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【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;黨校;黨校檔案;檔案管理
黨校檔案作為黨政機關檔案的重要檔案,其本身也具備一定高校檔案的實際特點。黨校本身是非常重要的“培養(yǎng)黨員領導干部和理論干部的學校”,又“是黨委的重要部門”,其檔案管理工作的開展應該從更加全面地角度入手進行落實。正是由于黨校本身的實際特點,在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響下,我們應該結(jié)合“學?!焙汀皺C關”的特性來對新環(huán)境的影響進行應對,尋找和開辟更加有效的新發(fā)展路徑。面臨新的發(fā)展形勢,黨校檔案管理工作的開展只有正確認識當前新環(huán)境下的問題,并對于“互聯(lián)網(wǎng)+”下新技術進行更加從容、有效的應對,這樣整個檔案管理工作的質(zhì)量才能得到更好的提升,才能讓檔案資源的價值得到最大化的發(fā)揮和體現(xiàn)。本文就從思想和行動兩個角度,分析如何應對新環(huán)境下黨校檔案管理需求。
一、從思想上來正確認識“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下管理工作面臨的問題
(一)認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案記錄的來源更加多樣?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下,黨校檔案記錄本上的來源更加多樣。不同職位、地區(qū)、層級、崗位、專業(yè)以及部門的學員自身檔案資料數(shù)量和類別逐漸增加。在更多的學習內(nèi)容變化、周期安排、教學調(diào)整等影響下,檔案記錄的數(shù)量變得更多。不同辦公和業(yè)務在開展中,檔案記錄本上也變得更加復雜。另外,從事不同工作的學員,其自身檔案記錄的內(nèi)容也是不盡相同的??傮w來說,多樣性是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下黨校檔案管理工作面臨的一個最實際的問題。
(二)檔案記錄工具發(fā)生了很大的變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,檔案信息資料的記錄存儲工具發(fā)生了很大的變化。無論是移動硬盤、U盤、電腦環(huán)境下,雖然我們可以利用網(wǎng)絡遠程對檔案資料進行利用,但是網(wǎng)絡環(huán)境所帶來的開放性特點,也為一些非法的入侵造就了機會和條件,這也提升了檔案記錄保管的工作壓力。云盤、網(wǎng)絡磁盤等,多樣化記錄工具的出現(xiàn),這也需要檔案管理人員具備更強的業(yè)務素質(zhì),對于各類新技術進行更加全面的掌握。另外,在技術快速發(fā)展的形勢下,檔案記錄工具也在不斷更新發(fā)展。
(三)檔案資料保管存在更多的風險。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,電子信息是主要的檔案記錄的呈現(xiàn)方式,并且利用各種不同的存儲介質(zhì)進行記錄。但是,在這種更加便利的條件下,其也存在一定的風險。部分存儲介質(zhì)本身具有一定的使用壽命,并且在外界環(huán)境的影響下會出現(xiàn)一定的損傷,進而導致數(shù)據(jù)資料丟失。(四)檔案資料收集效率得到了大幅度的提升?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,檔案資料的記錄實現(xiàn)了數(shù)字化的控制,整體資料的收集效率相對于以往傳統(tǒng)的資料收集方式來說更加快捷。通過各種網(wǎng)絡化信息設備,可以對于相關檔案資料進行收集和記錄。
二、從行動上來應對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下管理工作面臨的挑戰(zhàn)
對于黨校檔案管理工作人員來說,我們應對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黨校檔案管理工作的特點和新方向進行了解。對于互聯(lián)網(wǎng)各類嘗試進行了解,并對實際操作中各類工具的應用具備一定的使用能力。例如,對于常見的服務器、IP、域名、網(wǎng)關等概念進行了解,避免在出現(xiàn)常規(guī)性問題時缺乏有效的處理應對能力。檔案管理人員也要積極提升自身的思維水平,引入更加開放的互聯(lián)網(wǎng)思維,學會利用互聯(lián)網(wǎng)來解決實際工作中的問題,這也是提升檔案管理人員自身業(yè)務先進性的必要前提。檔案管理人員自身也要提升認知,與時俱進地提高自己,打造優(yōu)秀的服務意識和業(yè)務能力。對于當前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景,我們對很多管理理論和方法都需要進行深入的學習和研究。檔案管理人員應掌握如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術,提升對檔案信息的管理和控制能力,并且積極地構(gòu)建一套更加完善、全面的檔案信息管理平臺,提升互聯(lián)網(wǎng)的整體應用能力。檔案管理人員也要對互聯(lián)網(wǎng)的使用規(guī)則進行了解和掌握,日常工作中積極學習各類技術規(guī)則、接入規(guī)則、傳輸規(guī)則、使用規(guī)則、保密規(guī)則、安全規(guī)則、知識產(chǎn)權保護規(guī)則、道德規(guī)則等。做到全面了解,客觀掌握,有效遵守。另外,在具體的檔案工作中,要運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的具體方法。在日常工作中使用互聯(lián)網(wǎng)的方法滿足互聯(lián)網(wǎng)查詢信息、收集處理信息、分析甄別信息等需求。
三、結(jié)束語
總體來說,在面臨新的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,黨校檔案管理工作的開展必須要融入新的管理思路,并且對于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下所帶來的新問題進行明確,積極提升自身的專業(yè)能力和素養(yǎng),科學地規(guī)劃和開展檔案管理工作,切實為黨校相關工作的開展提供可靠的保障和支持。
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關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);高職教育;教學改革
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)15-0101-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,網(wǎng)絡已經(jīng)無時無刻不在改變著我們的生活。在2015年《政府工作報告》中,總理首次明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,在國內(nèi)各行各業(yè)掀起一次改革創(chuàng)新的浪潮。在教育領域,受互聯(lián)網(wǎng)的影響,也在發(fā)生著深刻的變化。以個性化生產(chǎn)、個性化消費為特點的第三次工業(yè)革命,需要新型的人才,在教育領域也需要深入改革,改變傳統(tǒng)的教學模式,以適應新型人才培養(yǎng)的需要,滿足學生個性化學習的需要。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教育新概念
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”教育。教育被普遍認為是未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受關注的領域,代表先進生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)正在重塑教育,提高教育效能,使教育發(fā)生革命性的改變?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”對傳統(tǒng)教育形成巨大的沖擊,并進一步倒逼傳統(tǒng)教育改革。
2.新媒體教學應用。新媒體是以信息技術為基礎、以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的新技術媒體。當前,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微博、微信、微視頻、客戶端大行其道,迅速地向教育等領域延展。新媒體可以融合包括圖像、視聽等多種形式的學習資源,這些資源經(jīng)過教師的篩選、組合,可以形成優(yōu)秀的教學資源。利用新媒體,可以創(chuàng)設具有豐富性、挑戰(zhàn)性和開放性的信息化學習環(huán)境。
3.開放式教育。開放式教育,意味著打破傳統(tǒng)的封閉教育體系,以創(chuàng)新、包容、靈活的方式充分利用及調(diào)動課堂內(nèi)外的教育資源,使師生在教與學中得以相互學習、提高。開放式教育,旨在提高學生的創(chuàng)造力和獨立性,體現(xiàn)教學中的以學生為中心、以學習為中心的教學理念。
4.O2O教學模式。O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是一種新型的商業(yè)模式,是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這里的O2O教學模式,是指借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,將線上(課堂外的自學、輔導)與線下(課堂內(nèi)的授課、主導)相結(jié)合,創(chuàng)新課堂教學方法和手段,整合網(wǎng)絡教學資源,形成以教師為主導、以學生為主體的高效的課堂教學模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新型教學模式
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,新型的教學模式層出不窮,其中以“MOOC”和“翻轉(zhuǎn)課堂”為代表的新型教學模式在國內(nèi)外得到廣泛的關注,吸引廣大教育工作者參與到“MOOC”及“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學實踐中。
“MOOC”是一種在線教育形式,任何人都能免費注冊使用,有與線下課程類似的作業(yè)評估體系和考核方式。它突破傳統(tǒng)課程時間、空間的限制,依托互聯(lián)網(wǎng),足不出戶,便可接受世界頂尖名校的免費教育。“MOOC”具有鞏固資源多元化、課程易于使用、課程受眾面廣、課程參與自主性等特點。作為一種新型的學習方式,“MOOC”是對傳統(tǒng)在線教育的革命,目前正在國內(nèi)興起。
“翻轉(zhuǎn)課堂”是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間,將學習的決定權從教師轉(zhuǎn)移給學生。翻轉(zhuǎn)課堂利用豐富的信息化資源,讓學生逐漸成為學習的主角,是一種以學生為中心的學習模式,強調(diào)學生課下個性化的自主學習,教師由授課轉(zhuǎn)為引導。2007年,可汗學院的出現(xiàn),使“翻轉(zhuǎn)課堂”風靡我國教育界。然而“翻轉(zhuǎn)課堂”提了這么多年,由于受多種因素的制約,“翻轉(zhuǎn)課堂”在我國并未得到大范圍的運用與實踐。但隨著教育信息化的進程和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式變得切實可行。
“MOOC”和“翻轉(zhuǎn)課堂”都是基于開放教育資源的、以學生為中心的開放式教育模式。兩種教學模式都來自美國,美國之所以能夠在短短三五年內(nèi)流行開來,是因為那里有其生存和發(fā)展的基礎。在我國應試教育的大背景下,受到傳統(tǒng)教育理念、學生自主學習習慣、硬件設備普及及教師信息技術應用水平的影響,這些先進的教學模式多少會有些水土不服,需要我們結(jié)合國內(nèi)教育環(huán)境,不斷地去研究和實踐,將好的理念和方法帶入日常教學過程中,促進教學水平的整體提升。目前,國內(nèi)“MOOC”及“翻轉(zhuǎn)課堂”等新型教學模式,在中小學教學中正在被廣泛研究和實踐,在高等職業(yè)教育領域也逐漸被重視起來。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高職教育教學改革的意義
