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企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市,要求各個區(qū)域做好新產(chǎn)品上市的準備工作,聽到這個消息,對于上任已經(jīng)半年的A區(qū)域經(jīng)理李東風來說,既是高興的事,又是憂愁的事。高興的是,有了新產(chǎn)品等于是多了一個對付競爭對手的武器,市場銷售又多了一個增長點和利潤點;而讓李東風憂愁的是畢竟自己上任才半年,在這半年里剛理順了市場,有很多東西還處在學習的過程中,對于怎樣推廣好新產(chǎn)品自己心里還沒有把握,過去也沒有推廣新產(chǎn)品的經(jīng)驗,突然要接手新產(chǎn)品的推廣工作,他心里有些發(fā)怵,害怕自己失敗,從而無法向公司交代。萬般無奈之下,李東風決定通過電子郵件向有著豐富的市場經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理馬凱請教,請馬凱提出一些好的想法,供自己參考一下。在收到李東風的電子郵件后區(qū)域經(jīng)理馬凱很快給李東風回復了自己的意見。
馬凱認為需要從以下幾個方面來推廣新產(chǎn)品。
新產(chǎn)品推廣需要避免的誤區(qū)
(一)盲目追求鋪貨率
很多區(qū)域經(jīng)理認為推廣新產(chǎn)品鋪貨率越高越好,因為終端能見度高,就會吸引消費者購買,符合“看得見、買得到”的營銷原則,從理論上來看這是對的,但在實踐中卻并非如此。
1新產(chǎn)品是“新面孔”,消費者接受與認可是需要時間的。
2新產(chǎn)品之所以叫新產(chǎn)品,原因在于無銷售基礎、無固定客戶群,雖然有嘗試購買的消費者,但總體消費人群有限。
3新產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn)要求渠道快速消化掉,否則便會產(chǎn)生滯銷從而引發(fā)退貨。
4大面積的鋪貨會導致終端推動力下降,因為對終端來說新產(chǎn)品是謀取高額利潤的工具,大面積的鋪貨會使終端失去這一機會,推動力下降就意味著上市未必成功。
小提示:正確的方法是鋪得越對越好,即先重點、后普及、以點帶面,通過生意好的、對該地區(qū)具有影響力的、能快速銷售產(chǎn)品的終端形成購買力、認識度和產(chǎn)品影響力后,再吸引小的終端銷售新產(chǎn)品。
(二)盲目要求終端上貨數(shù)量
出貨量越多意味著終端貨物越多,因為上貨數(shù)量多意味著終端陳列面積大,雖然能吸引消費者的眼球,拉動消費者的購買力,但新產(chǎn)品的售后服務是第一位的。賣不動就要解決退貨、換貨的問題,對于終端而言一旦銷售不暢,經(jīng)銷商就會失去信心,再好的產(chǎn)品也會在經(jīng)銷商眼里大打折扣。
小提示:正確的方法是寧缺勿濫,寧愿你的產(chǎn)品買斷貨也不能讓新產(chǎn)品被積壓,要十件貨只能給五件,根據(jù)情況逐漸加量,可以用空箱陳列等方式來解決產(chǎn)品陳列和產(chǎn)品展示的問題。
(三)盲目追求低價格
認為質(zhì)優(yōu)價廉,價格低了肯定好賣,銷量就大,因而把新產(chǎn)品的價格定得很低。但事實并非如此,新產(chǎn)品上市后,消費者不知道它到底應該賣多少錢,在沒有同類競品比較時更是如此。認為質(zhì)優(yōu)價廉就好賣,這只是一廂情愿,消費者不買賬,而且新產(chǎn)品一開始就低價上市,消費者會認為產(chǎn)品品質(zhì)不好,畢竟消費者有“一分價錢一分貨”的心理。
小提示:正確的方法是給新產(chǎn)品定一個合適的價格,待有價格沉淀效果后,再低價促銷。
(四)盲目追求廣告量
廣告宣傳有促進產(chǎn)品銷售的作用,新產(chǎn)品上市廣告宣傳必不可少。因此,在新產(chǎn)品上市時就容易陷入這樣的誤區(qū)——廣告越多越好?!澳X白金”、“黃金搭檔”不就是靠廣告發(fā)展起來的嗎?的確如此,但在行業(yè)趨于微利的時代,你能投得起這么多的廣告嗎?在低利潤時代過多地廣告投入,只會讓消費者認為買產(chǎn)品是在付廣告費,上市的結(jié)果可想而知。
小提示:正確的方法是適度地投入廣告,充分地考慮新產(chǎn)品的利潤空間與銷量,制訂合理的廣告計劃。
(五)盲目追求品種的多而全
認為多品位、多品種、多規(guī)格的產(chǎn)品可以滿足不同的消費需求,可以適應市場細分的要求,反正上市的推廣費都一樣,但從市場角度來分析就會發(fā)現(xiàn)這種上市的方法存在嚴重的問題:
1使消費者分流,消費者選擇盲目;
2無法集中資源重點推廣產(chǎn)品,造成資源的浪費,迷失推廣重點;
3造成同品類產(chǎn)品互相競爭,導致新產(chǎn)品上市整體量過大,分開量過小,給生產(chǎn)帶來困難。
小提示:正確的方法是找出主推產(chǎn)品和潛力大的產(chǎn)品重點推廣上市,待形成規(guī)模后,再細分產(chǎn)品,這樣分階段地跟隨入市既可增大成功的概率,又可避免不必要的風險。
(六)盲目追求推廣費
認為推廣費用越多終端就會越賣力推薦,經(jīng)銷商就會大量進貨,業(yè)務員就會越賣力工作。但結(jié)果反而是:終端價格混亂,經(jīng)銷商對利潤的高追求和業(yè)務員一味追求供貨量,造成貨物的過度積壓,最終新產(chǎn)品推廣費沒有了,產(chǎn)品也死了。
小提示:正確的方法是將適度的推廣費和合理的推廣策略進行有機結(jié)合,并做好監(jiān)督和管理工作,避免進入推廣誤區(qū)。
(七)盲目追求促銷活動
促銷活動是新產(chǎn)品上市推廣的常用手段,是對推廣費用的一種有效補充,主要針對消費者,目的在于吸引消費者購買和嘗試新產(chǎn)品,因此很多人就對促銷力度與促銷時間產(chǎn)生了不正確的想法。認為促銷力度越大、時間越長效果就越好,單純地認為沒有不為兩分錢心動的顧客,長時間的促銷會穩(wěn)定銷量和消費群體。
問題是力度過大的促銷讓消費者對新產(chǎn)品的價格產(chǎn)生疑問,時間過長又使產(chǎn)品缺乏新鮮度,造成新品上市后期出現(xiàn)價格不穩(wěn)定和銷售增長緩慢等問題。
小提示:正確的方法是促銷力度的適中與靈活多變的政策相結(jié)合,促銷時間做好階段性調(diào)整,既要防止價格體系混亂,又要避免消費者喪失對產(chǎn)品的新鮮度。
新產(chǎn)品推廣需要做的工作
(一)充分了解新產(chǎn)品
每一個產(chǎn)品都有自己的特點與個性,區(qū)域經(jīng)理只有充分了解新產(chǎn)品,才能找到新產(chǎn)品的賣點和利益點。充分了解產(chǎn)品:一方面來自于企業(yè)相關(guān)人員的介紹,另一方面需要區(qū)域經(jīng)理去提練、挖掘,如產(chǎn)品新穎的包裝、醒目的顏色、簡潔、易記的品牌名稱、名字等。
