商業(yè)經(jīng)營方式精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

關鍵詞：寧夏銀行；城市商行；經(jīng)營模式；SWOT分析

傳統(tǒng)意義上，城市商業(yè)銀行主要承擔吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理國內(nèi)國外的結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、發(fā)行金融債券，發(fā)行、兌付以及經(jīng)過中國人民銀行批準的其他業(yè)務。在經(jīng)濟新常態(tài)下，隨著經(jīng)濟發(fā)展方式的深度調(diào)整，城市商業(yè)銀行也需要不斷調(diào)整經(jīng)營模式和業(yè)務范疇，不斷探尋適合健康持續(xù)發(fā)展的有效路徑。

一、寧夏銀行發(fā)展的SWOT模型分析

目前，國內(nèi)地方性城市商業(yè)銀行正逐步發(fā)展成為一個具有相當數(shù)量和規(guī)模的銀行群體。從整體狀況看，其發(fā)展情況良莠不齊，既有少數(shù)如上海銀行等已躋身全球500強的優(yōu)秀銀行，也有如寧夏銀行等發(fā)展狀況一般的銀行。寧夏銀行具有國內(nèi)大部分城市銀行的典型特點，本文選擇以寧夏銀行作為典例，運用SWOT模型，對寧夏銀行發(fā)展狀況進行系統(tǒng)評估，以期為其他銀行提供參考。

（一）優(yōu)勢與機遇

1、經(jīng)營機制靈活

寧夏銀行作為新興企業(yè)，與國有銀行、股份制銀行相比，具有“小”、“靈”、“快”的特點，其經(jīng)營機制相對靈活，規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中，內(nèi)部命令一元化，執(zhí)行力強，能快速協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的所有資源，不受國家直接管理的體制影響，成本及綜合風險相對較低，同時對市場反應敏銳，行為靈活，反應速度較快，企業(yè)變革阻力相對較小。

2、團隊凝聚力較高

寧夏銀行作為規(guī)模相對較小的商業(yè)銀行，員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡單,個人在工作中的貢獻容易被識別,因而便于銀行對員工進行有效的激勵,不像國有銀行那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無效率的情況。可以說，規(guī)模較小的銀行在經(jīng)營決策和人員激勵上與國有銀行相比，具有更大的彈性和靈活性,工作團隊凝聚力較高，工作效率、效益水平也較高。

3、國家鼓勵政策較多

近年來，國家為了鼓勵地方性城市商業(yè)銀行發(fā)展，出臺了諸多優(yōu)惠政策。比如《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設的若干意見》、國家稅務總局出臺的《關于農(nóng)村金融有關稅收政策的通知》等等，對地方銀行金融機構(gòu)的準入、中小微企業(yè)融資等給予了諸多優(yōu)惠與扶持。

（二）劣勢與威脅

1、市場競爭力較弱

從市場格局上看，國有商業(yè)銀行的資產(chǎn)、存款、貸款占據(jù)了市場80％左右的份額，國內(nèi)銀行業(yè)市場缺乏有效的競爭。國有商業(yè)銀行擁有遍布全國的分支機構(gòu)，具備強大的零售銀行業(yè)務的能力，截至2015年末，國有商業(yè)銀行在全國的網(wǎng)點布局占據(jù)了90%以上的市場，龐大的市場占有率是寧夏銀行等地方城市商業(yè)銀行不可比擬的。

2、銀行資本金不足

國有商業(yè)銀行有國家作為后盾，有補充資本金的機制，國家在特定條件下可以通過國債來補充國有商業(yè)銀行的資本金，而地方城市商業(yè)銀行就沒有這一強大后盾，只能通過私募擴股、留存收益、股東以部分紅利轉(zhuǎn)注等渠道補充資本金。地方性城市商業(yè)銀行資本金偏少，限制了業(yè)務的拓展，而增資擴股渠道的制約，進一步加劇了部分城市商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模擴張困難，發(fā)展速度緩慢。

3、資產(chǎn)信用水平有限

與國有商業(yè)銀行相比，地方性城市商業(yè)銀行的資產(chǎn)水平極為有限。以寧夏銀行為例，2011年底該行的總資產(chǎn)還不足同期工商銀行的千分之一。同時，地方性城市商業(yè)銀行一般發(fā)展時間較短，行業(yè)影響力較弱，信用水平較低，相比國有商業(yè)銀行完全以國家信用為基礎，地方性城市商業(yè)銀行不具備這個條件。

4、處理不良資產(chǎn)能力較弱

四大國有商業(yè)銀行可將自身的不良資產(chǎn)剝離給資產(chǎn)管理公司，而中小商業(yè)銀行則沒有這個條件。據(jù)中國人民銀行的最新統(tǒng)計，截至2002年9月30日，信達、華融、東方、長城四家資產(chǎn)管理公司共處置不良資產(chǎn)2323億元。此外，不良資產(chǎn)比例較大、銀行軟硬件系統(tǒng)技術水平較低等問題也較為突出。

二、地方性城市商業(yè)銀行的經(jīng)營模式選擇

從國內(nèi)外商業(yè)銀行發(fā)展的經(jīng)驗和歷程來看，主要有分業(yè)經(jīng)營和混業(yè)經(jīng)營兩種模式。

（一）分業(yè)經(jīng)營

分業(yè)經(jīng)營是指由法律限定商業(yè)銀行業(yè)務和證券業(yè)務互相分離。分業(yè)經(jīng)營分為三個層次，第一個層次是指金融業(yè)與非金融業(yè)的分離，第二個層次是指金融業(yè)中銀行、證券和保險三個子行業(yè)的分離，第三個層次是指銀行、證券和保險各子行業(yè)內(nèi)部有關業(yè)務的進一步分離。通常所說的分業(yè)經(jīng)營是指第二個層次的銀行、證券和保險業(yè)之間的分離，有時特指銀行業(yè)與證券業(yè)之間的分離。實行分業(yè)經(jīng)營的金融制度被稱作分離銀行制度或?qū)I(yè)銀行制度。分業(yè)經(jīng)營的優(yōu)點，是可以區(qū)別證券公司和商業(yè)銀行的風險，分別采取有效政策切斷二者之間風險傳遞的鏈條；證券業(yè)和商業(yè)銀行的專業(yè)化經(jīng)營能夠促進資源優(yōu)化配置，提高專業(yè)化分工和監(jiān)管效率。分業(yè)經(jīng)營的缺點，是分業(yè)經(jīng)營行業(yè)之間存在障礙，會使得金融機構(gòu)效率降低、利潤降低。

（二）混業(yè)經(jīng)營

混業(yè)經(jīng)營，是指商業(yè)銀行及其它金融企業(yè)以科學的組織方式在貨幣和資本市場進行多業(yè)務、多品種、多方式的交叉經(jīng)營和服務的總稱?；鞓I(yè)經(jīng)營模式下的銀行也成為全能型銀行。金融混業(yè)經(jīng)營是世界金融發(fā)展的大趨勢，也是中國金融改革的最終目標之一。從國內(nèi)外的銀行業(yè)經(jīng)營情況看，混業(yè)經(jīng)營有諸多公認的優(yōu)勢，有助于金融各個領域之間發(fā)揮協(xié)同作用，減少或避免拮抗作用；有助于對風險的系統(tǒng)監(jiān)管等。這也是目前美國、英國等國家城市銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的主要方向。混業(yè)經(jīng)營的優(yōu)點，表現(xiàn)為混業(yè)經(jīng)營內(nèi)布損益互補機制可以使銀行具有內(nèi)在穩(wěn)定性，分散和減小單一業(yè)務的銀行或證券所、保險公司的風險，維持作為整體的混業(yè)經(jīng)營的全能型銀行的利潤收入的穩(wěn)定；多元化經(jīng)營可以實現(xiàn)信息共享，及時根據(jù)自身變化調(diào)節(jié)經(jīng)營活動，促進服務效率的提高?；鞓I(yè)經(jīng)營的缺點，表現(xiàn)為混業(yè)經(jīng)營有可能造成壟斷，導致中小企業(yè)難以競爭，金融行業(yè)的不安定。

（三）模式選擇

通過對混業(yè)經(jīng)營和分業(yè)經(jīng)營的優(yōu)缺點比較可以看出，目前地方性城市商業(yè)銀行想要快速發(fā)展，選擇混業(yè)經(jīng)營無疑比分業(yè)經(jīng)營更合適自身發(fā)展。一是混業(yè)經(jīng)營可有效攤低固定成本，改變收入來源單一的局面，實現(xiàn)效益綜合化經(jīng)營；二是混業(yè)經(jīng)營可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，降低成本。實行混業(yè)經(jīng)營后，可以實現(xiàn)多元化經(jīng)營，銀行本身通過提供多種業(yè)務也降低了固定成本，可以多方位、多角度地利用信息資源，客戶資源。三是混業(yè)經(jīng)營可以有效同國際銀行業(yè)對接。滿足客戶多元化的金融需求。

三、推進我國地方性城市商業(yè)銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的對策

（一）提升行業(yè)影響力

樹立現(xiàn)代城市商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，提升行業(yè)影響力。一是做好本地宣傳，爭取本地市場。積極做好銀行業(yè)務的宣傳工作，讓當?shù)鼐用袂宄私獬鞘猩虡I(yè)銀行的具體業(yè)務、創(chuàng)新服務、特色產(chǎn)品、便捷優(yōu)勢等，爭取占領更多的本地市場；二是開展對外合作，積極創(chuàng)造條件，與國有銀行、外資銀行等展開合作，互補資源，減少業(yè)務沖突，取得更大的市場空間。

（二）建立有效的激勵約束機制

通過完善機制促進、協(xié)調(diào)各項業(yè)務發(fā)展，包括建立分機構(gòu)、分部門、分個人、分產(chǎn)品的績效考核和收入分配機制，做到核算精細化；加強對員工的思想教育，強調(diào)大局觀念和奉獻精神，強調(diào)部門間的相互協(xié)作與配合；建立健全的選人用人機制，要在全行建立起崗位招聘平臺，做到能上能下、能進能出，讓努力工作、勤于思考、具有事業(yè)心和責任感的新人得到發(fā)展，實現(xiàn)自身價值；建立風險預警和調(diào)控機制。

（三）注重重點業(yè)務發(fā)展

在實現(xiàn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，地方性城市商業(yè)銀行要有重點、有側(cè)重地發(fā)展特色業(yè)務，主要包括個人金融業(yè)務、電子銀行業(yè)務、投姿業(yè)務、現(xiàn)金管理與結(jié)算業(yè)務以及信貸資產(chǎn)業(yè)務票據(jù)化等，這樣既可以集中有限的資金、資源辦事，又可以突出重點，在細分市場取得突破性成效。

（四）加強人才隊伍建設

地方性城市商業(yè)銀行要實現(xiàn)經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變的重點，還在于員工觀念轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提高。因此，要進一步加強銀行員工隊伍建設，形成“崗位靠競爭，收入靠貢獻”的選人用人和收入分配體制，完善考核機制，合理分配績效收入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，加強學習培訓，合理使用人力資源。

作者:趙浩博 單位:西北大學

參考文獻:

[1]陸順.以互聯(lián)網(wǎng)思維認識商業(yè)銀行經(jīng)營模式[C].金融時報，2016—3—28:011版

[2]王會鈞.新常態(tài)下商業(yè)銀行“互聯(lián)網(wǎng)＋”業(yè)務經(jīng)營模式探析[J].時代金融，2016（3）

第2篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

（中國民生銀行鄭州分行，河南 鄭州 450046）

摘　要：中國商業(yè)銀行發(fā)展過程中每一次變革都是由創(chuàng)新帶動的，每一次進步也均是創(chuàng)新推動實現(xiàn)的，創(chuàng)新屬于中國商業(yè)銀行發(fā)展的的源泉。為了更好地促進中國商業(yè)銀行的發(fā)展，本人就中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新這一問題進行了深入的探討及研究。為中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理方法的發(fā)展提出了有針對性的一些創(chuàng)新對策，希望這些對策可以在中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理實踐中起到一定的指導作用。

關鍵詞 ：中國商業(yè)銀行；經(jīng)營管理；創(chuàng)新

中圖分類號：F832文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）13-0064-02

0 序言

中國商業(yè)銀行創(chuàng)新屬于一門實踐性特別強的學科，其中經(jīng)營管理方式的創(chuàng)新是中國商業(yè)銀行創(chuàng)新最直接且最典型的代表。在經(jīng)濟及技術的強大支持下，中國商業(yè)銀行早就跳出了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)壁壘，朝著管理交叉及功能多樣化努力發(fā)展著。

