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關(guān)鍵詞:事業(yè)單位 會計(jì)人員 職業(yè)道德
一、事業(yè)單位會計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)的重要性
(一)會計(jì)職業(yè)道德是會計(jì)法律法規(guī)的重要補(bǔ)充
法律法規(guī)對處于法律覆蓋之下的人們有其特有的強(qiáng)制力和約束力,但法律不是萬能的,有其無法約束的地方,此時,就需要從道德的層面來約束人的思想,制約和規(guī)范人們的職業(yè)行為。會計(jì)職業(yè)道德以道德的方式告知人們什么可為,什么不可為,提高會計(jì)人員的整體職業(yè)素質(zhì)和自我防腐能力,自覺地抵制各種利益的誘惑,加強(qiáng)全社會的精神文明建設(shè)。同時,職業(yè)道德建設(shè)的有效進(jìn)行有助于進(jìn)一步增強(qiáng)會計(jì)人員遵守財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的自覺性。
(二)適應(yīng)新要求,維持市場經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行
隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,舊的道德傳統(tǒng)在一定的程度上無法適應(yīng)新時期、新市場,制約了新體制的運(yùn)行,影響了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新的市場就對會計(jì)人員的職業(yè)道德提出了更高更新的要求。價值規(guī)律是商品市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本原則,市場作為調(diào)控市場的“無形的手”,按照價值規(guī)律的要求合理的分配各種資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級;國家的宏觀調(diào)控作為“有形的手”,按照價值規(guī)律的要求來制定和實(shí)施各種緊急政策和利用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)杠桿。會計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)對于市場經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行具有十分積極地意義。
(三)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)有助于進(jìn)一步推進(jìn)和完善會計(jì)委派制
出于對職業(yè)性、技術(shù)性、安全性的考慮,現(xiàn)在好多事業(yè)單位都實(shí)行會計(jì)委派制,其積極效果還是很明顯的,它充分調(diào)動了會計(jì)從業(yè)人員的積極性和主動性;促使會計(jì)人員全面的提高自身的素質(zhì),加強(qiáng)本單位的財(cái)務(wù)管理水平;通過定期的崗位輪換制度,激發(fā)會計(jì)人員創(chuàng)造和提出與業(yè)務(wù)有關(guān)的各種新思想和新思路。但會計(jì)委派制仍有其缺陷和不足,會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的提出正好在一定程度上推進(jìn)和完善著會計(jì)委派制。
二、當(dāng)前事業(yè)單位會計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀
(一)法制環(huán)境不健全,道德意識薄弱
我國現(xiàn)階段的相關(guān)法規(guī)對于會計(jì)人員不依法履行會計(jì)監(jiān)督職權(quán)等并未作出明確規(guī)定認(rèn)為其違法,而且對于會計(jì)人員的處罰,大多數(shù)時候都只停留在警告、罰款和停止職業(yè)資格上,并沒有上升到更為嚴(yán)厲的刑罰上。而會計(jì)職業(yè)道德作為道德的一部分具有非強(qiáng)制性,基本上是依靠社會輿論和會計(jì)人員的良心來發(fā)現(xiàn)的,其執(zhí)行力一般較差。再加之,實(shí)際工作中會計(jì)人員的道德意識淡薄,當(dāng)單位負(fù)責(zé)人授意其提供虛假會計(jì)信息時,在自己利益和國家、公共利益的抉擇上,他們就會毫不猶豫的選擇了自己利益,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,違法亂紀(jì)、出謀劃策甚至共同舞弊,直接參加偽造,編制虛假會計(jì)憑證、賬簿、報表。
(二)會計(jì)人員在學(xué)歷教育及后續(xù)教育中缺乏職業(yè)道德教育
我國傳統(tǒng)的教育模式一直是應(yīng)試教育,即使現(xiàn)在國家一直大力的提倡素質(zhì)教育,應(yīng)試的模式在教育中仍是不可避免的,這也就決定了學(xué)校在會計(jì)專業(yè)技能等科學(xué)文化知識方面的培養(yǎng)重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)。會計(jì)人員在持證上崗后所接受的后期教育和培訓(xùn),專攻的也是技術(shù)技能方面,對道德建設(shè)方面就算有所涉及也是少之又少,大多數(shù)時候是為了響應(yīng)上級的號召進(jìn)行的面子工程。這種客觀環(huán)境所引起的意識淡薄,造成了很多會計(jì)人員職業(yè)道德的認(rèn)知程度較低,自律能力受到限制。
(三)會計(jì)人員的綜合素質(zhì)低,任職能力差
綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不僅僅是科學(xué)文化知識的培養(yǎng),還包括思想道德素質(zhì)。好多會計(jì)人員在經(jīng)濟(jì)潮流的沖擊之下,價值觀發(fā)生了很大的變化,個人主義、拜金主義、享樂主義極度的膨脹,導(dǎo)致會計(jì)行為的客觀公正性大打折扣,會計(jì)信息也有失偏頗。再加上經(jīng)濟(jì)全球化沖擊,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境發(fā)生了很大的變化,部分會計(jì)人員業(yè)務(wù)水平明顯跟不上形勢的變化,對會計(jì)核算的新原則和新方法理解不了,忽視職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和鞏固,大大的降低其所從事的會計(jì)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
三、加強(qiáng)事業(yè)單位會計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)的措施
(一)健全有關(guān)會計(jì)人員職業(yè)行為的法律法規(guī)
法治對會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)具有重要的保證和促進(jìn)作用,將道德建設(shè)中的重要的、必需的信息通過法律法規(guī)的形式確定下來,明確會計(jì)人員的法律責(zé)任,通過加強(qiáng)法制教育促使會計(jì)人員形成正確的道德判斷、道德選擇和道德評價模式,通過法律的強(qiáng)制力保證會計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高會計(jì)人員的整體素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)是會計(jì)人員的終身課題,是會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí),不僅能增加自己的專業(yè)技能和知識,還能開闊自己的眼界,陶冶自己的思想情操,提高自己的道德修養(yǎng)。會計(jì)人員的職業(yè)道德,是一種自覺地、理智地行為,必須伴隨著教育和培養(yǎng)的過程。
(三)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德建設(shè)的重要性,加強(qiáng)和提高認(rèn)識
在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的同時,組織會計(jì)人員學(xué)習(xí)思想道德建設(shè),學(xué)習(xí)全心全意為人民服務(wù)的思想,加強(qiáng)會計(jì)人員的政治覺悟,掌握時代的脈搏,把自己的工作自覺地融入到改革的大潮中,視國家的利益高于一切,忠實(shí)的履行會計(jì)人員的職責(zé),抵制任何的不良之風(fēng)。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督管理,建立會計(jì)人員的激勵性獎罰機(jī)制
制定科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制,各個部門之間增加監(jiān)督的透明度?;蛘咴O(shè)立專門的監(jiān)管部門對會計(jì)人員的工作進(jìn)行定期或不定期的檢查和抽查,一旦發(fā)現(xiàn)任何職務(wù)性的錯誤嚴(yán)懲不貸。此外,設(shè)立一些激勵會計(jì)人員認(rèn)真工作的獎罰措施,從利益的角度激勵他們不斷的加強(qiáng)自身素質(zhì),提高自己的專業(yè)水平和道德覺悟。
四、小結(jié)
會計(jì)人員的職業(yè)道德是會計(jì)人員在工作中重要的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,是衡量和評價一個會計(jì)工作者工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)會計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)有助于減少經(jīng)濟(jì)犯罪和風(fēng)險,規(guī)范和整頓整個會計(jì)行業(yè),促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的順利進(jìn)行。
摘 要 本文通過對會計(jì)人員面臨的從業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀的分析,提出提高會計(jì)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性,并根據(jù)自身從業(yè)經(jīng)歷提出提高會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的六條具體措施。
關(guān)鍵詞 會計(jì)人員職業(yè)道德修養(yǎng) 措施
一、會計(jì)人員從業(yè)現(xiàn)狀及提高職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性分析
在市場經(jīng)濟(jì)活動中,任何一種職業(yè)都有需要其從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn),這種職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn),就是人們所說的職業(yè)道德。會計(jì)職業(yè)道德是指在會計(jì)職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)會計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
目前,我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的利益主體已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢,而多元化利益主體的經(jīng)濟(jì)活動,基本上是利益驅(qū)動所致。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及的利益主體往往包括企業(yè)管理層、外部投資者、債權(quán)人和政府有關(guān)部門等。能否為這些利益主體及時提供相關(guān)的、可靠的會計(jì)信息,能否依法、真實(shí)地反映企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),一方面直接關(guān)系到各利益主體的決策及利益分配,另一方面會間接地影響國家稅收、社會分配等方面。