對于飲料或酒類產(chǎn)品區(qū)域經(jīng)理最好能通過親自品嘗,了解產(chǎn)品的本質(zhì)、與競品的不同點與優(yōu)勢。同時,通過深入了解新產(chǎn)品,可以讓區(qū)域經(jīng)理清楚如何向客戶和業(yè)務人員介紹新產(chǎn)品,增強他們推銷新產(chǎn)品的信心,清楚新產(chǎn)品的消費群體,明確自己的產(chǎn)品應該賣給誰、如何賣,從而制定出切實可行的推廣方案。
(二)了解市場環(huán)境和競品信息
針對所負責區(qū)域的消費水平、消費特性、消費心理和終端心理進行充分的調(diào)查和了解,找到新產(chǎn)品推廣的立足點和突破點,確定新產(chǎn)品上市的策略與方法;了解競品信息:競品的價格、賣點、特點、優(yōu)勢、劣勢以及促銷手段、推廣方法、運作技巧等,找到對手的不足之處,把握新產(chǎn)品上市的機會。對市場環(huán)境和競品信息了解得越充分,新產(chǎn)品推廣成功的可能性就越大。
(三)分析區(qū)域的網(wǎng)絡渠道情況
根據(jù)對新產(chǎn)品的了解,區(qū)域經(jīng)理需要結(jié)合區(qū)域終端資源對網(wǎng)絡渠道進行分類,如二批網(wǎng)絡、超市、酒店等,確定這些網(wǎng)絡渠道在新產(chǎn)品上市中所承擔的角色和能起到的作用,分析新產(chǎn)品是否應該進入這些渠道網(wǎng)絡以及進入的時機,找到新產(chǎn)品需要進入的渠道和需要重點關(guān)注的渠道。飲料產(chǎn)品可以以超市為重點選擇大的通路渠道;酒產(chǎn)品選擇超市渠道同時以酒店為重點;果味牛奶產(chǎn)品則需要將學校與家屬區(qū)門口的終端作為重點等。
(四)設計好利潤空間與價格體系
新品上市充滿風險,一是渠道方面要承擔高昂的配送成本,同時要承擔退換貨和銷售不暢的風險;二是要借助終端推動力,很多時候新產(chǎn)品上市成功與否終端推動力起著重要作用。因而在新產(chǎn)品上市之初,區(qū)域經(jīng)理需要根據(jù)區(qū)域的實際情況設計相對合理的價格體系,在保證終端利潤的同時需要預留出合理的價差來減少因退換貨和銷售不暢給渠道帶來的風險,又補充了配送費用。
(五)制訂好新產(chǎn)品上市的推廣計劃
新產(chǎn)品上市計劃工作尤為重要,它是新產(chǎn)品上市能否成功的一個關(guān)鍵因素,因而在新產(chǎn)品上市前,要做好新產(chǎn)品的推廣計劃,保證新產(chǎn)品上市工作有計劃性和目的性地開展,防止新產(chǎn)品上市的盲目性。
一般來說新產(chǎn)品上市計劃主要包括以下內(nèi)容:
1確定上市的時間,即新產(chǎn)品進入?yún)^(qū)域市場的時間。決定好時間后才可以讓經(jīng)銷商和業(yè)務人員提前做好準備。
2定好鋪貨的時間表。要求鋪貨時間連續(xù)不間斷為好,保證短期內(nèi)完成。
3確定鋪貨率和鋪貨量。確定A類、B類、C類終端的鋪貨率指標以及鋪貨數(shù)量,防止積壓貨物和銷售點過密。
4制訂好新產(chǎn)品上市的促銷方案。主要是制定符合市場實際情況的渠道或終端促銷政策。
5做好人員培訓。主要是對產(chǎn)品知識、鋪貨技巧、鋪貨要求、工作目標的培訓。
6劃分市場區(qū)域。主要是確定新產(chǎn)品在各個區(qū)域內(nèi)市場的上市步驟和推動計劃。
(六)要建立售后服務保障制度
新產(chǎn)品上市,終端對新產(chǎn)品持懷疑態(tài)度、有防范心理,怕銷售不暢造成損失,往往會拒絕進貨。因而新產(chǎn)品上市時要做好售后服務,通過建立退換貨承諾制度保證新產(chǎn)品進入終端渠道,促進新產(chǎn)品成功上市。
(七)要加強終端生動化工作
新產(chǎn)品上市之初,由于消費者尚不了解新產(chǎn)品,特意購買新產(chǎn)品的概率幾乎為零。因而要想讓消費者快速了解新產(chǎn)品并實現(xiàn)銷售,一方面需要終端的推介,另一方面需要將新產(chǎn)品或新產(chǎn)品信息充分地展示在消費者面前,讓消費者在終端能隨時看到新產(chǎn)品,了解新產(chǎn)品的信息,這就需要在新產(chǎn)品的推廣過程中注重做好新產(chǎn)品在終端的陳列、展示和新產(chǎn)品宣傳海報張貼的終端生動化工作,吸引消費者的目光,讓新產(chǎn)品能夠快速地被消費者接受。
小提示:區(qū)域市場的新產(chǎn)品推廣,區(qū)域經(jīng)理充分了解新產(chǎn)品和市場的實際情況是基礎,制訂出詳細的市場推廣計劃和方案才能有備無患,才能讓新產(chǎn)品推廣多一些勝算。
圖書信息
書名:《成為優(yōu)秀的快消品區(qū)域經(jīng)理》
出版社:中華工商聯(lián)合出版社
作者:伯建新
定價:49.80元
書號:9787515802367
終端新產(chǎn)品推廣是策略性的滲透運作,只要能夠準確判斷市場特征、產(chǎn)品特性和操作切入點,把握新產(chǎn)品推廣不是賣貨行為,而是旨在推廣,經(jīng)銷商就能琢磨出破解之道。
第一招:借力打力
案例:老張是當?shù)仡H有影響力的經(jīng)銷商,但最近因為新產(chǎn)品推廣屢遭二批拒絕而陷于苦惱之中。他苦苦思索:這么多年與二批結(jié)下的情感在這個時候為何顯得那么脆弱?二批對自己的配合度越來越差,條件也越來越多,講面子的少而談實惠的多。而且自己真正的利潤不是來自較大銷量的二批,而是來自一般銷量的二批,可見二批大戶的胃口越來越大,也越來越難伺候。
老張終于悟出道理:大二批阻礙了自己的經(jīng)營,尤其是新產(chǎn)品推廣??磥響摳淖冞^去的思路和模式,對市場渠道重新定位和開發(fā),進行終端運作。
開始,老張獨自對終端零售網(wǎng)點實施開發(fā)。由于過去只與二批建立了經(jīng)營關(guān)系,對終端零售非常陌生,老張發(fā)現(xiàn)終端零售只買二批的“賬”,對老張卻心存疑慮。
經(jīng)過認真思考,老張開始有意識地在每個區(qū)域內(nèi)談定一家頗具影響力的二批,以自己出費用讓指定的二批帶隊在終端推廣新產(chǎn)品,所有的差價利潤直接返給指定的二批的方式,撬開了終端市場。最終,不僅完成了新產(chǎn)品終端的成功推廣,也解決了二批不接受第一輪新產(chǎn)品推廣的問題,同時也建立起自身的終端網(wǎng)絡,解除了大二批的經(jīng)營阻力。
評點:現(xiàn)實中,部分經(jīng)銷商確實在終端網(wǎng)絡建設上嚴重滯后。那么,怎樣才能做到在終端成功推廣新產(chǎn)品呢?老張這種利用二批的終端網(wǎng)絡資源,借助二批來完成對終端網(wǎng)絡運作的方式,不失為明智之舉。
第二招:釜底抽薪
案例:路經(jīng)理所在區(qū)域是某強勢啤酒品牌生產(chǎn)所在地,該市場主流啤酒品牌就是本地品牌,且銷量一直穩(wěn)居第一。當外地某地產(chǎn)啤酒企業(yè)的銷售人員要求路經(jīng)理經(jīng)營自己的品牌時,路經(jīng)理欣然答應了。這種決定讓很多人費解,因為對于強勢品牌來說,“大樹底下不長草”的道理人人都明白,為何路經(jīng)理還要接手?