自2008年以來,河南省高考報名人數(shù)不斷下降,錄取率持續(xù)走高,2015年的高考整體錄取率為81.7%。隨著單獨招生和注冊入學制度的推行,錄取率將很快達到100%,其中職業(yè)教育占了半壁江山。職業(yè)教育面向的是考試分數(shù)不高,但智商、情商并不低,出生于PC互聯(lián)網(wǎng)時代的“90后”和出生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“00后”。2015年,《政府工作報告》中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”開始成為國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略,教育被普遍認為是未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受關注的領域,研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高職教育教學改革,有助于采用學生熟悉的互聯(lián)網(wǎng)因素來優(yōu)化教育方法,針對高職學生的實際情況,因材施教,培養(yǎng)學生的自學能力,促進他們成長成才。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》指出,把教育資源配置和學校工作重點集中到強化教學環(huán)節(jié),提高教育質(zhì)量上來;改革教學內(nèi)容、方法、手段;把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的高職教育教學改革,有助于教師改變傳統(tǒng)教學模式,提高現(xiàn)代信息技術應用能力,積極探索新媒體在教學中的應用,不斷創(chuàng)新教學方法和手段,打造高效課堂教學,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、基于互聯(lián)網(wǎng)的高職教育教學改革目標和內(nèi)容
當前,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高職教育教學改革應實現(xiàn)以下兩個目的。一是促進“互聯(lián)網(wǎng)+”課堂的教學方法和手段的創(chuàng)新,以信息技術手段推動課堂教學改革,實現(xiàn)教師現(xiàn)代信息技術應用能力的提高和課堂教學效果的提升。二是促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下網(wǎng)絡教學資源的整合利用,構(gòu)建適應高職學生特點的開放式課堂教學模式,為以學生為中心的課堂教學注入新活力。
隨著信息技術的發(fā)展,除了傳統(tǒng)課堂教學外,互聯(lián)網(wǎng)應該也必將成為一種主要的教學工具和獲取知識、方法的途徑。高等職業(yè)教育應從以下幾個方面入手,主動進行教學改革與實踐,以適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。研究“互聯(lián)網(wǎng)+”教育對教育行業(yè)的沖擊,探索傳統(tǒng)教學方法如何適應互聯(lián)網(wǎng)時代步伐;研究微博、微信、微課、客戶端等新媒體在高職教學中的應用;研究MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學模式對現(xiàn)代職業(yè)教育的啟示;研究課堂內(nèi)外如何有效利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源為教學服務;對高職院校學情分析,利用現(xiàn)代信息技術構(gòu)建并實施開放式教學模式。
五、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高職教育教學改革的創(chuàng)新與實踐
在高等職業(yè)教育由規(guī)模發(fā)展到內(nèi)涵發(fā)展的新常態(tài)下,在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的變革趨勢中,高職院校要適應新的學情變化,借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,線上(課堂外的自學、輔導)與線下(課堂內(nèi)的授課、主導)相結(jié)合,創(chuàng)新課堂教學方法和手段,整合網(wǎng)絡教學資源,打造以教師為主導、以學生為主體的高效的開放式的O2O教學模式,以適應現(xiàn)代職業(yè)教育的快速發(fā)展。
以學校計算機類學生為例,高考入校成績較低,學習主動性不高,沒有養(yǎng)成良好的學習習慣,對學習過程中積累的大量問題不能及時解決,造成學習信心不足,積極性不高。教師如果仍然按照傳統(tǒng)的教學方式,“滿堂灌”會造成惡性循環(huán),因此,教學改革非常迫切?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的教學改革,能夠適應當前學情特點,更好地服務學生自主學習,服務教師教學。所以,學校要重視互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教育教學改革,加強以學生為中心的教學模式改革,鼓勵教師參與微課的制作與應用,搭建網(wǎng)絡教學綜合平臺,建成網(wǎng)絡課程,服務于網(wǎng)絡教學的需要。
目前除高校以外,很多行業(yè)協(xié)會、教育機構(gòu)及企業(yè)也加入互聯(lián)網(wǎng)教學資源的建設中,完善教學內(nèi)容,為學生提供更加豐富和便捷的學習資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)入口的多元化和教學資源的規(guī)?;?,作為高職院校教師,更應主動參與教學改革的創(chuàng)新與實踐,促進高技能應用型人才的培養(yǎng)。
六、結(jié)語
“互聯(lián)網(wǎng)+”教育成為教育改革的熱點,是教育行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。教育信息技術在飛躍發(fā)展,教育教學理念也不斷更新,教育行業(yè)發(fā)展日新月異,教學方式在不斷革新,新的環(huán)境要求在校教師既要懂傳統(tǒng)教育,又要有互聯(lián)網(wǎng)思維。信息時代下,職業(yè)院校的教育工作者應不斷更新觀念,充分利用互聯(lián)網(wǎng)因素優(yōu)化教育方法,針對高職學生的實際情況,因材施教,培養(yǎng)他們的自學能力,引導他們自信、自強,走出精彩的成才成功之路。
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【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)濟 發(fā)展 平臺
一、淺析移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展
(一)什么是移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)上出售產(chǎn)品以及服務的網(wǎng)站層出不窮,其中包括了像當當網(wǎng)或者亞馬遜等主要以網(wǎng)絡營銷為主的網(wǎng)站,也包括了像阿拉斯加航線等傳統(tǒng)的網(wǎng)上公司。這些網(wǎng)上公司的業(yè)務很大一部分在互聯(lián)網(wǎng)上進行,例如Ebay這樣的電子中介商或者是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀人都是通過使交易的雙方來起到催化作用的。整個互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟是包括基礎的設施和應用者以及電子中介商等各個方面,并不是單一的集合體?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟涵蓋著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的所有收入的公司,實際上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟跟每個人息息相關,正像美國著名經(jīng)濟學家所說的,新經(jīng)濟和舊規(guī)則的概括了到目前經(jīng)濟學,管理學等各個學科能夠應付互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的所有挑戰(zhàn)。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟指標及其規(guī)模。
現(xiàn)階段我們還不能夠準確的定義移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,怎樣估算移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為了主要的困擾。在移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟上面,美國領先了全球走在了最前列,根據(jù)美國權威大學電子商務的一項最新研究結(jié)果表示,在一九九八年互聯(lián)網(wǎng)帶動了一百多萬的就業(yè)崗位,大大的提高了就業(yè)率水平。我們可以將移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟看做是一個由許許多多的網(wǎng)絡組合而成,這個具有一定體系規(guī)模的網(wǎng)絡當中包含著運行硬件,網(wǎng)段設計者以及網(wǎng)段運行者等多個角色組合而成的一個能夠進行電子商務的公司。互聯(lián)網(wǎng)實際上是有一個自身的結(jié)構(gòu)層次的,在這樣一種結(jié)構(gòu)模式下,那些與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟有關的公司有關的分類把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的指標分成了四個層次。第一個層次是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟基礎的設施指標。這一個層次是由構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的服務或者產(chǎn)品的總收入及其雇員構(gòu)成的。這一個層次里包含了光纖骨架以及提供電信,互聯(lián)網(wǎng)撥號等使用者入網(wǎng)的設備的企業(yè)。當然這一個層次中也包含了其他能夠為互聯(lián)網(wǎng)付匯功能提供硬件設備的制造商;第二個層次是移動互聯(lián)網(wǎng)的應用指標。這一個層次主要是由電子商務應用,多媒體應用以及能夠令網(wǎng)端可以形成數(shù)據(jù)單元的公司總收入以及雇員組成的。這個層次是的在線電子商務的交易變?yōu)榭赡?;第三層次的指標是移動互?lián)網(wǎng)的經(jīng)濟指標。作為移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)紀人通過互聯(lián)網(wǎng)使交易雙方的交易變得更加的容易,能夠為公司的效益做出貢獻。在線旅游人以及互聯(lián)網(wǎng)廣告人都屬于這一層次;第四層次的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟指標是屬于互聯(lián)網(wǎng)向消費者或者公司提供銷售或者服務。移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟指標反映了互聯(lián)網(wǎng)有關的經(jīng)濟活動和收入。
當今移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務要比歷史上任何時候都要大出很多,一千多億美元的移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務的收入要比過往高處許多?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)可以和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)相比較,在過去的五年來,移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的工作者人均收入高處同行業(yè)的百分之六十。例如美國的汽車工業(yè)制造零部件的工人就有上百萬,創(chuàng)造出了兩千四百多億美元的價值。移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟本來就是世界上最為很重要的經(jīng)濟之一,而且互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對于就業(yè)有著很大的影響。