如果企業(yè)會計(jì)人員故意或非故意地提供了不充分、不可靠的會計(jì)信息,就會造成會計(jì)信息的失真,使利益主體決策失誤,甚至導(dǎo)致社會經(jīng)濟(jì)秩序混亂。由此可見,盡管表面上看企業(yè)內(nèi)部會計(jì)人員是企業(yè)的員工,服務(wù)對象是企業(yè),但實(shí)質(zhì)上,會計(jì)人員處于多元利益主體的中心,肩負(fù)著客觀、公正處理各方利益的艱巨重任。從這個意義上說,會計(jì)人員并不能真正歸屬于多元利益主體的任何一方,否則,受其利益驅(qū)動,無疑會不可避免地出現(xiàn)會計(jì)信息失真的問題,損害社會公眾的利益。
由于企業(yè)會計(jì)人員是會計(jì)秩序和市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要維護(hù)者,其職業(yè)道德的高低在某種程度上決定著會計(jì)工作質(zhì)量的優(yōu)劣和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的健康與否。因此,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的建設(shè),對于更好地服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè),提高會計(jì)工作質(zhì)量和會計(jì)人員的整體素質(zhì)有著重要的意義。
二、提高會計(jì)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑
對于企業(yè)的每個會計(jì)人員而言,由于其所處的社會環(huán)境、工作環(huán)境、文化素質(zhì)、性格特征等各不相同,提高其職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容、途徑等也不可能完全相同。但從提高會計(jì)職業(yè)道德修養(yǎng)的總體要求來講,有其內(nèi)在相同的地方。我國會計(jì)界先賢潘序倫先生對此有精辟的見解,他說:“會計(jì)的職業(yè)道德應(yīng)以品德、責(zé)任、業(yè)務(wù)技術(shù)三方面合為一體”,“一曰公正,二曰誠信,三曰廉潔,四曰勤奮”。個人以為,可采取以下六點(diǎn)措施來提高會計(jì)人員的職業(yè)道德修養(yǎng):
1.培養(yǎng)正義感
對于會計(jì)人員來說,強(qiáng)烈的正義感是個人會計(jì)職業(yè)道德素質(zhì)中的支撐因素。正義感以正確的價值判斷和對理想的追求為前提,作為一種良心意識,正義感與責(zé)任感、義務(wù)感、道義感緊密相關(guān)。培養(yǎng)會計(jì)人員的正義感,可以幫助他們?nèi)?yīng)付現(xiàn)代生活中普遍存在的物欲的誘惑和對傳統(tǒng)美德的挑戰(zhàn),可以提高他們諸如自信、才智、主動性、決斷性等心理品質(zhì),促進(jìn)會計(jì)人員在現(xiàn)代社會中順利發(fā)展。同時,還可以使現(xiàn)代社會在提升會計(jì)職業(yè)道德修養(yǎng)的過程中更加重視個體的內(nèi)在性,個體道德選擇更來源于個人自身的道德認(rèn)識和意志,而使群體倫理規(guī)范處于適宜的位置。
2.正確認(rèn)識自我
企業(yè)會計(jì)工作人員要從自己的工作實(shí)踐和切身體會中去認(rèn)識自己。如果每個會計(jì)人員在自己的工作崗位上以最適合的工作方式去從事自己能夠做好的工作,工作效率就會大大提高。認(rèn)識自我要通過媒介,以認(rèn)識他人為中介,把對他人的認(rèn)識當(dāng)作一面鏡子,從中更好的認(rèn)識自己,努力找出自己的差距和不足,注意傾聽他人對自己的評價,虛心向同行學(xué)習(xí),促使自己不斷進(jìn)步。
3.明確個人義務(wù)
企業(yè)會計(jì)人員天天和錢物打交道,管理錢物是會計(jì)人員的職責(zé),但不是特權(quán)。會計(jì)人員只有管好企業(yè)財(cái)產(chǎn)的義務(wù),沒有私用企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的權(quán)力,這就要求會計(jì)人員養(yǎng)成良好的遵紀(jì)守法的習(xí)慣,經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和制度,把握好是非的界限,自覺地運(yùn)用各項(xiàng)法律法規(guī)和紀(jì)律來約束自己的言行。從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微處著手,劃清是非界限,時時嚴(yán)于律己,不僅做到自己遵紀(jì)守法,還能促進(jìn)其他人員遵紀(jì)守法,確保會計(jì)信息質(zhì)量,努力成為一個具有優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的會計(jì)人員。
4.具有仁愛精神
“仁”是我國儒家思想文化的核心,是儒家道德的基礎(chǔ)?!叭省钡暮诵氖侨蕫?,就是同情和幫助他人。會計(jì)人員在遵守會計(jì)職業(yè)道德的過程中應(yīng)與儒家的仁愛思想相結(jié)合,努力營造一種尊重他人、愛護(hù)他人的氛圍,創(chuàng)建以愛心換取被愛,以奉獻(xiàn)換取真情的良好人際關(guān)系,形成友好融洽的工作環(huán)境,達(dá)到集體的和諧發(fā)展,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。
5.加強(qiáng)自我約束
所謂自我約束,就是對事物的控制和管束,使之不超越合理的范圍。會計(jì)人員的自我約束,就是對自己的言行有意識地進(jìn)行控制和管束,使之符合會計(jì)職業(yè)道德和社會經(jīng)濟(jì)秩序的要求。自我約束包括思想、情緒、言語、行為諸方面,其中思想上的自我約束決定著其它方面的自我約束。古人云:“吾日三省吾身”。會計(jì)人員在繁忙之余,要重視自省、善于自省,嚴(yán)格自律,按照法律、法規(guī)的要求規(guī)范自己的行為。會計(jì)人員在守法、護(hù)法的同時,要有理、有利、有節(jié),既要防止淺嘗輒止應(yīng)付差事,損害國家和公眾利益,又要防止過猶不及,損害企業(yè)或個人的正當(dāng)權(quán)益,影響工作的實(shí)際效果。要能夠平等待人,善于聽取不同意見,不為浮名而一意孤行。同時告誡自己持續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài),努力把本職工作做好。
6. 培養(yǎng)慎獨(dú)精神
慎獨(dú)是提升會計(jì)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)方法。古人云: “君子慎其獨(dú)也。”“古之成大器者,無不慎獨(dú)?!鄙鳘?dú),意思是在獨(dú)立工作、無人監(jiān)督或在做了壞事也難以被人發(fā)現(xiàn)時,仍能堅(jiān)持自己的道德信念,依據(jù)一定的道德原則去行事,不做任何對國家、對社會、對他人不道德的事情。慎獨(dú),既是一種道德修養(yǎng)方法,又是一種很高的道德境界。慎獨(dú)的最基本的特征是以高度自覺性為前提,要求人們在獨(dú)立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下,也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事。
總之,提高企業(yè)會計(jì)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)是一項(xiàng)長期的工作,是一個循序漸進(jìn)的過程,其最終目的在于把會計(jì)職業(yè)道德原則和規(guī)范逐步地轉(zhuǎn)化為自己的職業(yè)道德品質(zhì),從而將職業(yè)實(shí)踐中對職業(yè)道德的意識情感和信念上升為職業(yè)道德習(xí)慣。無論在有人或無人監(jiān)督的境況下,都能自覺地按照會計(jì)職業(yè)道德原則、規(guī)范行事。在日常工作中堅(jiān)持從大處著眼,從細(xì)微處著手, 從點(diǎn)滴做起, 在平凡工作崗位上培養(yǎng)出良好的職業(yè)道德修養(yǎng),為個人、企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
1 職業(yè)道德存在問題
會計(jì)造假。一些會計(jì)人員職業(yè)道德意識薄弱,不能夠遵守職業(yè)規(guī)范,不能堅(jiān)持原則,直接或間接參與偽造、變造、篡改、隱匿、毀損會計(jì)資料,編造虛假會計(jì)賬簿、會計(jì)報表等,對外提供虛假的會計(jì)信息和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),嚴(yán)重影響了政府的決策,擾亂了社會正常經(jīng)濟(jì)秩序。
會計(jì)人員缺乏職業(yè)道德、會計(jì)職業(yè)人員道德水平低下。 在建立市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中,社會不良風(fēng)氣給會計(jì)人員職業(yè)道德造成了重要的影響。人們在追求物質(zhì)利益時,個人主義、利己主義、享樂主義等不良思想逐漸抬頭,私欲不斷膨脹,削弱了愛國主義、集體主義、全心全意為人民服務(wù)的思想,部分會計(jì)人員不顧會計(jì)行業(yè)實(shí)事求是、客觀公正的道德規(guī)范。在個人利益的驅(qū)使下,故意偽造、變造、隱匿、毀損會計(jì)資料,他們利用職務(wù)之便監(jiān)守自盜,大肆貪污、挪用公款,最終以身試法,甚至走向斷頭臺。其主要表現(xiàn)為做假帳、報假帳、提供虛假的會計(jì)信息。一些單位負(fù)責(zé)人為了某種目的要求財(cái)會人員篡改會計(jì)數(shù)據(jù),造假憑證、帳表進(jìn)行假審計(jì)、假評估。如在成本核算時,加大成本,對業(yè)務(wù)不如實(shí)反映,從而達(dá)到少報利潤,少納稅的目的;在向銀行申請貸款時,又虛報利潤騙取銀行貸款;向上級匯報成績時,對帳面數(shù)字進(jìn)行“技術(shù)處理”多報利潤,夸大成績。有些會計(jì)人員不僅自己不能遵章守紀(jì),相反,卻根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)者授意或知法犯法,為經(jīng)營者出歪點(diǎn)子,偷逃稅收、轉(zhuǎn)移國有資產(chǎn)。
在日常工作中,經(jīng)常出現(xiàn)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象,造成單位法律意識淡薄,削弱了單位自我約束能力。當(dāng)單位的的財(cái)務(wù)行為與會計(jì)法規(guī)制度發(fā)生抵觸時,往往片面強(qiáng)調(diào)搞活經(jīng)營,而放松了對違紀(jì)違規(guī)行為的監(jiān)督。況且目前會計(jì)監(jiān)督、財(cái)政監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督等監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)又不統(tǒng)一,各部們在管理上各自為政,功能上相互交叉,造成各種監(jiān)督不能有機(jī)結(jié)合,不能從整體上有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。雖然有關(guān)部門每年都要進(jìn)行稅收財(cái)務(wù)物價檢查,會計(jì)師事務(wù)所每年都要對會計(jì)報表審計(jì)驗(yàn)證,但其經(jīng)常性、規(guī)范性以及廣度、深度、力度都不能給單位內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督提供有力的支持,進(jìn)而難以形成有效的再監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)部審計(jì)作為國家監(jiān)督體系的組成部分之一,代表著國家利益,通過單位經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督和控制,保證國家財(cái)經(jīng)法規(guī)的貫徹執(zhí)行。單位領(lǐng)導(dǎo)迫于各種壓力,不得不設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門。其實(shí)這種內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),往往不能被單位真正所接納,基本上起不到監(jiān)督的作用。