路經(jīng)理很快將該品牌的產(chǎn)品拉了回來,奇怪的是他沒有將該產(chǎn)品直接運往自己的倉庫,而是直接卸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大二批的倉庫里,并與他們直接簽訂了倉管及出庫管理協(xié)議。協(xié)議特別約定三條:1.該產(chǎn)品只是卸到對方倉庫,對方不負責銷售;2.約定路經(jīng)理需支付一定金額的倉儲費;3.對方必須派專人負責出庫發(fā)貨,路經(jīng)理承擔該期間發(fā)貨人員的工資及費用。
就在大家一頭霧水之際,路經(jīng)理已在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村莊里貼滿了招收自帶農(nóng)用機動三輪車銷售啤酒的廣告:凡是自帶車從事該啤酒產(chǎn)品銷售者,除了補貼每天的燃油費、伙食費外,每件啤酒提成1元。農(nóng)村的農(nóng)用機動三輪車每戶皆有,且時值農(nóng)閑季節(jié),于是,頗有經(jīng)濟頭腦的農(nóng)村人一擁而上,有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)竟然招收到近1000輛農(nóng)用機動三輪車。
浩蕩的隊伍拉著啤酒開始沿街串戶叫賣。由于這支隊伍的地域關(guān)系,這種“掃蕩式”的終端推廣迅速讓該產(chǎn)品鋪貨率達到95%以上,影響力也空前大。
由于本地強勢品牌產(chǎn)品老化,價格透明,導致通路利潤空間過小,給后來的外地品牌提供了極好的時機,路經(jīng)理所經(jīng)營的啤酒產(chǎn)品因此迅速榮登當?shù)叵M量的榜首。
評點:終端距離消費者最近,因為他們直接面對的是消費者的消費和購買。這種天然的條件,不僅有利于新產(chǎn)品的推廣成功,同時,也讓處于弱勢地位的新產(chǎn)品、新品牌避開了強勢競爭對手的封殺,找到了自身生存與發(fā)展的空間。
第三招:捆綁式
案例:劉老板在商圈多年,不僅建立了較好的二批網(wǎng)絡關(guān)系,而且也提前在終端領(lǐng)域內(nèi)建立了自己的網(wǎng)絡基礎。
上個月,劉老板主營品牌又上市一款新產(chǎn)品,廠家要求各經(jīng)銷商必須在終端展開該新產(chǎn)品推廣。劉老板暗自慶幸自己的明智,因為自己終端網(wǎng)絡基礎較好,肯定會給廠家做個樣板市場。
可事實卻不像劉老板想的那樣簡單,連續(xù)幾天的終端新產(chǎn)品推廣毫無效果,這個結(jié)果讓劉老板一籌莫展。
一次,劉老板在報紙上發(fā)現(xiàn)了一個新產(chǎn)品終端推廣的路徑:如果自己經(jīng)營的其他產(chǎn)品終端銷售非常好,就用終端暢銷的產(chǎn)品和新產(chǎn)品在終端捆綁推廣,效果肯定會不錯。
劉老板和手下一起制訂了終端新產(chǎn)品推廣的捆綁方案,讓新老產(chǎn)品在促銷政策上進行糅合,果然順利地完成了新產(chǎn)品在終端的推廣。
評點:終端新產(chǎn)品推廣確實難度較大,因為終端對新產(chǎn)品接受程度遠遠低于二批,加之終端網(wǎng)點保守的市場特性,如果不能化解終端銷售點的顧慮,終端新產(chǎn)品很難推廣成功。
第四招:體驗式
案例:王經(jīng)理剛接手一個沒什么知名度但品質(zhì)非常好的地產(chǎn)白酒。由于白酒市場競爭較為激烈,二批資源均被大品牌所控制。所以,在接手之前王經(jīng)理就預料到,該品牌的產(chǎn)品在傳統(tǒng)渠道中難以成功推廣,必須通過差異化的渠道運作才能成功。
產(chǎn)品拉回來之后,王經(jīng)理信心百倍地制訂了終端推廣計劃,但經(jīng)過幾天的試點操作發(fā)現(xiàn),終端市場也非一片凈土,競爭的程度遠比自己想象的要激烈。終端網(wǎng)點的接貨率非常差,一天根本推廣不出幾件產(chǎn)品。
但王經(jīng)理發(fā)現(xiàn),終端之所以不愿接貨,主要原因是對產(chǎn)品品質(zhì)信心不足,擔心消費者不買或者消費后不回頭。針對這一問題,結(jié)合當時是中秋時節(jié),王經(jīng)理作出大膽的決定:寄存式銷售。即先放貨不收錢,派人蹲點銷售,當天給終端銷售點返還當天所銷售產(chǎn)品的利潤。由于措施得當,加上終端銷售點派駐人員的推廣與消費者品嘗活動,80%的放貨在當天都實現(xiàn)了動銷。由于產(chǎn)品品質(zhì)較好,消費者回頭購買率高,終端銷售形勢一天比一天好。最終,終端開始主動要貨。
評點:現(xiàn)實中,很多經(jīng)銷商把終端新產(chǎn)品推廣誤認為是終端新產(chǎn)品銷售,采取了簡單的交易方式。由于新產(chǎn)品的市場認知度和認可度差,消費者接受慢等原因,導致新產(chǎn)品終端推廣失敗。事實上,只要能夠找到終端新產(chǎn)品推廣阻力的癥結(jié)所在,終端新產(chǎn)品的成功推廣并不難。
第五招:垂釣式
案例:任經(jīng)理是一家地產(chǎn)白酒的經(jīng)銷商,盡管所經(jīng)營的產(chǎn)品知名度不高,也沒有相應的政策支持,但該產(chǎn)品卻后來居上,摘取了市場銷量第一的桂冠。原因何在?