毋庸置疑，現(xiàn)在中國商業(yè)銀行所使用的經(jīng)營管理方式在某些方面還是存在著一些不足及弊端。所以為了更好地促進中國商業(yè)銀行的發(fā)展，銀行相關人員必須進行經(jīng)營管理方式上的創(chuàng)新，理應制定一整套的創(chuàng)新經(jīng)營管理理念，推動中國商業(yè)銀行的健康發(fā)展。下面本人就中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新方式這一問題提一些自己的觀點及看法。

1 信息技術革命屬于中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新的原動力

隨著信息時代的到來，新技術對于銀行的經(jīng)營管理而言所起的影響是特別大。我們甚至可以下這樣一個定論：即現(xiàn)代信息技術所進行的每一次革命均促進了銀行經(jīng)營管理模式的更新?lián)Q代，有利的推動了銀行經(jīng)營管理水平的提高。下面我們就一起來看看農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變：農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變大致是這樣的：手工記賬時代——電腦單機記賬時代——局部聯(lián)網(wǎng)時代——互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)上收時代——電子銀行時代——自動化時代——標準化時代——定制化時代。鑒于信息革命的逐漸深入，如今互聯(lián)網(wǎng)的運用，3G、4G網(wǎng)絡的出現(xiàn)、運用、推廣、升級及革新，這些新信息技術的出現(xiàn)均對銀行的經(jīng)營管理造成了巨大的影響，同時促使各大商業(yè)銀行順流而上，開發(fā)出一系列的新產(chǎn)品，新業(yè)務及新服務。由此可見，信息技術革命對于中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理的發(fā)展所起的作用是特別巨大的，它促進了中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，屬于中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新的原動力。

2 流程創(chuàng)新屬于中國商業(yè)銀行運營管理創(chuàng)新的重中之重

運營屬于中國商業(yè)銀行存在及發(fā)展的前提及必要保障。中國商業(yè)銀行如果想在削減成本，風險控制及提升服務的前提上實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢，那它就必須以產(chǎn)業(yè)化，服務化及柔性化的模式重新組建其運營管理體系。假如說雙人復核制屬于手工記賬時代的要求的話，那么綜合柜員制便是會計電算化時代的要求；假如說電子渠道的出奇制勝屬于電子銀行時代的要求，那么規(guī)?；傲鞒袒凶鳂I(yè)模式便屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。

如今，“顧客選擇”已然開始引領產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。鑒于客戶服務需求正向多元化及個性化方向轉(zhuǎn)變，為了更好地滿足客戶的需求，銀行的經(jīng)營管理思路也應該發(fā)生徹底的變化。此時，流程銀行變順應時代的發(fā)展而出現(xiàn)了，同時還成為了當代中國商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的主要方向?！傲鞒蹄y行”是相對于以前的“部門銀行”而言的，流程銀行是以客戶需求為核心，憑借重新組建銀行的業(yè)務流程，文化理念，管理流程及組織流程，徹底地改變以前的銀行模式，使其改頭換面，因此而形成的以流程為重心的全新銀行模式。以客戶為核心的經(jīng)營管理理念，必然引出以客戶為核心的業(yè)務流程，因為這屬于和客戶最接近的敏感地帶，只有從此處著手，才可以真正地了解客戶的愛好及憎惡，制定出客戶最滿意的方案。

中國商業(yè)銀行流程創(chuàng)新的主要著力點主要包括兩個方面：其一為突出重心業(yè)務流程；其二則為突出業(yè)務流程的多樣化。

2.1 突出重心業(yè)務流程

每家商業(yè)銀行都必須以不同業(yè)務流程對客戶提供價值量的大小為依據(jù)對重心業(yè)務流程及邊緣業(yè)務流程進行區(qū)別，隨后再根據(jù)流程所具有的特點，具體問題具體分析，找出最恰當?shù)慕鉀Q辦法。所謂重心業(yè)務便是那些最可以體現(xiàn)自己銀行競爭優(yōu)勢，可以產(chǎn)生高附加值的業(yè)務流程，比方說零售業(yè)務，產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新，微小貸款業(yè)務及高端客戶業(yè)務等等。業(yè)務流程的創(chuàng)新理應將重心業(yè)務流程的重建作為重點。而我們通常所說的邊緣業(yè)務流程指的就是那些附加值比較低，抑或無法以體現(xiàn)銀行競爭優(yōu)勢的業(yè)務流程。比如對小銀行而言，成本較高的IT技術及大客戶業(yè)務便屬于邊緣業(yè)務流程的范疇；而對于大銀行來說，社區(qū)銀行業(yè)務及微小借款業(yè)務等便屬于邊緣業(yè)務流程的范疇。對于這樣的業(yè)務流程，我們可以選擇的方法有三種：其一，通過有償委托的方法將其委托給比自己有優(yōu)勢的銀行或公司；其二，通過外包方式將其外包給其它公司；其三，果斷放棄這些業(yè)務。這種基于比較優(yōu)勢前提上的業(yè)務流程的再造，可以讓銀行把更多的精力投入到重心業(yè)務之上，不但可以節(jié)省銀行的人力，物力及財力資源，同時還可以較好的提高比較優(yōu)勢業(yè)務的回報率。當然，通過外包及有償委托的方法將業(yè)務轉(zhuǎn)交給其它公司的做法在傳統(tǒng)銀行模式下是無法實現(xiàn)的。可是在流程銀行的組建中，外包已經(jīng)成了一種公認的捷徑，它可以幫助銀行較好地克服資源困難，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標。

2.2 突出業(yè)務流程的多樣化

傳統(tǒng)銀行之所以無法滿足客戶多樣化及個性化的需求，最主要的原因是因為它們將業(yè)務流程的標準化看得太重了。流程銀行的業(yè)務流程理應具有多樣化特點，理應根據(jù)不同客戶群的不同需求，制定一系列差異化的業(yè)務流程。比方說按照客戶收入水平的不同，分別推出針對高收入客戶，中等收入客戶及低收入客戶的業(yè)務流程；按照客戶信用水平的高低，分別推出針對高風險客戶，中等風險客戶及低風險客戶的業(yè)務流程等。例如：花旗銀行在全世界業(yè)務中，針對老撾這樣的不發(fā)達國家，其核心業(yè)務方向為美國跨國公司向當?shù)仄髽I(yè)提供現(xiàn)金管理，外匯服務及短期融資服務。針對印度等國家的客戶，則增加了辦銀團貸款，零售業(yè)務及債券業(yè)務等。針對經(jīng)濟發(fā)展較快的馬來西來及新加坡等國家，則推出了更為復雜的金融衍生品及證券業(yè)務等多項服務。針對日本等成熟發(fā)達國家，花旗銀行則推出了囊括了投行，證券，租賃，期貨及信托在內(nèi)的一條龍金融服務。

3 集約化管理屬于商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新的關鍵舉措

近年來，盡管ATM，手機銀行，網(wǎng)上銀行及第三方支付等方式較好地分流了營業(yè)廳等銀行網(wǎng)點的業(yè)務壓力。然而，鑒于中國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，居民生活習慣差異及居民年齡差異等眾多影響因素的存在，如今仍然有大量的業(yè)務是由營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的柜員進行辦理的。當營業(yè)廳的一線柜員進行業(yè)務的操作時，那么風險便全部集中在了他們身上，如此操作環(huán)境及風險控制環(huán)節(jié)的鏈條便會拉得特別長，同時員工還會覺得特別累，最重要的是業(yè)務的風險還不容易管理。為了更好地適應時代的需要及銀行的發(fā)展，集約化的運營管理模式便在銀行界的期望之中應運而生了。

現(xiàn)如今，集約化管理在中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理體系中主要表現(xiàn)在集中作業(yè)，集中監(jiān)督，集中保障及集中授權(quán)四個方面。集中作業(yè)屬于商業(yè)銀行長遠發(fā)展的必然要求；集中監(jiān)督屬于金屬服務全球化的必須要求；集中保障屬于商業(yè)銀行提高資金運營水平的必然選擇；而集中授權(quán)則屬于商業(yè)銀行經(jīng)營管理風險操控的客觀要求。集約化管理屬于中國商業(yè)銀行在經(jīng)營管理方面的創(chuàng)新，同時它對于商業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營管理服務的完善而言具有至關重要的作用。

4 結(jié)束語

社會分工是人類進入文明時期的一個標志，同時也是商品經(jīng)濟發(fā)展的前提。社會分工的優(yōu)勢在于它可以讓人們做自己擅長的事情，能夠大大縮短平均社會勞動時間，同時人們的生產(chǎn)效率還可以得到明顯的提高。中國商業(yè)銀行經(jīng)營領域進行的改革及創(chuàng)新是商業(yè)銀行內(nèi)部社會分工的必然結(jié)果。其創(chuàng)新一定可以較好地提高中國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理效率，讓客戶對銀行的服務更加滿足，同時它給社會帶來的回報也是傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營管理模式無法比擬的。

參考文獻：

[1] 張延亮.《與時代同行——中國工商銀行成立二十周年文集》[C].北京：中國金融出版社，2004.

第3篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

[關鍵詞]房地產(chǎn)電子商務；經(jīng)營效率；DEA

[中圖分類號]F49 [文獻標識碼]A [文章編號]1006―5024（2014）03―0147―04

一、引言

作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，房地產(chǎn)電子商務在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展中具有十分重要的作用。特別是近年來，隨著網(wǎng)絡的日益普及，房地產(chǎn)電子商務低成本、有效解決信息的不對稱問題及其所帶來的網(wǎng)絡外部性在企業(yè)盈利方面顯示了巨大優(yōu)勢，因此房地產(chǎn)電子商務得到了長足的發(fā)展。然而，房地產(chǎn)電子商務行業(yè)發(fā)展時間較短，水平參差不齊，整體發(fā)展水平較低，這對其可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。在此背景下，通過對房地產(chǎn)電子商務企業(yè)進行經(jīng)營效率評價，探討如何提升其經(jīng)營績效和核心競爭力，對提高行業(yè)經(jīng)營效率、促進行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

目前，房地產(chǎn)企業(yè)的績效評價研究較多，但全面考察房地產(chǎn)電子商務經(jīng)營績效的實證研究和績效評價研究較為少見。甘平（2012）運用DEA（數(shù)據(jù)包絡分析）方法對16家電子商務企業(yè)2007年的經(jīng)營效率進行分析，并運用差額變量的分析方法對DEA無效的單位提供了改進建議。費小燕（2010）應用層次分析法對電子商務企業(yè)的績效進行綜合評價，研究認為現(xiàn)階段評價電子商務企業(yè)績效的主要指標為企業(yè)盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、市場份額等。眾多學者研究了房地產(chǎn)企業(yè)的績效，比如，馬曉南（2013）運用DEA（數(shù)據(jù)包絡分析）對2010年我國所有上市房地產(chǎn)企業(yè)效率進行評價并根據(jù)其效率值進行分類，然后使用PNN（概率神經(jīng)網(wǎng)絡）和MDA（傳統(tǒng)多重判別分析方法）對分類效果進行模式識別，提出當前上市房地產(chǎn)企業(yè)總體效率偏低的結(jié)論。孟川瑾等（2008年）以中國企業(yè)500強中的房地產(chǎn)企業(yè)為決策單元，應用DEA（數(shù)據(jù)包絡分析）方法，對其技術效率、純技術效率和規(guī)模效率進行了研究，提出DEA方法是評價房地產(chǎn)企業(yè)相對有效性的一個科學方法，而對房地產(chǎn)企業(yè)而言，應該針對研究中效率相對不足的地方予以改進。

綜合國內(nèi)外相關文獻發(fā)現(xiàn)：第一，目前研究房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的文獻較少，更鮮有文獻涉及房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的經(jīng)營績效研究。第二，現(xiàn)有文獻對電子商務企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)的績效運用了多種方法進行評價，DEA（數(shù)據(jù)包絡分析）是其中較為有效的方法，但相關文獻大多數(shù)缺少對影響企業(yè)效率的要素進行深入分析。本文擬針對以上兩方面進行補充，運用DEA模型對房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)2011年3季度到2013年2季度共8個季度的靜態(tài)效率進行評價，然后結(jié)合基于非參數(shù)DEA的Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)對房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的效率變化進行動態(tài)評價，最后利用Tobit模型對影響房地產(chǎn)電子商務企業(yè)效率的因素進行分析，試圖為提高房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的競爭力和綜合實力，促進房地產(chǎn)電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供參考。