2 主要措施
會計(jì)人員的思想覺悟和道德品質(zhì)是加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的關(guān)鍵,加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)主要靠會計(jì)人員自身努力。一個會計(jì)人員道德水平的高低,在很大程度上取決于自身道德修養(yǎng)的程度,會計(jì)人員要通過自我教育、自我約束、自我改造、自我提高,把職業(yè)道德原則轉(zhuǎn)化為自己的職業(yè)道德品質(zhì),形成一種內(nèi)在的精神力量,在會計(jì)職業(yè)活動中,客觀公正、精心理財(cái),扎扎實(shí)實(shí)做好會計(jì)工作,不斷用職業(yè)道德來規(guī)范自己的會計(jì)行為,實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
誠信是會計(jì)人員對社會的一種基本承諾,是會計(jì)人員的立身之本。誠信要求會計(jì)人員要忠誠于自己所承擔(dān)的會計(jì)事業(yè),熱誠勤勉地做好會計(jì)工作,客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟(jì)事實(shí),并忠實(shí)地為會計(jì)信息使用者服務(wù)。誠實(shí)守信不僅要求會計(jì)人員言行一致,做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,不弄虛作假,不欺上瞞下,遵守自己所作出的承諾,講信用,重信用,而且要求會計(jì)人員要不為利益誘惑,保密守信,謹(jǐn)防泄密,同時還要做到堅(jiān)持執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,信譽(yù)至上。在市場經(jīng)濟(jì)中,秘密可以帶來經(jīng)濟(jì)利益。秘密一旦泄露就會對國家、單位或個人造成損失,泄密是會計(jì)人員的大忌,會計(jì)人員不僅要做到不在工作崗位以外的場所談?wù)摗⒃u價單位的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而且要抵制住各種各樣的利益誘-惑,不以任何借口和形式向其他單位或個人提供單位內(nèi)部的會計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。
建立健全會計(jì)職業(yè)道德評價體系。會計(jì)職業(yè)道德的監(jiān)測評價系統(tǒng)是會計(jì)職業(yè)道德系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。首先,應(yīng)建立會計(jì)職業(yè)道德跟蹤監(jiān)測系統(tǒng),判斷會計(jì)職業(yè)道德意識所處的階段,及時發(fā)現(xiàn)會計(jì)職業(yè)道德狀況的新動向;其次,在建立健全會計(jì)職業(yè)道德評價系統(tǒng)時,建議在注冊會計(jì)師協(xié)會、會計(jì)學(xué)會等會計(jì)組織內(nèi)成立道德委員會來履行這一職責(zé);第三,建立健全的會計(jì)職業(yè)道德檢查與獎懲機(jī)制。
為了充分發(fā)揮職業(yè)道德的作用,健全會計(jì)職業(yè)道德體系,應(yīng)在建立會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范和加強(qiáng)職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化對會計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范遵循情況的檢查,并根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的表彰和懲罰,建立起會計(jì)職業(yè)道德的獎懲機(jī)制。會計(jì)職業(yè)道德檢查的目的在于強(qiáng)化會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范得以遵循,也為進(jìn)行獎懲提供依據(jù)。沒有獎懲,檢查就會流于形式,而不能發(fā)揮其應(yīng)有的激勵和威懾作用。獎懲機(jī)制包括獎勵、褒揚(yáng)和懲處、貶抑兩個方面。總的來說,開展會計(jì)職業(yè)道德檢查與獎懲有利于督促會計(jì)人員在行為上遵守職業(yè)道德規(guī)范,形成抑惡揚(yáng)善的社會環(huán)境。主要措施有:一是從法律規(guī)范上加大對造假失信者的處罰力度,使其造假的預(yù)期成本大于其造假的收益;二是管理部門以及執(zhí)法部門要做到“執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”,對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處,杜絕講人情和執(zhí)法、司法腐敗現(xiàn)象。在對相關(guān)會計(jì)人員、有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)及會計(jì)主體進(jìn)行懲處的同時,應(yīng)進(jìn)一步加大社會中介機(jī)構(gòu)的整治和規(guī)范,強(qiáng)化行業(yè)自律性監(jiān)督體系,加強(qiáng)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,對其出具不真實(shí)、違背審計(jì)準(zhǔn)則的審計(jì)報告,要受到嚴(yán)厲的懲罰并對會計(jì)信息使用者遭受的損失進(jìn)行賠償。
加強(qiáng)社會教育機(jī)制,啟發(fā)行為人的良知誠信在多大范圍和什么程度上為人們所接受,取決于誠信的宣傳和教育。要讓人們認(rèn)識到,誠信是重要的并且有益的,誠信是必然趨勢。會計(jì)誠信教育的主要對象,應(yīng)當(dāng)是掌握著會計(jì)誠信水平支配權(quán)的強(qiáng)勢集團(tuán),包括單位負(fù)責(zé)人,能夠控制單位負(fù)責(zé)人的政府官員以及會計(jì)師事務(wù)所的合伙人,而不僅僅是一般的會計(jì)人員。人們長期以來企圖通過提高會計(jì)人員地位和業(yè)務(wù)水平,來提高會計(jì)信息的質(zhì)量,事實(shí)上收效甚微。用提高會計(jì)人員的道德水準(zhǔn)來減少會計(jì)造假,是隔靴搔癢,作用將十分有限。應(yīng)做到:將會計(jì)誠信教育作為會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的第一重要內(nèi)容;要將會計(jì)誠信教育的目標(biāo)定位于賦予會計(jì)人員適應(yīng)時代要求的會計(jì)人格精神;要把會計(jì)誠信教育的重點(diǎn)放在會計(jì)誠信信念、誠信文化、誠信制度的教育上。
關(guān)鍵詞:教育;師德;職業(yè)道德;學(xué)生
孔子日:“其身正不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話,肯定了教師的重要性,作為教師,身教的重要性顯得尤為重要。因?yàn)榻處熓莾和哪恐凶畛绺?,最有威信的榜樣。教師的思想、信念和道德,以及態(tài)度,儀表和行為等方面,在班級管理和教育教學(xué)過程中,對學(xué)生的成長產(chǎn)生著潛移默化的積極影響和教育作用。身教這種教育方式比批評、責(zé)罵與訓(xùn)斥效果好得多,能達(dá)到無聲勝有聲的教育境界,特別是在培養(yǎng)學(xué)生非智力因素方面具有深遠(yuǎn)的影響。
我曾經(jīng)聽老師講過這樣一個例子,“一名小學(xué)教師讓學(xué)生吃屎”,我還持有懷疑的態(tài)度,因?yàn)樵诋?dāng)今這個強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的社會,教師的心理和師德都應(yīng)該會有所提高,最起碼的“德”應(yīng)該具備。我半信半疑的上網(wǎng)查了一下,沒想到還真有這樣的事情。“本報訊 2004年8月初,一個消息在山西省新絳縣萬安鄉(xiāng)西馬村傳開:西馬小學(xué)一年級全班38名學(xué)生在趙獻(xiàn)紅老師的命令下吃了屎。一年級學(xué)生的家長迅速回家找孩子核對此事,孩子們的回答讓家長們不敢相信,34個孩子說有吃屎這回事。8月21日,西馬小學(xué)做出開除趙獻(xiàn)紅的決定。8月初的一天,西馬小學(xué)一年級班長亮亮和班里的一個同學(xué)一起玩耍,亮亮的媽媽一直坐在旁邊,靜靜地看著兩個孩子。兩個孩子玩著玩著就吵了起來,亮亮對另一個孩子說:“你吃過屎?!绷硪粋€孩子反擊說:“你以為你沒吃過?!薄俺允??!”亮亮的媽媽頓時一愣,她把亮亮叫回家盤問。亮亮說,去年在上課時,趙獻(xiàn)紅老師發(fā)現(xiàn)講臺上有一泡屎,就讓當(dāng)班長的亮亮調(diào)查屎是誰拉的。問了一番后,亮亮也沒查出來,趙老師非常生氣,她說查不出是誰拉的,你們就把屎吃了。這泡屎有一個饅頭大,由于亮亮是班長,趙獻(xiàn)紅讓他第一個吃,其他學(xué)生排著隊(duì)挨個走到講臺前執(zhí)行趙獻(xiàn)紅的命令。亮亮說:“我第一個上去吃,吃掉大約棗那么大的一塊?!睂W(xué)生花花說:“趙老師用教鞭把屎挑起一塊,放到了我嘴里,趙老師還讓我閉上眼不許看?!被ɑㄟ€告訴記者,因?yàn)辂慃愖谧詈笠慌牛统蔀槌允旱淖詈笠粋€人。趙老師就讓她把剩下的屎全吃了。同學(xué)們說:“數(shù)她吃得最多了,吃的屎比核桃還大?!泵鎸τ浾撸慃愑悬c(diǎn)呆板,記者問她:“你吃屎了嗎?”她只是使勁地點(diǎn)頭。吃完屎后,趙老師讓同學(xué)們?nèi)W(xué)校的灶房漱口。漱完口回到教室,學(xué)生鵬鵬說:“趙老師對同學(xué)說,誰把這事情說出去,就打誰的臉。” 8月18日,西馬小學(xué)、村干部和家長代表坐在一起,挨個向35名同學(xué)(已有3名學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué))詢問吃屎一事。其中有34個學(xué)生對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說吃了。8月21日,西馬小學(xué)校長曾發(fā)展宣布了兩項(xiàng)決定:開除趙獻(xiàn)紅和扣發(fā)趙獻(xiàn)紅約1000元的工資。曾校長表示,這么多孩子都說吃過屎,看來可以確認(rèn)這件事的真實(shí)性?!拔覜]有讓學(xué)生吃屎,我要是做了這事,就不怕別人說?!背踔挟厴I(yè)的趙獻(xiàn)紅只有18歲,2003年她才當(dāng)上一年級的老師。自從吃屎的事在村里傳開后,她就一直呆在家里,連門也不出。為了證明趙獻(xiàn)紅的清白,趙家找了32個學(xué)生作了調(diào)查。根據(jù)趙獻(xiàn)紅提供的名單,有23個學(xué)生說,老師沒有讓吃過屎;9個學(xué)生說吃過。在回答沒吃過屎的孩子的名單中有娜娜的名字,而娜娜的母親卻對記者說,趙獻(xiàn)紅的母親來問我時,我還沒聽說過這事,后來一問孩子,孩子說吃過屎。據(jù)悉,在調(diào)查過程中,趙獻(xiàn)紅的父親曾給一位家長跪下,希望家長不要再說這件事了。針對西馬小學(xué)一教師逼學(xué)生吃屎事件,黃河律師事務(wù)所楊力律師說,如果吃屎的事情屬實(shí),趙獻(xiàn)紅就構(gòu)成侮辱罪,家長可向警方報案。”看完這篇報道,心里頓時有些不平靜。我為這些孩子感到擔(dān)憂,我擔(dān)心這樣會給他們心理健康帶來不良的影響。當(dāng)今的社會,雖然老師的地位和待遇的確有待進(jìn)一步提高,但是這些也不能成為老師變態(tài)折磨學(xué)生的理由和借口。他們這種逞一時之快的惡劣行徑極有可能就會毀了一個孩子的一生,也會毀了孩子的健康心理。教師不愛教育,怎么可能教得好書?教師不愛學(xué)生,怎么可能育得了人?教師的心理不健康,怎么可能去正確健康地對待學(xué)生?即將成為教師的我們應(yīng)該做些什么?怎么去做?如何提高我們的師德修養(yǎng)?