任經(jīng)理在接手該產(chǎn)品時,深知白酒要想成功銷售必須過兩個坎:一是制造流行。白酒不流行,酒喝不起來,而不流行的地產(chǎn)白酒根本無法實現(xiàn)成功銷售。二是終端推廣與銷售??梢哉f,食品行業(yè)中只有銷售白酒的二批吃“獨食”,即二批一旦接手你的產(chǎn)品,他所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域只能是他獨家銷售。知名品牌可以這樣做,因為不缺少銷售基礎,而地產(chǎn)白酒則不行,因為很難找到有實力的二批。即使找到了實力可以的二批,也很難滿足他的胃口,或者就直接被他“壓死”在手中。
針對上述情況,任經(jīng)理制訂了“垂釣式”終端推廣計劃,即在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會、廟會的時間開展集中的戲曲演出,并配套大型的促銷宣傳活動,依托終端零售商,針對消費者開展“結(jié)婚買酒送花車”、“民間廚師推酒聯(lián)誼會”等活動。
1、認真做好各級企業(yè)技術(shù)中心培育、申報和認定工作。
實施國家級技術(shù)中心后備培育計劃。堅持創(chuàng)新突出、發(fā)展全面、重點培育、好中選優(yōu)的原則,確定和儲備一批重點后備企業(yè)。2013年重點培育昆山好孩子、高新區(qū)紐威集團、張家港富瑞特裝、太倉怡球金屬、常熟通潤零部件和張家港華昌化工、常熟中利科技、昆山得爾達物流、吳江變壓器、吳江永鼎集團等后備企業(yè)。各地要圍繞重點、落實責任、主動服務、精心輔導,提高申報成功率。
認真組織申報省級企業(yè)技術(shù)中心。重點在新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)中推薦申報40家左右,確保通過省認定的企業(yè)不少于30家。
繼續(xù)擴大市級技術(shù)中心群體影響力。進一步加強宣傳,擴大市級企業(yè)技術(shù)中心創(chuàng)建面,積極推動企業(yè)建設科技創(chuàng)新載體。組織申報市級企業(yè)技術(shù)中心超過100家,完成年度考核任務。
2、做好省級以上企業(yè)技術(shù)中心評價年工作。指導相關(guān)企業(yè)準確理解評價指標體系要求,認真做好評價數(shù)據(jù)收集、匯總和總結(jié)等各項工作。各地要加強輔導培訓,督促相關(guān)企業(yè)落實專職人員,明確工作責任,確保評價年各項工作落到實處,確保評價效果。全市參評合格率要達到100%,優(yōu)良率要達到80%以上。
3、加強企業(yè)技術(shù)中心能力建設。引導擁有各級技術(shù)中心的企業(yè)進一步加大研發(fā)投入,提高科技創(chuàng)新能力,提高科技創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化能力。以2011年國家認定企業(yè)技術(shù)中心評價得分70分以上、且未獲得過專項支持的企業(yè)技術(shù)中心,以及2011年度獲得國家認定的企業(yè)技術(shù)中心為重點對象,做好國家能力建設項目的申報工作。加強協(xié)調(diào)和服務,確保已獲支持的在建項目按期保質(zhì)順利建設。做好工信部國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)申報推薦工作。
二、加快企業(yè)科技創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化
4、加快國內(nèi)首創(chuàng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。鼓勵企業(yè)提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)能力,推動創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位加快科技創(chuàng)新體系建設的若干政策意見》,實施國內(nèi)首創(chuàng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化計劃,加快形成具有較高科技含量的新的經(jīng)濟增長點。全市力爭形成新增銷售收入超3000萬的國內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)業(yè)化項目超過100項。
5、大力實施新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應用計劃。貫徹落實《省政府關(guān)于進一步加強新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應用的意見》,加快推進以新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料推廣應用為主要內(nèi)容的技術(shù)改造,逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)裝備達到國際、國內(nèi)先進水平。積極組織符合省新技術(shù)新產(chǎn)品推廣指南要求、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、通過高新技術(shù)產(chǎn)品認定或省級以上鑒定的新技術(shù)新產(chǎn)品通過省“兩新”認定和列入省級重點推廣目錄。全市列入省重點“兩新產(chǎn)品”推廣目錄超過20項。配合做好全省“兩新產(chǎn)品”展洽會展品征集等工作。
6、做好省重點新產(chǎn)品開發(fā)導向計劃申報工作。圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和國家、省、市級企業(yè)技術(shù)中心的新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā),積極組織申報省重點新產(chǎn)品開發(fā)導向計劃,全市爭取立項不少于200項。加強跟蹤管理,指導幫助企業(yè)落實研發(fā)費加計扣除政策。推動新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定工作,全市完成重點新產(chǎn)品鑒定超過20項。加大爭取,全市省級優(yōu)秀新產(chǎn)品金獎、優(yōu)秀獎分別超過5個、10個。7、支持企業(yè)申報工信部重點產(chǎn)業(yè)化項目。認真研究工信部項目指南,圍繞關(guān)鍵基礎裝備和產(chǎn)品,有針對性地組織擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、行業(yè)推動作用顯著、產(chǎn)業(yè)前景明確的企業(yè)申報重大產(chǎn)業(yè)化項目,力爭有1-2個項目獲得批準。高標準完成既有國家項目的中期評價工作,確保年度資金足額按期下達。
三、大力促進工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平提升
8、積極組織質(zhì)量技術(shù)水平攻關(guān)。圍繞質(zhì)量強市戰(zhàn)略,推動智能裝備、精密儀器、高速電梯、光纖光纜、汽車零配件等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開展品質(zhì)提升活動。深入開展群眾性質(zhì)量管理活動,鼓勵企業(yè)推行先進質(zhì)理管理方法,積極爭創(chuàng)國家和省、市質(zhì)量獎。做好工信部“質(zhì)量控制和技術(shù)評價重點實驗室”和質(zhì)量標桿企業(yè)的推薦申報工作。
9、積極推動“采標”確認。指導和幫助企業(yè)積極參照國際標準、國外先進標準和先進企業(yè)標準,加快企業(yè)產(chǎn)品標準化研究和技術(shù)質(zhì)量水平的提高,提升產(chǎn)品技術(shù)標準和品質(zhì)水平,促進重要優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)質(zhì)量趕超國際先進企業(yè)水平。
10、推動制造業(yè)服務化。指導企業(yè)自覺開展自我評價,不斷提升用戶滿意程度,申報爭創(chuàng)省“用戶滿意服務獎”5項以上。
四、加快發(fā)展品牌經(jīng)濟
11、引導企業(yè)強化品牌意識。貫徹落實工信部《工業(yè)企業(yè)品牌培育建設指導意見》,加快建立和完善品牌培育管理體系,做好工信部和省品牌培育試點企業(yè)推薦申報工作。爭創(chuàng)工信部品牌培育示范企業(yè)。