(三)移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟反展的特征。
移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響和深度是不可估量的,凡是能夠數(shù)字化生產(chǎn)的商品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易,在傳媒以及金融等領域互聯(lián)網(wǎng)交易的模式越來越受歡迎。移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一個非常重要的網(wǎng)絡外部性征,生活中有很多外部性征的網(wǎng)絡,最常見的就是電話系統(tǒng)。假如世界上只是存在一部電話,那么這部電話沒有任何存在的價值,但是如果電話的數(shù)量越來越多,那么每增加一部電話它存在的價值就越高。再例如微軟和英特爾聯(lián)盟組成Wintel之后,促使微軟的產(chǎn)品越來越多,與此同時購買英特爾公司商品的消費者也越來越多。移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展還有一個主要的特點就是在研究可數(shù)字化以及傳輸性質(zhì)的產(chǎn)品,這類商品的成本非常高,這就意味著生產(chǎn)這些數(shù)字化商品的生成能力非常的打。用經(jīng)濟角度來看就是邊際成本很低甚至是零的企業(yè)供給能力是非常大的?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的這顯著地特點只是表明了某個產(chǎn)業(yè)對于某種商品的供給力,或者說是僅僅一個企業(yè)就可以滿足社會的某種需要??蓴?shù)字化生產(chǎn)的商品和供給服務只是占了很小的一部分,即使互聯(lián)網(wǎng)擴張了很大的限度,但是還是有一定的局限性。所以要求我們必須謹慎的區(qū)分社會生產(chǎn)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展第三個特點就是高度發(fā)展的市場經(jīng)濟?;ヂ?lián)網(wǎng)的交易突破了時間和空間的限制,在這樣發(fā)達的經(jīng)濟中需要配合一個完善的配送體系以及高度發(fā)達的支付體系。所以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一個費用很高的經(jīng)濟,在一定的時間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展屬于服務型經(jīng)濟,主要是在經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展是屬于極端的重要性,它所展示的無窮的攻擊能力必須形成一個統(tǒng)一的體系。在當今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟當中假設某些軟件公司的操作系統(tǒng)兼容了,那么該商品的幾乎銷售不出去,這樣的例子在高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)當中比比皆是。
二、完善法律環(huán)境加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展
為了能夠使移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟更為健康穩(wěn)健的發(fā)展,目前既需要營造一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成長的法律環(huán)境。相較于國外,我國必須借鑒國外的相關互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟政策的合理化經(jīng)驗,再結(jié)合我國移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀,建立一個有效合理的網(wǎng)絡機制以及網(wǎng)絡監(jiān)管模式,努力地營造一個與傳統(tǒng)方式有很大區(qū)別的全新的法律環(huán)境和法律制度。
首先我們應該制定一個合理的管理目標和理念,減少對移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的法律限制。應該使加入都互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的各個企業(yè)或者個人制定一個區(qū)別去傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式的發(fā)展氛圍,應該以構(gòu)建一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟法律環(huán)境為主要的發(fā)展目標。政府以及有關的部門還應該在制定各項法律制度的時候充分的考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特點。政府應該積極地采取相應的政策,從而降低進入市場的門檻,使更多的企業(yè)融入到移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟當中來,對不能夠適應移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的相關內(nèi)容作出及時性的調(diào)整或者廢止,把限制移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的相關法律障礙徹底的消除。
三、保證網(wǎng)絡安全完善移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展平臺
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的安全是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重要保證,所以不僅在法律環(huán)境上積極地推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們還要根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟措施制定一個標準化的措施。建立一個健全的全網(wǎng)標準化體系,加快移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。在移動互聯(lián)網(wǎng)上伴隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡資源雖然給用戶帶來了諸多的便利,推進了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,但是也給用戶帶來了安全的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)具有多樣性,終端分布不同于以往的經(jīng)濟,所以導致了互聯(lián)網(wǎng)容易受到黑客以及惡意軟件的攻擊,埋下了安全隱患。
移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟要想實現(xiàn)盈利,同時保證互聯(lián)網(wǎng)各種交易的過程安全可靠,這就需要一個非常安全的網(wǎng)絡壞境。根據(jù)統(tǒng)計和研究表明,我國的互聯(lián)網(wǎng)實習上是十分脆弱的,尤其是在程序的設計上沒有周到全面的考慮安全措施,再加上有些系統(tǒng)平臺自身存在缺陷,各種互聯(lián)網(wǎng)的應用以及電腦系統(tǒng)的漏洞都不利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的安全性提出了更為嚴格的藥酒,不僅需要加強網(wǎng)絡的建設,還需要構(gòu)建一個全面的公共通信服務的網(wǎng)絡互連,加強相關軟件的開發(fā),滿足新興電子商務交易的要求。同時還要加大網(wǎng)絡安全的建設,建立一個網(wǎng)絡的安全體系,對數(shù)據(jù)進行加密或者建立各種認證的系統(tǒng),保證網(wǎng)絡交易能夠安全順利的進行。而且對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,沒有任何企業(yè)能夠在細化的市場中全面發(fā)展,這就需要互聯(lián)網(wǎng)同行業(yè)當中尋找合作伙伴來適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的告訴發(fā)展。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和不斷完善,企業(yè)之間也應該制定一系列戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)交易時代中不斷盈利。在互聯(lián)網(wǎng)當中任何能夠直接獲取金錢的東西都可能成為黑客盜取的對象,所以要加強網(wǎng)絡環(huán)境杜絕這些惡意軟件的攻擊。
四、結(jié)束語
移動互網(wǎng)絡經(jīng)濟給每一位社會成員創(chuàng)造了沒有時間和空間限制的交易,也給無數(shù)企業(yè)營造了可獲利的環(huán)境?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟如今早已深入人心,給每個人帶來便利的同時也存在著安全隱患。為了更加的適應新生代電子商務的飛速發(fā)展,政府和有關部門要制定好一系列的相關政策營造一個安全的法律環(huán)境,而且國內(nèi)要為移動互聯(lián)網(wǎng)將經(jīng)濟制定一個標準化措施,為打造一個更加完善的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展平臺。
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關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 金融風險 規(guī)制路徑 探索
引言
傳統(tǒng)的金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的快速結(jié)合已經(jīng)以高效、安全、快捷、開放等特點獲得了廣大金融消費者的信賴與好評,進大的促進了金融行業(yè)的發(fā)展,但是我們也應該意識到在互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展的同時也在面臨著挑戰(zhàn)與風險,現(xiàn)在的網(wǎng)絡安全性低,相關的法律法規(guī)不健全都是金融風險面臨的挑戰(zhàn)。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的特點
(一)安全性低
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融還是存在很多的披露,由于金融是在網(wǎng)上進行交易,網(wǎng)上的安全性低,黑客或者是電腦病毒的存在都會為金融帶來不可避免的風險、并且現(xiàn)在的網(wǎng)絡欺詐也有很多,現(xiàn)在由于網(wǎng)上詐騙上當受騙的人也很多,這種問題的存在就給消費者帶來很大的陰影,甚至有些人會回避互聯(lián)網(wǎng)金融。安全的交易環(huán)境,貸款環(huán)境是現(xiàn)在金融消費者所追求的,保證財產(chǎn)的安全性,保證自己不受欺騙并且能夠拿到收益,是每一位消費者的追求?;ヂ?lián)網(wǎng)金融也在逐步的創(chuàng)新,提出了很多新的業(yè)務,為消費者提供更加便捷的方式,但是如果網(wǎng)絡安全性不解決,就不能保護金融消費者,金融風險規(guī)制失靈。
(二)法律不健全
國家對于互聯(lián)網(wǎng)金融沒有健全的法律,如果在互聯(lián)網(wǎng)金融上發(fā)生財產(chǎn)的損失應該由誰來承擔?誰來賠償與負責?并且在網(wǎng)絡上進行欺騙或者使用其他的一些手段是不透明的,用虛擬的賬戶就可以進行欺詐并且還沒有具體的技術去追蹤,抓到欺騙者也是很難得事情,所以,國家應該建立相關的健全的法律法規(guī),在一定的程度上阻止這件事情的發(fā)生或者將風險降到最低,保證金融消費者的合法權益,但是權利與義務也是相對的,消費者在享受權利的同時也應該履行自己疊義務。
(三)監(jiān)管力度缺失
對于網(wǎng)絡上的力度的卻是也是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融存在的主要問題與挑戰(zhàn),沒有相關的執(zhí)法人員τ諭絡的交易環(huán)境進行監(jiān)管,自由的進行借貸,市場機制存在但是沒有無形的手去控制他們也是不可以的,會營造出假的市場環(huán)境,在里面進行金融的交易,合法與不合法也沒有相關監(jiān)管人員進行督促,金融環(huán)境的不安全,會為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提供障礙。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融風險規(guī)制路徑的探索