(1)為人師表。李嵐清副總理曾指出:“教師的一言一行無不給學(xué)生留下深刻的印象,有的甚至影響學(xué)生一輩子。因此,教師一定要在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上全面以身作則,自覺率先垂范,真正為人師表。”教師凡是要求學(xué)生做到地;自己要率先做到;要求學(xué)生不能做的,自己堅(jiān)決不能做;要求學(xué)生不遲到,預(yù)備鈴一響,教師就提前到教室門口等待等等,看似區(qū)區(qū)小事,實(shí)則細(xì)微之處見精神做表率。為人師表對學(xué)生是一種無聲的教育,它爆發(fā)的內(nèi)驅(qū)力不可估量。因此,為人師表是當(dāng)好人民教師最基本的要求。
(2)身教重于言教。學(xué)校是社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地,一所學(xué)校的校風(fēng)校貌與教師的行為表現(xiàn)息息相關(guān),一個教師的師德好壞對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)影響極大。應(yīng)該承認(rèn),目前,敬業(yè)樂教、無私奉獻(xiàn)于教壇的教師是絕大多數(shù),他們在工作臺繁重,生活清貧的情況下以自身高尚的師德與良好的師表行為影響與培育了大量德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生,的確令人可敬可賀,然而,由于各種主客觀原因的存在,也有少數(shù)教師在改革開放特定環(huán)境中表失師德和人格,在學(xué)生中、社會上產(chǎn)生極為不良的影響。如有的工作消極,紀(jì)律渙散;有的弄虛作假,活名釣譽(yù);有的賭博成性,作風(fēng)下劣;有的吃喝玩樂,貪圖享受;有的計(jì)得患失,事必講報酬。如此種種,都玷污了人民教師的光榮稱號,有悖于社會主義精神文明的基本要求。因此,提倡“身教重于言教”具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(3)敬業(yè)精神。具有敬業(yè)精神的教師有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,為人民的教育事業(yè)能嘔心瀝血對工作一絲不茍,即使碰到這樣和那樣的困難也會想辦法克服。為了學(xué)生的一切,一切為了學(xué)生,以學(xué)生滿意不滿意,學(xué)生快樂不快樂,啟發(fā)沒啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)了他們的實(shí)踐能力作為教育教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),盡管農(nóng)村學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)拮據(jù),敬業(yè)者仍能以積極因素的心態(tài)飽滿的熱情搞好自己的本職工作。
(4)服務(wù)心態(tài)。“人類靈魂的工程師,”燃燒著的蠟燭“等稱號,是社會對教師職業(yè)的高度評價,同時,也是對教師提出的要求。教師要像商口行業(yè)一樣,將“為顧客服務(wù)”溶進(jìn)“為學(xué)生服務(wù)”之中去,并且要具備這種心態(tài)。不能再像過去那樣對學(xué)生指東點(diǎn)西,把他們當(dāng)作指揮的工具來使喚。教師在教學(xué)中的服務(wù)心態(tài),不應(yīng)只少數(shù)優(yōu)等生服務(wù),而應(yīng)該平等對待那些后進(jìn)生,因?yàn)樗麄兺瑯右彩恰柏?cái)富”的源泉。教師甚至要給予他們最優(yōu)惠的服務(wù),設(shè)法調(diào)動全心全意的積極性和上進(jìn)心,善于捕捉他們身上的閃光點(diǎn),把他們培養(yǎng)成為合格且有特色的“產(chǎn)品”。此外,教師的課外輔導(dǎo),上門家訪,以及與學(xué)生的抵足談心等,都可以看作是這種服務(wù)心態(tài)的具體表現(xiàn)。只有當(dāng)我們的教師具備了這種心態(tài),才會在日益激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地,并使“太陽下最光輝的事業(yè)”更煥發(fā)光彩。
在師德學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我結(jié)合自己的學(xué)習(xí)與實(shí)踐對教師這一職業(yè)又有了新的思考和認(rèn)識。我深刻地認(rèn)識到學(xué)生、家長和教師共同組成了一個教育教學(xué)的有機(jī)整體,其中教師起著最關(guān)鍵的作用,只有教師寓德于教,為人師表,才能使這個有機(jī)整體取得最佳的教育教學(xué)效果。
(1)熱愛學(xué)生,是師德的核心內(nèi)容。原蘇聯(lián)教育家贊科夫認(rèn)為:當(dāng)教師必不可少的,甚至幾乎是最主要的品質(zhì)就是熱愛學(xué)生。熱愛學(xué)生,必須了解學(xué)生,尊重學(xué)生,時刻把學(xué)生放在心上,體察學(xué)生的內(nèi)心世界,關(guān)注他們在學(xué)習(xí)、生活等方面的健康發(fā)展,同情學(xué)生的痛苦與不幸,與學(xué)生建立起和諧、友愛的師生關(guān)系。一位師德高尚的老師,不只是愛少數(shù)學(xué)生,而是愛每一個學(xué)生,愛全體學(xué)生,尤其要關(guān)心、愛護(hù)、幫助家庭有困難、學(xué)習(xí)落后、身患疾病的同學(xué)。我曾經(jīng)教過一個聽力有嚴(yán)重障礙的學(xué)生,她戴上助聽器后的聽力也不及正常的孩子。這給她的學(xué)習(xí)和交往帶來了很大的障礙,也給老師傳授知識帶來了許多難以想象的困難。面對著這個聰明可愛,渴求新知的孩子,我的心靈感到了強(qiáng)烈的震撼。作為一名音樂教師有責(zé)任讓她接受正常的教育,讓她享受到其他孩子能夠享受到的一切權(quán)利。課堂上,為了讓她聽懂我唱的歌,我經(jīng)常口對口地為她單獨(dú)唱上五、六遍。下課了,為了使她唱準(zhǔn)每一個音符,我?guī)资榈睾退黄鹬貜?fù)那些單調(diào)的發(fā)音;為了樹立她的自信心,我更是抓住一切機(jī)會鼓勵她的點(diǎn)滴進(jìn)步,讓她和其他正常同學(xué)一樣參加唱歌、跳舞等集體活動。如果你把學(xué)生當(dāng)成天使,那么他們就能成為天使,如果你把學(xué)生當(dāng)成魔鬼,那么他們一定會成為魔鬼。
(2)尊重家長,是師德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。父母是兒童的第一位和永久的教師,他們在人的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為:“學(xué)校與家庭是兩個并肩工作的雕塑家,有著相同的理想觀念,并朝著一個方向行動。在創(chuàng)造人的工作上,兩個雕塑家沒有相對對立的立場是極其重要的?!弊鹬丶议L,引導(dǎo)家長了解、參與、監(jiān)督學(xué)校的教育工作,才能充分發(fā)揮家長的監(jiān)督教育作用,使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。為了調(diào)動家長積極參與學(xué)校教育,我建議學(xué)??梢远ㄆ诎褜W(xué)校各個階段的學(xué)習(xí)、活動等情況以《致家長一封信》的形式發(fā)給家長,然后,請家長對自己的教育教學(xué)工作提出反饋意見。信中要對全班的各項(xiàng)工作做全面總結(jié),并要對每位同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行具體分析,列出在最近時期各個方面表現(xiàn)較好同學(xué)的名單。這一做法,使家長對班級開展的各項(xiàng)活動都很關(guān)心。他們提出的合理化建議,給教育教學(xué)工作提供了有益的幫助。家長是一支蘊(yùn)藏著巨大教育潛力的隊(duì)伍,他們中間很多人的素質(zhì)并不低于教師,教師只有放下架子,經(jīng)常虛心地聽取家長的批評和建議,才能調(diào)動家長參與學(xué)校教育教學(xué)的積極性,不斷改進(jìn)自己的工作。
(3)樂教勤業(yè),是師德規(guī)范的最高境界。通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到全國優(yōu)秀教師魏書生的關(guān)于老師勞動有“三重收獲”的觀念非常正確。他認(rèn)為老師的勞動一是收獲各類人才,二是收獲學(xué)生真摯的感情,三是收獲科研成果。正是這“三重收獲”的觀念,指引著教師在教育教學(xué)的征途上不斷地調(diào)整自己的步伐,潛心鉆研學(xué)與教的規(guī)律,在教育教學(xué)的過程中,細(xì)細(xì)地體會著教書育人帶來的樂趣。對教師職業(yè)的熱愛給了我樂教勤業(yè)的巨大動力。教師工作的成熟性源于他的積極進(jìn)取和勤奮敬業(yè)精神,只有樂教勤業(yè)的老師,才能全面、深刻地認(rèn)識到教育工作的偉大意義,才能為教育工作本身所具有的樂趣而深深吸引。
總而言之,教師,被尊稱為人類的園丁,擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重任,必須適應(yīng)新世紀(jì)的要求。教師作為人類靈魂的工程師,不僅要教好書,還要育好人,各個方面都要為人師表。教師不僅應(yīng)具備基本思想政治品質(zhì),遵守教師的義務(wù)以外,還應(yīng)具有面向未來和新觀念和新世紀(jì)教師所必備的職業(yè)道德和素養(yǎng)。教師必須加強(qiáng)師德修養(yǎng),提高師德水平,使之成為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。高質(zhì)量的教師隊(duì)伍的師德素質(zhì)必須達(dá)到:熱愛黨,熱愛社會主義祖國,忠誠于人民的教育事業(yè);樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,增強(qiáng)實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性;不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),教書育人,為人師表,敬業(yè)愛生,無私奉獻(xiàn);要博學(xué)善思,具有寬厚的知識基礎(chǔ)和終身學(xué)習(xí)的自覺性,掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù);遵循教育規(guī)律,積極參與教育科研,勇于探索創(chuàng)新;與學(xué)生平等相處,尊重學(xué)生人格,因材施教,保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。只有這樣,才能保證教育適應(yīng)并服務(wù)于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、科技不斷創(chuàng)新、社會全面進(jìn)步的迫切需要。通過師德學(xué)習(xí),我認(rèn)識到加強(qiáng)師德修養(yǎng)對自己教育教學(xué)工作的推動作用。我相信自己在今后的教育生涯中一定會不斷提高對教師道德的再認(rèn)識,規(guī)范自己的行為,隨著時代的前進(jìn),不斷地更新自我,以身作則,率先垂范,真正做到寓德于教,為人師表。參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】育人為本;高校輔導(dǎo)員;職業(yè)道德;評價
一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)的重要性
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,高等教育改革的不斷深化,網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展,大學(xué)生的價值觀呈多元化趨勢,高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中扮演著越來越重要的角色,對輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求,同時輔導(dǎo)員隊(duì)伍由于其自身的特殊性和重要性而愈加受到社會各界的高度重視。因此,在實(shí)際工作中,加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德建設(shè)就顯得尤為重要。