二、研究方法與數(shù)據(jù)說明

（一）研究方法

本文主要是采用DEA模型、Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)和Tobit模型。

（二）指標選取與數(shù)據(jù)來源

DEA模型測算的關鍵在于投入產(chǎn)出指標的選擇。根據(jù)DEA指標選取的基本原則，結(jié)合房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的投入產(chǎn)出特征以及數(shù)據(jù)的可獲得性，本文選取三個基本的投入變量――主營業(yè)務成本、固定資產(chǎn)凈額和在職員工人數(shù)，產(chǎn)出指標則選取主營業(yè)務收入和稅前利潤總額。截至2013年9月，在美國紐約證券交易所和納斯達克證券交易市場現(xiàn)有房地產(chǎn)電子商務業(yè)務的企業(yè)有21家。本文的研究樣本期間為2011年3季度到2013年2季度共8個季度，剔除不符合要求的企業(yè)，最終選取12家房地產(chǎn)電子商務企業(yè)。樣本期間內(nèi)的所有數(shù)據(jù)均來自于12家房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)在樣本期間公布的財務報告。

三、實證分析

（一）房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)基本效率評價

1 總體規(guī)模效率、技術效率分析

本文將12家房地產(chǎn)上市企業(yè)8個季度的無量綱化數(shù)據(jù)代入基于投入導向的DEA的BCC模型中，利用軟件DEAP2.1運行得到房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)最近8個季度各效率的平均值，如表1所示。

從表1可以看出，房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)8個季度平均綜合技術效率為0.939，水平較高。造成綜合技術效率水平較高的主要原因是純技術效率水平較高，而規(guī)模效率水平相對較低。由此不難說明，對于房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)而言，核心技術對企業(yè)效率的提升有著重要的作用，而目前大部分企業(yè)在規(guī)模上還應該有所控制，提高規(guī)模效率。

2 各企業(yè)的效率分析

（1）綜合效率

綜合技術效率是純技術效率和規(guī)模效率的乘積，主要衡量企業(yè)在給定投入要素的條件下實現(xiàn)最大產(chǎn)出的能力。利用DEA的BCC模型測算出12家房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)在樣本期間的綜合技術效率值，其中HomeAway、CoreLogic和HFF三家的績效表現(xiàn)最好，年均綜合技術效率值為1。MarketLeader的綜合技術效率平均值最低為0.82。這說明大多數(shù)的房地產(chǎn)電子商務企業(yè)還沒有達到效率前沿面，仍需進一步發(fā)展。

（2）純技術效率分析

純技術效率衡量的是企業(yè)對現(xiàn)有資源的利用能力，主要體現(xiàn)企業(yè)的整體技術水平。通過分析可知，房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的純技術效率值都很高，有7家企業(yè)的純技術效率值為1，達到純技術上的完全效率。而企業(yè)CoStar的純技術效率最低，為0.905。這說明房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的技術趨于完善，要素配置較為合理。

（3）規(guī)模效率

規(guī)模效率是企業(yè)因規(guī)模擴大而導致產(chǎn)出增加的狀況。規(guī)模效率越高，表明企業(yè)的規(guī)模越接近與最優(yōu)產(chǎn)出的規(guī)模。各房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的規(guī)模效率變化趨勢與綜合技術效率保持一致，HomeAway、CoreLogic和HFF3家企業(yè)的規(guī)模效率值為1，其余企業(yè)的規(guī)模效率較低，綜合技術效率值最低的MarketLeader規(guī)模效率值也最低，僅為0.873。這說明房地產(chǎn)電子商務企業(yè)大部分在規(guī)模上距最優(yōu)產(chǎn)出的規(guī)模還有一定距離。

（二）房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的動態(tài)效率分析

根據(jù)各企業(yè)Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)，房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率以每季度3.8%的速度下降，這主要是由于樣本期間內(nèi)以3.6%速度下降的技術變動。此外，各公司的Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)僅有3家超過1，表明房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的生產(chǎn)力在總體上呈衰退的趨勢。分析可知，在規(guī)模效率基本不變的情況下，樣本期間內(nèi)房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)仍有所下降主要歸因于技術變動的降低。這表明房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)還需進一步完善技術或者管理模式、盈利模式的創(chuàng)新，進而可以從外部推動生產(chǎn)前沿的變動，使企業(yè)向更優(yōu)的方向發(fā)展。

在12家企業(yè)中排名前兩名的是易居購房網(wǎng)（EJ）和搜房網(wǎng)（soufun），其Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)均大于1。兩家企業(yè)Malmquist指數(shù)大于1的原因在于其推出了具有特色的房地產(chǎn)電子商務業(yè)務――增值服務優(yōu)惠券業(yè)務。該業(yè)務是以購房者通過預付金的形式購買相關優(yōu)惠券以享受房價優(yōu)惠和相關增值服務。以搜房網(wǎng)為例，在其2013年第二季度財務報告中。電子商務服務收入4497萬美元，同比增長84.2%，占總收入的比例也從25.1%升至31.2%，而該業(yè)務主要來源于搜房卡會員服務。

（三）Tobit回歸分析

為了進一步研究房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)效率的影響因素，本文以DEA模型得出的房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)綜合技術效率值為因變量，以房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)效率的各種影響因素作為自變量，構(gòu)建Tobit回歸模型。

1 模型設定與數(shù)據(jù)說明

假設一：房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的規(guī)模越大，企業(yè)效率值就越高。在傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論中，在規(guī)模報酬遞增階段，生產(chǎn)成本隨著規(guī)模的增加而減少，企業(yè)的生產(chǎn)效率也會隨之提高，而當規(guī)模擴張到一定程度上后，由于內(nèi)部管理成本的不斷提高會使企業(yè)的生產(chǎn)效率出現(xiàn)下滑的情況。為了驗證企業(yè)的規(guī)模與其效率是否存在正相關的關系，本文選取企業(yè)規(guī)模（根據(jù)數(shù)據(jù)的可得性，選用企業(yè)的總資產(chǎn)來代表企業(yè)規(guī)模）作為效率影響因素之一。

假設二：房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的資產(chǎn)負債率越高，企業(yè)效率值就越低。對于經(jīng)營者來說，如果資產(chǎn)負債率過高則會造成還款緊張、資金短缺等問題，從而會增加企業(yè)的風險。而如果資產(chǎn)負債率過低則說明企業(yè)利用債權(quán)人資本的經(jīng)營活動能力較差，部分資本尚未得到充分利用。本文將該變量列為影響因素之一，就是為了了解資產(chǎn)負債率對企業(yè)的生產(chǎn)效率究竟起正向作用還是負向作用。

假設三：房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，企業(yè)效率值就越高。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率代表了企業(yè)的運營能力，反映了企業(yè)的目前經(jīng)營狀況，有利于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，選用該指標是為了判斷擁有較高的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的企業(yè)是否會對其效率有正向的促進作用。

假設四：房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的管理費用占比越高，企業(yè)效率值就越低。在一定程度上，管理費用占總支出的比例越大，企業(yè)的管理水平就越高，而過多的管理費用則對管理水平提高有限，反而會影響企業(yè)效率的提高。

假設五：房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的人均產(chǎn)值越高，企業(yè)效率值就越高。人均產(chǎn)值等于企業(yè)的主營業(yè)務收入除以企業(yè)員工人數(shù)。該指標反映的是單位勞動力的產(chǎn)出水平，是衡量企業(yè)勞動力投入對產(chǎn)出貢獻率的重要指標。本文假設人均產(chǎn)值與企業(yè)效率成正比。

2 Tobit模型的構(gòu)建

本文采用Tobit模型對各個影響因素進行回歸分析，進而得出各影響因素對效率的影響大小。以各影響因素為自變量，企業(yè)的綜合技術效率為因變量，構(gòu)造Tobit模型如下所示：

EFFit=C+α1SCALit+α2DEB%it+α3TURNOVERit+α4FEEit+α5PEROUTit+εit

其中，因變量EFF代表房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的綜合技術效率，自變量SCAL為總資產(chǎn)的對數(shù)，代表企業(yè)規(guī)模，DEBT為資產(chǎn)負債率，TURNOVER為資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，F(xiàn)EE為管理費用占比，PEROUT為人均產(chǎn)值。C為常數(shù)項，α1、α2、α3、α4、α5為各自變量的回歸系數(shù)。為殘εit差項，i代表企業(yè)數(shù)（i=1，2，3，…，12），t代表時期（2011年3季度，2011年4季度，…，2013年2季度）。

3 Tobit模型計算結(jié)果與分析

根據(jù)DEA模型計算出的效率值以及紐約證券交易所和納斯達克證券交易所選取樣本企業(yè)樣本期間的相關影響因素數(shù)據(jù)，采用STATA 12.0對房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)效率影響因素進行Tobit回歸，計算結(jié)果如表2。

由表2回歸結(jié)果，可以得到以下結(jié)論：

（1）企業(yè)規(guī)模SCAL這一影響因素在t統(tǒng)計檢驗下不顯著，表明企業(yè)規(guī)模的大小對房地產(chǎn)電子商務上市企業(yè)的經(jīng)營效率沒有顯著的影響。房地產(chǎn)電子商務企業(yè)發(fā)展不均，部分企業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到最優(yōu)規(guī)模，企業(yè)規(guī)模的增加并不能增加其經(jīng)營效率；而不少房地產(chǎn)電子商務企業(yè)則還沒達到最優(yōu)規(guī)模，隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展其經(jīng)營效率也會隨之增加?？傊康禺a(chǎn)電子商務企業(yè)發(fā)展的不均衡性導致企業(yè)規(guī)模對其經(jīng)營效率沒有顯著的影響。

（2）Tobit模型回歸的結(jié)果顯示資產(chǎn)負債率DEBT的t統(tǒng)計檢驗在5%下顯著，且系數(shù)為正，說明在一定范圍內(nèi)擁有較高資產(chǎn)負債率的房地產(chǎn)電子商務企業(yè)其經(jīng)營效率也較高，即如果房地產(chǎn)電子商務企業(yè)在一定范圍內(nèi)提高自己的資產(chǎn)負債率，那么必將提升企業(yè)效率，進而提高企業(yè)的競爭力。與傳統(tǒng)行業(yè)相比，作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的一種，房地產(chǎn)電子商務更需要大量的資本維持其正常運轉(zhuǎn)。

（3）資產(chǎn)收益率的t統(tǒng)計檢驗在1%下顯著，且系數(shù)為正，說明擁有較高資產(chǎn)收益率的房地產(chǎn)電子商務企業(yè)其經(jīng)營效率也較高，即如果企業(yè)的資本得到了充分的利用，企業(yè)的效率就必然提升，從而提高企業(yè)的競爭力。

（4）Tobit模型回歸結(jié)果顯示，管理費用占比的系數(shù)為正值，并且t檢驗值在10%的統(tǒng)計學意義下顯著。這表明管理費用占比越高，其經(jīng)營效率就越高。特別是對于房地產(chǎn)電子商務企業(yè)來說，由于其發(fā)展時間較短，大部分企業(yè)管理和運營還不是特別規(guī)范，因此通過增加管理費用加大管理力度能夠提高其經(jīng)營效率。

（5）人均產(chǎn)值在Tobit模型中通過了0.1%的顯著檢驗，并且與效率值呈現(xiàn)正相關的關系。即擁有較高的人均產(chǎn)值的企業(yè)其經(jīng)營效率也相對較高。因為在相同產(chǎn)出的前提下，人均產(chǎn)值高的企業(yè)可以減少對勞動力資本的投入，從而削減生產(chǎn)成本，提升效率。四、主要結(jié)論和政策建議

（一）主要結(jié)論

1 房地產(chǎn)電子商務企業(yè)整體綜合技術效率較高，整體的純技術效率同樣維持在一個較高的水平，說明企業(yè)技術日臻完善，資源配置較為合理。與純技術效率相比，各房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的規(guī)模效率值偏低，而這也限制了綜合技術效率的提高。