(一)增強網(wǎng)絡安全性
安全的網(wǎng)絡環(huán)境是進行交易的前提與基礎,應該雇傭技術高超電腦高手,定期的對網(wǎng)絡環(huán)境進行檢查與設置,并且所有的過程都要對消費者的個人信息進行保密,禁止黑客的進入,盜取消費者的信息,所以,雇傭技術高超的工作人員是非常重要的,互聯(lián)網(wǎng)金融的每一個交易環(huán)節(jié)的設置都要經(jīng)過專人進行設置,保證每一個環(huán)節(jié)的安全性,保護網(wǎng)絡的安全性,為消費者提供安慰,要加大對于網(wǎng)絡安全性建設方面的資金投入,在雇傭人才、配件設置反面都應該是有很高的要求的,例如:現(xiàn)在的支付寶是一個交易的平臺,在支付寶上也會存在錢財丟失的現(xiàn)象就是因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡環(huán)境不安全,有可能通過各種渠道去盜取他人的財物,但是支付寶也找到了新的解決辦法,為存入的資買保險,并且金額不多,如果一旦發(fā)生錢財?shù)膩G失,支付寶就會賠償消費者相應的金額,為消費者提供了心理的保證,提供了安全的交易環(huán)境。
(二)健全相關法律
相關的法律制度的建立可以實現(xiàn)問責制,在出現(xiàn)問題時應該由誰負責,由誰出面解決這個問題,并且法律是至高無上的,消費者在享受自己權利的同時不能忘記履行自己的義務,現(xiàn)在有些消費者在借款之后不還款的人也有很多最后因為拖欠的態(tài)度而入獄,這些都是現(xiàn)在存在的問題,消費者也打破了交易的環(huán)境與秩序,破壞了交易的環(huán)境,法律應該對可能出現(xiàn)的所有問題進行闡述并且找到解決辦法,懲罰的方法,既能保證消費者的權益也能維護借貸方的權益,針對兩個主體采取不同的解決辦法,為建立安全、高效的交易環(huán)境提供法律的保證,要發(fā)揮法律的作用,維護交易的公平性公正性。
(三)加大監(jiān)管力度
無論是現(xiàn)在的實體銀行還是網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)金融都是由人為操作的,在操作的過程中就應該有相關的執(zhí)法人員進行監(jiān)管,保證交易環(huán)境的安全以及金融交易的正常進行,金融交易是一系列的過程,貸款人身份的驗證等,但是現(xiàn)在在這個環(huán)節(jié)上也存在很多的問題,留下的電話號碼等都可能存在問題,特別是家長電話號碼。所以在以后的交易時應該完善這些披露,監(jiān)管人員也應該加大監(jiān)管力度,在每一個環(huán)節(jié)都應該有監(jiān)管人員進行監(jiān)督,維護交易秩序,營造安全的交易環(huán)境,是現(xiàn)在的首要問題。監(jiān)管人員要時時的在工作崗位上進行堅守,不可馬虎,
關鍵詞 電子商務 服務外包 互聯(lián)網(wǎng)+
中圖分類號:G712.4;F713 文獻標識碼:A
隨著電子商務、信息經(jīng)濟的發(fā)展,為當今時代帶來了巨大的變革。自1995年中國產(chǎn)生電子商務萌芽至今,在20年的發(fā)展中,電子商務經(jīng)歷了“工具”(點)、“渠道”線,“基礎設施”(面)到“經(jīng)濟體”(體)四個階段的不斷擴展和深度發(fā)展,從而催生了“邊緣力量”的變革,這種力量即為“互聯(lián)網(wǎng)+”。
2015年3月5日、3月15日,國務院總理兩提“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓這一概念的熱度幾近沸點。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指,以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術等)在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散、應用過程。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化,如:“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”,“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”,“互聯(lián)網(wǎng)+物流”,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等。
1電子商務服務學科特點
服務型企業(yè)的所提供的服務(或者可以說是產(chǎn)品)與生產(chǎn)制造企業(yè)是不同的,服務型企業(yè)出售的是無形的服務,如物流企業(yè)向客戶提供的物流管理服務,農(nóng)村合作金融機構(gòu)所提供的授信服務等,這種服務(或者可以說是產(chǎn)品)是根據(jù)客戶的不同身份,不同需求,不同環(huán)境來定價的。因此服務型外包十分適合電子商務領域。電子商務服務的開展可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展電子商務服務學科,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展電子商務服務人才,不斷開拓電商的服務領域與服務范圍,從而達到電商企業(yè)的個性化服務,專業(yè)化服務的要求,是目前電子商務服務型學科發(fā)展的重要方向。
目前很多電商企業(yè)提供的都為服務類需求,如:B2B、B2C、C2C企業(yè)及目前火熱的的O2O和P2P領域,這些領域含蓋了商業(yè)、金融、貿(mào)易等服務類,電子商務企業(yè)充當了新型的中間商及第三方服務商,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下,電商企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬發(fā)展渠道,要完善企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎,搭建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺了解客戶、了解市場,利用互聯(lián)網(wǎng)思維方法去解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)問題,提升企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)程度,網(wǎng)上企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。鴨梨科技認為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要注重生態(tài)圈的建設,通過組合多個平臺形成企業(yè)自己的圈子來提升品牌粘性,從而逐步發(fā)展起網(wǎng)絡渠道。
2電子商務學科建設的現(xiàn)狀
在學科建設上電子商務專業(yè)是一個新專業(yè),教學經(jīng)驗、教學方法都處在探索之中,教學資料不夠完整,缺乏較完善的教學體系,缺乏一定的教學模式,因此電子商務的教育具有很大的自由度。如果在電子商務專業(yè)建設過程中,不進行合理規(guī)劃,一方面將浪費國家寶貴的教育資源;另一方面也將耽誤電子商務專業(yè)發(fā)展的時機。因此學校應在教育部的指導下和協(xié)作組或兄弟院校幫助下,規(guī)劃各校的電子商務專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,進行專業(yè)建設規(guī)劃論證,并在教學實踐中不斷調(diào)整專業(yè)建設方案。
在進行職業(yè)規(guī)劃的同時,首先可以確定專業(yè)發(fā)展的方向。由于電子商務專業(yè)是一門跨學科的專業(yè),涉及的知識面比較廣,可選擇的范圍也比較大,各專業(yè)及領域?qū)W科建設的側(cè)重點各有不同,各院??筛鶕?jù)社會發(fā)展的需要和本校的條件來建設電子商務專業(yè),抓住社會某些領域?qū)﹄娮由虅盏娜瞬判枨?,針對性地培養(yǎng)電子商務人才,這不僅可突出本校在辦電子商務專業(yè)方面的特色和優(yōu)勢,并可實現(xiàn)差異化培養(yǎng)。在電子商務服務領域教師應指明電商服務領域的范圍,針對學生的不同就業(yè)方向給出相應的教學指導,在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下學生可通過學校的教育平臺或?qū)W校所購買的教育平臺的課程實現(xiàn)自助學習。例如考慮到電子商務專業(yè)服務學科的特點,以及已有的服務學科方面的優(yōu)勢,因此電子商務專業(yè)建設突出了兩個特色,即:與網(wǎng)絡服務相結(jié)合、與貿(mào)易服務相結(jié)合。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電子商務學科建設的要求
目前國內(nèi)已有600多個高校開設了電子商務專業(yè),對于此類高校來說電子商務專業(yè)還處在探索階段,因此對課程的設置和認識還不到位,未考慮實際,片面的理解電子商務,教師的專業(yè)水準未達到實際要求,解決不了電子商務的實際問題,再加電子商務為邊緣化學科的特點,涉及專業(yè)較廣,專業(yè)細分不明顯,導致電子商務專業(yè)畢業(yè)生很難適應新的就業(yè)環(huán)境。
(一)自主學習
自主學習與傳統(tǒng)的教授式學習方式有一定區(qū)別,自主學習強調(diào)學生充分發(fā)揮自身在學習過程中的主體能動作用,通過獨立的分析、探索、實踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方式來實現(xiàn)學習目標。自主學習概念的提出源于部分學者對傳統(tǒng)教育模式的質(zhì)疑,他們認為教育并不只是為了向?qū)W生的記憶傳播知識,更應該是幫助學生培養(yǎng)自主學習和自我監(jiān)控能力,這些能力很重要,因為它們不僅是學生在規(guī)范學校學習的必要能力,更能夠幫助學生在離開學校以后的漫長人生中不斷豐富和更新自身知識以適應社會的變化和發(fā)展。教育部相關文件也多次強調(diào)“我們要重視發(fā)展大學生學習能力,尤其是自主學習能力”。在這樣一個瞬息萬變、競爭激烈的社會,大學生更需要具備良好的自主學習能力,通過不斷學習使自己具有更強的社會適應能力,否則,就會被時代所淘汰。自主學習能力的研究可以追溯到20世紀60年代對技能和獨立思考的研究,霍萊茨將其定義為“負責自身學習的能力”,這種學習能力表現(xiàn)在確定需求、設立目標、明確學習內(nèi)容、選取合適的學習方法以及策略、合理控制進度、監(jiān)督學習過程、評估學習效果等。威廉認為“自主學習是學習者控制學習的能力,主要涵蓋學習管理、認知過程和學習內(nèi)容三方面內(nèi)容,這三個方面同時與學習行為、學習的心理過程、學習環(huán)境對應,三者之間相輔相成。具體體現(xiàn)為,要實現(xiàn)有效的學習管理必須依賴于對認知行為過程的合理控制;對認知過程的合理控制是學習管理的結(jié)果;對認識過程進行管理和控制要求學習者明確學習內(nèi)容。”龐維國是國內(nèi)研究自主學習問題較具代表性的學者,他認為“自主學習表現(xiàn)為學習者自主驅(qū)動學習動機、明確學習內(nèi)容、調(diào)整學習方法策略、管理學習時間以及主動營造有利于學習的物質(zhì)及社會環(huán)境這樣的一種學習能力。從整個過程來看學習者能夠有明確的學習目標以及學習計劃、為自主學習行動做好準備,整個自主學習過程中能夠?qū)W習進展以及學習方法進行監(jiān)控、反饋、調(diào)節(jié),并自我檢查、總結(jié)、評價以及補救。如果學生對自己學習的各方面都能自覺地做出選擇并實現(xiàn)有效自我管控,我們就認為他是具有自主學習能力的?!遍L期以來,有眾多學者就自主學習概念及其相關研究進行討論和闡述,然而學界對于自主學習這一概念尚未形成統(tǒng)一的定義,但這并不會阻礙我們把握自主學習的核心內(nèi)涵。自主學習強調(diào)學習者在學習活動中的主體能動地位,學習者原有的知識(包括:特定領域的知識和技能,可應用于該領域的認知策略,認知的知識與技能等。)是自主學習的基礎,自主學習的整個過程包括:設立學習目標、決定學習內(nèi)容、選擇學習策略、制定學習計劃、協(xié)調(diào)認知策略、分配學習資源、對學習活動展開有效監(jiān)控,使整個學習過程合理高效。
(二)互聯(lián)網(wǎng)時代自主學習的新特征