12、提升品牌附加值。鼓勵規(guī)模企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名和知名商標及省、市名牌產(chǎn)品。市級以上品牌企業(yè)(市級以上名牌、商標)銷售收入占規(guī)模以上工業(yè)的比重提高1個百分點。
五、加強科技質(zhì)量工作探索研究
選擇新產(chǎn)品是一門學問,作為經(jīng)銷商要想更好地選擇到適合自己推廣的新產(chǎn)品,就必須把握好以下六個關(guān)鍵點。
產(chǎn)品是否為市場現(xiàn)時所需要。經(jīng)銷商選擇新產(chǎn)品時,首先要看這個產(chǎn)品是否是自己現(xiàn)時所需要的,如果不是自己所需要的,即使招商的政策再優(yōu)惠,再誘人,都要堅定自己的立場和做法,否則,最終吃虧上當?shù)目隙ㄟ€是自己。比如,一個白酒經(jīng)銷商,本來已經(jīng)了二家代表著高中低檔白酒的產(chǎn)品,企業(yè)發(fā)展形勢喜人,可有一年中秋節(jié)前夕,一家小型規(guī)模的白酒廠拋出“送車、送出國游”的“誘餌”時,他卻迷戀獎勵,一下子給廠家打了20萬元現(xiàn)金,結(jié)果酒進過來后,由于度數(shù)偏高,口味不適合當?shù)叵M,因此,產(chǎn)品大量積壓,資金鏈條也斷裂了,其他暢銷的白酒也無法購進,讓他受害匪淺。經(jīng)銷商的新產(chǎn)品選購計劃可以分為緊急而重要的,緊急而不重要的,不緊急而重要的,不緊急也不重要的,同時也要遵循貯備一代,培育一代,成熟一代的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,如此歸類后,經(jīng)銷商就可以知道如何以及何時是自己選擇新產(chǎn)品的最好時機。
產(chǎn)品的角色定位是否較明晰。經(jīng)銷商在選擇新產(chǎn)品時,一定要能夠洞察未來產(chǎn)品發(fā)展的方向,而不能不辯未來產(chǎn)品發(fā)展的趨勢,去刻意為上新產(chǎn)品而上新產(chǎn)品。要看到新產(chǎn)品角色定位與使命是否清晰。產(chǎn)品一般分為三類,一是高檔的樹形象產(chǎn)品,它對于提升品牌形象,促進產(chǎn)品升級有很大的作用;二是中檔的上量的利潤產(chǎn)品,是企業(yè)必須重點抓的產(chǎn)品,它以銷量和規(guī)模來求得利潤;三是低端的參與市場競爭的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。它的作用就是參與市場“廝殺”,一旦完成使命,往往就要作為“炮灰”而“犧牲掉”。作為經(jīng)銷商,就要按照以上三類標準,來看一下產(chǎn)品的歸屬,一般的企業(yè)都是堅持“一高一低抓中間”的,通過洞悉產(chǎn)品的戰(zhàn)略使命,作為經(jīng)銷商就可以有重點、有針對性地進行推廣,從而緊跟廠家以及市場潮流,而始終與廠家處在統(tǒng)一推廣戰(zhàn)線上,并能夠獲得最大限度的廠方市場支持。
產(chǎn)品的獨特賣點是否很突出。產(chǎn)品是否有賣點,以及賣點是否突出,對于一個新產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。一個沒有賣點的產(chǎn)品是注定行而不遠的。因此,作為經(jīng)銷商在選擇新產(chǎn)品時,一定要看清楚產(chǎn)品的獨特賣點到底在哪里?一般情況下,產(chǎn)品的賣點體現(xiàn)在如下幾個方面:一、產(chǎn)品包裝。即要看產(chǎn)品有沒有“賣相”,是不是很“抓眼”,能否很好地吸引分銷商以及消費者的眼球。二、產(chǎn)品功效。即它能給消費者或顧客帶來什么樣的好處,效果是什么,比如,目前的“五谷道場”產(chǎn)品,賣點就是“非油炸,更健康”等等。三、產(chǎn)品外延。即產(chǎn)品能否給消費者或顧客帶來額外的利益,比如,名牌服裝除了通常的產(chǎn)品功能外,還能給人帶來身份的象征,心理的滿足,名牌產(chǎn)品往往服務較佳,消費者或顧客沒有后顧之憂等。通過選擇有獨特賣點的產(chǎn)品,經(jīng)銷商可以快速切入市場,最大限度地找到目標消費者甚至更多的邊緣消費者。
產(chǎn)品是否是市場上空檔產(chǎn)品?,F(xiàn)在是一個市場和產(chǎn)品高度細分的年代。作為一個有眼光的經(jīng)銷商,在選擇新產(chǎn)品時,一定能夠知曉哪些產(chǎn)品能夠帶來較大的盈利空間以及利潤點,并且是可以長期培育而成為自己發(fā)展源的,新產(chǎn)品中的差異化的空檔產(chǎn)品可以實現(xiàn)經(jīng)銷商的這一戰(zhàn)略目的。經(jīng)銷商在選擇新產(chǎn)品時,所謂的差異化的空檔產(chǎn)品一般符合以下特點:一是市場上沒有此類規(guī)格。比如,市場上如果只有小包裝的產(chǎn)品,就可以選擇大包裝的新產(chǎn)品;如果市場上僅有30、40包裝的,就可以選擇20包裝的等。二是有此規(guī)格但沒有此項功能。比如,同樣都是電飯煲,規(guī)格、型號都相同,但新產(chǎn)品卻具有提示、提醒等人性化的功能,這樣就與競爭品牌有了區(qū)隔和差異化。三是有此規(guī)格、有此功能但卻有新的訴求點。比如有的餅干在原有口味、性能的基礎上,提煉出加鋅、加鈣更營養(yǎng)、更健康的概念,就在市場上形成了獨有的品類??諜n產(chǎn)品是經(jīng)銷商擴大產(chǎn)品盈利能力的有效渠道,也是經(jīng)銷商選擇新產(chǎn)品所要重點考慮的對象。
產(chǎn)品是否是企業(yè)的長線產(chǎn)品。我們在現(xiàn)實的新產(chǎn)品推廣當中,經(jīng)常可以看到這樣的現(xiàn)象,一個新產(chǎn)品推廣半年的時間不到,就在市場上銷聲匿跡了,究其原因,是因為這個產(chǎn)品是廠家的短線產(chǎn)品,只是為了完成一定的市場使命或做過渡。這讓經(jīng)銷商的大力度推廣中途夭折或半途而廢,可謂出力不討好。因此,經(jīng)銷商要想避免此類現(xiàn)象,必須要明白或搞清楚以下幾點:一、新產(chǎn)品是否是企業(yè)的長線產(chǎn)品。其產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?擔負著什么產(chǎn)品重任,通過與廠家相關(guān)營銷人員溝通,這個相關(guān)信息是可以很好獲得的。二、產(chǎn)品能否支撐其長遠發(fā)展。即經(jīng)銷商自身的資金、運力、人員、管理等等方面的能力能否支撐其這支產(chǎn)品的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)銷商只有選擇了企業(yè)的長線新產(chǎn)品,其培育和推廣才有價值,才不會出現(xiàn)“盲人騎瞎馬,夜半臨深池”的狀況,經(jīng)銷商才能更好地把握住廠家與市場的脈搏,才能真正地與廠家齊心協(xié)力地推廣新產(chǎn)品。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理,版權(quán)歸原作者、原出處所有。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
一、存在的主要問題
1、新業(yè)務、新產(chǎn)品的學習及推廣應用不足。
對新業(yè)務、新產(chǎn)品學習的積極性不高,存在畏難情緒,滿足于原來掌握的業(yè)務和知識。對于學習,僅局限于上級行的培訓,主動學習鉆研較少。對于新產(chǎn)品的市場推廣主動性不強,缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、缺乏長期系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃。
每天經(jīng)常是在重復日常工作,缺乏長期、持續(xù)的工作計劃,對業(yè)務發(fā)展的前瞻性、目標性有待加強。
3、市場營銷的力度與深度不足。
未能將外匯業(yè)務與人民幣業(yè)務進行組合營銷,深入市場的調(diào)研少,深入客戶的現(xiàn)場營銷少,坐在家里等待客戶的現(xiàn)象普遍。對客戶的差別化營銷不足,未能有效進行客戶細分,未能為客戶提供差別化服務,沒有為高端客戶設計有競爭力的產(chǎn)品組合。
4、存在對業(yè)務規(guī)章理解不全面、不透徹的現(xiàn)象,操作中存在不規(guī)范的地方。
由于學習實踐不夠深入,對有些規(guī)章條例理解不透徹,導致業(yè)務操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識不強,存在只要不產(chǎn)生資金風險就萬事大吉,不求細節(jié)規(guī)范的錯誤想法,基礎管理不扎實。