1. 加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)是滿足社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需求
在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)中就明確指出:加強(qiáng)師德建設(shè),要以高尚師德、人格魅力、學(xué)識風(fēng)范教育來感染學(xué)生。做學(xué)生健康成長的指導(dǎo)人和引路人。從而我們就可以看出對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德建設(shè)也提出了明確的要求。
眾所周知,高校是向社會輸送全方位人才的重要基地。隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展,國家對人才的需求不斷加大。如何培養(yǎng)出具有較高科學(xué)文化素質(zhì)以及綜合素質(zhì)的人才成為當(dāng)前很多高校面臨的一個難題。高校輔導(dǎo)員作為高校教育工作的前衛(wèi)工作者,他們的職業(yè)道德會直接影響到高校人才的培養(yǎng)。
2. 加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)是大學(xué)生健康成長的客觀要求
如今,大學(xué)生多為“90”后的新一代群體,他們往往在家里備受父母的疼愛和呵護(hù),心理素質(zhì)較為脆弱、自尊心較強(qiáng)、合作意識較為薄弱成為這一代人的顯著特征。由于輔導(dǎo)員整天與學(xué)生朝夕相處,如何有效地解決存在的這些問題,也對高校輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求。因此,提高輔導(dǎo)員自身的職業(yè)道德顯得尤為重要。在工作中,輔導(dǎo)員應(yīng)該能通過自身良好的職業(yè)素養(yǎng),為學(xué)生樹立起良好的榜樣。不但體現(xiàn)了輔導(dǎo)員育人的理念,而且滿足大學(xué)生健康成長的客觀要求。
3. 加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)是完善輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的主體要求
一般而言,加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)是完善輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的主體要求。近年來,隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展,極大程度上推動了我國高校建設(shè),從而高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍也日益年輕化,他們具有開發(fā)的思想、淵博的知識,從而為高校教育事業(yè)增添了生機(jī)和活力。
二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價的迫切性
1. 當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價理念缺失
一般而言,輔導(dǎo)員所從事的工作就是育人樹人,從而對輔導(dǎo)員師德的評價的一個重要參考指標(biāo)就是教育活動,這樣才能夠充分體現(xiàn)出評價的真實(shí)性和客觀性。然而,很多高校在對輔導(dǎo)員進(jìn)行道德評價的過程中,因目的和方式不一致,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些片面的認(rèn)識和錯誤的輿論,例如一些高校會將學(xué)生的成績、考研及公務(wù)員錄取率等作為衡量輔導(dǎo)員職業(yè)道德重要評價標(biāo)準(zhǔn)。這樣的評價體系具有很多不利之處,不僅違背了教育的宗旨和理念,而且不利于幫助學(xué)生樹立起正確的人生觀和價值觀。
2. 當(dāng)前高校輔導(dǎo)員道德評價價值體系缺失
如今,在很多高校會按照“優(yōu)勝劣汰”的方式進(jìn)行輔導(dǎo)員崗位競選,這樣的價值取向過分重視輔導(dǎo)員評價結(jié)果,從而忽略了輔導(dǎo)員職業(yè)道德的發(fā)展。此外,這種以利益為重的評選方式很容易扼殺輔導(dǎo)員工作的積極性和熱情。
3. 未形成完善的高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價體系
縱觀當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價體系,我們不難發(fā)現(xiàn),該評價體系存在很多不完善之處。不能夠很好地將輔導(dǎo)員工作進(jìn)行量化,也不具備有效地考評激勵機(jī)制。同時,也不能夠保證輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化和法制化。面對輔導(dǎo)員道德評價中存在的一系列問題,對于高校來講,加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德建設(shè)顯得迫不及待。
三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價體系的構(gòu)建
建立起科學(xué)且合理的輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價制度具有重要的作用和意義,它可以有效得提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍向著專業(yè)化方向發(fā)展,而且提高育人質(zhì)量。我們可以從以下幾個方面入手:
1. 樹立起育人為本的高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價理念
高校輔導(dǎo)員的主要任務(wù)就是育人,應(yīng)該樹立起育人為本的職業(yè)道德評價理念,時刻將學(xué)生的基本利益放在首位。從而就要求輔導(dǎo)員結(jié)合當(dāng)前學(xué)生的身心特點(diǎn),探索出合適的身心發(fā)展方法,引導(dǎo)學(xué)生樹立起爭取的世界觀和人生觀,從而促進(jìn)學(xué)生身心的和諧發(fā)展。
2. 樹立起科學(xué)且合理地高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價的價值取向
樹立正確的價值觀是高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價的重要取向,輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持以促進(jìn)自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)的發(fā)展師德評價為價值導(dǎo)向,充分調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性,促使其采取積極態(tài)度,不斷完善自身素養(yǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我提高,促進(jìn)自身的專業(yè)性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我人生價值,增強(qiáng)自我心靈幸福感。
3.建立健全科學(xué)且合理地高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價的考核激勵機(jī)制
高校應(yīng)該不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)理想以及職業(yè)道德建設(shè),大肆弘揚(yáng)高尚師德,提高輔導(dǎo)員育人的責(zé)任感和使命感。與此同時,高校還應(yīng)該建立起輔導(dǎo)員職業(yè)道德評價的反饋體系,保證評價信息的科學(xué)性及合理性。建立健全科學(xué)且合理的輔導(dǎo)員職業(yè)道德考核激勵機(jī)制,能夠更好地促進(jìn)輔導(dǎo)員自身價值,提高輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感。
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鄭州大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院 河南?鄭州 450052)
摘 要 本文基于醫(yī)學(xué)高等教育和社會人文科學(xué)的理論研究,通過對鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院諸多實(shí)習(xí)醫(yī)生人文素養(yǎng)和職業(yè)道德基本情況做出調(diào)研,分析出當(dāng)前實(shí)習(xí)醫(yī)生人文素質(zhì)和職業(yè)道德的現(xiàn)實(shí)狀況,探討加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育對緩解目前緊張醫(yī)患關(guān)系的重要性。為高校培育具有高文化道德修養(yǎng)的全面優(yōu)秀醫(yī)療人才構(gòu)筑理論基礎(chǔ)和創(chuàng)新平臺。
關(guān)鍵詞 高等教育 職業(yè)道德 人文素養(yǎng) 醫(yī)患關(guān)系 實(shí)習(xí)生
中圖分類號:R192 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2016.01.019
On College Interns' Professional Ethics and Humanistic Quality Status and its Influence on the Relationship between Doctors and Patients
YAN Ran
(The First Affiliated Hospital of Zhengzhou University, Zhengzhou, He'nan 450052;
The First Affiliated Hospital of Zhengzhou University, Zhengzhou, He'nan 450052;)
Abstract In this paper, based on theoretical research of medical education and social human sciences, the humanities by many interns and professional ethics basic conditions to make the First Affiliated Hospital of Zhengzhou University, research, analysis of the current interns humane quality and professional ethics of reality to explore the importance of medical students' humanities quality training and professional ethics education to ease the current tense doctor-patient relationship strengthened. Universities have a high culture for the cultivation of morality outstanding medical personnel to build a comprehensive theoretical basis and innovative platform.