隨著信息通信技術的發(fā)展,計算機技術在自主學習活動中得到了廣泛運用,互聯(lián)網(wǎng)平臺給學生自主學習帶來更深刻的影響,對自主學習起到了極大的促進和支持作用?;ヂ?lián)網(wǎng)為學習者提供了豐富的信息資源和多樣化的機會,以及開放、自由、實用環(huán)境,能夠激發(fā)學習者的主體能動性,提升其學習的積極性和主動性?;ヂ?lián)網(wǎng)已成為大學生獲取知識的重要平臺,學生們的這種行為趨勢形成了一種具有信息社會特色的現(xiàn)象,我們可將其稱為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的自主學習:學習者利用互聯(lián)網(wǎng)平臺上的各類信息服務系統(tǒng),自主選擇認知工具、設立明確學習目標、決定學習內(nèi)容,以交互的模式,自主驅(qū)動學習知識,實現(xiàn)有意義的知識建構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的自主學習具有如下特點:
1.互聯(lián)網(wǎng)為自主學習帶來了空前的有意義的支持作用
這種支持不僅表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中蘊藏的豐富資訊礦藏、資訊傳播時效性強、極大延展了學生的學習空間,還表現(xiàn)在學生可以自由支配學習時間、靈活選擇學習空間、自主選擇適合自身的學習方式、自主獲取學習資源等外在形式方面。更重要的是,這種支持表現(xiàn)在能夠促進學生自主地完成信息資訊的獲取、自身知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。
2.互聯(lián)網(wǎng)擴大了資訊空間,豐富了信息傳播渠道給學習
者提供了多樣的選擇機會學生在自主規(guī)劃學習目標、自我組織學習內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)、自我調(diào)節(jié)學習方法和策略、自我評估學習的過程和結(jié)果等能力培養(yǎng)和習慣性養(yǎng)成方面,網(wǎng)絡都能提供有效支持。
3.互聯(lián)網(wǎng)為學習者在學習過程實現(xiàn)了實時互動性互聯(lián)網(wǎng)上,資訊流通自由度高互動性強,學習者對資訊的選擇有很高的自,并賦予學生隨時對論題交流、討論的權利,提高了網(wǎng)絡媒介對學生的吸引力;互動的方式有教與學的互動、學習者之間的互動、人機互動。在互聯(lián)網(wǎng)外語教學環(huán)境下,實時互動及其具有的實時反饋可以大大提高學習者的興趣和效率。
(三)互聯(lián)網(wǎng)使用行為對自主學習的負面影響
互聯(lián)網(wǎng)用獨特的信息資源呈現(xiàn)方式,影響和塑造著我們的社會文化環(huán)境,同時也為自主學習活動提供了一個更加高效、實用的環(huán)境。但是,互聯(lián)網(wǎng)在積極影響之外,還有一些我們不可忽視的負面效應:第一,大學生信息技術使用能力參差不齊,一些學生缺少計算機操作技能和互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗,在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中就容易受到各種技術問題的困擾,這就會對學生自主學習行為起到反作用,影響學習積極性和學習效果,學習者會感到灰心,挫傷了學習積極性。第二,互聯(lián)網(wǎng)中資訊極其豐富,海量信息的魚龍混雜和垃圾信息的轟炸,因為面臨太多的選擇,學習者常常感到迷惑,會覺得不知所措,容易迷失在信息海洋中?;ヂ?lián)網(wǎng)的自由的信息環(huán)境,資訊傳播去中心化,使得網(wǎng)絡信息傳播的失控和虛假不良信息的泛濫,容易給駕馭信息能力較弱的大學生造成負面影響。第三,互聯(lián)網(wǎng)上充斥的各類信息內(nèi)容,尤其是通俗娛樂、網(wǎng)絡游戲等,容易吸引學生眼球、分散他們的精力,導致學生自主學習效率降低,甚至毫無收獲;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以數(shù)字化、虛擬性的文化產(chǎn)品和服務為主,任何互聯(lián)網(wǎng)使用者都能以匿名的方式扮演多種虛擬角色,一些人無視對信息傳播和人際交互的道德責任,容易對經(jīng)驗淺薄的學習者造成心理信任危機和學習障礙,使自主學習活動喪失其本身的意義。自主學習是大學生應具備的重要能力,亦是大學生適應社會發(fā)展趨勢所需具備的個人素養(yǎng)。我們認為,開展網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育,是幫助大學生正確認識互聯(lián)網(wǎng)對自主學習產(chǎn)生的影響,克服負面效應,為自主學習營造積極學習環(huán)境和健康心態(tài)的有效途徑。
二、大學生自主學習能力與其媒介素養(yǎng)間的關系
我們要幫助大學生克服在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對自主學習的負面影響,提升大學生自主學習能力,我們需要從提升大學生網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)入手。網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)源自媒介素養(yǎng)的概念,特指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的媒介素養(yǎng),這一概念隨著互聯(lián)網(wǎng)對人類社會生活的廣泛滲透而越來越引起學者們的注意。在我國,網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)相關問題隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,成為學者們持續(xù)關注的研究熱點之一。對于何為網(wǎng)絡媒介素養(yǎng),不同學者從各自的研究角度對其進行闡述。蔣宏大認為“網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)主要包括六個方面內(nèi)容:1.網(wǎng)絡媒介認知素養(yǎng);2.網(wǎng)絡媒介甄別素養(yǎng);3.網(wǎng)絡道德法律素養(yǎng);4.網(wǎng)絡安全素養(yǎng);5.網(wǎng)絡行為自我管理素養(yǎng);6.網(wǎng)絡發(fā)展創(chuàng)新素養(yǎng);”李凱認為“網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)主要包含幾種能力:互聯(lián)網(wǎng)基本操作能力,對互聯(lián)網(wǎng)資訊的認知能力、辨別能力、批判能力、利用和創(chuàng)造能力。”黃崢老師認為“網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)不僅指網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的認知、操作、創(chuàng)造能力,更是在意識層面的批判和創(chuàng)新精神,以及道德和責任意識。”通過學者們的討論,我們可以知道,網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)主要包涵幾個核心內(nèi)容:1.對網(wǎng)絡媒介的基本認知;2.網(wǎng)絡資訊的批判解讀能力;3.媒介的使用和創(chuàng)造性利用的能力。筆者認為,我們的工作應該從這三個方面入手:
(一)積極開展面向大學生的網(wǎng)絡媒介基本知識教育
我們認為,這一點是大學生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的自主學習能力提升的基礎,包含“了解”和“使用”兩個內(nèi)容:了解是指對互聯(lián)網(wǎng)基本原理、常識的了解,互聯(lián)網(wǎng)的傳播與使用與其它傳統(tǒng)媒體有很大區(qū)別,對網(wǎng)絡媒體的基本原理、運作常識不了解,就只能是互聯(lián)網(wǎng)的被動使用者,更不可能利用好互聯(lián)網(wǎng)開展自主學習活動;使用是指互聯(lián)網(wǎng)操作能力,幫助大學生掌握互聯(lián)網(wǎng)媒體使用技能,使其具有較強的駕馭互聯(lián)網(wǎng)技術的能力。
(二)積極引導大學生構(gòu)建對媒介資訊的批判解讀能力
互聯(lián)網(wǎng)的開放、自由、交互性強、可匿名的特點,使互聯(lián)網(wǎng)上充斥大量良莠不齊的信息。互聯(lián)網(wǎng)提供海量信息,可以通過文本、圖像、音視頻等方式對新聞事件進行多角度、多觀點、立體式呈現(xiàn),但無法完全客觀全面地展現(xiàn)現(xiàn)實,信息制作、者不可避免的將自己所持立場或價值取向摻揉進傳播內(nèi)容;互聯(lián)網(wǎng)中海量的碎片化信息往往缺乏條理、邏輯,難以辨識。這就要求大學生對互聯(lián)網(wǎng)資訊不盲信、不盲從,秉持“取其精華,棄其糟粕”的批判態(tài)度,培養(yǎng)自己對資訊的識辨和評價能力,使自己能夠獨立辨別信息的真實性、客觀性,評估資訊價值。學生能夠利用和駕馭好互聯(lián)網(wǎng),也就意味著其具備了在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開展自主學習活動的基本能力。
(三)培育大學生對網(wǎng)絡媒介創(chuàng)造性利用能力
一、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合前提條件下中小企業(yè)的成長特征
1.實體經(jīng)濟實現(xiàn)虛擬化經(jīng)營。
作為一種創(chuàng)新的企業(yè)形態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,很多虛擬企業(yè)如雨后春筍般產(chǎn)生,虛擬化經(jīng)營手段區(qū)別于傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟運營,其可以打破時空界限,為企業(yè)經(jīng)濟拓展提供更多的空間,提高企業(yè)經(jīng)濟效益??梢哉f互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn),給中小企業(yè)提供了新的經(jīng)濟發(fā)展思路,促進了傳統(tǒng)企業(yè)的整合與升級,為實體企業(yè)虛擬化經(jīng)營提供了條件,而且也產(chǎn)生了很多的虛擬企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,虛擬企業(yè)要比實體企業(yè)更具競爭優(yōu)勢,因為其經(jīng)營方式較為靈活,交易形式更加多樣,實現(xiàn)了對企業(yè)內(nèi)外部資源的最優(yōu)利用。
2.從決策的競爭到速度的競爭。
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,各類信息瞬息萬變,特別是中小企業(yè)盈利方式和企業(yè)價值定位等都有了深刻的變革,甚至一些企業(yè)利用了互聯(lián)網(wǎng)+技術能夠在短時間能做到行業(yè)的領先地位??梢姡@種方式極大地改進了傳統(tǒng)的單靠打價格戰(zhàn)而進行市場競爭的模式,企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng),快速的對資源進行優(yōu)化整合,互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭最重要的不是戰(zhàn)略的采用,而是應當在快速的環(huán)境中進行激烈的角逐,而且各個中小企業(yè)競爭速度的快慢對于中小企業(yè)物流管理創(chuàng)新具有決定性的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)縮短中小企業(yè)的決策進程無形之中也增加了其競爭的快速性和殘酷性,這是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特征。
3.從生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟到消費者規(guī)模經(jīng)濟。
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境使得傳統(tǒng)的粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營管理體制轉(zhuǎn)變成為精細化的管理模式,對于中小企業(yè)物流管理而言,已經(jīng)從生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼M者規(guī)模經(jīng)濟,促進了生產(chǎn)者與購買者的即時互動與交流反饋,讓企業(yè)在任何時間和地點都能了解到顧客的個性化的需求,并有針對性的展開服務。而且消費者還能對企業(yè)物流管理體制進行創(chuàng)新設計,讓更多的消費者參與其中,這樣才能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,實現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展模式的有效轉(zhuǎn)變。