二、改進措施
上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀原因,但更主要的還是主觀因素,如對自身的要求不嚴格,主動學習與工作的積極性不強。通過這次活動,結(jié)合“思想、作風、紀律“整頓學習方案,我對自身存在的主要問題和不足也進行了認真的總結(jié)和分析,從主觀上查找原因,并在以后的工作學習中努力加以改進。
主要措施如下:
1、增強對新業(yè)務、新產(chǎn)品的學習及推廣應用。
高度重視上級行研發(fā)出來的各類新業(yè)務、新產(chǎn)品,注重學習鉆研,切實熟悉理解,并運用到業(yè)務中去,積極進行推廣應用,走在業(yè)務發(fā)展的前列,才能在滿足客戶需求的同時,不斷增強我行的市場競爭力,奪取更大的市場份額。
2、增強業(yè)務的計劃性和前瞻性。
務必制訂切實的發(fā)展計劃,切勿鼠目寸光,工作要具有前瞻性,才能在市場競爭中取得先機,掌握主動權(quán),并贏得最后的勝利。
3、增強市場營銷的力度與深度。
要樹立“以客戶和市場為中心”的經(jīng)營理念,注重市場調(diào)研和客戶需求分析,綜合我行的客戶資源,制訂有競爭力的營銷計劃,成立專業(yè)的營銷團隊,進行本幣、外幣的組合營銷,有效運用我行的產(chǎn)品。
要對市場和客戶進行認真細分,針對不同的客戶進行差別化營銷,有的放矢,從客戶的角度出發(fā),為客戶進行成本與風險分析,選擇最適合的產(chǎn)品。要為高端客戶設計一攬子的業(yè)務組合,增強客戶的忠誠度,形成穩(wěn)定的客戶群體,樹立我行良好的國際商業(yè)銀行形象。
4、認真深入學習業(yè)務規(guī)章制度,增強合規(guī)意識和規(guī)范操作。
目前中小企業(yè)是如何推出新產(chǎn)品的呢?中小企業(yè)推新品,往往是老總“拍腦袋”出創(chuàng)意,然后直接拍板定案進行生產(chǎn)銷售。新品上市前沒有充分論證、上市中沒有周密計劃、上市后沒有及時追蹤,更多的是利用“廣告+價格優(yōu)勢+經(jīng)銷商獎勵”來驅(qū)動新產(chǎn)品的成長。
而外企推一個新品時,往往會花半年甚至幾年的時間去做市場背景研究、數(shù)據(jù)分析、上市可行性論證、產(chǎn)品口味、包裝、價格等要素的測試改良,然后才能確定新產(chǎn)品的概念。上市過程中又會有詳細周密的上市計劃、有專門的產(chǎn)品經(jīng)理來組織協(xié)調(diào)上市過程中各部門的配合,跟進各項具體工作的落實,追蹤新品上市后各財務指標和過程指標的市場表現(xiàn)。
和外資企業(yè)相比,中小企業(yè)盲目推出新品直接導致產(chǎn)品上市成功率比較低。如何保證新產(chǎn)品成功上市呢?我們認為應該嚴格規(guī)范新品上市流程,從以下幾個步驟做起:
一是發(fā)現(xiàn)市場機會,創(chuàng)意新產(chǎn)品
很多中小企業(yè)總感覺到現(xiàn)有產(chǎn)品利潤低、銷量不大、渠道比較單一、市場區(qū)域也較小,總想通過新產(chǎn)品上市改變目前現(xiàn)狀,實現(xiàn)產(chǎn)品升級、渠道升級、品牌升級,使自己“強大”起來。我們不僅要問自己:我們真的需要一個新的產(chǎn)品上市嗎?中小企業(yè)老板想改變現(xiàn)狀的心情可以理解,但不能僅靠“拍腦袋”憑空想象先創(chuàng)意新產(chǎn)品,然后給這個新產(chǎn)品找市場。正確的思路是:先去分析市場,了解市場整體趨勢,了解目標市場上競爭對手有哪些弱點可以利用,消費者還有哪些需求沒有滿足,有沒有還處于空白的細分市場區(qū)隔,最終通過理性分析找到市場機會點。
中小企業(yè)要牢記:不能為開發(fā)新品而開發(fā)新產(chǎn)品,而是要切實找到市場機會點,通過新產(chǎn)品滿足細分市場需求。
二是提煉產(chǎn)品概念,初步設計產(chǎn)品
市場機會給我們指明了方向,新產(chǎn)品概念的提煉,產(chǎn)品初步設計(產(chǎn)品概念具體化,產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、價格、包裝、訴求點等要素的初步確定)是為了鎖定新市場機會,新品概念的提出不是閉門造車,而是針對市場機會的量身訂做。
中小企業(yè)在設立新品概念時,應避免幾個誤區(qū):誤區(qū)一是片面理解差異化的含義,標新立異,推出從未有人嘗試過的產(chǎn)品概念(如網(wǎng)絡飯飯)。如果倡導全新的產(chǎn)品概念,而中小企業(yè)又沒有那么多的資源教育消費者,很可能會由先驅(qū)變?yōu)橄攘?。我們建議中小企業(yè)產(chǎn)品差異化的塑造最好是建立在成熟市場需求的基礎上。也就是說,新產(chǎn)品最好能模仿成熟的消費概念,然后在某一個點上有所創(chuàng)新。誤區(qū)二是盲目跟風、模仿成熟產(chǎn)品,期待以更低的價格或更高的質(zhì)量取勝。但中小企業(yè)要深入考慮:營銷存在“先入為主”現(xiàn)象,成熟產(chǎn)品既定的市場基礎不易撼動,另外你具備成熟產(chǎn)品企業(yè)的資金實力、品牌力、全國性銷售網(wǎng)絡、人員素質(zhì)、市場管理能力嗎?所以中小企業(yè)在模仿中要有創(chuàng)新,在模仿成熟產(chǎn)品的同時要塑造產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢,如包裝更新,可以從貨架上抓住人的眼球;包裝更加便利,方便消費者使用;產(chǎn)品性能相近前提下,終端價格更實惠;產(chǎn)品包裝性能以及廣告投入與競品相近前提下,渠道利潤遠高于競品。誤區(qū)三是目標市場貪大求全,將目標區(qū)域直接定位到全國范圍,意圖“一夜成名”,而沒有考慮企業(yè)自身的資金、銷售、物流、生產(chǎn)現(xiàn)狀,最終因新品上市面鋪得太寬、戰(zhàn)線拉得太長、企業(yè)資源不濟,產(chǎn)品上市后續(xù)無力,導致新品上市失敗,甚至身敗名裂的結(jié)局。
三是新品上市可行性的評估論證
中小企業(yè)領(lǐng)導往往認為自己眼光超前、新品市場機會難得、產(chǎn)品概念新,從而對新產(chǎn)品上市盲目樂觀,很少考慮本企業(yè)是否有實力去完成新品的開發(fā)及上市。新產(chǎn)品所要求的生產(chǎn)設備、技術(shù)水平、財務支持、銷售網(wǎng)絡、管理團隊等方面自己的企業(yè)能否滿足?市場上機會很多,但這個機會是不是屬于自己?建議中小企業(yè)還得根據(jù)自身情況進行新品可行性評估論證。
可行性評估論證包括內(nèi)容:
1.生產(chǎn)的可行性:對開發(fā)能力、生產(chǎn)設備及工藝水平進行評估,保證新產(chǎn)品可順利進行大規(guī)模生產(chǎn)。
2.財務的可行性:財務部門、研發(fā)部門必須對新品銷售預測進行仔細的損益分析,“賺錢”的產(chǎn)品才能上市,同時也要充分考慮新品上市所需的資金支持。
3.市場銷售的可行性:新產(chǎn)品往往要求有新的渠道、終端、銷售政策、業(yè)務人員與之匹配,而企業(yè)現(xiàn)有的銷售能力、銷售網(wǎng)絡、業(yè)務人員往往也會成為產(chǎn)品上市不可行的原因。市場銷售不可行會造成產(chǎn)品大量生產(chǎn)之后不能順利上市,上市之后又滯銷,往往會占用巨額資金,甚至拖垮一個企業(yè)。
中小企業(yè)大多是區(qū)域性弱勢品牌,定位低檔市場,走的是農(nóng)村市場和批發(fā)渠道。近年來很多中小企業(yè)想生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,進入城市商超渠道,實施全國市場布局。而產(chǎn)品進入市場后發(fā)現(xiàn),企業(yè)原有的資源優(yōu)勢或現(xiàn)狀遠遠落后于市場要求,表現(xiàn)在品牌影響力較低,原有經(jīng)銷商隊伍的觀念陳舊,缺少新品對應的運作渠道,不愿意也不懂現(xiàn)代渠道運作,業(yè)務人員渠道運作經(jīng)驗不足,新品入市成本過高,銷售管理體系也老化。中小企業(yè)一定要認真論證新品市場銷售的可行性。
4.組織配合的可行性:整個可行性評估階段,營銷部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門及財務部門必須通力合作才可以順利完成。營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務任何一個環(huán)節(jié)出問題都不能“順利”開發(fā)出新產(chǎn)品!