Key words higher education; professional ethics; humanities;relationship between doctors and patients; interns
0 引言
人文素養(yǎng)在社會科學(xué)領(lǐng)域具有重要的學(xué)術(shù)地位,并被廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教育的各個方面,職業(yè)道德則是人們在職業(yè)生活中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的道德觀念,素養(yǎng)與品質(zhì)。隨著醫(yī)學(xué)學(xué)科的發(fā)展和我國醫(yī)療大環(huán)境的不斷變化與完善,不但要求醫(yī)務(wù)工作者在從事醫(yī)療事業(yè)時具有過硬的專業(yè)知識和專業(yè)技能,還要求他們具備較強(qiáng)的溝通交流能力。實(shí)習(xí)階段是醫(yī)學(xué)生向一名醫(yī)生轉(zhuǎn)變的過渡階段,是人文素質(zhì)形成與職業(yè)精神樹立和鞏固的時期,也是最佳結(jié)合實(shí)踐的教育引導(dǎo)時期。培育具有極高文化道德修養(yǎng)和優(yōu)秀人文素質(zhì)的創(chuàng)新型醫(yī)療人才直接關(guān)系到我國人民的健康福祉和醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,因此具有重要的社會意義。
1 研究對象和方法
本文以鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院2014年實(shí)習(xí)生為調(diào)查對象,隨機(jī)抽取120名實(shí)習(xí)生發(fā)放調(diào)查問卷,回收問卷114份,有效問卷102份,所得數(shù)據(jù)用EXCEL2007進(jìn)行處理分析。
2結(jié)果與分析
2.1 實(shí)習(xí)生對職業(yè)道德和人文素養(yǎng)的了解和關(guān)注程度
從調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以得出,平時對醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德和人文素養(yǎng)關(guān)注的實(shí)習(xí)生占調(diào)查總?cè)藬?shù)的61.76%,有時關(guān)注的占總?cè)藬?shù)的32.35%,很少關(guān)注的占3.92%,不關(guān)注的占1.96%。在人文素養(yǎng)方面,有59.80%的被調(diào)查者認(rèn)為醫(yī)生提高自身文化底蘊(yùn)和社會學(xué)常識對救治患者幫助很大,31.37%的被調(diào)查者認(rèn)為幫助比較大,8.82%的被調(diào)查者認(rèn)為有很小的幫助作用,0.00%的被調(diào)查者認(rèn)為沒有幫助。在我院實(shí)習(xí)生對目前醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人文素養(yǎng)的總評價中,認(rèn)為體現(xiàn)優(yōu)良的占總調(diào)查人數(shù)的14.71%,認(rèn)為體現(xiàn)比較好的占38.24%,認(rèn)為體現(xiàn)一般的占46.08%,認(rèn)為基本無體現(xiàn)的占0.98%。
2.2 實(shí)習(xí)生職業(yè)道德的基本情況
(1)實(shí)習(xí)生在尊重生命、關(guān)愛生命方面的自我評價。通過調(diào)查,我院實(shí)習(xí)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作中,有26.47%的被調(diào)查者認(rèn)為在尊重生命、關(guān)愛生命方面做得非常好,能時刻為病人著想,能做到治療上的幫助與心理上的安慰相結(jié)合,有56.86%的被調(diào)查者認(rèn)為做到比較好,有16.67的被調(diào)查者認(rèn)為做得不盡如人意。
(2)實(shí)習(xí)生在廉潔自律、恪守醫(yī)德方面的自我評價。調(diào)查顯示,有41.18%的被調(diào)查者認(rèn)為在廉潔自律、恪守醫(yī)德方面做得非常滿意,能嚴(yán)格自律,嚴(yán)格遵守科室對實(shí)習(xí)生的相關(guān)規(guī)定,無遲到、早退、無故脫崗現(xiàn)象,有51.96%的被調(diào)查者認(rèn)為做得比較好,認(rèn)為做到一般的占5.88%,0.98%的學(xué)生認(rèn)為不太好,不能遵守科室對實(shí)習(xí)生的相關(guān)規(guī)定,常有遲到、早退、無故脫崗現(xiàn)象。
(3)實(shí)習(xí)生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和諧方面的自我評價。調(diào)查結(jié)果顯示,有42.16%的被調(diào)查者認(rèn)為在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和諧方面做得非常好,能做到舉止端莊,語言文明,態(tài)度和諧,經(jīng)常同情、關(guān)心和體貼病人,能發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠理念和人道主義精神。有50%的被調(diào)查實(shí)習(xí)生認(rèn)為做得比較好,有5.88%的被調(diào)查者認(rèn)為只能做到一般,有1.96%的被調(diào)查者認(rèn)為做得還不太好。
(4)實(shí)習(xí)生在嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、盡職盡責(zé)方面的自我評價。在被調(diào)查的實(shí)習(xí)生當(dāng)中,有39.22%的被調(diào)查者認(rèn)為在嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、盡職盡責(zé)方面做得非常好,能做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、誠實(shí)守信,勤學(xué)好問、慎思勤勉,努力鉆研業(yè)務(wù),提高專業(yè)修養(yǎng),認(rèn)為做得比較好的占50.00%,認(rèn)為做得一般的占8.82%,認(rèn)為做得不太好的占1.96%。
(5)實(shí)習(xí)生在樂于奉獻(xiàn)、熱心公益方面的自我評價。調(diào)查結(jié)果顯示,有33.33%的被調(diào)查實(shí)習(xí)生認(rèn)為在樂于奉獻(xiàn)、熱心公益方面做得非常好,能熱心為患者解決實(shí)際困難,在能力范圍內(nèi)做到讓患者滿意,家屬放心,能積極參與愛心公益活動,認(rèn)為在該方面做得比較好的占44.12%,認(rèn)為做得一般的占19.61%,認(rèn)為不太好,從不參與愛心公益活動的占2.94%。
3 實(shí)習(xí)生職業(yè)道德人文素養(yǎng)的現(xiàn)狀特點(diǎn)
在繁瑣的臨床醫(yī)療工作環(huán)境里,對初到臨床、業(yè)務(wù)生疏的實(shí)習(xí)生會感到壓力很大,所以他們往往會忽視職業(yè)道德和人文關(guān)懷的重要性。就本次調(diào)查結(jié)果來看,有超過半數(shù)的實(shí)習(xí)生認(rèn)為在繁忙的醫(yī)療工作中增加醫(yī)生職業(yè)道德和人文關(guān)懷對構(gòu)筑良好醫(yī)患關(guān)系有非常大的幫助,這說明目前實(shí)習(xí)生對醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)有著一定的認(rèn)知和認(rèn)可度,在思想意識上體現(xiàn)出一定的先進(jìn)性和開放性,在觀念層面上已經(jīng)超出了一些臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
有超過半數(shù)的實(shí)習(xí)生對職業(yè)道德和人文素養(yǎng)重要性有著足夠的認(rèn)識,但是在職業(yè)道德實(shí)際體現(xiàn)和人文素養(yǎng)綜合評價方面只有不到三分之一的被調(diào)查者能夠達(dá)到良好的標(biāo)準(zhǔn),說明思想意識和行為表現(xiàn)之間存在差異,但總體在向積極的方向發(fā)展。原因可能在于職業(yè)道德教育和人文素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)入醫(yī)學(xué)校園比較晚,實(shí)習(xí)生不能將理論知識很好地應(yīng)用到實(shí)踐,實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對此方面監(jiān)管不夠完善,實(shí)習(xí)生的自律性不夠強(qiáng)等。
4 職業(yè)道德和人文素養(yǎng)對走出醫(yī)患關(guān)系困境的影響因素
4.1 道德因素
每個人都有被禮貌對待和被尊重的權(quán)利和需要。尊重病人的選擇,保證病人的生活質(zhì)量,時刻把病人的利益擺在首位,是職業(yè)道德的要求,也是為患者提供好醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。醫(yī)師在尊重、嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌、奉獻(xiàn)等道德原則下救治病人,是患者在就醫(yī)過程中應(yīng)享有的權(quán)利。不遵守職業(yè)道德也就是侵犯了患者的權(quán)利,是造成醫(yī)患關(guān)系困境的首要因素。因此,要改善醫(yī)患雙方不和諧的局面,首先要在職業(yè)道德層面上嚴(yán)格要求,給醫(yī)患之間創(chuàng)造一個互相尊重的環(huán)境。
4.2 情感因素
中華民族是一個很講究禮節(jié)和情感的民族,與人打交道就更離不開人情二字。根據(jù)醫(yī)學(xué)心理學(xué)理論,人渴望受到愛護(hù)和關(guān)心是一種心理需要,如果這種需要匱乏,則容易進(jìn)入一種低落抑郁的狀態(tài)。情感因素是人文素養(yǎng)對醫(yī)患關(guān)系影響中的重要因素,患者在遭受疾病折磨、精神打擊、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭關(guān)系等多方面磨難時,更加需要他人尤其是醫(yī)務(wù)工作者在自己身上傾注更多的關(guān)懷和安慰。這就需要醫(yī)務(wù)工作者有著極高的人文素養(yǎng)和交際能力,抓住患者和患者家屬的心理特點(diǎn),用情感和仁愛呵護(hù)病人的生理和心理健康。
4.3 認(rèn)同因素
目前醫(yī)生與患者在診療過程中的相處類型有三種:一種是主動被動型,這種類型就是醫(yī)生說一不二,病人處于相對被動和從屬的地位:第二種是引導(dǎo)參與型,也是目前大多數(shù)臨床大夫所采用的類型,相對第一種類型這種方式更加能讓患者接受,但容易引起價值觀的沖突;第三種是共同參與型,是目前所倡導(dǎo)的一種類型,醫(yī)生與病人攜手共渡難關(guān),這種方式需要患者有較高的認(rèn)知水平。所以認(rèn)同因素也是消除醫(yī)患矛盾的重要因素,只有病人了解疾病,認(rèn)可醫(yī)生,才可以讓病人與醫(yī)生站在同一戰(zhàn)線共同對抗病魔。
4.4 溝通因素
溝通是人與人之間交流的最基本形式,也是影響醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵因素。溝通技巧主要從溝通的態(tài)度,溝通的方法,溝通的內(nèi)容,溝通的效果這四個大方面來衡量。溝通態(tài)度做到主動,熱情,誠懇,耐心,理解患者,能讓患者感受到醫(yī)師是站在患者角度思考問題。溝通方法可以做到耐心細(xì)致,用詞準(zhǔn)確,在充分了解患者和患者家屬的心理狀態(tài)下,做到更充分更準(zhǔn)確的交流溝通。對溝通內(nèi)容,要做到規(guī)范,詳實(shí),讓患者真切感到對醫(yī)師的一種信任感和安全感。溝通的效果是檢驗(yàn)溝通技巧的最終標(biāo)準(zhǔn),也就是通過交流,贏得患者及患者家屬的充分理解和認(rèn)同,幫助患者克服恐懼與疑慮,溝通效果越好,患者的意見就少。
5 結(jié)論與建議
大部分實(shí)習(xí)醫(yī)生對提高職業(yè)道德和人文素養(yǎng)表示關(guān)注并在思想上認(rèn)識到職業(yè)道德和人文素養(yǎng)是救助病患、創(chuàng)建良好醫(yī)療環(huán)境的助力因素,認(rèn)為目前醫(yī)務(wù)人員在遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和體現(xiàn)人文關(guān)懷還存在諸多不足,有著很大的上升空間。要解決醫(yī)患關(guān)系緊張問題,首先還要從醫(yī)務(wù)工作者自身做起,即更加嚴(yán)格地恪守職業(yè)道德規(guī)范,提升自己的人文素養(yǎng),講究與患者及家屬溝通的技巧,傳播一定的醫(yī)療科普知識,給患者適宜的人文關(guān)懷,同時了解相關(guān)法律常識,學(xué)會保護(hù)自身的權(quán)利,促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康長足的進(jìn)步和發(fā)展。
2014年鄭州大學(xué)研究生自主創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目;項(xiàng)目名稱:實(shí)習(xí)醫(yī)生職業(yè)道德、人文素養(yǎng)對醫(yī)患關(guān)系影響的調(diào)研――以鄭州大學(xué)第一附為例;項(xiàng)目批準(zhǔn)號:14YD00601Z
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――黨的十七大報告
一條微博引發(fā)的爭論
“測試人品的時刻到了,有個病人的血壓一直在降,半夜很可能要起床收尸,這大冷天我暖個被窩也不容易,等我下班再死啊?!?011年2月22日晚,汕頭市某醫(yī)院的一名李姓護(hù)士的這條微博,在網(wǎng)上流傳開來,激起了眾怒。
李某的微博中還記錄著這樣一些讓人寒心的文字。
“測試人品的時刻到了,有個病人的血壓在往下跌,半夜極有可能得起床收尸。我未雨綢繆,殯儀館的電話也問好了,但還是希望她能頂過今晚,這大冷天的,我暖個被窩也不容易,您就等我下班再死,好不?”