2 房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的生產(chǎn)力指數(shù)除易居購房網(wǎng)等三家企業(yè)外呈下降的趨勢，說明房地產(chǎn)電子商務企業(yè)雖然在整體上技術較為先進，但其技術和經(jīng)營、盈利模式并不能夠完全滿足當前的需要，有待進一步完善。

3 由于整個房地產(chǎn)電子商務行業(yè)發(fā)展不均衡，房地產(chǎn)電子商務的規(guī)模與效率水平無顯著關系。與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的資產(chǎn)負債率與企業(yè)經(jīng)營效率顯著正相關，說明在一定范圍內(nèi)保持較高的資產(chǎn)負債率可以幫助企業(yè)充分利用資本，保持企業(yè)的順利運轉(zhuǎn)。房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的經(jīng)營效率與其資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率成正比，表明企業(yè)的資產(chǎn)管理質(zhì)量和利用率越高，企業(yè)的經(jīng)營效率就越高。從管理費用方面來考慮，管理費用占總費用的比例越高，企業(yè)的經(jīng)營效率就越高，而這也說明作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一種，房地產(chǎn)電子商務企業(yè)的管理水平和力度還有待加強。

（二）政策建議

1 房地產(chǎn)電子商務企業(yè)應積極推出多種可行的創(chuàng)新性業(yè)務。隨著計算機技術的飛速發(fā)展，各房地產(chǎn)電子商務企業(yè)應與時俱進，及時更新自己的業(yè)務。在這方面，搜房網(wǎng)和易居購房網(wǎng)做出表率，分別推出了“搜房卡”和“E金券”業(yè)務，為其開辟了新的贏利點，保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第4篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

一、電商企業(yè)經(jīng)營的特點

近年來，我國電子商務企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、增長率、交易量、交易對象屢創(chuàng)新高。據(jù)iResearch數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國和美國的網(wǎng)絡零售額分別為1.84萬億元和1.57萬億元，我國超過美國，成為世界第一的電子商務大國。以阿里巴巴為例，2015年企業(yè)“雙十一”交易額高達912億元，創(chuàng)多項世界第一。同時，電商經(jīng)營環(huán)境利好政策紛紛出臺，電商企業(yè)迎來了最佳發(fā)展時期。

（一）電商企業(yè)經(jīng)營交易成本低

電商經(jīng)營固定資產(chǎn)投入額少、商品流通中間環(huán)節(jié)少，人工成本低，大大降低了交易成本。一個人一臺電腦就可以管理多家網(wǎng)店，比起實體店既減少了租金又節(jié)約了人員開支，還可隨時轉(zhuǎn)型，規(guī)避經(jīng)營風險，交易成本大大降低?；诰W(wǎng)絡平臺，只要有一網(wǎng)計算機就可以進行交易，打破了空間、地區(qū)、交易對象的限制，大幅度地減少了交易成本中的搜索成本、營銷成本和交易成本。消費者直接面對生產(chǎn)者，省掉了一環(huán)又一環(huán)的經(jīng)銷體系，交易過程中的協(xié)商成本和契約成本減少，擴大了利潤空間，便于讓利消費者。同時，目前我國還沒有針對性的電子商務稅收法律制度，相較于實體店，電商企業(yè)的稅負較輕。

外包服務也減少電商企業(yè)經(jīng)營的交易成本。例如在倉儲方面，電商企業(yè)的倉庫可設置在供貨商廠區(qū)，或租賃不同地區(qū)的物流倉庫，當需要發(fā)貨時，可以選擇最近的倉庫發(fā)貨，這樣不僅加快了中轉(zhuǎn)的速度也節(jié)約了成本。

（二）電商企業(yè)經(jīng)營交易對象廣

相較于實體店只能面對特定區(qū)域的消費者，電商經(jīng)營者可以面向世界各地的所有消費者，不受交易地區(qū)的限制，這樣擴大了消費人群，使商品可以擁有更好的銷量。例如，據(jù)調(diào)查，家庭主婦的購買力占所有消費人群的百分之三十，正是因為她們平時不方便出門，所以選擇了網(wǎng)上購物，這為電商經(jīng)營提供了很大的經(jīng)營利潤。由此來看，電商經(jīng)營交易對象的廣泛性，為電商企業(yè)帶來豐厚的利潤。

（三）電商企業(yè)經(jīng)營存貨少

很多電商企業(yè)采用以銷定產(chǎn)的銷售模式，以訂單量決定進貨量，這樣既減少了存貨積壓，防止商品貶值，又可以減少資金的占用，最大限度地利用現(xiàn)有資金，降低資金成本。以服裝行業(yè)為例，一方面由于產(chǎn)品的季節(jié)性、多樣性，會導致企業(yè)對市場的需求很難預料；另一方面服裝從設計到制造，企業(yè)間的合作問題較為突出，以銷定產(chǎn)則不用擔心滯銷引起的庫存問題，如果發(fā)現(xiàn)某一產(chǎn)品銷量欠佳時，可迅速調(diào)整、止損，規(guī)避進一步的損失。

二、電商企業(yè)主要的經(jīng)營風險

（一）技術安全風險

據(jù)2014年的一則新聞報道，某天全球范圍內(nèi)有600多家金融機構(gòu)遭受了木馬攻擊，攻擊范圍覆蓋亞洲、歐洲和北美洲，有16.5萬臺電腦受到了木馬的感染，經(jīng)營者信息外泄，賬戶資金存在危險。對利用網(wǎng)絡平臺經(jīng)營，電子支付平臺結(jié)算的電子商務企業(yè)來說，技術安全是核心風險。系統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境的安全可靠是決定電商企業(yè)是否能順利發(fā)展下去的關鍵因素。

電子商務企業(yè)的技術安全內(nèi)容包括網(wǎng)絡交易系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和支付的安全等等，其中支付安全是電商企業(yè)最突出的風險問題。

（二）法律風險

我國電子商務發(fā)展僅短短十幾年，目前沒有適用電子商務的針對性法律法規(guī)。一旦交易雙方發(fā)生糾紛，不一定能找到現(xiàn)行適用的法律規(guī)定，從而使處理方法缺少參照，難以服眾。不管是對消費者還是經(jīng)營者的保護都是處于缺失狀態(tài)。電子商務涉及的范圍廣，參與企業(yè)眾多，幾乎囊括了各行各業(yè)。因缺少相應的法律引導，企業(yè)在經(jīng)營過程中容易犯錯，如偷稅漏稅等，增加了經(jīng)營成本和經(jīng)營風險。因為缺少法律的規(guī)范和約束，一些違規(guī)企業(yè)的違法成本過低，它們利用網(wǎng)絡的隱弊性和虛擬性進行違規(guī)活動，網(wǎng)絡詐騙、惡性競爭成為常見現(xiàn)象。

（三）流量風險

這里的流量指商品的點擊率和瀏覽量。對電商企業(yè)來說，流量決定著企業(yè)的銷售量。人們在網(wǎng)上購物時，往往會比較關注排名較前面的商品，越往后消費者越會失去瀏覽的興趣，所以商品排名的先后至關重要。排名越是靠前的商品，瀏覽的人會越多、點擊率越高、成交量也會越大。一般來說，商品排名是按照銷售量排名的，因此流量的不足、其他商家不正當?shù)乃涡袨?、惡意競爭行為，都會加劇電商?jīng)營者的經(jīng)營風險。

（四）退貨率風險

網(wǎng)絡交易無法看到實物，消費者只能通過圖片視頻來了解商品，有些實物和圖片會存在差異，每個人對商品的要求也不一樣，這使網(wǎng)購退貨率居高不下。因網(wǎng)購產(chǎn)品無法試用，很多消費者會購買不同尺碼、相似類型的商品，挑選后將其它退回店家。很多人會沖動消費，如每年“雙十一”，面對商家的各種打折促銷，很多人往往是抵制不了誘惑，大量購買后又會后悔，沖動消費是使退貨率增高的關鍵因素。

交易對象的廣泛性使電商經(jīng)營者難以定位、評價和區(qū)分消費者，缺少有效的措施來降低退貨率。超高的退貨率讓企業(yè)存貨成本、倉儲成本、物流成本迅速增加，還要面臨大量的網(wǎng)絡監(jiān)管、投訴，交易成本上升。

（五）物流風險

電子商務經(jīng)營中物流是不可或缺的一部分。電子商務經(jīng)營的發(fā)展需要高效快捷的物流系統(tǒng)作為其保障，如今的電商物流大多采取外包，不同品牌，不同規(guī)模大小的快遞企業(yè)，服務能力不一樣，信用參差不齊，電商經(jīng)營者無法參與物流公司的管理，難以保證物流服務的質(zhì)量。由于物流原因，造成消費者的不滿意，經(jīng)營者非常被動，在接到客戶的投訴時，經(jīng)營者的表現(xiàn)是心有余而力不足。

快遞行業(yè)的群雄紛爭，使一些快遞企業(yè)打起“價格戰(zhàn)”，這種惡性競爭抬高了快遞業(yè)的運營成本，減少了盈利，制約了快遞公司對發(fā)展后續(xù)資金的投入，只能通過降低服務成本來提高利潤率，降低了服務質(zhì)量。這種惡性循環(huán)使物流風險變得普遍而突出。

三、防范電商企業(yè)經(jīng)營風險的主要措施

（一）完善電子商務安全支付系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)具有很強的開放性，任何人都可以自由接入互聯(lián)網(wǎng)，共享信息，電子商務是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上發(fā)展起來的，因此互聯(lián)網(wǎng)的安全是電子商務安全交易的基礎，建立一個安全可靠的電子商務交易平臺對電商發(fā)展至關重要。

建立電子商務交易平臺，應充分考慮硬件系統(tǒng)的適用性、安全性，選擇安全可靠、先進適用的系統(tǒng)軟件和應用軟件，重點防范網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)維護、信息加密、安全支付、授權(quán)管理和病毒防治等安全技術問題。其中，最關鍵的是要完善電子支付系統(tǒng)，提高支付的安全性。一個安全可靠的電子支付系統(tǒng)能為電商交易提供良好的交易環(huán)境，提高交易的安全性和可信度。目前第三方支付系統(tǒng)在電商安全支付系統(tǒng)中占了主要市場，如支付寶系統(tǒng)，買家付款時貨款轉(zhuǎn)入支付寶平臺，只有當買家確認收貨時，賣家才能拿到貨款，這樣可以極大地防范賣家失信行為，提高了交易的成功率和可信度，也促進了銷售量的增加。第三方支付平臺起到了平衡買賣雙方的關系的重要作用。但第三方支付平臺系統(tǒng)畢竟發(fā)展還不成熟，特別是小平臺存在著諸多的技術漏洞、安全漏洞，易于被犯罪份子利用。近年來，針對支付系統(tǒng)的網(wǎng)絡攻擊行為、利用高科技的犯罪行為成為高發(fā)現(xiàn)象。而且網(wǎng)絡交易量爆增時，支付系統(tǒng)無法承擔爆發(fā)性的支付交易頻率，所以，必須在信息技術革新、網(wǎng)絡安全、平臺整合角度上進一步完善電子支付系統(tǒng)。

（二）加快電子商務法律制度的建設

為了保護經(jīng)營者和消費者，電商經(jīng)營需要有法可依。隨著電子商務的不斷進步發(fā)展，立法機關應該根據(jù)我國實際國情，制定出合適的法律法規(guī)制度，用來規(guī)范電商經(jīng)營活動。《電子商務法》草案將于近期完成，這是電子商務法律制度建設的一個重大進步，但還要有具體的執(zhí)行細則、公正的執(zhí)行機構(gòu)、大量的執(zhí)法人員和良好的群眾基礎，光有一部法律是遠遠不夠的。

盡快填補電商企業(yè)稅收法律制度方面的空白。電子發(fā)票已經(jīng)試行了一年多，大部分電商企業(yè)都已經(jīng)使用電子發(fā)票，電子發(fā)票的存在為稅源管理提供了有力依據(jù)。首先應對電商大賣家先開征，在其達到一定數(shù)額的交易額后就征收相關稅費。同時加強監(jiān)管，減少個人或企業(yè)利用電商經(jīng)營無紙交易的特點進行的偷稅漏稅。

應該修訂《消費者權(quán)益保護法》，方便網(wǎng)購消費者維權(quán)，以促進賣家在規(guī)范的市場環(huán)境中發(fā)展，形成一種良性的競爭。