四是做好新產(chǎn)品研發(fā)及其他準備工作
新品研發(fā)及其他準備工作主要包括:包裝設計、廣宣品設計、廣告創(chuàng)意、條碼申請、包材制版、樣品研發(fā)、新產(chǎn)品測試、成本核算、毛利預測、包裝物印刷,其中新產(chǎn)品測試、包裝設計、毛利預測非常重要。
目前中小企業(yè)由于新品上市準備不足,很多新品是倉促上馬,產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品價格、銷售政策等不能一次到位,新品推出不是錯過季節(jié)(或計劃上市日期),就是產(chǎn)品前后批次差異大,促銷品、助銷品缺此少彼更是司空見慣。
解決新品研發(fā)和其他準備工作問題的關(guān)鍵是部門間的合理分工和密切配合。新品上市準備涉及企業(yè)內(nèi)外多個部門,是一個典型的合作工作鏈,需要總經(jīng)理或新品研發(fā)委員會對每項工作細致排期、落實責任、內(nèi)外聯(lián)動、確保各項工作按時完成。
五是部署新產(chǎn)品上市計劃,制訂詳盡的策略方案
謀定而后動:對新品上市的每一步工作做好周密布置。
新產(chǎn)品上市計劃重點要把握新品上市的時機、上市的區(qū)域、上市的渠道、上市推廣手段。
新品上市時機:產(chǎn)品在各區(qū)域上市時間安排是怎樣的?部署上市時間時要充分考慮到鋪貨階段花費的時間,力爭新品鋪貨完成也進入產(chǎn)品銷售旺季。
鋪貨進度計劃:產(chǎn)品在各區(qū)域的商超、批發(fā)、餐飲渠道進行鋪貨,要求各地在什么時間達到多少鋪貨家數(shù)和鋪市率?
區(qū)域拓展計劃:哪些是核心區(qū)域?哪些是重點區(qū)域?哪些是一般區(qū)域?首先拓展的區(qū)域?其次拓展的區(qū)域?區(qū)域拓展計劃就是規(guī)劃出新品上市區(qū)域的輕重緩急。
渠道拓展計劃:哪些是重要渠道?哪些是輔助渠道?渠道拓展的先后順序?
渠道促銷和消費者促銷:銷售人員在商超、批發(fā)、餐飲等各渠道,針對渠道和消費者做怎樣的促銷活動?具體的時間、地點、方式等細節(jié)的計劃。
廣告宣傳活動:針對本次新品上市工作,企業(yè)投入的廣告具體播放時間、頻率,各種廣宣品、助銷品投放的區(qū)域、方式及投放數(shù)目等一一落實。
上市計劃的關(guān)鍵是在各地上市進度、鋪貨進度的安排和渠道促銷、消費者促銷等執(zhí)行性內(nèi)容的設計上,中小企業(yè)在設計這些方案時一定不要閉門造車,要廣泛走訪一線市場,加強與銷售人員的溝通,增強方案的可執(zhí)行、可操作性,上市方案必須按照5W+1H(什么時間、什么人、什么地點、什么內(nèi)容、為什做、怎么做)落實到細節(jié)。
六是執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃,嚴格管控上市各細節(jié)
新品上市計劃執(zhí)行階段對新品上市成功非常關(guān)鍵,在這一階段,中小企業(yè)需要重點注意以下幾件事情:
1.端正銷售團隊工作風氣、提高士氣、增強員工方向感、齊心協(xié)力把上市計劃執(zhí)行到位
企業(yè)應加強對業(yè)務人員有關(guān)“新品上市成功重要性”宣導,新品上市后在銷量任務制定、日常銷售報表、銷售例會、人員績效考核等問題上體現(xiàn)對新品上市的格外重視。目前有些中小企業(yè)的業(yè)務人員感覺到新品上市就是“在正常的銷量目標完成之外的額外任務,公司似乎也不是特別強調(diào)”,于是大多數(shù)業(yè)務人員不會主動去費心費力地推新品,而都會把注意力集中在給成熟品項做促銷,迅速起銷量上,這樣做要會輕松得多,銷售任務也好完成,一旦銷售人員對此掉以輕心,新品上市必敗無疑。
另外,企業(yè)應針對銷售人員中的信心不足及時鼓勁,了解他們新品上市中遇到的阻力、消費者對新品抱怨,為產(chǎn)品、價格及促銷方案的進一步改良提供思路。推新品當然有難度,要號召他們打硬仗。
同時,進一步把上市過程指標細分為不可分割的、量化的小問題,檢查上市業(yè)績不理想的原因,例如是否達到鋪市率、終端展示是否做好、價格是否管控好、促銷活動是否按計劃開展等,而不是把業(yè)績不好的原因簡單歸納為產(chǎn)品價格高、廣告少、消費能力低等客觀因素,將新產(chǎn)品一棍子打死。
2.新品上市推廣時“推力”、“拉力”要有效結(jié)合
我們把渠道鋪貨、渠道促銷激勵稱為市場“推力”,而廣告宣傳及消費者促銷活動形成新品上市的“拉力”。
有些中小企業(yè)新品上市推廣主要靠廣告轟炸,缺少地面部隊維護終端,結(jié)果造成終端沒有貨,有貨沒有好位置,有好位置沒有好銷量;也有一些企業(yè)主要靠人海戰(zhàn)術(shù),硬推產(chǎn)品,缺少高空的拉動,經(jīng)銷商找不到,終端進不去,進去銷不動。新品上市時要充分整合公司資源,發(fā)揮“推拉結(jié)合”策略的最大效應。
3.解決新品持續(xù)性供貨問題
中小企業(yè)由于新品上市準備階段對市場銷量預測不準確,而上市后大量的廣告、鋪貨和促銷不斷進行,產(chǎn)能或原材料貯備不足,導致產(chǎn)品在鋪貨期就出現(xiàn)斷貨。
解決新品持續(xù)性供貨問題必須對每個區(qū)域市場前期鋪貨量充分估計,對銷售補單量進行預測,提前做好產(chǎn)供銷平衡。中小企業(yè)在準備階段就要籌措好需要的周轉(zhuǎn)資金,而不能完全靠擠壓渠道成員資金作新品生產(chǎn)采購、廣宣費用等所需資金,一旦銷售回款情況發(fā)生變化,資金鏈就會斷裂,形成斷貨,導致新品上市失敗。
4.新產(chǎn)品上市時,處理好“老品”和新品的關(guān)系(新品是舊品的升級換代品)
在絕大多數(shù)的“升級產(chǎn)品”上市時都會遇到這樣的問題。在這種不利情況下,老產(chǎn)品因為品質(zhì)及保質(zhì)期差異銷售更加緩慢,新產(chǎn)品則由于渠道中大量存在的舊品庫存而鋪貨困難,因為商家總是希望將舊貨賣完再進新貨,以減少自身損失。
新品上市時,應根據(jù)區(qū)域市場舊品的存貨情況安排進度,將老品集中銷售,盡量減少新老品同時在一個貨架上銷售的情況。