二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下中小企業(yè)物流管理所面臨的挑戰(zhàn)
1.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境的不確定性。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)參差不齊、信息真假難辨,使得互聯(lián)網(wǎng)本身就具有一定的不確定性,而傳統(tǒng)的中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+還缺乏了解,不知道是否應當根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進行相應轉(zhuǎn)型。雖然中小企業(yè)都想利用互聯(lián)網(wǎng)來進行資源重組,提高企業(yè)效益,但是各個企業(yè)之間差異明顯,因此,互聯(lián)網(wǎng)+不能迅速蔓延和推廣。很多中小企業(yè)也開始了轉(zhuǎn)型升級的探索,但是很多中小企業(yè)主處于等死狀態(tài),不轉(zhuǎn)型也可以繼續(xù)混下去。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境瞬息萬變,預測性極差,諸多的不確定因素使得很多中小企業(yè)躊躇不前?;ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境中存在的各種不穩(wěn)定因素也容易讓中小企業(yè)陷于險境,甚至可能給中小企業(yè)帶來滅頂之災。
2.互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈認識上的偏差。
現(xiàn)階段,各中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈還沒有足夠的了解,致使很多互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)失敗或者瀕臨失敗??梢哉f互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)物流管理是一個較為復雜、綜合的問題,在轉(zhuǎn)型過程中,難免會出現(xiàn)認識誤區(qū),亟待解決。也正是這些認識偏差的存在,直接影響了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級力度和成功率,甚至很多企業(yè)多次進行創(chuàng)新嘗試,仍以失敗告終。很多中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+的認識還局限在網(wǎng)絡推廣、APP開發(fā)或者微信公眾號等營銷方式,其對互聯(lián)網(wǎng)的實際應用水平還很差。中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維還不完善,對于基礎數(shù)據(jù)的處理與分析能力有待提升。也正是因為基礎數(shù)據(jù)處理的不準確,容易讓中小企業(yè)對于客戶的了解無法達到深入的程度,容易在服務上產(chǎn)生偏差,這也是中小企業(yè)在發(fā)展上難以達到更進一步的瓶頸。
3.傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級面臨的困境。
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境給中小企業(yè)發(fā)展帶來了新的方向,但是很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)在進行轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中,卻無從下手。一些勞動密集型企業(yè),在這種形式下,再多的勞動力優(yōu)勢也變?yōu)榱巳毕菖c不足。我國企業(yè)已經(jīng)逐步意識到了應當從粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣?、人性化的管理模式,而互?lián)網(wǎng)的發(fā)展,也給企業(yè)相關復合型人才帶來了資源。但是,我國高校培養(yǎng)出來的可以適應現(xiàn)代化和互聯(lián)網(wǎng)差異化環(huán)境的綜合素質(zhì)高的、專業(yè)知識扎實的人才十分匱乏,難以滿足互聯(lián)網(wǎng)+對企業(yè)發(fā)展的要求,不利于企業(yè)吸引資金。中小企業(yè)要想真正開展轉(zhuǎn)型升級,應當對互聯(lián)網(wǎng)進行持續(xù)的、全面的分析,結(jié)合企業(yè)實際,合理選擇互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務方面,促進業(yè)務的多樣化、服務的個性化、產(chǎn)品的高質(zhì)化形成,在物流管理過程中利用互聯(lián)網(wǎng),增加用戶的粘性,盡可能的減少企業(yè)物流管理成本支出。
三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下中小企業(yè)物理管理模式創(chuàng)新的路徑
1.在更大范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置。
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境給中小企業(yè)發(fā)展帶來了更多的資源,中小企業(yè)在進行物流管理模式創(chuàng)新時應當積極對互聯(lián)網(wǎng)上的資源進行篩選和分類,快速摒棄傳統(tǒng)的資源理念禁錮,利用互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變物流管理模式;利用互聯(lián)網(wǎng)技術,便捷高效的進行信息傳輸與資源共享;利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,構(gòu)建區(qū)域內(nèi)部或者各區(qū)域之間各類企業(yè)的合作與交流渠道,促進企業(yè)之間的協(xié)作,使企業(yè)實時把握市場最新發(fā)展動態(tài),并對現(xiàn)有資源進行合理調(diào)配?;ヂ?lián)網(wǎng)+也拓寬了中小企業(yè)的市場廣度,提高了企業(yè)之間的合作意識,有效減少了惡性競爭的產(chǎn)生,發(fā)展融合成為企業(yè)經(jīng)營新風尚,企業(yè)之間積極開展無邊界組合模式。尤其是處于上下游關系的企業(yè),應當形成從生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)葹橐惑w的資源優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條?;ヂ?lián)網(wǎng)+拓寬了企業(yè)業(yè)務范圍,能夠幫助中小企業(yè)在不穩(wěn)定的市場中有效規(guī)避風險,及時對各類問題作出預測、發(fā)現(xiàn)與處理,提高其生產(chǎn)經(jīng)營的柔性和長久性,最終讓企業(yè)在激烈的環(huán)境中凸顯其自身價值。
2.積極開展電子商務活動。
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境使得很多線下運營的中小企業(yè)搬到了網(wǎng)絡線上開展商貿(mào)活動。而且從實際的調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn),積極開展電子商務活動能夠幫助中小企業(yè)更好的進行轉(zhuǎn)型升級,通過整合各類企業(yè)資源,企業(yè)成本大大降低,促進了企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)。因為在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,很多中小企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢,開展了特色化的電子商務活動,利用四通八達的網(wǎng)絡,能夠迅速在線上推廣自己的產(chǎn)品,而且資金交易或者產(chǎn)品試樣過程都可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn),減少了傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和流通過程中的一些資源耗費,大大提高了中小企業(yè)交易的效率和便捷性,也從側(cè)面加強了企業(yè)之間的交流。電子商務活動給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機會,其讓中小企業(yè)能夠接觸到更多的客戶,無形中增加了中國中小企業(yè)潛在的客戶源,讓中小企業(yè)可能產(chǎn)生的業(yè)務量在無形之中獲得增長。電子商務可以說是互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)所帶來的最大機遇。
3.創(chuàng)造長尾優(yōu)勢。
通俗的講,長尾效應是一種由于原本數(shù)量不多的非主流的市場在長期積累后,反而形成了一個比流行的主流產(chǎn)品數(shù)量還多,比主流市場還龐大的市場,其產(chǎn)生的原因主要是受到成本與效率的作用。作為網(wǎng)絡時代的產(chǎn)物,長尾效應主要是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為了降低成本而積極應用網(wǎng)絡技術,開展對客戶的個性化服務或者產(chǎn)品定制來滿足客戶要求,從而實現(xiàn)其經(jīng)濟效益的方式?,F(xiàn)階段我國商業(yè)運作具有主流產(chǎn)品朝著非主流產(chǎn)品的過渡特點,長尾效應日益突出,這對于中小企業(yè)而言是一個極大地機遇。長尾效應已經(jīng)表現(xiàn)出了重要的特點,那就是其通過對網(wǎng)絡技術的應用讓企業(yè)的成本不斷降低,讓企業(yè)能夠通過對用戶的個性化分析提升顧客的滿意度,從而能夠讓企業(yè)利益不斷擴大。中小企業(yè)要借助長尾優(yōu)勢,不斷提升自身的個性化發(fā)展,幫助其產(chǎn)生品牌效應,讓企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中提高其綜合競爭能力,讓企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中不斷進行轉(zhuǎn)變,提升服務的理念,為廣大用戶和顧客創(chuàng)造更大的效益。
隨著計算機信息技術的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛的應用,不僅體現(xiàn)在人們的日常生活之中,而且在各個領域都得到了快速的發(fā)展。經(jīng)濟的迅速發(fā)展帶動了人們對于物質(zhì)和精神文化的需求,特別是新媒體的迅速發(fā)展,使我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。在當前的經(jīng)濟形勢下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果想在競爭激烈的環(huán)境下獲得生存和發(fā)展,就必須要不斷地創(chuàng)新,不斷地尋求適合自身發(fā)展的道路。
二、新媒體環(huán)境下對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的影響
(一)新媒體環(huán)境下給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷帶來了前所未有的挑戰(zhàn)
我國眾多企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式中,電話營銷是特別普遍的,但是新媒體的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷方式也面臨著前所未有的挑戰(zhàn),同時新媒體環(huán)境下對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的影響也越來越明顯。在當前的新媒體環(huán)境下,營銷方式和營銷內(nèi)容都更加多樣化,導致了傳統(tǒng)的營銷模式逐漸被取代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式也面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。但是受到眾多因素的影響,造成了在現(xiàn)階段很多人對于新媒體的認識還不夠充分,在當前的環(huán)境下進行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困境。