（三）加強社會信用體系建設和管理

電子商務涉及各種不同的企業(yè)、交易平臺、支付平臺和消費者等多種方面的利益，所以需要完善信用管理。一是要加強信用管理體系，對消費者的信息和信用都要嚴格審查，對一些故意拖延不付款的買家，或者惡意差評、惡意退換貨的買家都建立信用檔案，并且公開。對經(jīng)營者建立誠信檔案，還便于增加經(jīng)營者的信用度，降低貸款難度。二是加強信用中介機構(gòu)的建設管理，為電商經(jīng)營提供專業(yè)化、市場化的管理服務。三是成立專門的監(jiān)督和投訴機構(gòu)，為經(jīng)營者和消費者提供保障，打擊失信違法的行為，保證交易的安全性和可靠性，完善信用體系和加強信用體系的管理。

（四）采取線上支付線下驗貨取貨的方式

電商經(jīng)營退貨率不斷上升，為了有效地減少退貨率，電商企業(yè)可以在人流密集區(qū)開設實體體驗店，到店體驗，網(wǎng)上支付。比如一些化妝品店，可以開設實體體驗店專門為顧客提供化妝品試用，試用滿意的再進行網(wǎng)上付款或店內(nèi)直接付款，這樣使消費者購買產(chǎn)品的滿意度增加了，也讓退貨率減少了。再如設立服裝體驗店，顧客可以到店試穿大小，減少退換貨的麻煩，降低退貨率風險。體驗店可用采用品牌集成形式，這樣可以把經(jīng)營成本最小化，取得更多的經(jīng)濟效益。

（五）建設高效的現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)

面對不同地區(qū)物流發(fā)展不平衡的特點，要建設高效的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。根據(jù)不同的用戶，不同的貨物，提供個性化服務。首先要改進物流體系的基礎建設，整合物流資源。增設物流倉庫，加快運送速度，增加設備和人員，提高物流技術水平和管理水平，運用信息技術建立一套完整的物流信息系統(tǒng)。尤其在雙十一，過年等高峰時期，應該要制定應急預案，避免滯留。應整合物流資源，物流企業(yè)可根據(jù)自身優(yōu)勢合作發(fā)展，打通數(shù)家快遞公司之間的數(shù)據(jù)協(xié)作，協(xié)調(diào)快遞、中轉(zhuǎn)部之間的利益，整合物流資源，有效彌補運輸慢、快件丟失等問題。其次，要提高物流的加盟門檻。行業(yè)指導部門、相關企業(yè)應該對每一個加盟者都要進行專業(yè)化的培訓，防止魚龍混雜。最后，要建立一套快捷便利的現(xiàn)代物流管理配送系統(tǒng)，切實解決物流中遇到的問題，保證服務的質(zhì)量。

第5篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

關鍵字：碳排放，天然氣生產(chǎn)企業(yè)，城市燃氣運營企業(yè)

Abstract: a low carbon economy as a new idea would have been that countries all over the world to accept, and in developed countries had the very big development. Compared with other countries economic development present situation, China's rapid economic development and at the same time there are energy structure is unreasonable, and many other problems. This paper is a low carbon economy in our country development challenges and opportunities facing the analysis, according to a low carbon economy development of the natural gas production is in great demand, approximately determining natural gas operating companies in the city development direction, and to make it to the natural gas production enterprise and the city gas operation enterprise puts forward some advice.

Key word: carbon emissions, natural gas producing enterprise, the city gas operation enterprise

中圖分類號：X324文獻標識碼： A 文章編號：

與傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式相比，低碳經(jīng)濟是一種以盡可能減少化石燃料消耗、減少二氧化碳等溫室氣體排放為手段來達到經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的經(jīng)濟模式。這就要求生產(chǎn)企業(yè)要不斷創(chuàng)新技術、制度，降低產(chǎn)業(yè)能耗，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。這就要求企業(yè)尋找新的低能耗的節(jié)能型能源替代原有的煤炭等化石能耗大的能源。天然氣不同于其它傳統(tǒng)意義上的化石能源，它具有用途廣、碳排放少、能耗低、燃燒效率高等優(yōu)點。我國的能源使用結(jié)構(gòu)是煤炭、石油這些高能耗的能源占到了絕大多數(shù)比例，同時我國的天然氣儲備量巨大，能夠滿足發(fā)展社會經(jīng)濟所需要，所以推動低碳經(jīng)濟在我國的發(fā)展，必然要大力推廣天然氣的使用。

低碳經(jīng)濟理念的發(fā)展進程

低碳理念提出的歷史背景

低碳經(jīng)濟是在人類意識到溫室氣體的大量排放所帶來的溫室效應等氣候危機的背景下產(chǎn)生的，科學家們研究發(fā)現(xiàn)，人類大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)、大量排放溫室氣體引起氣候惡化是確切的事實。氣候的變化給人類的可持續(xù)發(fā)展帶來了更困難的挑戰(zhàn)，這是全人類的事情，因而各國聯(lián)合起來組織召開了世界哥本哈根氣候大會，提出更先進的理念，制定各國的減排目標，并在會后采取行動積極減排。

低碳經(jīng)濟的這個術語在上世紀九十年代就被人提出過，但一直未受到官方的關注。2003年2月，時任英國首相的布萊爾在他發(fā)表的《我們未來的能源――創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》白皮書是低碳經(jīng)濟首次出現(xiàn)在官方文件上。2006年10月，尼古拉斯?斯特恩在英國政府的支持下做出《斯特恩報告》，報告指出，全球每年投入GDP的1%就能挽回損失的5%-20%，強烈呼吁全球發(fā)展低碳經(jīng)濟。政府間的氣候變化專門委員會在2007年第四次氣候評估報告得出的結(jié)論得到了各國的一致認可：人類必須采取一致的行動應對氣候變化帶來的挑戰(zhàn)。后來，各國政府為應對氣候變化達成“巴厘路線圖”，對低碳經(jīng)濟的認識更加深入，哥本哈根氣候會議更是推動全球經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的開始。

世界低碳經(jīng)濟的發(fā)展狀況

發(fā)展低碳經(jīng)濟、減少溫室氣體的排放正由科學界的共同認知轉(zhuǎn)變成全球的節(jié)能減排行動。大多數(shù)的發(fā)達國家都進行了相關的經(jīng)濟政策調(diào)整，設定了減排目標；部分的發(fā)展中國家也正在采取行動。英國先后發(fā)表兩次《能源白皮書》，并制定了《氣候變化法（草案）》，采取了一系列方法發(fā)展低碳經(jīng)濟；美國施行自下而上的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型策略，成立了清潔能源聯(lián)盟等機構(gòu)，2007年以來關于低碳經(jīng)濟和氣候安全問題等相關的立法工作在美國開始開展；日本提出了低碳社會的概念，通過了《21世紀環(huán)境立國戰(zhàn)略》，明確規(guī)定了減排的目標，發(fā)展低碳經(jīng)濟；歐盟國家開始征收低碳稅；等等。發(fā)達國家一方面加強立法工作宣傳低碳理念，另一方面投入大量資金改進生產(chǎn)技術。

我國低碳經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，經(jīng)濟建設成就舉世矚目。然而，我國的經(jīng)濟卻處于豪放發(fā)展的階段，很多時候是以破壞環(huán)境為代價的。我國的能源結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)都有不合理的地方。我國的主要能源是煤炭，每年消耗的能源中煤炭占有相當大的比例，電力生產(chǎn)也離不開煤炭。然而，煤炭是利用率低、能耗高的傳統(tǒng)能源，燃燒后產(chǎn)生大量的廢渣、廢棄，污染環(huán)境而且有害人體健康。

我國低碳經(jīng)濟的發(fā)展?jié)摿薮?，但也面臨著相當大的挑戰(zhàn)。我國于2007年消耗煤炭23億噸，燃燒排放的二氧化碳近54.3億噸，居世界第二位；同時，每生產(chǎn)一度電就要產(chǎn)生1公斤的二氧化碳，每燃燒一升汽油能產(chǎn)生2.2公斤二氧化碳，沒建設一平米房屋產(chǎn)出0.8噸的二氧化碳，等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我國的能源消費大量依靠煤炭、石油這些高能耗化石能源，尚處于高能耗的狀態(tài)，是“高碳經(jīng)濟”。近年來，我國正逐步采取措施建設環(huán)境友好型社會，深入實踐科學發(fā)展觀。為達到我國的節(jié)能減排目標，我國加快步伐調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、發(fā)展綠色經(jīng)濟、淘汰產(chǎn)能落后的生產(chǎn)工藝、尋找低能耗能源優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，已經(jīng)取得了顯著的成果。但是，中國是一個人口眾多的發(fā)展中國家，面臨著解決諸多社會問題的任務，達到預定節(jié)能減排目標的壓力很大。

由于碳交易在國際上的流行，國內(nèi)多個省市也在試水碳交易

碳交易，就是一方通過出售自己的溫室氣體減排額獲得收益。而買方可以通過購買減排額而實現(xiàn)溫室氣體減排的目標。由于我國各個省份發(fā)展的不均衡，省份之間的主要產(chǎn)業(yè)不同。發(fā)達的省份第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達，第一和第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠依靠更先進的技術減少碳排放。而欠發(fā)達的省份則的工業(yè)碳排放量有可能因為技術原因而居高不下。所以，為了我國整體的減排規(guī)劃和各個省份之間的減排目標，國內(nèi)多個省份正在積極地試水碳交易市場，這也是在節(jié)能減排的大勢下會必然發(fā)生的。

2、 阻礙我國低碳經(jīng)濟發(fā)展的原因

2.1 我國低碳經(jīng)濟發(fā)展與發(fā)達國家對比

雖然在2003年“低碳經(jīng)濟”的理念才被明確的提出，但是發(fā)達國家早在上世紀80年代就開始了對低碳經(jīng)濟的實踐探索。近年來，在經(jīng)濟危機的影響和推動下，各國開始從低碳經(jīng)濟的角度尋找經(jīng)濟發(fā)展的新動力，并取得了一定成效。西方發(fā)達國家制定了一系列政策著實應對氣候變化，發(fā)展以節(jié)能減排、新能源開發(fā)、循環(huán)發(fā)展、低碳技術研發(fā)等為主要內(nèi)容的低碳經(jīng)濟理念，構(gòu)成了相對完善的體系。

我國在環(huán)境保護、低碳經(jīng)濟方面的意識比較落后，發(fā)展的初期大多以犧牲環(huán)境為代價，走的是先污染再治理的路子。直到2006年底，我國才了第一部《氣候變化國家評估報告》，起步較發(fā)達國家晚得多。特別是我國能源結(jié)構(gòu)以煤炭資源為主，能源利用率不高，但成本較低。因而，發(fā)展低碳經(jīng)濟和保持經(jīng)濟高速發(fā)展有著一定的矛盾，也是轉(zhuǎn)型期間必須克服的難題。

2.2經(jīng)濟高速發(fā)展與低碳經(jīng)濟發(fā)展

我國的經(jīng)濟雖然正快速發(fā)展，但是還是滿足不了龐大人口日益增長的大量需求，因而保持經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展是必須的。然而，傳統(tǒng)高碳經(jīng)濟快步邁進大量消耗能源、排放廢氣廢渣，給環(huán)境帶來沉重的代價。環(huán)境惡化帶來的問題層出不窮。發(fā)展低碳經(jīng)濟，必然要面臨能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，通過使用低能耗能源、發(fā)展高新技術快速持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟。發(fā)展低碳經(jīng)濟就可以使以前的先污染再治理、先低端再高端、先粗放再集約的發(fā)展模式得到根本性的改變。

2.3能源結(jié)構(gòu)調(diào)整

2000年-2009年的十年間，煤炭、石油、天然氣、水能與核能及其他可再生能源在我國能源消費總量中所占的比重平均約為68.26%、21.18%、2.93%和7.66%；同期發(fā)達國家的各種能源消耗所占比重約為26%、40%、24%和10%。可以看出我國的能源消耗以煤炭、石油為主，且需求量巨大。煤炭、石油的大量開采使用使得這些不可再生的化石資源被快速消耗，一直推動著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。與此同時，能源的需求量越來越大，巨大的能源需求挑戰(zhàn)著我國的能源供給?，F(xiàn)在每年煤炭、石油化石能源的開采已經(jīng)滿足不了生產(chǎn)發(fā)展的需求，每年都有相當大的能源缺口。近年來甚至出現(xiàn)依賴于電煤的電力生產(chǎn)產(chǎn)能不足，使得部分時間生產(chǎn)生活用電短缺，電力部門不得不拉閘限電的情況。這在一定程度上制約了我國的經(jīng)濟發(fā)展，所以能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化迫在眉睫。