“事實(shí)證明我的RP(人品)實(shí)在太好了呀,昨晚家屬無數(shù)次要求拔掉輸液管讓病人安心而去,我一再拒絕,硬是把她的生命延續(xù)到了今天。在我下班的時刻她開始吐血,估計(jì)也就這幾個小時的事了,反正不關(guān)我的事了,我下班了。”
李某身為護(hù)士,但對病人的生死卻如此冷漠,一心只盼著下班,病人吐血也和自己毫無關(guān)系。汕頭市該醫(yī)院立刻成立了由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、監(jiān)察室組成的調(diào)查組對此事進(jìn)行調(diào)查處理,現(xiàn)已對李某進(jìn)行了嚴(yán)厲批評教育,停止了李某的處方權(quán),調(diào)離臨床崗位。院領(lǐng)導(dǎo)表示一定對此事高度重視,同時代表院方對公眾的關(guān)注表示感謝,對該院醫(yī)護(hù)人員的言行深感歉意。
李某自己宣稱,網(wǎng)絡(luò)流傳的微博確實(shí)是本人的,但是已經(jīng)被盜用,原來自己的密碼已經(jīng)無法登錄,文字部分是他人強(qiáng)加給自己的。自己已經(jīng)就此事向警方報了案。
本刊觀點(diǎn)
這位“白衣天使”的言行,已經(jīng)很像“撒旦”,不過,在愕然憤然之余,我們還應(yīng)該有些更深廣的反思。
其一,醫(yī)療體制改革已經(jīng)喊了多年,給人的感覺是只聽樓梯響,不見人下來。當(dāng)下,任何地方的一二流醫(yī)院,都是在公有體制下養(yǎng)大的,在設(shè)施與人才等資源占有上,握有“先天性”優(yōu)勢,但行政力量對它們的支配約束力,早已經(jīng)每況愈下。另外,市場經(jīng)濟(jì)之下,醫(yī)院已經(jīng)成為一個活躍的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,如果能有充分的市場競爭,它也會自覺約束自己的行為??上姓氖峙c市場的手都在管,又都管不到位,醫(yī)療資源的壟斷必然導(dǎo)致市場壟斷,于是它收費(fèi)很慷慨,服務(wù)很吝嗇,各種醫(yī)療事故不斷花樣翻新,醫(yī)患關(guān)系的尖銳程度已經(jīng)形同冰炭。
其二,職業(yè)道德的高下,取決于一般道德水準(zhǔn),我們很難設(shè)想,一個平時毫無道德感的人,會有良好的職業(yè)道德。同理,在一個道德嚴(yán)重匱乏的環(huán)境中,不可能突然跑出一個純潔的天使。人作為社會性動物,人群中存在一種巨大的傳遞互動效應(yīng),無論行善還是作惡,如果僅僅視作個人品質(zhì)使然,便是只見樹木不見森林。比如這位護(hù)士,如果她的院長也不敬業(yè),甚至不免營私舞弊;如果她經(jīng)常看到城管執(zhí)法時,驅(qū)趕小商販就像驅(qū)趕一群無助的羊;如果她住的地方正在拆遷,而地產(chǎn)商開著推土機(jī)前來對付釘子戶時,那樣子很像開坦克……此類“如果”,可以輕松地羅列出很多,那么在這樣一種語境下,這位護(hù)士的冷漠就不難“理解”。換言之,我們可以譴責(zé)她,但同時也該到這面鏡子里照照自己,好隨時洗去臉上的污垢。顯然,這一回她做了“花”,不過,我們每個人都在某種意義上做著綠葉。
什么叫營銷策略?市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
為什么要成為營銷人?
1、 可以獲取生活資金。
2、 可以幫助客戶獲取所需要的物質(zhì)或精神的享受。
3、 可以學(xué)習(xí)更好的專業(yè)知識。
4、 可以讓自己有更豐富的人生閱歷。
5、 可以結(jié)交跟多的良師益友,結(jié)識更多的行業(yè)內(nèi)朋友,擴(kuò)充自己的人脈關(guān)系。
6、 可以幫助企業(yè)成功,使自己能夠獲得成功的喜悅。
怎么看待營銷這種職業(yè)?
一般情況下,看待營銷這種職業(yè),人們會把營銷這種職業(yè)一種看成為飯碗,一種看成為興趣和事業(yè)。
把營銷看成飯碗的會產(chǎn)生一下結(jié)果:
A、 消極對待工作,工作只是賺取生活費(fèi)用的一種工具。
B、 不去研究營銷工作的內(nèi)涵、職業(yè)的要求,沒有進(jìn)取心,一輩子只能做一位普通的業(yè)務(wù)人員。
C、 因?yàn)橹皇亲⒅刈罨镜奈镔|(zhì)需求,所以很容易淪落到唯利是圖、貪污受賄、損人利己,走上一條永遠(yuǎn)也不能夠成功的道路。
把營銷作為一種興趣和事業(yè)產(chǎn)生的結(jié)果:
A、 積極對待工作,遇到問題當(dāng)作對自己的考驗(yàn),不計(jì)較短期的利益。
B、 積極學(xué)習(xí),明確自己的目標(biāo),努力做好公司下達(dá)的所有任務(wù),不斷向上發(fā)展。
C、 遵守職業(yè)道德,注重個人行業(yè)內(nèi)外的聲譽(yù),最終成為經(jīng)營管理人才。
所以,心態(tài)決定的營銷人員的明天,至于怎么選擇,就看各人的造化。
營銷人員的三種歷程:營銷人員的進(jìn)步過程一般需要經(jīng)歷以下發(fā)展:
A、 專業(yè):經(jīng)過企業(yè)的培養(yǎng),個人的學(xué)習(xí),達(dá)到專業(yè)的營銷人員水平應(yīng)該是不難,大概需要3—5年的一個過程。這是營銷人員的立足之本,不能夠成為一個專業(yè)的營銷人員,是無法能夠向前一步的。
B、 敬業(yè):隨著時間的推移,營銷人員經(jīng)歷過專業(yè)的洗禮,再經(jīng)歷時間的磨練,真正認(rèn)識到營銷工作的賦予自己的歷史使命后,能夠與企業(yè)一塊共進(jìn)退,就能夠達(dá)到了敬業(yè)的階段。一般需要營銷人員達(dá)到專業(yè)后3—5年,才能真正到達(dá)敬業(yè)的階段。
C、 職業(yè):營銷人員達(dá)到專業(yè)、敬業(yè)后,能夠把自己的事業(yè)定位到職業(yè)經(jīng)理人的層面后,就能夠做到服務(wù)大眾為己任,真正做到為企業(yè)大公無私,懂得經(jīng)營管理,這樣就達(dá)到職業(yè)水平了。
營銷人的職業(yè)生涯的三種結(jié)局:
1、 最悲慘的結(jié)局:一輩子做普通的業(yè)務(wù)員,沒有進(jìn)取。每天還是受著衣食住行的困擾,家庭生活不完美,未來沒有保障。
2、 悲喜莫測的結(jié)局:創(chuàng)業(yè)做老板。因?yàn)閯?chuàng)業(yè),所以成敗莫測,充滿變數(shù)。很多業(yè)務(wù)人員到一定的時間后,自認(rèn)為條件成熟了,也具備了一定的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營管理能力,自行出來創(chuàng)業(yè)。據(jù)不太準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),真正能夠創(chuàng)業(yè)成功的不到10%。所以這條路不太好走,要慎重選擇!