(二)新媒體環(huán)境下給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷帶來的機遇
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和時代的進步,特別是新媒體的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在當前的經(jīng)濟環(huán)境下進行發(fā)展的同時,要不斷地認清局勢,同時還要充分的結(jié)合自身的條件,要不斷地解放思想,不斷地進行創(chuàng)新,要力爭趕上時代潮流,與時俱進。隨著新媒體的不斷發(fā)展,促進了眾多消費者通過網(wǎng)絡平臺的方式來和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行互動,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,能夠及時準確地把握住產(chǎn)品的市場反饋信息。在當今時代,加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷,能夠加強和消費者之間的溝通,進行數(shù)據(jù)庫營銷和精確營銷,滿足消費者的個性化需求,實現(xiàn)良好的營銷效果。新媒體環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷手段更加多樣化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有緊抓機遇,迎接挑戰(zhàn),不斷地進行創(chuàng)新,才能夠在當前競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下獲得更好的生存和發(fā)展。
(三)不斷促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷觀念
在新媒體環(huán)境下,隨著網(wǎng)絡信息的不斷完善,人們的交流方式多種多樣,逐漸的改變的傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境,促進了營銷觀念的不斷轉(zhuǎn)變。在新媒體環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營銷上擁有更多的傳播渠道、傳播內(nèi)容和傳播的模式。新媒體環(huán)境下從根本上改變了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營銷傳播中以企業(yè)為主的現(xiàn)狀,同時也改變的以前電視的黃金廣告時間段的概念。
三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷存在的問題
網(wǎng)絡營銷是一種獨特的營銷模式,逐漸的受到人們關注,同時網(wǎng)絡營銷是建立在整個互聯(lián)網(wǎng)基礎上的,是借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷手段,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷不可或缺的一部分,其實質(zhì)是將互聯(lián)網(wǎng)當作一種銷售的手段和銷售工具而進行的營銷活動。企業(yè)對于市場的擁有程度直接決定了企業(yè)的發(fā)展。在傳統(tǒng)的營銷中,企業(yè)即使技術好和產(chǎn)品質(zhì)量高,但是受到自身規(guī)模的限制,與客戶溝通困難和營銷渠道的不暢,造成了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷出現(xiàn)了眾多問題。例如,目的不夠明確,過于追求表面形式等,在當前新媒體環(huán)境下處于劣勢。隨著經(jīng)濟全球化競爭的加劇,企業(yè)要想不斷發(fā)展,就必須采用先進技術,同時充分的利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,對企業(yè)的傳統(tǒng)營銷進行改革和創(chuàng)新,能夠有效避免很多問題的發(fā)生。
(一)不夠重視企業(yè)的品牌價值
在當前新媒體環(huán)境下,我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往是通過在互聯(lián)網(wǎng)上面進行網(wǎng)頁廣告的形式來為企業(yè)獲取經(jīng)濟效益,這些企業(yè)往往為了能夠獲取最大利益化,經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁上面進行虛假信息的宣傳、內(nèi)容低俗,不斷地采取各種形式來忽悠消費者,企業(yè)在價值的宣傳上面往往不夠恰當,很少注意自身品牌的形象,其后果是造成了廣大消費者對于此企業(yè)的品牌價值產(chǎn)生了懷疑。
(二)產(chǎn)品信息的披露不透明
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于自身的特點,造成了企業(yè)在營銷的過程中產(chǎn)生很多弊端,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在獲取巨大的經(jīng)濟利益時,忽視了廣大消費者的利益,造成了企業(yè)和消費者之間利益的不平衡,造成了企業(yè)的信譽度急劇下降。特別是當互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)生某些重大的事故時,不能夠及時準確的進行信息的披露,即使進行信息披露,也不夠透明,無法保障廣大消費者的權益,影響了企業(yè)的營銷,限制了企業(yè)的發(fā)展。
四、新媒體環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的對策
(一)加大企業(yè)的品牌宣傳
隨著我國新媒體技術的快速發(fā)展,在當前信息化技術時代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要不斷地解放思想,加大技術的創(chuàng)新,要看到數(shù)字化整合在當前環(huán)境下的傳播力,要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術來加大對于企業(yè)的品牌宣傳,力爭為企業(yè)的營銷提供更多的便利,同時還要充分地將多種體驗手段、地點、時間和情感等元素有效的整合起來,要力爭在廣大的消費者中樹立起自身的品牌,不斷的贏得口碑和市場,從而在當前競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下獲得生存和發(fā)展。
(二)多開展以人為本的消費體驗活動
在新媒體環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要力爭在營銷的過程中,與消費者建立起緊密的關系,要不斷地進行互動,讓消費者能夠提前對產(chǎn)品進行體驗,不斷為企業(yè)的產(chǎn)品提供建設性意見,融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品文化中。企業(yè)在開展營銷的過程中,要不斷地堅持以人為本的思想,要將人放到首要位置,將企業(yè)文化、品牌、人有效的結(jié)合在一起,不斷地實現(xiàn)企業(yè)營銷的目的,促進企業(yè)的發(fā)展。
(三)加大創(chuàng)新力度
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們的日常生活中。人們通過互聯(lián)網(wǎng)來進行彼此之間的溝通交流,實現(xiàn)人際互動。企業(yè)要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術,要充分的結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,不斷地進行創(chuàng)新,通過創(chuàng)新來提高企業(yè)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,力爭在創(chuàng)新中尋求機會,在創(chuàng)新中發(fā)展。只有不斷地加大企業(yè)的創(chuàng)新力度,才能夠提高企業(yè)的品牌,提高企業(yè)的品牌效益和經(jīng)濟效益。
五、結(jié)束語
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 品牌傳播 消費者反應
截至2011年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模已達到4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,網(wǎng)民數(shù)量達到世界第一。
與此同時,企業(yè)也越來越重視互聯(lián)網(wǎng)廣告,2010年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場達到320億元,增長54.9%,2010年互聯(lián)網(wǎng)廣告占據(jù)廣告市場10.6%,遠低于互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)民媒介消費時間中的31%,不難看出,互聯(lián)網(wǎng)廣告市場正處于市場發(fā)展期,在未來幾年,隨著網(wǎng)民數(shù)量進一步增長、互聯(lián)網(wǎng)進一步普及以及市場關注的增加,市場潛力巨大,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的投入也必將增加。
作為互聯(lián)網(wǎng)廣告的重要部分,企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的關注度、投入度也必然會有較大的增長,因此了解互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的需求就變得迫切?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌傳播中消費者有何特點、對于品牌傳播的反應如何,以及由此所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播企業(yè)所應注意的事項又有哪些,本文將一一討論。
一、品牌傳播模式與效果評估
品牌的傳播推廣實質(zhì)上是特定的信息傳播。因此信息傳播的一般規(guī)律也適用于品牌傳播。傳播學學者拉斯維爾所提出的5W傳播模型就能夠很好地運用在品牌傳播模式上。該模式強調(diào)了傳播過程中的五大要素:傳播者、信息、媒介、受傳者、效果,認為傳播的實質(zhì)是一個編碼、解碼的過程,同時其中存在噪聲、反饋。
要使信息有效,傳播者的編碼過程必須與受傳者的解碼過程相吻合,而受傳者在接受過程中又存在著選擇性接觸、選擇性理解、選擇性記憶的現(xiàn)象。
品牌傳播的目標是希望從目標受眾尋求認知情感和行為的反應,即通過品牌傳播,向其傳達一種信息來促使其認知和態(tài)度發(fā)生變數(shù),最后導致行為的改變(采取購買行為)。因此消費者反應階段模式的研究是傳播效果評估的重要基礎,主要有4種最著名的反應層次模式:
AIDA模式:注意——興趣——欲望——行為。
影響層次模式:知曉——認知——喜愛——偏好——確信——購買。
創(chuàng)新采用模式:知曉——興趣——評價——試驗——采用。
信息溝通模式:顯露——接受——認知反應——態(tài)度——意向——行為。
二、互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播特點
互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播有何特點?我們可以通過5W傳播模式對互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播中的各個要素進行分析。
1、傳播者(Who):去中心化、分散
互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播,品牌主固然是主要的傳播者,但是眾多的潛在消費者、忠實消費者都是傳播品牌信息的參與者。換言之,其傳播者是不固定的,是去中心化的、分散的。
2、信息(What):數(shù)量爆炸