3、 低碳經(jīng)濟對上游天然氣生產(chǎn)的需求分析

同煤炭、石油相比，天然氣利用率高、產(chǎn)生的污染小，是一種清潔的能源。我國的天然氣探明儲量截止2008年底，有6.34萬億立方米，剩余可開采儲量有3.2萬億立方米。探明的天然氣主要集中在西部地區(qū)，而我國擁有廣袤的領土和領海，西南青藏高原、海洋大陸架都蘊藏著巨大的未探明資源。從我國天然氣儲量探明率低的現(xiàn)狀分析，我國天然氣將在未來幾十年中持續(xù)快速增長，并有可能在2030年前后產(chǎn)量達到3000億立方米，超過石油產(chǎn)量。天然氣的需求將會隨著輸氣管道的建設逐年上升，成為支持經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。天然氣能夠支撐起我國的低碳經(jīng)濟建設，將在替代煤炭、石油等高碳資源、減少碳排放方面起到重要作用，也為上游天然氣生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機遇，注入了強勁的動力。

此外，碳交易也能在節(jié)能減排中起到積極的作用，促進低碳經(jīng)濟的發(fā)展。碳交易能夠利用市場機制引領低碳經(jīng)濟的發(fā)展，促進高碳產(chǎn)業(yè)的技術革新和發(fā)展，最終被優(yōu)化轉(zhuǎn)型為低能耗、低污染、低排放的產(chǎn)業(yè)，降低對化石燃料的依賴和需求。這必然將導致產(chǎn)業(yè)對天然氣等清潔能源的需求的增長。

4、城市燃氣運營企業(yè)的發(fā)展方向

我國的能源概況是多煤多氣少油，天然氣的儲量已探明47萬億立方米，可開采的儲量18萬億立方米，年產(chǎn)達到了350億立方米左右，可以為國家的長期發(fā)展提供充足的動力。天然氣發(fā)展事業(yè)受到了國家的鼓勵和支持，1997年國家制訂了《中國中長期能源戰(zhàn)略》、2000年制定了《大氣污染防治法》、2004年發(fā)改委做出了油氣領域全面開發(fā)的指示，這些政策和規(guī)定均對天然氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著巨大的鼓勵作用：依據(jù)國家能源規(guī)劃，2010年天然氣在國內(nèi)能源市場的占有率已達到6%，燃氣化城市達到了270個。近年來，隨著環(huán)保知識的普及，人們逐漸有了低碳經(jīng)濟的意識，因而在國內(nèi)發(fā)展天然氣事業(yè)可謂是占據(jù)了天時地利人和。

低碳經(jīng)濟成為世界經(jīng)濟發(fā)展的主流方向，而城市的干凈發(fā)展離不開燃氣的支持。城市燃氣運營企業(yè)要切實協(xié)調(diào)好急速增加的需求和市場供給不足的矛盾以及由其帶來的天然氣價格問題。城市燃氣運營企業(yè)要利用國內(nèi)逐漸興起的碳交易市場，著實推動燃氣企業(yè)在城市中的發(fā)展壯大。

隨著高科技的發(fā)展和低碳社會概念的提出，當今的社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、能源消耗模式正在快速轉(zhuǎn)型。節(jié)能減排、降低能耗發(fā)展低碳經(jīng)濟是我國對世界的承諾，也是對自己的負責。城市燃氣運營企業(yè)是天然氣的提供者，現(xiàn)在正得到國家政策的支持，發(fā)展方向明確；低碳經(jīng)濟理念的逐步推廣帶來了巨大的市場，發(fā)展?jié)摿薮?。所以，在這個能源革命正在進行的時期，作為清潔能源的提供者，能夠抓住發(fā)展的機遇是關鍵。其次，企業(yè)要成為使用天然氣發(fā)展城市低碳經(jīng)濟的推動者。不僅要有良好的服務，還要具備完善的宣傳理念，驅(qū)動著城市綠色生產(chǎn)生活的發(fā)展。最后，要加大創(chuàng)新投入。創(chuàng)新包含技術上的創(chuàng)新，可以是配氣技術的安全優(yōu)化、計量技術更加精確等；也要有理念上的創(chuàng)新，創(chuàng)新服務理念、宣傳理念，樹立企業(yè)的形象。

5、結(jié)論：

我國的經(jīng)濟發(fā)展取得很好的成績，也面臨著許多問題。在國家主導發(fā)展促進能源、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟的今天，挑戰(zhàn)與機遇并存。低碳經(jīng)濟的發(fā)展不能停留在口號、文件上，更需要下游企業(yè)的積極發(fā)展和推進。作為城市燃氣運營者，抓住機遇、改變自身理念才能贏得成功。

參考文獻：

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[3] 潘家華，發(fā)展低碳經(jīng)濟勢在必行[J]河南化工，2010年第九期

第6篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

[關鍵詞]股份制商業(yè)銀行；地方經(jīng)濟；SPSS

[中圖分類號]F832.33 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）8-0040-03

1 引 言

金融體系與經(jīng)濟增長之間的關系，受到了國內(nèi)外許多經(jīng)濟學家的廣泛關注。Schumpeter（1912）認為功能完備、運作良好的銀行體系可以有效識別并支持具有創(chuàng)新性和市場開拓能力的企業(yè)家，從而推動技術進步。Patrick（1966）則認為在發(fā)展早期階段，金融發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的因果關系主要是金融發(fā)展推動經(jīng)濟發(fā)展，在經(jīng)濟成熟階段時，主要是經(jīng)濟發(fā)展帶推動金融發(fā)展。Goldsmith（1969）較系統(tǒng)地研究金融部門與經(jīng)濟發(fā)展關系，他認為國內(nèi)金融市場的發(fā)展可以提高資本積累的效率，從而推動經(jīng)濟增長。談儒勇（1999）、陳柳欽、曾慶久（2003）的實證分析表明金融發(fā)展對經(jīng)濟增長的促進作用沒有充分體現(xiàn)在非國有經(jīng)濟部門，資本市場對經(jīng)濟增長的推動作用明顯弱于銀行中介的作用。韓廷春（2001）的實證分析顯示技術進步與制度創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的最關鍵因素，而金融發(fā)展對經(jīng)濟增長的作用極其有限。

2 對地方經(jīng)濟影響的實證分析

2009年，股份制商業(yè)銀行開始進入鞍山市場，對鞍山經(jīng)濟發(fā)展起到了促進作用。為了定量的分析新設立的這些股份制商業(yè)銀行對地方經(jīng)濟的影響，本文以2009年之前的經(jīng)濟發(fā)展情況與2009年之后進行對比分析，建立模型，探討并定量分析新設立股份制商業(yè)銀行對鞍山經(jīng)濟發(fā)展的影響。本文選擇GDP、消費、投資這三個方面進行詳細的實證分析。所有數(shù)據(jù)來源于中國人民銀行鞍山市中心支行、鞍山市統(tǒng)計局。

2.1 股份制商業(yè)銀行業(yè)務快速發(fā)展對鞍山市地方GDP增長的影響

第7篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

在特許經(jīng)營中依據(jù)商標、專利、企業(yè)標志等經(jīng)營資源，進行特許經(jīng)營并備案的品牌稱為“特許品牌”，被特許人經(jīng)特許人許可可以使用“特許品牌”進行商業(yè)經(jīng)營，如在店鋪店招、店鋪裝潢、宣傳頁、商品或者服務等載體上被特許人均可以使用“特許品牌”作為商業(yè)標識，以向相關消費公眾傳遞品牌信息，達到區(qū)分商品或者服務來源的作用。因此，僅就標識的區(qū)分作用而言，“特許品牌”其實與注冊商標并無實質(zhì)差別。眾所周知，注冊商標是商業(yè)經(jīng)營中重要的商業(yè)標識，其在核定商品上具有專用權(quán)，在與核定商品相類似的商品上具有禁用權(quán)，其對商品或服務的識別及防止混淆的功用受到《商標法》的保護，且注冊商標的權(quán)利范圍及于全國。那么“特許品牌”，尤其是以著作權(quán)、外觀設計專利權(quán)為權(quán)利來源的“特許品牌”會不會恰好與他人的在先注冊商標構(gòu)成相同或近似商標，從而造成公眾對“特許品牌”與注冊商標間發(fā)生混淆及誤認，進而“特許品牌”侵入他人商標權(quán)的權(quán)利范圍？對于以上問題，答案顯然是肯定的。筆者在工作實踐中已經(jīng)接觸到相應的情形，且造成“特許品牌”侵入他人注冊商標權(quán)利范圍的原因大多是因不法經(jīng)營主體攀附商譽，“搭便車”、“傍名牌”所造成。詳析如下：

1、不同類型知識產(chǎn)權(quán)間權(quán)利客體的聯(lián)結(jié)性為不法經(jīng)營者利用“特許品牌”實施商標侵權(quán)提供了彈性“空間”

《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定，特許人必須是擁有注冊商標、企業(yè)標志、專利、專有技術等經(jīng)營資源的企業(yè)；《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》第六條規(guī)定，申請備案的特許人應當向備案機關提交“與特許經(jīng)營活動相關的商標權(quán)、專利權(quán)及其他經(jīng)營資源的注冊證書”。另，筆者在辦理某商標侵權(quán)案件時，通過網(wǎng)絡查詢了商務部“商業(yè)特許經(jīng)營信息管理”系統(tǒng)，在該系統(tǒng)的“備案查詢”中，筆者查詢到著作權(quán)登記證書目前也可以作為特許經(jīng)營資源備案“特許品牌”，在授權(quán)類型中，著作權(quán)登記證書歸類為“其他經(jīng)營資源”。

由上可見，商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)（主要是外觀設計專利權(quán)）目前都是可以備案“特許品牌”的經(jīng)營資源，我們知道商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)之間具有不同的權(quán)利屬性及內(nèi)容，但上述權(quán)利間是具有聯(lián)結(jié)點的而并非毫無交叉。例如，文字、圖形等要素既可以成為商標權(quán)的客體，也可以成為著作權(quán)、外觀設計專利權(quán)的客體。這就進一步產(chǎn)生了相應問題，即：若以注冊商標作為權(quán)利基礎備案“特許品牌”一般情形下可以保持注冊商標與“特許品牌”發(fā)揮識別作用的協(xié)調(diào)性及一致性，可以最大限度的避免“特許品牌”與他人注冊商標發(fā)生權(quán)利沖突的可能性，因此，一般情形下以注冊商標備案“特許品牌”屬于較為完美的特許經(jīng)營備案情形；但若以著作權(quán)及外觀設計專利為權(quán)利基礎備案“特許品牌”，由于該著作權(quán)以及外觀設計專利權(quán)本身有可能與他人注冊商標權(quán)存在權(quán)利沖突，尤其是權(quán)利客體要素一致性所延伸出的權(quán)利沖突，因此以著作權(quán)及外觀設計專利權(quán)為權(quán)利基礎備案“特許品牌”進行商業(yè)使用，“特許品牌”所發(fā)揮的商業(yè)標識識別作用有可能侵入他人商標權(quán)的權(quán)利范圍，構(gòu)成商標侵權(quán)，正是因為此種情形的存在為不法經(jīng)營者以“特許品牌”為名實施商標侵權(quán)提供了可能的空間。

