎn)歷等,而一些檔案是不能夠任意下載的,就像是工程或是國(guó)家檔案。按照我國(guó)《保密法》及其實(shí)施細(xì)則,對(duì)檔案的管理應(yīng)該要分為保密檔案與非保密檔案。并且像是具有保密年限的檔案,一旦時(shí)間到了就應(yīng)馬上解密,供人們?yōu)g覽。對(duì)檔案的保密程度劃分要嚴(yán)密,過(guò)于貴重的保密應(yīng)慎重入網(wǎng)。按照保密程度的不同,采取的安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。
(五)完善檔案保密技術(shù)
1、對(duì)稱型加密技術(shù)
使用單獨(dú)的密鑰對(duì)文件進(jìn)行加密,在解密時(shí)也運(yùn)用同一密鑰。這種保密方法的計(jì)算量比較小,系統(tǒng)響應(yīng)速度快,比較適合一般檔案的管理。
2、不對(duì)稱加密技術(shù)
不對(duì)稱加密使用的是公共秘鑰,需要傳輸雙方用公密與私密結(jié)合來(lái)完成。這種方式適合于分布式系統(tǒng)中的加密,在使用過(guò)程中,應(yīng)注意密鑰的妥善保存。
3、不可逆加密
這種加密技術(shù)指的是數(shù)據(jù)一旦被加密,就無(wú)法進(jìn)行解密,只有在輸入相同數(shù)據(jù)并且經(jīng)過(guò)相同加密算法之后才能夠得到相同的加密數(shù)據(jù)。這種技術(shù)適用于數(shù)據(jù)量不大的情況,例如合同檔案或是工程招標(biāo)投標(biāo)檔案。
三、結(jié)語(yǔ)
信息化的發(fā)展為我國(guó)檔案管理事業(yè)帶來(lái)了新的基于與挑戰(zhàn),在利用電子化與信息化的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案管理應(yīng)該注意其安全性,加強(qiáng)對(duì)電子檔案的管理與保密工作,保障檔案信息的有效性。
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