用“海量”來形容互聯(lián)網(wǎng)上的品牌傳播信息一點都不為過。企業(yè)不再是用一個電視廣告、一個通版廣告就能覆蓋大部分受眾,消費者在打開任何一個界面的時候都看到眾多信息、廣告,使得品牌傳播信息如何能通過重重關口到達消費者眼中變得至關重要。
3、媒介(In Which Channel):媒介渠道多樣,技術多樣化
隨著技術的不斷發(fā)展與完善,互聯(lián)網(wǎng)從最初的文字到圖片、動畫、視頻,再到今天Web2.0時代帶來的各種互動技術,信息的呈現(xiàn)方式越來越多。博客、搜索引擎、視頻網(wǎng)站都是過去一輪輪熱潮中出現(xiàn)的新媒介,而如今充斥人們眼球的則是微博,各個企業(yè)相繼在微博開設官方賬號進行推廣。
面對這樣一個媒介渠道多樣,信息呈現(xiàn)技術多樣的互聯(lián)網(wǎng),不僅賦予了傳者更多的選擇,也帶來了更多的挑戰(zhàn)。
4、受傳者(To Whom):年輕、教育程度較高、高參與度
中國網(wǎng)民平均年齡26歲,56%具有高中及以上學歷,70%為城市居民,與全國人均年齡32歲,25%為高中及以上學歷,50%為城市居民相比,明顯較為年輕且教育程度高。
此外據(jù)統(tǒng)計,中國一線城市的網(wǎng)民每周上網(wǎng)32小時,比美國同類人群多了整整14小時。除此以外,網(wǎng)民對于網(wǎng)絡事件的參與熱情也相當高,從最初的人肉搜索,到網(wǎng)民調(diào)查團,中國網(wǎng)民的參與度顯而易見。因此,如果能利用網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的熱衷,向這群年輕、教育程度高、消費能力強的消費者傳達品牌信息,那么企業(yè)的品牌傳播將會非常成功。
5、效果(What Effect):交互性
在互聯(lián)網(wǎng)中,由于傳者的去中心化、分散化,眾多網(wǎng)民即是傳者本身又是受者,同時由于受眾反饋的渠道越來越多,傳播開始成為雙向、交互性的過程。即使是企業(yè)本身,也不能將自己的信息單向傳播給受者,而是需要參與互動,并且關注受者之間的相互互動。也因此造就了互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的特點。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中AIDA模式:注意、興趣、欲望、行為
由于互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播中具有傳者去中心化、分散,信息爆炸,媒介渠道多樣,技術多樣化,受者年輕、教育程度較高且參與度高,那么這樣的傳播模式對于品牌傳播效果有何影響呢?筆者現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中AIDA模式(如圖1所示)進行分析。
1、注意階段(Attention):注意力分散,信息碎片化
傳統(tǒng)媒體中,消費者接受信息的途徑和數(shù)量是有限的,因此,其注意力可以通過對媒體的控制達到很好的效果。但在新媒體中,受眾的注意力都被分散,一則難以注意到品牌傳播信息;二則接觸信息時未必精力集中,通過多媒體呈現(xiàn)的信息使得消費者很可能只是某一感官選擇性的記憶了某些品牌信息;三是由于媒介渠道的多樣性,消費者在每個渠道看到的信息可能只是某一方面的、碎片化的。因此,互聯(lián)網(wǎng)中消費者對品牌的注意力更低、更為碎片化,需要足夠充分的接觸或者真正有吸引力的內(nèi)容才能進入他們的眼球。
2、興趣階段(Interest)
在過去,當一個消費者對于品牌、產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的時候,他僅有的途徑就是去實體店面進行體驗、了解,或向親朋好友了解,但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,多樣化的媒介渠道使得消費者可以去官方網(wǎng)站收集信息、關注品牌官方宣傳渠道、發(fā)表內(nèi)容與網(wǎng)友討論又或者是用搜索引擎一鍵解決所有問題,在這個的過程中,消費者的主觀能動性得到充分地發(fā)揮,他主動通過各種渠道獲取信息,口碑營銷成為了關鍵的一部分。
3、欲望階段(Desire)
在互聯(lián)網(wǎng)階段,首先消費者對于產(chǎn)品的購買欲望更容易受到他人的影響,眾口鑠金,如果消費者看到有眾多人都說某一品牌、產(chǎn)品優(yōu)秀,自然會產(chǎn)生購買的欲望;其次,與以前消費者產(chǎn)生欲望之后一般會直接買下或者等待時機不同,現(xiàn)在的消費者在產(chǎn)生購買欲望之后,還會進一步在互聯(lián)網(wǎng)上獲取相關信息,根據(jù)信息的結(jié)果改變購買的對象又或者在獲取信息的同時產(chǎn)生新的購物欲望,因此互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者的購買欲望生成之后還會進一步尋求信息,由此改變或者擴大購買欲望,也就是說欲望更容易被引導。
4、行為階段(Action)
當消費者產(chǎn)生購物欲望之后,緊接著就是購買行為?;ヂ?lián)網(wǎng)中優(yōu)惠、促銷等信息通過信息搜索、人際傳播等較為容易傳播到消費者之中,因此消費者通常選擇自己認為最恰當?shù)臅r機、價格進行購買。同時,在購買行為之后,由于互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播中具有非常明顯的交互性,消費者會在購買后進行反饋,從而再次影響到其他消費者的消費反應階段模式。
正因如此,筆者認為互聯(lián)網(wǎng)中消費者反應AIDA模式可改進為如圖2所示。互聯(lián)網(wǎng)中消費者的反應不再只是心理過程,而是更多地與外界進行互動,在過程中進行信息整合、信息接收以及信息傳出的過程,同時在消費者行為產(chǎn)生之后,多了Response即反饋這一環(huán)節(jié),反饋會成為信息參與到其他消費者的反應過程中。除此之外,消費者還會根據(jù)接收的信息進行再判斷,重新進入注意或興趣階段。
四、消費者對于互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的行為與態(tài)度
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,賦予了消費者在品牌傳播過程中更多的信息整合、選擇、接受、傳出的途徑,那么消費者究竟是如何面對這些信息,如何去選擇、接受并傳出的呢?就此筆者進行了一個小型的調(diào)查:本次問卷調(diào)查樣本總量為53人,其中男性27名,女性26名。69%的受訪者表示每周使用互聯(lián)網(wǎng)25小時以上,27%的受訪者每周使用15-25小時,7%使用5-15小時,僅有1人表示使用0-5小時,樣本總量男女均等,都對互聯(lián)網(wǎng)有一定的接觸,且大部分人互聯(lián)網(wǎng)使用度、參與度較高,其結(jié)果可以作為參考依據(jù)。
問卷主要針對三個部分進行了調(diào)查:
第一,消費者在互聯(lián)網(wǎng)上被動接收品牌傳播信息的行為與態(tài)度
互聯(lián)網(wǎng)上被動接受的品牌傳播信息主要以硬廣、視頻廣告、彈出廣告等形式存在,在調(diào)查中69%的受訪者表示不會點擊任何形式的硬廣,75.47%的受訪者表示會將視頻廣告的聲音與背景都忽略。也就是說,對于品牌商主動推送的品牌信息,消費者抱著相當消極的態(tài)度,充其量只是“注意”到品牌的信息,而很少會進一步點擊或者接受品牌信息。因此在被動接受的品牌傳播信息情況下,消費者通常只會給予品牌基本注意,接收情況差。
第二,消費者在互聯(lián)網(wǎng)上獲取品牌信息的行為與態(tài)度
調(diào)查中,81.13%的消費者表示會主動獲取品牌信息;75.47%的消費者表示相對于直接去官網(wǎng)獲取信息,他們更愿意自己主動去搜索信息,將搜索到的官方信息作為搜索結(jié)果的一部分進行查看。可見,互聯(lián)網(wǎng)上的消費者在品牌傳播過程中,更愿意主動的去獲取各方信息,整合信息,而非僅從官方渠道獲取。
在獲取品牌信息的原因上,消費者主要集中在購買前了解產(chǎn)品信息、產(chǎn)品口碑以及購買時查看優(yōu)惠活動及價格,即主要集中在消費者反應的興趣階段、欲望階段、行為階段。
在獲取品牌信息的渠道上,70%的主動獲取者都會使用搜索引擎、官方網(wǎng)站,46.51%會使用論壇,與此同時,社交網(wǎng)站上的企業(yè)官方賬號只有7%的使用者會使用。
針對消費者從企業(yè)品牌傳播者自身獲取信息的主要途徑,結(jié)果顯示企業(yè)官方網(wǎng)站、官方購物商城分別收到了59%以及49%的消費者關注,而社交網(wǎng)絡中的企業(yè)官方賬號則只有22.6%的受訪者表示會關注。在使用官方信息的目的上,一般都是對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣之后才會去以下渠道關注,但社交網(wǎng)站、官方網(wǎng)站上不同消費者對于信息的需求不同,官方商城更是因為消費者認為企業(yè)官方銷售的產(chǎn)品更值得信任。
第三、消費者在互聯(lián)網(wǎng)上反饋品牌信息的行為
在受訪中,49%的消費者表示不會在購買之后分享品牌信息,38%的消費者表示會分享購買到特別優(yōu)秀的產(chǎn)品,10%表示會分享購買到的特別差的產(chǎn)品。不難看出,相比于消費者反應過程中的信息獲取,其信息傳出是較少的,且更為選擇性的。
從問卷中不難得出,消費者在互聯(lián)網(wǎng)中會在興趣、欲望、行為三階段獲取信息已經(jīng)得到證實,并且主要是主動的獲取信息,且消費者在購買行為之后進行反饋并且影響到其他消費者的信息獲取也正確。值得注意的是,消費者信息傳出會比獲取來的少,更有選擇性。
五、企業(yè)品牌傳播策略
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌傳播特點、消費者反應階段模式變化以及消費者態(tài)度與行為分析,筆者認為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌傳播應著重注意以下三點:
1、整合營銷
互聯(lián)網(wǎng)中消費者接觸的信息海量且碎片化,消費者對于品牌形象的形成是一個通過各種渠道獲得信息所拼湊整合的過程,因此要使得品牌能夠贏得消費者的注意,品牌傳播者本身應注意整合營銷,利用各種傳播手段,將簡單、統(tǒng)一的品牌信息準確地一次次傳播到消費者眼中,使得消費者能夠輕易地整合信息,引起其注意,并形成對品牌的認識。
2、口碑營銷
互聯(lián)網(wǎng)消費者反應階段模式其重點在于消費者對于信息的獲取與接收,而在問卷中也充分顯示了消費者獲取信息的大部分來源在于搜索引擎、在于其他消費者的口碑,且消費者從互聯(lián)網(wǎng)上獲取、反饋信息數(shù)量的不對等,這其中就給了企業(yè)一定的空間:一方面要做好產(chǎn)品,讓消費者主動分享信息;另一方面,要做好引導工作,進行自然地、恰當?shù)目诒疇I銷,這樣才能在互聯(lián)網(wǎng)上讓消費者產(chǎn)生興趣、欲望,繼而購買。
3、精準營銷
在互聯(lián)網(wǎng)上,每個消費者接觸的信息途徑多樣,并且在不同的階段對信息的需求各不相同。因此,這就要求企業(yè)能夠做到精準化營銷,能夠讓各個消費者在關注的渠道看到自己需要或令人印象深刻的信息,只有這樣,品牌信息才能突出重圍,才能進入消費者的視線。
結(jié)語
本文通過對互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播特點以及消費者反應階段模式的變化,提出了基于AIDA模式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者反應階段模式,強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)中消費者主動進行信息整合、信息獲取以及信息傳出的過程,并且多了反饋(Response)這一環(huán)節(jié),除此之外,消費者還會根據(jù)接收的信息進行再判斷,重新進入注意或興趣階段。
通過問卷調(diào)查,筆者進一步證實了模型的可靠性,并且分析了消費者對于互聯(lián)網(wǎng)品牌信息的行為與態(tài)度,由此提出,互聯(lián)網(wǎng)中品牌傳播應注意整合營銷、口碑營銷以及精準營銷,針對消費者反應的各個階段進行互動、精準、整合營銷的品牌傳播。
由于時間以及精力有限,筆者不能對問卷做到大容量、大范圍的抽樣分析,只是做了嘗試性的調(diào)研與分析,提出的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者反應階段模式也僅是理論上的初步構(gòu)想,需要進一步準確認證。但對于互聯(lián)網(wǎng)普及率、滲透率如此高的市場而言,品牌傳播者對于互聯(lián)網(wǎng)中的品牌傳播的確需要更深入的研究與探索。
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