2、不法經(jīng)營者利用“特許品牌”進行商標侵權(quán)的典型表現(xiàn)形式

如前所述，“特許品牌”屬于商業(yè)標識的一種，所起到的作用主要為區(qū)分商品或者服務的來源，就區(qū)分作用而言“特許品牌”與注冊商標并無實質(zhì)差別。對于不法經(jīng)營者而言，一般情形下知名商標的注冊保護較為充分，不法經(jīng)營者較難以從使用相同商標的角度對商標權(quán)人進行直接侵權(quán)，但為了達到攀附商譽謀取利益的目的，不法經(jīng)營者往往習慣尋求合法的權(quán)利“外衣”進行“曲線”侵權(quán)，規(guī)避、拖延法律制裁的時間及空間。例如，不法經(jīng)營者利用商標權(quán)與著作權(quán)、外觀設計專利權(quán)在權(quán)利客體上的聯(lián)結(jié)關系，將知名商標本身或者知名商標的顯著部分作為作品申請著作權(quán)登記，取得著作權(quán)登記證書；或?qū)⒅虡吮旧砘蛘咧虡说娘@著部分作為一項設計申請外觀設計專利，取得外觀設計專利權(quán)證書，再以上述具有合法形式的著作權(quán)登記證書或者外觀設計專利權(quán)證書作為權(quán)利基礎申請備案“特許品牌”，從而為以“特許品牌”之名，行商標侵權(quán)之實“打造”了具有合法形式的權(quán)利“外衣”。同時，由于版權(quán)局在著作權(quán)登記審查中采用形式審查的方式且外觀設計專利權(quán)在權(quán)利取得過程中亦采取形式審查的方式，使得不法經(jīng)營者在采用上述侵權(quán)手段中具有了較大的隱蔽性及彈性空間，增大了商標權(quán)人的維權(quán)難度，以下是筆者在工作中所遇到的真實案件之案情，因案件尚未有最終裁決，故僅就相關案情進行描述，如下：

“A”商標是某行業(yè)的知名商標，具有良好的品牌商譽，如同其他知名品牌所常常遇到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)一樣，“A”品牌的商譽價值也被部分不法經(jīng)營者所覬覦。在如今的知識產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境下，不法經(jīng)營者也深知“裸”地使用與“A”商標相同的商標進行經(jīng)營極可能會面臨工商行政機關嚴厲的侵權(quán)處罰，經(jīng)營風險較大，為了達到即攀附了“A”品牌商譽又可以“逃避”侵權(quán)打擊的目的，不法經(jīng)營者便采取了利用特許經(jīng)營，備案“特許品牌”的形式。如前所述，擁有注冊商標、企業(yè)標志、著作權(quán)、專利等經(jīng)營資源是開展特許經(jīng)營的基本條件，不法經(jīng)營者既然不擁有“A”商標也不可能另行申請注冊成功“A”商標，便將包含“A”商標作品申請著作權(quán)登記，取得著作權(quán)登記證書，另有不法經(jīng)營者將包含“A”商標的燈箱作為一項設計申請外觀設計專利，獲取外觀設計專利證書，再以該著作權(quán)登記證書或者外觀設計專利權(quán)證書作為經(jīng)營資源備案以“A”為內(nèi)容的“特許品牌”，從而達到以“特許品牌”的“合法”形式使用“A”品牌進行商業(yè)經(jīng)營謀取非法利益的目的。

此外，“特許品牌”備案信息通過商務部官網(wǎng)向社會進行公開，公眾可以查詢，但由于公眾大多并不知曉“特許品牌”的備案性質(zhì)，而往往誤認為“特許品牌”是國家行政機會授予特許人的一項權(quán)利，從而對“特許品牌”產(chǎn)生較高的信任度，因此，不法經(jīng)營者利用“特許品牌”進行侵權(quán)具有較高的隱蔽性及蒙蔽性。

3、不法經(jīng)營者利用“特許品牌”進行商標侵權(quán)可能造成的嚴重后果

特許經(jīng)營在我國起步較晚，但發(fā)展速度很快，為了規(guī)范特許經(jīng)營活動，商務部曾于2007年《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》對特許經(jīng)營的管理進行規(guī)范，考慮到特許經(jīng)營在性質(zhì)上屬于合同行為，從事特許經(jīng)營活動是當事人的民事權(quán)利，政府不宜對其實行行政審批管制，但同時又需要對特許經(jīng)營進行必要的監(jiān)督，因此《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》確立了特許人備案制度，要求從事商業(yè)特許經(jīng)營的特許人必須依法備案，同年，商務部亦于2007年4月《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》（2011年已經(jīng)修訂），進一步細化了特許經(jīng)營備案的相關事宜。特許經(jīng)營備案尤其是備案信息的公開有助于潛在的投資者了解特許人的基本情況，作出恰當?shù)耐顿Y決策，防止欺詐和不實宣傳，但個別不法經(jīng)營者假以商務部“特許品牌”備案信息公開所產(chǎn)生的公信力，蒙蔽公眾及工商行政執(zhí)法機關，暗行商標侵權(quán)之實，造成嚴重的侵權(quán)后果。

首先，特許經(jīng)營一般為規(guī)?；慕?jīng)營方式，特許經(jīng)營中“特許品牌”的被許可人所開展的商業(yè)經(jīng)營活動可能分布在全國的眾多地域。故，如不法經(jīng)營者利用特許經(jīng)營進行商標侵權(quán)無疑會使得侵犯行為具有范圍廣、影響大的特點，這不僅嚴重損害商標權(quán)人的合法利益，增大商標權(quán)人的維權(quán)成本及維權(quán)難度，而且會在較廣的范圍內(nèi)造成相關公眾的混淆誤認，使得為數(shù)眾多的消費群體的消費利益得不到保障，進而有害于市場經(jīng)濟的運行秩序。

其次，就商標維權(quán)而言，通過向工商行政機關進行侵權(quán)舉報是重要的維權(quán)方式，也是較為快捷的、低成本的維權(quán)方式，不法經(jīng)營者利用“特許品牌”進行侵權(quán)后，在面對商標權(quán)人的維權(quán)時，尤其在面對工商部門的侵權(quán)調(diào)查時，往往以其“特許品牌”已通過商務部備案且具有合法權(quán)利基礎為由對其商標侵權(quán)行為進行掩飾，以期達到蒙蔽工商行政機關，規(guī)避行政處罰的目的，由于“特許品牌”侵權(quán)行為具有一定的隱晦性且其權(quán)利基礎具有“形式”合法性，且公眾大多不了解“特許品牌”僅是備案性質(zhì)，工商機關在職權(quán)范圍內(nèi)往往也難以直接判斷“特許品牌”的性質(zhì)及其背后的權(quán)利基礎是否合法，從而也就不能有效地對利用“特許品牌”進行商標侵權(quán)這一新型違法行為作出適當?shù)奶幚?，進而使得商標權(quán)人通過工商機關進行維權(quán)具有了相當?shù)恼系K，而不得不選擇成本更高、時間跨度更長的訴訟維權(quán)，這不僅增大了商標權(quán)人的維權(quán)難度及維權(quán)成本，重要的是不利于更加有效、及時地制止侵權(quán)行為。

再次，部分不法經(jīng)營者利用“特許品牌”進行商標侵權(quán)，擾亂了正常的商業(yè)秩序，破壞了特許經(jīng)營管理體系，減損了政府備案信息公開的公信力，筆者認為此種侵權(quán)行為應該得到商務部門，尤其是特許經(jīng)營管理部門的重視。

綜上，本文對部分不法經(jīng)營者間接利用著作權(quán)、外觀設計專利權(quán)等合法權(quán)利形式作為“外衣”，備案“特許品牌”，進而以“特許品牌”之名，行商標侵權(quán)之實的“新型”商標侵權(quán)行為進行了分析以及探討，造成這一侵權(quán)現(xiàn)象的原因既有不同類型知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利客體間可能存在一致性的原因，又有不法經(jīng)營者對他人知名商標商譽攀附搭借的主觀惡意，同時亦有“特許品牌”備案體系的不完善之處。當然，筆者無意于對我國的特許經(jīng)營備案制度進行指摘，僅希望本文的分析能夠引起大家的重視以及共同的思考，從而使得更多的專業(yè)人士能夠關注這一較為新型的商標侵權(quán)現(xiàn)象，為我國的特許經(jīng)營備案制度提供更多的有益的建議，進而壓縮不法經(jīng)營者的侵權(quán)空間，營造良好的市場經(jīng)濟秩序。

第8篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

我國的商業(yè)企業(yè)集團通常為，以知名的大型零售商業(yè)企業(yè)為龍頭、以百貨零售為主業(yè)的單元核心型企業(yè)集團。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營技術的進步以及商業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷，我國商業(yè)企業(yè)集團在從事百貨零售經(jīng)營的過程中，組建配送中心及大型物流中心，開拓小批發(fā)業(yè)和配送業(yè)；商業(yè)企業(yè)集團的經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)由原有的單店經(jīng)營形式向連鎖經(jīng)營形式逐步地轉(zhuǎn)化和演變，其經(jīng)營業(yè)態(tài)從單一向多元不斷地進行著創(chuàng)新的嘗試。在商業(yè)企業(yè)集團追求保持競爭優(yōu)勢、挖掘發(fā)展?jié)摿Φ呐χ?，其成本控制?zhàn)略發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、商業(yè)企業(yè)集團戰(zhàn)略態(tài)勢分析

進入90年代以來，我國的零售商業(yè)呈現(xiàn)出空前繁榮與活躍的局面，社會投資大量涌入，外商外資也相繼進入，商業(yè)設施四處興建、改建，社會商品零售額連年大幅度增長。但是經(jīng)過幾年強勁的超常規(guī)高速發(fā)展之后，我國的商業(yè)轉(zhuǎn)入了競爭激烈、效益滑坡、經(jīng)營慘淡的狀態(tài)。1997年下半年我國的買方市場形成，物價持續(xù)走低，消費者需求變化迅速，商業(yè)競爭日趨激烈，商家打折、降價，用盡營銷策略，使盡渾身解數(shù)，終于無法從根本上擺脫“難賣”、“賣難”的困境。銷售難于實現(xiàn)，利潤自然下降。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心對全國200家大型商場的調(diào)查顯示，1998年1月—10月份，29.3％的商場虧損，66％的商場利潤比上一年同期下降。國外一些大的商業(yè)機構(gòu)對國內(nèi)零售商業(yè)的沖擊也是商業(yè)企業(yè)集團經(jīng)營環(huán)境中一個不容忽視的因素。由于國外的大型商業(yè)零售企業(yè)掌握著最先進的商業(yè)經(jīng)營管理技術，充分利用著最新的通訊信息技術，同時又經(jīng)歷了長期的競爭經(jīng)濟洗禮，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，因此象沃爾瑪、家樂福這樣的外國大零售商的進入，確實對我國的商業(yè)企業(yè)構(gòu)成嚴重的威脅。宏觀商業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的變遷固然對零售商業(yè)提出了挑戰(zhàn)，一些城市大型零售商業(yè)過于集中、過于趨同、商店過剩、競爭過度，也是商業(yè)企業(yè)集團外部經(jīng)營環(huán)境中的一個十分重要的不利因素。北京曾經(jīng)有個在全市建一百家大商場的規(guī)劃，然而一百家店還未建齊，已經(jīng)建成的一些店就開始紛紛倒閉，其他的一些城市大型零售商店過于密集、數(shù)量過多的情況也很普遍，以致于我國某些城市的人均百貨商場面積竟然高達發(fā)達國家的十倍。商業(yè)企業(yè)集團經(jīng)營環(huán)境中的外部威脅（Threats）是明顯而嚴峻的。

商業(yè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理上的劣勢（Weaknesses）也不容忽視。一些商業(yè)企業(yè)集團經(jīng)營戰(zhàn)略不確定，盲目地涉足于與商業(yè)經(jīng)營無關、自己并不熟悉的其它領域；一些商業(yè)企業(yè)集團不進行深入的市場調(diào)查、不做長遠的發(fā)展規(guī)劃、不認真地進行新的營銷策略的探索和新的經(jīng)營方式的嘗試，似乎“老字號”的商譽可以永享不盡；一些商業(yè)企業(yè)集團沒有自己獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營特色，跟在別人后面亦步亦趨地邯鄲學步，只有模仿沒有創(chuàng)新；而商業(yè)集團普遍存在的問題則是管理效率低、成本費用高、經(jīng)濟效益差。