5.注意不要同時推廣多個新品
有些中小企業(yè)為了招商套現(xiàn)或展示公司實力,一下子(或短期內(nèi))推出幾個概念不同的新品,但他們沒有想到廠家、經(jīng)銷商、零售商的資源是有限的,由于資源過于分散,多個新品往往很難成功。
6.新品上市要持志以恒,不可知難而退
很多中小企業(yè)在新品招商中回款表現(xiàn)不錯,老板的心情也比較好,但隨著廣告投入減少、促銷力度減少,銷售業(yè)績越來越差,企業(yè)老板開始懷疑新品到底能否成長起來,各項資源的投入也開始減少。其實,一兩個月銷售不力不能說明該產(chǎn)品不適合市場,只要新品上市論證工作充分,企業(yè)應該對自己的決策有信心,排除一切干擾,持續(xù)努力。
七是跟蹤新產(chǎn)品上市過程,及時檢討修正上市策略
在新品上市執(zhí)行的整個過程中,對新品銷量、業(yè)績、以及鋪貨、價格等指標全程監(jiān)控,及時糾偏,為上市執(zhí)行工作“保駕護航”。
很多企業(yè)老板只重視新品回款,特別是前期招商階段,感覺每天回款還可以,但對過程型指標,如鋪市率、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,沒有嚴格審查,到底有多少新品是在經(jīng)銷商倉庫里,有多少新品是在貨架上,有多少新品真正被消費者購買走了,其實并不清楚。由于不能及時發(fā)現(xiàn)問題,等過了招商期,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品滯銷再采取措施為時已晚。
所以新品上市執(zhí)行過程中,中小企業(yè)尤其要注意對新品銷售相關(guān)業(yè)績數(shù)字的分析和關(guān)注,對銷售較好和較差的區(qū)域和品項進行分析,同時掌握鋪市率、終端生動化、產(chǎn)品價格、業(yè)務人員、中間商反應、消費者反應、競爭者反應等情況。
一、售前服務
1、做好農(nóng)藥新品種試驗示范 對下一年度計劃推廣的農(nóng)藥新產(chǎn)品,銷售單位要預先進行多點、一定面積的試驗,這不僅是對農(nóng)藥新產(chǎn)品考察鑒定的重要環(huán)節(jié),也是擴大新產(chǎn)品宣傳的有效途徑。試驗田應選擇田塊集中、肥水條件較好、靠近公路、交通便利的地方,平時在試驗田邊樹立一個醒目的標牌,以吸引行人的注意和觀察。適當?shù)臅r候科邀請當?shù)氐闹脖<?、?jīng)銷商,并組織附近的農(nóng)戶,召開現(xiàn)場觀摩會,通過實地考察和對比,加上植保專家的介紹和評論,讓農(nóng)戶和經(jīng)銷商親眼看到農(nóng)藥新產(chǎn)品的效果優(yōu)勢,從而加深對新產(chǎn)品的了解和認識,為來年推廣農(nóng)藥新產(chǎn)品打下良好的基礎。
2、注重實物宣傳 農(nóng)藥新產(chǎn)品的使用效果是廣大農(nóng)戶和經(jīng)銷商關(guān)注的焦點,也是農(nóng)藥新產(chǎn)品能否暢開銷路的關(guān)鍵。所謂產(chǎn)品好不好,用了就知道。因此農(nóng)藥生產(chǎn)廠家可把要推廣的新產(chǎn)品做成小規(guī)格的包裝(如每瓶或每包一桶水),在農(nóng)藥銷售季節(jié)按一定比例贈送給農(nóng)戶。實踐證明,通過新產(chǎn)品試用,與其它農(nóng)藥產(chǎn)品對比,農(nóng)戶自然會發(fā)現(xiàn)和了解該產(chǎn)品的特效、使用劑量以及使用方法等,從而為來年的農(nóng)藥使用提供了參考。
3、重視產(chǎn)品的包裝設計 農(nóng)藥產(chǎn)品的包裝不僅具有保護和方便儲運的功能,還應具有醒目性、美觀性等特點。包裝也有不可替代的宣傳促銷作用,素有無聲的推銷員之稱,因此農(nóng)藥的包裝越來越受到人們的重視。主要有三個方面:一是包裝規(guī)格的設定。如每瓶(包)多少,每畝使用多少,要迎合農(nóng)民口味,方便使用。二是標簽標識。在不違反國家新的農(nóng)藥商標管理法規(guī)的前提下,力求美觀大方,新穎別致,通俗易懂。三是包裝材料的選用,內(nèi)外包裝都要結(jié)實耐用,便于運輸和攜帶,杜絕因包裝質(zhì)量問題造成的滲漏與破損。
二、售中服務
農(nóng)藥產(chǎn)品在營銷的過程中,必須樹立良好的服務意識,開展優(yōu)質(zhì)服務,只有良好的服務才能贏得農(nóng)戶的滿意。
1、銷售人員必須是專業(yè)技術(shù)人員或經(jīng)過專業(yè)培訓的人員。在銷售的過程中能熱情、專業(yè)、熟練地解答農(nóng)戶提出的各種問題,傾聽農(nóng)民的心聲,提醒注意事項,并發(fā)放相應的防治技術(shù)資料,為農(nóng)戶提供方便。
2、要抽調(diào)有專業(yè)知識且實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員深入基層,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商和農(nóng)戶開展技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓和現(xiàn)場指導等,以保證農(nóng)藥新產(chǎn)品的最佳使用效果和銷售量。
三、售后服務
農(nóng)藥銷售行業(yè)要對所售出的農(nóng)藥進行全方位的售后服務。
1、要對每個新品種的使用進行指導,要進行觀察,做好田間調(diào)查,對農(nóng)戶負責。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。。《XX年年下半年工作計劃》由找原創(chuàng)首發(fā),機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),轉(zhuǎn)載請注明出處。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。