3、 最為穩(wěn)妥最有前景的結(jié)局:作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。當(dāng)營銷人達(dá)到一定修為后,在企業(yè)里面可以在經(jīng)營管理方面發(fā)揮重要的作用,成為成功的職業(yè)人才。
營銷人的銷售技巧的認(rèn)識:
1、 沒有一成不變的銷售技巧。要真正成為銷售高手,一定要高度關(guān)注客戶的核心利益。只有平衡了企業(yè)利益、客戶利益,才能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的銷售。
2、 要有良好的銷售技巧,必須首先做好一切基礎(chǔ)工作:學(xué)好商務(wù)禮儀,學(xué)好產(chǎn)品知識,了解公司產(chǎn)品的價格、操作流程,了解行業(yè)情況,了解競爭對手等等,才能夠成為一個合格的銷售人員。
3、 從長遠(yuǎn)的角度來說,真正能夠做到頂級的銷售技巧就是中國傳統(tǒng)文化里的“三綱”“五?!?,“五倫”“八德”等等優(yōu)良的傳統(tǒng)。因?yàn)?,只有遵循自然?guī)律,遵循自然萬物的運(yùn)行規(guī)律,才能夠使企業(yè)經(jīng)營、運(yùn)作長遠(yuǎn)的良性發(fā)展。一招半式的銷售技巧,不是在傳統(tǒng)文化的原理中進(jìn)行,始終會遠(yuǎn)離成功的。
營銷人應(yīng)該怎樣才能夠達(dá)到成功:
1、 苦干。只有積累了大量的市場經(jīng)驗(yàn),有足夠的客戶數(shù)量,才能夠?yàn)樽龀隽己玫臉I(yè)績奠定基礎(chǔ)。有了客戶拜訪的數(shù)量作為基礎(chǔ),才能夠建立足夠的信心。正如俗語說的“吃的苦中苦,方為人上人”。
2、 巧干。經(jīng)過苦干的階段,不斷的思考自己的工作方式方法,尋找出對應(yīng)的方法后,就能夠做到巧干??梢陨僮吆芏鄰澛妨?。
韓退之一句“師者,所以傳道授業(yè)解惑也”成為關(guān)于教師及職責(zé)的經(jīng)典定義,一直被為人師者奉為金科玉律,即使在教育改革風(fēng)起云涌的當(dāng)代,她依然以其豐富、準(zhǔn)確的內(nèi)涵煥發(fā)出青春活力,就像是窯藏千年的老酒透著醇厚、誘人的香味。在我剛剛起步的教書生涯中,我還沒有豐富的經(jīng)驗(yàn),也沒有傲人的成績,我在理論與實(shí)踐中摸爬著。記得法國作家羅曼?羅蘭說過:“要撒播陽光到別人心中,總得自己心中有陽光。”為了自己心中總有陽光撒播,不僅要對本學(xué)科知識精益求精,還要善于接受和及時消化新知識、新概念。這樣的我才有資格去接受那仰望的目光,才有資格站在那片凈土上“傳道授業(yè)解惑”。
領(lǐng)悟之一:通過“傳道”,教會學(xué)生如何做人,是教師履行職責(zé)的首要內(nèi)容
還記得“如果一個孩子生活在……之中那么他就學(xué)會……”這個很有意義的見解,所以,這就要求老師在情感、態(tài)度、價值觀上對學(xué)生進(jìn)行激勵、鼓舞,在平時用自己的良好品質(zhì)與精神氣質(zhì)去感化學(xué)生。“傳”就是言傳身教,“道”就是道理、道義、道德,“傳道”就是通過老師言傳身教讓學(xué)生樹立“道”的信仰,提升個人品質(zhì)內(nèi)涵和人格素養(yǎng)等?!皞鞯馈迸旁凇笆跇I(yè)解惑”之前,說明告訴他們做人的道理,比教授他們知識更為重要。我不知道自己這樣的理念是不是能夠得到認(rèn)同,但是我一直這樣堅(jiān)持著。
面對現(xiàn)在的中學(xué)生,或者說是在面對90后這一代生活在夾縫中的孩子們時,我感受到他們似乎像是“缺愛”的一代人,可明明他們就是被家里寵溺著長大的,但是他們卻只學(xué)會了“接受愛”,而不會去“傳達(dá)愛”。獨(dú)生子女的現(xiàn)象造就了無數(shù)個“小皇帝”“小公主”,“溫室教育”讓孩子少了獨(dú)立,多了依賴;少了寬容,多了自私;少了尊重,多了自大;少了協(xié)作,多了孤僻。這樣的孩子將如何在將來競爭激烈的社會立足?所以在課堂上,我經(jīng)常會花時間利用一些“突發(fā)性道德事件”進(jìn)行發(fā)散式教育,教育他們學(xué)會尊重、理解、寬容和善待別人。在初一學(xué)習(xí)《論語》講到“己所不欲勿施于人”的時候,還針對現(xiàn)在孩子們的情況,給他們講“己所欲亦勿施于人”?,F(xiàn)在的孩子,很多時候他們以自我為中心的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,渴望得到別人的承認(rèn)和肯定,因此經(jīng)常會將自己的愛好強(qiáng)加到身邊人的身上,得不到認(rèn)同和肯定時,就會發(fā)生矛盾,我始終認(rèn)為,一個成績不好但是道德品質(zhì)好的孩子是可以為社會帶來福利的,但是一個成績好道德不好的孩子將會給社會帶來巨大的災(zāi)難。
領(lǐng)悟之二:通過“授業(yè)”,奠定學(xué)生發(fā)展基礎(chǔ),是教師履行職責(zé)的題中之意
“授業(yè)”指傳授基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)技能,體現(xiàn)的是一個教師的專業(yè)素質(zhì)。主要是指教師引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)上達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?,這也是社會和家長最關(guān)心的主題??偫碓?jīng)在講話中說道:“當(dāng)今時代知識更新?lián)Q代的周期越來越短,每個人都需要不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)工作要求。教師是知識的傳播者和創(chuàng)造者,更要不斷地用新的知識充實(shí)自己。”信息時代,科技的發(fā)展日新月異,知識的更新速度也時常讓我們瞠目結(jié)舌。要在教育事業(yè)中去播撒陽光,我們自己就必須先不斷地吸收陽光,這樣才能滿足學(xué)生不斷升級的需求。
在教學(xué)中更應(yīng)該去關(guān)注學(xué)生的終身發(fā)展,做題只是學(xué)生的一時發(fā)展,閱讀才是終身發(fā)展。鼓勵他們多讀書。在閱讀上,我從來不給他們限定范圍,只是給他們一些適當(dāng)?shù)耐扑],根據(jù)他們的情況推薦他們喜歡并且適合的書籍。我一直堅(jiān)持認(rèn)為,閱讀是提升學(xué)生素質(zhì)的關(guān)鍵,良好的閱讀習(xí)慣會讓學(xué)生終身受益。只有讓學(xué)生真正讀懂了,他才能有自己的體會,他也才能從閱讀中積累屬于自己的東西,學(xué)習(xí)也才會真正實(shí)現(xiàn)其價值和意義。因此,我的目標(biāo)就是讓他們大量地閱讀,大量地積累,做到厚積而薄發(fā)。我相信書籍是他們最好的引路人。
領(lǐng)悟之三:通過“解惑”,開啟學(xué)生智慧之門,是教師履行職責(zé)的點(diǎn)睛之筆
“解惑”是指教師幫助學(xué)生解除學(xué)習(xí)中的困惑,啟發(fā)他們的智慧,使他們形成自己的知識結(jié)構(gòu)和技能技巧。“人非生而知之者,孰能無惑?”對于世界觀、人生觀尚處于形成期的中學(xué)生來說,學(xué)習(xí)的疑難、心靈的困惑都普遍存在于他們中間。當(dāng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)并提出自己的困惑時,應(yīng)怎樣才能幫助學(xué)生解惑呢?
首先,我認(rèn)為教師需要營造出一種寬松、平等、和諧的氛圍,讓學(xué)生敢于說出自己的困惑。無論是學(xué)習(xí)上,還是生活上,要鼓勵他們表達(dá)自己的疑惑。對此,我曾在班上做過調(diào)查,問學(xué)生在課堂上遇到困惑時會怎么辦?結(jié)果40%的學(xué)生選擇沉默,20%的學(xué)生選擇問同學(xué),20%的同學(xué)選擇回家問家長,15%的同學(xué)會選擇下課問老師,僅有5%的同學(xué)會當(dāng)場提出疑惑。而在詢問為什么不當(dāng)場向老師提問時,同學(xué)們的答案居然是“不敢說”。這個回答深深地刺痛了我的耳朵,也刺傷了我的心。是什么讓學(xué)生不敢問?那就是我們的課堂缺乏這種寬松、平等、和諧的氛圍,課堂的拘謹(jǐn)扼殺了學(xué)生們質(zhì)疑的勇氣,所以在“解惑”之前要努力獲得學(xué)生的信任,讓他們能夠放松學(xué)習(xí),大膽傾訴。
其次,就是教師必須具備解惑的能力。當(dāng)然“解惑”并不是直接告訴學(xué)生答案,而是教給學(xué)生如何去尋求答案,給予適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和開解,就是我們常說的“授之以漁”。我認(rèn)為最成功的“解惑”就是讓學(xué)生自己去探索困惑,然后走出困惑,這樣他們才能走得更遠(yuǎn),這也才是真正意義的“解惑”。
詩人說:“既然選擇了遠(yuǎn)方,就風(fēng)雨兼程?!?/p>
我說:“既然選擇了教師職業(yè),就盡心盡力。”