采用戰(zhàn)略態(tài)勢的SWOT分析方法，我們分析了影響商業(yè)企業(yè)集團競爭地位的外部經(jīng)營環(huán)境的不利因素，即外部的威脅（Threats），但是從辯證的角度看同樣也存在著外部環(huán)境的機會（Opportunities）。零售業(yè)的開放，國外商業(yè)機構(gòu)的介入，對我國的本土商業(yè)確實產(chǎn)生了一些沖擊，但也為我國商業(yè)與國際接軌，參與國際競爭，學習和借鑒國外先進的商業(yè)經(jīng)營管理思想和技術，進一步促進我國零售商業(yè)向正規(guī)化、連鎖化、顧客導向化以及商業(yè)自動化的方向發(fā)展提供了舞臺和背景，創(chuàng)造了環(huán)境和機會。按照現(xiàn)代商業(yè)的競爭規(guī)律，分析我國商業(yè)企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）及其二者之間的相對測度，可以認為在開放的零售商業(yè)的市場中，商家經(jīng)營的好與差、商場的開張與關張是極其自然、極其正常的事情。1998年初商場“開業(yè)大擠”，“1998年是大型商場的倒閉年”不幸被言中，而1999年初一批大型商場又卷土重來。雖然商業(yè)競爭加劇，但有的商家卻并不怕與別人擠市場；雖然都在搞連鎖、搞超市，但卻是幾家歡樂幾家愁；雖然零售商業(yè)對外開放，“狼來了”，但有的商家卻能夠與狼共舞；雖然大型商場過量而又集中，但“錯位經(jīng)營”卻使商業(yè)的良性競爭初露端倪。對于商業(yè)企業(yè)集團來說，關鍵的問題是確立科學的企業(yè)戰(zhàn)略觀，在戰(zhàn)略態(tài)勢分析的基礎之上，準確地掌握企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的S、W、O、T，合理地設計和構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，有效地進行企業(yè)的戰(zhàn)略管理，適當?shù)卮_定經(jīng)營定域、優(yōu)化資源配置、突出競爭優(yōu)勢、發(fā)揮協(xié)同作用，才能在新的經(jīng)營環(huán)境中，在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略管理框架可簡略地圖示如下：

戰(zhàn)略態(tài)勢分析是商業(yè)企業(yè)集團進行戰(zhàn)略構(gòu)思與設計、戰(zhàn)略的選擇與評價、戰(zhàn)略的實施與控制的基礎和手段。前述的戰(zhàn)略態(tài)勢分析中所識別的因素：買方市場的形成，國外大零售商的進入，行業(yè)的成熟與集中，消費需求的變化，價格競爭的加劇等不利因素；以及國際競爭舞臺的初步形成，國外先進的商業(yè)經(jīng)營管理技術的引入，商業(yè)經(jīng)營的連鎖化、信息化、自動化趨勢與前景，商家良性競爭策略的選擇、自發(fā)、自覺的良性競爭行為的出現(xiàn)等有利因素，共同構(gòu)成了商業(yè)企業(yè)集團的外部戰(zhàn)略態(tài)勢。由上圖可知，認識和把握這種態(tài)勢將有助企業(yè)的主要戰(zhàn)略問題的識別，有助于企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評價與選擇，有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制，有助于企業(yè)的戰(zhàn)略資源的利用與配置。

二、商業(yè)企業(yè)集團成本控制戰(zhàn)略重點的確定

商業(yè)企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略應力求使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生較高的附加值，使企業(yè)的價值活動產(chǎn)生盡可能多的溢價，從而保持和提高企業(yè)集團的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)集團價值的最大化。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢分析，商業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)的特征，包括現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀態(tài)、新加入的外商企業(yè)的競爭威脅、供應商和消費者的議價能力等決定了商業(yè)的盈利潛力，以及商業(yè)企業(yè)集團的低成本戰(zhàn)略或差別戰(zhàn)略的必然選擇。商業(yè)企業(yè)集團的經(jīng)營戰(zhàn)略可采用差別戰(zhàn)略，而其財務戰(zhàn)略則必須采用低成本戰(zhàn)略。零售商業(yè)的差別戰(zhàn)略要求企業(yè)以與眾不同的方式提供顧客滿意的商品和高質(zhì)量的服務；而低成本戰(zhàn)略則要求以較低的成本提供與其競爭對手相同的商品和服務。較典型的例子，國外Nordstrom公司采用差異戰(zhàn)略，強調(diào)為顧客提供超高質(zhì)量的服務，而Filene公司地下商店作為打折零售店則純粹憑低成本競爭，國內(nèi)的燕莎搞高檔精品商店實行差別戰(zhàn)略，而1998年12月開張的國內(nèi)第一家主題折扣店則以極其低廉的價格吸引消費者，以有保證的質(zhì)量取信于消費者。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略觀認為低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略二者是相互排斥的，但近年來企業(yè)戰(zhàn)略傾向于二者的有機結(jié)合，并特別強調(diào)成本領先戰(zhàn)略對于差別戰(zhàn)略的支持作用。商業(yè)經(jīng)營技術的進步和經(jīng)營業(yè)務的革新，使得低成本追求與差異化追求的目標有可能趨于一致，使低成本領先戰(zhàn)略與差別化經(jīng)營戰(zhàn)略有可能形成最佳的戰(zhàn)略組合。國外的大零售商沃爾瑪就是依靠先進的信息技術和先進的經(jīng)營管理技術，成功地取得了高質(zhì)量的商品、優(yōu)良的服務與低價格的有機結(jié)合。基于前述的商業(yè)企業(yè)集團的外部戰(zhàn)略態(tài)勢，差別經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，差別商品和服務的提供，其成本也應當?shù)陀谙M者愿意支付的價格，其價格也應當表現(xiàn)出足夠的競爭優(yōu)勢，即以追求經(jīng)營差異為目標的商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略也必須密切地關注和嚴格地控制成本，只有在企業(yè)可承受的成本的基礎之上，在低成本的企業(yè)的價值活動中才能充分發(fā)揮差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

第9篇：商業(yè)經(jīng)營方式范文

所謂連鎖經(jīng)營，是指在流通領域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標志、統(tǒng)一的經(jīng)營方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來，共同進貨、分散銷售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營方式。其實質(zhì)是把現(xiàn)代化的大生產(chǎn)的原理應用于商業(yè)流通領域，達到提高協(xié)調(diào)運作能力和規(guī)模效益的目的。發(fā)展連鎖經(jīng)營，可以改變我國商業(yè)經(jīng)營中的陳舊觀念好落后的經(jīng)營管理模式，改變低效率的物流運作方式，完善經(jīng)營機制，為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理注入新的活力，可以促進大流通、帶動大生產(chǎn)，提升流通產(chǎn)業(yè)競爭力，推進流通現(xiàn)代化，從而提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟效益。目前。連鎖經(jīng)營在我國發(fā)展速度逐步加快，日益顯示出其經(jīng)營優(yōu)勢，已成為我國零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務業(yè)普遍應用的經(jīng)營方式和組織形式，并加快向汽車、醫(yī)藥、煙草、家居建材、加油站等多業(yè)種滲透，顯示出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在理論和物流管理兩個方面。

一、連鎖經(jīng)營的理論優(yōu)勢

1.連鎖經(jīng)營統(tǒng)一店名，統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價格，統(tǒng)一服務，統(tǒng)一廣告，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。實現(xiàn)這些統(tǒng)一，就使商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面加強了協(xié)調(diào)，因而有利于資源的配置，節(jié)約成本，減少浪費，提高效率和效益。

2.連鎖經(jīng)營要想實現(xiàn)規(guī)模效益，必須在分店的設置上多動腦筋。在合適的地理環(huán)境中，開設數(shù)量合適的分店，這樣可以擴大企業(yè)的知名度，擴大產(chǎn)品的銷售量，從而提高產(chǎn)品的市場占有率。連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益不容忽視，這是發(fā)展連鎖經(jīng)營必須重視的關鍵新問題。

3.良好的企業(yè)形象可以給企業(yè)帶來巨大的收益，連鎖經(jīng)營企業(yè)通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設計統(tǒng)一的商徽、廣告語、吉祥物等，這種形象連鎖是一種效果極佳的公眾廣告。顧客反復接受同一信息的刺激，久而久之，會由生疏到熟悉，再到認可，進而發(fā)生喜好，這對于樹立和強化企業(yè)形象極其有利。連鎖經(jīng)營企業(yè)的人員，統(tǒng)一著裝，包裝物上統(tǒng)一印刷圖案，這些都能給顧客一種整潔、規(guī)范的感覺，使顧客愿意光臨，而且通過顧客無意識的宣傳，提升企業(yè)在公眾心目中形象，為企業(yè)贏得良好的社會效益奠定基礎。

4.連鎖經(jīng)營的各分店在資產(chǎn)和利益等方面的一致性，使得連鎖企業(yè)可以根據(jù)各分店的實際情況投入適當?shù)娜肆?、物力、財力來實施?jīng)營戰(zhàn)略，可以對原先獨有的銷售辦法、廣告策劃、硬件設施進行不斷的改革和創(chuàng)新，使整個連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理能力始終保持在一個很高的水準上；同時，靈活的經(jīng)營管理又使連鎖企業(yè)的優(yōu)秀管理制度、方法、經(jīng)驗能迅速有效地在各連鎖分店內(nèi)貫徹實施，這些都大大加強了連鎖企業(yè)的總體競爭力。

5.連鎖經(jīng)營企業(yè)以顧客自我選購、自我服務的經(jīng)營方式為主，減少售貨勞動，因而雇員相對較少，節(jié)省成本，節(jié)約場地費用。在連鎖超市中，商品明碼標價，顧客節(jié)省購物時間，也節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本。同時加快了顧客的流通速度，增加了客流量?？傊?，連鎖經(jīng)營和非連鎖經(jīng)營在總成本費用上的差距很明顯，我們對同樣數(shù)量的兩種企業(yè)進行抽樣調(diào)查顯示，連鎖經(jīng)營企業(yè)的費用較之其他零售商場約低10個百分點。

6.連鎖經(jīng)營企業(yè)通過擴大規(guī)模而增加效益，企業(yè)在各處設立分店，對眾多消費者的需求有比較全面、客觀的了解，進貨時可根據(jù)顧客需求，結(jié)合市場供求來大批量進貨。這樣一來，連鎖經(jīng)營企業(yè)便成為了連接生產(chǎn)和需求的橋梁，生產(chǎn)商可根據(jù)企業(yè)進貨的數(shù)量、種類等來進行生產(chǎn)，從而使生產(chǎn)和消費緊密掛鉤，不致出現(xiàn)盲目生產(chǎn)產(chǎn)品積壓和貨物奇缺等情況。

7.連鎖經(jīng)營企業(yè)的低成本、高效率使得所售商品價格明顯降低，從而擴大社會總需求從來看，必然會進一步促進社會各行業(yè)的就業(yè)人日總量的增加，增加失業(yè)人員的就業(yè)機會。

8.要做到顧客至上，不僅要知道顧客的行為，還要分析他們的心理，他們付款的方式，以及他們對連鎖企業(yè)的信任度。連鎖經(jīng)營企業(yè)在管理上已日益完善，更趨向于專業(yè)化、標準化、現(xiàn)代化、科學化、并使得購物環(huán)境更加舒適、寬敞；明碼標價，降低消費者購物的心理成本，時間成本，體力成本，方便顧客的購買；商品質(zhì)量得到保證，并且價格保持在較低的范圍內(nèi)，讓消費者買得放心，買得舒心；連鎖經(jīng)營企業(yè)的種種經(jīng)營辦法和經(jīng)營策略，都從不同角度，不同層面上保護了消費者的利益。

二、連鎖經(jīng)營的物流管理優(yōu)勢

1.連鎖經(jīng)營物流的系統(tǒng)化。連鎖經(jīng)營物流系統(tǒng)是由采購、倉儲、流通、裝卸、配送和信息處理六個功能構(gòu)成的。這些功能相互功能、相互聯(lián)系、相互制約，它們把各自特定的功能有機地結(jié)合起來、協(xié)調(diào)運行、共同產(chǎn)生出新的總功能，這個總功能再去協(xié)調(diào)各個子系統(tǒng)，從而使各子系統(tǒng)在相互聯(lián)系、相互影響、相互制約中保持協(xié)調(diào)一致，在發(fā)揮各自特定功能的基礎上形成系統(tǒng)的總功能，實現(xiàn)著商品的科學流動。

2.連鎖經(jīng)營物流的合理化。連鎖經(jīng)營物流的系統(tǒng)化是其物流合理化的基礎，而物流合理化則是整個連鎖經(jīng)營物流管理所追求的目標。首先，物流合理化可以降低物流費用，減少商品銷售成本；其次，物流合理化可以壓縮庫存，減少流動資金的占用；更為重要的是，通過物流合理配置可以提高企業(yè)的管理水平。

3.連鎖經(jīng)營物流的標準化。物流是一個大系統(tǒng)，這樣一個大系統(tǒng)的管理是非常復雜的，系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有關聯(lián)系，是系統(tǒng)能否生存的首要條件。標準化是物流管理的重要手段，物流標準化能加快流通速度，較大地提高經(jīng)濟效益。